McDonald's

"Énormément de monde ce midi d'où pas mal dattente avec en plus une borne en panne mais personnel très serviable qui contrebalance au mieux des moyens limités. Petit parking, peu de bornes de commandes et drive bouchés. Problème dû à son emplacement. Heureusement que les employés sont à fond.... et avec le sourire."

"En deux ans, aucune évolution. Toujours au moins une erreur sur le Drive. Ce soir, pas de dessert pour le happy meal et le Fanta goût eau gazeuse. La dernière fois c'était le Coca qui était goût eau gazeuse... Ne venait pas dans ce Mcdo pour le drive."

"Il ne faut pas confondre vitesse et précipitation. L'organisation avec un grand O comme Oublie, comme les éléments votre commande. Ah et faire deux sac, un pour le froid et l'autre pour le chaud, ça ne tue pas et ça évite d'avoir la glace et la boisson chaude."

"Personnel efficace et accueillant. Propre. Jeux pour les enfants, entretenue. Souvent bondé le midi mais l'attente reste courte. Entièrement équipé pour l'accès aux personnes à mobilité réduite. Seul bémol pas bcp de place sur le parking."

"Toujours blindé pour le déjeuner en semaine, jamais de place pour se garer, trop petit par rapport à son affluence (due à sa situation géographique idéale). A éviter absolument entre 12h et 13h30, surtout le mercredi. Bravo par contre aux équipes de ce macdo qui se plie en 4 pour faire gagner du temps, notamment au drive. Niveau goût et préparation, c'est un bon macdo."

"En général, bon accueil, service très (très) rapide et cadre agréable. La qualité de la nourriture servie est par contre très aléatoire. Ce soir (28/01/18, 21h), peu de monde au restaurant et visiblement personnel peu mobilisé. Conclusion, mes deux sandwichs étaient froids, dont un 280 qui était pratiquement rassis. Patates même pas tièdes, et même le cola était limite frais. Bref, pas merci à l'équipe en place ce soir-là! Je remets une étoile parce que ça s'est bien amélioré en général depuis un an."

"Un MdDo classique. Le passage obligé par la commande fait le tout seul devant un écran ne fait pas forcément gagner beaucoup de temps surtout pour les grands qui mettront un genou à terre pour insérer la carte bleue ... Dommage. Pour le reste, rien de nouveau."

"Qualité des produits désastreuses ! Frites horribles etc... dommage !"

"Nouveau passage à Tournefeuille au drive pour 6 menus : La totalité des desserts manquants, que des frittes malgré Potatoes et petite salade commandés, 2 boissons manquantes, pas de serviettes ni de pailles... Pourtant, peu de monde... ça devient la routine dans ce restaurant! Avril : Nos plateaux ont attendu une dizaine de minutes sur le comptoir malgré nos demandes, du coup les sandwiches posés dès le début étaient tout juste tièdes. 4 des 5 menus comportaient des erreurs ( le 5e avait été oublié, et on nous traite de menteurs lorsqu'on le réclame) ..."

"Vraiment nul, j'en ai vu des restau Mc do mais celui-ci est le pire. Oubli dans les commandes au drive, et pas qu'une seule fois, personnel pressant et pas agréable. Servi froid et frites pas cuites. Passé votre chemin. Bonjour, Merci de votre réponse par contre, c'est Mr Theurier, et non Renaud, on ne se connaît pas. Sa montre bien le respect des ces clients dans ce restaurant"

"Pour la première fois, je suis terriblement outragé par les équipiers. Comme à mon habitude, j'ai utilisé le service Click and Collect, toutes les places sont libres, peu de monde même au drive, la notification de commande prête tombe rapidement, tout se passe bien. Au bout de 10 minutes, ne voyant aucun équipier venir avec la commande (j'étais le seul véhicule présent sur les places réservées pour ce service), j'ai décidé de venir chercher la commande moi-même. L'équipier responsable de l'accueil de la clientèle, après lui avoir clairement expliqué la situation, a eu une réaction mêlant dédain et hautaineté, a trouvé ma commande sur un meuble situé juste à côté (je pouvais littéralement avoir ma commande visible depuis le comptoir), et m'a juste tendu la commande de manière nonchalante. Résultat des courses : 1) ma commande était prête depuis un bon moment mais personne ne s'en est occupé (limite froide) 2) j'ai opté pour un service Click and Collect qui ne m'a jamais été fourni 3) aucune tentative d'excuse n'a été ne serait-ce qu'envisagée de la part des équipiers présents. Après plusieurs années de fidélité, ça fait mal à voir."

"Mc Do correct. Service rapide et parking privé comme toujours. Visiblement jamais saturé. Le personnel est plutôt sympatique. Le lieu est propre et bien tenu. L'environnement est assez calme et on peut manger en terrasse sans être dérangé par des bruits de la rue."

"Nous y allons régulièrement depuis plus de 2ans, car à proximité de notre domicile. Le personnel est toujours submergé, même lorsqu'il y a peu de monde. De plus les commandes sont systématiquement incomplètes (sandwichs, sauces...). Je vous invite à toujours vérifier votre commande !"

"Plus de 10mn. d'attente avec une affluence moyenne, pour un sandwich à la viande carbonisée, froide et vaguement réchauffée... Un client de l'enseigne depuis 1978 (aux USA), je suis très déçu par mon expérience d'aujourd'hui."

"Passage du 13/08/18 en soirée et pour 3 menus maxi best of , ATTENTE INTERMINABLE !!!!!!! Le personnel débordé alors qu'il n'y avait qu'une personne avant nous ! Et, comme d'habitude, les glaces sont faites en premier et on nous met les frites par-dessus et quand on le signale à l'employée cela ne lui plais pas!!!!! Vraiment déçu ,nous n'y retournerons pas car c'est pas la 1ère fois que ça arrive!"

"Commande au drive ce soir même. Pas de paille, ni serviette, ni cuillère ni arachides pour les glaces ! Le pain du mc fish de mon fils est froid et immangeable bien que nous ne soyons qu'à 5min du mc do... très déçus ! J'ai tenté d'appeler 4 fois vers 21h mais aucune réponse..."

"Waouh je suis surpris de tous ces commentaires négatifs. En comparaison avec les autres fast-foods je trouve cet établissement vraiment bien. Je passe régulièrement au Mac Drive et même quand il y a du monde le midi je ne trouve pas le service excessivement long... L'équipe est hyper souriante =D ! Ils sont polis. Ça fait plaisir. Je passe depuis fin 2016 et j'ai jamais eu une erreur dans ma commande et c'est toujours chaud. Une fois avec ma collègue ils ont oublié son deuxième croc mais ça c'est autre chose. Une autre fois les potatoes manquaient un peu de cuisson. Mais pour le nombre de fois où je suis passé ça ne mérite pas une étoile de moins. Je ne suis jamais rentré a l'intérieur donc mon avis ne concerne que le Drive."

"Nous y sommes allés pour la fête d'anniversaire de notre fille et ses ami(e)s. Tous les enfants ont été ravis et le personnel très sympathique. Un bon moment passé et accessible financièrement."

"Depuis le début de l'année scolaire, je me rends très fréquemment dans ce McDonald's. A chaque fois, je suis très bien reçu. En ce qui concerne le service en lui même, le manager est rapide malgré le rush de 12h à 14h. Je ne me lasse pas d'y retourner et ce quasiment tous les jours. Je recommande ce lieu."

"C’est simple dans ce restaurant quand on passe au drive on a aucune chance d’avoir une commande complète. Ce soir deux boissons en moins! Mais la liste est longue, cette fois en tout cas pour nous c’est la dernière de mes dernières..."

"Il manque toujours toujours toujours quelque chose en prenant au drive donc je décide d'aller à l'intérieur ! Pareil : des erreurs encore et encore. La cerise c'est quand hier soir : je fais demi tour en disant que j'ai commandé des potatoes mais que j'ai eu des frites ! Effectivement, je l'ai dit sur un ton quelque peu énervé mais quand j'entends la serveuse me dire : Mais si vous n'êtes pas contente, ne venez plus ! Allez ailleurs. J'ai cru rêver !!! J'avais faim et pas envie de polémiquer mais c'est juste énorme au prix de leur sandwich d'être traité ainsi !"

"Ils sont extrêmement long. Même lorsque le rush est passé (14h). Plus de 25min avant d'avoir la commande. Et d'autres clients allaient au comptoir voir ce qui se passait. 2 fois que je vais là, 2 fois la même chose."

"Un restaurant a éviter. Entre le moment où j'ai passer ma commande au drive et ou j'ai récupérer ma commande il s'est passer 45min . Avec ça je m'aperçois que les verres offert ( comme la pub le dit) et en rupture de stock . Et la manager trouve ça normal. Une vrai honte alors que d'autres restaurants continuent de les distribuer. Eviter vraiment ce restaurant."

"Beaucoup trop long ! A ce rythme ce n'est plus de la restauration rapide Derniere expérience 23h 4 personnes a l'intérieur plus de 30 min pour avoir la commande au drive La machine de glace est constamment en panne"

"Je change aujourd'hui mon avis ainsi que ma note pour que la direction réagisse et se remette en question. Il pleut des cordes, il fait un froid de canard et malgré ces conditions météo, des équipiers sont dehors pour prendre les commandes, à se prendre les projections des essuie-glace dans le visage. J'aimerais juste une fois, voir le directeur travailler dans ces conditions pour voir s'il les accepterait ... En revanche je tire sincèrement mon chapeau aux équipiers qui sont rapides et souriants malgré des conditions de travail inadmissibles"

"La définition de l’incompétence... 40 min d’attente sans qu’ils aient préparé quoique ce soit. Une armée de gens mais qui avancent à la vitesse d’un cachalot sur une plage .. Bref, c’est dommage. (C’etait Un dimanche soir) « Désolé pour l’attente »"

"Je décommande ce McDo. Pendant des mois je venais en drive dans le McDo minimum 1 fois par semaine pour une commande de 100€ pour que au final je n'ai même pas droit au respect. Je me suis embrouillé plusieurs fois avec la directrice (D'aprés elle c'est la directrice en tout cas), un manque de respect total, quand je demande des sauces cremy deluxe en plus ils sont le culots de me les faires payée.. Je rêve? Vous ne savez pas vous entretenir avec vos gros clients sinon vous aurez fais au moins des petits gestes. Les Menu sont fait à la vavite,vous prenez un pain et bacler les ingrédients pour en plus de sa se tromper comme mettre du formage alors qu'il faut pas et quand je viens me plaindre vous le prenez mal, j'ai jamais vu sa. Bref, je déconseille pour manque d'éxpérience de la part des travailleurs comme au responsable. Je met 2 étoiles parce que sa reste bon mais tanpis, depuis je ne viens plus depuis des mois."

"Très déçus !! Attente de 30 min un dimanche soir à 22h, il y avait seulement 3 commandes avant nous. Nous avions commandé nos menus à emporter et une fois à la maison on se rend compte qu'ils ont oublié le verre Coca Cola ( ce n'est pas bien grave..) + mon sundae servi sans nappage ni noisettes ( là ça commence à faire beaucoup...) + mon Chicken BIG tasty qui a été remplacé par un hamburger au poisson 🤢 ( là ça ne va plus!) Obligés de retourner au Mcdo (donc nos menus ont refroidi) et malheur le mcdo ferme à 23h, heureusement que le vigile était là et nous a ouvert. L'employé qui nous a accueilli s'est excusé et nous a offert un MCFlurry en dédommagement, je mets la 2e étoile pour sa gentillesse. Mcdo à éviter si vous souhaitez obtenir votre commande complète."

"Pour de la restauration rapide c'est très lent même au Drive , l'employé vous expliquera qu'il est tout seul blabla... Mais le plus grave c'est que les sandwichs sont parfois réchauffés ce qui est strictement interdit. Si vous trouvez votre sandwich un peu sec c'est certainement le cas exigez un autre ou encore mieux contactez la répression des fraudes."

"Attente de plus de 15 min, pour finir avec hamburger éclaté et moitié des frites. Une honte...les pauvres manque de personnel!personne répond non plus au tel. D années en années rien ne change sauf le prix! Dommage on ne peut pas mettre de photo"

"Très déçu du service de ce soir et ça depuis 3 reprises au mois d'août 2020 et ce jour (le 1ier septembre 2020). Les frites sont froides et à peine cuites. Je ne comprend pas pourquoi lorsque nous prenons deux menus maxis, on nous rempli le carton d emballage des frites en portions moyennes. Je trouve ça inadmissible sachant que niveau marge, vous êtes déjà aisé !!! C'est la dernière fois que je dépense chez vous !!!"

"Équipe de direction lamentable le manager qui passe son temps à rudoyer les employés et donner les ordres contradictoires ce qui crée une attente longue et pesante. Lamentable pour une tel chaîne. Heureusement que d'autre Macdonald son plus proche, nous ne reviendrons pas."

"Mon dernier passage a été catastrophique, pas de bonjour, entre 5 et 10 minutes d'attente pour une commande a emporté pour 1 personne!!! Résultat frite et sandwich quasi froid. Il y a eu une mise à jour dans cette établissement, malheureusement ça ne passe pas pour moi, je suis pas prêt de revenir..."

"Première et dernière fois dans ce mcdo qui déjà mettent trop longtemps à servir même quand il n'y a pas grand monde et de plus j'y suis aller hier midi pour me dépanner car je n'avais pas prie à manger pour le travail résultat je me suis retrouvé à vomir toute l'après midi...... Je déconseille fortement niveau hygiène"

"Une véritable déception tant en terme de service client que de qualité. À chaque commande un produit oublié et pas d'excuses Ou de gestes. Pour les menus Pas de sauces. Si vous les demandez il vous est répondu que ces sauces sont payantes. Cest le premier MacDo Où l'on me répond cela. Après vérification dans d'autres MacDo : C'EST FAUX !!! Toujours aucun gestes. Une équipe et un service qui n'est vraiment pas au rendez vous. Plus jamais."

"Niveau satisfaction client je pense qu'on est jamais tombés aussi bas. Premièrement, les serveurs sont complètement à l'ouest et pas aimables. Je pense tout particulièrement à une jeune serveuse qui ne dit pas bonjour, pas au revoir, et qui se permet de discuter avec ses collègues tranquillement sans même me calculer. Deuxièmement, la rapidité. Je n'ai jamais connu un Mcdo aussi lent pour servir, sauf si on y va à 23h bien sûr, encore heureux ! Troisièmement et point le plus important, L'ATTENTION. Il y a TOUJOURS des erreurs de commande, c'est si compliqué que ça de lire un ticket ? A chaque fois que je me rends dans ce Mcdo, je prends le réflexe de vérifier sur le comptoir si tout y est, et à chaque fois il manque quelque chose ou les articles commandés ne sont pas les bons : mauvaise boisson, pas de sauces, ... Encore hier nous sommes venus et comme d'habitude, erreur de commande : Coca à la place d'un Ice Tea, pas de sauces. Et le plus drôle, c'est que nous n'étions pas les seuls à revenir après nous avoir servi pour signaler des erreurs. Bref, à éviter sans modération :)"

"Je suis chauffeur poids lourd, je me suis présenté au drive pour prendre ma commande, et on m'a refuse de me servir car je était a pied. c'est honteux de refuser de vendre de la nourriture a des gens que travaille, alors que ils serve des gens en tourisme. C'est avec regret, mais on me vera plus dans ce restaurant"

"Merci de nous avoir gâché notre McDo ce soir. Frittes froides et molles, coca qui semble être servi depuis des heures : aucune bulles !!! Et le 280 pas mieux : steak froid et pain qui s effrite. Bien sûre , un responsable répondra chez nous tout est préparé à la minute et bien visiblement pas ce soir."

"Je vous conseille de ne pas vous pointer avant 16h sinon vous risquez d’y rester très longtemps ! Et a l’arrivée je suis servis avec des frites pourrie pour une commande à 67€ des glace fondu et des sandwichs très moyens ! Une seule personne qui prend les voitures pour je ne sait combien d’employé à l’intérieur ! De plus sa ne sert à rien de prendre ma commande 20 minutes avant que je soit servi ! non merci les frites pourris non merci les glaces fondu et quand je demande qu’on me change ça ! On me regarde de travers KFC et compagnie non rien à envier ! Je n’y remettrais plus jamais les pieds"

"Venez comme vous êtes n'est il pas le slogan publicitaire de la marque ?? 1er passage dans ce restaurant et dernier....accès refuser au drive avec mon fils alors que nous étions en vélo. Vu l'heure nous avons rien trouvé d'autre endroit pour manger, et n'ayant pas de cadenas obligé de laisser mon fils seul dehors pour lui acheter à manger !"

"Toujours des soucis dans ce Mac do, nous avons pris l'habitude d'aller ailleurs mais ce soir exceptionnellement nous avons commandé... Egg muffins cheese servi avec bacon hors ce n'etait pas ce que l'on avait demandé, Mc first fish remplacé par de la viande, frites molle. Sans parler de la mouche que j'avais trouvé dans ma salade il y a quelque mois ou j'avais d'ailleurs téléphone afin de faire remonter mon mécontentement. Mais un très bon geste ce soir, d'un employé très professionnel qui nous a offert les desserts après s'y être rendu une seconde fois . La note de 2 étoiles est seulement pour ce Monsieur car ce Mac do c'est vraiment une catastrophe !"

"Burger et frites chaudes, mc Fleury bien rempli,s rapide au drive. C'est le seul restaurant de Toulouse et les alentours ou les produits sont toujours bon et un service rapide. Rien a dire, continuez a respecter vos clients car beaucoup de restaurants ont oublié que le client paie pour avoir des produits chauds et correctement cuit, et des quantités correctes. Merci au mc Donald's de Tournefeuille que je classe le meilleur des tous les mc Donald's que j'ai visité en France. Voir photo du mc Fleury correctement fait avec du caramel et du spéculos. Car au prix que coûte un mc Fleury c'est ce qu'on attends mais beaucoup de mc Donald's ne mettent presque pas de caramel et très peu de spéculoos"

"Après un click and collect, 3/4h d'attente pour une commande de 2 best of. Des clients arrivés après sont servis avant. 7 minutes après en ouvrant, il manque une boisson sur 2, il 'n' y a pas de sauce les burgers sont fait a la va vite et sont froids comme les frites !! Bien sûr injoignables..."

"Commande au drive froide. Je m'adresse à une femme qui refuse de changer la commande. Je demande à voir un responsable. Hasard elle me dit que c'est elle. Je demande à qui il faut se plaindre. Et c'est avec son air satisfait qu'elle me renvoie vers le site internet Macdonald. 40€ merci madame."

"Je sors du McDo, deux boissons oublié et une frite. Une commande a 50euros avec autant d'oublis c'est inadmissible. J'habite trop loin pour revenir et merci le couvre feu. La commande devrait être contrôlée par le restaurant et non par le client, surtout Pour ce prix là. Bravo au manager ! Une honte !! Je 'e peux pas vous insulter mais l'intention y est !"

"Deux fois en deux semaines que je commande un Triple Cheeseburger Bacon et une fois chez moi.... pas de bacon. Déjà que je vérifie systématiquement toutes mes commandes et cela quelque soit le MacDo, si maintenant je dois vérifier en plus l'intérieur des hamburgers ça devient compliqué... Mais bon, je le ferai !"

"Commande à emporter à l'intérieur du restaurant. Nous étions seuls à l'intérieur. Quelques personnes au drive et uber eat mais pas le rush. Arrivés chez nous nous découvrons une boîte de 4 nuggets alors que nous en avons commandé et payé évidemment 6 !! Frites froides en supplément. Ravis."

"Passage ce jour au Mc Do de Tournefeuille vers 12h15.je vais prendre commande aux bornes. 1-Je cherche du gel hydroalcoolique : Deux distributeurs vide...il en reste un petit peu dans le troisième. 2-J'attends ma commande et j'observe les employés en cuisine et dans la zone de préparation des commandes.Sur cinq personnes, deux ne portent pas les masque sur le nez, dont une personne qui semble être le manager de ce restaurant. J'en ai fait la remarque à la personne m'ayant servie, ce qui l'a laissée de marbre....Pendant ce temps là, le restaurant gastronomique situé à 500m doit rester fermé. Allez comprendre"

"Un McDo où j'adore aller pour leur sérieux et leur gentillesse. Un des rares McDo où il ne manque jamais rien au drive, très rapides et efficaces malgré la non praticité de la file drive qui déborde aux heures de pointe, ils gèrent ! Un merci tout particulier à Estelle avec qui j'ai sympathisé avec le temps et qui est tellement agréable, toujours le sourire !"

"La politique de l'enseigne oblige le rendu de monnaie sur le chèque vacances. Ca m'a ete clairement expliqué par le manager de mon restaurant habituel: dès que le montant de commande excède la moitié du chèque, la règle s'applique. Là, on m'a refusé le rendu au motif qu'ils ont toujours fait comme ça et que personne ne s'était plaint: conclusion, commande drive annulée. Je passerai sur le fait que j'ai dû insister pour qu'on comprenne que mon chèque faisait 20 euros au lieu de dix. Bref, personnel pas clair et douteux, de la caissière à la manager. Evitez (13 mars, 17h20)"

"Personnel sympa et attentionné déjà à 10h30. Pour une fois que je vais dans un McDonald's plutôt bien. Après les gars franchement en France en tout cas il y a d'autres endroits où aller manger..."

"Pire mcdo que j'ai jamais fait, sur 4 sandwichs commandés 3 ne sont pas les bons. Plus le mcflurry qui n'était pas le bon heureusement on c'est rendu compte de celui là de suite. Mais d'un wrap poulet on passe à un 290 et de 2 fish on se retrouve avec 2 avec du steak... Vérifié bien votre commandz"

"Bon, question nourriture un Mac Do c'est un Mac Do . Un peu difficile à trouver mais au moins y a pas d'embouteillages. Il n'est pas dans une zone commerciale . Et si tu aime être ignoré par le personnel en pause avec ton malheureux ticket pour récupérer ta glace (16 minutes planté seul devant le comptoir avec 4 personnes en cuisine). C'est l'endroit parfait ... Vas y parceque tu le vaux bien ..."

"Un grand merci à toute l'équipe de ce fast, Mention spéciale à LISA ainsi qu'à sa Manager pour avoir accepté notre commande à 23h58. Je recommande leur service, et compte bien y retourner ! Super soirée merci à vous Lisa !"

"Commande N'AD9833 passé le 23/10/2021 arrivé chez moi voici la surprise frite à peine remplie. Est-ce normal ? Dommage que je n'ai rien vu à temps."

"Les pires macdo au monde sont sur Toulouse, je manges macdo tous les deux jour depuis 2ans je suis à Toulouse depuis 2 mois et je dois faire ses réclamations tous les deux jours car ils oublient 1/2 quelques choses c’est impardonnable comment c’est possible aussi souvent ? Expliquer moi j’ai besoin de savoir la… vous regardez avant d’envoyer la commande ? ET PUIS LES SAUCES CEST EN OPTION ? ON LES PAYS ALORS METTEZ LES CAR 2 frites sans sauce c’est hard"

"Je tiens à partager ma trés bonne expérience au drive samedi après midi. On pourrait penser que préparer du fast-food est simple, pourtant dans d'autres restaurants ou autres enseignes, même avec de l'attente au drive on se retrouve souvent avec un sandwich froid, des frites mal-cuites et du soda sans bulle. Alors que là c'était plus que parfait : des frites super croustillantes, un soda super frais et pétillant et le burger OMG il ressemblait vraiment à la photo!! Il était bien garni, avec la viande juteuse et le fromage encore fondu! Je l'aurais fait moi même j'aurais pas fait mieux!"

"Endroit propre et agréable. Personnel très accueillant. Je recommande car on y est bien reçu"

"Aujourd'hui, nous passons avec mon compagnon, pour commander le nouveau signature au comté. Nous sommes très vite servis et nous rentrons heureux avec notre commande. Cependant lorsque nous ouvrons nos sandwichs nous decouvrons qu'il manque la salade à l'interieur, que les steaks sont froids et imangeables. Mais pour courronés le tout ce ne sont pas les steaks habituels des signatures mais les steaks basique qui sont mis dans les sandwichs comme les 280 , ou big tasty !"

"Je suis passé peu après 18h et c'était très rapide. Je suis arrivé en mettant une musique, elle n'était pas finie que je partais avec ma commande. Et la commande était parfaite 👌 La dernière livraison de ce mcdo m'avait laissé un sale goût amer mais ce passage au drive m'a réconforté."

"Personnel prévenant et efficace. Nous avions plutôt l'habitude d'aller dans un autre établissement McDonald's mais nos déplacements du jour nous ont amené à celui de Tournefeuille. Nous avons été agréablement surpris par l'accueil . Nous sommes servi à table rapidement et avec le sourire . Ce fut un agréable moment , une bonne fin de journée . Je recommande. A refaire . Les WC sont propres également ."

"On a passé commande a emporter, on a payé un supplément de 2€ avec le menu maxi best-of, j'ai fait un rapide check pour vérifier que nous avions tous les sandwich à réception, sauf qu'arrivé à la maison le cadeau (bonnet stade Toulousain) n'était pas dans la commande...! Update: J'ai tenté de contacter le restaurant en question, la requête a été vue mais est restée sans réponse"

"J'ai commandé une salade italian... Il me manque ma mozza... Je suis dégoûtée."

"Accueil, service, personnel, rapidité, au top !"

"A ce jour le macdo de tournefeuille à un drive super efficace ! Nous avons très peu attendu pour un drive plein et nous avons tout de notre commande (très important ahah) Petit bémol pour la qualité du papier du croque macdo qui reste collé sur le croc et difficile à enlever"

"Merci au phacochère qui était présent au drive ce soir jeudi 5 octobre à 23h30 de m’avoir oublié ketchup mayo alors que je l’ai demandé pendant ma commande de m’avoir oublié une petite frite elle va sûrement aller dans les toilettes la manger en cachette. Je n’ai même pas envie de faire de réclamation par téléphone il y avait tellement de monde, mais t’es quelqu’un de compétent Et pas quelqu’un qui cache des cookies dans ses bourrelets. Cordialement ce message s’adresse au phacochère du drive."

"Indiqué ouvert jusqu’à une heure du mat mais refus d’accueillir les clients 30 minutes avant la fermeture. Précisé nulle part, employés plutôt désagréable au moment de nous l’informer."

"Très souvent des erreurs, si on ne réclame pas de sauces on a rien. De plus aujourd’hui on a commandé le menu maxi best of avec le verre COCA et à notre grande surprise pas de verre …"

"Pas de possibilité de mettre 0 étoiles. Endroit pas très propre et impossible d'avoir une commande sans oublie que se soit en drive ou sur place. A fuir."

"Les autres qui se prennent pour des critiques gastronomique, eh c'est pas un restau 5 étoiles, c'est macdo avec des êtres humains qui travaillent à la chaîne dedans, donc l'erreur est humaine, pas la peine de prendre la mouche parce qu'on a oublié un nugget dans votre commande. Sinon moi je suis satisfaite de l'ensemble, j'y suis passé tout à l'heure, le personnel s'est montré très agréable, merci beaucoup et bon courage à toute votre équipe ;)"

"J’ai trouvé le McDonald’s qui ferme le plus tôt. 23h bravo👏🏼👏🏼. Je viens de passer y’a même pas 30min. J’ai commandé pour moi sur place. Peu de temps après, avant 23h ils commençaient à tout ranger. Il était 23h01 et j’ai voulu recommander un truc pour mon frère à emporter. Et devinez quoi? Je n’ai pas pu commander. Je suis sincèrement désolé mais je vous ai trop surestimé. Je suis tellement déçu! Un petit vaut mieux laisser le service à table plus longtemps et fermer plus tôt le drive que l’inverse. Alala Je suis passé le 25 août 2022 et c’est mon deuxième passage de la journée. J’enlèverai mon commentaire quand je serai satisfait. Chames"

"Il avait quelques personnes au restaurant et le personnel prenaient trop du temps pour préparer les commandes. Après manger on avait commandes des glaces et j'ai attendue dans le comptoir beaucoup et j'ai dit plusieurs fois bonjour et le personnel me regardent mais lis faisaient comme s'il n'avait personne là. Vraiment je suis déçue et je ne pense pas revenir et non plus recommander d'aller."

"Je me suis vu refuser la commande pour moi et mon frère au drive par la caissière qui nous a mentionné que la commande maximale autorisée est d'une seule commande par véhicule. J'ai photographié la scène ubuesque ainsi que la caissière qui semblait désoeuvrée avec un regard vide (elle est à la bonne place, la Kouizine). Nous sommes donc allés chez Burger King Purpan à qui nous avons raconté la scène et qui semblait connaître les méthodes de ce Macdonald Tournefeuille. Visiblement nous ne sommes pas les seuls à qui cela est arrivé à en lire les commentaires. Établissement à éviter."

"Ma compagne et moi nous sommes vu refuser notre commande sous prétexte qu’une seule commande par voiture est autorisée. Il en était de même pour la voiture qui était devant moi. Quel est l’intérêt de faire cela ? Nous sommes donc parti ailleurs."

"Il y a 2 jours nous sommes venu prendre mcdo au drive . Dernière chose qu’on. A manger en extérieur et voici que aujourd’hui nous 4 ainsi qu’un bébé de 2 ans et un enfant de 10 ans et mon compagnon avons une intoxication alimentaire."

"Jamais déçue lorsque je viens dans votre restaurant ^^ La demoiselle au casque c'est une pépite :D .. Super gentille, très souriante, rapide ^^"

"2eme commande uber eats 2eme erreur : 2 sandwich à la place de 3. Ras le bol vraiment, c'est pas comme si c'était de grosses commandes. Bref, on ira à celui de Basso la prochaine fois."

"Passage au drive de cet établissement pour la première fois. 3 étoiles pour la personne qui a pris ma commande et l'a encaissée et a été adorable. -2 étoiles pour la personne qui m'a donné la commande sans un mot, sans un regard..."

"Multiplie les oublies mais ne multiplie pas souvent les gestes commerciaux ce qui après diverses expériences devient monnaie courante au fur et à mesure du temps un peu partout. Toutefois, chez McDonald's on y revient toujours. Ne mérite pas non plus un lynchage."

"Attendre 45 min pour un clic and collect et arriver chez moi il manquait la moitié et l autre moitié ne correspondait pas à ma commande , je n irai plus !"

"Je suis venu commander sur place avec mes enfants, la personne qui prend les commandes avec l'oreillette nous dit que les commandes sur place sont terminés car la salle ferme à 23h d'un ton désagréable ok, il était 22h50 du coup elle nous prépare la commande à emporter et arriver à la maison, je prends mes mc flurry à moitié rempli, sunday idem servi sans cacahuète. Personnel désagréable, qui parle mal, je ne reviendrai plus."

"De loin l'un des meilleurs McDo que j'ai fait jusque là. Une équipe active dont les managers sont apparemment efficaces et sympas selon un des équipiers. Tout est servi chaud, la machine à glace n'est jamais en panne, et c'est ultra fluide. Jamais d'attente en drive jusque là. À toute l'équipe, si vous me lisez, merci pour tout !"

"Quelle frustration quand tu prends un sunday caramel et que t'arrives chez toi sans les CACAHUÈTES ! Faites gaffe sérieux qd vous préparez les commandes :/ Une étoile enlevée, Drive et qu'elle surprise de voir mon menu sans frites dans ma commande !"

"Nous avons l'habitude de venir manger dans ce restaurant en famille car nous habitons juste à côté et cela depuis cinq ans. Toujours bien servi mais ce soir (lundi 27 décembre a 22h30) très mauvaise surprise ! en récupérer une commande internet au drive nous avons demandé au premier guichet, comme pour toutes nos commandes, un supplément kitkat dans notre glace afin de le payer et le responsable qui a prit la commande me dit que ça n'existe pas et que c'est au bon vouloir de la personne qui prend la commande (ou peut être a la tête qui c'est ?). Je lui explique que j'ai l'habitude de demander ça, que je suis un client fidèle (ce qui est facilement vérifiable en consultant l'historique de les commande via mon compte fidélité) et il me répond que cela fait 8 ans qu'il travail ici et qu'il n'a jamais vu ca.... Se faire traiter de menteur comme ça pour un simple supplément dans une glace... quel manque de professionnalisme ! Je lui ai dit calmement qu'il ne fallait pas se sentir agressé il me répond allé bon je vous le fais pas allé dégagez dégagez. Sa collègue est venue fermer la fenêtre et le calmer. C'est une autre de ses collègues qui s'est excusé car elle était gênée de ce qui venait de se passer. Je suis écoeuré et en colère qu'on me parle comme si on parlait a un chien. Très déçu et en colère de ce qui s'est passé !!!!"

"Vérifier bien vos commandes à emporter avant de partir, oublie trop souvent, le duo macaron de la CB42 d'aujourd'hui oublié. C'est bien les excuses mais en attendant comment on fait pour l'article manquant ???"

"Pas venue depuis des années. J'en sort a 20:47. Frites froides molles donc pas bonnes et boîtes à moitié pleine.pour faire payé les sauces il y a du monde pour un repas chaud Bref je vais encore m'abstenir quelques années"

"Un peu trop bruyant à mon goût, des tarifs que je trouve excessifs (des sandwiches entre 10 et 12€, des salades entre 12 et 14€ !). Ces vraiment parce-que ça dépanne de temps en temps. Mais je préfère n'importe où ailleurs quand c'est possible, à prix équivalent !"

"Venu pour plusieurs menus, il manque plusieurs burgers dont des Mcfirst, impossible d'obtenir des solutions, nous sommes pris pour des menteurs, caméra regardées On nous assure que les burgers ont été mis... Pourtant de bonne foi, 22h le restaurant est déjà en fermeture je soupçonne une simple feignantise. À revoir voir à éviter"

"Inadmissible ! On nous oublie 3 burgers dans notre commande et quand on cherche à joindre le restaurant par téléphone aucune réponse. Mon conjoint prends la peine de faire un aller-retour pour qu’on lui dises de rappeler le restaurant demain car apparemment « les caméras ont été vérifiées et tout y es » ! Un manque de respect et de professionnalisme incroyable, du jamais vu ! Les formations de vos employés ET de vos managers sont à revoir ! Très déçue. Update: je me réveille avec un mal de ventre terrible et des nausées"

"Click and collect obligé de passer au drive sous prétexte d'un problème de commande. Au final rien dit de spécial. Sauf que merci pour les 2 Ice tea green où c'est que de l'eau ! Ça se voit pas quand ça coule ? Suite à votre réponse détective Ronald en pense quoi ?"

"Restaurant bien situé avec parking facile d'accès. La salle est vite remplie et le mobilier est récent. Le service est assez rapide et les produits sont conformes. L'attente aux bornes de commande est un peu longue."

"Nous somme passé au drive il y a environ 2mois et ils avaient oublié des grandes potatoes . Après avoir appelé on nous dit qu'elle seront mises de coté. 2 mois après je reviens dans ce mcdo, je demande donc les potatoes, et après 10 minutes d'attente on nous dit qu'on nous a retrouvé dans le carnet. On part, je vérifie donc la commande et je remarque qu'il manque les potatoes en question. Arrivé au comptoir la personne chargée d'accueil demande à la manager si elle nous avait trouvé et qui maintenant dit que non ( alors que elle venait de dire oui pas moins de 5 minutes avant ) en jouant avec un couvercle de boisson elle me sort que on revient pas chercher un produit oublié + de 2 mois après .... Je tiens à préciser que pendant un mois vous aviez remplacé vos potatoes par des frites de légume ... Bref si vous ne nous trouvez pas dans le carnet merci de ne pas mentir au client et d'expliquer le problème, je ne suis pas à 3 euros près, c'est juste pour le principe."

"il n’y a pas assez de personnel dans ce restaurant, lors de mes deux dernières visites j’ai attendu presque 20mn…et j’ai meme du aller au comptoir demander ou en était ma commande a emporté qui finalement était prête mais ne m’avait pas été remise. Au final les sandwich était tièdes ! Le principe d’un fast food c’est de servir un repas rapidement, se serait bien de pas l’oublier :("

"Rien de plus agaçant de rentrer à la maison avec une commande à 57 euros et qui manque une boîte de nuggets. Ça arrive trop souvent au drive des McDonald's et la j'ai oublié de vérifier. C'est quand même pas normal"

"Plus de coulis beurre de cacahuète « on le fait plus », plus de very parfait « on le fait plus », pas un accueil ni un geste, ni même un regard au deuxième guichet d’encaissement, seule la TPE qui dit « donnez votre argent », et en prime il manque les cacahuètes dans le sunday ! Les prix sont décidément inversement proportionnels à la qualité du service. Seule la fille au 3 eme guichet nous a décroché un « bonsoir » ! Merci à elle"

"Franchement va falloir que vous appreniez à lire ce qui a marquer correctement j'ai commander un wrap chèvre j'ai eu un wrap poulet moi qui mange pas de viande il est partit a la poubelle et c'est pas la première fois que sa arrive Franchement de l'argent jeter par la fenêtre je comprend qui peut y avoir des erreurs mais la faut pas abuser ya une différence entre wrap au chèvre et au poulet .."

"3 eme passage et obligé de laisser un avis, un 3 eme oubli il serait temps de faire un peu plus attention à mettre les sauces avec les nuggets, les bonnes boissons dans les gobelets et de pas oublier les sandwichs. Merci d avance"

"Très sympa bien mieux que celui de Plaisance du Touch avec des verres en carton et idem pour les frites, bien plus igienique que les verres lavables en plastique réutilisés beurk je ne souhaite pas mangé sur place à cause de ça alors qu'à Tournefeuille pour le moment c'est à l'ancienne. Le seul inconvénient c'est un soucis de climatisation à réparer urgemment je plein le personnel fort sympathique qui doit en souffrir encore plus en cuisine et espère que la direction va aussi s'empresser de penser également à eux en plus du public c'est plus important qu'il n'y paraît et à prendre rapidement en considération, je prendrai soins personnellement de vérifier si cela est rapidement réglé c'est la qu'on voit comment les responsables prennent en considération aussi bien sont personnel que la clientèle et ça peut porter tort aux responsables, c'est bien joli de donner des réponses positives aux visiteurs lors d'une plainte et c'est normal mais seul le résultat sur place compte et il sera relevé et commenté vous pouvez compter sur moi et quelques amis client. À bientôt."

"Je suis très déçu à plusieurs reprise j'ai passé comande sur uber eat on paie les sauce et il les mette pas pareil pour les menu enfants on paye pour avoir le jouet il nous met pas de jouer ou même des fois c'est même pas de livre alors qu'on le demande il manque la moitié des choses c'est la première et dernière fois recommanderai comme là je viens de prendre une salade pas de sauce pas de couvert pareil pour les menus d'enfants non pas eu leur cadeau même les sauces n'était pas là"

"Propre, service rapide. Pas trop de bruit, une équipe souriante, assez de place sur le parking. Les menus sont arrivés encore chaud, très agréable surtout pour les frites"

"Service catastrophique plus jamais se mcdo toujours pas de frites chaude au bout de 20min il est inadmissible de la part de cette enseigne de servir des frites froides"

"Erreurs de commandes récurrentes avec des managers qui vous expliquent que 80% des réclamations c'est du pipo ! Merci la relation client macdo!"

"Pour la deuxième fois sur des commandes à emporter, il n'y a pas les 9 Nuggets commandés mais 7 ou 8 ! Il manque le nombre de sauces commandés. Et ce midi, temps de préparation long pour certains produits presque froid..."

"Une honte, grandes frites commandées, ce qui a était reçu était moins de la moitié de la dose"

"Le personnel est désagréable, et en plus de ça personnel RACISTE au sein de ce macdo, je ne reviendrais plus, À FUIR au plus vite. Il faudrait revoir le fonctionnement et l’attitude de votre personnel, c’est scandaleux."

"Toujours des produits manquants, sur 5 menus ,reçu juste les sandwichs et glacés!!!!!"

"Beaucoup trop d’erreurs après plusieurs passages (a chaque passage il y a une erreur) surtout au drive : mauvais sandwich, sandwich personnalisé en raison d’une allergie mais non pris en compte (après l’avoir ramené, on m’en refait un autre avec l’ingrédient toujours présent…) erreur boisson, personnel pas très agréable qui regarde le client qui attends au comptoir depuis un moment sans venir l’aider… Ayant travaillée dans un mcdo, je suis assez étonnée de la qualité de service…"

"Se faire limiter jeter dehors parce qu'on ose faire entrer une trottinette électrique (pour commander à emporter en plus), a heure où il n'y avait pas grand monde en plus. Responsable avec une degré de stupidité qui n'est pas mesurable. Je n'y reviendrai plus tant qu'il ne sera pas changé."

"J'ai consommé juste le mc Fleury et j'adore. Service rapide et sympathie de la serveuse. Endroit propre, ambiance plutôt famille avec enfants mais pas que."

"C'est déplorable, des oublis, des erreurs. Ils ont même réussi à me faire un coulis Chocolat au lieu du caramel sur le mc flurry (le seul produit commandé je précise). C'est simple, chez eux, il faut TOUT vérifier, je dis bien TOUT. Ça ne m'étonnerait même pas de recevoir un Big Mac sans steak"

"j'ai signalé plusieurs fois qu'il y avait un odeur d'égout juste avant le guichet de payement drive, là c'est bon je le signale vu qu'ils ne font rien. ON VIENT CHERCHER A MANGER ET ça SENS Les égouts !!!!! , Terminé pour moi, je ferais quelques km de plus mais je n'irais plus à ce macdo."

"Je suis venue ce midi et j’ai commandé une salade Cesar. La salade pas très fraîche et les croûtons tout mou… Pour 8,8€ je m'attendais à mieux …😕"

"Honteux ! Fast foot certe mais pire que celui ci il ne doit pas y’en avoir beaucoup Commande avec article presque cramé, des oublis à chaque commande. Il faut maintenant ouvrir les sandwich et vérifier que là aussi il n’y a pas d’oublie L’équipe et le service est à revoir"

"Bouffe rapide utile quand on est pressé et pas d'alternative. Le tarif est excessif pour la qualité alimentaire servi. Les cadeaux des menus enfants ont une espérance de vie qui ce compte en minutes. (Mais le greenwashing dit que c'est plus écologique que les cadeaux d'il y a 20 ans et au quels on peut encore jouer chez les grands parents)"

"Lieu où je vais régulièrement au drive service rapide ,souvent des oublies dans la commande. Lieu pratique d accès par la rocade."

"Je n’ai jamais été déçu en venant ici, équipe au top et accueillante. Les sandwiches commandés sont toujours à la hauteur. Je recommande"

"Ce n’est pas la première fois que je viens dans ce McDonald’s, et le constat est toujours le même. Certes, c’est un métier compliqué, mais cela n’empêche pas d’être courtois avec ses clients…"

"un petit mc do sympathique. un peu galère pour se garer avec une remorque mais on y est arrivé. personnels polit et courtois malgré le rush . propre ainsi que les terrasses et le parking."

"Certes c'est une restauration rapide mais cela n'empêche pas les employés d'être courtois. Je peux comprendre que c'est un métier compliqué mais un service souriant serait excellent. De plus, pas de chevalet disponible, on ne sait pas quoi indiquer. Si on demande à une employée, on a l'impression la déranger. Pas de bonjour, pas de sourire. Un message d'information (mettre 000) sur les bornes serait le bienvenue. Heureusement que les nuggets me réconfortent un peu. Ils sont bons."

"Oublie de certaines choses dans les commandes. Y a pas grand chose de proposé. Enfin bref, vraiment je vous conseille pas du tout"

"J'ai mangé plusieurs fois la bas, service rapide, tout est bon, tout est propre. Je le recommande. En plus il est juste à côté de chez moi même à pied je peux y aller"

"Personne super désagréable ! Service déplorable ! C’est froid ! Pas de serviette ni de sauce. Je déconseille fortement !"

"Je vien de rentrer chez moi tout est froid sec même le fromage à pas fondu tellement les sandwichs sont très mal fais le pain d’un côté le steak de l’autre pour le prix je suis dégoûté je met 0/20 c’est inadmissible!!!!"

"Quantité peu généreuse au vu des prix.. et oublie d’éléments de la commande.! La prochaine fois nous irons au BK"

"Ont préviens qu'on passe plusieurs commande et arrivée au guichet on nous reproche qu'il fallait retenir les prix pour les commandes, c'est pas notre boulot de faire ça, c'est quoi de ce travail c'est pas professionnel et de plus la réflexion du ouais les gars déjà vous parlez mieux aux clients en faite on est pas votre pote. Pathétique"

"Une employée très gentille, yeux bleues très souriante m’a aidée à choisir un menu car je n’étais jamais venue. J’ai déjà envie de revenir ☺️"

"Personnel souriant et sympathique, la salle est propre et la commande complète. Les frites sont chaudes et les sandwichs bons. L’endroit est très accessible aussi pour les personnes en fauteuil et les enfants . Le personnel est également très vigilant et attentif. Je recommande vivement"

"Pas de sourire pas aimable du tout on réclame des sauces on nous les donnes pas en sachant que moi je travaille chez macdo la demoiselles qui nous servir ne savent comment faire une réduction avce la carte booster je lui dis comment faire mais elle est parti demander une autre à qui était plus aimable que elle"

"Il manque toujours quelque chose…. Payé 9 nuggets et en avoir que 6, pas de livre avec le happy meal… dommage quand on passe au drive et on s’en rend compte qu’à la maison…."

"On remplace des humains par des machines pour passer sa commande. Résultat, trois bornes en panne sur 6 bravo, aucune espèce de file d'attente organisée... attente interminable pour ce qu'on appelle un fast-food. Pour couronner le tout la borne plante donc je suis parti, merci pour tout"

"Personnel souriant et sympathique, la salle est propre et la commande complète."

"L’emplacement est loin d’être idéal et ce n’est pas très agréable de manger sur place. Le restaurant n’a aucun identité. On retrouve les classiques de la chaîne certes mais l’assemblage des burgers n’est pas très soigneux. Enfin à chaque que je m’y rend il y a des soucis avec les bornes de commande. C’est particulièrement gênant. Très moyen pour un Mc Donald’s."

"Erreur de commande au drive une fois de plus ... Belle surprise arrivé à la maison. Il y d'autres clients qui doivent être bien contents de l'erreur mais nous nous avons vraiment les b......s. On a intérêt à vérifier avant de quitter les lieux !"

"Par 2 fois le service ne correspondait pas à la commande. Cette fois ci. 5 nugets au lieu de 6. Pas de fruit dans le menu enfants Faite attention De plus le fait de servir l eau dans des verres ok mais on en jette plus de la moitié. On la paie très cher on ne peu plus l emmener ensuite D ou provient l eau robinet bouteille. Quel gachie"

"J'ai acheté max double avec des potatoes, une fois que j'ai potatoes, 5min après j'ai commencé vomir, puis je sentais pas bien du tout, je vous déconseille fortement pour votre santé"

"C'est bon comme d'habitude un macdo quoi mais j'ai remarqué que pour faire fuir les gens après manger, ils coupent la clim chaude pour la mettre en froid, pour faire partir les clients qui digèrent trop longtemps 🤣😏"

"Nous avons attendu presque 20 minute nos plateaux et en plus la clim étais sur froid nous avons mangé en quatrième vitesse et avec nos manteaux."

"Il y' a toujours de la place pour stationner, les commandes sont servie rapidement et presque toujours complète ! Je suis très contente de ce restaurant"

"Service très rapide et le burger étais nickel rien à redire je recommande"

"Je sors à peine et je suis déçu pour la deuxième fois consécutive, j’ai commandé un wrap au chèvre, mais j’ai reçu un wrap au poulet à la place. Vérifier les commandes avant de les donner s’il vous plaît !!!! Cela faisait longtemps que j’étais pas venu chez McDonald’s, et franchement je comprends pourquoi C’est triste de payer pour quelque chose qu’on ne mangera pas Heureusement que mon chien en a voulu !"

"Nous avons commandé des Hamburgers, ils étaient immangeable beaucoup trop de sel et de poivre. Nous avons été aussi surpris du prix le petit coca à plus de 3€. Une honte pour un fast-food."

"15 minutes d’attente au drive pour attendre notre commande alors qu’il n’y avait que 2 voitures devant nous … Burgers froids … glace fondue ! Combo perdant pour ce McDo ! Heureusement le personnel est agréable."

"Apres 15min d'attente sur le parking click and collect on m'emmène enfin la commande. Je rentre à 2min du mac do et je m'aperçois que les sunday n'ont même pas de couvercle et sont tous fondus😤"

"Mc do ! Rien à dire on peut pas s'attendre à bien manger."

"30 min d'attente pour 5 happy meal alors qu'il n'y avait personne devant moi. Ketchup oublié, livres oubliés. La nuit suivante 3 enfants qui vomissent alors que c'était leur seul repas commun"

"23h50 fermer je voulais juste prendre une boisson ou même de l’eau la manageuse a refuser car ils avais fermer, quand on annonce une heure la moindre des chose c’est de la respecter"

"Attention vérifier votre commande car 2 drive avec des oublis mais pas d'oubli sur la facture... 1ere commande une frite et une boisson dans le happy meal 😩et 2eme commandé un Burger oublié... Dmmage car le service est rapide mais frustration à l'arrivée à la maison !"

"N'avez vous pas honte de vendre de tel produits à vos clients ? Je comprends bien que nous sommes dans un restaurant de type fast-food mais la pour être rapide c'est du rapide... J'ai pris un royal bacon, il n'a rien de royal du tout, j'ai eu le malheur de prendre à emporter et de vous faire confiance mais c'est en arrivant chez moi que j'ai découvert cette calamité. Alors par pitié je n'attends pas de vous des excuses comme vous savez si bien faire lors de vos réponses en commentaire. Mais il faut agir ! Je vois beaucoup de commentaires similaire au et mien et malheureusement rien ne se passe... A fuir."

"Je ne prends qu'à emporter car sur place et peu importe le Mc Donald's sur place c'est de la nourriture froide !!! Vive la vaisselle écolo😤🧐🧐 Donc je profite du papier recyclé et des cartons pour des frites chaudes!!! 🤔🤗"

"Dans l’ensemble rien à dire le seul problème c’est que les sauces sont systématiquement oublié des commandes. Que ce soit ketchup et pomme frite que les sauces payantes !"

"Rapide et efficace. Les locaux sont propres, et l'équipe souriante. Nous avons passé un bon moment. Merci beaucoup"

"Alors vous commandez un Big Mac et une salade pâtes mozza, il est 21h30, personne au drive, calme, et vous arrivez chez vous et vous avez une salade verte ! Deux lignes sur la commande et ils se trompent ! Si c’était la première fois, on les excuserait. Si seulement c’était la première fois …"

"Bonsoir, J'ai commandé ce jour commande numéro 9883, je me suis aperçu que les frites avaient un goût d'huile, comme si elles étaient passées dans la friteuse une fois , repassées et encore repassées... Inadmissible... Et le grand Chicago classic, le pain était dur aux extrémités, la salade moyenne... Merci bien de faire un geste pour régulariser ces problèmes et afin de vous améliorer. Merci d'avance"

"Hôtesse hyper sympathique, tous les enfants sont ravis ! Je recommande à 100% merci pour tout 😊👍"

"Une commande 3 erreurs... Un peu de concentration s'il vous plaît c'est quand même pas compliqué si ? Aujourd'hui vers 14h très peu de monde et sur ma commande à emporter sur 2 happy meal il y en un ou il n'y avait ni les frites, ni le jouet, ni le dessert. Comment expliquer ça ensuite à son enfant. Je viens souvent et 90% du temps vous oubliez des sauces et c'est insupportable je suis toujours obligé de vérifier les sauces mais je ne vérifie pas le reste. Mais vu les erreurs d'aujourd'hui je vais devoir commencer. L'autre jour j'ai aussi payé un big tasty 2 viandes et je n'ai eu qu'une seule viande. Si on compte les erreurs de sauce je dirais que 90% du temps il manque un élément sur vos commandes à emporter. C'est vraiment pas professionnel la qualité de service est médiocre dans votre MC do. Pour répondre au commentaire de réponse que vous avez fait : je parle des sauces non en libre service mais bien des sauces que j'achète et qui sont dans les menus cad les sauces cury, chinoise etc.. C'est bien celles ci que vous oubliez et elles sont dans mes commandes.."

"La meilleure des animatrices. Coralie a été dynamique passionnée et patiente."

"Je n'ai pas l'habitude de me plaindre sur quoi que ce soit, mais nous sommes passées jeudi soir pour prendre 2 happy meal et une boîte de nuggets. Il était 19h30.. au drive au milieu des autres voitures, à quel moment je me retrouve avec la fin de la panière de frites froides et moitié dose dans mon sachet ? J'habite à 2min du mcdo, elles étaient passées depuis un bon moment. Svp faites attention je préfère attendre plutôt que d'avoir ça."

"Ça faisait longtemps que j'avais pas été dans un mac do et j'avais oublié cette grande nécésité de vérifier sa commande sur place étant habituée à ne plus le faire dans d'autres enseignes ... Et bien me voilà a 23h chez moi avec 1 frite et 1 potatoes au lieux de 2 potatoes ... 2 fantas sans bulles et 2 macs fleury a moitié pleins et totalement fondu ( oui apparemment faire les glaces en dernier c'est compliqué ) et même 2 sandwichs différents sur 2 mêle menus ... Bref pour 43 euro c'est juste scandaleux ... Je suis dépitée... Édit : j'y suis retournée ce soir : pas du tout la même équipe , rien a dire , produits respectés , ponctualité ... Bref je change ma note ;-)"

"Je crois rêver, il n'y a même pas de steak haché dans mon hamburger. Si vous pouvez faire passer à vos équipes l'information de ne pas l'oublier. Je supprimerai mon commentaire dans les prochains jours."

"Mcdo au top, personnels sympa et les produits étaient bons !"

"Pas beaucoup de choix dans les burgers et sauces, sinon ça reste du macdo."

"Comme à l'habitude ! Au drive ou en livraison toujours vérifier sa poche. Il manque toujours quelque chose ! Ce midi en livraison : pas de cacahuètes avec le sundae, ni de cuillères pour les desserts glacés ! Des nuggets (boîte de 9 et boîte de 6) sans les sauces demandées et pas en bonne quantité !les serviettes en papier c’est un luxe ! Les buffets complètement déstructurés ! Au tarif facturé c’est vraiment lamentable en plus d’être de la mal bouffe qui dépanne néanmoins !"

"Je viens de passer au drive à l instant, je reçois un petit.paquet alors que j avais commandé un maxi Best of. Je demande si c est complet. Fatigué de ma journée je fais confiance et arrive chez moi j ai tout sauf mon menu. Frites moyennes et simple.cheese. degoute"

"Il laisse pas passe les Trotinettes,ca me embette"

"J'en ai vu des McDo mais alors celui-là il va tous les records d'une part et faire à 23h je crois que ça doit être le seul de Toulouse à fermé à cette heure-là ensuite on leur demande un café à 23h ils me disent qu'ils sont en panne de machine sachant que j'ai pris un café une heure avant chez eux au lieu de dire qu'ils ont nettoyé la machine et qui me servent plus de café il préfère mentir au client quand ton responsable on en parle même pas et se permet de dire à ses collègues de travail devant les clients que si les clients n'étaient pas contents c'était pareil inutile de dire que l'accueil vraiment laisse à désirer méthode à revoir chez eux quand on est client et qu'on paye il serait bien que l'on puisse avoir un minimum d'amabilité de la part du personnel de McDonald's pour ma part c'est la dernière fois que j'y mettrai les pieds"

"Une honte tout simplement ! Une employée soit disant responsable antipathique et exécrable au téléphone Vous appelez pour demander où est votre commande passée 50min plus tôt et McDonald’s vous répond que ce n’est pas leur problème mais que c’est la faute du livreur… sympa quand la commande est pour vos enfants. Ni remboursement ni aucune proposition d’aide quelconque … encore une employée inefficace, abrutie et sans aucune initiative Le sens du commerce a son paroxysme… Fuyez ce Mc Donald !!!"

"C’est la deuxième fois que je commande en click and collect, et c’est la deuxième fois que je suis déçue. L’attente est interminable alors qu’il n’y a personne au drive et en plus de ça les produits arrivent froid. À croire que les employés font exprès de prendre leur temps… Un conseil, évitez ce McDo si vous souhaitez commander en click ans collect."

"Très efficace quand il n'y a pas trop de monde Assez débordé quand il y a foule"

"Ce restaurant nous a facturé 2 fois une commande click'n collect et impossible d'obtenir remboursement auprès d'eux (dixit la secrétaire). Aucun respect lors des échanges avec eux, ils ne se sentent pas concernés. Ils ont perdu un client qui venait toutes les semaines au profit de leurs concurrents."

"Merci Coralie pour cet accueil si chaleureux continue comme ça Merci au Mac do de lui avoir donné une chance 😉"

"J’ai été servi par Coralie très professionnel"

"Y'a une hôtesse qui est vraiment super sympa à l'image de l'accueil en gros. Rien à redire, ça fait donne envie de revenir."

"Des repas servi froid on demande à changer les hamburgers la chef lève les yeux aux ciel et même pas un pardon . Les tables sont sales et le pompom la propretée des toilettes ! Horrible !!!! Après plusieurs fois dans ce Mac do je fais un avis car c est honteux et le manager devrait prendre des décisions ou se faire virer !"

"Déçu par la grande frite... Je sais bien que la publicité ne représente pas la réalité c'est pourquoi je ne demande pas à ce que mes frites soient rangées une pae une dans le cornet. Mais je trouve abusé de payer un maxi Best Of et de me retrouver avec la même quantité de frites que mon fils qui a pris une moyenne frite 😔"

"Bonjour, je viens régulièrement, mais là ça fais quelques fois que je suis déçu et aujourd’hui j’en suis même dégoûté ! 3 « ice tea » sans glace mais j’ai pas eu le choix d’en avoir quand même peut être apprendre à lire les bons de commandes car y’a que ici qu’on respecte jamais ce choix, de plus je met « ice tea » entre parenthèses car visuellement cela ressembler plus à une mixture de café coca bouilli (direction poubelle en arrivant) Franchement c’est inadmissible! Je me demande même si l’hygiène est respecter dans ce lieux ! J’espère que vous allez faire le nécessaire pour remettre tout à niveau ! La date de la venu 10 novembre 2024 18h51 cb 10. Bref bonne soirée et bonne hygiène ! Photo ci joint regarder bien la couleur Par contre si c’est pour répondre « nous allons faire passer le message nananinanana » on s’en fout clairement ce qu’on veux c’est un geste et pas un message comme quoi vous allez le faire suivre à l’équipe alors qu’ils en on rien à faire des avis Google et que rien ne va changer Petit clin d’œil au toilette deguelasse"

"Le seul mac do où on mange un big mac sans steack ! Pas de remboursement possible sur la commande en clic and collect, on nous propose de revenir mais impossible… donc sympa le big mac veggie …"

"1 🌟 de perdu à cause des places de parking pas assé larges 1 🌟 de perdu parcequ'il faut s'identifier pour avoir les nouveaux verres mac do"

"Un anniversaire fort sympathique merci pour l'accueil et l'ambiance, la gentillesse."

"Malgré mes notes c est les moins pire que les autres"

"Attention ! Erreur sur la commande, vérifiez bien vos sandwichs quand vous passer au drive ! 3 mc first poisson commandés et seulement 2 délivrés avec un mc first bœuf ! On ne mange pas de viande donc il va finir à la poubelle ... Et bien sur impossible de les joindre !"

"Vive le chiffre le reste ont sans fou"

"De pire en pire. Toujours Très tres long au drive."

"Bonjour, après une mauvaise expérience au Mac do de l'union, je reviens à celui de Tournefeuille où les frites et le Burger sont chauds, ils ont pris du retard sur ma commande, du coup un jeune très aimable m'a proposé un dessert ( cookie), au petit soin avec leurs clients le minimum syndical, merci cela suffit Cordialement"

"ATTENTION A fuir !!!! J'ai pris un menu et deux petits burgers avec frites et potatoes ! Et deux Fantas ! Hier le 23/12/24. Va savoir si tout ou un seul n'allait pas mais me voici malade, une intoxication alimentaire! à vomir tout l'après-midi et à me chier dessus durant la nuit ! La veille de Noël putain ! Fièvre, douleurs abdominales, courbatures ! La totale ! Franchement j'y vais moins d'une fois par mois psk je trouve ca trop coûteux pour ce que c'est ! Et bah la je suis servie ! Non seulement c'est chère mais en plus ça rend malade à crever !"

"Je suis venue avant les fêtes: je suis très satisfaite de ma visite !! La dame Koralie s’est occupé de moi: il ne manquait rien, les produits étaient de qualité & très chauds. Je recommande & bien évidemment je reviendrais 😉"

"Le clic and collect est très lent même si l'application indique que la commande est prête"

"Quelle honte ce Mac do , entre les sandwiches mal faits , les articles manquants et les propositions pas respectées.. faut mieux fermer franchement … encore ce soir , on dirait qu on a mangé la moitié de nos frites bordel !"

"Je suis venu pour un simple bigmac, je suis reparti avec un Mac à 4viandes et de quoi m habiller tout l hiver, chaussette, écharpe, bonnet 😂 merci la demoiselle"

"Rapide et efficace et restaurant très propre. Personnel très serviable. Je recommande!"

"La préparatrice est vraiment désagréable. Je voulais changer un livre de happy meal pour mon fils, après m'avoir fait patienter 10 minutes avec un regard j'en ai rien a faire de toi , elle me dit sèchement qu'elle n'a pas d'autre livre. Je lui demande si elle est sûr et me répond que oui. Un autre client dans le restau m'a même dit ils sont bizarres ici comment elle t'a répondu. Dans le doute j'ai demandé à une agréable jeune fille du mc do (autre que la préparatrice) qui m'en a trouvé un. Je ne recommande donc pas ce mc do pour l'accueil"

"Le coca zéro à un goût de bubble gum. On dirait qu'ils ne le diluent pas assez."

"Sans surprise. Service à la table souriant. Dommage que la jeune personne qui lave le sol ne sécurise pas la zone lavée. Autant elle que les clients passent par la zone mouillée. Si quelqu'un tombe aïe aïe"

"Habituellement je suis toujours satisfaite de ce Macdo mais là une salade césar avec deux feuilles de salade pour 9,10 €. C'est abusé !!!!!!"

"Équipe au top, sourire et bonne humeur au rendez-vous. Temps d’attente plus qu’acceptable. 😊"

"Je suis passé au drive ce midi, une employé en rose m’a très bien aidé dans ma commande, je reviendrais . Et merci pour l’écharpe !"

"Le McDo, c'est toujours un bon choix pour un repas rapide et savoureux ! Les frites sont croustillantes et les burgers ont ce goût réconfortant. C'est parfait pour se faire plaisir de temps en temps. Et un grand merci à l’équipière qui nous a ramené de l’eau en terrasse pour notre chien sans à avoir eux besoin de demander. Équipe très agréable"

"Service rapide, efficace. Je reviendrai ici"

"Je suis passée hier soir au drive et j’ai été très surprise de l’amabilité, la gentillesse et la joie de la demoiselle qui nous a servie. Habituellement dans les autres fast food les employés sont plutôt du genre à être d’un air déprimé mais dans votre restaurant c’est tout l’inverse. Il nous est agréable de venir manger !!!"

"Un Macdo parmis tant d’autre"

"Service Super rapide et personnel souriant et sympathique"