McDonald's

"Restaurant très propre. Le personnel est très accueillant. Possibilité de manger en terrasse, en terrasse couverte, dans le coin enfant (à l'écart) ou dans la grande salle. Il est possible de passer sa commande sur les bornes et de se faire livrer à sa place. Côté sandwichs... C'est un Mc Donald's, donc pas de surprises. Plus gros point faible : le parking qui a mal été conçu et qui est vite trop petit..."

"Nul ! Tu pais ton menu happy Meal et même pas capable de le mettre dans la commande Tu appels personne décroche Évitez"

"Lieu hyper propre. Personnel corecte. Jeu pour enfant sympa avec sufisement de table en face des jeux pour que les parents attendent. Jeu abriter pour les jours de pluie. On a reverser un coca. Aussitot nettoyer et remplacé sans raler ni payer. Pas d erreur commande et super rapide pour le service a table."

"Gros bordel au macdo ce soir... Plus de 30 minutes d'attente pour des frites froides et dégueulasses. Mon thé Earl Grey s'est transformé en thé vert à la menthe et mon macaron chocolat en vanille... Un désastre 😡"

"J'utilise souvent le click and collect au parking.... Du coup je perd plus de temps que j'en gagne... 😬 Beaucoup d'erreurs dans les commandes également."

"Bon service même si tout le temps il y a un oublie ou une tromperies sur ma commande, en effet une fois je me suis surpris avec une pomme frite en forme de frite que l'on appelle plus couramment une frite dans mes pommes de terre cuite dans de l'huile autrement dit une potatos salé ou encore une grande potatoz sur leur menu MAC DONALD ou encore RONALD DONALD DUCK se qui fait plaisir sans le faire plaisir. C'est toujour un plaisir de manger un mc do entre pote tout fois. Les prix sont toute fois en coalition avec un régime totalitaire qui est ma fois celui de mcdo, permettant par la suite de financer les chinois qui font les nuggets de poulets origine 100% FRANCE."

"Allé une étoile parceque je ne peux pas mettre zéro ,salade fané et même après l'avoir changé c'est toujours pareil et limite je me fais passer pour un mytho . Allé hop , MacDo Bourgoin poubelle définitivement."

"Service rapide je le conseille pour repas sur place en moins de 20min 😁"

"Plus de 20 minutes d'attente alors que peu de commandes sur leurs écrans, commandes arrivées après sur l'écran de commandes et faites avant. Même pas un petit excusez nous, même pas un au revoir. Mauvais sandwich dans la commande et nourriture froide. Patatoes et frites rempli très peu alors que c'est des grandes. Comme beaucoup de gens disent en plus pour des prix de fou 😨😨😨Je ne recommande pas."

"Très bien, service rapide et avec le sourire. Les toilettes sont plutôt propres. Proche du cinéma Kinepolis et des commerces. Attention toutefois les week-ends les routes pour y accéder sont vite saturées."

"Pas de papier dans le toilettes femmes . . Et un muffin qui est au vu de la date mise sur mon emballage est périmé. Il est 13h34 mon muffin est bon normalement jusqu'à midi aujourd'hui...."

"Commande passée en click & collect sur l'application. Je sélectionne un retrait sur le parking. Arrivée là bas, pas de borne pour lancer la préparation de la commande. A la place on est obligé d'appeler un numéro de téléphone pour dire qu'on est sur le parking et donner le numéro de la commande. Du jamais vu, autant aller retirer la commande au comptoir à ce compte... La commande était complète mais par contre les frites maxi best of étaient vraiment peu remplies. En quantité il devait y avoir la même chose que pour des frites moyennes."

"Personnes désagréable manque tjr quelques chose et sérieux McDo le happy meal est fait pour des enfants vos jeux ne sont plus du tout adapté pour eux. Par contre si vous voulez manger avec le chien du voisin qui vous lèche les pieds c'est le bon resto 🤮. Un resto qui n'est pas petit qui brasse bcp de personnes un seul toilettes côté femmes et qui est 🤮🤮. .voir les photos."

"Attention il y a du cochon dans le pain burger des filet au fish (poisson) Mc Donald's Bourgoin-Jallieu, Attention Haram!!! Analysé par le laboratoire Al-Kanz. Mentions Porc indiqué sur le paquet des Pains voir photo."

"Nous étions 6, et nous avons renvoyé environ 7 erreurs aussi bien sur les sandwichs que sur les desserts, pareil pour les tables autour de nous. Heureusement la manager était sympa et rectifiait à chaque fois, elle a fait un paquet d'aller et retour. La pauvre, elle est apparemment très mal entourée. Il y a un gros ménage à faire dans le personnel."

"Je voulais profiter d'une offre qui était pancartée sur le leur trottoir concernant le Filet o Fish à 2€, au moment de ma commande, grosse surprise, on m'annonce que la promo n'était valable qu'hier et qu'elle ne l'ai plus aujourd'hui. Normalement, tout bon commerçants qui se respecte auraient assumé et me l'aurait vendu au prix affiché car l'erreur est de leur faute mais ils n'ont rien voulu savoir. Ils m'ont même demandé de les emmener à l'endroit où il y avait la pancarte pour qu'ils constatent leur erreur et qu'ils enlèvent l'affiche... McDonald's est tellement en galère d'argent qu'ils ne peuvent pas se permettre de faire de geste commercial... Dernière fois pour moi."

"Le Mc-Donalds était en travaux pendant notre passage, le drive était ouvert uniquement, mais service très rapide"

"Super déçu erreur sur ma commande encore une fois avant les travaux, j'ai décidé de leur donner une seconde chance !! Et bien je regrette une commande de plus de 32euros deux menus arrive à la maison un des menus n'étais pas celui que l'on avait commandé ! Je prend la peine d'appeler pour les prévenir.. Prise de coordonnées jattend tjrs que l'on rappel . L'augmentation des prix nous l'avons bien ressenti le professionnalisme pas trop une commande du' menu veggie est différent d'un menu poulet.. Formation à revoir..."

"Très beau restaurant. L air de jeu est bien pour les enfants. La salle est climatisée. Le service est très bien. Plutôt rapide et efficace et le personnel est très aimable et accueillant. Bref très satisfait de notre déjeuner. Seul petit bémol du coup j'enlève une étoile car il n'y a pas d'espace pour changer les enfants. Bien dommage."

"Nourriture froide frite froide et molle accueil très limité propreter du restaurant laisse à désirer toile d araignée nourriture frite et autre dans les coins les toilettes n en parlons pas c est une honte pour un restaurant"

"22h15, je vais rentrer. Grosse envie de frites, la flemme de les faire maison. Pour 1 fois, je pense MC do ( c Bourgoin). Je prends 1 M (soi-disant l'un des sandwichs luxe du menu) + 1 grannnde frite... Résultat : 1 sandwich sans sauce; sec à mourir (dans de meilleures conditions j espère que le pseudo bœuf Charolais dont il est composé) 7,40 et 1 petite frite versée dans le contenant d'1 grande frite 3,70 = 11€10 ! S'il me fallait 1 preuve supplémentaire (inutile) pour cesser d'engraisser cette économie... Désolée pour le personnel, avec lequel je compatis; je me souviens de mon passage dans l'entreprise; comme beaucoup d'étudiant-e-s polyvalent-e-s, aux heures de présence souvent volées et payées au lance-pierre. Bref... Je répète ?!"

"Honteux ! 40 minutes d'attente pour avoir sa commande ! Ce n'est pas la 1ère fois. Qu'attend ce resto pour faire ce qu'il faut ! Je comprends pourquoi tout le monde va ailleur J'ai mis 1 étoile car on peut pas mettre moins"

"Après avoir mis 10 minutes pour se garer, accessibilité très compliqué et plus aucune place sur le parking,(Habituel pour ce restaurant ) nous arrivons enfin à rentrer dans le McDonald’s, et après 10 minutes d’attente dans une queue , devant les bornes, une personne vient gentiment nous expliquer Que les bornes ont un problème et donc que nous devons ressortir, et de prendre notre repas au drive. (Si vraiment j’avais souhaité un drive, je ne serai pas embêté à essayer de me garer par tous les moyens…) Car aucune possibilité de prendre les commandes autrement que sur les bornes. C’est un peu limite comme explication … Je vous laisse imaginer comme mon fils de quatre ans a pu apprécier, que l’on soit obligé de s’en aller pour aller manger ailleurs…. L’expérience client n’a vraiment pas été top"

"Le drive est une horreur. Il manque toujours quelque chose. Ce n’est pas une fois, c’est systématique. Il manque soit un dessert, soit un hamburger, voire des frites… alors soit nous n’avons pas de chance, soit c’est un sérieux manque de rigueur. Donc pour le drive ne démarrez pas et vérifiez bien votre sac, même si on vous pousse à dégager rapidement."

"Ha! Ce fameux restaurant Ou tous le monde aime allez, où l’on vous dit venez comme vous êtes! Je trouve ça, dommage de pas avoir toujours la même régularité dans ce restaurant . Nous sommes également des amateurs de fast-food comme celui-ci Il est vraiment t’aléatoire de ne pas retrouver la même régularité. Moi je dirais tout simplement vérifier tout Car c’est quand même un certain prix €€"

"Incapable de plier un Wrap correctement visiblement, pourtant j’ai demandé à 2 reprise qu’ils le replient et qu’ils m’enlèvent les tomates (bien indiquer sur ma commande) bref au bout de la 3eme fois j’ai laissé tomber. De plus je paye un menu Wrap a presque 10€ pour avoir la taille d’un petit Wrap avec juste un bout de poulet dedans super !! Et pour mon plus grand bonheur ma commande était bien évidemment froide… donc Mcdo Bourgoin a évité (je tiens à dire que c’est déjà la 2eme commande qui se passe comme ça). Ni fast Ni food, tout ça pour ça ! Je met une étoile car je ne peux pas mettre moins, dommage !"

"Pas plus tard qu’il y a cinq minutes j’ai échangé avec la responsable de la caisse apparemment la dlc sur le bouchon de la bouteille est la date de livraison par conséquent travaillant moi même en restauration je ne ferais pas confiance a cet établissement (bien que c’était a un jour près de la date de péremption) ces arguments ne coïncident pas du tout avec les échanges entre mon père et ma mère avec elle et quand je lui ai demandé de voir la dlc du carton car je cite que la dlc était dans le carton elle as été en panique car je cite on ne la plus, tout as été jeté c’est le dernier je tiens à vous informer que si le service hygiène passe ça va faire sans doute très mal vous devez garde une preuve de vos provenances et la dlc jusqu’à six mois après la dernière bouteille vendue dans certaines régions et encore je suis gentil (Pour un jus de fruit périmée a 3,50€ les 250 ml non échanger) Et pour finir sans oublié que tout en bas il y a la date de mise en bouteille le 02/03 a 03:33 du mat essayez pas de prendre pour un con les clients travaillent dans la restauration Respectueusement bonne journée Bisous. Un étudiant en dernière année de bac en commercialisation et service en restauration."

"Agréable moment passé dans ce restaurant pour l'anniversaire de notre fils avec ses camarades. L'animateur a été top, l'organisation également. Une mention pour la gentillesse et la bienveillance du directeur et de son équipe. Nous recommandons, à refaire!"

"En général ils oublient des morceaux de commande, bon ça peut arriver... mais ce soir j'ai adoré mon gobelet d'eau coupé au Minute Maid... franchement c'est du grand n'importe quoi, quand je commande du vin au restau on me le coupe pas avec de l'eau, on me file mon verre de vin. C'est quand même pas compliqué de verser un jus d'orange dans un gobelet ?! Je m'attends pas à de la grande gastronomie mais là..."

"J'ai pris 2 menus enfants et 2 menus adultes et j'ai bien précisé de pas mettre de ketchup dans l'un des menus adultes sa n'a pas été respecté et ma fille a même pas réussi à finir son menu tellement que le ketchup débordé donneriez-vous ça a vos enfants ?"

"Je viens de passer au drive, et vraiment je tiens à remercier la dame qui a pris ma commande car très sympathique, son sourire s'entendait, et cela s'est confirmé lors de l'encaissement. Çela fait plaisir!!! Un grand merci à cette dame pour ce moment partagé ! Quand au repas, bin commande complète avec des sauces et serviettes ! Nickel!"

"Dégoûtée. J'avais une bonne impression quand je suis rentrée pour la première fois dans ce MacDo j'y vais avec mon copain on se prends un petit en cas, moi j'avais trop envie d'une glace, on y est venue un peu pour ça. On prends a emporter, je me dis '' Oh pour une si petite commande ça va on va faire confiance..'' QUE DAL n'importe quoi c'est ce s*offre de la tête des gens, il n'y avait pas beaucoup de monde rien et même pas capable de faire une commande correct, j'ai payée une glace pour rien car je ne l'ai même pas eu. J'ai voulu appeler pour signaler on m'a raccroché au nez et après on me laisse sur répondeur. PLUS JAMAIS."

"Je viens de rentrer du drive de Bourgoin-Jallieu il y a eu beaucoup d’attente alors qu’il n’avait pas de monde et en plus de ça arriver à la maison je vois que les frites sont à peine à moitié rempli le cheese et l’hamburger sont froids même le fromage est froid et pas fondu vraiment très déçu de ce service surtout pour le prix"

"Je tiens à vous dire que je met rarement des avis mais là j’étais obliger déjà + de 25 minute d’attente juste pour un filet o fish en plus de sa je vais leur dire 3 fois au comptoir la seul réponse qu’ils ont c’est que il y a du monde alors que on étais à peine une dizaine en salle et pour finir les frites pas cuite preuve à l’appuie"

"Je viens de passer au drive, j'ai commandé 1 double filet o fish, 1 cbo et 6 nuggets et j'ai eu 1 cbo, 1 big mac et 1 mc chicken, c'est une honte ! Pas difficile pourtant de préparer une commande"

"Restauration rapide ? 22h30, plus de 20min pour avoir une commande avec une voiture devant nous au drive. Service déplorable, la serveuse au drive soufflait devant nous et nous a fait attendre 3 fois pour prendre 3 commandes différentes... Erreur dans la commande, et des prix exorbitant... Bref fuyez !"

"Aujourd'hui 23h au drive. Nous commandons 3 sandwichs et un happy meal on nous annonce une note à 25€. Surpris de la note et arrivé à la caisse nous demandons le détail. 7,50€ les burgers style cbo et tasty et roulement de tambour 🥁 3,50€ un cheeseburger. Non vous ne revez pas 3,50€ un pauvre petit cheeseburger. La serveuse met littéralement 5min à nous encaisser alors qu'aucune voiture devant nous mais il semblerait que la prise de commande soit prioritaire. Cette dernière se permet même de souffler au moment de l'encaissement comme si ça la gonflait que nous attendions fenêtre ouverte pour payer. Après 20 min d'attente (restauration rapide) nous arrivons devant la fenêtre récupérer notre commande où après 5 min alors que personne devant nous depuis 10min, un monsieur nous demande notre numéro de commande! Au drive! Incroyable jamais vu ça. Pour couronner le tout nous avions demandé un livre dans le happy meal, nous avons encore eu leur pauvre jouet en carton pour monter un personnage Just Dance inutile que notre fille de 6 ans ne se servira jamais au lieu d'avoir une jolie histoire. Vraiment catastrophique. J'aurai dû patienter 10min de plus et aller au Burger King à l'Isle d'Abeau qui ne déçoivent jamais"

"Temps d'attente je dirais environ 25 minutes pour avoir la totalité de la commande alors que le McDo est rempli a 1/4 Les boissons arrivent, malheureusement la serveuse les fait tomber pas de soucis sa peut arriver .. donc rebolote on attend la commande car tout était trempé On est enfin servi et la le wrap n'est pas le bon Il est a base de fromage de chèvre Je vais a l'accueil et la limite j'aurais dû savoir que l'étiquette jaune c'est que c'est un wrap de chèvre 😅😅 ( étiquette ou il n'y a aucunement la mention chèvre ) Et on était 5 clients a se plaindre d'erreurs de commande en même temps 😅😅 C'est dommage car le McDo est assez propre a côté de cela Bon courage a vous."

"Arrivée à 11h45 pour manger rapide et tranquille, peu de monde et servi rapidement ..... mais les bog mac et royal bacon sont froids ! Tu fais la remarque, on te les reprends en soufflant ..... et on te les rends limite en te les jetant à la gueule. On te les a pas refait, non, juste passés au micro ondes ! Je vous laisse immaginer la gueule de la salade et le goût en bouche ..... Super management ..... qui refuse de venir s'expliquer et équipes à recadrer très rapidement."

"Restaurant refait à neuf super ! Mais alors attendre 1 heure pour un click and collect plus jamais ! Nous sommes aller demander plusieurs fois directement à l’intérieur et on nous informe que notre commande doit être refait en entière sans aucune explication. Service a fuir"

"Nous avons fait notre commande et avons eu que les boissons. On nous a dit qu'on nous apporter la suite 30min plus tard toujours rien ils nous chercher mais vu que la serveuse précédente avez pris le chevalet compliqué... 40min plus tard on a la casi totalité de notre commande sauf les glace... un peu beaucoup pour une commande."

"Au guichet pour payer, la gamine oublié le wrap je suis donc obligé de revenir une deuxième fois et elle me traite de voleuse. La manager se moque ouvertement de nous. Aucun professionnalisme."

"Si j'avais pu mettre 0, je l'aurai fait. Une expérience plus que désastreuse ! Commande de plusieurs Big Tasty (pour plusieurs personnes) et toutes ont été malades (je vous épargne les détails). Diagnostic du médecin : Intoxication alimentaire. J'aimerai bien mettre le nez dans les procédures d'hygiène et de qualité de produits."

"« Le fast-food détenant le temps d’attente le plus long au monde ». Après une dizaine d’essais (donc cela n’est pas exceptionnel mais bien régulier), c’est désormais décidé : plus jamais. Le résultat également est intéressant : oublis de commande, hamburgers froids, etc…"

"Je suis passée hier 4/12 en fin d'après-midi. Ce midi je me rends compte que je n'ai plus mon porte-carte (cartes bleues, vitale, espèces, timbres.... bcp d'éléments importants dedans évidemment). J'appelle pleine d'espoir le restaurant et tombe sur un monsieur très sympathique qui m'annonce qu'en effet ils ont trouvé mes affaires ! Un immense merci à toute l'équipe et à la personne qui les a trouvé. Vous êtes vraiment super, honnêtes et bienveillants. Encore mille mercis !"

"Service vraiment très désagréable , de bon matin personne et on attend 30 minutes une boisson pour aller avec notre déjeuner . Même la manager est sur son portable lamentable"

"Ravie de mon passage dans ce restaurant avec mes enfants. L'endroit est spacieux, propre et agréable, le personnel est très sympathique . Nous avons été servis rapidement malgré une importante affluence. Et énorme plus, il est bien plus agréable de manger dans de la vaisselle réutilisable qu'en carton. Merci aux équipes pour leur accueil chaleureux. Je recommande vivement !"

"Expérience agréable hier avec mon fils. Une dame blonde au chemisier violet nous a gentiment débarrassés, offrant même un ballon à mon fils. Merci pour votre sourire et votre gentillesse !"

"Ça fait 3 fois que je commande un double royal bacon et ça fait 3 fois qu'ils me mettent un simple donc vue le prix sa serais bien de savoir de faire un peu plus attentions aux demandes..."

"Avec mon copain on décide d'aller au macdo car on aime bien y aller de temps en temps. Mais la j'ai été très déçu, on commande pour plus de 50€ et la petit soucis le ticket n'est pas sorti. Je me dis que c'est pas grave car la glace que l'on avait commandé était sensé arriver en même temps que le reste de la commande. Bien évidemment quand je demande comment on fait pour la glace on me dit que c'est trop tard et qu'il fallait leur dire avant, ensuite quand on reçoit la commande j'avais pris 2 menus avec les chaussettes de Noël car ma sœur en fesait la collection, des que la commande arrive le serveur m'explique qu'il non que 3 modèle sur les 4 et me laisser l'accompagner pour savoir lequel modèle je veux prendre. Et la il me sort on est une restauration rapide pas un magasin de prêt à porter c'est gentil de juger la consommation des clients mais si vous n'êtes pas content de vendre les chaussettes bas ne les vendait pas. vraiment je suis déçu"

"C'est un fiasco aujourd'hui pour l'anniversaire de ma fille. Réservation faite et confirmée par le restaurant, mais arrivé au restaurant le jour de l'anniversaire, rien de prévu pas de note dans leurs agendas. Je me suis sentie très mal à l'aise et gênée devant les parents qui arrivaient à tour de rôle. La responsable, tant bien que mal, a essayé de faire quand même cet anniversaire. Mais pour moi ça été un véritable fiasco car tout ou presque de ce qui est écrit sur le site n'est qu'un véritable mensonge. Très déçue, non pas par le personnel, qui s est donné du mal mais par Mac Donald's qui fait rêver des enfants pour rien."

"Incontestablement notre McDo préférée sur Marseille! Beaucoup de places assises et de bornes disponibles. Le resto est toujours propre, le service à table rapide et professionnel (jamais d'erreur dans les commandes contrairement à d'autres Mcdo). Il y a une terrasse et une grande aire de jeux intérieure."

"Sol glissant +++ nous ayant valu une chute en se rendant aux toilettes. Temps d'attente avant d'être servi très long et nourriture froide à son arrivée à table ayant nécessité un retour en cuisine. La nouvelle commande n'était guère plus chaude. Voitures en dehors des places de stationnement matérialisées nécessitant manœuvres multiples pour sortir de sa place. Très mauvaise expérience générale !"

"Le personnel est très sympathique mais c'est seulement le service de livraison et la communication entre le McDo et le livreur qui pose problème en tout cas pour moi. J'ai commandé via l'application de McDo en livraison pour plus de 20€ avec les frais supplémentaires (mais c'est Uber eat qui m'a livré je comprends pas la logique) le livreur s'est trompé de commande, et quand j'ai voulu être remboursé toutes les personnes concernées (McDo , le livreur et Uber eat qui n'a même pas enregistré de commande sur l'application) m'ont retourné vers une autre personne alors je ne commanderai plus jamais sur l'application McDonald's voir même sur Uber eat. Franchement ne commandez jamais sur l'application surtout si vous avez un problème derrière l'application McDonald's est totalement banquale et chaque parti va retourner la responsabilité de l'erreur vers quelqu'un d'autre."

"3 voitures au drive. 15 minutes d'attentes pas de petit mot d'excuse. On demande des sauces, elles sont jetées dans le sac avec un soupir, pas de bol elles sont jetées dans le Mac Fleury... Et pour finir fenêtre claqué sans aurevoir...."

"Pire mcdo ! 40 minutes d’attente pour 3 wraps et sans geste commercial. Le manager ne s’est même pas excusé et il ose mal parlé! Très déçu de ce mcdo.."

"Je suis allez a Macdonald pour ma file qui a 18 ans, donc macdo pour elle c est OK. Moi je trouve ça immonde depuis le début. La viande es seche, aucun goût. Les nuggets n en parlons pas..frites froides alors qu on était 3 dans le restaurant . A peine bonjour, presque on se prend le sac ds la tête.. et restaurant sale. Non je recommande pas du tout"

"Amélioration du service client et du Drive, moins d’attente, service rapide, plus de sourire et de savoir vivre, produits impactés par l’inflation de manière générale mais c’est sûrement la politique du groupe. Pour un fast-food je recommande. Il y a un an : Les travaux peuvent être terminé en apparence, il y a toujours des problèmes au drive. Attentes interminables, commandes bâclées (mauvais sandwich, sandwich oubliés, pas de sauce et/ou serviettes) et certaines employées qui devraient changer d’entreprise si elles ne sont pas contentes de venir.. Pour une chaîne de fast-food qui veut évoluer son image, elle reste loin d’un guide Michelin au vu de la relation client. (je parle surtout pour le drive et son atmosphère)"

"Commande prise en drive vers 17h: hamburger sec et sans sauce , nugets très secs , restes du midi qu’ils veulent pas jeter je pense… Très mal reçu lorsque j’appelle pour une explication. Personnel désagréable, moqueur au téléphone, il me reproche d’habiter trop loin pour un drive…."

"Jeudi 29 février à 21h15 on a commandé simplement deux MC FLURRY et on a eu notre commande à 21h40 sachant qu’il n’y avait pas grand monde. Attendre 25 min pour deux glaces c’est vraiment exagéré.. Revoyez donc votre personnel !"

"Un peu long le service mais il y a toujours du monde. Mais du coup les hamburgers arrivent tièdes. Dommage"

"Très beau Mc Donald avec un grand espace de jeux, un personnel au top sauf juste quand il porte le plateau y faut faire attention pour ne pas renverser. Et mettre un peu plus de sauce sur les sundays .☺️"

"Bon mac do et bon accueil. Personnel agréable. Bon espace de jeux pour les enfants . En revanche un peu trop d erreur au drive ."

"Nous avons pris 2 mac smart. Hamburger froid Les boissons :un couvercle mal mis. Ça a coulé dans le sac et les serviettes. Quand a l autre verre il était a moitié rempli. Tous les mercredis on va a mac do. Celui de Bourgoin 38 c était la 1 ère fois et ......."

"Va et vient du personnel en passant par le sas des toilettes... très mal pensé! Les tables sont sales. Deux erreurs dans notre commande alors que le restaurant n'était vraiment pas blindé (Nous n'en n'avons signalé qu'une). La serveuse s'est excusée mais une chose est sûre je n'y remettrais pas les pieds!"

"Une employée a discuté pendant 20 minutes dehors avec des copines je suppose, pendant que ses collègues faisaient plein d'allées retour avec nos plateaux car la commande était grosse . Son collègue lui demande gentiment de les aider et elle lui répond tu es pas mon manageur t'as rien a me dire, faut la virer elle est clairement pas pro."

"Commande passée au Drive .Arrivée au domicile manque la moitié de notre commande !!! Aucune proposition sérieuse sur notre réclamation... Nous reviendrons plus dans ce Mac Donald perfuser à la médiocrité dans les services et sutout de l'écoute de ses clients ! Fuyez sans attendre ! En réponse à la publication de cet avis, vous réclamer un ticket de caisse alors qui est en photo !!! Cette demande témoigne de votre médiocrité et de votre nullité du service clients ! J''invite tous et celles qui lise cet avis à faire de même ! Quand aux informations en mp , nous avons déjà transmis toutes ces informations par tel dès que nous avons eu connaissance du problèmes... Prenez la peine de vous renseigner auprès de votre personnel svp avant de répondre. Merci"

"Très bonne expérience pour l anniversaire de ma fille elle étai ravie . Très bonne embiance avec 2 agents de l établissements top et vraiment attentif avec les enfants et les parents je recommande à 200%%% Tout les enfants sont reparti avec des cadeauxet ous on êtes vraiment content de leur après midi. Encore un grox merci."

"À la fin de notre commande, la machine nous affiche une erreur et supprime notre panier. Impossible de recommencer car une équipière MacDo nous dit que c'est fermé. Il était pile poil minuit, alors que le restaurant ferme à 2h... Donc ce que je reproche c'est de laisser croire qu'on aurait pu manger alors que la machine allait se mettre en erreur pour pas que l'on puisse valider la commande. Et impossible de passer commande, comme nous l'as dit l'équipiere. Je fais donc une demande à Google pour changer les horaires qui ne correspondent visiblement pas. Là franchement, MacDo qui ferme deux heures en avance... Bon remarque moi ca m'arrange, si c'est pour bouffer de la nourriture chimique, qui fait mal au ventre, à la santé, qui rassasie pas, le tout beaucoup trop cher.."

"Ne savent pas répondre correctement à une question, on sent l'agacement très vite. Bref j'ai voulu faire plaisir à mes enfants car généralement on fait maison ou commandons ailleurs, ça me conforte dans l'idée."

"Service ultra long ce samedi 13 avril au soir ! On a attendu plus de 35 minutes. Le MC Farmer est une plaisanterie et une arnaque (voir Photo) On aurai dis un hamburger tellement il est petit. C'est juste une honte et du vol. Franchement je n'ai plus envie de retourner au McDo, la qualité des produits est déplorable."

"Le temps d'attente est de plus en plus long concernant le drive. Nous avons fait la remarque plusieurs fois. 45 min d'attente pour un clic&collect, 45 min aujourd'hui pour un drive. On nous répond qu'il y a un manque de personnel."

"1 Hamburger 1 cheese 1 Wrap. 22 minutes d'attente. Le Wrap n'est pas commencé et je dois attendre car il ne sera pas commencé tout de suite. Je me fais rembourser et repars sans manger. Bon courage pour votre organisation."

"Sincèrement lieux propre agréable moderne, vraiment surpris par le ménage les tables sont nettoyée régulièrement. Lors de notre venu ce samedi 27 avril vers 22h45, j'ai été vraiment impressionné par la personne qui entretenait les tables hyper efficace. Concernant le repas, pas trop d'attente, lieux calme vraiment top."

"C'est une catastrophe ! Une commande plus qu'incomplète (2 menus) Première étape : Il n'y a qu'une boisson sur deux. Deuxième étape: Ils se sont trompés sur l'autre boisson Et la dernière : Pas de steak ni de crudités. Justification : c'est pas de notre faute c'est un nouveau en cuisine. On vous rembourse pas mais désolé"

"Petit pb dans le capuccino mais il me long refais sans problème. Jeux pour les enfants au top"

"Habituellement je ne vais pas à mac do, mon fils était invité à un anniversaire. Nous avons été très bien accueillis, c'est même le directeur qui s'est chargé de l'animation. Le directeur s'est donné à fond et enfilé son costume de Batman pour le plus grand plaisir des enfants. Nous (les mamans) avons bien ri également. Je ne peux pas vraiment noter la cuisine parce que je n'y ai pas goûté. Par contre j'ai été agréablement surprise par le restaurant qui est propre et chaleureux. Je pense qu'à l'occasion je pourrais y manger ou venir prendre un goûter avec mes enfants."

"Au drive, j’ai pris une salade italienne mozza et j’ai bien demander à avoir des couverts, la dame me répond oui oui pas besoin de préciser les couverts y sont déjà. Je récupère ma commande et je vois qu’il n’y a pas les couverts. Franchement vérifier toujours votre commande avant de partir."

"Un personnel agréable, de bon produit, un service à table un beau parcours de jeux pour enfants. Une belle décoration. Une salle propre."

"Maxi best of... ? Promis je n'en ai même pas mangé pendant le trajet retour."

"Attente un peu longue, mais un super service assuré par Yaël. Très souriant, agréable et serviable. Merci à lui"

"Nous avons mangé ce soir dans ce macdo, nous avons était servis par un certain Yael, un jeune très motivé et souriant. Rencontrer un tel serveur de qualité (digne d’un étoilé )dans un fast food m’a agréablement surpris. Merci macdo Bourgoin et à Yael 👏🏽"

"Petit passage au drive un midi. La rapidité de passage de commande et de service à été très appréciable. Fast respecté Food également Merci!"

"Un lieu idéal pour manger rapidement sans attendre 3 heures. Le personnel est agréable. Je vous le conseille."

"Lamentable !!! Soirée chaotique se samedi 8 juin totalement débordé par les commandes plus 1 h à attendre sa commande qui arrive froide obliger de faire nous même le service… un manager fuyant toutes ses responsabilités abonnée absent et bien caché dans la cuisine tête baisser qui envoi son personnel le moins qualifié traiter les nombreuses réclamations avec beaucoup de non sens et un manque d’hygiène pas de gant au contact de la nourriture ni charlotte pour les < serveurs> . Un gaspillage alimentaire énorme car aucune commande servis correctement et complète. Les plateaux qui passe de mains des clients des employés sur toute les tables en espérant trouver les bonnes personnes niveaux hygiène c est moyen… plus de 1h30 pour récupérer une commande demi complète alors qu’elle comportait peu d articles avec 3 hamburgers une salade 3 frites 2 boissons et encore on respect pas l étiquetage wrap commandé sans becon étiqueté sans becon alors que celui ci en avait, salade sans couvert sauce correspondant pas à la demande frites froide et ramolie oublie de 2 hamburger j ai passer plus de temps au comptoir à me battre pour démontrer ma bonne fois qu a table avec mes amis a partager un moment convivial!!! Absence total du sens commercial en nous sortant toute formes d’excuses sous effectifs, trop de monde, qu ils étaient pas responsable et j en passe… et des excuses très timides ou même absente … Impossibilités de se faire rembourser pour partir alors qu’on était pas servis je pense pas que sa soit normal… En temps que client entendre sa est inaudible !!! Parking très mal fréquenté un samedi soir heureusement que la police passait par là pour intervenir contrôler et verbaliser car énormément d'incivilités des voitures qui accélère très brutalement sur un petit parking avec des familles autour. Des personnes qui jette leur déchets sur le parking. Y a t il un capitaine a bord du navire ?! Très mauvaise expérience… en espérant que des mesures drastique soit appliquées."

"Encore une fois ils font n'importe quoi dans ce restaurant. Ma commande était un big tasty et un double cheese. 1- elle m'a compté un big tasty double viande 2- dans le sac j'avais un double cheese bacon... Toujours des erreurs là bas !!"

"Cela fait 2 fois que je commande et rien ne va. Le personnel est lent et les commandes sont prises n'importe comment. Le temps d'attente est extraordinaire du jamais vu. Je ne le recommande absolument pas."

"Aucune amabilité aucune politesse Se trompe systématiquement dans les commandes ! Je n'irai plus !"

"J'ai commander me poser en terrasse pour attendre ma commande et manger. J'ai commencer a fumer qu'une serveuse ma demander d'aller fumer plus loin car sa déranger des dames a côtés (en plus que je n'étais pas là seul a fumer.)"

"Un énorme merci à ilana alias LadyBug Les enfants ont passer un super moment, pleins d'activités. Une personne avec un gros cœur ❤️ Pleins de petites cadeaux pour les enfants. Mille merci, ce rôle te va à ravir. Et aussi un grand merci à Brigitte qui a tout fait pour que ma fille puisse fêter son anniversaire même en juillet période de vacances scolaire. Le service que vous proposez pour le prix est au delà de mes espérances."

"Mauvais accueil au drive, oublie de portions de frite après une longue attente puis aucun coulis caramel dans le mc flurry. La bonne réputation du Mcdo de Bourgoin"

"Je vais donner comme titre : ' le culot incarné' On prend 2 menus big tasty 2 viandes à 26 balles (quand même hein) On mange à moitié notre sandwich en nous rendons compte qu'il n'y a que 1 viande dans chaque sandwich ! J'en parle à un employé qui prend mes sandwichs et confirme. On aurait pensé qu'il nous aurait remplacé nos 2 sandwichs par des nouveaux...( Ce qui paraît logique !!!) que neni !!!! Nos 2 sandwichs reviennent avec..... Le 2eme steak rajouté en plus ! Donc on se retrouve avec 1 grand steak et une moitié de sandwich... Vous auriez dû voir nos têtes.... MC do bourgoin c'est tellement ridicule ce que vous avez fait que vous nous avez bien fait rire ! Déjà que nous privilégions Burger king en priorité mais alors là....vous avez enterré notre future envie de revenir dans l un de vos fast food ! On a quand même regardé autour de nous si c'était une caméra cachée ! merci pour ce moment en tout cas !"

"Un équipier nous a dit d’aller faire la sieste ou aller dans l’air de jeu (nous avons 19 ans) 10h30 pour qu’il fassent l’ouverture correctement donc bon c’est pas super super qu’il nous dise ça"

"Il faut qu’ils arrêtent les livraisons. Je pense que les personnes sur place ne savent pas lire ou compter. Il manque toujours des choses…"

"c'est un McDonald's, c'est moyen avec des prix plutôt haut mais bon, parfois j'ai juste la flemme de marcher 1km ou d'attendre 50 minutes pour un bus Au moins le service est bien"

"Aujourd’hui je vais au drive pour commander à peine arrivé à la borne je me fait agressé '' BONJOUR ! '' avec une voix très déplaisante à entendre voir hautain, alors que j'ai à peine eu le temps de me préparer et préparer mon téléphone ! Encore une déception. Expérience précédente de Juillet 2024: Un mcdo qui prend pas de commande au drive en raison de mon scooter électrique 🙄 NUL !"

"Commande lente alors que le fast-food est loin d'être être bondé. Au moment d'aller récupérer les deux glaces demandés plus tard je donne le ticket expliquant que j'avais deux glaces à récupérer plus tard. Jusqu'à la tour va bien... L'equipier prends mon ticket part avec sans le regarder puis reviens toujours sans regarder le ticket et me demande si j'ai payé les glaces, je réponds par l'affirmative, elles sont sur le ticket... Après 5 bonnes minutes d'attente il revient avec une seule glace en main et un et un voilà. Je lui spécifie qu'il y en à deux et pas une et cette fois il prendra deux min pour regarder et amener la manquante. Évidemment pas de formule de politesse, ni d'excuses. Je précise aussi qu'il y avait beaucoup de retours clients ce soir là que sa soit glace ou sandwichs. J'ai travaillé dans le commerce 8 ans y a un minimum à avoir même chez McDonald's !"

"20 min d'attente pour une commande en clique & collect (2 happy meal et une boîte de nuggets, pas très compliqué...)!! C'est inadmissible avec autant d'attente aucun d'intérêt de pouvoir commander à l'avance... En plus même pas d'excuse tout ce qu'on trouve à me répondre c'est ce n'est pas notre faute Après cette longue attente pour récupérer ma commande je n'ai pas pris la peine de vérifier ma commande, il n'y avait pas les sauces pour les nuggets, les frites pas salés et toutes sèche, boîte de 20 nuggets il n'y en avait que 17....."

"En voulant faire plaisir à mon fils, je l'ai amené au Mc Do hier midi, résultat intoxication alimentaire. Ils ne sont pas près de nous y revoir."

"Trop lent. Restaurant loin d’être bondé, et plus je viens, plus le service est lent… Slow-food."

"Très déçue, Nous avons commander en clic and collect, nous attendions notre commande qui était prête et qui devait arriver .... 4 fois, ont nous as demander notre numéro de commande et 4 fois ont nous as dit que ça arrivait, 4 fois ou nous avons vu notre sac se balader de main en mains ... ils ont balader notre sac de commande ... nous avions commander des nugguest et une petite frite ... plus de 25 min d'attente ... ridicule ... a la fin nous sommes rentrer dans le restaurant et on nous as dit qu'il avait jamais reçu notre commande que c'était notre faute ... aucun responsable, aucun équipier de cette entreprise a été professionnel Si vous voulez manger et être servi dans les meilleurs délai et avec le sourire ne prenez pas en click and collect ou aller ailleurs exemple buffalo grill qui se situe juste en face"

"J’ai partagé une photo de ma commande. J’habite à meme pas 5min de mcdo et en arrivant chez moi les gobelets en carton que dis-je en papier maché de mcdo on été dissous par la condensation,du coup j’attrape mon goblet et tous le contenue tombe sur mon mur, les steak son cramé c’est limite du carton, je deballe leur nouveau sandwich grec il est explosé j’ai galéré a le manger, j’ai commandé un coca je me retrouve avec du ice tee, j’ai pas eu de sauce pour les frites qui étaient froide comme du carton.Du coup,je me dis vas-y je vais me réconforter avec les petits wrap range mais la aussi exploser,le poulet meme pas croustillant. Je vous JURE que plus jamais de ma vie j’irais racheter chez eux!!! Nous sommes maintenant le 19 décembre 2024 . Je me suis fait arnaquer de 9 nugget en arrivant chez moi j’ai remarqué qu’ils n'étaient pas la.Que la honte s’abatte sur vous et je hais vous salariés qui j’ai l’impression le font exprès."

"J’ai voulu découvrir les fameux sandwichs du monde, opération commercial en rapport avec les JO.. comment dire qu’il y a sûrement un problème"

"Jai commandé et payé pour des McFlurry, et j'ai eu des demi McFlurry... Je trouvais que parfois ils n'étaient pas très remplis, mais là c'est vraiment exagéré... Les prix sont les mêmes voir augmentent, mais si c'est pour en mettre moins, on se fait avoir... Et en plus j'ai payé pour un coulis fraise et rien... VRAIMENT DÉÇUE !!"

"Restauration « rapide » ??? + 30 min pour 3 menus N’importe quel autre resto classique est plus rapide Et à chaque fois, maintenant c’est long. On fera différemment maintenant"

"Mais c’est quoi cette blague? On a reçu la commande en saccadé, certains articles dans les boites des happy meals….le tout après quasi 30min d’attente. Des clowns."

"Bonjour à tous, je met une étoile car je ne peux pas mettre 0 ! Plus de 30 minutes avant de servir un menu alors que la salle est vide à 23h24 précisément !! Et changer de manageuse parce qu’elle a osé dire à un client si vous n’êtes pas content aller manger des pâtes ! Mais quelle honte !"

"Service très lent.les serveur ont l'air dépassé.commande a moitié. A 22h30 plusieur borne pour commander fermé car trop de monde nous a dit la serveuse. Très déçu 😞"

"Attente et erreur sur la commande et donc encore de l'attente en tout environ 30 minutes pas très propre les poubelles débordés"

"plus rien de fast dans fast food nous avons attendu 1heure pour 4 menu le personnelle n’est pas pressé par la vie petit plus pour un bon burger froid"

"J'ai commandé 2 Sunday : 1 au chocolat, 1 au caramel et MC Flurry M&Ms chocolat eh bien je cherche la glace c'est de pire en pire comment il tire sur la marchandise."

"35 min d'attente pour une commande qui n'arrive pas complète, et avec des manques. Nous avons dû nous déplacer au comptoir deux fois. Les frites étaient froides mais les nuggets bien croustillants."

"Service dépassé hier : 30 minutes d'attente pour des frites froides... Des serveurs inexpérimentés (chevalets non ramassés, 2 erreurs dans une commande...). Je ne parle pas des jeux souillés, ça peut arriver partout. c'est dommage pour les enfants. Bref, c'était pas le bon jour ou le bon mac do"

"Plus de 30 min d'attente. La seule réponse apportée est que c'est le jour de départ en vacances. Une fois la commande arrivée, hamburger froid ! Les chevalets ne sont pas ramasser. Les serveurs, certainement étudiants, ont l'air perdu et pas accompagné. Trop de temps perdu à chercher les tables avec leurs plateaux...."

"Clic and collect. 35mn d attente. Comme d'habitude. Et commande froide. Comme d habitude. Pour la 4eme fois cette année. Commande froide. Frite froide. Bigmac froid. 280 demandé sans tomate, à la place j'ai sans oignon.. kitkat caramel sans caramel.. bref.. c est régulier donc je vais arrêter de venir Pas étonnant que mcdo perde 10% de CA cette année c est de pire en pire. Et pas besoin de répondre pour rédiger vers votre SAV qui offre un burger quand on dépense 20 balles pour un menu, c est pas un geste commercial."

"Habituellement satisfait mais pour ce soir, catastrophique. Ce déplacer, commander juste boissons et glaces, avoir attendu 15 minutes pour qu’au final le coca soit sans glaçons donc le truc est tiède, ne pétille pas et en plus avec un oubli de capuchon, résultat un coca renversé dans la voiture"

"Scandaleux 2 fois que je commande 2 fois qu'il me manque la moitié de ma commande c'est récurent et très répétitif au mcdo bourgoin même mon fils rencontre le même problème à chaque commande c'est lamentable et surtout c'est du foutage de gueule pour les clients à bon entendeur !!!"

"Plus de 5 € filet on Fischer riquiqui … Merci Mac do Il vaut mieux un sandwich dans une bonne boulangerie"

"Tables très salles qui ne donnent pas envie de manger tranquillement. Le Mac Do de la verpilliere est bien mieux tenu..."

"Mcdonald censé ouvrir à 9h30, les portes étaient fermées. On a attendu 20min, une dame nous a vu et ignoré, on a fini par partir. Vraiment déçue, je suis enceinte et la station debout est très pénible."

"Quand on commande une glace supplément nappage caramel, et qu’il y a que dalle qu’on reçoit notre glace fondue et qu’on demande aux personnels de nous changer la glace en nous répondant en agressant non et j’ai mis deux pompes service, au revoir serveur, au revoir et cuisine. À revoir de pire, en pire McDo de Bourgoin."

"Les employés de ce macdo ne savent pas lire, j’ai eu des potatoes au lieu des frites, il manquait un sandwich, 2 boissons sur 4 n’étaient pas celles commandées. À ce niveau d’incompétence faut créer un championnat. Surtout qu’il y a un nombre effrayant de personnel dans le restaurant."

"Une catastrophe Commande prise à 11h service en salle 35mn plus tard Plateau renversé sur nous coca dans mon sac !!!!!!!!! On se fait rembourser et on part chez BK 😅"

"Avec MAC DO, MANGEZ FROID !! Depuis la réouverture après les travaux, ce McDonald's est devenu une véritable déception. Le temps d'attente est désormais interminable, la qualité du service a sérieusement chuté pendant que les prix grimpent en flèches. Aujourd'hui, alors que le restaurant était loin d'être bondé (à peine une vingtaine de clients), nous avons attendu plus de 20 minutes pour être servis, et notre commande est arrivée froide. Ce n'est pas un cas isolé, la table derrière nous a connus la même mésaventure, et deux autres tables autour de nous ont dû patienter plus de 10 minutes entre chaque partie de leur commande. Le comble de tout cela ? Lorsqu'on a exprimé notre mécontentement, un des responsables nous a dit que c'était normal que la nourriture soit froide, car seul le steak est chauffé, tout le reste étant servi froid. Sérieusement ? Ce manque de considération pour la qualité des repas est inadmissible. Je déconseille fortement ce McDonald's. Tant que le service ne s'améliorera pas, je n'y remettrai pas les pieds."

"Un Mc Do comme bien d,autres; pas mieux, pas pire. Propre, personnel souriant et professionnel."

"J'au attendu 10min au drive , il n'y avait personne à part moi. Je pensais que la borne était cassé. Je suis allé directement à la caisse paiement. La on me demande ce que je fais ici. J'explique, et on me dit de refaire le tour. Non merci au revoir à tout jamais !!!!"

"Commande en drive ce midi (A026 34) je tente de faire confiance à la préparation en ne vérifiant pas le contenu… et comme souvent en drive, il manque un article. À croire que c’est une volonté de la part de l’enseigne de le faire sur les commandes drive étant donné qu’il n’y a pas moyen simplement de réclamer notre dû une fois rentré chez soi plutôt qu’en restaurant ou en Uber . J’ai indiqué le numéro de commande et mon nom est sur l’avis. Ça permettra au service client McDo de me contacter et m’indemniser… peut être"

"De passage au drive un samedi soir .. pas d'attente une voiture devant moi .. Je passe ma commande tout est ok le monsieur agréable .. Et ben ça s'arrête là .. a l'encaissement j'ai l'impression de déranger la demoiselle qui peine à se retourner car elle papotait ...les formules de politesse ont dû rester au vestiaire... Réception de commande mieux mais faut pas dire au revoir on vous répond pas ... Pour la nourriture voici la photo de mon mc chicken qui a du être roulé sous les aisselles pour être ds cet état tout écrasé et aucun aliment a sa place ( pas compliqué pourtant ).. Je ne parle pas des frites à moitié remplies.. Mes chers managers... J'ai bossé longtemps dans ce McDo ... Jamais on s est permis a l'époque de sortir de genre de sandwich on avait une conscience pro ... Réveillez vous et apprenez le travail bien fait.. Je comprend mieux du coup pourquoi y a pas de queue... A bonne entendeur"

"1h pour 2 delifrap et 2 cookies alors que le restaurant était vide ! En plus la serveuse arrive elle se trompe de commande... Mac do c'est de pire en pire ! Je n'y remettrai pas les pieds"

"Plus les anner passe plus je trouve que sa devient chère de plus les Burger sont de plus en plus petit, j'ai prit un 280 la taille à diminuer comparé à avant."

"Si tu veux manger très tiède, attendre longtemps au drive et si le manque de produit commandé ne te dérange pas et bien va là-bas."

"Attente interminable (45 minutes) au Drive. Il va vraiment falloir revoir l’organisation. Dans Fast Food il y a « Fast »!"

"Après 50mn d’attente ! Tout est arrivé FROID avec l’oublie des boissons et des sauces. Il sont tous complètement perdu et aigri"

"Si vous aimez attendre plus de une heure vous êtes les bienvenus arriver à 00H16 toujours au drive 1H14 même pas encore payer tellement ils dorment debout. Faut changer les employées."

"Archi nul ! Des brêles derrière le comptoir du drive. 5 bagnoles qui te passent devant, 45 minutes d'attente, du grand n'importe quoi, un accueil 0, on te regarde meme pas en fait! Aucune excuse, on te balance limite ton truc dans ta bagnole et ciao! Et quand tu hausse le ton, on te reponds que tu n'as qu'a aller ailleurs, aha, quelqu'un peut leur expliquer qu'on ne peut pas sortir de la file du drive a ses... Non mais PITOYABLE ! Oh les responsables, on se réveille et on recrute du personnel COMPETENT merci ! En attendant un conseil, faites quelques kilomètres de plus et aller à celui de l'isle d'abeau."

"Ce soir, franchement déçus de notre macdrive : un vrai poulet bacon sans bacon, Double cheese sans oignons remplis d'oignons, rien ne va. Très décevant"

"Ravie de mon passage dans ce restaurant avec ma famille. Service rapide, personnel très agréable et accueillant ! Je recommande vivement"

"Je me demandais pourquoi j'allais plus au McDo, petit steak de quelques millimètres dans ton burger sans autre garniture, les patatoes qui goûte le gaz , les boissons en poudre etc ...🤮🤮🤮"

"Prise de commande rapide pas d’attente pour avoir la commande! Toujours un plaisir d’allez au McDo de Bourgoin où nous sommes tjrs très bien accueilli"

"Super expérience au McDonald's de Bourgoin Le service était rapide et le personnel très accueillant. Mon repas était bien chaud et conforme à ma commande. J'apprécie particulièrement la propreté du restaurant et l'efficacité au drive. Une bonne option pour un repas rapide. Je reviendrai sans hésiter !"

"Merci, vous avez fini de me convaincre de ne plus mettre les pieds dans un mcdo. 25 min pour avoir ma commande alors que si on venait encore c'était clairement pas pour la qualité des plats. Heureusement que la personne à l'accueil est sympathique parce que si ce n'était que le manager, je n'aurais même pas mis 2 étoiles pour le service. C'est bien d'encourager ses équipes mais quand ils ne s'en sortent pas, un petit coup de main ne leur ferait pas de mal... Bref, merci..."

"J'ai passer une commande pour ma famille j'étais déçu des menus maxi best of les hamburger sont petits taille limite un menu happy meal. Pour le prix qu'on paye c'est à revoir."

"Service rapide, personnel poli, souriant, salle propre, très bien"

"J'ai pas beaucoup attendu vraiment cool p'tit point noir la moitié des burgers étaient froid 🥶🥶"

"Service rapide et les burgers sont servis chaud ce qui est très appréciable. En plus une équipe bien sympa et professionnelle!"

"1 étoile car peux pas mettre 0 Personnel incompétent, commande rempli d erreur bref tous pour prendre l argent sans se soucier du client. Mac do Bourgoin a fuir sans attendre"

"Très bon restaurant, malgré le monde l’attente ne fut pas trop longue et pour avoir discuté avec lui le directeur de ce restaurant est vraiment top ! Je recommande"

"Une étoile est vraiment beaucoup service, zéro hygiène, zéro vraiment des imposteurs et des incapables. Ils se sont trompés sur toute ma commande à 40 € et m’ont fait payer des sauces. En plus pour un service service c’est toujours la même chose. Aucune amélioration personnel qui se Prends pour le patron vraiment 0/10 c’est catastrophique et de pire en pire"

"j’ai commander hier au drive du mcdonals de bourgoin et regarder sur quoi je tombe ???? l’hygiène n’est pas au rdv à bannir !"

"Cadre agréable, locaux et toilettes propres et surtout service rapide. Agréable moment !"

"Après une bonne action (course sur Lyon pour Les femmes) Bon déjeuner."

"Passage ce soir le 20 octobre vers 18h au drive l’équipe est géniale ! Super sympas agréables et gentils !!! Pas d’erreur de commande bref trop cool 👍🏻"

"Mal manger et après j'ai vomis,ses normal avec tt les rats qui sont autour,grrrr"

"Nous faisons une commande ce soir en click and collect. Mon conjoint ne vérifie pas la commande, en rentrant on s’aperçoit qu’il manquait 3 croc McDo, un menu, les nuggets, le chesse…. Impossible de faire une réclamation sur le site… nous venons très souvent….? Comment faire pour vous joindre ?"

"J’étais juste de passage, je me suis arrêtée au drive samedi dernier au soir. J’ai été servie par une jeune femme très agréable, avenante et professionnelle. La barquette de frites cheddar bacon était bien plus généreuse qu’à mon Mc do habituel"

"Passage au drive, J'ai pas vérifié ma commande. Elle devait etre prete depuis un moment, il y avait la queue. Un delux froid, un sunday froid mais fondu, mais le pire (comme je mange en express dans ma voiture) pas de serviette."

"Service catastrophique, aucun sourire, un jus d’orange avec trois quart d’eau"

"Grand Mcdo , lumineux et surtout propre avec un mccafe ! A noter un service très agréable. Nous avons pris deux cafés à la fin du repas, une personne tres aimable est venue nous demander si nous avions terminé pour nous apporter nos cafés. Service agréable."

"Une simple commande de 20 nugets à emporter arrivé à la maison 18 nugets dans la boîte apprenez à compter.... et bien sûr j'ai tout dans le baba ."

"Le principe du McDo c’est rapide! La c’est la cata à chaque passage. 25 min d’attente, parking trop petit, trop serré. Coups de portières à prévoir…"

"Service plus que déplorable hier soir après le derby. Quasiment demi heure d’attente avant d’avoir enfin notre commande ! C’est inadmissible !! Si on vient chez vous, McDo, c’est pour être servis RAPIDEMENT, d’où l’appellation « fast food », en français « restauration RAPIDE » !!! La seule chose que votre employée a réussi à me sortir comme excuse c’est « désolé on est pas assez nombreux » bah voyons, vous saviez très bien qu’à 00h30, en sortie de derby à Lyon il y allait avoir foule, à vous de gérer vos équipes mais les clients n’ont pas à subir votre amateurisme !!! C’est un zéro !!!"

"Je crois qu'il concourt pour le pire McDo de France ! Au drive, j'ai été livré 4x avec les commandes des autres avant de sortir de ma voiture pour aller au comptoir leur faire mettre les bons produits. Au drive encore une fois, les boissons sont systématiquement chaudes et sans bulles. Pour un fantas, c'est poubelle direct ! Ne prenez pas les frites non-plus (ou goûtez avant de partir)."

"C'était la première fois que je me rendais dans ce McDo et je n'ai pas été déçue. La salle ainsi que les toilettes sont bien propres. Les employés sont souriants et sympathiques. Les burgers et frites sont arrivés bien chaud et c'était bien bon. Le service à table a été assez rapide. Je recommande ce McDonald's sans hésitation."

"On y mange toujours bien Bémol l’aire de jeux qui est toujours très mal nettoyer. Et la manageuse qui est toujours très aigri je pense qu’elle devrais être un peu plus souriante et aimable envers sa clientèle Je sais ce que je dit sa fait 10 ans que je suis dans la restauration."

"Bonjour, Cette fois je ne vais plus dans ce Mac do ! Comme la dernière fois ou il manquait les frites sur 3 menus ! Ce week end c’était un 280 et un filet o fish qui manquait au menu et une frite ! Par contre j’avais un sachet de 9 nuggets qui n’a jamais été commandé ! Les deux grandes boissons mal calées dans un grand sac au premier virage tout a versé ! Et pourtant c.etait pas une heure de grande influence à ce moment la ( 4 voitures )"

"Ça reste de la cuisine mac do mais le service y est parfait et agréable"

"Bonne ambiance service assez rapide sauf en grande affluence normal"

"40 min pour deux cappuccino arrivés froid et commande incomplète …. Inadmissible …"

"Catastrophe, J'ai pris a emporter Attente très longue ( je peux comprendre ) Il manque un dessert, et mon sandwich ne correspond pas avec celui commandé. Ça ne devrait pas arriver. Et le tout servi FROID. N'y allez pas."

"J’ai commander une boîte de 20 nuggets finalement dans la boîte il y en avais 19 non seulement j’attend 25 minutes pour 3 boissons , à ma surprise un cheveux sur mon plateau , pas d’excuse de la part du personnel rien , le personnel pas souriant . Cela ma confirmer de ne plus venir à celui de Bourgoin jallieu mais plutôt aller à celui d’aller à l’Isle d’abeau"

"1h30 d’attente dans le drive! Inadmissible !"

"Plus de 30mns d'attente pour être servi Honteux pour un fast food Toilettes vraiment sales en complément..."

"Samedi 7 décembre. Prise de commande à minuit. Nous sommes sortis du MacDo 1 heure plus tard !! Sans aucune excuse. On a assisté entre temps au naufrage d’une équipe complètement dépassée par les événements. Je rejette la faute au management incapable de prendre les bonnes décisions, planqué à s occuper des livreurs, laissant l’équipe à l’abandon, complètement paniqué. Le problème vient clairement d’en haut. Rush ou pas, qu’ils soient en sous effectif ou pas, le Mac do de Bourgoin a ce problème récurent, on attend à chaque fois TROP longtemps. Dans d’autres chaînes de fast-food ils y arrivent, pourquoi pas vous ? Vous avez de la chance qu’une partie de votre clientèle soit une jeunesse plutôt indulgente."

"j’ai commandé beaucoup de choses, mais les nuggets, sèches, pleins d’huile et mauvais goût. (j’ai mis une photo) J’avais l’impression de manger du calamar frit , je pense qu’elles ont été cuites et recuites plusieurs fois. pour l’ambiance c’était bizarre, une dame qui préparait les commandes me fixait du fond de la cuisine."

"Mc do bourgoin des voleurs, vous attendez la commande 3h et arrivé chez vous il manque des sandwichs. C'est honteux, se faire du fric sur le dos des gens et des enfants c'est scandaleux"

"40 min d attente au drive , et tu repars avec des choses en moins obliger de faire demi tour . La prochaine fois je roulerai vers un autre macdo"

"Une étoile pour mise en danger des clients, non pas spécifique à ce restaurant en particulier, mais à l’enseigne McDonald’s en général (j’ai rencontré le même problème dans d’autres établissements de la marque). J’ai un problème de santé (prédiabète), donc je commande toujours un Coca Zéro, tandis que mes enfants prennent un Coca normal. À chaque fois, les boissons sont mélangées et il est impossible de savoir laquelle est la coca Zéro. Parfois, comme aujourd’hui, toutes semblent identiques à mon avis sont toutes les trois normales. Est-ce si difficile de coller une étiquette « Zéro » ou d’écrire dessus ? Une fois partis du drive, on ne va pas revenir pour demander laquelle est sans sucre. En agissant ainsi, vous nous forcez à consommer du sucre. Par exemple, dans un McFish, il y a déjà 8 g de sucre par sandwich. Si on en prend deux comme dans votre menu mcsmart+, ça fait 16 g. Ajoutez à cela un Coca normal (35 g de sucre), et on dépasse largement la dose quotidienne recommandée. Si vous êtes diabétique, ce genre d’erreur pourrait être fatal."

"Service sur place de manière générale acceptable , en ce qui concerne le drive il y a encore du boulot attente a11h29 à la borne alors qu il y a personne, attente au guichet alors qu encore une fois la voiture devant moi a déjà récupéré sa commande , et le résultat n est absolument pas glorieux je me retrouve avec le hamburger choisi dans un etat correct pour le reste j ai eu une demi grande frite , ou est passé le reste ??? Mon grand coca est sans glaçon c est devenu payant les glaçons ? Où alors le coca date de la veille … en bref à choisir il est mieux de manger sur place pour avoir un semblant de qualité"

"Service très très lent … Quantité laborieuse de frite … Et pas aimable les serveuses!"

"Je remercie le directeur pour son acte de bienveillance , je n'oublierais jamais 🙌"

"Très déçu mon fils voulait les cartes Pokémon dans le menu happy meal arrivé à la maison rien merci mc do"

"A fuir... on vous amène les menus en vous disant que les boissons arrivent, au final vous êtes obligés d'aller les récupérer au comptoir. Frites sèches inmangeables. Croûtons de la salade tout mous..."

"Un McDonald's propre avec un super parc intérieur pour les enfants, parfait pour les familles ! L'espace de jeu est bien entretenu et offre un vrai moment de détente pour les petits comme pour les parents. Une bonne expérience dans un cadre agréable."

"Toujours autant d'attente rg des commandes à moitié manquantes. Le terme Fast-food n'est pas du tout justifié"

"Nous sommes venus vendredi manger en famille, un restaurant propre avec une équipe souriante et rapide. Merci à la responsable de Salle qui est très agréable et très professionnelle. Nous reviendrons chez vous!"

"25 minutes pour vous préparer une commande qui n'est finalement même pas correctement celle commandée..."

"Très déçu commande ce soir en click and collecte de deux menu big Mac double et aucun des deux sont en double Aucuns geste commercial après leurs réponses je trouve ça pas correcte car on paye un prix produit et on a rien en dedommagement"

"Très bon restaurant , le gérant nous a apporté les glaces à la fin avec un grand sourire ! Je recommande !"

"Le Canada dry de la nourriture : ça y ressemble mais ça n'en est pas. Ça dépanne, faute de mieux. Si vous n'en n'attendez rien, vous ne serez pas déçu. Un rapport qualité-prix qui n'est pas à la hauteur et surtout des quantités servies beaucoup trop faibles."

"Super mcdo choquée de la rapidité de l'arrivée des commandes et de la réactivité du personnels, très propres, personnels sympathique."

"Première fois dans ce macdo, nous avons été agréablement surpris de l’amabilité du personnel."

"L'incompétence au sens propre..30 min d'attente à emporter parce qu'il n'y a sois disant plus de boisson gazeuse de dispo alors que nous avions 2 iced tea dans notre menu , bref , commande froide , personnel indifférent.. pas d'excuses, bref , quand on est pas en capacité de travailler , mieux vaut rester au chômage."

"j’ai jamais vu un mcdo aussi éclaté"

"J'ai fait plusieurs mcdo dans ma vie mais celui là est vraiment le plus claqué que j'ai vu Plus de boisson gazeuse Frite froide Burger froid Manque un steak dans un Burger Pas de boisson avec l happy meal Pas de serviette pas de sauce 40 minute d attente Lieu très sale Et j'en passe"

"Plus une place sur le parking, beaucoup de temps au drive et le menu fait à l’arrache."

"30 minutes d’attentes pour être servi , à l’arrivée des produits froid , oubli boisson et jouet des enfants … un manager qui s’en fou , qui n’ecoute pas les clients . Plusieurs clients dans la même situation alors que le mac do n’est pas plein . La direction aurait elle changé c’était bien avant !!!"

"Il manquait les frites dans le menu . Le serveur auquel on s est adressé pas aimable et aucune excuses. Il a même vérifié sur ticket de caisse."

"Nous avons commandé des menus à emporter il manquait la moitié de la commande Pas de boissons pour les menus enfants Il manquait un hamburger Hyper déçu"

"Pris à emporter,il manquait des nuggets, commandé 6, y en avait que 4 et une boisson qui n'était pas celle choisie .. déçue...pas pro..😡"

"Ce McDonald fait beaucoup d'erreurs. La première fois que je voulais payer par carte bancaire et un chèque vacances de 10 euros après avoir bippé le QR code de fidelité au Drive, une fois rentré à la maison, je me suis aperçu non seulement j'avais payé avec CB et CV, ils ont débité mes points McDo. Une deuxième fois, j'avais commandé un menu maxi McTasty avec deux viandes, j'avais reçu un burger avec une seule viande malgré l'autocollant qui était marqué 2. C'était trop tard de réclamer car j'étais encore au Drive. En bref, c'est un resto catastrophique. Il faut vraiment passer du temps pour vérifier les sacs si nous avons reçu la bonne commande avant de partir. A signaler sr le site de McDo, il est impossible de faire une réclamation. C' est une arnaque absolue, à éviter."