McDonald's

"Sale, sol collant 25 minutes pour une commande pour 3, c’est catastrophique au vue du fait qu’on était là seule commande en cours Commande de wrap chèvre, nous avons eu des mini … remplacé après être allé demander si c’était normal On a eu de la vaisselle jetable malgré l’obligation de la vaisselle lavable ? Ils posent des cartons sur le comptoir sur lequel il pose les plateaux, niveau hygiènes, c’est à revoir"

"Le service est devenu beaucoup trop long. 30-45min pour être servi pour un fast-food c'est pas normal. Et cela dur depuis des mois ! Edit 2024 : Ça c'est améliorer sur le temps de service."

"Aie aie aie... C'est la dégringolade, pour commencer, aucun contrôle du passe sanitaire ! Il fait froid, hamburger froid, le fromage n'est même pas fondu ! Et l'état des toilettes..... Ils n'ont pas été nettoyé depuis TRÈS Longtemps ( j'ai des photos que je n'arrive pas à poster) . De plus, une erreur de commande a été faites, un plateau entier à été remis en rayon, même les frites ! Alors que le plateau est resté sur la table pendant 10 bonnes minutes, vive le mélange de postillons ! J'aimerais bien voir le résultat d'un contrôle sanitaire ! A fuire."

"Pour commander en rentrant très sale comme dehors attente très longue même s'ils sont deux et personne à l'intérieur en arrivant c'est très froid même les frites sont froides et très salées pas fermer et pas speed manque de propreté quand on s'assoit sur la table plein de traces de boissons et de bouffe par terre en dessous des sièges ça manque organisation de propreté de rapidité et débordement de plateau avoir question d'hygiène et propreté"

"Très bon accueil à chaque fois. Il nous est arrivé une fois d'avoir un oubli dans nos commandes à emporter, mais sur le nombre de fois où on y va ça reste exceptionnel. En cette période exceptionnelle, j'ai été agréablement surprise de voir les tables et chaises désinfectées rapidement après le départ des consommateurs. Vraiment bravo ! Encore une fois, c'est pour moi le meilleur Mac do autour de chez moi comparé à ceux de Tours."

"Ca à bien changé de l'époque où j'y ai travaillé, plus de 20 minutes pour attendre notre commande avec 3 clients. 4 burger aux choix à tout casser, boisson pareil. Le burger exploser. La salade en dehors du burger avec la sauce partout dans le sachet. Je vous parle même pas du drive, nous somme arriver près de la vitre à 12h06, une voiture blanche au drive, à 12h40 elle n'a toujours pas passé la borne de commande. Le monde s'accumule et personne ne bougent derrière le comptoir. A part un petit jeune homme très courageux de recevoir les critiques du drives alors qu'il est tout seule à faire et les frite et le service en salle et les boissons. Les personnents au drive s'impatiente, normal, klaxon et la seule réaction de celui qui porte le casque c'est de rigoler... Et bien ou est l'époque de Ana, JC... je déplore ce pauvre mc do et c'est pauvre client"

"Rien de particulier à dire, sauf qu'il y a souvent des oublis dans les commandes."

"Déçu de mc do de vouvray sur loir Les hamburgers étaient froids Il nous manquait les nuggets Ne parlons même pas des wraps raclette, C'est une blague."

"Juste honteux , innommable ! Très sale , table non débarrassée sale collante . Serveur (se) non challant ! Heureusement que le service d'hygiène n'était pas là sinon c'était la fermeture directe ! Il y a 3 ans c'était déjà la même situation et rien n'a changé, faire une réclamation ça ne change rien"

"Client régulier, ces finis vous ne me verrez plus, marre d'entendre les escuses pour l'attente. Ou de manger froid et boire chaud car les glaçons sont fondu avant d'être servit. Il va falloir faire quelque chose"

"Deux fois que je vais au drive et deux fois que ça ne va pas...et le personnel n'est guère poli..je suis arrivée à 8h35 et les bornes n'étaient pas en service du coup je n'ai pas pu passer la commande. Arrivé au guichet on me fait la remarque que ça ouvrait a 8h30 donc c'est normal que cela ne fonctionne pas. Et l'employé me demande de faire marche arrière pour aller à la cabine précédente....très pratique !!?!"

"Reprenez vous sérieusement!!!!! Il y a 15 jour pas de glaçon (machine à glaçons en panne) et personnes ne préviens. (Soit, cela peut arriver) Ce jour, arrivée au drive qui je le précise était bien ouvert et dans les temps pour passer une commande. Je commence donc à faire la queue. deux employés se dirigent vers l'entrée de la piste afin d'installer la barrière. Finalement après 5 minutes d'attente un employé me signifie qu'il ne prendra pas ma commande. Pourquoi donc laisser les client entrer sur la piste dans ce cas?? Organisation 0 Professionnalisme 0 Respect du client 0 Bien évidement toujours les équipiers en première ligne pour gérer le mécontentement du client. Monsieur S........ ou votre directeur de restaurant, peut être qu'un recadrage s'impose."

"Je suis déçu de ma soirée avec mes 2 enfants. Ils ne veulent pas retourner là-bas. 1 h d'attente pour avoir ma commande, et je pense que je n'étais pas le seul au vue des gens mécontents... Une fois la commande arrivée, il manquait les glaces et mon fils n'avait pas ce qu'il voulait. En gros du grand n'importent quoi..."

"De nombreuses erreurs au niveau du drive, aussi bien au niveau de la commande que du rendu monnaie ( il manquait plus de 3 euros), et ce à plusieurs reprises. Il a fallu attendre plus d’une heure pour avoir notre commande car les menus n’étaient pas les bons, cela est décevant."

"Après nous être arrêté sur la route des vacances,grosse déception...25 min d'attente pour des Signatures non cuits,même pas remit en chauffe,et ce malgré le peu de personnes présentes à l'heure à laquelle nous nous sommes arrêtés. Proposition du manager de refaire les hamburgers,refus de notre part suite à l'attente très très longue. Je tiens à préciser,suite aux différents avis précédents et aux réponses données,les distributeurs de solutions hydro alcoolique sont vides,et les distributeurs de savon dans les toilettes sont vides également,donc si nous n'amenons pas les nôtres,pas de possibilité de se laver les mains,ce qui est dommage en période de Covid19."

"Arrivée à 12h30 ce jour le 01/09/2021, il est 13h17 je n'ai toujours pas passé ma commande. Impossible de quitter la file. Juste une honte !"

"Bonjour, j'ai voulu manger rapide, et bien non 30 minutes au drive pour être servi !!!! Une fois servi je découvre mon burger qui a du être jeté dans emballage, il ressemblait à rien. Et le coca n'avait guère de bulle. Bref pour 12,50 euros c est abusé !!!!"

"Franchement les membres du personnel sont plutôt agréables malgré les mises sous pression qu'ils subissent en étant en sous effectif avec des affluences très irrégulières sur ce restaurant. Quelques soucis sur les commandes et manque de serviette à plusieurs reprises. Au drive à 21h un dimanche soir et se retrouver à faire 40 min d'attente pour être servit ça ne s'appelle plus un fast food... Je ne lance pas la pierre mais faites quelque chose ! Se n'est agréable ni pour vos équipes d'être débordées ni pour votre clientèle. Personne ne s'y retrouve!"

"1 étoile c est déjà de trop. De plus en plus nul. Le personnel pas pressé de faire les commandes. Préfère servir le drive que de s occuper de la salle Une heure pour attendre un sandwich.(4 personnes pour faire les boissons et une pour faire les sandwich) Et aucune excuse."

"Inadmissible... depuis le début de la crise du covid vous avez beaucoup plus de client le soir. Malgré ça vous en suez toujours autant, des heures d'attente au drive à l'intérieur c'est pas mieux ! Ce soir vous en êtes même à rembourser des commandes car incapable d'assumer... Dire qu'il y a 3 heures d'attentes... allez prendre des cours au Mans sérieux ils ont plus de client que vous le midi comme le soir malgré cela ils s'en sortent tout le temps.... posez vous les bonnes questions! changez de responsable ou quelque chose c'est vraiment pitoyable là Dimanche 16 octobre : tu commande un happy meal à emporter, il manque le dessert. La dernière fois c'était le double cheese qui se transforme en hamburger... sans oublier les commandes précédentes !"

"Une honte. Nous venons commander un dimanche à 21h30, le magasin est vide , donc visiblement pas énormément de commandes. Ça commence par le fait qu'il y a des ruptures , bon cela arrive, passons. Étonnamment le service était très rapide ( commande au drive ), malheureusement on a compris très vite pourquoi : erreur dans la commande , 4 nuggets au lieu de 6, passons aussi, ça arrive, mais toute la commande était froide , cartonneuse, les frites pas cuites , boissons tièdes et plates. Je commande régulièrement dans cette enseigne, mais c'était la première fois dans ce magasin, et c'est le pire McDo auquel j'ai pu avoir affaire. Travaillant dans la restau rapide, je comprend que parfois on doit subir un service , mais la franchement, c'est du réel foutage de g*****. Monsieur le responsable, il serait peut être temps de faire quelque chose au vu de tous les avis négatifs."

"Une attente au drive scandaleuse. Ils feraient mieux de ne pas le proposer du tout. Je suis tellement dépité de la qualité médiocre de ce restaurant que je préfère faire quelques dizaines de kilomètres en plus vers celui de Saint Cyr sur Loire que d'aller à celui là. Mais ce soir pas de chance j'ai retenté l'expérience. Mal m'en a pris car résultat : 40 minutes d'attente au drive et toujours pas passé ma commande... Update : Nouvelle aventure dans cet établissement pourri. Cette fois avec la commande internet. Je scanne à 22h12 mais ces incompétents m'ont tellement fait attendre que l'heure limite de retrait de commande est dépassée. Du coup je me suis déplacé dans ce taudis pour rien. Fuyez vraiment cet établissement."

"L'attente au drive c'est inacceptable !! 10minutes dans la voiture devant la borne .... sans que personne réponde ! Et en salle faut toujours vérifier vos commandes car il manque toujours des produits ! C'était très bien avant , mais là depuis l'année dernière la qualité est en chute libre ..."

"1h30 d'attente pour un drive..... Honteux !! Et l'excuse du personnel, si vous n'êtes pas en capacité d'accueillir convenablement les gens, rester fermé et ouvré uniquement quand vous le pouvez !!!! Au final 10 voitures sont parties du drive sans avoir pu passer commande. Imaginer la manœuvre en marche arrière pour sortir d'un drive !! Les régionaux de l'étape s'en accommode, 1h15, 1h30 pour un drive. C'est normal... Et puis on a eu le temps de regarder le personnel en cuisine, aucun chef...aucune organisation... Peut être que la tête du restaurant doit prendre ses responsabilités...et surtout ne pas aller dans une ville plus grande au risque de se noyer dans un verre d'eau..."

"Mention spéciale pour le manager de l'équipe, qui en plus de mal parler à son équipe, parle également mal aux clients lorsqu'on lui fait remarquer que cela fait plus d'une demi heure que nous attendons notre menu. Réponse donné ? Qu'il y a énormément de monde en salle, alors que la moitié des sièges n'étaient pas occupés. Il faudrait que ce monsieur apprenne correctement son métier, et dirige correctement les autres équipiers qui sont biens plus aimables et serviable que leur responsable. Peut-être qu'un séjour dans un fast food d'une grande lui ferait le plus grand pour apprendre."

"Comment dire....50 minutes d'attente pour avoir une commande incomplète, les frites pas cuites, les sandwichs froids....et pour couronner le tout, j'ai mangé ma salade sans sauce et avec les doigts ! Une expérience unique je l'avoue ! Si vous manquez de personnel, il serait peut-être judicieux de choisir entre le drive et la salle.. Mais bravo au jeune serveur en salle qui doit être sur tous les fronts et qui ne se démonte pas."

"Déçu, 3 maxi bestof et 2 happy meals de commandés (4 ice tea et 1 coca) Résultats 4 boissons 25cl et une de 50cl et en plus 3 cocas et 2 ice tea... Et de plus prélèvé 2x à cause d'un bug au moment du paiement.... Remboursement effectué."

"J'apprécie beaucoup ce MAC DONALD, je mis arrête le plus souvent possible. Le parking couvert est un atout, surtout lorsqu'il ne fait pas beau, ou lorsqu'il fait très chaud. Le service est rapide et courtois. le lieu toujours propre, bref nous y passons toujours un bon moment avec les enfants."

"D habitude c est tres long et nous mangeons froid ( même si très peu de monde!) Mais ce jour ce fût rapide (trop) frites froides, burger froid, fromage non fondu. Et le pompon la jeune fille quo nous ramène des frites les tiens sur le dessus à pleines mains (super hygiène) on lui fait remarquer, elle s arrete a une table d amis, raconte son histoire et fait un bras d'honneur. Après plainte au manager il nous dit désolé désolé et nous redonne un burger toujours aussi froid. Pour manger un sandwich je resterai chez moi la prochaine fous"

"Une expérience à oublier. La propreté n'est manifestement pas une valeur de la maison. Tables qui ne donnent pas envie de s'y poser. Banquette souillée et collantes, manifestement un soda renversé et pas nettoyé. Je croyais qu'en cette période de crise sanitaire il fallait redoubler d'efforts."

"Attente interminable et à chaque fois la commande n'est pas complète et carottant un mcfleury ou un buger à chaque fois il doit être rentable et les buger son super mal préparer"

"Repas en fin d'après-midi donc peu d'affluence... donc pas d'excuses pour des toilettes dans un état lamentable (je passe les détails si vous avez encore faim...) et concernant la commande, des frites à peine tièdes. Suite à ma remarque sur l'état des toilettes, le cuisto va lui-même les nettoyer... je le vois faire des va et viens cuisine/toilettes sans passer par la case lavabo ou gel hydroalcoolique... On sort d'ici en espérant ne pas repartir avec une intoxication alimentaire 🤢 Bonne chance!"

"Burger froid , manque de sandwich dans la commande , pas de sauce ni de verre obligé de se déplacer pour y retourner 1 étoiles car les frittes était bien blindé"

"C’est un délire. Fin d’aprem, y’a 2 commandes, ils sont 5 employés. 20 minutes pour avoir la commande. En fait ils tournent en rond, ils discutent, mais ils travaillent pas. Les tables sont toutes crades et l’odeur dans les toilettes… c’est un truc de fou. On voit clairement qu’ils n’en ont rien à faire. Avec tout le temps qu’ils ont pris, je me suis dis « au moins ça va être bien fait c’est qu’ils s’appliquent » mais mdr, je les ai vus renverser mon sachet de potatoes sur le comptoir, et les remettre en scred à la main dans le sachet en mode balek. Et le Burger sortait clairement d’un combat de boxe comme vous pouvez le voir. Le pire c’est que tout leur semble normal. Ils t’amènent un truc pourri au bout de 20 minutes alors qu’il y’a 2 commandes et ils s’excusent même pas."

"Voilà comment on reçoit notre commande, fait comme des .... et encore je les remis à peut près droit, une grande frite avec rien dedans. Une accueil très froide, aucun bonjour, aucun sourire."

"Toujours aussi lent, nous avons attendu une 1/2h pour avoir notre commande. Un vrai bazard des parquets partout sur le comptoir mais aucun complets Le responsable est arrivé à fond en voiture sans se laver les mains pour pousser ses troupes mais à part excuser nous rien en plus pour l'attente....."

"Nous y sommes allés à plusieurs reprises et chaque fois catastrophique (mais pause toilettes indispensable après une longue route). Ce samedi de retour de vacances, le restaurant à comme à chaque fois plusieurs membres du personnel qui squatte la terrasse. Nous passons notre commande (2 very parfait) à la borne et attendons en salle... (le restaurant n'a quasiment pas de client). Attendons...😒 Puis 2 membres du personnel viennent commander 2 very parfait, on leur sert immédiatement en papotant (encore un very parfait! tu viens d'en finir un... et blabla). Nous attendons toujours... 😒 Agacé de voir que les personnes sont servi avant nous, alors qu'elles ont pris la même chose. Lors de nos précédents passages nous avions constaté les mêmes travers, ce mac do à l'air d'être le spot du personnel et fait passer les clients ensuite."

"Après plus d'une heure d'attente au drive, ma commande n'était pas la bonne (pas la mienne je pense) donc encore 30 min d'attente, puis toujours des erreurs par la suite (boissons, hamburger manquant etc ..).avec une responsable qui ce cache pour éviter le conflit et laisse ces collègues dans la me... et pour couronner le tout elle ne porte aucune tenue approprié au service (jean basket tee-shirt) et même pas de charlotte sur les cheveux. A fuir !!!"

"Beaucoup trop long le dimanche soir fermeture des bornes et des portes à 19h45 car ne suivent pas dans les commandes et cela dure depuis 3 à 4 week-end. Aucune excuse quand tu a attendu 1h30 ta commande et aucun geste commercial 🤬😡😡😡😡😡😡"

"Honteux, 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0. Plus de 20 min à attendre au drive avec une file de voiture allant jusqu'à la route. Je me décide à rentrer dans le restaurant pour comprendre car plus aucune voiture ne part du drive. On m'annonce qu'ils priorisent la salle et toutes leur commandes car soucis informatique visiblement. Mais PERSONNE ne juge bon de venir prévenir les personnes qui attendent au drive. Nous étions habitués des attentes surréalistes et des produits manquants mais là c'est le pompon! Les employés ne s'excusent même pas, ils trouvent le moyen de se prendre la tête face aux clients... Vous venez de perdre des clients pour sûr! Vivement l'ouverture de la concurrence !"

"Temps extrêmement long, oubli de produits sur plusieurs commandes, hamburgers niveau présentation un désastre. Restaurant impossible à joindre ! Demande de rappel via site McDonald's idem aucuns rappelles ! A fuir ! Cela dur depuis plus d un an !!!"

"Avis médiocre. Pour une commande au drive plus d'une heure d'attente avant de commander ! Dans la file du drive on voit la personne censé être au drive pour prendre les commandes courir pour servir en salle. Organisation à revoir ! Car temps d'attente selon moi non acceptable."

"Pire macdo que j’ai pu tester pour l’instant, 1 seul borne marche sur les 6 possibles, 45 min d’attente sachant qu’on devait être une vingtaine de personne a 20h30 heure de pointe. Ma commande quand à elle est arrivé ( j’y croyais plus ) 45 min après et froide sinon c’était pas drôle. Fin bref y’a rien qui va c’est catastrophique et comme dirait un jeune influenceur dans l’automobile « le macdo est très miteux »"

"Je reviens de MC do et plus jamais nous n'y retournerons! Il y avait 3 voitures devant moi au drive. Et nous avons attendu une heure pour passer toutes les étapes et avoir notre commande, montre en main. Une heure pour un drive à château du loir! C'est abusé! Mon petit garçon en a pleuré et lui même ne veut plus jamais y retourner. Potatoes froide et mise en vrac dans la boite du happy meal. wraps avec presque pas de garniture. Un des sandwich avait sans doute fait la guerre. Bref zéro à tous les niveaux. Et vu les commentaires des autres clients nous ne sommes pas un cas isolé. Et bien je vous souhaite de fermer et de laisser la place à un vrai service de restauration rapide car vous êtes nul de chez nul, inédit, on à jamais vu ça! Et vous ne nous reverez pas!"

"Du grand n'importe quoi ce restaurant De plus en plus déplorable Énormément de queu car sa ne ce bouge pas énormément en cuisine Jusqu'à allumer 1 seul borne un dimanche soir !!!! Et quand elle beugg c'est à peine si on vous prend au sérieux sans s'excuser Les nouveaux manager ne valent vraiment pas les anciens qui été beaucoup plus à l'écoute Macdonald arrêter de sous payer vos salarier et prenez de vrai gens compétent !!!!"

"Les tables toujours sale , obligé de me déplacer au comptoir pour demander à se qu on la nettoie, il manque toujours quelque chose à ma commande, les toilettes sont pas toujours propre même dans l après midi, le service laisse vraiment à désirer. Il faut se poser les bonne questions, pourquoi sa change toujours de personnel et pourquoi ils en cherche tout le temps. Macdo mal gérer."

"Le personnel a beaucoup changé et la qualité des sandwichs en a très grandement pâti! Sans sauce ou avec trop de sauce, sans respect des indictions spécifiques, pain dur et friable d'un sandwich réchauffé, frites froides... Il y a tant à dire que la place pourrais venir à manquer! Le mieux est de se faire sa propre opinion car selon le jour, l'heure, la position de la lune... on peut avoir une réussite ou un grand raté !"

"Une éternité pour récupérer sa commande au drive comme à chaque fois , n’importe quel jour c’est toujours la même chose … je comprends qu’il manque de personne mais à qui la faute ? Si la structure est bien géré et agréable à travailler il n’y aurait pas de problème. Et on en parle des vignettes Monopoly inexistante …"

"Comment peut-on prétendre être ouvert jusqu'à 23h si l'on ne peut pas servir les clients se présentant avant ? Passage au drive à 22h50, friteuses éteintes et nettoyés. La dernière fois c'était la machine à glace. Quand est-ce qu'il y aura une véritable figure managériale dans cet établissement ? Pas étonnant que que la satisfaction client soit si faible."

"Propreté de l'établissement laisse à désirer, après plusieurs passages, toujours le même constat, des restes d'aliments plein le sol, les tables et sièges. Les bornes ne fonctionnent qu'à moitié, tickets non imprimés ou vierges. Personnel de salle amorphe. Attente inadmissible avec moins de 10 clients dans le restaurant. Jamais de choix de burgers, ou commandes inversées. Bref, il serait grand temps de faire quelque chose. Je n'ai jamais vu de MC Donald's dans cet état."

"Nous avons attendu 45 minutes... Avant de payer, je demande donc à voir un ou une responsable. J'ai eu une manager Je lui demande si c'est bien un fastfood car l'attente était bien trop longue et qu'une ristourne sur la commande ou un sandwich offert serait la bienvenue... Tout de suite elle me prend de haut, elle me dit que si nous ne sommes pas contents, c'est comme ça et qu'il ne faut pas revenir alors! C'est fou cette réponse....incroyable!"

"Encore une fois toujours pas branché sur le 220 , 1,50 € de plus pour la barquette de frite cheddar 3 pauvre frite qui se batte en duel et je cherche encore le cheddar . L‘Hamburger n’est pas cuit le cheddar n’est même pas fondu . À fuir"

"Commande passée au drive vers 17h30, 30 minutes d'attente pour 2 happy meals en oubliant la mayonnaise demandée et servit froid. C'est vraiment abusé ! Ils tournent en rond, discutent mais personne ne s'occupe du client !"

"Horrible ! Du soda renversé au sol et nettoyé partiellement sans ramasser le verre , des poubelles et racks qui déborde de déchet en face où mange les clients ! Une attente de 20 min pour 2 sandwich et 2 frites ! Des employés au ralentis même le manager es là sans être là ! Même les restaurant HP sont plus rapide ! A fuiiiiir !"

"Commande Drive. Attente interminable J'avais commandé un Big Mac, je n'ai que la moitié du sandwich."

"Ce Mac do a de la chance de ne pas avoir de concourant direct comme Burger King ou KFC. Nous attendons forcément 20 à 30min entre le paiement et le service, les bornes fonctionnent pas, les machines à glace ne servent que Manille, ou que fraise ou que chocolat en fonction de la semaine où on y va ... et personne ne le dit, ni s'excuse !! On ne risque pas une chute sur le carrelage tellement il colle, et en mm temps lorsqu'on voit le saut d'eau noir qui pue le produit, on comprend mieux, sol nettoyé vers 19h en plein rush de 5 commandes ... Pour ce qui est du drive ... c'est ds le mm état, mm avec le clic&connect, ce n'est pas plus rapide, dommage ..."

"Première fois je commande ici l'attente infernale 20 minutes pour des menus simple ! Tout ça pour 2 cocas versé car bouchon mal fermé et manqué 2 frite à la commande c'est abusé je ne suis pas satisfait je reviendrai plus ici ..."

"Mais quelle médiocrité !!!!! Nous venons de passer 40 minutes bloqué dans la queue du drive sans qu'aucune personne viennent nous voir pour nous expliquer. Les personnes se mettent à klaxonner par mécontentement et la responsable en personne se permet de sortir pour nous crier dessus!!!! Juste lamentable... tous les comme les autres fois d'ailleurs."

"Laborieux. Nous avais attendu notre commande au moins 20 minutes. Dans magasin et à l'extérieur de nombreuses affiches indiquant que l'enseigne recrute...ce qui peut expliquer l'attente. La sauce commandée avec les potatoes est remplacée sans explication, on suppose une pénurie... De la même façon les chevalets sont absents et il ne nous est pas précisé que nous pouvons nous asseoir alors que le service se fait effectivement à table. Au moins nos plats sont arrivés chauds et complets ce qui nous a permis de finir sur une note positive. A noter également que les boissons ont été servies dans des verres jetables alors que des gobelets plastiques lavables étaient présents."

"15h30 ce samedi. Plus de monde au service que dans la salle. Calme. Bon, je commence par les mauvaises notes ? OK : est ce parce qu'il est l'heure de la sieste? ..toujours est-il que pour un petit burger, une petite potatoes (tiens..tiens il y avait 4 frites rassises au fond du sachet.. ça laisse penser..), une boisson.. j'ai attendu 20mn. Je n'avais rien à faire. ( sauf critiquer..) . Pas grave. Le personnel est sympathique et souriant, l'accusé agréable..et par dessus tout, les crudités du burger sont très fraîches, croquantes à souhait. Bon j'y retournerai sûrement.."

"Petite visite Vendredi soir, commandé un mac Deluxe car ayant une allergie aux cornichons ( burger sans cornichons), mais devoir retourner au comptoir car après 1 bouchée voir la présence de cet aliment. Au comptoir la serveuse me dit que la présence de cornichons est normal, heureusement que ses collègues lui on dit que non. Dommage étant client d'assez longue date, de voir la qualité ce détérioré. En attendant peut être que des solutions simples comme des feuilles rappelle de recette pour les employés peuvent être affichée pour les personnes en service ? Cependant, l'hygiène reste impeccable ce qui est tout de même primordiale."

"Déception ... Un manque de courtoisie via vos employées féminines ce lundi 6 mars ... A ce demander si on ne les embête pas ! Pas de serviettes, faut aller demander ! Pas de sauces, fait aller demander ! Qu'est ce qu'il se passe ... Ne dites pas service a table si cela n'est possible ! Les plateaux salles, boissons demandées sans glaçons et il y en a quand même ! Merci au petit brun de ce jour de se démener quand on voit ses collègues qui en ont rien a faire ... Comment on fait MacDo ? On paie quand même tout ça !!!"

"1h20 passé dans le drive avec 2 enfants en bas âges, pour enfin obtenir notre commande, ça tient de l exploit! Commande qui comportait encore une fois des erreurs et sans serviette. Suggestion a la direction : fermez le drive si vous manquez de personnel et ne pouvez assumer votre service... Bon courage, tout de meme, à l équipe en place qui, je pense, fait ce qu elle peut avec les moyens du bord."

"Gros problème lors des drives. Il manque quasiment à chaque fois quelque chose. Certaines fois le temps d'attente est extrêmement long (notre record d'attente est de 2h10 le 09/10/22). Sinon il faut être honnête, le personnel est très aimable et accueillant."

"Franchement plus que déçu, Je suis venu ce soir avec ma meilleur amis Des l'entrée dans le restaurant pas de chevalet au niveau des bornes ont ne ces pas trop comment cela ce passe ont commande et payons par carte et allons attendre au niveau des caisse ou on nous dit finalement de nous installer avec le ticket en évidence... La commande arrive finalement , Cependant les sandwichs froid , les frites également et pour couronner le tout des tomates pas mure ( bien verte) a l'intérieur Je part le signaler, le monsieur pas très agréable ce défile vite en chargeant la manageur de venir lorsque je suis revenu insistant apres un passage au toilette .. un désastre En arrivant les tables était salle, Nous sommes rester 1heure elle le sont rester .. Les tableau ou sont apporter les menus était sal , l'un cacher avec un papier l'autre sans-gêne en évidence.. La manageur en revanche très professionnelle, je comprend le manque de personnel étant dans la restauration mais quand même lhygiene reste importante ! Que fait la haute direction ? Au vu des autres commentaire je ne comprend pas que les choses ne change pas .. Et pas de geste commercial non plus pour un repas qui n'est pas digne d'un fast food correct .."

"C’est du grand délire, lundi aprèm 15h30/16h donc personnes dans le McDo.. cela devrait être assez rapide et bien non. Les jeunes qui y travaillent se croient tout permis parle fort cri etc pas de respect vis à vis de l’hygiène et vont en cuisine avec les cheveux détaché et leur tenu civil. Je suis annoncer CB 50 la personne en salle de tchek même pas les ticket et donne ma commande à des jeunes installé un peu plus loin, une honte. Le personnel devient du grand n’importe et la qualité des sandwiches laisse à désirer. Rien ne m’étonnerait si ce McDo devrait en venir à fermer."

"Ce n’est pas le meilleur des Mac Do mais ça dépanne. Service en salle indisponible sur la borne mais on se fait servir en salle !? Vaisselle en carton pour consommer sur place ? Alors que tout est disponible et visible ? La bonne entente dans un restaurant c’est important mais des salariés qui parlent vulgairement en caisse en présence d’enfant c’est pas top. « Vous me cassez les c…. » n’est pas un terme approprié dans un restaurant accueillant des enfants et encore moins quand on entend en étant installé à l’autre bout de la salle. Le M sur votre façade fait vendre et attire les gens mais votre restaurant ne donne pas envi de revenir … l’excuse des difficultés de recrutement est une chose, mais la formation des salariés présents en est une autre!"

"Giga nul, temps d'attente interminable à chaque passage c'est un enfer. Au vu de vos nombreux commentaires négatifs il faudrait faire autre chose que de vous excuser sur chaque eval et peut être commencer à régler les problèmes qui vous sont systématiquement remontés. Sans parler de la hausse des prix, qui, combiné au service ne donne vraiment plus aucun intérêt à faire travailler ce genre d'enseignes. Au final, vous rendez services aux autres restaurants de Montval et vous contribuez à faire travailler les petites entreprises, c'est peut être un mal pour un bien."

"Manque d’hygiène Beaucoup de monde pour un dimanche service assez rapide mais laisse à désirez sur l’hygiène. J’allais donner à ma fille un McChicken avec un genre de libellule sur le pain. Laisse vraiment à désirer sur l’hygiène tout cela mérite un contrôle complet"

"Restaurant déplorable Arrivé à 19h15 ,10 personnes dans le restaurant 40 minutes d’attente menu froid. Ma fille a commandé un Mac fleury M&NS à 20h, plus de glace vanille Nos sandwichs ont été réchauffés au micro-ondes restaurant, à éviter🤮"

"Correct. Service rapide et serveur agréable (petite blague sur le risotto au lieu de ristretto pour le café, des barres). Frite et bruger servit froid donc pas top. Après c'est un mac do quoi."

"En mangeant sur place, nos burgers étaient presque frois, le fromage même pas fondu, alors qu'il y avait en tout et pour tout 10 personnes ! Je voulais faire plaisir à mon fils, et ce n'est pas la 1ere fois... À l'avenir, ce ne sera que burgers maison ! Les miens sont bien meilleurs."

"Commande passée au comptoir et demandé sur place. Après un long moment d'attente je me renseigne auprès de celle qui semble gérer l'équipe. Direct, remarque désobligeante. Insinue que je me suis trompé. Elle rentre en conflit direct, agressive. Bref...le Mc do le plus lamentable de France et ça ne s'arrange toujours pas"

"Du jamais vue pour un McDonald's, voir même pour un fast food ! Nourriture froide, confectionnée sans aucun soins. Une attente interminable ! Des clients qui s'entassent, car niveau organisation rien ne va, c'est long très long, bien trop long surtout pour le résultat !!!"

"Quel manque d'hygiène ! Arrivés vers 14h, donc pas grand monde dans le restaurant mais alors une salle DEGEULASSE désolée du terme mais franchement c'est le mot qui convient. Les plateaux ne sont pas lavés, les frites sont servis dessus et elles touchent le plateau sale. Même pas de set, à si pardon le set est dédié au plateau des boissons !!? La manager rejete la faute sur ses équipiers et nous dit que les plateaux ne sont pas sales mais qu'ils sont juste tachés puis elle les gratte avec son ongle devant nous et ça disparaît si ce n'est pas une honte ! Vous faites malheureusement honte a la chaîne Mc do. Le personnel n'est pas très agréable. Les équipiers sont sales sur eux également (chemises tachées ) et préfèrent fumer à la vue des clients assis sur les tables extérieurs que de s'occuper du bon fonctionnement du restaurant et des clients. A fuir ! M.Le Directeur agissez bon sang !"

"C'est pas terrible onas unservice à table avec de ustensiles non jetable mais en revanche ils n'ont certainement oublié le protocole d'hygiène table sale et ne parlons pas du sol les chariots pour débarrasser sont plien à craquer mais ily as toujours du gel hydro 🤣🤣🤣"

"Dommage qu’il n’y est pas 0 tient ! Plusieurs commandes passer au drive, TOUJOURS incomplète pourtant nous payons pour tout avoir. Passage aujourd’hui du 11/05 du soir au drive, manager au pull noir désagréable. Encore une commande incomplète qui n’est pas la première, nous avons demander si la commande était complète a la manager, elle nous a dit que oui or y’a manquement encore une fois… Le coca N’EN PARLONS PAS, infecte plus d’eau que de coca, j’imagine que je ne serais pas là seule ce soir là. Honteux ! L’amabilité c’est en option ou alors pas le bon plan du jour ! Service à table n’en parlons pas, les plateaux son clairement degeulasse et la commande est toujours froide. C’est de loin ce que représente l’enseigne mcdo, décevant…. Mr le directeur faites quelque chose !"

"Lieu propre et accueillant de premier abord … nous mangions et là une coéquipière revient de sa pause cigarette pose son paquet sur le comptoir et va faire une glace pour l offrir à un ami à elle . Aucune règle d hygiène de base n’a été respectée elle n’a même pas pris la peine de se laver les mains. Cette même personne était dans la partie visible de la cuisine son téléphone à la main avec de l autre main dés pains à hamburger…. Ou est l hygiène ????? C’est un restaurant rapide certes mais les règles d hygiène de base doivent être respectées surtout à 17h 30 quand le restaurant est vide ce n’est pas un oubli par manque de temps mais bien de la négligence pour et dure!!!!"

"En quatre fois on a laissé une chance, pas une seule n’a été saisie, le fait que la direction ne maîtrise absolument pas la remontée de son équipe, vaudrait certainement un petit rappel à Mac Donalds France. C’est bien beau les beaux discours, mais si vous n’y arrivez pas il faut laisser ça aux personnes compétentes."

"Bon ben la, on tombe sur la crème des crème. Équipiers qui regardent au loin les clients sans voir que le.lobby est complètement sale. ( tables,sols, poubelles...) le big mac est devenu un big vrac...les prix sont d une force que le sandwich devrait être au moins un 4 étoiles ...et enfin, 30 min d attente à 16:30 pour une glace et un sandwich...dommage que McDonald's soit devenu aussi nul en si peu de temps"

"Au drive, Il manque très souvent des choses malheureusement et gros point noir: les grandes frites sont très souvent rempli a la moitié ( hauteur d'une moyenne et encore) alors que l'ont paye plus cher pour avoir plus.. pour le reste j'ai souvent des gens agréable au service drive."

"On viens rarement dans un Fast Food pour la qualité de la nourriture donc je ne jugerais pas sur ce point, ça reste un McDo comme les autres. En revanche, ils ont juste oublié le côté Fast car l'attente est très souvent assez longue. Le résultat est souvent que la nourriture est froide malheureusement. Du coup, quitte à attendre, autant aller dans un vrai restaurant."

"2 commandes passées sur internet en 3 jours d'intervalles et les 2 commandes ont été incomplètes. Une première fois toutes les sauces manquantes + frites rassis et la 2e fois toujours les sauces manquantes et sur les 4 menus Best of commandés il manquait 2 patatoes et 1 frites. Nous étions à 10 min du restaurant mais nous n'avons pas que ça à faire et dépenser du carburant pour du travail mal fait ça saoules. On note tout de même le geste avec le verre offert."

"L'intérieur de mon sandwich était froid mais pas le pain, le thé de ma fille a une couleur bizarre, trouble, limite on dirait une eau usée, ma salade n'est même pas bonne, que de la salade verte, pas de tomate cerise ni de carottes ou autre .... Le croque mc do a un goût de vache qui rit et le sundae au caramel .... Bah on cherche encore le caramel. Mon beignet a dû se faire voler son sucre ... Ou il n'était pas frais du jour 😕🤔 Bref, très très déçue de ce Mc Do. C'est la 1ere fois que nous vivons une telle expérience. Le seul point positif, car il faut quand même le préciser, c'est la personne qui nous a servi. Très gentil, poli. Il fait remonter la moyenne, heureusement. Je ne recommande absolument pas ce Mc Do."

"que dire....... c'est la première fois que je vois un mc do aussi mal géré. si je devais faire le calcul d'amburger oublié la note serait salé. Le nouveau personnel est plus accueillant. on m'a carrément apporté ma commande de drive avant même de l'avoir payé tout en étant toujours dans la longue file d'attente. mais où est donc la direction de se mc do. Pas un seul geste commercial."

"Coca qui ne pétille pas et qui est degue ! Commande incomplète ! Bref, ras le bol d'arrivée à la maison sans savoir toute la commande ! Nous payons et bien assez cher comme ça !"

"Mac do ce n'est plus ce que c'était ! C'est cher : 25 € pour 2 burgers, 2 frites, 9 nuggets, 1 coca et 40 cl d'eau. Les menus salade sont presque inexistants donc obligationde prendre un menu Burger 🤨. Il n'y a pas la climatisation à l'intérieur malgré les 30 degrés à l'extérieur ! Heureusement il reste le goût des burgers qui eux restent très appréciables...C'est la seule raison qui me fait aller chez eux, dommage !!!"

"Mc Donald très déçu, beaucoup de manque d'hygiène tables,toilettes, change bébé, chariot de plateaux qui était archi plein ,pas de chevalets à côté des bornes de commandes, repas servi froids,pas de serviettes bref vous faites parti du 2ème McDonald's qui est déplorable, heureusement que tout les McDonald's ne sont pas comme vous"

"Vraiment ça ne changera jamais ! Toujours une déception de venir ici, et pourtant ce n'est qu'une fois par an... Service lent (36min), ingrédients manquants dans les burgers mais le serveur nous répond que ouais ça arrive tout le temps je n'y peux rien... (Ok mec !👍) Les plateaux et gobelets plastiques sont sales, (traces de grosse bouche rose 🤢) tables sales (vomi blanc d'un nourrisson), burger froids (14 degrés)... Sérieusement vous feriez mieux de fermer avant de tuer quelqu'un ! (Mon frère a fait une occlusion intestinale après son passage, ils ont dû le déboucher comme ils ont pu, je vous passe les détails...) 🙄"

"Je suis allée au MacDo vers 15h. Le temps d'attente était extrêmement long. Les frites et le sandwich étaient froids. De plus, il y avait du rouge à lèvre sur leurs nouveaux verres réutilisables. Heureusement, ils me l'ont changé et mis un verre maxi best of. C'est pour ça que j'ai mis 2*."

"On dit que l’état des toilettes reflette l’état de la cuisine. Je vous laisse deviner l’état du sol et des toilettes, sans parler de l’odeur d’urine qui visiblement est présente depuis de longues heures. Au prix du service, c’est inadmissible"

"Une étoile parce que 0 n’est pas possible. Sur une commande de 4 personnes ( sur place ) 5 oublie, au moment des desserts deux oublie. Personne s’excuse la serveuse répond je ne suis que serveuse, la responsable répond c’est pas moi j’étais en pause. Dès incapable je comprend que c’est compliqué d embaucher mais à ce rythme là autant fermer !!!"

"De passage pour notre retour de vacances. Restaurant globalement propre mais étonné de voir que nous n'avions pas de vaisselle jetable. Nous devions débarrasser nos plateaux sur des étagères à roulettes comme dans les selfs. Pas pratique car la poubelle était constamment remplie. Donc la salariée n'arrêtait pas de faire des allers retours pour les vider. Entre temps, les gens débarassaient leur plateau n'importe comment car pas assez de hauteur entre les plateaux (ils mettaient les boîtes par terre). Je les ais ramassé et empilés sur un plateau comme j'ai pu. Ne pas en vouloir au personnel qui faisait ce qu'il pouvait (et avec le sourire malgré tout) mais plutôt au manque de moyens humains mise en place."

"Je commande un royal bacon et un beef BBQ une viande vue le prix à 17h donc pas de ruch ! A la place un cheese Burger donc rien à voir avec ma commande le beef BBQ et à fuir c'est hors de prix et je cherche encore les oignons. La caissière pas agréable mais la serveuse au drive très agréable et souriante. Bref ça fait plusieurs fois qu'il y a des soucis donc je ne recommande pas du tous ce mcdo c'est la dernière fois que j'y met les pieds."

"De passage dans la région, nous nous sommes arrêté pour prendre un café. La salle était très salle et managers qui avait l'air heureuse d'être la. Nous ne sommes pas resté longtemps. Le personnelle est resté agréable."

"J'ai commandé un menu gold, les frites étaient servis froide, je ne comprenais pas pourquoi mais en regardant vers la cuisine, il y avait beaucoup de frites préparée à l'avance. Je comprends mieux pourquoi les gens mettent que 1 étoiles, je pense que cette franchise a un problème de management, peut-être que je reviendrai pour voir s'il y a une amélioration. Bref bonne journée."

"Mc do basique mais avec toujours plein d oubli au drive et parfois en salle Avait souvent du délai pour servir en salle mais semble s être amélioré... à voir dans le temps Le personnel est agréable"

"Le service est long. Le restaurant est sale et une mauvaise gestion des poubelles avec des plateaux et de la vaisselle qui s'accumulent (déchets compris). Les chaussures collent sur le sol. Les employés manquent de vie, sans plomber l'ambiance, mais ne participent pas à rendre l'endroit plus chaleureux."

"Plus de 15 min d'attente à 11h20 alors qu'il y a personne, une fois le plateau arriver, j'ai été surprise de voir 7 petite pota qui se batte en duel, au vu du prix cela est vraiment peu pour le prix du menu.. Déçus"

"Il s’agit plus d’un slow food qu’un fast food ! 45 minutes d’attente au drive avant d’être servi alors que la salle n’est pas pleine !"

"J'ai était chercher des menus MacDo a emporter avec un happy meal pour mon fils et je trouve sa dedans est ce normal sérieux 😱 forte heureusement que mon fils là pas bu"

"Drive catastrophique, attente (2 voitures devant nous) et erreur de commande. Gros pb d'organisation et de gestion. Personnel agréable mais débordé."

"Attente beaucoup trop longue (plus de 30 minutes avant d’être servis !) surtout avec un enfant de 4 ans … Service plus que moyen, le serveur a renverser les potatoes … même pas un dédommagement … Entretien des WC pitoyable !!! De l’urine partout, rien de mieux pour chopper une infection !!! C’est honteux !!! Je n’étais déjà pas satisfaite de ce mcdo mais alors la c’est le pompon !!! Je ne recommande pas du tout !!!"

"Potatoes absolument pas salées voire rassies avoué à demi mot par le personnel mais ce n’est pas pour autant qu’il faut s’attendre à quelque geste que ce soit .. les tables sont toutes aussi sales les unes que les autres avec même des traces de chaussures sur l´une d’elles Et passons sur l’amabilité du personnel, plus l’ambiance cour de récréation dans la salle à croire que le restaurant est aussi la salle de pause .. bref à éviter sous peine de tomber malade en prime .."

"Après une commande de 2 cafés à 10h00 du matin avec personne d'autre dans la salle. Nous avons dû relancer car nous étions carrément oubliés. D'autre part toilettes salles à 10h00 du matin!"

"J’ai commander un Burger Cbo quand j’ai eu ma commande il se sont tromper je suis aller me plaindre la manageuse est arrivée et juste changer la viande de mon mauvais burger a même pas pris le temps de refaire le bon je suis scandalisé ce McDo régresse de plus en plus de plus on est vendredi 12 janvier a 19h il avait quasiment personne elle aurait pus prendre le temps de le refaire"

"Très Convivial j’ai apprécier manger en compagnie de ma famille une petite note dont je ne tiendrais pas rigueur pour le geste commercial qu’il on fait un cookie au faite vos bien l’oublie du bacon dans le cbo à par ca rien a redire service de qualités rien de mieux pour passer un bon moment en famille ou entre amies et comme vous dit le slogan venez comme vous êtes 😁"

"Il manque toujours des choses à chaque commande. Que se soit au moment des heures de pointe ou pas. Quand on les appelle pour leur signaler, ils nous disent quils vont faire remonter l'info et il ne se passe rien. Donc maintenant quand je prends en emporter, je suis obligé de sortir tout ma famille de la voiture pour contrôler à l'intérieur. Aucune excuse de leur part n'y geste commercial"

"De pire en pire. Déjà globalement McDo c’est devenu extrêmement cher pour une qualité décroissante. Mais alors ce restaurant de Château du Loir, c’est du n’importe quoi! On ne met aucune sauce, aucune serviette. Les burgers sont dans un état pitoyable. Et le sourire et le politesse sont clairement une option à priori pour les « charmant(e)s equipier(e)s ». Honnêtement à 15€ j’ai un vrai menu dans un vrai restaurant avec des vrais personnels compétents. Donc pourquoi payer ce prix pour subir ça?!? Fini pour moi. Merci et à jamais."

"Bien dans l'ensemble service un peu long vu l'heure où j'y suis allé une toile de moins mais restaurant très propre et plutôt bien tenu tu n'es pas toujours le cas dans cette chaîne"

"Encore et toujours des manques.... Quand ce n'est pas le jouet du happy meal, ce sont les sauces..... Je n'y vais pas souvent mais vu le prix et la qualité de service je vais y aller moins souvent..."

"Aujourd'hui, nous avons fêter l'anniversaire de ma fille à macdo avec SCOTT. Je tien à le remercier comme il ce doit, il a bien su gérer les 9 enfants, les occuper avec différentes activités et gérer son temps, toujours très serviable et attentif à la demande. C'était super, ma fille et ses amis on vraiment appréciés ce moment, alors merci à Scott d'avoir tout fait pour que tout ce déroule très bien :)"

"Si vous n’avez pas faim, du temps et de l’argent à perdre, ce Mac Do est pour vous! Commande incomplète, attente interminable, nourriture mal cuisinée, en rupture de stock régulièrement, bref que des qualités ! Et pour couronner le tout un personnel désagréable et bien sûr incompétent ! L’enseigne Mac Do nationale : faites quelque chose, au secours!!!"

"Nous sommes venus manger dimanche dernier sur place à 14h30, il n'y avait presque personne dans le restaurant. Il n'y avait personne donc normalement il ne devrait pas y avoir trop de soucis. On a dû à 3 reprise aller au comptoir car il manquait les sauces payées, les frites avec le bacon, (un autre truc je sais plus quoi). Le personnel par contre est super gentil. On a juste eu un cheveux dans le plateau fourni avec et les serviettes en moins."

"Alors le 2.9 étoiles j’ai pas compris Je viens de Paris Mac do tous le monde connais c’est pas une cuisine française on c’est ce que l’on a dans l’assiette . Petit soucis avec le cheddar froid et le bacon l’on m’a refait la frite Amabilité du personnel et poli de surcroît ce que l’on a pas à Paris Propretés du lieu accessibilité avec parking du centre commercial Merci pour cette pause"

"Une énorme progression sur la qualité du restaurant que ce soit en terme de propreté, rapidité d’exécution (préparation) et amabilité. Bravo ! Merci pour l’accueil et le repas. On recommande. 🌸🌸🌷"

"J’ai commander un sandwich bacon y’avais la moitié d’une tranche de bacon dedans j’avais pris supplément cheddar pas de supplément à l’intérieur ils m’ont donné 1 sauce j’en demande 2-3 d’avantage il m’en donne juste 1 comme si elle était débiter de sa paie et tout était froid(j’avais un trajet de 5mn jusqu’à la maison) y’a que le coca qui était bon en même temps comment le loupé"

"Bonjour, petit avis concernant le McDonald's de Château du loir. Comme très souvent, le plaisir d'avoir des manquants dans notre commande. Pour moi un menu golden est composé d'un menu sandwich, boisson et accompagnement + une petite faim style cheeseburger. Le cheeseburger était manquant, l'ice tea à du changer sa recette, j'aurais pris de l'eau c'était la même, la couleur me faisait penser à autre chose que de l'Ice tea. Pour compléter et comme souvent les sauces facturées sont très souvent oubliées. Honnêtement ce restaurant fait peur mais il est très décevant d'y venir manger. À éviter..."

"Venus vendredi 26/04/2024 à 22h20, soit 40 minutes avant la fermeture Quelle ne fut pas notre surprise de trouver plus de la moitié de la salle inaccessible, pas à cause du monde, mais en raison du nettoyage plus qu’avancé Commande faite puis réglée On vient nous servir 20 minutes plus tard… Dans la commande nous avions un Royal Deluxe Bacon qui s’est avéré être sans bacon ainsi que vos délicieuses « McFlavor Fries double cheddar et bacon » qui se sont révélées immangeables du fait qu’elles étaient froides. Nous l’avons signalé à une employée qui nous a répondu « c’est normal, c’est le cheddar que nous mettons dedans qui refroidit les frites » Oh bah ça alors, ils n’ont pas ce souci chez Burger King!! Pour info, j’ai eu un contrat étudiant chez McDo Tours 2 Lions, près de l’ université et du cinéma (rush quasi permanent) Alors oui, les lieux doivent rester propres, mais non on évite de faire comprendre aux clients qu’ils ne doivent pas traîner, surtout 40 minutes avant la fermeture Et nous servions toujours de la nourriture à bonne température Et puis entre nous, des employés qui discutent pendant qu’un client attend près de 20 minutes au drive, ça fait mauvais genre… Je pense que dorénavant, j’irai jusqu’à Ecommoy"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0/5, note qui serait amplement méritée ! Repas froid, boite de frite remplie à 1/3 et en plus pas fraiches du tout ... Je serai curieuse de connaitre l'ancienneté de l'huile utilisée Sans parler de la durée d'attente ... Ne répondent pas au téléphone quand on les appelle pour leur souligner le problème A fuir"

"Erreurs sur les commandes, frites froides, oubli de sauce dans les burgers et j'en passe, niveau propreté de la salle n'en parlons pas. Franchement honteux"

"Venu le 29/05/2024 Je commande un menu je souhaite prendre un verre d’eau impossible ! Je vais demander à la caisse, ils ne sont pas en mesure de fournir de l’eau à leurs clients prétextant un problème au niveau du Château d’Eau manque de chance je suis de château du Loir est pas de problème !!de plus 3 autres erreurs dans ma commande 😡"

"Service long,burger et frites froid ,comme d habitude !!! En + il fait trop froid dans ce mc do... Dernière fois que je mangeais ici ce samedi 31 mai...🥶"

"Vraiment éclaté au sol au niveau service rapidité il manque toujours des choses une attente interminable le MC do le plus éclaté de France, clairement pas au niveau et sa fait des années que sa dure"

"Bonjour, super restaurant rien à redire habituellement déçus des restaurants madco mais celui ci est géniale ! Frites chaude bien salée, burger chaud avec un bon goûts de steak ! Une équipe formidable, suivis d’un agréable service drive."

"commande à 22h32 ... a 55 une coequipière passe par là .. ah bah on vous a pas donné votre sac (il attendait depuis 15min) et fasse à mes objections bah c'est comme ça merci, c'est bon pour mon summer body"

"Carte vide comment est ce possible, pas de CBO, PAS DE MAC CRISPY, PAS DE MILK SHAKE A LA FRAISE, oublie des frites dans la commande oblige d y retourner et pas de dessert dans le happy métal. Foutage de g... Restaurant à fuir."

"Franchement il ne faut pas avoir honte de servir ça à ses clients...(photos)"

"Attente excessive,machine crèmes glacées HS,sandwich froid remplacé, oubli couvert et sauce salade...heureusement que la jeune femme était sympathique et à l'écoute."

"Personne dans le restaurant 20 min pour avoir un repas, il était froid , une demande de renseignements sur le programme de fidélité toujours sans réponse, c est de plus en plus déplorable, les étagères a plateau ne sont pas vidé non plus"

"Les glaces dans les verres Sundae et mcfluery Son de moins en moins rempli il arrive a faire 2 glaces pour 1 verre car ils sont moins rempli a la moitié et encore je suis gentille"

"Je trouve ça drôle que depuis que c'est passé dans les verres en plastique les quantités de glace ne remplissent même pas la moitié du verre cela fait relativement cher maintenant que c'est passé en verre plastique par rapport à avant"

"Trop d'attente repas froid. Après renvoi en cuisine. Cheeseburger fromage non fondu"

"Macdonald très sale que ce soit au niveau des toilettes, de la salle, de l’extérieur mais également des plateaux. Nous sommes venu manger à 11h30 avant le service, étonnés de voir l’état déplorable de ce McDo a cette heure ci. Passer votre route, la nourriture était froide, les fromages des burgers pas fondus et les frites sans sel. A fuir !"

"Pas une commande ou il ne manque pas quelques chose ! Mais la 3 oublies sur la même commande c’est de l’abus ! Je ne sais pas à quoi sert le responsable dans ce restaurant mais il s’agirait d’employer des gens compétents un jour !"

"Tout est ok, employés souriants, ambiance ok avec des chargeurs sans fil pour smartphone... La nourriture en revanche rien ne va, mettre la 2nde viande sur mon burger (c'était une 2V ils en avaient oublié un) directement sur le burger au lieu d'en refaire 1 (ce qui est la procédure), les sodas qui manquent de sirop résultat inbuvables, et frites ridiculement petites (portion LARGE mais y en avait même pas assez pour une medium..) étant moi même un employé chez McDo à Paris (où tout est vraiment respecté)j'ai enchaîné surprise et déception, le franchisé de ce McDo (je crois que son nom est Gérard) vise clairement une politique d'économie à outrance ce qui détériore la qualité minimale et sort du standard obligatoire de McDo. PS : ne prenez jamais le mcflurry sucre piquant c'est littéralement un coup à le jeter en entier tellement que c'est dégueulasse... J'espère que le franchisé changera rapidement sa politique et qu'une inspection par McDo France sera faite au + vite, pour l'instant n'y allez pas."

"Commande servie dans des plateaux sales. Hygiène à revoir. Je me déplace au comptoir et là j'entends un des responsables dire à son serveur passes un coup de chiffon sur les plateaux(sans les laver). Si je n'avais pas été là pour voir, il m'aurait rapporté les mêmes cornets de frites 😡 Vraiment pas terrible."

"Les sandwichs sont secs . A ce demander si les pains burger ne sont pas rassis . La sauce est également absente."

"Aujourd'hui il n y a pas bcp de monde, déjà 40 mins que nous attendons. Les employés brassent de l'air. Le restaurant est sale, les tables grasses. La dernière fois que nous avons pris à emporter, il manquait un burger. Malheureusement pour nous c est la seule fois où nous n avons pas vérifié."

"Service catastrophique et un temps d’attente digne du délais de sortie entre chaque GTA ou d’un diné famille interminable, restaurant plus que sale, les étagères à vaisselle ne sont pas vidés par conséquence les tables sont remplis de plateaux sale. Une odeur nauséabonde sort des toilettes une vraie honte. FUYEEEEZ"

"Nous voulions faire un étape rapide sur notre trajet et bien cela était raté. Nous avons attendu au moins 30 minutes alors qu’il était 14h30 et le restaurant loin d’être plein… des plateaux sales sur toutes les tables. En plus de cela les frites étaient pas salées et sans goûts. À éviter !"

"Attente de 45 min après commande. Je suis allée chercher moi même le plateau au comptoir car beaucoup trop de clients effectuaient des réclamations au dessus. Hygiène déplorable. Big Mac froid. Personnel très très lent. La salle est une véritable poubelle."

"Tes déçu de passage par ce mc do pour un midi il manque cruellement de Matériel on a rien pour vider les plateaux qui s'entassent sur une table.les poubelles débordantes ne sont pas adaptées aux gobelets et boîtes a frites . Dommage ."

"Plus de 30 minutes d'attente au drive alors que seulement 4 voitures, plus jamais !"

"Il et 17h05 le restaurant est dégoûtant j'ai pris deux glace dont une ou la crème avait le arrière goût bizarre au point où j'ai des nausées Les employés oublier toujours les serviettes Le restaurant et vide et personne capable de le rendre propre"

"Problème dans la commande, manque de serviette ainsi que de sauce sans parler du mcflurry... A moitié rempli, bref. Côté cuisine rien à dire la nourriture était aux attentes d'un McDonald's, très bien, a part le jus d'orange qui était coupée a l'eau. Côté aimabilité, les serveurs n'étaient pas très avenants. Je ne recommande pas"

"Service déplorable, le temps d'attente est interminable malgré un restaurant vide à 14h30. L'hygiène est lamentable, les sanitaires dans un état catastrophique et les plateaux laissés à l'abandon sur les tables car les étagères à plateaux ne sont jamais vidées. D'autant plus que les tables ne sont pas lavées entre chaque client. A FUIR !"

"Arrivée à midi et servie très rapidement Personnels agréables et serviables Restaurant propre, rien à redire Je recommande"

"C'est un Macdonald, difficile de juger la cuisine. Mais je tiens à souligner le personnel vraiment sympathique"

"Cauchemar en cuisine chez McDo, je pense que le mot est faible. Aujourd'hui samedi 31 août je me suis rendu au McDonald's de Château-du-Loir, et après avoir commandé à la borne j'ai vu l'état des cuisines qui était jonché de détritus ( frites au sol, papiers, emballages, nuggets,.... Et j en passe) si la surface de préparation des hamburgers est aussi propre que le sol, je pense au pire et avoir de bonnes défenses immunitaires. Je pense qu'une petite visite impromptu de la DGCCRF serait la bienvenue. J'ai pris des photos mais quel dommage de ne pas pouvoir les publier. Je trouve cela inadmissible pour un restaurant même rapide. Les règles d'hygiène sont primordiales dans ce type d'établissement."

"Au propriétaire Vous ne savez que répondre désolé pour le désagrément, désolé pour l inconvénient à chaque avis négatif NON MAIS REVEILLEZ VOUS VOTRE RESTAURANT EST SOUVENT DANS UN ETAT CATASTROPHIQUE quel image voulez vous donner à l'image Mc Do et en plus dans la ville de Château du Loir ce soir bordel monstre, sol rempli de détritus, le sol niveau cuisine était jonché de nourriture Mr Simmenauer devrait venir en visite sans prévenir les employés"

"On va devoir tout vérifier maintenant ? Boisson et le nombre de produits dans les sachets parce que 2 fanta à la place d’un coca et d’un ice tea Payer un menu 9 nugget pour en avoir 5 dans le sachet ?! Et pas la peine de mettre cela sur le dos du rush il y avais PERSONNE !"

"Commande respecté mais la propreté du sol et des toilettes est à revoir. Hygiène douteuse, une employée les cheuveux détachées et sans charlotte ni gant, qui passe de la caisse au burger, c'est vraiment pas top. J'ai essayé de ne pas y penser en mangeant mon burger."

"BRAVO à Ambre qui est très serviable c'est très agréable et peu courant de nos jours!!! Concernant la propreté et l'organisation il est important de trouver des solutions."

"Alors franchement comment dire c'est de pire en pire, j'ai commander sur l'application du macdo et quand je suis aller récupérer ma commande tout était froids 😞😡 Et c'est pas la 1ere fois que sa arrive"

"Mc do toujours sale , et beaucoup d’attente .."

"Drive catastrophique...j ai attendu 10 minutes avant de pouvoir commander et 10mn encore pour avoir ma commande !!!! Drive veux dire service rapide et non attendre aussi longtemps !!!!!je suis en colère !!!!!"

"40 minutes d’attente, une viande au lieu de 2 dans le Burger je le ramène on me dis on va en rajouter une … même pas offert un autre et au bout de 25 minutes je retourne le chercher alors qu’on devais me le ramener … inversion dans les commandes spécifique…… un désastre …."

"De la salle aux toilettes en passant par le comptoir tout est sale...toiles d' araignée dans les WC, mouche écrasée sur les murs... pourtant nous ne sommes pas encore à halloween. 20 mn d' attente, j'ai été chercher moi même mon plateau au comptoir.. Personnel inexistant, pas du tout motivé, pas organisé. C est sur c est la crise, même le mauvais personnel coûte cher. Enfin, passez votre chemin..."

"Attente longue alors qu’il n’y avait personne, les tables sont sale je pense pas laver de la journée. De plus j’ai pris un CBO comme toujours et ici il était deguelasse la sauce n’étais pas la sauce de CBO ça était un désastre ! Serveur pas du tout aimable voir aigri! J’ai payer une commande pour la foutre a n’a poubelle !"

"Burger pas bon et froid , coca sans bulle ou trop dilué , oublie systématique d’un élément de la commande et pour l’ambiance j’ai déjà vue à plusieurs reprises des employés ce prendre la tête en salle. Nous habitons pas loin de ce lieu et c’est le seul fast food à côté si non c’est 20 ou 30 minutes, ont essayent de temps en temps voir si ça change mais pas d’avancer sur la quantité Au vue de tout les autre avis, il y a un problème"

"Commande sur internet, Il nous manque 4 glaces et un croque macdo sans jambon et collé au papier ! Des jouets happy meal qui datent .... honteux"

"Catastrophique. Ce n'est pas le rush et pourtant l'attente est incroyable avec le pire qui est à venir et que si je l'avais vu avant sans doute n'y aurais je pas mangé. Saleté repoussante, pluies et boues ont disparues de Montval mais pas du sol du Mc Do. Quant aux toilettes horreur tant chez les hommes que chez les femmes. Le miroir a servi de crachoir, l'urinoir est plein, le sol est pire que dans la salle et le savon dans le distributeur est aux abonnés absent. Mais 1 étoile pour les employés qui prennent le temps de couper la parole au guichet pour discuter entre eux et pour la pointe d'humour malgré eux quand j'ai entendu dire il y a un peu de laisser aller ... si peu qu'aucune réaction ?"

"Depuis que j'ai eu connaissance du respect des salariés et du code du travail dans cet établissement, je ne veux plus le fréquenter, ils ont bien de la chance d'avoir a faire à des jeunes dans le besoin et je comprends mieux les notes en dessous"

"Personnel agréable mais il y a des mouches mortes et collées sur les séparations. Pas très appétissant, et s'ajoute une odeur de javel ..."

"Cheveux dans les frites, ça se passe de commentaires..."

"Plateau salle trop d'attente Très désagréable de manger tout le repas froid ( repas arrivé tout froid) Propreté à revoir table salle et qui colle pas agréable Très déçu 😞 😞 😞"

"Venir à 22h devoir attendre 20 min notre commande alors qu'il y a personne en attente. Burgers froid , fromage pas fondu. Il manque les frites qui vont vous êtes apportées. Il aura fallu les réclamer on nous avez oublié."

"Hygiène déplorable pour un lieu de restauration. Les chemises blanches du personnel en salle est dans un état de saleté inacceptable. Si les cuisines sont dans le même état que la salle et les tenues du personnel fuyez, risque de tourista"

"C'est honteux de ne pas proposer d'avantage de boissons chaude au vue des températures actuelles. Je vous le déconseille car pas de chocolat chaud ni de cappuccino. La manager voit qu'il y a des clients mais ne bouge pas."

"Drive: Temps d’attente pour être servi: 30 min! Frites froides et non salées Burger: mal préparé, la viande était à moitié en dehors du pain (burger destructuré) Goût: mauvais"

"Menu commandé avec sauce hot one donc plus cher et il n'ont pas fourni les sauces. Commende sur place et on a été refoulé donc à éviter après 21h30 car service déplorable"

"Un Mac do « de copains », les employés et leurs copains !!! De plus en plus sale… les tables pas nettoyées, le sol on en parle pas !!! L’autre jours les serpillères plus que sales au pied de la machine à boisson, bref normal pour un restaurant !!!! Quand au service on peut aussi en parler… pas beaucoup de monde (pour cause…) mais une attente incessante. Quel dommage, c’est tellement sympa un Mac do normalement Que fait la direction !!! Est ce que qq chose va être fait…"

"Mc do nul sale aucune hygiène. Il ne connaisse pas le sel et les burger son souvent froid . Il ferais mieux de fermer et s’ouvrir un burger king a la place sa feras moins de dégâts!"

"Une vrai catastrophe. Service minable, manque les sauces, nourriture froide. Et à l'ouverture du Burger.... whaou jamais vu ça ! Comment on est censé manger ça ? On fais la remarque à la serveuse qui nous répond ah.... puis est partie comme si rien ne s'était passée. Les voisins de table avaient des bergers congelés.... passez votre chemin, je dirai même, pour le prix des menus, fuyez !"

"Je tiens à saluer l’équipe du McDonald’s de Château-du-Loir pour une expérience aussi mémorable qu’improbable. Alors que je n’avais que 3 euros sur mon compte, j’étais résigné à m’offrir un simple sundae. Mais grâce à une série d’erreurs de commandes tout bonnement stupéfiantes, je suis reparti avec un festin digne d’un roi : 2 Big Macs, 3 frites, 1 Coca, 2 cookies et un cheeseburger. Pour être honnête, c’est leur incompétence qui a fait de cette visite un moment inoubliable. Si vous cherchez à manger bien, beaucoup, et à prix dérisoire, je recommande vivement ce McDonald’s. Vous y trouverez peut-être une organisation approximative, mais certainement de quoi ravir votre appétit… et votre portefeuille ! PS : Mes condoléances pour la nouvelle serveuse qui s’est fait littéralement atomiser, mais j’avais faim."

"À chaque fois je vérifie mon sac sinon il manque toujours un truc. Comme ce soir, j’ai tout vérifié, tout était bon mais maintenant faut aussi vérifier les sandwiches.. j’avais envie d’un big Mac chicken, j’ai eu un normal ! Le seum !!"

"Ah, quelle ironie que votre festin ait été bâti sur les ruines de mes cookies ! Ces douceurs étaient miennes, et pourtant, elles ont disparu dans ce chaos organisé qu’est le McDonald’s de Château-du-Loir. Tandis que vous festoyiez tel un roi, moi, je me retrouvais face à une injustice sucrée. Mais profitez donc de votre gloire éphémère, car moi, je réclame vengeance pour mes cookies sacrifiés !"

"Bonnement je ne met jamais d’avis mais là je suis obligé, tout est parfait, la rapidité , le service l’amabilité, la gentillesse, la cuisine. Les équipiers sont vraiment qualifiés et mériterai un petite augmentation je pense 😉"

"Dans l ensemble, ça va. J'ai deux enfants et il ont apprécié . Le must ça été les fameuses cartes Pokémon."

"Personnel à la ramasse. 25 minutes pour deux menus en pleine après midi, personne dans le restaurant..."

"Burger froid, manque de sauce, dégarni bave partout, niveau hygiène c pas ça non plus nous y avons manger plusieurs fois car c a côté mais je vous le déconseille fortement c du vole"

"Le macdo le + riche long de France vu les avis fermé ce McDo sa rendra service a tout le monde."

"Le MacDo le plus crade de France ne cherchait plus, il est la !!!!"

"Quel horreur, on arrive les tables sont sales, les chariots de debarassage plein, les tables également. Le sol est sales .il est 14h et pas grand monde dans le resto. Sandwich froid. Je ne recommande pas du tout. Cela a bien changé en 3 ans."

"Endroit pas propre, pas nettoyer et nourriture froide ! À éviter."

"A interdire et à proscrire Hygiène lamentable Personnel vulgaire 35 min d attente pour se faire mal parler par une serveuse Salle et table dégueulasse Frites,boissons renversé sur table et parterre A Fermer pour cause d Hygiène"

"Commande passé le 26 décembre à 13h06 30min plus tard commande pas prête au bout de 40min je décide d'aller voir le plateau était posé sur le comptoir, je le récupère les frites était froide, le croque Macdo était froid aussi on se pouvait pas ouvrir le papier sans déchiré le papier (le fromage avait fondu et était froid). Je me déplace pour le signaler à une employée elle ose me répondre que c'est normal ça fait toujours cela je trouve ça inadmissible qu'elle voulait faire manger du papier et encore plus à des enfants !! Au final on as réussi à mangé au bout de 50min 1h ce n'est absolument pas normal."

"J’ai commandé un big tasty, j’ai eu un Mcextreme, deux fois que ça m’arrive dans ce McDo, à chaque fois j’ai l’impression de prendre un burger mystère quand je vais chez Burger King"

"Encore un manque d'un burger dans la commande. Nous sommes obligé de re-verifier après eux. Pas de rush personne dans le restaurant. Décevant"

"Repas a emporter wrap, croque monsieur et hamburger dur et sec jamais vue ça 🤨"

"Prévoyez votre combinaison de ski pour venir manger, les gens mangent avec manteau et bonnet mais ça ne dérange personne apparemment. Service très rapide car personne. Au moins mettre du chauffage"

"Pas professionnel du tout, la majorité de la commande était froide, deux burgers viande manquente, nuggets vegan au lieu de poulet, sauce payer manquante, après leur avoir dit que c'était froid ils nous on réchauffer tout au micro-ondes donc bouillant et immangeable."

"Décevant… Je passe ma commande au drive. Une attente trop longue pour 3 clients dans le restau. J’ai même eu le temps de voir l’employée qui faisait les boissons au drive, s’essuyer le nez du revers de la main, et reprendre le service de ses boissons sans aucune gêne. Évidemment le lavage des mains n’est pas obligatoire… 😰 Je goûte mes frites, sorti de drive, elles sont froides et pas salées. Arrivée chez moi je déballe ma commande, une erreur de constaté. Je déballe mes sandwichs qui ne ressemble à rien, j’ai demandé mon BigMac sans oignon sans cornichons, je n’ai pas de cornichons mais j’ai par contre les oignons. Bon je vais devoir me contenter de ça pour plus de 30€ de commander… Si c’est pour avoir un service aussi médiocre autant rien avoir…"

"Il y a systématiquement des erreurs de commande, et en plus ils se permettent de mal me parler quand je leur fais remarquer."

"Frite cheddar bacon x2.. Immangeable et manque de bacon.. Ptit wrap ranch et grand wrap new York mitique a la place du poulet wrap.. Jai tenter de les appeler 5 à 6 fois sans réponse.. C'est dommage pour une commande à 100 balles"

"Toujours une catastrophe ce mcdo. Attente de la commande et sans chauffage et il Manquait 2 produits comme très souvent. Et le personnel me dit juste désolé. Quand est-ce qu'il vont embaucher des personnes sérieuses avec un minimum d'empathie !?"

"3 commande en 6 mois a chaque fois la même chose Temps d'attente supérieur a 1h !! Repas froid Personnel insultant aujourd'hui le 5 février cette fois ci je reviens plus j'irais a BK a Ecommoy"

"Comme d'habitude c'est vraiment du grand n'importe quoi ce mac do, jamais une commande complète ou sans erreur, on viens commander 3 menus maxi best of et un happy meal, ils ont pas d'ice tea, on change pour un minute maid on se retrouve avec un verre a moitié plein.. et la deuxième des 3 boissons ils nous mettent un verre d'eau. On a payé un verre d'eau sérieusement a la place du green tea proposé a la caisse. Cette fois ci c'était bien la dernière fois que nous venions. Autant allez a BK Ecommoy malgres la route au moins on a jamais de mauvaise surprise, c'est toujours servis chaud et très rapidement et sans erreurs contrairement à votre bande d'incompétents. Dommage qu'il faille mettre une étoile obligatoirement car vous êtes des zéros."