McDonald's

"Super vous avez appris le lancé de burger dans les poches!!! Comment vous dire que les burgers sont dans un pauvre état. Coca sans bulles… achetez une soda stream… Il y a 4 ans j’avais mis 2 étoiles… ça ne les vaut pas. Laisse à désirer, frites froides, mauvais hamburger dans la boîte. Il manque toujours quelque chose. Le personnel préfére discuter que vider les poubelles."

"Que se soit au drive ou au click and collect, il manque systématiquement des choses dans la commande, parfois un menu entier. Déjà que l'attente est longue mais en plus on est obligé d'y retourner pour réclamer. Pas un mot d'excuse de leur part et au final on fini par manger froid. J'avoue que plusieurs fois j'ai renoncé à reprendre la route une fois à la maison, sachant que j'avais payé un menu non délivré et que nous allions partager l'autre à deux... Édit: j'ai retenté le coup, comme d'habitude, un burger et une sauce qui manque à l'appel, obligé d'y retourner et toujours pas un mot d'excuse. Édit de Décembre 2022: Rien a changé depuis, toujours un élément manquant minimum à chaque commande, c'est juste devenu la norme pour ce mc Do et ce depuis des années maintenant. Mon avis est censuré pour une raison inconnue, le contenu est conforme aux règles de Google et à la loi française. Je retente une dernière fois de publier avant recours."

"Si j'avais pu ne mettre aucune étoile, je l'aurais fait. Le restaurant est un dépotoir (ci-joint quelques photos). Le personnel est lent (nous avons attendu 40min pour une commande), pas acceuillant du tout et surtout rigole lorsque nous leur disons que leur sandwich sont froids. Nous étions au moins 10 clients à nous plaindre en disant que nos sandwich étaient froid, on nous a refait de nouveaux sandwich qui étaient (à la surprise générale) froids également. Les poubelles débordaient, la machine à glace était cassée. Lors de l'offre 1 menu best of acheté = un verre coca cola offert, ils n'avaient soit disant plus de verres. Je trouve cela inadmissible. Je vous laisse un aperçu en photo. Je ne recommande pas du tout cet endroit."

"Il n'y a pas une seule fois où je viens et où il n'y a pas une erreur dans la commande. Oubli d'un ou plusieurs produits, sandwich, dessert, accompagnement, jouets, de sauces pour les nuggets ou potatoes qui des fois mêmes ont été payées en supplément, big tasty au poulet au lieu de bœuf (une fois je me suis même retrouvée avec un sandwich sans chapeau) , glaces fondues car préparées en début de commande, les sandwich décomposés, la viande archi cuite! Franchement honteux! Je tiens à rappeler que le client vient dépenser son argent chez vous et que vous êtes dans l'obligation de répondre à un service de qualité même si vous n'êtes que Mcdo !"

"C'est un mac do niveau goût etc c'est pareil partout mais... Il y'a un gros mais.. Beaucoup de turn over Au niveau des équipes, les week-ends le dimanche soir surtout c'est l'enfer !!! Une attente interminable, toujours des oublis, toujours obligé de vérifier la commande, et après 45 minutes de queue ou autre toujours les mêmes excuses '' désolé pour l'attente c'est le feu, désolé mais en fait votre sandwich y'en a plus, désolé on est nouveaux, désolé le manager n'est pas là, et j'en passe ''. Frites froides a moitié remplies idem pour les glaces ça dépend sur qui on tombe.. pains froids et même en semaine c'est le rush vraiment c'est affolant! C'est rare ou tout se passe bien et c'est vraiment dommage..."

"Il serait temps de réparer la machine à glaçons du drive car depuis un moment à chaque fois ils disent qu'elle ne marche pas. De plus les boissons sont servies pas fraîches et sans gaz, après plusieurs observations elles sont prêtes bien avant les commandes. Malgré ça ils ne sont pas capables de préparer une commande dans un délai court."

"Encore une fois, il manque quelque chose à ma commande. C'est pénible... Arrivée à la maison, je me rends compte cette fois qu'il manque le verre offert pour lequel j'ai pris exprès un menu maxi. Toujours autant d'attente au Drive. 30min hier soir et pourtant il n'y avait pas beaucoup de monde. Point positif de cette visite, l'employée qui a pris la commande et fait le règlement était très agréable."

"Encore une. Fois les commandes ne sont pas complètes ... Mc do gagne de l'argent sans nous mettre tte la commande ... De mieux en mieux ... Franchement plus ça va le mc do de grenade dégringole ... Il va falloir améliorer le service client"

"Une catastrophe, le seule de la ville donc de temps en temps on re tente maos c'est de pire en pire!! Les employés sont constamment incompétents, soit il manque des trucs (jouets dans le happy meal, yaourt etc.) Ou c'est carrément pas du tout ce qu'on a commandé, du poulet avec une étiquette beauf sur la boîte! Bravo! Et pire, la responsable nous met la faute dessus quand il y a des manques!! Du genre vous avez pas précisé à la commande!!! Alors que! C'est même écrit sur le ticket!! Bref un des pire ma do dans lequel je suis allé !! Malheureusement le seul de la ville"

"Après avoir renvoyer mon hamburger qui ne correspondait pas à ma demande, cela n'a pas du plaire à la personne qui confectionne. Vengeance ou négligence voilà le nouveau sandwich plein de poivre. Une simple aberration Mc Do à fuir"

"L'attente est beaucoup trop longue pour les commandes internet. MAJ 2024: personne et pourtant 45min pour être servi en salle"

"Borne de commande 11H40 , un seul client devant , reparti avec la commande , le client comme moi-même 12H05 , comble de l attente , repas froid. Incompréhension si déjà entre 11H40 et 12H05 une telle attente et avoir les commandes froides ( mon fils mangeant dans le véhicule , donc pas à domicile pour précision). Le personnel très aimable ."

"Bonjour Je viens de constater que dans mon sandwich wrap, l état de la salade laissait à désirer. Elle était toute jaunie , verdâtre et gluante ."

"Arrivée à 20h10 pour commander au drive, servie à 21h15 avec 4 voitures servies avant nous pendant qu'on attends sur le côté qu'ils daignent nous apporter notre commande, pourtant pas si consecante que ça. On ne reviendra plus, très mauvaise expérience je vous le déconseille fermement."

"Je viens de récupérer ma commande en click et collect...... et bien sûr les 3 sauces qui devaient être avec la boîte de 20 nuggets sont absentes 😡😡😡c est pénible ce manque de sérieux"

"VOUS ME DITES DE VOUS CONTACTER MAIS MEME VOTRE ADRESSE MAIL MARCHE PAS. Une Honte. 45min d'attente alors que le restaurant est à moitié vide. Un manager dépité tel un capitaine qui vois sont navire coulés. Pas un geste commercial. Et le pire la commande n'est pas complète. Et pour finir les tables sont sales personne en salle. FAITE QUELQUES CHOSE !!!!"

"Agacent... Nous venons de passer au drive avec 4 burger spéciaux identiques pour des raisons d'allergie, arrivé à la maison les étiquettes spéciaux et variation sont bien la, les allergène qu'on a demander de retirer eux aussi ils sont là ! Commande a 40€60 merci poubelle. Le personnel a la prise de commande est très agréable mais les cuisines ce sont foutu de nos gueule avec leur étiquette spéciaux . Et bien évidemment nous ne saurons jamais rembourser..."

"Je vais essayer d'être bref ... Manque 1 fois sur 2 un Burger dans le sac ... Souvent il manque les sauces ,un jour sur une grosse commande il manquait les 9 sauces commandées ,j'ai signalé le problème et la seul réaction que j'ai eu à part les ennuyer (je reste poli) c'est ah désolé et aucun geste commercial... Aujourd'hui ça a été l'apothéose... Le pain du Burger moisi et bien visible par celui qui l'a déposé... erreur ou on s'en fou???? Bref pour le prix que cela coûte c'est vraiment abusé"

"Ce soir c'est la goutte d'eau : les commandes ne sont JAMAIS préparées sans erreurs, c'est pas faute de râler à tous les coups et cette fois-ci on nous interdit l'entrée de l'établissement parce qu'il y a une heure d'attente 😅 eh bien je tire définitivement un trait chez eux ! Ça fera de la place pour les autres."

"Des employés mauvais comme dans presque tous les Mac do. On s'interroge toujours sur le recrutement... Une boîte de nugget par 9 avec un nugget a moitié mangé . Des potatoes demandées et on vous donne des frites ..."

"Le seul McDo au monde ou tu attend comme s'il y avait 457 personnes devant toi alors qu'il n'y a que toi dans le restau, tout ça pour revenir 5 minutes après car il manque toujours un truc ! Et inutile d'espérer passer plus vite au drive ! Ils préparent 550 commandes en même temps avant de les donner au lieu de faire au fur et à mesure. Ça fait des années que c'est comme ça et visiblement ça ne les dérange pas."

"Un lieu à fuir , oublie dans les commandes, restaurant sale les tables sont dégueulasse !! Et pour couronner le tout pas de chauffage dans le restaurant nous avons tous manger avec nos doudounes est ce normal ??? Une employer ma répondu nous aussi ont na froid mais le responsable ne veux pas mettre le chauffage !!! NON mais sérieux !!!!"

"Une honte !!! Je ne remettrais PLUS JAMAIS UN PIED LA DEDANS ! ou est l'hygiène ??? Du pain et des sauces par terre ! Les employés marchent dessus avec leurs chaussures et après on mange ça ?????? Nous avons attendu plus de 1heure avant d'être servis j'ai renvoyer 3 fois mes commandes fautes de problèmes . Tour étais froid et dans un salle état ! J'avais de la mayonnaise dans ma glace !!!!! J'ai fait appel à un employé. Qui n'a pas su gérer mon problème ! Le manager ( très gentil ) étais totalement déborder à du refaire toute notre commande . Aucuns gestes commercial ! Une vraie honte . J'espère que le service d'hygiène passera dans ce macdo !!!!!"

"J'ai mis un temps de fou pour laisser un avis. Mais là c'est plus possible. Des commandes avec des erreurs à chaque fois, un temps d'attente de dingue. C'est incroyable d'être aussi mauvais dans une enseigne comme celle là. Vous n'avez pas ouvert la semaine dernière. Dommage pour nous qu'il n'y ai pas zéro étoile."

"Service rapide et très agréable Une glace a été faite en trop , un employé très sympathique a donc proposé de l'offrir à ma petite plutôt que de jeter , c'est une gentille attention . Petit bémol pour les toilettes qui malheureusement n'étaient pas très propre , mais je suppose qu'ils ne peuvent pas être partout ..."

"Assez déçue... Commande à emporter, le sandwich est clairement fait à l'arrache et déjà que le jus d'orange est en quantité limitée mais quand on dit 0,25 c'est 0,25..."

"20h, 3 clients qui se courent après ! Pourtant, plus de 15min d'attente inexpliquées et ils arrivent tout de même à nous rapporter 2 Big Tasty froid et le troisième tiède !!! Allez savoir pourquoi ! Heureusement l'hôtesse était vraiment très gentille et ça fait passer la pillule mais franchement c'est de l'abus... Nous étions un peu dégouté mais je me suis dis que si nous allions râler ils allaient refaire les sandwich et j'avais pas envie d'attendre 15min de plus ! La prochaine fois j'irai direction Blagnac..."

"Nous sommes arrivés à 15h00 un samedi, il n'y avait presque personnes et pourtant le sol était très sale, plein de terre ou de boue. Cela n'inspire pas la propreté ni l'hygiène. Fuyez ce restaurant"

"Un des pires macdo que j’ai pu voir … le restaurant est très sale, personne ne nettoie la salle, les tables restent salle pendant des heures c’est immonde. Et que dire de la qualité des produits? Des produits servis froid, emballer n’importe comment. Une grande potatoes rempli même pas à la moitié et le tout pour un prix totalement exorbitant et scandaleux. Tout simplement une honte … ce genre de restaurant ne devrait même pas avoir le droit de rester ouvert"

"On en parle de la portion de potatoes en menu maxi :/ pour plus de 10 e le menu je trouve ça un peu abusé."

"A chaque passage en click & collect des produits manquants ou pas les bon produit... Ça devient pénible surtout qu'il n'y a aucun geste commercial 🤬 et je ne parle même pas de la tête des burger... immangeable!!!"

"On passe commande, il manque des produits non disponible et ils nous servent sans même le dire ... Personnelle pas très courtois... Beaucoup dehors a fumé et dire des impolitesse malgré le fait qu'il y est des enfants de tout âge autour... Lieu pas fréquentable quand on a des enfants"

"Peu de monde dans le mac do et la commande (4 nuggets, 1 wrap, 1 croque mac do et une frite) arrive 15 mns plus tard..on se demande ou ils sont allé chercher les ingrédients..Manque de donuts au sucre. Sans demander notre avis nous donne d autres desserts que nous avons refusés car pas à notre goût. Nous demandons un remboursement. L employée prend notre ticket et 15 mns après toujours rien, ne revient pas pour nous tenir informer et nous rend pas le ticket alors qu il y avait des cafes remis plus tard.. Une fois au comptoir, on me donne deux donuts que sois disant il n y avait plus, encore congelés. Manque de communication.. Nous demandons un verre d eau..une odeur de menthe dans le gobelet...il y avait du paic dans l eau..une honte..mac do lave des verres en carton ? Économie ? Pas mal en ces temps de covid.. Déplorable.."

"Sale intérieur extérieur et wc. Service très long des personnes commande après nous et sont servies avant. Sandwich froid. Très déçue. Nous reviendrons pas. Changé d'équipe"

"Voici une grande potatoes au mcdo de grenade. Alors qu'ils arrêtent pas d'augmenter leurs prix ont en a encore moins dans nos assiettes sans parler du temps de service ... 25 min alors que y'avais pas grand monde ! Inadminissible."

"L’état des cuisines est CATASTROPHIQUE !! Il y a de la nourriture partout par terre. J’ai commandé 2 Mcfleury à emporter, j’ai été servie 35 minutes plus tard et en plus dans un plateau… Je rajoute que j’ai été servie entre 5 et 10 minutes après des personnes qui avaient commandé après moi. Les employés très peu agréables. Je ne recommande pas"

"Suite à notre visite dans votre restaurant nous avons commandé en clic and collecte Ayant attendu 30 minutes sans avoir reçu notre commande nous nous sommes déplacés à l’intérieur où on s’est rendu compte que notre commande avait été donné à quelqu’un d’autre c’est la deuxième fois en deux semaines que cela nous arrive!! Nous avons donc attendu 15 minutes supplémentaires le temps que la commande soit refaite entièrement nous avons pu observer un magnifique tapis de frites sur le sol Mais ce n’est pas tout une fois rentrée chez nous un croquant dans le chicken Avocado un énorme bout de plastique dur était caché à l’intérieur Je pense que quelques points sont à revoir dans ce restaurant La deuxième étoile et pour mon frère qui travaille chez vous est qui était le seul à se bouger et surtout à s’excuser auprès des clients. Cordialement"

"Je n’ai jamais vu un MacDo pareil, dans n’importe quel pays! Soit tu attends ton menu 30 minutes alors qu’il n’y a presque personne (merci la nouvelle organisation du service), soit le drive est fermé (énigme), soit le système informatique les lâche… bref avec le passage qu’il a, et clientele potentielle, ce Macdo n’est clairement pas au niveau. En tt cas moi je le fuis.."

"Habitants de grenade,nous venons par nécessité à ce mc donalds et autant dire que depuis son ouverture c’est assez calamiteux ! Quand ça n’est pas l’attente, c’est le dans le drive, ou alors les produits manquant, les sandwichs mal préparés ! Aujourd’hui ça n’est pas moins qu’une demi-heure d’attente après passage de notre commande ! Et évidemment il manque mon wrap ! C’est une catastrophe !!!"

"Probablement le pire McDo que j'ai eu à fréquenter : très sale en cuisine, sols et tables pas propres non plus, désorganisation totale en cuisine pendant que le personnel fait des blagues sur son week-end, poubelles pleines, cendriers extérieurs pleins, frites froides que j'ai ramenées. A la lecture des autres avis, je pense que la chaîne devrait réagir en urgence."

"Message au manager du dimanche 28 août 2022 après midi Au lieu de s’en prendre à une salariée qui ne passe pas le balais assez vite dans le restaurant … et en plus devant les clients Voyez vos cuisines …. Plus de dix minutes d’attente pour une commande à emporté avec 4 burgers, 2 frites, 2 boissons et 2 glaces. Bref c’est pas le première fois que ça arrive Mc do c’est quand on veut aller vite ! Pas perdre notre temps Bien du courage !"

"Les photos parlent d'elles même. Le problème c'est que c'est pas la première fois"

"L'équipier fait la formation d'une nouvelle recrue... un peu d'attente ce qui est compréhensible... L'équipier laisse son micro ouvert et fait la remarque suivante elle est grave...la gonsesse. Arrivés au point de paiement on lui fait la remarque suite à ses propos... et il persiste dans ses propos... un vrai C..."

"Commande prise hier soir à emporter, couvercle des boissons pas enfoncer. Résultat des courses tout est trempé. On commande la sauce Big Mag avec les nuggets...on nous met la deluxe. Bref comme d'habitude il y a toujours quelque chose qui ne va pas au Macdo de Grenade."

"Dimanche 15h30, l'extérieur dégoûtant, l'intérieur pas mieux, tables sales, sol collant. Pour une fois les frites étaient chaudes mais boissons sans glaçons ! Consciente que l'équipe fait au mieux avec les moyens qu'on leur donne mais c'est vraiment très très limite au vue des prix qui ne baissent pas!! Sandwich Deluxe de plus en plus petit. Bref a fuir."

"Manque toujours quelque chose de notre commande ! Quand on appelle pour le signaler on nous dit que si on veut avoir ce que nous avons payé, nous devons venir le chercher. Nous avons commandé et fait livré justement car nous ne souhaitions pas nous déplacer... hallucinant! C la 3eme fois que cela arrive... se sera donc la dernière..."

"Déçu encore de mc Do voyez le sachet de potatoes pour un menu best of y en a plus dans un happy meal sérieux les sandwichs fait a l arrache et froid et tout ça pour 8.70 le menu c'est vraiment abusé fini mc do"

"Pas correct du tout, c’est vraiment du manque de respect à ce niveau là. Attendre 20min pour avoir ça…. Passez clairement votre chemin."

"Ils se moquent de nous!! Regardez le burger à 11€ presque !!! Ils ont divisé par 3 l'épaisseur de la viande ! Ce n'est plus du steak haché mais une serviette !"

"Déçue, plusieurs fois que je viens et plusieurs fois qu’il n’y a pas ce que je veux comme produit…. De plus dans ma commande d’hier à la place d’un signature car ils n’en avaient plus j’ai commandé une quesadilla en pensant que le produit était copieux surtout en vu de la photo, ( alors je suis la première à savoir que les produits en vrai ne correspondent jamais aux images mais là c’était franchement abusé ) , je suis restée sur ma faim, pas de viande dedans galette toute raplapla, franchement aucun intérêt….."

"Cela fait depuis quelques années maintenant que je viens dans ce restaurant. A chaque fois je suis agréablement surprise par l'accueil chaleureux et la gentillesse du personnel qui y travaille. Malgrés la difficulté de ce métier et une clientèle parfois désagréable, je ne peux que saluer le sang froid et le professionnalisme de tous les équipiers. Bravo aux managers,vous avez de supers collaborateurs, il est important de les valoriser et cela passe a mon sens par des petits gestes au quotidien. Un petit mot gentil, un encouragement... Étant issue du commerce et également de la restauration, je sais a quel point parfois un peu de bienveillance peut changer une journée de travail difficile. Bravo a Tous."

"Enfin, un Macdo propre dans la région Toulousaine ! Le service à table au top ! Aimable et souriante! Par contre 4,10€ un MacFlurry Nature?! C’est un peu (beaucoup) abusé… du coup pas de 5eme étoile!!"

"Je met 1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0. C'est vraiment le McDo le plus pitoyable que je connaisse ! Toujours des manques et quand il y a la commande complète l'état burger est horrible. On est toujours obligé de retourner au McDo pour se plaindre car c'est dégueulasse pain du burger dur, oublie du poulet dans le CBO ( oui oui ça peut arrivé apparemment ) et j'en passe ça commence à faire beaucoup ... Et j'ose même pas parler de l'hygiène quand on voit la responsable se refaire son chignon directement dans la cuisine . Il y a vraiment rien qui va !!"

"On ne peut pas attendre grand chose d'un vendredi soir tant en qualité de service, qu'en ambiance avec le monde qu'il y a !!! Mais ce n'est pas grave, les gens deviennent de plus en plus dur, froid, inhumain et agressif..."

"Très bien servie ce jour le midi. Manager très agréable (du nom d’Audrey) qui sait être à l’écoute de ses clients et réactive dans son travail. Personnel réactif, nous pouvons voir que l’image de Macdonal’d malgré les préjugés et avis négatifs sont malheureusement trop généralisé. Je privilégierai ce Mcdo pour mes prochains repas."

"Attention au allergique au crudités ! 6 passage toujours la même histoire... heureusement que je vérifie par moi même, ne pas leur faire confiance... surtout si vous êtes allergique... De plus l'organisation au niveau du clic an colleck n'est pas au point, Mcdo aime bien vous faire balade... Manager au top ! 👍 au moins une personnes sensé dans cette Équipe... Courage à elle !"

"Franchement c’est n’importe quoi j’ai eu ma glace dans un gobelet de boisson, mes cheesburgeur n’avais pas de fromage ni sauce, les gobelets n’ont même pas le code ciné dessus se sont dès gobelet classique, et pour couronner le tout certains salariés qui n’ont aucune politesse..."

"Nous venons de commander 1 boîte de 9 nuggets et 4 menus dont un menu salade tasty cheese&bacon. Il manquait les sauces qui accompagnent les frites et les nuggets ainsi que la boîte de 9 nuggets. Sans parler de la salade à moitié préparée il me semble. 🤔 où sont passés les émincés de poulet, les noix, les cramberries. Payer 14,20 euros pour une salade comme celle-ci et une boisson, c'est du vol."

"Heureusement que l’enseigne rattrape l’image pitoyable de votre restaurant.. 40 minutes à attendre une commande en click and collect alors qu’il y avait personne à 21h, obliger d’aller la récupérer au comptoir, sandwich froid et le clou du spectacle un royal bacon avec seulement le pain et un steak ! A chaque fois que l’on viens il manque quelque chose et les délais d’attente sont horribles ... Envoyer donc vos équipes se faire former dans des McDo comme à l’union qui brasse 10 fois plus de personnes par service , les délais d’attente n’excède jamais les 10 minutes même en plein rush.."

"Vraiment superbe ambiance dans le McDo. Et puis les commandes sont passées rapidement. Force à vous durant les rushs le soir. Si vous avez besoin d'un équipier en plus, je suis là. ✨"

"En 36 ans j’en ai fait des macdo mais alors celui là, j’y vais tous les dimanches car c’est le seul au alentour. Et il y a toujours un soucis. C’est catastrophique. Les oublis, l’attente(pas 5 mins genre 17mins),les sandwichs froids."

"Menu maxi et menu normal. En arrivant j ai l impression que le frite max est très peu rempli. Je vérifie sur la balance (avec carton emballage). Frites max = 111g, frite moyenne = 116g et l autre 93 g !!!!. Comment expliquer ça. A grande échelle ça devient du vol. Vivement un contrôle de cet établissement. J ai regarder sur le site. Normalement frite max = 150g....moyenne = 114g et petite = 80g. A moins que les règles soient différentes. Dans tous les cas, la moyenne plus petite que la grande c est du vol."

"13 avril à 13h . Je laisse un commentaire à mc do parce que c’est si rare qu’il fallait le notifier . La dame qui était à l’encaissement des commandes drive était une pépite . Le genre de personne qui illumine la journée par sa gentillesse . Alors juste merci ! Et puis des frites chaudes ! Tellement rare et tellement bon ."

"Commande faite en borne,livrée a notre place plus de 20mn après malgré le peu de monde en salle,nourriture froide,les tables non nettoyer, poubelles pleines. Rien de positif a indiquer malheureusement pour ce restaurant ou nous ne remettrons pas les pieds"

"Une équipe adorable mais la manager...comment dire que l'entendre hurler au comptoir Si les gens ne veulent pas attendre, ils n'avaient qu'à pas venir 10min avant la fin alors qu'il reste en faite 30min avant la fermeture et qu'il n'y a que 10 personnes en salle... Au moins sa voix porte tout autant que sa mauvaise publicité"

"Hygiène déplorable, plateaux sales, sol graisseux et collant, sous les friteuses n'en parlons, Frites au sol pas ramassées...."

"Service très long au drive ... deux bornes pour les commandes mais une seule personne pour prendre les commandes... quand on attend plus de 30 minutes je sais pas si on peut encore appeler ça un FAST food... Plus tard je retente et j'ai un coca chaud et des frites froides... je n'irai plus c'est fini !"

"Je suis sincèrement désolée de mettre que 1 étoile, il devient de plus en plus cher et le personnel n’est plus ce que c’était il y a un moment. Nous y allons régulièrement, mais nous avons décidé de réduire nos visites. La grande boisson est à 4€30 et la machine à glaçon est souvent « en panne ». Limite le personnel ce moque de la clientèle. Beaucoup d’oublie sur les jouets ou livre, frites froides limite goût de carton et niveau propreté du restaurant c’est limite. Alors bien sûr je ne vais pas mettre tout le monde dans le même sac, il y a bien une seule employée qui est toujours souriante et d’une politesse incroyable. Visite le 13/07/2023 Je paye 11€60 pour un maxi best of 9 nuggets, je vérifie et je vois qu’il y a tout sauf que arrivé chez moi surprise je n’ai que 4 nuggets !"

"Régulièrement boissons tièdes sans glaçons, commande incomplète, attente excessive ect... Et c est nouveau maintenant on nous compose nos menus dans demander notre avis il faut rectifier a la caisse!!! Alors c est bien jolie d augmenter les prix avec abus et d engager que des jeunes inexpérimenté! Mais au prix qu'on paye sa serait bien que la qualité et le service suive un peut!!!"

"Je préfère ne plus aller a ce mcdo. Service Nul, commande jamais complète, personnelle a la ramasse. Si vous voulez perdre du temps allez y sans hésiter"

"Plusieurs fois qu'il y a des erreurs. Commande sur internet donc à priori service rapide...25min d'attente, coca tiède sans bulle, pas de sauce dans le burger, frites chaude mais je pense décodés et le ponpon 8 nuggets au lieu de 9... c'est vraiment de pire en pire."

"Service au drive ce midi où tout se passait normalement, je récupère ma commande et, comme d'habitude dans ce Mcdo il manque qqch, mais ce pas trop grave car je le signale et le jeune homme qui m'avait servi vérifie et effectivement s'en rend compte et allait me donner ce qu'il manquait. A ce moment-là, une serveuse, (sûrement manager), vient se mêler et me demande sur un ton agressif quel est le problème, donc je réexplique et elle dit que ce n'est pas possible car c'est elle qui a préparé la commande! Elle vérifie quand même et se rend compte au bout de très longues minutes qu'elle a tort. Elle continue de parler sur un ton agacé et finit par ajouter le manquant en nous tendant violemment le sac!!!! Avec mon fils on était choqué!!!! Elle se trompe et encore on se fait servir comme des mal-propres alors que son jeune collègue gérait très bien!"

"Une catastrophe! Une demie heure d'attente en click and collect, la commande arrive, on vérifie, le deluxe remplacé par un MC first écrasé avec le ketchup partout, on va donc demander à le changer, encore attendre, 3 personnes derrière le comptoir, personne qui daigne nous aider, au final un jeune qui gérait le drive s'inquiète et nous répond... on récupère le Burger, on rentre... pour au final avoir ça (voir photo) le fromage à pas l'air frais à l'odeur, manque des ingrédients, pas le bon pain, une odeur vraiment pas nette! Bref on l'a pas manger... et le pire! La boisson de notre fils!! Censé être un ice tea!! En échange on a eu de l'eau de vaisselle ou même boueuse! On dirait l'état de l'eau après avoir passer la serpillière (voir photo comparant ce qu'on a eu avec un ice tea bouteille du magasin) !! Bref! Vraiment à fuir! Ils ne s'amélioront jamais malgré nos espoirs, c'est de pire en pire... nous continuerons à aller à Blagnac... tant pis!"

"Aujourd hui du jamais vu on le sert des nuggets des reste du midi quand je fais la remarque on m em refais des frais et pendant ce temps la jettent plusieurs plateaux croque . Hamburger. Nuggets tous ca a la poubelle en gris ce macdo nous prend pour des poubelles une vrai honte signalement sera fait des ce soir à l hygiene vu que tout a été filmer"

"Pire MacDo jamais vu. J'ai bossé deux ans dans un MacDo et si j'avais proposé ça a mes clients c'était la porte. Trois happy meal avec des livres ? 3x le même. Un mcflurry ? Rempli aux 2/3 avec la moitié d'une dose de M and ms. Les frites et pots ? Jamais remplies convenablement. Le drive ? Des attentes interminables. Les sauces ? Une fois sur deux pas dans la poche. Les managers ? Une fois sur deux je les vois glander alors que c'est le rush. Bref c'est très mal géré. Ah oui et les bornes pour commander ? A chaque fois que j'y vais y a la queue parce que y en a la moitié de non fonctionnelles. Et ça c'est depuis l'ouverture. Donc y'a eu zéro amélioration de management. Mais j'imagine que la remise en question n'existe pas dans cet établissement. 01/07 deux livres demandés un livre un jouet... Le mc dlurry ? Regardez la dose..."

"1h d'attente au drive, un dimanche a 21h. Même pas une dizaine de voitures. C'est un scandale d'être aussi lents. En plus, zéro geste. Le principe d'un fast food c'est d'être rapide. Cerise sur le gâteau, les frites sont froides car sans doute préparée il y a fort longtemps, les boissons sans bulles aussi. Super vraiment."

"C'est un McDo. Nous avons beaucoup attendu pour un dimanche soir. Apparemment le drive passe avant le service en salle, c'est dommage. Sinon il est propre, même les toilettes et c'est important même si on mange chez McDo."

"Le fast Food ( je traduis on sait jamais cuisine rapide ) le plus long du monde. 1 h pour passer commande et récupérer sa commande c'est une véritable honte. A quoi sert votre click and collect vu qu'on ne peut pas choisir son heure pour récupérer sa commande ce qui je pense fluidifierai un peu mieux votre attente ."

"Commande jamais complète, oubli de remise régulièrement, qualité des repas médiocres et prix trop élevé pour la médiocrité de la prestation! Vraiment déçu! nous étions pourtant de très bon client (drive tt les dimanche soir)"

"Honnêtement je ne suis pas du style à descendre un établissement mais celui ci je n ai pas pu m'en empêcher. Il y a toujours un soucis à chacune de mes visites. Lorsqu'il fait chaud la machine a glace ne fonctionne jamais. Lattente y est interminable même en dehors du rush . Il manque des choses . Vraiment insupportable à chaque visite. Il faut faire quelque chose au niveau de la formation ."

"Une honte ce mc Donald's, pour une restauration rapide ça fait 1h qu on attend pour juste passer à la caisse au drive, je pense qu ils n ont pas compris le principe d un fast food. Et de plus on passe à la caisse et la personne nous annonce qu ils sont en sous effectif , vraiment honteux."

"Une heure quarante d’attente pour notre commande une honte pour un fast food !!! Et on nous dit qu’ils sont en sous effectifs !!! Honteux prochain fois on ira à Mc do Blagnac ça ira plus vite !!! Presque 2 heure que nous attendons pour pouvoir manger bravo !!!"

"Personnel très bien. Nous avons attendu 45 minutes pour passer commande. Beaucoup de monde. Pour une restauration rapide. Même pas un geste commercial."

"Erreur dans les commande régulièrement. Lenteur inimaginable même quand il n'y a presque personne. Obligé d'aller chercher moi même ma commande click and collecte a l'intérieur. Et l'état des cuisines... macfleurry a moitier vide. Bref."

"Dommage qu’il n’y ait pas un « zéro » étoile: je l’aurais utilisé sans peine. Je suis stupéfaite par le temps d’attente (45 minutes au Drive!!!), tout cela pour des potatoes bien trop cuites (couleur marron!!!), un hamburger au poulet dégoulinant de sauce à en être écœurant, avec des tomates curieusement très acides pour la saison. Je ne recommande pas du tout! Passez votre chemin, il y a des tacos non loin bien plus appétissants, et servis plus rapidement!"

"Pour l'accueil, le sourire, la serviabilité, la recherche d'un verre coca juste pour le plaisir du client et la sincérité sur leurs visages. Merci aux employés qui mon servie ce soir si j'avais eu autre moyens de paiement que carte bancaire j'aurai voulu leur laissez alors j'espère qu'ils apprécieront autant ce commentaire. Ps: le drive ouvert jusqu'à 00h et non 23h00 comme indiqué. Je recommande ce macdo DT18"

"Hygiène à revoir ! Un pain moisi je n’ai jamais vu ça"

"Honteux 45 min d attente au drive, personnel insuffisant (3) le drive plein à craquer (13h/13h45),réponse du gars à la caisse on est en sous effectif Mon.big mac est entier mais comme chez IKEA en kit...... Établissement à fuir"

"Malheureusement je ne peux que confirmer les avis précédemment émis et cela se doit d’être signalé. Ce restaurant Mc Donald’s est le pire que j’aie pu connaître jusqu’alors. Ils ne respectent même pas les standards imposés par la franchise. Pour avoir travaillé chez Mc Do certes, il y a 20 ans, je me souviens qu’une certaine rigueur était imposée par notre marque et notre franchisé. J’en ai pour preuve la photo de mon Big Tasty acheté hier. Le sandwich est emballé à l’arrache mais surtout réalisé avec un pain non adéquat, il est plus petit que d’habitude. On dirait le pain d’un Big Mac. Si on parle des potatoes, ou plutôt le mix frites/potatoes qui m’a été servi, mal cuites et huileuses, ainsi que l’ice Tea dont l’apparence tient plus d’une mixture boueuse que d’un thé glacé je crois qu’on a le combo gagnant. Je pense qu’il ne faut pas jeter la pierre au pauvre équipier qui semblait être tout seul hier entre midi et deux, ce qui a fait que j’ai attendu 1/2h pour ce super repas. Ce restaurant n’est pas digne d’exploiter la franchise et je compte bien le signaler au siège social de Mc Do France car ce n’est pas la première fois que cela se produit. Cela ternit l’image véhiculée par la marque et d’autres restaurants sur le territoire qui s’efforcent de respecter les standards pour satisfaire leur clientèle."

"En toute honnêteté, 8 minutes pour avoir 3 cookies 1 sundae( fondu)et 4 boissons......pour 26,10 euros. C'est honteux tant l'attente que les tarifs"

"Service catastrophique on nous renverse les boisson sur nous pas plus excuse que ça. Mais le plus grave sur notre fille de 10 mois, pas de préoccupations pour l'enfant dans un endroit réservé au enfant c'est plus que moyen. Seul dédommagement une glace en plus alors qu'on serai en droit de demander le pressing pour tout les vêtements"

"Plein le derrière de ce Mac Donald. Ils oublient trop souvent des choses dans la commande. Encore aujourd’hui 2 croqmcdo. Je me dis c’est ma faute je n’ai qu’à vérifier. Quand je le fais c’est que j’ai le temps, je vais chercher ce qui manque sans soucis. Mais honnêtement des fois on a pas le temps et on fait confiance. Dans les autres mc do alentours on peut mais a de tes nombreuses reprises je me suis fais enfler à Grenade. A éviter au maximum. Ils me doivent depuis le temps au moins 300 euros je pense depuis plusieurs années"

"Pas terrible du tout. Premièrement,ils ont oublié la commande derrière le comptoir... Deuxièmement, j'avais commandé un mc crispy, nouvelle recette apparemment puisque j'ai du steak à la place du poulet ... Pas la première fois que j'ai ce genre de soucis je ne recommande pas ce restaurant."

"Ce midi j'ai commandé un Big tasty 2 viandes donc plus cher, on m'a servi un simple Big Tasty de plus, dans ma boîte de 20 nuggets il n'y en avait que 19 ! C'est honteux, déjà que les prix on vachement augmenter en plus si le client se fait arnaquer... C'est n'importe quoi !"

"Catastrophique niveau attente! Jeudi soir 4 voitures plus de 20 min pour arriver au point de paiement..pire encore le samedi soir, on peut comprendremais en semaine.."

"Tout d’abord ils sont long mais à un point inimaginable ! On a l’impression qu’ils sont 3 à préparer mettre en poche et distribuer alors que pas du tout ! Samedi heure de pointe 21:00 1h20 d’attente ! Une honte vraiment … Puis la commande arrive, demande sandwich sans crudités et qu’est-ce qu’il y a à l’intérieur ? DES CRUDITÉS ! Et ce n’est pas la première fois ! Enfin à éviter mais pas le choix quand c’est à côté."

"Qd ça concerne la restauration rapide on ne donne son avis que lorsque cela ne va pas... alors laissez-moi vous écrire que pour moi tout était bien, rapide, chaud, propre et on m'a même proposé un bol d'eau pour mon chien... merci aux personnels souriant !!! 😃 (3 étoiles en cuisine parceque ça reste Macdonald....)"

"Personnel très sympathique mais niveau cuisine …. Steak cramé, big mac avec 2 bouts de salade, les frites 1 fois sur 2 pas assez cuites. Au prix où c’est aujourd’hui, un peu d’effort s’il vous plaît."

"25 mn d'attente sur le parking avec 34° pour du clic &collect..... obligé d'aller réclamer au comptoir, ils ont simplement oublié de l'apporter !!!! Aucune excuse de la part du personnel et cerise sur le gâteau, arrivé à la maison il manque un menu complet dans la commande .....une bande d'incompétents dans cette boutique. Je déconseille vivement cet établissement."

"Bonjour 15 h personne mais les table deguelas Poubelle à côté de moi depuis maintenant 30 mn sol pourrie Mr pascal service sanitaire vétérinaire Conseil général"

"Si vous aimez les frites très salées : foncez 😭 Quelques erreurs entre la commande et ce que l on eût, corrigées par une jeune femme qui a gardé le sourire 👍 bien que ce n était pas de son fait. Mais les frites étaient inmangeables.. je les ai essuyé mais bon.. un moment donné les frites n étaient plus salées, pk avoir recommencé ? Autant laisser les gens en mettre.. ou pas 🤔 Sinon R.A.S."

"Mac Donald a perdu en qualité. La taille des burgers devient ridicule. La propreté qui était leur cheval de bataille il fut un temps, c'est un vieux souvenir. Tables qui collent, le sol idem. Bref un fast food iconique devenu banal avec le temps. Ou alors je vieillis mal peut-être."

"Dégoûté des prestations les voitures au drive passent devant nous. Il manquent toujours des burgers les Frites sont molles pas agréable en bouche. Très déçu"

"Je viens souvent,toujours bien servie,et surtout par Alisson qui as un sens du relationnel hors pair et est très souriante :)"

"Ils ne doivent pas connaître la définition de FAST food… c’est d’une lenteur extrême pour être servi. En plus de ça souvent des articles oubliés au drive. Compliqué"

"Toujours quelque chose qui manque dans la commande. Cette fois je n’ai pas pris le temps de vérifier et c’était carrément le menu happy meal de ma fille qui manquait et bien sûr, je ne l’ai vu qu’une fois arrivé à la maison… Sans compter les temps d’attente pour retirer un click n collect. Bientôt il faudra poser un jour de congé pour pouvoir manger au mcdo…"

"Je viens confirmer un avis . Hier soir attente 25 min j'ai relativisé malgré que je voyais les discutions et voir certain qui tournée en rond . Bref . Ce soir personne et bien attente et zéro vinaigrette pour ma salade pas de fourchette mon double royal bacon et vide aurai aimé faire une photo. Honteux . Même pas appétissant surtout avec ses prix onéreux"

"Nous venons de commander à emporter, un menu wrap chèvre, malgré l’étiquette variation une mauvaise surprise nous attend c’est un wrap au poulet. Je suis végétarien et enceinte de 8 mois, donc j’ai faim et je me retrouve a juste manger des frites. C’est pas la première fois !!!!"

"Délai très long ! Plus de 30 min pour avoir sa commande ! Pour un fast food, c’est un peu limite"

"1 heure d'attente au comptoir, tout était en désordre et il fallait expliquer à la caisse ce que l'on venait de commander ! 7 minutes avant l'heure de service pendant que 5 employés se tenaient confortablement et discutaient. Puis envoyé au parking et après un autre 7 minutes un menu Bic Mäc et un Royal On a eu des doubles tout simplement giflés et des frites tièdes et trop courtes ! Pathétique 1 étoile c'est déjà trop et ces dilettantes facturent presque 20€ pour ça ? Chaque restaurant de village est plus rapide, moins cher Et mieux!"

"Après 30minutes d’attente au click collecte, on m’annonce que ma commande n’est pas prêt et que je dois attendre encore. Finalement j’avais commandé un sandwich sans tomates, il arrive avec… Malgré les nombreux avis sur le sujet, personne n’en prend compte !"

"Une cata, a chaque fois qu’on passe au drive y a rien qui va, il manque toujours des trucs, sauf qu’on s’en rend compte en arrivant chez nous. Vous cassez les c……….., en plus, les prix sont sont devenus indécents"

"Bonjour, cela fait deux fois d'affilée que je commande un big tasty 2 viandes et que je me rend compte en arrivant chez moi qu'on m'a mis un 1 viande. Suggestion : EMBAUCHEZ DES ÉQUIPIERS QUI SAVENT AU MOINS COMPTER JUSQU'À 2 !"

"Lent, mais lent, c’est teeeeeellllement lent. Je m’ennuie même à écrire cet avis tellement c’est leeeent. J’attends encore et toujours d’être servi. Y’a pas particulièrement de monde. Je sais pas pourquoi j’insiste encore à essayer de venir ici. Ça m’arrange c’est sur ma route. Mais que c’est lent. Je vous ai dit à quel point c’était lent? À éviter sauf si vous avez beaucouuuuup de temps. Déjà une fois on a attendu 45 min. En plus c’est tout le vice du mcdo. Vous payez avant d être servi. Donc vous êtes otage de leur lenteur."

"Personnel respectueux cependant aucune attention dans les commandes. J ai commandé un Burger avec bacon , je cherche toujours le bacon"

"Je n'ai pas le choix de venir à celui-là à chaque fois et c'est toujours la même chose ma commande attend sur le comptoir alors qu'il aurait pu me l'a donné déjà depuis longtemps je demande un big tasty il n'a pas la sauce du Big tasty dans ce cas-là il faut nous proposer autre chose le personnel qui se dispute rien n'a changé toujours aussi lent 45 minutes d'attendre pour enfin prendre la commande"

"Les burgers y sont délicieux, mais j'ai remarqué un certain déclin dans la qualité et le goût, j'espère que ce n'est que passager. Sinon je recommande ce McDonald's 😊"

"40 min d’attente au drive HONTEUX. Même pas un geste commercial ! Je veux commander un 280, il sont en rupture de stock, je me décide donc de prendre un signature…. Rupture de stock également."

"NUL ! Service au drive régulièrement catastrophique. C'est d'une lenteur à peine croyable. Plus généralement les burgers sont de plus en plus petit..."

"Passer 22h ne chercher pas à venir à ce mcdo, 2 personnes y travail, 15 min pour prendre une commande et 30 de plus pour la réceptionné... il va falloir trouver une solution mais je pense que fermer à 21h30 est la meilleur solution"

"De la salade dans tous les sens dans mon mcfirst poulet qui est d'ailleurs trop poivrer à mon goût les table peu entretenu quand je me suis installer la table était non nettoyer"

"Encore une fois, expérience raté, malgré les nombreuses chances que j'ai voulu donner à ce maudits fast food, perte de temps, d'argent, on en à meme pas pour notre argent, sur mes 10 dernières commandes, 8 étaient raté, un pur scandale, à boycotter, faites vous des courses dans un supermarché et faites vous vos burger maison, bien meilleurs, plus rentable et sans surprises, à moins que vous soyez aussi compétant que les fameux employé.. Entreprise pitoyable qui se fait des millions de chiffres d'affaires et qui n'est même pas capable d'honorer de simple commande, des voleurs, c'est tout ce que s'est, sans parler des prix qui augmentent de facon pitoyable. Allez dans n'importe quel fast food mais je vous en suppli arretez de donner de l'argent à ces escrocs ! Ca aura été ma dernière fois !"

"1h d'attente pour un drive, une commande qui n'est pas complète. À fuir absolument."

"Dommage que le service soit si lent !a chaques fois c'est pareil...en revanche je dois avouer que 3 fois que j y vais ,3eme fois que mes burgers sont très bien confectionnés,ils ne sont pas froid,c est déjà un grand +,je tiens à le souligner,car les mc do au alentour,c est clairement celui ci qui prépare le mieux les commandes !et les sandwichs ne sont jamais ratatinés ou autres ..donc bravo et merci pour cela,mais le drive ....a revoir"

"Comme à chaque fois que l'on arrive dans ce Mac do aucune table de propre. Tout est collant, poisseux. Notre commande 18 livrée après la 23 alors qu'elle est prête depuis 5 mn sur le comptoir."

"Menu maxi best of avec 3 potatoes qui se battent en duel c est une honte et oublier le jouer c est nul"

"Commande drive. Un happy meal un menu first …. Pas une commande de fou soyons clairs… Dans le happy meal il me manque le livre … et les sauces pour les nuggests autant dire que j’ai eu droit à des pleures … Mon cheese est froid … bref comme à chaque commande il y a toujours une erreur…."

"Restaurant propre et personnel très agréable."

"Je passe au drive ce soir pour faire plaisir à mon petit en lui ramenant un happy meal. Il manque la sauce et le livre ! Je précise que c'était le seul item de ma commande et que j'avais bien tout précisé à la borne. J'ai le ticket si ça peut vous aider ..."

"J’ai commandé à la borne pour du sur place à régler au comptoir L’hôtesse a hurlé mon numéro de commande, mon ticket a peine sorti de la machine et fort désagréable et pas du tout commerçante et insolente Du coup je suis parti en laissant le ticket McDo Grenade fini"

"Nous avons attendu une demie heure pour manger, sachant qu'il n'y avait presque personne. La commande était soit disant prête mais ils avaient tout simplement oublié de nous la donner. Résultat, tout était froid. De plus j'avais pris un filet o fish avec supplément fromage, résultat je n'ai eu aucun fromage... Vu la nonchalance et la non réactivité des employés, je n'ai pas voulu changer mon sandwich, ça aurait été sûrement trop compliqué pour eux..."

"commande sur uber eat, encore une erreur sur le Burger, personne très désagréable au téléphone qui me raccroche plusieurs fois au nez et ne comprend pas mon mécontentement alors qu'il n'est pas dans l'obligation de faire un geste commercial!!!non seulement ils se trompent sur toutes les commandes mais en plus ils sont désagréables..A FUIR !!!!"

"Samedi soir, je suis passée devant et je me suis arrêtée comme il m’arrive de le faire. J’ai commandé un menu best of 9 nuggets puis j’ai continué mon chemin. Quelle n’a pas été ma surprise de voir que j’avais 4 pauvres nuggets au lieu de 9 ! C’est pas du tout le même prix… Bref fini les arrêts quand je passe devant."

"Service très bon et rapide MAIS il y a un gros problème. C'est abusé de mettre aussi peu de quantité de topping et de nappage dans les glaces. 3x ou je viens 3x ou ma glace est VIDE. J'ai du demandé à ce que l'on m'en rajoute mais quand l'on prend à emporter c'est compliqué ! Une quantité ridicule pour une glace à un prix plutôt élevé, la moindre des choses serait de mettre une quantité raisonnable, merci et bon courage !"

"Encore une fois la quantité des potatoes c'est vraiment abusé pour un menu Maxi plus elle était froide mc Donald's a fuir absolument c'est récurrent je comprends vos note de 2,8 est encore ça mérite moins"

"Commande passée sur UberEats, un happy meal et un royal deluxe, rien de bien compliqué... Mais ils trouvent quand même le moyen de se tromper de sandwich et de me mettre un royal cheese... C'est trop compliqué d'appliquer une commande correctement ? Vraiment pénible de payer une commande et de pas manger ce pour quoi on a payé... Comment bien gâcher la fin du week-end."

"On a été très bien accueilli cet après midi par une charmante demoiselle qui nous a accueili avec un grand sourire à l'endroit où on récupère les commandes drive, merci à elle et bon courage à ce McDonalds"

"C'est une marque de fabrique chez Mac Do d'oublier systématiquement une partie de la commande. Pour moi, c'est fini."

"Nous avons commandé un menu mc weap chèvre et nous avons reçu un mc weap poulet ...ma femme végétarienne à etée ravie de ne manger que des frites ...ça fait un peu cher pour une faute d'inattention ... un peu de sérieux de la part des équipes serait la bienvenue .."

"J'ai pas l'habitude de mettre des mauvaises notes mais là... Service super lent J'ai attendu au moins 5/10 mn pour qu'on m'encaisse ! Pas de papier aux toilettes ni de savon. Toilettes très sales... Quid de la cuisine !??! Sol qui colle Je ne le recommande pas du tout..."

"Encore une fois commande prise en click and collect et il manque quelque chose … Pour les appeler impossible de les avoirs…"

"J’habite Merville du coup je suis obligé de commander chez eu via ubereats, à chaque fois il me manque quelque chose où plusieurs choses où ils se trompent de commande. J’ai jamais voulu mettre des avis car je suis aussi commerçant mais là cette fois ci c’est trop. J’ai commandé un menu maxi best of new york potatoes coca + des nuggets x9, j’ai reçu un cheeseburger avec coca sans frite sans patatoes sans nuggets. À fuir"

"Toujours des produits, des sauces que l’on payent qui manque! Mac Fleury pop corn avec 4 pop corn, c’est du vol!"

"Au drive à 16 h 30, on commande deux glaces ( 1 sundae caramel et mc Fleurry caramel ), 15 min d’attente pour deux glaces et un mc Fleurry sans caramel au final. Vive BK ! 😂"

"Les glaces mcfleurry à fuir ce soir Vraiment pas bonne avec goût de produit !!! Et quand je suis allé voir le manager il me propose des boissons gratuite qui ne valent même pas le prix de la glaces Je n’y retournerais plus vraiment déçu."

"Franchement attendre 20/25 min au drive pour seulement 2 glaces. Alors que nous étions la seule voiture. Service super lent, personnels pas aimable. Oublier le caramel dans un mac fleury. Il serait temps de prendre en compte les avis et de changer les employés. On connait votre réponse banal « nos avis compte, désoler etc etc.. » Nul, ne pas y aller ! Je déconseille fortement !"

"Plus que marre… a chaque commandes en drive ils ne mettent aucunes sauces même quand on le précise lors de la commande et aujourd’hui poupon ils n’ont pas mis non plus le livre du menu enfant ma fille était énormément déçu. Je ne parle pas de l’absence casiment systématique de toping sur les mac Fleury :/ La j’en ai plus que marre…"

"Macdo le plus lennnnnnnt du moooooonnnnde , 45min d’attente pour une commande en affluence normale…. Un comble pour un « fast » food"

"Service lent, commandes jamais conformes et burgers mal préparés. Même en cas d'extrême dépannage je n'irais plus"

"Ayant commandé en click and collet, j’ai ouvert la commande une fois arrivé chez moi. Quel surprise quand je découvre 3 filet au fish à la place de deux burgers au bœuf et 1 au poulet, un wrap ranch à la place d’un wrap chèvre. les équipiers ont l’air de faire attention aux commandes !! C’est inacceptable et cela mériterait un geste de votre part."

"Commande faite à 12h22, servit à 14h37, c’est très long pour un mcfish . L’argument, nous sommes en sous effectifs… Hahaha"

"Rapide Frite à moitié rempli alors que nous sommes venu à 14h. Il n'y avait personne."

"Service très lent, les employés ne sont pas speed contrairement aux autres McDo, nous avons pris deux mcflurry il n’y avait quasiment pas de topping, la glace était rempli qu’à moitié, en ce qui concerne l’ambiance …plusieurs clients se sont pleins du service car très lent et radin sur les quantités. Les boissons n’avaient aucuns goût et pas de gaz, il n’y avait même pas de coca. Je ne recommande pas du tout."

"Une honte 45 minute d'attente pour une petite commande à emporter"

"Attendre 50 min à un drive… je n’ai jamais vu ça ! Ça klaxonnait dans la file d’attente tellement c’était long. Je me suis fait passer devant au drive 2 fois devant qui plus est… une gestion qui ne paraît pas du tout adapté. Je n’ai jamais vu ça. C’est la 2eme et dernière fois que je viens."

"Le service chez McDonald's était rapide et efficace. Les employés étaient aimables, et la nourriture, conforme aux attentes. Une expérience satisfaisante pour un repas rapide."

"Click and collect très très long une fois qu’on arrive pour être livrer et en plus il manque des choses ( sandwich et livre )"

"Très déçue une attente en click colect trop longue plus de 1h a attendre une commande et manque toujours quelque chose 😡"

"Le pire mc do du coin. Trop d attente au drive,y a jamais rien, tjr un probleme (machine,stock) ,des erreurs quand on arrive chez soi.a fuir"

"Personnel plutôt agréable mais insuffisant en nombre apparemment. Mais apparemment l'économie sur le personnel ne suffit pas,il faut qu'ils économisent aussi sur les clients. Ça commence à être pénible de bouffer des frites en carton parce que servies froides au lieu de finir à la poubelle. On peut par ailleurs vous féliciter pour la propreté du lieu. J'ai bientôt 50 ans , fréquente le mac do depuis 40 , vous avez la palme du Mac Do le plus sale que j'ai visité. Le sol est maculé de gras que ça devient dangereux,le tapis devant la poubelle était tellement imbibé de soda qu'il m'a sali les baskets. Franchement ça fait peur d'imaginer l'état des cuisines et de l'arrière boutique quand on voit de telles négligences en matière d'hygiène et de sécurité. Déplorable, à moins d'avoir une gastro, je ne viendrai plus jamais dans ce lieu infect."

"Plus de 40 minutes d’attente avant d’être servi en salle. Pour un Fast-food je trouve cela vraiment honteux. Dommage que l’on ne puisse mettre 0 étoiles"

"40mns d attente après avoir payé à la borne. 1 honte et 1 catastrophe pour de la restauration rapide."

"Attente de 55 min pour une commande alors qu’il y avait pas grand monde, pas un désolé, rien du tout, inadmissible"

"50 minutes d attente en salle pour un fast Food avec 3 enfants en bas âge, assez lamentable. Par contre une personne en salle fort sympathique et efficace"

"Problème de gestion de ce Mcdonald. Toujours un problème à chaque passage, des oublis, 45min pour servir un click&collect. Aujourd’hui, on m’a annoncé 30min si je passais commande à la borne, tout le contraire du principe d’un fast food. Ce restaurant est encore ouvert que parce qu’il porte le nom de Mcdonald sinon ça serait déjà fermé."

"Putain mais arrêtez de foutre la musique à fond bordel, c'est la première et dernière fois que je viens manger à l'intérieur"

"Je tiens à remercier Kevin pour son excellent service lors de ma visite chez McDonald's. Son professionnalisme et sa bonne humeur ont rendu mon expérience très positive. Le Big Mac était très bon, mais c'est l'accueil chaleureux de Kevin qui a fait la différence."

"Ce n'est pas la 1ere fois que cela arrive sur le McDo de grenade,mais là c'est le pompon!!!! Nous sommes arrivés vers 13h30 13h45 ce midi,il n'y avait pas foule,mais j'ai quand même attendu 45 minutes pour être servi (9 nuggets une boisson et un croc McDo....) Quand nous venons chez vous , c'est sur le principe de la restauration rapide,mais a chaque passage pareil, j'attends toujours la rapidité.... 10 personnes à la cuisine et un pauvre jeune homme à servir les clients en salle dehors...."

"Les mecs te prennent 100 points pour te mettre le mauvais sandwich + le burger est en morceau j’ai jamais vu ça . On sait que mc do s’en fou de ses clients mais un minimum de respect ne serait pas en trop. De plus répondre au téléphone quand on vous appelles ne serai pas de trop."

"service rapide mais environnement très sale, salle pas nettoyé ainsi que les tables et surtout les plateaux où sont servis les repas"

"Plus de 30mn d attente au drive et choix menu incomplet"

"Plusieurs visite très décevante. Propreté catstrophique depuis entré extérieur jusqu'à la partir visible de la Cuisine."

"Ce restaurant est beaucoup plus agréable que son homologue à St Jory, il y'a beaucoup moins de monde et surtout, le service est beaucoup plus rapide ! À privilégié si vous voulez une pause MacDo en toute sérénité"

"Tu veux utiliser 145pts pour un sac Mcdo .. Oups il est taché.. Client : C’est possible d’en avoir un autre ? Manager : Non Mr c’est le dernier .. Client : Et du coup ? Manager : Et bien contactez Mcdo France par courrier.. Conclusion.. pas de solution, un sac degueulasse, et 145 pts en moins . Merci Mcdo Grenade !"

"Service très long alors que nous sommes 10 dans le McDo, je ne comprends pas."

"Attente interminable ses une honte je ne recommande pas commende noter a 19h43 il est 20h14 et toujours rien"

"Côté hygiène c'est une catastrophe, les sols sont dégueulasses, le manque de propreté ne donne pas envie d'y manger , commande servie en plus de 30 min sur des plateaux même pas lavés c'est inadmissible ! À fuir !"

"J'ai jamais vue un drive aussi lent... 45 minutes pour 1 happymeal et 1 menu... Certes un mercredi soir, mais justement, faudrait revoir le planning des équipes 🤷🏻‍♀️"

"Encore une fois, attendre 40min au click and collect qui est censé être plus rapide, plus pratique, pour au final devoir sortir voir le manager, pour qu'on me dise que ma commande attends sur le comptoir depuis 30min en tant que commande Uber Eat .... Le personnel est top, un geste commercial à été fait, c'est top aussi mais niveau organisation c'est pas ça.."

"pour un petit MC do de campagne nous nous y sentons bien."

"ATTENTE DE 50 MINUTES - COMMANDE ANNULÉE Le 20 octobre 2024 : Nous venons commander à 21h55, au bout de 30 minutes d’attente nous allons voir l’accueil pour leur demander ce qu’il se passe : notre commande a été annulée en interne sans même nous consulter ! De plus, il n’y avait plus d’emballage pour nos potatoes cheddar bacon donc cela a rajouté au moins 10min d’attente. Au bout de 45 minutes d’attente on nous sert SANS LES BOISSONS NI LA GLACE NI LES SAUCES et surtout sans excuses ni rien ! Puis pour finir on repart avec 50 minutes de perdu et un repas froid à réchauffer à la maison. Nous venons régulièrement au McDo de Grenade et c’est la première fois qu’on nous fait attendre comme ça et surtout qu’on nous sert une commande si incomplète."

"Si vous êtes accueilli et servi par allison , vous repartirez avec le sourire. Enfin une jeune femme qui comprend que l accueille et la jovialité donne envie de revenir"

"30 minutes au drive pour 24 Nugets alors qu il y a personne quand j arrive pour commander. C était vraiment abusé. Sûrement un manque de personnel momentané, mais c est très désagréable."

"N’est pas du coin mais à chaque fois que je passe au Click and collet l’attente est vraiment lente et les produits sont emballés comme de la merde. Personnels à revoir"

"Pas le jouet dans le happy meal, des grandes frites à moitié remplie, le pire c quand j'ai ouvert ma boite de 20 nuggets a 14euros avec 13 nuggets a l'interieur, faut apprendre a compter, c'est tout simplement du vol. Je déconseille vivement ce restaurant, honte aux préparateurs de commande. Client passez votre chemin."

"Très déçus, nous faisons la queue au drive, pour au final nous dire que l’on ne peut pas nous servir car ils ont fermé les cuisines. Quand vous fermez prévenez quelque part ça peut potentiellement éviter aux gens d’attendre pour rien ! Vraiment c’est aberrant. Sachant que nous étions arrivé 1h avant la fermeture c’est là le plus drôle de l’histoire. Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis mais là c’est quand même lunaire !"

"Une attente interminable au drive !!! Une infime quantité de frites dans le menu et quand j appelle pour avoir le responsable il me dit de le rappeler le lendemain...le dit lendemain il me demande mes coordonnées pour me rappeler... J attends toujours son appel !!! Aucune considération aucun professionnalisme alors ne dites pas que la qualité et la rapidité sont vos priorités svp !"

"Rien est propre et les repas sont fait à la rache"

"Très bien accueilli, servi rapidement. Personnel agréable et souriant."

"Le pire McDo que je connaisse, attente interminable, glace infecte. Toujours des erreurs ou des oublis sur les commandes ! Manque d’hygiène sol ultra collant partout. J’y ai mangé à midi je suis en train de vomir mes tripe merci!! Plus jamais 👎"

"une honte, non prise en compte de mon quick n collect, attente au comptoir de 50 min, pas une excuse, pas un geste commercial.... Et en plus des erreurs dans les menus"

"Nous sommes des habitués de ce Macdo et nous passons régulièrement de grosses commandes allant jusqu'à plus de 100€. Ce soir 20/12 vers 19h00 après être passé au drive, nous nous sommes rendus compte à la maison que la commande a été mal prise mais en plus il nous manques des produits. Nous avons passés un appel et nous sommes tomber sur un homme agressif au téléphone qui ne croyait pas du manque des produits et qui nous demande de repasser avec notre commande le soir même après 23h. Il insiste en haussant la voix que nous avons les produits et que c'était lui qui s'était occupé de notre commande alors que c'est une adorable serveuse qui s'est occupée de nous avec le sourire. Nous sommes déçu du service client et nous avons préféré laisser tomber les produits manquants. J'espére que cette personne se remettra en question. C'est la première fois qu'on nous parle aussi mal dans ce macdo et nous sommes stupéfait du doute de la parole de leurs clients fidèles !"

"Je suis passé le vendredi 27 au soir, le jeune au drive mérite une augmentation, je dirai même une évolution, absolument génial, souriant accueillant et j’en passe, au top !!!"

"Cela devient pénible chez mn do . Les sandwichs sont mini. Il manque tjrs quelques choses dans les cdes et la qualité n’y est plus"

"J ai commandé un burger avec du bacon et des oignons mais malheureusement j ai eu que un petit oignons avec un morceau de bacon qui se battent en duel mais ne parlons pas de la cuisson du steak"

"Équipe nulle Oubli de la plus part des produits commandé Et une fois à la maison il manquait encore une nuggest"

"Un grand bravo à toute l’équipe du McDonald's de Grenade, et particulièrement au drive ! À chaque passage, l’accueil est impeccable : tout le monde est souriant, poli, et toujours un petit mot agréable comme « bonne route ». C’est un plaisir d’y aller, et ils ne se trompent pzs souvent sur les commandes. Une équipe au top qui mérite d’être reconnue pour son professionnalisme et sa bonne humeur ! 😊"

"Une catastrophe ce macdo, 30 min d’attente au click and co pour des burgers froids et les sauces manquantes. C’est à chaque fois la même galère mais cette fois c’est la dernière fois que j’y mets les pieds !"

"À éviter plusieurs fois que je viens et toujours mal servis et le comble il ne save même pas se qu’il on mis dans la commande a éviter et surtout ni aller pas vus le service"