McDonald's

"Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Le restaurant était très sale et la musique trop forte. Voilà des photos pour vous montrer la propreté du lieu :"

"un lundi de vacances scolaire, 13h00, blindé. kkun est venu prendre ma commande alors que j'etais dans la file depuis peu, j'arrive au guichet rapidement, les mecs efficaces et aimable suffisemment pour un fast food. ma commande m'a été servi en moins de 5 min chrono.top. mon royale deluxe etait genereux en sauce, la base du deluxe quoi!!!. donc je valide +++. j'en mange depuis la creation de ce sandwich et jpeux vous dire que c est pas partout pareil.. donc bonne expérience 😉 après ca vient beaucoup du personnel aussi et je ne sait pas si il y a beaucoup de turn over dans ce macdo donc mon avis est à prendre avec des pincettes.. pour ceux qui l'auront lu jusqu'au bout lol"

"Peu de place à l'intérieur mais très bien situé, le service est assez rapide et la propreté est correct."

"Trop d'attente !!.. impossible de commander aux bornes !!.. Obligé de faire la queue 15 mn pour se faire servir car pas de service en table !! Un seul sanitaire pour tout le resto et en plus dégueulasse !! ... C'est la 1ere et dernière fois que je viens dans ce Mc Do 🤪"

"Staff irrespectueux, arrogant et mesquin. J'ai commandé un menu McFirst Fish. Le ticket de commande et l'emballage indiquaient que c'était bien Fish, mais je me suis rendu compte en mangeant que c'était du boeuf. La manager, en plus de ne présenter aucune excuse pour LEUR erreur, a préféré me donner la moitié d'un sandwich et jeter l'autre moitié plutôt que de me le remplacer entièrement."

"Publicité mensongère !!!!! Un panneau à l'entrée nous indique une formule café-viennoiserie à 1€90 et lorsque je regarde le ticket de caisse 2€50. Quand je fais la remarque le caissier m'explique que le prix n'est pas rentré dans la caisse. De plus celui-ci met 7-8 min à servir 2 café alors qu'il y avais personne (dimanche matin à 9h) Dommage que j'étais pressé sinon j'en serais pas resté là à cause de cette publicité mensongère."

"Tout se qu'on attend d'un Mcdo en y allant je suis pas déçu mais je lai pas vraiment dattentes"

"De retour dans ce macDo après longtemps, j’étais plutôt heureuse de voir qu’il avait été rénové. Malheureusement je suis allée aux toilettes et c’est horrible. Franchement inadmissible. C’est difficile de faire passer qqn toutes les heures pour nettoyer et mettre un peu de javel ? Et les photos que vous voyez sont beaucoup mieux que la réalité !!!"

"Première visite chez vous mais elle sera la dernière. Commande à emporter sans sac de transport donc super pratique pour transporter les boissons. Justement parlons des boissons (coca) ils étaient sans glaçons, non gazeux et non frais. Vraiment pas bon. Les serviettes en papiers et les pailles doivent être en option, comme le bonjour, merci et au revoir..."

"Refus d'accès aux toilettes à une femme enceinte de 8 mois tant qu'elle n'avait pas fait sa commande... L'agent de sécurité confirme que l'accès aux toilettes est refusé même si je suis une personne prioritaire, seule la commande prime. Merci pour cette belle leçon de vie ! Je suis allée à la concurrence en face où j'ai pu avoir accès aux toilettes directement, et j'ai consommé en face par la même occasion pour le coup..."

"C'est assez rapide pour servir. Petite terrasse mais sympathique."

"Le personnel est sympa et serviable, mais une mauvaise odeur flottait dans l'air. Les toilettes étaient condamnées. Pas de savon pour se laver les mains malgré les réclamations (on nous a proposé du gel hydro-alcoolique qui était vide également...). Et les menus étaient bof bof. Y compris les frites. Tout est parti à la poubelle. Nous n y retournerons pas ! Dommage !"

"Une véritable catastrophe... Un restaurant si sale que vous mangez en compagnie des pigeons qui se délectent des déchets laissés au sol. Une équipe qui ne connait ni amabilité, ni sourire, ni efficacité : 20 minutes d'attente pour un simple menu reçu avec une erreur et lorsqu'on demande poliment à avoir ce qu'on a payé, on vous jette presque votre dû à la figure. La direction de cet établissement devrait rapidement remettre en cause sa méthode de management. A éviter à tous prix... Ampère n'est pas si loin et la distance mérite d'être parcourue au vu de la qualité de l'accueil que vous y trouverez."

"j'avais jamais été aussi mal traité dans un mcdo. Le vigile m'a limite menacé quand j'ai demandé si il fallait le passe sanitaire pour emporter Je pense qu'on va trouver une solution mademoiselle, vous allez me montrer votre pass sanitaire ), puis une des employé m'a poussé pour aller à la poubelle extérieure puis pour re rentrer, ni bonjour ni excusez moi, au contraire des regards noirs. Peut être qu'une formation en bienveillance ou un changement d'équipe serait une bonne idée ?"

"Un McDo avec une affluence très, très, très importante. Peu de places, il faut veiller à être sur d’avoir un endroit où s’asseoir avant de passer commande sur place. Travaillant à côté, il m’arrive de fréquenter assez fréquemment l’enseigne : jamais eu d’erreur de commandes. Le temps d’attente est dans les 10-15 minutes lors des rushs, ce qui reste quand même court pour un tel nombre de clients. C’est plutôt propre."

"J'apprécie cette succursale de l'enseigne l'accueil est excellent et l'ambiance est bonne. Hélas avec la crise sanitaire les prix ont augmenté comme partout sauf que là il y a double peine car les sandwichs ont diminué en taille. Sans rattrapage la plupart de la clientèle partira ailleurs"

"Encore et encore des soucis. Nous avons commandé 2 glaces à presque 4€ pour qu'il n'y est quasiment aucune garnitures. Autant mettre que de la glace vanille à l'intérieur et le résultat serait le même. De plus, nous avons eu la brillante surprise de retrouver un poil à l'intérieur de la glace. Nous avons une photo si nous pouvons vous l'envoyer ? C'est inadmissible."

"Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro. Je commande 2 hamburgers et un paquet de frites à Minuit 10. Je paye à la borne 15 Euros. L’agent de sécurité me fait patienter à l’extérieur. J’ai une queue d’une quinzaine de personnes. Certains ont passé commande avant minuit. En 20 minutes, un seul client sera servi. Je suis obligé de partir à Minuit 30 en laissant mon bon de commande à une jeune fille, pour ne pas louper mon dernier bus pour Sainte-Foy. Je suis vert. C’est la dernière fois que j’entre dans ce MacDonald’s."

"Le service est un peu long, les employés préfèrent rigoler entre eux plutôt que de s'occuper des commandes, surtout quand le responsable n'est plus dans l'établissement. Cependant, la salle de restauration est plus grande qu'on ne pourrait l'imaginer vu de l'extérieur."

"Honteux, j’ai jamais vu plus catastrophique, une sécurité déplorable qui est beaucoup trop indulgente, laissant des personnes insulter tout le monde. Je déconseille à quiconque ce mcdo, 1 chance sur 2 d’avoir un problème en y allant, et sans parler du manque d’hygiène et l’attente interminable pour un menu mc first. Je suis resté poli, mais en y repensant une vulgarité aurait pu être légitimé par le manque de compétence des personnes faisant office de sécurité ."

"Commande passée à 14h00 Servi après 14h30 après plusieurs relances. Plusieurs clients servis avant malgré que la commande a été passée avant les autres clients. Moi qui pensait manger rapidement pour profiter de mon après midi à Lyon. Restaurant sale. Personne ne nettoie les tables. Les poubelles en terrasses sont pleines."

"Ça serait bien qu'une personne de la sécurité intervienne, lorsqu'il y a un problème. Jeudi de l'ascension, un jeune homme pas très claire s'est carrément servi dans les plateaux des clients, à boire et consommer la nourriture à presque balancer les chaises, il a fait toutes les tables en extérieur. Personne à bougé !"

"Très mauvaise qualité de service, les croque McDo étaient sec. On aurait dit qu'ils dataient de la veille. Pas de Service à table donc nous étions tous agglutinés devant l'entrée. Et le pire c'est l'hygiène dans les toilettes. Il y avait de l'urine par terre et les sanitaires étaient inondé et avec une odeur nauséabonde..."

"Un service très efficace et flexible ! D'habitude je n'emmène pas mes enfants dans les fast-food, mais j'ai fait une exception avant une séance de cinéma au Pathé Lumière. Voyant que la commande arriverait après le début de la séance, la gérante du McDonald's Bellecour nous a permis de recevoir la commande après la fin du film. Et pourtant elle était débordée !"

"Le personnel reste très agréable quand il est débordé, cependant veillez à bien vérifier vos commandes à emporter avant de partir ... j'ai souvent eu des oublis/erreurs! Mais si vous vous en rendez compte avant de quitter le restaurant, tout se passe bien."

"Chez Macdonald vous ne pouvez pas aller aux toilettes avant de consommer, uniquement après donc n'ayez pas d'envie pressante, ne soyez pas une femme avec les aleas face auxquels nous pouvons être confrontés. Faîtes vous dessus du moment que vous mangez avant ! Le fric,le fric, le fric ! Déjà que c'est cher pour ce que c'est mais en plus aucune humanité. Merci brioche dorée qui est juste en face et tellement plus sympa à tous niveaux ! Au final j'ai pu accéder aux toilettes directement et j'ai tellement mieux mangé, pour moins cher et sans attendre."

"Ce Macdo est vraiment horrible ! Déjà pour commencer l’attente interminable pour un fast-food c’est normal ? Ensuite pour prendre l’ascenseur il faut demander à l’agent de sécurité, qui lui va chercher une clé pour pouvoir utiliser l’ascenseur, donc encore de l’attente, et il fait cela en ayant l’air clairement dégoûté. Les toilettes étaient inutilisables. Le mobilier est vétuste. C’est sale, les tables ne sont pas lavés. C’est pas du tout agréable de manger dans ce macdo, on ne s’y sent pas à l’aise du tout. Il faut tout revoir !"

"Plus de 35 minutes (voir 40) d'attente pour une glace et un coca !!! Beaucoup de monde à l'intérieur. Il fait très chaud. Je patiente tranquillement à l'intérieur dans un coin (ne gênant personne). Un vigile désagréable ordonne plutôt que de demander aux clients ventes à emporter d'attendre dehors qu'on nous apporte notre commande. Il est donc vraisemblable que les clients prenant à emporter n'aient pas les mêmes droits que les autres (la clim) ! Pendant la recherche de là où je devais attendre, je n'ai pas entendu l'appel de mon numéro depuis dehors, j'ai donc patienté encore 10 minutes. Finalement j'ai demandé à un équipier si toutefois je n'avais pas été appelée. Il est allé se renseigner en cuisine mais pas très efficacement... Puisqu'il est revenu les mains vides sans rien me dire. Après encore plus de 15 minutes d'attente, j'ai découvert en allant demandé un remboursement que la commande que je voyais depuis plus de 30 minutes sur le comptoir derrière le caissier était la mienne !"

"Franchement, la sale n’était pas propre du tout mais je vais passer au-dessus parce que je sais à quel point c’est difficile pour les équipiers d’être sur tous les fronts en période d’été… mais le vigile (videur) en bas : pardon mais ? Nous avions commandé avec mon compagnon, j’ai voulu monter prendre une table et j’ai subi un interrogatoire jusqu’à la description physique de mon copain pour être sûr que je ne partais pas aux toilettes sans avoir consommé. Je sais que McDo n’a plus rien à prouver pour attirer du monde, mais sa concurrence existe, et offre une expérience moins désagréable."

"Restaurant mal géré ; tables sales, poubelles qui débordent ; pas de service en salle. Toilettes femmes inacceptables : sales, frites parterre, porte cassée , bidon de savon posé sur le lavabo. Ce restaurant en plein centre de Lyon n'est pas digne de la marque. Il y a pourtant des standards chez Mac Do ? il n'y a pas de manager dans ce restaurant ? Très décevant"

"Comment vous éprouver mon choc lors de mon dernier passage dans cette chaîne de restauration rapide, la maltraitance verbale envers les employés ainsi que le non fonctionnement des toilettes. L’insalubrité des sols, ainsi que le temps d’attente interminable (40 minutes pour un coca et un big mac…). Je suis vraiment désolé pour le personnel qui travaille dans le stress mais aussi sous l’emprise malveillante des supérieurs."

"Je mets une étoile uniquement car je ne peux pas mettre moins . Je vous avoue que j'ai été agréablement surpris par ce restaurant McDonald's, tous les McDonald's que j'ai fréquenté jusqu'à présent était propre et surtout un personnel agréable …. J'ai commandé un simple menu mc first à emporter et j'ai du attendre facilement une trentaine de minutes avec des toilettes hors service, un monde incroyable à en étouffer et un personnel qui gonflait leurs joues dès que je demandais un renseignement sur l'avancement de ma commande. Bref, allez ailleurs."

"le service ne mérite même pas une étoile, après avoir fait une commande à emporter, l'un des sacs s'est troué et vidé au milieu de la rue car les boissons étaient mal fermées me faisant perdre la moitié de ma commande, donc de l'argent et de la nourriture gaspillés. Mettre un capuchon convenablement semble apparemment difficile. Donc merci pour l'humiliation, le temps et l'argent perdu"

"Aucune étoile si j'avais pu. Une attente de plus de 40 minutes à 16h, et après relance on nous dit bah c'est normal faut attendre. Niveau fast food, on a vu mieux. Plats servi tard ET froid. De la moisissure sur la plaque qui recouvrait la poubelle des boissons, désespérément tentée de cacher par des plateaux vides. De. La. Moisissure. Littéralement des champignons blancs. Je n'ai jamais vu ça. Le soir même, j'ai chopé une intoxication alimentaire qui me suit depuis plusieurs jours maintenant. A fuir, très loin !"

"Pas propre du tout (le sol colle, table non nettoyée),pas de toilette pour se lavé les mains. Ma commande a était perdu alors j'ai demandé ou elle en est et il m'on dit qu'il avait oublié alors je la prend et wrap avec zéro sauce et froid. Je ne recommande pas du tout"

"Service très rapide malgré le rush. Une organisation à toute épreuve, tout les process étaient respectés, la nourriture était chaude et aucun emballage bâclé. Notons l’absence de sanitaire le jour de notre passage."

"Pané mou , frites molles et froides, espace exigu (nécessité de monter 1 escalier en colimaçon pour accéder à la salle) et toilettes clients en dérangement: (sans date de réparation programmée)... Réfléchissez à 2 fois avant de donner de l argent à cet établissement car vous avez toutes les chances de le regretter!! Alors que le Mc Do Croix-Rousse est nickel. Bref, pensez bien à l éviter. Il y a plein d autres enseignes concurrentes sur la place Bellecour qui valent plus le coup..."

"Le restaurant devait fermer à 1h, nous sommes arrivés à 23h en prenant une commande sur place et nous avons été servi à emporter, sûrement parce que le personnel avait envie de finir plus tôt, en particulier le vigile très mal-aimable envers chaque client."

"Une attente interminable, nous avions passé deux commandes à 2 minutes d’intervalles, j’ai mangé froid car mon amie a eu sa commande 14 minutes plus tard… à ceci je rajoute que les toilettes n’étaient en fonction. Ça fait beaucoup pour un « fast » food."

"Pas forcément le meilleur McDo de Lyon même s'il est très bien situé! Sa position centrale en fait un incontournable quand on est en balade en presqu'île. Mais en terme de fréquentation, le midi il y a beaucoup de monde et le soir, la présence d'un agent de sécurité est nécessaire pour filtrer les personnes qui entrent et qui sortent..."

"A fuir au plus vite.... Je note ça alors que j'avais déjà été déçu. Arrivé à hauteur de la place Bellecour j'ai effectué une commande par internet avec commande a retiré en moins de 5 minutes.... Conclusion plus de 30 minutes d'attente (a 15h30) pour 2 café. Commande a disparue, le vigile qui me demandait de fais la queux pour payer alors que ma commande était dejas payer... Enfin bref a évité."

"J'ai reçu une glace emportée (je n'ai que cela) déjà fondue après 20 min d'attente et deux relances. Deux agents de sécurité m'a mis à la porte en répétant outside mdr on est en France quand même. J'aurais aimer si un jour on peut mettre 0 étoile. Si vous avez d'autre choix, fuyez."

"Il y a énormément de monde. Pas de service à table donc les clients s’agglutinent en bas. Pas de toilette depuis des mois c’est assez limite … Équipiers peu voire pas agréables. Malgré tout, pas d’erreur et un service assez fluide."

"Plus d'1 h d'attente pour avoir sa commande, qui du coup n'était pas très chaude. Toilettes indisponibles. Franchement très moyen"

"Une honte, le service est mal organisé. Dans les sodas aucunes bulles et lorsqu'on demande au serveur de le refaire il répond qu'on le sert comme ça ici genre ya pas de bulle dans le coca...merci. chercher une autre enseigne pour une restauration sur le pouce"

"Restaurant toujours plein, peu de place dans le restaurant une odeur nauséabonde qui coupe tout de suite l’appétit. Repas servis presque froid. Toilette hors service (1 seul toilette pour ce fast food toujours plein!)"

"Pour un Mcdo aussi central situé sur la place Bellecour, pouvant accueillir de nombreuses familles avec des enfants en bas âge ... Le service fut pathétique. Les toilettes étaient indisponibles! Ce qui revient à langer son fils sur une table sur laquelle on mange par exemple car bébé pleure, il pleut et on a aucune autre alternative! De plus, le principe de Happy meal Pour un enfant C'est d'avoir sa boîte d happy meal mais là encore... Rien du tout! Service vraiment pitoyable! Même pas un désolée! la serveuse à juste dit il n y a plus de boîtes... Et je pèse bien mes mots! L'ascenseur ne fonctionne que dans le sens descente! Pratique pour monter une poussette! La liste est tellement longue que je vais m'arrêter là. Mais si tous les points cités perdurent ce McDo est à fuire! On devrait enlever sa franchise à ce McDo car il ternit totalement l'image des McDo."

"Un cauchemard je suis allez dimanche toilettes cassé il remballait les maman pas happy meal servis. bref pour ma part j ai commander pour 17 euros dans se macdo sandwich froid frites froides une horreur je me mais à table il ne vous apporte pas votre commande sur place j ai collé je retourne en bas attendre 30 min et tout et froid j ai travaillé 8 ans chez macdo votre nouveau système le tout à la commande c'est n importe quoi ."

"Beaucoup d’attente alors qui il y avait que 4 clients a attendre une commande , pas de service à table . Frite Froide et avec un goût spécial je n’ai pas put les finir c’était vraiment froid . J’ai du faire du gaspillage ce que je déteste . Le wrap était pour la boisson aussi ."

"Je me suis arrêtée au Macdonald lors de la fête des lumières à Lyon et honnêtement pour l'affluence et le monde présent en restaurant lors de cet évènement j'ai été agréablement surprise ! Pour ce qui est de la nourriture c'est du macdo, rien à dire en particulier, mais tres satisfaite de la rapidité de service et de la propreté ! Jai déjà été dans des mcdos vides où j'ai du attendre des fois 20min pour avoir un menu ! Service de sécurité, personne pour l'entretien, personnel en cuisine, top !!"

"Commande prise à 23h16 en sortant du ciné. Peu d attente, mais commande incomplète. Signalement au près du manager qui ne prend même pas la s excuser et de ce déplacer. Au finale, on attend toujours la boîte de nuget qui n arrivera jamais! Aucune considération pour ces clients, mauvaise enseigne ou mauvais management ? On ne saura jamais car nous n'y remettrons plus les pieds ! Honteux"

"J'ai commandé un muffin alors qu'ils n'ont pas, j'ai commandé une salade césar alors qu'ils en ont pas, ils donnent même pas de sauce alors que t'en a demandé et pas de service à table faut que tu viennes récupérer ton plateau comme à l'ancienne. Mieux vaut aller à celui de Charpennes."

"J'en ai fait des MacDo mais là agréablement surprise ! Première fois dans ce MacDo, servis rapidement malgré le monde, propre, une personne nettoyé au fur et à mesure. Un employé passé pour savoir si tout se passé bien. Moment agréable. Je recommande"

"à ce moment ma femme à 7 mois de grossesse a gentiment demandé à utiliser la salle de bain, le garçon a dit qu'il ne pouvait pas parce qu'il n'avait rien commandé au comptoir, où sont passées l'humanité et l'intelligence? vous êtes des gens sans intelligence et sans honte"

"Tout d’abords je travail dans un mcdo depuis bientôt 1 ans. Je sais donc très bien commente ça marche. Ici nous sommes accueilli par une hôtesse aussi débille que incompétente. 10 minutes pour qu’elle nous encaisse. Pour notre commande ils mettent 20 minutes alors que nous somme venue à 18h et qu’il y avait presque personne. DANS MON MCDO ON OFFRE LES SAUCES QUAND UN CLIENT EN DEMANDE PLUS ICI ON VOUS ENCAISSE POUR 0.30€. Pour finir j’ai commander un wrap chèvre et dedans il y’a de l’emmental et ma copine une eau à la fraise et obtient un ice tea de la mauvaise taille. Apparemment il y’a pas que l’hôtesse qui est INCOMPÉTENTE mais le restaurant ENTIER."

"Pour commencer, oubli de la boisson et grande frite pas remplie. Une fois la boisson demandée, nous avions commandé de l’ice tea, et nous avons eu un fanta. Personnel très pressé et travail mal fait."

"Erreur de commande rectifiér assez rapidement Par contre à 10h30 trouver un etablissement aussi sale, que ce soit en salle ou aux toilettes (odeur nauséabonde, moisissures, et saleté mur, toilette, brosse a recurer)"

"Bruyant, manque de place. Trop de monde. Propreté des tables à revoir. Peu de prises pour recharger son téléphone de façon écolo. Des gros sacs poubelles pleins, sont posés entre les tables en attendant que quelqu'un les sorte (au moins pendant une heure) Pas d indication claire des commandes prêtes."

"Expérience très décevante, mon mac first était froid, il n’y avait pas de caramel dans mon sunday. De plus il n’y avait pas de place pour s’assoir. Bref, décevant."

"Nous sommes venus un vendredi soir assez tard après une séance de cinéma. Malgré le nombres de personnes et le peu d’employés, nous avons été très bien servis et il ne manquait rien. De plus les employés sont très souriant alors que ce n’est pas un métier facile. Bravo"

"Pas d'ascenseur pour accéder au seul toilette du restaurant qui sert également aux personnes en situation de handicap comme moi. Que des bornes, plus de contact humain... Dommage"

"Aujourd’hui jsui venue avc ma fille autiste pr partager un bon petit moment mais nous avions été dépêché par un « tiktokeur »qui voulait filmer des séquences en face de la vue d en haut Dc dommage pr la clientèle qui a juste voulu manger et profiter de la vue avc sa fille 😞😔 ce phénomène tiktok c bien mais bon …."

"Pas de service à table, tout le monde est agglutiné en bas. Service très long pourtant juste avant l'heure de pointe. Commandes qui portaient des numéros bien supérieurs au mien servies avant. Équipe désagréable et pas du tout serviable, voir équipe personnes méprisantes au service. Équipe très clairement en sous effectif. Le service se fait toujours dans de la vaisselle jetable même sur place. En même temps compte tenu des effectifs, qui laverait? Rentabilité oblige j'imagine. Toilettes qui n'avaient pas été nettoyées depuis très très longtemps. Urine de partout. Sèche main sale. Pas de savon. Mauvaise odeur. Où sont les toilettes nettoyées régulièrement dans la journee? Cela fait deux fois que je tente l'expérience et que je constate un sous effectif évident. Dans compter le burger à l'arrache, complètement écrasé et froid (en mm temps vue l'attente...)"

"Les frites de légumes froides et immangeables, le sandwich tiède. Bornes mal placées. Barrière pour ne pas faire monter les gens à l'étage: avec le plateau dans les mains, il faut attendre que quelqu'un enlève le ruban pour pouvoir monter s'installer (pas debplaces en bas). J'espère que c'est mieux à d'autres horaires de la journée, nous on y était allé tard le soir."

"Quel désastre, des produits froids, ça mendie même dans le fast-food en toute liberté. Un McDo déplorable ! Suite à votre réponse : Il vaudrait mieux, la mendicité de fait sous les yeux des employés (qui ne réagissent pas - tous les jours !!!). Qu’est-il prévu de faire au cas où cela continue ?? Non parce que c’est très désagréable de se voir réclamer de l’argent ou de la nourriture alors qu’on est entrain de manger !"

"Commande ESP 10 passée le 07/04 vers 22h00. Après une longue attente nous repartons enfin avec notre commande, arrivés à notre hôtel nous nous rendons compte qu’il nous manque un wrap poulet bacon et un brownie, soit presque 9€ de perte (1/4 de notre commande). Nous avons tenté à plusieurs reprises d’appeler le restaurant mais tombons sur la messagerie. Nous sommes donc particulièrement insatisfaits !!!!!"

"Dégueulasse. McDo n'est pas connu pour sa qualité de service ni sa gastronomie, mais à Bellecour ça donne envie de vomir même en ayant faim. Personnel qui fait la gueule, commande non conforme, frites mi cuites...je pense que c'est mon dernier McDo du reste de ma vie. À éviter."

"Pour les menus, tout va bien, la qualité habituelle est heureusement là, mais pour l'ambiance liée à la saleté de la salle, je passerai mon chemin une prochaine fois."

"Déplorable ! Le pire McDo où j’ai pu me rendre dans la région ! Je valide les avis précédents concernant la saleté, les produits froids et la mendicité. RIEN n’a été fait depuis contrairement à ce qui a été promis. Vous avez de la chance, il s’agit d’une chaîne et il y aura toujours de la clientèle, ce qui n’aurait pas été le cas avec un indépendant. Ne vous fatiguez pas à faire une réponse automatique tout droit venue du siège national. Je ne viendrai plus jamais."

"Un macdo rien de plus classique. Fait bien le taff. Peu de prises par contre (2). Et un peu d'attente."

"Attente longue, on commande un McFlurry à 5,40€ pour avoir seulement la moitié de la boîte en quantité c'est INADMISSIBLE, borné qui ne fonctionne pas depuis un moment, on sent que le service est juste fait pour se débarrasser et pour faire vite. Table sal pas nettoyé au quotidien.. bref Nulité."

"Service relativement rapide même dans l'heure la plus pleine, ils ont eu un peu la main lourde sur les oignons mais au moins mon burger ressemblait plus ou moins à l'affiche contrairement à la majorité des autres McDonald's"

"Service ok,par contre le repas...... Je ne mets pas de commentaire pour ne pas être trop négatif.... Et une trop longue attente pour aller aux toilettes (un seul WC !!!!!)"

"Je trouve moyen pour le goût des frites. Le brownie est moelleux goutu aérien."

"on a ete servit rapidement!! Tb surprise !! Pour un mercredi midi! En plus le monsieur de l'accueil etait très gentil"

"Arrivé à une heure de faible affluence, j'ai été servi rapidement... Les menus (variés et bons) sont à un prix abordable... Ceci dit,une chaleur étouffante et une odeur de renfermé régnaient dans la salle du premier étage..."

"Une catastrophe, Personnel désagréable Salle pas propre Pas de climatisation 25min pour avoir un filet frite coca Je vous déconseille fortement À fuir."

"Horrible royal cheese à fuir"

"Après nous souhaitions des verres d’eaux mes amies et moi, après 10 mins d’attente ou les employés nous ignore on a pour réponse « on est pas là banque de l’eau donc vous payez » ce à quoi nous avons demander uniquement un verre du robinet et même pour ça il fallait consommer. Je déconseille ce McDonald"

"Service lent, mais 2 etoiles pour l'animation, bcp de bagarre on passe des moments"

"Il est assez rare de trouver des toilettes de restaurant plus sales que sur les pires aires d'autoroute"

"Correct dans l'ensemble mais il faudrait revoir la propreté des tables et des sièges (on est tombé sur plusieurs tables sales ainsi que des banquettes pleines de gras avant d'en avoir une propre)."

"A Bellecour sont Vachement plus sympa qu’à Rillieux personnel charmant serviable"

"Très bon accueil et pas de problème de commande 👍"

"livraison avec un temps d’attente énorme pour juste une petite commande nourriture boissons renversées, froide, sec, bref un très très mauvais service je n’ai jamais eu de pire expérience que ça"

"Les sandwichs ne correspondent pas du tout au photos, j’étais déçu car ils sont bien plus fournis sur la photo. Je me suis retrouvé avec un sandwichs tout petit surtout à 8€ ! Frite molle et presque froide. Seul point fort le service qui a été rapide."

"Les WC sont extrêmement sales, je me demande à quoi ressemble la cuisine..."

"Bonjour. Tables jamais vraiment propres et nourriture toujours aussi indigeste. Mais on y retourne...pourquoi, je ne sais pas."

"Je ne pensais pas que c'était possible d'être déçu d'un mcdo. Les serveurs et serveuses aimable comme des portes de prisons même bas de bonjour ou de bon appétit. On a l'impression que c'est une tache ingrate de leur demander de l'eau. Pas de chevalet obliger d'attendre pour qu'on nous cri notre numéro de commande. L'ambiance est morte on ne s'attend pas à une boîte de nuit mais là c'était plus de l'ordre du cimetière. Les toilettes dégueulasse ( mentions spéciales pour les toilettes handicapés en haut des escaliers ) mon croc mcdo aussi dur que de la pierre et mon coca tiède sans bulle ni glaçon, on a aussi l'impression que les frites mériteraient d'être un peu moins cru ( sans oublier qu'on m'a donné une commande à emporter alors j'avais choisi sur place ) pire experience de ma vie à mcdo je n'y retournerai pas."

"Honte pour heux d accueillir des gens pour manger dans un mc do aussi laborieux.acceuil propretee inadmissibles .mon chien a de la chance."

"Chahin le meilleur! Le service était au top et rapide après une journée très chiante ça m’a remis le smile! Continuez comme ça !"

"Très mauvaise expérience. Personnel pas du tout à la hauteur. Pour un établissement situé place Bellecour, c'est lamentable. Les toilettes sont inutilisables à cause de la saleté. A éviter"

"Déçu de ce McDonalds l’hygiène est à revoir deplus les sandwichs étaient froids"

"Accueil très agréable, le personnel est agréable et serviable. Je recommande"

"Un super moment au McDo Bellecour ! Je tenais à le souligner, c'est vraiment sympa de trouver un personnel très agréable, accueillant, et en prime, très rapide et efficace !"

"Très bon accueil, on a m’a offert un sundae !"

"Aucun sens du commerce. Demande un verre d’eau et refus d’une des serveuses en période de canicule"

"accueil sympa. les commandes réglé rapidement, par contre l'attente pour récupérer les commande à été interminable. tout était froid. c'est pas le meilleur macdo du coin et pas le plus rapide."

"Bel accueil , service rapide , personnel souriant"

"Service rapide (tromper de sandwich mais c’est pas grave il était bon) Espace pour manger à l’étage sympathique"

"Commander des trucs , reçu les mauavaus , attente 1h , tout est froid Degueulasse"

"Services médiocres d’une lenteur atroce avec un responsable mesquin. A fuir ! Celui de cordelier n’est pas loin et est grandiose à côté de celui-là."

"Très sale, toilettes remplies; pas de savon, odeur nauséabonde"

"Mon BigMac du vendredi soir déranger, par la vision d'horreur de deux flics venue se soulager dans mon McDo. C'était bien la peine d'engager un vigile chargée de ne laisser monter que les clients si c'est pour au final laisser passer le premier raciste venue ! Je ne reviendrai plus dans ce McDo de raciste et j'invite tout les personnes à la vessie trop pleine a y venir pour ce soulager. En cas de refus du videur ? Il existe un coin au RDC !"

"agréable , servis rapidement , ça change des autres mcdo"

"Plutôt bien mais 2 erreurs sur la commande"

"Agent de sécurité très bizarre, il fait le tour des tables et demande le ticket mcdo pour s’assurer qu’on a bien commandé ici. Il ne répond pas quand on lui parle et s’éloigne avec irrespect. On se sent fliqués et très mal à l’aise."

"J’ai rarement vu un McDonald aussi sale. Je peux comprendre qu’il y est beaucoup d’affluence, mais à 9H du matin, avec 3 clients, c’est tout simplement inadmissible. Entre les moucherons sur les poubelles (en intérieur), les chaises, tables et sols pas nettoyés, c’est vraiment honteux. J’ESPÈRE QUE LES CUISINES SONT PLUS PROPRES !"

"Comme dans beaucoup de mcdo, beaucoup de bruit et de manque de savoir vivre. Les salariés n'ont pas le temps de répondre aux demandes spécifiques. C'est bien dommage, mais c'est la faute au fast-food."

"Très bon accueil, nous y avons bien mangé."

"Très bon accueil, service rapide"

"Mon expérience a été très décevante. Le repas que j'ai commandé était froid et insipide, ce qui était vraiment déplaisant. En plus de cela, l'état du restaurant était catastrophique, avec une propreté douteuse et un environnement désordonné. Cela m'a laissé une impression négative. J'espère sincèrement qu'ils amélioreront leur qualité de service et leur propreté pour offrir une meilleure expérience à leurs clients!!"

"Pire mc do de Lyon fermez le svp Plus d’une heure d’attente pour un fast food, et pour avoir un repas froid"

"toujours des amours, je leur donne tout mon courage car je sais à quel point c’est difficile 💪🏼🫶"

"Rien ne va dans ce Fast food...!!! Une quine qui s'en branle de sa clientèle...!!! Mis à part un planning personnel et un salaire à percevoir...ça ne transpire pas l'implication professionnelle. Plus de 45 minutes pour être considéré comme client et encore autant pour être servi...!!! Une commande incomplète et froide de surcroît...!!! Bref...j'ai mangé froid (et sans plaisir)...j'ai loupé mon transport (alors qu'à l'origine tout allé bien) et j'ai de surcroît dû payer un taxi pour mon retour a domicile...!!! (Bien entendu, pas de geste commercial de la part d'une franchise de multinationale) Merci Ronald"

"Bonjour quoi dire si ce n'est à fuir restaurant j'ose dire dégueulasse. Toilette j'en parle même pas une honte"

"Jamais vu un Mac do aussi sale..."

"Pour résumer ce restaurant : Très rapide pour une qualité d’une excellente médiocrité."

"Toilettes exécrables, sales, puantes,... Pas d eau, pas de savons, rien. Que de la saleté!!+ pffff...... Le resto était sale. Les frites sont trop salées..."

"C’est triste mais ça ne vaudra pas plus qu’une étoile. Sandwichs préparés à la va-vite et n’importe comment. Temps d’attente anormalement long (30min pour ma part. Il n’y a rien de FAST dans le mot FAST-FOOD). Staff pas du tout agréable, aimable et sympathique (vos journées doivent être longues .. très longues - sûrement tout ça est dû au manque de civisme de la part des clients que vous servez quotidiennement). Le restaurant est très mal fréquenté (vous ne pouvez pas venir en famille et y rester tranquillement). Agents de sécurité, on en parle pas (aucun respect, aucune courtoisie, aucune amabilité). Le restaurant est très sale (ce qui est anormal ! Les sols, les tables, les chaises, les bornes, les wc … tout est sale). Pensez-vous continue de la sorte, encore longtemps @mcdonaldsbellecourlyon ? Qu’en pense @mcdonalds ?"

"Idéalement situé place Bellecour, nous avons été servi rapidement par une équipe sympathique."

"Personnel agréable, mais malheureusement ça s’arrête là… jus d’orange couper à l’eau, frites froides et toilettes dans un état pitoyable."

"Super service au McDo de Bellecour, rapide et efficace et bon accueil"

"J’ai commander un big mac bacon j’ai eu un big mac normal c’est des voleurs"

"L’équipe est cool et à l’air solidaire, très accueillants en toute circonstances"

"Seulement la moitié du personnel est poli, le service était lent (3 personnes pour crier les commandes) (le mac do Charpenne est beaucoup plus rapide au niveau de l'attente des commandes) et c'est dommage qu'il n y ait pas de service à table. Sinon le mac do est plutôt propre c'est un bon point en plus de l'emplacement."

"Ont oublié la sauce creamy pour les potatoes pour spécifiée avec ma commande. C’est sauce est un must, c’est une honte qu’elle manque à l’appel !"

"Le pire macdo de France le restaurant est sale le personnel est antipathique il oublie tout le temps les produits dans les commandes les hamburgers sont froid les frites aussi mais le pire c’est le manageur avec les cheveux bouclés cette personne ne sais pas gérer ses employés il n’a pas l’expérience requise pour gérer une équipe"

"Sah Macdo on vous aime juste mettez la Clim les Bg même pour vous ça se voit vous avez chaud. Le mec qui nous a donné la feuille pour mettre cet avis était en nage toujours sympa"

"Je suis venu prendre une grosse commande, qui a été vite donnée à ma grande surprise! Les employés étaient tous très souriants et il semblait y avoir une bonne ambiance 😆 le jeune manager était d'ailleurs très sympa !!! (et plutôt mignon) Le restaurant dans l'ensemble était propre, ça change de certains mcdos.."

"Sécurité nulle ! Vous accusez les gens et vous les prenez pour des cons ! Shame on you ! On voulait voir lespace avant de s’installer on nous a interdit de monter avant de commander, on nous a clairement dit au’on est rentrés juste pour acceder aux toilettes, mais quelle audace !!!"

"Toilettes toujours aussi dégueulasses, ils sont inutilisables après plus de 200 commentaires, simplement une pseudo réponse apportée et toutes les réclamations restent inchangées! La distribution des commandes est tout aussi désastreuse que l'hygiene des salles! C'est une chance pour ce fast food d'être juste bien placé"

"Comment dire …. Une catastrophe ce macdo ! Temps d’attente super long , tout le monde s’agglutinent en bas , pas de clim ( ou alors le minimum) donc on crève de chaud … états de propreté à revoir …. Et surtout l’état général du resto qui fait « vieux » pourtant vue l’emplacement il doit être rentable. Les toilettes…. Alors là c’est l’apothéose, l’anarchie ou l’apocalypse 😅😂 . Fin bref à fuir …."

"Que dire… McDonald’s ne mérite même pas cette pauvre étoile qu’on est obligé de mettre. Que ce soit sur place, à emporter ou en Uber eats c’est toujours une catastrophe. Les burgers sont déplorables, les ingrédients ont l’air dédaigneusement jeté dedans, tout ce casse la gueule, ça ne donne même pas envie de manger. Les commandes arrivent la moitié du temps froides, qu’il y ait du monde ou pas. Et alors quand vous prenez en commande Uber eats C’est pire que tout. Si vous avez la chance de recevoir la bonne commande, attendez vous à ce qu’elle soit trempé par les boissons renversées. Quand ça arrive une ou deux fois on se dit c’est pas grave, même quand c’est à chaque fois ça commence à soûler. J’en viens à me faire rembourser toutes mes commandes McDo car il y a toujours un problème. Ce soir à été la goutte de trop. J’ai reçu une commande tellement détrempé que les burgers en étaient immangeable. Figurez vous que les gobelets étaient mal mis dans le porte gobelets et se sont donc renversés dans le sac du livreur. Je suis bien contente que les Quicks rouvrent à Lyon, parce que vous avez perdu deux clients. Remettez vous en question pour une fois"

"Rarement vu un service aussi lent et des toilettes aussi sales de bon matin dans un fast food , muffin et café froid pour finir Je n’ose même pas penser aux cuisines A éviter donc"

"J'ai dû attendre ma commande debout dans le désordre complet et que ma famille a reçu la leur 30min avant moi alors qu'il on commandé en même temps que moi je vois que mon numéro arrive à l'écran heureux comme si je gagné un tirage au sort je ne reçois pas ma commande... Et quand je demande on me dit que ça arrive j'attends encore 10min et ils me disent qu'ils vont la faire car ils ont OUBLIÉ !!! Du coup j'attends ENCORE qu'ils me préparent... Je reprends un dessert pour moi et mon fils un sundae chacun je me dis que je vais pas attendre longtemps et effectivement je vois mon numéro dans la colonne On vous sert et le numéro disparaît et on ne m'appel pas... Je interpel la personne au comptoir et...encore oublié... Sérieusement!!!!!!! encore 15min je n'y croyais pas et le retrait des commandes on se serait cru au marché entre les commandes sur place, à emporté et les livraisons c'est du n'importe quoi... Vraiment déçus et en colère"

"20 min pour 2 hamburgers, 1 frites et 1 boissons c'est une blague??? Macdo très lent en plus on a attendu debout."

"Des toilettes à la limite de l’insalubrité, avec une odeur plus que nauséabonde.. faites le ménage et mettez du papier toilette cela deviens urgent!"

"Toilette dégueulasse mal entrenu sa pu la m*** une honte"

"Nul… nul… mais vraiment nul. J’ai jamais autant attendu dans un macdo que celui-ci. Ce n’est pas la faute du personnel: ils ne sont pas assez et doivent donc faire 10 choses à la fois. J’ai attendu pendant 20 min ma commande au comptoir, plus d’une 15aine de commandes en train d’être préparées, j’ai jamais vu autant de commandes s’entasser sur le panneau. Cerise sur le gâteau, les gobelets (désolé pour le vocabulaire) sont dégueulasses. Une fois terminée ma boisson je me suis rendue compte que mon gobelet était rempli de petits points noirs, et qui flottaient également dans la boisson de mon partenaire. Vous n’avez franchement pas honte? …"

"Commande servi 45 minutes après la prise Je déconseille fortement Client fuyez vite"

"Super service, l’équipe est au top très aimable"

"Très bon moment en terrasse passé avec ma petite fille mais vraiment importunée par les mendiants qui sont venus nous déranger à de multiples reprises."

"Incapable de faire une commande correcte et quand je demande les éléments manquant tickets en main, ils réussissent à perdre le tickets... Je sais que c'est l'heure de pointe mais un peu de professionnalisme ça ne coûte rien !!"

"Ce lieu est MAGIQUE ! l’expérience culinaire est au delà des bornes de l’infini et au delà je sais plus quoi. C’est vraiment super ! Le film diffusé sur la tablette de 2002 ( Matrix de Christian clavier ) était très intuitif. Merci et merci et merci, chaleureusement"

"Rarement mangé dans un Macdo aussi accueillant !!! Une régalade vite préparée pour un moment avec ma femme et mes quatre enfants. Merci à toute l’équipe et en particulier à l’hôtesse d’accueil blonde qui nous a accueilli chaleureusement. Bravo pour la qualité des services !!!!"

"Je reçois un ticket lors de ma commande qui n’est pas le miens. J’attend une heure pour la commande en expliquant que mon ticket ne correspond pas à ma commande: le serveur me dit alors que ma commande a été appelé depuis 1h mais ne correspond pas à mon ticket et m’insulte alors devant tout le monde de « grosse teubée de cliente » en partant. Je dis alors mon mécontentement au vigile qui me dit qu’il aurait réagit comment moi mais le dit que j’ai sûrement trop bu. Je n’ai rien consommé …."

"Ce lieu n’a pas d’âme. Aucun ordre. Sale pour pas dire très sale. Nourriture froide. Vraiment très très très loin des standard minimum de la restauration rapide. A éviter autant faire ce peut."

"Touts le monde est servi avant vous et une attente vraiment longue je déconseille se McDo"

"Commande effectuée à 15h24 servie à 15h55 en un mot : INCOMPETENCE le pire McDo de ma vie et l’amabilité extrêmement discutable des employer n’aide pas"

"Menus corrects comme d'habitude. Service avec le sourire. Et largement assez de places assises. Mais 20 MINUTES D'ATTENTE après ma commande. Je n'appelle pas ça du fast food."

"A fuir absolument ! Nous y avons mangé hier et nous avons été malades toutes les deux. Mal au ventre, diarrhée, ballonnements, etc… Nous n’y retournons pas, c’est une certitude. Le restaurant était particulièrement sale, notamment les toilettes qui sont immondes 🤮"

"Très lent, plus de 10min d’attente malgré peu de monde en restaurant, pas de service à table"

"Très curieux personnel efficace et sympathique mais que c'est mauvais..."

"Un seul wc pas propre, pour le mc do de la place bellecour (centre de Lyon) Ça dépasse mes frites froides et l'endroit sale"

"Macdo pratique et très bien positionner. Le personnel et super sympa, par contre la propreté laisse a désiré (mais c'est pas que de votre faute car les clientson aussi un rôlea jouer), vous ne respecter pas la nouvelle réglementation sur la vaisselle réutilisable pourquoi ?. Musique trop forte, c'est dommage un fond de musique serait plus agréable."

"Staff aimable, service rapide Seul bémol : toilettes un peu sale"

"Tres bonne organisation, la rapidité de service était présente"

"Bonjour je suis passer au service du midi. Service très rapide malgres le monde qu'il y avait, frites salé et chaudes hamburger chaud également. Parfait, contrairement au McDo de Saint Etienne c'est niquel !"

"Lieux très sympa l'ambiance est bien, de la bonne musique en arrière fond, le service est bien, différents moyens de paiement proposés"

"Service vite et de qualité. Très satisfaite"

"Satisfaite de mon repas, néanmoins pour notre confort, il faudrait que les tables ainsi que le sol soit plus propre. Merci de votre compréhension."

"j’aime beaucoup ce mcdo car il est en centre ville cependant il faudrais améliorer la propreté mais dans l’ensemble c’est un bon endroit"

"en tant que ancien équipiers de mcdonald's , je suis ravi de voir une équipe qui a l'air aussi soudé et les repas sont servis bien chaud et c'est agréable de sentir une bonne ambiance , merci à vous pour ce bon moments ."

"Un repas assez sympa mais un peut froid , l'endroit est assez calme"

"Jaime beaucoup le personnel, mais faite quelque chose pour les toilettes ils sont vraiment sale.....et lodeur est inssoutenable."

"Franchement déçue, habituée de Mc Do clean et bien tenu. Ici, très sale, balayé à la va vite 3 min avant ouverture et qd vous entrez vous marchez sur du crado. L'escalier est poussiereux avec des papiers sales par terre. Quant aux toilettes.... Mieux vaut éviter avant de manger. Les serveurs discutent entre eux, vous, vous attendez. Le repas est correct mais c'est gâché par le reste. A fuir... Beurk Pour preuve les photos. Nous avons descendu nos chaises nous mêmes, finalement ça a été fait à 10h05 😬."

"Service rapide malgré le flux important de personnes, la nourriture est comme n'importe quel autre McDonald's, bonne."

"Lieu désagréable, Publicité mensongère !! Une affiche de nuggets a été mise alors qu’il n’y en avait plus, étant venue principalement pour cela, j’ai été extrêmement déçue….. Macdo dont l’hygiène laisse à désirer…. (attention à ne pas rester collé au sol ) N’ayant pas pu mettre 0 j’ai été contrainte de mettre une étoile. De plus l’eau est payante : 11€ pour deux frites et de l’eau (un seul verre),… une arnaque Je ne reviendrai plus dans ce fast food de basse qualité ! Photo à l’appui"

"Gros manque d’hygiène, un cheveux était présent dans le Wrap (sur le dessus certes mais à quoi servent les charlottes ?)"

"Bons steaks végétarien. Faites gaffe au cosplayers."

"McDo un peu étouffant car peu de fenêtres, l'hygiène laisse à désirer, sinon cuisine et personnel satisfaisant. Toilettes sales et trop petites pour le trop grand nombres de personnes qui attendent."

"Y manquais une frite du menu BigMac Toilette dégueulasse à l'étage Un seul w.c pas de savon pas de papier 😡 Des poubelle qui débordé et les tables dégueulasse 😱🖕"

"Pas de place pour s'assoir (ça arrive en plein rush), bref on attend longuement pour être servi devant les caisses vers 21h30. Comme il n'y avait pas de place, j'ai demandé à l'employé de la manière la plus courtoise s'il était possible de mettre notre repas dans un sac. Elle m'a rétorqué qu'il fallait qu'on sache ce qu'on veut. Je lui ai signifié poliment et sans hausser le ton que ce n'était pas très commercial !? Et là l'agent de sécurité (étrange qu'il y ait un agent de sécurité d'ailleurs), bref le videur m'a dit d'aller manger ailleurs si je n'étais pas content. Je prends en compte son conseil, et promis, je ne reviendrai plus et je conseillerai à qui veut l'entendre de ne pas y aller... Bref, je suis bien à Yssingeaux avec un MacDo civilisé...."

"Une 🍲 nourriture fast food classique dans un secteur touristique intéressant. Hygiène respectée. Des 🍔 de type McDo servis rapidement et consommables en salle avec des toilettes propres c'est appréciable. Un global essentiel à un petit budget encore offert dans ce coin de Lyon. Bravo 👏. Pour en gros 14 € on peut manger et avoir une boisson dans un lieu sécurisant. Une pose tranquille 😊. Évidemment pour un tourisme bien vécu par des gens qui en ont les moyens financiers, je conseille de s'offrir un repas 🍴 au resto les trois dômes au moins une fois lors d:un séjour dans la Capitale des Gaules. Les bouchons c'est un peu trop du folklore finalement trop cher."

"J'ai tenté l'aventure Mac donalds un dimanche matin vers 11h40. Peu de personnes à cette heure ci, votre commande est traitée en 5 min chrono avec le sourire, le lieu était calme et propre. Le fameux menu Mc first à 5E (boisson, 2 sandwichs et frites en mini) est plutôt un très bon rapport quantité / prix pour une petite faim, les gros mangeurs eux auront encore faim 1 heure après. Reste la règle d'or du Mc Donald's toujours vérifier sa commande car il manque toujours un élément mais si on le signale à la caisse le problème est résolu toujours avec le sourire du moins au Mc Donalds de Bellecour."

"Mardi soir, peu de monde, Trop bien , bien bon et bien chaud"

"Exécrable… 45 minutes d’attentes pour un menu qui n’avait même pas été pris en compte. ( après plusieurs redemande pour s’assurer que la commande était bien prise en compte … ) Manager détestable qui refusait de nous servir, de s’excuser et qui humilie publiquement. Je ne conseille pas ce mcdo sauf si vous avez du temps à perdre et que vous voulez rater vos derniers tram et métro"

"Bon enfant ! Lieu sympathique et cosy Videur sympas et accueillant à l’entrée"

"Ce samedi 25 Novembre 2023, j’ai commandé une commande internet a 20h en click and collect je reçois une notification me disant que ma Commande est prête à 19h40 j’arrive au macdo à 19h45 je signale au manager Alice que ma commande est prête elle me répond avec ignorance et mépris attendez ici on va vous servir j’attend jusqu’à 20h45 puis je retourne lui indiquer que ma commande est bien prête. Finalement la commande se trouvait sous ses yeux depuis le début le sac attendait. La nourriture était très froide. Je suis très déçu . Je ne recommande pas"

"Restaurant très propres et proche de toutes les boutiques, rue de la République piétonne. Un cinéma juste en face, la fnac, Zara, ect. A visiter sans aucun doute."

"Ouvert tard, c'est pratique."

"Vraiment sale!!! Les tables, les sols et les toilettes n'en parlons pas!"

"Le jeune manager est très sympathique. Je ne peux malheureusement pas en dire autant des personnels féminins qui m’ont sauté dessus pour un désaccord, surtout une soi-disant manager qui elle, m’a carrément manqué de respect et a fait preuve d’une mauvaise foi déconcertante devant des clients stupéfaits ! Heureusement une gentille cliente est allée dans mon sens. J’ai tout de même eu l’honneur d’être qualifié de « client de l’année » par cette pseudo-manageuse complètement hystérique et à côté de la plaque. Changez de métier M’dame ou ne quittez plus ce bureau duquel vous n’auriez jamais dû sortir ! N’ayez crainte, je reviendrai juste pour vous voir bouillir 😏 Sinon, le vigile était très sympathique. Concernant le problème d’affichage qui m’a permis de bénéficier d’un menu BO Big Mac à 2,80 €, au lieu de vous énerver parce que j’étais dans mon bon droit et l’ai exigé à ce prix, encore pour vous Madame et votre collègue féminine en caisse, informez-vous des lois concernant le Code de la consommation. Vous devriez m’être reconnaissantes d’avoir relevé cette erreur d’affichage 😉. Toutes mes excuses cependant pour avoir réclamé mon second plateau (payé au prix fort lui) sans vous avoir montré mon ticket de commande en première intention. Mais puisque vous doutiez, je vous l’ai présenté 😊 Encore bravo à ce jeune manager qui a su gérer cette situation avec calme et respect, lui… l’étoile ⭐️ pour le critère « Service » est bien évidemment pour vous !!!"

"Service brouillon. De l'attente pour finalement manger tiède voir froid. Je déconseille."

"Le manager est extrêmement désagréable avec ses employés et avec les clients et refusent de remplir les frites correctement.. honte à vous de parler comme ça à vos employés"

"Honteux plus d'une heure d attente pour ne pas avoir la commande! Service nul!"

"Après avoir passé ma commande, j’ai dû attendre à l’intérieur ainsi qu’à l’extérieur, soit disant 1 demi heure d’attentes, mais le service a été TRÈS rapide !!! Les employés ont fourni un bon service et très correct je trouve !! Mal grès le manque d’effectif, qui, n’est pas toujours facile… ils ont été au top !! Très ravie, je recommande FORTEMENT !!!"

"très bon accueil"

"Très bon accueil et l’attente a été très correcte pour un soir de fêtes des lumières"

"Service rapide et conforme à la commande, personnel agréable"

"très bon accueil, service super rapide !"

"Super pour l’accueil, trop sympa et super pro ☺️"

"Service en 5 min ! On a bien renta le mcdo"

"Kerian, merci pour votre acceuil."

"WC condamné même pour les clients pour les fêtes des lumières après on se demande pourquoi la ville ressemble a une poubelle"

"Je tomber par hasard dans cette mcdo et bien sur que sans surprise comme dans toutes les chaînes il a y une surprise Toilettes fermé. 200 person dans la salle sans soucis. La honteux. Resto sans toilettes. Jamais vue ca. Mais bon c'est normal c'est mcdonald's. Il ne faut surtout pas metre un pied."

"Cela fait plusieurs fois que je viens dans ce mc do et je suis déçue à chaque fois car attente trop longue pour recevoir son repas froid 😡 je demande un autre sandwich et qui est froid lui aussi c’est inadmissible. De plus le mc do est degeulasse. Ça sera la dernière fois que je viens. A fuir !!!!!"

"Lieu détestable le samedi soir. Restauration rapide ???... NON"

"Jamais vue comme ça McDonald's dégueulasse ..."