McDonald's

"Manque le bacon dans le wrap et les tomates dans le burger alors que le retrait de ces éléments n’avait pas été demandé"

"Accueil agréable souriant et efficace sans oublier une magnifique déco d'halloween pour régaler les yeux autant que l'assiette hi hi lol les menus sur plateaux !! ❤💙💚💛💜💓💕💖💗💝💞💟"

"Pas top, souvent des oublis au Drive, vérifiez votre commande avant de partir. A l'intérieur pareil, bien vérifier son sac avant de partir, ça évitera de revenir .. J'y suis retourné et confirmation d'oublis .. très souvent ... Mangez sur place c'est mieux lol."

"Manager avec masque sous le nez qui vous donne votre commande!!! Inadmissible pour les clients et pour les équipiers.de plus des personnes rentre sans masque notamment les livreurs deliveroo et autres et aucune réflexions. un contrôle sanitaire sympose"

"J'ai était pour manger une glace le soir vers 19h30 je suis rentrer et j'ai voulue payer avec un billet de Banque de 50€ la femme à la Caisse n'a pas voulue encaisser mon billet soit disant elle n'avait plus de monnaie dans sa caisse c'est plutôt parce que j'étais habillé en survêtement et qu'ils sont con et qu'ils regarde la tenue je suis plus honnête que eux. Je vous conseille fortement de ne pas manger cher eux"

"Un talent fou... Arrivés sur un tard, nous arrivons au drive et là ça commence: borne éteinte et on ne nous parle pas. Après 2 minutes, on prend notre commande ponctuée de comment ?? parce que le micro ne doit pas bien fonctionner et que, de ce fait, la demoiselle n'entend pas tout. Nous passons en caisse puis... 20 minutes d'attente. Quand j'ai demandé au serveur s'il y avait eu un souci, il m'a répondu que c'était la cuisson des nuggets, et j'ai dû montrer mon ticket de caisse pour lui confirmer que si si, ça fait bien 20 minutes que j'attends monsieur. Rentrés à la maison, le coca est tiède, il doit y avoir un problème dans le système de réfrigération... Nous mettons 2 étoiles parce qu'on se dit qu'en plus ils auraient pu se tromper dans la commande... Mais non !"

"Y a un trou dans ma glace Il faudrait au moins correctement remplir le pot."

"Je suis venue mangé en famille le 14 juillet 2021, je suis client fidèle habituellement bien accueilli au drive, jai décidé de venir manger a l'intérieur, quel déception plus jamais... Je vais au comptoir pour préciser que la commande de l'autre fois a fait l'objet d'un oubli.. Jai eu le malheur detre accueilli par une jeune femme avec une chemise violette très très mal poli.. Nous cherche du regard pour s'embrouiller.. Quand on veux pas être au contact clientèle on ne fait pas ce métier. Nous voulions même pas manger tellement choqué de la situation, 2 hommes très sympathique et vraiment désolé de la situation. M'ont remboursé je l'ai remercie pour cette compréhension."

"Je suis allée plusieurs fois et j’ai eu la chance de tomber sur Lucie, une personne tellement adorable et sympathique que je suis contente de tomber sur elle. Elle est merveilleuse et son rire est communicatif, j’adore et je recommande fortement. Merci à l’équipe et merci à Lucie."

"Service à la tête du client ! On se fait attraper pour que les enfants de moins de 10ans doivent mettre des masques, mais les jeunes ou adultes font ce qu'ils veulent!?! A comprendre ! Restaurant a moitié nettoyer (frite a terre, boîtes et sac qui traînent) et parlons pas des WC ! La serveuse ramène les plateaux les uns sur les autres, les hamburgers sont devenus des crêpes, frites à moitié servi comme les MC flurry et l'ensemble des plats sont à moitié froid ( pour dire que la tranche de fromage est même pas fondue). Un coca zéro et un coca normal même pas différencier. Tu demande au comptoir, on passe par 3 personnes. Vu leurs têtes, tu te demande si ils sont sur ! Est leurs avis n'en parlons pas, j'attends toujours que l'on me rappelle !!! SÉRIEUX, la prochaine fois j'irai ailleurs !"

"Après une expérience détestable en mars 2022. Je reviens au mc do de Wattrelos. Et là, plus du tout la même ambiance, les employés sont actifs, se parlent, on est accueillis avec le sourire et le formules de politesse. Le service à table génial avec un petit bon appétit. De plus, donner une chance à une personne âgée, c'est génial. Continuez comme ça. Je suis réconciliée avec cet endroit."

"11:40 nous sommes passés au drive pas de son pas d'image pendant 10 min un autre client aussi dans le même cas, nous sommes donc aller a l'intérieur prendre notre commande les bornes font toujours bien leur travail, merci à elle. En attendant notre commande une hôtesse sur son téléphone, un autre accoudé avachi contre un mur. C'est le Samedi de la flemme aujourd'hui ou bien? Un bon courage a l'équipe je sais que c'est pas évident tous les jours surtout avant un rush, faut garder le cap parce que là vous rendez une mauvaise image de l'enseigne"

"Ce midi je vais manger avec ma fille au McDo donc on prend au drive pour manger à la maison et arriver à la maison ma fille ouvre son menu enfant avec une dizaine de frite seulement et un hamburger fait a la va vite et moi un menu signature dans lequel je trouve la Moza avec encore l'emballage la viande même pas cuite degeulasse ect"

"Enfin un bon service chez McDo ! Une Dame en caisse agréable, qui sourit et réagit au blagues mddr 😂😂 la commande ? Rien a dire, emballages impeccables 👌🏼 ENFIN UNE PORTION QUI VAUT LE PRIX ! J’espère être toujours aussi heureuse en allant chez MC DO! Sachez que vous remonter là pente des McDo Merci à vous 👍🏼👍🏼👍🏼"

"Bon alors ok... C'est photo non contractuelle mais il y a quand même des limites... Vous les passez dans une presse avant de les servir aux clients ? Deuxième fois que je passe au drive et deuxième fois que le Big mac est compressé !"

"On m'a offert un café pour mettre une bonne note. C'est chose faite."

"Superbe expérience, équipe chaleureuse et souriante. Servi rapidement, aucun oublie. Équipe vraiment agréable et à l’écoute malgré le monde. Je ne comprends pas les clients qui peuvent être désagréable avec cette équipe."

"Cela fait déjà plusieurs fois que je me rends dans ce mcdo et l'équipe est toujours autant réactive, souriante et agréable. Les commandes arrivent rapidement avec des produits chauds et très bien emballés."

"J'ai rarement vue un accueil aussi agréable, j'ai régler au comptoir, les employés était très poli mais non pour le moins amical ! Le repas est arrivé très rapidement et bien chaud, je ne regrette en aucun cas être passer ! Je repasserai même plus souvent ! Les emballages était très bien réaliser ! Un management incroyable également de la part du responsable ! Bref vraiment agréable !"

"Personnel et service au top. J'ai demandé pour savoir quel livre était donné pour l'achat d'un happy meal et je suis reparti avec sans en avoir pris. La propreté rien à redire, les seul endroit sale sont laisser par les clients. Seul point négatif, je suis venu une fois à 21h30 et je me suis vu refusé le service en salle. Mais bon je les comprends et j'ai pris en emporter. Sa reste des personnes et travaille durement"

"Vraiment commande fait sur uber eat alors déjà les prix ils ce font plaisir 45€ pour 3 happy meal et 2 menus best of Classic…. Alors mes enfants n’ont même pas eux leur frite dans leur menus aucune boite happy meal et pire pour eux pas de jouets non mais franchement y a toujours des problèmes chez vous déjà c’est cher et pas Pleins de manquant…. Toujours trop de soucis quand je commande chez vous…"

"Dommage, commander un Big tasty poulet, eu un big Tasty bœuf. Encore une fois. Cela ne m’étonne plus."

"Encore une fois .... J'ai été Jeudi soir vers 21h30 commander il n'avait quasiment plus personne, je commande 1 best of Big Mac, un menu enfant, une Glace, 2 double Chees, et un menu Smart avec 2 petit wrap poul et deux fish, et encore une fois on oublie des choses dans la commande, les deux wrap ne sont pas présents au vu de l'heure bien sûr personne n'a décroché... C'est inadmissible d'oublie des choses cela et reçurent, a l'avenir j'irai chez votre concurrent!!!!!!!!!!!!"

"Parfait Jamais eu aucun soucis Tjrs une déco dans le thème du moment j adore"

"Je rentre chez moi et je vois ça, j'ai 5-6 potatoes qui se battent en duel, est-ce normal pour ce prix ...?"

"Super décore pour la saison ❤️"

"Venu à ce jour, c'était censé être ouvert jusqu'à 23h comme dit sur le site, au lieu de cela, nous sommes arrivés à 21h mon ami et moi, les chaises étaient déjà sur les tables, la porte fermée et le personnel qui nous avait bien vu devant l'entrée faisait semblant de ne pas nous voir et continuaient de préparer la fermeture du restaurant. Je ne reviendrai pas de si tôt... Merci McDonald's Wattrelos..."

"REFUSE LES TICKETS RESTAURANT !!! Sous le seul motif « on nous a déjà donné des faux » non, c’est interdit par la loi de refuser un moyen de paiement. Inadmissible, pourtant Leers est moins bon que vous, mais vous perdez une cliente régulière."

"Nul mais c’est le pire Macdo que je connais tout d’abord je me déplace 1 fois pour manger il n’est simplement que 21:30 on me refuse et me dit de prendre au drive à 21:30 enfin je me présente au drive et là je doit limite faire son travail à sa place ( ayant travaillé auparavant pendant deux ans au McDo de la même franchise. Je connais donc les écrans.) Hélas aujourd’hui je prends commande en livraison, je m’aperçois que je n’ai pas reçu les sauces que j’ai payé bien évidemment et bien sûr toujours la même chanson. Quand j’essaye d’appeler personne ne me répond et ça tout le temps. je ne sais pas pourquoi afficher un numéro de téléphone alors que c’est toujours la même chose. Le Répondeur à Tutor de la journée toujours le répondeur. Ce serait bien d’améliorer tout ça. Merci"

"Restaurant propres service rapide frite bien chaude je recomande le personnel très aimable"

"J’y ai mangé hier soir et à peine une heure après j’ai fait une indigestion. J’aurai dû écouter mon amie qui, la veille, m’avait conseillé de ne plus y aller car elle avait retrouvé à plusieurs reprises des cheveux dans ses plats. À fuir."

"Attendre 20min une commande sur place alors qu’il n’y a même pas 5 clients ça laisse à désirer vraiment ! Sans compter la propreté du restaurant ! Une marre de coca qui jonc le sol les employés marche dedans mais n’ont pas l’obligeance pour autant de ramasser."

"A éviter ! Une commande sur 3 il manque systématiquement quelque chose et particulièrement en livraison. On a le malheur de réclamer au téléphone et on se fait envoyer ballader . Aucune amélioration malgré plusieurs réclamations ! Fini pour nous !"

"1 menu commandé avec mes points fidélités qui n'a pas été préparé. Je reviens après m'en être rendu compte chez moi, on me demande le ticket de caisse alors que la borne me propose de ne pas le prendre. Ce que j'ai fait puisque les tickets finalement quand tout va bien, ça sert à rien...bref aucun moyen de prouver mon achat et mcdo aucun moyen de vérifier mon compte fidélité. Et au final grosse embrouille avec le manager qui n'a rien voulu savoir..."

"Je viens de passer commande moi qui adore ce McDo habituellement je suis très déçu. Mon wrap chèvre n’était pas bon très peu de sauce les frites j’en parle même pas on a eu des moyenne frite dans un emballage de grande ! Et alors là salade qui était dans mon wrap 🥴"

"Je souffre d’endométriose, et j’en suis même déclarée MDPH. J’ai demandé un verre d’eau juste pour faire passer le médicament car j’avais tellement mal. Ils m’ont fait payer leur gobelet d’eau 3€** en disant qu’ils ne peuvent pas donner d’eau vu qu’ils en vendent ! Alors qu’ils peuvent donner l’eau de la machine comme Quick ou BK le font. C’est inadmissible. Si je n’avais pas d’argent sur moi j’aurais dû souffrir le temps de rentrer Chez moi. L’eau est gratuite du moment qu’elle vient du robinet !! Sans compter l’attente au drive alors que c’est toujours calme. Revoyez votre politique."

"Hier les frites blanche !!!!!vous avez pas des minuteur ??? Aujourd'hui fish déshydratée !!!!!! plus que sec on ce demande depuis combien de temps il était prêt !!!!!Burger jamais chaud toujours a moitié tièdes presque rigide !!!!! vous commencez vraiment a prendre vos clients pour des bêtes ?commande dt86 tout est servie a peine tiède !!!!plus jamais je vais remettre mais pied chez vous, vous devenez nulllllllll de jour en jour sans parler des autre boutique a la même affiche nullll vivement votre disparition pour laisser place a des repas simple et d'honneur et non votre malbouff deplus mal préparer par des bandes de clowns avec aucun sens de la restauration Grande salutation amitié au Grand M"

"Une commande drive, une plombe à être servi, pour avoir 3 erreurs sur la commande... erreur de boisson, manque un produit, on me ramène le produit manquant ... erreur de produit... pourtant il n'y avait pas grand monde au drive ou à l'intérieur... en période de rush on peut comprendre, là c'est limite tout de même!"

"Bonjour, je suis allé dans votre restaurant alors je pense que le directeur ou la directrice aura du boulot pour remettre à niveau ce restaurant. Un burger limite sans sauce, sans salade et cornichons et une seule tranche de bacon (pris en photo bien sûr) la propreté est complètement à revoir, en sachant qu'il n'y avait presque pas de clients dans le restaurant. Les sauces presque pas dans le plateau et presque pas de serviettes pour s'essuyer. Un luxe peut-être maintenant mais qui normalement ne l'est pas et je pense tout à fait normal. Pour l'équipe, je pense que vous devriez revoir tout ça, j'ai déjà travaillé en restaurant et la propreté des lieux est super importante, je pense que si le service d'hygiène vient par surprise vous ne serez pas déçu. Dommage pour vous car vous perdez énormément de clients sur vos erreurs, et vu les commentaires que j'ai bien lus avant, je pense que vous n'allez pas tarder à mettre la clé sous la porte. Sans tout ses problèmes là, vous seriez un bon restaurant. Je sais que ce n'est pas facile, bon courage à tous 🙂"

"Dommage, les tables sont sales, j'ai été obligé de nettoyer moi-même. L'air de jeux est fermée, mes enfants ont été déçus. Pour la cuisine, cela reste correct."

"Je ne note pas souvent…..mais la je suis obligé de le faire. Je suis allé au drive vers 11h30 , j’ai du attendre ma commande sur le côté. Jusque la tout va bien , ça arrive. Par contre j’ai demandé plusieurs fois en caisse commande et en caisse ou on récupère nos commandes. La mayonnaise et le keychup car c’est pour les deux happy meal pour mes filles et elles adorent ça. Bon bah au final il manquait : les pailles des boissons , les desserts pour les deux happy meal , ma grande frite de mon menu XL et bien entendu tant qu’a faire…..aucune mayo et aucun ketchup……c’est lamentable…vraiment je suis dégouté pour mes deux petites filles….."

"J'y suis allée avec ma mère manger une glace nous sommes arrivés à 16h17, 20min plus tard nous étions toujours pas servi tandis que des clients arrivés après nous ont été servis. Je trouve ça inadmissible, à croire qu'on devait aller faire nos glaces toutes seules, je pense d'ailleurs que ça aurai été plus rapide. Au final nous avons du réclamer nos glaces parce que oui on nous avez oublié, ils avaient bien de la chance que j'avais déjà payé plus de 7€ en plus de ça sinon je serai parti.. moi qui travail dans le commerce je trouve ça vraiment inadmissible d'oublier des clients surtout que c'est pas faute qu'une employé soit passé à plusieurs reprise devant nous.. j'aimais beaucoup ce mcdo avant mais faut croire que pas mal de chose on changé ces derniers temps à en croire les autres commentaires pas très glorieux non plus.."

"2 fois que je commande un menu enfant et 2 fois où on a pas le jouet ! C’est normale !? Déjà que sur l’application on peut même pas l’enlever on est obligé de le payer et en plus de ça on nous le donne pas. Pfff"

"Tout s'est bien passé , nous avons bien régalé en famille, La seule chose c'était juste la commande est un peu longue. Sinon tout le reste est impeccable"

"Rare que je vienne commenter un fast food américain de Ronald (sauf éventuellement pour m’en plaindre) Sans revenir sur les burgers que tout le monde connaît déjà, nous avons trouvé l’accueil exceptionnel. Avec un petit mot sympa et un petit geste de l’équipe sur place. On a l’impression qu’il y a une belle ambiance entre les équipiers. Le service est impeccable comme la propreté de la salle. Le seul bémol est l’entrée du parking ;-)"

"Alors celle-là elle est bonne ! Déjà on me dit qu’on ferme la salle à 21h, donc c’etait que à emporter. Concernant mon signature: il était censé être DOUBLE viande avec une tranche de cantal AOP comme indiqué dans son nom, résultat (photo), un burger pneu sans sauce sans fromage et sans deuxième viande. Le wrap New York s’est transformé également en wrap chèvre, heureusement que ma conjointe aime bien sinon pas de repas pour elle. Il n’y a eu que le CBO qui était bon. Un autre point m’inquiète: il était 21h et le restaurant était censé fermer à 23h, mais le manager névrosé (qui a arraché le casque de commande de la tête de son équipier, alors bouchebée, on vous a vu), a craqué et décidé de fermer le restaurant à 21h30. Dommage pour un mcdo. En effet l’équipier qui s’est fait subtiliser le casque est allé voir le manager pressé et est revenu annoncer à la caisse qu’on ne prenait plus de client. Peut être qu’il faudrait arrêter de mettre la pression à ces pauvres équipiers (j’ai déjà travaillé en fast food alors je sais) comme ça on pourrait s’attendre à manger ce qu’on a commandé, surtout pour 31€. J’en ai mangé des signatures, mais la jsuis sous le choc. C’est pas comme ci c’était la fin de service à minuit. L’ambiance en cuisine était tendue et je ne puis qu’affirmer que ce n’était pas la faute de la gentille équipière qui, malgré la détresse de la cuisine, a pris soin de me servir avec le sourire. Enfin, méfiez vous des bons avis sur ce genre d’entreprises, la plupart viennent de personnels. Pas tous, mais quand même. Inutile de me répondre avec un « contactez nous au 06… » je ne le ferai pas. J’espère que ça n’est pas tous les jours comme ça. Revoyez votre personnel, prenez des gens compétents qui créent une atmosphère chaleureuse et productive, c’est le seul conseille que je vous donne."

"Endroit très propre y compris aux toilettes. Habitant en Belgique, j'ai pu savourer 3 excellents Mac Deluxe et des potatoes 😋😋😋 Potatoes (jamais sorti en Belgique) Mac Deluxe (arrêté pour je ne sais quelle raison 😭) Ça va être mon nouveau quartier général 😁😁"

"Pour commencer une manager qui ne manage pas son équipe . Pas de serviette , pas de sauce , frite et potatoes qui sons froide (commande récupère et faite sur place) Il faudrais revoir vos équipe ce macdo laisse à désirer . Une honte pour le monde de la restauration rapide !!! Je vous déconseille ! En espérant que ces commentaire soie utile."

"Mc Donald's de plus en plus délaissé, comme beaucoup d'autres,trouver une table propre c'est déjà une mission ! Protéger la planète avec de la vaisselle réutilisable c'est bien...si elle est propre ! Mc Donald's c'est la rentabilité, je plains sérieusement leur personnel à qui on ajoute des tâches sans ajouter d'effectifs, faut pas s'étonner !"

"Toujours aussi long pour l'attente à emporter qu'il y a personne ou presque dans ce restaurant. Personnels debordes"

"Honteux. J'ai demandé un wrap chèvre, je me suis retrouvé avec du bacon. Le manager m'a refusé le remboursement sous prétexte qu'il y'a les frites et le coca avec. Heureusement j'y avait pas touché j'ai ramené le tout afin d'être remboursé à croire que je tenter d'arnaquer alors qu'aprés cet incident l'appétit à vite disparu. De plus je l'ai pris en maxi il m'a rembourser un normal. Pas une excuse. Juste prise de haut."

"Bonjour, Pourquoi est-ce que certaines personnes négligent de porter une casquette ou un filet? particulièrement dans le domaine de la restauration, c'est une exigence, Pouvez-vous corriger le problème, Le choix du service à table dépend entièrement de la personne. merci"

"Je comprends que nous somme dimanche mais personne ne vous oblige à travailler donc si vous accepter faite le correctement ! Hamburger mal monté et froid. .. même le fromage n'a même pas fondu la dernière fois je vais là-bas car il on oublié qu'il préparer pour des personnes et non pour des animaux."

"Les prix !!! Du grand n'importe quoi ! On va bientôt doubler les prix des menus ! Complètement déraisonnable ! Je ne pensais jamais dire ça d'un fast food ! Nous sommes quasiment au prix d'un restaurant classique !"

"Dommage pour le drive de plus en plus long Et j'ai envie de dire comme d'habitude il manque une fois sur deux un truc ( sce"

"Produits froid. Nuggets commander par 9 reçu 6 Frites a peine cuite"

"Drive=rapidité ou pas? 30 minutes d’attente au drive à l’instant. Plus jamais"

"Commande incomplète. Beaucoup de problème si on commande via le l'appli, on ne reçoit pas ce que l'on commande. Impossible d'appeler car personne ne réponds. Sinon, la cousine est bonne, les lieus sont propres et la commande sur place est assez rapide, même avec du monde sur les lieux."

"De pire en pire le royal bacon de Mac do wattrelos juste honteux un minuscule petit bout de bacon. Ça fait quelques mois que chez Mac do ça fait peur mais la c'est le pompon j'irais toujours à burger king fini le MC do pour nous! (Commande faite le 13 Décembre 2023 )"

"Après avoir envoyé un mail pour ne pas mettre une note négative trop rapidemant toujours aucune réponse. Donc très en colère aucun sérieux. Plusieurs erreurs dans les commandes donc nourriture jetée forcement quand on n aime pas c est pas possible, le pire c est quand il manque la moitié de la commande et qu on a rien à manger surtout quand c est des enfants ou alors l incompétence à la caisse de ne pas savoir encaissé les tickets resto(carte) et qu on doit payer la totalité en CB. Tout ça quand il n y a pas de monde dans les restaurants, j ose pas imaginer quand i y a foule, je vais tester burger king"

"Franchement je ne le conseille à personne. Commande à 18h56- servi à table 19h30 soit 34 minutes pour être servi et avoir des frites et potatoes froides et des burgers à peine tièdes. A bons entendeurs (Managers et équipiers), faites le nécessaire pour un meilleur service et un repas chaud auxquels j ajouterais un coup de nettoyage sur les tables et banquettes."

"Je suis ravie de n'avoir pris qu'un café. C'était très sale, avec pourtant une visite en milieu d'après-midi (donc pas d'affluence). Le personnel été plus occupé à boire un coup tous ensemble pour les fêtes de fin d'année. C'est normal, mais le faire dans un restaurant pas nettoyer... les employées devrait revoir les priorités. Je ne vous raconte pas l'état des toilettes, les toilettes publics sont plus propre. Mais un peu de compassion pour le personnel, on ne peux pas boire l'apéro et nettoyer le restaurant"

"C'était hyper long En plus mon humberger était froid Je lui ai dit que l hamburger était froid Elle a passé au micro ondes !!!🥴 Je pouvais le faire chez moi En plus pas aimable Macdo fini pour moi"

"Nous sommes arrivés un peu avant le rush, service rapide et personnel agréable avec le sourire. Il y a longtemps que nous n'avions pas été dans un McDonald's avec du personnel si souriants."

"« Repas » servi ce soir en drive : Personne dans l’établissement. Prêt pour manger, des nuggets mous tièdes/ froids, des frites molles non salées froides, et des potatoes moles. En effet les frites étant déjà faites attendaient dans leur corner juste au dessus pour « maintenir le chaud lol » Prendre un menu maxi et un normal pour au final avoir plus de frites dans le menu normal que maxi… (cherchez l’erreur) Je voulais régler ça à l’amiable mais apparement l’établissement est surchargé ses temps ci au vu de l’offre / demande du client ! Les prix sont tellement bas chez McDo qu’il n’y a personne ! Point positif cependant ! Pas d’oubli de sauces / Burger cette fois ci ! Bref, personne pour répondre au téléphone ce qui vaut mon avis négatif. Peut être qu’on me répondra via ce message."

"Je viens ce jour jeudi 14mars.Je demande 2 fish svp.(Les fish sont a 3€ ce jour).La caissière me dit 10€.70 je lui précise qu il y a une offre et elle me dit ok mais fallait le dire avant de commander.du coup ça fait 6€bande de voleurs.Ca sert a rien de remonter l information comme dit dans votre réponse.les ordres viennent du manager"

"Vraiment déçu. J'ai commander ce jour via l'application. La commande n'était pas complète. Il manquer 1 menu 280 et j'ai eu 1 hamburger sans sauce que le pain et le steak alors que j'avais juste demander sans crudités. Ce n'est pas la première fois que cela arrive quand je commande. C'est dommage"

"Comment peut-on servir 3 nuggets au lieu des 9 commandés ? En drive bien sûr ! Donc on s'en rend compte chez soi. Aller-retour de toute la famille. Nuggets ajoutés avec à peine des excuses... On se reinstalle enfin à la maison... et quoi ? C'est quoi ce jus d'orange ? Ce n'est pas du minute maid, c'est de l'eau. Nul sur toute la ligne. Ce restaurant cumule les errements depuis son ouverture, c'est une catastrophe. Message à Mac Do : ne répondez pas à cet avis comme vous le faites systématiquement. Changez les choses."

"Hyper déçu,bonne cliente habituellement au drive. Je décide d’aller pour une fois à l’intérieur avec mon fils de 10 ans. Ma commande arrive rapidement mais mes nuggets ont un goût de viande périmé du coup je goûte ceux de mon fils et eux on l’air bon ! L’homme en caisse avec son cache barbe n’arrête pas de s’essuyer le nez avec la main,je crois rêver 😓 les filles en cuisine pas mieux une d’elle cherche quelque chose et l’autre répond en criant dans ton … ,j’irai à leers dorénavant j’espère que le niveau vol plus haut moi qui est traiteur je suis choquée."

"Mohamed hyper sympa il nous a retrouvé malgré qu’on se soit trompé de chevalet. Un vrai chef"

"C’est la 2eme fois qu’il y a erreur de commande … Surprise en arrivant à la maison Je pensais me régaler avec un Mac Farmer et j’ai un pauvre Burger avec 1 steak et de la sauce barbecue dont j’ai horreur Merci de faire plus attention à vos commandes !!"

"Client habituelle du drive et j’ai eu souvent des erreurs de commande, 1 commande sur 3 mes sauces et essuie oublié aussi! Lors de ma commande aujourd’hui on m’a servi un donnuts congeler et on a oublier une nouvelle fois de me donner mes sauces que j’avais demandé lors de la prise de commande"

"J'ai commandé un big Mac maxi avec un filet ou fish et c'est la première fois j'ai juste le pain et le steak pour un big Mac, c'est aberrant si vous ne connaissez pas vos menu faites un effort les frères c'est votre métier pas le miens"

"2 eme fois que je vais en soirée vers 22h et il nous refuse pour manger sur place alors que sur google il dise fermeture a 00h"

"Drive ,repas froid attente de plus de 15 min,déborder alors que deux trois clients ,quand on demande pourquoi sa prend autant de temps pas assez de personnel ,borne drive qui vont pas,personnel pas très agréable,mon poisson été trop cuit,Meme pas de compensation pour l'attente le mauvais accueil et la nourriture froide aberrant"

"Arrive sur place je commande un menu mc smart le caissier me dit qu'il n a pas de monnaie.je lui dit dans ce qu a la je ne mange pas où c'est comment y me dit qu'il peut rien faire pour moi.ok après m être pris la tête avec lui je passe par le drive et la y ont de la monnaie si sa c'est pas de la discrimination je ne sais pas ce que veut dire discrimination"

"commande de ce soir, entre ce que j'ai demandé et reçu il y a un gap, je me suis retrouvé avec des steaks pain sauce ketchup( il manquait la moitié des ingrédients) le wrap pareil pas de viande"

"2 menu 2 erreur difficile de faire mieux. Temp d’attentes beau trop long"

"Je suis déçue je commande sur l’application, je paie deux bracelets en plus je ne les ai pas reçu. De plus la commande était froide, j’appelle on me dit d’aller sur place ce que je fais. Je récupère ma commande et arrivée chez moi je veux manger et je me rends compte que dans mon Mc First je n’ai qu’une viande. J’en peux plus et le pire c’est que je me déplace."

"Très déçu du mac do wattrelos . Heure de fermeture censé être a minuit . Arrivée à 21h45 , une fois a table l équipe met les chaises sur les tables et eteind les bornes de commandes. Limite on est mis a la porte et on a pas pu commander des glaces après notre repas vite enfilé vu l ambiance . L équipe avait l argument envie de finir plus tôt....."

"Deuxième fois dans ce McDo, aucun souci, commande reçue très rapidement et le personnel y est agréable et serviable. Petit + pour la décoration. Jamais déçu par ce McDo contrairement à d’autres"

"Restaurant mérdique employé qui parle mal au client toujours les même restaurant nul a fuir"

"Des erreurs des erreurs et encore des erreurs on a 1 chance sur 3 pour qu’il y est soit un oublie soit un mauvais produit de plus il s’embête pas a tout bien mettre comme il le faut non du coup on se retrouve arriver à la maison avec un sac complètement mouillé car les gobelet sont mal mis ou alors mal fermer et compter pas sur leur numéro donner sur le ticket de caisse ou bien sur internet car il réponde une fois sur 10 la preuve j’ai essayer et aucune réponse"

"De passage à ce mcdo, service correcte et rapide. Bonne expérience"

"Le fast food le moins fast que je n'ai jamais vu. J'ai commander deux glaces ils ont mis 20 minutes à nous les servir"

"Aujourd'hui petit détour à ce McDonald's avec les filles, nous avons été super bien accueillis, les lieux sont très propres, les repas étaient bien chauds. Merci beaucoup 😊"

"Fermeture de la salle annoncée à 22H00 Mais quand tu arrives à 21H43, on te dit déjà que ça sera uniquement à emporter ???! Décision de la manager mais elle envoie un équipier pour l'annoncer... Franchement moyen !!"

"Service rapide et tout est mis en place pour que cela soit un vrai bon fast food"

"Ben c'est um mcdo c'était juste un peu sale mais sa va."

"Tout les deux ans voir trois, je me dis la même chose comme ci mon cerveau avait oublié ! Facilité du drive, rentré tard d'une journée chargée... Et là, l'erreur... Immonde. J'ai tenté un nouveau truc le burger chicken blt, et bien autant dire que c'est immonde. Des burgers délicieux sont dispo pourtant à quelques kilomètres au centre ville... Le marketing Mcdonald c'est donc la seule chose qu'ils savent faire."

"Je remercie mcdonald d'avoir mis le menu enfant à 4€ car grâce à vous je n'ai pas manger un sandwich de leclerc."

"venu ce samedi avec notre fille, mcdo vide, et pourtant pour une box, un menu first, et un menu gold fish + 4 nuggets, la commande est arrivée 21 minutes après avec frite froides, et un petit hamburger boeuf plaisir,; les 3 hamburgers tres radin au niveau des quantités des crudités toilette assez crades egalement. sans oublier assez grosse notes pour juste ça. dans les 20-25 euros jolie decoration, halloween ( seul truc positif )"

"L'endroit propre, la nourriture est bonne, le service impeccable : personnel souriant"

"Très sympa, pas trop bondé et propre. La nourriture est bonne et il y a une bonne ambiance avec des décorations d’halloween et de la musique."

"Restaurant agréable avec une belle décoration Halloween."

"Nickel personnel aimable restaurant bien entretenue"

"C’est incroyable le service au top 🤩🤩"

"Dommage il manque toujours quelque choses"

"Au rop"

"Rapide, propre et jamais d’erreurs dans les commandes ! Merci 😇"

"J’ai pris une commande à emporter, un menu MAXI best of !! La grande frite n’était même pas rempli, inadmissible !!"

"un peu long mais très gentil"

"J'ai ou commander aujourd'hui pour manger rapidement et chez moi au chaud ce que est super et le service à était vraiment très rapide"

"Est-il normal que l’une de vos employées se fasse rembarrer par le manager Dimitri lorsque je demande un renseignement concernant le grand jeu mac do ? (J’ai simplement demandé jusqu’à quand mon bon cadeau était valable, votre employée m’a gentiment demandé de patienter en attendant qu’elle obtienne l’information, il lui a répondu de façon peu respectueuse « qu’est-ce que j’en sais c’est pas moi qui fait le jeu !  » Revoyez votre façon de manager Dimitri, encore plus sur des jeunes qui cherchent à faire de leurs mieux et de satisfaire vos clients. Merci malgré tout à cette employée d’avoir garder le sourire pendant notre service"

"Ambiance génial Cuisine toujours aussi bonne Le personnel très poli et sympa"

"le mc do c'est trop bon"

"Rapide, efficace et jamais d’oubli au drive"

"Très bon pour une petite pause"

"Service sans erreur, servie chaud"

"Trop bien et rapide"

"Toujours bein accueillir, et bien propre."

"C est bien personnel agréable"

"Très bien reçu, service rapide."

"Plutôt pas mal"

"Structure le plus entretenu de la métropole, Propreté et disposition des tables très bien pensée"

"L’équipe est super, Et La manager Amel est vraiment super avec les Clients"

"Attention portée pour que la nourriture soit bien cuite et chaude"

"En livraison, dommage de ne pouvoir personnaliser les burger (sans oignons par exemple). Reçu chaud et goût apprécié."

"Tres bon service le personnel est adorable et très serviable"

"Notre visite au drive ce soir du 07 novembre était très bien! Nous avons apprécié et mention particulière pour le monsieur barbu qui était très gentil, en effet Monsieur, les sauces Hot Ones arrachent 😂"

"Souvent eu des problème dans mes commandes"

"Très bon et bonne ambiance"

"Excellent service , la nourriture au top"

"Très bien comme McDonald's, sauf que les horraires en salle sont réduite. 22h contre 22h30 avant. Ça ne change pas grand chose mais c'est juste dommage surtout le week-end."

"Lieu propre et calme, super accueillant"

"Vraiment pas mal"

"Rien à dire très bon"

"sympas et conviale jai passe un bon moment"

"Ca va, burger fait la gueule et froid. Mais merci pour la promo"

"Un restaurant très bien entretenu le personnel sympa"

"Attendre 10 minutes pour que le burger sois froid"

"Très bon restaurant"

"services client très chaleureux, les employés sont très aimable"

"service client très agréable"

"Le McDo n'est plus ce qu'il était malheureusement. Nous y allons moins qu'avant et pourtant, on arrive à être déçu. Le Big Mac n'a plus le goût d'un big mac, et son pain trop foncé à mon goût. Le fish est sec. Bref on y ça parce qu'on a la flemme et que c'est pas loin. Sinon le personnel est toujours très bien meme si ça change souvent je n'ai jamais eu de souci"

"Personnel assez réactif et agreable. Rarement d'erreur dans les commandes"

"J’ai très bi n manger"

"Je bien aimé le McDo le menu son grave bon est son grave pas cher venez chez McDo quand on demande un truc son grave la pour d’aider merci McDo"

"Tres bon"

"Sa tue"

"Très bon service"

"J'y vais souvent"

"Lieu très familial dans lequel on se sent bien"

"Jamais était déçu j'adore"

"Toilettes pas tress propre"

"Bonne expérience de temp en temp ca fait du bien"

"Bien bon"

"Tres bon restaurant jamais decu ! Très bon personnelle très souriant"

"Tres bonne ambiance"

"Propre, servi chaud. Dommage qu’il n’y avait plus les jeux pour enfants"

"Très très bon"

"Rapide"

"Mac do de Lille meilleur que wazier"

"Restaurant propre, personnel sympathique"

"La commande en ligne m'a rendu malade j'ai eu que 2 cartes pokemon sur 3 dans les happy meals et boisson renversé"

"Très accueillant ! Très propre ! Personnel super ! Jamais déçu 😉"

"2 fois que j’y passe et merci McDo ! Première fois menu Mcfirst sans fish dedans ? Je leur fait part on me met le fisc froid limite congeler je redemande encore …. On me donne le fich brûlant !!! La deuxième fois je me dis bon bénéfice du doute … j’arrive je commande en borde à 12h40… je patiente tranquillement 12h50 les gens défilés, 13h00 toujours rien je dis donc que je reprend le travail et que j’ai tjr pas reçu ma commande… Une dame me sort mon plateau cacher dans un plan de travail et me dis aaah bah il es là ! Naaan sans blague congeler encore une fois.. je demande remboursement chose faite ! Mais j’ai attendu 30 minute pour rien et je repars sans manger au travail. Plus jamais ce McDo !"

"Super belle décorationde Noël Personnel aux top"

"J'adore mc do facilité à commander"

"Ce Macdonald est extrêmement lent. Personnel préparation de commande sans filet sur la tête. Table et sol sale. Odeur des poubelles atroces. Fuyez ce Macdonald.."

"Les repas son bon et c'est servis assez rapidement"

"JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CE MAC DO ! Souvent des erreurs dans les commandes ! A partir de 20h toujours en rupture de stock de glace ! Je suis de wattrelos, et dois toujours aller au Mac Donald’s de Leers pour avoir une commande complète."

"Comme dans tous les McDonald’s il y a des oublis mais dans celui-ci il y en a dans chaque commande passé. Mon conjoint a dû refaire le trajet car nous avons commandé au drive et il manquait un produit (c’est la troisième fois). Je sais que les conditions de travail sont difficiles pour les employés mais les supérieurs devraient vraiment faire attention surtout pour les commandes Drive et à emporter et proposer mieux qu’un simple sundae en dédommagement. McDonald’s a éviter au maximum."

"Tre bien"

"Personnel très sympa produit toujours chaud"

"Pour une première fois à ce mcdo s'est un bon début"

"C’est bon"

"Bien moins bruyant que les autres mac do"

"Toujours satisfait du service rapide et efficace ! Le personnel est aimable, le menu est varié et les prix restent abordables. Mention spéciale pour les nouveautés régulières et la facilité de commande avec le Drive ou la livraison. Parfait pour un repas rapide et savoureux !"

"Jamais déçu, valeur sûre merci"

"Un très bon McDonald’s, le personnel est agréable et le service est rapide"

"Convenable mais tjrs vérifier si la commande est complète au risque de surprise"

"Parfait j’adore aller en famille"

"J’aime bien"

"Me force à laisser un avis Google si je veux participer au jeu."

"Comme on aime petit et grand"

"Oe pas mal"

"Au to"

"Au top vraiment bien chaud et bon"

"Mon fils va manger ce week-end au McDo wattrelos.. Tous en parlant avec le manager mon fils mineur lui demande si il recrute du personnel on lui dit oui en lui disant qu'il faut ramener un CV et lettre de motivation. Ce jour mardi 07/01/25 a 15h45 apres ces cours il ce rend avec tous les documents et la, la manager ne veut même pas prendre ces documents et lui dit on cherche personne revenait plus tard sur un ton ferme.. Les documents ça ce prend un minimum.. Le fiston était dégoûté... Je tenais à le préciser..."

"trop cool lol"

"Merci pour les nuggets gratuit je vous aime"

"Tout simplement pitoyable j'ai retrouvé un préservatif dans mon vraps au poulet ça me dégoûte j'étais venu un midi pendant ma pose au drive j'arrive au boulot je vais pour manger et trouve un préservatif je suis retournée le signaler et une jeune femme mais di qu'elle ne pouvait rien y faire, donc il ne mon même pas refait un vraps et il ne mon même pas remboursé. En t'en que habitué je suis extrêmement déçu"

"Très bon service"

"Très bon ralay"

"Très bon"

"Très bon cadeau"

"Franchement pas professionnel du tout, je viens actuellement de faire une commande Uber Eats chez eux. J’ai commandé un menu Nuggets avec les trois sauces piquantes. Au final je me retrouve avec un menu végétarien sans sauce sans rien et les menus ils étaient tout froid à éviter de commander en livraison chez eux c’est vraiment dégueulasse. Manger des frites limite pas cuites toute froide. Idem pour les Nuggets, franchement je vous déconseille de commander en livraison chez eux. franchement c’est irrespectueux"

"Comme un mac do . Simple efficace. Mais manque de propreté."

"4 étoiles parce qu’il n’y avait pas de mcfleury sinon le reste ses 5 étoile ⭐️"

"Très propre , accueillant et chaleureux."

"Très bien"

"Mc do Wattrelos pas top table pas laver alors pas beaucoup de monde la propreté est pas au top"

"C’est trop bl’"

"Personne qui mangent pas top"

"Le personnel était vraiment sympathique. Ils ont fait une erreur sur ma commande, mais ils l’ont rapidement corrigée. Très professionnel et agréable."

"C’est vraiment hyper bon et il sont rapide à servir"

"Service propre et rapide. Serveur et caissier au soir très sérieux poli et rapide !"

"Je met une étoile car on ne peut pas mettre moins mais franchement le drive d'aujourd'hui 29/01 une catastrophe,en vacances chez ma mère ,on prend un drive pour la route pour les enfants et 2 glaces,2 happy meal ,ils ont oublié les sauces,leur dessert (des pommes ) ,pas de cuillère pour les glaces ,des couteaux !!!! Jus d'orange à moitié plein et surprise la glace a moitié du pot aussi ,je trouve cela honteux ,le jeune monsieur ne connait pas son boulot.je suis très déçu ,ils sont mal formé ces jeunes ,c'est déjà assez cher et en plus on a la moitié ,vive Quick !"

"Rapide et efficace"