McDonald's

"Je n'ai jamais vu un endroit aussi sale, aucune table de nettoyée, elles étaient toutes pleines de reste, idem pour e sol. Les toilettes à faire peur, du papier toilette baignant dans l'eau par terre. Erreur dans la commande, temps d'attente incroyablement long vu le peu de client et la petite commande. On se présente avec un bon pour un frappé on nous répond que la machine ne marche plus et on ne nous propose rien à la place. Bref une horreur. J'aurai préféré mettre 0 étoile, plus prêt de la réalité."

"Pas top!! Hygiène : limite! Sol et tables poisseuse. Le passe sanitaire nous à été demandé seulement lorsque nous étions à manger, alors qu'une employé reste planté au milieu de la salle. Le repas: incomplet, nous avons dû demander à deux reprises pour avoir la commande complète. Et Froid !! Mais VRAIMENT froid.... On entend la désorganisation de la cuisine depuis la salle. Vraiment dommage !!!!"

"Le gars en cuisine va aux toilettes avec son tablier et retourne en cuisine avec le même tablier. La DDPP serait ravie de voir cela. Les toilettes sont degueulasses, il faut informer le staff sinon personne ne s’en soucie. Le reste du resto est sale mais c’est vrai dans tous les McDo, à croire que ca ne rapporte pas assez aux franchisés pour payer des employés de ménage."

"Les équipiers ont deux de tension, les erreurs de commande sont nombreuses même s'il n'y a que peu de clients. Aujourd'hui ma grande frite contient autant de frites qu'une petite. Bien vérifier avant d'emporter votre commande !!! (tous les dimanches c'est pareil)"

"Mc first était grillé presque cramé et sec. Les frites étaient blanches et l'ensemble étaient FROIDS !... Je les ai même échangée mais pas mieux... De plus, leur jeux pour les 20 ans avec des cadeaux et à enregistrer sur une tablette où les infos étaient demandées en répétition à chaque ticket d'où la queue et quand tu allais chercher tes gains, ça ne marchait pas !"

"J’aurais aimé mettre - 1 au lieu de 1, personnel MOQUEUR et PAS AIMABLE. JE vous DÉCONSEILLE TRÈS FORTEMENT d’y aller MANGER, l’ensemble des avis NÉGATIF sur Google est largement suffisant pour se faire un avis. En plus, Il faut systématiquement relire son ticket de caisse et vérifier si toute la commande est complète. A vrai dire, je ne comprends pas comment la direction de Mac donald’s France accepte qu’on puisse véhiculer une aussi mauvaise image de la marque et laisser ce restaurant ouvert. Malgré les bénéfices qu’ils font, j’ai été mal servis, un conseil faites comme moi n’y aller plus du tout."

"Venus 2 fois et à chaque fois mauvaise expérience. 1 ère fois: 3 frites dans une portions, sandwich mis n importe comment et froid. Seconde fois service qui laisse à désirer, on passe une commande, commande qui a été annulé sans nous prévenir, obliger de redemander pour savoir que finalement on sera pas servit pour fermeture du magasins. 20 min pour savoir que finalement je serais pas servi merci 😡 Aller au KFC en face restaurant beaucoup plus sympa !"

"Bon accueil et service agréable. Établissement propre. Sinon, c'est un McDonald's parmi tant d'autres"

"Pire McDo de la région. Personnel incompétent et dans l'incapacité totale de gérer un soir en semaine. Après 45 minutes d'attente on reçoit enfin notre commande. Bien entendu il manque le dessert (découvert une fois rentré à la maison) ! Merci encore pour votre service calamiteux et d'avoir besoin d'escroquer les clients pour un dessert. Un peu trop pour une société qui fait des milliards à l'année, non?"

"Le personnel, exclusivement féminin le soir où j'y étais, n'étais pas dans une ambiance professionnelle mais plutôt de bonne ambiance entre copines. Ça peut être agréable quand le client est satisfait dans le même temps. Raté pour moi, puisque l'oubli que je leur ai fait remarqué (1 sandwich manquait sur 4 commandé) n'a pas été très bien reçu. Pas un mot d'excuse et la discussion entre collègues s'est poursuivie... Tant pis pour moi, j'imagine."

"McDo très pratique lors des fringales nocturnes. Produits frais et service rapide mais attention passez par l'application Mcdo pour avoir les meilleurs prix! Ne propose pas le menu Duo Golden Ligue 1 en restaurant mais sur l'appli ok, économie de presque 10€ ! Je ne suis pas un pigeon!"

"Honnêtement jamais vu un Mc aussi nul ! Pas de place dans les poubelles, frites froides, pas de serviette, attente trop longue, obligé d’aller réclamer sa commande... Bref à éviter !"

"Menu complet servi chaud personnel aimable, 4 bornes sur 6 en panne trop de monde trop petit pas assez de personnel, allez fcn."

"Personnel aimable, commande correcte, réalisée sans erreur, mais.... C'est long, très long ! Le temps d'attente au Drive est interminable le midi et quand il s'agit de récupérer la commande on à le droit à la cerise sur le gâteau : vous pouvez vous garer en face, nous allons venir vous apporter votre commande des qu'elle sera prête !"

"Je suis certes arrivé 6h30 mais il est écrié pour kr drive 24h/24 de ce faite il n'est pas sencer y avoir une table en plient milieux de l'accès au drive"

"#Réponse au propriétaire - oct20 En effet, je continue de fréquenter votre enseigne (et d'autres de votre catégorie) notamment parce que j'aime parfois déguster un bon burger (et mes enfants plus souvent que moi) MAIS SURTOUT parce que je dirais qu'aujourd'hui, le premier atout de vos restaurants est d'être toujours extrêmement bien situés géographiquement et donc ultra accessibles. J'utilise beaucoup les Drive. Ils sont également ouverts tard ce qui m'arrange très souvent vu mon activité/mes déplacements en horaires parfois atypiques. (NB : a contrario je me suis retrouvée à la porte d'un de vos drive à 22h35 parce que c'était après l'heure de la fermeture et je n'en ai pas pour autant et automatiquement rédigé un commentaire désagréable ; contrairement à ce que vous semblez croire, je ne cherche pas le dénigrement systématique) Donc OUI je continuerai à venir dans votre enseigne, mais peut être pas chez vous précisément Je comprends BIEN SUR que l'attente puisse être longue, surtout si comme le laisse entendre l'affichette sur l'un de vos guichets, vous manquez de personnel. En revanche, pas de cuillère pour manger une glace dans de la vente à emporter.... ça m'em***** beaucoup et oui bien sûr, cela mérite un tel commentaire NOTAMMENT parce que c'est tellement récurrent qu'il manque un détail dans la commande qu'on se demande si ce n'est pas une politique délibérée ????!!!! ??? Allez hop une sauce en moins par ici, une cuillère par là.... ????!!!!!???? Mon avis de juillet pour VOTRE restaurant concernait un burger sec comme un taupin.. vous pouvez voir ma photo à ce sujet... Bref, oui je maintiens mon avis. Si jamais j'y reviens un jour, je modérerais le cas échéant mais force est de constater que les enseignes MacDo (en général, et ça, je pense que c'est bien au delà de votre restaurant) ne brillent pas par la recherche d'amélioration de la qualité, i de leurs produits, ni peut être suffisamment de leurs services. Avis #2 - oct 2020 Je me souviens d'un temps, certes lointain ... 🙄 où la marque de fabrique de MacDo c'était moins de 5 min avant d'être servi .... Plus d'une demi-heure d'attente au Drive, c'est du jamais vu !!! (Et ce n'est pas lié au nombre de voitures, l'affluence est assez normale) En revanche ce qui ne change pas dans presque tous les restaurants de l'enseigne, c'est la quasi certitude qu'il manquera un truc dans la commande à emporter. Pas d'importance quand il s'agit d'une serviette en papier ou même d'une sauce.... mais quand il manque la cuillère pour manger la glace... Comment dire ?!?!?! Pitoyable Avis #1 - juillet 2020 Est-ce que les burgers sont de plus en plus petits ou c’est juste une impression.... ? Et la sauce ? elle est en option ? Honteux"

"Arrivé a 18h45 en me disant pas trop de monde a cette heure et je suis repartis a 19h15 pour un maxi best of a emporté et en prime pas très chaud. Il y avait pas foule pourtant 🤷"

"Bonjour visité le 31 août à 18h30 attente trop longue pour 2 burgers en sachant qu'ils y avait presque personne restaurant dans un état pitoyable ,sol gras torchon sale au sol ainsi que de la glace ,frites etc tombé..personnel non accueillant ,revoir les règles d hygiène (port du masque,Charlotte ,surtout une qui travaillé avec des cheveux longs.)je n'y retournerais plus. Honteux personnel pas chaleureux Musique Rap à fond désagreable."

"J’arrive à 8.45. Portes fermées. Alors que c’est écrit ouverture 8am. On me dit que c’est fermé par de grands gestes sans se déplacer. D’autres gens arrivent et la le gars ouvre la porte. Pathétique. À la caisse, même pas un bonjour. Quelle tristesse d’être accueilli comme ça. J’avais faim après avoir roulé en moto et là ça m’a coupé l’appétit!"

"Attente interminable pour un mercredi midi. Après une heure d'attente, et une demande de l'avancée de ma commande au bout de 30 minutes je n'ai toujours pas vu l'ombre d'un burger. Au comptoir ma commande avait disparu de leur liste de commande à préparer. Pas un seul mot d'excuse pendant la préparation de mon repas ni quand je le récupère enfin. Dommage que l'on ne puisse pas mettre un zéro. Et la prochaine fois qu'il y a un peu de monde dans ce restaurant j'irai directement chez le concurrent."

"Ce dimanche midi, situation cocasse : un des cuisiniers avait son masque sous le nez et on ose vous demander de bien vouloir patienter dehors dans le froid à attendre votre commande pour respecter les gestes barrières, mais de qui se moque t'on ? Ces gens préparent de la nourriture, aucune tolérance quand il y a un manque criant de respecter le port du masque, masque que nous clients portons conformément, évidemment ma remarque n'a qu'à peine été prise en compte par le personnel du comptoir qui nous a demandé de sortir pour attendre, j'espère qu'un contrôle externe permettra un rappel des ces règles !"

"Que dire quand on commande un big Mac bacon ou il n'y a pas de bacon pas de cornichons et très peu de salade. Les deux big Mac pareil Sans parler des sauces et des serviettes absentes. Je pense pas qu'ils soient débordés avec le drive et le resto plein en ce moment de couvre feu"

"Commande ce jour livraison rapide et dans le respect des geste barrière. Mais par contre niveau commande sa sais autre chose ,mon coca que j' ai commandé étais mal fermée mal mis sur le carton pour pas il bouge résultats des course mon verre sais renverser . Il y avait pas de serviette dans ma commande,les frites était bonne mais froide et idem pour les burgers génial avec les 2 pots de sauce pour les potatoes"

"Mac Extreme sans goût extra plat sans oignons très peu de sauce Extreme déçu !!!!"

"J’en juste marre de passer à chaque fois au Drive, payer un supplément de sauce que je demande mais qui n’est pas ajouté à ma commande. Cela devient fatiguant de devoir vérifier sa commande et ne pas avoir confiance en vous!"

"Très long, trop long. 20 min d'attente pour 1 menu golden. Une dame attendait depuis 30 min, Permise de dire que c'était long. Ai eut le droit à un si vous êtes pas contente vous allez ailleurs par une jeune femme à lunette, Merci de conseil lol"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 tellement la qualité est faible. Je suis allé aux toilettes, c'était un champ de bataille, du papier toilette de partout. De plus les tables ne sont pas désinfection, j'ai vu aucun employé passer de désinfectant sur les surfaces. Et pour couronne le tout, frites froide, la boisson grande blague, je me souvenai pas avoir commander de l'eau avec la moitier du verre rempli de glaçon... ( au cas où il manquai de l'eau bah j'en est)... Franchement déplorable à éviter...."

"Déçu nous venons de passer a emporter en passant par la salle. Première impression, le sol est glissant de la salle jusqu'à la terrasse cela ne fait pas propre. Nous sortons pour attendre la commande. La commande arrive il nous manque une boisson. 3min plus tard, nous déballons 4 sandwichs sur 6 sont froids.les boissons ont coulées. Déçu, le moment de plaisir est gâché."

"Pas le droit d'entrer en salle, des verres Mac do absents alors que commande avec maxi best of, absence totale de sauce et pour couronner le tout, le sac avec frites qui trempe dans la glace. C'est vraiment le pompon. Je crois qu'ils viennent de perdre des clients. En cas d'absence de remboursement, nous nous ferons un plaisir de faire mauvaise presse pour le restaurant. Et en plus, ça ne répond même pas au téléphone. Bonjour Buger King !"

"25 MN pour être servi et froid ! Et obligé d'aller nous même chercher le plateau qui avait été oublié sur le coin du comptoir.... Les poubelles qui débordent donc les détritus qui s'envolent partout. Et est il normal qu'un employé en pause fume sous la terrasse couverte fermée en présence des clients (dont des enfants)? Visité en septembre"

"J’ai commandé à deux reprises le même jour (midi et soir) par le biais de la plateforme uber eat dans ce restaurant. La première commande arrive avec un Macfirst chicken au lieu d’un Mc chicken, pas du tout le même sandwich, je suis allergique aux tomates et je me retrouve sans rien à manger. Pour la deuxième commande, je prends des sauces en supplément, je commande un dessert. Je reçois des sauces différentes de celles que j’avais commandé initialement et pas de dessert. De plus les Burgers et les potatoes sont froids, le pain du cheeseburger comparable à du béton alors que le macdo est à deux pas. Cette fois ci je décide d’appeler le restaurant, je tombe sur un manager (d’après lui) qui m’explique que je ne connais pas la réalité du terrain et que l’erreur est humaine surtout un dimanche car beaucoup de commande. Il est tout simplement entrain de me faire comprendre que ce n’est pas grave à son sens et que se tromper sur deux commandes dans la même journée c’est normal. A aucun moment il ne présente des excuses ou un arrangement. Je lui explique que sa réponse est inadmissible et qu’il devrait plutôt songer à parler avec ses équipes afin d’éviter ces désagréments car uber refuse parfois de rembourser. Il me dit aussi que si je n’ai pas eu de dessert c’est parce qu’ils sont en rupture et que c’est la faute de uber qui ne mets pas à jour l’application. Je lui fais remarquer qu’il aurait pu prévenir le livreur afin de me faire passer l’info, mais non… dommage que le personnel se comporte ainsi et vu les commentaires je constate que c’est habituel dans ce restaurant."

"Venu pour faire plaisir aux enfants sur un drive, ce sera ma dernière expérience dans votre enseigne. Pour faire simple il manque la moitié de la commande, et les produits demandés restants ne sont pas forcément pas les bons. Après appel on me propose de laisser mes coordonnées pour avoir un bon d'achat pour ce qui manque. Vu la qualité initiale de la prestation la fois prochaine nous nous abstiendrons."

"Une catastrophe, fuyer, après attendu plus de 30 min, je vais demander où en est ma commande, on me dit elle est prête mais il manque 1 sandwich ça fait 10 min que tout le reste est prêt, donc va être froid génial, il est même pas 19h, l'équipe est totalement à la ramasse, je parle pas du language des employés et du manager qui en a rien a faire que les gens ce plaignent et attendent ! Inadmissible,. Nous avons a peu près manger tiède et les sandwich totalement bâcler et limité sans rien dédans en garniture. Ça a rien de me mettre en commentaire nous avons pris en compte votre demande car à ce que je li rien ne change, la propreté des lieux laisse clairement à désirer. Un minimum de respect pour votre clientèle c'est trop demander ??"

"Bonjour McDo, nous sommes arrivés à 5h30 du matin en voyant la pancarte 24h/24h or nous attendons encore notre menu à 7:47 ! J’en reviens pas ! Qu’elle publicité mensongère ! Si vous voulez des photos à l’appui j’ai tout ce qu’il faut ! Je trouve ça inadmissible ! Vive BK."

"Délai d'attente très long. Les sandwichs restent plus longtemps que le délai prévu dans l attente d être servi pour le client lorsqu'on leur signale c est limite on se moque du client. La commande n étaient pas complete. Déçu plus ça va moins la qualité est là."

"Une catastrophe ! Niveau hygiène c’est déplorable le sol collant avec les traces de pas dans le gras, des frites par terre. 5 personnes à la préparation des commandes qui n’arrêtent pas de faire pour défaire ce qu’a fait le précédent, qui restent lire l’écran sans remplir les paquets. Ils récupèrent les plateaux sales sans les laver pour les commandes suivantes en plaine pandémie ! 30 minutes d’attente des sandwichs ignobles et notre fils a été malade. Fuyez !!!"

"Passage durant la nuit de jeudi à vendredi, sur mes gardes après avoir lu les avis mais étonnamment surprise de la rapidité du service, l’amabilité des serveurs et la qualité des sandwichs ( sans oublié les frites qui étaient chaudes, ça fait plaisir) ! Ça nous a refait notre soirée !"

"19/02 j’ai pris à emporter 2 menus plus sandwichs à côté. Tout est immangeable. Le pain rassis, le steak cuit depuis un moment et la garniture inexistante. Il me semble qu’il faut respecter les timers qui indiquent le temps de conservation une fois le sandwich mis en prod !"

"Bon bah j'ai pris un signature, et je me suis retrouvé avec ça,... Je sais pourquoi je vais à la concurrence d'habitude!"

"Nous avons pris 2 menu best of avec 2 croques macdo ce soir... niquel le croque macdo sans le jambon impeccable. Payer 2€ pour du pain sans fromage et jambon top👍🏼 Et en plus de ça j'ai eu un coca au lieu d'un ice tea.. pourtant il n'y avait pas grand monde.."

"Dommage qu’il n’y ait pas la possibilité de mettre 0 étoile. Le pire McDo que j’ai connu. On nous amène notre commande sans sourire, il en manque la moitié. Je me lève, le signale à la même personne « madame, excusez moi je crois qu’il manque des choses, mais finissez de servir votre table on voit ça après » (Pas un mot mais elle revient vers moi) Et là lunaire ! Sa réponse : « Il manque koa » (ce n’est pas une faute d’orthographe c’est pour bien coller à son ton désagréable à souhait). Je lui liste les 4 produits qu’il manque (oui, 4 produits !) Pas un mot, elle revient et dit « voilà » ! Passons le service déplorable (sérieusement, il ne faut pas faire ce métier si vous n’avez pas le sens du client !) et là je veux manger mon Croque McDo… ben le pire que je n’ai jamais eu à manger. A peine toasté, dur, et froid. Cf. La photo. Pas pris la photo du Chicken big Tasty mais c’était pire ! Froid, dur, fromage à peine fondu ça ressemblait à un sandwich repris d’une poubelle. Je l’ai ramené. On m’a demandé quel était le problème. J’ai montré le sandwich, j’ai proposé à la personne de le goûter en lui disant que c’était immangeable (j’avais croqué dedans et dû recracher) et l’ai ouvert. Lui même avait l’air dépité. Et là on comprend mieux ce qui se passe. Pour récupérer un nouveau sandwich trois personnes qui se le baladent avec ledit sandwich à la main qui sort de je ne sais où en 5 secondes mais pas franchement fraîchement préparé. Au-delà du manque de soin, de fraîcheur, du respect de l’hygiène, une organisation à revoir entièrement. Il n’y a du monde que parce que c’est un lieu de passage. Mais franchement, n’hésitez pas à aller ailleurs, il y a un autre McDo à moins de 5 minutes de voiture à Leclerc Océane, ici c’est la pire expérience McDo que vous vivrez ! Et vous risquez d’être malade 🤮"

"Nous avons été très déçu, sol très gras, beaucoup d'attente pour au final avoir les sandwichs froids, le fromage n'était même pas fondu 🤔. La marche de progression est élevée pour nous donner l'envie de revenir.... 🥴. Bon courage à tous ces jeunes qui y travaillent car ils ont besoin de ce job pour vivre, alors Messieurs les dirigeants donnez leurs les moyens de bien faire leur mission et nous faire revenir 😃."

"Est un pari sur, on sait à quoi s'attendre. Je mets pas 5 étoiles mais parce qu'ils ont pas encore été trop rapides en comparaison a d'autres pays et parce que quand on fait une commande spéciale ils oublient les 70% des cas et en tant que professionnels si ils proposent une option de personnaliser les sandwichs, ils devraient être préparés pour ça et pas que je doive retourner à chaque fois parce qu'il y a des erreurs."

"Nous n'avons pas lu les avis, grossière erreur !!!! Cela fait longtemps que nous n'avons pas mangé dans un endroit aussi sale, le sol, les tables et les toilettes n'en parlons pas ; pour les assises déchirées et défoncées, admettons que le lieu à du vécu. Point positif : nous avons été servi rapidement. Les frites et nuggets étaient standard... Les hamburgers écrasés et à peine chaud. Les sundays n'étaient pas bon avec une texture pâteuse et un caramel gluant."

"Acceptable sans plus. Les Mac dos en général en ont beaucoup perdus. A Caen et ses alentours,par exemple nous y allions toutes les semaines . Nous y allons maintenant seulement quand nous devons manger rapidement et que nous n'avons pas le choix. Encadrement et responsables très désagréables et cela se ressent sur les employés et les clients. Dommage, il y a eu la la bonne époque du Mac do de mondeville."

"Toujours Parfait ! Je côtoie cet établissement tous les jours. Un plaisir de voir que les clients de cet établissement sont formidables, en plus de prendre soins de leur santé ( bonne nourriture industrielle au top du progrès ), ils participent à la préservation de notre environnement, en jetant leurs déchets de Mac Do dans la nature. C'est une joie de parcourir les pistes cyclables ainsi décorées ! Merci 😍"

"Ça m’embête de mettre un avis négatif car je sais que le taff a mcdo n’est pas toujours simple, mais là ça fait un peu beaucoup, 3 oublies en 3 fois d’affilé & je ne parle pas d’un oublie de sauce, c’est un oublie de menu, que j’ai bien entendu payé. Beaucoup de clients en mette plein la gueule au équipier pour moins que ça, ce n’est pas mon cas, je respecte leurs boulot. J’invite donc les clients à toujours vérifier les commandes, chose que je ne fais jamais car pour oublier un menu sur une commande qui totalise uniquement 2 menu , faut être fort. Bref"

"Je n'ai qu'une seule explication pour le nombre de commentaires négatifs: la mauvaise foi (quoi que je n'ai pas expériencé le service de nuit). Je visite fréquemment ce genre d'établissements et celui-ci en particulier, et il est loin d'être dans le bas de panier, bien au contraire. Je n'ai jamais eu de problème avec mes commandes : - Ils retirent toujours les cornichons des sandwichs quand je le demande, - Il y a toujours des chevalets dans les bornes (contrairement à 84% des McDo) - Il y a souvent quelqu'un à nettoyer le lobby, les toilettes sont relativement propres, le savon est présent. -Contrairement à d'autres McDo, le service est rapide puisqu'il est encore basé sur l'ancien système. Je n'ai jamais eu à me plaindre d'un sandwich froid, donc j'imagine qu'ils sont relativement rigoureux sur les temps de stockage. -Bon, je discute assez peu avec le personnel mais il y a toujours un bonjour quand je rentre, excusez-moi si je suis dans le passage. Ce sont des restaurateurs pas des assistantes sociales, donc je n'en demande pas plus. Le point négatif c'est l'emplacement qui manque de charisme. L’extérieur fait un peu vieux, le McDo est dans une zone vide... Enfin bref, bonne soirée et restez doux."

"Restaurant vraiment très sale,poubelles pleines qui tombent au sol, frites et autre reste par terre sans parler des toilettes. jamais vu un macdo aussi lent"

"Vu, au moment de récupérer ma commande, un employé absorbé par une discussion avec sa collègue qui était en train de picorer dans la friteuse sans gant, se resservir allègrement et continuer sa discussion. Derrière, il a continué a préparer les commandes des clients. Merci pour l'hygiène car les frites qui nous ont été servies provenaient du même Batch. Dégueulasse. La personne au comptoir a qui on l'a dit, nous a simplement gratifié d'un sourire. Et bon appétit !"

"Ce Macdonald est une catastrophe, ils sont incapable de te donner le burger commandé . A l'instant j'ai commandé un burger signature beef sans bacon et forcément arrivé chez moi j'ai un burger avec bacon , des bons à rien bande de voleurs . En plus impossible de les appeler...."

"HORRIBLE!! On a souvent mis le doute en se disant bon ça arrive qu’il manque qlq chose, mais h24 des Burgers froids alors qu’on attend 30-40min dans la voiture, des frites degueulasses qui sont réchauffées 150 fois pour être servies, ce soir il manquait des sauces, une frite, les cacahuètes du sundae, des cuilleres, tout était froid et la salade des burgers toute molle ça devait dater de 3-4h Y a t il des managers dans ce McDo où tous les employés sont livrés à eux même et pas formés ? Je veux bien que ce soit un fastfood mais respectez votre clientèle ça sort pas de votre porte monnaie de mettre toute la commande dans le sac et encore mieux si c’est chaud mais on va pas vous en demander trop."

"Used the drive thru, shame. We waited for 20minutes in a queue, only took our order when we reached the first window, got to the 2nd window, order not ready, was told to pass, order will be delivered to ou car. 15minutes later, received our incomplete order, I was unimpressed with the service, I also realised that seated customers were waiting. Not sure if it's management that is unable to manage or new staff being taught. Sadly, terrible service as the drive thru is suppose to be fast and convenient. Wishing all the best with your future service. Google translate J'ai utilisé le drive, dommage. Nous avons attendu 20 minutes dans une file d'attente, n'avons pris notre commande que lorsque nous avons atteint la première fenêtre, sommes arrivés à la 2 e fenêtre, la commande n'est pas prête, on nous a dit de passer, la commande sera livrée à notre voiture. 15 minutes plus tard, reçu notre commande incomplète, je n'ai pas été impressionné par le service, j'ai aussi réalisé que des clients assis attendaient. Je ne sais pas si c'est la direction qui est incapable de gérer ou si le nouveau personnel est formé. Malheureusement, le service est épouvantable car le service au volant est censé être rapide et pratique. Je vous souhaite le meilleur pour votre futur service."

"Commande au drive pour 40 euros le mardi 9 août . De retour à la maison manque toutes les frites et les potatoes . Sympas pour les enfants . Plus les glaces faites 10 minutes avant l’arrivée des sandwiches donc les glaces en liquide en arrivant"

"Arrivé vers 4h avec 10 commandes différentes, toutes les commandes ont été prise avec patience et efficacité, nos commandes sont arrivées très rapidement et il ne manquait strictement rien! Merci à l’équipe de nuit pour cette rigueur! A la revoyure!"

"Très bonne expérience Un personnel agréable, des commandes servies rapidement et le spécificités demandées sur la commandes sont respectées Les burgers etaient chauds et les potatoes aussi La propreté est aussi au rendez vous, que ce soit salle, sur la terrasse et même aux toilettes qui sont bien entretenus L'écran pour annoncer les commandes en préparation et celles prêtes est bien pensé L'établissement a gagné en charisme depuis sa réouverture ! Bravo a tous !"

"Par quoi commencer .. nous avons voulu commander en salle ce qui nous a été refusé alors qu’il n’était que 21h30 et que la salle ferme à 22h. Le motif : manque de personnel pour servir au comptoir ! Ok ça peut s’entendre ! Nous allons donc faire la queue au drive. Arriver pour choisir nos menus les tableaux d’affichages ne fonctionnaient pas .. pratique pour choisir ! Commande passée, de retour chez nous (5 minutes à tout casser) boissons chaudes et sans bulles et burgers froid ! Il n’y avait que les nuggets de chaud ! Tout ça pour 29€ franchement c’est top 👏🏼👏🏼"

"Un Mc Do comme on aimerait en voir partout, je suis venu comme j'étais je suis parti rassasié ! Des frites chaudes (ce qui n'est pas toujours le cas chez les autres), un burger frais, une équipe qui fonctionne bien permettant d'avoir des temps d'attente plus que convenable. Facile d'accès, seul soucis c'est la taille du parking mais au vu de l'emplacement difficile de faire mieux ! Un bravo aux équipes"

"Un service compliqué, il n’étaient que 2 dans le resto à prendre les commande, les faire et les donner !; mais ils ont fait du mieux qu’ils pouvaient !! Franchement bravo, continuer comme ça !! Je sais que c était difficile et j’ai vu que vous en avez bavé mais votre envie de satisfaire le client était extra !! Continuer comme cela ! Et à bientôt ✌️"

"J'ai honte de cette restauration rapide. Que dire 20 minutes d'attente au Drive pour 35 € pour 2 menus. Je demande à avoir une explication et l'on me répond sans excuse que c'est un pb de manque de personnel, alors que le manager gobait les mouches pendant tout ce temps. Je lui fais la remarque qu'avec son concurrent KFC, je n'ai jamais eu ce genre de problème, il me répond que ce n'est pas la même clientèle. Renvoyez vôtre discours !!!! Je suis directrice comerciale et j'ai honte pour vous ! Je reviens de New York et Mac Donald sait toujours accueillir ses clients. Je reviens de New York et je n'ai pas eu à attendre pour du fast food avec une si mauvaise qualité. Mac Do c'est trermi"

"Euh non c'est trop ! Je déteste le caramel et en mangeant ma glace mcflurry commandé avec kit kat et CHOcolat, je me retrouve avec du caramel. Donc si y'a bon cœur, merci de rendre les points enfaite ?"

"Service déplorable. Plus de 5 min d’attentes aux bornes du drives sans aucunes réponses aucun signe de vie. Nous avançons donc vers le guichet suivant . Et le jeune homme a au guichet refuse de prendre notre commande et nous faisants la réflexion que 5min d’attente n’est rien et nous a obligé a refaire le tour du drive. Biensur que nous étions pas a 5min près. Mais un « bonsoir » et un « veuillez patienter svp » nous aurait éviter l’attente sans aucun signe . Jeune homme tres hautain et sans aucun sens commercial. A éviter!!!!"

"Que dire ? De plus en plus déplorable. Que ce soit en restaurant ou en livraison via deliveroo ou Uber eats. Il manque systématiquement des produits, le jouet dans le happy meal, la boîte de wings, et on commande un menu signature tomme des Pyrénées 2 viandes et que l'on reçois le sandwich avec 1 seule viande. Au prix du menu sur deliveroo, c'est abuser !!! Moi qui est travailler dans ce mcdo pendant 3 ans il y a 9ans, c'est de pire en pire !! Les managers en ont plus rien à faire des plaintes clients, c'est pas nous c'est la plate-forme de livraison, sauf que les sacs ne sont pas préparé par les livreurs il me semble mais bien par les équipiers qui travaillent chez mcdo !!? Sinon que dire à par n'y aller pas si vous ne voulez pas être obliger de revenir chercher des produits manquant. C'est vraiment dommage car si les choses ne changent pas, ils vont perdre beaucoup de clients. Ah oui puis faut nous expliquer à quoi sert le numéro de téléphone étant donné qu'à chaque fois que l'on essaie de joindre le restaurant il n'y a jamais personne qui répond !!!"

"Accueil déplorable. 21.45 un samedi soir. Salle pleine. On remplit commande sur la borne. On nous annonce qu'on ne sert plus en salle. ....que drive. 15mn qu'on attend que la borne se libère et personne ne nous a prévenu. Si on laisse rentrer dans la salle c'est qu'on s'engage à servir. ...jamais vu ça, surtout un samedi soir! Pas très commercial et personnel pas très sympa"

"Dommage que l’on ne peux pas mettre 0 étoiles ! Le pire Mc Do clairement 🤢! Personnel irrespectueux, ne disent pas bonjour! On nous a servis un plat bien froid 👏🏽👏🏽 On a commandé des glaces ils les ont fait à l’avance alors qu’on a rien demandé! Les glaces étaient fondu MAIS COMMENT ON PEUX SERVIR SA À DES GENS FRANCHEMENT? Attendre devant l’accueil et personnes vous calcule mais vraiment n’importe ! ⚠️ N’allez pas à ce Mc do vous allez le regretter !"

"ça fait 4 fois qu'on y va et il manque rien, glaçons, sauce, frites salées, serviettes ! Alors qu'avant il manquait systématiquement quelque chose ou le coca zéro était remplacé par du sucré. Je sais pas si il y a eu un changement de méthode mais il est nécessaire de dire aussi quand les choses vont bien."

"Manque toujours des produits. J'ai essayé de les appeler pendant 30 minutes sans aucunes réponses et lorsque l'on revient le lendemain, la seule réponse, c'est qu'il y a du manque de personnel donc pas facile pour eux. Même pas de proposition de dédommagement, vraiment une honte quand on voit le prix d'un mcdo."

"20 minutes d'attente, pas de soucis dans ma commande, et la je rentre chez moi tout content d'avoir gardé les deux bigmac a 3€ du bon plan du jour... Manque la moitiée sur les deux... Franchement macdo c'est de plus en plus pourri, je regrette trop souvent d'y être allé. BK il y a moins de problème!"

"Le restaurant est nettoyé régulièrement et le service est assez rapide dans l'ensemble. Bien que le parking soit un peu petit, nous avons réussi à trouver une place."

"Bonjour je vais donnez mon avis sur ce Macdo , le service est complètement nul même pas un sourire quand on nous donne le plateau , la cuisine est ridicule ils sont radins sur la salade ils mette peut de pâte pour une bonne somme d’argent les frite aussi et les burger ressemble à rien . Les tables sont sales dès que on arrive les chaise aussi l’ambiance : la musique n’est pas très forte . Il faut énormément d’amélioration. Merci d’avoir lu mon avis ! 😡"

"Aujourd’hui je me suis rendu pour commander mon McDo au drive. Je ne m’attendais pas à grand-chose, hormis avoir un sandwich et que l’on oublie une ou deux sauces au passage Quelle ne fut pas ma surprise quant à la gentillesse de la charmante réceptionniste. Elle a pris le temps et la prise de commande fu fluide et sympathique. Le service du rapide et de qualité avec toujours un accueil chaleureux. Alors merci beaucoup à la personne en charge du drive à ce jour car c’est rare d’être aussi bien accueilli dans un McDonalds. Amour et burger."

"Toilettes très très sale , poubelle pleines , table et sol impropre. Pas ménage fait. Un McDonald's qui mérité une visite surprise de l inspection d'hygiène. Vu la propreté je me demande bien la préparations des menus ... Il es loins d'être correct Où est la direction ou même le manager ?"

"Drive incompétent. Impossible pour lui de me préciser ce qu'il y a dans la formule P'tits plaisir et P'tites formule. J'en prends 2 et me facture le prix fort. Je lui demande ceux que j'ai droit dans ces formules, me dit je vous mets à l'écran je lui dit pour 2,50€ je peux prendre un burger, des nugets, une boisson ? Oui oui me dit-il et rebelotte, je vois que je ne suis pas à 2,50€. Je lui Redemande ceux que je peux prendre dans ses 2,50€ et il me répète tout ce qu'il y à à l'ecran. Donc non on ne peut pas prendre TOUT comme il dit à chaque client pour 2,5€. Svp faites lui une formation... car la à discuter et régler ces problèmes qui ne devrait pas arriver, j'ai bloquer 1 voir 2 voiture qui aurait pu passer au drive si ma commande c était faite correctement. Si il fait ça avec chaque client, je pense que peu de gens profites de l'offre macdo. Qu'il me le dise clairement qu'il ne sait pas ce qu'on peut avoir pour 2,50. Ce n'est pas pro dutout !"

"Frites froides pas salées, croq jambon en carton , sandwich réchauffé mais quand même froid, je ne recommande malheureusement pas ce fast food."

"Très très déçu on est passé se soir et il s'avère qu'il ont oublier le steak dans l'hamburguer de mon fils (mon fils a même dit qu'il sont mechant) j'appelle sa passé directement sur messagerie et c'est pas la première fois qu'il oublie des truc dans notre commande et sert des frites et burguer froide. La c'est la goute de trop !!!très déçu"

"J'ai passé une commande pour la première fois en livraison via l'application de Mac Do , franchement un peu plus de professionnalisme ne ferait pas de mal aux préparateurs de commandes, plusieurs éléments non livrés, un Mac Do, une grande frite, une grande portion de potatoes, un grand coca et 4 jeux pour les enfants, sans compter un quartier de pomme livré pourri, la totale, j'ai voulu porter une réclamation au Mac Do de Bouguenais, on m'a renvoyé sur l'application, et bien tout est fait pour décourager le client, on tourne en rond, impossible de valider ma réclamation, c'était ma première commande livrée et bien ce sera la dernière !!!"

"Déçu les employés fument leurs cigarettes à côté le toboggan des enfants !!! Normalement s'ils veulent fumé ils évitent où il y a les enfants !! Comme moi une personne qui ne supporte pas la cigarette à côté de mon repas ... Ils m'ont coupé l'appétit je n'ai pas pu manger 😕😕😕😕"

"Bonsoir, Je n'ai rien à signaler pour ma commande, c'était parfait. Par contre, je suis allée aux toilettes et franchement, c'était horrible : odeur d'égout en pire et cadavres d'insectes le long des murs et dans le coin de la porte. Ça doit faire longtemps que ça n'a pas été nettoyé, c'est vraiment horrible. Je me suis donc retenue malgré mon envie pressante."

"Hygiène pas terrible dans les toilettes, lavage à grande eau de la salle, toujours pas sec 45 mns plus tard, ouvert en retard plus de 30 mns. On a été obligé de passer par le drive à pied. Burger froid, frites froides. Moi qui adore leur chocolat au lait, là il été bof. Bref je ne reviendrai pas..."

"De retour de vacances, on s'est dit qu'un Mcdo serait sympa... Un quart de la commande arrive froid, les toilettes sont sales et dans un état pitoyable, aucun sourir, zéro excuse pour le nombre d'allées et retours qu'on a dû faire entre la table et la cuisine. Je comprends la mauvaise réputation des restaurants français à l'étranger. En bref, à fuir."

"Habitué à venir dans mcdo, la, un blaireau sert des glaces sans mettre des cuillères =obligé d'attendre quelles fondent pour les manger (commande drive) et des frites pas cuites = un goût de patates vertes fraiches Bref un we de 15 août prenez des jeunes pro plutôt que des stagiaires Au prix du repas c'est exagéré !"

"Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre 0 étoile. Un service désastreux, il manque les sauces et les burgers sont dans un états pitoyables. Pour finir il faudrait apprendre les bonnes manières à Lilou qui nous a insulté et menacé parce que nous étions trop festif en fin de soirée."

"Honteux!! Je ne recommande pas ce restaurant. Sur la route des vacances nous nous sommes arrêté à 19h le mac do était très sale:les toilettes, les tables , le sol intérieur ou extérieur, déchets sur le sol, je n'ai même pas osé toucher les portes!!!"

"Commande drive parmi plusieurs produits : un wrap chèvre , récupéré un wrap poulet ! On a bien vérifié si tout était dans le sac mais nous ne pensions pas qu’il fallait aussi vérifier l’intérieur de l’emballage !! Pas d’excuse cette fois ci car il n’y avait pas beaucoup de monde !"

"Très décevant : Frites à moitié remplies, le pain du Big Tasty était un pain Royal Deluxe, autrement dit tout débordait, les autres sandwichs ont été fait totalement à l’arrache, les boissons étaient sans glaçons et non remplies. Bref, je veux bien croire que les franchises veulent faire un maximum de bénéfice mais l’expérience client c’est très nettement dégradée. Point positif, service assez rapide et les équipiers étaient souriants et serviables. Mais globalement au vu du prix payé par menu, c’est assez navrant. Bref, je ne reviendrai certainement pas à Bouguenais."

"Restaurant sale, nourriture dégueu. J'ai même eu une intoxication alimentaire pendant 3 jours à cause des nuggets (la bactérie retrouvée dans mes intestins qui m'a rendue malade provient de viande de poulet d'après le laboratoire qui a analysé mes selles et il n'y a que là que j'en ai mangé - les symptômes ont d'ailleurs commencé 3h après être passée à ce macdo, ce n'est pas une coïncidence) et les WC étaient immondes... Même pas de PQ. Je me suis retenue de faire pipi. Je déconseille vivement ce Macdonald mal entretenu aussi bien en salle qu'en cuisine apparemment..."

"Je suis déçu du service j ai attendre 10mn avant d avoir ma commande et en plus tout était froid les frites était pas bonne du tous avec un goût de plastique le cheeseburger était dépassé et froid je ne recommande pas ce restaurant même quand vous avez faims"

"Visité le 15/09/2023 Je donne 5 points pour le service, la serveuse la plus agréable que j’ai vu dans un macdo sur ces dernières années qui vous dit bonjour avec un grand sourire. Merci :) On a juste pris des glaces et des cafés, les glaces étaient remplies au ras bord, ce qui est de plus en plus rare aussi. La consistance cependant n’était pas très bonne et une erreur sur la glace vanille à la place de goût frais commandé, c’est pour ça que je met que 4 points. Dommage qu’ils ne font plus de « Very Parfait » Dans l’ensemble nous avons passé un bon moment dans ce macdo."

"Plus de 12 min pour être servi, des potatoes tièdes et un burger qui l'était aussi. Le comble, c'est que les boissons ont été servies dans des gobelets en carton contrairement à ce qu'impose la législation"

"Nourriture servit rapidement et personnel efficace, le restaurent est également propre malgré les incivilités de certains clients. Meilleur Mcdo selon moi comparer a d’autre que je ne citerais pas :/"

"Heure de pointe pour le déjeuner, un samedi donc pas mal de monde malgré cela, service à table rapide. Personnel agréable lorsqu'on demande les glaces après et souriant. Point négatif, les tables ne sont pas nettoyées régulièrement."

"A fuire, pire macdo que j’ai fait autour de Nantes. Sol super glissant !! Personnel non dynamique et nonchalant !! 40 min pour avoir une commande froide !! La qualité du personnel se dégrade d’année en année chez eux!!!!"

"Honteux, à 11h, un seul sur les deux toilettes en fonctionnement et dans un état pitoyable... Le sol remplis d'urine et la cuvette de caca... j'ai demandé s'ils pouvaient nettoyer. On me demande d'attendre 10min après, personne ne s'est encore déplacé pour le faire. Finalité, plus propre et rapide d'aller faire ses besoins dans la nature..."

"Après ne pas y être passé depuis qq mois nous confirmons que c'est encore PIRE!!!Big Mac livré tel une boule molle à peine garnie! Wrap avec bacon à peine cuit et galette infecté! P.... d'âne vendue pour du Coca!!! SVP, changez de métier et revendez cette franchise."

"Le menu arrive froid à chaque fois, l'équipe n'est pas dynamique, même quand ils ne sont pas en rush le menu met 30 minutes à arriver, je suis obligé de vérifier le sac pour éviter les surprises. La quantité de frites est de moins en moins présente, donnant l'impression d'avoir commandé un simple burger. C'est l'un des pires McDonald's de Nantes !"

"23h commande drive très simple. 3 menu mc smart donc 1 menu avec 2 Wraps et 2 menu avec 2 cheese. Heureusement je vérifie il manque 2 wraps. Je retourne à la borne de distribution. Blondinet(te) tu te reconnaîtra! Ton hautain jsuis sûre de les avoir mis dedans. Façon de dire que je suis une menteuse... je lui répond vient vérifier ma voiture je suis seule il n'y avait pas les wraps dans la commande. Allucinant. Il me donne 1 sachet ferme le carreau je vérifie 1 seul wrap. Il se fou de moi je frappe plusieurs fois au carreau il m'entend ! Mais n'ouvre pas ! J'attend que sa collègue arrive et qui m'ouvre et je commence à montrer mon mécontentement. J'ai commandé payé c'est mon dû, la commande était pourtant simple. Me redonne 1 sachet avec 1 wrap. Franchement honteux d'en arriver là. Pas la première fois qu'il manque des choses dans les commandes et encore là j'ai réclamer parce que j'étais encore sur place d'autres fois c'était cadeau pour mc do."

"Je vous déconseille ce McDo en livraison ! A chaque fois, soit il manque la moitié de la commande soit celle-ci met plus d'une heure pour arriver. Et le plus drôle ? Impossible à contacter pour faire une réclamation, le téléphone toujours en répondeur. Si vous êtes incapable de faire un travail avec un minimum de qualité, faut arrêter tout de suite !"

"Très bonne expérience ce dimanche matin à 6h du matin, en rentrant de boîte nous avons été manger et nous avons été agréablement accueillis par Lorenzo, il a pris soin de nous et à fait le maximum pour que nous remplissons nos ventres après notre soirée, c’était un super bon moment, merci Lorenzo change pas sincèrement !!"

"merci à Noria qui nous a servi en sortie de boîte, au vu de l’heure elle était tout de même très souriante. Nous reviendrons à coup sûr. Merci à elle de sa gentillesse et sa bonne humeur."

"Menu comme demandé et un service rapide rien à redire au niveau de ce côté seulement les clients ont une mauvaise habitude de se croire seul en milieu public ce qui peut être gênant au niveau de l'ambiance générale de la salle a part cela c'était nickel"

"Bon restaurant mais voilà que depuis début janvier j'ai pris 5 commandes qui n'ont pas été comptabilisées sur la carte mac do +. J'en ai parlé au responsable rien de neuf. Je n'y viendrai plus et je recommande vivement aux utilisateurs de l'application macdo+ de pas y aller."

"On a reçu que la moitié de la commande et c’était froid. De plus ça a mis 45 min à arriver. Ne commandez surtout pas avec eux !!"

"Pas de sauce donc changement de sauce .... qui est absente de la commande ... pas de wrap donc remplacement par croc .... croc facturé... croc absent .... une note en dessous de zéro ? ???"

"Les potetoes ont un goût de pourrit les serveurs ne sont pas aimable commande incomplète 15 minutes pour préparer une glace parce que soit disant ils ont la flemme a fuir."

"Aucune amabilité du serveur en caisse. Bigmac bacon servi sans bacon potatoes au goût de pourri et ils n'ont rien voulu savoir . Un quart d'heure d'attente pour récupérer les glaces commandées alors que personne en caisse le macdo est désert en peine heure de pointe et ça se comprend ! L'impression de déranger !! Plus jamais nous ne viendrons ici le sens du commerce n'est pas donné à tout le monde et le sourire sûrement payant mais nous n'avions pas payé pour cette option !"

"Encore une fois déçu de cet établissement car la portion de frites est ridiculement petite. Encore une déception en arrivant à la maison. Je vais finir avec la faim"

"J’ai commendé et j’ai reçu ma commande en même pas 2 min c’est très rapide et un bonne équipe et bonne ambiance"

"Services soit disant 24h/24h le samedi, le restaurant est bien ouvert et des employés y travaillent mais refuse toute commande que se soit drive ou livraison. Merci de mettre à jour vos horaires si c’est pour ne pas les respecter."

"Bonjour, Malheureusement les frites ne sont pas croustillantes (cuite recuite rerecuite et + )mais en plus froides. Le Mc Chicken, je pense qu'il doit être dans la même galère que les frites. Mais bon on va s'en contenter..."

"Commande passée à l'intérieur et il oublie la moitié de la commande pour un menu enfant il y avais bien le burger et le fruit à croqué et le reste rien d'où mon avis va à bien changé depuis que l'ancien gérant est partie"

"J’ai demandé un poulet (preuve à l’achat) et j’ai eu un bœuf. Dommage que je n’ai vérifier que chez moi sinon j’y serais retournée…"

"Déçu car je viens occasionnellement, sauf que ma dernière commande n'était pas complète. J'ai beau chercher, je ne vois aucun moyen de contacter le restaurant pour faire une réclamation. Le numéro envoi directement sur un répondeur non personnalisé. Le site officiel ne propose pas non plus cette option."

"Commande en click and collecte, j’ai reçu le message « votre commande est prête, un équipier va vous l’apporter » au bout de dix minutes toujours rien, donc je vais au comptoir, ma commande m’attendait et quand je dis que c’est à apporter à la voiture, la personne rigole."

"Dommage juste le service beaucoup trop long avec un fond musical d une autre époque mais pour ce dernier chacun ses goûts. Sinon, personnel très agréable, et les sandwichs étaient bons."

"toujours de bonne expérience et surtout de bonnes horaires attractives .malheureusement je ne peux pas mettre cinq étoiles. Mon dernier passage a été décevant. Vous m’avez oublié la sauce pommes frites et également quatre Nuggets Spicy. Je reviendrai parce que j’ai pas le choix mais cela m’a énormément déçu"

"J'ai commandé hier soir deux wraps poulets et j'ai reçu deux wraps cheddars sans poulet. Rien de compliqué pourtant, enfin... je pense, étant donné que j'étais seul sur la fil du Drive."

"Il n'y a pas assez de sauce dans les royales Deluxe , on demande pour en avoir plus car le burger était très sec , j'ai été agréablement surpris de la réponse impoli envers moi"

"catastrophique propreté déplorable dès l'ouverture, 1 borne sur 3 fonctionne tout est froid le bacon sur les frites n'en est pas et il est plus que froid et le cheddar aussi, croque macdo : fromage pas fondu, boisson le verre n'es remplit qu'à moitié.... et lorsque vous demander de faire réchauffer on vous en refait à l'identique froid..."

"Ce mc do est censé être ouvert 24/24 hors ça fait plusieurs fois que je passe vers 7h du matin et le drive est fermé donc soit vous l'ouvrez soit vous enlever votre grosse affiche 24/24 devant"

"Après avoir mangé de ce restaurant j’ai fais une intoxication alimentaire. Pas étonnant au vu des nombreux avis négatifs !!"

"Excellent McDo 👍 Les frites étaient un peu fade mais largement compensé par le succulent burger 😍 superbement emballé, emmitouflé dans sa couverture de papier, la galette de viande au goût incomparable, sublimé par le goût naturel de ça feuille de salade, le tout entre les deux pain moelleux 🤤 réchauffer a la perfection et préparer avec soin par une personne ✨Passionnée✨ Conclusion : Heureusement que Matéo est dans l'équipe 🤗 PS : La glace étai trop froide a mon goût😖🥶 -Pensez a remué avant dégustation😋👍 La sauce caramel étai un peu piquante a mon goût 🥵(😉)"

"A la date du jour, le jeune homme qui prenait mes commandes au drive est top ! Il fait tres bien son travail."

"Médiocre. Je passe commande au drive Je prends un double Chicago. Je rentre chez moi je constate que l’on m’as fait un simple donc 1 viande au lieu de 2 viandes. Malgré plusieurs appels où on tombe directement sur la messagerie je retourne au McDo (15min de routes) Je suis accueillie par une employée adorable je lui explique ma situation et va voir son collègue en cuisine pour refaire le burger L’employé souffle car il doit refaire le burger. Dommage d’avoir des employés incompétents qui ne savent pas lire une commande sur un écran. Malgré tout merci à l’accueil au drive et au comptoir. Le service est à revoir les frites sont froides et vides et les commandes incomplètes."

"Apres une arrivée ✈️ tardive sur nantes atlantique, nous avons pu deguster les recettes originales de la marque preparées avec soin et rapidité. Personnel agreable et restaurant propre 👍🏼"

"Aux alentours de minuit après un trajet en avion, drive ouvert, tout était chaud, aucun oubli et les sandwichs spéciaux ont été respectés et c'était plutôt rapide surtout que les employés n'avaient pas l'air nombreux contrairement aux clients. Vraiment bien, il faut le dire car ça devient compliqué de trouver un McDo qui n'oublie pas quelque chose sur notre commande."

"Un personnel qui n'a visiblement pas envie de travailler vu l'entrain dont ils usent pour servir les clients. J'ai eu peur de m'étouffer quand j'ai vu la portion de frites froides qu'ils mon servi pour un menu Maxi Best-of. Je recommande uniquement si vous voulez être déçu"

"Ferme trop tôt et en plus est de mauvais humeur c’est vraiment une belle bande de gros grincheux j’arrive pas y croire n’allez jamais dans ce punause de McDo et en plus ça se voit qu’il est v raiment pas bon et tout froid"

"Service rapide et une ambiance du tonnerre, toujours un plaisir d'aller au McDo de Bouguenais"

"Ayant commandé une commande vers 16h, j’ai été agréablement surpris par l’efficacité du service, j’ai du attendre moins de 2 minutes pour être servi, ma commande n'étant pas des plus economiques, Je recommande fortement"

"Nous nous sommes arrêtés sur la route du retour et avons poireauté longtemps au drive pour passer commande et avoir pour résultat des frites froides et des potatoes au cheddar bacon froides, cheddar non fondu !!! Une horreur !"

"Frites froides, hamburger très moyen même pour un Mac do. Un beau bazar en salle, à 22h00 pourtant.Mal tenu"

"Le restaurant est salle,les toilettes horribles,les commandes non respectées et l'accueil est froid"

"Nous sommes arrive affamé dans l'attente de très bon repas. Premier problème nous pouvons acheter des sandwichs a l'unité mais pas en menu ( gamme carte du monde). Deuxième problème après l'intervention de 3 équipiers pour la prise de commande nous recevons notre commande mal emballé ( le sandwich était posé presque sur le plateau en dehors de l'emballage. Après avoir refait notre sandwich nous constatons qu'il manquait des ingrédients ( les tomates) et quand nous avons demandé a un manager pourquoi il n’y avais pas de tomates il nous a simplement répondu « bah on a plus ». Bref ne pas venir ici pour bien manger, je vous conseille d’aller a celui de reze oceane l’equipe est super le service et rapide et les gens courtois."

"Déçu par la qualité du produit, ce qui ne correspond pas du tout à ce dont on commande. Réponse du serveur : on ne peut pas faire le même menu que vous demander. Mon menu était un hanburger. C’est à dire pas de tomates, salades, bacon. Malgré, lui avoir demandé de le refaire, il manquait des ingrédients."

"Service rapide, mais tables de la terrasse très sales, ainsi que les vitres et poignées de portes. Rien n’a été nettoyé depuis au moins le précédent service … d’hier !"

"Arriver à l'ouverture. Les lieux n'était pas propre. Service long"

"vraiment relou de s’apercevoir qu’on ne reçoit pas la bonne commande en pleine heure creuse !! un peu de vigilance svp"

"Nous y sommes allés sur la route pour aller en vacances nous n’y retournerons pas ses la première fois que nous avons étais autant déçu d’un mc do sans parler de la propreté des toilettes"

"On dirait moi en lendemain de soirée il reste des traces dans le slibbart… Nouvelle édition coca feat ice tea .. avec modération"

"Table de la terrasse pas propre alors qu ils ne semblent pas déborder 3 personnes pour préparer des glaces que nous faisons refaire car déjà fondu avec le temps qu ils ont mis à les faire pas étonnant L état de la cuisine n envoie pas de rêve Bien dommage pour l image de la marque"

"Concernant la nourriture, pas de surprise, c’est un Mac Do. Par contre la propreté est plus que limité, et juste un scandale au toilette (excréments dans le lave mains, sol sale, papier toilette par terre) Un conseil faite quelques km de plus pour rejoindre un autre restaurant de l’enseigne"

"3 erreurs sur une commande un manager odieu désagréable et de mauvaise volonté -mouche dans boisson -erreur sur wrap et en plus mise 1 la poubelle de nourriture - erreur de sandwich Et en plus on dérange et on nous regarde mal Ba oui 3 enfants adopté de 3 origines Équipe raciste"

"Une expérience excellente au mcdonald’s de bouguenais. un service rapide et sans aucun oubli effectué par une équipe très aimable et souriante."

"Je suis venu pour la première dans ce mcdo, et j’ai été véritablement surpris par la gentillesse des employés qui plus est, sont rapides et performants."

"Super service, efficace et rapide merci à Maxence pour un accueil chaleureux et très professionnel."

"Arret rapide et pour le coup service rapide dans le resto ! Les hamburgers frites bien chaud donc parfait pour nous"

"Il n’y a eu aucune erreur sur ma commande, les employés sont super, les burger était délicieux rien à redire"

"Je suis passer le midi pour manger, malgré le monde qu’il y avait, j’ai été servie rapidement et mon repas était encore chaud, la vaisselle était propre, le lieux était propre. De plus, je n’avais aucune erreur dans ma commande. Je recommande fortement ce McDo"

"Je travaille dans un mcdo en région parisienne. Je suis passée ce mercredi vers 22h30 j'ai été encaissée et servi en moins de 2 min. Le responsable qui m'a encaissé à été très agréable. Tout était propre et toute l'équipe était professionnel ! Bravo à vous"

"Commande un menu Mc Morning, on ne fait plus à cette heure c’est jusqu’à 11h. Il est 11h01 mais soit !!"

"Bonne expérience dans ce Mac do. L’affluence n’était pas énorme… tant mieux nous avons été servi rapidement et sans soucis particulier. Équipe sympa respectueuse et dynamique. Rare pour un macdo !! À refaire"

"J’ai attendu devant la borne de commande sans que personne ne me répondre, j’ai avancé ensuite devant la borne pour payer, la personne m’as répondu qu’il fallait que je refasse le tour après toute cette attente, c’est honteux"

"Je me suis arrêté dans ce restaurant, à 14h30 où on nous a servi deux sandwichs froids, lorsque je les ai apportés en caisse, ces sandwichs que nous avions déballés et pris en main on étés remballés dans un nouvel emballage, sous mes yeux et remis dans les sandwichs à distribuer ! L'hygiène n'est pas respectée, de plus il y a un temps déterminé pour distribuer les sandwichs... A la borne les glaces étaient désactivées ...alors que certains clients ont été servis après notre passage...service à déplorer! Plus jamais je reviendrai"

"C’est dés feignant il veulent pas servir à 7h du zbar"

"Sois disant ouvert 24h/24h il est 7h du matin pleins d’employés a l’intérieur mais fermé de l’extérieur et des plots pour barrer le drive"

"Ce méfier au drive souvent des oublis ,je n ai rien à recommander chacun ses goûts"

"C'est bien de prendre un supplément steak et une grande frites en plus d'un menu pour avoir une fois arrivé chez moi 1 burger frais avec une seule viande et qu'une seule grande frites... Pourtant compter jusqu'à 2 n'est pas compliquer surtout quand le restaurant est aussi peu rempli que lors de mon passage"

"Plus de eggmuffin mais mon interlocuteur à été tellement chou face à ma deception que j'ai fondu..."

"3 étoiles car à chaque foie que je commande il manque toujours quel que choses, un sandwich ou dessert ou des jeux.... après on comprend pourquoi ils sont aussi rapide"

"Mc do très sale, partie commune toilettes. Le sol colle. Je ne conseille pas"

"Pitoyable ! Réservé en click and collect pour au final attendre 20 min sur le parking et aller chercher directement la commande soit même. Et là on nous répond : « en rush on n’a pas le temps d’aller porter les commandes dehors ». Ne proposez pas un service que nous n’êtes pas capable de tenir ! Surtout en oubliant les clients ! Résultat : bouffe froide ! McDo fidèle à sa réputation…"

"Personnel en sous effectif et pas aimable. Table salle, Coin toilette déplorable."

"30/09/24 14h20. Pas capable de servir des frites chaudes, et quand on en fait part à l’employé il nous répond que c’est suffisant…."

"Bravo pour leur patience et leur professionnalisme malgré les cas sociaux qui se présentent. Bon courage à toute l’équipe en espérant que votre direction vous montre leur reconnaissance !"

"Service trop long… malgré qu’il était 5h du matin"

"Je n’est pas pour habitude de laisser des commentaires mais la … Dernière servis ce soir il avais pourtant le temp de bien faire des choses non ? Presser de rentrée à la maison pour caresser le chat sans doute… Les hamburgers était aussi froid que leurs façons de ne nous recevoir Le soit disant responsable qui n’a pas plus de pourvoir que moi avec ma femme nous a gentiment proposé de réchauffer les articles froid Pris le sachet et le mettre au micro ondes n’était pas la meilleur des solutions … Très mauvaise expérience"

"Médiocre ! Après avoir commandé uniquement deux menus au drive, rien n’allait. Dans le Happy Meal, il manquait la sauce pour les Nuggets, les frites étaient sûrement un fond de caisse, elles étaient détrempées à l’huile, le livre en cadeau était absent et l’eau commandé ressemblait plutôt à de la pisse d’âne. Second menu : aucune sauce et aucune garniture dans les wrap. La boisson était tout comme celle du Happy Meal, de l’eau qui ressemble à de la pisse d’âne que nous avons dû jeter ! Pour couronner le tout, aucune sauce et aucune serviette distribuées. A fuir !!!"

"Les Burgers sont de plus en plus petits... les portions de frites c'est abusé tellement ça diminue aussi mais les prix ont encore augmentés ... désormais je privilégie depuis qq années jules et John a côté beaucoup plus qualiteux et très raisonnable en prix"

"les commandes ne sont jamais complète,ça peut se comprendre avec les rush,rester pro svp. le big tasty à perdu de sa taille,le big mac est plus consistant,pourtant cétait l'inverse il y a quelques années. un restaurant abordant des tarifs excessifs pour la qualité et quantité du menus. si tu prend pas des menus à la big smoke (a numba 9 two number 12 etc...) ET BAH TU NE SERAS PAS SATISFAIT DE TON REPAS !"

"lorenzo t es le meilleur kiss kiss love"

"Je n’ai pas l’habitude de laisser d’avis mais là il était de mon devoir de prévenir les personnes de fuir ce mac do car c’est le plus proche de l’aéroport de Nantes et beaucoup de gens doivent vouloir si rendre. J’ai jamais vu ça 😱 j’ai cru au départ à une caméra cachée, mais non. Il était à peine 22h un mercredi et franchement nous devions être une vingtaine de personne max dans le mac do. Nous avons commandé à la borne et nous nous sommes installés à table. Âpres plus 25 minutes d’attente nous sommes aller voir au comptoir car vu qu’ils n’étaient pas débordés nous nous sommes dis qu’ils avaient dû nous oublier 😩 ils n’ont pas dû apprécier et sont arrivés finalement avec une commande mais complètement en roue libre. Là le gars nous a d’abord précisé que c’était le rush et que ce n’était pas leur faute, oui oui le rush 😂😂 avec 20 personnes max. Une commande complètement froide, 1 menu entier manquant, des boissons ( un coca mélangé avec du sprite, de l’eau au lieu d’un sprite) un mac Fish en moins et tous nos desserts qu’on avait demandés remis de suite manquait. Aucun mot d’excuse et aucun geste. Bref rien allait et nous avions l’impression de vraiment devoir mendier ce que nous avions payé pourtant une blinde. Le temps de dîner nous avons observé les personnes autour de nous, ainsi que les commandes à emporter et rien n’allait pour personne. Une vraie catastrophe 😱 et le clou du spectacle car oui oui un vrai spectacle c’est quand 1 premier couple avec leur filles sont arrivés pour commander au guichet en annonçant que les bornes ne fonctionnaient plus. Le gars est repartit en cuisine soit disant pour se renseigner et n’est pas revenu. Bien sûr au bout de 10 minutes les gens sont repartis et une deuxième fois avec un autre couple. Un vrai sketch. A défaut d’avoir été très mal servit, d’avoir été très mal reçu et d’avoir très mal mangé, nous avons ris et nous nous sommes jurés de devoir mettre un commentaire pour prévenir les gens de ne pas mettre les pieds dans ce Mac do."

"Ça fait plusieurs fois que l’on passe en rentrant de soirée vers 2h max et chaque fois il manque quelque chose. Ce soir le summum il manque plusieurs articles à notre commande. Nous payons le prix qu’il faut pour au final ne pas avoir notre commande au complet 1h30 d’attente et 25 min de route pour arriver à la maison et ce rendre compte qu’il manque la moitiér de la commande. Nous n’y passerons plus."

"Franchement c est un petit mac do mais où le personnel est souriant et accueillant. Ça change de certains restaurant de la même chaine"

"Expérience hot ones: Un restaurant qui enflamme les papilles sans jamais brûler les saveurs. Ici, le piquant est un invité de marque, subtile et audacieux, qui danse en bouche et s’efface juste à temps. Une expérience où chaque boîte de nuggets est une étincelle maîtrisée, parfaite pour les amateurs d’épices et de caractère."

"Cet établissement est sale et désordonné. Plateaux non débarrassés laissés sur les tables, les piles de chevalets qui pareil restent sur les tables, à quoi servent-ils en pile sur les tables ? Crotte de nez sur la table sur laquelle nous nous sommes installés avec ma femme (ceci n’est pas une blague). Quand on voit l’état de la salle, on ne veut surtout pas voir l’état de la cuisine. Établissent à fuir, vraiment !"

"Lorenzo est très gentil je recommande 100% merci beaucoup pour l'accueille"

"85 ESP glace sans garniture... 4 € dans le vide"

"Arrivés hier soir à 23h salle fermée je peux comprendre mais fermer également le drive dans ces conditions ,pour servir ce que vous nous avez servit , tiède ,burger ratatiné , une honte !!!!, à cela s’ajoute commande incomplète !! Je déconseille fortement le mac do de bougenais"

"Ce macdo est a fuir, tromper 3 fois sur la même commande ( oublier une boisson tromper de mcflurry, et même de sandwich) hygiène horrible, mes toilettes s’en sont souvenu le soir même. Je déconseille."

"Incroyable sur 5 sauce que je commande il m’en passe qu’une seule je leur demande des potatoes, ils me mettent des frites une équipe de bras cassés c’est pas la première fois qu’il font un travail bâclé personne a aucune expérience je crois! Et même le manager il sait rien faire."

"Je viens tout le temps ici, c’est le meilleur macdo de Nantes. On est toujours servit rapidement et jamais d’erreur."

"repas servie chaud aucune erreur équipe très sympa"

"Bonjour Je vien exprès pour les booster pokemon Je n'en et pas puisque il n'avait pas assez de stock hyper déçu Cdt"

"Il est dommage que la propreté ne reflète pas la mise en scène de Noël voulu dans le restaurant gros souci au niveau des sanitaires pas d'eau au robinet donc une fois que vous avez mis la mousse sur vos mains c'est dommage car le personnel est gentil"

"merci à luka c’est le meilleur faut le garder ce gars au top 10/10 🙏🏽🙏🏽✅"

"Un plaisir de venir au Mcdonald quand l’équipe est si adorable surtout un grand merci à Lukas reste comme ça ta bonne humeur déteint sur les visiteur 🙃"

"Je viens d’effectuer une commande en lien avec l’appli mcdo+ et ma commande est retarder toutes les 15 minutes . Je devais être livré pour 20h et la le délais de livraison est passer à 21h15 c’est n’importe quoi! J’essaye d’appeler personne ne répond. Je sais que je n’utiliserai plus ce mc do la ! —‘"

"Très bon"

"Service déplorable Sandwichs servis froids Erreur de commande"

"Alix au top !!! Je recommande super équipier !!! Avec le somme ça fait trop plaisir d’être servit de la sorte !! Merci ALIXXX"

"Recommande ce fast-food Très propre"

"Pas forcément habitué à ce type de restauration mais bien accueilli et table propre avec service à table. Ils méritent des encouragements"

"Ok c'est de la restauration rapide mais quand même les hamburgers sont mal fait et je parle de tout les hamburgers le service bof au niveau amabilité c est pas ça même si je sais qu'il sont en plein roche sur certaines heures l ambiance sans commentaire il n'y en a pas."

"Personnel très agréable Restaurant propre Nourriture très bonne et pas radine Prix correct Point a amélioré : un gargamel a l'entrée et sa sera nickel 👌"

"Aucuns burgers n'est conforme à la commande à emporter. Bref à éviter."

"J'y vais parfois le dimanche soir. 4 fois j'ai signalé que les 2 distributeurs de gel pour les mains ne marchaient pas. C'est toujours le cas. Quand on voit ce qu'ils nous ont imposé pour le COVID.... Les WC sont comme tous les WC dans les lieux publics, pas très envie d'aller y laver mes mains !"

"Enfin un menu chaud et très vite servi"

"Vraiment lamentable de voir son chesse burger le pain plié on dirait qu'il a été écrasé ou plié à un équipe qui fait les buger exprès car la moi sa me dégoûte je me demande si je dois aller me plaindre mais pour cette fois ci sa passe mais la prochaine fois j'irai directement me plaindre et leur dire de me refaire un burger correctement. Vraiment appliquée vous sur les burger"

"Respectez vos horraires au lieu de mettre open h24 le weekend"

"Pas très contente de ma commande a emporté 22h ... Un fond de jus d'orange même pas une gorgé 🤦🏽‍♀️la bonne blague !! J'ai pu dépanner mon mari avec de l'eau pétillante que j'avais commandé Ah ben non!!!!! je me retrouve avec du sprit pour le coup c'était super pétillant et bien sucré !😭🤦🏽‍♀️ Et les nuggets sans sauce j'ai failli m'étouffer... j'attends pas a de la cuisine gastronomique !! Mais la franchement nul Aller je fil finir mon eau pétillante ou pas..."