McDonald's

"Commande non rempli il manque souvent les frites dans le menu ou les pailles ou bien le desserts 😔 cela devient très très lourd surtout quand cela fait 3 fois dans le même mois !!!! Pour 4 menue aujourd'hui et bien pas de frites alors qu'on le paie dans le menue... Au debut nous excusions due à l'ouverture mais au bout de 1 mois c'est chiant !!!!!"

"les commentaires précédents m'étonne beaucoup. 1ere visite dans ce mcdo et tres agréablement surpris. commande complète, service rapide et surtout, personnel tres agréable, disponible.et souriant."

"Un énorme choix, contrairement au mac do de perpignan. Par contre ils ne prennent pas plus de 2 tickets restaurant par commande. Plutôt rapide"

"Restaurant très bien placé et très agréable grand parking. Par contre le personnel est peu sympathique. Sandwichs froids et glaces servies de suite ."

"Toujours le même problème manque beaucoup de choses à la commande, certaines personnes sont désagréables, la barrière de la langue un gros point noir ( la plupart sont espagnols) , donc si vous prenez au drive vérifier votre commande avant de partir... Pour moi les responsables et chef vous devez faire votre vrai rôle au fur à mesure je trouve certains trop familier encore vu aujourd'hui le 28 septembre 19"

"Superbe vue sur les montagnes à 360°, service efficace, participe au recyclage des déchets, et plutôt bonne nourriture. Personnel particulièrement attentionné. Propreté irréprochable. Je recommande vivement."

"Super MacDo, l'équipe est très sympathique, le restaurant très propre, les toilettes également(et ayant déjà travaillé dans la restauration, c'est très représentatif de l'état des cuisines). J'ai renversé mon plateau de glaces et de suite quelqu'un est venu pour le ramasser et une serveuse m'a refait mes glaces et me les a amenées à table, avec en prime des petits jouets pour les enfants."

"J'ai rarement été autant satisfaite par un McDonald's. Service très rapide, personnel agréable et surtout c'était bon, que ça soit les frites, nos burgers ou ptit wrap tout était parfait."

"Très bon MC Do installé au milieu de la campagne à proximité de Puigcerda avec vue sur les montagnes. Grande terrasse extérieure, pas très grand à l'intérieur mais sûrement suffisant pour le lieu. Le personnel est disponible, rapide et à l'écoute. Bravo au staff pour son efficacité !!! ☃️👍😉"

"Burger mal fait et personnel pas emable"

"1ere fois ou je suis servi aussi rapidement dans 1 mac do. c est un mac do tout récent! seul bémol la musique vraiment trop forte dehors"

"Établissement très propre à l'intérieur comme à l'extérieur. Le personnel est gentil, souriant et rapide même s'il vaut mieux bien vérifier sa commande à emporter car souvent des oublis."

"Ils se trompent souvent sur les commandes, parfois ils n'ont même pas les produits demandés... Service très aléatoire, un coup bien, un coup ça va pas..."

"Mode Drive, Prise de commande et paiement sans problème avec une interlocutrice très agréable et professionnelle, par contre lors du retrait de ma commande la serveuse espagnole se trompe sur ma commande et s'énerve quand je lui fait gentiment remarquer qu'il manque des produits, elle vient comme une folle à ma voiture en voulant me prouver qu'il ne manquait rien arrache les sacs donnés par la fenêtre et s'énerve encore plus lorsqu'elle s'aperçoit qu'en définitive elle s'est bien trompée, elle retourne à l'intérieur afin de préparer le reste de ma commande en murmurant des insultes en espagnol. Je n'ai pas voulu faire d'histoire dans les locaux avec le monde qu'il y avait, j'ai gardé mon sang froid mais je lui aurait bien mis ma commande sur la tête. Une attitude inadmissible quand on se dit au service du client. Tout ceci ne donne pas vraiment envie de revenir dans ce McDo, contrairement aux autres comme à Perpignan, Prades, Toulouse.... où lorsque le serveur se trompe , le problème est réglé en 2 secondes et avec des excuses en plus...."

"Il se trompe dans les menu au drive + il sont long a servir c'était pas movais mais c'était pas excellent non plus"

"Encore des soucie au drive , la dernière fois il manquait les frittes et les sauces. Mais ce dernier passage est certainement le dernier , une commande de 40 euro au drive pour ce retrouver avec 7 petites boisons au lieux de 3 (Ils n'avaient plus de gros gobelet ) qui n'était pas posé sur des socles Mais simplement posé dans les sac et empilés les une sur les autres, jolie surprise arrivé a mis chemin de retrouver la moities des boisons sur mon jogging et accessoirement sur la banquette du véhicule, la boite de nuggets qui beigne dans un mix coca/ice tea. Vous ne risquez pas de me revoir , votre drive est simplement une honte."

"Mauvaises préparations de commandes, nous n avons pas eu ce que l on désirait frites molles. J ai prévenu de la qualité des frites on m a répondu que ça irait mieux hélas non"

"Je suis jamais allé mais vraiment en sachant qu'il y a Dimitri et Axel en tant qu'apprentis manager , je sais déjà que c'est vraiment le meilleur mcdo de France"

"Le 17 fevrier aucune voiture devant moi je me suis présenté au drive a 19h58 j ai commandé 2 cheese et un double il est 20h30 !!!!!!! Toujours pas ma commande au drive !!!!! C est inadmissible !!!!!! Equipe a fond les pauvres je les plains !!! La direction devrait peut etre se remettre en question !!!!!"

"Pas très rapide, impossible de passer par le site officiel pour connaître la disponibilité des produits car grosses incohérences entre les deux. Erreurs de livraison régulière...."

"Trop long !!! 15 à 20min d attente pour un menu au comptoir, et pour le drive....bon courage, ils devraient se servir des zones d attente car je suis reparti avec des frites et un double cheese bacon froid !"

"Lamentable... 28€ pour 2 menus et 2 sundaes. Les frites très blanches et molles les crousties avec un goût très prononcé d huile de friture et la glace du sundae a l eau... on a tenté mais on ne nous y reprendra plus..."

"Accueil décevant, des frites blanches et peu salées. Possibilité de commander tous types de parfums pour les glaces à la borne. Mais lorsque l’on vient pour les chercher ont nous annoncent qu’il ne reste que la fraise... Heureusement qu’un remboursement est possible."

"Juste parfait pour nous, je n'est jamais été servi aussi vite dans un macdo, touts était chaud, bien fait et bon ce qui n'est pas le cas dans d'autre. Bravo ;)"

"Table très sale, les poubelles harchis pleines. D'ailleurs on a même pas pu vider nos plateaux. Pas de papier toilettes. J'ai rarement vu un Mc do aussi sale. Ca m'a même fait peur de choper le COVID 😳"

"Un SCANDALE 15 minutes au premier guichet, personne rien nada puis à la fin 20 minutes dans la file coincés en plein soleil avant que celui qui donne les commandes ne sorte et se rende compte du désastre . Alors il se transforme en agent de la circulation et veut faire reculer les voitures,, puis demande aux gents d'aller payer à pieds au guichet et bien entendu, il y en avait un dehors qui s'occupait des son chignon, puis des poubelles et les clients tempi pour eux le 21/08 au alentour de 17H"

"Tres bonne communication par message avec David concernant une demande de renseignements. Un service au top et rapide par Axel et cette personne est très accueillante. Étant de passage dans la région,je suis extrêmement surprise de la gentillesse,la réactivité du personnel. Malheureusement, on ne retrouve pas cette qualité de service et de relationnel dans les mac do de la région toulousaine."

"Une équipe franco espagnole complice, un accueil chaleureux, on devine même les sourires sous le masque,.... Un service rapide et efficace vraiment conforme à notre commande... Bref un endroit où l on se sent bien et qui change de notre Mc Do local à Cahors. Ne changez rien , vous êtes parfait(e)s. Un petit clin d oeil particulier à Dylane et Laëtitia qui nous ont porté une aide précieuse mêlée de bonne humeur. Fred et Domi"

"Ne règle pas ses horaires pendant les fêtes, on avait faim, on a fait 30 min de routes, on a appelé le restaurant et n'avait pas répondu ainsi nous avons été déçu de voir une poubelle bloquant le drive et un restaurant normalement ouvert, merci de rectifier vos horaires la prochaine fois"

"20 minutes d'attente pour recevoir un hamburger froid, je veux bien comprendre qu'on soit au lendemain de fête qu'il y ait pas beaucoup de personnel mais de là à attendre 20 minutes et recevoir un hamburger froid là je ne comprends pas non"

"Ce mcdo est le pire McDonald’s que j ai visité à ce jour à. Chaque fois déçu, avec une attente indécente , des produits mal assembler froid en général … Bah vraiment que je l’ai dit cette fois c’est la bonne je n’y retournerai plus !!!! Vraiment déçue"

"Personnel sympathique et accueillant. Les aliments sont bien cuit avec un service rapide. On peut y manger tout en admirant un beau paysage."

"Ce n’est pas possible d’avoir 1h d’attente, il a fallut aller chercher nous mêmes notre plateau afin de manger après tout ce temps. Merci encore pour ce mauvais service !"

"Personnels accueillant mais je trouve dommage que l'attente soit aussi longue pour une grosse commande et que à chaque fois il manque soit des produits soit les aliments enlevés ne sont pas respecté..... je ne suis pas censé devoir vérifier ma commande c'est au personnels à faire plus attention.... hormis cela je suis satisfaite"

"Bonjour j'ai pas aimé a ma commande j'ai demandé à une équipière des frites sans sel et dans mon jus d'orange pas de glaçons, elle m'a dit je m'en occupe personnellement et j'ai eu des frites salé et des glaçons dans ma boisson, quand on va à la caisse et que l'on leur dit, la réponse est : vous n allez pas faire la difficile, je suis resté vu que ma petite fille mangeait ,pour moi plus jamais je n irais dans ce restaurant"

"Le 4 mars 2022, une attente inadmissible de plus d'une heure , arrivée à la borne, un malheureux petit papier stipulant qu'ils ne prenaient pas la carte bleue, n'ayant pas d'espèces, je n'ai, non seulement pas pu passer ma commande mais je me suis retrouvée coincé derrière les autres voitures, l'information et une organisation minable, sans compter toutes les autres fois où je suis venu sur mon heure de repas du midi et que je me suis retrouvée en retard à mon travail. C'est le pire drive que je connaisse, il serait bien de former les employés en région parisienne pour qu'ils connaissent un petit peu ce qu'est une réelle heure d'influence"

"Cela fait plusieurs fois que je viens manger et tout est au top ! Juste la dernière fois où il manquait une viande dans mon sandwich. Je suis passé hier vers 17h, je suis tomber sur un jeune s’appelant Axel qui a prit le temps de nous expliquer avec ma femme le fonctionnement et a voulu prendre nos coordonnés pour être dédommagés. Le jeune nous a été à notre écoute et nous a servis très rapidement, à table. Très aimable, nous reviendront !!!!"

"Longue attente pour un fast good et je n'ai jamais eu autant d'erreurrs dans une commande !!!! Reçu eau pétillante au lieu de jus d'orange, reçu sauce salade au chèvre au lieu de sauce au bleu , reçu glace au chocolat au lieu de fraise, pas de couverts pour la salade, pas de livre dans le happy meal, reçu sandwichs froids , glace servie en même temps que tout le reste , bref je pense qu'il y a soit un gros problème de formation soit d'organisation soit de motivation ou peut être tout en même temps !! Je n'y retournerai pas!"

"C'est macdo, macdo, c'est bon. Mais franchement, vous vous trompez vraiment beaucoup et il manque souvent des choses. Il faut vraiment revoir cela....je dois automatiquement vérifier et revenir car il manque toujours quelque chose. C'est dommage, par ce que pour le reste, vous êtes sympas et c'est agréable !"

"Un fast food où il faut prendre son temps. Nous nous sommes arrêté là pour aller vite car nous avions encore 400 km de route pour rentrer chez nous. Je pense qu'ils peuvent retirer le mot fast et le remplacer par slow. En plus d'attendre des plombes ça arrive froid. Je pense que ce mac do résiste dans ce coin grâce à la non concurrence... Cerise sur le gâteau un employé a renversé tout un soda sur une cliente espagnole. Juste un petit pardon et ensuite à eu du mal pour changer son plateau recouvert de boisson. A sa place je lui aurait fait mille excuses en lui amenant de quoi s'essuyer mais non !!! Une étoile car on ne peut pas moins, désolé"

"Beau restaurant avec belle vue. Je suis tombé sur le staff espagnol, gentil mais difficile à comprendre et bruyant sur la terrasse quand ça discute, gênant quand je suis le seul client et j'ai l'impression que que la terrasse est pleine. Mais globalement ras"

"Vendeur désagréable, non professionnel. Hygiène à revoir, glace à 3€80 pour un Sundaye. Avis non mérité, et note trop élevé pour la qualité"

"TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE DANS cette restauration . Les vendeurs ne sont pas professionnels je recommande pas du tout ! Et le temps d’attente est inadmissible."

"Seul macdo qui facture UN brunch à 10€ car soit disant l’écran ne fonctionne pas. Si vous rencontrez des dysfonctionnements sur vos écrans ce n’est pas aux clients de payer !!!!"

"Bon McDo, en effet je pense que c’est grâce à la non concurrence que celui ci est encore debout. Pour un repas pour 4 les plats sont amenés à 10’ d’intervalle autant dire que le premier servi va manger froid. Une attente digne d’un restaurant et non d’un fast-food. Niveau qualité des produits on reste sur un McDo classique donc très bien sauf de manger froid."

"Vraiment désolée, car pas d acceuil , , et on ne sait comment passer une commande avec ces nouveaux appareils , on galére et voyant que personne n intervient , bah , on repart !!! MERCI pour l acceuil !!!!!! Surtout quand on voit le personnel un peu jeune et inenexperimante qui ignore le client .! Est - ce commercial ? A mon avis manque de professionnalisme ! A revoir !!"

"Attention au commande en emporter ou trop souvent des erreurs, la aujourd'hui j'ai commandé un burger beef bacon avocat et je me retrouve avec un fish avocat et sans bacon...."

"Restaurant très propre. Tous les produits sont disponibles contrairement à beaucoup de MC Do, service rapide. Très bien."

"Petit, mais accueillant, très bien placé pour un petit repas après une chaude journée passée dans le train jaune, et l'escalier des mille marches de Villefranche de Conflans. Un bémol : pas de salades proposées."

"Incapable de tenir un rush.... les clients piétinent.... les enfants s agacent.... Le personnel désemparé ne sait plus ,comment réagir. Les clients sont servis froid et se plaignent. 17 mn et notre commande n est pas en vu.... A suivre"

"Le personnel et sympathique et souriant le restaurant et toujours propre et du coup à chaque fois que on vien on passe un très bon moment"

"Nous y sommes allés en période de vacances entre midi et deux. Pour le monde qu'il y avait j'ai trouvé le service plutôt bien géré. Bien entendu on peut relever que nous étions 3 et que nous avions reçu nos plateaux à 3mn d'intervalle (mais est-ce grave?). Je ne pense pas. J'ai commandé un mc chicken et je l'ai eu donc tout va bien. En revanche j'entendais beaucoup d'espagnols parler, coïncidence? Je ne crois pas."

"Encore une fois très déçue, je passe commande ou je laisse un petit budget (car il faut bien reconnaître que le prix augmente, normale) pour avoir une commande qui n'est pas du tout la mienne. Et lorsque je demande si il a vérifié que le commande est la bonne il m'assure que oui, du coup je fais confiance (a tort). Et hop en rentrant chez moi car je n'habite pas à côté je m'aperçois que la commande n'est pas du tout la mienne. La prochaine fois je prendrai le temps de vérifier chaque poche. Ce n'est malheureusement pas la première fois que cela arrive. Je ne suis pas déçue pour moi mais pour mes enfants qui voulaient absolument un mcdo, du coup ils n'ont rien mangés car pas bon menu et en prime quasiment que des croq'jambon. Et la prochaine fois je prendrai contact avec la direction. Ils sont gentils mais pas au top pour les vérification de commande."

"Il faut de la patience une fois que l'on a commandé,par contre les plateaux vides et sales s'empilent sans que les employés y fassent plus attention.Ce sont ceux qui veulent s'attabler qui nettoient .j'ai pris à emporté ."

"J'ai pris une portion de potatoes qui avait un goût terreux , chose que je n'ai jamais eu depuis plusieurs années que j'en prend , que ça soit dans les Mac do de France comme d'Espagne ou je vais souvent . Soit disant l'employé, le fournisseur avais été changer et selon elle c'est pour cela que le goût était différent 🤔 .... De plus , elle a refusé de remplacer la portion par une frite alors que j'en avais seulement mangé 3 ( elle a prétendu que j'avais déjà mangé la moitié , chose qui ne l'était pas) et sans compter le manque de geste commercial, elle a été d'une amabilité exécrable , nous faisant limite passer pour des menteurs .... je ne suis pas prêt de m'y arrêter à nouveau lors de mon prochain passage dans le secteur."

"D'habitude commande en drive. Cette fois ci repas sur place. Table sale, les WC idem et pas de quoi se laver les mains car tuyauterie cassé semble t'il mais pas de savon à l'endroit où il y avait de l'eau. Dans les happy-meal pas de frites et pas de livres pour enfant. En demandant bien-sûr le personnel a été sympathique...mais sur l'hygiène cela laisse a désirer..."

"Petit restaurant McDonald's à environ 1500m d'altitude, c'est pareil que celui à 200-300m. La seul chose qui change c'est le paysage sur les Pyrénées. Merci"

"20-30 minutes d'attente au drive!!!! Dans fast food il y a FAST. Aucun geste commercial. Les employés ne sont pas à blâmer, le problème vient du sous effectif."

"Déçu j habite Estavar je viens régulièrement pour ma fille et quand on passe au drive l attente est au rendez-vous alors qu il n y as quasi personne 30 minutes d attente pour 2 happy meal ce n est pas la première fois le Mcdo serais en ville il serait incapable de suivre le rythme"

"Personnel sympathique. Bémol: j'ai attendu bien longtemps mon chocolat chaud et quand il m'a été servi, il était froid! Sinon Macdo propre et accueillant."

"Une honte Pas de frite pas de happy meal ?!! Je prend 3 petit wrap surprise pas de salades non plus (une lamelles) Une petite fille sans livre ni pokemon Et tous ca pour 15 min d'attente Même pas une excuse"

"Pire McDonald’s de France habitant a font romeu pas une seul fois nous avons peu prendre une commande au complet sans nous dire qu il manqué quelque chose mais cette fois ci c’est la meilleur: Pas de frites Pas de bacon ´ Pas d’œufs Pas de glaces Pas de fromages Bref vous avez 3, 4 articles, cerise sur le gâteau nous prenons 4 articles en arrivant chez nous il en manquait un bref fermer cette établissement pour en mettre une autre enseigne même un Quick fera plus l’affaire bande d’incapable"

"Nous passons une commande au drive. La vendeuse ne parlant pas français ne comprenait rien à ce qu'on demandé malgré lui avoir répété plusieurs fois. Elle laisse son micro à un autre employé qui nous agresse en disant que c'est une stagiaire et nous accuse d'être désagréable et qu'il allait pas passer la nuit à prendre notre commande. Nous avons rien compris car nous n'avons rien dit contre elle. Le comportement de cet employé et totalement inadmissible. Resultat on mange au médiéval au l'accueil est irréprochable et les sandwichs meilleurs."

"Un Mac Donald’s avec une vue superbe, terrasse ensoleillée. Nous y sommes allés pour un café. Les gérantes font tout pour satisfaire leurs clients. Suite à 2 cappuccinos daim ratés et noyés, elles m’en ont servi un parfait, avec la mousse de lait comme souhaitée. Merci pour votre attention."

"Restaurant au top et l’équipe est géniale ! Nous sommes arrivés 10min avant la fermeture, et Dylane nous as merveilleusement accueilli avec un sourire et beaucoup d’amabilité. Encore merci !"

"Service à table au top. La professionnalité de un tel José c'est quelque chose de rare les temps qui courent. Merci"

"Que dire de plus que ça reste un fast-food c'est juste bon pour une restauration rapide, mais très honnêtement je n'aime pas McDo donc je ne vais pas être très objectif"

"20 minutes pour avoir sa commande… interminable et super lent. Je crois que le personnel ignore que McDo c’est FAST food"

"Une pause Macdonald de qualité ! Quoi de mieux que le réconfort d'un Macflurry entre amies après un long voyage ? Nous avons eu notre commande rapidement, et malgré le manque d'un produit, le personnel a été très réactif pour réparer l'erreur. Il y avait énormément de monde ce jour là, mais le personnel était très souriant et aimable. De plus, le restaurant était très propre ce qui n'est pas toujours le cas dans ce genre de chaîne de restauration rapide. Et je te tiens à souligner l'effort du personnel espagnol à parler français ! La situation géographique est aussi très bien située ! Un Macdonald de qualité avec les produits que nous connaissons tous et que nous savons apprécier ! Venez comme vous êtes je valide !!"

"Toujours un souci avec les produits (pas de salade, pas de bacon, le pain,.....) Et leur rapidité qui est à revoir. Puis, ne parlons même pas du Macdrive qui est dispo 1 fois 5 et le temps d'attente est à mourir de rire. Je crois qu'ils ont oubliés le sens du mot FastFood mais surtout le Fast. Très déçu de ce MacDo.... Faite venir Burger King à la place, ils vont plus vite et c'est meilleur 😂"

"1 h30 qu'on attend hallucinant !! Tu peux pas faire demi-tour en plus tous le monde revient avec les commandes vraiment n'importe quoi !!😡😤"

"McDo doit être réactif, mais ce n'est pas à propos de cet endroit! Nous attendons plus d'une heure. De plus, il n'y avait plus de mayonnaise et de ketchup. 😡🤬"

"Commande en click and collect , la borne ne fonctionne pas, pu de frites a 21h10 , 2 maxi best of avec des boissons 40cl, une attente interminable ou l’équipier nous a soit disant appeler à plusieurs reprises, enfin on ne l’a pas entendu et les 3 commandes avant non plus. Conclusion : attente interminable et produits non conformes."

"Catastrophique. Nous y sommes allées hier. Une borne qui ne fonctionne pas, la commande est payée mais le ticket ne sort pas. 3 employées et 1 manager, la seule qui parle français. On nous ignore à plusieurs reprises, au point où mon compagnon a dû gueuler devant tout le monde pour qu'on réagisse. Finalement on nous donne notre plateau après 40 minutes d'attente. Des employées espagnoles qui dorment à moitié, des éléments sur la borne en rupture de stock et rien n'est dit aux clients. Plus de frites à 13h15. Pas de sauce dans le BigMac non plus. Ils sont en sous-effectif mais ça n'enlève pas le fait que la qualité du service doit être négligé. Je tiens à rajouter le fait que les toilettes étaient dans un état lamentable et que l'endroit pour vider les gobelets et les poubelles étaient pleines à ras-bord !!! Ce mcdo est encore là-bas car il n'y a aucune concurrence mais c'est bien la seule raison de sa présence."

"Incompétence total !!! Toujours un souci dans ce restaurant ! Hier soir ont ma servi des cheeses sans steack haché alors que j'ai commandé sans cornichons. Et le temps de préparation ? Ils ont traduit fast food ??????????? Je ne pense pas !!!!"

"Bonjour, Je vous partage mon avis plus que déplorable sur la qualité de mes commandes. J’ai toujours des commandes incomplètes ,ou des commande sabotées de diverse façon comme : -des frites aussi salées que la mer Méditerranée -des boissons avec des glaçons dans tous le verre -Des commandes incomplètes -Des macFleury sans nappage et goût ,juste de la glace . (J’ai des photos en vidéo à l’appuie !) Et tous cela arrive uniquement quand c’est Dylane qui nous sert . Mon ami a eux des différents avec elles il y a de cela 2 ans et depuis cela ,elle s’acharne à chaque fois sur les commandes quand elles sais qu’elle sont pour lui . Je pense qu’il ne faut pas mélanger travail et le personnel, qu’il faut la rappeler a l’ordre et lui apprendre la politesse et le respect ce qu’elle n’a sûrement jamais appris. Bonne soirée ."

"Beaucoup de choix, personnel très sympa. Juste un manque de dynamisme lors des rush touristiques."

"Un 20/20 pour ce McDonald's ! À la frontière espagnole côté français, il y a quasiment que des espagnols qui y travaillent. Tout le personnel a le sourire, le service à table est fait comme dans un vrai restaurant. Petite musique d'ambiance qui détend pendant le repas. Restaurant, toilettes très propre. Franchement rien à dire, bravo !"

"Il fait froid dans l établissement au même prix qu un wrap et un croque monsieur j ai un repas complet à Llivia je déconseillée fortement ce lieu"

"Dans l’ensemble personnel disponible et agréable mais ce soir à 19h pas d’affluence, erreur commande ( assez habituel ) pas grave car il rectifie de suite , le gros hic est la propreté toilette sale pas de papier pour s’essuyer les mains et idem pour le sol et les tables , on fera un drive la prochaine fois…."

"95% du personnel incompétent, erreurs régulières dans les commandes. Temps d’attente excessivement long. Demander 2 menus et en payer 3, impossible d’être remboursé selon un membre du personnel. Tout est à revoir."

"État de propreté lamentable autant à l intérieur qu'à l extérieur et les toilettes il y avait de la matière fécale partout Par contre le personnel était adorable et très serviable Je pense vraiment que ce MC Donald doit être prit en main sérieusement"

"Les frites aux légumes sont très moyennes. Pas bien cuites, grasses. C'est pas une mauvaise idée au départ mais la réalisation n'est pas au top😔"

"Mcdo bien pratique pour manger un fast food dans un beau paysage catalan."

"Le Macdonald le plus chère de France même les parisien on pas osé monter les prix à ce point. 3€50 le croque macdo presque vide. Et le personnel qui 80%du temps ne sait pas parler français comble pour un macdo en France."

"Mac do accueillant avec une équipe Jeune et dynamique"

"Aujourd’hui, nous avons étaient servis par José , il est très aimable et serviable . Merci José"

"Un gros merci et un big up a l'equipe du Mcdo de Ur plus que sympatique. Et une mention spéciale à la manager Dylane qui nous a redonné le sourire avec sa bonne humeur apres une 1ere tentative catastrophique au nouveau burger king de Puigcerda ! Servis efficacement et avec le sourire malgré le manque de certains produits en fin de soirée. Encore une fois la preuve que le relationnel client est bien meilleur de ce coté de la frontière."

"Un macdo très calme à midi, plus service digne d'un bon macdo. Je recommande (serveurs sympa)"

"Cafés conformes, service rapide, dommage que le personnel francophone ne soit pas davantage présent car compliqué de comprendre et de se faire comprendre."

"J'avais mis 5 étoiles, et bah je suis revenu et je suis bien déçu. José, le monsieur qui amène les commandes nous a répété a plusieurs reprises d'aller nous assoir alors qu'on n'avait toujours pas payé et tout cela en nous parlant franchement très mal, limite en nous insultant. Nous avons attendu 20 mins pour pouvoir payer et une fois a table, José nous a jeter la nourrite sur la table en nous disant qu'il nous avait déjà appelé 5 fois (ce qui est faux), en nous disant que nous sommes sourd (oui ce sont ses mots) et que si tout le monde était comme nous, se serait un désastre... Ainsi qu'en nous criant et nous jetant la faute parce que nous étions avec le téléphone. Vraiment la pire expérience que j'ai pu avoir de toute ma vie, a fur. Je vie juste à côté et je préfère mille fois payer plus cher autre part mais au moins me sentir à l'aise et que l'on ne me traite pas ainsi. Irrespectueux et inacceptable."

"Cette super équipe souriante Un des restaurant le plus propre service rapide et une équipe au petits soins Bonne continuation"

"Sur le passage pour aller en Andorre nous avons été agréablement surpris par ce mc Do propre et surtout les sandwichs bien fait rien qui déborde et une vraie portion de frites ce qui et rares de nos jours 🤣"

"Des fois mac do c'est pas top ... mais là on est acceuilli avec le sourrir et il ne manque rien dans le sac !!! Ps : Carla élue serveuse la plus souriante !"

"Problème de personnel. Il nous manquait un sandwich sur la commande et on a du aller le chercher 3 fois. Sauf qu’à chaque fois il a été servi à quelqu’un d’autre ! Les glaces ne sont pas servies sans prévenir. Et il manquait les cacahuètes sur les Sunday. La personne qui nous a servi nous a expliqué qu’il lui manquait 10 minutes. Nous n’avais toujours pas compris ce qu’elle voulait dire …"

"Une équipe mixte (espagnol et française) qui bossaient en cohésion, des Espagnols qui font l'effort de s'adapter quand les personnes ne parle pas leurs langues et ça c'est toujours un plaisir. Après 4 longues heures de routes nous arrivons pour deux mcfirst un poisson et un boeuf, plein de fatigue je renverse ma boisson dans le plateau et trempe un des deux burgers, étant gêné mais bien embêté de ne plus avoir mon burger, je demande à l'équipe si il est possible d'en refaire un évidemment je m'attendais a devoir repayer et l'équipe décide sans problème de me le refaire gratuitement, je précise que ce n'est pas une habitude connaissant la politique du McDo et leurs gestes... Agréablement surpris, je conseille fortement ce McDo frontalier qui a été au top, de l'équipe, à la nourriture qu'on a pus y consommer, encore merci à l'équipe pour leurs compréhension et leurs accueil."

"C'est macdo donc en depannage me concernant, mais hélas encore une fois obligé de retourner demander les frites qui avaient été oubliées...après honnêtement le personnel est agréable et sympathique donc je pense qu'il n'y peuvent pas grand chose...peut-être les conditions de travail...allez savoir..."

"Oui, c'est un Mac do , hamburgers pas très chauds...pas de la grande cuisine on est au courant. Mais, personnel sympathique et tellement calme à côté des autres fast foods ....appréciable !"

"Personnels très gentil et agréable et une vue splendide sur les montagnes pour le reste ça reste du macdo...."

"Déjà répondu au questionnaire mais je confirme , rien à dire sympa ,bon et personnel au top"

"En plus d'être souvent en panne, ils vous remplacent votre commande en disant que c'est vous qui vous êtes trompé et bien sûr ne propose rien commercialement. En plus de précédents problèmes de lenteur de services ( 1h d'attente au drive et autre.... ), là c'est la goutte d'eau..... Je vous déconseille fortement ce macdo."

"Frites froide pas bon , en plus elle nous fait pas déguster son café du chef"

"Emplacement du McDo idéal mais il manque régulièrement des produits... Les employés ne sont pas tous qualifiés.. Le service a table est défaillant.. Pas le meilleur McDo.."

"Mc Donald's très pratique. Juste après la frontière. Terrasse extérieure. Drive. Jeux pour enfants. À côté de Carrefour."

"Satisfaite ,tout était bien chaud ,mais déçue qu'il n'y ai pas de glace à 22h..... Sans oublier la climatisation allumée, alors qu'il faisait 10 degrés à l'extérieur...mais personnel agréable et salle propre ,c'est le principal"

"La nourriture était bonne mais nous étions glacés la climatisation était à fond les enfants et nous même avons gardé nos veste un 3 août certe au soir mais il faisait aussi froid que dehors"

"Déçu... McDo augmente ces prix et réduit la taille de ses sandwichs ! Concernant le McDo à Ur, malheureusement à chaque fois que j'y vais, que ce soit sur place ou en drive, il manque souvent quelque chose dans ma commande. Personnels aimables et lieux propres."

"Pas vraiment propre et il manque beaucoup de choses au personnel pour pouvoir bien travailler. C'est dommage car l'équipe est très sympathique."

"Je suis vraiment désolé de cette annotation. Mais cette année, c'est catastrophique. Le personnels sont obligés de chercher et demander le numéro de commande pour le service à table. Pas de chevalet à disposition. J'ai dû retourner mon burger qui avait été préparé sans la sauce, ont aurais dit que c'était un burger qui avait été préparé au moin 2 heures avant. Les glaces proposées était toutes à la fraise, la machine glace vanille était en panne. Dommage pour une commande total de 90 EUR, une déception pour toute la famille."

"Effectivement comme l'indique les avis précédents : ce mac do c'est du grand n'importe quoi !!! 🤯 Pas de chevalet pour les commandes... les équipiers cherchent et perdent un temps incroyable à chercher les clients correspondants aux commandes. Burgers froids !!! Avec un peu de chance Sylvie (la responsable) va me répondre en me demandant de la contacter pour s'excuser ou dédommagement ?? Comme sur les autres posts... Pas besoin, de notre côté nous ne reviendrons plus... Du vôtre, vous feriez mieux de donner à vos employés les moyens de travailler dans des conditions normales... Heureusement pour vous, les clients regardent rarement les avis avant de s'arrêter au MacDo !"

"Dommage que le coup de feu 🔥 de 13:00 soit mal géré et qu'il faut attendre 1/2h 3/4h pour une commande raisonnable de 3 personnes !!"

"Service rapide. Sanitaire qui manque d'entretien. Pas de Mac fleury autre que fraise depuis des mois"

"Un accueil formidable car j'avais un soucis avec ma voiture électrique . Le personnel m'a bcp aider..super je vous remercie de votre aide resto au top et management au top Merci jeremy"

"Plus d’une heure d’attente pour 2 happy meal Et il y a pas grand monde dans le restaurant ! Heureusement que c’était pas plein ! Les gens étaient excédés !"

"je suis content d'avoir pu trouver un restaurent ouvert jusqu'à minuit"

"Trop d’attente au drive Serveur qui ne parle pas français ! Cbo et Big Mac trop sec !"

"Nous étions de passage, le personnel est gentil en dehors de la responsable. Par contre je vais contredire le niveau de propreté. Le restaurant avait des frites au sol, les tables pas lavés et les toilettes vraiment sale (papier toilettes au sol,poils au niveau des WC, odeur d'urine) j'ai été habitué à + propre dans les autres McDo. À revoir"

"Mac Do au lac des Bouillouses ! . Je sais pas pourquoi... il y a souvent votre marque sur les déchets laissés n´importe où. Si ça vous dérange pas... je ramasse."

"Pas de menu cbo pas de chevalet pour le service à table j’ai attendu 20 minutes après avoir passé une commande à emporter sur le parking manque des produits au drive je déconseille fortement ça ne ressemble pas du tout au McDo traditionnel a fuir !"

"Jusqu’à présent je n’ai pas été déçu dans ce mc do mais aujourd’hui c’est une catastrophe !. Voici plus de 30 minutes que ma commande est passée et toujours rien. Les personnels du restaurant font ce qu’ils peuvent mais forcément ils doivent être en très gros sous effectif. Vraiment aujourd’hui c’est une catastrophe."

"35 minutes d'attendre pour avoir sa commande . toilettes vraiment très très sale. Pas de service à table donc attente au comptoir. Pas de papier au toilettes. Nourriture froide. Dommage car le bâtiment est très jolie et très bien situé."

"Ticket 19h08 récupération de la commande 19h30 c'est abusé pour un drive.... surtout qu'il n'y a personne (client) c'est pas la première fois justement la dernière fois même chose sauf que j'ai eu le temps d'aller faire mes courses au carrefour et revenir mon mari n'avait toujours pas récupéré la commande"

"Très propre, personnel aimable, repas chaud, parfait..."

"Bon accueil, personnel agréable et service en nette progression. PS : Merci Maëva pour les pommes-frites"

"Une honte du début à la fin ….. On me fait attendre 5 mn au drive devant la borne pour me dire qu’il est fermé et de venir en salle alors qu il n est que 20h20 un fois la commande passée 20mn d attente avec une femme qui annonce les numéros en espagnol du coup je n ai pas reconnu mon numéro donc commande qui a traîné 5 mn sur le comptoir arrivé à mon Hotel qui était à Puigcerdà (4 mn en voiture) frites totalement froides , nugget à moitié tiède et sundae presque fondu……….. bref je le répète honteux."

"Je suis venue la semaine dernière, et je suis rester bouche bée… Carla m’a servi des nuggets avec un sourire étincelant. Elle était d’une élégance à couper le souffle. Tout juste INCROYABLE. Je reviendrais bientôt."

"Très mauvaise expérience. Personnel peu conciliant et peu agréable. N’ont pas le menu en question, refus de faire le remplacement. Nous avons donc demandé le remboursement."

"Enfin un Mc Do où on mange chaud !! Personnel toujours super sympa"

"Hors période de vacances ou week-end ça va même si parfois y a quand même de l'attente mais hier c'était vraiment la catastrophe ... Le drive était fermé je pense que la cause était le sous effectif mais franchement c'est pas possible attendre 40 min 1 menu ... je comprend le manque de personnel mais c'est régulier... c'est de la restauration rapide la on est plus du tout dans la rapidité... Le soucis de personnel ne s'arrange pas ... et résultat régulièrement on attend longtemps..."

"Il fait froid, les courants d’air sont excessifs et insupportables! Les frites sont aussi froides et sèches que le restaurant. Le personnel est insuffisant, et le pauvre serveur dû se débrouiller seul, et a forcément omis une bonne partie de notre commande. Ne parlant pas très bien le français, ça n’a pas été simple ! Ce fut une mauvaise expérience…"

"Toujours propre et agréable. Merci"

"Très bon accueil, très agréable. Emplacement super. 👍🏼"

"La serveuse du drive est tres aimable et attentionné avec leurs clients"

"30minutes pour avoir un chevalet, 30de plus pour être servi, 1h avant de manger, honteux pour un fastfood!!!!!!!"

"Très bonne accueil de la part delà charmante dylane. Big up à toi et bonne continuation 👍😊"

"Le sous effectif se fait ressentir sur l’attente des commandes et leurs contenus, néanmoins le personnel reste agréable et disponible pour résoudre les soucis. Efficaces pour le peu qu’ils sont ! Ils doivent également se coltiner les manques de respects des co**ards qui laissent tout sur leur table… d’où la perte de temps dans la préparation des commandes… Alors s’il vous plaît si vous venez dans ce mcdo soyez polis et respectueux pour le personnel et débarrassez votre table."

"Le service est exceptionnel quelques petites erreurs sur les ingrédients mais un bon rattrapage avec un personnel très aimable qui donne envie de revenir merci mcDo de Ur"

"Trop d'erreurs accumulées dans le temps, surtout pour le drive une catastrophe, des articles manquants à répétions des commandes, aussi on commande un livre mais on se retrouve avec un jouet... je ne voulais pas laisser un avis négatif car on apprécie d'avoir ce restaurant dans la région, mais à force d'être déçus je le fais! On pardonne une fois, deux fois, trois fois... mais jusqu'à quand?? Faites plus attention aussi à la température car manger froid sur place ce n'est pas agréable !"

"La propreté des lieux n'est pas au rendez vous! Pobelles pleines, sol et tables non nettoyées. Pour le reste, c'est McDo. Rien d'exceptionnel."

"Oui il y a bien un McDo à cet endroit ! J'y croyais pas quand je l'ai vu sur le GPS ! Un bon petit MacDo très sympathique avec une équipe franco-espagnole au service ! C'est bien, ca dépayse un peu. Le personnel est sympathique, j'aime bien la déco, le service correct. Dans l'ensemble c'est propre. Surtout le resto, pour les toilettes un peu moins, mais pour un McDo c'est plutôt parmi les propres. L'espace de jeu pour les enfants est en parfait état. Donc si vous le voyez sur votre GPS vous pouvez vous arrêter. Je précise que j'y suis allé en période très creuse. Vu la taille, j'imagine que ca doit pouvoir très vite saturer et augmenter le temps d'attente et diminuer le nombre de places disponibles."

"Je ne suis pas allé à ce Mac Donald. Ni dans un aucun autre. Pour moi, c'est l'archétype de la malbouffe. Il y a tellement mieux en Cerdagne. Par exemple, la Tramontane à Porté Puymorens."

"Des erreurs à chaque commandes, des oublis. Un personnel pas toujours agréable quand on demande notre article manquant. La température dans votre restaurant n’est pas très haute, mais quand les employés vont fumer et se permette de garder la porte ouverte pour parler à l’équipe en poste à l’intérieur, cela est très désagréable. Une des salariés espagnole qui se permet de faire des commentaires dans sa langue natale très dévalorisante, voir dénigrante aux clients, sans penser que sur ce territoire une grande partie de la population comprend sa langue. Inadmissible La propreté du restaurant laisse à désirer On est content d’avoir un macdo en cerdagne, mais beaucoup trop d’erreur."

"Personnel sympa, pas beaucoup de monde et les hamburgers sont tout pareil que dans n'importe quel mcdo"

"Petit macdo de montagne bien décoré.la nourriture et quelquefois servi froide donc obligé d'aller râler au comptoir mais reste un Macdonald avec air de jeux pour les enfants"

"Bonjour, Pour commencer, l'attente était vraiment longue ≈ 30min, pour un fast food avec 10 clients, c'est inadmissible... Côté propreté générale, les toilettes étaient inutilisables (poiles et urine sur la cuvette, excréments sur les toilettes et pas de PQ). L'intérieur du restaurant est sale, 1 table sur 2 de propre. Au sujet de la nourriture, le cheddar a était mis froid sur les frites et le café n'était pas bon par contre le reste étaient à la hauteur d'un mcdonald's. Nous ne recommande pas ce mcdonald's."

"Le dernier MC Do avant l'Espagne, personnel bilingue, majoritairement espagnol lors de notre passage."

"On s'est fait virer du restaurant très tôt, parce qu'ils voulaient fermer"

"Pire mcdo que je n'ai jamais fais ! En ayant travailler 4 ans dans un mcdo je n'ai jamais vue sa ! Service déplorable, relation client a revoir vraiment !!! Sandwich fait à la va vite ! Le plateau limite jeter sur la table. Je ne m'attendais pas à un service 4 étoiles mais y a des limites ! Un conseil n'y metter pas les pieds."

"Plus de 30 min d’attente un jeudi midi. La notion de restauration rapide a totalement disparue. Commande passée sans cornichon, burger servis avec cornichons. Petite frite pour un grand menu. Livre oublié dans le happy meal. La moitié des sauces demandées. Et le comble c’est que le tout est servi presque froid. C’est loin d’être la première fois que ça se produit ainsi mais aujourd’hui c’était la dernière."

"Trop d’attente personnel pas du tout aimable je déconseille fortement plus de 30 minutes d’attente en salle à fuir 😡😡😡"

"Première expérience Mac Donald a Ur , très bien reçu pour livraison à emporter ."

"J'aurais aimé manger mais frite chaude ,elle était froide ,elle était cuite depuis un moment sous les lampes. Pas du tout agréable 👎un camping cariste."

"10min d’attente pour un cookie alors qu’il n’y a que 4 personne dans le macdo ?"

"« Manager ianis super souriant et serviable avec les clients » « Le manager ianis au top du top «"

"Incroyable ambiance ça rigole le manager ianis ou yanis super souriant très agréable et serviable avec les clients"

"Très longue attente avec beaucoup d’erreurs sur les commandes. Les toilettes sont vraiment sales. Avec le nombre de passages un nettoyage régulier serait plus que nécessaire…"

"le MC Donald le plus catastrophique que j'ai rencontré, les WC sont horriblement sale.. INCAPABLE DE RESPECTER une commande... Une attente déplorable... C'est un scandale.. MC Donald, à éviter, passer votre route surtout ne pas s'arrêter.... Je pense qu'il faut revoir le management, et l'équipe..."

"TRÈS LENT JE NAI JAMAIS VU ÇA UNE HEURE POUR UNE COMMANDE QUE JAI DU RÉCLAMER CAR JETAIS PRESSÉE ET ILS ONT OUBLIÉ DEUX TRUCS DANS MA COMMANDE. N’allez jamais la et tous les autres clients étaient agacés comme nous."

"Franchement le pire des MC do et de loin , une attente interminable au drive , des oublis récurents , tout est froid forcément vu l attente ... je pense que la manager n' en n'a rien à faire vu les mêmes commentaires et avis depuis des mois qui sont les mêmes, ce MC do fermera à force dans les années à Venir et puis n'oubliez pas le MC do est implanté sur territoire français et non espagnol alors faite un effort d avoir du personnel qui parle Français et ne transformai pas ce fast food en un lieu complètement inadapté pour les locaux ... Bref je pense que dans un 1an la situation sera pareille et que rien ne sera mis en place pour arranger la situation heureusement que c est une petite structure car le même staff en ville et c'est la faillite en 1 semaine"

"Je n'ai jamais vu un personnel aussi immature, irrespectueux envers les gens devant les autres clients, manque de civisme navrant incroyable !!! S'ils passaient moins de temps à brailler et s'amuser, votre restaurant serait peut-être un peu mieux tenu, les tables propres et l'odeur des toilettes ne viendrait pas nous déranger jusque dans la salle !! Et ne venez pas me parler de gros coup de speed, il était 15h, on n'était mm pas 10 clients en salle !!!! Cet établissement est une honte pour la chaîne McDo. Au lieu de passer votre temps à vous excuser auprès des clients mécontents sur Google, vous feriez mieux de rechercher d'autres employés !!!"

"Attente interminable (env. 30 min voire plus), livraison en Click & Collect froide, erreur dans les commandes ou même dans les sandwichs, pas de geste commercial pour « rattraper » leurs erreurs, personnel pas forcément aimable on dirait qu’on leur a mangé le déjeuner."

"Service rapide sandwich chaud. Toilettes avec porte ouverte donnant sur la plonge... Moyen... Et demande de tri sélectif avec compartiments séparés mais tout va dans la même poubelle.... Pourquoi s'embêter a nous faire trier."

"Je sais pas si c'est le manager mais faut qu'il fasse des stages 🤔c'est une personne très désagréable 😌 juste si il nous j'étais pas le plateau sur la table 😡parce qu'on lui a dit que c'était froid j'espère qu'il va se reconnaître ce monsieur avec un chignon"

"Rien à dire restaurant très propre salutation"

"Nous passions par hasard et nous tombons sur ce restaurant. Restaurant propre, service très sympa. En général dans les Mc do les frites sont souvent tiède et là surprise, elles étaient chaudes, de même pour le Mc fish, je me rappelle plus quand j'ai mangé ce sandwich dons la panure était encore croustillante. Continuez comme ça 👍"

"Non je suis passé près de ce pseudo resto, mais jamais je ne mange dans ce temple de la malbouffe !!!"

"Service un peu lent. Musique beaucoup trop forte dehors, on est pas en boîte de nuit, c’est inapproprié."

"On y va pour se nourir!"

"On peut manger à tout heure c'est très pratique."

"Étonnamment surpris se voir un mc-do aussi sale!!! On est que de passage , mais cela ne donne pas envie de revenir !! Très sale interieur ( salle et cuisine )et extérieur !!"

"Salle du restaurant très sale, WC odeur épouvantable et pas lavée .... Fans un restau classique tr le monde serait écoeuré. Mac Do non ...venait comme on M"

"Je mets 1 ⭐️ car on ne peut pas en mettre 0. Les produits étaient froids, les frites quasi crues. L’eau pétillante au citron, qui n’a ni le goût du citron, ni les bulles. Je commande une glace, la machine à glace ne marchant pas, ne me signalent pas qu’ils ne me le donnent pas, jusqu’à ce que je leur fasse remarquer que je ne l’ai pas : VÉRIFIEZ AVANT DE PARTIR, sinon vous payerez des articles que vous n’aurez pas. L’impression que vous dérangez quand vous le signalez + attente très longue pour une commande passée à 11h ( 25min) J’étais déjà déçue de chez mcdonald’s, mais là, c’est trop."

"Très long, le personnel manque d’organisation, de motivation et d’initiative… on aurait presque envie de les aider pour avoir notre commande plus vite. Après cest le mac do quoi…"

"Une honte 45minute d'attente commande pas complète, personnel qui drague, amis prioritaire, sandwich pas cuit. Ou sont les managers"

"Très décevant pour un restaurant McDo. Arrêt a 12h30 pour manger sur le pouce sur la route des vacances, plus de frites, plus de ketchup, les toilettes bouchées pref une très mauvaise expérience, je ne serai dire si cela est comme ça tout les jours, ou si nous sommes juste tombé au mauvais moment. Décevant"

"Lieu très important pour les non pêcheurs de truites occassionels comme moi deux fois par an. Pas de permis exigé. Les truites se paye à l unité. Lieu convivial ou vous pouvez cuire vos prises sur place. Le matériel peut être loué . BRAVO AUX CONCEPTEURS QUI PENSENT A TOUS. MERCI"

"Comme tout les McDo si ce n’est un panorama de ouf"

"2ème fois que je viens en 1 mois drive fermé avant 21h30... Grill hs donc juste mcchicken à proposer et des frites ou potatoes... Nous étions 3 en tout et ça fait presque 20 min que j'attends maintenant ! Je mets 2 car je pense que c'est pas de bol peut-être mais bon... Les autres fois j'avais rien à dire à part un peu d'attente mais yavait du monde..."

"25 minutes pour être servi … manque de personnel 4 pour un service du week-end 🤨… une honte pour un fast food de cette renommée"

"Un dimanche ou nous avions pas le temps d aller au restaurant on décide de prendre un mac do à emporter à ur il est 13h une seule voiture devant nous est 29 minutes pour avoir une commande pour 2 personnes quel honte c est minable le gérant ferait mieux de travailler à la préfecture et le pire même pas d excuse éviter cet endroit absolument Au plaisir"

"Très déçu de ce Mac Do Glace servie de suite alors qu'on a bien sélectionné A remettre plus tard Tout est froid Menu Mc Smart Plus servi comme un Mc Smart au niveau de la boisson et des frites (proportions plus faibles) et quand on va expliquer notre problème on nous explique qu'on a ce pour quoi on a payé... De plus le minute maid orange est dilué très fortement avec de l'eau. Pour des économies ? Ou les stocks sont bas. C'est vraiment de l'abus. Frites servies sans le supplément cheddar bacon. Heureusement ça on a réussi à le faire changer. Sur place mais les verres n'étaient pas ceux qui sont réutilisables... Bref je ne peux que déconseiller ce Mc Do"

"Le McDo fermé un dimanche soir c’est inadmissible, obligé d’aller chez les concurrents Burger King, songer à ouvrir le dimanche soir"

"1h d’attente pour une commande, une honte, merci 👍🏻"

"Un Mac Do fidèle à tous les autres. J'ai mis seulement 3 étoiles car nous sommes arrivés à 10h15, soit 15mn après l'ouverture, les sanitaires étaient sales visiblement pas nettoyés depuis hier ou même plusieurs jours, c'est très désagréable."

"Je voudrais remercier Larysa pour son excellent service au drive de McDonald's. Elle est toujours souriante, rapide et très professionnelle. Grâce à son accueil chaleureux et sa bonne humeur, chaque visite devient un plaisir. Larysa prend le temps de s'assurer que chaque commande est correcte, et elle est très attentive aux besoins des clients. Merci beaucoup, Larysa, pour votre excellent travail"

"Très déçu par l attitude du jeune manager prénommé Sofiane qui a été très sec, froid alors que lui demander une deuxième sauce potatoes pour mon menu maxi best of, comme j' avais l habitude.arrogant dans son attitude alors que je mange trois fois par semaine dans ce mc do je n' irai plus c est certain personnage non avenant dommage pour l image de l' enseigne, Bien sûr ce jour le je n' ai pas débarrasser mon plateau compte tenu du traitement subi."

"On comprend rapidement qu'ils ont du mal à trouver, former et garder du personnel motivé..."

"Il s’agirait de savoir respecter des horaires"

"Très sale non nettoyé, poubelle pleine équipe, qui fait des va-et-vient et discute dehors en attente d’une commande qui est passée à la borne poubelle extérieur pleine qui déborde à la vue de la clientèle pas top top, nourriture, servie, bouillante, manque de stock pour les dessert des enfants. Malheureusement nous sommes souvent de passage, mais nous nous arrêterons plus nous comprenons pourquoi une note aussi faible et donner à ce McDonald, ce qui est bien dommage car je vois que les commentaires négatifs ne font pas évoluer vers du positif"

"Isa le boss il est trop rapide il gère de fou"

"Service rapide et personnel très aimable"

"J’ai attendu 30 minutes au McDrive, ce qui est loin des standards habituels de rapidité. J’espère que vous pourrez améliorer votre service pour éviter ce type de désagrément à l’avenir"

"Je suis déçu de ce mcdo, un service inadmissible. 40 min avant de recevoir ma commande. Les toilettes étaient dans un état lamentable, il faudrait songer à s’améliorer un peu plus, c’est pas la première fois."

"Du monde, pas mal de rupture le jour où l'on s'est arrêté"

"Restaurant sale.. Poubelles à ras bord ..plateau posés par dessus remplis de déchets.. déchets dehors ...tables sales ..manque de personnel évident...dommage ...qualité des galettes wrap médiocre..potatoes pas bien cuites .. Le personnel fait son maximum à mon avis mais ne peuvent pas être partout à la fois.."

"La pire expérience mc do que j ai eu Nous arrivons à 21h30 aucune borne ne fonctionne et nous demande de passer commande au guichet soit sauf qu il n y a personne au guichet tout le personnel passe devant nous sans regarder la file commence à s allonger mais je patiente à un moment donné un salarié s arrêté enfin désagréable au possible il m annonce qui est 22h10 et qu il ne prend plus de commande Ben oui ça fait 30 minutes que j attends ! Et la comble du comble il me dit que c est un manque de respect de commander après la fermeture alors qu il y a au moins 10 personnes derrière moi. Je suis partie chercher le respect ailleurs"

"Le mac Donald le plus sale de toute l histore Toilettes qui puent , tables pas lavees , etc etc"

"La salle du restaurant était dans un état très très moyen. Le service rien à dire. Mon cheeseburger ne contenait qu'un seul et unique cornichons puis les frites sont non salées. tout simplement décevant."

"Encore un drive raté tu commande une glace au daim et on te sert une au m&m c'est fatiguant de devoir toujours tous vérifier"

"Les employés son pas pro il mon lasse 1h30 minutes Je recommande pas se macdo A éviter à tout prix"