McDonald's

"Le 23 mars 2018, 30 mn d'attente au drive à 21H30 et 3ou4 clients ...MAIS que des erreurs ! 3 employées à rigoler mais pas à travailler.suite... De plus, erreur sur la préparation, des hamburgers, peu appétissant avec salades séchées et pas fraîches, steaks trop cuits, voir photos. Merci au responsable secteur d agir auprès des 'employés'....et de ne pas remercier celles et celui qui étaient de service.... Maintenant, j'irai au Drive V2... Celui de Ronchin est à ignorer. Beaucoup de 5 étoiles sans commentaires pour faire remonter la note moyenne... Mdr Après plusieurs achats à V2 à 7 minutes de plus en voiture, je CONFIRME, à V2 c'est.... Beaucoup mieux !"

"Super resto propre et accueillant Pour même pas 15€ on a pu déjeuner à 3 dont un menu enfant grâce à leur carte fidélité. Serve rapide et chaud et avec le sourire. Il organise même des ateliers pour nos petits bouts et ils peuvent même repartir avec leurs fabrications. Allez y !! Vous ne serez pas déçu"

"Je suis venue à 9h00 accueil inexistant par les 2 employés qui étaient présents. Un qui était occupé à ranger dans les frigos et un autre occupé à boire son minute maid. Accueil lamentable. Je note 0 pointé si vous ne savez pas vous occuper de vos clients changez de métier c est inacceptable. 1ère et dernière fois que je viens. Je suis furax j ai attendu plus de 15 minutes sans jamais voir aucun équipier prendre ma commande repartie sans rien commander"

"Accueil avec le sourire et délai assez rapide malgré l’affluence restaurant récent moderne et super propre Ouvert 7/7. 24/24 Je recommande"

"Accueil a la borne et en caisse très sympathique mais lors du retrait de la commande erreur dans les produits (mélangé avec d'autres commandes)et manque des produits qui faut réclamé. Il faut toujours vérifier ces produits avant de partir car il manque toujours quelque que chose. Ils manquent vraiment de professionnalisme et de formation aux préparations des commandes.(tous est sur écran faut que suivre.)"

"Situé entre Ronchin et le Stade Pierre Mauroy cet établissement se trouve dans un lieu calme à proximité des concessionnaires motos, restaurant propre,rapide au mobilier atypique,aussi bien à midi ou soir que l'aprem pour un bon café +gourmandise..."

"Je suis passée au drive dimanche (à peine 1h du matin) et j'y suis restée pendant plus d'hune heure. Si vous n'êtes pas capable d'assumer le service de nuit 24h/24, vous forcez pas surtout quand vous ne programmez que trois employés. A part nous faire perdre du temps et de l'essence ça sert à rien."

"Nouveau concept de McDonald’s le restaurant est plutôt sympa, propre et présente des opérations commerciales en entrée, de plus il est ouvert toute la nuit 24 24 ça c’est plutôt pas mal. Je trouve ambiance assez froide malgré tout et les banquettes de couleurs orange font un peu tâche. Sinon le service est agréable mais un peu long. Le parking est suffisamment grand et accessible. Par contre le camp à côté ça doit pas être évident tout les jours !!!"

"Très bon McDo qui remplit ses attentes et un intérieur très propre et original ! Seul bémol, l'attente interminable à l'entrée pour que quelqu'un puisse venir valider nos passes pour que l'on puisse aller passer commande... Peut être un problème d'effectifs ce jour-là ? Nous n'en tenons pas rigueur et reviendrons tout de même !"

"Passage au drive l accueil à pas été top lors de ma réception commande il manquait des sauces que j ai réclamé, on me les a jeté dans le sac avec mépris (me soufflant au nez) 2 sauces pour 5 menus c est abusé j ai été courtoise du début à la fin si vous n aimez pas votre travail changez de métiers mon drive je l'ai pas eu gratuit !!!! merci d être plus aimable on est pas des chiens au drive"

"Passage au drive le 23/10 vers 1h du matin , nous avions commandé 3 menus et un happy meal nous recevons enfin notre commande car il y a avais beaucoup de monde, mais ce n'est pas le plus grave. Nous rentrons et on s'aperçoit qu'il manque le happy meal pas de viande, pas de frite, pas de jouet nous avons eu seulement les pommes avec les autres boisson et encore il manquait une boisson! Nous habitons pas à côté donc on ne pouvais pas aller réclamer mais je trouve ça désolant de devoir toujours vérifier surtout que la c'était un happy meal complet ! Comment pouvez-vous oublier ? Vous ne vérifiez pas ? Nous sommes très très déçu."

"Je viens de venir comme d'habitude, il manque des choses dans les menus .... Il manque le dessert d'un happy meal et le livre dans le second happy meal .... 1sauce pour 2 menus enfants"

"22h on est 4 dans le mcdo j’ai le temps de finir mon burger avant que les autres soient servis… et puis les cheveux dans les bigmac pas ouf"

"Je mets 2 étoiles parce que c'est le seul ouvert tard et ça fait du bien de manger après une soirée mais ils profitent du fait qu'il soit tard pour ne rien respecter... Premièrement les burgers sont tièdes (à peine chaud le fromage même pas fondu) alors que j'ai mangé sur leur parking. Deuxièmement j'avais demandé mes 2 burgers sans oignons mais rien a faire il y avait bien des oignons dans mes deux burgers... heureusement que j'ai eu la présence d'esprit de vérifier avant de commencer a manger car je suis allergique. Conclusion je reviendrais peut-être au milieu de la nuit car ce sont les seuls ouvert mais c'est inadmissible de traiter les clients comme ça peu importe l'heure de la commande !!"

"Je viens de commander avec Uber Eats, rien à dire pour le service Uber mais faudrait voir à respecter les procédures pour les employés de Mcdo. Ne jamais commander de friture à 23h le mcChiken a dû rester bien plus de temps que prévu dans le tiroir, mon sandwich était aussi dur qu'une brique, les frittes pas mieux... Et puis penser à bien fermer les couvercles des boissons et des sachets pour la chaleur et éviter les accidents de trajet."

"Fermé bien plus tôt que ce qu'indique les panneaux d'accueil ou même le site. Flemme de travailler jusqu'au bout ? Ou simple manque de rigourosité sur le respect des horaires ? Un accueil qui manque cruellement de sympathie. Bref, une expérience médiocre et décevante."

"J'ai mis 4 étoiles parce que le personnels se mets en quatres pour les clients, j'ai du attendre ma fille qui était partie à un concert. Bref j'ai pu observer et franchement la jeune responsable et le reste de l'équipe font preuves de patience envers des gens sans génent et sans scrupules, tout cela pour gratter !!! En plus, au drive les gens créés des accidents. Bref sinon à part ça, le lieu était propre, accueillant, serviable, les WC aussi et je pèse mes mots. On peut vous féliciter. Bravo à toute cette jeune équipe !!!!"

"Drive à 20:45 très long alors que peu de clients. Commandé un 280 œuf et arrivé à la maison pas de viande dans le burger😤. Frites et nuggets froids après 4 mns de route. Lamentable… et bien sûr pas la possibilité de joindre le restaurant car messagerie saturé. C est une honte"

"Qu'est-ce que c'est pénible toutes ces bornes. On y venait mes collègues et moi plusieurs fois par semaine mais depuis qu'il y a les bornes obligatoires nous n'y allons plus. Un moment donné il faut arrêter. Je ne vais pas payer et travailler en même sur les bornes et du coup prendre le travail des hôtes de caisse. Et quand j'y vais maintenant très très rarement j'exige d'être servi à la caisse cela ne peut pas mettre refusé. Il serait temps que McDonald's se remette en question ainsi que tous les fast food et remettre des caisses direct clients employé après tout c'est ça la base du commerce et non pas des pigeons qui doivent tout faire eux-mêmes."

"Es que c’est normal qu’on a pas de sauce à chaque fois !!!!! Je doit manger mes frites sans sauce!! C’est abuser vous savez pas faire votre travail. Sa vous coûte quoi de mettre une mayo un ketchup rien du tout!! Nous on paye pour sa on a pas à demander c’est automatique normalement"

"Je m'y suis rendu avec des amis au drive au alentours de 23h50...les bornes ne marchaient pas. Mais on a été accueilli avec sourire et nos commandes ont été servi très rapidement. Bon pour la nourriture c'est du McDo quoi. À bientôt !"

"Nous venons au macdo, nous sommes deux couples dans la voiture donc nous demandons 2 commandes séparée pour que chacun puisse payer sa commande, nous nous fessons insulter car cela n’est pas possible car il a trop de monde, on se fait agresser verbalement et menace de nous laisser la jusqu’à 7h! Vive les emplois de 20 ans lol. Heureusement que nous avons demander d’avoir la responsable qui était très coopérative malgré qu’elle nous a pas fait de geste commercial."

"Arrivée à 23h45 le 8 juillet 2022 Gros manque de respect de la part de l’employée drive à cette heure ci Insultes, menaces, agressivité et surtout aucune considération pour les clients Malheureusement pour nous clients et heureusement pour le patron c’est le seul mcdo ouvert après 00h Je vous déconseille d’y aller Arrêtez de recruter pour combler les trous et pensez un peu, s’il vous plaît à la qualité de service que vous proposez. Et recrutez des personnes selon un vrai profil En tout cas vivement les vacances pour cette employée elle doit être épuisé à l’idée de devoir travailler Je ne suis pas pressé d’être dans le monde où mes enfants vont vivre."

"Prendre les commandes deux par deux alors que 15 voitures attendent n’est pas joyeux! D’autant plus quand on arrive à l’encaissement et que l’on voit personne devant nous, 45 minutes d’attente pour prendre 1 commande est totalement exagéré! Revoyez vos priorités de service à la clientèle"

"Très bon mcdo. Propre, déco super belle (comparé à d’autres mcdo de la région) et très grand ! Service rapide malgré l’heure (14h) le personnel est sympa, seul bémol : la carte mcbooster n’a pas été prise en compte malgré la présentation à un équipier… Rien à dire sur la qualité des produits, c’est du mcdo habituel"

"Macdo Ronchin, avez vous un problème avec vos machines à sauces ?? Non je demande car je commande avec Uber Eats et je reçoit un ranch chèvre sans sauce et à moitié vide et le big mac ? N’en parlons pas … Pas de sauce et de la salade partout autour ! Pour couronner le tous, tout était froid .. Non ce n’est pas la faute du livreur il était à l’heure et en voiture donc là faute viens clairement de vous ! Plus jamais chez vous! Jamais je n’aurai cru dire ça mais j’irai chez Burger King maintenant.. Jamais déçu d’eux."

"la directrice m’a hurlée dessus pour savoir la commande, une équipière blonde très gentille au passage (nommer lucie) à essayé de régler la situation. Mais cette directrice a huler sur nous deux donc j’ai obtenu un repas froid et une tension négative. Je ne reviendrai plus au drive de ce mcdonald’s de ronchin, 30 min d’attente pour ce service c’est trop. Je tiens à remercier les équipièrs qui supporte malgré tout cet franchise."

"35 minutes pour passer une commande en drive! Lamentable je n'ai jamais vu ça ! Une fois engagée impossible de sortir, mettez un panneau pour prévenir les clients qu'ils vont y passer un moment s'ils ont du temps à perdre. Et votre commande est jetée dans le sachet. Il manque toujours quelque chose. Pareil pour moi, c'est fini macdo j'irai jusque burger king où ils savent ce qu'est un client."

"Une commande Uber eats passée le mercredi 28 septembre à 1h45. Il manquait des produits , produits erronés et pour finir pas la bonne viande dans le sandwich commandé. CATASTROPHIQUE ! Si vous mettez en place la possibilité de se faire livrer à 2h du mat veillez à ce que vos employés ne s’endorment pas en faisant les commandes…"

"Service plus que médiocre, plusieur fois venu de nuit ou on utilise mon point ce soir pas possible plus la nuit honteux . 2 royal chesses sans fromage donc au repart au mac do , reponsable pas la en pause plus de 45min après on a enfin mon royal cheese et pas excuse."

"Honteux! Drive indiqué ouvert la nuit jusqu’à 4 h 30, je revenais de boîte de nuit avec mon ami et on a pris un uber exprès pour aller au McDo. En arrivant à pied en attendant dans le froid, on nous a refusé de nous servir car nous étions pas en voiture.. nan mais sérieusement qu’est ce que ça change ? Quel sens du commerce ! Si on est pas dans une voiture bah on ne peut pas être servi, super !! Quelle logique ! Je cherche une raison mais n’en trouve malheureusement pas ? Alors que nous allions repartir après comme les voitures d’ailleurs avec notre commande à emporter. Top ! Ne reviendrai plus après ça"

"Nous venons à Lille pour supporter notre équipe L'As Monaco et en sortant du match logique direction le mac do. Nous arrivons là-bas et on nous annonce que le macdo es fermé il faut passer au drive.... Arrivé au drive on nous dit que ce n'est pas possible que c'est limité à 2 commandes.. Problème nous sommes 6... Je vois pas pourquoi limité à 2 certainement la flemme pour la caissière de compter !!! Au final elle a mis un temps fou car trop compliqué pour elle heureusement la responsable était plus sympa Allez l'As Monaco et allez Lens nous avons été mieux accueilli au mac do de chez eux"

"Rien à redire dans ce McDo. A nouveau il s'agit d'un McDo avec vaisselle réutilisable. Très bon concept."

"Commande à 19h15 Frites crues aucune considération à notre conversation téléphone Vive le respect du client. 50€ de facture en plus pour un repas froid et pas cuit Pas de débordement au niveau des clients Mado a fuir."

"On a attendu 1h au drive la caisse ne marcher pas , je n'ai même pas eu de que j'ai commandé, il ne pas donner de ticket vue que la caisse mâcher pas , sais inadmissibles de ne pas avoir le produit commandé surtout pour un menu signature !!!"

"Bonjour habitué du McDonald’s de Ronchin je suis déçu aujourd’hui j’ai commandé deux menus enfants et deux menu fisch adultes à emporter arrivé chez moi déçu j’ai eu quatre menus enfants habituellement je regarde ma commande sauf que là je suis rentré directement et très déçu arrivé à la maison frites froides dans les menus enfants je commande on me met exactement le même cadeau pour les deux les mêmes livres pour les deux pour cela serait mieux de revoir mettre des jouets différents quand c’est la même famille Ah cool tout ça"

"Le burger manquait de sauce et il était tiède ! Le restaurant en lui même est design et moderne mais sans âme... Ça ne donne pas envie de revenir !"

"J’y passe constamment en click and collect Parking Super rapide et efficace j’attends toujours moins de 3 minutes pour mon menu"

"La prochaine fois dite a la direction d'accepté les trottinette au drive ! sa évitera de faire 1heure pour rien ... par contre les voiture Uber qui reste allumé sur la parking sa sa dérange pas ? revoyez vos règle ! de plus j'ai donc voulu faire uber eat avec des frai et bim pas de wraps chevre ! suuuper pour les vegetariens ;) je suis sur que un gamin de 14ans saurais mieux géré ce restaurant mdrrr venez comme vous êtes encore une publicité mensongère !"

"Aucuns efforts de la part du vendeur de nuit au drive , refus de servir des clients juste pour le plaisir de les avoir fait se déplacer pour rien en pleine nuit. Un changement du vendeur serait souhaitable."

"J'ai tenté deux fois de déjeuner apres le coup de feu à 14h30. Parti 2 fois sans manger 20 min a attendre pour au final repartir sans même avoir commandé bloqué dans la file. Fast food. Lol"

"L’un des seuls McDo à fermer à 4h du matin dans la région, c’est parfait, d’autant plus qu’il est proche de la maison. Cependant le service perd un peu en qualité, plus de p’tit Shake parce que « on n’a plus la machine ! ». Néanmoins les serveurs au niveau du drives sont toujours aimables."

"Nous connaissons tous le Mcdo. Par contre, certains ont été restylé, mais ils ont oublié ce dernier. Décor vieillot. Service un peu long au vu du nombre de consommateurs. Un peu plus de 15 minutes pour un croque McDo, une petite frites et un petit coca et un expresso/macarons et un cappuccino !!"

"Déçu, j’ai attendu trop longtemps pour qu’ils prennent la commande alors qu’on étais deux voitures a des bornes différentes. Ensuite ils se trompe dans la commande donc on doit encore patienter, ils mélange le chaud et le froid, ils répondent quand c’est partout pareil or dans les autres ils donnent bien dans deux sac différent."

"je suis scandalisé de voir à quel point tout était bon ! en plus ils sont ouvert jusqu'à 4h30 ce qui est très courageux de leur part, les burgers étaient chaud rien à redire et les employés au drive étaient super sympa (juste la prochaine fois je veux mes sauces moutarde et pas curry)"

"Habituellement, je commande au Quick Lillenium. Pour changer, je me suis tournée vers ce McDo. Je regrette amèrement ce choix. Que la commande soit froide: OK, ce sont les aléas d’UberEats. Mais que les frites soient dures comme de la pierre? Et tellement désagréables à manger. Si vous souhaitez refaire votre dentition je recommande vivement ce McDo. Pour tout le reste, allez au Quick c’est mieux."

"Bonjour, suite à ma visite ce jour au Macdonald Ronchin un serveur de salle à renverser maladroitement 4 coca XL sur notre table, nous étions inondé de coca pantalons, veste, chaussures. Un accident peu arrivé, mais la façon dont le Manager nous à traiter, reste inadmissible, nous lui demandons un remboursement de la commande dévasté par l'accident, qui nous à fait difficilement, sans aucune excuse, même pas de geste commercial proposé, en fait une indifférence Total. Je pense que l'enseigne devrait prendre un peu plus de temps avant de nommer leurs Managers ."

"Fuyez ce mcdo! A peine 3 minutes apres avoir récupéré ma commande les frites sont froides, nuggets froids! Le pain du big mac etait dur limite craquant Inmangeable!!! 15 euros pour de la nourriture de poubelle"

"travaillant également dans un fast-food je sais qu'à 00h00 le personnel est réduit mais attendre 45mins pour un big mac et une glace c'est vraiment abusé sachant que le personnel est mal divisé, à quoi ça sert de mettre deux personnes en prise de co? puis ma glace avait un goût bizarre je trouve..."

"Personnel très agréable et souriant. Mais le manque d'effectif se fait ressentir énormément. Une attente interminable malgré qu'il n'y ait pas beaucoup de monde 😞. Un personnel débordé qui garde le sourire, et qui fait au mieux, bravo à eux. Si vous n'êtes pas pressé aller y (après ça reste un FAST- food). PS: si vous êtes au drive vérifier bien votre commande avant de partir 😉."

"Par où commencer cela fait 45 minutes que j’attend au drive équipière polaire rouge avec un casque super désagréable se permet de faire des réflexions au clients du drive au lieu de le servir ou va le monde . Il faudra revoir certaine procédure au niveau de la relation client .."

"(3h d'attente au drive.... Si ce n'est plus...30/4/23 19h30~) Déjà beaucoup d'attente de la voiture devant nous... (commande) puis arrive mon tour....(drive, veut dire ''vite'') personne qui prend la commande.... j'attends.... encore et encore...je coupe le moteur tellement c'était long.... j'ai voulu abandonner et repartir... mais le temps joué avec nous,puis arrive qu'il y a enfin quelqu'un qui prend la commande...je lui dis que c'était méga long...elle me répond tristement qu'il manque du personnel et qu'ils font au mieux (que je comprends) C'est pas la faute du personnel,qui fait au mieux pour être là pour les clients....faute au responsable de ''ce Mc do''!!!!! je n'ai jamais eu une attente aussi longue 😡 je déconseille fortement d'aller chez eux et encore moins au drive . HONTE AU RESPONSABLE !!!!!!!!!"

"Pas du tout satisfaite du service ce jour le 06 juin au soir. Pas plus de monde que ça. Erreur au rendu monnaie et 25 minutes d'attente pour récupérer ma commande. Le management serait à revoir. La responsable ne portant pas de masque éternue à plein poumons au niveau des frites elle trouve cela drôle et ne se lave pas les mains. Super l'hygiène."

"Le pire Mcdo de France. L'idée du fast food, encore plus du drive, c'est d'aller vite. Quand je me suis engagé dans la file à 13h23, 4 voitures devant moi, je ne pensais pas que ma commande ne serait prise qu'à 13h49. Du coup, je demande un geste de McDo, et rien du tout, aucune sympathie client ni empathie. Je suis donc reparti sans ma commande."

"Commander à emporter pas de couvert pour la salade et en plus de ça 5 feuille dedans ceci reste à désirer…"

"Glace remplie a 1/4 du pot, sois disant les glaces sont revues à la baisse mais le prix ne l’est pas alors qu’il est a 3/4 vide. C’est honteux !"

"C'est pas vrai que l'endroit est ouvert pendant la nuit. Ça c'est juste pour McDrive. Tout les autres sont bienvenus dehors, comme j'ai été, aussi. J'ai resté dans le froid, parce que leur service à l'intérieur est fermé pendant la nuit. Bonne nuit dehors, comme un SDF!"

"2h30 j'arrive avec mes amis, aucune personne au drive (clients) j'effectue ma commande, la récupére et rentre alors chez mes amis, on se renda alors compte qu'il manqua mon macflurry au daim (nappage caramel) 4,30€ de perdu. Habitant assez loin du macdo je ne vais donc pas faire demi tour ou y retourner pour récupérer ma glace. Déçu pour une 1ère prestation."

"Vraiment déçu de ce mac do. Service en 15 min. Et le pompom c'est le Mac Fleury, depuis la vaisselle jetable c'est la crise au niveau quantité. Et la responsable m'indique que c'est la dose normale. Je reprendrai une photo à Lesquin pour montrer la différence. 😳😳"

"J'ai récemment visité le McDonald's de Ronchin et j'ai été agréablement surpris. L'endroit est vraiment joli, bien plus que ce à quoi on pourrait s'attendre pour un fast-food. L'ambiance était chaleureuse et le décor moderne, ce qui a rendu mon expérience d'autant plus agréable. C'est toujours un plaisir de trouver des endroits où l'on sent que l'attention est portée aux détails. Je reviendrai sans hésiter, ne serait-ce que pour m'asseoir et apprécier l'atmosphère en dégustant un bon menu. Bravo à l'équipe de ce McDonald's"

"Je comprends pourquoi vous remplacez par les humains par des bornes, quand on passe commande, pour chaque article on attendait la confirmation de la serveuse qui nous disait ok mais qui ne rentrait pas la commande. Donc au final on a la moitié de ce qu'on a demandé. Oh, impossible de sélectionner un happy meal sur les bornes..."

"Très mauvais accueil lors de notre dernière visite par une jeune fille qui m'a manqué de respect, j'en reviens toujours pas. Je devais soit disant avec un appel de la direction 😂, j'attends encore. J'ai donc laissé ma commande et suis allée m'acheter une très bonne pizza."

"La commande, tarde pourtant y a pas de monde . Y a les poils sur le menu"

"J’y suis allé avec des amis, restaurant au top niveau propreté et qualité du service, cependant, je me dois de retirer 1 étoiles sur le service car il manquait la frite dans les potatoes. :): Mais le reste rien à dire"

"Du vol presque rien dans le Burger royal. aucun rapport entre ce qui nous présente en photos et ce qui nous servent. photos mensongère. et leurs réponses est tout simplement ahurissant..... droit au vol et photos mensongère. on aurait dit des fonds de tiroirs.....donc très en colère 😠"

"Petite fringale tardive entre copines. Accueil au top mais mauvaise surprise sur le Mac Fleury !!! C'est moitié prix pour moitié de quantité ?? Je suis pas du genre a laisser des commentaires mais c'est la première fois que je tombe sur un Mac Fleury aussi pitoyable pourtant je suis un grande fan. Même le creux d'une petite cuillère classique n'est pas plein en plantant dedans c'est scandaleux !"

"Jamais vu une personne au drive aussi incompétente que celle de ce midi 13/10. Il fallait répète 4 fois les choses et le pire au final, on récupère pas ce qu’on a commandé. Catastrophique"

"Des frites composées principalement de chutes de papates. Quand j’ai demandé au gérant il m’a informé que c’était comme ça pour tout le monde. Service client à la ramasse"

"C'est quoi ces zouaves qui envoient des commandes sur place aux commandes Uber? De nombreux cas similaires dans la soirée selon le livreur, amateurisme désolant"

"Dimanche 3 décembre 13h au drive: nous sommes restés 25min sans bouger, commande même pas prise. Après avis auprès des autres clients devant nous, présents depuis un certain moment ,sans nouvelles, et à l intérieur, une foule ++ excédée , certains disaient attendre leurs commandes depuis 1h.aucune réponse de l employé accosté ( poliment) qui se contente de hausser les épaules... toutes les voitures du drive ont fait demi tour . Service qui s est dégradé pour ce mac do, ( délai abusif , erreur commande, burgers mal faits.), qui était très bien au début avec 1 chouette personnel efficace. Nous ne reviendrons plus."

"Très beau McDo, ma commande chaude et pas d’oubli les employés très souriant et accueillant tout était parfait je vous conseille ce McDo les yeux fermés"

"Nous avons été au drive un midi déjà de l'attente alors qu'il n'y avait personne devant nous. Au guichet pour nous donner notre commande au bout de 5 min ont nous demande d'avancer à un autre guichet on a du attendre encore 10min pour au final une commande froide et des erreurs dans les préparations donc il aurait fallu que j'ouvre les boîtes à burger ou ma salade au guichet on en arrive la ... bref pu jamais ! La personne pas agréable non plu démotivé..."

"Passons sur la taille des sandwiches désormais non conforme aux promesses des images publicitaires de notre restaurant préféré . Voici maintenant que les crèmes glacées à 4,20 € coutent finalement aussi cher que le caviar au kilo : Shrinkflation ou négligence ? Merci Mc Do Ronchin pour te soucier de ma ligne…dommage vous étiez mon Mac Do préféré"

"Je n’ai jamais écrit d’avis sur des restaurants jusqu’à maintenant mais ma dernière expérience dans votre enseigne est parmi les pires moments de ma vie. En effet, samedi dernier, un de vos employés, prénommé Matheo, m’a jeté des frites au visage et m’a servi un emballage de Filet o fish vide pour me narguer. Merci de prendre vos dispositions."

"Franchement je sais pas si c’est volontaire mais on peut se poser la question. Jamais les sauces même quand on les paies c’est un truc de fou à croire que l’équipe ne sait pas lire. J’appelle personne ne répond et il manque toujours quelque chose. Aberrant…"

"Nous avions l’habitude de venir tout les soirs pendant notre service prendre généralement des cappuccino Daim, durant une semaine le café avais soit le goût d’eau, soit de lait. Nous avions dû revenir plusieurs fois pour « se plaindre » sans avoir créer de problème. Ce soir, aux alentour de 23h30, nous somme venu prendre deux macfleury et un milkshake vanille, nous avions été servit pas une dame aux cheveux long à qui nous avions demander du chocolat en plus dans les macfleury car il n’y avais rien dans ces derniers. Elle a hautainement refusée alors qu’on nous le fait souvent sans rechigner lorsque cela arrive, de plus, son collègue est arrivée et nous a très mal parler, en dénigrant ses propres collègues de leur gentillesse et de leur bonté suites aux nombreuses fois où nous avions été déçu. Ce monsieur a été semblable à sa collègue, hautain et mal poli, dans la défensive et l’agressivité. À fuir ! C’est honteux pour un service de nuit d’avoir un trop franc parler qui frôle le manque de respect envers des clients fidèle. Décevant ce soir plus que jamais!"

"Commande souvent incorrect Et temps d'attente de préparation beaucoup trop long Celui de gaumont à 1km est beaucoup plus sérieux"

"Nous venons régulièrement manger avec les enfants. Le restaurant est toujours propre et le personnel souriant avec plein d'attention pour les petits loulous. Hier soir avec le match, les ballons sont partis comme des petits pains et on nous en a gentiment regonflés malgré les nombreux clients ce qui a suffit à rendre les enfants vraiment contents et nous-même."

"Nous avons été mangé ce midi lors du rush et franchement très surprise de cet accueil très agréable. La luminosité et la salle propre tel un palais somptueux. Les employés étaient tous souriants et notre repas appétissant. Une ambiance a la Compagnie créole, j'y serai bien resté encore des heures, pas de bol. Ne vous inquiétez pas j'ai bien sûr fait le tri, un p'tit pipi et nous sommes partis."

"Le problème chez Mc Do, c'est la taille des burgers, vous avez encore faim après avoir mangé un menu. Je préfère vraiment aller chez le concurrent."

"Quel dommage que toute la gamme ne soit pas disponible après minuit. Incapable de respecter une simple commande en plus de ne pas me rendre ma monnaie! (Je donne 40€, et juste un billet de 10 rendu sans aucunes pièces alors que je devais payer 28€) à minuit 40 aujourd’hui."

"Bonjour, Puis-je avoir une explication sur cette pratique (McDo de Ronchin 59000) Peut être que c’est un de vos restaurants franchisés mais cela n’est pas une raison pour avoir une carte aussi faible en choix à 1h du matin …"

"Pour 4 euros d' ajout en soirée , je pensais que les sauces étaient comprises dans les menus ou y a t'il un autre supplément pour les sauces ? Par ailleurs pouvez vous expliquer l'ajout de 4 euros sur l' addition je l ai aperçu a la borne( écrit en tout petit) et aucun de vos employés ne m'a répondu un peu limite quand même."

"Lieux propre , très accueillant, nos menu sont chaud es le service es rapide. Bonne ambiance"

"Je n'ai jamais vue un macdo aussi propre accueillant et tellement bien servit: les frites sont chaudes,le burger frais...! Un régal merci."

"Mc do très agréable comparativement à d’autres ! Salle aérée (pas les uns sur les autres), propre et lumineuse ! Le personnel est charmant (j’ai eu affaire avec un manager grisonnant très pro et très aimable !) et serviable, les jeux pour les enfants sont top ! Il y a un mc do près de chez moi, mais je préfère faire 20 km pour venir ici !"

"Très bon accueil pour la prise de commande, très bon service malgré l’heure ( 00h25 mercredi )"

"Superbe expérience ! Je tiens à remercier énormément le personnel du restaurant qui reste attentif et agréable tout au long du service. Ambiance très chaleureuse et conviviale, le repas est arrivé rapidement et la qualité de la nourriture y était. Je recommande !"

"Un intérieur très moderne qui est le vrai plus de ce McDo, nous avons adorer les alcôves et les petits dossiers présents sur les chaises « hautes ». Pour ce qui est de la cuisine les points sont perdus sur le menu qui s’allège après minuit et là non possibilité de choisir avec ou sans glaçon pour la boisson."

"17 avril.. dommage que l’équipier de la salle ne soit pas agréable… quand on lui demande les sauces qu’on a payé il nous a dit « euh ouais ouais je les ramene » en soufflant et ne les a jamais ramené."

"Soir de match, plus de 45 minutes d’attente au drive (en étant premier de la file). 5 employés pour un mc do complet. Le responsable qui ne se déplace pas pour « calmer » les clients, il préfère se cacher derrière en cuisine et laisser les employés se prendre la colère des gens. Pourquoi pas fermer le drive si l’équipe ne suit pas ? Une grande première, fuyez."

"Je commande de temps en temps dans ce mcdo en click and collect avec livraison dans ma voiture sur les place dédiée et depuis 3/4 commande l’application me signale votre commande va vous êtes apporter elle arrive 5 min après bien sur froids sauf aujourd’hui elle 30 secondes après je me dit super mais fausse joie il manquait des articles dans mon sac heureusement que j’ai vérifié j’ai été obligé de rentrrr dans le mcdo pour avoir le reste mcdo Ronchin faut revoir les choses mieux former vos employés"

"Arrivés et servis tres vite apres. Exceptionnel ! Et de bonne qualité pour l’heure, décidément en ce moment c’est pas mal."

"La meuf du paiement elle est gonzou je la vois à TB que je la taire c’est une dinguerie j’ai commandé 16 articles j’en ai eu 2! En tout pas mal les nuggets"

"Passage ce lundi 20 mai a 23h30 pour une envie de glaces.. Mcflurry a moitié plein et sans garniture.. l'équipiere avait versé le fond du pot.. et l'ayant précisé a son collègue, il nous a tout simplement dit que c'était la dose normal. Je n'ai jamais vu ca!! Idem pour le sundae, tout d'abord livré sans les topping, nous avons du réclamer! Service déplorable.. au lieu de s'excuser.. on a eu un Bonne soiree sur un ton condescendant... Mcdo a fuir!! Surtout au soir apperemment..."

"Encore une fois, commande à emporter incomplète. Cela devient vraiment usant et fatigant avec ce point de vente. Commande ce soir à 19h30 et arrivé à la maison il manque les frites et les potatoes…. Au lieu de vous donner en spectacle devant la clientèle en faisant la morale à votre employé car il doit choisir entre un cookie et des potatoes avec ses 14 points pour son repas. Vous feriez mieux de vérifier les commandes préparées par vos subalternes et leur apprendre à confectionner une commande « complète » et ne pas léser la clientèle. Cela fait 2 fois, et c’est clairement la fois de trop. Avis aux autres clients > Vérifiez bien vos commandes, sinon vous allez avoir des surprises."

"Refus de service le soir car non véhiculé et salle fermée. Visiblement mc donalds a du mal avec la vente à emporter…"

"Ils m’ont facturé 20% plus chère car c’est sois disant les tarifs de nuit. Je n’ai JAMAIS vu ça dans les autres McDonald’s de France, que je fréquente régulièrement et de nuit. Absolument honteux"

"Venu ce jour au drive , aucune voiture , le vendeur m’indique de patienter une petite minute, 10 minutes après , toujours pas repris à la borne. Je suis parti , je déconseille sauf si vous avez du temps à perdre."

"Un environnement chaleureux, une équipe attentionnée. Les toilettes sont vraiment très très propre, et de jolis jeux pour les enfants"

"Majoration de 20% après minuit, avec une gamme réduite qui élimine directement toutes les possibilités moins chères style McFirst, McSmart etc. Un scandale. Surtout quand vous faites la queue au drive depuis 23h30."

"Majoration ABUSIVE de 20% après minuit, nouveau ça ! Déjà que la gamme est réduite après minuit. Quand j’ai une faim nocturne et que j’y vais, ils ne savent jamais remplir correctement une grande frite, la barquette est toujours remplie à un peu plus de la moitié. Cela devient USANT, sachant qu’on paye déjà 20% de plus et qu’ils ne sont même pas capable de remplir leurs frites correctement ? La politique du capitalisme et du profit. Un McDo très décevant."

"La nuit c'est une catastrophe c'est pas Macdonald c'est preparer à l'avance on le ressent sur la qualité limite malade . Diarrhée en perspective."

"Le seul mcdo ouvert après 1h de la métropole Lilloise. On te fait payer 20% de plus après minuit pour attendre 30 mn au drive avant de récupérer ta commande. Et tout ça sans parler de la qualité vraiment moyenne des plats servis. Je travaille juste à côté, mais je vais faire la route jusque V2 à partir de maintenant..."

"Merci beaucoup ! Grâce à vous nous avons pu manger après notre gala de danse ! Ce n’était pas le cas dans d’autres macdo !"

"J'ai commandé un double Chicago j'ai eu un Chicago 1 viande avec des oignons blancs (au lieu de rouge) la sauce était fade (première fois que j'essaie donc peut-être que le burger est juste dégueux mais dans le doute) J'ai commandé des frites cheddar bacon et j'ai eu des double cheddar, le paquet de frites était à moitié vide Le chèvre n'a pas beaucoup de goût, le wrap est vide sur son tiers central (voir photo)"

"TROP LONG TROP LONG TROP LONG En tant que livreur on doit attendre des heures et des heures pour une commande, et DEHORS Un recours sera envoyé à McDo France au siège."

"Après minuit vous n'avez le choix que sur les plus gros menus et une majoration de 20% en PLUS sur la commande (pour quelle raison? C'est comme ca voici la réponse que nous avons eu..) pour les plus modestes qui souhaitent un menu à 5 ou 6€, un happymeal, en sortant du travail ou autre.. c'est mort ! Un concept incompris.."

"20% de majoration ! Faut préciser avant de prendre la commande. Un vol, seul McDo qui fait ça"

"Bande de voleur qui rajoute 20% au prix après minuit. J’espère que vous massez le poulet. Voleur et escroc allez à BK"

"Très rapide et équipe sympathique la qualité des produits est au rendez vous je recommande"

"Le jour où vous respecterez vos clients en mettant des serviettes et des sauces pour nos frites dans nos commandes à emporter peut être que j'augmenterai ma note. Je parle même pas du supplément 20% après minuit, une honte pour un fastfood."

"Franchement pour partir avec vos amis à McDonald's c'est une bonne idée en tout cas moi j'ai"

"En plus du personnel désagréable, ils nous invente une majoration de 20% en plus d'une game réduite si vous vous présenter après 00h en drive, en gros de l'arnaque."

"visite dimanche 28 juillet 02:00 , très déçu Menu froid, Glace remplie à moitié , erreur dans le rendu monnaie , majoration abusé pour ce service , personnel désagréable. Terminer McDonald’s J’irai chez votre conquérant Burger King la prochaine fois."

"1h d’attente hier soir au Drive ! Avec en plus une majoration à payer à partir de minuit je n’ai jamais vu ça ailleurs….Une honte encore plus quand on voit le temps d’attente. Je pense qu’il devait aussi y avoir une majoration sur les potatoes en ayant eu une portion minuscule pour une grande potatoes Bref rien n’as rajouter de plus…"

"Pour commencer le Mcdonald de Ronchin à la malchance/chance de subir les fermetures des McDo lillois à 23h Nous arrivons sur les lieux du drame aux alentours de 00h21 L’imbroglio commence ! Une queue de voitures attendant pour aller au Drive et d’autres, qui vont à gauche vers un parkings, N’ayant pas avancé depuis plusieurs minutes… curieux en tant que passager de notre automobile, je vais me renseigner et je comprends vite qu’il s’agit de commande à emporter et que les gens sont juste des chauffeurs UBER. Nous prenons notre mal en patience et d’un coup on décide de se renseigner sur Google sur ce Mcdonald. LA STUPEUR. Rien que je lis que des mauvais commentaires. De suite on comprends qu’il ne faut pas prendre de McFlurry car apparement y’a des soucis de remplissage, on comprend que l’on va se faire douiller de 20% sur le prix total de notre commande et que l’on aura une carte réduite. On tombe sur le poste de Elodie P… on n’a pas eu la chance de tomber sur le fameux manager grisonnant (peut être une idylle?!) mais celui que l’on a eu été plutôt gentil, s’excuse de l’attente et c’est grâce à lui que je ne mettrais pas une note de 1. J’ai du lire une centaines de commentaires (pour comprendre la durée de notre attente!) Les boissons étaient vraiment pas bonne, les burgers fait à l’arrache, les frites froides… seul les nuggets répondaient au standard de Mcdonald. Nous avons quitté le Drive à 01:16 soit moins d’une heure après notre arrivée. N’hésitez pas, c’est pas ouf mais ils sont gentils et la commande était complète!"

"Alors autant avant j’avais mis un commentaire avec cinq étoiles car je ne fréquentés que celui-ci mais depuis mon passage de cette nuit à 4h du matin ou la gamme est très fortement réduite ! UNE augmentation de 20 % sur votre commande ! 43€ pour en avoir pour 52€ Ce n’est pas à NOUS Tous Clients de payées vos employer de nuit !! J’ai cru à une blague la femme me dit a non nous avons décider dans ce macdo . Pour info Marcq en Baroeul fermé à 01h et de 00h à 01h il n’augmente pas leur prix ! Même macdo met des honoraires 😅🤣"

"Nous avons eu une glace offerte pour notre plus grand plaisir"

"Un macdonalds classique, pas de la grande cuisine mais ça dépanne et on y trouve les références habituelles de la marque."

"Un des McDo ouvert le plus tard de la métropole et pour autant l'un des plus propres. Lendroit est calme, agréable et proche de tout les axes. Equipe très serviable, mon café a été offert comme je ne souhaitais pas de dessert pour un petit retard de frites. Très appréciable !"

"Manager arrangeant et sympa ! Rapide chaud bon"

"Chez McDonald's, bien que la réputation mondiale de l'enseigne repose sur la rapidité du service et l'accessibilité, l'expérience peut parfois décevoir. Il arrive fréquemment que la nourriture soit servie froide, ce qui gâche le plaisir de consommer des produits censés être chauds et savoureux. Les frites, molles et tièdes, ou les burgers, à peine réchauffés, trahissent les attentes des clients, surtout lorsqu'ils se tournent vers cette chaîne pour un repas rapide et réconfortant. De plus, l'état des toilettes dans certains établissements laisse vraiment à désirer. Des toilettes sales, mal entretenues, voire parfois en panne, nuisent gravement à l'image de la marque. Un espace aussi essentiel à la propreté et au confort des clients ne devrait jamais être négligé, mais malheureusement, c'est souvent le cas. Ces problèmes récurrents créent une expérience globalement décevante, qui ne reflète pas les standards que l'on pourrait attendre d'une enseigne de cette envergure. Pour beaucoup, ces désagréments remettent en question la qualité du service et l'attention portée aux détails, éléments pourtant cruciaux pour fidéliser une clientèle exigeante et en quête d'un minimum de confort et de qualité."

"Même au milieu de la nuit, tout cuit minute, repas chaud et personne très agréable. 🤩"

"Juste parce que c'est la pire chaîne de fast good en France. Malheureusement ma femme kiff ."

"Hygiène ???? boite sale réutilisée pour ma commande de happy meal !!!! Pop corn et caramel collée au fond de la boîte ?? Pour un fsh + frites !!! Vous préférez quoi : Covid ? Variole du singe ? Hepatite ? A emporter ou déguster sur place ?????"

"Pas grand monde , calme et vite servi ! Du coup c est top !"

"Malgré quelques petites erreurs dans ma commande, je mets quand-même 4 étoiles car le personnel est sympathique et aimable. Les locaux sont propres et le service rapide. Le plus gros problème, ce n'est pas l'établissement en lui-même mais c'est la dangerosité en sortant du parking pour entrer dans la rue principale."

"J’ai commandé pour 37 euros 50, malheureusement je n’ai pas eu ma totalité de ma commande . Quand jappelle le restaurant je tombe sur la responsable qui me répond, je ne peu rien faire pour vous car c’est t’une livraison je n’ai pas de chauffeur pour vous. J’ai dû dire à mes enfants qu’ils ne pourront pas manger ce soir. HONTEUX !! Plus jamais je mettrai un pied chez McDo !"

"Bon, Y'avait longtemps que je n'avais pas mangé au McDonald's j'ai dû rater des épisodes. Commande au drive menu soit disant double cheese. Rien à voir avec ce qui est affiché et les pubs! L'ensemble a dû réduire au lavage. Ce qui normalement devrait être un steak haché tenait plutôt de la mini crêpe tant au niveau de la taille que de l'épaisseur. C'était un essai, non transformé et terminé pour moi."

"Nous sommes arrivés à 11h00 dans la filiale et avons passé commande immédiatement. Les premières frites et le jus d’orange sont arrivés 10 minutes plus tard, puis nous avons encore attendu 20 minutes pour les burgers, qui ont été servis froids ! Le cappuccino devait arriver en 2 minutes, mais malgré plusieurs demandes, il n’a été servi qu’à 11h50 – et au lieu d’une grande tasse, j’ai reçu une petite ! Ma réclamation n’a pas été prise en compte. Nous étions les seuls clients dans la filiale."

"Franchement déçu. Nous avons passé commande ce soir à 19h30 (je précise le restaurant était VIDE). Nous sommes retrouvés avec des sandwiches froid et un petit wrap chèvre vraiment vraiment petit. De plus, nous avions pris deux grandes potatoes dont une remplie à moitié…. et que fut ma stupeur…. Une fois fini de me rendre compte que j’ai plein de grain noirs qui flottent au fond de mon verre !!!!!"

"Service très rapide grâce à Antonin merci de faire le nécessaire pour le promouvoir"

"Service exceptionnel chez McDo grâce à Antonin ! Rapide, efficace et surtout très gentil. Un vrai plaisir d'être servi par quelqu'un d'aussi attentionné. Merci pour cette super expérience, je reviendrai avec plaisir !"

"Personnel très à l'écoute et sympathique, nourriture correcte"

"Repas pris à 14h, service rapide rien à dire sur la qualité des produits et la salle était très propre."

"Je viens de commander au Drive a 3h00 du matin et j'apprends qu'il y a une majoration de nuit!!! Cette enseigne est vouée a couler....Absolument scandaleux!!! Plus jamais!!!"

"Enfin un établissement propre et agréable. Service à table rapide et soigné."

"Bonsoir Nous somme passer le 4 octobre à 1h30 Nous avons commandé au drive 2 menu 280 plus 2 petit vrap ranch et 2 vrap au chèvre qui fait un total 32,20€ Lorsque la dame nous annonce la prix elle nous dit donc qu’il a un tarif de nuit en plus est que cela nous ferra donc un total de 40,30€ Nous avons donc toujours pas compris le tarif de nuit en sachant que nous avons demander à plusieurs mcdo qui nous informe que cela n’est pas normale Nous mettons donc un avis négatif sur se mcdo Est nos appelons à un remboursement ou un réduction pour se dommage"

"Restaurant avec la clim en octobre, après avoir demandé à l'éteindre, il nous a été répondu que c'était pas possible, après demande au manager. Prenez vos doudounes"

"Le seul mcdo qui respecte l'ambiance d'Halloween. En effet, ce mulot qui se promène dans la salle a presque réussi à me faire fuir de peur. Ce n'est plus mcdonald's mais mulonald's."

"Un restaurant propre, les employés souriant avec un service impeccable"

"La demoiselle en rouge très bon service rapide et efficace et très polie et très souriante"

"1 heure pour ce faire servir macdo ronchin à fuir"

"Décevant, + de 45 minutes d’attentes !!! Pour x problème !!! Pas notre souci !! Commande soit disant refaite 🤔 pas possible suivant l’heure affichée sur le paquet d’emballage, enfin bref je ne RECOMMANDE PAS DU TOUT, le pire c’est que pas la première fois mais par contre c’est la dernière FOIS !!!"

"Une honte !!! Nous sommes arrivés à 20h45 en click and collect nous avons eu la patience d’attendre les 20 premières minutes dans notre voiture… toujours rien je vais au comptoir gentiment en demandant où en est ma commande. On me répond “ euhhh on est en rush en faite “. Une dizaine de personnes dans le restaurant, personne au drive. Je retourne dans la voiture 20 minutes plus tard je retourne au comptoir. Je leurs dit “ bonsoir ça va faire bientôt 45 minutes que j’attend sans réponse de votre part… “ ma commande était sur le comptoir à attendre depuis 30min. ATTENTION la dame qui me parle très sèchement en me disant elle est sur le comptoir tenez…. Je dit “ ça va être froid depuis 30min “ elle me répond “ bah je vais la refaire “. GROS MENSONGE. Je regarde en rentrant chez moi les étiquettes sur mes produits, et je me rends compte que l’heure inscrit dessus et 20h46 et je suis rentré chez moi pratiquement 21h30. UNE HONTE POUR UNE COMMANDE À 43,60"

"Ce commentaire concerne une commande via une application de livraison. C’est inadmissible. J’ai passé une commande de 61 € auprès de ce restaurant via Uber Eats. La commande arrive assez rapidement, mais à ma grande surprise, en l’ouvrant, je découvre qu’il manque tous les plats des trois menus commandés : seules les boissons sont là. Je contacte immédiatement le livreur pour vérifier s’il a oublié un sac, mais non. Il est formel : il n’avait qu’un seul sac remis par le restaurant lors de la réception. J’appelle donc le restaurant. Après trois appels sans réponse, j’obtiens finalement quelqu’un. On me confirme alors que c’est bien eux qui ont « oublié » de remettre le sac contenant les plats au livreur. Dans ce genre de situation, que faire ? Le restaurant me renvoie simplement vers l’application, disant qu’ils ne peuvent rien faire de plus et qu’il faut passer par le service client… Au final, j’ai été remboursé de 28 € sur les 61 € de commande, ce qui signifie que j’ai payé 33 € pour seulement trois boissons. Je suis encore en litige avec l’application, qui ne souhaite plus intervenir car, ayant reçu un remboursement partiel, ma plainte n’est plus considérée comme valable. Je suis désolé d’avoir à laisser un commentaire aussi négatif pour ce restaurant. Je comprends que l’erreur est humaine, mais des erreurs de ce genre peuvent coûter cher aux clients. Aujourd’hui, c’est moi qui ai dû en payer les frais. J’espère au moins que ce commentaire aidera à améliorer le contrôle de qualité dans ce restaurant. En attendant, je reste en espérant un remboursement plus juste (33 € pour trois boissons, c’est quand même délirant)."

"Nous sommes arrivés à minuit, un temps d’attente de plus de 30 minutes avant de prendre notre commande et avec un supplément de 20% sur le prix. Nous avons perdu 1h ! 3e 40 de supplément pour un menu Big Mac… autant fermer la nuit …"

"Pas très agréable l’accueil, l’attente était longue et les gobelets mal fermés"

"Je n’ai rien dis la première fois mais oublier les sauces alors que je paie en plus pour m’assurer de les avoir c’est du foutage de gueule vous devriez revoir la gestion du commerce je ne passerez plus commande chez vous sur Uber eat et je déconseille fortement si le service ce passe comme ça sur place"

"Service rapide, merci à Tom pour sa gentillesse!"

"Commande prise à 15h. Nous avons attendu 25 minutes avant d’avoir la première commande. Au-delà d’attendre 25 minutes, le personnel ne semble pas pressé et motivé. Il y avait 5 commandes avant nous. Mais avant de les traiter, il fallait, nettoyer le sol, refaire les stocks, et s’occuper en dernier des clients. De plus, l’un des personnels, a manqué de respect aux clients en disant qu’ils feraient mieux de partir au lieu d’attendre quelque chose qu’ils ont payé…bien évidemment ! À fuir, ou y aller en cas de survie…"

"Restaurant super propre, toilette propre entretenue, les services est rapide et le personnel agréable Belle visite pour un McDonald's"

"Nous avons tellement attendu au drive que toutes les voitures sont parties sans commander…"

"Mac do très propre. Première fois que je vois des toilettes nickel et qui sentent bon. Service rapide. Personnel agréable. Les autres mac do devraient prendre exemple."

"Bonsoir à tous et à toutes je ne vous conseille pas le McDo de Ronchin la nuit il vous compte 20 % de plus sur votre commande j'avais une commande à 5.40e j'ai dû payer 6.40e en plus de ça j'ai dû attendre plus de 30 minutes au drive je trouve ça inadmissible"

"Pire mc do de france ! Commande en livraison de deux big tasty Première commande n'est jamais arrivée En réclamation. La deuxième commande ce n'étaient pas des big tasty mais sorte de big Mac Bref en tout 70 euros pour 2 dépenses je suis très mécontente et exige un remboursement et compensation.! Ps : commande livraison internet A919 du 4 décembre à 1h46 Caisse 364"

"Après 00h, une taxe de nuit qui augmente le prix de presque+20%, incroyable, spécifié nul part, c'est la surprise à la caisse, j'hallucine Et on vous interdit l'accès aux toilettes"

"Déçu ! Je vais pour demander si il y a les cartes pokémons on me répond que oui et pour au final me retrouver avec des cartes qui ne sont pas du tout pokémon et après on me dit que c'est en rupture .... Merci de ne pas mentir la prochaine fois et quand je commande 3 happy meal ce n'est pas pour avoir deux jouets .... Lamentable sérieusement je vais que très rarement chez vous et bien plus jamais finalement burger king eux au moins ne mentent pas et son sérieux .... Au plaisir de ne plus revenir !"

"Il faudrait s'assurer que les commandes soient exactes"

"Nickel, mais je ne sais plus quoi faire des sauces données sans nous demander notre avis… regardez la photo les sauces pour 2 happy meal! Incroyable à 4€ l’happy meal ils donnent 2 € de sauces…. Multiplié par le nombre de clients…. Quel gâchis et perte d’argent"

"Je reçois une notification sur l'application qui m'invite à venir découvrir les chaussettes de Noël, il y a les affiches, c'est indiqué à côté des menus au drive et même sur le sachet des bergers mais ... on a pas encore reçu les chaussettes. Ce qui est hallucinant c'est qu'ils font le coup tous les ans et que je me fais avoir"

"J’ai commandé 3 menus Happy meal via le click and collect au parking ce midi et ils ont oublié 1 menu (burger + frites + jouet) ainsi que toutes les sauces. Comme j’ai eu 2 sacs, je ne l’ai remarqué que quand je suis rentrée chez moi donc pas de réclamation possible Mais malgré cet oubli le personnel était sympathique et la collecte rapide ! P-S : ils n’avaient plus de jouets Pokémon disponibles ce midi, c’était signalé par une affiche au drive"

"Alors parcontre quand j'y vais il y'a jamais personne ou voir une voiture (drive) mais alors il mettent 10ans à vous servir c'est incroyable mais correcte dans l'ensemble"

"Personnel agréable , restaurant propre et commande reçu rapidement"

"Il faut vérifier le contenu sinon 1 fois sur 3 il manque quelque chose 😡"

"Lieu propre. Personnel agréable et souriant."

"Service très rapide et agréable."

"Super avec les animations du midi pour les enfants"

"J’y suis allée hier en fin d’après-midi avec mon petit-fils et j’ai été agréablement surprise par la propreté des lieux ( même des toilettes 😂 ). La jeune fille qui s’est occupée de nous était vraiment très agréable et très souriante ( une brune au longs cheveux ). Aucune erreur dans la commande, mon petit fils a même eu droit à un paquet de bonbons. Le cadre est différent des autres Mc do et c’est très joli. Très bon expérience pour nous par rapport à un autre mac do que je citerai pas ici. Je ne comprends pas du coup tout ses commentaires négatifs 🤷🏻‍♀️😂."

"Attendre plus de 15 minutes pour deux burgee, La boisson était renversée dans le sac, et pour bien finir, aucune sauce comme d’habitude, par compte la dame très gentille a 15 h53 il n’y avait personne"

"Mdr le prix sur Uber eats 4 euros de plus comparé à un autre macdo sur une boîte de 20 nuggets"

"Un Mac do assez conventionnel. Les burgers étaient un peu petits et le fromage pas fondu."

"NE COMMANDEZ PAS A CE MCDO SUR LES PLATEFORMES DE LIVRAISONS. Ce McDo et ses employés s'en foutent des livreurs qui attendent devant les carreaux du drive avec des températures négatives (cela fait des risques pour la santé ) Priorise les clients Drive ! Les clients des applications sont traité comme des et doivent attendre parfois plusieurs dizaines de minutes voir plus d'une heure ! Le drive par contre c'est 10mns top chrono mdr."

"À mes souvenirs bon endroit pour se poser tranquillement."

"Ce McDonald's utilise souvent la fonction n'autorise pas les commandes quand ils ont personne. 23h52 le 8.01 Il y a 3 voitures au drive, et on ne peut pas commander sur UberEATS."

"Bon restaurant , toujours rapide."

"J’ai commander deux grand avec la taxe de nuit et on me donne deux menu normaux c’est inadmissible"

"Le service au top ! Je recommande."

"Passé à 14h30 au drive,j'ai mangé chaud 😉"

"Pas de souci particulier Personnel agréable Repas chaud Peu d'attente"

"Le manager elias est super réactif et gentil"

"Délai long pour avoir la commande"

"La personne qui nous as pris notre commande ce midi au drive était super sympa !"

"Je pense sincèrement que c’est le Mcdo le plus propre de France avec des employés super agréable je suis passé dans la nuit de vendredi 24à samedi 25 . Je suis agréablement surpris"

"2 menu étudiant acheter au drive au alentour de 23h pour un total de 22€ tout est parti à la poubelle !! La raison : les boissons non fermée Résultat une voiture inondé d’ice tea et de sprite , Un repas payer non consommé qui as fait un direct à la poubelle ! Tout cette nourriture et cet argent gaspillé de par l’incompétence des serveur ou cuisinier ! Ce n’est pas la première fois que ça arrive au Mac doo de ronchin ! j’avoue que j’aurais du vérifier même si ce n’est pas mon rôle et que l’on paie pour un service Le client n’a pas à passer derrière pour vérifier que ce soit bon c’est au manager !… Très déçu à fuir !"

"Très propre, Service Rapide, Il y a Il y a beaucoup de diversité franchement au top !!! 😊"

"Personnelles très agréable et positif, sur la propreté rien à dire (toilette) très propres !!"

"Passons la qualité de la nourriture. Passons l’attente interminable pour les commandes. Passons l’hygiène parfois à revoir. Mais le fait d’oublier à chaque fois quelque chose à chaque commande à emporter c’est plus possible!!"

"J'ai étais 3 fois à se macdo les 3 fois il manquait quelque chose et très souvent le service et catastrophique ui faudrait apprendre la politesse au emploie"

"Des voleurs! Manque des produits dans ma commande retirée au Drive. J’appelle quand je m’en rends compte à la maison et personne ne décroche. Je laisse un message sur le répondeur avec mon numéro personne ne rappelle mais je pensais que la réclamation était prise en compte. Lors de ma prochaine commande, la vendeuse me dit ne pas avoir eu mon message, le responsable qui a été contacté n’est même pas venu et a dit à sa vendeuse qu’il ne pouvait rien faire. J’ai donc payé des produits que je n’ai jamais eu! Une HONTE !!!!"

"Le service Macdo au soir est déplorable... Commande UberEats, le service Macdo oublie la moitié de la commande, puis ayant commander le DOUBLE BIG MAC celui ci était périmé j'ai passé la soirée a vomir."

"Service rapide et équipe sympa"

"Service rapide bonne équipe"

"Restaurant très propre. Service plus que correct dans un délai très rapide ! Je vous le recommande 😊"

"Accueil sympa, servi très rapidement."

"Commandé il y a même pas 10 minutes un menu Mac extrême et une boîte de 6 nuggets … Nuggets oubliés apparemment mais sinon j’ai bien la sauce moutarde 🥳 Svp’ faite attention ⚠️ quand vous faites les choses… Ps : comment fais t’on pour les nuggets non eu … vous me remboursez !?!"

"Alors, commander à emporter à 1h45, payer 20% supplémentaire pour « tarif de nuit » et rentrer chez soit et se rendre compte de ne pas savoir de sauce pour les frite comme pour les nuggets, sincèrement insupportable. Service sympa cependant."

"Bon accueil bon service le personnel est gentil, aimable rapide et efficace"

"Service rapide ! Toujours propre et accueil excellent !"