McDonald's

"Jeudi soir 19h15, peu de monde, service en salle rapide et efficace. Tout est propre et la nourriture comme dans tous les mcdo"

"Le service est bon une fois sur 2, quand ça ne va pas le manager est vraiment très agréable, les équipiers sont majoritairement courtois, certains très désagréables. Point négatif : Les parasites de racailles pourrissent les lieux, l’atmosphère et la tranquillité des clients & riverains"

"La derrière photo Mercredi 5 juin 2017 à 17h50 Catastrophe un plateau en attente avant d'être servi à une table !!! Voilà le résultat de la mise en place des bornes et de la suppression du personnel!!!! Méthode HAACP inexistante Attention au contrôle vétérinaire!!!!"

"Habituée à ce macdo depuis des années, l'ambiance et la qualité de service s'est fortement détériorée ces derniers mois. Changement d'équipe ?? Cela fait deux fois que l'on me jette le plateau sur la table sans meme répondre à mon bonjour, 35 Minutes d'attente pour deux burgers froids qui plus est. Souvent des oublis dans les commandes aucun professionnalisme de la part des équipiers. J'espère que cela est juste une mauvaise passe du au changement d'organisation causée par les travaux. Je passe sur l'entretien des toilettes dont un hors services et l'autre jamais nettoyé. Je souhaiterai vraiment que cet établissement soit aussi agréable qu'avant"

"McCafé essaie de se démarquer de l'enseigne mère par un côté plus chic mais toujours abordable. Ici, quand on rentre, on remarque tout de suite les beaux fauteuils et tables. Les cafés et chocolats sont préparés par un barista sur une véritable machine expresso. Les pâtisseries sont nombreuses et gourmandes. Mais le côté salon de thé s'arrête là. On est vite rattrapé par le côté McDonald's : l'ambiance est bruyante, le service quoique attentionné reste un service rapide sans plus de fioritures. Un coin sympa pour prendre un café, mais pas pour y passer un moment de détente."

"Il y a toujours beaucoup trop d'attente, d'erreurs ou oublis dans les commandes; si celles ci n'arrivent déjà pas froides: c'est que c'est un jour de chance! De plus le personnel n'est pas toujours agréable. Puis chaque fois que j'y suis allée c'était pas très propre. Vraiment dommage pourtant bien situé mais je n'y vais plus, trop déçu."

"Superbe mac do avec une terrasse sur la place de Charpenes qui vous permettra de prendre un petit déjeuné en terrasse l'accès est facile en metro et en tram le service est rapide s'il ne fait pas beau temps vous pouvez profitez de la salle a l'étage"

"Les burgers sont bons et préparés correctement, mais les frites sont fades, semblent avoir refroidi puis avoir été réchauffées. Les prix sont dans la moyenne, les menus étudiants très avantageux (un menu avec deux vrai burgers à 10€). La salle est propre, assez grande. Il est possible de se faire apporter sa commande en salle : vous vous installez et les serveurs doivent vous trouver, le temps d'attente dépend donc de votre discrétion..."

"McDonald's qui s'avère ambiguë. J'entends par là que selon les équipes en place, l'efficacité en terme de délai et d'accueil passe du tout au tout... On peut se retrouver par moment à être servi dans les 5/10 minutes malgré un restaurant bondé et d'autres fois patienter 25/30 minutes avec beaucoup moins de commandes en cours. Le fond du restaurant sur la partie rez-de-chaussée peut parfois incommoder les clients car les poubelles s'y trouvent et donc vite se faire sentir. Hormis ces quelques éléments fluctuant le restaurant reste correct en tout sens."

"Tout est médiocre le service l'accueil et la salle. Endroit sale. Les employés passent leur temps à s'amuser en plein rush. 30 min pour avoir 3 glaces car soit disant la machine à un problème. Dans ce cas il faut au moins avoir le respect et la decence de prévenir le client. 11 e pour des glaces infectes en quantité plus que minimes. En plus pour couronner le tout, ils oublient de donner les cuillères. Si ce n'est pas se moquer du monde je ne sais pas ce que c'est... Pour y être souvent aller depuis des années je n'ai jamais vu ca.. Je suis très déçue et dégoûtée de ce manque de respect et de considération du client."

"Agréable pour les enfants avec une aire de jeux a l'intérieur, par contre le service laisse un peu a désirer. Étant être aller plusieurs fois la commande ne correspond jamais a se que le service me ramène. Il faut bien vérifier votre commande quand elle arrive avec la présence du serveur, parce ce que sinon vous serez obliger soit de recommander se qui n'est pas arriver soit si vous tomber sur quelqu'un de gentil en caisse elle vous donneras se qui manque."

"A éviter même en dernier recours. Repas froid puisqu’il est servi 1h après la commande payé et garder au frais par le vendeur qui ne trouvait pas le plateau pour le servir aux clients. Communication à revoir impérativement entre employés incompétents. Accueil médiocre, repas froid, frites pas salées, et ça nous propose des « desserts offert par la maison » pour ne pas recevoir de mauvaises publicité derrière. Inacceptable."

"Service bien malgrès le manque de personnels. Un gros défauts de la part de la clientèles exigeante bête stupide sans respect des autres et du matériel.... insultes entendu a l'autre bout de la salle.... Une vraie basse-cour sans parler des cris de jeunes mal éduqué cela reste décevant de voir une tel clientèle à Lyon. Courage aux personnels qui devrait être payer pour supporter tout cela."

"Très bon service malgré l'heure tardive. Je remercie la personne qui travaillée dans la soirée du 17 au 18 octobre. Bonne continuation à toutes l'équipe. Pour le reste tout les principes de l'enseigne est respecté. Propre !"

"Très insatisfaite, on me laisse entrer à 00h45, j'attends 30 minutes ma commande et on me dit que je ne peux pas rester manger en salle alors qu'il y avait de la place, que le restaurant ferme, alors qu'il est indiqué qu'il ferme à 4h. Je ne suis pas du coin, je voulais rester ici en attendent qu'on vienne me chercher et je me retrouve dehors, sous la pluie dans une ville que je ne connais pas avec ma bouffe froide. Revoyez votre accueil c'est honteux. Je suis choquée. Et pour les sauces il faut se gratter ? 🤔"

"Personnel sympa mais ils ne prennent même pas la carte de fidélité sous prétexte qu'il s'agit d'une franchise. Je n'y retournerai donc pas Ah, et en prime, ils ont oublié la salade bien qu'ils se soient mis à deux sur la commande"

"Je mets une étoile pour ce manager assez jeune qui a très mal parlé à une caissière très gentille, qui rencontrait un problème technique avec sa caisse. Ce manager qui pensait gérer un restaurant 3 étoiles, s'est permis de passer un savon à son employée decant tout le monde pour un problème dont elle n'était pas responsable. Vos employés ne sont pas des esclaves !!"

"Le personnel est réactif et plutôt sympathique. La nourriture c'est du Mac Do... Les lieus sont correctement tenus. Le gros souci c'est la fréquentation par des gens sales, mal élevés et tous les dealers qui gravitent dans les alentours..."

"Cela fait plusieurs fois que nous venons commander dans ce McDonald's, ayant travaillé nous même par le passé dans la restauration rapide, il n'est pas normal que les employés aux cheveux long ne les attachent pas plus que cela ( employés tout comme responsable on des protocoles d'hygiènes à respecter ! ). D'un point de vue hygiénique c'est très limité surtout quand on les voient préparer nos commandes; sans parlé de la mauvaise fréquentation du secteur aussi ! Et pour finir on ne compte plus le nombre de fois où nos commandes à emporter/livraison ne sont pas faites correctement, souvent il y a des produits manquants !"

"Un endroit un peu décevant. La terrasse est jonchée de serviette en papier, de gobelets, de mégots. Le personnel est heureusement agréable mais devrait rester vigilant. A l'intérieur, les semelles des chaussures collent au sol. Je n'ai pas utilisé les toilettes."

"Pardon mais après 20 minutes d'attente est-ce que c'est normal de repartir avec une grande frite qui rentrerait dans un sachet de petite ? Super déçue."

"J'ai commandé en livraison grandes frites, moyennes patatoes et 6 nuggets et qu'est qui se passe à la fin? Seuls mes frites et mes patatoes que j'ai commandées sont livrées chez moi. Mes nuggets que j'aurais dues avoir également ne sont pas dans ma commande."

"Service de nuit bien pratique ! Mention d'honneur à l'adorable jeune femme du comptoir extérieur, qui nous a vu débarquer avec nos flutes de champagne et nos chandeliers à trois heures du matin. Un peu de bonne humeur et d'inattendu ne nuisent jamais, surtout quand ils sont accueillis avec autant de gentillesse !"

"Service inacceptable. J’ai passé commande à la borne et payé en CB. Ma commande a mis du temps à arriver elle était selon le manager «  passer à la trappe » et ne s’affichait plus sur l’écran de commande en cuisine. On ose douter de moi alors que j’étais tout ce temps devant le comptoir ! J’attendais au moins des excuses. On essaye de m’acheter avec des sauces.. Manager hautain qui gère mal son personnel . Je vous déconseille fortement !"

"Personnel très désagréable sur tout une femme à la vente à emporter ( il était 15h07 samedi 20 juin 2020).Je sais que c'est dur mais il vaut mieux changer de métier surtout quand je suis avec ma fille de 11 ans qui me fait la réflexion comme quoi elle et très DÉSAGRÉABLE et MAL POLIE. Bref comme toujours personnel pas compétent ."

"Très mauvaise fréquentation, les clients ne respectent rien, la place des Charpennes est une vraie porcherie à cause d'eux. Le Mac Do peut-il nettoyer svp ? Hâte que la mairie supprime enfin cette terrasse. Photos prises un matin à 8 h 30."

"A éviter à tout prix Burgers dégueulasses, je sais pas si c’est que Macdo est immonde ou si c’est du au resto Littéralement le pire truc que j’ai mangé depuis des années (et pourtant j’ai bu des soupes Liebig) Les sauces en plus oubliées Une catastrophe pour le prix, vraiment le summum de la merde, n’y allez pas."

"Bonjour la propreté ! Tables degueulasses. Poubelles pleines. Sol gras. Pas de serviette... Quant aux toilettes, n en parlons pas... Le gerant dit que ce sont les gens qui sont sales... Euh, je veux bien mais ce ne sont pas les clients qui sont responsables de l hygiene des lieux...."

"J'y fait une halte quand je passe par là, car j'avoue apprécier le petit salon et bien sûr leurs boissons chaudes et viennoiseries. Une dame est très pro et souriante et j'aime bien quand elle est là, disponible et bienveillante malgré le rush."

"Je veux bien croire que ce n'est pas la meilleure des qualités, mais là fallait oser !!! Il manque un bon bout de viande sur le bigmac !!!!"

"McDonald's, grande terrasse très agréable au top quand il y a un rayon de soleil, dommage qu'il n'y ait pas de Drive à cet emplacement à Villeurbanne..."

"Préparation rapide peu d'attente même quand il y a du monde. Par contre par pitié arrêtez de cuire les frites et hamburger en avance tout est froid !!!! Au lieu de discuter et rigoler concentrez vous sur la cuisine merci"

"C'est bien simple : J'y suis allé une première fois, mal de ventre après avoir mangé. J'y suis allé une deuxième fois, j'ai été malade comme un gros chien !! En plus du service long, la nourriture et l'hygiène sont déplorables, a fermer"

"Commande rapidement préparée, mais boissons pas bien fermées, donc de partout dans le sac, pas très agréable pour le retour... Par contre, une belle surprise suite à un produit acheté qui n'était plus disponible. En effet, la vendeuse a effectué un geste commercial très appréciable!"

"Commande effectuée sur Deliveroo. Quelle surprise… mauvaise bien entendu. Une commande arrivée avec plus d’une heure après avoir payé et avec la moitié des aliments froids. On se demande si ils étaient du jour car durs… Une boisson sans gaz et avec un mauvais goût (Coca-Cola) et tout ça pour la modique somme de presque 30€. Un peu fort de café quand on pense que le McDonald’s est à peu près à 900m de chez nous. Si la demande est supérieure à l’offre, faudrait songer à stopper les commandes sur Deliveroo, UberEats etc. Si on commande McDonald’s, c’est pour que ça arrive rapidement. Pour le coup, vous avons raté notre rendez-vous. Quand on pense qu’en août il y a beaucoup moins de monde à Lyon… bref, grande déception pour l’attente, la qualité des produits et le prix. Ce sera la dernière fois. Eeeeeeet deux clients supplémentaires de perdus ! 🥳"

"Je suis passée vendredi 13 août avec ma copine. Nous avons été très bien accueillies par l'hôtesse d'accueil et la caissière. La commande a été servie rapidement."

"Le service est rapide et c’est bien la seule chose de positive. Première commande : 3 articles, 3 erreurs, avec des frites à moitié remplie, une boisson avec glaçons alors que commandé sans, et un sandwich bacon reçu sans bacon. Deuxième commande : Toujours 3 produit mais seulement 2 erreurs (Youpi !), un sandwich bacon toujours sans bacon et des frites toujours aussi peu remplie. La prochaine fois sera peut être la bonne 🙂"

"Il faut avoir du courage de travailler dans ce restaurant ... Quand on voit le type de clientèle qui parfois y vient, c'est rude. Déjà donc, bravo à l'ensemble de l'équipe. Petit bémol, être plus vigilant sur la propreté qui parfois est assez moyenne."

"Plusieurs visites ces dernières semaines et toujours autant de bienveillance de la part de l'équipe ! Le personnel très chaleureux et très respectueux des mesures sanitaires (masque, test PCR pour manger sur place, gel des l'entrée) Le service est rapide et les produits sont bien présentés (contrairement à d'autres enseignes de la chaîne). Je recommande vivement ce McDonald's là !"

"C’est pas possible tous les McDonald’s de Lyon que j’ai fait déjà sont très dégoûtant les sols plein de papier du Coca-Cola des frites… parterre les poubelles pleins de nourriture qui débordent, franchement c’est inacceptable inadmissible de jouer avec l’hygiène dans les restaurants ou autre endroit qui reçoivent une clientèle il faudrait que le service d’hygiène passe réellement voir dans quel état c’est les fast-food à Lyon aussi bien que McDonald’s Burger King….. sans compter les autres que je n’ai pas fait parce que à mon avis ça doit être pareil"

"Il est 2:52 du matin en ce mois de septembre. Ma commande est arrivée. Il y a deux wraps parfaitement roulés, si bien roulé que je peux vous l'affirmer:je n'avais jamais vu ça. C'était succulent. Merci à cette personne qui m'a rendu le sourire le temps d'un repas"

"Personnels dépassés. Aspect et état des hamburgers ( forme écrasée). On doit accepter un service deplorable et ne rien dire . Personnels de mauvaise humeur qui n acceptent aucune observation sur le service au client. Je comprends pourquoi la clientèle du mc do est si jeune. Ils sont moins regardants...je ne vous parle même pas de l hygiène des toilettes et des tables. Bref....expérience à ne plus renouveler ."

"L'emplacement de ce McDonald's est dans un quartier qui est pas très accueillant. On s'y sent pas forcément en toute sécurité la nuit . Il y a souvent beaucoup de temps d'attente pour recevoir sa commande . Sur le reste tout le monde connaît la qualité des produits macdo . Mais de temps en temps sa fait pas de mal de manger un bic Mac ( au niveau goût )"

"Commande et livraison par Uber Eats impeccables. Les sauces ont toutes été oubliées et c'est bien dommage. La fois d'avant, c'était le pochon de potatoes à moitié rempli de frites. Rien de grave et surtout facile à rectifier avec un peu plus de vigilance."

"Très rapidement servis et personnel très sympathique. La salle au premier étage est très bien agencée propre et spacieuse."

"Expérience horrible , personnel très désagréable ! La manager parle très mal au client et n’est aucun cas digne d’avoir ce poste au vu de son comportement à la limite du respectable … Produit indigeste avec 0 garniture dedans pour un montant de presque 30 € pour 4 menus !! C es une honte . Je ne mettrais jamais plus les pieds là bas!2 pauvre sauce pour 4 menue c es une honte avec des boissons à motié remplis! 2 sandwich n’avais pas la composition demander car j avais demander sans ketchup mais j ai quand même eu avec ketchup donc j ai du jeter 2 menus !!! Par contre escroquer les client là ils sont très fort ! De plus la garniture est loin d être de la soirée car la salade étais pas trop verte j ai eu les bas fond des garniture! Une catastrophe ! Pareil les équipiers sont très désagréable et ont aucun sens de professionnalisme ! A fuir n’y allez pas là bas je vous le déconseille Autour de moi tout les gens sont au courant de cette lascars que j’ai pu avoir ! Je compte les appeler pour ainsi se faire rembourser ou avoir un geste commercial car là c es pas possible , les désert n’ont pas été ajouter alors que j’avais demander 1 muffin et 2 donut!"

"Pas de gel hydroalcolique ou dispositif pour se laver les mains. Toilettes sales et inutilisables. Atmosphère pas vraiment chaleureuse. On passera l'eau à 3€ et le green-washing du recyclage qui n'est qu'une illusion (mais c'est pas le fait de ce MacDo en particulier). Personnel efficace et sympathique cependant"

"Plusieurs fois je suis venu, resumé : tables peu propres- pareil pour le sol, service rapide, personnel correct, et burger cabossés comme si le personnel avais tapé un foot avec entre 2 commandes. Pas de dingueries sinon."

"Seulement car je ne peut pas mettre 0 étoile. Le staff était extrêmement désagréable, nous avons payé un menu maxi best of avec une offre pour des chaussettes spéciales, nous les avons payé a 3€ et on ne les a pas reçu. Quand nous sommes venu les réclamer, ils ont refusé de nous les donner. Nous nous sommes littéralement fait voler trois euro en toute impunité, et ils nous on même traité de voleur. Je ne recommande vraiment pas ce restaurant, la prochaine fois, aller manger chez Burger King."

"Mcdo qui s'est vraiment amélioré en terme de rapidité du service et professionnalisme ces derniers mois (je n'ai jamais attendu plus de 3 min ma commande). En revanche, 3 fois d'affilié j'ai commandé une boîte de 9 et je n'en ai jamais eu 9 dans ma commande (2 fois 8 et 1 fois 6)... ça commence a être pénible"

"NUL NUL ET RENULLLLLLL, Le service est pitoyable, je crois que le pire c'est la découverte de la portion de frite dans le Happy Meal ã moitié rempli. Résultats des enfants frustrés (car ils ont bien remarqué la quantité ridicule). De plus je retourne au comptoir pour leur faire remarquer qu'ils avaient oublié du jeu ce à quoi on me répond en fait on en a pas! ! ! ! ! Nous avons que des livres....Comment ça vous en avez pas!?? Je suis furieuse je préférerai aller faire 3 km que descendre en bas de chez moi!!! Pas d'étoiles dutout😶 !!!!!"

"Service et équipe rapide. Portion normal rien a dire. En revanche ça fait plusieurs mois que le mcfirst poulet a disparu, quelqu'un sait pourquoi ? C'est celui que je prend habituellement mais je suis déçue de ne pas le trouver ici. Pourtant j'étais à Marseille la semaine dernière et il y était bien 🙃"

"Responsable du jour incompetente et désagréable à souhait, heureusement que Roxane la directrice adjointe a repris le relais sur le problème. J’ai eu un refus de paiement sur la borne automatique, ce qui a impliqué un deuxième passage de la carte sur le TPE. Cependant aucun ticket n’est sorti prouvant que ma carte n’a pas été débitée et la responsable nous a pris de haut nous disant que c’était impossible de faire une attestation ou de sortir un reçu. Comportement inadmissible de sa part quand on travaille dans un commerce et qu’on ose dire que si les clients viennent ou non ça ne l’impact pas sur son salaire dans tous les cas donc que derrière ça lui faisait ni chaud ni froid leur satisfaction. La deuxième étoile est pour Roxane qui a su résoudre le problème convenablement, sans forcément avoir plus en retour mise à part une explication claire et précise sans nous renvoyer chez nous."

"Service agréable et rapide, la commande était complète et délicieuse en ce soir d’avril. Nous étions satisfaites à l’unanimité. Puis, vient le dessert… Nous avions pris des mcflury dans l’espoir de finir ce repas en beauté. Grave erreur…. Une déception… Immense… Peu de nappage selon moi et INEXISTANT selon mon amie (20 centimes je le rappelle)… la glace payée 4 euros n’était même pas remplie jusqu’à la moitié du pot. Nous restons sur notre faim… et quelle fin de repas…"

"De plus en plus d'abus. Ça devait me faire plaisir et quand je vois le sac a l'arrivé avec l'équivalent d'une petite frite pour le prix d'une grande frite ce n'est pas normal. J'adorerais pouvoir mettre une photo pour que l'on comprenne que je ne tape pas un scandale pour rien. Bref, la prochaine fois ça sera kébab. Tiens petite blague, je me calme et j'ouvre ma boîte de nuggets, il y en a moins que prévu...."

"Franchement ils se la raclent, les portions sont toutes petites par rapport à la taille des contenants. Je pense qu'ils surfent sur l'énorme popularité de l'enseigne pour se permettre de faire des économies. Le goût ? Plus rien à voir avec l'ancienne formule, autant au niveau des frites que des hamburgers. 3e fois que j'y vais en un an, et 3e fois qu'ils n'ont plus de chocolat ! C'est franchement abusé ils pourraient faire un effort vu le profit astronomique qu'ils font. De toutes façons j'avais goûté Burger King, c'est vraiment meilleur ! Je n'irai plus chez Mac do."

"Je suis passée hier soir et vraiment le service était au top. J’ai eu l’occasion d’être encaissée par Rania, une jeune employée souriante et très polie!!! Tout était présent dans la commande, aucun oubli je recommande vivement ce restaurant 👍🏽👍🏽"

"Ok le service est rapide et agréable, les burgers sont correctes; Cependant, il y a un souci au niveau de la propreté du restaurant, les toilettes sont d'une saleté déplorable, les odeurs indescriptible. Et la clim ? Vous faites des économies d'énergies ? A l'extérieur il fait 33° dans mc do aussi (1er étage).. Dommage"

"Vous trouverez un mc café à côté Idéal si vous voulez prendre un très bon café ☕🍪🥤🧋🍩 ou un frappe. Le point positif le fait de pouvoir consommer 🍔🍟🍦🧋 à l'intérieur ou à l'extérieur. De plus il y a d'un espace jeux pour les enfants à l'étage, il est très bien climatisé . 😉"

"C'est un Macdonald's on ne peut plus banal. En ce qui concerne les points positifs, il est très bien situé, la commande est servie rapidement. Les employés sont souriants et agréables pour la plupart. Les mets sont semblables à ceux qu'on trouve dans les autres restaurants. Néanmoins, les frites sont toujours froides et c'est souvent bruyant, avec beaucoup de personnes. Si on aime l'animation c'est convenable. Dans l'ensemble, il est bien et j'aime m'y restaurer."

"Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro. Ils sont nuls dans la préparation des commandes, ne respectent en rien les commandes. J'ai commandé un chicken bacon avocado je me retrouver avec un sandwich au chou rouge sans bacon, des sauces chinoises avec mes nuggets et j'écope de la super sauce barbecue. Et comme j'ai été livrée, et que je ne peux réclamer que via la plateforme, je tiens quand même à signaler la nullité de cet établissement. Sur place c'est pareil, je n'en suis jamais sortie sans avoir eu à recontrôler ce qu'il y a dans mon sac."

"Plutôt acceptable on va dire la nourriture: bon c'est du mcdo quoi je pense que tout le monde connaît maintenant. Pour le service il était plutôt rapide les employés sont aimables. Ce que je n'aime pas c'est le lieu où est entreposé l'espace extérieur sous des arbres avec plein de pigeons autour qui adorent faire caca sur l'ensemble de l'espace je n'ai pas eu la malchance de recevoir une fiente de pigeon mais cela reste quand même très frustrant en extérieur dans ces conditions."

"Je sais pas si c'est dû aux nouveaux emballage mais les burger ressemblent de plus en plus à rien ! Dernière nouveauté : Visiblement ils ne font plus de potatoes ... remplacer par ... des frites de légumes toujours plus loin dans le ridicule ! Donc résumé : Frites pas ouf, Hamburger pas ouf, glace pas ouf tous ça pour 17 euros. On va pas se mentir terminé le mcdo préférez King Marcel ou encore Big Fernand vous aurez de vraie frites avec un vraie burger."

"Préparation des commandes plutôt rapide, aucun oublie même si face à mon état d'ébriété ils ont voulue vérifier mon ticket ! >:c je connais mon numéro de commande tout de même !!!! M'enfin ça rassure de savoir que personne ne peut voler ma commande :D"

"À fuir ! Une catastrophe. De retour après un boycott de plusieurs mois, comment ai-je pu ne pas vérifier toute la commande ? Et une boîte de nuggets à 6,55€ manquante ! C'est quasiment systématique. Toutes mes félicitations au responsable !!"

"Nous ne pouvons pas mettre zéro, mais nous le ferions volontiers. Mauvaise commande, j'ai signalé l'erreur et j'ai eu la même chose. J'ai commandé un triple fromage, il est arrivé double, j'ai demandé à être remplacé et on m'a rendu un double fromage. Est-ce qu'ils se moquent de nous ? Nous ne comprenons pas pourquoi ces mc donalds ne fonctionnent pas, ce qui n'arrive pas dans d'autres pays... C'est également à éviter"

"A chaque commande passée sur uber eat, les macfleury sont rempli à a peine 1/3 du pot ... Franchement vu le prix c'est inadmissible!!!"

"Salle de restaurant petite ( il a une plus grande terrasse l été sur l avenue).Il y a toujours des manques dans les commandes, bien vérifier le contenu du sachet. Et restaurant pas toujours très propre."

"Des cotoreps! Ils oublient une commande sur 2, la moitié des produits!!!! Encore un uber commandé avec un menu maxi best ainsi qu'un happy meal, ils ont oublié le happy meal au complet !!!! J'ai du recommander et payer en plus les frais!!!! Sérieusement faites votre taf comme il faut!!!"

"Le meilleure service que j’ai pu recevoir tout mcdo confondue. La commande a été préparé très rapidement, assez surprise Wow ! Le personnel est super agréable et accueillant. On valide"

"Cela fait longtemps que j'avais envie de rédiger un avis sur cet établissement donc aujourd'hui j'ai pri le temps de le faire correctement (au moment où je rédige ces lignes, je suis assis dans le restaurant d'ailleurs et déguste mon McFlurry Spéculos nappage chocolat 😎 ). Pour résumer: Excellent! Moi qui suis un grand amateur de McDonald's, et pour avoir vécu sur Lyon pendant 3 ans en ayant testé toutes les enseignes de la métropole plusieurs fois, je peux vous assurer que celui-là, celui de Charpennes, c'est le meilleur et celui où j'ai eu la meilleure expérience (alors que celui de La Part-Dieu... bref.). Je n'ai jamais été déçu (allez, j'exagère.. peut-être 1 ou 2 fois sur 100 quand on a oublié un élément de ma commande, mais bon, ce n'est pas dramatique, on va au guichet et c'est vite réglé avec le ticket). Le personnel m'a toujours été sympathique voire aidant, je trouve que c'est bien nettoyé, que le service est rapide, et l'ambiance est calme la plupart du temps. Si je devais vraiment chercher un point négatif, je dirai qu'il y a parfois un peu des petits moustiques ou moucherons (des petites bestioles quoi) qui embêtent légèrement quand on s'assoit proche d'une vitre (ils sont attirés par les boissons sucrées donc c'est naturel) Pour conclure, je tenais à remercier chaleureusement l'équipe en charge de ce McDonald's qui, peut-être, ne me reconnaît pas forcément quand je viens souvent depuis 3 ans, mais qui m'a toujours offert une expérience agréable. Merci."

"Enseigne super sale et personnel hyper désagréable et irrespectueux. J ai commandé 6 wrap je n ai reçu que 5. J’ai demandé le 6eme , on m a limite traité de menteuse (heureusement que g tenu bon et que j ai demandé qu ils vérifient leurs caméras) Bref une soirée cauchemardesque tout ça et on y rajoute la saleté Des tables non débarrassées La photo de la table non débarrassée ci joint est juste à côté de leur salle de repos Il y en a au moins 6 qui y sont passés devant et ça n’a dérangé personne Bien entendu les wc c pas mieux et pourtant celle-ci sont accessibles qu avec code … A fuir absolument"

"Caissière pas poli et sale pas propre c’est dommage, la nourriture était bonne au moins"

"J'ai été malade instantanément après y avoir mangé... Et puis, le sandwich je n'ai pas pu le manger, le pain était cramé :(. Bref. Le personnel est gentil comme tout mais je pense il y a des problèmes en cuisine.. Je suspecte la sauce 🤢"

"La cuisine est digne d'un Macdonald voilà tout. Par contre le service à table est très agréable mais l'hygiène pas vraiment au rendez-vous le sol tellement gras qu'il en devient glissant ce n'est pas ma tasse de thé"

"Personnel agréable et jeux pour enfants bien. Les notes en moins concernent l'hygiène des locaux, surtout des toilettes, ça sent la vignasse (SDF devant l'entrée ...), pas de quoi se laver les mains (et après on nous parle de gestes barrière)."

"Le summum du non professionnalisme. Sur 7 produits, 2 manquant, et 3 autres qui ne sont pas les bons. Pas un coup de téléphone pour nous avertir qu’ils n’ont plus de muffins et ne propose rien pour remplacer, ils décident eux même de nos propres goût."

"Personnels gentils, mais nous attendions une commande web a retirer au comptoir, affichée sur l'écran en préparation, on a attendu un moment, les équipiers on commencé à remarquer que ça faisait un moment que nous étions présent, pour qu'au final ils finissent par voir que la commande était déjà prête, sûrement confondue avec une commande Uber... Résultat, pas de surprise, frites et burgers froids. Le seul aspect vraiment positif du tout, c'est qu'il n'y avait pas de glaçon dans les boissons, évitant ainsi de finir avec une dose ++ d'eau dedans... Sinon, pas de protection sur les piercings en cuisine et port de bijoux.... Où sont passées les normes ?? J'ai peut-être manqué quelque chose sur le passage des nouvelles cuisines et nouveaux process McDo...."

"Restaurant sale (poubelles qui débordent, tables et toilettes non nettoyées), mal fréquenté aux abords et à l'intérieur. Mendicité insistante, à la limite menaçante et en toute impunité dès les bornes de commandes puis à l'intérieur pendant la prise du repas. Aucune présence de vigiles et vrai sentiment d'insécurité. Nous avons été suivis jusqu'à la sortie par une personne visiblement sous l'emprise de drogues qui nous réclamait sans cesse de lui acheter une glace."

"Je reviens de chez McDonald's CHARPENNES, mais là 😳niveau propreté 0👎. Le sol tout collant, les bornes de commande toutes graisseuse. Si y'avait un inspecteur de l'hygiène il ferme ce fast food. J'espère ne pas tomber mal en mangeant mon plat, mais sérieusement, faites un minimum. La prochaine fois perso je signale.🙅‍♀️"

"Le pire mcdo d'Afrique !!! J'ai commandé à emporter mon soda était un mélange de plusieurs ainsi que le croc mcdo qui était de la semelle. Je déconseille fortement avec l'insécurité sur la place."

"Passage occasionnel en recherchant de quoi manger... et bien ce sera bien la dernière fois que je m'y rendrai. Quand nous nous sommes rendus à l'intérieur du restaurant, R.A.S. Les produits étaient à la hauteur de la franchise avec un petit plus pour les frites qui étaient toutefois très chaudes (ce qui fait plaisir et que nous ne retrouvons pas forcément dans les restaurants de la franchise). En revanche, le point noir reste les toilettes! Nous sommes venus aux alentours de 14h et les toilettes homme étaient dans un sale état! (Urinoirs recouverts d'un film transparent, un des WC étaient inaccessibles à cause de la propreté qui n'avaient pas sa place dans cet endroit tandis que l'autre un peu mieux mais ça laisse à désirer et le porte savon qui n'est pas un porte car il était cassé alors on doit se servir avec une des bouteilles qui étaient remplies sachant que l'autre était vide sur le côté du lavabo). Je mets 3 étoiles juste pour la sympathie de la dame lorsqu'elle est venue laver notre table sinon les 2 étoiles sont logiquement présentes et je suis encore gentil"

"Personnel accueillant et agréable, commande a été servie correctement et rapidement, mais effectivement l'hygiène laisse beaucoup à désirer surtout aux toilettes, malheureusement..."

"En y allant dans les 13h, j'ai trouvé qu'il y avait pas trop de monde, table facile à trouver, service rapide. Le nettoyage laisse un peu à désirer par contre."

"L’états des sanitaires et vraiment à déplorer, y sont pas nettoyer, le robinet fonctionne à moitié bien, les sols collés, les toilettes ne sont pas nettoyée, c’est impressionnant, je n’ai jamais vu ça dans un restaurant, sa me donne même pas envie d’y allez, les cuvettes sont limite imbibé d’urine. Propreté à revoir dans ce restaurant vraiment."

"Le lieu est plutôt propre et le service est rapide. Je vous conseil de manger à l'étage c'est beaucoup plus grand et calme que en bas."

"Service qui laisse à désirer mais reste correcte. MAIS arnaque sur l'eau pétillante citron citron vert (qui doit être la même pour l'eau à la fraise) : c'était imbuvable, goût de désinfectant sans abuser. Dommage, sinon les nuggets sont toujours aussi bon. A quand la vaisselle lavable par contre ?"

"Bonsoir, nous venons de faire une commande Uber Eats mais une fois livrée il manque et les boissons et un wrap. Nous avons appelé le Mcdo qui a été compréhensif d’une certaine manière puisqu’ils nous ont rajouté une boîte de 20 nuggets gratuite. Mais, lors de la deuxième commande donc nos boissons déjà commandé ainsi que notre wrap, le sac est troué et laissé ainsi. C’est inadmissible!"

"Mais comment fait l'équipe pour travailler dans cet environnement ? clients qui ne respectent rien à en voir les tables dehors/dedans, marginaux en libre circulation dans le restaurant, vigile en carton (désolé l'ami mais les horaires de nuit ne sont plus adaptées pour toi), quand on décide de prendre un vigile de nuit, on demande une personne qui est imposante, pas un petit papy, c'est comme celas que l'on se retrouve avec une équipière qui se dispute avec un marginaux et/ou client désagréable, la sécurité du personnel/clientèle est totalement à revoir. Service rapide à emporter dans un environnement chaotique de nuit, ça reste de la male bouffe mais dépanne quand vous êtes de passage. Courage à l'équipe qui fait la fermeture."

"Incroyable ! Ça fait longtemps que je voulais mettre un commentaire : je viens régulièrement à charpennes, à toutes heures, je suis servi a une vitesse incroyable. Les salariés sont géniaux. Je recommande sans hésiter !!"

"Franchement pour y être allé à deux reprises, le service etait d'une efficacité et d'une rapidité redoutables d'autant que les sandwishs burgers et frites sont toujours servis chauds. Grand amateur du filet-o-fish, le restautant des Charpennes est celui qui les confectionne le mieux. Bravo aux gérants, managers et à toute l'equipe!"

"De façon systématique depuis plusieurs mois maintenant: les mc flurry à presque 7€ remplis à moitié, les frites molles à peine cuites, et enfin les happymeals en livraison sont sans boite, sans jouet voir sans dessert quelques fois. Mc Donald's devient de plus en plus cher avec les années et il y à CHAQUE fois une erreur de commande ou un problème."

"L’intérieur en travaux, pas de table disponible. Possibilité de s’installer que sur la terrasse… tables à cause des pigeons"

"Dégueulasse ! tout était froid voir pas cuit , fromage pas fondu, frites toutes molles et certainement celles de la veille , service sans plus un bonjour forcé ."

"Le restaurant s’est refait une beauté. Le service étais très chaleureux. On se sent vraiment bien dans ce nouveau mcdo !"

"Probablement le pire McDonald's de la région lyonnaise. Burgers à peine chauds et mal faits, fromage pas fondu, potatoes toutes sèches (qui ont probablement traîné de longues heures au fond d'un bac). Ni papier toilette, ni savon dans les toilettes. Et pour couronner le tout, pas pu utiliser mon compte fidélité à cause d'une panne informatique, ce qui fait qu'on perd au change, en + de perdre un temps infini aux bornes car il n'est affiché nulle part qu'il y a ce souci qui empêche de commander via son compte McDonald's. Au comptoir, vendeur pathétique qui ne propose même pas un geste commercial en compensation. Une honte. J'allais mettre une étoile, ça ne vaut pas plus. Mais j'en rajoute une deuxième pour la très sympathique serveuse en salle, qui nous a proposé d'autres boissons à la place du coca. Oui parce qu'on a commandé de l'icetea mais ils n'en avaient plus donc ils mettent automatiquement du coca à la place, sans prévenir évidemment (sinon c'est pas drôle)."

"Un supérieur agréable , souriant et compréhensif! J’ai eu un soucis avec ma livraison ! Et il a su répondre à mes questions et à mon problème ! Ce fut simple et efficace! la relation client est vraiment bonne ! Le restaurant est propre et neuf ! Je vous recommande Encore merci :)"

"Les bornes extérieures quand on prend à emporter est super rapide et efficace ! Personnel très agréable malgré leur travail difficile 🥰"

"Attention arnaque ! vérifiez toujours votre commande avant de partir ! Très bonnes ambiance on s’amuse bien. Très bonne étude sociologique de nuit et de soir de fête. Mais j’oublie toujours de vérifier ma commande avant de partir. C’est sûr je ne viens vraiment pas souvent mais à chaque fois je me fais arnaquer. 8€ de frite pour des portions à moitié pleines. J’arrive chez moi, trop tard pour contester…"

"Toujours vérifier sur place la commande car beaucoup d'oubli. Lorsqu'on appelle pour le signaler, on me précise noter mon nom et mon prénom et de revenir pour demander le produit oublié. Le problème, c'est que la personne n'avait jamais noté mon nom donc le responsable m'a fait passer pour une menteuse alors qu’il n'en était rien. Ce n'est qu'une barquette de frites mais la mauvaise foi est là. Au vu des nombreux commentaires précédents, il doit effectivement y avoir un problème dans ce restaurant."

"Un Mac do, quoi!!!! Même en consommant sur place, ils ont oublié de nous servir nos frites, je connaissais en drive, mais je pense qu'ils le font exprès, en fin de mois, peut-être qu'ils partagent les repas oubliés ."

"Il faut vérifier sa commande à emporter à moins d'avoir des surprises. Ma commande de midi, rien de ce que j'ai commandé mise à part les frites."

"Commande en livraison, nous n'avons jamais le bon nombre de nuggets commandés : aujourd'hui encore 8 au lieu de 9 !!!! Au vu des commentaires précédents, que fait le gérant à part répondre la même réponse type ?"

"Service très au point, et produits de qualité. Seul bémol : l'accès aux toilettes. Pour rentrer dans ces dernières, il faut se munir d'un code imprimé sur le ticket de caisse. Autrement dit : vous devez consommer pour avoir accès aux sanitaires. Or, il est légalement interdit de monnayer un service répondant à un besoin primaire. Passer aux toilettes constitue un besoin pour tous, et il est nécessaire de le satisfaire pour rester en bonne santé : c'est la définition du besoin primaire. Mis à part ce problème de respect de la loi, ce restaurant est très bien."

"La serveuse m'a apporté un plateau avec ma boisson qui a été renversée sur la nourriture que j'ai commandé, elle n'a pas voulu les remplacer. De plus, ils n'ont pas mis un burger que j'ai payé."

"Servi rapidement et restaurant propre. En revanche frites froides, je demande à en avoir des chaudes, le jeune garçon m'en rapporte des tout aussi froides... Drôle de sens de l'humour..."

"Service rapide pour le service a table , petit bémol le menu est comme un MacDo classique, un peu cher. Les toilettes étaient plutôt propres."

"Ils m'ont mis un mcflurry caramel au lieu de chocolat. La commande comprenait uniquement 2 mcflurry. Compliqué"

"Agréablement surpris par ce McDo. Tout fonctionne bien, service rapide nickel, lieu calme et propre. Bonne équipe de filles qui gèrent bien. Je repasserai."

"C est un McDonald's de grande ville dans un quartier qui bouge beaucoup. Énormément de monde des employés qui font leur boulots le mieux possible et avec le sourir. Courage à eux"

"J'ai passé une commande via JUST EAT et ils m'envoient un livreur qui ne parle pas un mot de francais et m'attendait en face 15 MN à galèrer même pas capable de monter deux étages nul la seule chose qu'il savait me dire speak englise"

"Service plutôt correcte mais les prix ont considérablement augmenté depuis quelques temps. Par ailleurs, les cornets de frites sont régulièrement pas assez remplis."

"J'ai acheté un menu Maxi Best of et j'ai été très déçue: les frites étaient très froides et le jus d'orange avait un goût bizarre!!! Suite à cette mauvaise expérience, je n'ai plus envie de revenir chez vous!!!"

"trés déçu, j’étais le seul à commander et ils ont quand même réussi à foirer ma commande en oubliant de mettre un steak dans le bigmac + des frites froides"

"Beau McDonald’s, les employés sont souriants et efficaces, les portions de frites sont souvent généreuses et si ce n’est pas le cas, on vous le remplace avec plaisir. Seul gros bémol : la fréquentation. Nous avons mangé une après-midi à l’étage et l’ambiance était extrêmement désagréable.. Entre les SDF alcoolisés qui nous demandent le code des toilettes toutes les 5 minutes, les bagarres devant les bornes pour commander et la faune devant le restaurant… je ne comprends pas pourquoi il n’y a pas plusieurs vigiles pour permettre aux clients de manger dans le calme"

"Je ne sais même pas par où commencer. Cette mythique multinationale me débecte. En passant de l’hygiène jusqu’au goût rien ne va. Malheureusement j’y mange encore de temps en temps quand tout mes amis veulent y aller, et c’est un à chaque fois un supplice. Changez de rang social et ne mangez plus au mcdo !"

"Je retrouve à 2 reprise des cheveux dans mon filet o fish ( le 2eme était rouge d’ailleurs ) et malgré mes plaintes y’a rien qui change, je recommande absolument pas se macdo priorisons la qualité a la rapidité"

"Attention attention vérifier à plusieurs fois votre commande se sont des voleurs . Il manque toujours quelques choses verre a moitié remplis frite idem et oublie permanent. Pour couronner le tout se n'est jamais de leur faute. Manager désagréable et personnel au service hautain et mal poli ( pas tous) heureusement"

"J'ai commandé un Sunday nappage caramel cacahouète. J'en avais pas mangé depuis quelques années. Je voulais ce goût nappage caramelcomme je le connaissais autrefois. Déception totale, aucun goût, aucune saveur, nappage caramel fade, la qualité n'y était pas. Je ne commandais déjà plus les menus, parce que inmangeable. Mais là je rajoute le Sunday à la liste. Au prix où ça coûte."

"C'est un Mac Do 😊 propre. Le service de nettoyage est omniprésent. Beaucoup trop bruyant alors que nous étions que 5 clients à l'étage. C'est vraiment trop cher pour ce qui est servi"

"Une personne prend ma commande l’ouvre et la rejette ce n’est pas la sienne, je réclame qu’il a touché à l’intérieur, on me dit c’est pas grave, à t’il uriné sans se laver les mains? Ou est-ce que la question ne se pose pas pour les salariés?"

"J’avais faim et j’ai craqué pour Mc do - je n’aurais pas dû - trop riche et rien ne ressemble aux photos publicitaires."

"Le temps de t'attente est correcte, mais par contre vérifiez toujours votre commande si vous prenez à emporter car il manque toujours quelque chose !! C'est inacceptable !!"

"Un des rares McDonalds où PERSONNE n'a de filet sur la tête en cuisine.. Résultat: un cheveu dans mes frites.. de quoi faire regretter d'avoir commandé chez eux.. je n'ai pas fini mon repas.. Merci de revoir les normes d'hygiène!"

"Rien à redire. Je suis agréablement surprise. Il est très propre et le service est super rapide ! Je recommande à100%"

"J’ai été servie par une charmante jeune femme « Melissa » qui m’a fait le meilleur mc flurry de ma vie ( m&s caramel) tellement souriante qu’elle à embelli ma journée. Cependant l’hygiène des toilettes laisse à désirer."

"Nous sommes venus un mardi soir, service efficace et poli, c’est propre !! félicitations messieurs !"

"Les frites sont à moitié remplies et la manageuse a la silhouette robuste est très désagréable et vous jette votre commande sur le comptoir"

"McDonald's propose une restauration rapide familière et pratique, avec une grande variété de repas pour tous les goûts. C'est l'endroit idéal pour une pause rapide ou un repas décontracté entre amis ou en famille. Mais attention toujours vérifier sa commande !!!!!! Sinon vous vous retrouverez avec la moitié de ce que vous aviez commandé au préalable."

"Des équipes qui débitent et sont efficaces. Personnel à l'écoute, aimable. Pas de point négatif, si tous les établissements de cette enseigne était aussi professionnels et efficaces mon expérience aurait toujours été satisfaisante."

"Je crois honnêtement que c’est le meilleur Mac Donald c’est propre le service à table est juste incroyable la nourriture chaude et délicieuse et les prix moins chers qu’ailleurs"

"Après avoir récupéré ma commande ma frite, était a moitié pleine grosse arnaque sur la marchandise! Et qd j’ai demandé de me la refaire on m’accuse d’en avoir mangé ! Un client qui se trouvait à ma gauche m’a dit eh ben dis donc on vous accuse d’en avoir mangé une honte alors que j’avais mon plateau à la main et que j’étais en face de l’employé. Et pour le Big Mac il était trop cuit dur comme une biscotte .Le manager me replique que c’est normal qu'ils sont toujours comme ça😱 Le directeur et le manager au lieu de prendre en compte mon mécontentement ils défendent carrément l'employé. Et en voyant les avis je suis pas du tout la seule. A revoir votre processus Mac for you A fuir A remonter a Mac Donald's France"

"Conseil aux clients: verifiez toujours le contenu quand vous prenez à emporter ! J'avais pris une grande frite et elle n'était rempli qu'à moitié, malheureusement je ne l'ai vu qu'en rentrant chez moi... J'ai lu d'autres avis et le problème est récurrent depuis plusieurs années déjà, c'est vraiment pas sérieux de la part de ce mcdo, revoyez vos directives au lieu de prendre vos clients pour des pigeons. Cest agaçant de se dire qu'on ne peut même pas faire confiance et donc devoir maintenant vérifier systématiquement quand je commande au mcdo de Charpennes alors que j'ai pas besoin de faire ça chez d'autres Mcdo."

"Commande donnée très rapidement, merci à David de nous avoir encaissé avec sourire, très charmant et charismatique, c'est le meilleur caissier que j'ai vu aujourd'hui ! Merci !"

"C'était très bon, merci à David de nous avoir encaissé avec le sourire charmant et charismatique en plus on nous a servi en une minute top chrono."

"Bon McDonald's en évolution par rapport il y a quelques temps ⌛ 👍 L'ambiance est agréable et le service plutôt bien assurer 🙏👍 Au niveau des toilettes peut toujours mieux faire et de façon générale c'est un bon McDonald's, super continuité dans le même état d'esprit ok 👌👍🙏😎"

"Je suis simplement passé à côté. Je déteste le McDo. Ça pue le plastique de self-service et le gras d'huile. C'est affreusement cher. Ça ne tient pas au ventre, c'est indigeste et mauvais à la santé."

"Malgré l’inflation et les temps dur que les français vive en ce moment, ce macdo trouve judicieux le fait d’augmenter c’est prix et bien sûr de réduire les quantité. C’est du grand n’importe quoi. On n’a eu 3 sauce pour 4 menu. Décidément vaux mieu arrêter le macdo."

"Bonjour Je me suis rendu hier très déçu du service et de la personne au comptoir machine plus de ticket Heureusement que j'ai application pour ma commande. Car on a demandé de remettre du papier pour imprimer réponse qu'il faut refaire sur une borne j'ai dis je veux pas payer deux fois ma commande. J'avais demandé sundea plus tard. Et on nous amènez tout un coup. J'ai refusé le sundea qui avait fondu Et frite froide. Voilà. Lamborghini"

"Le dimanche 21.04, je suis allée au McDonald's près de Charpenne pour commander un café et un muffin. À ma grande surprise, lorsque j'ai payé à la caisse, la fille m'a informé qu'ils n'avaient pas le type de muffin que je voulais et m'a dirigée vers le Maccafé avec mon ticket. Après avoir pris mon numéro, ils m'ont escortée vers la sortie. Initialement déconcertée, j'ai expliqué la situation au personnel du Maccafé, qui a fait de son mieux pour résoudre le problème. Malgré leurs efforts, la situation n'a pas été résolue par l'appel au service client. Finalement, le personnel du Maccafé a pris ma commande et m'a servi, et je leur en suis très reconnaissante. C'est regrettable que certains employés maladroits travaillent dans les McDonald's principaux et traitent les clients de manière désagréable. Il est nécessaire d'améliorer le service dans une entreprise de cette envergure."

"C'est user ce jour. 1 menu bigmac et 1 double cheese. Cde reçue avec le coca renversé et bigmac manquant alors que le sac était bien fermé et sellé. Inacceptable"

"Merci à l'extrême gentillesse des salariés qui doit faire face à l'irrespect de certains clients qui viennent en famille en prenant le personnel de haut. Merci pour votre travail ❤️"

"Préparation de mauvaise qualité et bâclé froid sale pas de glaçon c fou pas en plein rush a 14h30 quand il y a presque plus de client"

"Belle terrasse les jours de beaux temps , dommage beaucoup de personnes qui font la manche viennent nous déranger et trop de clients laissent leurs emballages de partout où nous devons nettoyer à leurs places"

"L'attente est parfois longue mais rien de choquant au vu du nombre de clients durant les heures de pointes. Concernant la nourriture servie, idem, c'est un McDonald's comme un autre. Niveau propreté, c'est à revoir. Les tables n'avaient pas l'air nettoyées."

"Serveurs désagréable! Je demande gentiment le code des toilettes à une serveuse.. elle me répond très hautainement « bah heu c’est marqué sur votre ticket »🙄. Déçu."

"Le service a été rapide, mais je suis tombée salement malade le soir même, sachant que j'avais uniquement mangé macdo de toute la journée. Des nuggets et un royal deluxe, et une sacrée intoxication alimentaire jusqu'au lendemain, vomissements à foison.."

"Message à celles et ceux qui n'osent pas ou qui ne se sentent pas légitimes de procéder ainsi... Lundi 4h30, je commande un café à la borne. Je souhaite ensuite récupérer ma commande. Le Monsieur m'explique que la machine est en cours de nettoyage et que le café ne peut pas être fait pour le moment. Il me demande si je souhaite autre chose. Je lui dis non (car il est 4h30, je viens de me lever et je souhaite un café). Je demande alors le remboursement, il va voir sa responsable. Il revient en me disant que sa manager vient de prendre ce poste et qu'elle ne sait pas procéder au remboursement. Je réitère ma volonté d'être remboursé. Il va chercher sa responsable. Sa responsable me réexplique la même chose (machine à café non disponible) et m'explique qu'elle ne peut pas sortir de l'argent de la caisse. J'insiste une troisième fois et j'ai enfin mon remboursement. Au moment de me donner les 2,60 € de mon café la responsable me dit vous pouvez partir. Je lui souhaite une bonne journée. Elle ne me répond pas. Je répète bonne journée madame. A méditer..."

"Bon service ! Le plus embêtant sont les toilettes où l'on doit taper un code pour les utiliser"

"Service rapide, propre, prix raisonnables, personnel aimable et accueillant, efficace. Facile d'accès en transports en commun, bien situé."

"Je trouve l'endroit assez mal fréquenté, vous vous faites importuner à table, et je ne comprends pas la logique du service à table, je commande 2 double cheese et une boisson étant pressé, un groupe de 3 personnes commandent après moi et sont servies avant..."

"Vous commandez une salade et vous en avez un tiers de servi. Foutage de gueule !!!"

"Désastreux. Je commande à emporter un McChicken et un menu smart, au final dans le sac à emporter, pas de McChicken et pas de menu Smart. Les gonzes derrière le comptoir, au lieu de parler vérifiez ce que vous foutez dans les sacs. Mon tort a été de faire confiance aux escrocs que vous nommez équipiers. Je me suis fais entuber de 10€. Ne commandez jamais chez ces voleurs."

"Ce soir, j'ai mangé le pire McDo de toute ma vie, déjà toutes la nourriture était renversé comme de Sur le côté. Deuxièmement on paye un maxi Best Of pour avoir une grosse quantité de frites et ce soir ça n'était pas le cas. La boîte était à moitié rempli. Le cheddar était tout compenser sur une frite pareil pour le bacon , et histoire de bien finir en beauté, tous les plats étaient froids, mais vraiment froid , très déçu et voici la preuve en photo. Il s’agirait peut-être de revoir tout ça, car augmenter les prix c’est bien mais quand la qualité est là ,là ce n’est pas le cas"

"Je me suis fait livrer deux menus, un coca à été renversé dans le paquet et tout est donc immangeable. J'avais déjà connu un mac do nul à Nîmes mais celui là ne vaut pas mieux. Après le repas sur place, le repas à emporter, MacDo inventé le repas sur le trottoir."

"Nous passons 1h avant la fermeture, la machine à glace est éteinte?? il faut le mentionner en amont. De plus personne désagréable au comptoir (extérieur) il faut revoir vos critère d’embauche. Vraiment honte à vous ce Mcdo"

"Lors de notre passage, le restau était propre, le service rapide. Pas de problème à signaler."

"Une commande livrée sans sauce a l'instant. Alors qu'on a pris des nuggets exprès pour goûter la sauce zsechuan. Et pas de deluxe pour les potatoes"

"Un drive lent , des choix de boissons plus que limitée comparé aux autres mac do et des prix plus cher sur les croques macdo ."

"Service très rapide Agréablement surprise de l'espace repas Très propre"

"Propre, efficace, grand nombre de bornes Tout ce qu'on attend d'un mcdo"

"Les employés de votre établissement ont été très impolis et ne respectent pas les clients aujourd'hui. Je ne retournerai plus jamais dans cette succursale qui ternit l'image de McDonald's."

"Le 06/09/2024 à 13h30, une expérience exceptionnelle, un McDo comme on en voit plus ! Les 90 secondes pour envoyer la commande sont parfaitement respectées, les sandwichs ne sont pas re-timé dans l'UHC ( désolé les noms varient selon les McDo), les frites étaient parfaites. Aucun oubli dans la commande, le service à table est chaleureux, le runner a même pris la peine de se montrer disponible et de me dire que pouvais le solliciter si j'avais besoin de quoi que ce soit. Alors, certe, tout ce que je mentionne là n'est finalement que la charte la plus basic de la franchise McDo, mais après avoir tester la franchise au quatres coins de la France et voyant la qualité diminuer progressivement ( souvent la faute à un personnel trop peu professionnel ) je tiens ici à souligner à quel point ce McDo respecte la franchise qu'il représente. Un immense merci à l'équipe de ce midi."

"McDo le plus rapide que j’ai vu. On s’asseoit à peine que les plats sont déjà servis. En plus, serveurs très sympas"

"Service rapide et salle propre pour un McDo, 20 balles pour 1 menu big mac + 1 cheese + 6 nuggets + 1 sunday. C'est vraiment trop bon. Tester les frites avec le sunday, c'est vraiment l'avenir."

"Plutôt propre, et service très rapide"

"Je trouvais que le mc do charpennes c’était grandement amélioré … mais c’était avant de voir qu’il manquait un sandwich sur la commande :-( ! Je déballerai la commande à emporter la prochaine fois !"

"Merci pour le service parfait et très bon service !"

"Service rapide, les burger ont bien été fait les frites bien cuite franchement bien 👍"

"Commande passer à 12h02, plateau servi à 12h12, pour une heure de rush c'est long, frite froide, aucunes sauces même pour les potatoes, pas de glaçons dans les boissons."

"Je deconseille. Sur la terrasse que des squatteurs qui fument, boivent et nous parlent mal car on casse. Leurs business selon leurs propres mots. Et les employés qui ne font rien cela est inadmissible."

"Mangé vers 18h service rapide c’est cool’"

"Intoxication alimentaire après mangé un Mc fish"

"Zéro étoiles : pas de toilettes PMR, mec de la sécurité NUL !!! Sans compassion, méthodiquement, NUL, socialement, NUL, héroïquement, NUL, NUL NUL NUL comme le PSG !"

"L'ascenseur ne marche jamais . Merci pour les personnes avec poussette etc ... Et il manque toujours un ou plusieurs produits de la commande . C'est incroyable ! Systématiquement il nous manque 1 sauce + un yaourt à boire ou autre .... ce serait bien d'apporter du soin au service que vous proposez !"

"Restaurant sympa et propre, service rapide"

"Les frites toujours froides et les sandwich aussi il manque toujours quelque chose Pour avoir des serviettes c'est une option Le McDonald's le plus sale de France !!!!!!!!😡😡😡🤬🤬🤬🤬⛔️⛔️⛔️⛔️"

"À chaque commande passée dans ce restaurant, un élément est systématiquement oublié. Je n’ai jamais reçu une commande complète. Il semble que le chiffre d’affaires soit réalisé sur des commandes incomplètes, ce qui est particulièrement décevant et remet en question l’intérêt de continuer à acheter ici."

"Horrible surtout la nuit a fuir il manquais la moitié de la commande ( boissons,frites etc) L’homme a la fenêtre me refais la commande en y mettant dans deux gobelets de l’eau en sachant que je n’allais pas y vérifié son contenu ce qui est de l’arnaque concernant l’état des lieux ainsi que beaucoup de choses feront parler de elle-même sur place ! Bon massacre !!!!"

"CB24 a 20h13 le 21/11/2024. Manque 1 burger et un supplément cheddar sur ma commande!!! Le big Mac est totalement froid. Merci"

"La Sainte horreur d un fast food devenue très bas de gamme et hors de prix..a fuire...connaissez vous l hygiène ?"

"Pour 17€, j'ai eu un Happy Meal. C’est une blague ? Les prix sont complètement déconnectés de la réalité. Je ne peux clairement pas me permettre de dépenser 50€ pour manger à ma faim dans votre restaurant. C’est une véritable arnaque, surtout quand on sait qu’on parle de produits simples. McDonald's, il est grand temps de vous remettre en question sur vos prix !"

"J’ai l’habitude de voir des établissements avec une vie d’équipe. Là, une impression d’effacement pour servir en masse…"

"je n’ai jamais vu un mcdo aussi rapide je suis subjugué félicitations à l’équipe , les serveur son radieux nn vrm en plus il sont ouvert jusqu’à à 4h fin c vrm incroyable foncée et vous serez servie avans meme d’avoir commander"

"Passage hier soir (19h30), je me fait d'abord interpellée à la borne par un monsieur visiblement alcoolisé / drogué ou autre qui souhaite avoir à manger. Il essaie avec tout le monde. Bref il sort. Et il revient, m'insultant alors que je patientais vers les caisses. Aucun personnel ne lui a rien dit, absolument rien. Au moment de récupérer ma commande il était encore là à embêter une autre personne. Je me suis dépêchée de partir car j'avais vraiment peur de me faire agresser. Il n'y avait pas de vigile comme il y avait un certain temps. Ça ne donne plus envie de revenir."

"Toilette très sale. Table allongé pour bébés très sale"

"Nul plats tout petit pour le prix je vous conseille d'aller à BK . Le big Mac est la pire arnaque du siècle 9euro pour un truc qui fait la taille d'un filet aux fish , que la boisson était bonne dans le repas je ne reviendrais plus jamais au nom j'y retourne je suis une femme . Même le restaurent sur gta me nourrit mieux . J'ai l'impression d'avoir assisté à la démo de kebab simulateur . La pub donne envie mais la réalité est bien différente."

"Aucune hygiène, staff en tenue de ville dans la cuisine, un sac manquant sur les trois et regards de travers quand on réclame le troisième…"

"C'est comme ça tout temp maintenant, très mal servit... (Sundey caramel)"

"C’est simple, voilà un McDo qui se fiche littéralement des articles que vous avez commandés et semble vous balancer ce qu’ils trouvent. Il manque toujours des articles. Les demandes de suppression d’ingrédients dans les burgers ne sont jamais prises en compte. On ne s’embarrasse pas des jouets dans les Happy Meal. Tout est, en général, froid. Et faire remonter les problèmes ne semble pas les faire changer quoi que ce soit. Un sans faute sur le n’importe quoi."

"En une phrase: à fuir ! On passe commande sur Uber eat, on reçoit que nos boissons.. on appelle donc afin de comprendre ce qui a pu se passer avec notre commande. On est en relation avec un employé qui nous annonce que le plus gros de notre commande n’a pas été confié au livreur; ce dernier nous demande de passer récupérer le reste de la commande alors que nous avions commandé justement pour éviter de faire cela, première incohérence. Je demande donc d’avoir un responsable au téléphone afin de trouver un chemin d’entente pour pouvoir se faire livrer, cette dernière avec un ton complètement condescendant et narquois nous demande de repasser commande sur Uber eat en achetant un petit produit pour nous transmettre le reste de la commande, nous choisissons donc cette option. Une fois la commande arrivée, accrochez vous bien, il manquait la moitié des articles de notre commande dont l’article qu’on avait du acheter pour avoir notre commande précédente, et pour couronner le tout, l’entièreté de notre commande était glaciale, celle ci avait du sûrement restée sur le comptoir en compagnie la responsable condescendante que nous avons donc dû rappeler. Cette dernière a été littéralement ignoble avec nous, aucune compréhension de notre mécontentement, un manque de respect au plus haut point surtout venant de la part de la personne qui devrait être au commande du restaurant ce soir là! Celle ci a nous a carrément raccroché au nez en rajoutant « c’est bon vous avez fini ? » Enfin bref, fuyez vous nous remercierez"

"J'ai commandé 2 Big Mac le premier était trop salé et le deuxième périmé où amer attention à fuir"

"McDo classique, comme tous les autres. Rien de spécial ou de gênant à signaler. (À part les personnes qui demandent le code des toilettes sans commander, mais cela n'est pas la faute du personnel.)"

"Salle de restaurant refaite à neuf, ok. Mais pour l envers du décor : n' allez pas au toilettes ! Pas terminées : robinet qui ne tient pas quand on l ouvre, Trous beants au plafond qui attendent leurs ampoules.. Saleté repoussante, sol qui colle, 3 tonnes de tarte dans la cuvette, papiers par terre et évidemment pas de papier toilette, change bébé dégueulasse, plein de poussière. Est ce quelqu'un nettoie? Une honte! Vous méritez le passage du service d 'hygiène. Si les cuisines sont dans le même état ça promet! En tant que manager vous vous moquez carrément de votre clientèle ! Mieux vaut fuir cet endroit ! 🤮😡"

"Je comprends pas.... Service ultra rapide mais burger froid.. Dommage"

"Bien, Ok, on est arrivé avant le coup de feu de midi à 11h45 et on a été vite servi, les sandwichs étaient chauds , le reste fidèle aux produits de la marque..."

"Sandwich oublié pour la commande"

"Ça devient la cour des miracles comme le quartier lui-même. Je suis venue manger à midi et il y avait des bénéficiaires d’une association caritative qui ce sont installés avec leurs barquettes. J’étais également à côté de jeunes qui mettaient en sachet leurs substances illicites à la vue de tout le monde."

"Fermé très tôt... Dans cette coin"