McDonald's

"Commande pour 5 rapide, mais personnellement absent pour gérer les gamins qui mettent leurs musiques a fond ou qui rote comme des cochons ! Manque des choses sur la commande. De plus toilettes homme pas de savon et seche mains HS Idem coter femme suivant ma femme . Edit 12 août 2020: Pas énormément de monde pour un mercredi c'est cool . Port du masque ok mais table non nettoyée au moment de ce poser ..... Sinon ras sauf le sol hyper glissant un jours de pluie.... Cordialement"

"Lieu à éviter. Plateau plus que douteux avec de la mayonnaise du client précédent. Chose signalée à la personne derrière la caisse qui répond c est bon on va vous le changer avec un air mal aimable . Oublis sur la préparation de commandes. Sol collant et sale . Obligé de reclamer des serviettes . Vraiment inadmissible sandwichs présentés à l'envers dans les emballages. Cela donne vraiment une mauvaise image de l enseigne 😡"

"Bonjour. Nous sommes venus aujourd'hui avec mon copain, vers 11H30 (nous avons prit à emporté). N'ayant strictement personne, nous n'avons pas regardé si la commande était complète et correct puisque il n'y avait qu'une commande à préparé. Nous avions prit chacun 1 CBO, + un autre CBO en supp, donc en tout 3 CBO. Arrivé chez nous, nous ouvrons nos boites à hamburgers, et nous voyons ça. Nous n'avons pas pu revenir car mon copain devait partir au travail direct après avoir mangé. Ce n'est pas la première fois que nous avons des mésaventures au McDo d'Aizenay, sa commence à être vraiment très chiant..."

"Mon petit délire du 1er janvier c'est Mcdo !!!! Voilà, comme chaque je découvre un nouveau Mcdo et cette année surprise ! Vous aimez les handburger, les cocas , les frites et autres nourritures , parce qu'elles sont en boîtes cadeaux/surprises , alors que c'est vous qui l'avez commandé ??? Et bien , OUI , allez-y ! C'est délicieux et tendre à souhait , même avec les calories qu'on nous indique gentiment au dos du set , on passe un très bon moment. C'est un endroit propre qui est également accessible aux personnes à mobilité réduite. Le personnel est super sympa et dynamique ! ( donc le Mcdo du 1er janvier c'est toujours Trop top )"

"Drive qui ne fonctionne pas, obligé de refaire le tour. A l'intérieur 45 minutes pour avoir sa commande à 19h en semaine alors qu i l y avait peu de client. De pire en pire là bas. Les barquettes de frites ne sont même pas remplies non plus"

"Mauvaise expérience. Je me suis arrêté pensant trouver les mêmes produits que dans les autres restaurants. J’ai pris un menu salade 7,90€ (salade cesar, badoit). Et un café espresso 1,60€ Total 9,50€ Sur les photos tout était appétissant. Mais le résultat était très décevant à l’arrivée. Juste deux morceaux de poulet grillé. Trois tomates cerises, beaucoup et encore beaucoup de salade. Et un peu de fromage. Voir photo. J’ai vu le manager, niveau proportions il y a 56 % de salade. Je trouve honteux, de vendre un menu à un tel tarif, avec très peu de proportions. La manager m’a expliqué que les salades et les recevais toutes faites. Donc ce qui veut dire, entre les restaurants qui ont un bar à salade, et ceux qui les reçoivent toutes faites, il y a une différence de quantitatif. Par contre le prix reste le même."

"Si vous voulez passer une bonne soirée n'allez aux McDonald à Aizenay très désagréable le service laisse à désirer un 280 bacon sans bacon et un wrap à vomir c'est la dernière fois que je vais à Aizenay"

"Où est la notion de fast food la dedans ? On a mis plus d'une demie heure à être servi la dernière fois que nous y sommes allé de plus la nourriture était de mauvaise qualité avec une mauvaise présentation du produit. Voir la photo ajoutée"

"Des grandes frites à moitié remplies ... Un personnel avec le masque sous le nez à moitié de la bouche, des clients qui se baladent sans masque... Bof bof bof"

"Concernant le drive,Ils faudraient améliorer les prises de commandes car il y a très souvent des erreurs. Et à chaque fois que j’y vais ils oublient toujours quelques choses dans ma commandes ! De plus aujourd'hui c'est une grande première, pas de pain sur le dessus du burger 😳"

"Repas pris sur place avec enfant. Points positifs: Personnel sympathique, restaurant propre et régulièrement nettoyer. Contrôle des passes sanitaires. Points négatifs: Offre vraiment réduite au minimum. Passage dans cette enseigne motivé par l'achat d'un menu 280, présence d'ailleurs de nombreuses publicités concernant ce menu mais... néant le plus total ! Déçu et offre vraiment ridicule pour un mcdo..."

"Par quoi commencer... certes nous parlons de mc do mais il y des limites. Nous allons régulièrement dans cette enseigne sur la roche et rarement déçu Mais celui d'aizenay decroche la palme du risible... équipe non professionnel et dépassé. Ok la plupart sont etudiant mais en tant que client je m'attends à un minimum.... boite de frite à moitié vide, et a la limite du brûlé (quand cela fait bien bip faut les sortir.. et pas discuter avec ses colleges en rigolant) burger a 40%cuit( la viande l'était) le reste est posé en vrac en espérant que le papier maintienne le tout en place.... boisson avec ou sans glace au bon vouloir de la personne qui rempli le verre.... sunday chocolat avec noisettes ? OK mais sans les noisettes et le chocolat..... la même personne que les boissons????? Au vue du monde nous pouvons comprendre lentemps d'attente nous sommes civilisé mais attendre en voyant notre commande nous regarder et patienter que la personne qui dispatche les plats veuille bien arrêter de discuter pour que la personne ( qui faisait de son mieux) puisse enfin emballer notre commande et nous la remettre nous aurais peut être permis de manger nos sandwichs à une température acceptable et non froid .... et bien entendu vu que cela est a emporter les surprise se découvre à l'arrivée.... donc en conclusion, une fois, deux fois et bien pas de troisième. Habitant aizenay on ne m'y reprendra plus chez eux.... mais bon au vu de l'usine que cela est cela ne devrait pas se ressentir. Mais a un moment et au vu des notes et des commentaires laissé il faudrait peut être se poser quelques questions sur cette établissement et sa tenue qui ne porte pas une belle image au contraire des deux autres de la roche sur yon qui sont, eux , tenues et professionnels... et si ce commentaire est lu merci de ne pas mettre votre réponse bateau et sans saveur généralement lu sous les commentaires ."

"Une commande passée via l appli, à retirer normalement au drive, pour ne pas perdre de temps,...et au final rien de prêt !! Malgré le click and collect! Commande à valider sur place à la borne...aucun intérêt de commander avant!!! De plus le sandwich 280, jamais dispo dans ce mac do, une honte..et le royal Deluxe, n'a de luxe que le nom, voir photo!!! Un sandwich écrasé de la taille d un cheeseburger 😩😒😤 Une autre fois, les bigmac étaient collés a l 'emballage, inadmissible ...les prix augmentent, hélas pas la qualité !!"

"Venez comme vous êtes, apparemment les employés sont logés à la même enseigne. A la une dans les journaux pour ce week-end de pentecôte : panique générale à Macdo AIZENAY, mouvement de foule, pleure des employés, oublie d'ingrédients dans les macdo apparemment des nouveaux menu conçu pour décevoir les clients. Et non c'était pas la fin du monde mais un soir de jour férié dans un fast food a en oublie son prénom. Peut-être renouveler les responsables ? Personne non patiente s'abstenir PS : c'est bien un Mcchiken qui a bien froid dans son pain."

"Nul, c'est une HONTE! 2h00 d'attente pour un drive! Les filles qui doivent livrer sur le parking en t shirt sous la pluie sans un manteau, et sandwichs sans rien dedans car ils n'ont plus les matières, par contre le prix reste le même! Je ne recommande pas le mc do de aizenay, en temps normal il n'est pas super, mais aujourd'hui c'était le pompon!! Chapeau aux équipières qui étaient à livrer dehors! Très mauvaise gestion, et la manageuse S**** n'est pas la plus agréable! En photos wrap ranch, wrap chèvre, et big mac"

"Trop d'attente pour un fast food. Plus de 30 min sur place à attendre un menu, ça fait long pour la préparation d'un burger."

"On a pris un click and collect, il a fallu que je me déplace car il manquait une glace. En arrivant à la maison, ma fille de deux ans a commencé à manger sa glace happy meal (qui n'est sensée être que de la glace à la vanille). Voici la glace reçu avec le happy meal : mélange de glace à la vanille, de chocolat et de caramel..... Je mets une photo.... J'ai appelé plusieurs fois, ils ne répondent pas au téléphone, un peu facile....😕. D'ailleurs, il faut tout le temps vérifier sa commande car régulièrement il y a des oublis.... Quel dommage !!!! On est bien loin du MacDo à son ouverture !!!!! La qualité serait elle en train de décliner ?"

"Déjeuner rapide. Personnel très sympathique et souriant Service rapide Par contre mériterai d'être un peu plus propre Situé proche de la voie rapide en direction de Saint Gilles. Très pratique avec le centre commercial juste à côté"

"Encore une fois il manque des choses dans ma commande donc j ecris ici pour prévenir tout le monde vérifier bien vos commande avant de partir du mcdo d aizenay car c est très souvent ou il va manquer quelque chose ou un mauvais sandwich dans la commande. j ai essayé de les appeller et bien sûr personne ne répond. Revenu aujourd'hui le 12/09/24 il manque encore un wrap dans la commande. c est insupportable"

"McDo dégueulasse . On a payer deux salade caesar 26.80 avec une lamelle de poulet , quelque feuille de salade , deux croutons nature , j'ai même eu la réflexion que personne ne prennez de salade a 21h et il m'on mis une vulgaire salade de merde . J'ai payer 119.40 euros pour des sandwichs écraser , sans goûts , sans sauce , Service déplorable. Il est a chier ce Mcdo. Jamais vu de service aussi pourri . Changer d'employer et de directeur et même d'enseigne . J'aurais honte de tenir une enseigne pareil !"

"Service plutôt rapide mais ne font pas du tout attention aux commandes. Plusieurs fois il me manquais les sauces ou ils se trompaient dans les sandwichs et c'est énervant. On a beau vérifier la commande on ne va pas ouvrir tous nos sandwichs pour voir ce qu'ils mettent dedans. Très déçus. Et ce n'est pas la première fois merci de faire plus attention."

"Bonjour, Arriver vers 17h pour être servie 15min après si ce n'es plus !!! Alors que nous avions aucun sandwich que des glaces et boissons... Le personnel était à l'ouest complètement perdu dans les commandes. Je n'imagine même pas en heures de foules ce que ça donne. Vraiment déçus. Il faudrait vite remédier à ça ! Mention à la jeune devant qui se démenait de partout pour les commandes des clients."

"Après 7mois à bosser chez vous merci à tous .que des bon moments et très heureux de tout ce que j'ai vue sur la propreté en cuisine et sur les règles alimentaires. Quelle que point sont à amélioré pour gagné du temps de service et pour satisfaire plus le client .mais très content d'avoir bosser chez vous je conseil votre mc do à ce qui veulent bosser mais penser pas que c'est fait pour tous"

"Très sale, manque moyenne potatoes dans la commande et quand on va la chercher on est mal reçu, on vous en donne une petite en disant que cest comme ça.... glaces fondue à l'arrivée de la commande, à fuire"

"McDo très nul ! Très long a servir même sans période de rush. Il n'y a pas une seule fois où les sandwichs sont fait correctement. Maintenant, obligé d'ouvrir les sandwichs pour être sûr qu'ils n'aient rien oublié dedans. A chaque fois que nous y allons, il y a toujours un problème avec un sandwich et heureusement que l'on vérifie. A oui et ne commander pas un sandwich avec du bacon dedans car a coup sur vous ne l'aurez pas dans votre sandwich ! Et bien-sûr un paye un supplément sur le sandwich pour du bacon qui n'existe pas !"

"Hier soir servis après 40 minutes d'attente et en prime avec la moitié de commande , ré 15 minutes d'attente pour récupérer frites , croque mc do Burger et un coca . Et bien sûr en mangeant froid . D'habitude tous es servi rapidement et chaud . Très très déçu"

"Le drive est très long au niveau attente ça se vois qu'il y a un manque de personnel . Mais la ou je grince des dents c'est au niveau des boissons , je ne bois pas de boissons gazeuse car maintenant c'est bourré d'édulcorant et je déteste ça, donc j'ai l'habitude de prendre du jus d'orange qui avant était très bon sauf que depuis quelques mois il est dégueulasse c'est de la flotte!!!!!! Je trouve ça inadmissible que l'on nous vende un produit aussi degueu."

"Nous sommes famille de 5 et on a visité aujourd’hui, lundi 3 juillet. Problème de propreté: sol collant, des mouches partout, des nombreuses tables non nettoyées avec restes de nourriture sur la table ou au sol (très peu de clients dans le restaurant!), poubelles qui débordent. Dehors les comptoirs, les normes McDo ne semblent pas respectées. Toilettes sales. Il n’y avait que très peu de clients (heure de visite un lundi entre 15h08 et 15h50) donc ce problème d’hygiène semble du à un manque de personnel qui nettoie plutôt qu’un problème temporaire du à une fréquentation élevée du restaurant. Nous sommes extrêmement surpris et déçu par cet etablissment. Et je dis ça en tant que ancien travailleur pendant 4 ans chez McDo en Irlande."

"Repas classique Mc Do.Servir rapide. Par contre , le dessert, un sundae à 3,40€, une bonne blague Voilà la tête de la glace 😕."

"Une catastrophe! Plus de 25 min pour être servis... les commandes arrivent froides et pas complètes. Nous indiquons que nous voulons que la commande soit refaite, on nous le refuse sous prétexte que ce serait du gâchis et on nous propose de réchauffer et ce bien que les règles d hygiène soient plus que douteuses et non respectées. Les toilettes femmes sont dégoûtant et des restes de nourritures pourries sont à votre disposition entre banquette et mur. Le sourire est en option et seulement suite à notre colère, on nous a proposé un remboursement..."

"Passage au drive, tout était là sauf que l'on nous a fait deux eggs and cheese sans le cheese, donc des œufs dans du pain . Les sandwich avait un goût de cramé et de vinaigre... et je parle même pas des potatoes qui étaient immangeable. Franchement je n'arrive pas à comprendre les gens qui continuent de manger à mac do alors que la concurrence fait tellement mieux...."

"Pour commencer un hamburger froid dedans même pas tiède mais carrément froid. Nous avons pris des glaces c'était une catastrophe glace liquide et à peine remplie nous avons dû les faire refaire ce n'était guerre mieux. Il y a clairement un soucis dans ce Mcdonald's quand on nous regarde de travers quand on ce plaint de quelque chose je pense vraiment à une mauvaise gestion et il y a un problème de propreté également."

"Notre commande perdue pour un soi-disant problème d'écran. Après 2 réclamations notre commande arrive au bout de 50 minutes. Là, il y a des erreurs et c'est froid. Retour cuisine. Bref on vous déconseille vivement si bous êtes pressé ou sur la route des vacances."

"1h30 pour déjeuner dans des conditions déplorables: - hamburgers froids. Frites, sauces, serviettes oubliées (on nous les a données lorsqu’on les a réclamées) - tables pas nettoyées après plusieurs personnes - Poubelles qui débordent - Sol collant à souhait - Toilettes dégoûtants et sans papier hygiénique côté femme. Même mes enfants n’ont plus envie d’y retourner! Hallucinant que McDonald’s France ne cadre pas mieux son franchisé…"

"HAMBURGER MOISI !!! tout le repas était froid, la manageuse me dit qu’elle va me ramener un autre hamburger, elle n’est jamais venu j’étais obligé d’y aller de moi même, après avoir poussé un coup de gueule on m’offre 4 nuggets, à fuir !! Ce n’est pas propre et poubelle qui déborde impossible de vider nos déchets."

"Mon croque Mac do était déjà manger. Commander en drive le dimanche 20 août à 18h10."

"Je mets une étoile parce que j’y suis obligée !!!! J’ai jamais vu un mac do aussi pourrit … désolée mais le service d’hier soir été plus que honteux…. Une heure d’attente et heureusement que l’on s’est rendu au comptoir notre commande avait été oublié !!!! Nos hamburgers ressemblait à rien …. Et en plus servi froid Manque de personnel et un management inexistant tout est à revoir …… ou alors passez votre chemin … c’est inadmissible on paye un service pour manger correctement…."

"Très rare que je mette un avis mais j’étais obligée. Je suis allée au drive ce midi (13/09) et j’ai eu affaire à une jeune pour prendre ma commande et pour régler d’une extrême gentillesse. Très agréable d’échanger avec elle. Oui il faut le dire quand c’est bien !"

"Agréablement surprise par le service que j'ai pu reçevoir en entrant. Je ne met pas souvent d'avis, encore moins sur les McDonald's mais ça me tenait à coeur. Une ambiance très chaleureuse lorsque que, vers 11h, je me suis fais servir par une employée du nom de Edvina, très sympathique et souriante! Je recommande !"

"Trois hamburgers commandés avec des options, aucuns suppléments servis et plats arrivés froids. Cafés servis 30mn après la commande. On nous donne comme exuse que c'est le rush, salle remplie à 70 % et sans terrasse (il pleut). On attend beaucoup plus du service et de l'organisation dans une enseigne comme ça."

"Mon conjoint et moi avons commander à 18h57 nous étions là cb 50. Ont entends toute les commandes sauf la notre, ont va les voir à la caisse et la il nous sorte «ont l’a pas en cuisine, ont a sorti votre commande » résultat des courses notre commande a été donner a d’autre personne et il ne vérifie même pas les tickets. Ils nous disent qu’il prépare la commande d’urgence pour au final qu’ont nous oublie encore une fois. Nous avons attendu 1h notre commande. Celle qui mets tout en sac, soit moins aigri ou change de métier. Rester chez McDo vous arriverez pas à faire les services dans un restaurant « normal »"

"De pire en pire, 10 minutes pour payer, 15 min devant le comptoir au drive pour récupérer sa commande alors que nous sommes 5 voitures... et c est de plus en plus fréquent et surtout ne prenez pas de sandwich avec du bacon car généralement le bacon est oublié..."

"Super agréable d'avoir un jeune homme dynamique et très sympathique a la prise de commande. On ajoute un sourire a la cabine pour payer ! Bref Pierre est sans doute une personne a croisé un vendredi soir, il nous fait oublier que l'attente de nos commandes !!! Merci a lui !"

"Nul ,premieres fois de ma vie que je met un avis,je viens de decouvrir les autres commentaires les problemes sont récurent ,45 minutes d attente à 22h un samedi soir au drive ,pour 2 Best off,juste cinq voitures devant nous on refuse de prendre mes points de fidélité ,on me dit pas sur le big tasty!!???! ,au final repas froid on me facture un maxi Best off !! Personnel dans un état de stresse énorme, gros sous effectif,jamais les mêmes personnes ,et malgré tout les avis négatifs aucune amélioration, quand une entreprise ne s améliore pas ,ça ne vient pas du personnel,... Les protocoles mc do sont etudiers pour éviter tous ces problèmes. Un changement de directeur peu être???"

"Manageuse horrible en clientèle ... Mal..... Elle se permet de manger devant vous parce que ^^ c'est juste des reste ^^ alors qu'il est 23 h et que nous attendions depuis 22h20 ! Et madame a réponse a tout ! La qualité nul et oublié de sauce en plus , a fuire ! Vraiment"

"1h d’attente une honte pour un fast food, commande soit disant perdu (ou alors pas envie de la faire vue la motivation du personnel). Aucune excuse et geste commercial derrière, c’est une grosse déception, merci de revoir tout ça !!"

"Plus de 30 minutes d’attente sur place alors que j’ai commandé à l’avance en Click & Ready parking ! Ça n’est pas admissible pour un fast-food et ça n’est pas la 1ere fois. Les collaborateurs paraissent dévoués mais il y a un gros malaise. Embauchez ou formez mais faite quelque chose !"

"A fuir, préférez le flunch à côté. Arrivés à 14h, il y a peu de monde à l'intérieur. On peut s'imaginer qu'on va être servi rapidement, détrompez vous : beaucoup d'attente et tout arrive froid. Il caille à l'intérieur, la plupart des personnes gardent leur manteaux. Visiblement, ça n'est pas d'aujourd'hui et les choses auraient dû s'améliorer depuis que vous répondez aux commentaires que vous allez faire remonter les remarques à votre équipe : mais ça n'est pas le cas!!! Quand on voit le prix qu'on paie pour cette qualité. Ne vous étonnez pas si vous faites de mauvais chiffres"

"Bonsoir, je suis passé un jeudi soir dernier. Chouette expérience ! Commande chaude, pas d'oublis, pas d'attente. C'est un service client top. Endroit propre et avec un fond de musique très agréable Manageuse souriante. Merci à son professionnalisme et sa gentillesse. Merci a l'équipe pour l'accueil. Je reviendrais."

"Service déplorable, les équipes changent tout le temps. J'ai pris un menu simple j'ai attendu 10mn et je me renseigne on me répond encore 25 mn d'attente, y avais 2 personnes à l'intérieur qui attendaient et quelques voitures au drive. Intolérable et de pire en pire pour les tarifs. Pour info il était 13h30 donc en après service."

"Encore une fois, mauvaise commande, pas le bon burger, donc payé plus cher pour avoir un menu moins cher, le temps de service en click and collect beaucoup trop lent, donc commande froide, sincèrement ça doit faire la 10 eme commande reçu comme sa."

"Une attente très longue au drive alors qu'il n'y avait pas plus de 8 véhicules devant. 30 minutes pour me voir servir un menu dont le burger était à peine assemblée (la tranche de fromage et le bacon étaient quasi en dehors du pain, et je ne parle même pas de la sauce et de la salade)...difficile de manger sans s'en mettre partout dans ces conditions. Visiblement en sous-effectif, si l'attente est entendable, la présentation elle aurait dû être plus soignée... c'est très dommage car la personne en commande et à la caisse était très aimable."

"Passez une commande avec une personne a la borne qui limite t'expédie pour que tu ailles plus vite , alors je sais pas si madame avait hâte de partir mes ces pas une raison pour traiter les clients de cet manière. A contrario avoir une commande complète serai bien surtout après 30 minutes d attente !!!! Pas de fromage dans les sandwichs, pas d'arachides avec les sundaes, nous demandons sans tomates on se retrouve avec des tomates et en plus de ça il manque pleins de choses dans la commande. Franchement va falloir revoir certaines choses a fuir vraiment !!! Très déçus de ce macdo ."

"Pour une commande a 70€ 4 menus en maxi best of il manquer 2 frites cheddar bacon des sandwichs sans sauces et fromages des glaces avec les mauvais topping et sans nappage 1 sandwich manquant pas de sauces pour les potatoes les wraps juste avec le chèvre ou le poulet mais vide dedans commande froide personnels odieux. Sans cuillère pour les glaces sans fourchettes pour les frites absence de serviettes Je vous recommande de fuir très vite et très loin ce mac do"

"fait froid dans le restaurant. Le service est relativement long. Mais surtout un sandwich froid, des miettes de frites, et un me flurry avec de la poudre de daim. Ce jour là je n'en ai pas eu pour mon argent."

"Je viens de prendre un Macdo en drive très déçu dans mon big mac il y’a même pas de sauce !!!! D’accord il était gratuit avec les points fidélité mais quand même! C’est pas la première fois que je rencontre des problèmes au Macdo de aizenay. C’est fini je n’y retournerai plus jamais."

"Apparemment 10h30 c'est beaucoup trop tôt pour les salariés. on est deux dans le resto, je suis devant la caisse pour demander un renseignement sur les petits déjeuner et tout le monde t'ignore, quand ont leurs fais signe ils tournent la tête et s'en vont. Résultat on a été prendre notre petit déjeuner à flunch juste en face, très bien reçu et bon rapport qualité prix. Je recommande (le flunch)"

"Les erreurs peuvent arriver. Oublié aussi mais rafistoler mon hamburger parce qu'ils ont oublié un steak ça je suis désolé c'est pas normal. La sauce qui est étalé sur le papier emballage. Comme d'habitude ça change pas. À chaque fois ils oublient un article C'était la dernière fois qu'il me voyait"

"J'y passe régulièrement et la franchement ça devient très sale et je ne parle pas de mon hamburger froid ainsi que les frites franchement dommage la fois d'avant j'avais super bien mangé"

"Mcdo est de pire en pire , service alors qu'il y avait personne 30minutes et nous avons eu la commande d'une autre personne. Tout etait froid et attention les burgers ont fait la guerre tant ils etaient mal fait, tu t'en mets plein les doigts. Nous ne reviendrons plus."

"le service était au top, souriant et accueillant, Lya la manager est super ! l’atmosphère est top 👍 merci pour ce moment partagé avec mes copines pour son enterrement de jeune fille."

"Comment peux t’on ce trompé sur une commande aussi basique que celle-ci ? Commander un Big Tasty , Ce retrouvé avec 2 sandwichs qui on rien a voir , commande froide à peine arrivé à la maison ( Je suis à 2min ) Plus oublie des 2 Croqmcdo Je conseille pas du tout Mcdo Aizenay ! Dommage que l’on peux pas mettre 0 étoiles ! Je reviendrais pas 😁"

"Bonjour commande pour environ 40 euros sur 3 sandwichs 2 étaient froid le fromage était donc pas fondu .c était le début de service .sur 3 sandwichs commandes il en manquait déjà 1 .nouvelle équipe je crois la responsable n a pas réagit. Je leur ai redonner leur repas qui était immangeable.service après vente inexistant .les sanitaires étaient très sales est j ai un avis extérieur je suis aide à domicile. C est la dernière fois que j y vais 40 euros comme jetter à la poubelle .j y vais depuis des années c est le jour et la nuit avec la qualité du service des équipes d avant. Quand je vois les avis laissés je me dit qu ils ne se remettron pas en question si ces salariés sont fiers du résultat de leur travail c est un manque de conscience professionnelle.si je pouvais mettre 0 étoiles ça serait fait direct ."

"Un lundi soir en famille, les hamburgers arrivés froid, fromage pas fondu du tout... Il faisait vraiment très froid dans le restaurant, impossible d'enlever son manteau. Mauvaise expérience. Le personnel était sympathique."

"Comme a chaque fois on ne peut pas se connecter avec l'appli et quand on demande à un employé, il connaît le problème mais comme elle dit on n'y peut rien c'est Mac Do France comment voulez vous qu'on soit fidelise, de plus le choix des burger est limité et pas de proposition de bière. Ça devient énormément chère le croques mc do a plus de 3e alors qu'il était a 2 euros et les burger sont de plus petits et frites très froide. On nous sert les verres mais on ne peut plus savoir qui a quoi. C'est un soir de semaine où il y a personne devant nous mais il faut attendre 15 min. Je préfère votre concurrence."

"On a pris un click and collect, il a fallu que je me déplace car il manquait une glace. En arrivant à la maison, ma fille de deux ans a commencé à manger sa glace happy meal (qui n'est sensée être que de la glace à la vanille). Voici la glace reçu avec le happy meal : mélange de glace à la vanille, de chocolat et de caramel..... Je mets une photo...."

"Nous avons mangé vendredi 15 mars au mcdo d'Aizenay pour retenter l'expérience car nous sommes déçu à chaque fois.. nous pouvons dire que cette fois ci c'est définitivement terminé, on y remettra plus jamais les pieds. Ils se sont trompé dans la commande, s'est arrivé froid , le pain était tout friable , les frites .... une catastrophe des petits bouts cramés . Et l'hygiène du restaurant plus que douteuse... habitant aizenay nous allons devoir faire plus de kilomètres pour pouvoir manger convenablement ! C'est dommage."

"Commande validée à la borne à 13h01, servie en salle à 13h32 !!! 31 minutes d'attente avec une salle pourtant quasiment vide !! Et que dire des barquettes de frites servies à moitié vide et du Royal Bacon sans...bacon !! Un vrai sketch, et sans un mot d'excuse bien évidemment..."

"Une salle de restaurant très limite en hygiène... Un manager qui monte sur une table sans la nettoyer ensuite pour changer une affiche lorsque les poubelles ne sont plus accessibles!!! Nous avons même l'étiquette de l'ancien client sur le plateau… Lavage ? Des frites comme a son habitude.. Froide. Et de nouveau un oubli dans notre commande !"

"Personnel sympathique. Je suis extrêmement déçus de ce macdo, 45 min pour 2 menus et ils sont arrivés froid alors que la salle était vide. Ce n’est pas la première fois que cela arrive, c’est régulièrement. Il y a peu de temp 35 min pour un happy meal alors qu’il n’y avais personne dans le macdo, je ne recommande pas ce macdo."

"Un mercredi midi au McDo... 20 min pour avoir des frites sans bacon... Une responsable qui parle mal... Avec le sourire votre travail n'en serait que meilleur... 😉 Jeune fille au service très souriante par contre"

"Tu prends un menu et un ice tea, on entend qu'il n'y a plus d'ice tea, pas de problème, il s'en fiche il remplisse le gobelet d'eau. C'est un scandale. Pensez à vérifier vos boissons...."

"En 5 ans, la qualité de service du mc do d'aizenay a complètement coulé. Des oublis à chaques commandes, pas de sauces dans les sandwich, des happy meal sans dessert ni boisson, pas de sauces, et avec une chance sur deux une frite/potatoes manquante. Les erreurs sont devenues de plus en plus régulières avec le temps et aujourd'hui elles sont systématiques. Mauvais management ou turn-over excessif, il va falloir se remettre en question. Malgré le positionnement du resto en croisement de plusieurs villes qui lui permet de garder la tête hors de l'eau, cela n'empêchera pas la clientèle de faire 10 minutes de route en plus pour atteindre le concurrent le plus proche entre la roche et challans pour lesquelles la rigueur est pour leur part correctement respectée. ( en drive les frites seront peut-être moins chaudes à l'arrivée mais au moins, elles seront là ! 😉 ) C'est tout à fait dommage pour le potentiel que celui ci possédait pourtant il y a plusieurs années."

"Une vraie catastrophe, 45min d attentes. Et une fois servi un des serveurs à renversé un plateau de soda par terre , une partie a giclé sur la chaise et les vêtements de ma compagne. Pas un mot d'excuse. Quand nous sommes partis 30 min plus tard ça n avais toujours pas été nettoyé. Un vrai cauchemar"

"À fuir!!!!!! Potatoes molle, goût infecte. Mon wrap poulet bacon, la viande n’était pas cuite… Le coca, c’était de l’eau… et la liste est encore longue! Super pour 30€ de commande…. Nous avons été malade toute la nuit, (pour le peu que nous avons manger) vomissements et tout ce qui s’en suit…. Nous ne remettrons plus un pied au macdo D’AIZENAY!"

"Musique assourdissante à 10:30 du matin. Servie en 20 min en étant la première commande. Quel fu notre surprise lorsque nous ouvrons nos sandwiches et qu’ils étaient méconnaissables (voir photo). Pour nous réconforter nous avons voulu boire nos boisson… L’étiquette qui déteint sur nos mains !!!"

"De pire en pire que ce soit sur les quantités qui ont vraiment diminué alors qu'en parallèle les prix eux ont beaucoup augmenté.... Sandwichs qui sont complètement de travers, oublis récurrents... Les Burger King ont de beaux jours devant eux !!"

"Sandwich froid un bacon cheese et en plus plus petit que Burger King Les frites fromage à peine cuites Et cerise sur le gâteau en guise d'eau plate, même pas une bouteille une eau du robinet dans un gobelet qui s'est renversée lors du transport Grand luxe il pourrait au moins prevenir que ce ne sont plus des eaux de sources.... Voilà définitivement Max do ne rivalise pas avec Burger King Drive lundi soir vers 21h....."

"Honnêtement, une déception sans nom. On voit que les photos mises sur leur site, du McRancher, sont vraiment des photos truquées. Parce qu'un sandwich qui est supposé être aussi gros qu'un big mac, on s'attend à ne plus avoir faim. Et non, évidemment, le sandwich est plus petit qu'un mcfirst. Il faisait la taille d'un hamburger. Le bacon doit aussi être limité en quantité parce que c'est à peine si on le voyait tellement il y avait de ketchup. Vraiment, revoyez votre façon de gérer car payer plus de 25€ et repartir la faim au ventre... Vous faites honte à la marque."

"Après 1h d'attente pour avoir une commande non complète, burgers très peu de marchandises salade absente ainsi que les wraps, personnel désagréable forcément la nourriture était froide, poubelle qui déborde à déserter absolument"

"Service très agréable et rapide, digne d'un fast food, ce qui n'est plus le cas partout. Le personnel est sympa. Seul bémol, souvent il manque soit une partie de la commande soit les Sauces. Petit conseil, vérifier votre commande avant de partir..."

"Nous somme une famille de 5 qui avons commander dans ce restaurant et nous somme très déçu : après une attente interminable nous voilà servi avec des frittes non salé et froide. Des plateau (emballage) qui ne respecte pas les loi en vigueur depuis janvier 2023. Deplus les restaurant est plutôt sale : sol collant, table non nettoyer et hygiène plutôt sale. Les chaise pour la partie intérieur du fast-food était ranger des 21h30 ce qui ne paraît pas très accueillant. Très déçu. La concurance risque de nous accueillir très prochainement."

"arrivé à 10h15 dans une salle sale des automates qui ne fonctionne pas correctement. la commande qui ne correspond pas. une jolie photo pour un petit dej mais cela fait 3 mois qui ne le font plus. déplorable"

"Une étoile et encore c'est trop bien noté un McDo où on mange froid , pas forcément la bonne commande, une cuisine vraiment sale... La politesse on en parle pas.. vivement que ça change !!! Une restauration rapide...mmmh... 1h après... Puis on ajoute à ça la fermeture qui devrait être à 23h... Et au final à 22h plus personne n'est accepté..."

"Service hyper long, mal organisé et en plus sandwich froid. Le fait d’être les seuls fast food dans le coin, la clientete n’est pas la priorité. Je comprends meme pas pourquoi la haute direction ne descend pas. Je ne sais pas ou ils sont formés mais il faudrait revoir l’organisation. Demander des frites cheese et ne pas avoir de fromage sur les frites."

"Je veux bien dire quand c'est bien mais là c'est abusé. 2 fois que je viens 2 fois plus d'une 1h d'attente. Mais encore ça va quand c'est le rush mais la pas grand monde juste des équipier qui marche quie rigole. Inadmissible pour moi et pour tout les clients venu ce soir. Des clients du drive sorte de leur voiture (je savais pas que pour aller au drive fallait être à pied) et qui fond demie tours, des commandes sont annulée. Un monsieur a attendu 30min avant d'être encaissé. Une dame avec sont bebe à attendu et n'a pas été servi avant nous alors qu'elle était la avant. Je pourrais continuer encore longtemps comme ça mais la j'ai faim. Bref je recommande pas le mcdo daizenay mais plutôt celui de la roche."

"Bonsoir, Nous avons extrêmement surpris, après une attente interminable de plus de 45 min en click and collect. Après avoir vérifié notre commande sur place, dans l’attente de manger notre repas. Nous avons reçu un nouveau produit le 280 sans steak. Une nouvelle formule à ne surtout pas louper au Mac donalds d’aizenay. N’hésiter surtout pas à bien vérifier votre commande et de déballer votre produit pour ne plus être surpris."

"1h15 entre la commande sur la borne et l'arrivée en salle de mon menu big mac ... 1h15 d'attente 😱... de plus, tout est froid ... j'ai renoncé à ma glace plus le temps ... je mets une étoile pour le jeune homme qui a apporté le plateau et qui prenait toutes les réflexions... sans lui et son désolé pour l'attente sans même oser me regarder, je n'aurais mis aucune étoile ... toute la gestion de ce fast food est à revoir ..."

"Notre sortie du mois avec les enfants à McDo. Celui d'Aizenay est toujours aussi catastrophique. Nous sommes 5 ils se plantent dans les commandes, mon mari y retourne de Venansault et en plus se fait presque engueuler comme quoi il aurait dû vérifier lui-même la commande. Ce n'est pas la première fois que ça arrive. A part d'excuser et donner des bons de réductions ils ne sont même pas capables de faire une commande correcte. Fast food à éviter."

"Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Très désagréable expérience 45 mn d’attente et encore il a fallu réclamé au comptoir Tables dehors dégoûtantes Hamburger froid frites froides Glace sans nappage A toutes les tables autour de nous il y avait des problèmes (froid oublis mélange de commande etc etc) Ce macdo est une catastrophe"

"Après quasiment 1h d'attente pour récupérer notre commande, nous avons, comme, apparemment, une personne sur deux, eu le plaisir de constater qu'il manquait plusieurs éléments (1 burger, les potatoes, le yaourt et le livre du Happy Meal de notre fille, les sauces, les serviettes) qu'il a donc fallu aller récupérer (avec une nouvelle attente conséquente, sinon, ce ne serait pas drôle). Une équipe qui nous a paru bien dépassée, pour une affluence qui ne semblait pourtant pas si exceptionnelle. Dur dur pour un fast food... 😕"

"Mcdo à fuir ou il faut attendre + d'1h pour avoir à manger. Nous avons fait reculer tout le monde du drive pour dégager et tout le monde en a fait de même ! Il faut repenser le concept du FAST food !!!!! En regardant les avis on comprend que c'est pareil pour tout le monde, c'est plutôt un zéro sur 5. Je n'ai jamais vu ça !"

"0 étoiles une catastrophe restaurant dans un état lamentable !! Et sans parlé des toilettes et l'état du sol de la cuisine.Commande passée à la borne à 13h20 toujours pas le repas à 14h30 nous avons demandé le remboursement et reparti sans manger une honte!!!!!!!"

"Cet établissement est la honte de la marque. Vous pouvez virer toute l'équipe et recruter. On arrive à 13h20, le resto est plein de gens debout. Pas grand monde à table. Ils attendent leur commande. Nous utilisons la borne, pour manger sur place. Après 30 mn, je me lève, me place dans la FOULE d'attente et m'adresse au client d'à côté, il attend depuis 1h30. Entre le comptoir et une sortie, des sandwichs au sol (une cliente lasse et à la commande incomplète a lâché volontairement le plateau à son arrivée ça fait 2h que je vs répète ma commande ! puis elle est partie sans manger) les équipiers passent et repassent devant, personne ne ramasse. Plusieurs familles demandent à se faire rembourser. Mon conjoint m'appelle, la commande est servie. Mon deluxe et mon wrap ranch commandés SANS fromage sont AVEC. Je retourne au comptoir. La manager prend mes sandwichs et va en cuisine. Elle ouvre le deluxe, enlève le steak rempli de fromage fondu et le remplace par un de la plaque de préparation. Elle replit le tout et me le tend : je vous amène 2 wraps dans un instant. Je n'ai JAMAIS vu ça, et j'ai travaillé 15 mois chez Mc do. La photo contient bien des résidus de fromage et il a du bacon pas commandé. Étant allergique, heureusement je n'ai pas mangé ce bricolage très froid. Happy meal sans jouet, potatoes pas cuites, le sandwich de mon conjoint n'est pas le bon (on comprend vite que les commandes sont mélangées en écoutant les clients des tables voisines, ils sont autant mécontents que ns). Je retourne demander mon wrap, c'est un équipier (le seul un peu impliqué) qui m'en refait un en 5 mn. A la caisse ça appelle des numéros de commande, personne ne répond. Les gens sont partis, LAS d'attendre. Puis un client là depuis + d'une heure crie jveux bien vous en débarrasser, histoire que jmange qqchose. On lui donne les sacs de clients partis. Une dame s'enerve, la manager l'envoie chier puis lui donne ses boissons, le monsieur devant elle dans la file attendra encore. Nous partons, les poubelles débordent, le sol colle, je n'ai jamais vu autant de plateaux entassés. Les bips énervent les bébés en poussette, certains clients s'engueulent entre eux. L'équipe manager est une HONTE, ils demandent aux clients de résumer leur commande sur leur téléphone afin qu'ils le prennent ensuite en photo pour la donner en cuisine, les employés (jeunes etudiants) sont dépassés mais ils ne sont pas encadrés et personne ne leur montre le bon exemple. 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Hygiène DÉPLORABLE. Aucun professionnalisme ni organisation. A fuir, à faire contrôler pour Hygiène et à faire fermer."

"Un sketch Du jamais vu, 1h d attente en vue ducoup nous avons demandé à être remboursé , des burgers étalé partout en cuisine, à ne plus savoir où les mettre et peu de personnes servis en salle… on a mis 20-25minutes pour être remboursés, il a fallu insister… le personnel n écoutait pas nos éventuels recommandations ( pour aider, pas juste pour juste raler) et c était dans un bazar pas possible. Du jus d’orange partout par terre non nettoyé, le serveur qui re renverse un plateau par dessus … incroyable Être dans le jus ça arrive, mais la non!!! Stop! Je plains les employés, où était leur manager pour faire son travail ? Et apparemment c est récurrent vu les commentaires… personne à diriger ce beau bazar? 👏 On est venu 2 3 fois avant, c était quand même un peu mieux ( faut pas être regardant)"

"Voilà les frites d’un maxi best of… J’appelle ça un début d’escroquerie… Une honte !! Ça c’était le dimanche Le Lundi comme de en click and collect… Là surprise une salade commandée sans sauce !!! Et la machine Mc Flurry qui ne fonctionne pas et on prends quand le paiement de la glace non servie… Là franchement on frise vraiment l’escroquerie… Venant d’une grande chaîne c’est terrible. Je fais un courrier à la DGGCRF !"

"Hygiène catastrophique, toilette pas nettoyé ouverture du macdo 10h arrivée a 12h lamentable. L'odeur horrible très difficile de rester sur place"

"Alors il y a eu un problème avec leur matériel...mais la n est pas le soucis c est plutôt l attitude du manager Arthur qui au lieu de s excuser auprès de ses clients nous répond tout simplement qu il sais que l on attend depuis une demi heure vois plus pour certains en bref aucune excuse aucun geste commercial 😡 Par contre le petit jeune en salle génial merci à lui"

"Pire McDo que j’ai pu faire. Un temps d’attente de dingue, je pensais que c’était un jour sans mais je me rends compte via les avis que ça dure depuis un petit moment. Il y a clairement un problème d’effectif, les équipiers essayaient de s’en sortir comme ils pouvaient. Il y avait environ une 20aine de personnes à attendre leur commande, parfois depuis + de 45min. J’ai demandé le numéro de la patronne que j’ai tenté de joindre mais qui ne m’a pas rappelé Fuyez !!!"

"Nous nous sommes arrêtés lundi 16/05/24 pour une pause déjeuné avant de reprendre la route .... Comment dire .... Payé 30 euros pour un macdo le plus répugnant que j'ai mangé ça fait mal. On commence par une odeur insoutenable de la salle, une salle dégoûtante avec les restes de repas de la veille ou de la semaine ? des toilettes dans un état .... Sol qui colle a cause de l'urine au sol, des traces de selles encore sur les parois des WC, je n'ose imaginer la cuisine. Quand on demande a quelle heure ouvre le MacDo et que l'on nous répond 10h... la question c'est : Faites-vous le ménage avant de faire rentrer vos clients ? Place au repas : Wrap : le pain qui est sec archi sec, immangeable. Et pas les bonnes boissons pour couronner le tout. L'erreur est humaine certe, mais trop de choses accumulé... Je comprends les précédents commentaires négatifs. Une chose est sûr, nous n'y remettrons pas les pieds ici."

"Personnel très sympathique, sérieux, servi rapidement et chaud à chacun de mes passages au drive ou en restaurant. Je ne comprend pas certains avis négatifs plus qu’abusif et parfois même non fondé. Mes passages dans le McDonald’s d’Aizenay ont toujours été très agréables."

"Personnes très sérieuse, aimable, serveur et serveuse avec le sourire. Il ne manquait rien sur notre plateau, tout étais chaud. On a vraiment apprécié notre repas. Je reviendrai beaucoup plus souvent."

"1 heure d’attente ce samedi à 13h30, boisson manquante, et servi froid .. nous étions plusieurs dans ce cas et quand on remonte le problème l’impression que les équipiers s’en foutent. Encore une belle déception chez Mc Donald’s"

"Une attente de 45mn pour avoir des menus complet froid et obligé de tous refaire. Un service lamentable. Une honte"

"A fuir!!!commande pas complète. Si vous avez le temps, ne faites pas une grosse commande, faites plusieurs petites pour éviter les erreurs, car beaucoup trop débordé avec peu. Tout est servi froid et les potatoes son inexistantes dans la boîte, et lorsque l'on demande d'en rajouter on se fou de nous avec une arrogance en nous en rajoutant 2. Bref fuyez et aller chez un concurrent."

"Mais quelle horreur! Je m’y suis arrêtée avant d’aller au Parc juste à côté. Plus de 30 minutes d’attente, aucune explication, pas d’excuse. C’est comme s’il n’y avait personne en salle….une horreur! En tout cas fuyez….sauf si vous n’êtes vraiment mais alors vraiment pas pressé! Commande incomplète en plus"

"J'ai vraiment été très déçu.. très long, trop long, finalement la commande est froide, 35 minutes d'attente, un muffin choco-noisette oublié, donc 5 minutes d'attentes supplémentaires. Pour un FAST food. Dommage."

"Aujourd'hui service dégueulasse, 35 minutes d'attente, résultat à la maison, tout est froid, boisson non pétillante, le personnel vous ignore quand vous êtes devant la caisse... Résultat tout passe au micro-ondes et la boisson a la poubelle. Je suis vraiment dégoûter."

"C'est très rare d'être non satisfait d'un macdo mais bon on a attendu 30 min pour le service, tout était froid, pas de serviette donc pas cool et ça sentait pas bon du tout, trop de sauce dans le big mac écœurant les autres j'ai pas goûter... les serveuses font 3 fois le tour du macdo avant de trouver donc faut recruter d'autres personnes plus compétentes. Franchement c'était pas agréable donc vraiment nul. Vous nous devez 1 macdo gratuit du coup !!"

"Le Coca-Cola avait plus le goût d'eau pétillante. De plus, il manquait un produit dans ma commande. Heureusement pour le restaurant, la commande a été prise au drive, donc je n'ai pas pu le réclamer. Mais malheureusement, je n'y retournerai plus."

"Au Drive les personnes sont très aimable et sympathique, il y a rarement des erreurs dans les commandes, mais ce n'est est pas super rapide. En salle les écrans sur les quels on prend la commande ne sont pas très propres, les personnes qui nous amènes les plateaux sont très aimable, les hamburger et les garnitures sont arrivés bien chaud, mais ils sont juste un peu radins en serviettes. La salle et les banquettes mériteraient une petite rénovation et le jeu pour les enfants à l'extérieur est bof, il n'y a même pas un toboggan."

"Plus jamais ce McDo les sandwichs minables les frites toutes molles froides les toilettes hommes une puanteur et très sales. On est samedi il est 19h30 il n'y a quasiment personne dans le MacDo vu les commentaires ça m'étonne pas"

"Bonjour je suis charente maritime de passage dans le coin... j'ai fait une petite halte pour prendre un croc , un double cheese et un McFlurry je trouve que les free pratiqués sont extrêmement excessifs !plus de 14€ 🥹 , heureusement les serveurs sont sympas ça compense"

"Délai d’attente long. Si on ne se manifeste pas, pas de nouvelles. Employés qui ne cherchent pas de solutions, c’est la faute du client ou « je ne peux rien faire je suis débauché » …"

"Nous avons fait une entorse à notre promesse de ne plus commander au MC Donald d'Aizenay ce soir. Encore une belle erreur. Deux MC flury, tellement liquides qu'ils n'avaient plus rien d'une glace, c'était seulement du lait froid aromatisé à la vanille avec du topping et du caramel. Inmangeable. Si vous savez que vous avez un problème avec la machine à glace, prévenez, n'en vendez pas."

"Euuuh janvier 2025 et il fait 12°C dans le resto..."

"Après une commande un drive j’ai été reçu comme de la m****… entre ma prise de ma commande et l’encaissement j’ai eu 3 personne différentes ! Et pour finir on me demander de patienter pour un 9 nuggest qu’il manquait et au final il en manquais deux et c’était limite de me dire que je mentais ! Arrive à mon domicile, il me manque 4 wraps ! J’y retourne et je patiente encore ! Mon repas était froid à cause de leur non vigilance ! Et jetait pas là seul à revenir !! A fuir !"

"Que dire et par où commencer ? Nous avons début notre expérience par une bonne rigolade, nous étiez confiants. Quel déception d’arriver à la deuxième borne, où nous avons réceptionné notre commande. Une dame a peine aimable, qui n’a pas pris le temp de dire bonjour. Non. Elle nous a « balancé » nos deux sacs (alors que nous venions à peine d’arriver, nous avons juste eu le temps s’ouvrît la fenêtre). Tout ça pour réceptionner des produits froids… Bon, bonnes âmes que nous sommes, nous contions les réchauffer à la maison. Cependant, seconde grosse déception à la vue des produits… Payer un McChiken 6,60€ pour qu’il fasse la même taille que le petit Cheese… De même que payer un Royal Bacon 11,90€, pour qu’il fasse la même taille ET POUR QU’IL N’Y AIT PAS UNE SEULE TRANCHE DE BACON. Quelle ironie. De même pour le double cheese bacon… enfin bref… L’ironie du sort vient à la fin. Quel drôle de façon de prôner l’écologie lorsque des sauces aléatoires sont mises dans une commande (oui parce que nous n’avions demandé aucune sauce, et nous voilà avec 5 sauces que nous n’aimons pas), par contre, mettre des serviettes… apparement c’est trop compliqué ? Enfin bref, du vol, de la déception, quel regret de s’être déplacé à ce macdo. La prochaine fois nous privilégierons de faire plus de route pour être mieux reçus et être sur de manger à peu près ce que l’on commande ☺️"

"Commande au click and collect, je reçois un message comme quoi ma commande est prête et un équipier va me l apporter. Au bout de 20 min toujours rien, et les voitures arrivées après moi sont servies. Je me déplace au comptoir et on me dit que ma commande est perdue ou donné à une autre personne, si je ne n étais pas allé au comptoir j y serai encore. Service lamentable, personnel incompétent, le management est à revoir dans ce restaurant et en urgence!!!! Je me demande comment ils font pour etre encore ouvert!!"

"Burger froid en plein coup de bourre Frite à moitié pleine pour un maxi 15 min d'attente. Limite pire que le mcdo de boufferé. Coup de chance il manquais rien. Déjà que les Burgers on réduit en taille et baisser en goût... Mc do c'est plus ce que c'était"

"Samedi chargé. Bâtiment de bel aspect extérieur mais intérieur pas très propre (liquides renversés, toilettes à éviter...). Dommage car l'aménagement est agréable, terrasse, grand espace de jeux."

"Merci pour cette pause déjeuner dans votre établissement 👍😉 Service rapide et agréable les personnes sont avenantes et ça fait beaucoup de bien. Lobby propre et accueillant Merci pour ce moment. Les motards de la Savoie"

"On s'est arrêté pour manger espérant trouvé en peu de fraicheur mais pas de clim dans le resto 🥵🥵🥵..."

"Rapide par moments,ça dépend des jours, on tendance à oublier de mettre des serviettes (Drive) Et oublier souvent les sauces !"

"Les WC étaient tres sales. Des excréments partout. Le mc do en général est sale. La serveuse ne connaissait pas les hamburgers. Nos menus étaient froids malgré peu de clientèle. A fuir !"

"j’ai pris un grand wrap au poulet et j’ai été agréablement surprise de voir qu’il était bien garni ! Pareil pour tout le reste de la commande. Franchement ils sont généreux dans les proportions."

"Bonjour Attente de 25 min Pourtant salle vide ! Il était 14h30. Toute les poubelles débordé. A la recherche du table propre. Hamburger commandé qui ne correspondait pas !"

"Manque plusieurs produits dans notre commande (les deux boissons des happy meal + les deux desserts des mêmes menus + un dessert dans un maxi best of. )..quand on a fait + de 30min de route pour aller chercher cette commande et vu le prix payé...ça fait mal...et nos enfants n'auront ni à boire, ni de desserts... Update: mon mari a fini par y retourner pour aller chercher les produits manquants, la personne s'est excusée, et lui a donné 3 cookies en compensation. Arrivé à la maison, il n'y avait que 2 cookies."

"Un peu déçu du McDo d’aizenay. Étant passé au drive, et bien préciser de rajouter de la sauce delux sachant qu’il en mettent pas beaucoup, étonnamment arriver chez nous, nous avons constaté qu’il y avait 1 sauces alors que nous sommes 2 à manger, des frites froide et pas salées. Un peu déçu. Je rajoute que j’ai commandé une glace, mcflury daim caramel mais il n’y avait pas de caramel."

"Ma pire expérience dans un fast food de toute ma vie. Plus d'1h d'attente pour une commande qui n'était même pas en préparation apres plusieurs relances. Ça a gâché ma journée et ça faisait longtemps qu'on ne m'avais pas énervée comme ça. Des Mcflurry ont été offert pour s'excuser tout de même... Signé : la dame avec la robe rouge."

"Macdonald Aizenay à fuir les jours de canicule. Très forte température ce jour (37 degrés) et le restaurant ne trouve rien de mieux à faire que de couper complètement la climatisation sous prétexte qu'elle n'est pas capable de refroidir la salle par de si fortes chaleurs (explication fournie par le serveur). Quelques clients mangeaient torse nu à cause de la chaleur, ce qui est peu ragoûtant dans ce genre d'établissement. En plus de cela, pas de glaçons dans les boissons. Il faisait même moins chaud à l'extérieur qu'à l'intérieur. Expérience que je ne suis pas prêt de renouveler. Une honte pour cette enseigne."

"Alors par quoi commencer!!toujours de nouvelles aventures à ce macdo;service très long,du coup nourriture froide à l arrivée quand il ne manque rien!!ils ont l air complètement débordé même quand il n y a personne."

"Une honte ... Service lent et froid a l'arrivée, si vous comptez venir manger ici, prenez votre après midi."

"Attente de plus d'une heure pour 2 menu .... merci la restauration rapide"

"1h d’attente avec une excuse bidon.. une seule ligne ouverte ! Ben voyons.. les toilettes sont sales, le personnel n’est pas motivé, le manager est… inexistant! Nous nous sommes fait rembourser et sommes aller manger un sandwich de chez Super U à côté ! Honteux McDo : À éviter donc !"

"50min d'attente, verre moitié rempli, sauve manquante, employé les clients comme si de de rien était... Passez votre chemin.."

"Je suis très en colère ce soir ! Comme très souvent mais ce soir c’est terrible ! Des menus plus que froid ! Une ambiance avec une responsable qui ne gère rien dutout ! Qui parle mal à ses collègues et à nous clients !!! Et pour ma part ce n’est pas la première fois qu’elle me parle mal !!! J aimerais être contacté !! Et pour finir une énorme arête énorme dans mon sandwich"

"Vraiment médiocre. Commande passée a la borne pour déjeuner sur place à 2. Au bout de 15 mn, obligée d'aller réclamer ma commande. Elle était prête mais personne ne nous l'a amenée. Très logiquement tout était froid. On a juste changé les frites car pressés. Sanitaires et salle pas vraiment propres (doux euphémisme), sèche mains en panne."

"30 min d'attente pour une commande à emporter Mais sandwichs et qualité au rendez-vous ! Chaud et bien garni 🥰"

"Je viens de passer à ce McDo ici là très déçu le service est déplorable les sandwichs sont baignés dans le gras mal fait j'en ai vu des McDo qui s'en foutait de leurs clients mais alors celui-là il a la Palme d'Or je ne le conseille pas du tout impossible de finir mes sandwichs tellement ils sont gras j'en ai envie de vomir"

"Les commentaires se suivent et se ressemblent énormément pour macdo aizenay Aucune amabilité la personne au drive m'a complètement fermé la fenêtre au nez!!! Hallucinant Dimanche 15 août 21h07 Inadmissible Malheureusement j'ai pas le nom de la personne mais signe distinctif beaucoup de bouton sur les joues !"

"Equipe complètement dépassée et mal organisée avec des échanges tendus entre eux, les sols glissants et tables sales, musique forte et ... 45 minutes d attente !"

"Le pire drive de ma vie !! 1h20 coincé dans la file pour récupérer 2 menus. Je pense qu'ils n'ont pas compris quel est le but d'un drive, ni la notion de fast food. L'étoile est pour le sourire du personnel"

"Dommage que l’on ne puisse pas mettre zéro étoile… 1h pour être servi d’une commande incomplète (et nous n’étions pas les seuls à être dans le même cas), responsable qui ne daigne pas répondre aux sollicitations des clients, établissement sale +++ ( poubelles qui débordent, soda au sol,…) Si vous pouvez, ne vous arrêtez pas dans ce Mac do!"

"On demande a quelqu'un quatre sachets de frite et un wrap manquant ,elle est jamais revenue on a du demander a une autre personne.Puis un serveur qui fait tombé le gobelet qui rigole par la suite"

"Service très long pour une commande faite en ligne. Au final, Aucun gain de temps. J’ai pris un supplément fromage / bacon sur mes frites, pas de bacon. Des livres commandés et on a eu des jouets. Pas de serviettes non plus. Nous n’avons pu débarrasser les plateaux, les poubelles étaient pleines et il y avait du soda parterre."

"Déçu Sur la route des vacances nous nous sommes laissé tenter par ce mac do, juste à côté de notre route, il est très bien situé, mais c'est le seul point positif que nous avons noté. Après 45 minutes d'attente nous avons enfin reçu notre commande, sans avertissement autre que le désespoir criant de la clientèle déjà attablée lors de notre prise de commande. Si nous avions été prévenu dès le début nous aurions passé notre chemin. Sans accabler le personnel qui doit faire du mieux qu'il peut et qui n'était pas désagréable mais plutôt désespéré, blasons plutôt le modèle de ces restaurants, déconnecté de la réalité qui ne prévoit pas l'affluence des touristes pour le weekend du 15 août. Un schéma qui doit pourtant se répéter années après années. Force à vous travailleurs qui subissez pour une entreprise dégoûtante. Le Mac Greek commandé n'était même pas bon, bien trop sec à notre goût."

"Je peux pas mettre moins honteux censé fermer a 23h,a 22h on te dit que le service en salle est fermé,mais les bornes fonctionnent encore et qu'on a plus qu'à commander au drive....donc en gros on ferme la salle 1 h avant.merci de changé les horaires sur le site"

"Plus de 20mn d'attente pour une commande passée à la borne alors que restaurant est presque vide, du fromage collé sous la boîte et aux serviettes, des poubelles non vidées aussi bien à l'intérieur que dehors, impossible de vider son plateau, il faut tout empiler en espérant que ça ne finisse pas parterre."

"1ère fois que j'ai eu le droit à un service aussi misérable chez McDo... Équipier 177, il faudrait prendre des cours de commerce. La sympathie et la relation client n'ont jamais fait de mal à personne... Cela s'appelle juste du savoir être.. A bon entendeur...."

"Très bon service et de plus très rapide malgré le monde à ce moment là"

"Service rapide, personnel agréable, propre, on n'en attend pas plus."

"Commande a emporter : Pas de salade dans les wraps ranch, attente très longue pour avoir ma commande, du coup les frites étaient froide."

"Serveuse malpolie . glaces servies et laissées sur le comptoir minimum 8minutes (je n'avais pas fait attention avant) du coup fondues . Sandwich sans dessus dessous. Attente interminable. Pas près d'y remettre les pieds."

"Ce restaurant est à éviter. Il faut plus de 40 min pour espérer commander et payer !!! Cette enseigne n'est plus un fast-food où vous pouvez être servi rapidement."

"Bonjour, Merci d'avoir encaissé l'intégralité du paiement SANS avoir fourni l'intégralité de la commande. Merci d'avoir consolé mon enfant qui n'avait pas son happy meal complet. Ce n'est pas a nous de toujours contrôler le travail défaillant des salariés Peut être a plus tard"

"Les prix libre de cette enseigne font que ce magasin applique les tarifs les plus chers le petit menu sont a 7,50 euro donc 50%plus cher et même. 21h45 c est long 25 mn au drive"

"Commande et paiement fait en ligne. Je présente mon numéro de retrait à...1,2,3,4 personnes... Quand je commence un peu à m'énerver à juste titre, la personne me répond voyez avec mon manager. (Il est 20h30) Au bout de 30 min non dsl ce n'est pas acceptable ! Et après on me dis que je suis agressive et qu'on va annuler ma commande.... 1h après on me dit que ma commande n'existe pas et que je dois la repasser.... Pourtant sur mon suivi banque je suis prélevée...."

"Expérience très désagréable et désastreuse !!!! La serveuse nous a renversé nos deux verres sur la table, par terre mais aussi sur nos deux jeans et baskets !!! Elle a mis au moins 5 minutes à trouver la serpillière ! Le responsable arrive avec nos deux boissons et lorsque je lui ai demandé un geste commercial….il m’a répondu de manière très désagréable, hautaine et sèche : « pardon ? ». Je lui ai répondu que nous étions trempés de sodas !! Et là il m’a proposé un dessert ou un café !! Youhouhouuuu sacré geste commercial ! En plus, il a fallu que je réclame notre ketchups commandé, ma fourchette pour mes frites et les serviettes !! Bref à fuir……!!"

"En rentrant de vacances arrêt mac'do Commande passée à emporter 5 mn d'attente et on est servi a nous la dégustation royal cheese, plus petits burgers,et coca même si je considère cela comme mal bouffe qu'est ce que c'est bon de temps en temps"

"Nous avons passé une commande sur place qui ne nous a jamais été apportée. Plus d'une demi heure d'attente, j'ai du aller réclamer ma commande qui attendait depuis longtemps sur le comptoir. Du coup, tout était froid. Aucune excuse de la personne qui me l'a donné... Service déplorable nous ne reviendrons plus. Déjà la dernière fois il y avait aussi eu des oublies."

"Pour un fast food c'est de plus en plus cher. L'hygiène est douteuse. On y va de moins en moins et souvent des erreurs dans les commandes. Même quand c'est quasiment vide l'attente est longue. Grosse déception"

"Très propre, venu à 11h, dame agréable, servie rapidement Première fois que je vois dans un mcdo, des magazines à disposition. Bonne expérience client. Merci :)"

"Bonjour penser à bien vérifier votre commande car vous oublié des frite!!!!"

"Endroit très bien situé. Seul bémol les gens irrespectueux ... certains prennent un peu trop au pied de la lettre le venez comme vous etes. Le reste rien à redire. C'est un macdo assez classique en soi."

"Étant venu un dimanche soir, je peux vous dire que les hamburgers sont vraiment bon, notamment les steaks hachés, ils sont vraiment bien cuit et excellent mais concernant le personnel c'est pas vraiment ça notamment celle qui m'a encaissé était vraiment désagréable, je peux comprendre que les journées sont longue mais si on arrive pas à supporter les clients on ne travaille pas dans ce genre de domaine. Enfin si vous venez y mangez je vous recommande mais si vous voulez passez un bon moment allez au Burger King c'est vraiment mieux. Au revoir."

"La cuisine ça reste du mcdo rien de transcendant par contre la petite équipe du soir au top ça fait plaisir de voir des employés de McDo avec le sourire et aimable."

"Yen a marre de ce MC do.. 40 mns d'attente pour une commande en ligne, sandwichs et frites froids, j'ai commandé des nuggets veggie qui étaient au poulet... sauce césar au lieu d'une vinaigrette, 2 poussières de daim dans la glace, pas de serviette.. on paye pour ça.. A quand un restaurant correctement géré ??? Et quand on appelle pas de réponse et impossible de laisser un message... aucun respect pour ses clients FUYEZ PAUVRES FOUS..."

"Comme d’habitude il manque la moitié des choses la barquette de frite moitié vide et en plus un long cheveux de dans. Je trouve avec le système de point aizenay il abuse ces le seul macdo ou je retrouve des problème refusé de passe la carte a la caisse car trop monde au drive n’importe coi! Se soir elle ne passer à la borne donc j’ai voulu la passer en caisse ont m’a répondu sa va ce cumulé automatiquement ! Comment vouler vous sa cumul si la carte n’est pas passée ? Et chaque fois on veut s’en servir ont choisi pas il nous colle les truc eu décidé jamais vu a pare ici je pence que sa la fais chie de voir des clients avec carte 250 ou 300 points !"

"J’ai jamais vu ca sans déconner. Des burgers sans steak et au téléphone après 20min de route on me dit de repasser. Aucune autre proposition. C’est vraiment se foutre de la gueule du monde."

"toujours agréable d'allé dans ce Mc Do, la déco pour Halloween est sympa"

"Je trouve Mc Do en général de plus en plus décevant à tout point de vue......"

"Equipe en salle très sympa ce soir mais en cuisine.... La cata!!!! 15 min pour me préparer un happy meal et 2 wraps ... Dont 1 qui est tellement mal fermé qu'il s'est décomposé..... Pour une chaîne de restauration rapide c'est bcp trop long pour ce que c'est ... C'était notre dernière expérience mc do, place a la concurrence"

"Repas servi froid, pour les frites nous avons du attendre assez longtemps. Pas genial"

"La dernière fois que je vais au macdo ! Service toujours très long, personnel incompétent qui ne sais même pas apporter une commande à une voiture et une organisation à revoir ! Le prix qui ne fait qu'augmenter avec une qualité qui ne fait que baissé est la goutte d'eau..."

"Nul, 45 min d'attente alors que j'étais la seul commande à ce moment là,le personnel qui rigole entre eux et qui discute au lieu de bosser . Pas une excuse pour l'attente et le comble du comble c'est que en arrivant chez moi il manquait literralement le menu principal ( le.burger et les potatoes au fromage bacon).bref payer pour golden et 2 autres petits burger à coter présultat j'ai eu que les 2 petit burger. En appelant pour leur dire ,ont ma juste répondu 'il fallait verifier votre commande OK peut-être que j'aurais du mais on prix ou l'on paye, le service doit tenir la route. Et surtout vu l'attente de 45 minutes j'avais juste envi de partir et de rentrer chez moi Résultat j'en suis de 12 euros dans le vide. Bande d'escrocs"

"La cata ! Commande à la borne. 30 minutes d'attente. Du personnel débordé qui s'est ouvertement engueulé 2 fois devant les clients. Le restaurant est sale par dessus le marché. Et en partant on nous a rattrapé car ils n'étaient pas sûr que c'était la bonne commande. Bref à fuir !!!!!!!!!!"

"McDonald's très cool, l'attente est faible les soirs calme. La moindre erreur est corrigée dans la minute rien a dire je vous recommande ce McDo si vous avez la flemme de cuisiner !"

"Ne jamais commander dans ce mc do il manque toujours quelques chose!!!"

"Commande faite sur l'application. On vous demande où vous souhaitez la récupérer : intérieur ou parking ? Je selectionne intérieur. Mais visiblement les équipiers ne savent pas lire puisque j'ai vu ma commande partir dehors et faire tout le tour du parking. Dommage, j'étais juste devant la porte mais on ne m'a rien demandé. Résultat : commande froide, encore pire que d'habitude. 35mn d'attente pour un FAST food c'est long"

"Première et dernière fois... je commande un wrap chèvre et on me sert un wrap poulet bacon, petite blague par rapport à mon foulard ??"

"J y ai mange ce midi avec ma compagne La musique en salle est beaucoup trop forte Ce n est pas la premiere fois que je demande qu on baisse la musique. Notre repas est arrive a peine tiede On commande dans les menus des boissons sans les glacons et ca arrive avec glacon J adore les fast food mcdo mais celui la nous n y metterons plus jamais les pieds Sans parler du ton autun du manager lorsque j ai fait les memes remarques qu ici."

"Franchement rien a dire il sont rapide en service accueillant super bon c propre juste le seul défaut c que les burgers sont trop petit"

"Une équipe qui fait comme il peut avec l’incivilité des clients pour ça les deux étoiles Par contre un livre au lieux du jeu le jeu était sensé être Pokémon je suis reparti avec un jeux qui ne correspond pas mon fils est donc déçu et le burger n’était pas le bon Courage à cette équipe"

"Inadmissible ! Il a fallu attendre 20 min au drive pour que quelqu'un daigne prendre notre commande. En suite 40 minutes pour que notre commande soit prête. Et pour couronner le tout, il manque une frite cheddar bacon, le mc extreme était en 1viande au lieu de 2 et il y avait une petite frite au lieu d'une grande. Et bien sûr, pas de serviettes. Bref un service déplorable en tout point."

"Jusqu'à présent nous n avons pas laissé d avis négatifs, mais les dernières fois où nous sommes allé au mac donald d aizenay nous avons été surpris par l attente .... pour 2 mac flurry plus de 20 minutes d attentes au drive comme en salle , de plus l hygiène au sein de la salle laissait à désiré (tabliers de cuisine au sol , poubelle qui débordaient... ). Et par dessus cela des équipiers qui s engueulent et s insultent devant les clients."

"Click & collect servit 45 min plus tard alors qu’elle étais censé être prête. Bravo la restauration rapide."

"Macdonald complètement à la ramasse, 2h d'attente au drive sans escuse sans réduction sans rien, du jamais vu. Je vous le déconseille fortement"

"Inadmissible 1h d attente pour avoir sa commande et en plus manque des chose"

"Que dire... Samedi midi, pas grand monde,toilettes pas très propres malgré le peu de clients. Il fait froid dans le resto et franchement au niveau goût c'est pas top . J'ai fait un Burger King à Niort cette semaine, rien à voir . Je crois que cette fois je suis définitivement dégoûtée du MC Do. 🤪"

"Attente extrement longue. Commande passée a 12:42 a 13:20 passé toujours pas servi, au guichet on nous répond que nous avons êtes servi alors que non. Personnel qui confond les commandes et ne servent pas (pour excuse, nous sommes en sous effectif) Obligés d'exiger un remboursement, nous sommes partis manger ailleurs. Et nous n'étions pas les seuls... Très mauvaise expérience. Pour un fast-food, qui le principe est d'être servit rapidement ,si vous souhaitez manger et repartir travailler après je ne recommande pas."

"Très calme pour un lundi à 13h de reprise d'école. Assez propre, manque juste le sourire des personnes qui servent à table."

"Cadre agréable, service rapide et personnel très sympathique"

"30 min au drive un samedi à 13h30..... Faut revoir le concept de fast food."

"En pause déjeuner arrivée à 13h25 et j'ai pas encore payé il est 13h57 pas payé dc pas encore commande récupérée Je v passer mon temps en voiture Dc très mauvaise idée de venir ici Première fois ben du coup je ne reviendrai pas. Dommage qu'on ne peut pas sortir de la file A fuir"

"Aujourd'hui je viens de recevoir Un verre entier enfin 2 verres sur moi pantalon veste manteau trempés..... Par une serveuse Aucune réaction, ah si l'équipe rigolait.... obligée de se lever pour activer les choses, même pas été remboursée de la commande....ah si....on vous met une pâtisserie ? .... Manteau à emmener au pressing et ils te remboursent pas ton menu ? Honteux ! À fuir !"

"Menu express wrap frites et petit Burger Personnels en pause Personne dans le resto 4 drive ont 353 servis J’ai du attendre 20 mn pour être servi ! Terriblement long et pas d’excuse !"

"Le pire Mc Do que je connaisse. Rien ne va. Une plombe pour être servie, la commande arrive froide, la salle degueulasse, les poubelles débordent. Franchement y’a t’il quelqu’un qui gère cet établissement. Ils ont la chance d’être les seuls sur la commune"

"Arrivé au drive à 15h .et personne qui répond à la borne ,on a avancé doucement jusqu'au guichet suivant ,on tente le coup. Et toujours personne . On a fait des signes de la mains et tout ce que l'on pouvez faire pour se faire remarquer .mais personne ne c'est intéressé à nous. Nous sommes donc parti manger ailleurs . C'est honteux de voir le personnel etre present par la vitre ,les clients à l'intérieur nous regardaient comme des bêtes de foire. Une très mauvaise expérience familiale vécu."