McDonald's

"Enfin un McDonald’s qui change des McDonald’s. Un agencement intérieur type Dinner Américain revisité, modernisé. Restaurant connecté, avec des tablettes disposées sur toute une aile du restaurant. Personnel charmant, prévenant lorsque l’attente est plus longue que prévue. Venue chercher un petit-déjeuner version McDo, rien à redire. Le McDonald’s à faire sur le secteur, voyageurs de l’A10 faites votre halte ici."

"Déçu c étai mon Macdonald preferer mais le personnel incompétent au quel j ai affaire depuis plusieurs mois, amabilité qui laisse à désirer, attente au drive innadmissible pour un drive. Arriver chez soi avec une commande incomplète ou de article en double donc facturer double sans que je m'en soit rendu compte car je n est pas fait le total j ai fait confiance bref plus trop de choix bref fini le macdo pour nous dommage pour les enfants qui adorer"

"A chaque fois le même cirque on oublie une truc dans mes commandes et tu a beau les appeler il répond pas.."

"25 /05 j'ai commandé un sandwich je n'ai pas eu le bon ma boisson n'était pas fraîche sans glaçons et sa fait 2 fois que je réclame le livre pour ma fille. Je ne sais pas si je reviendrai."

"Service moyen au niveau amabilité mais le pire c est qu à aucun moment on nous a demandé (ni aux autres personnes d ailleurs..) le pass sanitaire... Et au niveau propreté.. Je vous laisse voir les images.. C est pas d aujourd'hui..."

"Il n'y avait plus de gel désinfectant à l'entrée du restaurant. Nous l'avons signalé mais l'appareil n'a pas été rechargé pdt les 40 mn ou ns sommes restés au macdo. C'est tout de même impensable en pleine épidémie covid ou toutes les commandes se passent sur écrans tactiles et où toutes les denrée se mangent avec les doigts. Les tables ne sont pas propres (19h15)Nous avons pris un sandwich CBO j'ai mis la photo on se demande si Macdo ne fait pas des économies sur la salade. Mon CBO n'avait rien à voir avec leur belle photo promotionnelle. La première fois ns irons macdo sud ou ailleurs."

"Très mauvaise expérience. Commande effectuée à 13h30, servi à 14h , hamburgers froid!! Frites froides et non salé. Obligé d'attendre de nouveau pour être servi, 15 min et toujours ni fait ni à faire. Mauvaise organisation, respect et politesse à revoir"

"Dégueulasse, nous sommes passés ce Jeudi 21 avril vers 15h30. Juste une dizaine de clients en salle et terrasse. Nous étions 3 adultes et 2 enfants. Le personnel n'a exprimé aucune politesse et la commande fût servie en deux fois suite à un oubli. Si le service du soir devait commencer quelques heures plus tard, la salle et la terrasse étaient jonchées de papiers, frites et même boissons renversées dans le passage. Franchement et en toute honnêteté j'aurais du mal lors d'un prochain passage dans votre région, de m'arrêter chez vous. Dommage, je n'ai pas pensé faire de photos pour éviter le démenti."

"Oublies à chaque commande La qd meme il manque 2 grandes frites et 1 gd potatoes Et le wrapp la crepe il en langue un tiers Et le filet o fish ou il manque la moitié du fromage"

"Pas de chance aujourd'hui, je vais à une borne pour commander mon menu au moment de régler plus de numéro à disposition obligé d'aller en chercher un sur une autre borne,je vais m'installer à une table pas très propre le banc avait des traces d'une boisson,après un moment une serveuse m'emmène mon menu oh surprise elle avait oublié mon Burger je lui signale me ramène un Burger qui correspond pas à ce que j'ai commandé temp pis je commence à mangé au bout de 5 minute cette serveuse vient est me donne mon Burger,je lui dit trop tard j'ai commencé, sa réponse a été de me dire que si je le prend pas elle va le mettre à la poubelle, je pense que je suis pas prête à retourner à ce MDC dommage car il est super beau"

"Généralement que de commandes par internet donc récupéré à la borne de réception. Des oublis dans chaque commande toujours fidèle à la règle. Surtout pour la dernière commande d'environ 90 euros où la personne me ramène la commande après 50 minutes d'attente avec plus de la moitié de la commande manquante inadmissible la personne croyait que j'allais partir comme ça . Services médiocre. On se fout clairement de la tête des clients."

"J’ai demandé de l’ice tea j’ai reçu du coca TIÈDE sans bulles et on a découvert des poils dans l’emballage d’un des burgers, sans oublier les frites plus que passables, et les hamburgers empilés avec les pieds,le fait que j’ai pas pu payer en sans contact alors que je n’avais pas ma CB (mon ami a payé pour moi) immonde et honteux !"

"Peu importe jours heures, toujours sale int-ext.(limite au niveau de l'hygiène) Commande passée il manque toujours quelque chose (il faut aller réclamer et très mal reçu), on demande les sauces on a droit à un ketchup pour 4... Mais on ose rien dire au vu de l'amabilité. On n'y retournera plus."

"Dommage qu'il n'y ait pas 0 étoile. Il y a des erreurs ou des oublis systématiquement à chaque commande au drive, parfois meme´les 2 en même temps, notamment lors de ma dernière visite où un menu enfant a été oublié et un sandwich d'un autre menu n'était pas le bon. Je sais que j'aurais dû bien vérifier avant de repartir mais ce coup ci je n'y ai pas pensé. Bref un manque de personnel peut se comprendre mais ce n'est pas aux clients d'en faire les frais. Je suis très déçu de ce restaurant je n'y retournerai plus !"

"Au début de l'ouverture tout était bien. Mais là ça fait 3 fois que l'on vient est c'est une catastrophe. Frite très sèche et tiède une attente interminable le sol collant les bac pour plateau rempli impossible de vider son plateau. Pas mal d'employe sans leur filet de cheveux Bref nous y retournerons plus"

"Tables chargées des restes de commandes des anciens clients obligé de faire nous même le nettoyages pour s’installer.. ce qui est pratique c’est qu’il laisse les lavettes sur les tables pour essuyer !!! Burgers et frites froids et sans grand goût !!! Amabilité du personnel à revoir !!! On a attendu 25min pour être servi alors qu’il y avait peu de client et il a fallu se déplacer au comptoirs"

"Passage ce matin en fin de matinée (environ 11h30) pour une commande à emporter. Les poubelles du parking débordent toujours des déchets de la veille (elles ne seront toujours pas livrées après notre départ), on a trouvé plus agréable comme premier ressenti. La commande de fait à la borne sans encombre hormis le fait que le ticket ne s’imprime pas (pas un soucis en soit étant donné que j’étais le seul à commander à ce moment mais comment ça se passe lors d’un rush) Pour le paiement, il s’agit d’un accueil plutôt froid avec une personne visiblement plus habitué à la cuisine qu’au service étant donné son manque de dynamisme avec un client. Préparation très longue où on a l’impression que tout le monde fait de tout mais qu’au final les choses n’avancent pas. Une responsable en pause fait des allers-retours entre la cuisine la caisse et la terrasse tout en dispensant des ordres d’un air nonchalant. Pendant cette attente j’ai pu observer les mouches qui s’amusaient sur le comptoir collant… qu’est-ce que ce sera à 14h ??! Je récupère ma commande au bout d’un moment et de retour chez moi (10 minutes de trajet) c’est l’apothéose: - les boissons ont dû être refermées avec les pieds car un quart de chaque boisson a coulé - les boissons sont à peine fraîches et quasiment sans bulles (dommage pour du coca) - TOUTES les sauces ont été oubliées (3 sauces nuggets et 5 ketchups) -> normal quand on ne prépare pas sa commande du début jusqu’à la fin. Bien sûr ce n’était pas la première fois que je viens commander ici mais cette fois c’est le pompon. Mauvaise organisation à tous les niveaux, nettoyage douteux du restaurant et produits manquants. Cette fois était donc la dernière."

"tres déçu malheureusement obligé de mettre une étoile mais vous en mérité pas Le rail avec plateaux qui Debord clients obligé de déposer les plateaux sur table table salle le personnelle qui en on rien a faire si vous engager des incompétent c'est votre choix mais merci de respecter les règles d'hygiène niveau nourriture froid comme à chaque fois par contre manger une glace à la fourchette car plus de cuillère selon les dire de votre personnel se serait bien de faire votre stocks en temps et heure pour éviter les pénurie"

"Des sandwichs très mal préparés.côté hygiène à revoir et le déco ça donne pas envie de revenir."

"Toujours beaucoup d'attente dans ce restaurant. Les serveurs sont peut être mal organisés. Mais lors de notre passage, ils ont du faire la sécurité : jeune essayant de voler des produits sur les plateaux en préparation, un autre groupe squattant des tables à l'intérieur puis à l'extérieur sans consommer. Leur condition de travail ne sont pas sécuritaires ils subissent des incivilités quotidiennes à quand un service de sécurité pour les épauler.??"

"Beaucoup d'attente. Le service en salle était du n'importe quoi . Les gars se faisaient disputer par le chef (ce que je comprends). J'attends 10 minutes mon latte je retourne à la caisse et le gars était heureux de me voir car il attendait que je revienne pour m'annoncer qu'il n'y avait plus de lait et qu'il me proposer un café tout court à la place."

"Vraiment de pire en pire, en plus de checker à chaque fois ma commande au drive, voilà que maintenant je vais devoir vérifier l'intérieur de mes sandwichs...le pire c'est que j'ai commandé un M Bacon, il y a bacon dans le nom, alors est ce que vous pourriez au moins faire l'effort de mettre du bacon !? On a beau essayé de vous joindre vous ne répondez jamais, bizarrement! Je pense qu'il va falloir revoir les formations de vos équipiers car ce n'est plus possible !"

"Beaucoup de monde et le personnel était débordé, du coup, une demi heure d'attente avant de voir arriver le plateau, qui est arrivé froid. De plus avec le nouveau système pour poser les plateaux en partant, ils n'étaient pas débarrassés suffisamment vite, ce qui fait que toutes les tables à côté étaient remplies, cela donnait un petit côté pas très appétissant et avec une hygiène qui sa laissait aller. Dommage 😞"

"Nous sommes arrivés vers 21h, très peu de clients dans la salle mais impossible de s’installer, toutes les tables étaient remplis des plateaux des anciens clients. Obligés de débarrasser et nettoyer nous même notre table. Plus de 25 minutes pour être servis, servis dans un plateau sale dans lequel nos frites baignaient dans les restes de sauce du client précédent… vous ne nettoyez même pas les plateaux entre chaque client? Restaurant sale, le sol collait sous nos chaussures. A éviter!!! Nous n’avons même pas eu le droit au livre offert le premier mercredi de chaque mois dont l’enseigne fait la pub à la télé…."

"Mc do auchan Chatellerault. Je suis très en colère auprès du responsable Remy auqu'un respect en vers le client nous rit à la gueule et très long dans la préparation de sa commande et incapable de faire une commande complète. Pour un responsable je trouve ça aberrant. De plus il y a plus de Mac baguette pas de souci je prends donc je prends autre chose mais ce Mr ne voulait pas me rembourser il y avais une différence de 15€ quand même. De plus en plus long dans l'attente de commande ça vraiment beaucoup changé depuis l ouverture. Le service devient de plus en plus déplorable."

"Nous avons commandé à 20h25 et servi 35 minutes plus tard. Longue attente et plusieurs clients arrivés après nous étaient servis avant nous. Une salle pleine de saletés et un sol collant. Seul point positif, c'était quand même bon."

"Comme souvent, je n ai pas suffisamment vérifié... il manquait des frites à ma commande, burgers froids... les prix augmentent, mais pas la qualité... Du vol..."

"Toujours des oublient. Des 10h du matin, donc presque à l'ouverture, les tables sont déjà dans un état déplorables, les plateaux sont dégueulasse, je n'ose pas imaginer la propreté des verres en plastique dans lesquels nous devons consommer... Servie froid la plupart du temps. Bref... C'est de pire en pire..."

"Ça ne mérite même pas 1 étoile ^^ à chaques commande ubereats il y a une erreur de commande.. Si vous aimez recevoir des commandes au hasard, cet établissement est fait pour vous. Mcdo zone nord est bien mieux. À fuir vraiment 👍🏻"

"tables pas débarrasser et sales je n'es jamais vue cela dans un MC do"

"Encore une fois de plus 45 min d'attente tout est froid manque des sandwichs et la moitié de la frite. 😡😡😡😡😡😡"

"Vraiment pas terrible, entre autres: Tache suspecte sur le mur des toilettes Une des personnes qui préparait les sandwichs passait de la caisse a la confection de la nourriture ... Je ne l'ai pas vu se laver les mains Les plateaux tachés de soda Les équipiers ne portent pas de filet a cheveux? Bref dans l'ensemble vraiment pas très propre... (Et j'ajouterais la hausse des prix, qui vaut quand même un bon coup de gueule (même si en l'occurrence ce n'est pas du fait du restaurant en lui même ) 3,40 le croque McDo , soit 1,40 d'augmentation! )"

"Lieu vraiment pas propre.. On colle sur le sol, les tables elles sont jamais nettoyer.. Réactification du 10/10/2023 J'ai commandé une glace le 8/10/2023 mais je les mise au congélateur pour aujourd'hui... Mon dieu une AGRAFE dans ma glace. Je suis outrée. Évidemment appeler ne serre a rien ils ne répondent jamais. C'est fini je n'y vais plus."

"Nous venons régulièrement dans ce McDonald’s et on peut être sûr qu’à chaque visite il y a un problème. Sois ils ne respectent pas notre commande, sois c’est vraiment fais à la va vite sans aucuns respect sois il manque quelque chose. Je trouve inadmissible de devoir faire 3 aller retour en un repas juste parce qu’on nous apporte pas le bon sandwich. De plus nous demandons des produits sans viande et malgré ça on nous sert du jambon ou du poulet. C’est un manque de respect. Enfin l’hygiène c’est pas ça du tout, les toilettes sont inutilisables, et le service (matériel) laisse à désirer. Je ne pense plus venir dans ce macdo."

"Bonjour 1h de queue au drive du sûrement a une mauvaise organisation, sauce potatos payé mais pas mise, eau avec de la fraise pour ma fille sans fraise bien sur, ni glaçons dans aucune boisson c'est à dire tiède et sunday sans caramel. Le tout injouaniable pour sûrement nous dire de revenir mais oui bien sur nous avons que sa a faire après 1 heure de queue. Merci pour cette expérience et mon avis qui ne changera sûrement rien"

"Seul client présent dans le restaurant à 16h. Le deux salariées présentes préfèrent aller dire bonjour à la chef qui vient d’arriver plutôt que de préparer ma commande. Cette chef qui va en cuisine avec son manteau… Niveau hygiène c’est pas terrible. En plus les frites n’étaient pas salées."

"Bon franchement dommage que je puisse pas mettre 0 étoile. Mon expérience était un vrai supplice, une équipe débordée, perdue qui ne sait pas ce qu'elle fait. Erreur de commande sur erreur de commande. Après deux tentatives toujours une erreur de commande. IL Y A UN VRAI PROBLEME Le seul point positif est la propreté du lieu mais bon comment apprécier le lieu quand il est impossible de manger ce que l'on a commandé exactement. Malheureusement je ne suis pas le seul client dans ce cas ce soir là ce qui m'exaspère au plus au point venant d'une enseigne autant reconnue"

"Restaurant vraiment pas très propre. Les chariots pour poser les plateaux avant de partir sont rempli, il y a même des plateaux partout sur les tables ... Les personnes venant manger sont obliger de s'installer à côtés de splateau vide des autres ... Les tables sont sale .... + tables à langer casser, obliger de changer son enfant devant tout le monde dans le restaurant. A fuir."

"Pire McDo de ma vie ! Les sandwiches sont fait à la va vite (très mal fait) cela devrait plutôt être le contraire vue le temps que j’ai attendue, de plus avec de la salade pourrie ! Un personnel désagréable et un restaurant très peu hygiénique."

"Après un aller-retour pour une deuxième erreur sur la commande, la personne au guichet à eu un comportement désagréable et non chalant. Sur la totalité des employés, que deux était agréable et bosseur. Cela à vraiment bien changer. Le temps d'attente augmente, le prix aussi mais sur le reste tout dégringole. Je ne risque pas dit remettre les pieds"

"Alerte rouge Il faux absolument dissoudre cette équipe, au soir du 21 mai 2023 c'est la discorde absolu, service bâclé et froid. Toujours des oublies, les employés crient et les clients aussi. Rien ne va. Le manager dit à un client venu récupérer pour la 3eme fois un oublie d'aller voir dans un autre restaurant. C'est une honte. À 10 min pour le coup il y a un autre McDo zone nord, croyez moi le détour en vaut la peine."

"Saleté innommable sur le sol, canapés dénoncés, attente de 20 minutes pour être servis, plateaux en plastique sales. Bref, n’y allez pas."

"Délais d'attente de plus en plus longs au Drive (1/2h à 1h) quelque soit l'heure et le jour de passage. Qualité et préparation des produits de plus en plus médiocres (cuisson, fraîcheur ???). Les erreurs dans les commandes sont régulières (mauvais burger, oublis des jouets dans les HM...). Des tarifs en hausse mais une impression de burgers plus petits... Nous allons éviter ce restaurant pendant un bon moment."

"Très décevant 4 menus commandés plus un sandwich tout était froid manque la moitié d’un paquet de frites 1 hamberger complètement fait avec la garniture hors du sandwich et un wrap chèvre avec 1 chèvre impeccable et l’autre comme si il a déjà été mâché. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone personne ne répond 😡😡"

"Une horreur ! A FUIR et très vite ! Le restaurant sale mais vraiment très sale en plus d’être insalubre, les toilettes plein de diarrhée partout jusqu’au lavabo , poubelle pleine ! Table sale , cuisine sale et employée sale ! C’est une honte ! Jai demander a rencontrer le responsable qui ne sait même pas excuser de tout ça, bref… nous somme très vite partie !"

"Endroit agréable et joliment décoré. Par contre, un Mac Fleury Kit-Kat Caramel à 4.10 euros et il est à moitié plein !!!!! Pas top 🤔"

"Très sale au niveau des tables et du sol. Les WC ont en parle même pas. Sur 2 menus et 2 happy métal, 3 allers retours au guichet pour oubli de 2 boissons, oubli couverts pour les salades, oubli jouets pour les enfants + oubli d'un sandwich. Du jamais vu jusqu'à maintenant, c'est énorme le nombre d'oubli sans mot d'excuses ou même un sourire."

"Aucun professionnalisme du personnel pour pas dire mal poli qui n’ont aucune considération client, bcp d’attente au niveau du drive et la seule réponse apportées est le fait on privilégie les commandes à plus de 500 euros ce qui nous donne le droit de patienter plus de 20 min sans aucun employé nous prenne en charge. J’aimerai avoir les coordonnés du responsable de ce point de vente afin de faire une réclamation. Merci pour votre retour"

"Un restaurant très propre et très sympathique en déco."

"Le cadre est sympa mais pas très propre. Concernant les commandes, vous avez intérêt à vérifier car il manque souvent des choses. Ce soir potatoes mais y a pas de sauce de disponible, j'ai un coupon pour un cheesburger gratuit (suite séance de cinéma à chatellerault) et sur place on nous dit qu'ils ne le font pas et que c'est que au mac do de chatellerault Nord, poirtant il est indiquer clairement: Offre valable sur remise de ce coupon dans LES RESTAURANTS mc Donalds de CHATELLERAULT. Il y a bien marqué LES RESTAURANTS!!! Pour résumé, les tarifs augmentent, mais la qualité baisse, sans compter l'amabilité qui a complètement été oublié dans ce restaurant, je comprends qu'il y'a du monde et que c'est un travail ingrat mais vous l'avez choisi. Et quand je vois le nombre de commentaires négatifs... un conseil reprennez-vous!!!"

"Vraiment parce que je ne peux pas mettre zéro. Passage dans ce restaurant le samedi soir, après le cinéma vers 22h. Frites froides, tranche de bacon directement dans les frites même pas coupée, sauce cheddar froide, burger arrivé en miettes. Je n'avais jamais eu à me plaindre de ce McDo, dommage. À éviter."

"Quand je lis tous ces commentaires désagréables... - l'état des tables : certains clients ne sont pas capables de débarrasser correctement leur table, et même parfois pas en mesure de manger proprement. Le personnel n'y peut rien. -l'etat des sanitaires : même problème. Là encore, certains se croient malins en laissant sale derrière eux et accusent ensuite le personnel de ne pas faire son travail. Je m'interroge sur la position dans laquelle les clients peuvent bien se mettre pour en badigeonner autant sur les murs etc ... - l'accueil du personnel : si le client considère que l'employé a un travail ingrat et lui manque de respect, comment l'employé doit-il réagir ? Si vous êtes meilleurs qu'eux, n'hésitez pas à postuler !!! - l'état des cuisines : la restauration rapide implique la rapidité, et le respect de l'hygiène n'autorise pas le personnel en cuisine à ramasser un déchet au sol pour reprendre ensuite la confection de votre hamburger préféré. - si vous trouvez que votre menu favori n'arrive pas assez vite, sachez que les clients ont un gros défaut, ils ont tous faim en même temps ! Arrêtez de critiquer, ou arrêtez d'y aller !!!"

"Alors de passage en vacances le macdo est très bien mais le service laisse à désirer...nous sommes une famille sortie de l'autoroute justement pour que cela soit mieux et bien 20 mn d'attente alors qu'il n'y avait personne (arrivé à 11h40 servir bien tard rapport clients) . La personne du drive pas réactive trop stressé pour son rôle cette personne à ma l compris un menu et il a manqué un aliment.... Bref cela arrive mais mauvaise équipe pour ce moment de vacances à la sortie de l'autoroute........... Repas bien et chaud"

"1 heure d'attente au drive entre le passage de la commande au guichet et la caisse de paiement !!! Du jamais vu !!!! Le personnel était perdu dans les commandes avec des inversions entre les clients !! Et les client en clic and collect avaient 45 minutes d'attente !!!! Avec 2 enfants en bas âge dans la voiture .... Très compliqué !!! Pour une enseigne sois disant restauration rapide .... Organisation à revoir très rapidement !!!!"

"Nul nul et nul. 3 fois que je commande, 3 fois qu’ils sont incapables de faire une commande correct. On commande un double filet-o-fish au final ce n’est qu’un filet-o-fish simple. Il y a écrit partout FRITES sur les étiquettes au final tu te retrouve avec un fond de POTATOES. Pareil pour les sauces. Sauce incluse et payé en supplément; aucune sauce dans les sacs même pas un ketchup. Impossible de les joindre au téléphone aussi pour faire réclamation. Lamentable !!!!"

"Utilisation uniquement du drive. Peu d'attente. La manœuvre est facile (piste large) service plutôt rapide et surtout sans oubli dans la commande. J'ai demandé s'il était possible d'avoir 2 livres différents avec mes 2 menus happy.meal. Ca n'a pas posé de problème. Merci à l'équipe 🙂"

"Une équipe de ramiers tient ce mac do Tables pas nettoyées On propose de le faire nous même pat deux fois sans succès Pas de chevalet pour les commandes 1 toilette sur 2 hs. Pas de savon Et mc do persiste à servir à table avec des équipiers à 2 de tension. Pourtant les prix ont augmenté de 40% en 3 ans. Bref pas satisfait"

"Nous n'avions pas de serviettes de table avec nos menus. Je suis allée au comptoir personne n'est venu donc j'en ai pris a la caisse. Je me suis fais agressée moquee par la serveuse malgré que je me suis excusée et expliqué pourquoi j'ai pris des serviettes. On m'a traité de mal polie et la serveuse parlait derrière mon dos avec les membres du personnel. Elle brune cheveux long bouclé avec lunette la vingtaine. Manque total de savoir vivre et d'éducation personnel."

"Vraisemblablement pas un restaurant où les gens sont contents de bosser…. Tout le monde fait la gueule… les employés sont tellement blasés qu’ils laissent des morveux jouer à se jeter des sauces sans rien leur dire. Si vous vouliez faire un petit pipi, oubliez les toilettes sont très sales…."

"Suite à ma visite de ce jour nous avons pu constater une baisse de qualité quand aux différents services que propose l'établissement : nourriture servit froide, éléments de commandes manquants (deux interventions suite à des manques dans la commande; boissons,sauces, serviettes) hygiène qui laisse à désirer (table et salle salé et encombré) une climatisation bien trop froide même par ces temps-caniculaire et une équipe loin d'être rapide de plus je trouve dommage de ne pouvoir choisir dans un menu si l'on souhaite des accompagnements ou non on doit obligatoirement un prendre un qui pour moi finit malheureusement bien souvent à la poubelle Donc dans l'ensemble peu satisfaite"

"Très déçu pour ne pas changer . Une demi heure d’attente au drive pour 4 glaces Mcfleury. Uniquement trois voitures devant nous pour très peu de salariés ce qui a engendré un gros manque d’organisation. Le macdo n’est plus ce qu’il était autre foi. Un fast-food signifie être rapide . Et concernant les glaces une catastrophe ce n’est plus la même recette ou alors la glace était très mal mélangé il y avait des morceaux une impression de manger du lait écaillai. Pour un total de 16 euros une honte !"

"2 fois que ma commande n'est pas complète, première fois manque d'un sandwich, boisson mal fermée (et renversée) et un dessert sans son nappage et oubli des sauces (et 1h d'attente même si je le reconnais il y avait bcp d'affluence). Aujourd'hui, les happy meal sont sans boisson (les 2) et pas de dessert non plus, coté macfleury ils sont à peine rempli à moitié. J'allais au macdo surtout pour faire plaisir aux enfants, à l'avenir je pense que je vais m'abstenir. !! Le minimum attendu c est d'avoir ce qu'on a payé !!"

"Nous sommes passé à drive. Premièrement commande prise plus au moins rapidement. Petit problème impossible de faire passer la carte de fidélité. Donc pas de point et en plus nous avions 77 points donc un menu offert passons. Nous arrivons à l’encaissement ou il daigne essayer de scanner la carte de fidélité. Dans un des menu le first poulet était sans tomate sans ketchup. Une fois rentrée et bien le first avait des tomates. Nous essayons de les joindre mais malheureusement en vain. Déçu sachant qu’en plus nous étions les seuls au drive et aucun client en salle donc bon"

"Pas propre, un sandwich lancé dans une feuille de papier. A l arrivé la moitié de la commande et pas foutu de donner au moins ce qui avait été commandé. Des gens en trottinette dans le restaurant. Ne parlons pas de l hygiène..."

"Nous avons passé commande sur Uber eat, la commande est arrivé froide , avec un menu enfant en moins, pas de sauce le hamburger juste pain et le steack , mon conjoint décidé de ce déplacer au mc do ils refont la commande il rentre il manque un burger et le hamburger toujours pareil pain steack. Un royal Deluxe qui est passé en royal bacon . Impossible d'appeler."

"J'avais déjà mis un mauvais avis il y a de cela 2 ans. Je retente ma chance deux ans après. Commande à emporter : Mes deux enfants n'ont ni boisson ni dessert, pour nos boissons erreurs sur le contenu pour les deux, et pas de sauces. Personne ne répond au téléphone malgré plusieurs tentatives. Bref cela ne s'est tjrs pas arrangé en deux ans. Et on ne peut pas dire que cela est dû à l'affluence. 20h et très peu de monde au drive (3 voitures) pas de quoi leur mettre la pression Je préfère faire 20 minutes de route et aller voir la concurrence chez qui il ne manque jamais rien"

"Sympa mais les bips stridents des machines sont vraiment insupportables, dommage, le reste est sympa, on a même amené un gâteaupour faire l'anniversaire de mon fils après le repas... 🤗"

"Des incapables des bon a rien. Pas foutu de faire une commande correct. A chaque fois il manque quelque chose. Ce soir commander un menu maxi Best of cbo. Frite fanta. Plus un déluxe en plus sauf que le cbo était absent. J appel je tombe sur gars qui ensuite me passe une fille qui visiblement ´ en avait rien à faire. Des incompétents changer de métier. A fuire"

"Ce « restaurant » est catastrophique ! Les employés plaisantent entre eux, parlent fort et prennent leur métier à la rigolade. Boisson non conforme, frites froides, sauce salade et couverts oubliés que l’on me remet en pleine main (hygiène ?). Je tiens à préciser que j’ai dîné sur place et qu’il y avait peu de clients. L’ambiance : pesante. À éviter !"

"Une catastrophe, peu importe le jour ou l'heure. Sandwich avec la moitié des ingrédients, où les doubles se transforment en simple(2 fois en 4 visites), les suppléments sont invisibles, les salades à emporter sont servies sans sauces ni couverts, et les nuggets servis avec des sauces aléatoires. Allez y avec une bonne dose de patience, ce sera nécessaire si vous souhaitez manger ce que vous avez commandé"

"Je pris un menu à 5€ non seulement le wrap est super bon croustillant mais 5€sa permet de ce l offrir avec une frite et boisson....j espere que vs allez le laissez sur vos menus merci"

"Bonjour très dessus du service , j’ai étais me plaindre d’une commande que je n’ai pas reçu livré par Uber 12€64 pour un double cheese et 2 sauce sa fait cher ! et demander qu’on me la refasse et le manageur m’a sortie. Vous devait vous plaindre à Uber ! Mes Uber refusent de me rembourser et le manageur a lui aussi refusé de me la refaire . Merci pour l’accueil 😡😡😡😡"

"Les salariés sont très correcte parcontre ça serai bien qu'une boisson demander sans glaçons sur les 4 ce retrouve pas sans les glaçons pour les autres . Lire une commande reste de la compétence de tout les Macdonald. Hors mi les fois où il manque la sauce ou la salade ou autre. Ça serai bien de faire son travail ou de changer de metiers Cordialement"

"Une attente énorme pour payer et pour recevoir nos glace remis plus tard, des moucherons présent dans la boîte happy meal et dans le sachet de frite! Après l'avoir fait remarquer à 2 employés ceux ci m'expliquant que ce n'était pas de leurs fautes sans bien sûr transmettre le message à la manageuse ! Les boissons sans goût, le wraps piqué ! Les frites à peine cuite les potetos même pas proposer à la borne! Les tables sont sales ! Les employés en cuisine ne portent pas de gants.Tout ça pour dire que payez et repartir en ce demandants si l'on va pas être malade et en ayant un sal goût dans la bouche n'est juste pas normal je déconseille fortement ce lieux pour manger"

"Ce soir, notre commande a atteint des sommets d'incapacité vraiment navrantes. pour une commande à emporter, les papiers sont trempé et colle au sandwich, si on un peut appeler un sandwich puisque c'est juste de la sauce avec du pain et surtout, un wrap même pas plié, juste roulé avec une tomate qui n'est même pas dedans... les sauces oubliés, ça, je le compte plus ça à été pendant quelques mois et maintenant rebelote. sans parler de l'ambiance de fou avec des serveurs lourd avec leurs collègues féminines. Génial devant les clients. Vraiment, un sommet ce soir."

"Commander 2 fois en livraison, 2 fois « en erreur » alors qu’a mcdo Nord c’est pas sa ! N’optez jamais pour leur service livraison qui ne marche jamais mais qui preleve l’argent quand meme ."

"Il va falloir m'expliquer le concept de restauration rapide ici !! A chaque fois c'est une catastrophe, plus de 30 min d'attente alors que le resto est vide. Ça va dans tous les sens, ça discute tranquillement alors que toi tu poirotte.... Tout ça pour repartir avec une commande pas finie (aucune sauce pour les nuggets, pas de ketchup pour les enfants). Bref l'intérieur à beau être flambant neuf, le reste ne suit pas. fuyez ce mc do."

"Pas de chance , en fin de service, ils servent des frites froides . Tellement que même les punaises y trouvent refuge ! C’est un scandale … N’allez plus à ce Mac Do , faites quelques kms de plus pour Chatellerault Nord. Infâme !"

"Je mets une étoile car on est obligé. Franchement ce McDonald’s est lamentable, plus jamais nous n’y remettrons les pieds. Ayant déjà travaillée dans un McDonald’s pendant plus d’un an, je sais comment ça fonctionne, et ceci est lamentable. On apprend à former des gens afin qu’ils puissent servir les clients avec les règles de base qui sont inscrites dans le règlement de McDonald’s France. Il ne faut être ni trop radin, ni trop généreux. Mais à ce rythme là c’est plus que de la radinerie c’est de la flemmardise. J’ai commandé une grande frite, j’ai bien l’emballage de la grande mais la quantité d’une moyenne. La glace pareil, payer 4,20€ une glace mcflurry pour avoir la moitié du pot rempli. Moi à l’époque, à moins que le règlement n’est changé, chose que je ne pense pas, les frites c’étaient soit remplies soit on recommençait. Les glaces pareil, glace + croquant+ coulis, et non glace+coulis+ croquant. Il y a des base à faire réapprendre à vos employés et managers je pense, Ou alors il faut revoir vos tarifs vu les quantités que vous proposez pour des « maxi Best of »."

"Ce restaurant est une catastrophe Erreurs à chaque commande Commandes froides Oubli de burgers Les sauces on en parle pas Erreur de burger Attente interminable, alors que quasi personne dans le restaurant Ce soir ras le bol des erreurs J'ai commandé 2 menus avec big Mac et delux , + 1 delux et 1 royal cheese Je me suis retrouvée avec 3 royal cheese J'ai tel et la on me dit de revenir apporter les 2 erreurs et on me les échanges Je dis non je refais des kms pour un échanges En plus le reste sera froid uabd je serais de retour , déjà que mes frites étaient froides Je dit vous me rembourser 2 delux et c ok Il n'a jamais voulu Pas de solutions , il sexcuse à peine , C'est au client de revenir et d'avoir des frais et de manger froid Eux ils font des erreurs et s'en fiche C'est une équipe de jeunes qui s'en fou littéralement. A fuir C'est une catastrophe"

"Je vous donne une étoile car obligatoire, ce Mcdo est totalement insalubre, le personnel est mauvais et méchant, il y a beau avoir uniquement 4/5 clients grands max, on sera tout de même servis comme si il s’agirait d’un rush un 25 Décembre de Noel AUSECOUR! Les Managers ont plusieurs fois insulté verbalement les clients, RESTAURANT A FUIR !"

"Quand on dit « FAST food » on entend « service rapide et efficace »…. Or ici c’est lamentable à quel point le service est LENT !!! Venant d’une grande ville où les Macdo tournent à plein régime et vous servent à la minute, ici je ne comprends pas qu’avec le peu de commandes simultanées, on mette 15-20 min à nous servir au drive !!! Tout ça pour qu’il y ait des burgers éclatés, des frites mal cuites et de temps en temps des erreurs de commande…. C’est hallucinant !!! Le seul point positif c’est le personnel aimable."

"1 pour le service ,non pas pour le personnel qui a mon goût était très bien,mais pour les étourderie,nous ont pas donné de serviettes ni sauce ,je me suis lever pour aller en cherché et revenue la table mon mari me fait remarquer que le menu n'est pas conforme ,du poisson au lieu de viande et de la glace dans les cocas avec sucre bref ! Ct pas génial... sinon l'ambiance et le décor est original ...👌"

"Quand on rentre dans ce mac Donald. Rien ne présage une mauvaise expérience. Le lieu est propre et assez sympa. Par contre le temps de service, plus de 15 minutes, avec peu de monde en salle. Les produits froids. Le regard vide des employés lâchant un vague, désolé pour l'attente. Me laisse dire qu'il ne fait pas bon se rendre dans ce mac Donald sauf pour étancher un faim intarissable à 22h32. En vous souhaite un bon moment."

"Plus jamais, une attente infinie, des produits non disponible, un personnel nonchalant, pas de réseau, pas de sauce, pas de serviette, tout est froid .... Bref plus nul il y a pas"

"Je commande un croque macdo et des nuggets spicy. Je reçois un hamburger et des nuggets normales. Le serveur me répond que les nuggets spicy c’est dans 3 jours et qu’ils en ont pas. Je lui demande « pourquoi j’ai pu commander alors » et « comment on peut faire » car je ne voulais pas de nuggets normales. Il me répond « je n’ai pas la réponse à votre question » et il se barre. Vraiment pas pro du tout… Ps: ils ont pas de glaces"

"Suite à mon passage quotidien 😄 étant fan de MCDO j'ai pu être servi par RAPHAELLE qui a été forte agréable et très professionnelle ce qui n'arrive pas souvent à juste titre continuer comme ça je ne doute pas de votre futur réussite professionnelle"

"Les toilettes sont très sale,il y a pleins de grésillements (porte et comptoir) je ne suis pas satisfait de cette expérience ne prenez pas les nuggets se n’est pas du vrai poulet. Beaucoup d’attente et potatoes froides ."

"Des gros voleurs ils m'ont prélevé deux fois 32 euros jamais remboursé appelé 3 fois + 1 déplacement... le directeur du restaurant ma assuré qu'un virement serait fait c'était en mars j'attends toujours ! Et cest sans compter qu'ils sont tres tres lents... arrivé à 18h20 ( aucune personne au drive devant nous ni derrière) et 30 min d'attente.... juste une honte !"

"Délais au drive 35 min , pour seulement 1 sandwich 1 frites 1 coca , une seule voiture devant moi , 3 clients après moi servi avant , une honte pour le restaurant, piètre qualité de service, ne surtout pas y allez"

"Service un peu long. Il a fallu demander des serviettes et il n'y avait pas de paille (nécessaire pour un tout petit)."

"Personnel pas accueillant du tout ! On est mal servis ! On a attendu 30 minutes pour qu’ils annulent la commande alors que j’avais déjà payé !! Et ce n’est pas très propre, les tables sont sales, les toilettes n’en parlons pas et le sole on dirai un sole de boîte de nuit mdr !!"

"Très bon accueil, personnel attentionné ce qui est rare chez Macdo ! J'ai même pu faire réchauffer mon hamburger sans problème !"

"Très déçu, nous avons fait une commande que nous avons eut en 2 min, tout était froid, les boissons chaudes et pas gazeuses . Nous sommes retournés les voirs et ils nous ont dit que les commandes étaient faites à la minutes alors qu'une commande pour 3 personnes cela ne devrait pas être fait en 2 min pour être chaud. Et les boissons une horreur, de l'eau au coca et du Fanta à l'eau sans bulles. La fille là-bas était très désagréable. L'autre jeune fille était gentille et compréhensive et nous a refait les boissons avec une autre machine . Au responsable du Mac do , avec du personnels comme ça vous perdez du monde . Je préfère aller à chinon maintenant."

"Bon comment dire ? Les boisson (coca) sans glaçons bien chaud, alors que tout le monde c’est que le coca sa se boit bien frais chacal… Les portion de patatoes, on prend une grande on a une ptite pardon 3grande acheter = 3petite MAIS dans les grand récipients sinon c’est pas drôle… Services rapide oui mais, a mon avis sa faisait déjà quelque minutes qu’elles était faite psk bien froide ( contrairement au coca ) Au debu J’ai même penser m’en servir comme glaçons :/ Sinon encore heureux les sandwich son « « « « « « bon » » » » » mais à lire avec encore plus de parenthèses. De plus, ( oui c pas fini..) j’ai 89pts (we sa vieeee hein ) mais arriver à la borne de commande drive sa affiche 56, tien tien tien… Bref a évité, puis pas très sympas les gens la bas sa veux vite que vous disiez votre commande ( alor qu’on était seul sur la voie de commande drive ) A FUIIIIIIRRR, et ah oui vous cotiser pas de point c’est une option des McDo sûrement Perte d’argent, cher pr se que c’est, froid, quantité petite. J’vais m’arrêter la mais j’en pense pas moin"

"Comment dire… c’est pas sérieux du tout frites froides et en plus on a commandé des grandes frites c’était la dose d’une petite frite des boissons tarpin chaudes pas de glaçons wrap froid, personnel pas sympa du tout un conseil n’y allez pas vous perdrez votre argent, et en plus vous aurez rien à manger… Dégoûté"

"Il est 14h49 quand on passe la commande qui arrive à 15h08. Les personnes derrière nous sont servies avant nous alors que nous sommes arrivées bien avant eux. Quand je demande si ma commande a été oubliée, on me répond : madame je suis toute seule. Ma commande arrive 2 mn plus tard avec des frites froides. Je demande à avoir des frites chaudes, elle me dit je vais voir avec mon re sponsable. Elle revient 2mn après avec des frites tièdes. Du foutage de gueule"

"Bonsoir , j'en ai plus que marre qu'à chaque fois qu'on mange chez vous ils manque quelques choses que se soit sur place ! À emporter ! Ou même en livraison ! Surtout que je commande toujours avant le rush donc vous n'avez pas d'excuse !! Et puis pour vous avoir au téléphone c'est compliqué !!!! Déjà qu'on y manger une fois tous les 3 mois bah là on va définitivement allez voir ailleurs !!!!"

"Nous venons prendre un café ce dimanche à 16h, le restaurant est quasiment vide... Je commande un cappuccino au daim... On me sert 15min après, avec un café classique avec un tout petit peu de lait ! Lorsque je retourne au comptoir on me dit que c'est ce que j'ai commandé avec un ton pas très agréable ! Pas de mousse de lait, pas de daim... La chaise haute que mon fils utilisait était pleine de miettes, dégoûtante... Le sol par terre, très très sale ! Alors que le resto était quasi vide... Loin d'être dans le rush en cuisine !"

"Le pire Macdo que j'aie connu ! Ultra long, manque d'amabilité et il manque toujours quelque chose dans la commande..... aller faire ses courses serait bien plus rapide que d'aller au drive."

"Super expérience au McDonald's de Chatelleraut. Le personnel était incroyablement attentionné et courtois, aux petits soins avec nous. Les membres de l'équipe se sont assurés de notre satisfaction tout au long de notre visite : faire chauffer le plat de nos bébés, nous donner des contenants supplémentaires. Je recommande vivement ce McDonald's pour son service client hors pair. Nous reviendrons sans hésiter !"

"20 min d'attente pour 2 menu, potatos à peine chaud. J'ai demandée pour un geste commercial pour l'attente qui a été refusé car apparemment les manager n'était pas disponible pour les clients. Je ne recommande pas ce mac do."

"Trop bien. Ps : attention de mettre des serviettes en papier pour les gens qui mangent au Drive."

"Franchement le McDo est devenu chère pour ce que c'est.en plus on se demande comment il recrute il manque toujours au moin trois truc dans la commande nul"

"Très déçue! J’ai pris deux salades cesar dans les deux salades il manque des ingrédients. Payer aussi chère des salades pour qu’au final ça ne soit pas de qualité.."

"Après 30mn d’attente le restaurant n’avait plus rien ! Toutes les nouveautés afficher mais rien à disposition ! La vendeuse rigolait de la situation au micro alors que nous étions très contrarié d’avoir attendu 30mn pour rien nous avons quand même prit un menu chacun avec mon conjoint et encore ensuite tout a été de travers et les sandwiches… n’en parlons pas ! Les frites remplis à peine à moitié et j’en passe ! Vraiment à éviter ! Autant le personnel que l’attente et le reste !"

"Quoi dire ???? Presque 30min d’attente pour un menu en sachant qu’il a juste 3 personnes dans la salle.. les Potatoes froide.. les sandwiches qui tire la tronche de travers… des manques.. vraiment déçus"

"Service très long. Vous commandez des potatoes et vous avez aussi des frites dedans. Toilettes sales et sans papier."

"Déçus par le manque d'anticipation ; pas assez de personnel pouvant assurer cuisine et services auprès des clients un samedi de trafic intense pour les vacances....1h d'attente et repas froids :-("

"Temps d’attente très long, commande incomplète, désorganisation totale, boissons sans glaçons… plus ça va, moins ça va dans ce McDo."

"1h d’attente toujours aucun plateau sur la table. Pire macdo de France sûrement sans forcer."

"PIRE MCDO DE FRANCE Bonjour à tous, je sors du mcdo chatteleroult sud, le « restaurant » si je peux l’appeler comme ça est ECLATE dans tous les domaines. ils savent mettre beaucoup de sauces comme sur ma photo mais ne savent pas mettre des charlottes sur leur têtes car il y a un cheveux blanc ou noir ( ce n’est pas important ) dans mes frites FROIDES ! Ils ne mettent pas tout les burgers, ni frites, ni boissons et pas du tout ce que nous avions commandé logiquement, tout cela avec une attente d’UNE HEURE sans être servis, limite à se demander si l’on doit se servir soit même. Vu qu’ils nous manquaient des choses, on est allé au comptoir, là où attendait 40 personnes, des employés étaient en train de se faire crier dessus par leur employeur devant tout le monde et par le manque de personnel au comptoir, un client a CRIÉ ( pas Aline) mais pourquoi il n’y avait personne pour encaisser, des dizaines de personnes se faisaient rembourser devant tout le monde ! A la fin du « repas » j’ai voulu aller aux toilettes, hmmmmm, comment dire ? Je suis rentré et un monsieur m’a demandé si on devait ramener notre maillot de bain car les toilettes étaient INONDÉES ! Pour une grosse cinquantaine de clients, il y a 1 toilettes et 2 urinoirs. Bonne chance pour aller manger ! Bon appétit !"

"Élu pire Mcdo de France…⚠️⚠️⚠️ Je cherche un point positif pour décrire mon expérience mais j’avoue que je n’en trouve pas 🤣 commençons… Certes un samedi, début août, il y avait énormément de monde mais le personnel aurait dû s’y attendre non ? Incapables de s’organiser un minimum, une vraie équipe de bras cassés. EFFRAYANT Premièrement, nous avons attendu 1 HEURE pour avoir une commande qui au final était incomplète LA BLAGUE. Ils ont annoncé nous mettre des produits en plus pour « s’excuser du retard » mais au final la moitié de la commande n’était pas présente, quel culot. Alors nous avons dû aller au comptoir, endroit où 50 personnes très agacées attendaient leur commande. LA CATASTROPHE Un petit se claquait la tête contre la table tellement il était agacé de la situation, je peux vous dire que je n’ai jamais connu une ambiance aussi tendu, des enfants qui hurlaient, des parents qui criaient, des membres du personnel qui pleuraient, les voitures du drive qui klaxonnaient 🤣🤣🤣 A L’ AIDE. Au final, la commande n’était toujours pas complète, mais j’ai eu mes potatoes, enfin bon je vais rectifier des « FRITOES », étant donné que la moitié de ma boîte contenait des frites 🤣🤣🤣 et cerise sur le gâteau : un cheveux noir miam 😋 (photo à l’appuie). DE PLUS, car oui ce n’est pas fini, des toilettes dans un ÉTAT…pas de papier toilette, une cuvette dans un sale état, au secours Merci pour ces 7 pots de sauce mais on aurait préféré avoir une commande complète…la honte. Je ne met jamais d’avis sur internet mais je me devais de le faire pour vous dire : FUYEZ"

"Restaurant dégueulasse... Toilette sans papier avec une odeur pestilenciel, poubelle débordante. Impossible d'enlever son plateau les chariots débordent.. Des sacs au sol, des taches.. Les tables toutes sales.."

"Honnetement j ai fait beaucoup de Mc Do et dans divers pays et je doit avouer que celui ci et le pire que j ai fait. J ai passer 1h pour 2 malheureuse glace et enfin demander le remboursement car le personnel été à la ramasse complet. Les chariots de plateaux débordé de partout les gens laissé des plateaux sur les tables pas pour embêté le monde! Juste par manque de place. La manager n as pas du tout assumé sont rôle et c est caché derrière ça machine à boisson en me disant qu elle été débordé! Une honte quand on veux avoir un poste à responsabilité il faut prendre les décisions adéquat a la situation et ne pas laissé des pauvres gens dans le floue et l attente tout en prenant bien soins d encaisser le maximum de commande pour les piéger."

"La c'est bon, ca me gave. 4 fois je demande un mcfleury m&ns avec coulis chocolat et 4 fois on oublie. je le signal a la caisse (encore) et encore une nouvelle fois c'est oublié. je demande une boite de 9 nuggets et où sont les sauces que j'ai demandé ? nul part ! En vrai c'est lourd, a chaque fois j'y vais, a chaque fois il manque un truc ... c'est vraiment affligeant. Je paie quelque chose donc la moindre des choses c'est de recheak avec de donner la commande. C'est le B.A.BA ! Faites le nécessaire !!!"

"Restaurant toujours sal, tres mal fréquenté, quant à la rapidité pour un fast food c’est une blague! Plus de trente minutes d’attente pour une commande d’un adulte et 3 enfants. À fuir !!!"

"Les toilettes un vrai désastre ! Pas de papier les cuvettes sales et je ne parle pas du lavabo très sale et eau très chaude"

"Service un peu long , mais c est la «  cuisine «  qui ne suivait pas !!! Serveur sympathique ! Par contre j ai signalé le manque de Papier W C et de savon au toilettes,mais 30 minutes plus tard rien de Fait Pas de poubelles pour le tri des déchets !!!! Les plateaux posés sur les tables !!!! Vous ne respectez pas les Standards MacDo Le 10 Août 2024"

"Accueil lamentable Nous avons commandé trois glaces à la borne l'une d'entre elles devait contenir du coulis de fraise lorsque je suis partie réclamé le vendeur me dit qu'il n'y en a pas et qu'il me met un autre coulis sachant que le coulis est déjà facturé 20 centimes de plus cela aurait été honnête de me demander si je souhaite être remboursé sans que j'aille reclamé Pour un fond de glace (même pas ls deux tiers c'est cher payé c'est du vol aussi) Et la cerise sur le gâteau lorsque je lui dit au charmant vendeur qu'elle est un peu limite pour 4.30 euros en vu des autres glaces il me fait comprendre limite que je mens et que c'est la dose légal LOL AUCUN GESTE COMMERCIAL attention au choix du personnel cela fait fuire la clientèle"

"35mns au drive pour 2 cafés gravoss du jamais vu si vous ne savez pas gérer ou si vos employés sont des mollusques fermé l enseigne lol🙃🙃😂😂"

"Un peu d'attente pour être servi mais du personnel sympathique. Quelques potatoes dans mes frites. Toilettes propres"

"Nous sommes tombés sur un serveur très sympa certains devraient prendre exemple"

"En quelques mots le pire mac do que j'ai fais, 1h d'attente en clic&collect pour me dire qu'au final ils ont perdu ma commande et que je dois aller demander un remboursement ?! Et refaire la queue pour une commande la BLAGUE!! Une fois rentré dans le mac do je fais la queue pour mon remboursement le manager s'occupe des gens devant moi puis part en cuisine et j'attends encore et ne le voit plus revenir alors qu'il m'a très bien vu attendre 1h dans ma voiture.. Le seul point positif est le jeune qui m'a annoncé que je devais avoir un remboursement il a prit les chose en main et a préparé notre commande lorsque je lui ai demandé d'appeler quelqu'un car j'allais pas encore attendre une heure pour mon remboursement.. SCOOP les frites sont froides 🤣 Lors de nos précédentes commande il manque toujours quelques chose et vous pouvez toujours essayer d'appeler ça ne réponds jamais.. Bref passez votre chemin ce mac do est une honte !"

"Ce mcDonald’s mérite bien son statut de pire macdo de France Hygiène douteuse, plateau à moitié sales au service, toilette dans un piteux état… Pour le reste une seule personne au service en salle, des commandes qui mettent une éternité à arriver, 40 minutes dans notre cas, cette personne gère aussi la caisse, le nettoyage des tables et les clients défilent pour demander où en est la commande…je ne sais pas ce que le gérant et le manager font mais c’est simplement honteux."

"« Le pire mcdo de france » J’ai supporté la défaite en coupe du monde 2022 j’ai supporté la défaite face à l’espagne à l’euro j’ai même supporté 18 ans de défaites en ligue des champions avec le psg Mais ce mcdo c’était trop pour moi le fast food le moins fast de l’histoire (ma grand mère fais des gofast plus rapide ) 1h, UNE HEURE pour récupérer un pauvre wrap froid et collant comme les tables du restaurant qui sont tout aussi dégueulasses Il s’agirait de retirer la franchise ou de faire construire un burger king Cordialement"

"Je travaille dans un commerce à proximité. J'ai une heure et demie pour manger. Je commande à 13h44. 14h13 toujours rien. Je suis censée reprendre le travail à 15h. Je m'approche du comptoir, ma commande est là... sans le dessert. Il n'y en a plus. Mais on ne se pose pas la question, c'est disponible à la borne... oui, on m'a proposé quelquechose en remplacement mais l'attente et le fait d'y aller moi-même m'ont énervée. Donc vous gagner 2 euros pour le pourboire des collaborateurs en salle...."

"Arrivés à 22h. Restaurant sale, plateaux sur les tables non vidés, raques de vidage plateau plein malgré un restaurant quasi vide. Erreur sur la commande (manque une boisson), pas de serviettes, pas les sauces prises en supplément. Le tout froid. WC sale"

"Honteux pour un Macdonald. Les toilettes qui dégage une odeur dégoûtante avec de la moisissures dans le lavabo et de la poussière de partout dans la salle et des serveurs qui nous donne une mauvaise commande. Seul point positif est que la porte s’ouvre toute seul qui nous permet d’entrer sans la touchée."

"Pas assez de bornes commandes en service, pas de papiers pour 3 d'entre elles. Temps d attente trop long pour avoir notre commande. Tables pas nettoyées. Manque de papier toilette. Une femme est venue chercher les restes des plateaux 1 heure d attente pour la commande en drive. Vraiment à éviter."

"Macdo incompétent !!! Entre 20 et 35 min pour avoir une commande à emporter !! A chaque fois des erreurs sur les commandes !!! Nous venons de commander avec mon compagnon 1 big tasty 2V et un 1V avec supplément emmental !! Je verifie vite fait avant de repartir, sur les etiquettes marquer exactement ce quon a commandé! Arriver chez nous, on se retrouve avec deux big tasty 1V et SANS supplément !!! Gros foutage de gueule !!!! De plus ce n'est pas la première fois et à chaque on essaye d'appeler le restaurant et impossible de les avoir ( toujours pas la première fois !). A chaque fois on y retourne et on leur fait remonter et JAMAIS rien ne change !! Restaurant à fuire et je pèse mes mots !!! Cordialement."

"De passage dans la région nous avons dîner tardivement dans ce mc Donald, le restaurant été très sale, nous avons attendu près de 40 minutes pour avoir notre commande qui été froide, sauf les frites qui n’étaient pas salées, pourtant il y avait peu de personne dans la salle. Mon mari a dû réclamer notre commande à la caisse. Les chariots pour les plateaux été pleins et le personnel n’avait pas l’air préoccupé par la clientèle et préférées aller discuter avec leur amis en salle (la personne qui promener un chariot et la personne de la caisse) une chose est sur nous ne reviendrons pas! C’est une honte! Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile."

"Le personnel étais à l'écoute et à vérifier ma commande car je suis intolérante au lactose. Les lieux étais propres. Petite attente mais je suis venu en heure de pointe."

"30 minute d’attente et encore on est toujours pas servie ! Nous nous sommes arrêter le soir pendant un long trajet, étant pressé, nous nous retrouvons en retard à notre destination. À éviter !"

"Commande prise au drive ... Personne qui a était expéditif , 25 min d'attente pour avoir notre commande a 18h50 don 1 Happy meal avec seulement des frittes, sans les nuggets ni le dessert .. Euh qu'est qui ce passe mcdo de Chatell ??? Embaucher des personnes compétentes , la ça ne va pas du tout ! ."

"20 minute d'attente alors qu'il y as personne faut pas abuser"

"Après le départ du livreur je me suis aperçu que ma commande n'étant pas la bonne. J'avais commandé un 280 et wrapp chèvre 1 coca zero et dedans il y avait 2 petits sandwichs. J'ai rappelé le livreur qui est revenu très rapidement. Ce n'est pas la première fois que ce problème arrive. Manque de sérieux !!! Impossible de les joindre au téléphone comme d'habitude. Le livreur uber eat devrait revenir. J'attends"

"Restaurant très sale, a 11h30 le matin pas une seule table de nettoyer"

"Siège casser,attente interminable plus de 30 min avant d être servi,sol sale et collant je ne recomand3 absolument pas ce restaurant à fuir..."

"Une catastrophe...en 2 Drive j'ai du utiliser un demi plein à attendre..... si vous n'avez pas 30 mn devant vous minimum pas la peine d'y aller...et pour manger froid en plus ....a fuire"

"Restaurant sale Verre sale Hamburger où il manque des ingrédients, remis a l'arrache dans le pain car on a porté réclamation ! Forte odeur de javel très désagréable Tapis posé en vrac sur un paravent"

"C est de pire en pire ce Macdo à Chatellerault sud. Service au drive inacceptable, manque de produits dans la commande, pas de sauce pour les nuggets, pas de serviette. Et ce n est pas la première que cela nous arrive dans ce Macdo"

"Lamentable commande au drive je leur est stipulé que la dernière fois les boissons s'étaient renversées sur les Nuggets même pas d'excuses pour le coup commander deux Happy Meal pas de sauce pas de jouets et boissons encore renversé"

"Je ne sais pas pourquoi nous continuons à y aller car à chaque fois il manque quelque chose dans la commande. De la simple serviette en passant par les sauces et là ce soir c est la série sur le gâteau ; arrivé à la maison ce n était même pas notre commande dans le sac et en plus elle était pas complète . Une honte....."

"Toujours déçu de McDo de manière générale... Tout d'abord la carte, il n'y a plus de burgers signature alors que c'était les seuls qui étaient bien garnis et bons. Ensuite le service est décevant A CHAQUE FOIS, il y a toujours une erreur dans la commande, et à force c'est agaçant, d'où mon avis négatif. Bref désormais on préfère aller vers la concurrence plutôt que de reprendre le risque de prendre McDo..."

"Bonjour j'ai fait l'anniversaire à ma fille grâce à l'équipe de Macdonald et l'employée samuel martinez m'a fille avait des étoiles dans les yeux elle l'a adorée je recommande c'est activité car il y a une bonne embiances tré gentil tré joueurs avec les enfants merci énormément et faite l'expérience vous le regretterais pas un tré grand merci à Samuel martinez"

"J'ai bien ce macdo car il est très bon le serveur est la mais pour le service ça prends un peut de temps"

"Mc Donald sympa, déco originale , sauf ce plafond mais quel idée, c'est tellement moche !! Personnel agréable."

"La qualité, l'amabilité, l'accueil, la propreté sont absents."

"Je trouve que le prix reste le même voire plus cher pour une quantité de nourriture beaucoup moins importante surtout au niveau des barquettes de frites et lorsqu'on paye 1,50 € en plus pour du cheddar et du bacon et qu'on a deux tiers de frites en moins je trouve ça navrant. Autant aller à Burger King désormais"

"Pire Mc Do que j'ai fait! Il y avait une seule personne devant moi et personne dans la salle pourtant les tables étaient très sales. J'ai dû attendre 30 minutes pour un simple menu. Mais ce n'est pas le pire... Un des employés n'est pas du tout professionnel. Il ne portait pas sa charlotte sur la tête et lorsqu'une collègue lui a fait remarquer il a répondu qu'il n'en n'avait rien à faire en rigolant. Ce même jeune homme a réglé ses comptes personnels avec une des clientes qu'il s'est amusé à humilier en lui gueulant dessus à travers le magasin. Il parlait très fort à son autre collègue comme s'ils étaient seuls autour d'un café pour critiquer d'autres personnes et raconter leur vie (qu'on n'a pas envie d'entendre). On ne va pas au Mc Do pour qu'on nous saigne les oreilles... De plus, aucune politesse que ce soit envers les clients ou les collègues (des wesh à tout va, des insultes et tout ça en gueulant et en rigolant , vraiment hallucinant !). Une des jeunes employées a demandé à ce monsieur de me donner le sac à emporter, il a répondu nan flemme fais le toi. La fille a levé les yeux au ciel et s'est exécutée (car elle a une conscience professionnelle contrairement à lui). Vous les recrutez comment chez Mc Do ? Ah oui et le piiire, c'est que ce même monsieur mangeait sa barquette de frites à son poste et s'est permis de se lécher les doigts ! Dégoûtant d'autant plus qu'il s'occupait des boissons (il n'a fait que ça d'ailleurs...). A gerber! Et j'étais heureuse (non!) de voir que les employés passaient tous leur commande en même temps pour prendre leur pause au même moment pendant que les clients attendaient depuis 30min la leur. Bref n'importe quoi ce Mc Do ! Heureusement qu'il y en a qui bossent mais ils sont peu et à mon avis ils ne resteront pas longtemps ... Et on les comprend. A FUIR !!!!"

"Pas mal de délai d’attente à certains moments, et les oublis/erreurs de sauces sont communs à la franchise mais cela reste agréable de commander de temps en temps"

"Très déçu ! Commande effectué aux bornes, menu MC First avec personnalisation du sandwich ! Je vérifie la commande (obligé car trop souvent de problème). Une fois rendu chez moi : poulet oublié dans le sandwich ! Si il faut vérifier l'intérieur des sandwich maintenant ! Toujours un oublie dans ce MC Donalds !"

"Je n’ai jamais vu un fast food aussi long et lent de ma vie, le responsable dort plus que les employés.. un peu de motivation, c’est une restauration rapide…"

"Nous y sommes allés après un cinema vers 22h15 et le resto était vide mais il y avait du monde au drive. Servi rapidement mais dommage que les Frites soient servis tiède."

"C était pas top la barquette de frites minuscule et le reste pas de goût"

"A fuir nourriture froide , c’est long et ça rigole Une honte Je suis du métier pour info donc sois on travail sois on rigole mais EN PAUSE C’est mieux Tous les clients patientes"

"A évité absolument, nous somme arrivé a 15h40 (il y avais pas grand monde) pour commander 3 glaces et a 16h20 toujours pas servis, les glaces on étais mise sur le comptoir sans être servie et bien sûr toute fondue . Je ne reviendrai pas de si tôt dans cette endroit."

"À retrouver un papier de sauce dans mon pot avec mes frites que été froides, les plateaux son sale, attendre plus de 30min pour une commande ou il manque les couverts la sauces les serviettes, ainsi que les mauvaise boisson chaudes demander"

"Le personnel est incapable. Pas une seul me sauce pour une boîte de 20 nuggets à partager! Des macflurry qui font la taille d’un sunde et c’est pas la première fois ! Je vous conseil de rouler un peux plus et d’aller au macdo zone nord, ils ne sont pas non plus irréprochable mais au moins ils non pas deux fils qui se touche!!!"

"Obligé de mettre une toile pour la publication. Le pire mac do de France! Insalubre au possible. Très mauvaise expérience. A fuir !"

"Equipe en PLS : burgers et frites froides malgré une longue attente, il manquait des produits, et quand je viens demander mon café on me donne un froid qui traine visiblement depuis un moment"

"Bonjour , alors si vous devez éviter un endroit c est bien ce macdo ! Commande incomplette, et qui ne corespond pas !!"

"Restaurant sale et longue attente. Les prix comme toujours chez McDo sont prohibitifs. Je ne recommande pas"

"Un intérieur très sympa Banquettes à refaire et WC pas très propre (cuvette) Personnel sympathique"

"Rien à dire, ça a été ! Léger point d’amélioration, mettez systématiquement des serviettes s’il vous plaît. Merci beaucoup !"

"Accès de plain-pied avec parking Très propre accueil avec sourire et service rapide je recommande"

"Aujourd'hui nous avons fêter l'anniversaire de mes enfants au mcdo, merci infiniment à Samuel pour ta gentillesse ta bienveillance pour ton organisation même que ça n'a pas été facile pour toi c'est pas grave mes enfants et touts les autres enfants ont été heureux bravo 👏 les parents qui souhaitent faire l'anniversaire de votre enfant au mcdo demander Samuel"

"Ne savent pas prendre les commandes correctement , on dois répéter à plusieurs reprises pour être compris. Et même quand la commande est super facile ils arrivent toujours à oublier des choses"

"Cheese sans oignon et sans cornichon. Je sais que je suis le dernier client mais ce n'est pas une raison."

"(SUR PLACE) Les produits proposés sont nombreux, nous n'avons pas eu d'attente. Nous n'avons pas eu de mauvaise surprise sur la qualité ou la quantité et le personnel était agréable. En revanche, il y faisait très froid avec un courant d'air permanent dû aux portes qui s'ouvrent sans cesse. Le blouson est donc de rigueur et j'ajoute que les toilettes n'étaient pas nickel..."

"La personne du drive vous parle mal des les premiers mots afin que vous alliez manger ailleurs. Inadmissible !"

"45 minutes d'attente, une honte alors qu'il n'y avait pas non plus une clientèle nombreuse. Je le déconseille !!!!"

"Prendre son temps et ravaler sa patience… Le plus long Mac do de France à se faire servir je n’ai jamais vu ça. C’est horrible Limite envie de repartir."

"C’est un scandale de faire attendre 30 minutes aux drive in Plus jamais je reviendrais dans ce Mac do Ils ne sont que 4 à travailler alors imaginer l’état de la nourriture que l’on vous sert??? Ce Mac do ne respecte pas le temps et encore moins leur clients"

"45 minutes d’attente c’est pire que ce je croyais Mac do se fout littéralement de sa clientèle Mais quel honte Ce n’est pas du tout commerciale J’ai perdu patience et l’appétit Mac do c’est vraiment à éviter à Châtellerault"

"Que ce soit les commandes sur place ou en livraison uber est c’est du grand n’importe quoi. Encore ce soir j’ai été livré la commande de quelqu'un d’autres. Pire mcdo de ma vie"

"Je trouve ça pitoyable de venir a 23h pour manger de trouver un restaurant de service rapide d'être servi en 35 minutes de trouver restaurant salé et on a même pas pu débarrasser notre table car les échelles étaient pleines de plateau et une serveuse plus que pas aimable car on paye des sauces a 5€ que l'on apporte pas car soit disant pas vu et ensuite en ramène deux sur 3 et ensuite fini par en ramener trois et en repartant de notre table balance une réflexion alors que a aucun moment il y a une parole de déplacer venant de notre part contrairement a la serveuse. j'estime que l'on vienne a 20h ou a 23h on est sensé trouver un endroit propre et accueillant"

"Délais d'attente très long, les tables pas lavées et certaines pas débarrassées."

"Un McDo aussi lent ne devrait même pas exister. Vous gagnerez votre temps a aller a burger king a Poitiers."

"Je ne recommande pas service toujours servie froid les employés Ça ne vaut même pas une étoile quand je peux je m'arrange à aller au dans la zone nord mais le MacDo sud ont le l'avais déjà dit mais vraiment c'est pas bon vous serez déçu ne faites surtout pas de commande Uber eat car a rout les coups mais je dit bien tout les coups vous serez déçu Perso ils oublient toujours quelques chose les frites toujours froide et aussi ils ont un manager au quel j'ai enfin réussi à avoir son Nom Mme Bernard je crois ce se quelle m'a dit de façon autain après qu'elle m'ai agresser Mme Bernard très désagréable mal poli et Pardon pour la réflexion mais c'est un restaurant et elle n'a aucune hygiène elle à une mauvaise haleine mais bon bref moi franchement je m'oblige pour faire plaisir à les enfants mais franchement dégoûtée en plus avec des personnes comme ce manager franchement si vous lisez les commentaires et vous voulez un choix vaux mieux le Macdonald de la zone nord"

"40 minutes d'attente au drive !!!? Pas d'explication,pas de gestes commercial, je déconseille ce MCDo."

"Beaucoup trop Lent ce n’est pas la première fois qu’on attend plus de 30 minutes pour avoir notre commande!"

"Je suis abasourdie par ce restaurant 1h pour se faire servir. Le personnel devrait changé de métier car pour une enseigne comme McDo je me ferai du mourront.le manager j en parle pas pitoyable.je ne recommande aucunement ce Macdonald."

"restaurant vraiment sale avec des plateaux sur quasiment toute les tables même pas débarrasser et les échelles toute pleine. Que une seule employée pour toute une salle. Informations remontées au responsable qui n’est même pas capable de s’excuser ou même faire un geste commercial. à fuir !!"

"Calamiteux ! Commande faite sur une borne et validée à 20h21. Commande récupérée au comptoir à 21h23, vous avez bien lu, plus d'une heure après ! Et c'est car je suis allé demandé qu'on me la prépare. Tout ça pour un seul menu. Je plains le personnel qui est en sous effectif."

"Nous sommes venus manger vers 15h dimanche, restaurant très sale: Du coca renversé qui n'a jamais été ramassé le temps qu'on y était, les échelles étaient pleines, la plupart des tables n'étaient pas débarrassée, les tables vides étaient très sales, pas nettoyées... J'espère que les cuisines étaient plus propres!!"

"Une fois de plus l’expérience est décevante. Sandwich froids et fait avec le cul. De plus il y a si systématiquement un un produit oublié ou alors réduit. Comme ce soir par exemple, un filet o’fish au lieu d’un double filet o’fish. Mais ne vous en faites pas, ils n’oublieront pas de vous facturer."

"Un Mac do reste un Mac do , devenu très chère et souvent les tables sont sales."

"Personne dans le Mac do, néanmoins service très long pour 1 burger sur 2 froid, potatos froide, boisson sans glacon alors que non demandé, pas serviettes dans le sac alors que prise a emporter Et une personne en cuisine qui fait tomber un sac de potatos qui s'ouvre, ramasse le sac et pousse du pied les échappé sous le congélateur.... A FUIRE"

"Bonjour, Bon alors je suis pas du genre a donner un avis sur un mac do mais la cest teop récurrent a croire que cest un sport chez eux , Soit oublies des choses dans les commandes ou une attente abusé et parfois les deux. Hier soir je me suis vu remplacer un burger avec supplément bacon et fromage contre un double bicmac.... je n'ai malheureusement pas le tickets (plus de papiers dans la machine). Une autre fois sur 3 croques il en manquais 1. Plusieurs fois les boissons sont confondus. Ect ect.... Alors oui, quand le client s'en aperçoit sur le lieux, le personnel fait l'échange et heureusement. Faite quelque choses vraiment c'est aberrant. En espérant que votre équipe s'améliorera et que je reprendrai du plaisir en famille chez vous. Bonne journée"

"Franchement un service de merde, je mets jamais un avis quand c'est médiocre mais la c'est pas la première fois. Service long, Oubli dans les commandes, sauce cheddar dans mon sunday, rien ne va dans ce mc do, le restaurant dégueulasse, frites, hamburger parterre, les tables jamais nettoyer et en plus il caille!!!!"

"Commande acfa a 15:36 Commande en effet chaude mais entre la boîte de 20 et le sachet de 9 nuggets ils sont beaucoup trop cuit sur un menu à 33€ en tout j’ai pu manger le burger et la boisson car les frites étais dans le même étais que les nuggets trop cuites donc commande immangeable, dégoûté je ne vous dit pas merci."

"La commande à emporter est erronée 1 fois sur 2"

"Pitoyable, on arrive à la borne du drive, on passe après la voiture arrivée après nous, caissière mal aimable. Manquement dans la commande (comme souvent) et en prime maintenant les sauces sont payantes 0.10€, même pas une offerte! J'espère que la concurrence va arriver."

"Bonsoir j'ai commander une commande chez Macdonald avec le service Uber , je ne recommande pas le restaurant a qui que se soit car j'ai retrouver des insectes dans mes frites aux cheddard bacon j'ai du malheureusement les jetés ce qui s'appelle du gâchis. C'est désolant."

"Ce Mac Donald est pas très propre et beaucoup d'attente car ils servent en priorité les commandes Uber eats , je recommande celui de la zone nord."

"Attente au drive interminable ice tea dans le menu enfant était laiteux heureusement j'ai vérifié.le coca infecte couper à l'eau et chaud . j'ai jamais vue un mc do aussi long"

"45 min d'attente nous n'avons pas pu manger sur place.trop long fast food.donner au dernier moment et c'est froid.a fuire pour ceux qui sont pressé et des impératifs.le service n'est pas du tout rapide.cest garantie de manger vite mais pas servie vite"