McDonald's

"Le drive pas top; répète trois fois la même phrase incompréhensible qui enfin est prononcée correctement: et avec ceci ! Apprend - t-on la communication intelligible chez macdo ? Quand on ne se fait pas comprendre, changer de phrase, de timbre et de rythme est-ce impossible ? Accueil frigo et impersonnel... J'ai connu mieux!"

"Encore des abrutis en cuisine, incapables d'aligner 2 tranches de pain, une viande et un fromage. C'est du niveau maternelle. Obligé de reconstituer le sandwich dans la boîte. Sans compter que le tout a été servi froid. La serveuse était quant à elle très agréable."

"15 minutes d'attente entre la commande et le service d'1 very parfait et d'1 glace enfant y'a de l'abus quand même. Je précise que j'ai été equipière puis manager chez Mac Do il y a 20 ans donc je connais les problématiques de l'après midi. Il était 17h..."

"Restaurant pas sérieux. Il ne respectent pas l'ordre de passage des clients, ce qui fait que vous pouvez vous retrouver à attendre assez longtemps. Surtout ne leur faîtes pas remarquer et ne vous battez pas pour qu'ils prennent votre commande, car vous aurez le droit à des menaces. Si vous pouvez, restaurer vous ailleurs"

"Temps d'attente assez long et manque de maîtrise des cuissons, burgers servis froids, huile de cuisson mal renouvelée. Les équipiers semblent de bonne volonté mais sont mal formés, problème de management évident."

"Délai pour le drive toujours très long, de plus il faut parfois se garer pour attendre la commande qu'on nous tend par la fenêtre .. donc obliger de descendre de la voiture ... ce soir le 23/09 nous arrivons à 22h55 on prend notre commande puis on nous dit qu'il n'y a plus de frites puis on nous dit qu'en fait ils ne font plus de menus et pour terminer qu'ils sont fermés ... !!! Nous sommes allés à Frouard .. rien à voir ! personnel accueillant, rapidité et effacité !"

"C'est dommage, à chaque visite toujours plus de déception... J'ai pris à emporter et ai mangé sur le parking, 3 minutes de trajet donc, à peine. Résultat coca sans bulles, frites froides et burgers assemblés à la va-vite, le fromage collé au fond de la boîte, salade et oignons au fond du carton. C'est quand même beaucoup pour un même menu. Seule consolation, le p'tit gars à l'accueil du drive est très serviable et sympathique. Mais bon j'imagine que ce ne sera pas suffisant pour justifier une autre visite."

"Une seule étoile juste pour l'accueil qui est correct. A chaque commande de drive, soit il y a un oubli, soit ce n'est pas la bonne commande, et ce depuis plus d'un an. C'est lourd de devoir retourner sur site, perdre le temps de récupérer le reste des menus, et d'enfin manger froid... Et on ne peut pas dire que ça se bouscule au drive en semaine, c'est pas le feu avec juste 3 ou 4 voitures en attente. C'est décevant et gâche trop souvent nos soirées, c'est bien le seul MacDo du coin qui est comme cela. Je ne recommande pas, en tout cas pas ce drive..."

"Service rapide et restaurant très calme le soir !"

"Pas très recommandable car le personnel n'est pas sympas les bornes de commandes extérieures ne marchent jamais la moitié des bornes intérieures et les sol est toujours glissant et ne parlons même pas de l'attente pour le Drive par ailleurs le projecteur de jeux n'a pas été allumé depuis un an. L'aire de jeu n'est jamais ouverte même par les plus chauds jours d'été."

"Je note 5 étoiles car c’est le seul Mcdo sur Nancy avec lequel je n’ai quasiment jamais de problèmes sur ma commande ! Les viandes sont toujours assaisonnées, les frites salées, je n’ai jamais eu d’oubli dans mes commandes. Je n’hésite pas à faire un peu plus de route pour venir ici car je suis sûr que mon Big Mac sera bien fait. Seul petit bémol, les glaces fondent vite; peut-être faudrait-il régler la machine un peu plus froide... N’oubliez pas de demander les sauces si vous en voulez (mais ça c’est désormais valable pour tous les Mcdo de France, fini le gâchis)"

"Personnel pas très concentré qui rigole forcément un sandwich manque, on retourne demander notre dû on nous traite de menteur 👍👍👍 50% de chance d'avoir votre commande au complet au drive et 0% d'amabilité de la part du responsable Passez votre chemin."

"Trop d’attente au drive , il manque toujours quelques choses Je suis repartie sans mes frites , Ou sans mes sauces que j’ai payé en supplément. Je prends à emporter car manger à côté dune station d’épuration c’est pas l’idéal . Mal situé pour ma part, dommage."

"Très déçue ce soir...beaucoup d attente alors que peu de monde ...sandwich limite doux et frites aussi Temps d'attente important pour récupérer des remis plus tard Poubelles à saturation .impossible de vider son plateau...très décevant alors que j adore manger mac do Pourtant beaucoup de monde en cuisine et services. .peut être un problème d organisation....a revoir rapidement car le bouche à oreille ça fonctionne...et il serait dommage que ce mac do en souffre"

"Je suis extrêment déçu je quitte le travail à 22h donc j ai décider d aller au manger macdo. J arrive il est 22h15 et un membre dû personnel me dit désoler on fait la fermeture. C est bien beau de mettre ouvert jusqu à 23h sur les panneaux publicitaires et sur internet mais faudrait t il respecter les horaires d ouverture"

"Je m'y suis rendue deux fois et deux fois j'ai été déçue, le service est plus que lent, et lorsque l'on a enfin la chance d'avoir notre commande, on se rend compte qu'il manque plusieurs produits, ensuite j'ai testé leur click & connect, encore pire, j'ai attendu 30 minutes devant la borne extérieure, perdant patience je vais à l'intérieur, pour me rendre compte que ma commande était prête, posée sur le côté, depuis combien de temps, on ne sait pas, au final j'ai attendu 30 minutes pour une commande qui était prête depuis longtemps et j'ai dû manger froid... Et même pas de gestes d'excuse, super le service client !"

"Obligée de vérifier le contenu de la commande une fois de plus car ils s'étaient trompés ... Mais là je ne suis pas contente car je n'ai aucune sauce ni pour les nuggets ni pour les patatoes !!! Et ce n'est pas la première fois que ça arrive . Si il faut tout vérifier à chaque fois que l'on est pressé ... 😡"

"Rapide pour servir mais très déçu ça arrive froid, le côté de payer à la borne et être servi bien et pas bien. Du tout prêt donc froid. Les sols très dangereux, trop glissant, je recommande pas pour les personnes qui ont un handicap. Je n'y reviendrais pas."

"Alors issue de la restauration, je trouve inadmissible de ne plus accepter des clients au drive à 23h01 sachant qu’un client était encore là pour payer ça commande! On n’a su me dire « j’ai plus de caisse.. » donc votre caisse est faite en 1 minutes??? Déjà que le service est long habituellement mais la j’aurais tout vue... les journées sont longue ok mais de là à renvoyer les gens comme des mal propre à 23h01 c’est bof... bref j’y remettrais plus les pieds!!!"

"A FUIR !!!!!!! Je dois toujours vérifier qu'il manque rien car OUBLIE TOUJOURS UN TRUC (quand il manque pas plusieurs produit). La raison qu'on m'a donner après l'avoir fait remarqué ? Ils ont beaucoup de commande. OUAIS MAIS ON PAYE NOUS !!!!! 🤨🤨 Donc tant pi si vous n'avez pas TOUT ce que vous payer 👍"

"J'ai trouvé que ce repas était fort appétissant ! Malheureusement, le hamburger était froid et ils ont un peu trop salé les frites. A part tout cela le McDonald's reste un endroit convivial ou j'aime manger et bien évidemment j'y retournerai dès que je le pourrais malgrés les prix un peu élevés !"

"Fast-food assez récent. Propre. Comme tous les McDo, on y trouve les mêmes produits. Tout y est standardisé. On passe commande sur des bornes. On s'installe et on attend d'être servi. Petit bémol, je trouve que l'attente est parfois longue (10 voir 15 minutes) même quand il y a peu de clients."

"A chaque fois que j'y vais c'est un plaisir. Produits de bonne qualités et peu onéreux. (Quoi qu'on en dise) . Nous sommes toujours rapidement servit. C'est un Macdo bien tenu et calme même quand il est plein cest appréciable."

"Manager pas agréable soucis sur un sandwich pas nature, me le fait refaire, et ja le sandwich est froid le fromage non fondu et froid, et il me répond on a eu du monde on a du ressortir du fromage du frigo donc c'est normal que ça soit froid. Mais le pain était pas toasté, donc sec, le fromage pas fondu et le steak à peine chaud, il a pas voulule refaire. Il y avait 2 jeunes filles qui venaient pour le même problème sandwich froid et on leur a refait, c'est pas la 1ère fois que ça arrive les erreurs et on m'a toujours changés le sandwich. Non seulement le service est de plus en plus long mais en plus il est pas correct. Le problème c'est qu'il privilégie le service à domicile et la clientèle sur place est négligé. du ressortir des fromages du frigo donc c est normal que c"

"Les toilettes ne sont pas propre. Et j'ai commandé une salade au bleu 12e50 pour une montagne de salade 2 morceaux de fromage 2 morceaux de lard et 2 noix. Le personnel est aceuillant à l'entrée mais un fois à table c'est limite si on nous désinfecte pas notre table alors que l'on mange encore on a l'impression que l'on doit vite manger pour partir et laisser notre place. 👎🏻"

"Bonjour, vous trouvez ça normal que j’ai retrouvé une ampoule brisée dans ma boisson !? J’attends une réponse de votre part."

"Plusieurs fois que je prends à emporter et le temps d'attente est toujours extrêmement long alors qu'il n'y a presque personne. De plus, le personnel ne vous parle pas,ne vous regarde pas."

"Toilettes propres, très peu d’attente. Le monsieur qui nous a amené et débarrassé notre plateau était très gentil. Arrivés vers 13h un samedi étant de passage à Nancy pour la journée, très peu d’attente. Nous y retournerons sans hésiter si l’occasion se présente 👍🏻😊"

"2 commandes au drive, 2 fois les happy meal sont erronés. A quoi ça sert de demander si on veut des jouets garçons ou filles si c'est pour mettre un livre? Sinon, à l'intérieur jamais de soucis..."

"Me suis refusé toute ma commande au drive, en sachant que je suis arrivé à 17h32 et que ça ferme 17h30... Je trouve cela scandaleux en cette période pour tous gérants de restauration, sachant que moi même travaille dans la restauration... Aucune tolérance de ce jeune équipier qui m'a reçu désagréablement !!!!"

"bonjour, j aime mangé chaud j habite a côté de chez vous. Et quand j arrive chez moi et que mes frites sont froides j ose pas imaginer pour ceux qui habite à 5 km alentours. cela doit être aussi pour cela que beaucoup de monde mangé dans sa voiture et jette les emballages un peu partout. persever il y a bien un moyen d avoir un emballage qui permettrais de conserver des frites chaudes. A très bientôt. 😇😘"

"Etant client régulier de chez vous , je vous met ce mauvais avis car clairement je pense que vous vous foutez de vos client ! Je vais résumé ma deriniere commande : 2 menu tiers commandé , les deux complètement éclaté obliger de reconstituer le burger ! La moitié des frites dans les’ portions sans parler de l oubli des sauces qui bien sûr je es ai payé à l unité ! Un gobelet sur deux renversé et pour couronner le tout c est arrivé froid ! J attend d être recontacter et qu un geste sois fait , si vous ne le faites pas c est que vous assumez de prendre vos clients pour des pigeons de consommation ! Ps : je ne met qu une étoile car je ne peut pas en mettre 0 !"

"Encore une fois commander par Stuart le mec vien en voiture et tout et froid en plus il me manque plein de chose et mac do te répond qui faut voir avec le service stuart cest un foutage de geule sachant que cest eu qui font les commande en plus les frites trop salé. il ce cache derrière les livreur cest honteux"

"Cela fait déjà plusieurs fois que je vais chercher mac do ici à chaque fois ils oublient des choses les jouets des happy meals, une autre fois le dessert, et là mon pain était rassi. J’estime que pour le prix des menus à au moins faire attention à la préparation des menus ."

"Je commande plusieurs fois par mois chez McDonald's pour des gros montants étant 5 à la maison.la directrice est très désagréable irrespectueuse et fait fuir les clients. Je ne commanderai plus là bas.ils oublient toujours quelque chose mon sandwiche était composé de pain une fois,jamais de sauce ,deux menus oubliés une autre fois .... sachet de boisson s est craque 2fois..alors vérifier vôtre commande."

"Fuyez ce restaurant qui oubli systématiquement des produits sur les ventes à emporter, à croire qu'il fond de la rentabilité sur l'oubli de produit. Aujourd'hui, oubli du menu enfant et d'une boisson, je m'en rend compte et ils arrivent encore à oublier le dessert du menu enfant et à me mettre un jouet garçon au lieu de fille. Comme pour beaucoup, trop tard, j'étais déjà parti et surtout pas envie de revenir, déjà trop attendu en restaurant pour avoir une partie de ce qui manquait."

"Le meilleur Mc Donald's de Nancy et ses environs. J'y vais depuis plusieurs années, le personnel est agréable et la salle est propre. Le temps d'attente est parfois un peu plus long que d'autres établissements de la même enseigne, mais en contrepartie les plats arrivent toujours fraîchement préparés et bien réalisés"

"je ne suis pas du style a me plaindre mais ça devient vraiment du grand n'importe quoi ! Client qui était régulier mais qui vient de moins en moins !!! durée de réalisation de la commande : une honte ! et en règle général pas d'excuse ! augmentation des tarifs sans contre partie ( exemple double et triple cheese qui prennent 0.50cent régulièrement ) des oublies de commandes trés regulier ... au tarif d'un sandwich ça peu vite faire chère l'erreur !! de moins en moins de service ( plus de paille ...gobelet qui se renverse une fois sur deux dans le sac ...plus d'emballage carton autour des burgers .. plus de protection pour les glaces ... ) et tout cela sous couvert de protection d'environnement mais dans ce cas la ne donnez 35 serviettes par clients . moins de service mais la facture ne diminue pas !! ne parlont pas d'amabilité ...certains jeunes sont trés bien d'autres non , je remettrais en cause plutôt l'amabilité de certains responsables ! bref de plus en plus déçu par se restaurant et mc donald de manière plus générale !!"

"C’est la 2eme fois que je viens au Drive et ce n’est franchement pas des flèches! Obligé de vérifier la commande avant de partir et il manque toujours quelque chose. concernant le manager, pour l’amabilité et le professionnalisme on repassera! Et le daim dans mon cappuccino daim je le cherche encore!"

"Je commande un menu nuggets où on me demande de choisir des sauces . On me livre ma commande sans sauce et sans serviettes et des frites froides Je remarque que dans votre enseigne il y a régulièrement des oublis. Ma commande à été préparé à 23h donc pas en plein boum."

"L'accueil laisse à désirer. A la limite de l'agression verbal, jamais vu ça dans ce McDo... Sinon c'est possible d'avoir du caramel sur le sundae ? Bref pas ma meilleure expérience dans ce McDo !"

"À fuir le pire Mac do de Nancy et ces alentour, les frites qui datent de quelques heures minimums et qui sont repassé à la friteuse histoire de nous faire passer le truc et ça plus d'une fois sur deux, salade césar sans sauce césar à chaque fois... et les tomates qui ont l'aire bonne mais qui piquent la bouche tellement elles sont pourries ! Filet o fish sans filet ... Les managers de mauvaise foi qui se croient malin à ne jamais reconnaître quoi quece soi, toujours des oublies sans parler du drive 1h pour trois voitures enfin bref c'est le mac do le plus proche de chez moi malheureusement mais si vous ne voulez pas risquer une intoxication et une perte de temps et d'argent faite quelques kilomètres de plus histoire de manger quelque chose quand même !"

"Je ne suis pas satisfait de l’interface informatique pour la commande des produits où vous pouvez vous sentir lésé dans vos tentatives d’obtention des promotions. Par exemple pour l’achat d’un menu maxi best of (MBO) vous pouvez obtenir un produit gratuit sur présentation d’un justificatif. C’est là que tout va mal car la ticket de caisse n’est pas suffisant. La manager ne sait pas comment obtenir ce justificatif mais refuse bien l’accès à la promotion."

"Bonne soirée en perspective, jusqu'à ce qu'un salarié nous demande ce qu'on fait assis à table avec le chevalet 112. Très bonne question et gros fou rire ! Le quiproquo s'est révélé par la suite. Donc tout va bien et la bim fromage dans un sandwich commandé sans fromage, dommage. Et j'ai pas eu ma sauce potatoes mais on aime bien MacDo quand même 👍🏻"

"P’tit drap oublier, sauce oublier et frites froide au drive ! On est obliger de vérifier notre commande à chaque fois maintenant parce que les mecs sont incompétents. Apparement faut un bac +5 pour bien préparer une commande !"

"Vérifiez bien vos commandes et sinon le drive est globalement très long. Ce n'est pas rare d'attendre plus de 10mn pour un sundea.."

"Scandaleux ! Je rejoins les nombreux témoignage sur internet stipulant qu’il y a de nombreux oublis dans les commandes Drive. Cela pourrait être sans gravité si la directrice/manager n’était pas aussi hautaine, vulgaire et agressive. Bien que nous avons ramené le sachet complet pour prouver les produits manquants, cette dernière à nier de manière agressive et nous a même accusé de voleur (les bases du métier de restaurateur/commerçant devraient être revues) ! Cette personne ferait mieux de changer de boulot, d’autant plus quand l’on voit comment elle traite son personnel de manière totalement inhumaine. Je me permet de rappeler que la diffamation est répréhensible par la loi. A bon entendeur ! Réponse au commentaire du restaurant : Bonjour Chloé Je me tiens à votre disposition pour visionner cette soit disant preuve ! La directrice ayant elle même reconnu que le sachet n’avait pas été touché depuis qu’elle l’avait remis et que des produits étaient bien manquants. Il serait bon de coordonner vos propos avant d’essayer de vous défendre à tout prix d’une erreur commise. Dans l’attente de l’envoi de cette video .. De plus, vous n’êtes probablement pas sans savoir que facturer des produits à un consommateur sans les délivrer est qualifiable d’escroquerie. Cordialement Réponse numéro 2 : Comme vous semblez l’ignorer, (et ce depuis les 5 jours qui se sont écoulés) et suite à vos recommandations, je me suis bien rendu en restaurant. Étonnamment, on m’a indiqué que je ne pouvais pas visionner ces images. Il semblerait que la personne concernée se soit rendu compte de l’erreur qu’elle a commise et, que finalement, vous ne soyez pas de « bonne foi » dans cette histoire. Dans l’attente d’un nouveau rebondissement ou d’une nouvelle preuve 😂 ! N’hésitez pas à prendre à nouveau 5 jours pour répondre, cela vous permettra peut être de tenir des propos plus cohérents. Bien cordialement"

"Le drive et la livraison sont à fuir. Il y a perpétuellement des oublis dans les commandes. Encore une fois aujourd'hui. Et bien sûr ils sont injoignable. C'est bien la dernière fois que je commande au mc Do de maxeville. La prochaine fois je ferai plus de route mais le service sera sûrement plus compétent ."

"Un oubli dans la commande qui vire à un manque de respect vis à vis du client. Traiter le client comme un voleur car celui ci réclame ce qu il a payé c est hallucinant. Merci tout de même au jeune homme de l équipe pour être intervenu. Très triste qu en 2022 les discriminations sont toujours présentes et ont la dent dure..."

"Aujourd'hui dimanche 27 mars a 16h30, commande drive mcflurry Oreo nappage chocolat Euuuuuhhhh je reçois ma commande, avec trois bout d'oreo et un nappage Superflu a 4€ le le mcflurry on s'attend à un produit plus fourni comme dans d'autres McDo c'est abusé la"

"Restaurant conforme à l'enseigne. La salle est propre et moderne. Personnel disponible. Bémol sur la rapidité du drive peut être un peu lente (une commande a bloqué la file de voiture)"

"J'ai commandé 2 sunday vers 14.30. Personne au drive. 23 minutes!!!! 4 interlocuteurs dont la pire celle qui n'était pas à son guichet de paiement, qui nous a dit ben il fallait payer avant... je fais un sans contact? Oui, et elle se barre avec la cb! Elle revient mécontente car le sans contact ne marche pas. Je râle qu'on ne se barre pas comme ça avec une cb, elle s'en va et on est obligés de klaxonner pour qu'un autre gars, sympa nous donne notre commande. Si jamais j'ai un achat abusif avec ma cb ça va fumer!!!!"

"Les commandes sont régulièrement incomplètes et les écrans de commandes du drive inopérants ce qui empêche de compléter les points fidélités. C’est dommage. Un peu plus de sérieux serait appréciable afin de redorer l’image de votre restaurait et ainsi permettre à tout le monde de commander sereinement chez vous."

"Commande en drive mal prise, il manquait un sandwich que j'ai dûracheter à l'intérieur, pas un mot d'excuse on m'a simplement envoyé balader. De plus, en arrivant à la maison, il manquait un steack (normalement il devait y en avoir 2) dans 3 sanswichs !!! Un autre sandwich très mal servi, on a dû le recomposer. Et un autre sandwich qui avait un pain de trop. Bref lamentable ....."

"On donne souvent son avis quand il arrive quelque chose de négatif et bah la vous avez gagné votre rageux de la journée: Passé au drive ce jour vous oubliez les frites de tout les menus, je m'arrête sur votre parking car par chance je m'en rend compte, je retourne a l'intérieur pour vous le signaler, vous les remplacez sans broncher en vous excusant, ce a quoi je répond gentiment l'erreur est humaine, pas grave ! Je rentre chez moi pour consommer mon repas avec ma fille je croque dans mon wrap, c'est pas du chèvre c'est du poulet, je suis VEGETARIEN bande de naze !!!! Vu la pléiade d'avis dans le même genre en dessous venez pas me sortir un nous sommes vraiment désolé, vous êtes clairement incompétent !"

"On retenté l’expérience …. Facturé mec flurry chocolat nappage chocolat et M&m’s ce que nous avons une McFlurry nature nappage chocolat … Nous commandons un beef avocado bacon facturé ainsi mais nous avons pas de bacon dedans …. Un manque de professionnalisme flagrant et une vigilance qui n’est pas là."

"Obliger de mettre une étoile si non zéro serais mise. Je rejoins tout les commentaires précédents c'est le PIRE mc do de nancy !! Encore une fois oublie et commande non respecté !! Demande un sandwich sans tomate au final les deux avez des tomates. Quand il y a des allergies on fait comment. Je pense qu'il est grand temps que la chaîne réagisse et fasse le nécessaire ou bonne fois pour toute pour ce mc do la. Une HONTE. Jamais de commande respecter jamais de commande complète. Et l'amabilité du personnel qui se permet de traiter le client de menteur je n'est jamais vu ça apart dans ce mc do la une catastrophe. A FUIR !"

"Si j’avais pu, je n’aurais pas mis une seule étoile ! Aucun effort pour cette commande en livraison magasin a fuir ! Des éléments manquants, erreur de boisson… pas la moindre considération des consignes pour cause d’allergie ! Et pour couronner le tout restaurant injoignable ! Ne proposez pas des services que vous êtes incapable d’assumer. 40 € passé de commande pour un sachet reflétant l’incompétence même de ce restaurant !"

"Ça ne vaut pas un bon BK ! Les sandwichs sont petits (menu Maxi Best Of pourtant), le poulet est sec, ça manque de sauce. Les potatoes étaient meilleures avant, l’attente est longue… Le prix lui est bien élevé pour ce que c’est, ça il n’y a aucun doute !! J’oubliais pourquoi je ne mangeais plus McDo…"

"Mon McDo préféré sur Nancy ☺️ un peu plus humain que les autres, je trouve. Pour ceux qui se plaignent des oublis... Oui, c'est chiant, mais faut vérifier et voilà. Je défie ceux qui se plaignent de faire rien qu'un rush dans un fast food... Rien qu'un seul..."

"Commande de deux glaces etdeux sodas dimanche à 15:45.....il n'y avait quasi personnes et au bout de 20 mn je leur ai demandé pourquoi c'était si long ils n'ont pas su me répondre eten plus les glaces étaient en attente depuis longtemps car quand ils ont voulu me donner la commande.....ils m'ont dit on va les refaire car elles ont fondu !!!! Quel gâchis....je n'ose imaginer quand c'est le coup de feu... Et encplus ils semblerent mécontents....ce n'est pas la première fois dansce mac do.....je mets une étoile car je n'ai pas le choix"

"L’état des toilettes es vraiment honteux. J’ose même pas posé ma fille deçu tellement qu’ils on pas entretenu ! En plus de cela ma femme prend un Wrap il me mette du poivre dedans !!!! Jamais vue ça🙄😡"

"Des employés hautains et pas très sympathiques, surtout les petits jeunes.(sauf un homme très gentil qui fait toute la différence). Le personnel qui te crie limite dessus parce que l’on vient attacher un scooter car évidement, toutes les places de vélos sont occupées. Pas de bonjour, pas d’au revoir… Au drive, je demande des frites sans sel, on me dit que ce n’est pas possible… vous me direz que de retirer le geste pour ajouter du sel est impossible… finalement c’est possible ! Comme quoi enlever un geste n’est pas fatal. Le restaurant pas bien nettoyé, ne parlons même pas des toilettes qui sont immondes. La propreté à revoir. Au drive, il y a toujours des problèmes. On demande quelque chose, on se retrouve soit avec cette chose qui manque ou soit un remplacement. Qui vous dit que nous avons envie de manger un McFish plutôt qu’un cheeseburger ? Bref, toujours des problèmes là dedans"

"Très déçu de l accueil pour le règlement un souci sur une gratuité le manager n à pas pris le temps de regarder les gratuités offertes après discutions une remise faite et pour fini le premier à payer sur les quatre et le dernier servi motif monsieur nous avons dû monde( je cherche le monde) maxeville on oublie ouf laxou est plus accueillant"

"Je n’ai jamais vu ça. Nous arrivons en groupe, 3 premières personnes commandent et la prise de commande des 6 personnes suivantes dont je faisais parti a été refusée pour 2 min ! 22h02 et le manager du restaurant décide de venir nous empêcher de commander sur un ton hautain, limite agressif. Nous expliquons que nous sommes en groupe, il ne veut rien savoir. Son manque de respect était totalement injustifié. Une fois au drive, ce même manager prend le casque et commence à hausser sérieusement le ton, à la limite de l’impolitesse. Bref, comportement totalement pas commercial, dire bonjour serait une bonne chose. Et expliquer les choses, sans devenir agressif et ignorant. D’autant plus qu’il a plusieurs fois haussé le ton uniquement avec la seule femme du groupe, pitoyable. Je ferais remonter ce problème à la direction Nationale de McDonald’s. Cordialement"

"Nous avons commandé au drive 2 menu maxi best of, nous vérifions les commandes et c’est marqué un simple menu best of, petite erreur on demande juste de rajouter pour avoir un maxi. a notre grande surprise l’employé nous a dis qu’elle avais « la flemme » de nous demander de facturer la différence parce que la caisse était fermé (il était 22h32 et ils fermaient a 23h) pour ensuite nous dire d’attendre en nous tutoyant. Accueil pas top."

"Restaurant ouvert le samedi jusqu'à 23h.. je suis arrivée à 22h13, porte close, le personnel avait déjà mis les chaises sur les tables et étaient en pleine discussion, ça regarde les clients, ça rigole mais pas d'explication.. je repars.. une chose est sûre, je ne reviendrai pas !"

"Honteux mauvaise commande reçu tu commandes trois menus Big Mac un wrap et tu te retrouvé avec deux glaces quatre frites . Beaucoup trop d'erreurs !! Manque de professionnalisme a rejeté la faute sur le livreur franchement honteux !!!!!!"

"Il y avait un petit VER (ASTICOT) qui grimper sur le fauteuil dans le dos de mon fils. Nous l avons signalé et la personne nous a juste dit tout en souriant qu il n y avez rien de grave que ce n etait pas dans la nourriture et qu ils étaient contrôlés. A FUIRE!!!!"

"Temps d'attente hallucinant alors qu'il n'y a pas grand monde en salle et en extérieur. Les équipiers n'ont pas l'air très intéressé par la satisfaction client. (10min d'attente au comptoir avant que l'on nous demande ce qu'on veut)."

"Si je pourrais mettre zéro je le ferais. Mon compagnon a commandé par Uber eat. Réception de la commande le sac paraît très léger ah bah normal il nous manque les 3/4 de la commande. Incapable de vérifier que la commande soit complète et correcte. Obligé de commander une deuxième fois alors que nous n’avons pas que ça à faire!"

"Nous avons commandé 9 neggets nous en avons eu que 8 🤷‍♀️ Pas de cache barbe pour les managers ? L'équipiere à pris mon poisson avec sa pince mais la posé avec sa main par la suite sur le pain 😬 Rien grave cela peut arriver 🖐🏼"

"Je suis passé au drive le 22 septembre à 16h10, déjà l'employé qui prennait les commandes n'était pas professionnel dans sa façon de nous parlait. J'étais le seul véhicule au drive, et j'ai du attendre plus de 10min et je les voyais discuté au comptoir sans se presser. J'ai reçu ma commande avec les potatoes et frites froide."

"Tout simplement dégueulasse, tout est froid , cheeseburgers insipide,frites totalement froides et rigides comme du carton ,café froid ,je tiens à dire que nous mangeons sur place !!!!! sincèrement je regrette de dire cela ......bien trop cher pour pour manger aussi mal !!!!! Heureusement que la jeune fille a la caisse était très agréable ,ça change !!!!!"

"Je ne peux mettre moins qu'une étoile à chaque fois c est pareil et c est même systématique. Je commande des cheese bacon au drive et je suis obligé de vérifié si il y a du bacon. Et à chaque fois il n'y en a pas du coup obligé de refaire un tour de drive résultat 40 min pour avoir ma commande, les frites sont froide. Et comme ça arrive toujours je précise a la commande que je voudrai bien du bacon dans mes cheese bacon et j explique mon problème. Mais ça change rien. Encore ce soir je ne cherche pas à gratter des desserts ou autres gestes commerciaux, je veux juste que la commande soit respectée. La réponse du manageur de ce soir, désolé on ne trouve plus de bon personnel.... sauf que ça fait des mois que ça dure. La prochaine fois je ferai une vidéo pour appuyer mes dires."

"On paye énormément pour que la responsable donne des consignes d'équipe de ne pas mettre des doses normal mais des doses plus que minimum (un nappage à 20 centimes qui est presque absent). Les burger doivent être fait sous la pression car même à un moment de faible affluence, les burger sont désastreux... Je préfère que ça prenne un petit peu plus de temps pour que le burger soit bien fait plutôt qu'un truc qui me tombe limite des mains après 2 bouchées. Conclusion : les équipiers (avec qui j'ai déjà un peu parlé) ne sont pas vraiment le problème car le problème est au dessus."

"Un service de qualité, rapide et un mcdonald’s propre à n’importe quel moment de la journée et n’importe quel jour de la semaine! Nos commandes toujours aussi bonne , frites toujours chaudes et bien remplies, Burger chaud et bien construit! Avec un personnel au top! Clairement le meilleur que j’ai testé"

"Mettez les horaires à jour pour le drive et changer les affiches 22h30. Avoir une commande après 22h10 est impossible. Ça évitera dés déceptions chez le boulimique que je suis. En vous souhaitant une bonne continuation en espérant vous voir un jour au drive aux heures indiquées !"

"Vaisselle réutilisable sale ! Gobelet avec des morceaux de pain ou de je sais pas quoi accroché dans le gobelet (côte intérieur) Complètement dégueulasse, la prochaine fois je prends à emporter et je mange sur place !"

"Mauvaise attention et mauvais service, ma grand mère est plus rapide. Avait personne, 20 minutes pour un happy meal."

"Honteux ! Partie pour un petit déjeuner le serveur ramène la commande il manque plus de la moitié des choses , le personnels s’expliques en disant on en a plus sans prévenir avant. Personnels désagréable et incompétents endroit à fuir !!"

"Je suis passée au Drive ce midi. La personne qui m’a servie a été très désagréable parce que j’avais oublié de préciser que je voulais ketchup/mayo… Bref je le dit qu’elle est frustrée et je trace 😉 Mais quelle surprise en voyant ma commande.. un Mac Chiken avec du ketchup et de la salade cuite … génial … Merci MacDo Maxeville grâce à vous j’ai eu un dej des plus désagréables 😁"

"Les commandes ne sont pas prises dans l’ordre d’arrivée des véhicules au drive mais le pire c’est que ça n’a rien d’un fast food. On attend une éternité peu importe l’affluence ! On pourrait penser avoir alors un repas bien chaud. Eh bien non… même pas… Next…"

"Superbe expérience au sein de ce restaurant McDonald’s. Repas nickel aucun oubli (mon croque était chaud😁). Romaric a su assurer ma commande à la perfection. Je recommande !!"

"J'ai pris un royal Deluxe presque pas de sauce dans le hamburger,c était sec aucun goût,c'est pas la première fois.. c'est aberrant...dire au preparateur d'appuyer sur le pot de sauce...sinon ça sert a rien de prendre tel ou tel hamburger si on a pas le goût.."

"Tout le monde connaît McDo. Rien ne change d'un à l'autre. Mais le plus ici c'est que l'équipe est à l'écoute et qu'ils ont été d'une belle amabilité avec moi et ma fille. J'y retournerai sans hésiter et vous non plus. 😅👍"

"Service rapide en click&collect, cependant avoir UNE seule sauce en ayant commandé un menu avec 9 nuggets + GRANDE potatoes inadmissible. A quoi ça sert de nous demander des sauces quand on commande si on a pas ce qu’il faut ^^"

"Ce McDonald's, c'est une honte : impossible d'avoir une commande complète !! Ce soir, j'ai commandé 2 happy meal et un menu best of. Résultat ? Il manque 2 frites et il n'y a aucun des 2 jouets. Super soirée qui commence, mon fils pleure et j'ai la dalle..."

"On est mardi, à 20h55, les jeux sont fermés (et les gamins qui y jouent, virés bien entendu). Les parasols de terrasse sont enlevés, etc… alors je veux bien que les gens veuillent quitter à l’heure hein, mais bon, on ne range pas tout quand du monde est encore là et que le resto est encore ouvert!!!! On a vraiment l’impression de se faire mettre dehors… Heureusement qu’on ne fait pas comme ça dans d’autres structures hein, sinon quand vous quittez a 19h, vous remballez tout à 18h30?!?!?"

"Incapable de faire une commande complète….on y va en famille environ 2 fois par mois et à chaque fois il faut repasser car il manque quelque chose…et si ce n’est pas un oubli du personnel c’est carrément un manque de commande au fournisseur qui fait qu’on ne peut avoir ce que l’on veux….au prix des menus c’est navrant"

"Une fois par mois je passe au drive et je commande un menu happy meal pour mon fils, a chaque fois je rentre chez moi il me manque quelque chose, une fois c'est les sauces, une fois c'est le dessert le joué, alors je je vous décris même pas la déception de mon fils en rentrant chez moi"

"Nous venons régulièrement dans ce Mc Donald’s et malheureusement, à chaque fois, les équipiers sont aussi aimables qu’une porte de prison. Sans parler d’une attente interminable hors période de rush."

"Arriver à 11h30 donc pas grand monde. Pourtant la propreté pas au top. Tables sale. Les bancs avec de la nourriture collé. Je ne parle même pas des toilettes. Quand aux personnels vraiment aimables."

"Toujours très bien servi et temps d'attente correct, par rapport à d'autres Mc Do. C'est celui où l'on va le plus et généralement on a toujours droit à un sourire."

"Dommage que de nombreux incompétents de livreur uber renversent le café sur les hamburgers. Ou souvent les boissons. C'est un gros manque de respect des clients de la façon comment ces livreurs portent leurs sacs. Ce n'est pas des affaires d'école mais de la nourriture avec sauces et boissons ! Question de bon sens pourtant. Bic mac sauce café 🤮🤮🤮"

"Je tien a dire que steven est tres poli c’est le meilleur d’entre tout c collègue souriant et poli merci steven🤩🤩c’est vraiment toi qui faut tout dans le mcdo"

"Les horaires indique fermeture à 22h30, arrivée à 22h on nous dit que c'est fermé et que si on veut manger c'est drive ou rien! Plus que limite surtout un vendredi soir en périphérie de Nancy. Pas prêt de me revoir!"

"Super McDonald's je dirais même le meilleur mcdo de tout Nancy. Je suis venu ce midi pour manger avec mes enfants et c'était super ! Les serveurs sont très poli, rigole avec les enfants et donne même des ballons ! C'est super je compte revenir très bientôt :)"

"Au Drive, Commande simple: Menu big mac avec Fanta et frites+nuggets 6 morceaux+sundae caramel. Resultat: aucune sauce, 5 nuggets au lieu de 6, et pas de sundae... Pas le temps de repartir réclamer. Morale : toujours vérifier sa commande, compter ses nuggets aussi..."

"Arrêt juste pour prendre une glace, c'est conforme au McDo... Propreté des tables à revoir, c'est pas ouf de manger dans les miettes des autres."

"Rapide et restaurant propre J'ai qu'une remarque ! Les équipes en salle manquent un peu de joie"

"Nous avons eut un soucis avec Uber eat. Notre livreur s’est trompé de commande en livrant notre commande mc do à la mauvaise personne. Celui ci a été de mauvaise foi et on s’est retrouve Avec une commande entamée et incomplète. Impossible de contacter le service Uber qui nous envoie bouler via l’appli. C’est donc mc Donald de maxeville qui a contacté le service Uber et qui grâce à eux nous nous feront rembourser la commande. Merci beaucoup pour ce service super efficace, cette sympathie et cette compréhension face à notre problème!"

"2 fois que je passe en sortant du boulot.... 1ere fois au drive je commande un Deluxe je reçoit a la place je pense un double cheese (mais pas sur tellement il était bizarre....) 2eme passage en click and collect j'envoi ma commande 2 minutes avant d'arrivée je reçoit mon BIG MAC tiède limite froid.... Le pire Mac Do que j'ai jamais fait...."

"Parking facilement accessible et refait à neuf. Le restaurant à l'intérieur est propre. On a été servi rapidement. Rien à redire. Ça reste du McDo mais en"

"Deux tension en service surtout au drive sinon le décors est sympa à l'intérieur"

"Frites froides ! Commande de burger 2 viandes facturé 2 viandes et reçu une viande eggs muffins en vrac et il manquait un bout de pain et froid bien sûr. Alors que commande clic and collect et personne d'autres dans le resto !"

"Le pire mac do de la région. Le burger ne ressemble pas à la photo contrairement à burger king. Manque souvent un ingrédient dans les burgers Pire lors d'un drive manque souvent un produit Moi qui ne suis pas du tout pour les fast foods depuis longtemps. Les big macs ont désormais la taille burger classique"

"L’attente fut longue dès mon arrivée à la prise de commande au drive, La demoiselle un peu plus souriante et avenante serait un plus. Sans commentaire sur la préparation de la commande de l’attente, encore une fois… Et pour couronner le tout on me donne la commande. Juste un bon appétit même pas un au revoir. Les nouvelles résolutions s’imposent pour 2024😬"

"Un restaurant très propre avec une équipe très souriante! Aucun oublie dans ma commande meilleure restaurant de Nancy! Bonne année à vous !"

"Bon moment passé dans ce Mcdo ! Personnel souriant et à l'ecoute Je recommande vivement ! À bientot"

"Un McDo impeccable! Les sandwiches chauds ainsi que les frites! Avec beaucoup de sauces! De plus, le personnel est très agréable! Toujours un plaisir, je recommande vivement!"

"De pire en pire. Évitez le Drive, une chance sur 2 que la « machine à glaçons » soit en panne.. Alors que pourtant en salle les clients ont des glaçons. Lors de ma prise de commande la personne n’a même pas pris la peine de me le signaler sinon je serai allé sur le parking et j’aurai passé commande à emporter au comptoir! Si vous avez l’occasion essayez de goûter votre coca cola chaud coupé à l’eau sans glaçon ! A vomir! En plus sur ma dernière commande où j’avais demandé un maxi BO royal deluxe et un BO ROYAL CHEESE, en arrivant chez moi je découvre 2 royal deluxe.. C’est pourtant pas une grosse commande! Navrant d’être aussi incompétent Pourtant client depuis longtemps, ce n’est pas la première fois où je constate des erreurs de préparation en arrivant chez moi , ou pire encore des Coca-Cola chauds sans glaçons et sans bulles qui finissent dans l’évier. J’ai pu constater en 2 ans une énorme dérive dans le sérieux du personnel qui y travaille et l’attention portée au client. N’oubliez pas que ce sont vos clients qui font que vous êtes là ! j’irai désormais à un autre établissement. Je conseille a tout le monde d’éviter ce McDonald!"

"On demande des glaçons pour nos boissons, on en a pas, on demande à une serveuse si c' est possible dans avoir. Elle nous dit je vais vous les refaire avec des glaçons . On part du Drive je regarde dans les verres, 0 glaçons ?!!!!! Je ne sais pas si je ne parle pas français ou si je n'articule pas bien !!!!! J'aimerais que quand je commande ou quand je demande quelque chose on me donne se que j'ai demander !!!! Merci !!!! Et l'excuse de la machine à glaçons qui ne fonctionne pas , sa fait 6 mois qu'on l'entend. Sa serais cool de la réparer !!!!"

"Commande passée au drive, je précise bien que je voudrais des glaçons dans mes boissons ( car ça fait des mois que la machine est soit disant en panne 1 jour sur 2...). Retrait des menus, bien evidement pas de glaçons dans les infames coca sans bulles ( mais ça on a l'habitude chez macdo hein). Du coup je demande des glaçons a nouveau, on me redonne des nouvelles boisssons...toujours sans glaçons... j'etais à 2 doigts de faire une scandale mais soyons aimables, il y a pire dans la vie..."

"Meilleur mcdo de Nancy ! Le repas et chaud, servi rapidement avec le sourire et amabilité du personnel :) Les sandwichs sont très bien emballés et beaux, Le restaurant est propre, et la musique est au top. Parking simple d’accès et suffisamment de places. Une très belle terrasse pour manger en plein air avec des parasols quand il le faut. Les équipiers offrent des dessins (période de fêtes) et des ballons aux enfants et sont toujours là quand on a besoin ! Merci pour ces belles expériences même s’il y en aura encore car tout cela donne envie de revenir !!"

"Je suis venu manger avec des amis, le service et la bon accueil du personnel était plaisant."

"À ma dernière commande mon repas était froid je trouve cela honteux"

"J'ai récupéré ma commande aux bornes les frites sont déjà froides dans le sac et de plus les livreurs passent avant les bornes"

"Super macdo , personnel à l’écoute et repas chaud , je recommande fortement"

"McDonald’s super ! J’ai tester tout les restaurant de Nancy et c’est le plus propre et le plus rapide ! Franchement nickel personnel très professionnel et très accueillant. Je recommande !"

"C'est quand même fou de réussir à oublier une potatoes lorsqu'on commande UN seul menu et qu'il y a une queue de 2 voitures au drive. Il y a littéralement 3 choses à mettre dans le sac, vous n'êtes pas en rush, et vous arrivez quand même à n'en mettre que deux (boisson et burger). Concentrez-vous bondieu..."

"Macdo très propre, personnel très accueillant et souriant j’ai beaucoup aimé merci 👍"

"Sandwich pas chaudjusqu'au fromage pas fondu"

"De pire en pire je demande deux sachet de ; nuggets on me fait payer 3 sachets ensuite à chaque fois je dis bien à chaque fois les sandwichs ont un goût bizarre ou bien froid il y’a jamais rien qui va c’est quand même dommage car ce petit McDo a proximité nous évite d’aller en centre ville . Mais je pense que nous on allons éviter d’y retourner car nous sommes toujours déçu au niveau des sandwich."

"Le manager est super sympas, très souriant. Le meilleur de Nancy"

"J'étais dans une période où je détestais McDonald's où j'avais toujours le sentiment de me faire avoir en allant chez eux et là tout le contraire est arrivé. J'ai passé un bon moment dans un McDonald's propre bien servi sans problème avec des burgers super bien fait."

"Personnel très sympa :) surtout le monsieur à la fin qui était super gentil ! ^^ (il a pas voulu nous donner des nuggets en plus malheureusement…)"

"Super service. Commande via l’appli souci sur la route m’empêchant de venir la récupérer. Un petit appel à la responsable de site qui a été top et a accepté le décalage de ma commande…à ma convenance.Notre repas était encore meilleur :)"

"Commande deliveroo le samedi 6 avril 2024 a 20h48 arrive de ma commande 22h problème de livreur ok pas de problème Mais alors pourquoi vous préparez la commande avant ? Vous la laissez pourir sur le comptoir jusqu'à la donner aux livreurs Forcément sa arrive froid, le mc flury c'était une soupe les règles d'hygiène sécurité des consommateurs sa vous parle ? C'est juste du lactose qui traine dans le sac depuis 1h Et vous osez donner le sac au livreur en sachant pertinemment que ça va être froid Plus jamais je mais les pieds chez vous je préfère manger des cailloux"

"Vraiment desolé de constater le manque d’hygienne de ce restaurant . A notre arrivée table sale , obligé de demander de quoi la nettoyer . Si la direction lit ce commentaire soyez un brin attention au lavage des plateaux … on nous a servis notre nourriture dans un plateau dégueulasse !!! de quoi se poser des questions sur le reste Ci joint notre photo. A chaque visite vous nous eloignez de plus en plus de votre enseigne ."

"Bonsoir, Il est regrettable d’avoir consommé un sandwich dans ce McDonald qui n’était plus chaud , Regrettable malgré le peu de clients"

"Franchement, un super accueil et la bouffe est bien chaude ! Rien n'a été oublié dans mes commandes, je recommande"

"J'ai déjà vu des burgers avec de drôle apparences mais là ... Comment est il possible d'avoir un burger aussi plat ? Vous avez marché dessus je crois 🤣"

"Des toilettes extrêmement propre et un établissement propre et chaleureux en oubliant que nous sommes dans un établissement de restauration rapide"

"super expérience. Nous passons souvent en voiture et nous apprécions manger dans un endroit propre et calme avec de la nourriture chaude. Merci a vous et a votre personnel !"

"Le Livreur est reparti avec ma commande J’ai commandé directement sur le site Mac do est jetais devant la porte à l’arrivée de la commande mais le livreur n’a pas voulu venir devant ma porte j’ai vu que le livreur a mis la commande sur le boîtier électrique d’un voisin qui la pris en photos et m’a publié du coup je l’ai contacté en Lui indiquant exactement où j’habitais du coup il a récupéré la commande et prétexté qu’il trouvait pas où j’habitais sachant que j’arrêtais pas de lui dire il a dit je l’ai pas qu’elle allait pas revenir refaire le tour du coup il est parti avec ma commande en me disant qu’il allait venir, mais en fin de compte il a raccroché Il est parti et vu l’heure bah le McDo du coup a fermé il était 10h30 et donc impossible de recommander et j’ai été débité du de la commande. Du coup j’attends toujours un remboursement"

"J'aime bien cette McDonald's"

"Le nouveau programme fidélité est sympa. Il manque de la nouveauté ont commence à ce lasser."

"McDonald's très bien ! La nourriture est bonne. Quelquefois, j'ai eu des frites froides, mais cela arrive. Les burgers sont bons. Je ne dirais pas que c'est de la grande gastronomie, mais le service est très sympa. L'ambiance peut être très calme ou très bruyante ! Enfin, un bon McDonald's ! Je recommande !"

"Service extrêmement lent, mes patatoes sont extrêmement séches du jamais vu ça doit être celles de la veille ! Et dans mon mcmuffin egg and cheese quelle surprise en sentant craquer sous ma dent la coquille de l'oeuf. Je ne recommande vraiment pas !!!!"

"Arrêt des bornes avant 22h sachant que ça ferme à 22h30 et ne veulent pas prendre la commande. Il faut passer par le drive mais les personnes qui n'ont pas la voiture font comment? Bah ils repartent comme ils sont venus et oui venez comme vous êtes 🤣🤣🤣"

"Mc Donald très propre personnel très agréable Anissa toujours aussi accueillante et toujours un sourire vraiment très pro ainsi que le reste de l équipe rien à reprocher que du positif à très vite"

"super et agréable acceuil de la part de votre équipier valentin nous sommes de passage depuis longwy j'ai rarement vue un tel service a un macdo merci a lui et votre équipe au plaisir de repasser chez vous"

"Je recommande ce macdo. Le seul macdo ou les frites sont encore remplies ainsi que les sauces."

"Un des rares McDo où le sol ne colle pas au semelles des chaussures. Nous avons été servi rapidement à table. 👍"

"Big tasty 1 viande reçu au lieu de 2, happy meal manquant, big mac goût métallique et bien évidemment impossible d’obtenir un remboursement."

"Très bon service"

"Bon service, personnel très aimable et souriant"

"Les formules de politesse ne sont pas connues ici je crois"

"Seule dans le Mac do à 11h10, commander à 11h15, et servi à midi. Quel honte ! Personne au drive, seule dans le mc do. Plus jamais !"

"Cela fait plusieurs fois que je demande “sans oignons” dans mes burgers, et à chaque fois, ma demande est ignorée. Mais cette fois-ci, c’était la goutte d’eau : les deux burgers étaient remplis d’oignons, à tel point qu’il était impossible de les enlever. Cela montre un manque total de considération pour les demandes spécifiques des clients. En plus, lorsque j’ai tenté de demander un remboursement via le service client de l’application McDo+, j’ai été confronté à une impossibilité totale d’obtenir quoi que ce soit. Je trouve cela absolument inadmissible pour une enseigne de cette envergure. Je suis extrêmement déçu du service, et je ne compte plus revenir dans ce McDonald’s. C’est un manque de respect pour les clients, et le service après-vente est simplement inexistant."

"Toujours servie rapidement et personnel super gentil !!"

"J'ai commandé un menu bien spécifique avec un code précis, je reçois un menu arrangé dans le sac avec boisson différente, sauces, potatoes à la place de frites, livre remplacé par jeu d'une autre famille ou commande. Au téléphone, c'est pas nous faut voir avec le livreur. Le sac est scellé par Mc do, mais le livreur a bon dos, c'est dommage...le livreur serait assez peiné d'encaisser cet argument de mauvais goût. J'aurais compris qu'il y a eu une erreur, avec un geste commercial ou un simple argument logique (comme inversion de commande)...mais là, client coincé avec ce qu'il consomme malgré lui et une appli de livraison qui ne peut remonter cette anomalie, surtout que le livreur a bien fait son travail ! C'est pourtant une équipe sympathique le mercredi avec les enfants. Point positif, la commande est arrivée à l'heure."

"J'aime bien ce mac do propre et en général plutôt calme Des fois les frites sont pas trop salés c'est cool Et en commandant sur place en demandant sans oignons perso j'ai jamais eu aucun problème sur place"

"Drive catastrophique malgré le peu de voitures…"

"J'ai passé commande avec Uber pour avoir les 6 neggets offerte j'en ai eu que 3."

"En vrai, quand on fait une grosse balade dans les coins, je passe toujours au macdo, prendre une boisson ou un petit déj. L'ambiance est cosy, un peu comme une halte pour un départ de vacances. Je n'ai jamais eu de soucis en mangeant sur place"

"Salle très propre et bien entretenue, commande servie rapidement et personnel très aimable ! 5/5 !"

"Obligé de manger dehors il était 22h c est pas normal pour un vendredi soir"

"Au dessus de la moyenne des autres Mc Donald"

"Super McDonald avec une équipe sympathique et réactive"

"Propre ont mange chaud personnel agréable"

"Un service de qualité, une bonne hygiène des lieux et des bons produits. Jamais déçue"

"Ce soir 19h20 je me vois refusé mon billet de 100€ sachant que j'ai que sa sur moi. Je trouve sa hallucinant il me semble même que c'est interdit pffff merci pour mon McDo pas reçu"

"Ultra rapide et la commande est toujours conforme ! Le service est impeccable ! Je suis à mi chemin entre celui d'essey et celui-ci. Je préfère largement venir ici car je n'ai jamais eu de problème."

"Très belle salle. Service rapide et professionnel."

"Tres bon Macdo Le service est impeccable !!!"

"On est venu tester le nouveau produit nuggets hot ones, je commande à la borne je paie à la suivante et je récupère ma commande à la derniere. Je pars, on vérifie sur la route là pas de nuggets et pas de sauce hot ones. Je retourne à l'intérieur ducoup le temps de se garer la commande refroidie. Je demande un responsable qui me réponds nous en avons plus je vous remplace par quoi d'autres. On est venu exprès pour tester les sauces hot ones la premiere règle dans le commerce c'est respecter le client quand on oublie sa commande et qu'on nous vend un produit que vous avez pas la moindre des choses c'est faire un geste parce qu'on aurait pas vérifié, il y aurait pas eu de nuggets ni de sauce. Là on vient de déballer la commande une petite frite à la place d'une grande et froide en plus. Merci de vôtre professionnalisme ! Vous avez perdu des clients. On ne reviendra plus dans votre enseigne à Maxéville!"

"Passe régulièrement, propre, rapide comme il faut, serveurs serveuses sympa, WC pas besoin de code comme certains autres McDonald's"

"Attention bien regarder quand vous prenez 2 viandes ils vous en mettent qu’une seul, c'est pas la première fois que ça m’arrive"

"Excellente expérience à ce McDonald's! Le service était rapide et amical, et mon repas était très bon. Les frites étaient chaudes et croustillantes, et mon burger était préparé à la perfection. L'ambiance était agréable, et le restaurant bien entretenu."

"Mcdo correct ou j’ai l’habitude d’aller. Malheureusement Vendredi je commande au drive et arrivé chez moi 7 nuggets au lieu de 9.. Aucune réponse en essayant de les contacter sur instagram comme je fais habituellement en cas de soucis. Merci de répondre à ce commentaire."

"Le service est en variation des heures mais il reste rapide. Les sandwichs sont bien réalisés. Le nettoyage reste succinct. C’est un bon Mc DO"

"je commande un menu golden en livraison, j’ai quasi pas de frite. faut payer un supplément pour avoir + de frites dans un menu ??? j’aime bien macdo mais le votre j’abandonne."

"Le personnel est très agréable le repas très bien servi"

"Très bon mc do ! Merci à l’équipe !!"

"Vraiment de pire en pire ce restaurant ! Amabilité zéro, produit à peine cuits (le pain du CBO était tout blanc et tout ramolli, les nuggets pas croustillant du tout). On demande des boissons SANS GLAÇONS on se retrouve avec des gobelets pleins de glaçons. Commande 2 muffins, on paie 2 muffins mais on en a qu'un seul dans le sac. Et AU SECOUR les frites !!!! Pour 2 menu maxi Best of on se retrouve avec une boîte 3/4 vide c'est honteux ! Vous avez perdu des clients. Ce restaurant est juste à côté mais on préfère utiliser de l'essence pour allez dans un autre qui est professionnel et respectueux plutôt que dans cet établissement qui se dégrade à vu d'œil."

"Passage au drive, hôtesse aimable et sandwich correspondant à la demande et parfaitement monté"

"Super ! Très bon accueil"

"Restaurant au top, propre et une équipe dynamique !"

"Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre moins, le service est plus que déplorable, lors de ma commande au drive je demande mes 2 menus et un petit truc en plus, je reccupere mon sac et me rend compte qu'il manque un produit, je retourne les voir et on me traite de menteuse, j appelle donc ça une escroquerie et non un fast food. Vous êtes des voleurs, si vous faites ça avec tous vos clients à la fin de journée le bénéfice est pas négligeable, sans compter le manque de respect de la personne qui s'est occuper de moi, et son ton plus qu insolent."

"Une fois de plus déçu par cette chaîne de fast food on va de plus en plus vers du low food et quand finalement on arrive à avoir notre commande et se rendre compte un fois de plus qu'il manque quelque chose.Et pour couronner le tout il faut payer ce qu'il nous manque ? Mais ou va t-on? Et bien en tout cas ça ne sera plus ici c'est une certitude. Bon courage aux prochains clients si vous osez encore appeller les gens qui viennent se restaurer et vous faire gagner votre croûte de cette manière."

"Personnel très bien et sympa, mcdo bon et propre et les sauce hot ones c’est pas des lol"

"Bonjour, Hier nous sommes allées chez McDo prendre une petite collation. Nous sommes arrivées tard, nous sortions de la danse. Pour commencer une borne sur deux fonctionnent, la mienne évidement annule ma commande. Le service est long. Suite à notre repas à 22:15, je demande juste un cheeseburger on me dit très impoliment que tout est fermé et que c’est IM-PO-SSIBLE. Je peux évidement comprendre mais le ton employé, le fait de ne pas s’excuser et les trois voitures au Drive sont les facteurs qui m’ont donné envie d’écrire ce commentaire. Les horaires de fermeture sont bien indiqués, il est écrit que ça ferme à 22:30 de plus, il y avait trois voitures au Drive. Je ne demandais pas un menu entier, juste un petit cheeseburger. Merci de m’avoir lu."

"Très bon accueil"

"Verifiez vos commandes je commande ce soir un maxi best of j arrive chez moi pas de frites!🤬Et ne me repondez pas votre commande etait complète ça va m enerver!y a une boisson un sandwich des frites les gars ils n arrivent pas a compter jusque 3 !THE level"

"Super restaurant, bonne ambiance, Propre, Service agréable !"

"Je suis arrivé un soir d'hiver, c'était génial. Nounou sommes régalé"

"Je suis venu manger au macdo le mardi 7 janvier et j’ai retrouver un cheveux dans mon menue, je suis dégoûté à boycotte ce macdo !!!!"

"Super plats toujours bien cuits et chauds, personnel super agréable"

"Bonjour Je viens de commander ce soir un double bigmac en menu… pour n’avoir qu’une simple! Belle marge en perspective pour macdo, belle déception pour les clients! Faites attention!"

"Très bien, même si ça reste pas donner pour du fast foot"

"A fuir ce macdo , dans un état déplorable, un préservatif collé à la vitre des toilettes très très sale . À ne pas y aller"

"Harcelez pour laisser un avis avec surveillance sur le téléphone que cela soit bien fait"

"Service rapide et efficace je recommande"

"Clean et efficace, super relation client au drive avec le jeune homme"

"Très bon accueil par la souriante Maud, hier. Sandwich bien monté , frites de belle couleur et croustillantes. Je reviendrai avec plaisir"

"C’est plus un fast-food c’est un long-food. Y’a plus d’attente que pour la buvette pendant une mi-temps"

"Pas mal"

"Rien de specialb"