McDonald's

"Lorsque je commande un sandwich sans salade, j'aimerais que cela soit le cas, surtout que la, j'en ai eu 2 fois plus que dans un sandwich normal, et le sandwich qui ressemble à rien quand j'ouvre la boîte. Pour 2 menu, on nous mets 2 serviettes, comme si s'était payant. C'est vraiment de plus en plus mal géré, quand on commande au borne, l'amabilité du personnel envers les clients, pour remettre les commande, sa fait peur."

"Plus tôt assez bien placé juste à côté de la gare, de plus je trouve le drive pour piéton fort intéressant. Cela dis les frites étaient juste dégeulaces... Je ne sais pas si je suis arrivée le mauvais jour mais franchement ce n'était pas top du tout. En revanche le service fu rapide malgré le monde."

"Bien placé,bon accueil mais trop petit. Pas assez de places. Je dois toujours m'intégrer à une table déjà occupé. Ce que je déteste faire. Quand au sauce elles sont données à l'unité que l&on prenne une petite ou une grande frite. Je dois toujours réclamer ce qui n'est pas normal."

"Bon établissement. Malgré un oubli dans les sacs, dédommagement très sympa. Personnel très sympathique. Un gars de la sécurité a eu acte de bon citoyen en ramenant de l'argent trouvé parterre à l'entrée du macdo. Bonne ambiance J'y reviendrai avec plaisir."

"Je suis venue manger un soir en semaine à 19h00: personnel dépassé, attente longue, oubli d'ingrédients, Toilettes dégoûtants. J'ose même pas imaginer lors des grandes influences... Service très long, et c'est la même personne qui fait les poubelles et le service sans se laver les mains..."

"Constamment débordés même sans grande affluence, on attend parfois jusqu'à 20 minutes (jamais moins de 5). Il y a quelques mois j'avais mes commandes en deux minutes. Parfois des erreurs sur la commandes même si mes dernières sont sans problèmes."

"Les petits déjeuners y sont excellents avec le choix du secret sale pour les amateurs, la rapidité du service dépend forcément des heures d'influence. Le personnel y reste sympathique malgré le stress et les clients exigeants"

"C'est rare que le personnel y soit agréable ou reconnaisse ses erreur . Erreur de services systématiques. Assume rarement leur erreur . Il arrive que les plats soit froid ... Si on vous sert des frites grillées tu te débrouille! Évitez les frites dans ce mcdo . Mal agencé (place devant la porte ...). Après c'est pas de la faute du Mcdo mais mal fréquenté par moment et c'est triste mais c'est les toilettes des sans abri ."

"Un indémodable, service rapide avec une commande en bornes. Je n'ai jamais eu de problème avec un article oublié ou qui n'était pas le bon. Le service en table est assez pratique, et si vous êtes pressé vous avez un drive piéton qui donne sur la rue et permet d'être servi très rapidement."

"J ai commandé via ubereats je ne remets pas le service livraison en cause mais une grande frite qui est à moitié pleine ou à moitié vide c est vraiment prendre les clients pour des idiots !!"

"Pas top, mais fait l'affaire en cas de creux durant l'attente pour le train"

"A 13h20 j'aurais préféré qu'on me laisse a la borne ma commande a consommer sur place. Une salariée vient voir les clients à peine arriver pour savoir si vous consommez sur place ou à emporter. Pour l'un ou l'autre je préfère commander tranquillement ce que je souhaite aux bornes. Chacun apprecie ou pas le fait qu'ils viennent prendre notre pour ceux qui emporte. J'ai besoin de pouvoir changer ou non ma commande comme je veux."

"Rien de très original à dire sur un Mac Do qui n'ait déjà été dit. Le service est rapide (tiens donc ?!), le personnel est professionnel malgré le flux de clients et les prix sont corrects. Quant à la qualité gustative et nutritionnelle des produits, je vous laisse seul juge... Sinon, l'endroit est très propre malgré le nombre de visiteurs"

"Lieu souvent plein de monde, le service à table du personnel même sans l'avoir demandé est très pratique surtout quand on a des bagages et enfants. Personnel servant très souriante, vraiment sympa. Seul bémol, pas de jeu pour enfants."

"Pas mal mais a parfois du mal à gérer le nombre de personnes et peut mettre un peu plus de temps que les autres te restaurants. La qualité est correcte je n'ai jamais eu de sandwichs fait par Picasso. Jamais eu d'erreurs dans ma commande ou très peu. Le restaurant est assez propre pour le monde qu'il y a dedans et sur la terrasse. 7/10"

"Bonjour, hier soir j'ai commandé a emporter un wrap végétarien comme indiqué sur la borne. J'ai eu la surprise de croquer dans du poulet, McDonald's je vous déteste ça fait un an que je n'avais pas eu à manger de la viande vous m'avez dégoûté plus jamais je ne vous ferez confiance, mais merde faite un minimum attention aux commandes des clients!!!et oui j'ai vérifié mon ticket de caisse il s'agit bien d'une erreur de vos employés"

"Si j'avais pu mettre ZÉRO je l'aurais fait... Commande passée 25 minutes avant mon train, un café + une pâtisserie, j'ai du partir sans ma commande car le personnel était beaucoup trop occupé à discuter derrière son comptoir !!! Bref une belle balade de bras cassés ! À fuir !"

"J'ai trouvé ce lieu vraiment convivial, j'y ai passé un agréable moment et la nourriture y est digne de confiance. Cependant, elle ne fait pas le poids face à un authentique kebab fabriqué par des artisans kebabiers passionnés qui se lèvent aux aurores pour chasser l'agneau encore sauvage et aller récolter les légumes les plus délicats pour assembler le tout dans un pain finement sélectionné. C'était tout de même sympa et propre."

"J'ai passé une commande à emporter, reçu rapidement, rien à dire. Par contre en arrivant chez moi, j'habite à 400 m... Frites froides et les sauces commandées à l'écran étaient manquantes... Cela fait plusieurs fois qui je suis déçu par votre service. Je vous invite à aller voir ce que fait votre concurrent installé proche de la place Jean Jaurès et de prendre des notes, car la qualité de service de votre établissement est clairement en baisse depuis maintenant un bon moment."

"Les produits sont bons, je n’ai jamais eu d’erreur de commande jusqu’à présent, les équipiers sont gentil aimable et réactif, des temps d’attente un peu long parfois mais jamais rien d’excessif, je ne mets cependant que 3 étoiles et non 4 car je suis assez surprise du manque d’amabilité des responsables ! Cela fait plusieurs fois que je viens et lorsque l’on a un problème ou qu’on pose une question on sent bien leurs agacements et qu’on dérange c’est vraiment désagréable ! Je suis assez choquée parce que je n’ai jamais eu de problèmes avec des équipiers c’est systématiquement des responsables qui ne dise ni bonjour ni merci ni au revoir, on est reçu par des Oui ? Quoi ? Même si on est dans de la restauration rapide ce n’est pas une raison pour avoir un tel comportement surtout quand on est censé montrer l’exemple aux autres équipiers qui eux sont toujours aimable, c’est dommage !"

"Lieu trop petit, impossible d avoir une table pour seulement les personnes avec qui on vient mangé on ne peut donc pas avoir de discussion tranquille. Les toilettes avaient plein de trace d urine par terre. Et la climatisation etait mal reglé on avait un air frais au dessus de notre tête en permanence. Par contre leur nuggets etaient tres bonne ."

"Tel un restaurant 5 étoiles, nous avons été servi à table, le personnel accueillant pose alors le plateau sans vous regarder et repars sans dire bonjour. Les ballons mis à notre disposition inspirent la confiance et se dégonflent en 2h. Enfin, le code des toilettes nous inspirent la sécurité prouvant que c'est un lieu agréable et sécurisé pour petits et grands. Macdonald, venez comme vous êtes."

"J'ai passe commande dehors, puis attendu un bon ptit moment. Je n'ai jamais été servi, il n'y avait plus personne devant. J'ai finalement décidé de m'en aller, avec ma faim et ma frustration. J'avais un train à prendre"

"Commande CB-83 (21h58) Très faible affluence, 2 commande avant moi et pourtant.... Commande passée : 4 stupides nuggets pour 3 euros J'ai bien attendu face au comptoir. Et apparemment ma commande à disparu... Et visiblement ce n'est pas l'hôte qui m'a pris au sérieux, il a juste tournée les talons. Bien trop lâche. Merci tout de même à sa collègue. 22h10. Jai eu là commande..."

"Service, propreté et gestion exécrables. D'entrée de jeu, on n'est pas autorisé à rentrer pour les commandes à emporter (on est obligé de passer au drive...). Le magasin est dégueulasse, le sol entier est un pot de colle ; pas surprenant que tant de gens aient vu des cafards. Enfin pour couronner le tout, une erreur de commande sur 3 produits... Même pour un Mcdo c'est affligeant."

"Il y aurait beaucoup à dire, mais si au moins les employés pouvaient arrêter de beugler dans la rue jusqu'à 4h du matin après la débauche, ce serait génial... comme maintenant par exemple ! Chaque été c'est le même bordel. EDIT : Un an plus tard, nous y revoilà. Il est plus de 3h du matin et vos salariés sont entrain de s'éclater depuis plus d'une heure devant le restaurant... Je peux comprendre qu'ils aient envie de décompresser, mais il faut vraiment qu'ils aillent s'amuser ailleurs s'ils ne sont pas capables respecter le voisinage. Ces gens là n'ont pas de maison par exemple ?"

"J’ai commandé un happy meal en ce samedi 19 septembre et j’ai eu la stupéfaction de trouver un cafard dans mon gobelet d’ice tea, je le ramène à l’employée du macdo qui ne s’excuse même pas et ne réagit même pas. C’est incroyable ce manque d’hygiène en ce contexte sanitaire! A fuir... J’ai mis une étoile parce qu’on peut pas mettre moins!"

"Beaucoup de queue dehors pour prendre la commande, distance pas toujours respectée. Une file spéciale devrait être dédiée aux gens qui font leur commande via mac do plus sinon à quoi bon pré commander. A part ça, commandes spéciales respectées, bon accueil du personnel, délais de préparation acceptables."

"En vrai ça va c'est pas trop mal, malgré la crise sanitaire ils se débrouillent plutôt bien. Seul bémol, c'est que au moment où j'écris il n'y pas de terrasse ce qui n'est pas très grave en soi, mais ça reste dommage."

"C'était nul j'ai connue mieux. Se tromper dans mes commandes alors qu'on m'a sortie oui j'ai bien noté, non y'a pas moyen. Et le Best the Best : les employés pitoyable ! Je ne préciserais pas que la personne sensé contrôler le pass sanitaire avait vraiment été plus que désagréable de plus pour ne pas arrangé son cas : m'appeler par mon prénom parce qu'il à scanner mon QR ??! Lol ! (Mais mcdo à toujours été un bon fastdood)"

"J'ai commandé sur place et j'ai retrouvé des cafards qui se promenaient dans le Mcdo. Ayant été dégoûté, je suis allée voir une employée pour lui demander de mettre ma commande à emporter en lui disant pourquoi. Malgré les preuves, elle n'a pas prêté attention au fait que des cafards se baladaient dans la salle. Je ne peux malheureusement mettre de vidéos mais voici des captures d'écran."

"Je mes que 4 étoiles , car le service à étais rapide sauf que c'est un peu chère pour juste des salades ... Et il y a des personnes bizarre qui traine devant et réclame sans arrêt de l'argent . Donc voilà pourquoi j'ai pas mis 5 étoiles"

"HORRIBLEMENT SALE !!!! Un restaurant terriblement sale, qui ne respecte aucune règle d'hygiène élémentaire.... Durant notre visite qui fut de très courte durée nous avons pu relever plusieurs infractions aux norme HACCP ! Aussi, l'employée de l'accueil, juge aux nombre de client en sale de ne pas appliquer les règlements sanitaires en vigueur et prend elle même la déssicion de ne pas controler les pass sanitaire... Comportement inacceptable et fortement réprimendable par la loi. Bref, ce fut un constat déplorable d'un enchainement de fautes professionnelles graves, non digne d'une enseigne internationalle. Dès demain, nous enverrons un mail de signalement à la SCHS ainsi qu'a la DDPP."

"Je tiens à remercier tout particulierement ce restaurant pour m'avoir filé une magnifique diarrhée ainsi que des vomissements grâce à leurs œufs pas frais. Ne touchez surtout pas à leurs muffin bacon œuf. Oh non vous savez quoi, n'y aller pas tout court. J'ai réellement peur de savoir à quoi ressemble leur cuisine. Plus JAMAIS je remet les pieds dans un Mcdo !"

"Ils sont sympa et accueillant, mes faite attention malheureusement ils se trompe souvent sur les commandes c dommage, pas problème pour les rectifier et personnel et chaleureux,jeune et dynamique,"

"Personnel très désagréable, et surtout une responsable pas du tout aimable Cette après midi avec une amie nous sommes allez manger Macdo tranquillement, puis une dame travaillant de Mcdo nous a servis et nous ont en a renversé partout avec le plateau, du coca partout sur nos vêtements et nos sacs, après réflexion on a décider d’aller réclamer un geste commercial auprès de la responsable (mascara bleu, cheveux attacher, lunette) nous a extrêmement mal parler et surtout mal accueillis pour le fameux geste commercial, en nous accusant d’avoir fais exprès. Et surtout un magasin super sale avec un manque d’amabilité"

"Bonjour est-ce normal de se gratter le corps et de retourner en cuisine sans se laver les mains !? Et de préparer une commande ?! j’ai fait remarquer à la responsable devant qu’il fallait que son collègue se lave les mains et si possible qu’il puis refaire ce qu’il a fait de ma commande…il s’exécute mais il prend le fish and chips qu’il avait fait précédemment et le remet dans la panne…il le remet dans la panne non mais l’hygiène et la sécurité alimentaire il ne connais pas à réformer sur ces différents points. Les frites étaient froides le fish était bon."

"-4 étoiles parceque je n'ai pas eu mes points sur 2 dernières commandes. Fast-food très fréquenté. Mon expérience s'est améliorée depuis la dernière fois que j'ai noté ce lieu. Reste quand même énormément fréquenté ce qui est parfois compliqué en tant que client, j'ose imaginer en tant qu'équipier. Bon courage."

"Service assez rapide mais alors je n'ai jamais vu un mcdo aussi sale! Tout le mobilier est dans un état lamentable incrusté par la saleté. Je ne met rarement de commentaires négatifs mais cette fois je suis choqué par la saleté que reflete ce restaurant et je n'imagine pas les cuisines si le restaurant est aussi sale.1 étoile uniquement pour la saleté."

"Endroit immonde à vomir. Dès le matin on tombe sur des cafards, le mobilier est dégoûtant et collant, les employés arrivent à se tromper dans les commandes alors qu'il n'y a personne ça commence bien. De plus les wc où tout le monde accès sont sales. C'est une honte, rien ne va dans ce McDonald's, je pense que les services de l'hygiène devraient y faire un tour."

"Salade chicken césar vendue presque 8€, ... sans poulet ! Très cher pour une salade avec des croûtons ! Surtout à emporter, c'est tant pis pour vous quand vous êtes loin du point de vente..."

"Personnel désagréable et incompétent. Sers un cappuccino froid à 2 reprises et malgré tout me demande de le boire sous prétexte que ce n'est pas parce que le verre est tout froid qu'il ne contient pas une boisson chaude ! 🤣🤣🤣Me demandent d'essayer de le boire devant eux, mais le café froid m'a donné envie de vomir ! 🤮 Ne reconnaissent pas leur erreur et me remboursent finalement mais en étant désagréable. À fuir !"

"Nous commandons souvent via Uber…les commandes arrivent rarement complètes, il manque souvent un ou plusieurs articles, c’est insupportable. C’est si compliqué que ça de préparer une commande sans se tromper?"

"Restauration rapide pas rapide ! Commande faite à 13h03 livrée à 13h34. A éviter si vous avez un train à prendre . Énormément de monde à l’intérieur comme à l’extérieur. Cependant beaucoup de personnel, qui s’affaire, et reste souriant et aimable malgré les clients qui s’impatientent."

"voilà plusieurs fois que je commande chez vous et que ma commande arrive incomplète : pas de frites ou pas le nombre de hamburger demandés. Je trouve ça INADMISSIBLE . Soit vous avez des employés incompétents soit vous vous foutez de vos clients. Ce problème est de plus en plus récurrent. Je ne vous salue pas"

"Dommage qu'on puisse pas donner zéro étoile. Un golden menu Big Mac chicken plus double cheese bacon plus un ranch aucun burger avais le goût d'origine le goût et l odeur santé la viande gâtée apres plus de 20 min d attente les burger et les frites etais imonde le coca chaud merci faut peut-être pas y aller a la 00h29 un Vendredi soir du coup résultats des courses tout est parti à la poubelle rien de mangeable ps ils ont même oublié le verre coca"

"Nous y sommes allés il y a quelques jours. Je met que 3 car le personnel est sympathique, aimable 👍 . Normalement c était 2, car les toilettes et la salle était sale. Attention a l hygiène !"

"1 etoile parce que je ne peux pas mettre 0. Du bacon dans mon wrap chèvre alors que je n’en mange pas. Pas d’excuse juste un « ah mince encore » Aucun sourire, aucune empathie. Résultat : malade toute la nuit. Je ne recommande pas!"

"Rien à dire niveaux personnels toujours aimable souriant à l ecoute des gens. Par contre concernant l hygiene des tables sa laisse a désirer elle sont collantes et souvent pleines de miettes...."

"Le lieu est SALE, les tables ne sont pas nettoyées entre les clients, pdt les 45 minutes de ma visite, personne ne passe nettoyer ni balayer. Tables grasses, sol jonché de papiers et très taché. Nous sommes le dimanche 18 septembre à 18h00. On rêve. Où est l'hygiène qui a fait la réputation de mcdo? Serait-ce une sombre filiale locale? A signaler."

"Service un peu long mais je comprends il y a du monde, Je mange tranquillement quand tout à coup je tourne la tête et je vois des cafards courir par terre, pas étonnant étant donné l’état du sol voire même de certaines tables… Bref dégoûtant fuyez"

"Restaurant sale. Pas de savon ni de serviette dans les toilettes. Croque Mcdo servi sans fromage, frites et burgers froids... 1 étoile (malgré la gentillesse de la serveuse) c'est généreux je trouve"

"Arrivé ce jour a 13h05, que 3 bornes d'activés un temps d'attente je trouve excessif pour un restaurant en plein centre ville... 2-3 personnes a la préparation des commandes... Une seule caisse pour paiement en espèce/tickets restaurants, Encore de l'attente... Un accueil limite. Des caissiers souriant entre eux et tirant la tronche lors de l'encaissement . Des sandwichs, limite en terme de présentation faits à la va vite. Et de plus nous sommes le premier jours du Monopoly, et bien sûr ayant pleine confiance envers les employés, je n'ai pas vérifié ma commande. Arrivée à mon lieu de travail je m'appercois que le gobelet donne n'a pas d'étiquette Monopoly. Constat très décevant. Une horreur."

"Service déplorable 50 mins d attente par faute d incompétence du personnel qui en plus de leurs erreur car il n on pas lancé la préparation de la commande ne s excuse pas et ne font même pas un geste commercial une étoile déjà trop car on est obligé d en mettre Ps : à part la préparatrice de commande qui donne tout ce qu elle peut"

"Service correct, mais plus de solution hydroalcoolique parce que la borne est cassée d'après une des employées, et pas de savon dans les toilettes (rien n'était cassé là par contre, juste vide). Heureusement que la gare est en face et que j'avais pris à emporter."

"Que dire...petite commande a emporter a 6 euros..15 minutes d'attente...oubli des sauces, des potatoes...des serviettes et après avoir prévenu au tel car je ne pouvais revenir... ok je previens les équipes ....nul archi nul..vous avez perdu un client mais ça a notre époque c'est pas important."

"Je n'ai pas aimé. Employés stressés. Employeurs faites quelque chose pour eux..... Toilettes à fuir (même en cours de journée, hors rush). Hamburgers écrasés au maximum 🥴"

"J'ai été patient j'ai attendu un pauvre menu mcfirst 10 min sauf que j'avais mon train. Bah pour une frite, un sandwich et un fanta au bout de 10 min j'ai du partir car sinon j'allais loupé mon train. Les employés étaient trop occupés à rigoler alors qu'il n'y avait que très peu de monde. Du coup je vous ai fais un don de 6 euros voyons au moins le positif."

"Venus par hasard. Fréquentation bruyante et incivile (plateaux et gobelets traînant sur les tables). Salle dont la propreté semble très approximative. Un McDo comme on ne les aime pas."

"Sol collant, repas froid, attente + de 30 minutes pour une glace enfant... Jamais eu donc pris un yaourt à la place obligé de réclamer. Table sous la clim Froide !! En bref : Honteux !"

"Les deux vendredis derniers, j'ai pris un menu enfant + le mien et 2 croqs à emporter pour manger juste après dans le train. Ayant travaillé plusieurs années en tant que responsable de zone dans un McDonald's à Paris, je sais ce qu'est un produit en perte. Les papiers des croqs étaient collés sur le pain. Tous les produits étaient mauvais. La semaine d'après, en le signalant à un personnel, voici sa réponse : ils sont fait instantanément, ça n'est pas la faute du croq. Cela montre bien le niveau de l'équipe. Je ne demandais ni remboursement ni rien, juste à avoir des produits corrects cette fois ci. Sans parler des vigiles apparemment amis avec les squatteurs. Les gens qui fument des joints juste à l'entrée et donc l'odeur qui entre dans la salle. Sans parler également de l'odeur du McDonald's en général, ça sent les WC sales. On se demande si hygiène il y a. Je déconseille. C'est un endroit infréquentable."

"A mal vieilli. Un coup de neuf ne lui ferait pas de mal. Trop étroit donc difficile de nettoyer au cours de la journée quand il y a du monde, et donc pas très clean."

"Cela fait deux fois que je commande chez vous à emporter et que quelques heures après je souffre d’une intoxication alimentaire. La première fois j’ai cru que j’avais un problème personnel avec la viande ayant commandé un big mac et pas plus tard qu’hier pour changer j’ai pris juste des nuggets et un croque macdo mais l’horreur svp !!! Des maux de ventre et plusieurs passages aux toilettes après manger ! C’est vraiment honteux. Quelqu’un peut mourir comme ça. Revoyez l’hygiène de votre préparation svp. C’est une question d’ordre sanitaire !!!"

"De passage à Tours. Petit passage au Mcdo. Rétablissement propre. Employés sympathiques. L agent de sécurité très serviable. Petits bémol. Commande a emportée. Patatos froids et une dizaine de pièces alors que c est un menu maxi. Pas de sauce et hamburgers froids."

"J'ai mis une étoile car obligée d'en mettre au moins une pour rédiger mon avis. Mon mari et moi tous deux retraités avons eu la mauvaise idée de nous arrêter prendre un p'tit dej ce matin. Produits manquants. Personnel infect. J'espère que vous verifierez sur vos plannings qui était en poste samedi 11 février 2023 à 9h30 au mc Do devant la gare de Tours. Nous avons dû demander notre commande apres 20 mn d'attente.là l'employée, une jeune femme au comptoir nous dit vulgairement sans un bonjour quest-qu y a ? Sans un bonjour. Vulgaire impolie que nous avons supporté pendant tout le temps de notre présence à raconter sa vie a ses collègues et parler comme s'ils étaient des chiens à une cliente SDF qui prenait son p'tit dej avec ses deux enfants. Sûrement le seul moment de sa journée ou cette dame SDF pouvait offrir à ses deux enfants un repas et un peu de confort avant de retourner affronter le froid de la rue.jai honte pour ces trois employés de mc Do présents à leur poste ce matin. J'espère que vos plannings et vos caméras vous permettront de vérifier tout ça. A mon avis ça n'est pas la deco de votre McDo qu'il fallait changer en urgence"

"Manque plusieurs plusieurs produits.... payer 18,40€ Pour juste un happy meal et juste 3 sauce nuggets"

"non je jure pire mcdo je prends un royal deluxe on me sert un royal cheese ??? + il manque 6 nuggets dans notre commande + l’employé a l’accueil hyper mal aimable fin ok c’est dur hein mais y’avait personne quasiment poto fais un effort"

"L'accueil et chef d'équipe très agréable et souriant. J'ai retenu son prénom Samuel merci. Fast-food industriel donc qualité moyenne et wc toujours dégueulasse"

"Après que le mcdo tours ce soit tromper sur ma commande je retourne en restaurant pour qu’il puisse me la refaire comme convenue au téléphone. Et la je tombe sur une manager au cheveux noir bouclée qui me traite de menteuse sans raison ( elle s’est sûrement dit encore une noire qui vient nous voler ) J’ai été traité comme une voleuse alors que je gagne très bien ma vie et ne suis pas à un big mac près. La politesse est a revoir."

"En plus de 40 ans de fidélité à vos restaurant c’est la première fois que je dois prendre 5mn de mon temps pour vous relater ce qui m’est arrivé au Mac Donald de Tours Gare. Pour la première fois alors que j’étais installé à une table pour 2 personnes en train de manger, on m’a demandé de changer de table pour laisser 4 personnes s’installer à notre place alors qu’à ma droite il y avait 4 places de disponible. Je vous demande de vous réprendre vous mac Donald, restaurant dédié au famille. Le Mac Donald de Tours prend une mauvaise pente et n’est pas à l’image de votre réseau. J’étais accompagné de ma fille qui a pris acte de votre comportement inapproprié. Depuis 40 ans c’est la première fois que je suis aussi mal accueilli par votre institution. A bon entendeur, salut…."

"Service très mal organisé. Des frittes par terre en cuisine. Un chef de service avec une tenu tâchées de partout. Une attente interminable à regarder les employés perdues dans leur mauvaise organisation. Mais surtout une vérification des tickets en fonction de la tête des clients. C’est moche en 2023 !"

"Établissement bien entretenu cependant l’organisation du mcdo est à revoir ! Il faudrait peut-être songer à re-dynamiser l’équipe car attendre un egg muffin 15min C’est inacceptable pour un fast food. Sans parler de la nourriture servie presque froide ! Mais l’équipe avait l’air sympathique."

"Service rapide, les lieux étaient propres. Seul bémol, les toilettes ou la porte reste un peu ouverte de quelques centimètres une fois fermé à clé."

"A fuir ! Borne qui supprime des menus au moment de l’envoi en préparation de commande. Résultat, Attente de 25mn pour avoir un happy meal incomplet et pas le menu commandé. A ce rythme là autant rentrer chez soi, se faire cuire un œuf ! Aucun geste commercial proposé, ni solution pour la satisfaction du client. Je n’y retournerai pas."

"Je ne me souviens pas d'avoir eu une commande complète depuis très longtemps... Pas du genre a laisser des avis mais au bout d'un moment, c'est du bon sens de prévenir les gens. Vérifier plus que nécessaire que votre commande soit complète. Et même si; constatez par cette photo que ce n'est pas suffisant..."

"Très bon ACCEUIL /service. Repas chaud, salle plutôt propre"

"Accueille déplorable refuse de servir un ver d EAU alors que j ai consommé sur place de plus la salariés m accuse d avoir volé un ticket des plateaux usagés pour accéder à un verre EAU!!!!! Je précise jsuis noir et le serveuse est blanche"

"Toilettes insolente !!?? Mais on est où ? J'ai beau être turc, je ne souhaite PAS en entrant dans cette enseigne avoir l'impression d'être dans le kebab du coin . Hors mis ça l'équipe et super !"

"le service des plateaux et t’une bonne idée si les plateaux serait réellement débarrassé et pas à nous de le faire pour les anciens clients ,plus aucune place assise où il y a pas de plateau puis une attente de plus de 25 min ou il manque les sauces et la glace si vous voulez manger ici prévoyez bien 45 min pour manger"

"20min d'attente pour un simple Happymeal, personnel à l'hygiène douteuse qui s'insulte entre eux (pour plaisanter) sous le regard des clients, salle dans un état déplorable, etc... Bref, des SALES GAUCHISTES qui puent la défaite !"

"Un dimanche de Pâques, par beau temps et soleil, je suis allé chercher une glace, mais elles n'étaient pas disponibles. Malheureux."

"1er Mcdo qui me refuse la promotion National (réserver au employé mcdo) sa annonce l honnêteté du Franchiser. La cuisson des pains muffin ne sont pas cuit dans la bonne machine pour gagner en rapidité mais ne respecte pas la qualité du produit."

"super équipe ! service rapide et chaleureux, bravo à l'employée qui m'a prise en caisse, une rousse à lunettes très agréable"

"De passage dans la ville de Tours, nous avons mangé sur place. Je n’ai jamais vue un restaurant aussi sale, il y avait carrément des fourmis sous nos tables. Une employée qui balayait sous nos pieds alors que nous étions encore assis. Les tables étaient sale, les toilettes n’en parlons même pas. Je vous déconseille clairement d’y manger"

"Je suis malheureuse tombée sur une serveuse qui avait été forcée d'être serveuse au Mac Do, pas un sourire, aucune envie, blasée d'être là, limite la faisait ch**r. En plus du Mac Fleury que j'ai attendu plus de 30 min pour qu'on me demande d'attendre encore parce que la machine à fait je ne sais trop quoi. J'ai demandé un remboursement et puis basta."

"Rapide et efficace depuis la rénovation Léger soucis pour le sur place car il n’y en a jamais,c’est bondé aux heures de pointes et le soucis perdure"

"Une équipe très chaleureuse, et bienveillante, l'équipe est très accueillante et ne sont jamais en retard sur les commandes, j'ai reçu mon menu en temps et en heure"

"Le lieu est vraiment sympa, le service rapide et le personnel très gentil. Cependant avec les nouveaux récipients en plastique, le pot de potatoes comptait que 10 patates ..."

"Bonjour c'est pour vous dire les personnels de sont pas très aimable surtout le monsieur te vends la caisse quand on veut demander payer à la caisse il voulait et ce marteau je sais pas très et je reviendrai pas je préfère aller chez les autres"

"En direct du mcdo filet au fish sans sauce … double en plus…"

"Restaurant propre. Service rapide malgré le rush. Les employés avaient tout de même le sourire. Je recommande."

"J'ai bien aimé mais depuis les travaux et les installations en bois, je trouve que c'est beaucoup plus étroit. J'ai eu du mal à m'asseoir aux tables longeant les fenêtre, pas très agréable."

"Cela dépend du personnel , on peut être servi en 5 mn ou bien en 20 mn , au petit bonheur la chance si vous avez un train a prendre , j'y suis allée plusieurs matin a 7 h 30"

"Depuis le nouvel aménagement d'intérieur, je trouve ça beaucoup moins pratique à mon goût. C'est un endroit asser petit, et pas pratique quand il y a beaucoup de monde. Mise à par ça, le personnel accueillant, service rapide"

"Comme d'habitude manque des produits payés.... erreurs dans les autres produits livrés... Bref je ne suis pas du genre un mettre des avis mais là ça commence à bien faire . Ne réponds pas au téléphone non plus"

"Bonsoir, j’ai commander à emporter 4 menus, et je me retrouve avec un menu en moins. Payer 4 menus pour au final en avoir que 3 menu si McDo vous faite ça à chaque client Sachant qu’ils n’y avait personne loin d’être débordée en plus même pas capable d’avoir une commande complète franchement c’est souvent chez McDo que sa arrive il y en a marre Pense que si vous allez dans un restaurant ou que vous passez commande le chef et les serveurs vous donne votre commande complète que vous avez payer sinon c’est un peu trop facile Déçu de McDo déjà j’y vais pas beaucoup mes la encore moins car j’ai payer et au final vous avez empoché 1 menus gratuit"

"Rien à redire sur le service, si seulement il était adapté à la clientèle, ou plutôt si la clientèle était adaptée au service. Pas de vigile à la première heure d'ouverture et trois drogués adolescents pourrissent déjà la salle. Avec un agent de sécurité on pourrait espérer prendre son café tranquillement, c'est vraiment dommage d'en arriver là mais compter sur la retenue des gens est clairement un pari perdant. On pourrait même penser que ceux qui sont refoulés des autres établissements arrivent ici. Difficile à concilier avec l'ambiance familiale sympa qui semble être la cible. Il y a une différence entre venez comme vous êtes et les derniers raclos venus qui provoquent les serveurs sont les bienvenus."

"Bon pour commencer tout les problèmes à voir car je suis partie dans le train mais pas mal de problèmes . 1 le menu maxi best of pas de verre offert . Vraiment abusé 2 les patatos froide est en plus à moitier remplie . 3 l'attente pour la commande très très longue 30 mn beaucoup trop . 4 faut revoir le personnelle car désoler ceux qui son en cuisine qui ne porte pas de Charlotte faux connaître les règle d'hygiène . Je veux une réponse de macdo France faut que vous revoyer vos règle dygiene Merci je part chez vos concurrents"

"Une commande avec deux salade a l'italienne et deux ice tea, les boissons remplies d'exhausteur de goût et les salades où comparer a l'image il n'y a pas de tomates, et la boîte a moitié vide."

"Bien manger mais hélas bien trop petit pour l'endroit. Il faut être prêt à trouver une place. Personnel aimable."

"Vous répondez au téléphone a 22h17 quand vous vous trompez de commander ? HONTEUX PERSONNE NE RÉPOND. J’ai commander un macdo first je me retrouve avec des nuggets."

"Mac do sympa bon service et bonne ambiance"

"Alors par où commencer, nous commençons par aller au toilette, pas propre du tout, papier partout, de la pisse sur le toilette. Niveau propreté on va continuer avec les plateaux pas laver donc impossible de manger dedans, maintenant niveau nourriture, trois tonne de sel dans les frites, coca pas de goût, poulet du wrap pas cuit et le chevre du wrap pas bon du tout (chapelure mou et chèvre pas cuit), ensuite pas de place pour débarrasser donc plateau reste sur les tables, pas de poubelle pour les déchets. Et pour finir la serveuse pas très aimable et souriante avec une chemise non repasser"

"Un mc do tout petit. Encore et toujours trop cher"

"Les sandwichs ont bien diminués de volume , les frites aussi . Bon c'est Macdonald, hein , pas de finesse , se faire plaisir très épisodiquement.."

"Restaurant à fuir absolument! Sur place, c’est pas hyper sympa, la salle est petite et souvent bondée, les toilettes d’une saleté rare…en livraison, c’est simple je n’ai JAMAIS eu une commande complète!! Il manque toujours quelque chose, c’est insupportable, et évidemment le restaurant n’est jamais joignable au téléphone."

"Pourtant très bien placé à côté de la gare, ce McDo est décevant. Malgré peu de monde le temps d'attente perçu était long. Le serveur a renversé des boissons sur le sac d'une cliente et lui a juste donné des serviettes en papier pour éponger son sac plein de soda avec peu d'excuses. Le burger que j'ai eu n'était pas celui commandé... En gros faut pas avoir le choix pour y aller."

"Vraiment déçue nous avons pris deux menus avec une boîte de nuggets à emporter, il manquait la boîte de nuggets… mon burger au « bacon » n’avait pas une tranche de bacon c’était juste un steak fromage et était froid Vraiment passez votre chemin"

"Commande de deux doubles steack bacon et deux simples burgers servis avec un seul steak et sans bacon. Après retour au comptoir on nous rajoute juste une tranche de bacon. Ça fait cher le burger. Bref nous nous sommes fait arnaquer."

"Fast food pas dimensionné pour le centre ville. Si vous êtes pressé, passer votre chemin. J'ai attendu 30 min pour me faire servir 2 menus !"

"Fast food classique mais absolument pas dimensionné pour un centre ville ! 25mn d’attente pour avoir un menu ! Il est où le côté 'fast' ???"

"Le serveur était particulièrement gentil, les frites étaient chaudes (rare chez mcdo) juste compliqué à trouver une table"

"Vraiment déçu, la salle était très sale (les sols comme les tables) c'était pourtant le matin. Notre plateau était encore plein de sauce à la réception de notre commande. Et les équipiers n'étaient pas vraiment aimables. À peine un bonjour"

"ZERO PROFESSIONNALISME. La serveuse renverse toute ma boisson sur moi. Elle me trempe de la tête aux pieds. Et zéro excuse ni respect. Aucun geste commercial. Rien alors qu’elle rigole et ne prend pas au sérieux les dégâts sur mes affaires. Aucune action de la part de ses responsables. Déplorable sans compter le préjudice de mes affaires touchées. D’autres McDo à Tous sont plus pros donc fuyez celui-ci !!!"

"McDo bien placé. Beaucoup de monde mais on se demande s'il faut faire des dons, car ce McDo doit manquer d'argent. Il caille, tous les clients ont gardé leurs manteaux alors qu'il fait 5 dehors. C'est honteux d'accueillir les clients dans le froid et ce n'est pas la 1ere fois. Il fait plus froid que chez moi car chez moi j'ai pas besoin de mon manteau. Il n'y a aucun chauffage"

"Une équipe déplorable. Après plusieurs commandes passées dans ce macdo depuis 1 an, force est de constater que même lors des périodes calmes/de « non rush », les commandes sont incomplètes. Quel plaisir d’arriver chez soi après un click and collect (les sacs sont fermés impossible de vérifier) et de voir qu’il manque 20% de la commande. Une belle bande d’incapables. Il serait temps de refaire les equipes"

"Ds ce restaurant que je fréquente rarement, je ne viens presque plus à Tours, mais à chacune de mes visites, je suis toujours étonné de voir les WC squattés par des groupes de filles... mais elles font quoi à 5 ou 6 dedans? Et toute la journée c'est comme ça!! Sinon il est très petit par rapport à son emplacement. Je suis venu vers 14h30 donc ça va encore côté monde."

"Mon expérience récente au McDonald's Tours Centre Gare a été exceptionnelle malgré quelques défis initiaux. Bien que le restaurant soit de taille réduite et que j'aie trouvé une foule animée à mon arrivée, le personnel s'est distingué par son professionnalisme et son efficacité remarquable. Dès que je suis entré, j'ai été accueilli par une équipe chaleureuse et serviable, prête à faire face à l'affluence. Malgré la taille limitée de l'établissement, le personnel a géré la situation avec grâce et a veillé à ce que tous les clients soient pris en charge rapidement. Leur attitude positive et leur détermination à offrir un service de qualité ont grandement amélioré mon expérience. En dépit du rythme rapide, le personnel a maintenu un niveau élevé de service client, se montrant attentif à mes besoins et fournissant un service rapide et efficace. La propreté du restaurant était également à la hauteur des normes de McDonald's, ce qui contribue toujours à une expérience positive. En fin de compte, bien que le McDonald's Tours Centre Gare puisse être de petite taille et parfois très fréquenté, le professionnalisme et la gentillesse du personnel en font un lieu où je reviendrais volontiers. Leur capacité à offrir un service de qualité même dans des conditions difficiles est vraiment louable. Si vous recherchez une option rapide et conviviale dans la région, je recommande vivement cette succursale McDonald's."

"La nourriture Ok bon c'est Mac do pas de surprise , les croque Mac do était plus moelleux que d'habitude c'est bien mieux. Mais par contre sur 1 commande on n'a du faire 4 demande car ils avais oublier plein de truc ."

"Hier j'ai été servi par une jeune fille souriante malgré beaucoup de monde. Suite à un oubli dans ma commande à emporter, le Responsable a fait un geste co ce jour. Je tiens à souligner le très bon accueil de tout ses employés. Je conseille vivement ce restaurant."

"C'est un restaurant qui est spacialement très petit comparer aux mcdo où on peut avoir l'habitude d'aller mais ça reste acceptable. Je me rappelle qu'une fois, vers 20h, j'ai commandé, et à peine j'ai quitté la borne de commande, que ma commande était déjà prêt. Ce qui est très satisfaisant. Toutefois, je trouve ça dommage que lorsqu'on commande chez Uber Eats, on a pas le droit d'avoir au moins une serviette. Après, ça peut être pour des raisons écologiques, donc je ne vais pas juger. Apar des problèmes de boissons renversés dans quasiment 80% de mes commandes Uber Eats, je n'ai pas eu à faire à des erreurs de commandes, ou des oublies. Parfois, il arrive que les produits arrivent froids, ce qui n'est pas forcément agréable surtout quand le coursier a respecté les horaires mais encore, une fois ce sont des choses qui arrivent."

"Payer un croc 3€40 pour avoir un bout de papier ! Inadmissible"

"Point positif à côté de la gare de Tours , magasins, le tram et en centre ville. 👍♥️. Pour les commandes à emporter à l'extérieur, très rapide . Le personnel est très professionnel . 👍♥️. Je recommande vivement ce McDonald's ⭐⭐⭐⭐⭐"

"Bon j'ai mangé froid (a part les nuggets qui étaient tiède). Pas cool quand on est a l'hôtel. Ah oui le coca tiède aussi car pas de glaçon . Bref déçu de ce dimanche soir."

"Une salle beaucoup trop petite pour accueillir le flux généré par la gare... du coup, difficile de trouver une table, même si chacun mange rapidement tellement il y a de bruit. Et vu que les sandwichs sont livrés froids, pas tièdes, vraiment froids, comme les frites et potatoes... et bien sûr les boissons sont tièdes et sans glaçons.. on a tous hâte de sortir. Seul point positif, le personnel qui garde le sourire pour nous réchauffer le coeur, c'est déjà ça. Même les enfants complètement fans de l'enseigne, ont abdiqué... on ne reviendra plus."

"Je trouve que quand ces midi ,il n' y manque de place pour sassoir On est obliger d'attendre que une personne part Ces pas normal ."

"Le service en salle n'est vraiment pas une réussite dans ce restaurant. Nous avons commandé 2 boissons et 2 sundae sur une borne. Au bout de 25 minutes d'attente, constatant que de nombreux clients sont servis avant nous bien qu'arrivés bien après, ma femme se décide à se rendre au comptoir. Notre commande était en fait prête depuis longtemps, le plateau perdu au milieu de beaucoup d'autres, les glaces fondues ! On a demandé à les refaire, évidemment. En résumé, les serveuses prennaient les plateaux sans respecter l'ordre d'arrivée des commandes et perdaient beaucoup de temps à chercher les bons numéros de chevalet sur les tables, parfois en faisant plusieurs fois le tour de la salle et la terrasse. Bref, organisation à revoir, à mon humble avis."

"Commande deux Burger à l avocat.... ils ont oublié l avocat pour les deux sandwichs. Nous avons commandé deux menus cinéma il ne restait plus qu une place..... frites froides et môles. Par contre employés de service agréable et serviable"

"Servez chaud svp. Ne servez pas la glace et le café en même temps que les hamburgers !!! Soyez un peu plus aimable"

"Surface pas très grande, tables très serrées mais lieu sympa et personnel poli"

"J'ai commandé le petit-déjeuner - «Bacon & Beef McMuffin». Il contient des oignons, que je déteste et qui ne sont normalement pas servis avec ce produit. Je dois supposer que vous avez simplement gratté les garnitures d'une commande précédente."

"Bien situé, agréable, service rapide et à table malgré l'affluence"

"Service peut efficace Cuisine froide Ambiance pas très rassurante"

"L'agent de sécurité ne rassure pas au premier abord. Après ça ne reste qu'un mcdo, pas grand chose à dire de plus."

"30minutes à attendre pour 2 egg cheese et une glace qui a attendu 15minutes sur le comptoire jusqu'à fondre... serveur pas trés agréable non plus .. Bref, trés trés déçu à mon passage ces derniers temps.."

"Dans ce qui voudrait être une référence , il y des erreurs. Sur 2 menus salades il manquait les 2 sauces , le ketchup et le sel qui ont été gentiment apportés après avoir demandé. Le reste est classique ni bon ni mauvais, du Macdo habituel dont je remarque avec plaisir qu’il communique sur l’achat français de la majorité des produits 😉"

"Une horreur (niveau la relation employée et client ( = mon compagnon et moi-même) ) !!!!! Après le concert de Mika le 13 mars,mon compagnon décide de manger dans ce macdo puisque,d'après Google,il fermait à 1h00 . Nous arrivons,tout va bien,nous nous installons et puis,vers minuit et quelque,on nous dit d'aller dans l'autre salle car ils nettoyaient etc . Nous y allons . Puis d'1 coup,une nana,en me prenant de haut,nous dit de nous dépêcher de boire nos boissons ou de les emporter car ils allaient fermer (mais il n'était pas 1h00 ou plus ! ) alors que l'on nous avait dit que nous pouvions prendre notre temps . Bref...Plus jamais dans CE macdo ! Fuyez !"

"J adore Verre d eau gratuit avec mon Café... seul Bémol actuellement la porte des toilettes Poignet porte as reparer en urgence serait bien... A part ça, qualité prix, Abordables corrects et sympathique convivialite"

"Seul avantage, bien placé devant la Gare. Toilettes répugnants pour une enseigne soit disant à cheval sur l'hygiène dans ses restaurants !"

"Janvier 2025 : Manque de choix dans les boissons du petit-déjeuner, seuls les cafés de petite taille ont été conservés à la borne (plus de grands cafés ni de chocolats pour ceux qui n'aiment pas les cafés,plus de jus d'orange dans la formule complète). Pour avoir une autre boisson chaude, il faut avoir la chance de croiser un employé avant que le café soit préparé, sinon la substitution est impossible. Il serait bien, pour tenir compte des habitudes et contraintes alimentaires de toutes et tous, de remettre sur la borne de commande au moins un thé, un café décaféiné, le chocolat et le jus d'orange. En outre, certains produits ne sont disponibles qu'en commandant à la borne, alors que pour des raisons d'équité entre les clients, ceux qui commandant par l'application devraient avoir les mêmes choix de produits que ceux qui commandent à la borne sur place."

"Longtemps je n'étais pas venue bah vraiment très serrer dommage"

"Inadmissible !!!!!!!!!!!!!!!!! Le patron monsieur mcdonald a bien du soucis à se faire..!!!! Que fut ma stupeur lorsque je découvris une morceau de laitue (à laquelle je suis allergique) dans ma boisson soda fanta (cela dit trop pétillante, imbuvable, ça pique la gorge) je souhaite un remboursement et un dédommagement à hauteur d’un an de menus gratuits, cette petite erreur de service aurais pu me coûter la vie. Viens à vous monsieur mc Donald’s Cordialement"

"Côté nourriture vous retrouverez le goût d'un bon McDo. Le service en revanche peut être assez long. Et l'ambiance très peu conviviale."

"Sa pas était long a attendre en même temps yavais pas beaucoup de monde genre 5persone. Sais male cuis en rush veu bien comprendre mais pas can ya casi personne les frite est est la viande des ambuergeur est tiède en plus j'ai trouver des cheveux pas à moi en plus il son pris mon ticker appre avoir amener mon plateaux"

"Service à table long donc froid et personnel absolument pas agréable."

"Toilettes en inox immondes, machine a jus d' orange en panne 1 fois sur 2 45 min d' attente pour un menu pire macdo de tours"

"30min pour 2 boissons et des clients arrivés après nous repartent avec leurs commande complète"

"Je n’ai jamais eu de problème dans ce McDo juste quand vous encaisser les clients faites attention que ces imbéciles ne vous donne pas des francs au lieu des euros."

"Service très lent alors qu il n' y avait personne a 15h sinon rien a signaler"

"Belle endroit la nourriture étais bien, les employés courtois, le seul bémol est la propreté déplorable des toilettes. La poubelle étais renverser avec tout sont contenue au sol et le bol de toilette avais du caca dessus. Je crois que sa peu être amélioré."

"Toujours pareil !!! Je commande via uber en livraison et il manque toujours toujours toujours des articles 👎"

"J'ai commandé des potatoes cheddar (+1,50€) et j'ai eu des potatoes cheddar bacon alors que je ne mange pas de porc, inadmissible"

"J’ai payé, mais je n’ai pas été servi le repas. En expliquant au personnel, ils disent que cette commande est faite. Je ne comprends pas : si c’est fait, donnez-moi le repas. Vraiment c’est dégoûtant"

"Nul, commande incomplète alors qu'il n'y a pas beaucoup de clients, je ne sais pas ce qu'ils font mais certainement pas grand chose"

"Mac Donald le plus long de l’histoire. Seul en plein après midi, 45 minutes d’attente. Impossible d’avoir ma commande j’ai du repartir car j’allais rater mon train. Dommage :/"

"Nous avons décidé de manger une petite glace en famille. Pour commencer une table pas lavé, des glaces limite du sirop tellement qu’elles étaient liquide sans oublier que nous n’avions pas de serviette. Je veux bien entendre que cela n’est pas un métier facile mais là il devait il avoir 5 clients à tout casser. Je ne recommande pas. Vivement L’ouverture de Quick"

"Ça vous fait mal de changer de coulis entre deux commandes ? Quand on demande un nappage caramel c'est un nappage caramel et pas chocolat."

"Mcdo propre, table nettoyer par une personne juste avant se qui n'est pas le cas partout."

"Service rapide et nourriture servit chaude...👍 Mais une chaleur pas possible à l'intérieur...propreté à revoir et surtout dans les toilettes une catastrophe pas de savon le lavabo plus que sale et le toilette n'en parlons pas de l'urine partout...pas assez de nettoyage surtout quand ya foule en plein été...😏 Et des parasols en terrasse serait la bien venu...😉"

"Je n'ai jamais vu un mac do pareil !! Après 30 min d'attente et il fallait attendre encore 15 min pour 1 seul menu... Je pense que ce n'est pas un fast food mais un très très long pseudo resto !!! J'ai dû demander le remboursement car j'avais 1h de battement pas 3h ! Et l'ambiance un dimanche soir, avec les vacances. les touristes...un véritable bordel !!! Un vrai spectacle de soupire d engueulades !!!! Plus jamais je mets les pieds là bas !!! Franchement augmentez les effectifs changer de manager et embauchez des étudiants agréables souriants même en temps de rush !!!! Et alors là... La propreté zéro pointé !!!! Écœurant table sol toilettes un vrai dépotoir !!!!!"

"Hier nous sommes venus après 45 minutes d'attente pour notre commande je me suis aperçu immédiatement qu'il manquait la glace de mon fils en effet le serveur s'est excusé car il avait oublié de la mettre dans le sac. Nous habitons à 5 min du restaurant et je me suis de nouveau aperçu qu'il nous manquait un wraps une boîte complète de 20 nuggets mon mari y est retourné immédiatement pour récupérer ce qu'on avait payé et on lui a répondu que ce n'est pas possible car cela fessait trop longtemps qu'on avait passé la commande. Mon mari lui a dit que nous avions attendu 45 minutes pour avoir notre commande donc nous sommes des voleurs alors qu'on réclame ce qu'on avait payé. Finalement nous avons pu récupérer ce qu'on nous devait."

"Nous sommes venus pour le midi ici le service est bien mais quand nous avons commandé la salade césar c'était vraiment n'apporte quoi, il y avait que des feuilles de salade c'était pas top. Nous avons commandé aussi un bourger c'était bon et 3 coca cola, nous avons commandé la patate avec le becon et fromage c'est adorable, mais la salade c'était nul."

"Un très beau McDo placé en centre-ville très jolie"

"Vraiment désagréable ! Une vendeuse asssez costaud m’a voler 4 frites après lui avoir réclamé un remboursement car elle a laisser un poiles (de foufoune) dans mon Burger ! À prendre au sérieux pas content Ntm"

"Alors salle trop petite ses bruillant les sans abris rentre comme il veulent même leur chien"

"Je n'ai jamais vu un service pareil.. nuggets oubliée lors d'une précédente commande ou nous avions rien dit. Aujourd'hui un mc flurry m&m’s caramel ou il n’y a pas de caramel.. nous allons demander du coup du caramel, et la réponse qu'il nous a été donné ? 30cts Inadmissible."

"Lieu assez propres. Le service à table est bien fait et les serveurs sont très gentils. Un peu déçue par les frites tièdes et les sandwichs assez secs. Il faut dire que c'était le dimanche marathon, 20km, 10km, donc beaucoup de monde."

"Gros bordel les caissières essayent de tricher en augmentant le prix, si nous vous connaissez pas a bien vérifier"

"Parce qu'il faut souligner quand une expérience fast food est de qualité, agréablement surpris par ce McDonald's : service rapide, burgers chauds et plutôt bien cuisinés"

"Je crie au remboursement de mes 4€ de la commande CB70 commande prêt mais non donner j’ai du partir prendre mon train en payant dans le vent j’ai attendu plus de 10min alors que ma commande était prête c’était un simple happy meal sérieux 🥺😡"

"visiblement l'équiper de ce soir un monsieur qui donne les commandes ne demande à vérifier les tickets que aux personnes de couleur. vive venez comme vous voulez et comme vous êtes"

"Service d’une lenteur spectaculaire c’est à ce demander ce qu’ils font en cuisine. Nous avons à faire à une belle brochette d’incompétents."

"Il y a trop de monde"

"Je souhaite exprimer une préoccupation concernant mon expérience récente au sein de votre établissement. J'ai constaté que le service à la caisse nécessite une amélioration. En effet, lors de ma commande via la borne, j'avais sélectionné un ICE tea comme boisson. À la réception de mon plateau, j'ai remarqué que la couleur de ma boisson était inhabituelle et que le goût ne correspondait pas à mes attentes. Je me suis donc rendu à la caisse afin d'expliquer le problème. Cependant, j'ai été confronté à un accueil peu aimable. On m'a informé que toutes les boissons, à l'exception du Coca et du Coca Zéro, avaient des attributs différents, ce que je n'avais pas remarqué au préalable. concernant l'attitude de la manageuse ( Leila) à mon égard lors de ma dernière visite. J'ai trouvé ses remarques sur ma commande inappropriées et irrespectueuses, notamment lorsqu'elle a exprimé son mécontentement concernant le choix de ma boisson. Je tiens à vous faire part de ma déception, car cette expérience ne reflète pas le niveau de service que j'attends de votre enseigne. De ce fait, je ne prévois pas de revenir au McDonald's. Burger king est largement mieux pour son service auprès de sa clientèle Leila je serais vous je ferai une remise à niveau concernant la qualité de votre service auprès des clients cela vous ferait beaucoup de bien je pense Je vous recommande vivement de réfléchir à l'attitude de votre personnel envers les clients, afin d'améliorer l'expérience offerte. Je vous remercie de prendre en considération ces observations dans le but d'améliorer la qualité du service client."

"Il manquait les tomates dans mon sandwich. Plus de sauce salade mais ils nous servent quand même la salade. Quartier mal fréquenté, on ne s’y sent pas à l’aise."

"Pour les petites pauses entre amis, un lieu bien situé à côté de la gare de Tours et baigné de soleil ☀️ ! Très bon café !"

"Je suis revenue pensant déguster le Mac Chicken de ma jeunesse il y a 30 ans et quelle déception !! La sauce si délicieuse était presque inexistante. J'ai mangé sur place et mon plateau m'a presque été lancé sur la table, les frites toutes éparpillées sur celui-ci, trop déçue et ne parlons pas du prix , exorbitant 5,5€ pour un burger, à l'époque j'avais un menu complet avec dessert pour ce prix !!!!!! Bref c'était ma toute dernière visite chez MacDo😵"

"Pratique et rapide...de temps en temps, pourquoi pas??"

"Juste en face de la gare pour un repas rapide avant de voyager. Service rapide. Petit bémol sur la propreté des lieux. Très belle découverte du petit déjeuner !!!"

"Mc Do trop petit. Un bruit de sifflement en permanence. Les toilettes pas terribles. En revanche, j'ai eu un serveur sympa et professionnel."

"Y a beaucoup trop de monde mais les serveurs sont sympa"

"J’y suis allée deux fois une fois ou j’ai étais très déçu beaucoup de monde et sandwich froid et frites à moitié renversé sur le plateau et mon amie a attendu 15 min avant d’avoir sa commande alors qu’elle a commandé avant moi. La seconde fois j’y suis retourné et il me manquait un sandwich dans ma commande j’ai donc étais voir une serveuse qui n’était pas très sympa pas un sourire, très décevant .."

"Dans l'ensemble tout s'est bien passé, un McDo tout ce qu'il y a de plus basique. Le service à table a été rapide. Cependant, j'avais commandé un Big Mac poulet, l'emballage était correct mais surprise, c'était un Big Mac classique à l'intérieur. L'assemblage du burger était désastreux, même mon fils de 7 ans ferait mieux."

"Mcdo impeccable, on a bien mangé, c'était sympa. La terrasse est en reconstruction je suppose donc la sortie à l'extérieur c'est un peu le bazar"

"Fritte renversé dans le plateau sale , table et sol également très salé et surtout il y fait très froid peut importe endroit de la salle de service , toilette également très salé .habitué du mac do celui ci est le pire que nous avons été"

"40min d’attente pour une simple menue mcfirst avec nuggets, plusieurs fois que je vais au guichet ils me disent « ça arrive », j’attends toujours…….."

"minable… Tout simplement minable, le temps de commande et beaucoup trop long, on attend trop… Et quand il regarde, personne n’est content de travailler là-bas, tous des croque-mort"

"Je sais pas mais ils n’ont pas donner de papiee à ma copine elle a le nez qui coule c idnamisible !"

"Mc do fidèle à lui même. Ce que l'on ressent quand croque dans un hamburger, c'est hum...😉"

"Cher 14€ par personne pour un menu .. et la boisson, fanta en l'occurrence est coupée avec de l'eau ! Bref mauvais rapport qualité prix"

"Très petit macdo, les toilettes sont absolument répugnantes. Je ne comprends pas comment c’est possible d’avoir des toilettes dans un restaurant aussi sale. De plus des personnes qui ne mangent pas sont posés devant les fenêtres ce qui ne rend pas agréable le repas. Beaucoup de trop de monde a 13h il y avait à peine de la place, et l’amabilité des gens est à revoir…. Juste point positif le personnel reste de qualité pour les commandes et a l’écoute."

"Une commande uniquement d’un MacFlurry et d’une boisson avant de prendre mon train. Je disposais de 50 minutes vers 18h et je n’ai jamais été servi. Je suis donc parti pour avoir mon train et ne pas le louper. Aucun geste commerçant sur le fait de devoir partir alors que je devais partir après 40 minutds d’attente. Je ne recommande pas."

"Toilette très sale. Lavabo bouché. 😫😫😫😫"

"Je viens de commander en livraison et comme d’habitude il n’y a ni serviette de table, ni sauce… Et les burgers manque royalement de sauce il sont tous sec…"

"Inadmissible j'attend toujours mon cheeseburger A fuir !!"

"À ma grande surprise j'ai découvert un lion dans mon ice tea auquel je suis alergique. C'est pas sympa franchement. Aurevoir"

"Pratique pour les plats à emporter, beaucoup moins si on veut y manger sur place. Super bien placé sur la rue piétonne à côté de la gare. Le reste c'est McDonald's, on sait pourquoi on y va !"

"Toilette dégueulasse aucune hygiène en voyant l’état des toilette je n’imagine pas l’état de la cuisine !!! une seule toilette pour tout le monde . aucune amabilité !! Tout sa pour un pack d’arachide Je ne reviendrais pas !!!!"

"Mouais. Présence d' un vigile mais je ne comprends pas vraiment à quoi il sert, ce il ne semble pas faire le taf. Frite avec du fromage froid et qui ne correspond même pas à la taille de la commande. Obligé de répéter 3 fois pour avoir une a la bonne taille et avec la bonne quantité. Domage. Quand je suis passé cela était plutôt propre. Y a des efforts à faire..."

"J’ai demandé à une serveuse si mon menu allait être servi prochainement, non pas pour la presser, mais afin de m’organiser en fonction du départ imminent de mon train. Sans réaliser que je l’observais, elle en a informé son collègue, qui a réagi de manière sarcastique en lâchant un “MDR”. Cette attitude m’a mis très mal à l’aise, d’autant plus que ma demande était simplement informative. Par ailleurs, la portion de frites s’est révélée particulièrement décevante : un menu à 7,50 € pour une quantité nettement insuffisante. Je suis extrêmement déçu, je n’y reviendrai certainement plus"