McDonald's

"Très moyen comme endroit. On voit bien que du personnel vienne suffisamment faire le ménage, mais malheureusement pas suffisamment de par la fréquence de passage. L'attente est malheureusement au rdv. Sur c'est 6 derniers mois, j'ai mes frittes qui ont attendu systématiquement plus de 5 min dans leurs sacs et une seule fois on me les ont changé! Quand une erreur est commise il n'y a jamais d'excuse !"

"Caisses au rdc et grande salle à l'étage c'est pas des plus pratiques quand il manque la moitié des commandes à retourner chercher."

"Le petit déjeuner a pris 20 min à la préparation, un des egg muffin n'avait pas tout le pain on aurait dit qu'il a été croquer ou juste arraché, l'œuf était presque gluant. Le personnel y était sympathique par contre"

"30 an pour avoir sa commande, merci les équipiers. Merci au manager, qui reste tous de même compétant et qui remarque les clients souvent pour des glaces. Les deux étoiles sont pour vous. Niveau hygiène, on a vu mieux."

"Les produits sont fidèles à la gamme McDonald's, il n'y a rien à dire à ce niveau là. Cependant, le restaurant possède un certains nombre de défauts. Que ce soit au niveau de la propreté : le sol, les tables et les toilettes sont assez souvent sales. Lors de la dernière visite, du vomi sur le sol à mis du temps avant d'être nettoyé ! De plus, les employés ne sont pas très réactifs. Nombreux ne se pressent pas lors des heures actives et l'on se retrouve à attendre 25min pour 2 sandwichs.. A noter que certains employés sont tout de même motivés et sympathiques avec les clients. Il faudrait revoir ces points."

"Commande complète reçue en 10 min, Toilettes sales, Personnel souriant, Frites froides, Le reste était bon."

"Il faut boycotter McDonald's, Cest un groupe de pollueurs massif à travers le monde... même pas capable de recycler ses dechets ! Une honte. Pour votre santée, mais aussi pour un monde meilleur... s'il vous plait eviter les fast-food. Il y a assez de choix de burger de qualité sur Clermont..."

"Expérience médiocre à comparer des autres restaurants McDo. Arrivée vers 21h, très peu de monde dans le restaurant, pourtant les délais pour le service ont été extrêmement long (facilement 20mn). La serveuse se permet ensuite de nous faire perdre encore plus de temps (nous étions une grande tablée) en nous demandant les justificatifs liés à notre commande. Je ne recommande clairement pas ce McDo."

"Ce restaurant rapide est idéalement situé près de la place principale de Clermont-Ferrand. Il n'est pas très grand mais l'accès aux toilettes est un jeu de pistes. Mieux vaut y aller pour midi car à 13h00 il y a trop de monde par rapport à ce qu'il peut contenir. Au niveau burger et frites, c'est correct."

"Le personnel se facilite la vie au dépend des consommateurs, En tant qu'étudiant j'ai le droit à une remise, qui aujourd'hui n'a pas été possible car ils ne sont pas en matière de demander à tout le monde des justificatifs Or, ce n'est pas un problème de consommateur, mais d'employé Alors oui il est beau de demander aux clients de faire comme si on prenait le menu étudiant et qu'ils feront la remise en caisse, mais cela sous entend qu'on doit connaître la carte et qu'on doit payer en espèce.. et ne parlons pas de si on prend des grandes frites au lieu de petites.. Bref voilà a quoi on est réduit de réfléchir seulement parce que le service propose des choses qu'ils ne sont pas capable d'assumer .."

"J'aime beaucoup ce Mac do le personnel est sympa. Dommage qu'il soit trop petit on est serre comme des sardines . Il devrait avoir du personnel pour nettoyer les tables franchement sa donne pas envie de manger sur une table cra cra . Pensez a vider régulièrement les poubelles elle se remplisse a vue d'oeil. Bonne journée"

"Client regulier du restaurant. Je suis souvent affligé de la longueur du service qu'il y ai du monde ou non. La configuration et la déco du restaurant sont à revoir. Et le gros point noir est la propreté de la salle. Le sol colle. Les tables ne sont pas nettoyées assez régulièrement. Les poubelles pas vidées en temps et en heure. On y mange convenablement et a un prix correct. Mais on aimerait quand même voir des efforts sur la tenue du restaurant."

"Pour les étudiants, impossible de commander deux menus à partir d'une même borne. Je trouve ça dommage alors qu'on peut faire une commande pour deux. Ça me déçois un peux.. et faire la queue aux heures de pointes c'est vraiment pas pratique on est limité en espace.."

"Prix assez élevé. La nourriture est grasse et sans saveur. Vous prenez du pouds à chaque repas que vous prendrez là-bas . De plus les frites sont plaines d’huile ce qui est très mauvais pour le cholestérol . De plus l’accueil est vraiment très désagréable.. je ne recommande pas ."

"Très mauvaise expérience dans ce McDonald’s de centre ville. Une offre étudiante pas respecté (car pas de prise en compte de cartes matérialisées, nous ne sommes qu’en 2020 après tout). Si l’on ajoute une manager des plus aigrie désagréable qui ressent fortement le besoin d’assoir son statut et son autorité sur les clients, on obtient une belle expérience consommateur. Pour couronner le tout, le repas n’était pas frais et j’ai été malade, une belle soirée dans un lieu plein de charme et de bienveillance. Fuyez pauvres fous !"

"Pour éviter la foule, on commande à l'avance, mais elle n'est préparée qu'à votre arrivée. Il faut attendre, longtemps, dans un endroit exigu où les clients sont les uns sur les autres. Logique. Sinon la bouffe est mal préparée et tiède comme dans tous les mcdo, mais ça, on le sait quand on vient."

"4 commandes de suite sur Uber est d'une 30€ à chaque fois pour au final ne jamais avoir de sauces avec nos menus. Je suis assez déçu du service et pourtant,jusque là il fallait y aller fort pour me décevoir...pour couronner le tout pas de serviette ! Service sur Uber à proscrire"

"Pénible qu'il manque 3 frittes sur une commande à emporter pour déjeuner en famille et entendre quand on passe après le boulot qu'il aurait fallu prévenir plus tôt. J'aurais apprécié une compensation financière ou consommable pour cette erreur, dysfonctionnement de 8€ perdus. Pas très commercial."

"Un ami à moi a commandé avec la livraison Uber, frites arrivées toutes ramollies et froides. Pourquoi ne pas proposer des frites fraîches ? Des fins bâtonnets comme ça ce ne sont pas des frites... De plus, il faut savoir que leur composition est effrayante, ainsi que l'huile de friture dans laquelle elles sont plongées : huile de soja hydrogénée, butylhydroquinone, huile de silicone (dimethylpolysiloxane), pyrophosphate de sodium, polydiméthylsiloxane (qu'on trouve aussi dans les shampooings, pour éviter que l'huile ne mousse). Bref, compositions effrayantes, boycottez ce genre d'enseigne non éthique qui vend du poison."

"Trop de monde en attente dans un espace réduit pour commander et être servi au comptoir. La directrice à l'accueil est sympathique. Les toilettes sont propres. Les sols sont toujours gras. Sortie et entrée par la même porte. Les gestes barrières notamment les distances ne sont pas respectées. Les Macdo de Beaumont et Aubiere sont bien mieux."

"Commande passée à 19h18 avec mon téléphone. Je reçois une confirmation par SMS qui m’informe que ma commande m’attend au guichet. Je patiente 20 mn mais mon numéro de commande n’arrive pas. J’interpelle une équipière en charge des commandes qui me dit que ma commande n’apparaît pas à l’écran et qu’il faut attendre. 40 mn plus tard je demande à parler à la responsable qui me dit que j’ai sûrement pas validé ma commande. Je lui montre le SMS reçu et là elle me dit qu’il faut patienter encore… Je lui rétorque que ça fait deja 45 mn que je patiente pour une boîte de nuggets x4 !! Cette de dernière n’a rien trouvé de mieux à me dire que de patienter et de baisser d’un ton. Comportement lamentable ! Je suis client, je ne demande pas à être servi avant tout le monde mais patienter 50 mn pour avoir sa commande car au final elle n’apparaissait pas sur leur écran je trouve ça moyen. Bien évidemment aucune excuse. La responsable a refusé de me donner son prénom. (Sauce barbecue au lieu de la sauce chinoise initialement commandée)"

"Très déçu de l'accueil de certains équipiers. Un manque de respect total suite à une réclamation d'un dysfonctionnement du tarif du menu malin. Cette personne n'est nullement faite pour travailler en équipe. Nous faisons déjà l'effort de venir malgré les échos internationaux des pratiques de la Chaîne MC Do, alors faites l'effort d'avoir du personnels fiables et surtout qui ne soient pas dans le déni de faciès. A bon entendeur☹️."

"restauration rapide pas rapide... très longue attente pour un burger spécifique de ce fait toute la commande était froide. Les prix ont beaucoup augmenté pour une qualité toujours médiocre. Cependant à 22h10 un mardi soir pas le choix."

"Pour un Fast-food le service est impec ! Une seule chose qui n'est pas de la faute du restaurant, la climatisation placé au-dessus des places assises était un peu gênante mais rien de grave. En bref, si vous mangez sur place choisissez la bien x)"

"Je viens de récupérer le pire burger de ma vie. C'est vrai qu'on ne s'attend pas à de haute gastronomie chez MacDo, mais servir des burgers préparés des heures à l'avance et maintenus au chaud au point que la sauce sèche complètement et le bun commence à devenir pierre, c'est une aberration. Après avoir reçu deux burgers dégueulasses, je vais voir le service qui au lieu d'essayer de rattraper le coup, me donne à nouveau des burgers dans le même état. Le mieux c'est d'y aller aux heures d'affluence. Au moins à ce moment là les burger n'ont 0as le temps de moisir en attendant le prochain qui viendra les prendre. Ah ! Et pas une excuse pour le mauvais produit. Ça aussi c'est classe. Le MacDo du centre ville à éviter absolument. Ce n'est pas la première fois."

"Inadmissible, je suis venu avec mes enfants et je me rappelle pourquoi j'avais arrêté d'y allez. Il manque la moitié de la commande et sans sauce, l'aspect de mon burger je me demande si ont ces assis dessus ou pas même si je ne m'attend pas à de la gastronomie y a une limite à respecter quand même."

"Mauvaise indication, y’a pas de panneau. Pas de sauce alors qu’on en avait commander et il manque une nuggets dans ma boite de 9. Petit conseille vérifiez bien votre commande avant de partir si vous prenez à emporter."

"41 min pour récupérer une commande... Certains sandwichs sont déjà froids à peine le sac récupéré... La nouvelle architecture intérieure est tout simplement anti productive pour le service. Fortement dommage et inadmissible !"

"Nul! Honteux ! Un manager qui n a pas été capable de gérer 5 gamins qui ont insultés et verser une boisson sur un monsieur qui demandait juste à manger dans le calme ! Un Mac do de cas sociaux à éviter à tout prix !!!"

"Ca faisait 2 années que j'y était pas retourné. C'est une sacré cata, les sandwichs sont plus cher, par contre les quantités ont bien diminué. - les Pains sont secs et ont plus le même aspect. - Les sauces dans la plupart des burgers ont vu leur quantité drastiquement réduite accentuant le gout de sec des burgers. - L'épaisseur des steaks ont été réduite et la surcuisson arrange rien. J'ai l'impression de bouffé de papier, même le pauvre hamburger de mon enfance est devenu immonde."

"Je passe commande pour 1 glace que je reçoit 40 min après l’avoir commandé !!!! QUEL SCANDALE ! Je l’a reçoit donc toute fondu, je suis donc partie me plaindre. Les salariés étaient tous tendus et occupés car certaines bornes étaient en pannes, il fallait donc commander à la caisse, c’était un vrai brouhaha. J’ai commandé un hamburger, de même, 40min d’attente…. Depuis leur agrandissement, l’organisation est nul ! Je DÉCONSEILLE FORT !! A FUIR !!"

"Aucune organisation, les employés sont débordés et ne savent pas gérer la situation. Le temps d'attente pour récupérer une mini commande est sans fin. Aujourd'hui, attente de 30min dans le restaurant pour qu'au final ma commande ne soit jamais lancée en préparation et que je reparte bredouille."

"30min d’attente, caissière qui préfère rigolait avec ces collègues plutôt que d’encaisser les clients, votre nouveau système de monter les commandes est useless, pas d’indication on est sensés être devin? résultat nos commandes sont froides et on a dû manger froid, on reviendra plus jamais go chez burger king"

"Le lieu est climatisé mais la clientèle est très mal servie. Aujourdhui je me suis fait arraché le chevalet des mains par une employée. Il y a quelque jour ma commande a sauter et on a du attendre 50 minutes avant d'être servie. Bref a part la climatisation le lieu est peu fréquentable, je déconseille."

"Le service était très aimable, malheureusement les bornes fonctionnaient pour tout le monde sauf pour moi après 3 essais sur 2 bornes différentes. Heureusement qu'un employé m'a envoyé en caisse pour prendre ma commande autrement j'en aurait passé mon envie. Malgré tout le plateau est monté à l'étage alors que je me trouvais devant la caisse. Le burger était froids lorsque nous l'avons réalisé. Courage aux serveurs mais je reste déçu du Mcdonald de Jaude."

"Cela fait maintenant 3 fois que je me rends dans ce mcdo. La première fois une attente longue mais un service agréable, passe encore. La seconde fois une attente de 20 minutes, on réclame au personnel on attend 10 minutes de plus, lorsqu'on reçoit le menu il est tiède. La troisième fois, une attente de plus de 20 minutes. C'est inadmissible."

"McDonald’s centre Jaude : tout à l’heure en passant j’ai vu un groupe de jeunes délinquants qui agressent l’agent de sécurité laissé seul dehors devant la porte du restaurant il s’est fait agressé devant ses collègues (qui sont restés immobiles observant la scène d’agression sans intervention de leur part, même pas un coup de fil à la police pourtant, il leur demande d’appeler la police mais ils n’ont rien fait). En effet, ces jeunes veulent manger au restaurant alors qu’il est fermé. Je suis choquée du manque d’action de ces employés pour aider leur collègue."

"Mcdo propre et rapide ( avec mccafé) Très bon cinnamon roll"

"26 minutes d'attente pour avoir un menu à 16h00 (heure de faible affluence disons le...) le serveur a bougé mon plateau à de nombreuses reprises. Excédée je me suis levée pour le récupérer... Leur service à table... A revoir !! Et biensur tout était froid !!!!"

"Du foutage de gueule. Une honte. Depuis l'arrêt des boîtes les sandwichs arrivent écrasés. Les sac sont a moitiés percés. Les potatoes sont a récupérer au milieu des boites. Les glaces arrivent fondues alors que le resto n'est pas loin ( mais n'ayant qu'une jambe je ne peux me déplacer). Et tout a été diminué. Les emballages et les sandwichs plus petits mais beaucoup plus chers. On se fout vraiment de nous. C'est terminé"

"Beaucoup trop de monde par rapport à la place disponible, même après avoir était refait ! L'organisation est beaucoup trop chaotique ! Il faut prendre commande sur les bornes qui sont d'un côté puis aller payer de l'autre et revenir a l'entrée pour récupérer sa commande, organisation vraiment à revoir"

"3 Croc macdo… 3 frisbee !! Les trois étaient dure, froid, sec.. tellement pas bon que nous avons recracher. Les sandwichs devait être fait depuis au moins 1h ou 2h. UNE HONTE !!! Je ne recommande pas du tout ce macdo !! Une table à côté de nous avait le même problème sur la qualité des sandwichs."

"Moins ,rapide que dans d'autre MacDo.pour y être allé plusieurs fois. Au comptoir j'ai attendu 18minute ce jour et que des regard même pas un bonjour. Alors qu'il n'avais personne"

"A FUIR ! Dommage que l’option 0 étoile n’est pas possible car même une étoile il ne mérite pas. Un temps d’attente beaucoup trop long (hors rush), 4 menus servis avec frites froides, 3 hamburger demandé au poulet sont arrivés avec du boeuf.. même avec toutes ses erreurs aucuns gestes commerciales n’a été proposé, j’ai donc demandé à en avoir un et ma demande a été refuser par le manager. Un manager désagréable, impoli et incapable. Je ne recommande pas du tout ce macdo et je plains les employés de devoir prendre exemple sur ce manager incompétent."

"Service déplorable, attente interminable pourtant il etait 15h donc pas énormément d'affluence... Burgers et frites froides... Salariés pas souriants ni aimables... Bref à fuir et surtout à ne jamais y retourner. J'ai du mettre 1 étoile mais ça n'en valait même pas 1 😡"

"Mauvaise expérience du service à table. Ma commande est déposée. Je m'aperçois qu'il manque les frites du Happy Meal de ma fille. Je me permets d'interpeller un employé qui me dit ne rien pouvoir faire, il faut aller au comptoir. Donc laisser ma fille seule à table, chose inenvisageable à son âge. Je suis déçue de cette gestion de la clientèle."

"Plusieurs personnes qui ont également payé en espèces sont passer bien avant nous pour l'encaissement, totalement illogique, 15min avant d'être enfin encaissé,15 de plus pour avoir une commande avec 2 menus !! Dommage d'avoir payé pour au final rater le tram pas moins de 40min d'attente gros soucis la"

"Attendre plus de 10min pour etre encaisser en espece et attendre encore plus 10min pr avoir la commande ,voir les deux nana rigoles et apres et tendre on es que trois devant ... vous rigoler plus de 30min au final on peu pas metre de negatif mais voila ..."

"Frites servies sans sauce !! Employée très désagréable ! Madame a les cheveux blonds et d’ horribles mèches noires. Nous voulions juste lui dire qu’on a pas eu nos sauces. La dame a crié devant tout le monde « VOUS DESCENDEZ VOIR MES COLLÈGUES JE PEUX RIEN FAIRE POUR VOUS » Déjà vous pourriez parler poliment et plus doucement on est pas sourde. Merci Par contre le mcfirst poulet était bon comme d’hab. Berk"

"Alors pour commencer on commande au borne puis on encaisse, l'équipiere même pas aimable ni accueillante notre commande perdu après 20min d'attente JE demande où est notre commande et enfin il se décide à se bouger pour savoir où elle en est et enfin la trouve pour me l'a donner même pas de pardon ou quoi que se soit la commande tiède, super . Pas très content"

"Je suis aller à ce MacDo plusieurs fois pour manger sur place. Le service est assez rapide et le personnel sympathique. Je n'ai eu aucun problème pour toutes ces fois-là. Cette fois-ci, j'ai pris une commande internet via l'application McDo+. Le délais d'attente depuis la validation de la préparation jusqu'à réception de la commande était court (ce qui me conduit sans doute à ces problèmes ci-dessous). Sauf qu'il y a eu pas mal de problèmes sur ma commande : - oublie d'un produit (Mini Babybel BIO) - modification d'un produit (Grande Frite alors que j'ai demandé Grande Deluxe Potatoes) - mon Big Mac est tout aplatis - les frites de remplacement était toutes molles lorsque je les ai mangés (je n'ai pris que 25min pour rentrer chez moi depuis la réception de la commande donc c'était sans doute des frites qui étaient là depuis un moment) - mon McFish avait son pain du dessus entièrement collés au papier avec pas mal de sauce qui dépasse - mon McFlurry n'avait qu'un fond de glace (c'était à peine 1/3 de la hauteur du récipient) Globalement, il y a eu des problèmes à quasiment chacun de mes produits. Je tiens à préciser qu'il n' y avait quasiment pas de client à ce moment donc que c'était pas en période de rush (sans doute pourquoi on m'a donné des produits laissés depuis un long moment). Concernant l'oublie des Potatoes, on m'a pourtant fourni la sauce Creamy Deluxe ce qui me laisse penser qu'il y a eu une certaine flemme de préparer des Potatoes alors qu'il y avait déjà des frites de prête (j'aurais aimé qu'on me prévienne au moins). Bref, j'espère que la qualité de service pourra être au rendez-vous la prochaine fois. Cordialement,"

"Le service est long de base, et en plus les frites arrivent 30min après le reste. Il y’a un monde fou aux heures de pointe alors que certaines bornes sont fermés. De plus, comparé aux autres McDo, les hamburgers sont très peu garnis"

"Enseigne incontournable et très connu, pas de surprise. Depuis les travaux l'intérieur est cool mais à l'étage un peu trop bruyant avec la vrombissement."

"Tjs aussi bon mais l'organisation laisse un peu à désirer. La glace arrive 10mn avant le hamburger. La propreté des toilettes n'est pas au top. Les poubelles ne sont pas assez souvent vidées et ça déborde. Sinon l'établissement est sympa."

"Un McDonald's classique où ma seule et unique visite a posé plusieurs soucis au niveau de la commande. J'ai commandé aux bornes avec le paiement en espèces, tout s'est bien passé à part le peu de place, dès qu'il y a beaucoup de monde c'est impossible de se déplacer. Je me suis donc dirigé vers le comptoir pour payer et j'ai attendu plus de 15 minutes, non seulement à cause du monde, mais aussi le fait qu'un seul employé était au comptoir, devant aussi gérer l'envoi des commandes à l'étage et la cuisine, le pauvre homme était débordé. J'ose imaginer que c'était exceptionnel mais je dois noter ma seule visite."

"La moitié des bornes en panne depuis plusieurs semaines, puis patienter 20 minutes et personne pour m'encaisser. Je suis donc parti sans ma commande ! Mcdo ne doit pas vouloir fidéliser ses clients.... Expérience lamentable."

"Expérience un peu décevante - 40min avant d avoir notre commande - 1plateau sur 2 de servi il a fallu aller chercher le deuxième sur lequel j' avais vue et qui était ignoré - Et bien sûr sandwich servis froid. En espérant que ce commentaire aide a une amélioration.bonne journée"

"Service pas à la hauteur du tout ! Commande à la borne pour 4 personnes un mercredi soir 20h30 et plus de 35 minutes d'attente pour être servi et encore il a fallu relancer . le serveur s'est empressé de nous déposer un plateau avec les cookies et le café puis plus de nouvelles. résultat des burgers froid et des glaces fondues .... bref je ne recommande pas du tout ,le pire McDonald's du coin . De plus en lisant les avis il semble que les soucis sont récurrents"

"Chaque fois que je viens je suis déçu, service lent , la salle est pas nettoyé le sol col et les tables je n’en parle même pas . Les commandes ne sont pas tjr respectées j’ai reçu un Wrap poulet au lieu de bœuf et les frites sont froides . Je ne recommande pas"

"En soit, aucun mot n’est assez fort pour décrire à quel point je suis déçue. Certes le restaurant a un gros potentiel du fait de son emplacement géographiquement mais le service, l’accueil est juste déplorable. A chaque fois je reçois ma commande froide si ce n’est après environ 20min d’attentes. Il manque très souvent la plus part des choses, les sauces jamais vu plus radin bref horrible"

"15 h30 nous commandons un mac first. Toujours pas de commande à 16 h 00. Nous demandons ou en est la commande on nous répond « elle est en cours de préparation! ». Nous attendons encore 30 minutes ( nous gardons notre calme ). Nous décidons de descendre car 1 h d’attente pour une commande que nous n’avons même pas reçu. On nous la prépare en 2 min l’employé s’excuse et nous donne le sac avec un air aigri. Bref …"

"Service désagréable et lent , 45 min d’attente pour 2 menu à 15h50 et tous arrive froid ! Et il manque les boissons il faudra redescendre pour réclamer les boissons, les sauces et les serviettes"

"J’ai commandé un grand wrap chèvre ainsi qu’un wrap petite faim également au chèvre, étant végétarien. N’ayant plus de chèvre, le personnel a jugé bon de changer le chèvre avec de la viande (du poulet et du bacon), sans me prévenir. Je m’en suis rendu compte et suis allé au comptoir n’ayant ouvert que mon petit wrap, et on m’a proposé de me faire un wrap avec de la salade (je n’aurais pas dû accepter, je n’avais pas bien compris) donc je me suis retrouvé avec un wrap avec une feuille de salade et une tranche de fromage… Pensant que c’était une erreur, j’ai ouvert mon deuxième wrap, avec du bacon et du poulet. Je suis retourné au comptoir, et on m’a proposé de me refaire le même wrap, sans rien. J’ai dû moi-même demander un remboursement pour qu’au final on ne me rembourse qu’un wrap, j’en ai donc eu pour 7€ pour de l’air… Le personnel était néanmoins sympa, n’empêche que remplacer de la viande sans prévenir, c’est très peu professionnel (j’aurais pû manger de la viande sans me rendre compte)."

"Honteux nous venons de commander , tout à été réchauffé, sec sans goût, une impression d’avoir manger des frites réchauffées au micro onde ! Hamburger mini ! Certes la fermeture est pour bientôt mais tout de même payer pour recevoir les restes des invendus honteux ! 50 euros pour ça ! Respectez vos clients !!!!"

"Une première queue anarchique pour accéder aux bornes (seules quelques unes en fonctionnement), deuxième file d'attente pour payer (ce serait trop simple de pouvoir payer aux bornes !) et bien sûr l'attente finale pour être servi: je n'ai pas testé cette dernière, les deux premières épreuves m'ayant dissuadé!"

"Ce mc do est une horreur . Le pire de tous ! Depuis les travaux l’organisation est pitoyable les bornes de commande fonctionnent 1fois sur 5 et le click and collect est prêt au bout de 50min d’attente ( c’est censé etre fait pour moins attendre ) . A FUIR !!!!"

"Propose tout les services d'un McDo hormis le Drive, mais son placement en centre est plutôt pratique pour manger sur le pouce ou pour grignoter avant (ou après) une soirée. Possède deux entrées (elles s'opposent, donc c'est pratique pour l'accessibilité), et un étage assez vaste 👍"

"Temps d'attente beaucoup trop long dans cet établissement, organisation à revoir car équipes trop vite débordées. Bien que vivant juste à côté je préfère me rendre jusqu'au restaurant du stade Marcel Michelin."

"Je n’était pas venu depuis la rénovation. J’ai voulu essayé et je suis déçu … frites tièdes, burger pas très bon, sundae caramel avec trop peu de caramel (vous faites sans doutes des économies de caramel). Il n’y a que le personnel que j’ai bien aimé car aimable ! Des efforts à faire concernant la cuisine !"

"Faites attention / à fuir car si vous avez un incident vous êtes seul au monde : mon ordinateur a été renversé malencontreusement par un employé : à la charge du client de contacter leur assurance qui est injoignable (Diot Rhone Alpes) !"

"Aujourd’hui le 24/04/23 service peu chaleureux et temps d’attente de 20minutes, alors que le McDo était vide. Je suis allée me renseigné à l’intérieur et une fois servie par une employé qui nous dit je cite sur un ton méprisant fallait attendre hein le repas une fois finis je range mon plateau, aucun au revoir rien, je ne reviendrait pas, bon courage au responsable avec ces employés pas très professionnel."

"3 étoiles pour l'ambiance et 4 pour service car avec le nouveau système à l'entrée, tout les livreurs passe avant les commandes internet, et devoir attendre 15 min car c'est le 5eme livreur qui vous passe devant..., il faudrait séparé les retraits internet et les livraison"

"Niveau cuisine c'est du McDo on aime ou on aime pas, au niveau du service c'est autre chose j'ai rarement vu un fast food aussi lent. C'est assez lourd de devoir attendre 15-20 minutes avant de pouvoir manger. Sinon la salle est assez jolie."

"#saoulé on a attendu 20mn pour nos commande mais tous l’étage a été servi avant nous meme ceux arrivés après, le plateau est resté devant les machines pendant 20mn on le voyait mais personne ne nous les as emmené"

"La cata ! Une fois commande oubliée, une autre fois frites froides et 1 burger oublié ! Et jamais un geste commercial !! 🤬 Heureusement que les « gamins » qui y bossent sont aimables ! Terminé je ne viendrai plus ⛔️📛"

"1 bornes sur 3 qui fonctionnent, quel dommage ! Un effort sur la propreté en salle ne serait pas de trop (sûrement du à un manque de personnel)"

"Non mais regardez moi ce burger je pense que je n’ai même pas besoin de parler plus.."

"Sur une boîte de 9 nuggets seulement 7 dans le paquet, sur l’autre boîte de 4 nuggets seulement 3 dans le paquet, une petite frite à la place d’une grande, pas de sauce avec les nuggets comme demandé à la borne, pas de serviette, pas de glaçons donc boisson chaude « très agréable en été », viande du big mac toute sèche ( on dirait une viande du midi). Une catastrophe cette commande du 9/06/23 à 20h30"

"Les gars je conseille pas ici vaut mieux celui de lapardieu ou mieux celui de lempdes ou il donne des tomates les gars, à jaude c’est long mal servi pas de tomates enfin j’en passe des verte et des pas mûrs sur ceux prenais soin de vous l’équipe bientôt l’avis pour celui du stade Marcel Michelin rester branché l’équipe la biz tonton"

"Je ne peux malheureusement pas mettre ZERO étoiles, si non, cela serait mérité. De passage sur Clermont-Ferrand, je suis passé à ce McDonald's pour commande uniquement une boisson et un MCFlurry.... 30 min, sans exagérer, après ma commande sur une borne, toujours pas livré. Je demande à une employée qui me répond sans le moindre intérêt.... ça arrive..... Je suis réparti après 34i min sans avoir eu ma commande. BRAVO le service."

"Honteux! Nous avons commandé des glaces sur delivroo elles sont arrivées à moitié remplis, franchement déçu on commandait toujours chez vous, maintenant nous irons ailleurs pour être mieux servis"

"Les muffins tant désirés : comment réduire son chiffre d'affaires, à partir de 21h tout le Mac Café n'est plus dispo. Voulant deux cafés et muffins, nous avons dû passer par la caisse principale pour avoir les cafés. Les muffins désactivés donc pas disponible à la vente alors qu'ils étaient devant nos yeux😂 Les Mac Fleury M&M's aussi commandés, manquaient en quantité par rapport aux autres Mac Do où je vais. J'aurais mis bien 4 étoiles si j'avais eu mes muffins"

"Nous sommes arrivés, 3 bornes de commande sur 4 ne marchaient pas. Après 3 essais nous avons enfin pu commander avant de nous installer en salle a l'étage qui sentait le vomi. Au bout de 30 minutes d'attente il a fallu descendre voir où en était notre commande qu'ils avaient oublié sur le comptoir après avoir cru qu'elle était a emporter. 25 minutes plus tard nous sommes redescendu car la commande n'était toujours pas arrivée. Malgré les chevalets numérotés le serveur n'était pas venu du bon côté a l'étage et a donc laissé notre commande sur une table dans la salle en face de la nôtre. 55 minutes d'attente pour un Macdonald froid. A éviter."

"C'est incroyable. À chaque que je passe une commande et c'est rare, il manque toujours quelque chose. Hier, sur 6 articles, il en manquait la moitié. Donc je m'interroge ? Incompétence, je m'en foutisme ?"

"Ce McDo fait faire des livraisons par le site Stuart. Les livreurs volent les commandes (le fast food est au courant) et ils ne font rien pour les personnes ayant commandé !"

"Ma jupe a trempé dans du coca renversé au sol par un serveur. Il ne l'a pas nettoyé de suite. Et c'est beaucoup plus tard que je m'en suis rendu compte. Pas de papier toilette dans les toilettes des filles. Erreur de hamburger que j'ai pas choisi. J'ai attendu 30 mn mon menu a consommé sur place."

"Nous avons attendu 30 minutes à table, le repas est arrivé froid. Sans compter les gamins qui volent la nourriture dans les plateaux le temps que le serveur tourne le dos. Nous ne reviendrons pas ici."

"Encore une fois et malgré des appels au max managers, une grande frite commandée qui n’est rempli qu’au tiers… vu le prix du menu aujourd’hui et vu que c’est à répétition…."

"Commande de glaces, boissons pour 3 personnes. 2 des personnes ont eu leurs glaces et boissons, la 3ieme personne en commande d un smoothie n avait toujours rien au bout de 20min . Obligé d aller voir pour lui dire qu ils avaient oublié...trop de monde ...remarque de 20 min d attente. Le smoothie a été fait et remboursé. Mais la personne a dû consommé vite car les autres avaient fini et devaient partir ..."

"Ça fait plusieurs fois que je viens et je ne sais pas ce qu’il se passe depuis quelques temps mais le temps d’attente est vraiment abusé. Presque 40min pour un menu alors que le restaurant n’est pas blindé. Ce n’était pas aussi long il y a quelques mois de ça et les années précédentes."

"Il faut rapidement et absolument changer de personnels cuisine! Pour les prix aberrant que coûte les menus, le minimum serait qu'aux moins le burger soit mangeable! Obligé d'ouvrir votre burger pour en extraire une quantité de sauce deux fois plus épaisse que le steak. Les frites sont immangeable a cause de la quantité de sel complètement insensé! Bref fuyez ce McDo c'est du vol !"

"Tu passe ta commande tu vois que tu attend dehors et que la commande arrive pas tu paye tu va chercher ta commande en bas ont te dis qu'elle monte en haute tu va en haut la recuperer tu touche ta commande et en fin de compte elle es froide quel gestion du service a table la connaissance HACCP ils ont payer le controle qualite et hygiene 2023????? Une honte ce macdo avec le prix que l'ont paye et en prime des bornes inactive quel pagaille"

"Inadmissible! Le 30 septembre 2023 à14h52. Les plateaux sont restés sorti à l’étage pendant 10 minutes! Je suis descendu pour demander AIMABLEMENT si quelqu’un servait les plateaux à l’étage, ils ont interpellé un certain « Gaël » qui discutait tranquillement et rigolait! Il a ensuite dit que c’était lui qui était censé accomplir cet tâche! Il est donc monté avec nonchalance servir les plateaux et m’a rétorqué au moment de m’apporter ma commande : « vous savez il y a des gens qui attendent plus de 10 minutes » avec un air hautain et irrespectueux! Je vous rappel que le Mcdo est avant tout un restaurant dans lequel on PAYE un service (qu’ils servent du fast food ou non!) Je suis restée aimable et respectueuse de A à Z! Vous devriez peut être former vos futurs employés à l’amabilité, la POLITESSE et le respect avant de les embaucher! Merci."

"La cuisine est exactement comme prévu, l'accueil est mitigé, les toilettes sont propres (mais lointaines). Le restaurant, en revanche, n'est pas très propre."

"Je suis extrêmement déçue par ce qu'il vient de se passer. Nous sommes ce soir arrivé en groupe, nous avions prévenu le matin même. Malheureusement les horaires de tram ont fait que nous sommes arrivés quelques minutes plus tard que prévu (22h au lieu de 21h30). Nous avons été super mal reçu. On nous a hyper mal parlé. Je peux comprendre que ce soit pénible de recevoir autant de monde d'un coup, mais il y a une façon de dire les choses. Puis je pense que nous méritons un minimum de respect. D'autant plus vu la sommes totale que nous avons dépensé ce soir."

"A fuir, je comprend même pas comment l'établissement est encore ouvert ?! Le constat est Lee même à chaque fois, d'habitude je remet ça sur le fait qu'il y ai du monde, hors la dernière fois que j'y suis allé il était 11h15 e il n'y avais personne, j'ai été servi froid (comme d'habitude) sans même croquer dans un sandwich je ramène à la caisse et demande à ce qu'on me refasse ma commande, on me l'a resservie 5minutes après toujours froide... Je n'y mettrai plus les pieds, allezau mcdo stade Michelin la bas ils travaillent correctement"

"Restaurant visité le dimanche 15 octobre 2023 vers 13H15. Pas de chevalet disponible au rez-de-chaussée (pour le service à table). Je signale cette situation à une membre du personnel qui déambulait avec une tablette tactile à la main. Cette dernière me répond que sur la borne il faut sélectionner 000 pour le numéro de chevalet ou pas de chevalet et qu'il faut poser son ticket en évidence sur la table! Je signale également l'absence de chevalet lors du paiement en espèces en caisse physique, et là, même réponse sachant qu'on me demande tout de même si je souhaite avoir le ticket (alors que je suis sensé le mettre en évidence sur la table! (dixit pour être servi)! Sympa pour le jeune qui est dédié au service en salle qui se retrouve obligé à se pencher sur chaque table pour examiner les tickets de chacun pour en voir le numéro de commande! Arrivé à l'étage des quantités de chevalets disponibles (par dizaines), donc visiblement il est compliqué pour le personnel de descendre des chevalets d'un étage pour le confort des clients et de la personne au service en salle! Enfin, le mobilier dédié à collecter vaisselle, déchets était saturé de plateaux et les poubelles débordaient tellement elles étaient pleines! Je précise que l'affluence était très moyenne pour justifier que le personnel soit dépassépar les événements! Peut-être étaient-ils en sous-effectif ce dimanche?"

"attente trop longue alors que le mcdo était vite, je travaille à mcdo donc je peux savoir quand il y a rush, la c’était abusé on a attendu plus de 45min pour 2 burgers"

"Un cheeseburger sans steack dans mon happy meal...je ne m'en suis rendu compte qu'en arrivant chez moi. Je me retrouve à toujours vérifier la commande en quittant l'établissement car il y a parfois des erreurs mais visiblement à l'avenir il faudra aussi que je vérifie l'état du burger. Je pense que je ne prendrai plus que sur place car plus envie de subir ce genre de déconvenue. Il faut vraiment être aux fraises pour un tel oubli ; en plus ce n'était même pas le rush !"

"Restaurant très jeune. Pour notre 1er passage assez compliqué de s'y retrouver. Les personnels sont très agréables. Ce restaurant change favorablement des autres tous semblables."

"HONTEUX!! il nous ai arrivé un drame. fidèle à McDo depuis des années ce soir, en rentrant chez moi, après avoir commandé mon menu habituel, soit un menu réduction à quatre euros plus un vrap ranch. en ouvrant minutieusement l’emballage, je n’avais pas la bonne commande ! ! En effet, la commande qui se trouvait dans le sac ne correspondait en aucun cas mise à part les boissons à la commande commandée. J’apprécierais donc un petit cadeau car je suis fidèle à McDo depuis longtemps. soi-disant passant, nous avons tout de même tenté de contacter le McDo de Clermont sans réponse. En plus d’un personnel aigri. Nous avons reçu une commande a maigri. Nous sommes très déçu de voir le menu. Happy meal augmenter. si une expérience similaire vous arrive, cela ne sert à rien ni d’appeler ni d’aller sur le service après-vente car les conditions pour un remboursement sont très complexes. Merci et à bientôt car nous restons fidèle petit clin d’œil"

"Un Mac do comme les autres. Vous mangez froid à chaque fois. Wc pas pratique. Salle propre. Personnel agréable"

"Une catastrophe, plus de chevalet pour indiquer sa commande, les gens attendent de partout, les commandes arrivent en retard, les sandwichs sont froids complètement écrasés, les pauvres équipiers courent partout.... C'est n'importe quoi. Arrêtez le service à table, ça a tué l'esprit mc do."

"Personnel agréable qui ne fait pas payer les sauces supplémentaires et qui résout les petits soucis, bone commande, cependant manque de place et compliqué de trouver les toilettes"

"J’ai prit un menu Mac first sans tomate et un wrap poulet il est arriver en 10min même pas.. les frites le mac first et le wrap était froid même le coca que j’ai prit était plus chaud et yavais une tomate dans mon mac first. Le poulet du wrap était à sa limite de date de consommation limite périmé. La table ou jetait était sale on aurait dit la couche d’un nouveau née. J’ai trop de chose à dire mais le message que j’aimerai faire passer c’est vraiment à évite ce macdo"

"Restaurant très petit. On vous prévient qu'il n'y a plus de places et que vous ne pourrez pas déjeuner sur place alors qu'il reste pourtant de la place. J'ai renversé du soda, impossible de ramasser, impossible d'aller se laver les mains une fois que vous avez tout débarrasser et jeter votre ticket...."

"A éviter aux heures de rush avec les nombreux étudiants et de l'attente aux bornes, personnel agréable. Endroit petit et bruyant"

"Restaurant sale, délai d attente interminable à seulement 11h15 du matin. Personnel désagréable sûrement le pire McDonald's de Clermont Ferrand"

"J'ai pris les nouvelles frites au cheddar ,surprise on ouvre la boîte et on trouve 3 ridicule frites qui se battent en duel."

"Parfait ! Les employés sont adorables, ils nous ont données 4 cafés gratuit car ils n’appartenaient à personne, merci à eux !"

"J'ai commandé à emporter des frites au cheddar dans un menu voici l'état de la boîte au moment de l'ouverture. La boîte a moitié vide avec peu de cheddar et de bacon. C'est ridicule !"

"1 seule machine pour prendre les commandes...restaurant transversal avec accès sur 2 rues..très pratique. Très bien situé. La terrasse et le rdc ne sont pas top pour être au calme..."

"Ça mérite même pas une étoile. De vrais voleurs.. Sur toutes les bornes il y avait que 2 bornes disponible. Potatoes servi sans sauce. Nous prenons des grands menus nous sommes servis comme si nous avions acheté des petits menus 3 frites qui se balade dans la boîte alors que nous avons payé 30 €. Je donne pas cher de ce fast-food avant que Burger King rachète tout... Vive burger king. J'avais oublié le tout servi froid. Manager aigri qu'elle change de métier."

"Etablissement très bien placé et personnel agréable . Dommage que l'extérieur du restaurant soit constamment squatté !"

"nous nous sommes rendu au Mcdo place de Jaude avec mes amis ce jeudi 21 mars 2024 à 12h30. Nous avons été servi par Anthony, équipier polyvalent qui a été très à l’écoute et très agréable tout au long du service. Avec de tels services, nous reviendrons c’est sûr 😌"

"Salles sur plusieurs niveaux avec des serveurs par niveaux, préparation en cuisine rapidité à notre table top. Propreté bien. Dommage petit oublie sur notre commande (ne pas oublier d'imprimer votre ticket pour preuve). 4/5 Il n'y a pas de Mac Do parfait ( fait 2 dans la semaine 77 La Ferté s Jouarre (frites froide, 63 Clermont-Ferrand oublie de 2 salades, mais mis les sauces quand-même). Peut que s'améliorer 😉"

"Des golden standard fait super rapidement à chaque fois que je commande, un personnel toujours sympathique à tout les niveaux. Je recommande :)"

"Pas la première fois qu'on vient mais à force c'est chiant de commander et de ne pas avoir la même chose à manger et quand on le fait remarquer ces nous qui somme les client chiant qui râle et jamais d'excuse rien ...."

"Commande uber le mcdo étais détremper livraison ignoble le livreur uber zéro je ne recommande pas du tout"

"Macdo de Jaude à fuir!!! Commande ce jour et des sandwichs chers qui sont mal fait. Quand on débaille,plein de salade partout. Prenez au moins le temps de former le sandwich correctement. Au prix que l'on paye,c'est une honte!!"

"J’ai aimer le repas mais le serveur nous a fixer tout le repas (sûrement une technique d’approche) malheureusement pour lui cela n’a pas fonctionné mais cela a rendu torride le repas avec les copains. À refaire ! (Preuve à l’appuie ! Ciaooooo"

"Arrivés à 14h . Commande par la borne ok ...puis 15 minutes avant de payer ..puis 20 minutes avant d'être servis ...et enfin .. sandwichs et frites froids .. obligés de demander à les faire réchauffer..le fromage n'avait même pas fondu .. personnel débordé..mais courtois"

"C'était froid, wraps et burger, je demande à la personne en service, si elle peut le réchauffer, après qq mn , elle me ramène le tout non réchauffé ! Et je lui avais demandé de la moutarde, il m'a zappé ! Enfin mon fils a été servi de 6 nuggets au lieu de 9 ! Le jeune homme a dû aller chercher le bon nombre. Est ce parce que c'était dimanche soir ? Pas cool..."

"À peine ouvert la porte du mcdo que le vigile me prends la tête comme quoi : « je ne dois ps ouvrir la porte et que c’est à lui de le faire » Il commence à s’approcher de moi pour se confronter. Bref, recaler par un vigile au mcdo. C’est honteux !"

"Je ne suis pas client régulier de cette enseigne mais après des années d'absences, un sandwichs dégelasse et froid.. des frites froides , des nugets froids ... mais sérieux les gens mangent cette daube ? Immonde. Pauvre personnel qui travail la dedans"

"Très très déçu par le Mcchiken !! J'ai du sortir une loupe pour trouver mon Hamburger sur le plateau, je me suis plains auprès du serveur de la petitesse de ce que l'on m'a servi !! Il m'a répondu que ce n'est pas comme dans la pub sans me proposer un Mcchiken décent... C'est la dernière fois que vous nous voyez mdrrr !!!"

"Restaurant très joli design Tout le nécessaire de nettoyage traînait sur une table et par terre. Pas très attrayant pour la clientèle."

"Mcdo quoi restauration rapide. Defois très lent c pas égal a burger king malheureusement mcdo se trouvent plus bas. En se moment ils font plus de progrès et on le voit tous. Tant pis"

"Les pires rapiats jamais vu 12 potatoes dans mon menu best of à quasi 11e ???????? Est-ce normal qu'un établissement faisant autant d'argent ne soit pas capable de respecter les clients qui l'a font vivre.. simplement écœurant des prix roujours plus haut pour une quantité et qualité toujours plus basse seule les larves continuent de donner leur argent a des gens qui les empoissonnent."

"Hier, ma copine et une amie ont pris un CBO et un petit wrap au poulet. Résultats des courses, elles ont eu une intoxication alimentaire durant toute la nuit avec des maux de ventre horrible et la gastro. Je déconseille ce McDo, car les normes d’hygiène ne sont absolument pas respectées."

"Bien accueille employer à l’écoute lorsqu’on avais une question à la borne pour choisir les menus ils nous on aider table propre servi rapidement bien manger merci à vous qui travailler dur chaque jour pour satisfaire les clients mille merci 🫶👌"

"Accueil zéro personnel pas aimable personne a mobilité réduite en ore une fois leur ascenseur ne marcher pas aucune empathie du personnel impossible de commande je ne recommande pas mc do Jaude inadmissible"

"Pas assez de bornes fonctionnelles mais rien ne manquait à la commande. Accueil avec le sourire et salle propre."

"Le McFlurry n'était qu'à moitié plein et le serveur a refusé de le remplacer en disant que c'était normal."

"Le McDo le plus sale du monde. Je ne comprends pas le nouveau concept de McDo : on vous sert à table, mais vous attendez un bon quart d'heure, et vous devez quand même vider votre table. Et pendant ce temps là, en salle, vous avez 4 gus qui se croisent les bras en attendant que les plateaux arrivent. Est ce qu'ils auraient l'initiative de nettoyer les tables absolument immondes ? Non ! De vider les poubelles qui débordent ? Pas plus. Ils passent a côté de tables encore encombrées mais visiblement libérées, mais les laissent en l'état. Les sièges sont tellement sales qu'on ne peut s'y assoir. Il ne vraie mieux pas essayer de trouver ce qui les a salis. Et le sol, n'en parlons pas. Il y a visiblement beaucoup de personnel dans ce McDo, mais tellement mal géré ! Si j'avais vu l'état du resto avant de commander je serais partie direct. Et je préfère ne pas penser à la propreté dans les cuisines...."

"Honteux. On a eu une sauce pour 3 menus. J’ai eu 10 cl de boisson j’ai jamais vu ça. Essayez d’arnaquer les gens avec plus de subtilité s’il vous plaît. Je ne parlerais même pas des burgers qui on le sait déjà donnaient l’impression qu’on les avait préparé dans des montagnes russes."

"Personnel accueillant (surtout le mignon garçon aux cheuveux noir) très sympathique, il lui faudrait sa goth girl rapidement^^"

"Personnelle très désagréables, se trompe de commande, table salle je ne recommande pas du tous"

"Restaurant bon au goût mais mauvais à la santé, comme toujours. Les promotions sont en attendant rentable et pertinente. Un steak a été oublié dans mon sandwich, j'ai donc dû le signaler mais le service a été ensuite rapide."

"Très déçu , les mcflurry arrivent à peine à la moitier du contenant et les serveurs sont très désagréables !"

"Un mcdo cool, ça reste un macdonald basique mais ça fait le taff, Y se trompe legerement dans les commande mais pas genant, On a bien mangé."

"J’ai réclamé des frites au comptoir je me suis jamais fait servir service à table décevant."

"J'ai pas l'habitude de poster quand il s'agit de Fast food, parfois c'est pas mauvais, parfois c'est froid, mais je trouve cela honteux qu'il puisse manquer 4 frites lors de la commande de 4 menus. Evidemment on s'en rend compte une fois rentré à la maison sinon c'est pas marrant et le pire c'est que c'est pas la première fois..."

"J’ai commandé des potatoes double cheddar mais au lieux de cela, j’ai reçu des potatoes molles sans cheddar."

"Je prend le temp de laisser un avis sur un arrêt McDo fait en vacances car le service et le personnel ont été adorables et ont rendu la pause déjeuner improvisée en famille (de 30 à 80 ans) super. Grosse commande pour 6 de passée, on nous a aidé pour trouver une table. Un petit souci de burgers mais personnel très réactif, sympathique, et cafés offerts. Un service qui ne démérite pas, et pourrait largement en apprendre à beaucoup de restaurateurs. Ce qui mérite un avis ici, et un merci : au-delà des produits l’ambiance et le personnel sont super. 👍 PS: je suis habitué des McDo à Nice et alentours."

"C'est bien quand on n'a pas le choix... Les serveurs nous adressent ni un bonjour ni un au revoir, c'est cher pour la petite quantité que l'on reçoit, tout cela en plus d'être très sale ! Des mouches mortes à côté des fenêtres, des tables et des chaises sales, des bornes de commande souvent éteintes ou en panne..."

"Je crois que c'est le plus mauvais MC Do que j'ai pu faire ! Et j'en ai fait de par la France ! Une honte ! Dommage car le restaurant est neuf et pourrait être très sympa (cosy). On arrive, l'ambiance est donné, 2 bornes allumés sur 10! Du coup une queue interminable ! (faut m'expliquer le principe du coup...). On paye une blinde parce que on peut dire que les prix ont considérablement grimpé, et le service est de pire en pire ! Restaurant dans un état de saleté comme j'ai jamais vu ! Nos pieds collaient au sol à chaque pas, des frites partout, ignoble ! Une fois installés, on a attendu 20mn pour avoir nos menus, résultat ils sont arrivés au compte goûte, pas de sauces, froid, la pauvre serveuse semblait dépassée parce qu'elle bossait seule ! En descendant chercher mes glaces, c'est elle qui faisait les glaces en plus du service, et pendant ce temps son collègue était installé allongé sur les plateau à rien faire 😳... Bref ! Ne parlons pas des poubelles non vidées, de la vaisselle jetée avec les poubelles car pu de place, des mouches.... Fuyez !"

"Venue pour deux glaces à emportées, la serveuse nous les donne sans sourire. Lorsque nous demandons de quoi les transporter cette dernière s offusque... dommage car d habitude nous sommes servis par le vigile est ce dernier est sympathique contrairement à cette étudiante."

"Franchement, je suis pas du genre à noter mais, là hallucinant, la dame qui sert les plateaux faudrait qu'elle arrête de travailler irrespectueuse. Pour le reste du personnel rien à dire."

"Alors c’est sale , burger froid alors que prend à emporter, payement en liquide erronée alors la caisse est là pour faire le change Comité d’acceuil qui vous demande votre monnaie et qui ensuite vous suit jusqu’à la borne de commande pour des demandes particulières Réflexions faite au personnel qui n’en n’a clairement rien à faire + un petit début de bagarre pour une cigarette alors que je ne fume pas Commande faite à 19h30 un lundi donc jour plutôt tranquille alors que je voulais manger vite fait Bref plus jamais Je ne pensais pas que manger un bic mac à la vas vite me causerais tant de problème…"

"Une commande pour 7 personnes.. Au final 2 personnes sans boisson dans la réception de commande."

"Je prends régulièrement dans ce mac do, à emporter. Encore une fois il manquait des articles dans ma commande (ça arrive beaucoup trop souvent) sauf que je vérifie pas toujours ma commande et du coup je me fais avoir. Aujourd'hui j'ai commander 2 menus, je me suis retrouvée avec un wrap chèvre de la taille des petits et des frites manquantes, la dernière fois c'était la boisson... bref Je paie des sauces 0,20 cts qui sont souvent manquantes aussi. Je vais être obligé de vérifier à CHAQUE fois ma commande car comme précisé je mange à emporter et je n'ai pas le temps de faire les aller/retour !"

"Sûrement l'un des pires macdo jamais fait. 30 min d'attente pour de la restauration rapide. Produit manquant. Des glaces données à l'avance histoire qu'elles fondent bien pendant le repas les bornes du premier étage en panne"

"Sunday caramel fondu sans cacahuètes Milkshake vanille fondu Mac flurry degueulasse Continuez les gars … vous êtes définitivement mauvais Hasta la Vista je passe mon chemin…. Restez comme vous êtes…. Des nullos😡"

"Aujourd'hui 14h. J'ai tres mal reçu les réflexions du responsable a qui j' ai demandé une information, dernière fois, déçu, dernière fois..."

"Les prix d'un restaurant bistronomique pour une qualité médiocre"

"J’ai commandé une glace à 21h33 exactement et à 22h23 l’heure de cet avis je ne l’ai toujours pas. Ce n’est pas un « fast food » pour moi quand on met 1h pour servir une glace. C’est inadmissible de la part d’une grande chaîne industrielle comme mcdo. Je ne reviendrai pas."

"15min d'attente et une fois partie avec ma commande je me rends compte qu'il n'y a pas les sauces pour mes nuggets !!!! Chaud comment c'est inacceptable vraiment !!!!"

"Un mac do du centre ville avec les aléas correcte"

"Il y a des chevalets sur des tables vides et des équipiers totalement perdus à la recherche des clients"

"Que dire d'un fast food, sa reste de la bouffe rapide,si vous avez pas trop de temps, mais le personnels et très sympa et le lieu reste agréable. 👍"

"Non seulement tu payes les sauces supplémentaires mais en plus elles sont pas dans la commande Bande d'incapable"

"Beaucoup trop long 20min pour un Burger"

"Pour une fois je prend une salade pour essayer, je tombe sur 3 pâtes et un morceaux de mozzarella, est ce vraiment sérieux ?"

"Un temps d’attente un peu long mais très largement rattrapé par la gentillesse et la politesse du jeune homme au service à table, merci beaucoup"

"Service très lent, des toilettes nauséabondes, 3 étoiles pour les toilettes au milieu d'un immeuble tellement c'est inhabituel, en clair allez y pour manger, mais pas pour une pause toilettes"

"Le ticket qu’avait imprimé la borne était illisible. Ayant besoin du justificatif de mon déjeuner du 09/10/24 pour mes notes de frais, j’ai demandé à ce qu’il soit réimprimé. Comme c’était l’affluence, j’ai légitimé la décision de me l’envoyer par email. Au 10/10, j’ai appelé pour revalider mon email. Au 14/10 toujours rien…même dans les indésirables :)"

"Ce n'était pas bon tout simplement, j' ai eu envie de dégueuler,"

"Macdonald classique de centre ville , rapide efficace , mais pas sans oublie, mais avec le nombre de client quotidien , une erreur est très vite arrivée je ne les blâmes pas , au contraire malgré le monde souvent gentil , souriant et accueillant, c'est agréable"

"Bonne expérience client dans cet établissement. Astucieux le système de repérage des chevalets dans le restaurant pour que les équipiers très souriants et aimables nous trouvent rapidement. Ma première commande passée en borne au rez-de-chaussée qui peuvent être vite saturées alors qu'il y a en aussi à l'étage, un peu pénible d'attendre en plein dans le passage. Lors de ma seconde visite, j'ai utilisez le commande à table avec mon smartphone, franchement sa fonctionne bien ! On voit à peine la différence en ce qui concerne les délais de service à table entre une commande à la borne et à table. Au final bonne expérience, mais je ne comprends pas pourquoi le système de commande à table n'est pas mis plus en avant, soit verbalement par les équipiers ou visuellement sur les bornes en cas de forte affluence."

"Moi et ma famille, voulions prendre un macdo, à peine arrivé nous sommes mal accueilli par un homme nous faisons comprendre que l'on déranger car fermeture. Suite à ça, on s'installe, et nourriture froide. Mes nuggets n'était pas chauffer. Les potatoes refroidi par le cheddar qui je site Venait de sortir du frigo on demande à ce qu'il nous le fasse réchauffer. Ils nous ont répondu qu'ils n'avaient pas le droit. Nos burger était pas bon et le cheddar encore dure tellement qu'il était froid ! Suite à ça nous somme parti. Le même nous ouvre grand la porte avec un regard forçant et nous dit Bon au-revoir ! a peine mis le pied dehors il ferme a clé. INADMISSIBLE !! Je déconseille"

"Alors la seule raison de pousser les portes d’un McDo, c’est de faire plaisir aux enfants… sinon, pour le reste, comment expliquer qu’il faille attendre quasi 30 minutes, pour 2 donuts et 2 boissons. Que dire des innombrables erreurs de préparations… Des poubelles pleines et des sols pas propres. Bref, lieu peu recommandable ☹️"

"Une temps d'attente trop important pour favoriser les livraisons Uber, delivroo and co. Quand vous allez dans ce macdo, vous allez PATIENTER DEUX FOIS. La 1ere attente sera celle de votre commande. Toutes les bornes sont occupées et certaines sont même TOUJOURS ETEINTES. Ce qui génère une attente d'environ 10min. Implicitement, on vous dit commandez chez uber et ne venez pas. La 2ème attente a pour objet de recevoir la commande. Ca peut prendre 15 min. *Ne vous étonnez pas si d'autres ont commandé après et sortent avant vous. *Ne vous étonnez pas si sur l'écran, il est marqué qu'on sert votre commande mais que l'on ne vous sert pas. Faux espoir. Votre numéro de commande disparait alors par un autre numéro et quand vous demandez à l'accueil on vous sort :2secondes."

"Le lieu est top, il c'est refait une beauté fan de l'espace MCdo ce McDonald's m'a beaucoup fais kiffer. C'est le décor bois qui fait mouche. Ça rappelle le Puy du Dôme, les forêts, les champignons trop bien bravo l'artiste."

"Non mais pourquoi depuis quelques temps les hamburgers ne ressemblent à rien!!!! Et sont à moitié froid!!!!! La qualité n est plus au rendez vous ....."

"Je mets une étoile tout simplement parce que la nourriture arrive froide, le personnel ne respecte pas l’hygiène, ils changent les poubelles sans gants et ne se lavent pas les mains entre temps quand ils nous donnent nos plateaux, et le meilleur pour la fin, je suis aller aux toilettes et leur chasse d’eau était cassée donc je me suis arracher le doigt dedans et j’ai finis aux urgences, rien ne vas dans ce mcdo."

"Lieu sale, on ne fais pas un pas sans que nos pieds collent le sol, les frites sont froides et dépressives et les sièges + tables n'ont ps l'air très propre, force aux gens qui y travaillent"

"Nous sommes passé ce soir à 23h04 (précisément), nous n'avons pas pu rentrer, les portes côtés Quick étaient fermées et le rideau baissé de l'autre côté. Nous avions bien vérifié les horaires avant de nous y rendre et l'application nous affichait que l'on pouvait commander..."

"Personnel pas agréable attente et menu arriver froid Faites un effort"

"Tres mauvaise expérience. Burger et frites froides. Burger qui ne ressemble pas à un burger. Service lent... Bref heureusement que Burger King n est pas en centre ville car ce Mcdo fermerait."

"Pire expérience MacDo de ma vie. Temps d'attente horriblement long (30 min pour de la restauration rapide, du jamais vu), repas froid, climatisation allumée alors qu'il fait 2 degrés dehors et le pompon : la manageuse la plus mal polie et la plus antipathique du monde. A moins d'une urgence, passez votre chemin."

"Je ne peux pas mettre en dessous de 1 étoile, hélas...Venue hier, après une longue absence.... et je n'ai pas été déçue... Restaurant glacial sans chauffage, attente interminable alors que le restaurant était vide pour un menu à 8,80€ qui par ailleurs était quasiment froid, sol qui poisse et container à déchets qui débordait de partout.. Et il n'était que 11 h... Je n'ose pas imaginer en heure de rush...dernière fois pour moi dans ce mac do, j'irai en face la prochaine fois"

"Lieu à éviter une attente folle pour les commande et pour recevoir nos plateaux. Pas de chauffage en plein hiver, il fait meilleur dehors que dedans. Toutes la nourriture etait froide. Le jeu dans le happy meal est annoncé carte pokemon et nous avons le droit à autre choses. Pas de serviette sur les plateaux."

"Un restaurant avec de l'air froid, repas froid et service à table sans un bonjour... Salle avec un sol glissant (coca tombé au sol) non nettoyé table idem. Un véritable désastre pour le MC Donald's de l'avenue des États-Unis à Clermont-Ferrand."

"Le pire macdo que j'ai mangé. Je mange sur place potaetos et big mac froid. Petit wrap même pas de sauce dedans et wrap chèvre juste un pauvre nuggets de chèvre dedans. Je vous parle même pas de toilettes, c'était tchernobyl, yen a un il devait pas avoir de chiotte chez lui. Bref, j'irai ailleurs la prochaine fois."

"Venue hier en famille. Longue attente alors qu'il n'était que 11h30. Tout ça pour manger froid! Bornes volontairement éteintes d'après un équipier. Les équipiers pas avenants, les clients sont même au courant qu'une équipiere n'a pas envie de sourire parce qu'elle a des problèmes."

"Visite en famille, déception totale de cet établissement. Environnement très froid, personnel désintéressé, non aimable, repas froid et incomplet. Attente dessert 25’ pour nous informer par la suite ou lié. Salle du fast food sale."

"Mcdonald's catastrophique. Mauvaise organisation. Le système des chevalets n'est pas adapté. Le service est long, les sandwichs et frites sont froids et de mauvaise qualité. L'enseigne Macdonald's devient une catastrophe: les tarifs exorbitants pour du fast-food, les restaurants souvent sales, l'attente est longue.... Cette situation se retrouve dans de nombreux restaurants. Cette enseigne ne vise que la rentabilité et le profit au détriment de la qualité."

"Trop de temp d'attente + manque de borne de commane et d'espace pour commander"

"mauvais service Une longue attente"

"Il manque des choses, et pas bon"

"Franchement McDonald's vous êtes loin d'être un restaurant gastronomique et à chaque fois les livraisons c'est une horreur, il faut se poser des questions au bout d'un moment. Je commande ce midi sur Deliveroo, le sac où contenait la nourriture est rempli de la boisson Coca qui s'est renversé sur mes aliments ! Une honte ! Une horreur, ça faisait que couler par terre, c'était horrible à nettoyer. Il faudrait songer à embaucher des gens compétents ou à changer le système dans lesquels vous mettez vos boissons, ces petits trucs en plastiques sont trop fragiles et ne valent rien."

"40 minutes d’attente Pour avoir en plus une commande froide Alors’ Que d’autres clients Sont servis en 10 minutes. Finalité, pas une excuse pas geste commercial RIEN Merci beaucoup"

"Temps de commande long vu que 80 % des bornes sont en panne, environnement sale, clientèle désagréable, nourriture arrivée froide après une très longue attente, et cerise sur le gâteau c'était pas ce que j'avais commandé..."

"Trop bien"

"Enseigne au fonctionnement impeccable où chaque rouage est bien huilé. Mc do reste MC do"

"McDo assez petit, difficile de trouver un place dans le restaurant. Le service est également un point négatif car il est toujours long (~20min)."

"Erreur de commande, la glace et boisson servies mais pas les plats chauds Cheveux dans les frites Décevant moi qui suis fan de Mac Do"

"Service négliger en cas de grande affluence et heure de pointe, aucune organisation. Attente de 45min pour 2 menus. A éviter!"

"Trés bon service cuisine top 👌"