Voici toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui ce trouve au Zone commerciale des Bouchardes, 230 Rue du Mâconnais, 71680 Crêches-sur-Saône (71). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison sans contact
- ✔️ Livraison
- ✔️ Service de drive
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Dîner en solo
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Cafés
- ✔️ Restauration sur le pouce
- ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
- ✔️ Petit déjeuner
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Service au comptoir
- ✔️ Desserts
- ✔️ Places assises
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Wi-Fi
- ✔️ Ambiance décontractée
- ✔️ Adapté aux familles
- ✔️ Groupes
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Pluxee
- ✔️ Aire de jeu
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux anniversaires d'enfants
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Parking gratuit dans la rue
Super expérience, je suis venu comme j’étais ;) On nous a servi nos 4 menus en un temps record, serveuse très souriante et agréable.
Servi très rapidement et par un personnel souriant et très serviable . Merci à eux !
Rapide produit chaud amiabilité services .
rapide, gentil est belle
Toujours obligée d attendre une plombe que ce soit au drive ou en salle ,c est un comble pour un soit disant restauration rapide!!!! Manque de personnels,aucuns professionnalisme dans ceux qui restent ... Je pensais que celui de macon centre était le pire des macdo mais apparemment non😅
Le personnel au frite travail sans charlotte cheveux long même si crépu. Les préparatrices de commande non plus (cheveux long). Autrement le repas étais bon même si tiède.
Les hamburger étaient froids, fromage pas fondu....
Dommage que je ne puisse pas mettre 0 l'hygiène laisse à désirer les tables sont dégueulasses les toilettes n'en parlons même pas ... les plateaux sont pas nettoyé et nous retrouvons des traces de rouge a lèvre sur les verres... personnel débordés après 3 tables... ah si l'hygiène parlons en le personnel passe le balais serpillières alors que nous sommes entreint de manger obliger de ce pousser de lever les pieds hyper derangeant une plaisanterie ... de plus en plus cher et 3 fois sur 5 il n'y a pas de croque macdo.. d'après ce que j'ai lu sur vos réponses l'hygiène est votre priorité alors faites quelques chose merci !
Une attente interminable. En soit on aurait pu passer outre sauf que : il n'y avais personne dans le restaurant et ils ont réussit à 1 : nous mettre un wrap poulet à la place du chèvre et 2 : dans notre boîte de nuggets 2 était pas assez cuit. Donc dangereux
Le restaurant est bien tenu et le service impeccable.
Très mauvaise expérience à plusieurs reprises. Les sanitaires étaient dans un état lamentable. Il y avait même un ballon de baudruche dans l'un des deux toilettes. Certaines serveuses et serveurs se demandent ce qu'il font la. Trainer les pieds avec le visage fermé pour servir les client n'est pas là meilleur des méthodes. La chose possible c'est la déco simpas
Très bonne accueil et personnelle sympathique
Service très rapide, personnel agréable. Merci à Ibtissem pour son accueil
Rapide et efficace, merci Ibtissem.
Le services a été rapide et les serveurs serviables
Bon service, service rapide
Bon service et service rapide
Très bon McDo, le service à table est super rapide et la serveuse était vraiment très sympathique, serviable, souriante et polie, je tiens à le souligner. Tout était très bon et chaud. Absolument rien à redire, parfait, si tous les McDo pourraient être comme celui-là. Le 20/12/24 à 19h00.
Un McDo sans musique trop forte, avec un service très rapide mis les sols sont toujours aussi glissant dans les McDonald's partout (pas que celui-là) tout ceux de France..😅
Comme tous les McDonald's en étant une chaîne francisé les produits ont les connais bien donc pas grands choses à dire mais ce qui change et qui fait la différence c'est vraiment le personnel et dans un cadre extraurbain calme et apaisant à côté de toutes commodités.
Très bon service
Service rapide et personnel agréable. Je suis venu passer un moment en famille et cela ne pouvais pas mieux se passer. 👍🏼
restaurant propre, bonne ambiance, les équipiers mcdonald’s sont au top, notamment Zakaria
Un portion de frite digne d'un hapy meal alor que un menus maxi bestof a eter pris
Attente interminable, je reviendrais plus jamais ici.
Sandwich froid,en frac et a l'envers Franchement du foutage de gueule
Le Mac extrême que j'ai pris avait le goût de poisson, et le deluxe était tout plat et froid ! Il m'ont dégoûté du MC Donald !!!
Service super rapide j'ai du attendre 2 minutes, burger qui se tient pour une fois, frites croustillantes
Commande sur UberEat. Le coursier se pointe sans commande car apparement elle a été récupéré par qqn d’autre, par contre on doit quand même payer car il s’est déplacé. Vous êtes honteux.
25 minutes d attentes au drive entre le paiement et le moment où l on m'a donné ma commande . À l' arrivée pas de serviettes, pas les bonnes sauces, le coca a attendu tellement longtemps sur le comptoir qu il est chaud et sans bulles . Pour se faire pardonner on m'a offert un sunday, en plein hiver ça va me réchauffer. Quand j ai dit que je n' aimais pas ça, la demoiselle l' a repris et est partie , mais pas de produit en remplacement. Bref fuyez si vous voulez pas être pris pour un con
Une cata...nous arrivons à 15h45...personne dans le restaurant...le serveur nous a livré tous nos sandwichs froids! Nos 2 verres en plastique avaient des traces de rouge à lèvres...il manquait un article sur notre plateau...et ils se sont trompés sur les boissons!! Bref je ne reviendrais plus!
Visite à 14h00 personne ni au drive ni dans le restaurant je pensais que ma commande pour un menu à 5€ allait vite être préparée. Et bien non un Uber vient récupérer sa commande moi j'attends toujours. Je dois reprendre le travail à 14h30 il est 14h27 et toujours ma petite commande en préparation... Je me dirige vers l'employée qui me dit ça ne sera prêt que d'ici 3 minutes je lui dis que je ne peux pas prendre ma commande que je n'aurai pas le temps de manger je demande le remboursement. Pendant mon temps d'attente je voyais la personne en cuisine prendre un temps de dingue pour préparer un mini wrap et un mini burger. Alors je ne m'attendais pas à avoir ma commande en moins de trois minutes mais casi 30 minutes pauvre une telle commande tt en sachant qu'il n'y avait personne c'est hallucinant. Vraiment déçue
Ma pire expérience de ma vie chez McDo. Je met jamais d’avis mais la je suis obligé. C’est désastreux, le sol est sal, l’équipe est molle, manque d’amabilité, ils sont aussi motivé qu’une tortue à l’idée de faire le tour du monde. L’attente, bah 15 min pour 2 café, y’a 3 clients dans le McDo, obligé de leur rappelé que j’ai commandé pour qu’il daigne préparer ma commande. Je ne recommande pas.
Beaucoup trop d’attente pour une petite commande environ 30 minutes pour 9 nuggets et un burgur
30 minutes un samedi 15heure pour un menu mc smart , faut penser a changer d’effectif , ou ce sortir les doigt , c’est plus un fast food a ce point
Mc do hyper sale, la vaisselle n'est pas propre, je ne sais pas comment elle est nettoyée, lorsque j'ai demandé de me charger le verre et les cuillères pleine de caramel séché, j'ai eu l impression que ça dérangeait. Personnel pas très aimable du coup.
Nombreuses erreurs sur les commandes, sandwichs mal fait, oublis, on priorise le drive à la salle et ça se sent, les jeunes en salle rattrapent un peu la note.
Je treouveque les sandwichs sont souvent froid quand on les mange bien que j habite à crèches!...
Quand on demande un sundae tout de suite c'est pas pour aller le réclamer après, quand on est au comptoir et que personne ne vous calcule c'est encore plus pénible.
A boycotter les dimanches soir.... La nourriture est froide, mal servie, mal emballée. Il suffit d'un peu de monde pour qu'ils soient vite débordés. 40 min d'attente pour être servi alors qu'on lance la préparation à l'avance.... Franchement ce macdo c'est devenue une horreur vraiment, il manque tjr qqchose, des frite molle et degue..... Et vu le prix c'est pas normal..... Ce n'est plus ce que c'était.
A boycotter les dimanches soir.... La nourriture est froide, mal servie, mal emballée. Il suffit d'un peu de monde pour qu'ils soient vite débordés. Franchement ce macdo c'est devenue une horreur vraiment, il manque tjr qqchose, des frite molle et degue..... Et vu le prix c'est pas normal..... Ce n'est plus ce que c'était.
Manque la moitié de la commande, frite immangeable, boisson passé avec des morceaux!!! Personnel désagréable, pas de serviettes et pas de sauces!!!! Et malhonnête!! A fuir
Une fois de plus une commande où il manque des sandwichs. Nous ne reviendrons pas !
Plusieurs fois pris en click and collect plusieurs oubli de sandwich quand on voit le prix d'un mcdo c'est inadmissible ma compagne vient de rentrer et il manque encore un 280 plein le cul quand je vois le prix c'est du foutage de gueule je ne reviendrais pas
Une heure pour avoir deux menus MacSmart.. je pense qu’il faut revoir votre organisation ! On te dit que l’on t’offre un MacFlurry et puis tu as rien dans ton sac !
Trop froid dans ce mc do. Limite il faut manger avec un blouson et une écharpe c est tres désagréable.
Merci de nous avoir accueilli et servi en fin de journée! Équipe au top
Service rapide et sympathique. je recommande
Ce McDonald's offre un service rapide et efficace. Le personnel est toujours agréable et souriant, ce qui rend l'expérience encore plus plaisante. Un bon endroit pour un repas rapide et sans souci.
Très très déçu manque beaucoup de chose serviette sauce (sauce payer évidement) et un sandwich très dommage de leur part
Comme d’habitude ce Mac do est une catastrophe !!! il manque toujours un sandwich ou autre et quand on voit le prix que cela peut coûter ! Toujours obligé de tout contrôler En plus, ce soir il y avait personne donc ils étaient pas dans le jus. À fuir
Une honte, une équipe sans volonté : plus de 25 min pour recevoir nos commandes. Et qu’on dise pas qu’ils sont en sous effectifs la moitié foutaient rien. De plus frites froides quand servies tout comme les burgers une honte mériterai que l’on soit intégralement remboursé !
Rien de particulier, à l'image d'un Mac Donald. Nourriture pas très bonne, pas chaude. On signale aux salariés que le sol est glissant, ils ne font rien... Mais ça dépanne, heureusement pas suffisant
Ne surtout pas commander au click and collect parking, plus de 1h d'attente pour avoir sa commande, un scandale, alors que les commandes défilaient au niveau du drive!!!! Bien que nous soyons allés nous signaler vers le drive au bout de 40 minutes d'attente on nous a répondu que c'était le rush et qu'il fallait patienter. Au final après être de nouveau allé vers le drive au bout d'une heure on nous a indiqué que notre commande avait été donnée à une autre voiture, comment est-ce possible alors que nous rentrons notre numéro de place et le modèle de notre voiture dans l'application?! le seul geste commercial en retour a été vous voulez une sauce pour l'attente ? On vous l'offre. + cerise sur le gâteau, arrivés à notre domicile la commande était incomplète 😡
Bonjour je me permet de mettre un avis malheureusement quand on est en rupture de produit on peut les enlever sur les bornes .nous sommes venue aujourd’hui avec nos 2 loulous on prend des livres par que vos jouets c’est de la mouise , bref pas de livres on nous le dis pas , on demande et nous dis il y’en a plus . Voilà et rien de plus .
Très bon manageur avec une équipe organisée j’ai été servie rapidement et les sandwiches chaud je recommande
Service rapide et personnel au top
On commande un royal bacon, et je fais pas voir le reste, je pense que c’est une plaisanterie !! Commande mal faite payée très cher une honte mcdo crèche à fuir !!
Un McDonalds classique qui fait des produits convenables, mon ami a vomi rien qu'en mangeant 3 burgers ça veut dire que les produits sont de bonne qualité
Une attente de plus 25 min pour une commande alors qu’il y’a personne grand la salle. Ma commande était prête depuis bien longtemps,j’ai vue l’équipière dire à son manager celle ci et complète mai le manager incompétent de chez incompétent !!! La laisser 10 min surment qu’il préfère envoyer les commandes froide !! J’ai eu le temps de le regarder travailler (le soi-disant manager) il était totalement perdu!! La personne qui m’a encaissé pas un bonjours pas un merci rien aucune formule de politesse !!! Ce n’est pas la première fois dans ce McDo que l’expérience et mauvaise. Faut vraiment revoir le personnel les former comme il faut!!!
Nous sommes des clients habituels depuis des années mais nous ne viendrons plus dans celui ci , Mc do qui se dégrade depuis 1 an à peu près , peut être du a un changement de direction ou autre mais flagrant . Beaucoup de jeune qui préfère discuter au comptoir que d’aider leur collègue , ducoup temps d’attente très long malgré le peu de clients. Très sale , a chaque fois que nous y allons le sol est dans un état pitoyable , nourriture par terre, sol glissant, gobelet jeter par accident récupérer sous nos yeux de la poubelles, cuisine sale, hygiène douteuse. Le lendemain nous constatons que nous sommes malades , problème de digestion récurent . Les toilettes n’en parlons pas . Sans oublier les quantités réduites et les oublis fréquents dans nos commandes , ce qui est très embêtant vu que nous prenons a emporter. Pas de choix, beaucoup de rupture ( livre enfant, sandwich, glace) Il serait temps de réagir si il ne veulent pas que le fast food ferme dans quelques années en effet un contrôle d’hygiène serait sans aucun doute négatif , très dommage car avant c’était le meilleur mc do des 3 sur le secteur.
Nous venons systématiquement dans ce Macdonald et nous n'avons jamais eu de problème. Sauf 1 fois notre commande a été inversée mais sur le nombre total de fois où nous sommes venu ce n'est pas grand chose... Mais sinon au niveau du service c'est correct. La seule chose que je trouve dommage c'est que désormais il faut 50points fidélité pour avoir un cheese offert (au lieu de 30 avant)... Déjà que ça coûte de plus en plus cher donc si on met plus de temps à cagnotter pour avoir quelque chose qui nous plaise je trouve ça dommage...
J’ai été servie rapidement très bonne. Ambiance
Nous avons fait un drive et pour une fois, c'était rapide.
Arrêt sur le retour des vacances. Nourriture conforme à un macdo classique. Par contre je voulais souligner la gentillesse du personnel sur lequel nous sommes tombés c’était très agréable. Problème de toilettes sales rapidement résolu. Restaurant moderne bien décoré
Plus ça va plus les burgers sont petit et froid Sans parler de l'attente.
Sa fait plusieurs fois que je viens manger et à chaque fois je vois que les tables sont salle personne viens les nettoyer super pour un McDonald’s
Plus jamais ! Personnel pas hygiénique les cheveux pendent dans le visage pas de Charlotte ! Honteux ... Les hamburger arrivent froid Et de plus les gens fument sur la terrasse ...
Trois retraits drive et à chaque fois un temps interminable (je parle de plus de 15 minutes pour récupérer 4 menus) Il faut vraiment revoir votre organisation ! Ne me répondez pas que c'est temporaire car les 3 visites étaient espacées de plusieurs mois. Vous ne mettez non plus jamais de sauces alors qu'elles sont demandées lors de la commande On préfère aller à celui de Mâcon sud désormais
Le goût reste le même partout dans le monde , mais les toilettes et le restaurant sont dans un état déplorable... jamais vu ça je vous conseillent d aller sur le parking pour le pipi et le caca vive la nature et manger dehors !
Un Macdonald's classique. Cependant dans cet établissement il semblerait que les poulets s'enfuient et s'échappent des cuisines quand on veut les transformer en nuggets ce qui fait perdre du temps à leur courir après 😂 Blague à part, étant passé au Drive, j'ai trouvé le temps de service de plus de 10 minutes assez long vu le peu d'affluence du moment. Et bien sûr ce n'est qu'une fois reparti que j'ai remarqué qu'il n'y avait AUCUNE sauce dans le sac, même pas un petit ketchup. J'espère que ce n'est qu'un oubli exceptionnel...
Passé ce jour 1 voiture au drive devant nous 15mn pour avoir la commande entre le paiement et la récupération. Un mcSmart et un cheese. Mais ca va pas ou quoi là oooohh !
Une jolie rénovation. Un service à table appréciable. Reste à la propreté à corriger : toilettes sales, quelques tables non nettoyées (le resto n'est pas plein à notre arrivée), les panières à vaisselle débordent...
Rien à redire, tout était correct et à 20h c'était propre. Servi rapidement
Passer dimanche 28/07/24 21h40 On a été refoulé au drive à crèche sur Saône alor que ceter marqué 23h inadmissible
Commande à emporter incomplète, pas de sauces, frites à l’envers dans le sac. Une catastrophe
Service très long plus de 20 minutes, plusieurs produit manquant et le Mac fleuri qui est remplie à peine à moitié... Très décevant, je ne reviendrai pas.
Nous avons choisi la livraison à domicile Résultat 1h pour être livrer alors que quand j ai commander il y avait 15min d attente et du coup après il manque des choses je me rend à mcdo pour leur dire on me dit kil faut faire une réclamation auprès d uber et que si je voulais les produit manquant il fallait que j aille à la borne repayer du coup je le fait et la plus de 30 minutes d attente pour 1 happy meal une potatoes et un hamburger tous ça pour qu au final il manque la potatoes. Ce sont des incompétent qui en plus ne sont pas aimable du tout. Pourtant clients depuis plusieurs années aujourd'hui réellement déçu aucun geste ne cherche pas à savoir pas prêt d'y retourner.
Lamentable !!! 50 minutes d'attente au Drive, glace fondue, frites déversées dans le sac, les serviettes et pailles aux abonnés absents et personnel impolis !!! A éviter!
Attente d une demi heure alors qu il n y avait que 4 commandes avant nous. Commande a emporter, je précise qu il ne faisait pas chaud du tout et que nous habitons a 5 minutes. Wrap tout défaits, mc flurry et sunday tout fondu, ça ressemblait a du lait très froid. Coupelles rempli de moitié et pas de cacahuètes avec la sunday. C est vraiment honteux vu le prix payé pour ces desserts.... C est de pire en pire.... Je ne souhaite pas avoir d excuses de la part de la direction c est trop facile. Un geste commercial serait pas mal. Aucune possibilité de mettre des photos des mc flurry cependant je les tiens a disposition de la direction.
Commande à emporter :Malgré des hamburgers presque potables il nous manque boissons sur les 6 commandés/payés ainsi que les desserts des Happy meal..
On peut manger à tout heure, le service est rapide et les employés sont super sympa.
Je trouve dommage que d'un établissement à un autre, les portions de frites soient différentes et les sandwichs moins soignés.
Bonjour j’ai commandé ce jour à 19h30 j’ai été bien reçu j’ai pris ma commande a emporté arriver chez moi problème avec la glace il manque les kitkat et en plus de ça il y avait une sorte de sauce piquante ou je ne sais pas quoi mais pas possible de manger cette glace je suis déçu
Je ne suis pas fan de cette chaine de restaurant mais nos petits-enfants aiment bien
Deux mc Flurry servi avec très très peu de chocolat voir pas du tout. Idem pour la quantité de glace. Toilettes très sales, odeur nauséabonde, et table à langer cassé.
Je n'étais pas retourné depuis un moment dans ce Mc Do mais j'ai été désagréablement surprise de constater que les toilettes soient mixtes dorénavant !!!! Tout le monde est mal à l'aise, avec des enfants ce n'est pas agréable et avec des tous petits c'est encore pire. Quelle idée !!! Il ne s'agit pas d'une situation temporaire mais bien d'un réaménagement en toilettes mixtes. Pas de toilettes en réparation en cours...
Arrivée a 10h30. Pas de menu petit déjeuner disponible. On commande 3 egg muffins, des cafés et deux gâteaux, ça a pris plus de 20 minutes alors qu'il n'y avait que nous a servir. Personnel désagréable. Le plateau arrive et il manquait un gâteau. Franchement j'imagine pas en plein de rush de midi !
Un accueil très désagréable, ne souhaite pas servir un verre d’eau car « sa manager » est présente, voilà 31° en extérieur
Très bien. Service à table agréable.
Commande au drive, toujours au top ! Aucun oublie. Merci pour votre sérieux et pour votre travail ☺️
Bonjour Passe cette après-midi Manque d amabilité,service à table pas de serviettes sur notre plateau. Quand je me suis déplacé pour aller les cherché pas de bonjour .j ai eu l impression de dérange.
Un mcdo qui ne sert pas de repas avant 11h. Un accueil très très moyen. Déçu.
J'étais tranquillement en train de manger quand un monsieur rentre déposer son CV, la dame le prend et l'ecrabouye et me jette directement a la poubelle sans le regarder, dégueulasse, cette dame devrai arrêter le McDo et se mettre au sport, pfff
Pas de menu affiché, le panneau ne fonctionne pas. Modernité oblige en cette année 2024, il faut quitter le drive, trouver une place en vrac sur le parking pour aller sur internet chercher ce fameux menu. Encore de l'attente pour payer mais je pardonne. L'employé étant un homme comme moi, il avait dû mal a encaisser et prendre une commande en même temps. Encore une preuve que l'on a franchement du mal a faire deux choses en même temps. Pour le repas.... bin c'est du fast food, donc de la m.... que l'on paye cher mais ça cale pendant 2h
Bonjour je ne comprends pas les gens qui dénigre le personnel de Mac Donald's... c'est vrai quoi ils ne ratent qu'une commande sur deux.
De passage au mcdo de Crèches le mardi 28/05 soir aillant fait une commande click and collect.Franchement déçu !!!Ordre des commandes non respecté et le pire arrive: on prend des menus MAXI best of et franchement une honte quand on voit le peu de frites qui nous est servi pour ce qu'on paie.Ou est passé la qualité du service ?Je ne reviendrai plus.
La qualite s'est améliorée depuis quelques temps mais pour le service et le professionalisme on repassera. 3 fois sur 4 la commande est incomplète. Jamais d'excuse, jamais de geste et surtout jamais d'amélioration. Y a-t-il quelqu'un aux commandes de ce fast food ?
C'est un MC do quoi, service rapide mais froid, comme dans quasi tous les mc do.....
Voilà plusieurs fois que je vais dans ce restaurant, en me disant qu'ils vont s'améliorer. Finalement une catastrophe mauvaise gestion du personnel et je m'enfoustisme du clients faut ils changé de gestionnaire ?
Commande à emporter, service très lent 40 minutes d'attente pour la commande alors que le restaurant est vide. Servi par un jeune machant un chewing-gum, je ne trouve pas cela correcte.
Une reaction louable du manager aujourd’hui, problématique de livraison résolue rapidement avec un coeur immense, merci à ce jeune manager qui a été humain et reactif
Un Sundae caramel servi avec très peu de caramel voire pas du tout... La qualité du caramel est même très limite.... le jeune serveur n'amène pas de cuillère il faut la réclamer... super pour 3,60 euros 😡😡😡 Salle à la limite de la malpropreté... sols qui collent... miettes sur les tables... il faudrait peut être que le manager de cet établissement recadre ses troupes...
Le personnel passe à travers les tables avec sa poubelle et cela toute les 15min. Ni hygiénique ni agréable.
Oublie certaine fois des sandwichs, maintenant obligé de vérifier la commande, du personnel jeune pas impliqué, pas joyeux. Ça donne pas envie
Une salle propre, un manager réactif et dynamique! Une équipe jeune et polie, vraiment un plaisir de m'y être arrêtée avec ma famille. Je souhaiterais les retrouver quand je reviendrai, au Top!
Mathias excellent mec il est beau comme une commande macdo et madame n’a pas de prénom est super gentille aussi je la qualifierais de très tres bien merci La manager Bénédicte est supra extra meta ultra cool quoi
Très bien. Calme. Propre. Et le nouveau bic mac est super bon
Le 28/02/2024 à 19h30 nous avons fait une pause routière dans ce Mc Donald's de crèches sur Saône. Je passe commande de deux menus sur une des bornes du restaurant, je règle par CB et 15 minutes plus tard, personne ne nous apporte notre commande. Je vais au comptoir afin de parler au manager qui me dit, monsieur nous avons eu une annulation de votre commande Je dis au manager de reprendre ma commande, et nous sommes servis à table dans les 10minutes. Je dis au manager, vous êtes certain que la première commande ne sera pas debitée RÉPONSE DU MANAGER Monsieur je suis absolument certain! Le lendemain sur mon application bancaire le Mc Donald's de Crèches sur Saône (Ste CARVANE) nous a debité 2 fois du même montant à 15minutes d'intervalle ! Merci au manager (qui connait parfaitement son travail Mr jeune a lunettes) et merci au Mc Donald's de Crèches sur Saône !
Personnel très accueillant, service rapide et efficace
Un mcdonald's comme un autre, quoique mieux que certains au final. Tout est bien organisé. Soyez hyper attentif à la propreté globale de votre zone sanitaire et vous ferez encore plus la différence avec les autres. 👍👍👍👍👍
Merci pour l’intoxication alimentaire déjà 2 fois en 1 mois, je perd des jours de boulot de votre faute . Poulet raci et dure , la dernière fois le big tasti mon frère et moi nous somme tomber malade le soir tout la nuit et 2 jours à vomir. Alors servie chaud c’est du gros mensonge et les commande qui reste au froid car certain préfère parler plutôt que d’envoyer les commande. Définitivement je ne viendrais plus au macdo de Creches sur Saône. Mal au ventre transpiration vomissements et fièvre . Merci mcdo. Déjà une collègue m’avais prévenue que elle aussi en avais eu une quelque jours avant .
L’accueil et le personnel sont très agréables. La qualité reste la même à n’importe quelle période de l’année. Simple, rapide qui fait le bonheur des enfants !
Excellent restaurant on ce sens bien accueilli personnel agréable je recommande. Plat McDo bien chauffé et respecté.
Trop petit, plat servi froid . Et surtout les poubelles qui débord cela laisse à désiré. Faudrait revoir l'organisation de tout cela
Dans le royaume des burgers dorés, McDo nous invite à nous régaler. Des frites croustillantes, un Big Mac à dévorer, Un repas savoureux pour se rassasier. Les nuggets, les McFlurrys, un vrai délice, Chez McDo, chaque bouchée est un caprice. Un menu Happy Meal pour les plus petits, Avec un jouet surprise qui fait leur nuit. Alors, viens à McDo avec tes amis, Pour un festin délicieux, c'est promis. Dans l'ambiance chaleureuse et conviviale, McDo est le lieu où l'on se régale ! Merci au personnel agréable et à l'écoute.
C’est simple, un équipier a demander à ma famille de quitter la table pour laisser la place aux autres gens… ma famille n’avait pas fini de manger… et d’autres gens étaient là avant nous … mais c’est à nous de partir. Bref.
Trop de choix de menu et de tentative de faire acheter des choses supplémentaires. Beaucoup d'erreurs dans les commandes. Certains burgers sont petits mais on ne le remarque que sur le plateau. Plein d'éléments réutilisables comme les gobelets, les porte frites, etc... un sentiment bizarre et un cassé tête pour vider son plateau.
Très mauvais!!! Ce n'est plus le MC do j'ai connu il y a quelques années !! Pas d' ambiance, cuisine laisse à désirer, service déplorable il manque toujours quelque chose. Il serait grand temps de mettre un adulte au milieu de ces jeunes !!
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
C'est une honte je passe commande à 22h50 le restaurant fermé à 23h mes frites super froides limite on les a récupéré dans un sac poubelle j'ai commandé un cbo aux final aux me donne un Mac chiken on ne peut pas mettre 0 étoile si non j'en aurais pas mis je peut comprendre que vous êtes fatigué mais c'est honteux de servir vos clients comme vous l'aviez fait
Réponse :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ces points. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Ce faire raccrocher au nez quand on appel pour réclamer les frites manquantes sur une commande complète !!! Bravo le management mc do et services clients. Pardon mais selon vos mots cela semble logique !!!
Ce Mc Donald est une honte !! Un menu et un Happy meal a emporter ! Deux menus et deux erreurs et l'ensemble des produits froids à réchauffer. On appelle pour se plaindre, la seule chose qui est proposé est de venir récupérer les produits manquants, encore heureux que nous récupérerons nos produits juste par principe ! Mais ma fille qui n'a pas ses nuggets elle mange quoi ? Chez mc do crèches c'est la flambée des prix pour un service médiocre et une qualité au rabais. Je précise que je fais ce commentaire car c'est loin d'être la premiere fois ce coup ci nous ne reviendrons plus.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis. Sachez que votre satisfaction est notre priorité, nous faisons immédiatement remonter en interne afin d'améliorer davantage notre service. Bien à vous.
Très déçue de ce macdo. Systématiquement ils ne mettent pas la bonne commande, ils manque des aliments dans les burgers, je passe commande ce n'est même pas la même commande à la fin je paie et ce n'est pas ce que j'avais commandé. Catastrophique déconseillé fortement!
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous vous prions de nous excuser. Nous remontons immédiatement l'information afin de faire le point avec notre équipe et être plus vigilants. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Lieu sympa où on se sent bien. De passage avec les enfants, bon souvenirs. J'y reviendrai très prochainement. Le personnel est souriant, agréable. Rien a redire. Et pour les sanitaires, propre aussi. Continuez comme ça. Bon courage et belle année.
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis, à très vite 💛
Z'etes les meilleurs changez pas. J'ai mangé un Tasty, sa composition était au poil, le pain taosté à la juste perfection, pas de sauce qui dégueule partout, des oignons frais et goûteux qui relèvent cette savoureuse recette qu'est le tasty, oignons qui n'avaient absolument rien à envier aux deux tranches de tomate d'un rouge vif et croquantes à souhait, ajouté à ça la salade.... ce pêle-mêle de crudités donnait ce côté rafraîchissant et croustillant au sandwich. Puis que dire de ce somptueux emmental.. fondu uniformément, coulant, débordant, dégoulinant, enrobant cette délicieuse viande de bœuf juteuse et assaisonnée comme il se devait. Ce burger à fait vivre un moment d'émerveillement à mes papilles difficiles à satisfaire, sauf quand j'ai le nem du directeur dans la bouche...mmmmh... Bref, je m'egare, tout cela accompagné de frites dorées chaudes, croustillantes et salées ni trop ni pas assez. Pour faire glisser ça, un coca cola petillant et bien frais chacal. J'ai passé un doux moment dans ce fast food qui se dirige peu à peu vers un restaurant traditionnel. Oui car les équipiers sont respectueux et efficaces, le temps de service était honorable malgré une foule sans commune mesure, je recommande cet établissement pour le plaisir de votre palais et pour le plus grand plaisir de personnel qui est avenant et minutieux à beaucoup d'égards, malgré tant d'eloges, le directeur a l'air encore plus appétissant que le plus beau de vos sandwich. Jle degusterais bien comme un mcflury, bon j'vous laisse j'ai rendez vous avec un mcflury au nem ;)
Une honte, le wrap est collé au papier dans un état pitoyable quand on l'ouvre il a un goût de flotte complètement inmangeable j'aurais pu mettre 0 je l'aurais fait !!!!
Réponse :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Bonjour, aujourd'hui je prends le temps de laisser un avis car la s'en est trop. J'ai fait un drive en décembre je ne sais plus exactement quand mais j'avais commandé un Big Mac avec supplément bacon que j'ai donc payé 90 centimes de plus. Arrivée chez moi pas de bacon. J'avais pris également deux mc Fleury et j'en avais eu qu'un seul. Étant à 5 minutes j'y suis retourné et on me l'a refait ou juste rajouté le bacon et on m'a fait mon mc Fleury,donc le problème avait été réglé. Hier à midi j'ai voulu emmener mes trous enfants pour leurs faire plaisir moi et ma compagne avons commandé chacun un tasty bacon et j'avais pris en plus un double cheeseburger bacon. Au niveau de la rapidité et de la qualité de service rien à dire mais à table aucun sandwich ne contenait du bacon . J'y retourne donc et leurs demandes du bacon. Les sandwichs me sont rapportés à table (ça c'est bien) mais toujours pas de bacon! J'y retourne donc on me rapporte les sandwichs, la miracle deux sandwichs ont du bacon mais pas le dernier Big tasty qui n'a de Big que le nom et je précise que c'était un Big tasty deux viandes. J'y retourne encore une fois et leurs souligne l'on mécontentement et la enfin du bacon dans mon sandwich. Pour ma part je ne reviendrai pas dans ce macdo qui a clairement un problème avec la préparation des sandwichs au Bacon et avec les commandes en général. Il faut toujours tout vérifier, en cuisine ce n'est vraiment pas sérieux. Je précise quand même que je n'ai jamais rencontré un seul problème à burger king. Amis du McDo prenez en de la graines! Cordialement
Réponse :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
La cuisine est rapide mais les sandwichs arrivent déjà tiède. Malgré un service top correct et rapide . Le passage des commandes a emporté au milieux de la salle laisse un courant d'air avec la porte qui reste un peu trop souvent ouverte en hiver.
Réponse :
Garder nos clients satisfaits est notre priorité, nous espérons que vous reviendrez en restaurant pour que nous puissions encore mieux répondre à vos besoins.
Il ne me semble pas avoir été dans cet équipement de recyclage alimentaire, je suis passé devant et rien que l'odeur vous fait fuir. Bonne journée
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute notre équipe donne son maximum afin de vous fournir le meilleur service possible et des produits de qualité. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients.A bientôt
Pris en click and collect: La dernière fois pas de livre dans le happy meal.. Cette fois ci.. ni livre ni boisson ni dessert.. On rajoute à ça un oublie de Mc flurry dans la commande. Ça commence à faire beaucoup…
Très bon accueil, Service rapide et sandwichs /frites bien préparés, salle et toilette propre. Petit coin de jeu pour les enfants top ☺️
Réponse :
Nous vous remercions pour cette super note !
Je trouve un bout de poulet pas cuit dans mon mc wrap bacon , je le montre a la manager pour avoir un remplacement , le poulet crue cest dangereux ! Elle me regarde d'un air ebahis et me dit cest pas possible il on un timer et cuisent 3 minutes je lui demande de regarder que je ne ment pas , elle me ramenne un mini bout de poulet pour remplacer moi meme celui de mon sandwich , pas de geste commerciale , me fait passer pour un menteur , un scandale je ne remetrer plus les pieds ici , manageur merite d'etre viré poir avoir si peu de proffésionalisme
Réponse :
Nous vous remercions pour ce signalement, nous en sommes désolés. Nous remontons de suite l'information à l'équipe pour redoubler de vigilance quant à la fiabilité des commandes. Bonne journée
j’ai été épaté de la qualité du service et de la rapidité, très bon et beau restaurant, le personnel est chaleureux et s’occupe de vous aux petits soins
Réponse :
Merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité 🤩 Si ce n'est pas encore fait, n'hésitez pas à installer notre appli McDo+ sur votre mobile !
Venue ce jour à ma pause de midi. J’ai voulu bénéficier des gains monopoly ( valable jusqu’au 14 décembre ) on me répond que s’est terminé et qu’on peut rien faire pour moi ! On m’a très mal parlé ! Je ne reviendrais pas ça c’est sûr !
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1ere tentative il y à 1-2 mois, paf intoxication alimentaire pour un de mes enfants. On se dit qu'on a pas eu de chance. Il y a peu de temps on y retourne, paf gastro pour les enfants. Je ne pense pas que c'était la faute à pas de chance cette fois-ci ... Du coup je n'ose même pas imaginer l'état de la cuisine et ce qu'ils y font mais c'est sur qu'on ne reviendra plus !
Réponse :
Bonjour, Afin de lancer un processus de réclamation auprès de notre équipe Qualité, merci de nous transmettre via notre page Facebook : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré. Merci
Juste catastrophique Certes ce n'est pas un lieu gastronomique mais quel service aberrant et quelle présentation des produits hallucinante ! Et comme souvent en drive il manque toujours toujours toujours quelque chose
Réponse :
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Commandée aujourd’hui Samedi 7 octobre 2023, Un menu Happy Meal. Le problème est que dans l’hamburger il manquait le Steack ( une erreur difficilement compréhensible). De plus que les 3 idiote en arrière caisse rigolais clairement de cette erreur. Revoyer vos méthode de recrutement.
Réponse :
Bonjour, Afin d'échanger sur ce sujet, pourriez-vous nous contacter par message privé sur Facebook en nous transmettant votre nom, prénom, tél et adresse mail. En vous remerciant, Cordialement
Restauration acceptable mais service très lent (40min pour une commande a emporter)
Réponse :
Bonjour, Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre service plus rapide. Bonne journée
Une équipe a priori sorti de prison récemment, il me manquait la moitié de ma commande, quand on essaye d'aller demander ce qu'il nous manque tout le monde nous ignore il faut presque agressé quelqu'un pour avoir une réponse, des sauce presque jeter avec dédain sur le plateau, ne parlons pas de la glace, nous avons attendu plus de 10min pour avoir quelqu'un qui daigne nous adressé un regard! Je crois l'un des pires services du coin!
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Nul et incompétent, le terminal de paiement ne fonctionne pas, nous avons du nous y reprendre a 3 fois avant qu'il ne songe a changé le terminal. La commande était pas conforme et incomplète. Et après une attente certaine aucun geste commercial. Nous n'y retournerons plus !!!!
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin de lancer un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Musique bien trop forte pour pouvoir apprécié le moment. Comme d'habitude il manquait un produit dans la commande et les bacs pour la vaisselle sale aurait dû être changé. Et un demi sunday servit sans que cela pose pb. Dommage car le personnel était agréable.
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Nous avons décidé de faire une pause sur notre trajet a 16h, nous avons passé une mini commande ( un coca moyen, un cheese et un grand cappuccino), attentes très longue, erreur dans la commande un petit café à la place d'un grand cappuccino... on avait l'impression que l'équipe était débordé alors que le restaurant était vide 15 personnes maximum...
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Restaurant vraiment mauvais. Ca fait 3 commandes de suite en drive . Commande un royal deluxe et une fois chez moi c'est un royal cheese. Merci pour le bénéfice que vous vous faites sur ces erreurs volontaires . Vous êtes vraiment malhonnête. L erreur est permise mais quand c'est répété , c'est plus que mauvais
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Nous avons attendu plus de 30 minutes pour avoir notre commande, alors que c était que 19h et nous étions les seules. Beaucoup d'amusement, de rigolade dans votre service !
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Nouvelle expérience très décevante ! Plus d'emballages mais plus de personnel non plus. Rendez-nous les Mac do originaux : - où l'on s'adressait au personnel pour autre chose que des réclamations (à l'arrivée de la commande à table après un bon moment 1sandwich non conforme à la commande ainsi qu'une boisson (sur 4 commandés) et froids. On a dû également reclamer les frites. C'est pénible de devoir se lever pour aller faire l'echange, aucun intérêt d être confortablement installés), - où l'on mangeait chaud car on attendait notre commande au guichet. En résumé aujourd'hui j ai mangé froid, perdu un temps et même dû réclamer les serviettes... Pour couronner le tout, à la télé on nous présente de jolis verres à collectionner avec le menu maxi BestOf, manque de chance plus en stock et aucun geste commercial ! Arrêtez de vouloir tout modifier pour arriver à de tels résultats.
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Lorsque nous sommes arrivés, le restaurant était complet. Nous étions un peu inquiets quant au temps d'attente, mais finalement, le service a été très rapide. Nous avons particulièrement apprécié la salle, qui a été modernisée par rapport à celles que nous connaissions déjà. Le coin pour les enfants est appréciable.
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Merci à vous 🙂 Avez-vous déjà adhéré à notre programme de fidélité 1€ = 1 point ?! Rendez-vous sur notre appli McDo+ !
Payer un menu avec un sandwich 2 steaks, arriver chez soi et ne trouver qu'un steak ! Ce n'est pas la première fois que la commande ne correspond pas. Il faudrait toujours manger sur place
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Bonjour, Merci pour votre retour, nous vous prions de nous excuser pour cette commande non-conforme. Merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Nous pourrons étudier en interne ce problème uniquement sur présentation de l'ensemble de ces éléments. Bonne journée
Service limité beaucoup d'attente plus de 15 minutes commande click and collect oubli sur 2 visites en 15 jours de produits dans happy meal. Même livre et même jouet durant la même période
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Bonjour, Comme à chacune de mes commandes je demande mes sandwichs sans fromage pour cause d’allergie. Ce soir que me retrouve avec mon Big Tasty et mon Wrap p’tit Ranch avec du fromage. Ça commence à bien faire de devoir vérifier chaque commande car il n’y a pas une commande sans problème. Je ne peux donc pas manger ce soir la commande que j’ai bien payé. Merci Mc Donald’s Crèches Sur Saône.
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin de lancer un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Une Honte !!! Attendre 30 min sur place pour seulement 2 menus ! C’était froid , il manquait des frites et le dessert était minuscule ! Clients pas servi dans l’ordre , équipiers complètement perdus et nonchalants et pourtant c’était seulement 18h ! Qu’est-ce que ça va être à 20h…
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Frites réchauffées immangeable!! Ce n'est malheureusement pas la première fois que nous y allons et que les frites ne sont pas bonnes, elles sont réchauffées et froides en etant à a peine 5min du mac do!! Plus que decevant
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Des frites aux burgers en passant par les salades et desserts, la qualité des plats que nous vous servons est notre priorité absolue. Nous surveillons, notons et contrôlons toutes les étapes production. Nous allons refaire un point en interne afin d'être encore plus vigilants. A bientôt
Pris en clik and coleck donc commander sur le site demandez boissons sans glaçons il y en avait des glaçons et les sandwichs (pains et steak) archi cuit et personne qui nous a servi mal poli Bref déçu je. Préfère celui de Belleville
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
J'ai jamais vu ça. Se faire engueuler par la serveuse alors que j'ai attendu 40 minutes avant d'être servie !!!!! Si j'ai choisi le drive, c'est peut être parce que j'étais pressée !!!! Alors qu'il n'y ait pas de personnels c'est embêtant mais les clients ne sont pas responsables et il aurait été commerçant de me remplacer mes boissons au lieu de me gueuler dessus comme un putois. C'est inadmissible 😡
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10 ans que je viens de ce restaurant et Toujours le même avis … Rarement bonjour … service proche de la médiocrité . Les frites sont à fuire si vous ne mangez pas sur place. Ce soir règlement à 21h50 et servi à 22h05 avec seulement 2 voitures dans le drive . Aucune excuse pour l’attente un simple bon appétit même pas sincère sans sourire . Toujours de moins en moins de glace et garnitures dans les Fleury… Ce soit steack noir dans le Big Mac et toute la salade en dehors du sandwich Sans compter le nombre d’oubli dans les commandes … bref un pire restaurant McDonald’s à ce niveau que j’ai fait . Seul point positif les investissements qui sont régulièrement fait ( double poste drive et nouveau concept récemment )
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Nous avons passer une commande en click and collect : personne au drive, ni dans le restaurant car fermer à l’heure où nous somme arrivé, et nous avons attendu 30min avant d’avoir notre commande. Efficacité moyenne et à revoir. Personnel pas très aimable.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nos hôtes et hôtesses font tout leur possible pour vous satisfaire dans les plus brefs délais possibles. Bonne journée
Employés pas très aimables. En cuisine les employés se crient dessus « t’es pas payé à rien foutre donc travaille » on entend tout ça de la salle lors de notre repas, ce qui nous empêche de déguster notre fin gourmet dans les meilleurs conditions qui se méritent au vu du prix de celui ci
Voilà les deux croq macdo de ce midis 8euroz pour ça vraiment tu foutage de gueule maintenant va falloir vérifier si les Burger son bien assemblé . Honteux de pas savoir mettre du pain un fromage et du jambon
Personnel qui se permet de te rigoler au nez quand tu demande d’appeler la responsable. Et responsable qui se permet de mal parler. Quelle sens du commerce et de la politesse! Mac do de Belleville sur Saône jamais se genre de problème!
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Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Certes c'est tout refait a neuf, mais sérieux vous faites des économies sur le dos de vos clients, les glaces et les frites ont été réduites de moitié pour le même prix. C'est malhonnête de ne pas respecter ses clients. Next!!
Réponse :
Bonjour, Merci pour ce retour. Effectivement certains de nos prix ont augmenté. Pour davantage d'explications, n'hésitez pas à vous adresser à un responsable en restaurant lors de votre prochain passage. A bientôt
Nous sommes passés le 22/05 vers 22h, 4 menu Maxi Best Of servis avec cette toute petite quantité de frites (des frites trop cuites en plus mais bon). On en fait la remarque à la fille brune qui travaillait ce jour (dédicace à toi d’ailleurs 🐀) qui nous dit d’un air désagréable que c’est normal et qui n’a pas voulu nous changer les frites ahaha une pépite ! Elle a juste eu la flemme de relancer les frites Pcqe on a bien vu qu’elle nous a donnée tout ce qu’il lui restait. Mais quel culot de nous laisser 4 portions pareilles avec l’augmentation des prix ? 😂 trql le 🐀 j’ai pas retenu ton nom mais je me dis que tu devais être nouvelle merlich
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Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Ce restaurant se dégrade de plus en plus malgré les travaux. Service à revoir du début jusqu'à la fin. Je me suis tus, mais la c'est finito depuis quand au vu des augmentation des pris ils font une restriction des sacs à emporter. Les gobelets fort humide plus les bouchons qui ne tiennent pas du tout. Merci la catastrophe je déconseille ce Macdonald jusqu'à amélioration. Pour ça ! J'en doute fort !
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Nous voulions faire une commande en ligne pour profiter d’une promotion, mais le site ne fonctionnait pas. Sur place, ils nous ont dit qu’ils n’y pouvaient rien et trouvaient des excuses. On n’a pas pu profiter de l’offre. La responsable n’a pas voulu s’en occuper.
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Bonjour, Afin d'échanger sur ce sujet, pourriez-vous nous contacter par message privé sur Facebook en nous transmettant votre nom, prénom, tél et adresse mail. En vous remerciant, Cordialement
Lieu de convivialité, les serveurs et serveuses sont agréable et à l'écoute. Pas d'oubli sur notre commande. Lieu propre et coloré. Merci pour votre accueil !
Réponse :
Bonjour, merci pour votre note ! A très vite 👋
Quelques petites erreurs du personnel. Dans l'ensemble je suis satisfaite. Quant au jeune homme avec la chemise blanche et la cravate qui y travaille est vraiment très professionnel. Agréable d'être servie par lui, très souriant et dynamique !
Réponse :
Nous vous remercions pour cette jolie note ! 😉 N'hésitez pas à installer notre application McDo+ et découvrez notre programme de fidélité 1€ = 1 point !
Un grand merci pour la dégustation et au jeune homme qui nous a servi si je met 3 étoiles c’est bien juste pour ça et pour lui. Complètement déçu à chaque fois que je viens dans mon menu Best of on me sert même pas la moitié du verre quand je demande de m’en remettre il râle à chaque fois! Dans mes frites il y a plus de potatoes que de frite et c’est pas la première fois. Les glaces il y en a de partout à chaque fois. Je déconseille ce mcdo vaut mieux aller aux 2 autres pas loin.
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Première et dernière fois. On a attendu une éternité pour recevoir des burgers froids. La vaisselle réutilisable n’était clairement pas nettoyée. Les plateaux était gras et collants, les paquets de frites souillés de graisse. Et nous n’avons pas reçu de serviettes avec 3 enfants… J’ai juste espéré que les gobelets étaient eux nettoyés! Il n’y avait pas un monde fou. Le sol du restaurant était gras et collant lui aussi. J’ai du nettoyer la table moi même avant de nous asseoir. Je ne mets jamais de commentaires, mais là tres mauvaise expérience… Surtout vu le prix que coûte maintenant un MacDo
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Y'en a marre de se faire arnaquer sur la quantité des grandes frites... quand une grand frite plus garnie qu'une taille moyenne??? Merci Mcdo Crèches...
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Plusieurs erreurs. La borne ne fonctionnent pas j'ai pas pû passer la carte de fidélité et au prochain guichet pas demandé la carte au final j'ai pas eu mes points et surtout produits manquants et mal fait.
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Inadmissible !! Nous arrivons à une borne, ils ont fait passer 2 voitures sur la borne à côté de nous alors que nous sommes arrivés avant !! A notre retour chez nous, il manque 2 sauces (que nous payons en supplément), il manque également le big tasty, et un double cheese !!
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Commande à 22h, donc calme... Commandé boîte de nuggets x20...reçu x9. Réclamation qu il en manque quelques uns....reçu une nouvelle boîte de....19 🤣mais première boîte récupérée par macdo et peut être redonnée à un autre client, qui sait 🤔. Toujours un plaisir de se faire enfler à chaque passage !! Contrôle des commandes obligatoire. Obligé de recompter ses nuggets dans la voiture....
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Ça faisait un moment que je n'y allais plus car déçue à chaque fois, j'ai malgré tout voulu retenter cette semaine. Sur une commande de 2 menus, 2 erreurs. Erreur sur le sandwich, erreur sur la taille des frites. Et en plus c'est froid résultat j'en ai balancé la moitié. Cette fois c'est terminé, je préfère faire qq kilomètres de plus pour aller chez la concurrence où je n'ai jamais eu de problème.
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Certains employés assidu à leur tâches d'autres moins. Hygiène non respecté à 100% mais plutôt bonne. Commande incomplète. Frites molles. Le sac des sandwichs chauds était posé sur les glaces résultat les glaces étaient en contactent direct avec le dessous du sac. (température +/- ; hygiène = 0) Et le prix, de plus en plus cher !
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Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis. Sachez que votre satisfaction est notre priorité, nous faisons immédiatement remonter en interne afin d'améliorer davantage notre service. Bien à vous.
22h30 un samedi soir on se croirait au club pour ado ça discute mais ça bosse pas beaucoup devant les clients. Discussions personnelles, pendant que les clients attendent. Potatoes pas cuites. Très mauvais pour l'image de marque. On touche le fond mais on creuse encore.
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Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous prions de nous excuser. Nous prenons note et allons avertir notre équipe afin que vous soyez accueillis dans les meilleures conditions possibles la prochaine fois. A bientôt
Pris en drive quelle honte de faire travailler des gens dans ces conditions ! On passe au premier retrait pour les glaces puis on nous envoie au 2ème retrait pour prendre le reste puis pour finalement nous dire d'aller à l'emplacement numéro 4 et là le mec sort de sa guérite en chemisette blanche court à la voiture devant moi il pleut recourt à l'intérieur recourt à la deuxième voiture il va faire ça tout l'hiver ?
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Déçu par rapport aux desserts. A chaque fois que l'on vient (régulièrement 2 a 3 fois par mois) nous prenons des mac Flurry, trouvez vous sa normal à presque 4€ la glace, de l'avoir qu'à moitié remplit ? Une fois je veux bien mais depuis les travaux, ça fait 4 fois...
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Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Des frites aux burgers en passant par les salades et desserts, la qualité des plats que nous vous servons est notre priorité absolue. Nous surveillons, notons et contrôlons toutes les étapes production. Nous allons refaire un point en interne afin d'être encore plus vigilants. A bientôt
J avait déjà eu un souci mais ici J était très satisfaite jusque là depuis la réorganisation du restaurant, sauf que hier on commande a emporter 2 menu, exprès en maxi pour le jeu Monopoly. A la maison on découvre qu on a pas les vignettes. Je viens d y retourner ce soir et on m'a juste dit ah oui désolé on a pas du mettre les bon verres on fera attention la prochaine fois. Et je repart sans rien en étant venue exprès. Bravo pour l esprit commerçant... Très déçue. ..
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Bonjour, Merci pour votre retour, nous vous prions de nous excuser pour cette commande non-conforme. Merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Nous pourrons étudier en interne ce problème uniquement sur présentation de l'ensemble de ces éléments. Bonne journée
Bonjour encore une fois je passes commander chez vous et à chaque fois c'est pareil....quand je passe manger chez vous après 14h30 c'est toujours froid,frites froides et nuggets dur et réchauffer,il va falloir que vous fassiez quelques choses c'est plus possible....
Je tenais à écrire ce commentaire qui vise en particulier une personne , Yazid ( je me suis permise de demander ton prénom pour faire ce message ) , toi jeune lycéen je tenais à te dire merci pour ta bienveillance , ton respect , ta bonne humeur et ton sourire a chaque fois , ça fait vraiment du bien de voir qu'il reste encore des jeunes courageux et très agréable ! Merci encore ! Comme je l'ai dit à ta collègue tu es magique ! Un plaisir de passer au Drive 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
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Votre satisfaction est notre priorité ! Nous espérons vous revoir vite 🍔
Repas froid, glace manquante retour au comptoir pour la recupérer, arrivé à la maison manque une boisson, environ 10 potatoes seulement dans le sachet et sandwichs probablement fait avec les pieds.
Une très longue attente (25 minutes au drive) pour 2 happy meal en plein dimanche après midi. Les frites n'étaient même pas chaudes. L'équipière s'est excusée, elle avait l'air débordée. Dommage.
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Bonjour, Nous vous remercions pour ces 5 🌟 et pour votre message. N'hésitez pas à télécharger l'application McDo+ sur www.mcdonalds.fr (si ce n'est pas déjà fait 😉) pour profiter de tous les avantages de notre programme de fidélité. À très vite dans votre McDonald's™ Crêches-sur-Saône
au drive ce soir c'était compliqué... on nous donne les glaces + boissons et on nous dit de se garer un peu plus loin pour attendre le reste. on a attendu 15 min (peut-être un peu +) arrivés à la maison, il manque des nuggets pour nos enfants, les glaces sont complètement liquides, et en plus ce n est pas les glaces qu on avait commandé... (sans parler du fait que nous avions pris 1 coca classique et 1 coca zéro et que j avais demandé de faire une marque pour savoir lequel est le zero) après je peux comprendre il doit y avoir beaucoup d étudiants qui débutent mais ça fait beaucoup pour 1 seule commande.
Réponse :
Bonjour Léna, Nous sommes vraiment désolés de cette expérience. Nous vous proposons de nous envoyer un message privé sur notre page Facebook, en nous fournissant vos coordonnées, votre date et horaire de passage, ainsi que votre ticket de commande. Nous les transmettrons au responsable du restaurant. Belle journée
Attendre plus de 20min pour 3 sundays et 2 boissons, obligée d'aller récupérer la commande moi même à la caisse car j'ai vu depuis la table que la commande était prête depuis un moment. Commande récupérée avec les glaces à moitié fondues et les glaçons ont eu le temps de fondre dans les gobelets. Plus de service à table car problème de chevalet, perte de temps immense pour le personnel. Toujours déçue dans cet Établissement, on réessaie à chaque fois en se disant que ça peut arriver une fois mais la c'est à chaque fois...
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre dernière venue. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Attendre 25 min pour deux commande qui arrivent froide, des demandes particulières pas respecter, bref … me dire que la sauce est à 25 cts alors qu’on a attendu sans rien dire c’est vraiment pas commercial. Bref la prochaine fois je ferais 15 min de route en plus pour avoir un vrai service et ne pas voir des personnes aimables comme des portes de prison ( les deux filles qui nous on servit en salle le dimanche 12 juin à 13h.)
Réponse :
Merci d’avoir laissé votre avis. Nous accusons bonne réception, nous allons revenir vers vous prochainement.
Le personnel est très aimable. A chaque fois que je commande sur internet, l'un d'entre eux me proposent une boisson pour l'attente. Les menus sont chauds et rien n'est oublié dans la commande (et oui même les sauces sont présentes !). Je recommande.
Réponse :
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Bien propre Mais a l heure ou nous y étions (vers 13 h ). Alors que l une d entre nous ait commandé une salade et une miche. Au lieu de nous expliquer qu ils n avaient plus de pain sur le plateau , ils ont mis la moitié d un pain a hamburger. Sans explications. Sans excuse et ..... Sans remboursement. Nous avons trouvé l action un peu cavalière quand même.
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés pour le désagrément rencontré et nous nous en excusons. Belle journée
Drive samedi soir à 21h , temps d'attente pour 2 burgers et 2 frites 15 minutes , beaucoup trop long alors qu'il n'y avait personne devant moi, et pas d'excuses de la part de la serveuse et pas très rapide pour m'amener la commande jusqu'à mon véhicule. A se demander si un manager était là ce soir là...
Réponse :
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Notre équipe va revenir vers vous dès que possible.
14 minutes pour avoir un cappuccino alors qu'il n'y a personne... Il a fallu aller le chercher. Et les sanitaires sont à l'abandon, il faut se mettre à 4 pattes pour récupérer de l'essuie main... Franchement déplorable !
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. En ce qui concerne le nettoyage celui-ci es fait le plus vite possible, cependant pendant les rushs cela peut arriver que nos équipes mettent un peu plus de temps, nous nous en excusons. En espérant vous revoir dans de meilleures conditions. Belle journée
super bon accueil, personnel très aimable et accueillant ! le serveur était un joli jeune homme en plus🤩
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour ces 🌟 et pour ce gentil message. N'hésitez pas à télécharger l'application McDo+ sur www.mcdonalds.fr (si ce n'est pas déjà fait 😉) pour profiter de tous les avantages de notre programme de fidélité. À très vite dans votre McDonald's™ Crèches s/Saône.
Commande le 15.12.2021 Happy meal fille boîte Asetrix avec jeu.... ROBIN super ma Fille est ravie !!!! Eau vendue à prix d'or pour avoir de l'eau du robinet dans un goblet de coca !!!! Voilà c'était ma dernière commande ici !!!!
Réponse :
Bonjour, nous sommes navré les figurines sont mixtes. Si vous le souhaitez vous pouvez repasser au restaurant échanger avec un livre. Belle journée a vous.
sans déconner vous êtes obligé de marcher dessus avant de nous les vendre ?😂
Réponse :
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et vous présentons toutes nos excuses. Nous remontons cela à nos responsables afin de comprendre ce qu'il s'est passé et éviter que cela ne se reproduise. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne fin de journée.
1 étoiles car je ne peux pas en mettre zéro, la photo parlera pour moi, une mouche morte en pleine dégustation de frites c'est génial ! Hygiène à revoir de toute urgence! Si je tombe malade à cause d'une contamination par manque d'hygiène de votre part vous aurez malheureusement de mes nouvelles !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes surpris par cet élément étranger retrouvé dans votre produit. Afin de comprendre ce qu'il a pu se passer et enquêter en interne, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter par message privé via notre page Facebook. Bien cordialement.
« Désolé mais on ferme, est ce que vous pouvez manger votre glace dehors ?! » Il est bientôt 23h, il fait 13 degrés dehors et on vient juste de nous servir la glace sans nous prévenir. C’est n’importe quoi !!? Je déconseille
Réponse :
Bonjour, nous sommes désolés de votre mécontentement malheureusement nous avons des horaires de fermeture à respecter et nous ne pouvons pas laisser le restaurant ouvert au delà de ces horaires. Nous sommes désolés que vous ayez du manger votre glace en extérieur, nous espérons tout de même vous revoir pour une meilleure expérience. Bonne journée.
Peu de monde mais beaucoup d'attente. Personnel très jeune, tout juste poli lors du dépôt de la commande. Désinfection des surfaces sommaire, sans gant et on enchaîne avec le service sans passer par le lavage des mains !! Limite limite!!
Nouveauté quesadilla essayer et complètement rater jme suis retrouver avec une galette complètement aplati même pas fournie... je suis vraiment de plus en plus déçu de ce MC do surtout qu'il manque tjrs quelques choses !!!!! Publicité mensongère !!!!
De pire en pire... Hamburger sec , pain sec , à se demander si pas réchauffé. Le mac muffin est ignoble ! , frites froides alors que nous prenons au drive . Quand on fait la remarque à la caisse, on nous répond d'avancer.... Dernière fois dans ce mac do !
Pas la bonne journée sûrement, un 1er de l'an mouvementé enfin pas pour le service en tout cas. Une altercation entre un client et le personnel qui de ce fait quitte sont poste pour allé régler ses compte alors que la plupart des gens ne sont pas servi. 20 minute d'attente pour la commande, avec un sandwich manquant, qu'on a du allez réclamer deux fois sinon nous ne l'aurions pas eu. Pour l'année 2019 il y aura des choses à revoir je pense.
Ça fait la troisième qu’on prend à emporter avec mon compagnon et trois fois où il manque quelques choses,que la nourriture est froide. Le personnel ce samedi soir,une personne du personnel ne voulait pas faire un wrap car il avait la flemme. Certains et certaines s discutaient entre eux,alors qu’il n’y avait presque personne et ont mis 45 minutes à faire la commande. Je le déconseille fortement. On y retournera plus.
Depuis quelque année : accueil horrible, personnel jamais souriant, les responsable prennent tout le monde de haut .....voilà, pas agréable de manger là-bas. 3 ans après toujours même constat, une commande a 70 euros ils oublient tous les désert j'appelle, pas d'excuse, je doit y retourner, sur place pas d'excuse jusqu'à que je leur fasse la réflexion. Aucun geste commercial. Si on pouvait mettre 0 etoile je le ferai !
Je ne savais pas que McDo fesait des Mcflury xxs, pourtant j'ai payé le prix plein de 4€ ...
Réponse :
Bonjour Augustin, nous sommes navrés que vous ayez été déçu de votre McFlurry et nous nous en excusons. Nous remontons votre message à la direction.