McDonald's

"Alors par où commencer ? Tout d'abord 25 min d'attente, je vois la commande juste avant la mienne passer. Suite à ça c'est plus de nouvelle de la mienne et les commandes était répartie de 0. Des messieurs arrivaient 10 min après nous ont étaient servie ma mère demande poliment au serveur quand est ce que notre commande va arrivée ça celà faisait 20 minutes et que beaucoup de personnes arrivés après nous été déjà servis. Il nous répond sèchement sans aucune amabilité ils ont payer en espèce c'est pas pareille et il y a du monde. Bon ok il y a peut être un peu de monde mais j'en déduis que payer en espèce peut nous faire passer devant des gens qui attendent déjà? Bref la commande arrivé et tout était froid. J'avais pris un macwrap et la galette était complètement collé au carton. Enfin soirée pourris merci le macdo de la romanette. Je précise que à chambry c'est pas du tout comme ça."

"Un chewing gum collé dans la boîte à frites, la caissière affirme que ceci a été lavé. La seule réaction voulez-vous que je vous rende un autre barquette ? ... Comment avoir encore faim après ça .. aberrant je doute qu'il nettoie réellement les ustensiles en plastique..."

"impression les parts diminuent dans le mien pas de tomates ni d'oignons ."

"Très sale, avons choisi la plus propre des tables qui était malgres tout collante et crasseuse. Personne à l'heure du goûter. Avons vu le nettoyage sans produits très sommaire... Poubelle pleine, sans compte le réceptacle à boisson qui s'écoule sur le sol devant le passage de l'espace jeu!"

"Commande passée le 4 juillet à 21h00. A 22h00 pas de nouvelle... La serveuse passe livrer une commande à côté de nous à un couplé qui est arrivé après nous, nous lui demandons où en est la nôtre car déjà 1h00 d'attente. Pas de réponse, nous demandons à voir le manager. La manager arrive et nous indique qu'elle va passé notre commande en priorité... Lol. Nous demandons le remboursement car 1h00 d'attente avec les enfants... On est loin du FAST food. Elle nous indique qu'ils sont en sous effectifs et qu'elle fait au mieux. Nous comprenons mais à minima au lieu de prendre les commandes, on a nonce le souci et on ne prend pas en otage les clients. À chaque fois c'est la même chose sur ce site. Habituellement on a la commande mais il y a toujours des manquants. La qualité ne s'est pas améliorée sur le site de Laon. Bref, mauvaise expérience, client non pris en compte, pas d'information."

"Ce jour là service très long, j'espère que ce n'est pas toujours le cas. Sinon pas d'erreur de commande et préparé correctement"

"Correct... mais sans plus personnel avenant et sympathique... soucis de propreté aux tables.. certes il était 21 heures certes certains clients ne sont pas très respectueux.. mais cela fait un peut négligé.. vigilance à avoir.. la porte qui est censée s ouvrir toute seule ne s ouvre plus il faut tirer dessus et aucun panneau pour le preciser🤔🤔🤔.. je reste à dire quand même que c est une chaîne de fast Food qui reste chère ...et cela ne va pas en s arrangeant.. ( tout devient payant y compris les sauces😱😱)c est vraiment pour faire plaisir aux enfants qu on y va....je ne recommande pas forcément.. d autres fast Food ont plus d attrait..."

"Comment est-ce possible d'attendre 30 min pour 2 menus et 1 happy meal? Comment est-ce possible de ne voir qu'une dame (40 aine) courir partout pendant que les gamins regardent le plafond ... Où est le temps où l'on prenait commande, payait et était servi en moins de 5 min le tout avec des burgers qui ressemblaient à des burgers ?"

"Pas assez chaud, le restaurant n'est pas très propre, les consoles pour poser les plateaux très encombré, impossible de poser les plateaux. Il y a une seule personne pour déposer les plateaux sur table, nettoyer les tables, nettoyer les consoles. Le reste du personnel reste derrière le pass. C'est honteux. La pauvre."

"Une photo vaut mieux que des mots (trouvé dans le hamburger) + Oubli du verre coca, des sauces, service long"

"Lieu très propre avec sa déco murale originale. Dès l'entrée le respect du pass sanitaire est fait par des employés très souriants. Au niveau des bornes, le respect des distanciations est appréciable. La communication sur les jouets pour enfants du moment ou le dessert du moment est bien faite. Côté sandwich, la cuisson est nickel pour les sandwichs. Le petit manque est l'absence de parking attitré au restaurant. Mais cela reste un bon moment en famille."

"J'ai trouvé moyen le service de midi, pour gagner du temps j'ai commandé sur l'application et on arrive déjà avec un problème de queue non contrôlée j'ai attendu une quinzaine de minutes dehors. Une fois a l'intérieur, pareil un petit problème d'organisation, plusieurs groupes de personnes attendent au niveau des caisses pour leurs commandes mais il a fallu une dizaine de minutes pour qu'une personne essaie de dispatcher les commandes, celle en ligne et celle fait sur place mais sans dire de nom ou de numéro de commande ce qui fait que moi et mon pote ayant commandé en ligne on attendu qu'elle cite un nom ou un numéro mais rien ne s'est fait. Puis il a fallu ré attendre 10/15min pour qu'un manager (je suppose) prenne les rennes et demande à haute voix *numéro de commande* et c'était la mienne mais celle de mon pote avait mise de côté et n'a pas été appelé et a dû encore attendre 5/10min pour qu'il demande lui même si le sac de côté était le siens... Donc que se soit en ligne ou sur place c'est pareil, il n'y a aucun avantage au final"

"Pour y avoir travailler, je suis déçu ce qu'il devient... En sortant de mon travail le soir, je n'avais pas manger... Je voulais m'arrêter prendre un petit menu vers 23h30 un samedi au drive... J'ai attendu 10 minutes devant la borne sans que l'on me demande quoi que se soit. Je décide d'aller à l'encaissement et d'appeler pour savoir si quelqu'un pouvait prendre ma commande... Personne n'a répondu... J'ai attendu 15 minutes pour rien... Vraiment déçu. Et outre ce petit moment, les frites sont souvent froide, je prend souvent un hamburger sans oignon pour mon chien... Surprise!!! 2 fois 3 il y en a..."

"Probablement l’un des macdo les plus désorganisés que j’ai pu voir. Le personnel court partout, les commandes traînent… il leur aura fallu 20 minutes pour préparer un Mcfirst et un triple cheese. A ce rythme là on est très loin du fast food. Et quand ils renversent du coca par terre personne ne ramasse…"

"Nous sommes passés au drive un samedi soir il y avait un peu de monde mais nous n'avons pas attendu trop longtemps car il y avait une bonne organisation quand à la réception des commandes en effet on nous demandé de se garer sur le côté et une charmante jeune fille venait nous apporter directement notre commande. Personnel très accueillant disponible et poli"

"J'ai souvent été à ce restaurant ( notamment parce que je vis autour de la zone de Carrefour ), et il est important de dire que j'ai déjà laissé passé plusieurs petites erreurs qui me sont pas si désagréable et qui ne sont pas si répétitives ( pas le bon sandwich/boisson, pas de sauce etc ) mais la c'est quand même assez frustrant de prendre un menu et non seulement je n'ai pas les 2 petits wraps qui sont bien sur la commande/ticket et en plus de ça en mangeant le sandwich on retrouve un cheveux A L'INTÉRIEUR du poulet du McChicken. Évidemment, personne ne répond au téléphone. Je n'ai jamais été aussi déçue de ce restaurant, mais il faut dire que la, ils ont mit la barre haute."

"Vraiment inadmissible, le manager qui parle très mal à la responsable de salle. En tant que client, ce n'est pas normale de subir ce genre de remarque. Je suis venu afin de commander des burger, le manager en cuisine n'était pas content, car ça faisait trop de boulot pour lui. Une personne comme ça devrais pas être manager, et devrais encore moins travailler dans un fast-food, si c'est pour gueuler quand les clients sont là, autant rester chez soi. Vraiment déçu de ce genre de comportement, surtout pour un manager."

"papier bornes de commandes à sec, on me conseille de payer à la caisse, après 5 essais infructueux sur 3 TPE différens et 4 personnes aux comptoir …. Bref au bout de 15 minutes … aller retour à la voiture pour aller chercher de l’espèce, puis demande d’une réduction de 30 centimes sur ma note qu’on me refuse… du coup je refuse aussi la commande … résultat 25 minutes de perdues et pas de déjeuner ! Bref je n’y reviendrai pas"

"23 min d’attente pour ma commande 28 min pour mon amie. 34 min pour un autre… FAST food. Repas Rapide… ouais on repassera. Alors que pas grand monde en salle. Un groupe applaudit même quand leur commande arrive. Serveuse désagréable"

"Samedi 13 août je suis aller à ce McDonald’s. Très mauvaise expérience. J’ai attendu 1h pour ma commande, commande qui était froide. De plus je paye un menu pour avoir le verre coca que j’ai dû réclamer car ils avaient oublier. Soit disant « il avait un manque de personnel » se que je peut comprendre mais il avais surtout des employés très lent et pas organisé du tout. La personne qui fessait les glace et boisson avait tellement de commande en attente que celui-ci a mis des commande dans un sac par terre, ce qui est pas du tout hygiénique. Franchement très deçu."

"Un sketch, 3 quart d heure d attente au drive pour finalement entendre désolé nous fermons le drive Une honte , le manager n est même pas capable de se déplacer pour l annoncer en plus Deuxième avis pour ce soir ! 50 minutes d'attente pour deux menus adultes et deux menus enfants.. bref, l'attente interminable ! En plus de ça, des sandwichs arrivés froids, et franchement pas top, Big Mac blindé de salade et manque un jouet pour les menus enfants ! Pour la somme de 41€ !!! Dommage qu'on ne puisse pas pouvoir publier de photos !! 😡😡😡 Nous ne retournerons plus au Mac Do, nous irons chez votre cher concurrent, plus aimable et beaucoup plus rapide !!!"

"Je commande hier soir pour toute ma famille commande dépassant les 80€ j'arrive à mon domicile j'ouvre la commande il manque un Fanta 50cl la vinaigrette la fourchette et le comble de tout je me retrouve avec un signature sans steak. Je retourne au restaurant qui me rend les manquants avec de légères excuses et surtout aucun geste commerciale il ne me reverrons plus..."

"Bonjour. Petite visite en famille dimanche soir. Désagréable surprise plateau non débarrasser et collaborateur peut scrupuleux dans la réalisation de leur tâche. De surcroît un d'entre eux c'est permis un langage familier à mon encontre lorsque je lui et fait la remarque. J'ai également trouvé que sont l'odeur qu'il dégage n'était pas adapté à un service de restauration même rapide je vous recommande de vous sauvé à votre arrivée"

"1 étoile car je n’ai pas la possibilité d’en mettre zéro, aujourd’hui au drive lors de la prise de commande ont ne m’a pas laisser le temps de choisir étant donné que ce que je voulais vous n’en aviez plus ( 3fois quand même ) donc j’ai du choisir très vite, arriver à la borne de paiement je demande donc si ont peut me changer le sandwich, la nana pas contente qui fait les gros yeux ( une blondinette ) bref clairement je la fait c**** pour que au final je rentre chez moi (20km) ont ne m’a absolument pas servie ce que j’ai demandé et ce n’est pas la première fois! Donc là ras le bol un moment donné faites attention ont vous paie (et en plus c’est pas donné) pour avoir le repas que l’on choisi pas pour qu’il y ai soit un manque soit une erreur. En plus en se jour de forte affluence au niveau du drive (30-40 min d’attente) rentrer avec une commande qui ne correspond pas du tout punaise vous faite c*** ! Cordialement."

"Si j'avais pu ne pas mettre d'étoile, je l'aurai fait. Le personnel est charmant mais le système de faire a la commande n'est pas assez rapide. Si nous venons dans un fast food ce n'est pas pour attendre longtemps.... L'endroit est sale, ok les gens sont des porcs c'est certain mais le pauvre garçon en salle est seul ! Dans la commande il y a des boissons chaudes qui sont arrivées en même temps que le reste avec une potatoes a l'intérieur. Commande passée a 15:08, reçu a table a 15:30. Et ce que nous redoutions c'est arrivé froid! Je viens de lire les autres commentaires, il faut vraiment lire avant..."

"Bjr à tous, alors je ne recommande pas du tout ce Macdo, ils sont débordés pour pas grand chose. J'ai du attendre 15 min et je n'avais toujours pas ma commande, j'ai dû aller la réclamer alors que j'avais demandé service à table. En plus quand ils me l'ont donné, tout était froid ! Je leur est demandé de refaire et j'ai dû attendre un autre quart d'heure avant d'être servie. Et c'était tiède. De plus il y avait des erreurs aussi sur d'autres commandes, et même une dame qui avait été oubliée totalement ! Plus jamais je n'irais là-bas."

"Je n'ai jamais eu de délai d'attente très long, mais cependant il manque souvent quelques chose, une sauce, une boisson.... Malheureusement pour ma fille ce soir c'était son donuts et les allés retours c'est marrant deux minutes (surtout au prix de l'essence 😅) bravo à vous avez gagné un donuts aujourd'hui 👏😢"

"Boîte de frites à moitié remplie et froide, Mc Baguette complètement froid, fromage non fondu et quasiment pas de sauce. Pour 10€ c'est un peu abusé je trouve... Vous devriez revoir vos températures car ce n'est pas normal de manger froid (les fromages ne fondent pas du tout !!)."

"L'avantage du MacDo et de faire plaisir aux enfants... c'est tout ! De plus en plus cher avec de moins en moins à manger, voir la photo des frites... et niveau cuisson, c'est plus que limite. En plus de vérifier si la commande est complète, il va falloir vérifié le contenu ! A 18h40 hier, pas beaucoup de monde au drive mais pas mal d'attente et mis sur file d'attente pour au final personne de servi. Le programme fidélité qui ne fonctionne plus nul part depuis quelque temps L'avantage au final, des économies, on ne viendra plus."

"Hamburgers pas très présentables et un peu loin des photos présentées. Beaucoup de personnel inactif derrière le comptoir mais nous avons eu du mal à trouver une table propre malgré le peu de clients présents. Propreté des verres réutilisables douteuse..... Des efforts à faire pour être au top !"

"Alors le repas ça va. Mais l'entretien des locaux et vraiment horrible. J'imagine que le responsable ne voudrait pas que je lui serve à mangé à côté de ça (voir les photos). Et J'imagine aussi que MCDONALD'S France n'a pas vu ça. Je pense que la conception du mobilier ne permet pas un lavage optimal. Une réflexion est à faire la dessus. Mais bon la vraiment les restes de nourriture, et le sol extrêmement sale ne sont pas la en 1 jour. Dommage vraiment."

"Une fois rentré pour moi on est pas censé contrôler si toute la commande est complète !! Il manquait mon hamburger de mon menu signature et les boissons vraiment aucun goût 3 fanta qui ont fini dans l'évier ! Je n'avais pas envie de refaire 5o kms aller retour !"

"Nous sommes allés à ce mac do .. nous n'y retourneront pas !! Hygiène déplorable, nous avons demandés à nettoyer la table car couverte de sauce, miettes etc..à plusieurs reprises !! J'ai du interrompre le serveur qui allait déposer notre commande...qui a redemander le nettoyage.. pour voir arriver une lavette grise dans un état déplorable, sans produit d'hygiène. Nous avons donc pris et gardé des plateaux Bic mac sans sauce...plats froid Bref..je me demande donc comment sont lavés la vaisselle réutilisable🤔🤢"

"Un lieu vraiment sale ! Un service à revoir fortement ! Tu fais une commande pour au final ne pas avoir la commande au bout de 1h d’attente et oser nous dire que limite j’ai eu la commande !! Manque de sauce, pas de fromage dans les wraps et oser me donner deux tranches froide de cheddars ! Le service et les équipes sont à revoir fortement également ! Oser rire et ce vanter de leurs erreurs à leurs collègues qui ne sont pas en service inadmissible !!! Pire macdo que je suis allée !!!"

"INADMISSIBLE !!!! 30 min d'attente pour une glace et un café !!! Manque de personnel ,la caissière au boute de sa vie car elle finit dans 20 min . A fuir si vous êtes presser . J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre zero . A FUIR DE TOUTE URGENCE"

"Jour du grand live à Laon , nous décidons de se faire un MC Do entre amis , au vu du monde on se dis on prends à emporter et finalement on change d'avis car la salle se vide et nous trouvons une table vide bah nous nous sommes fait virés comme des mal propre car nous avions pris à emporter la serveuse nous dis vous avez pris à emporter vous sortez sinon j'appelle mon manager donc elle appelle sont manager et il nous demande de vider la table alors que nous avons payer une commande d'un montant total d'à peu près 80 euros pour 8 personnes et que l'on ne paye pas plus chère pour sur place ou à emporter chercher l'erreur franchement inadmissible de pire en pire sachant qui y avait 2 enfants en bas âge Le client n'est plus roi .....😡😡😡"

"Ça fais la troisième fois que le CBO manque de bacon au-dessus ! Plus les menus augmente moins vous en mettez ! Et parlons pas des frites remplies à moitié ! Former mieux vos cuisiniers ou changer les !"

"4 août, 20h15 : nous entrons dans le mcdonald's avec un autre couple d'amis 20h22 : Ma commande à la borne est validée, je récupère mon ticket Le couple d'amis vient de valider sa commande également. Nous cherchons une table où s'installer, une de dispo mais obligé d'aller chercher une lingette dans notre voiture car la table est sale et humide 20h30 : la commande du couple d'amis arrive 20 min plus tard, notre commande n'est toujours pas là, je me renseigne on me dit que dans 10 min elle sera prête. 10 min après toujours rien, je vais voir au guichet, on me dit que ma commande à disparue, qu'on s'en occupe de suite. J'insiste pour avoir quelques Nuggets pour ma fille qui a faim. On me les donne avec un verre de coca. 20 min après : toujours pas de commande en vue, cela va faire une heure que la commande est passée, mes amis ont fini de manger. Je retourne au guichet demander où en est ma commande, ils cherchent partout et finalement : commande perdue pour la deuxième fois, obligé de redonner ma commande et celle de ma fille : 20 min après, ma commande arrive enfin, on approche des 22h.... 2 verres mcdo sont donnés en compensation CATASTROPHIQUE ! Le concept FAST FOOD est mort et enterré ! Merci quand même au personnel qui essaient de faire de leur mieux mais gros manque d'effectif ! Je suis pas prêt d'y retourner Sans compter les glaces qui sont plus petites depuis qu'elles sont servies dans les pots réutilisables mais le prix n'a pas bougé..."

"Honteux, commande passée au bout de 30 min aucune nouvelle. On demande à une première personne qui nous dit ça arrive, on attend encore on voit avec une personne en salle en lui disant notre pb elle nous répond je suis désolée mme en passant. Il faut qu'on y retourne une troisième fois pour qu'on apprenne que la commande a été égarée... il nous faut au final 50min pour récupérer une commande. Nous étions avec un petit bout de 2ans ... heureusement qu'il a été patient !!"

"Plus de 20' d'attente alors que lorsque nous sommes arrivés nous nous sommes fait la réflexion qu'il n'y avait pas beaucoup de monde. Et pour autant un service à 2 à l'heure, hallucinant. Les hamburgers pas comme d'habitude, manque de sauce. Le Mac Do perd réellement en qualité 🥴"

"Le serveur a renversé la boisson sur mon pantalon, il s est excusé plusieurs fois, il devait me ramener un mc flurry je l attends encore. Presque pas de frites.manque de propreté, les tables extérieures n étaient pas nettoyées ou très mal.les toilettes extrêmement sales, par terre, lavabo et miroir. Nous étions écoeurés, dernière visite à MC Do."

"Un personnel très désagréable, une attente près de 40 minutes au drive, on nous a mis sur le côté et la commande n'est jamais arrivée, suite à tout ce désagrément se fait rembourser à notre demande sans excuses ... chacun accuse l'autre et personne n'est responsable, la manager n'en avait strictement rien à faire de ce dénouement. Heureusement que vous êtes tomber sur des gens calme qui malgré ces faits et un comportement exécrable de la part du personnel on su rester calme . Rien à voir avec le mc dos de chambry qui sont de loin plus professionnels Cordialement"

"Désastreux. Service long, pour des frites froides. Devoir manger 🍔 sans avoir ses frites 🍟.. Poubelles qui débordent, sol et toilettes dans un état lamentable. Les employés non pas l'air stressés par les commandes... Même si c'était bon dans l'ensemble, je ne recommande pas."

"Comme d'habitude (je pense que ça ne sert à rien de râler),mais temps d'attente interminable au drive( on appelle ça de la restauration rapide🤣🤣). Et comme d'habitude, il manquait des nuggets, des sauces.... au niveau des points sur ma carte ,il m'en manque la moitié, ce n'est pas ma commande qui est passée sur ma carte( tant mieux pour ceux qui ont eu mes points ). Bref excusez moi pour l'expression, mais c'était encore une fois un véritable merdier."

"Il manque des produits a chaque drive... malgré des remarques pour être sûr que la commande soit complète ce n'est pas le cas. Il faut appeler pour prévenir mais limite ce serait au client de vérifier le travail...(peu importe la taille de la commande). De plus le SAV, n'est pas satisfaisant du tout !!!!"

"Quand je vois tous les commentaires négatifs et la réponse du propriétaire qui affirme faire le nécessaire pour que les choses soient faites.. premièrement c’est de plus en plus cher pour des quantités toujours plus petites. Il s’agirait de réagir et de faire RÉELLEMENT le nécessaire ! Commande ce soir de deux menus à emporter, nous habitons à 7 min très exactement et les frites sont froides et les sandwichs à peine chauds… Je crois que je ne vais plus commander et me diriger dorénavant vers nos restaurateurs Laonnois chez qui nous mangeons chaud, pour le même prix et des quantités largement supérieurs à celles du Mac do !!!"

"Quand on va chez McDo, on n'est déjà pas trop exigeant, quand on vient dans celui-ci, à LAON, on doit l'être encore moins, mais malgré tout, on arrive quand même à être déçu. Pendant l'attente on ne peut qu'observer la qualité d'un service, ce qui m'a le plus agacé c'est le papotage en réunion au lieu de suivre le service, une fille va fumer et retourne direct de dehors a la cuisine sans se laver les mains, une autre tousse dans les commandes... Encore ça ici, on est déjà habitué. Mais être servi froid, avoir un (BIG)Tasty préparé dans du pain big mac, sans être prévenu ni avoir de remise, plus la qualité des ingrédients on en parle : tomates roses pâles, salade oxydée, steak avec un arrière goût de graillon désagréable.. Appétit coupé, j'ai tout jeté à part le Coca, je pense que définitivement on va arrêter d'y aller, en tous cas ici. Je n'allais pas partir en silence, à force de tolérer tout et n'importe quoi on en arrive là ! A fuir en vrai..."

"J'ai remarqué une personne (homme d'un certain âge)très dynamique, très serviable qui est sollicité de partout contrairement à d'autres personnels plus jeune moins attentionnée. Bravo à cet personne très professionnelle."

"Manque les sauces qu'on a payé. Manque le dessert du happy meal. Manque la moitié du pot de glace. Manque la sauce dans les sandwich... on aurait dû se faire un resto pour le prix!"

"Ns avons pris 2 menus et 2 sunday caramel a emporter. Les menus ça va chaud mais les sunday on cherche toujours le coulis o caramel C bien beau d'augmenter les prix mais il faudrait mettre ce qu'il faut dedans"

"Commander un menu maxi Bbest-of, donc payer plus cher et avoir une frite d'un best-of, et en plus pas cuite, c'est ce moqué du monde .... et ce n'est pas la 1ere fois que ça arrive !!!! La jeune fille de l'accueil est très souriante et aimable."

"Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins pour résumer des gros crasseux aucune hygiène regarder les simplement préparer vous allez vite comprendre les borne ne marche pas pour s'identifier les menus pas respecté manque beaucoup sur une famille de six!!! Bref un site a fuir"

"Aucune serviette à emporter !! Tu fais sur ton jeans ... très long pour un rapide ! L'amabilité tue ! Et plus aucune poubelle sur le parking comme il y avait avant 🤔😳 après on dira qu'on fou tout n'importe où Ben ouais à qui la faute ??? 🤷‍♂️"

"Très mauvaise expérience pour des habitués depuis novembre les services à table à chaque fois ils nous manquent soit des frites, soit des nuggets, des sauces ou des serviettes.... enfin bref après des années ici je dois me résigné à aller vers la concurrence Burger King ou pour le moment nous ne somme pas déçu on mange chaud et le plateaux et complet ... après faudra pas ce plaindre sur le chiffre d'affaires en fin d'année le personnel et à revoir ou l'autre pantin attend 5 minutes derrière ça machine à boisson entre chaque verre on ce demande si il vient pas de ce réveiller et qui ce demande ou il as atterri... Ça a bien changer ici, après avoir essayé les McDonald's en Belgique, je me dit que en France il manque énormément de compétences et de formations pour le personnel. Le mot fast food à laon et inconnu 40minutes pour deux menus et en plus incomplet... J'espère que le franchisé d'ici en prendra note"

"McDonald’s, très sale, erreur sur la commande poubelle qui déborde. Nous sommes restés 45 minutes. Tout le monde est passé devant les poubelles qui déborde et des détritus au sol. Personne n’a ramassé personne ne nettoie les tables également il faisait un froid de canard. Pas de musique Embiance morbide."

"Rien d'intéressant, mal bouffe, j'ai de nouveau faim deux heures après et pourtant j'ai dépensé autant que dans un vrai restaurant. Quel intérêt ??"

"Bien mais beaucoup d oublie au niveau des commandes au drive ( 1 commande sur 2 ) Et je trouve que plus on avance dans le temp moin y a de sauce dans les sandwichs un peu trop sec à mon goût"

"Établissement à éviter... Service pitoyablement endormi, produits plus chers qu'appétissants, absence de condiments dans le pseudo filet-o-fish. Il semblerait, d'après cette équipe, au complet, que la dose de sauce est limitée, à savoir : pas de sauce. Si l'envers du décors est identique au visible, alors, surtout, évitez ! Pour les toilettes, un seul toilette (mixte) disponible, le toilette handicapé étant, quant à lui, fermé."

"À chaque fois c’est la même histoire. Je sors du drive, j’ai commandé 2 menus royal bacon. Je me retrouve avec un double bacon sans bacon et royal cheese sans fromage. 1 frite sur 2. Évidemment tout est froid. Et les boissons à température ambiante. J’ai quand même mis 1 étoile car le menu enfant était complet. Et ça fait des années que cela dure ! Aucune amélioration, lamentable."

"Encore moins de frites la prochaine fois presque 10 balles le menu c'est abusé !!!!!"

"Une étoile maximum. J'ai commandé un big tasty bacon à emporter. Après une attente interminable dans un resto quasiment désert, je me rends compte qu'il ont oublié le bacon (pour changer...), je retourne donc au comptoir, j'attends encore un long moment et je rentre chez moi avec ma commande. Au moment de vouloir enfin manger ce burger... Bah déception, il y a toujours pas de bacon... Au prix de leur burger par rapport à leur taille et de la longue attente pour un fast food je trouve ça dommage de ne même pas obtenir sa commande complète. Pour être honnête je préfère aller au burger King niveau qualité prix par rapport à Macdo ."

"Repas d'hier midi, service rapide, employer souriant. Nourriture chaude. Le restaurant était propre mais nous avons était embêté par un couple avec leurs deux chiens (dans le restaurant) sans laisse, qui les ont installer sur la banquette coller à nous. Quand nous leurs avons demander de décaler leurs chiens, ont a subi des moqueries. Visiblement tous le personnel les connaissances très bien et sa n'a choqué personne de voir des chiens installés à table dans un restaurant."

"Malheureusement sur les 3 hamburgers, deux étaient decevants … le pain du big mac était trop cuit et le double cheese ne ressemblait à rien"

"Il serait temps de prévoir un énorme décrassage dans le restaurant c'est urgent .... une couche de gras au sol incroyable les chaussures collent au sol des poubelles partout par terre pourtant on peut pas dire qu'il y est foule à l'intérieur ni au drive !"

"C'est de pire en pire la propreté, l'hygiène dans ce MacDonalds, la saleté est à tous les coins mais aussi à chaque pas. Sans compter que si on veux éviter de voir cela et que l'on prend au drive...et bien il manque tjs quelques choses! C'est à éviter...."

"Sévices interminable, 1h pour deux menus, personnelle incompétent nous avons demander un remboursement. Le manager qui nous insulte de clochard quand on a le dos tournée alors que nous leurs avons rien fais"

"Passage au drive heure du ticket 17h39 pour 2 menu McSmart. 4 équipiers discute au comptoir. 15 minutes plus tard je toque à la fenêtre pour savoir ou en est ma commande. - Oh bah il manque une boisson. 15 minutes pour une boisson sérieusement ? On se demande où était le manager pour faire son taff."

"Une fois de plus drive incorrect, Je prend un big tasty 2 viandes et je me retrouve avec une seule viande. Déjà que macdo est devenu hors de prix.. Habitant a 7km.. faut y retourner pour changer ça.. et bah avec dépit je mange mon tasty qui m'a coûté plus cher que la normal. Tournez-vous plutôt vers le macdo de chambry qui est bien plus sérieux.. malheureusement plus loin pour moi..."

"Équipe qui râle devant les clients et qui se plaint dès que nous avons une recommandation. Frites froide burger froid la motivation global du mc do laisse a désiré je ne reviendrai plus jamais je recommande à personne de venir ici mais de privilégié un autre lieux que ic"

"Serveuse brune au lunette ne connais pas les simple politesse ( bonjour, de rien, au revoir) pourtant simple à dire et ne coûte rien. Sur ceux nous avons était servit en 30 minutes pour un mcflurry et des nuggets.. alors que les McDo etait complètement vide."

"Venu ce 13 mars au drive. 18h50: peu de monde. Je rentre chez moi : manque 1 boisson pour ma petite fille ! 2 fois en 3 semaines les manquements. Est-ce volontaire ? Pour votre information, la serveuse au drive qui m'a remis ma commande ( petite brune à lunettes) : pas de bonjour, pas de au revoir : la base tout de même !!! Juste inadmissible un tel comportement Mlle..."

"Manager très agréable et à l'écoute de ses clients...notamment en cas d'oubli d'ingrédient dans le petit wrap 😉 Juste température un peu froide par moment en salle."

"Très pratique avec une station de recharge VE rapide au niveau du carrefour juste en face à 30m. Le temps de manger et la voiture est rechargée. Top !"

"Encore une fois le drive catastrophique. Une attente interminable alors qu’il y avait que 3 voitures, un dimanche après-midi donc pas en heure de pointe. Bien évidemment 5 nuggets au lieu de 6 et aucune sauce On est toujours obligé de vérifier la commande, et comme par hasard ça arrive le jour où on vérifie pas. C’est de pire en pire et pourtant de plus en plus cher"

"Habituellement je n’ai pas de problème avec ce McDo, cependant je viens de commander à l’instant j’ai reçu ma commande il me manque un wrap et j’ai pas eu les sauces ça fait cher le McDo pour oublier autant de trucs"

"Mac do commun à tous les autres que je suis passé en France.A l exception prêt que dans les autres mac do quand je demande de pouvoir intégrer 2 croques à un menu bestof,ils le font tous sans problème, ici ,ça n existe pas.probleme de communication ?."

"Commande froide. Table sale et pour finir la surprise de trouver un chewing-gum au fond de la barquette de frites et un reste d'étiquette. Ce à quoi on nous répond que la vaisselle est lavée à 60° donc aucun risque. J'hallucine. Je ne recommande vraiment pas."

"A mon arrivée aucune table propre,le chedar dans les frite goût de plastique, je conseille pas ce mc do"

"30 min d’attente, sol gras et très glissant mais le pire c’est les sacs en cartons a emporter. Ils ne tiennes pas dutout !!! Mon sac (sac a emporter) c’est arracher et toutes mes boissons renversées. Mcdo coute déjà un bras alors avec des sacs qui tiennent pas et des boissons renversées a cause des sacs non merci !"

"Une énième mauvaise expérience. Cette fois ci en ClickandCollect Drive. Pour gagner du temps : 30mn d attente au drive. Un accueil déplorable. Tout était froid. Et sur 3 contacts avec les employés, un seul ma parut relativement agréable. En général dans ce restaurant : 1/ il manque quelque chose ou il y a une erreure 1 fois sur 2, dans les commandes, 2/ l attente est généralement longue, c est sûrement le fast-food le moins fast que je connaisse, 3/ l hygiène générale est tout bonnement, tres souvent, a la limite de l acceptable, meme pour un fast-food, 4/ l accueil : souvent confronté a un manque d amabilité certain. Quelques uns des employés se permettent meme quelques familiarités avant même de dire bonjour, Je viens régulièrement depuis presque 2 ans : je me demande bien pourquoi... Une chose est sûre : je ferai tout pour éviter de revenir dorénavant. PS : je passe les produits froids, les produits frais pas frais, les sodas fadasse, les machines a glaces en panne..."

"Nos sandwichs sont arrivés froids. nous avons demandé à les avoir chauds on nous les a ramenés 5 minutes après toujours aussi froid alors que nous sommes arrivés au restaurant à 11h15 il n'y avait presque personne à l'intérieur"

"15 min d'attente au drive.. tt ca pr que sue une commande d'un menu plus 1 frite et une salade ils arrivent à oublier la frite.. incroyable !!"

"Service un peu long pour 20h30 je trouve mais bon c'est mc do on commence à avoir l'habitude avec le temps... Commande conforme pour une fois dans un mc do"

"Il manque toujours quelque chose il n’y pas plus de sauce cheddar les borne ne marche pas une catastrophe et service très long donc commande froide"

"De pire en pire. Les produits sont de moins en moins bonne qualité. Il manque toujours quelque chose. Peu de nouveautés. De plus en plus cher"

"nous avons commandé un mc first poulet et ns avons eu un mc first poisson pr une personne qui n’aime pas le poisson un peu déçu quand même livraison nîkel mais on arrête la livraison si c pr vs planter ds les commandes"

"Une catastrophe! 1h d’attente au drive, commande froide, un sandwich manquant, frites trop cuites, boisson tiède sans glaçons. Il mérite bien son titre de restaurant le plus mal noté de Laon sur Tripadvisor."

"Le mc Donald's le plus dégueulasse que jai connue pas une seule table de nettoyer le personnel paris très salle et pas du tout agréable. Les toilettes vraiment dégueulasse j'ai préféré laisser ma fille de 3 ans faire pipi a l'extérieur plutôt que de l'asseoir sur les toilettes"

"Pas de but dans le coca, croque McDo froid, flotte dégueulasse et font payer 3,40 € à fuir merci de le remplacer par un Burger King nous serons très content. Bisous Maverick"

"Une salade césar ou il y a plus de croûton que de salade. Et niveau propretée pas top les toilettes sont sales les tables et le sol ne sont pas mieux."

"De pire en pire . Les mcflurry 4.50€ et ils sont qu'à moitié ! C'est abuser . Les prix augmentent mais par contre les quantités diminuent . 2 ème fois d affilés ! Je ne reviendrais plus."

"Repas servis froid. Ils se sont trompé de commande et on osé mettre celle ci à la poubelle. Du jamais vu !!!!!! Chaque passage dans cette enseigne à été une déception Endroit et vaisselle sale ! À fuir !!!"

"Une employée d'un certain âge, aigrie, pas aimable, malgré qu'elle dise bonjour. Sanitaire on a pas envie de se sécher les mains tellement le séchoir est sale, pleins de résidus dedans. Et on a eu l'impression de manger dans un congélateur."

"Tjr le même défaut burgers pas assez copieux comparés a d'autre enseigne pour le même prix on mange mieux ailleurs"

"Je ne vais jamais chez McDo, que une fois en 2003/2004 pour faire plaisir à ma nièce, je ai passé deux heures à attendre que elle ai fini de profiter des jeux, enfin c'est pour dire que c'est impossible que je suis été à McDo il y à deux semaines cordialement serje"

"Près d’une demi heure pour avoir son drive un jeudi à 19h, il y a quelque chose qui m’échappe dans l’organisation de ce Macdo…"

"Vous voulez vous empoisonner , vous êtes au temple de la mal bouffe ! Le personnel est bien cool en revanche !"

"45 min pour attendre une commande !! La vaisselle n’est pas propre HYGIÈNE A REVOIR Inadmissible de payer chère un repas pour qu’il arrive froid et ayant des oublies. A FUIR"

"J'ai été ce jour au mac do pour me faire plaisir et comme la dernière fois je commande via Internet. Et comme la dernière fois on oublie mes frites. Bien sûr je n'ai pas vérifié mais normalement quand on regarde la commande tout doit être dans le sac le client n'a pas à vérifier. D'habitude y manque les sauces deluxe quon paye quand même 0,20€ et là c'est les frites. Nallant pas chez moi je n'allait pas refaire des kilomètres. A force de ne pas faire attention comme ça, vous allez perdre des clients en tout cas vous m'avez perdue parce que ce n'est pas la 1re fois. Quand il me manque des sauces ça passe mais par contre là les frites et 2 fois non."

"Une grosse blague! Tu prends un menu maxi best of + 2 cheese pour 18 balles et ils refusent de te donner une 2 eme sauce et la serveuse ose me dire mdr quand je lui en demande une 2 eme C’est la dernière fois que je commande dans ce restaurant de kassos"

"Mcdo comme les autres. Je suis venu des dizaines de fois je n'ai jamais eu de soucis. (Que ce soit à emporter, sur place, ou même en drive d'ailleurs)."

"De passage sur la route des vacances à Laon, nous avons commandé pour emporter. Paiement avec les points fidelité et le reste en CB Sur la route ... Grande Surprise en déballant Pas de frites ni de sauces Nous avons donc appelé pour un dédommagement La réponse Malheureusement on peux rien faire , sois vous faite demi tour pour venir chercher les frites ou venez demain à 10 h pour que l'on vous fasse un geste commercial. J'ai effectivement que ca a faire Résultats Mc Do m'a pris mes points, Mc Do m'a pris mes sous ; mais m'a pas donné mes frites ni mes sauces C'est pas dramatique mais bon pendant que la manageur raconté sa vie avec un groupe d'amis elle ferrait mieux de superviser ses équipes et de s'assurer que le taff soit bien fait."

"Ça devient vraiment pénible d’aller chez Mc do 2 menus commande et encore une fois non conforme à la demande un ice tea à la place du coca les boissons sans glaçons et chaudes les steack les crudité et la sauce à moitié dans le pain et l’emballage vraiment servir comme des chiens"

"Honteux !!! Faire 1 heure de queue ! Pour qu'il manque 4 hamburgers ! On nous dit de refaire la queue 1 heure de plus alors que c'est eux qui ont oublié ! Honteux ! Terminé ce Macdo ! Aberrant !"

"Un manque de respect total pour la clientèle. J'utilise mes points pour avoir une sauce big mac .... Impossible de l'avoir produit en rupture apparemment 😂. Par contre mes points sont bien débité et apparemment pas de solution pour me recréditer les points. Aucun dialogue même pas un burger gratuit de proposer. A si on me propose de donner mon numéro de tél pour revenir plus tard. J'ai 2h de route aller/retour a faire . Je ne compte pas revenir pour une sauce. Je suis réellement déçu de votre enseigne surtout mac do Laon . Franchise a fuir."

"Temps d attente 30 min pour une glace et un cheeseburger (celui ci étant froid) L hygiène des toilettes es a désiré les tables pas nettoyer restaurant a évité"

"Ils ont pas de frites au cheddar !!!!!!! 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡 Ça se fait pas en plus ils ont pas non plus de burger signature 😭😭😭😭😭"

"Comme à chaque commande un oublie. Aujourd'hui à emporter pour 4 minutes 1 seule frite. Dernière fois chez eux pour moi."

"Si vous avez 2,60€ en plus dans votre caisse ce jour, ce sont les miens. En plus de devoir vérifier la commande, il faut maintenant vérifier le rendu monnaie… 3 fois que je paye un menu 2 viandes mais à priori c’est difficile de compter jusque 2… Ça doit aller le bénéfice chez vous 👌🏼"

"Drive plus de 20 min d attente alors qu'on été les seules fritte froide coca dégelasse s'en bulle et pas frais du tout parti a la poubelle hamburger pas de salade là sauce inexistante et aucune sauce apart pour les frites moi qui voulais me faire un petit plaisir avant l accouchement ba super déçu 😞"

"Ce midi macdo france ce déplace du coup personnel blindé 30 environ tu repasse le soir ils sont plaque que 13 résultat 15 minutes pour avoir 9 neggets"

"J’ai commandé en ubers et comme d’habitude il manque la moitié de ma commande et il ne sont même pas capable de répondre au téléphone je met une étoile car on ne peut pas mettre moins à fuir"

"Merci à Louiza du Mc de Soisson rencontré au Mc de laon comme promis merci pour vautre bonne humeur et vautre agréable gentillesse Laurent Kenzo et Noemie"

"Commande passée sur Uber Eats, un heure d'attente pour que la livreuse nous annonce que notre Commande allait être jetée tant elle était en attente depuis longtemps.... plats froids, frites dures et j'en passe. INBOUFFABLE. Revoyez votre professionnalisme"

"Attente de 1h15 pour manger une simple menue tout froid table salle plateau sale mal aimable c’est les macdo d’avant"

"1 étoile et c’est parce que y a pas moins, 35min au drive entre la fin de prise de commande et la réception, quasiment tout est froid, les wraps demandés sans oignon (car allergies) reçus avec, glaces fondues et j’en passe, Ma femme y retourne pour demander à refaire les wraps, elle doit encore attendre 30min de plus avant d’être servie. Ce n’est vraiment plus ce que c’était ici. Et heureusement qu’on a pas mangé à l’intérieur vu la tête des poubelles et de la salle 🤮 Où est la direction ? 🤔"

"Le MacDo et très salé on a mangé a coter d'une porcherie on a demandé de nettoyer on nous a répondu on a pas temp et les commandes pas top nn plus"

"Un petit coup d'éponge sur les tables serait bienvenue. Cela vous assurerez une rotation plus rapide des clients en évitant que nos coudes restent collés à la.table."

"Commande internet récupérée au drive assez long et surtout la surprise d'avoir un 280 avec supplément papier Impossible de vous appeler pour réclamation ! Dommage !"

"Nul!!!! Attente de 1h30 ! Repas froid !!! Service inacceptable ! Les employés ont oublié que c était un fast food !!!! Repas rapide remboursement demander comme une dizaine de clients ce jour !!! Le personnel rigole devant la foule de clients qui attendent devant le guichet super !!!"

"Macdonald a fuir Service nulissime 1h30 d'attente les commandes sont froide un dimanche a 14 h le restaurant était vide tenter l'expérience si vous voulez moi qui viens du 28 je suis extrêmement déçu"

"Plus d'une heure pour être servi. Coca a moitié renversé dans le sac, pour le reste du coca imbuvable car goût bizarre. Du plus plusieurs personne reparti après êtres remboursé mais leur commande non pas étai annulé donc elles sont parti à la poubelle quelle honte. Personel pas aimable dutou avec la clientèle. Vraiment qu'elle honte."

"Dimanche 8 septembre plus de 45 minutes d attente double cheese bacon sans bacon allez chercher l erreur Frites très froide sandwichs froid coca sans bulles Sunday fondus bref la catastrophe"

"Si vous n’êtes pas pressés et que vous aimez les services nonchalants, vous êtes au bon endroit"

"Waouw ! Trop trop trop trop long ! On est dans un FAST-FOOD ou pas ?! FAST = rapide mais pas pour ce mc do ! Je ne viendrais plus"

"C'est Mac Donald......voilà"

"Personnel sympathique Garnison des sandwich pas terrible. MAIS SURTOUT ÉTAT DES TOILETTES CATASTROPHIQUE !!"

"Au drive aujourd'hui ce midi, déjà on doit attendre sur le côté... La commande arrive et je regarde pas de mayonnaise alors que j ai bien demandé a ma commande. Je demande a la personne (1 dame) si je peux avoir la mayo elle m en ramène 2 ! On a 5 frites, montant de la commande 55€!je lui dit un peu plus de mayo svp pas contente elle repard en chercher, et j attends... Avec les enfants sa commence a faire long. Je descend elle arrive avec 3 mayo pas contente, pas aimable ! Je lui ai dit Me, changer de métier si vous êtes pas contente... j ai droit a avoir mes sauces pour 55€ de commande. Elle me répond y a pas de travail si vous êtes pas au courant ! Je lui répond que si y en a pleins de travail si elle est pas faite pour travailler dans le commerce, elle change. Faut pas oublié que l ont est des clients, et que sans clients pas de travail ! Inadmissible 😡😡😡 Personnel a revoir.... MC do a côté de carrefour."

"Au drive, beaucoup de monde, attendu 5 minutes pour un produit manquant, mais servi avec excuses et sourire."

"Je n’ai jamais vu ça de toute ma vie. La définition du bordel, c’est ce « fast food » ou plutôt slow food. C’est une aberration. Je m’en vais clairement contacter Macdonald’s France, il faut que cet établissement ferme : 45 minutes au drive, plusieurs personnes revenaient après s’être aperçues que leur commande n’était pas la leur, je n’ai pas payé, je n’avais surtout pas l’attention de donner 17€ à cet établissement. Devinez quoi, ils étaient prêts à me donner ma commande tellement l’organisation est leur dernière qualité. À vomir."

"Zéro de chez zéro une commande à 63,70€ pour au finale qu’il manque une boîte de nuggets à partager à 13,70€ j’appelle sa du vol ! C’est inadmissible… a quoi bon faire un drive si c’est pour devoir tout recontrôler …"

"Toujours aussi sale ! Tables grasses, poubelles qui débordent par terre, avec les boissons qui coulent sur le sol!"

"Locaux très sale, il est 16h30 donc très peu de clients, les tables sont toutes sales sans exception. Les toilettes c'est honteux, on ne sait plus où mettre les pieds tellement c'est sale, pour se laver les mains il y a du savon, par contre pour se rincer il y a un petit filet d'eau... Et le sèche main est dégueulasse. Niveau nourriture tout est ok."

"Nous avons fait une commande elle a mal était prise et nous n'avons pas eu les Burger que nous souhaitons A amélioré au plus vite !"

"Locaux et tables sales, toilettes immondes, 40 minutes d'attentes. A fuire !"

"Si je met une étoile c'est parce qu'on ne peut pas mettre moins sinon on serait à -3 pour être gentil. 45 minutes pour être servi (3 glaces, 1 cookies et 1 café) a 16h15 donc presque personne.. Ils sont 6 en cuisine et c'est sans parler de l'état des locaux.. piteux. Toilettes inondés, poubelles pleines et j'en passe ! Les mc Flurrys presque sans coulis et sans billes de kit Kat (Commandés avec). Bref si je vous dis tous les problèmes de ce mc do vous en avez pour la journée. A FUIR !"

"Macdo hyper long 1heure pour avoir 1 commande basique de 3 personnes du grand n'importe quoi !! En plus j'ai demandé d'enlever le fromage dans le burger qui n'ont même pas enlevés aller plus 20 min d'attente. Les poubelles ne sont pas vidées. Macdo a fuire !!! Si je pourrais mettre 0 étoile je l'aurais fait"

"Le temps d’attente est d’environ 1h La définition de fast-food n’est définitivement pas dans les principes du magasin. En effet ils ont oublié la notion de rapidité. Il faut attendre plus de 50 mins pour se faire servir… C’est inacceptable! On ne peut pas en vouloir aux salariés du macdo qui sont clairement en sous-effectif !!!!"

"Franchement de pire en pire 40 minutes pour attendre une commande avec un menu une honte ne s'excuse même pas"

"Une bonne demi-heure au drive pour récupérer ma commande, et voir ma portion de frites menu maxi Best of avec 10 frites qui se battent en duel… Tout ça pour 13 €. Abusé"

"Restaurant pas très propre frites froide a deux reprises obligé d aller les voir équipe vraiment pas a l'écoute que fait le manageur sol tout collant table sale a évité service très long 😡😡😡"

"1h 15 d'attente au drive pour 1 fast-food c'est limite"

"Choquer de l hygiène, sa bosse en sweat , 3 jours pour servir un petit déjeuner, attendre des pancakes alors que c est juste à réchauffer du café tiède. Le pire les toilettes une catastrophe dégueulasse."

"J'ai testé 2 fois. Le délais d attente est abominable...2 drives....et a chaque fois 35 mn d'attente pour un mac beacon ... Le royal beacon est sans beacon..une rondelle de cornichon au milieu... Patatos pas assez cuit. A fuir, le plus mauvais mac do que je connais"

"Voici le Wrap chèvre a 10€ qu’on m’a servi. Me rendant compte qu’il est beaucoup plus petit que d’habitude je suis retourné dans le mcdo pour en avoir un grand et ils ont refusé de m’en refaire un me tenant tête que c’était comme ça qu’ils connaissent la recette. De pire en pire les employés dans ce McDo pas un pour rattraper l’autre les cuisiniers une horreur et d’une lenteur incroyable !"

"Une simple commande pour 2 personnes à emporter qui nous a fait patienter 30 minutes (alors qu'il n'y avait pas énormément de monde). Nous sommes censés être dans un fastfood, la première partie de ce terme pourrait clairement être enlevée... Très déçu"

"Faut pas être pressé. 30 min avant d'être serive alors qu'il y a 5 clients en tout. Privilégié les uber alors que les clients attendent."

"Vraiment désagréable venue ce soir et on nous as envoyer balader pour prendre 5 glaces, on devais passer en drive sauf étant à pied ont as pas pu!"

"Scandaleux, il est écrit que cela ferme à 01h mais on ne peut plus commander au bornes à 00h, et ne veulent pas nous laisser passe au drive exceptionnellement à pied."

"Pas bon du tout. Ce n’est pas de la viande...."

"Une valeur. sûr pour un fast food. Comparé à la concurrence ( importante) ils restent au top niveau choix, cuisson de la viande, et tout le reste Point négatif, on se régale à prendre du poids."

"Plus d’une heure d’attente le repas est froid et en plus il manquer des articles dans la commande et on a eu des milk-shakes ou lieu de Mac Fleury et peu de sauce dans les hamburgers. Vraiment pas sérieux cette équipe pour le prix des menus et l’attente super long c’est vraiment n’importe quoi"

"Oublié de la sauce deluxe , c est un sacrilège ! Une honte ! Pour une fois que je ne vérifie pas mon sac Un menu un wrap , vous étiez pas débordez ! Faites un effort merci"

"Service de ce soir catastrophiques. Entre celle qui est aigris au drive, mon mari a essayer de faire de l'humour sur la situation elle l'a complètement snober, elle aurait peut être préférée qu'on lui reproche son manque de sociabilité ? L'attente interminable avec 5 voitures pas encore servit devant nous ainsi que les frites rempli qu'à moitié on à était bien accueilli ce soir dit donc.. 🤮"

"Je ne pense jamais y remettre les pieds Ont diraient que la salière est tombée dans les sandwichs trop salé immangeable. Et le lendemain malade comme une bête pour mon fils et.moi. plus jamais"

"25 minutes d'attente au drive pour deux glaces... Quand j'évoque cette attente , l'employée me répond qu'il y a du monde et une commande avec 5big mac! J'hallucine même pas une excuse ..et elle prend son temps a me préparer mes glaces car pas contente de ma réflexion.... Tout ça sous le sourire de sa manager que ça faisait rire aussi ... Service nul état d d'esprit nul orchestré par une manager sûrement nulle aussi pour avoir un tel résultat de service ..."

"A peine la moyenne, frites froides, oublie de produits et de sauces facturés, pas de dessert dans le happy meal, 1 serviette pour 8 personnes ,du coulis miel dans le mac flurry ou l'on remet une couche de caramel histoire de cacher l'erreur, ça oublie de rapporter le café, un service de table ou faut retourner au comptoir 5 fois et qui fait chier lequipiere, clairement en pls quand il faut gérer une grosse commande."

"Le personnel désagréable, le resto sale, le sandwich du n'importe quoi. Ne pas venir dans ce mac do !!!"

"Repas toujours froid que ce soit au drive ou en salle jamais de glaçon dans les boissons (apparemment la machine est toujours en panne🙄) je suis dépité d’autant de manque de professionnalisme!! Mieux vaut aller au Burger King ou au KFC"

"Dans ma glace il n’y avais rien du tout dans mais Potatoes il manque le bacon je suis dessus"

"Happy anniversaire pour les 7 ans de mon fils organisé par le Mc do Laon super ! Mon fils et ses copains ont adorés ! Organisation et activités au top ! Joli petit gâteau et plein de petites surprise ... Je vous remercie beaucoup ! 🥰"

"Venu hier soir mangé une catastrophe on nous ramène un plateau y a que les sandwich on nous ramène les boisson 10 min après et on attend encore 10 min pour les frite et ose dire qu'on a pas beaucoup attendu et on a u 2 glace pour une table de 4 et pas tres agreable a part la jeune fille blonde Léa qui essaye de nous ramener au plus vite mes l envoyer dehors a chaque fois super et ils ont oublié les frite de la petite dans le happy meal et on oser venir verifier à la table que je menté pas bk et kfc son plus compétent et on un meilleur geste commercial que eux pour un oublie de produit"

"Désolé mais 40min pour ce faire servir, frite froide avec un goût de plastique, et 3 hamburgers différents,froid et sec aussi malheureusement...et poubelle dehors tous rempli. A surveiller a tout les niveaux..."

"Nous sommes venus manger un petit Mcdonald's, malchance le service était catastrophique !!! Les commandes ont été mélangé... le service était long 30 min d'attente pour un FASTfood. L'hygiène laisse également à désirer."

"Beaucoup trop long, pour manger sur place a 3, plus de 30 min et toujours pas servi... Des gens commandent a emporter après nous mais part avant qu'on puisse manger...parti au bout de 36 min en demandant le remboursement, on nous indique qu'ils ne sont pas une restauration rapide. En tout cas je confirme ces propos."

"Je suis venue aujourd'hui pour manger rapidement donc je me dirige au macdo zone carrefour Laon, restaurant qui est une chaîne de restauration rapide . Malheureusement toujours pas de repas au bout de 45 minutes. J'annule donc ma commande et demande le remboursement. Manque de sérieux et de professionnalisme. Et le pire le manager qui me répond. Ici vous êtes dans un restaurant non dans une restauration rapide. Je vois apprends donc mon cher monsieur aujourd'hui que vous travaillez bien dans une chaîne de restauration rapide. Navrée si vous 'e le saviez pas!!!!"

"Après 35 minutes d'attente alors que d'autres clients arrivent après ont eu leur commande ( même fini avant que la nôtre arrive)...une honte car en plus c'était froid...un désastre ce McDonald's ! Commande à 14h30 ce 6 décembre...dommage pour les pauvres équipières très sympathique qui font ce qu'elles peuvent..."

"Donc là on est sur une pépite, commande à 18H30 au drive.. Je vérifie le sac, il manque les sauces donc je vais les chercher. Arriver à la maison SURPRISE. Jouet à la place du livre dans le Happy Meal, pas de dessert dans le HappyMeal, pas de serviette, frites froide et molle, j’habite à 2 minutes. Ah et j’avais demandé des potatoes dans le Happy Meal et j’avais des frites dedans 🙃 Pas d’oignon dans mon cheese, pas de sauce dans un des petits wrap.. C’est pas le tout de recruter des étudiants mais faudrait penser à les former !"

"Commande au drive, frites pas chaudes. Menu nuggets sans sauce ! Super pratique. Toujours déçu du service apporté."

"Nourriture servie 30min après la commande donc froid , service 0 , super décevant de voir le personnel pas aimable, mais surtout de voir qu’un serveur a renversé la boisson d’un client sur c’est genoux et que le serveur c’est à peine excuser, il n’a pas pris la peine de nettoyer le siège et la table juste ramener un paquet de serviette afin que le client nettoie lui même !! A éviter."

"Service très long, peu de choix en boisson, hamburger froid, oublie des boissons."

"Je vous déconseille fortement ce Macdo car servis après presque 1h30 alors qu'il y avais personne dans l'établissement, il manquer le big mac avec la sauce avec la salade avec les nugest et tout , la rapidité n'est pas du tout leurs point là preuve servis 1h30 après commande validée 🤮😡"

"Il paraît que c'est plus chaud chez McDo, publicité mensongère, big mac arrivé froid et plus d'un quart d'heure pour en avoir un nouveau"

"Je suis passer au drive j’ai commander 2 mc smart j’ai attendu 25minute pour avoir la commande arriver au bout du drive je me rend compte qu’il manque 1 mc smart personnel incompétent"

"1h10 d’attente au drive ??? Pour une petite ville comme Laon c’est ridicule… employés vraiment pas compétents"

"APRÈS PLUS DE 30 MIN D ATTENTE AU DRIVE , ON TE DEMANDE DE FAIRE MARCHE ARRIÈRE PARCE QUE IL NE SONT PASSER EN PERSONNEL, ALLER TOUT LE MONDE EN MARCHE ARRIÈRE !! UN 26 DÉCEMBRE AU SOIR 20H , CEST LE PIRE MACDO QUE JE CONNAISSE À FUIR !!!!!"

"Très déçu nous avons attendu 1h ce soir pour avoir juste notre click and collect, c’est aberrant !!!!"

"commander des frites cheddar bacon, on me les sert le bacon était froid et pas cuit, et on me dis que c’est comme ça pas autrement une honte"

"Venue le 23 décembre, passage au drive...30 min d'attente et seulement 3 voitures. Service extrêmement long. De plus il manquait des choses. Obligé d'y retourner à 2 reprises. Pas sérieux du tout. Je ne recommande pas"

"Service beaucoup trop long , 30 minute d’attente pour 2 menu à 17 h alors que le restaurant et vide"

"Attente infini il leurs faut 30 min pour un happy meal alors qu il est 19h10 et il y a personne . Inacceptable je déconseille"

"4 menus happymeal à emporter 45 minutes d’attente bravo la restauration RAPIDE et en prime la manager en formation me répond « c’est pas de ma faute » effectivement je pense que c’est le client qui doit être en faute de venir commander!!!! Commande cb 18 du 02/01/2025"

"Service extrêmement long (45 minutes pour 2 burgers), 2 bornes qui fonctionnent sur 8, aucun écran avec les commandes en cours, personnel pas aimable... dommage...."

"5/01/2025 à 15:00 C’est une honte! 29€ de mac do pour un BIG Mac oublié et boîte de nuggets vide Nous les appelons pour trouvais un arrangements, la personne qui serais la manager ( j’ai un gros doute) nous demande de revenir chercher les sandwichs manquants. Je lui rappelle que j’ai 20min de route pour aller à son restaurant. Sa réponses a été un rire hautain. Je comprends pas que l’on paye si chère pour Un tel service, et surtout un grand manque de professionnalisme. Numero de commande AC0110"

"Difficile désormais de revenir… que des expériences décevantes… Les oublis, on ne les compte plus. La nourriture qui est froide !!! Mesdemoiselles, Messieurs les employés de ce Mac Donald, accepteriez-vous d’avoir à 95% de la nourriture froide ?? Vous payez un service de restauration rapide et la moindre des choses et la BASE c’est de servir des commandes chaudes pour un ticket à chaque fois de plus de 50 balles !!! Vos managers et le propriétaire de ce lieu accepteraient cela ? Pourtant rien n’est fait depuis des années, le sac est laissé pendant de longues minutes avec des frites dedans et/ou sandwichs, que ce soit en drive ou à l’intérieur. À croire que tout le monde sait que le service de la marque est déplorable à Laon et que cela gêne en aucun cas les responsables de continuer à servir comme cela ! Plus pour nous à Laon…"

"Commande Uber eats : frites manquantes ... On doit passer par Uber eats pour être remboursée soite. On était prêt à venir de nous même récupérer les frites manquantes . L erreur venait de MAC DO mais ils n ont rien voulu savoir ou meme arranger ... . Soit remboursement de 4 balles ( qui est en faite le supplément des frites ) sur 2 menus a 16 balles ... Ça aurait été plus gratifiant pour les deux parties d avoir juste fait les frites... Ne parlons pas des nombreuses tentatives pour avoir quelqu un au téléphone..."

"Mcdo trop long à servir"

"service lent, erreur de commande, rupture de jouet avant la date indiquée employé désagréable JE RECOMMANDE PAS !!!"

"Je me disais bien que mon coca 50CL paraissait léger, puis j’ai compris que Macdo avait encore escroqué un client. Évidemment que le gobelet 40CL était dans le gobelet 50CL (et à peine rempli à 30CL sans abus). C’est surtout le principe qui est agaçant et que c’est une fois de PLUS. Au prix où l’on paye un menu, le réaliser « normalement » est la moindre des choses pour ne pas rentrer dans la provocation et la non honnêteté concernant les employés."

"Ma fille a du attendre 40 minutes avant d'avoir ses croques mc do. Inadmissible elle a réussi à manger à 14h24. Franchement réorganisation est à revoir, déçu."

"Faut pas être pressé beaucoup attente 30min pour avoir un repas presque froid et il manquait un hamburger vous avez perdu un client"

"Attendre 20 minute pour être encaissé au drive juste inadmissible surtout qu’il y avait personne devant et derrière moi ! Finalement en passant au prochain guichet ma commande prête depuis longtemps été déjà bien froide!"

"Service vraiment vraiment vraiment long déplorable employé pas très amicales..."

"25 minutes au drive pour une glace une honte srx"

"Un comportement qui va à l encontre de la politique du groupe en matière de prévention des déchets. Une réclamation portée suite à une erreur de commande (consommation sur place). Le produit a fini à la poubelle sous mes yeux. Comportement honteux. On réduit les déchets avec une vaisselle lavable mais on jette la bouffe saine maintenant … 🙄😂"

"Nous sommes venus pour découvrir les menus mercato impossible d’avoir les boissons on nous explique que c’est uniquement en click & collect ( problème ce n’est précisé nul part même sur l’application Mac+) et comme à chaque visite ( devenue très rare) repas froid, pas de serviette, pas de couvert…. Pas la seule cliente à réclamer et pourtant pas grande foule dans le «  restaurant « J’ai pris un veggi problème rien de préciser donc permis les 3 menus commandés lequel est le mien???? Je dois deviner"

"Agréable mais nous avons commander en livraison et j'ai pas eu mon wrap"

"25 minute au drive pour 2 menu sachant qu'il est 22h30 et qu'il n'y a personne..."