McDonald's

"Apparemment je me suis trompé dans mon choix de café qui fut trop noir et long, J ai demandé un soupçon de lait Ils ont presque pleuré et refusé par dessus tout Franchement, très très décevant Ce fut le lundi 30 avril en milieu d après midi. Je vous conseil de ne jamais fréquenté ce macdo. J y remettrai plus jamais mes pieds Y a un quick pas loin."

"Une minuscule goûte de sauce dans le double filet au poisson, j'y étais plus depuis longtemps mais là c'est pire, pas de ketchup et pas de mayonnaise et les frites sont réchauffées et dégueulasses 😡🤮"

"Une catastrophe... Le mot à retenir de ce mcdonald's. Le service client 0. Le COVID leur a vraiment GRILLÉ le cerveau Point 1. Je vais ce soir au mcdonald's pour une commande à emporter... OK... J'ai montré mon PASS SANITAIRE car au début je voulais manger sur place mais finalement vu que je prenais à emporter... je devais attendre dehors... Bon OK au bout de 25min j'en avais marre je suis donc rentrée attendre ma commande sans masque à une table puisque j'avais montré le pass. Mais non monsieur vient me dire que je dois mettre mon masque. Mcdonald's s'invente des règles sachant que depuis début octobre le masque n'est plus obligatoire dans les Bars et restaurants .. Point 2. Je commande un triple cheese bacon, je rentre chez moi et je vois qu'il n'y a pas de bacon. Point 3. J'ai commandé un brownie et je me retrouve avec un donut. Point 4. Sans parler des Frites froides Non mais franchement il y a quoi avec ce mcdonald's ? En tout cas c'est bien la dernière fois que je viens"

"Toujours la même chose attente pas possible alors qu'il y a personne dans le restaurant . Et toujours des erreurs dans les commandes ."

"Tout est à revoir … Ce McDonald’s est vraiment pas propre, manque de personnel et manque d’ambiance… J’ai commandé un plat + dessert avec boisson chaude et j’ai attendu quasiment 30 min pour être servi à table, un jour en semaine… et pourtant, c’était les vacances en août et il n’y avait pas une tonne de monde… Le BigMac au poulet était sec et froid, les frites froides et le cappuccino également quasi froid… il n’y a que le cookies qui était correct … Les toilettes sont vraiment degueu, les tables ne sont pas nettoyées entre chaque client, et il y reste de la nourriture sur sièges et tables … La Clim est mise à fond, même en période de canicule … on est obligés de mettre un manteau pour supporter cela… personnel antipathique et pas sympathique. Ce qui m’a choqué c’est que lorsque j’ai demandé un renseignement à un employé, il m’a répondu : « désolé je ne parle pas français, demandez à collègue à côté… »… On est en France et ils ne parlent pas français ? Mais comment on fait pour être conseillé ? Bizarre…"

"Attente interminable pour recevoir notre commande, on est loin du concept initial de fast food ! Propreté très insuffisante du restaurant, poubelles débordantes J'ai mis 2 étoiles parce que la nourriture n'était pas immangeable"

"Commande drive du 21/02/23 à 10h12. Outre l'oubli de potatoes dans notre commande (un oubli ça arrive), le problème vient d'un Mc Muffin oeuf bacon qui se trouve être... deux morceaux de pain nature. Encore une fois l'oubli arrive et est pardonnable, mais là on se moque complètement du client en lui emballant un morceau de pain. Le client derrière est ravi de découvrir sur la route ce genre de surprise."

"Comme le montrent mes photos sans aucune intervention sur les sandwichs, entre la promesse et la réalité, il y a un gouffre. Quant au goût, comme disait Jean Pierre Coffe, mais c'est de la m**** !!'"

"Cinq mois après rien à changer. J’ai fait ma commande à 21h. Service à table.Vu le peu de clients on a attendu 15 minutes donc je suis allé voir. Le plateau était prêt mais personne pour nous la ramener. Je l’ai récupéré, mais il manquait les serviettes. J’ai demandé à ce qu’on me change mon double Tasty mais il m’explique que c’est le pain qui est froid pas là viande. Je lui réponds c’est un double et pas un simple que j’ai commandé. Cinq minutes après il me ramène mon sandwich. C’est un CBO poulet 😳🤣 J’ai plus trop de temps à perdre, je laisse tomber et mangerait ça. J’y suis retourné le 25 janvier à 16h30 comme j’étais à côté. J’ai attendu cinq minutes qu’on m’encaisse. Le Responsable m’a vu, sans me voir, il faisait des sandwiches. Ils auraient pu me dire ou J’ai perdu patience, et je suis parti au nouveau KFC fegersheim où j’ai été servi en huit minutes. Bravo Si je dois vous conseiller un autre McDo, c’est celui à illkirch campus ça rien à voir. C’est là où j’irai, dorénavant même s’il faut que je fasse un détour."

"25 minutes d'attente alors que nous sommes à l'ouverture. Trois clients en attente en salle et je n'exagère pas. Pour couronner le tout le burger semble avoir vécu un moment difficile avant de me parvenir 😕 On a tous des moments difficiles mais il suffit de prévenir les clients.....et non d'être désagréable"

"Lieu qui a beaucoup changé table toujours sale poubelle extrêmement pleine en plus maintenant les contenants sont en plastique c est top mais s ils sont aussi propre que la salle ."

"Je vraiment apprécié le temps que j'ai passé là-bas. Nous sommes allés pour voir comment c'est pour un anniversaire du coup nous avons vraiment adoré. C'est propre, le service est rapide malgré le nombres de clients et les employés sont toujours gentils"

"Mauvaise organisation et toujours à la limite de l’amabilité. Attendre plus de 20 min pour deux glaces c’est franchement limite pour un restaurant « rapide » Le restaurant est sale, les tables sont sales les poubelles dehors débordent et attirent toutes sortes de mouches et guêpes, déjà tout ce qu’on aime en entrant dans un restaurant. Bref toujours aussi décevant ce Mcdo."

"Commande prise ce jour à emporter. Sur 4 sandwiches 3 problèmes. Big tasty 2 viandes avec un seul steak, un cheese au lieu d'un double cheese et un Big Mac avec un steak pas entier (semble avoir été croqué par qqun). Sans parler du Fanta qui n'a aucun goût. Difficile de faire pire"

"Manque de savoir vivre des clients ou manque de personnel ? Un tel paysage dans un restaurant traditionnel serait inacceptable ! Comment est-ce possible..? C'est presque irréel !"

"18 août 21h45 Sûrement un problème d’organisation ou de personnels..40 min pour être servis à table sandwich froid ,en rupture de salade sans être averti ni excuses on te pose le plateau sur table et on tourne les talons,boissons tiède sans glaçons,manque les serviettes dans l’obligation de demander un remboursement pour les plats manquants .propreté hygiène qui laisse à désirer."

"2,50 € pour un pot rempli à moitié de milkshake... On se rapproche davantage d'un shot de milkshake là. Je ne parle pas des frites ou des potatoes.. Franchement... ils mériteraient d'être un peu plus généreux sur les portions."

"Ces derniers temps, les hamburgers sont assez décevant... beaucoup trop de sauces et quand on ouvre l'emballage c'est une catastrophe !! Cependant, niveau service et drive, il y a un jeune il me semble que j'ai entendu qu'il s'appelle Yanis, qui est vraiment top, je l'ai eu 2x au drive et rien à redire, poli et agréable et en salle je l'ai eu 1x mais il a été super avec les enfants et très serviable ! Ça change de d'habitude 🙂 Au faite, j'attends toujours un appel du responsable 🤔"

"Plusieurs fois que on passe en drive et chaque fois quand je commande double bœuf on me prépare un... pas mal comme système d'arnaque... et différence 3 euros à récupérer à la fin du journée après 100 clients arnaque 👍👍👍"

"25 minutes de retard sur un click&collect. J’ai fini par chercher ma commande au comptoir, elle avait été perdue. J’aurais laissé passer sans problème si par ailleurs ils ne s’étaient pas aussi trompés sur la commande. J’avais vérifié le contenu mais pas ouvert l’emballage des burgers. Mes deux double cheese se sont transformé en 2 petits burgers de happy meal. Impossible d’appeler le resto ou de faire un réclamation depuis le site (le formulaire bug). J’ai faim…."

"C’est très rare que je prenne du temps pour mettre un avis mais là je me sens obligé. Je n’ai jamais vu un personnel aussi souriant et accueillant on m’a proposé un café et ma commande est venu en un rien de temps. Je recommande !"

"crasseux lamentable pourri endroit à éviter l'inspection sanitaire ce ferais plaisir de visiter cette établissement"

"Un jeune homme nous a aidé a prendre notre commande. Une fois installé nous avons très peu attendu et nos produits était bien chaud. On a même eu droit a des café gratuits. Merci a lui !"

"Attente interminable ce jeudi midi, on est à plus de 30 minutes et toujours rien. Les voitures font même marche arrière depuis le drive. Heureusement il y a du soleil en terrasse. Ils sont ou incompétents ou très très mal organisés, totalement dépassés ça tourne au sketch tellement les gens n'en peuvent plus."

"Une attente au drive à 14h un après-midi. Aucune logique dans la prise en charge du client. 2 voitures arrivées après moi mais comme même servi avant moi. En plus un temps d'attente de fou avec ce que j'ai entendu j'aurai eu le temps d'aller manger dans un vrai restaurant"

"Bonjour, je n’ai pas pour habitude de laisser des avis mais là il fallait que je m’exprime, C’est la 2ème fois que je commande en drive et 2 fois que je reçois un Fanta clair qui a juste le goût d’eau gazeuse"

"Royal cheese avec 2 fois moins de cheese. Cheeseburger sans cheese. C’est la troisième fois en peu de temps que vous faites des économies sur le fromage. Sans compter les erreurs de commandes en drive."

"Sous prétexte que leur matériel est défectueux, ce qui peut arriver. Ok Pas en mesure de me servir La moindre des choses c’est de faire un geste commercial Sans compter l’étiquette trouve dans la boisson la dernière fois Et le cappuccino daim, sans Daim Un client de perdu"

"20 minutes d’attente alors que c’est un « fast-food » et que le restaurant n’était pas bondé… plutôt déçu lorsque j’ai ouvert l’emballage et que j’ai vu qu’une tranche de fromage tentait de s’échapper avec son pote le cornichon"

"Je me suis rendue dans ce restaurant ce vendredi 29/03. J'ai commander un Menu a emporter avec un Coca. Et bien celui ci c'est avérer être dégeulasse. ça tenait plus de l'eau gazeuse avec un arrière gout bizarre qu'autre chose, inutile de vous dire que le contenu de mon gobelet a fini dans le caniveau. Sinon il y avais du monde, et le personnel a fait de son mieux pour honorer les commandes."

"4 jours de petits déjeuners là bas au départ parce que c'était les seuls ouverts, ensuite par plaisir. Petit déjeuner complet et copieux pour un prix très raisonnable Seul petit bémol, attente un peu longue le matin à l'ouverture mais c'est le temps qu'ils se mettent en place donc ça se comprend aussi"

"Bonjour, je suis passé aujourd’hui dans votre restaurant et je souhaite vous dire que j’étais très contente du service, de l’accueil et de la bonne humeur du personnel. Je vous recommande fortement ce McDo pour passer un agréable moment. :)"

"50 minutes d'attente au click and collecte suite a une commande sur l'application, tu poses une question pour connaître l'avancé de ta commande un expliquant que c'est un peu long surtout en voyant les autres véhicules arrivés bien après toi avoir leurs commandes réponse d'un serveur qui te dit c'est comme ça on va mettre ça sur le compte de son jeune âge. Bref nul ce soir."

"Ils ont oublié qu’ils étaient un FAST food. Toujours une attente interminable. J’ai déjà eu à attendre au drive près d’une heure. Inadmissible. Ensuite il n’y a pas une seule commande qui soit complète. Il manque systématiquement quelque chose. Quand on demande un double, on paye le prix du double mais on reçoit un simple. Vous vous foutez de la gueule de qui enfaite ? Les boissons « fraîches » arrivent chaudes, vous trouvez ça normal ? Sans parler du nombre de fois où les gobelets sont mal fermés. La prochaine fois je vous envoie la facture du nettoyage. Et revoyez vos équipes car l’amabilité laisse à désirer certaines fois. Ils ne sont pas en capacité de lire une commande et de la préparer correctement."

"Je ne sais pas ce qu’il se passe en ce moment mais cela fait deux fois de suite qu’ils oublient de lancer ma commande. Je les relance après 25 minutes, ils s’excusent. Cela arrive. 15 minutes après j’y retourne. Ils avaient à nouveau oublié de la lancer. À notre dernière venue ce fut déjà le cas … 40 min d’attente. Ironique pour un fast food"

"22h05 je passe commande pour 2 glaces et un jus de fruit. Peu de clients en salle et ça rigole en cuisine. Au bout de 25min d’attente je vois que 2 personnes venues après moi repartir avec 2 glaces. Je vais au comptoir me plaindre et me disent « je vous la fait tout de suite ». Au bout de 40min d’attente je décide à aller au comptoir et la même personne que tout à l’heure me demande si j’attends quelque chose… je lui dit que ça fait 40min que j’attends 2 glaces ! S’excuse, pense qu’elle a à été perdue, l’a fait en 30 secondes des glaces faites à la va-vite et me propose un café 1 presque 23h pour me dédommager…"

"Jour férié mais restaurant vide Malgré tout bouffe froide même le cheddar fondu sur les frites était plus froid que ma bière! Employé impoli un jeune en chemise blanche et cheveux bouclés qui manque de respect à un employé devant la clientèle. Service lent malgré le peu de visiteurs enfin si vous voulez un conseil allez plutôt à celui de Illkirch-Graffenstaden qui y est bien plus accueillant et chaleureux"

"11/08/2024 Toujours aussi médiocre. Aujourd’hui on a des cheveux dans nos frites. Merci les gars vous êtes au top ! 03/07/2024 C'est reparti pour un tour… Je commande au drive je précise qu’il nous manque toujours qqch que ça comment à bien faire. On me répond « oui on va faire attention ». Au retrait je re précise et la fille avec un gros sourire moqueur me dit « oui il y a tout !!! » Sauf qu’arrivés à la maison, il nous manque les sauces, le coca est renversé dans le sac car mal fermé et sac surchargé (ben oui faut bien économiser le sacs aussi). Ah oui et on vous dit que si vous voulez réclamer il faut téléphoner. La blague leur téléphone est toujours sur messagerie et celle-ci est saturée. Pratique pour pas avoir à réclamation. C’est n’importe quoi comme toujours !!! 09/05/2024 C’est la cata dans ce resto depuis plusieurs mois. Il faut systématiquement vérifier sa commande au drive car il manque toujours quelque chose. En plus l’attente est interminable. Ce soir 9/5 on arrive au drive à 22h00. A 22h42 on a même pas payé. C’est la honte. On pensait faire plaisir à notre fils pour finir la journée et on se trouve coincé dans la file du drive avec le gamin endormi. Savez-vous que vous n’êtes pas un restaurant mais un FAST-food (fast ça veut dire rapide hein !). Franchement nul !"

"Temps d’attente beaucoup trop long, j’ai attendu 45min pour un menu. Heureusement que le personnel (un jeune aux cheveux bouclés) qui m’as ramené ma commande était très agréable et s’est gentiment excusé du temps d’attente."

"Au début il y a quelques années, le service était bien mais maintenant c’est affreux. Je vous déconseille de passer si vous voulez attendre une heure pour manger et manger froid sans aucun goût. À chaque fois qu’on commande quelque chose, ce n’est pas comme sous la commande, la nourriture est froid Après une attente de 45 à 50 minutes, si une honte, je vous déconseille de venir"

"Restaurant dégueulasse, pas entretenu, poubelle qui dégueule plateaux qui s'accumulent au moins une quarantaine de empiler sur le dessus, sols sales et je ne parle même pas des toilettes. Le repas servis au bout de 40min avec une plainte de mon mari inadmissible ..... Comment le service d'hygiène peu valider ce genre de service ?"

"Très bon accueil et service. Personnel souriant, agréable et empathique.Hygiène au top comme on dit souvent si les toilettes sont propres le reste aussi de base sinon très belle expérience. Au taquet qui continue ainsi l’équipe est très réactive 🤩"

"Il n'y a pas une fois où ils n'ont pas oublier quelque chose obligé a chaque fois de bloquer tout le drive pour vérifier si la commande est au complet. Celait fait plus de 2 ans que je viens manger dans ce restaurant en espérant que la situation s'améliorera Mais rien n'y fait.. vu les prix et la qualité de la nourriture autant le faire à la maison"

"Très déçue dans l'ensemble, mon amie était pressée, donc nous avons décidé de faire un drive. Personne pour nous prendre la commande ( et nous avons été patient) mon amie a dû klaxonner plusieurs fois, elle est sortie de la voiture pour voir ce qu'il se passait. Enfin quelqu'un ! On avait plus l'impression de l'embêter qu'autre chose. Quand nous sommes rentrés il manquait le poulet dans la salade et un simple burger à la place d'un double. Je trouve pas ça très sérieux. Ça donne plus envie d'y retourner."

"Plus de 40 minutes d'attente dans un fast food !! Croc madco plus dur qu'un caillou Happy meal sans dessert J'ai commandé 5 sauce barbecue une fois la commande arrivé j'en est aucune Après ça j'ai recommandé une glace quasiment 20 minutes ! Franchement c'est juste inadmissible pour un FAST FOOD Aucune compétence c'est plus que honteux! A fuir !"

"40 min d’attente pour une commande, dont, la moitié n’a pas été JUSTE, des happy meal sans desserts + pas de jouet, un croc mcdo trop cuit et dur. J’ai payer 5 sauces barcebue que je n’ai pas reçu également. Sans un geste commerciale. Ensuite j’ai acheter 2 glaces, ils ont mis 30 MIN pour 2 glaces !! Glace fondu quand on les a reçu, Certes c’est un fast food mais c’est inadmissible."

"Quelle crasse ! Je n'ai JAMAIS vu ça. Sol collant ( toute la salle), tables crasseuses, les toilettes n'en parlons pas même le support que l'on prend pour indiquer le numéro de la table collait ! Je l'ai signalé à un jeune homme très sympathique tant j'étais choquée. Il m'a dit qu'il allait le remonter au responsable ( à qui je l'aurai bien dit directement). Je n'y retournerai jamais"

"Chouette, une employée passe offrir une petite glace ou un café aux clients attablés. Délicate attention (contre un avis google positif). Mince, je ne suis pas assise dans la bonne moitié du restaurant. Pas de glace, ni de café pour moi. J attends quand même 10 minutes en espérant une égalité de traitement entre les clients, ce ne serait quand même pas très pro d oubliez partie des clients présents, qui ont bien vu le geste commercial du jour. Bah non, personne ne revient. Je pars et m empresse donc de publier un avis totalement négatif sur ce restaurant. Pratique commerciale à revoir."

"Après 45 minutes d’attente pour une glace et une boisson j’ai décidé de venir réclamer au comptoir et surprise la commande n’était même pas préparée. J’ai demandé à être remboursé ce qui a été fait mais il a fallu réclamer au comptoir pour une si petite commande. Et honnêtement les prix des menus sont aussi chers que dans un restaurant traditionnel…le prix pour y pauvre petit cheeseburger…bienvenue en France pays de l’arnaque."

"Ce soir mcdo après une séance au cinéma. 2 menu Mcstart en drive, frites froides et pas de goût. Sandwich froid, je décide d'aller les voir pour leur signaler. La manager me répond que le sandwich p'tit wrap est servit froid avant même de chercher à comprendre que tout le reste de nos deux menu son froid. Je suis patiente et plutôt sympa mais si y a un truc que je supporte pas c'est qu'on te réponde avant même de prendre ta parole en considération. Au final j'ai reçu des frites chaude mais pas salé avec deux Burger sois disant chaud."

"Nan, mais c'est de pire en pire... Les prix augmentent mais le service et la qualité est de pire en pire... Les mecs soit vous donnez la commande à quelqu'un d'autre en pick and collecte... Soit vous zapez la commande dans un coin alors qu'il restait 2 cocas a préparer.... Vous étonnez pas qu'on refuse le burger froid hein. Soit vous oubliez la moitié de la commande..."

"Très bon accueil, restaurant propres en état et personnel agréable. Plus particulièrement un jeune aux cheveux bouclés en chemise qui m'a apporté m'a commande avec un grand sourire et une étonnante sympathie."

"Nous y avons emmené nos ados affamés vers 15h après les avoir récupérés à l'aéroport. Rien ne s'est bien passé. 15 mn d'attente pour être servis à table, erreurs dans la commande, nourriture tiède, sol sale, et pourtant il n'y avait pas beaucoup de monde. C'est la première fois que ça nous arrive en 40 ans de McDo"

"À 11h30 aujourd'hui, j'ai attendu 20 minutes pour une commande en salle, alors que la salle était vide. Le Coca avait vraiment un sale goût. De plus, la responsable était très désagréable."

"25mn d’attente pour des menus arrivés froids et des boissons sans gaz car machine défectueuse ! Des personnes arrivées après nous ont été servis avant, les poubelles qui débordaient de partout, les plateaux entassés au-dessus, les tables non débarrassées (en même temps personne ne peut débarrasser si les poubelles sont pleines et qu’il n’y a pas de place pour poser les plateaux au-dessus de ses poubelles ). Les tables étaient dégueulasses, les sols n’en parlons pas. Le McDo à moitié vide, mais le personnel complètement débordé… plus jamais !"

"McDonald's à fuire 1 étoile car je peux pas mettre moins - 20min pour obtenir notre commande à table, sauce nuggets manquante mcflurry manquant - une dame habillée en McDo mais en claquette chaussettes passe derrière le comptoir sert un client - au moment de passer au dessert du happy meal mon fils se rend compte que le dessert est à la fraise, alors qu'on a choisi pommes (choix possible à la borne de commande) quand je vais à la caisse leur faire part de l'erreur et expliquant que quand même ils pourraient faire attention, il pourrait y avoir des allergies, interrogation d'un employé (qui ne s'occupait pas de moi) se permet de me dire '' une allergie à la pomme ? 😱😡 - hygiène des WC à déplorer du jamais vu Et au passage, la façon de s'exprimer de certains ''petit chef'' aux jeunes employés est à revoir. Passez votre chemin, les concurrents sont pas loin."

"Cela fait 50mn que nous attendons nos commandes. Comme 80% des personnes présentes. L'ensemble des voitures (10) qui sont au drive depuis 40mn font demi tour. Il serait utile que les managers de ce Mc Do se posent les bonnes questions. Va falloir revoir la définition de Fast Food 😳😳😳 Ça empire de plus en plus ..."

"Pire McDonald’s de France, le personnel est désorganisé j’ai attendu 1h pour ma commande et les burger sont arrivés froids . Ils ne respectent pas les timers, les burgers préparés sont sur les plateaux pendant 45 minutes avant qu’ils les servent. La manageuse est plus que désagréable avec les clients qui demandent un geste commercial ou un remboursement au lieu de se faire petite. C’est du grand n’importe quoi , j’ai mal au ventre après le menu froid que j’ai mangé ce soir dans ce McDonald’s catastrophique"

"Malheureusement nous fréquentons souvent cet établissement (proximité, solution simple avec les enfants,..) Ce soir c était le record de nullité. Restaurant sale, manque de savon dans les toilettes 9 fois sur 10. Repas servi toujours froid. Après tout on accepte car c’est est un fast food…. FAST Food …. 55 min d’attente pour être servi. Happy meal oublié bien sûr!!! Puis 30 min pour recevoir les glaces. On a assisté à une fuite en marche arrière des voitures coincées dans le drive. Cela a fait l’animation d où ma note de 2 pour l’ambiance. Si c est pour manger de la M… autant être servi rapidement. Allez plutôt chez la concurrence… ou mangez à la maison ça sera mieux pour les finances, la santé et la planète."

"Pause café à 10h le matin pour profiter d'un lieu théoriquement calme pour un échange en visio... jusqu'au moment où la musique est si forte que l'on ne peut même pas entendre son interlocuteur! Aucune réponse à ma demande de réduire le volume alors que nous étions 2 clients dans le restaurant à ce moment là..."

"Hier après 45minutes d'attente au Mc drive. Toutes les voitures ont reculer pour ce barrer de là. Excuse donnée pas assez de personnel pour la demande. Gros manque d'organisation. Ce Mc Do là est à fuir."

"Alors par où commencer, ci joint une photo d’une petite frite alors c’est une petite frite mais pas un mini frite de plus molle et froide. Un coca sans bulles donc du sirop à l’eau tout cela pour dire j’ai mangé au mc do eh venait comme vous êtes et repartez en ayant mangé froid !! Je pense que le directeur et ses assistants devraient manger une fois juste une fois un soir quand il y’a un peu de monde ils verraient ce qu’ils servent si cela est conforme aux normes mc Donald !!!! Fric fric fric Malheureusement le coca en photo avec ou sans bulles cela ne se voit pas mais par contre que d’économies !!! Ne parlons même pas de propreté ni les tables ni le sol qui colle ni les toilettes catastrophique j’espère que dans la simili cuisine ce n’est pas dans le même état ! Il faut rester modéré pour l’avis sinon il n’est pas publié mais que l’envie me démange de vous dire vos 4 vérités"

"La salle était propre, la borne était fonctionnelle et le service a été rapide. Grand parking avec suffisamment de places."

"L'un des pire mcdonald's que j'ai pu connaître Le service est lent alors qu'il n'y a aucun client. Nous avons l'impression de les embêter lorsque l'on commande au drive. Il manque souvent des produits dans les commandes, les boissons sont chaudes et sans glaçons, ils oublient les nappages sur les Mcflury, sans oublier les frites sans sel. Sans oublier la politesse absente chez certains employés. C'est de pire en pire."

"Nous sommes venu dans le milieu d'après midi avec ma compagne pour une petite collation ainsi que goûter les nouvelles recettes pour les JO, pour commencer le restaurant était sale avec des boisson renverser au sol déjà sécher donc collant, nous avons attendu entre bien 15-20 min pour un seul menu ! Sachant que le resto n'était vraiment pas plein. Mais le comble c'est que absolument tout est arriver froid... Il faut revoir le management ce n'est pas normal qu'un établissement comme celui de geispo soit tenu de la sorte, gérer mieux les planning etc.."

"Il y avait un peu de monde mais les employés parlent entre eux donc la commande arrive tard et tiède. Nous payons des supplément pour avoir des sauces mais ils arrivent quand même à oublier de nous les mettre dans la commande. J’ai demander sans salade ni tomates dans mon sandwich, mais ils ne les ont pas enlever(heureusement que je suis pas allergique car ça pourrait être dangereux) C’est la troisième fois que j’y vais et il y a toujours un problème"

"Dimanche 28 Juillet commande passée en sur place ( validé sur la borne à 20h05 ) mon fils de 7 ans et moi nous allons chercher une place et nous attendons 25 mn exactement pour être enfin servi mais sans les boissons ( soit à 20h30 exactement ) mais la serveuse me dit bien il manque juste les boissons c'est sa ? je lui dit que oui mon fils qui avait soif depuis un bon moment me dit papa c'est trop long pour boire j'ai soif , regarde tout le monde est servi pas nous On à cassiment finit de manger mon fils et moi que même après 20 mn d'attente pour qu'on nous ramène nos boissons ( de 20h30 à 20h50 ) personnes n'est venu en sachant que la dame qui nous à servi est passée plusieurs fois devant nous sans nos boissons ! J'ai du donc aller au comptoir, je suis tombé sur la dame qui nous a servi en lui disant bien sa fait 20mn que j'attends les boissons, c'est vous qui m'avez servi ! Les boissons étaient prêtes tout comme les pommes à croquet qu'ils avaient également oublié depuis un moment mais personne pour les mettre sur un plateau et les apporter ! Tout sa sans même être désolé d'une aussi longue attente pour 3 boissons Première fois que sa m'arrive d'attendre autant de temps pour être servi là-bas Moi qui hésité à aller celui de Illkirch-Graffenstaden qui était un peu plus loin et beaucoup mieux La prochaine fois j'éviterai d'aller à celui de Geispolsheim"

"20 min d'attente pour un bigmac alors qu'il n y avait pas grand monde et le peu de clients qu'il y avait, réclamés quelque chose qui n'allait pas. Étant un habitué de ce mcdonald's et ayant laissé plusieurs chance malgré les déceptions, je n'y mettrais plus jamais les pieds."

"Le soir du 28 juillet on est passé au McDo pour manger . On a commandé 7 menus happy meal exprès pour l’opération jouet mignon car mes enfants en sont fans. Après une très longue attente on a reçu nos menu avec de la mayonnaise dans les fish et des boissons chaudes sans gaz et en plus de sa les jouets donner n’était pas ceux proposés par la vitrine . En allant gentiment demander une explication et de revenir plus tard pour changer les jeux ( j’avais compris qu’ils n’avaient pas les jouets en question en réserve ) la responsable prend un air hautain et condescendant en nous faisant comprendre que c’est impossible en me disant je cite « je vais pas vous le chier le mignon » a 2 reprises . Et un serveur qui essaye de nous virer alors qu’on était en train de consommer. Son attitude est celle d’un videur qui travail dans une boîte de nuit et pas celle d’un serveur dans un restaurant où il y’a des enfants et des familles . Ce mcdo est vraiment à reprendre en main … Ou à fuir !! ce n’est pas la première fois qu’on rencontre des problèmes avec ce restaurant."

"Super déçu Hier trop d'attente presque 45mn pour être servi à presque 15h donc plus le gros rush et sûrement pas de clim il faisait un chaleur insupportable.. J'ai vraiment regretter !"

"Il manque systématiquement des choses lors des commandes. Les sauces commandées ne sont jamais dans le sachet. Les sodas sont parfois chauds et non pétillants Personnel plus que désagréable lorsque le client ose exprimer qu'il manque des choses à la commande ; on nous inivite même à aller ailleurs."

"Le mc Do le plus lent que j'ai vu ! Sur place ou en drive, même combat. Quelque soit l'heure à laquelle on va, monde ou pas, l'attente est interminable"

"Commande effectué au drive ce jour à 22h52, le monsieur qui a pris la commande est très professionnel,d'une politesse et d'une gentillesse incroyable. Idem, pour la dame qui nous a remis la commande. Concernant la commande rien à dire, il ne manquait rien, tout était parfait. Service au top, il faudrait plus de personnes comme vous :)"

"Bonjour, Je me permet de laisser un commentaires, je ne sais par où commencer… Je pense personnellement que c’est le pire mcdo jamais vue , service catastrophique 30 minutes pour un mcflurry . Nous demandons au serveur pourquoi aussi longtemps pour deux mcfleurry, il nous a répondu si vous êtes pas content vous avez qu’à aller en cuisine le faire vous même. Je trouve ça personnellement lamentable , qu’il n’oublie jamais comment il peut percevoir un salaire grâce à la clientèle . Sachant que les employés sont entrain de discuter donc aucun motif valable pour le temp du service. À fuite !"

"25 juillet 2024 23h30 entré au drive, avec 6 voitures devant moi, pour y rester OTAGE pendant 42mn !!!! OUI quasiment 3/4h alors que c'est censé être un FASTFOOD (il y a FAST dans ce mot non ?) en entrant dans le Mc Do, pas un client au comptoir seule explication, nous sommes débordés DE QUI ON SE MOQUE au guichet pour payer (je n'ai rien commandé du coup), je demande à avoir les coordonnées du gérant que l'on ne me donne pas évidemment je donne mes coordonnées en demandant que l'on me rappelle PERSONNE NE ME RAPPELLE évidemment Aucune considération du client, que le fric qui compte !!!! total manque de respect !!!!!"

"Inacceptable ! Nous y etions cette apres midi 14h30, il manquait le dessert des happy meal des deux enfants, il n'y avais que deux sauces pour les potatoes, nous avions commander potatoes pour les enfan et ils ont eu des frites et le summum de l'affaire c'est qu'il y'avais un cheveux brun dans ma box de potatoes, franchement inacceptable !!!"

"Ça fait plusieurs temps que j’y vais mais le problème reste toujours le même. Pour un fast food et à n’importe quelle heure de la journée le temps d’attente est de MINIMUM 30 minutes. À comparer avec les autres restaurants c’est juste abusé."

"Cliente en colère, d'une part on commande en clic and collect, la borne pour retirer est en panne, On doit se déplacer dans le restaurant pour flasher le Qr code, on fait ça pour que ça soit plus rapide.... ça fait 30 min qu'on attend la commande en voiture.... une honte.... Restaurant à fuir. A chaque fois, il manque quelque chose dans les commandes."

"Très très très déçue. Pourquoi proposer un Click&Collect sur parking si on ne vient même pas apporter ma commande lorsqu'elle est prête ? J'ai dû la récupérer moi-même et froide en plus.. Cherchez l'erreur. C'est pas la première fois. Le drive allait même plus vite. Bref j'irai plus."

"Nuuuuuuuuul ! J’y suis allé 2 fois en une semaine : - la première fois on oublie la glace pour ma fille et la sauce qu’ils n’ont biensur pas oublié de facturer - la deuxième je commande que des pancakes ils arrivent a oublier le sirop d’érable… Déjà qu’au vu des prix on arrive bientôt au restaurant étoilé, où il faut en plus débarasser ses plats et trier nos assiettes, ayez au moins l’obligeance de faire correctement votre travail, ou mettez les prix à la hauteur de ce que vous êtes capables de faire. Au vu des oublis bientôt vous pourrez faire la semaine de l’oubli pour rembourser toutes les personnes que vous volez en oubliant… enfin que dis-je, en ne faisant pas votre travail qui est de remplir correctement une commande. Le Mc do a changé comme dirait notre footballeur national"

"Aujourd'hui on a dîné là. C'était horrible. Les employés travaillent hyper lentement. Notre commende était seul mais on l'a attendu 20 min. Le café était sale. Frites n'étaient pas frais et ils ont oublier ajouter les sauces. C'etait notre dernier fois ici"

"L’incompétence a son maximum, +1h pour une commande sans spé, sois disant la commande a disparu des écrans ( le bouton rappel existe) on est pris pour des demeurés dans ce mcdo. aucun respect du manager, aucun geste commercial fait pour cette attente interminable. Merci de revoir vos équipe, un travail doit être fait du début à la fin"

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais fait. Nous avons attendu 1h pour avoir notre commande (et nous étions pas les seuls a avoir une longue attente) sans oublier que les toilettes son extrêmement sale et que les poubelles déborde"

"Livraison deliveroo hier soir. Tout était froid, aucune sauce et un coca entièrement renversé. Aucune plaintes possible auprès du livreur car malheureusement pour lui il ne comprenais pas le Français"

"Après déjà une longue attente pour enfin recevoir la commande, les frites arrivent froides (comme d’habitude), je vais donc réclamer d’autres frites plus chaudes, la manageuse Mélanie me répond de façon désagréable et méprisante que les frites sont faites sur commande, ce qui est totalement faux, et qu’elle ne voit donc pas l’intérêt d’en refaire des nouvelles. Étant dans mon droit de recevoir des frites chaudes j’ai dû insister pour qu’on veuille bien m’en resservir. De plus les frites resservis n’étaient pas satisfaisantes."

"Mériterait un peu plus de nettoyage, WC souvent très sales et parterre très collants. Niveau propreté à revoir... Le mc Donald's n'est plus ce qu'il était. Sandwich souvent froid😭"

"Je pense avoir trouvé mon McDonald's préféré, pour appuyer mes propos je tiens à dire que j'ai a peine attendu ma commande, en une dizaine de minutes j'ai été servi, de plus par un jeune homme tout à fait respectueux et à la l'écoute de mes demandes, je lui ai demandé son prénom pour le mentionner dans ce commentaire, donc merci à toi Thomas si tu passes par là. La nourriture était chaude, et je n'ai pas eu de problème d'oublie, on peut également voir que l'équipe est agréable, une bonne organisation derrière la caisse, c'est très agréable à voir. Je vous le conseille fortement !"

"Ayant manger ma familles et moi cette semaine et étant un grand fan de Macdo le service dans cette établissement était juste impeccable rien à dire service ambiance Nourriture et temps d’attente était super. Merci"

"Visite début août..Attente au drive 10mns, attente de la commande 10 mns. Coca chaud, frites tièdes, sauce erronée. Je n y retournerai plus.."

"Est ce que vous trouver cela normal que le sous directeur décide de fermer les bornes à 23h, juste à cause d’un manque de compétence de management de ça part. Éteindre les bornes en avance est juste strictement interdit dans toute les enseignes de restauration rapide."

"Produits chauds et personnel très sympathique, ça fait vraiment plaisir de trouver un restaurant aussi bon que professionnel ! Je reviendrais avec grand plaisir !!!"

"Personnel très agréable et à l’écoute, nous avons été servi très rapidement, étant juste de passage cela est très appréciable. Nous avons passé un bon moment en famille. Je recommande vivement ce restaurant."

"Ça fait plaisir de tomber sur un restaurant où le personnel est souriant et très poli avec les clients ! Le restaurant et les tables sont propres et les produits sont chauds ! Je valide à 100%"

"L'un des restaurants les plus sérieux de la franchise sur l'Eurometropole. Le service est efficace avec des produits chauds et bien faits, le restaurant est propre et l'attente correcte même en période d'affluence. Je recommande particulièrement ce McDonald's pour une sortie fast-food en famille et avec des enfants. Seul bémol, les places de stationnement sont trop faibles, il faut se garer sur le parking du centre commercial. Sinon, bravo à l'équipe."

"Le plus nul des mac do celui là et celui de Schiltigheim...1h10 mn d attente pour se servir en drive ou autres... Cela fait x fois depuis début 2024... Resto a éviter sauf si vous êtes un mouton"

"Bonjour, dernière fois dans cet établissement, trop de fois déçu : Boissons 1 fois sur 2 tiède donc inbuvable, oubli de sauce, oubli de cookie. Donc suite à de nombreux soucis de boissons tièdes/chaude. J'ai pris l'habitude de ne pas en prendre. Donc d'aujourd'hui 02/09 je ne prend pas de boissons mais un cookie. Résultat pas de cookie et pas de sauce."

"Je viens ici de temps en temps. Repas toujours servi en cinq minutes, personnel gentil. Le seul bémol est quelques tables salles. Après je viens toujours avant midi donc je sais pas comment c'est en plein rush...en tout cas, milles fois mieux que le Burger King à côté !"

"Pire Macdonald, j'ai attendu 30 min alors qu'il y avait littéralement 3 voitures et quasiment personne. Le personnel désagréable également, le macdo du rivetoile est bien mieux ou le burger king à côté"

"dégoûtant !!! manque d hygiène total ! pas de ramassage des poubelles dans le restaurent Mac Donald. tables et chaises souillées ! sols sales ! les toilettes non nettoyés !!!!! odeur très forte de peinture pestilentielle!!!! ouvriers portant des masques et travaillant à la bombe de peinture dans le même espace où l' on se restaure !! inadmissible!!!!!!! .On demande à voir la responsable et elle nous dit que c' est Shell qui est responsable de cette partie de l espace hors restauration !! A FUIR ABSOLUMENT cette station de service 😤"

"Un dimanche soir tranquille : allez petit Mc Do à Geispolsheim ! L'équipe de ce restaurant a tout mis en œuvre pour nous faire passer une soirée inoubliable. Une heure d'attente au drive pour finalement constater que l'équipe qui préparait les commandes œuvrait à la vitesse d'un escargot asthmatique. Puis, de retour à la maison, lassés mais enthousiastes en nous préparant à entamer notre pitance longuement désirée, de nouvelles surprises se présentaient car un produit commandé avait été oublié, un dessert avait été inséré dans la commande à la place d'un petit sandwich et le coca avait été remplacé par un thé glacé... sans glaçons. Cependant, la fraîcheur des frites ne réussi pas à diminuer la chaleur de notre fureur. Au final, nous nous sommes fait un plat de pâtes, celui-ci n'ayant pas cet arrière goût de s'être fait profondément escroquer. Ce ne fût pas la pire expérience culinaire de notre vie car nous ne sommes pas, encore, tombés malades mais à part cela nous avons découvert le Mc Donald's le plus inefficace et incompétent que nous ayons pu visiter, peut être du pays mais nous ne les avons pas tous fais. Un manager oeuvre-t'il dans cette entreprise ? Le cas échéant, il pourrait être judicieux de le remplacer. À fuir absolument, sauf si vous êtes chercheur en études d'entreprise. Sinon, je me permet d'utiliser cette réplique mythique d'un grand sage : fuyez, pauvres fous !"

"L'attente dans ce restaurant McDonald's est toujours anormalement long... En plus de cela, il y a trop régulièrement d'oubli dans les commandes. Le personnel manque clairement d'envie, ça traine la patte autant que ça fait la tête."

"Je déconseille ce macdo . Les tables sont sales, non nettoyées…. On est obligé de demander à ce que la table soit nettoyée sinon c’est pas fait ! La nourriture est tout juste tiède…. Le service est très lent … les poubelles débordent , les wc sont crades !! Une honte …. Expérience du 21-09-24 vers 21h30"

"Après 20mn d'attente,nous avons enfin reçu notre commande servi sans aucune motivation ! Les sandwichs se ressemblent tous au niveau goût et sont insipides! Mc do c'est bel est bien fini,le déclin est entamé 🤮"

"Nous nous étions réconciliés avec McDo en venant à celui-ci mais depuis le changement de directrice c’est une catastrophe, les modifications de sandwich ne sont pas respectées, c’est systématiquement froid, il y a systématiquement des oublis et ne parlons pas du click&collect qu’on ne peut déclencher qu’en arrivant devant le McDo. Et un respect 0 des règles d’hygiène. Un peu de monde et ils perdent tout leurs moyens, une attente interminable et ça même quand il n’y a personne il y a de l’attente car personne bossent, ça rigole en cuisine. En bref ce McDo coule."

"Repas tardif vers 21h15 pour un arrêt sur la route le 21.09.24. Je crois bien qu'il fait partie des pires Macdonald que j'ai pu fréquenter. Dès l'arrivée, aucune table nettoyée, des restes alimentaires sur le sol et les tables. Moins de 10 tables dans le restaurant mais une attente interminable pour être servi. Qui plus est pour avoir des Burger froid. Plus de papier pour les factures dans les bornes. Je suis allée aux toilettes quelle erreur. Je sais bien que les gens peuvent être sales. Mais là, le niveau était quand même élevé. Trace dans la cuvette, papier dégoûtant dans les éviers, chasse d'eau cassée, clanche arrachée donc obligée d'aller dans les toilettes PMR et table à langer. Les poubelles qui débordent et qui ne sont même pas vidées. Certains avec des gobelets réutilisables d'autres avec les gobelets carton, j'aurais aimé être de ceux qui avait des gobelets carton, quand on voit l'état du restaurant, je préfère éviter de penser à la plonge."

"Je suis passé au drive aujourd'hui à 11h45 , pas de clients mais 15 minutes d'attente quand même 😡, les frites sont réchauffés ( pas fraîches du tout, voir même dégoûtantes) et la surprise --->>> aucune serviette 😡. Du coup je ne mettrai plus les pieds là-bas"

"Attendre 30 minutes pour 6 nuggets et un croque Mac do pour au final que ça me soit servi froid…. À fuir"

"On cherche un drive ce soir avec un menu nuggets par 9 et un menu royal bacon. Résultat 4 nuggets au lieu de 9 et pas de bacon dans le royal bacon.. une honte!! Et personne ne décroche quand on essaye de les appeler!!"

"Tout était froid. Franchement très déçue. C'est prendre les clients pour des c.... Nul."

"Une honte !!! A fuir !!! Arrivé a 19h pour le début du service, des poubelles qui débordent, des tables pleine de déchets et un sol exécrable qui colle aux pieds. Petit passage aux toilettes, urinoir bouché, pas de papier toilette et un manque d'hygiène déplorable ! Pour couronner le tout ... Service à table sans le moindre sourire et un repas très froid ! A quand le retour de mc do a prix raisonnable, propre et avec un repas chaud ???"

"Entre 30 et 40mn d'attente systématiquement peu importe le mode de retrait ou l'heure. Je ne considère plus ça comme de la restauration rapide qu'il y est une grande affluence ou personne nous avons toujours dû attendre beaucoup trop longtemps pour être servi. De plus pas une seule fois une commande correct toujours un oublié de sauce ou d'un burger et jamais de serviette. Les sandwichs sont faits à la va-vite et ne ressemble à rien les boîtes des frites cheddar sont une fois sûr deux vide sans exagérer la dernière fois je me suis amusée a compter il y avait 5 potatoes dans la boîte de mon conjoint. Cette avis est écrit après 1 ans de recule donc nous avons décidé de ne plus venir dans ce Macdonald's. Sincèrement je n'ai jamais vu un macdo aussi nul."

"Ma commande est arrivée rapidement et bien chaude ! Je recommande vivement 😍"

"Personnel souriant positif chaleureux et accueillant. Service rapide et efficace. Merci pour l'expérience ! Je recommande !"

"Des feneants ! Je suis arrivée le matin j'ai attendu presque une heure pour être servi ,au bout de 30 min je demande pourquoi je ne suis tjs pa servi ( le resto était vide) on me répond que les appareils sont entrain de chauffer ,le personnel était entrain de papoter plutôt !"

"Dommage qu'il n'y ai plus / pas d'ice tea et ice tea green. Aussi, dommage des incivilités des enfants dans les jeux, qui démontent les choses etc Service rapide aujourd'hui 😊"

"Big Mac moins cher de 0,65 € ici qu'au McDonald's de Dorlisheim ✌️ (6€ ici contre 6,65€ à Dorlisheim). Ça peut valoir le coup de choisir son McDonald's en fonction du prix, car il diffère pas mal d'une franchise à une autre, surtout sur des produits identiques 😉"

"De passage exceptionnellement par Geispolsheim, petit arrêt rapide sur place pour le repas de soir : service rapide et de qualité, personnel aimable et serviable. Merci à vous."

"J’adore les jeux chez Foncia surput avec le jeune Yanis qui nous a offert bonbon et glace"

"Une très belle suprise aujourd’hui. Nous avons eu droit à la fin de notre repas à une petite visite de Yanis qui distribuait des bonbons et des mini glaces aux enfants et grands enfants ! Très agréable. Restaurant propre et service très efficace. Merci"

"Service rapide , personnel très poli , c'est propre et le repas est chaud . Ça reste notre mc do préféré !!!"

"Top, j'ai commandé par internet on click and collect, mon appli m'a dit quand elle était prête j'y suis allé c'était chaud et prêt rien à dire efficace"

"Nous avons Partagé un moment avec yanis pour hallowen vraiment un super animateur"

"Animation super bon acceuıl les animateurs sont super merci pour tout espérant à l’année prochaine 👻👻👻👻👻🎃🎃🎃🎃🎃🎃🎃👻👻"

"Super bonne ambiance pour l'aprèm halloween avec Yanis et Helin. Ils ont été super avec les enfants qui se sont bien amusés et très aimable avec nous les parents. 10/10 pour cette animation."

"Super accueil très bien servis bien chaud rien à dire et service rapide mc do geispolsheim au top merciii"

"Super environnement resto chaleureux super accueil repas chaud et bon service rapide"

"Très bonne accueil personnel agréable et frites chaude ☺️"

"Personnel très sympathique ! En prime nous avons eu une glace et un café gratuit !"

"En 21 ans d’existence, je n’ai jamais vu un Mcdonald's proposer des expressos gratuits avec des cookies. Cela devrait se produire plus souvent"

"Ce n’est pas la première fois qu’il manque quelque chose dans une commande mais aujourd’hui c’est la fois de trop. Je viens de chercher un drive avec 3 happy Meal pour faire plaisir à mes enfants. Je n’ai aucunes sauce et seulement un livre. Les enfants se battent alors que chacun devait recevoir sa surprise. Donc non, ce n’est pas grave mais par principe, j’ai payé pour un happy meal complet que je n’ai pas. C’est déjà arrivé avec une frite ou même un sandwich. Donc soit vous prenez le temps de faire le service correctement soit j’irais dorénavant chez la concurrence."

"Personnels accueillant service rapide,il mon même offert un glace."

"Personel tres sympa, ils m’ont meme offert un caffé. Je recommande"

"J'ai été un peu déçu, car lors de notre passage dans ce restaurant, il manquait beaucoup de choses à la carte pour un samedi 3"

"Inadmissible il y a même pas les bon sandwich commandé , au prix de certain menue merci l’arnaquee et des boisson (coca) ont même pas de goût c’est de la flotte bref déçu de ce Macdo"

"Être obligé d appeler le restaurant pour le drive le matin Et cela chaque matin ! Faut arrêter le drive si vous ne le gérez pas!"

"Service nickel. Repas chaud et accueil chaleureux. Café offert ! Service rapide"

"Frites chaudes, service rapide parc jeux à l'intérieur, Yanis très sympathique"

"Services rapides burger intact, frites chaudes(la base) , employés chaleureux (merciii YANIS) et serviables !"

"Inadmissible !! Nous avons passé une commande au drive incluant deux sandwich sans sauce pour cause d'allergie, lors de la réception de la commande il y avait un sticker sur les deux sandwichs indiquant qu'ils étaient sans sauce. Une fois que le sandwich a été ouvert pour y mettre du ketchup nous avons constaté que de la sauce avait été mise dedans et avait été enlevée de manière grossière ainsi que la salade et une partie du fromage! Ce n'est pas la première fois que lorsque l'on commande sans sauce en précisant pour cause d'allergie, on se retrouve avec de la sauce dans les sandwichs. Il est totalement inadmissible que les employés de ce genre de restaurant ne prennent pas en compte ce genre de précisions très importantes! Nous sommes donc retournés sur place pour le signaler à la manageuse encore en service, celle-ci nous a entendu et nous a remboursé après avoir repris son équipe. Néanmoins il est nécessaire de prendre des mesures envers les employés pour de telles négligences!"

"McDonald's est une chaîne de restauration rapide emblématique, appréciée pour son menu varié et accessible. Son succès repose sur sa constance mondiale et sa rapidité. Cependant, ses produits sont souvent critiqués pour leur faible valeur nutritive et leur impact environnemental."

"Venue chercher un menu Big Mac au drive ce jour, je constate en rentrant chez moi que je n'ai pas les potatoes. 8,90 euros pour 1 big Mac et 1 coca, c'est clairement du vol !"

"J'adore ce Macdo, rapide et efficace ! Accueil chaleureuse, je vous le conseil fortement !!!"

"A oublier ça fait 2-3 fois que j'y vais en pensant que ça sera mieux que la dernière fois mais non service extrêmement lent reçu les frites 10 min avant les sandwichs moi j'avais commandé une salade après 30 min toujours rien j'y suis allé il n'y en avait plus soit disant sans qu'on me le dise quand ils ont ramené les sandwichs donc on me propose des frites a la place que je ne voulais pas 5 min après oh il y a de nouveau des salades bizarre j'ai rien compris et dans le menu enfant il manquait le dessert pfff et le pire il n'y avait vraiment pas beaucoup de monde 😡"

"Les personnels super sociable super coool l’ambiance et le service rien à dire"

"Yanis est incroyable avec ces ballons on croirait un saltimbanque. Merci pour ces servise et les ballons offert ma fille est ravi"

"Chaque commande click& collecte il manque quelque chose impossible de contacter le restaurant par téléphone ! La messagerie est pleine , frite froide happy meal sans boîte ni jouet très pratique quand les enfants le demande ! Pas de serviette ! Vraiment lamentable et de pire en pire si on ne vérifie pas la commande sur place impossible de récupérer les produits manquants !"

"Venu un soir une grande table le serveur un jeune cheveux noir un peu bouclés m'a fais de la peine le seul a servir et courire pour les client, un autre jeune a offert des livre petit café petite glace trop cool 😁 un soir de chance"

"Le jeune serveur et chemise blanche extrêmement gentille et le grand serveur au cheveux frisée aussi , très réactif malgres un monde pas possible merci ✌️"

"Accueil agréable, Service rapide, livre et glace offerte Salle de jeux chauffé D'autre McDonald's devrait prendre exemple"

"Personnel sympathique accueillant . Mc do avec air de jeux sympas , les enfants s’amusent bien et il y’a également des animations et activités proposés . Le meilleur McDo sur Strasbourg."

"Je ramène les enfants pour qu’il mange et joue au magdo, ce qui et connue pour ça . et l’espace jeu et fermé( réserver plus tôt ) pour raison anniversaire d’un groupe de 7 enfants . Et les autres enfants qu’ils ons pas accès . Regarde les autre enfant joué . Et eux on pas le droit . C’est vraiment décevant, je déconseille de ramener vous enfants ici ."

"Anniversaire organisé pour ma fille Thania, Natalia a été top avec les enfants, leur a fait passer un moment incroyable un grand merci!"

"Fast food qui n'a rien de fast, plus de 30 min pour recevoir sa commande sur place"

"Sûrement le pire mc do que j'ai vu d'une lenteur abyssale et en plus les commandes sont fausses heureusement que j'y vais quand cas d'urgence"

"Conscient que le manque de personnel puisse engendrer du retard surtout entre midi et 13h. Mais de là à attendre 55min avec son fils pour une simple commande (c'est-à-dire 2 petits sandwichs) et entendre dire que ce n'est pas normal de demander où en est la commande et qu'il est normal de patienter autant même pour de la restauration rapide sans même un mot d'excuse et se sentir presque coupable de demander un remboursement après annulation de la commande, je crois qu'aujourd'hui on a dépassé l'entendement et le concept de la restauration rapide. S'excuser et être souriant aurait été plus facile à faire passer la pilule..."

"Cela a beaucoup changé car avant c'était très très lent a servir. Bravo"

"On a été reçu aujourd'hui par Yanis est il étais vraiment bien merci Yanis"

"Aujourd’hui magnifique activité avec l’équipe du McDo avec la venu de pikachu Session dessin d’un pikachu, photo avec pikachu et origami pikachu Merci à l’équipe très bonne après-midi"

"Restaurant propre, service très professionnel et très aimable. Je recommande !"

"Je commande en Click and Collect, je m'annonce en arrivant... 3 voitures arrivent, se font servir et moi j'attends toujours. 15 minutes plus tard je rentre dans le restaurant et on me dit votre commande à du être donné à quelqu'un d'autre. Ok pas de soucis je peux comprendre mais pas d'excuse, juste me dire que l'on va refaire ma commande... j'entends par là me la faire rapidement... ah non j'attends et j'attends encore. Je vois mes burger mais on laisse ma commande de côté jusqu'à ce que je leur demande si je dois leur dire ce qu'il y a dans ma commande car ça faisait 15 minutes que j'attendais... enfin les frites sont ajoutées au sachet.... Je peux comprendre qu'il y a eu une erreur mais que l'on ne soit pas pris en considération je n'accepte pas et surtout aucune réactivité. Il y avait pourtant assez de personnel qui regardait les écrans et qui rigolait. Pour finir vous imaginez bien que tout était froid en arrivant. J'espère qu'un geste sera apporté."

"Serveur serviable, petite chemise, souriant et très polie !! J’ai adoré merci, je reviendrai"

"Personnel trop sympa surtout un grand tenebreux polo noir qui nous a offert un cafe 👍"

"Très bon accueil, très propre. Gros sourire"

"Resto propre et spacieux Menu mc Donald correcte, servi à table chaud et par un personnel souriant même en plein rusch . Ça reste de la qualité McDo mais c’est un bon McDo ! Je recommande le parking spacieux et accescible"

"Restaurant propre Service rapide et personnel très agréable!"

"Mon fils a passer un très bon moment cette après midi a l'occasion de son anniversaire merci à la personne qui s'est occupé des enfants."

"Service au top, mon pote a renversé un coca et la manager la remplacer gratuitement et avec le sourire. Service rapide et le personnel très sympa 👍🏻"

"Service rapide et produits chauds. Merci pour le petit café Natalia"

"Toujours aussi réactif comparer à d'autre macdo d'Alsace ou même de France."

"Service rapide, équipiers disponibles et à l'écoute, je recommande ce MC Do 👍🏼"

"Commande passer au drive il y a 10 minutes. Service à la prise de commande laissant à désirer fortement même pas le temps de décider donc mauvais sandwichs pris mais bon pas grave . Le problème viens au moment où nous contrôlons la commande , nous avons pris le menu maxi best of en prenant les chaussettes pourtant aucun chaussette dans la commande. Comment faisons nous ? J’ai essayer de les joindre sans succès honteux"

"40 min pour 1 commande en click and collect qui plus est. 2 menus rien de plus. C’est en ayant attendu 20 min sur le parking que le cauchemar a commencé. Le personnel vous ignore et ne semble pas se préoccuper de vous au comptoir et font comme si de rien n’était pendant 15 min. Je trouve ça honteux pour de la restauration rapide."

"Très sympathique accueille très chaleureux très propre dans l’ensemble"

"Super expérience dans ce McDo ! Service rapide, personnel agréable et restaurant propre. Ma commande était bien préparée et servie chaude, ce qui est toujours un plus. Mention spéciale pour les bornes automatiques qui facilitent vraiment la commande. Je recommande pour une pause rapide et efficace"

"très bonne expérience dans l’ambiance. très accueillant et propre dans l’ensemble."

"merci beaucoup la personne qui m’a mis la tonne de glace vraiment merci meilleur cadeau de noël !!"

"Comme d’habitude une attente très longue et un service déplorable avec une hôtesse très désagréable qui passe devant moi 5 fois avant de daigner venir encaisser ma commande… bref à chaque fois déçue je pense que cette fois c’est vraiment la dernière fois !"

"Service en deça des attentes. Il a fallu demander le ticket de caisse trois fois. Finalement pour se voir proposer un autre ticket."

"De plus en plus déçu de McDonald's et quelque soit la région... En Alsace ou dans le sud-est c'est pareil..."

"Une fois encore déçu par la vente à emporter chez Macdo Geispolsheim; j'ai commandé un Big Mac chiken, j'ai reçu un Big Mac au bœuf, les sauces des nuggets n'étaient celles commandé ; et j'ai payé 1€ supplémentaire pour avoir une paire de chaussettes de Noël et ho ho ho elles n'étaient pas dans le sac 😡 Après quand ont voit les employés constamment le nez sur leur portable faut pas s'étonner que les commandes soient pourri ; je trouve lamentable que le responsable autorise les portables aux employés qui touchent les aliments bonjour l'hygiène....."

"Il y’a un courant d’air permanent et certains serveur/se ne sont pas très accueillants. Le délai d’attente est correct"

"De pire en pire Nous n’allions plus à celui d’illkirch suite à beaucoup d’erreurs de commandes et maintenant, la même a geispo 30 minutes d’attente, sans excuses Livres des menus happy meal oublies Pas de serviettes Pas de sauces Le tout servi froid Et quand on demande à voir le responsable, on m’envoie une équipière incapable d’entendre mon mécontentement et qui tire la gueule Bref, on va peut être donner une dernière chance à celui d’illkirch parce geispo la c’était la fois de trop."

"Il ne manquerait pas des ingrédients dans ce burger ? On peut ne pas avoir envie de travailler, mais là !! C'est franchement limite.."

"J'ai commandé ce jour via la plateforme Délivroo, après réception je constate avec effroi qu'il manque la moitié de ma commande à savoir trois boissons, un mcflurry, un sundae et une sauce césar ! Ce n'est pas la première fois que ce genre de problème se produit dans ce restaurant... Est-ce la faute des Équipiers polyvalents pas trop polyvalents ou la formation qui n'est pas bonne ... Je me le demande. Ça m'étonne que mc do n'est pas encore fait faillite avec un tel service... M. Laurent LIAUTAUD pourrais commencer à s'inquiéter vis à vis de la concurrence. Sur ce je vais savourer ma salade césar sans sauce et consoler mon enfant qu n'a pas reçu son Sundae..."

"L'air de jeu pour les enfants est le point positif au mcdo, autrement, le service n'est pas compétent (toujours 1 erreur dans la commande), les toilettes et les tables sont sales."

"McDonald's Geispolsheim où l'art de prendre ses clients pour des cons. On continue de venir en se disant la prochaine fois ce sera mieux mais non. Articles manquants, gobelets troués, erreur de commande et en ce qui concerne l'assemblage des wraps je vous laisse juger par vous même... On se passera de commentaires sur le m'en foutisme général du personnel..."

"Petit coup de gueule ce soir. J’arrive au McDo, je passe la commande alors qu’il y avait quatre voir cinq voitures devant moi et personne derrière moi . J avance vers la caisse là, je demande à ce que l’on me rajoute trois cheese burgers réponse de la personne Présente avec une chemise blanche et nœud papillon rouge. Je peux pas le faire, il faudra refaire la queue nous sommes en plein rush Voilà comment vous êtes traité là-bas. J’arrive chez moi, J’ouvre la commande, j’ai commandé un Sprite je me retrouve avec une boisson non gazeuse d’une couleur orange, je voulais apprécier les photos. Nous parlons même pas de la proposition pour des sauce ketchup mayonnaise bien sûr à aucun moment, cela n’a été proposé. Étant habitants de la commune, je voulais de nouveau une fois testé le McDonald, mais je vous déconseille fortement. Raphaël"

"Mc do propre et accueillant, très calme et agréable je recommande !"

"3ème fait qu'on commande avec uber des somme de 40 ou 50€ et ces de pire en pire le service chez se mcdo manque de professionnalisme à chaque commande il se trompe sur le sandwich tous et froid ces malheureux de réchauffer au micro-ondes on ira chez la concurrence désormais"

"Très propre et personnel adorable ! On a eu le droit à des échantillons de leur nouveau parfum de glace à la pistache (excellent, merci beaucoup à Nathalia pour sa gentillesse!!!) Nous reviendrons !!🥰"

"Je viens souvent au Mcdo et le dimanche 19 janvier je suis venue au McDo et j’ai vue une nouvelle recrue qui as étais très gentille avec moi elle est très souriante et très rapide parce que je l’as voyais énormément bouger par rapport à certaine personne il faut vraiment garder cette personne merci à elle"

"Si vous n'avez pas suffisament de personnel pour préparer les commandes, annulez votre service à table. 10 minutes pour un café à 14h... Dans un FAST food... Lamentable"

"Le cauchemar absolu! Délai d'attente au drive enorme !!L'horreur"

"Aujourd'hui j' ai oublié mon portable sur place. Heureusement une client a gentillement déposé le téléphone au comptoir que je remercie très sincerement au passage. La responsable du restaurant ainsi que la personne du drive ont été tres professionnelles et d'une très grandes gentillesses. Merci à toute l' équipe 😉"

"Une catastrophe ce McDo une fois sur deux il manque quelques choses, manque de professionnalisme complet on paie chaque article et il en manque , c’est limite de l'escroquerie à ce rythme là!!!!! N’y mettez pas les pieds !!!! Allez dans un autre McDo !"

"Bonjour, Je tenais à vous remercier et remercier Natalie chaleureusement pour votre travail lors de l’anniversaire de mon fils. Les décorations étaient superbes et les activités parfaitement adaptées. Vous avez vraiment contribué à rendre cette journée spéciale et inoubliable. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse !"

"Incroyable 15min d attente au guichet du drive pour 2 cheese Incompréhensible Pas la 1ere expérience négative dans ce Mc do"

"30 minutes pour un drive, le serveuse qui s’excuse d’avance au moment de la prise de commande en disant que le patron ne met pas assez d’effectif pour payer moins de frais, des frites froides, les sauces oubliées… bref tout ce qu’il est possible de rater a été raté, belle performance !"