McDonald's

"Service lent. Repas presque froid - après avoir été laissé dans son sac ouvert pendant 4 minutes sur le comptoir. 15 minutes d'attente. Filet Fish trop cuit - pâte dur et poisson sec."

"Pour le goût du Macdo, jusque là tout va bien. Je rédige cet avis après mon passage au drive, une erreur dans la commande, jusque là rien de nouveau encore, une inversion, sauf que je m’en aperçois chez moi. Quand je reviens, j'attends 20 minutes, (ma famille mangeant sans moi pour ne pas manger froid) ils procèdent à l'échange et je demande en geste commercial une portion de frites pour remplacer celles devant ramollir chez moi. La réponse Redonnez moi vos frites alors ! Je ne peux pas vous en donner d'autres si vous ne me les rendez pas, vous ne les avez pas payé ces nouvelles frites, et je dois jeter la commande que vous me ramenez en plus. La notion de commerce et d'accueil de la clientèle ?!?"

"Drive: Il n'y a plus, avant d'arriver au micro, les panneaux de choix des différents burgers. C'est très dommageable. De plus, les burgers sont beaucoup moins bien fait qu'il y a quelques années.☹️."

"Mc Donald en perd 😣😣 On met en vrac dans le sac..... Les burgers sont écrasés 😥 Faut arrêter de mettre des photos qui donnent envie alors que le résultat zéro !!!!"

"Service assez long pour un après midi Frites pas terribles môles Burgers présentations à revoir"

"Mauvaise hygiène. Dois réclamé pour nettoyer la table et une fois à peut près propre retour préparer notre commande sans se laver les mains. Sauce commander n'ai pas apportée par le serveur qui vois indiqué de vous levez si vous les souhaitez. Pour un service à table imposer cela fait moyen. Frite pas chaud, sandwich mal fait wrap même pas plier mais plutôt enfourner tasser dans l'emballage. Pas à recommander"

"Commande par le drive du 26 Juin 2024. Produit non correspondant à la commande et pot de glace rempli à la moitié de la hauteur de celui-ci."

"Bienvenue au cirque Pinder ! Entre des erreurs dans la commande, qui sont rectifiées mais la qualité devient encore plus mauvaise après avoir été changé, je ne recommande pas ce lieu. Le personnel semble hébété : voyez avec ma supérieure ou bien une serveuse qui nous laisse le chevalet en cadeau sur une table ou nous ne pouvons pratiquement rien déposer. En conclusion ce magnifique spectacle du cirque Pinder mérite 1 ☆"

"Dans l'ensemble ça va, mais quand on commande pour plusieurs personnes (5), les sacs son tellement chargés et lourd que les sacs on craqué et tous ces retrouver part terre. Alors dépensée pratiquement 100€ pour avoir plus de la moitier du repas par terre sa fait chère quand même."

"Le MacDo est bien dans l'ensemble. Petit bémol, pas de savon pour ce laver les mains. Le service en salle est au top mais certains sandwichs sont froids dommage."

"Nous avons commandé à emporter. Une fois réglé à la borne, la commande n'est servie que 25min après. Aucune information, c'est à nous de demander à deux reprises si elle a bien été prise en compte. La 1ère fois on ns répond que oui, la seconde qu'elle a été oubliée...cela peut arriver mais aucun geste n'a été fait et aucune information nous a été donnée...ce qui est regrettable ! Equipe peu réactive, définition du fast food à revoir. En plus de tout cela erreur dans les boissons..."

"Burger qui ne donne vraiment pas envie les pain son de travers le fromage coulant sur la boite et non dans le burger. Frite complètement froide pour mes enfants et moi. L’accueil ne donne pas du tout envie je le déconseille énormément si vous ne voulez pas être déçu. J’aimerais bien qu’il y’est un employé qui réponde pour qu’on rigole un peu."

"Bonsoir, 40 minutes d’attente, et j’ai bien l’impression de déranger quand je demande quelque chose. Pas de sauces avec la commande, et le pire : dans le Croque McDo, il manquait le jambon ! Ce n’est pas un simple problème, c’est inadmissible. Restaurant à fuir, une vraie honte."

"Très bonne organisation b en ces temps de COVID mais heureusement qu'il ne pleuvait pas. Très propre.... Le plaisir des belles voitures, sur le chemin du Mac Do 😋"

"L'été dernier c'était correct, mais cette année, ça fait quelques fois que c'est n'importe quoi. Frites immondes, sandwichs tout écrasés, malade après tous les repas chez eux, et à chaque fois la mauvaise boisson. De plus le personnel passe son temps à se disputer ce qui crée une attente interminable. A fuir"

"35 minutes à attendre un hamburger froid et des frites froide et pas salées. Une trentaine de personnes dans la salle, plus de monde au drive.... j'aurais sans doute dû prendre ma commande au drive...ils ont bien raison d'encaisser en premier, ça leur évite une fuite de la clientèle."

"Vous ne vous prenez vraiment pas pour de la m**** dans ce mcdo ! Déjà que vous avez des avis plus proche de zéro, vous ne faite même pas d'efforts auprès de vos clients. Nous sommes venu avec mon conjoin, nous prenons à emporter mais au final on se dit qu'on allait manger sur place. Déjà on met 5 minutes à trouver une place non pas parce qu'il y avait du monde mais parce que toute les tables sont SALE pour rester poli. Une fois installer, un employer vient nous voir en nous disant qu'on avait pas le droit de manger la car on a pris à emporter et que CEST INTERDIT PAR LA LOI vous êtes ridicule !!!!! Quelle loi ? La honte à vous vraiment... passer votre chemin aller plutôt manger chez poto dans le centre ville au moins vous serez mieux accueilli et on vous fait pas payer les sauces !!!"

"En 1er il est salle le solle colle aux chaussures , amabilité à revoir... les salle bien garnie"

"Les bornes n'ont pas reconnu ma carte de fidélité alors que j'avais un menu offert, qu'on ne m'a pas offert du coup. J'avais demandé sans salade et j'ai eu 3 tonnes de salade. La prochaine fois je m'arrêterai à Caen, pas à Falaise... Sinon, le personnel est ni désagréable ni spécialement agréable, ils font leur travail."

"Les tortillas des wraps tout éclaté impossible de manger correctement c est trop souvent le cas aller faire un stage pour apprendre à rouler 👎"

"Service clientèle au top ! Le 3 octobre, je fais une commande a emporter, jusque là tout va bien sauf quand j'ai voulu prendre la glace du happy meal, tout s'est déversé dans notre sac et donc plus grand chose de mangeable... La responsable LINDA, nous a offert la même commande avec même un geste commercial supplémentaire. Merci de votre réactivité et du geste commercial,je recommande ! Bonne continuation a l'equipe"

"Attente terriblement longue (20min) pour un seul menu classique. J'étais également le seul client à cette heure. Je vois la personne faire le dessert, qui est une glace, avant le reste du menu, donc naturellement quand la commande est servie, celle ci est presque fondue... Je précise y être allé en dehors d'une heure d'affluence."

"20 minutes d'attente même pas d'excuses. Commande 2 wrap chèvre et a la place on nous à mis 2 wrapp poulet Et il manquait le big tasty Quand au mc Fleury pas de nappage au prix où l'on paye cest honteux et ce n'est pas la première fois !!!!!! Pas de réclamation possible à fuir totalement je ne recommande pas du tout ."

"Je rejoins certaines personnes dans leurs commentaires, depuis quelques temps, des erreurs :oubli, manque de 1 nuguet, café avec crème chantilly fermé donc fondue et petit café alors que c'est un grand qui à été commandé ect... Il y a souvent des jeunes qui n'écoute pas ce qu'on leur demande sinon les habitués sont bien. J'ai mis une bonne note car j'encourage l'équipe à bien manager leur jeunes pour éviter les erreurs de ce genre. Merci d'avance. L'organisation s'est arrangée et service meilleur."

"Plusieurs passages au drive (j'habite tout près), rarement une commande complète ou conforme à ce qui a été annoncé. Plus d'une demi heure pour obtenir les produits commandés (entre l'arrivée au drive sans aucune voiture devant moi jusqu'au départ avec TOUTE ma commande)"

"Bon petit établissement macdo. Deux points positifs important : . Pas de glaçons dans les boissons ! . Les sticks de ketchup sont simples d'ouvertures 😅 Service rapide (une dizaine de personnes dejeunaient en même temps que nous) Plutôt cool 😎"

"Obligé de mettre une étoile pour laisser un commentaire. Un Mac do d’incapables… amabilité proche du zéro, préparation au drive catastrophique car toujours un oubli, une attente interminable ( Normal quand on voit que ça se marre derrière les guichets) Quant à l’hygiène ??? Ça se tripote le visage, les cheveux… avant de toucher les produits, bref ça se voit que c’est bien le seul Mac do du secteur et que le responsable doit s’en taper et ne même pas lire les avis."

"Sur ma commande en drive boissons mal fermée qui a inondé le contenu du sac dont livre pour enfant et glace. Faire vite c est bien mais faire attention c est mieux ! Surtout qu il n y avait pas foule. Je mets ça sur le compte d un accident ponctuel.... Par ailleurs tout était froid donc vraiment pas terrible ! Suis déçue 😥"

"Bien mangé, mais serveuse pas sympathique. Elle nous a déposé le plateau sur la table comme à des moins que rien. Je n'ai pas du tout apprécié cette attitude. Responsable, très à l'écoute et voulant savoir qui était la personne. Merci à vous et bonne continuation."

"Du grand n’importe quoi , personne de présent au guichet mais par contre ça ce marre bien derrière ! 15 minutes pour 6 nuggets et une glace ! Quand on ne veux pas travaille on se cache au moins ! C’est déplorable. Une étoile car on ne peut mettre moins !"

"On parle de baisser la température du chauffage pour essayer de sauver la planète..... Il faudrait peut-être commencer à parler de ne pas trop abuser de la climatisation..... 20 degrés dedans quand il fait 28 dehors... Ça fait mal à la planète et c'est dangereux pour la santé."

"Règlements de comptes dans le personnel, nous avons eu la chance d'y insister avec de joli mots grossiers d'est notre arrivée ... Ambiance froide et pesante qui ce fait ressentir sur la clientèle. Hygiène pas terrible que ce soit le restaurant que les WC ."

"Voir une serveuse ( vêtue d'un polo noire ) manger dans le plateau des clients ! Franchement ! et pas discrète en plus ! Je n'ai pas osé interpeller le manager ou responsable ( chemise blanche )ui lui était en pause ! Mais bon avec le recul j'aurai dû !"

"Malgré les derniers commentaires lus, nous n’avons jamais eu de soucis pour nos commandes. L’équipe du Mcdo est toujours polie et souriante. Même aux heures de pointes, les commandes sont rapides et efficaces sans erreurs. Merci"

"Restaurant avec un manque d'hygiène impressionnant , sol et table collant( obligé de nettoyer nous même la table avant de s'y installer) , soda , nourriture renversés pas de nettoyage au risque que le client glisse dessus, la nourriture a suspecté également, deux fois que nous y allons et deux fois nôtre enfant en revient malade sur la nuit et durant deux jours,( repas nuggets frite ). Pour ce qui s'agit du drive , très très souvent il nous manque quelque chose! Dommage qu'il y est que ce genre de fast food sur Falaise."

"J ai mis une étoile car on ne peut pas mettre moins. Personnel incompétent. Commande faite sur l appli en click and collect. Payer en ligne !( plus de 70 euros) Arrivée à la maison il manque plus de la moitié de la commande. Notamment toutes les boissons et les glaces Obligé d y retourner ! On ne peut pas nous rembourser la commande car les boissons sont compris dans les menus! On a récupérer les boissons… mais on avait fini de manger! Bref à fuir"

"Par ou commencer, entre le soucis des bornes, un serveur qui verse un verre sur une gamine ( je ne blâme pas ici le serveur mais les verres ), l'état de propreté général, l'attitude des serveurs. Enfin bon ne chercher pas a venir manger ici, il y a quelques années un film sur le créateur de cette franchise est sorti. Il doit ce retourné dans ça tombe a cause des nouveaux systèmes gains de temps et d'argent au détriment de la qualité et du biens être de tous."

"C'est bien dommage on ne peut pas mettre zéro étoile. Mais aujourd'hui c'était le must des mcdo que j'ai pu faire, pas de frite pas de nuggets pas de salade pas de yaourt a boire. Personnel complètement dépassé et des montagnes de déchets sur les poubelles..... Il faut penser à fermer si on ne peut pas assurer ...."

"Une catastrophe ! Le drive est un fiasco total, c'est long, c'est froid, c'est pas bon, les serveurs sont à l'ouest, la grande frite à 4€ est remplie au 3/4, les sandwichs jetés dans le sac... Nous habitons à Falaise et nous allons au McDo à Argentan à 25 minutes de route ! Au moins ils sont efficaces et aimables !"

"abandonne la commande alort que nos compte on bien étais débiter directeur non compréhensif malgré les preuves de nos debits !!! Et hausse nous dire qu'il fallait venir payer en caisse ... Dans se cas la as quoi serve les bornes !!! Faite 20 min de plus et aller as ifs ... Y as jamais de problème là-bas !"

"Comment dire que ce qui s’est passé aujourd’hui est honteux Deux menus payer en carte ticket restaurant Paiement valider et la borne qui n’a rien validé La direction n’a rien voulu savoir malgré la preuve du débit sur les carte ticket restaurant Maintenant j’attends un retour très rapide pour avoir un dédommagement avant d’aller plus haut !!!!!!!!!! Par principe y a un problème avec leur matériel ce n’est pas au client n’en subir les conséquences J’attends un retour dans la journée"

"Beaucoup d'attente pour une restauration rapide. Le personnel fait ce qu'il peut mais est débordé par l'afflux du drive et des clients qui prennent à emporter. Ceux qui mangent sur place sont oubliés. 30mn d'attente un mardi soir 19h et tout était tiède.."

"Très déçu. Frites aux legumes grasse, l'huile ressortait lorsqu'on les manger. Une personnelle se plaignait auprès d'une de ses collègues à vive voix devant les clients. Prix augmenter. Je suis déçut et ne reviendra pas."

"Je suis actuellement au drive. Peu d'attente et pourtant on met 2 employés à prendre les commandes sous la pluie je trouve cela lamentable. Les clients peuvent largement attendre de passer commande. Courage à ces équipière qui garde le sourire"

"De passage sur la ville, un arrêt pour combler une petite faim. Ce n'est pas l'endroit qu'il faut choisir, le lieux est quasi vide, les toilettes (hommes) dégagent une odeur désagréable. Le service est assez rapide, vu le monde, mais le sourire est un complément que j'ai oublié de sélectionner lors de ma commande. Les 🍟 sont tièdes les 🍔 sans dessus/dessous. C'est vraiment dommage. Je connais pas le secteur mais il est certain que si je devais être à nouveau sur Falaise que je préférerai un sandwichs en boulangerie que de revenir dans cet établissement."

"25 minutes d'attente avec un sandwich froid, Service avec des équipiers dépassés. Un sol dégueulasse. Une file d'attente énorme avec des clients mécontents. Je n'ai jamais connu une non qualité à ce point"

"Propreté laisse perplexe pour un resto, je pense qu'un contrôle sanitaire ne serai pas de trop. En sachant que nous avons informé le personnel que les bacs en plastiques étaient sales, la réponse ah mince...."

"Bonjour, absolument déçu pour une chaîne comme mc do! Sur une commande à 20euros il manquait les sauces , facturées 0,20 centimes pièces !! Les potetos trop cuites même de la purée. Pour l ambiance je note pas et la cuisine non plus car nous sommes passé au drive ! A FUIR OU CONTROLER VOTRE COMMANDE AVANT DE PARTIR !"

"Personnel peu aimable, recette non respectée l'oignon rouge n'est pas la même chose que le vulgaire oignon jaune qui nous a été servi dans le grand Chicago ( ingrédients vérifiés sur le site McDo). Pas de serviettes ok pour l'écologie mais cela pourrait au moins nous être proposé. Pas de glace au chocolat disponible."

"Manger dans l'après midi après de longues heures de route, perte de temps sur borne car pas la fonction salade... Poubelles qui dégueules tellement elles sont pleines, frites froides et sandwich 😳 j'ai pas les mots ..., glace qui coule... Pas de serviettes avec le plateau mais au regard du temps pour avoir le menu et la froideur du repas j'ai mangé avant que cela ne soit plus mangeable.bref..."

"D'avoir fait plusieurs McDonald's je crois que c'est le plus lent d'entre tous ... service déplorable, une salade césar sans poulet ! et en prime votre Sunday finit en milk-shake fondue tellement que la commande est longue à venir au drive ! Nul"

"Je suis passé un jour férié un monde pas possible qui est très bien pour le resto sauf un manque de personnel les poubelles débordantes on a attendu pour manger enfin c'était pas très propre c'est bien dommage, du coup notre part était tiède quel dommage"

"Que dire de plus que c'est un McDo? Le sol de la salle était collant. Les tables n'étaient pas nettoyées. On a attendu 15min avant d'aller vérifier au guichet qu'on ne nous avait pas oublié. Et bien si, on aurait pu attendre longtemps. On a passé un très mauvais moment. La bouffe était horrible (même pour un McDo). Si je n'avais pas déjà payé je serais parti."

"Aujourd'hui le big mc à rétrécit en diamètre et en hauteur(pj:photo) et barquettes de frites 1 sue 3 mal remplie. Propreté, table pas nettoyées, oiseau mort sur la terrasse (pj:photo) étiquettes bleus qui volent par tout et serviettes en papier qui volent par tout. Les toilettes ont une odeurs insoutenable et il y un toilette casser et mal nettoyés. Seul point positif il y a un micro-ondes pour réchauffer les plats vu que ça arrive toujours froid"

"Certes il y avait du monde, mais + de 45 minutes d'attente pour être servi, ce n'est pas de la restauration rapide. Si nous n'avions pas demandé au manager nous ne serions toujours pas servi. A plusieurs reprises nous avons demandé aux différents employés ou en était notre commande, la réponse est sans appel: nous nous renseignons, mais voilà tout le monde s'en fout et ne sait pas renseigner puisque qu'apparemment notre commande avait disparu. Même pas un geste commercial, c'est affligeant. Autres problèmes les tables sont sales et ne sont pas nettoyées même lorsque l'on vous apporte les plateaux. Toilettes sales eau + urine sur le sol. Innacceptable"

"Dommage on a perdu beaucoup depuis 1 mois on dirait que les équipes on changer. Commande incomplet temps d'attente 18 Minute. Je préfère quand même aller à falaise parce que à Ifs c'est pire."

"Équipiers au drive plus que limite, ne connaissant pas les ruptures, prise de commande lente. 10min d’attente pour un simple expresso, donné dans un sac trois fois trop grand, sans serviette, ni sucre, ni cookie. L’ironie est de mettre un sticker précisant qu’aucune serviette supplémentaire ne sera donnée pour limiter le gaspillage mais les gobelets trop grands et les sacs inutiles, aucun soucis… Amabilité plus qu’à revoir."

"Aucun respect pour les clients. Plus de 30 min d attente au drive ????? Mais où va t on. Du grand n importe quoi. Remettez vous vite en question et changer votre façon de faire. Au prix d un macdo. Respectez les clients un minimum"

"Personnel agressif limite insultant . On demande nos boisson elle nous dit ah ba on est en manque de personnel si vous êtes pas content venez travailler avec nous une chose est sûr on reviendra pas cordialement En attente de vos réponse merci"

"Alors la j'avoue que c'est le ponpon Serveuse désagréable limite agressive les plateaux sont entassés sur le dessus de la poubelle,puisque la poubelle est pleine de chez pleine mais que la responsable (enfin je suppose c'est seul avec une chemise blanche)fume sa clope dehors Les erreurs de commandes on en parle ou bien ? Est pour finir les Burgers était froid , il y a un micro-ondes il nous a était très utile Merci pour cette petite intention lol Enfin bref je ne vous recommande pas"

"Voir la serveuse renverser les verres de boissons sur le client ça peut arriver. Que le client nettoie ça passe encore. Que les poubelles débordent, que les frites sont parterre dans le passage que la serveuse ne vienne pas finir de nettoyer Ben ça ne passe plus. Mais encore plus que de voir le débordement de toutes les poubelles, salle sale ainsi que la fameuse place, c'est sortir et voir 3 personnes en pause dont là fameuse serveuse là franchement, franchement...."

"C’est la deuxième fois dans ma commande que j’ajoute 1 sandwich au poisson. En rentrant lorsque j’ouvre le paquet je me rend compte que j’ai simplement le pain et une tranche de poisson aucunes garnitures…. Bien sûr comme c’est un drive je ne peux pas retourner au restaurant (je n’habite pas juste à côté) et ce n’est pas normal si je dois ouvrir tous les sandwichs sur le parking avant de repartir"

"Problème le jeudi 20 juillet avec le click & collect du coup double prélèvements. Je me suis déplacée pour un remboursement du doublons et à ce jour je n’ai aucune nouvelle ni de remboursement. Cela commence à tarder."

"Autant le personnel est sympathique Autant il y a des erreurs Je suis venue chercher une commande, et dans la commande il y avais un wrap New York. Sauf que mon conjoint a commencé à le manger et c'est aperçue que c'était au chèvre. Par conséquent il a finit sa soirée ventre vide avec un mal de ventre car il est intolérants au chèvre. En plus de regarder si tout mes produits sont présent dans mon sac avant de partir du macdo, dois je aussi ouvrir les sachets pour savoir si il y a le bon produit dedans ?"

"Mc do le plus lent de France ! 3 fois que je Vien ici et toujours pareille. Ils oublient des choses dans votre commande. A fuir"

"Je n'avais pas réussi à trouver une table libre qui soit propre. Lorsque l'équipier m'a servi je lui ai demandé s'il était possible d'essuyer le liquide qui avait été renversé. Il m'a dit oui, mais n'est pas revenu, et à plus tard tourné la tête quand je l'ai relancé. Le service et la propreté sont inadmissibles chez Mcdo Falaise, allez plutôt dans le centre ville !!"

"Drive horrible. 3 voitures 3 erreurs dans les commandes pourbune attente de 30 min. Un 100% dans le ridicule. Coca à la place de Fanta, et big mac bacon sans le bacon... il faut maintenant ouvrir les sandwich pour regarder le contenu"

"Nous étions les seuls au drive, pour un simple menu happy meal. Mais même juste un menu c'était trop je pense 😅 On demande des potetos, on a des frites ( remplis à 1/3 et froides). Et une sauce barbecue pour le nuggets ??... non, on ne l'as pas non plus, mais on a une creamy deluxe. Bof bof, c'est pas la première fois que j'ai des erreurs dans ma commande. Et quand je vois l'augmentation du menu happy meal, pour la quantité qu'on nous met dedans ...."

"Uniquement pour la sympathie du personnel"

"Pas le meilleur mcdo du coin mais sa reste un mcdo c'est correct, seulement quelques fois le service est un peu lent surtout au drive mais c'est pas récurrent. Sûrement du nouveau personnel à former ce qui explique ces lenteurs de temps à autres, sinon le travail est bien fait et le personnel est plutôt cool"

"Sandwichs froids, les commandes faites avec les points du programme fidélité ne sont pas livrés. Quand vous le signalez on vient verifier sur votre plateau que vous ne mentez pas et on fini par vous dire qu'on ne peut pas vous le servir puisque pas sur le ticket (que la borne ne délivre pas d'ailleurs). Resultat une partie du repas a oublier, les points fidélité débités pour rien... A fuire."

"Il a fait très froid Dans le restaurant Ventilation allumé. Pas agréable du tout Dommage car le service est top"

"Depuis un moment les commandes sont devenues très longues, très lent, et froid déjà dans le sac, faut-il venir a 17h pour être servi a 19h ?"

"Pas de chauffage, même si on ne reste pas longtemps ça n'est pas agréable. Panne ou économie d'énergie ?... Le 16 juin Poubelles débordantes, toilettes pas propres. Cet établissement est souvent une étape dans nos déplacements nous constatons une dégradation au fil du temps peut être faudra t il trouver un autre endroit si ça ne s'améliore pas."

"Drive lent pour 2 sandwichs. Quel sandwichs!!!! Bigmac pratiquement pas de garniture et steaks très secs et rétrécis. Pas de danger que la garniture ne tombe et que l'on se tache comme avant. Idem pour le royal bacon, bacon que j'ai cherché d'ailleurs. A éviter."

"Je commence par le service ma femme demande du sel à la personne qui apport le plateaux elle lui répond ces possible de me suivre pour le prendre au comptoir ma femme enceinte de 10 mois ... Le froid la climatisation m'est comment est-ce possible touts le monde avec les veste ... bref je reste sur cela vivement un Burger king ..."

"Nous avons été déçu par le menu, signature qui paraît magnifique en photo et à table il n’avait pas du tout la même forme ,le goût n’est plus à la hauteur et le tarif reste élevé."

"Le lieu était calme, familial, convivial. nous avons mangé chaud!!! avec un personnel très agréable. ce qui est rare pour un fast food"

"C’est vraiment très très sale !!! Les tables beurk, les poubelle n’ont parlons pas,le sol tu marche ça colle sous les chaussures, j’ai manger une potetos elle avais le goût de moisie … c’est arrivée froid enfin faut faire quelques chose vous avez perdu une bonne cliente ! Je reviendrais plus ça m’a dégoûté !!!!"

"Un service très lent les frites froides on demande à en avoir des chaudes on nous dit d’attendre ont attend encore 15 min il faut encore attendre le sol et salé le perso elle et désagréable Les pote t’ose on a un goût de moisi"

"A eu affaire a une préparatrice pas très aimable dommage mais heureusement les employés ne sont pas tous comme ça!"

"Petit dans sa taille mais accueillant pour une étape rapide service rapide et mention très bien pour la chaleur du repas très rare à d'autre endroit"

"Plus d 1 ans sans Mac do bah je suis pas prêt d'y remettre les pieds hors de prix BIG TASTY quel blague ou ils ont vue le mot BIG je le prend avec double steak quel blague avant on avait un vrai gros steak maintenant 2 mini tranche et pain beaucoup plus petit mais carrément plus cher plus de potatoes et glace encore en panne super plus jamais ."

"Leur nouveau système du click and collect du grand n'importe quoi ! J'ai patienté 30 minutes dans ma voiture pour qu'on ne m'apporte rien ! Lorsque je vais voir à l'accueil on me dit que c'était celle en attente qui était prête depuis 30 min. Résultats commande froide. Aucune excuse rien."

"Très déçu par ma commande faite hier soir, ma commande n’était pas exacte une fois vérifiée par moi même, deux sandwich 2 viandes commandé, je me suis retrouvé avec une seule viande par sandwich, un big mac avec du pain surcuit et sec, j’ai donc payé deux sandwichs 1 viande au prix de 2 viandes, de plus, une employée en cuisine qui écoutais de la musique avec des écouteurs sans fil, l’impression de déranger. Cependant, Service parfait à l’accueil avec une serveuse très gentille et professionnelle"

"Bonne année à toute l'équipe ! Un grand merci pour vos sourires, vôtre amabilité, vôtre rapidité (et de me permettre de manger chaud les jeudis midi pendant ma courte pause avant de reprendre le travail)."

"Cuisine bon c'est du mac do hein ! Service borne qui fonctionne pas donc sur place met pas de numéro de chevalet. Et franchement les WC ont dirait des WC publiques sa sens la ** avant d'arrivée à la porte j'ai une fille de 3 ans impossible de la faire assoir pas nettoyé,rien aussi bien chez les hommes que les femmes la prochaine fois elle fera sa commission sur leurs pelouse !!"

"le pire mc do de france il manquait la moitié de ma commande pour 4 personnes et en plus c'était froid à peine servis le mc do de falaise c'est toujours pareil il y'a que des incompétents"

"Rien à dire sur me restaurant en lui même, mais toujours déçu de commander une salade, arriver à la maison et découvrir qu'il y'a en effet QUE de la salade, pas de sauce, pas de pâtes, pas de fromage."

"L’accueil est exceptionnel !! La personne qui nous a fait des ballons était incroyable et très professionnelle !! Merci à vous ! Et à l’équipe !"

"Mon Macdo préféré ! Enfin un Macdo qui fait des sandwichs à la perfection. A l'image même des publicités, pas ecrabouillé, réalisé à la perfection. Emballage impeccable. Merci à la jeune femme aux cheveux court, minutieuse et professionnelle. Très bonne ambiance. Chouette équipe."

"À fuir ce Mc Do !!! C'est le plus près de chez nous (nous avons tout de même 30mn de route A/R pour nous y rendre ) et à CHAQUE FOIS que nous y allons, à CHAQUE FOIS il manque une ou deux choses dans notre commande à emporter (les enfants sont contents quand ils n'ont pas leurs frites dans leur happy meal...) Le prix est déjà élevé alors quand la commande est toujours incomplète, ça devient gonflant.. Il va falloir réellement penser à revoir l'organisation dans ce fast food. Une chose est sûre, on y mettra plus les pieds !!!"

"Repas chaud une serveuse au top avec la clientèle Seul bémol le toilette très petit une personne forte doit aller au toilette pour les personnes a mobilité réduite"

"Nous avons commandé pour pour 73 euros, à notre grande surprise arriver à la maison évidemment, nous avons remarqué qu’il manquait 29 euros de sandwichs. Il manquait donc un sac. C’est triste de devoir toujours tout vérifier."

"25 minutes pour un verre d'eau pétillante au drive un jeudi à 15 h 20 cela fait un peu long Une jeune responsable plutôt mal aimable qui nous explique tout un tas de raisons pour dire que c'est normal Je n ose pas imaginer le temps pour les gens qui commande un menu En tout cas c est vraiment à fuir même pour un verre d'eau."

"Personnel sympathique sandwich bon mais quand tu vois la préposée aux frites prendre une moyenne frites dans le timer la verser dans une box frites cheddar bacon, que ta commandé un menu maxi +1€ pour la frites t'es un peu vert .je n'avais pas envie de gueuler today.appliquer vous car la prochaine fois j'appelle le manager pour en référé a qui de droit"

"Service, alors le serveur déjà ce trompe dans les boisson des commandes, heureusement les deux commandes différentes était à la même table. En suite l'odeur du serveur (transpiration) à en vomir tellement c'était fort, l'hygiène c'est quand même la base en restauration. Côté nourriture les fameuses frites cheddar servie froide. On lui fait la remarque que le fromage est froid il nous sort que, c'est normal. Je lui explique quand même que le fromage est très froid comme s'il sortait du frigo. Et de la il dit oui c'est servie à température ambiante. Je lui dit que a celui de mondeville on les à manger chaude et il me trouve encore une excuse du matériel. On n'a donc pas chercher plus, on a fait chauffer au micro-ondes."

"Je n’ai absolument rien à redire sur mcdo, je voudrais parlais d’une employée ( une responsable je pense ). Parler mal à ses collègues devant tout les clients, c’est une honte. La pauvre employée n’a pas à subir ça, elle est néanmoins rester très polie avec ses clients malgré la honte. Il faudrait songer à changer de métier si c’est pour mettre une mauvaise ambiance dans votre équipe ( et ne pas s’étonner que tout le monde démissionne ) 😁 Mise à part ça, j’adore toujours autant McDo"

"De passage dans la ville un samedi soir, à 5min de la fermeture, la jeune femme (équipier 27) qui nous a servi était on ne peut plus agréable et chaleureuse. Cela se fait rare de nos jours! Merci à elle pour son petit geste ;)"

"Très beau McDo, propre et servir rapidement et avec le sourire, j'ai beaucoup apprécié car c'est pas toujours le cas. Parking avec des places d'handicapés comme tous les McDo y compris un drive. Très beau espace de jeux pour les enfants et complètement sécurisé par des portails c'est vraiment un petit plus."

"Nous étions de passage sur la route du retour de notre weekend. Et j'avoue que c'est la première fois que je vois un McDonald's aussi sale. J'étais choqué par l'allure du sol au loin des boissons renversées des tables qui n'avait pas été nettoyées des poubelles qui sont remplies à ras bord. Il semblait y avoir une bonne ambiance au sein de l'équipe la nourriture reste celle du McDonald's mais j'avoue que j'étais très choqué par le manque d'hygiène je n'ai même pas osé aller aux toilettes. Personnellement faites attention je ne suis pas du genre à critiquer mais là c'était vraiment trop sale pour passer outre. Bon courage à vous j'espère que l'équipe fera plus attention à sa salle."

"Alors. A fuir ! Je voulais faire plaisir à mon petit. J aurai jamais du. Bilan de ce midi. Nous sommes tous malades. À part vomir. Nous avons pas pu faire grand chose cette après midi. Nous avions que ça dans l estomac. Bref malgré les commentaires nous voulions lui faire plaisir. !!!! Mais vraiment à fuir !!!"

"Je n’ai jamais attendu autant pour le minima de personnes, deux voitures au drive 30 minutes d’attente pour récupérer notre commande."

"HORRIBLE premièrement, on me renverse une boisson dessus et en plus de cela on ne s'excuse pas vraiment (plus de peine pour la table..) ensuite on n'a pas de sauce alors qu'on en a commandé pour continuer, commande mal faite (glaçons alors que j'en avais pas commandé) personnel peu agréable machines à glace défectueuse"

"Comme tout les McDo des fois ça va être long et des fois hyper rapide"

"A fuir malade comme un chien intoxication alimentaire après avoir mangé pendant plus 2 jours transpiration tremblement vomissements et bien plus plusieurs personnes sont dans mon cas à éviter surtout pour enfants"

"Quel accueil !!!! Le manager qui hurle après ses équipiers devant les clients... Oublie des produits de notre commande et remets notre parole en cause alors que les plateaux sont sous leurs yeux... Des Frites froides... pas très content lorsque l'on demande de les refaire... La moitié des tables du restaurant étaient sales.... Et tout ça à 15h.... je n'imagine même pas en heures de pointe.... Restaurant à fuir !!!!"

"30 mns d attente au drive il faudrait peut être embaucher De plus les hamburgers servis froid honteux On ne respecte pas le client"

"J'ai commandé sur mon portable avec l' application, j'ai été servie très rapidement par un personnel agréable, c'était propre."

"Service rapidement et personnel agréable.seul bémol, stationnement peux pratique pour les camping car de passage."

"Plus 1 heure d'attente au mac drive on demande de faire un geste commercial offrir un fanta on nous répond non sa en a perdu service qualité"

"Je mets seulement 4 étoiles car ça ne sent pas très bon aux toilettes, sinon rien à redire. Parfait je recommande"

"C'est un Mac Do quoi. Avec des frites comme d'habitude pas terribles. Très loin de celle que je fais, à l'ancienne 😁"

"Rarement vu un mcchicken aussi triste"

"Ce McDonald's détient un record national : les oublis dans les commandes à emporter ! Rares sont les commandes complètes, pourtant payées. Un niveau d'incompétence et un mépris du client hallucinant... Le contrôle qualité semble absent des pratiques professionnelles, heureusement qu'il s'agit d'une franchise qui doit respecter les standards de son groupe."

"repas froid, burger, frites, cheddar glace chaude, pas envie de perdre de l'énergie a réclamé, c'est des professionnels il save ce qu'il serve"

"Attente longue, oublient les sauces, les serviettes, plus manque de garnitures dans le sandwichs (divisé par deux pour un wrap chèvre), ce n’est pas la première fois, il faudrait y REMÉDIER, HONTEUX d’avoir AUTANT de personnel sans savoir servir CORRECTEMENT SES CLIENTS !!!"

"INSALUBRE ! Suite à la suppression de mon premier commentaire, je recommence... : Locaux extrêmement sales! Des tables sales peu importe l'heure de la journée! Des toilettes qui sont un vrai nid à microbes. De la saleté qui s'y trouve depuis plusieurs jours sans aucun doute. Lamentable d'avoir des locaux dans un tel état. Le parking déjà en dis long. Une vraie savane! C'est une honte. Le manager est sûrement pas compétent dans son rôle et le propriétaire de l'établissement doit soit être jean foutiste ou aveugle."

"Honte à ce McDonald's déjà nous sommes arrivés l'accueil n'était pas très sympathique nous avons fait une commande les sandwichs était complètement froid nous avons pris un croque McDo il était complètement gelé le fromage n'était même pas fondu et comme nous leur avons dit ils ont sorti l'excuse que l'appareil était en panne donc si l'appareil est en panne pourquoi il servent encore des croques McDo en plus je trouve assez endroit très sale je ne remettrai plus jamais un pied dans ce McDonald's même si j'habite falaise"

"Manager incompétent, ne sait pas diriger ses équipes ! Service plus que looooong ! 35 mins pour récupérer un C&C, leur nouveau service soit disant plus rapide ! Obligée d'ouvrir tous les sandwich pour être sûre que c'est OK avant de quitter le parking (nombreuses erreurs, oublie de produit). Pas une seule excuse pour le temps d'attente... le PIRE mcdo du Calvados voir de Normandie !!!"

"Glace fondue à table Potatoes, froide obligé de les mettre au micro-ondes goût de plastique mais l’eau est bonne attente longue pour le service à re voir et cuisine à revoir fermer le macdo vous allez faire faillite mettre un Burger King à la place Payer 40€ pour du plastique non merci je le recommande du tout aller manger au restaurant ou au Burger King La prévention avant tout Je ne reviendra de toute façon Cordialement"

"A fermé, tout est froid, intoxication alimentaire, revoir tout la cuisine et la nourriture un inspecteur devrait ferme cette établissement je nais jamais été aussi dessus de se type de restaurant N’Y ALLER PAS"

"Allergique aux oignons, je demande toujours sans oignons et sans cornichon mais pour la 2nde fois et encore en une fois, je me retrouve avec des oignons. Heureusement que ma fille m’a gentiment donné son croque."

"Une question pourquoi privilégiez vous les personnes qui prennent au drive plutôt que ceux en salle attendre 20min sa commande en venant à 11h30 sachant que la salle est vide c'est abusé. Nous aussi nous sommes pressés...."

"Un avis pour dire que la personne en charge des commandes au drive du 01/06/2023 à 13h30 était vraiment top. Souriante, aimable et serviable. C'est rare dans les drive McDonald's. Merci et à bientôt !"

"Honteux, Voleur et désagréable. Nous passons commande en drive au McDonald's de Falaise. Nous vérifions bien sûr et signalons un produit oublié. La personne du drive nous demande donc d'apporter la commande, elle vérifie et nous dis qu'il ne manque rien. En pensant à une erreur de ma part nous partons sans vérifier. Quelle erreur ! Il manquait bien un burger et en plus de ça un burger échangé par un autre. Et tous ça avec personne dans le restaurant. De plus, j'ai commandé plusieurs fois à ce drive en me connectant pour avoir les points et jamais je ne les ai reçu ! Je n'irai plus et je déconseille vivement."

"Dépitée... Commande incomplète et incorrecte. Voulant m'assurer avant de repartir du Drive que tout est bon, je vérifie ma commande. J'informe la vendeuse qu'il manque un produit, elle me demande de lui rendre le sac. Elle contrôle et me restitue le sac en m'assurant que tout est ok. Je constate, arrivée chez moi, que le produit manquant n'a pas été ajouté et qu'un sandwich était épicé alors que je l'avais commandé sans épice. Bref, déçue et dégoûtée ! Mc Do de Falaise, c'est ter-mi-né."

"Je vien de commander 2 menu happy pour mes ptis enfants la serveuse devrai changer de métier vraiment la piur faire du chiffres le client on s en fou la glace retrouver ouverte dans le le pti la pas manger. Je ne recommande pas cette enseigne .vraiment acheter vous un sandwich en boulangerie vous gagnerez votre temps"

"il en perdent beaucoup, on commande un cappuccino daim, on n’a jamais de daim à l’intérieur ou très peu. un verre d’eau chaude a était servie à la place d’un chocolat chaud. les burgers sont de + en + petits, de + en + chers également on reste sur notre faim mal servie, attente longue, très déçu de ce que devient ce mcdonald qui était à la base très bien. certaines personne de l’équipe manque de respect aux clients, il n’as jamais rien, dès qu’on commande il nous disent toujours qu’il y a quelque chose qui n’est plus en stock."

"Comme d'habitude, il manque 1 sandwich a notre commande drive ! C'est vraiment pénible de payer et de ne pas avoir, fait il vraiment toujours vérifier avant de quitter les lieux ?"

"Un attente interminable pour au final commander un big tasty double viande je vérifie toujours ma commande avant de partir si y’a bien le bon nombre de burger mais je vérifie pas les burger 1 par 1 et au final ça fait trois fois qu’ont me donne un simple big tasty en payent un double et pourtant sur l’étiquette c’est bien marquer big tasty double viande donc vérifier bien."

"Bon que dire!!! Cela faisait un moment que nous n'étions pas venu chercher un repas car la dernière fois, il y avait un oubli ( comme d autres fois) et plusieurs de la maison avaient été malades. Aujourd'hui, commande sur place donc nous vérifions pour être sûr que tout le monde ait ses produits. Super, pas d' oubli !!!! Mais au moment de manger, une nouvelle déception !!!! -Mac flavor, les potatoes avec fromage et bacon: 2 sur 4 , que les potatoes. Alors que vous avez un supplément de prix dans les menus -Sur les 4 wraps, 1 sans sauce sans fromage et 1 sans les oignons. Donc Mc Do Falaise terminé C'est honteux un tel manque de professionnalisme qui reflète le si peu de respect envers vos clients."

"Je suis tombé sur un jour d'anniversaire . L'activité du jour c'était de courir dans le restaurant avec des hurlements ! Alors qu'il y a une aire jeu et le temps est favorable, pas de pluie!. Restaurant très propre, service agréable. Il y a juste à revoir les propositions de jeu pour occupé les enfants, c'est dommage."

"Un McDonald's sans frites un dimanche quoi.... On marche sur la tête. Il faut changer de métier les gars si vous savez pas faire vos commandes. Vraiment décevant"

"De pire en pire attente ultra longue on commande click and collecte a la l'avance on nous la commande 20 minutes après Le drive pareil une attente de pire en pire . Il serait temps que se restaurant se réveille je suis de plus en plus déçue"

"Ce n’est pas la première fois que je suis malade à ce mc do mais la c’est la fois de trop , intoxication alimentaire ..”restaurant” à revoir"

"A fuir !!! Nous sommes tombés malades à y avoir manger le dimanche 14 juillet 2024, frites froides, burger en vrac et j’en passe vraiment je vous déconseille d’y aller. Après renseignements il y a beaucoup de personnes qui sont tomber malade après y avoir manger et au vu des avis Google je ne pense pas être le seul à avoir un avis négatif sur ce fast-food beaucoup de choses à revoir. Je n’y retournerais pas. Vivement que le Burger King argentan ouvre 😉"

"Bonjour, l'encaissement au comptoir un peu long et service à table impeccable. Hamburger bien fais et très bon, respecté avec sans oignons. Merci"

"Restaurant pas terrible, propreté moyenne, il manque toujours quelque chose dans les commandes. Une petite salade = 5 feuilles qui se battent !! Au prix du menu, ça devient plus que limite."

"Une attente jamais vu ailleurs, il manque toujours quelque chose dans les menus. Et un manque d'empathie pour le retard envers les clients. À fuir"

"Plusieurs fois que je commande et que met des avis négatifs mais ça fait pas effet ! Plusieurs fois que je commande rien à dire sur ça mais TOUJOURS DES OUBLIes je commande toujours un cookie mais vous l’oubliez toujours ça commence à être agaçant"

"Il est bien loin le temps de l ancienne équipe sous la houlette d Olivier Deschmaps. Qualité médiocre, service au drive faut pas être pressé et des oublis dans les commandes... Bref terminé dommage."

"Nous sommes allés au Mcdo, Toilette, Propre mais avec odeur, Ambiance Bien mais Tu rentres, il y a 1 chance sur 2 que il dit pas Bonjour. Service, Table un peu sale mais bien."

"Pas top nuguets pas croustillantes frites pas de sel moyen"

"Tous d’abord la salle est insalubre, de plus un des équipier était très énervé Ensuite, service désastreux, aucune courtoisie, servie en 1h15 d’attente, de plus tous était froid De plus j’entend des cris dans le restaurant du type « un p’tit wouap » À fuir de suite Manque d’hygiène faute venir un service d hygiène à tous pris"

"rapide, mais les burgers sont vraiment petits pour le prix."

"Visite aujourd’hui au drive 30 minutes d’attente à 18h Nous avons choisi cette heure avant le rush pour être sur d’être servi assez rapidement ! Je ne mets jamais d’avis mais la c’est le pompom De pire en pire ! À fuir !"

"Pas de surprise, c'est du Mc Do Restaurant sale"

"Extrêmement sale Tables non nettoyées malgré une faible Clientèle et un personnel désœuvré"

"Alors que dire?établissement dégueulasse !!!! table non nettoyées et je ne parle pas autour des trieurs...quid du nettoyage??il faut faire un gros gros gros effort monsieur le manager et son équipe....a bon entendeur !!!"

"Il fait plus froid dans le macdo que dehors les tables son assez sale"

"Probablement le meilleur McDonald's que je connaisse (et j'en connais pas mal). Service rapide, bonne nourriture, bonne ambiance la majorité du temps."

"Je commande sur internet, j’arrive sur place et la commande est annulée. Je vais voir dans le mc do et on m’explique que ça ne marche pas. On me propose de refaire la commande mais pas avec le prix internet promo…. Et tant pis pour moi. Tellement écœuré du comportement que je suis reparti sans rien, et pas prêt de me revoir. Merci."

"A la collaboratrice de ce jour (14/09) qui ne savaient pas si elle finissait à 21h ou 21h30 car avait pris à 9h30 ce matin : si la journée a ete pourri, c'est pas la peine d'envoyer balader les clients !!!! Mal aimable au possible, crache sur le dos des clients devant eux car erreur dans la prise de commande au drive ! Regarde mal les clients pour limite les insulter. Même le dos tourné on entend parfaitement ce qui est dit !!! Une honte un comportement pareil !!! Autre client en attente pour une sauce : 15 minutes !!! Des clients au drive on attendu 45 min pour un fish car personne ne s'en est occupé !! Mais c'est quoi ce Macdonald sérieux !!!!! De pire en pire ! A fuir !!!"

"Comme à chaque fois le service est déplorable. Impossible de venir au mac do de Falaise et d'en ressortir avec une commande complète ou sans erreur. Et lorsqu'on exprime notre mécontentement le responsable est odieux et se permet de balancer dans le sac les sandwichs manquants comme si j'étais un chien. Il s'est permis de me claquer la porte du drive au visage. J'ai donc demandé un remboursement qu'il a d'abord refusé 3 fois en me poussant le sac des mains hors du mac do! Je me demande s'il aurait eu la même attitude face a un homme! J'espère que mac donald va lui proposer un poste dans un quartier avec beaucoup d'affluence, histoire qu'il se fasse remettre en place. J'en ai marre de manger des commandes à moitié froides car il faut en permanence attendre les oublis. Au prix du mac do j'estime pouvoir manger froid et tous en même temps, pas chacun son tour! Quant à ce responsable il ferait mieux de ne pas être au contact de la clientèle, vu son comportement face à un client insatisfait. Je n'ose imaginer ce que doivent subir ses pauvres collaboratrices qui doivent être sous ses ordres toute la journée."

"Pire Mc do de France, du jamais vue pourtant j’en ai fais pas mal dans les 4 coins du pays mais alors suis là on bat le records avec des employés à travers la vitre du drive qui vous fixe pendant que vous attendez à ce qu’on prenne votre commande car à la borne est attente de 20 minutes"

"Pitoyable, sunday caramel sans caramel, Mc fleurry aux m&m's au Daim, mc chicken spicy non piquant. Bravo pour votre incompétence."

"Appréciation suite à notre passage dimanche 22/09 au drive de Falaise : Attente de 45 min pour que notre commande soit prise. On nous informe que les trois quarts des sandwichs ne sont plus disponibles donc on en choisit d'autres. À notre arrivée à la caisse l'hôtesse nous informe que tous les sandwichs présents dans notre commande ne sont plus disponibles non plus ! Nous demandons à échanger avec le manager qui n'a pas d'autre réponse que d'accuser ses collègues et nous dit sur un ton irrespectueux et agressif que si nous ne sommes pas contents nous avons qu'à aller voir ailleurs. Aucun geste commercial nous a été proposé. Bref, le macdo de Falaise est très mal géré. Nous valorisons le courage des équipiers pour rester auprès de ce manager, la direction devrait s'en soucier."

"Pas long un peu pour préparer trois sandwichs"

"Service très long pour un Mcdo ... Repas vraiment pas très chaud !"

"Produits manquants dans la commande, commande s'élevant a 100€ je passe un coup de fil on me demande de revenir au Drive. Arrive sur places limite on me prend pour un menteur me disant que le directeur ne peut pas me redonner les produit lol... Moralité payé deux fois les produits que je n'ai pas eu pour mes enfants inadmissible !"

"La cuisine est très médiocre, les neugets habituellement correct sont dégueulasses. Il manques souvent des produits. Le service et rapide et plus que correct ainsi que les employés qui sont très polis et souriant"

"Arrivé à 22h50 on nous a priez de mangez à l extérieur Les produits sont froid La serveuse n est vraiment pas épanouie ni agréable La personne qui préparé le sandwich touche à un chargeur téléphone à la caisse et ensuite préparé le sandwich sans gants ni repasser par la cas lavage... Franchement c est pas top"

"Très sale mauvaise prestation, ne surtout pas prendre de glace. Très sale"

"Déçu de notre repas, servi à table tout était pratiquement froid, nous avons demandé des frites chaudes et une nouvelle fois très tiédes. Que ce passe t'il ?"

"Aucun sourire du personnel, vaisselle tâché et remis en service quand on demande un échange de verre ,propreté à revoir"

"Les frites avais un goût dégueulasse. La vaisselle étais sale tâcher par le café qu'on m'a dit. Le sourire est sur commande appartement."

"Que penser de la manager du jour (peut-être en apprentissage)….. J’ai passé une commande en click &collect sur laquelle plusieurs produits manquaient. On me demande alors sur consigne de la manager d’aller au restaurant pour les récupérer. J’étais en tenue de travaux, pleine de peinture et de poussière donc pas présentable selon moi dans un établissement alimentaire. Faisant part de mon insatisfaction à Chimène cette dernière me répond : »ça tombe bien chez Mac Do venez comme vous êtes » pas d’excuses pour les oublis ni geste co. Continuez ainsi Mme la manager vous n’irez pas loin…."

"Inadmissible ! Je n'ai jamais vue un Macdo aussi horrible... Long,burger tout écrasé et froid, les locaux sont dégueulasse, les employés qui se croient en cour de récré et désagréable à souhait. Bref à fuir !"

"Personnel agréable, nourriture sans goût, frites indignes, junk food bas de gamme. Rien a voir avec un fast-food aux USA."

"Service très rapide et serveurs très très sympa 2"

"Établissement propre et bien entretenu. Employés très sympas. Petit bémol le service est parfois un peu long au drive."

"La honte du restaurant 2 fois qu'un ami nous ramène mc do et la le cheese l'intérieur du pain et calciné impossible de le manger dégueulasse. Je déconseille tout le monde de pas y mettre les pieds."

"Commande au drive à 11h45, pour deux adultes et un enfant. Arrivés à la maison, il manque les frites et le dessert du happy meal. J appelle, on m explique que je peux manger mes produits chauds et repasser plus tard pour récupérer mes frites et le dessert, je pourrais avoir un geste commercial. Je négocie afin de récupérer ma commande entièrement chaude mais le manager refuse. Sur place, on récupère les frites et le yaourt à boire. Le manager refuse sur le principe du gaspillage de nous redonner des produits chauds alors que nous avons fait un AR sur une erreur de leur part. Il évoque le micro ondes pour réchauffer la commande. Bref service client déplorable, aucune ouverture possible pour satisfaire le client quand bien même l erreur provient de leur part."

"Assez bon service et la nourriture est bonne"

"1 étoile car on ne peut pas moins. Services déplorable, commande au drive toujours des erreurs. A croire que le personnel ne connaît pas les budgets qu’ils doivent préparer. Un remplacement complet du personnel serait peut être à envisager."

"Passés au Drive ce midi DT45, et en reprenant la route il manque un wrap. Pas le temps avant un rendez vous de faire demi tour. Mi de côté par le manager. Repassés le soir au Drive DT23, il manque encore le wrap… et une fois arrivés au domicile, il manque 2 sauces sur 2. Et le téléphone ne répond pas… Si un manager se sent concerné, il /elle pourra répondre à ce message. S’il y a bien quelqu'un au « volant » de ce McDo…"

"Les français mettent que des avis quand ça va pas !! J’habite depuis 4 ans à falaise et je peux vous dire que c’est le meilleur macdo comparé à caen et Lisieux et autre, certes pas très propre mais les sandwich sont toujours chaud et bien confectionné, les jeunes gens à la vente polie et souriantes, c’est très rare d’avoir ce double combo chez macdo du coup félicitations à toute l équipe je n’ai jamais été déçu ici il faut le dire !"

"Catastrophique ! Chaîne de restauration rapide connue pour ses Burgers et ses frites mon cul oui, j'y suis allé 3 fois, j'ai commandé au drive une grande frite les 3 fois je n'en ai jamais vu la couleur ! Bon je sais que c'est pas facile MC do, mais bon il faudrait quand même songer à se concentrer 2 secondes, si non à part ça je n'ai jamais eu de problèmes majeurs à part le Fanta qui se transforme en eau gazeuse ! ( peut être l'œuvre d'un magicien, qui sait). Beaucoup d'oublis et une attente interminable ! Et bien moi je vais oublier de revenir. Et y'a plus de mc flurry Caramel. C'est bien triste"

"15h , pas plus de 10 clients dans le magasin . Beaucoup d'attente pour au finale des sandwichs froid et du fromage non fondu"

"Client du drive, cela fait 2 fois en peu de temps que nous remarquons un changement, les sandwichs ressemblent enfin à quelque chose au Macdo de Falaise. Gardez les cuisiniers de ce 10/12/24, ils semblent savoir faire de beaux sandwichs. Quand ce n’est pas bien on se plains mais quand c’est bien il faut le dire aussi!"

"Drive le plus long au monde ..."

"Arrivés juste avant le rush du dimanche soir, service simple, rapide efficace et avec le sourire"

"Un mcdonald’s a fuire… des tables sales peut importe l’heure de la journée. Des temps d’attente interminables que ce soit a 15h tout comme à 20h. Manque souvent des articles. Le supplément cheddar sur les frites est passé de 1€ à 1€50, mais je cherche toujours le cheddar… Et ce soir encore, 2 bornes sur 6 qui fonctionnent, et le pain de mon sandwich racis (tout sec avec un gout de carton, comme si le sachet etait resté ouvert depuis longtemps). Bref, j’espère vraiment que leur concurrent bien plus compétent arrive tres vite à coter de falaise."

"passer une commande click connect Au bout de 35 à 40 minutes d'attente sur le parking et après avoir vu 3 personnes apporté dautre commande en précisant mon numéro de commande à chaque fois on vous dit je regarde j'arrive je me suis déplacé au comptoir j'ai récupéré ma commande au comptoir la commande est froide Préciser la personne qui est à la caisse qui ne m'as pas écouté Franchement c'est vraiment abusé"

"3/4 d'heure d'attente au drive !!!!! Catastrophique"

"Personnel lent et désagréable + nourriture quasiment froide"

"Sûrement le pire mcdo de france attente de plus de 20 minutes pour un café et une boisson. Pour info la salle devais avoir 3 tables d’occuper une honte."

"Les WC sont sales, les murs, les urinoirs. Il n’y a jamais de savon côté homme."

"Jeunes personnels sympathiques,bosseurs et motivés. Site bien tenu.Le sourire est en prime"

"Un peu d’attentes mais on voit bien que les serveurs font de leurs mieux ! Petite serveuse très souriante, rapide et polie ! Elle donne envie de recommander des glaces juste pour la revoir haha J’ai cru entendre qu’elle s’appelle Lola. Le directeur est également très souriant et a l’air proche de ses serveurs. Les sandwiches était bon mais pas assez de mayo dans le mcfish mayo, un peu sec :("

"Pas beaucoup d'attente, épiques très agréable et service de qualité, les sandwich deviennent meilleurs ! Avant le mcfish mayo était sec et hier soir il était très bon. Les nouvelles frites avec les oignons sont très bonne Bon courage à tous !"

"Le 12/01/2025 soir, nous prenons 2 menus avec le DOUBLE big Mac, super on va essayer !!! Surprise au moment de l’ouverture du sac, nous avons des Big Mac simple …. 4€ de perdu…"

"On a été hier soir malade cette nuit du McDo, un goût bizarre à fuir !!!"

"Commande fait clik and collect à 21h.Arrivé à 21h20 ,45 minutes d’attente sur place,voyant des gens arrivé après nous et sortant assez vite avec leur commande,je vais voir se qui passe aucune explication un mur en face de toi pas grand monde dans le restaurant parti à 22h10 sans une excuse ni explication fini le MC do de falaise"

"2 menus VEGGIES commandés. Première surprise, déjà ce qui fait office de steak à l'intérieur du veggie semble avoir été coupé en deux, donc on se retrouve avec un burger à moitié vide. Je sais que les temps sont dur, mais là Ronald se la joue escroc du dimanche. Bref. On ouvre la boite de frites au cheddar, spécifiquement commandé sans oignons. Alors là tout va bien, oui pas d'oignons... mais du BACON à la place! Dans un menu VEGGIE. A aucun moment ça a tilté là haut, duh? On a besoin de faire un dessin au moment de passer la commande? Le grand M n'a jamais autant été aussi synonyme d'autre chose, à fuir!"

"Nous avons commandé 3 doubles big mac. Arrivée à la maison surprise nous avons 3 big mac normaux. Comme vu dans un autre commentaire nous ne sommes pas les premiers."

"Le.mc do de falaise a perdu ... restaurant fait sale c dommage"

"Contents d'avoir un MacDo sur Falaise mais franchement, restauration rapide ne correspond pas au lieu.. toujours énormément d'attente !! Encore ce soir plus de 30min, 45min la fois précédente ! Et systématiquement des oublis ou erreurs.. cela rend l'expérience très désagréable devant la récurrence de ces problèmes ! On revient par faute d'autres options sur le secteur et pr faire plaisir aux enfants mais il serait temps de prendre en compte ces défaillances signalées par bon nombre de clients !"

"Le manager il fait quoi?????? 30 minutes que la commande est prête les équipes ne savent pas à qui elle appartient ça tourne en rond. Heureusement que je n’ai pas un mail car une incompétence pareil est inacceptable. En plus notre commande est passée de voiture en voiture. De pire en pire ce McDo. À bannir! Commandé tout juste chaude et pas complète mais on ne peut rien dire aux équipes. Sérieusement!!!"