McDonald's

"Les commandes à emporter sont toujours catastrophiques (sur place je ne sais pas). Les sandwichs ne ressemblent à rien (mais vraiment à rien : sandwich écrasé, salade qui bien souvent n’est même pas dans le burger mais à côté, sauce que d’un côté; bref du travail bâclé au possible), le service est souvent long, et vérifiez votre commande car il m’est déjà arrivé plusieurs fois de ne pas avoir les bons sandwichs. Personnel peu aimable, bref, je ne recommande vraiment pas."

"Toujours autant d'attente au drive malgré les 2 bornes pour commander, il faut systématiquement vérifier sa commande car il y a toujours des erreurs où il manque quelques choses... et perso j'ai l'impression que c'est de pire en pire niveau présentation, de - en - bon et pour finir de + en + froid! J'aurais pas un fils de 7 ans, je n'irai plus..."

"Mac do pont a mousson sa deviens vraiment dégoûtant... je vous laisse voir les photos part vous-même !! Au prix que sa coûte un menu .. personnels peu aimable pour certain(es) !!!"

"Hamburger froid, la viande du wrap était sèche et dur. La propreté laisse toujours à désiré. Les tables sont propres mais pas les chaises ni les bancs. Personnels agréables. Plusieurs erreur d'affiler dans le menu. On nous apporte des choses qu'on a pas commandé à la place de se qu'on voulait. Oublie de mettre les jeux dans les happy meal. Erreur dans les glaces commander. Et quand on va les voir pour le signaler on a l'impression d'être des clients chiant. Sa donne plus envie d'y venir. Juillet, de retour en espérant qu'il n'y ai plus d'erreur dans la commande. Et ba non toujours pareil encore des erreurs dans la commande et je ne suis la seule à subir les erreurs. Certainement la dernière fois que j'y vais. Trop de fois déçu. Le personnel de maintenant manque de sérieux et c' est bien dommage."

"30 min d'attente pour avoir un repas froid ... Des frites pas cuites... Et a moitié vide. .. !! C'est pas comme si c'était à chaque fois a la même histoire ! La honte pour une enseigne comme sa !!"

"Une très agréable pause repas avec un groupe de 50 lycéens ! Après avoir réservé, nous avons été très bien accueillis par une équipe sympathique et très professionnelle. Les repas, impeccables, ont été rapidement servis dans la salle qui est grande et bien tenue. Un grand merci à toute l'équipe !"

"Je trouve que ce restaurant s est beaucoup amélioré, ils ne font plus d erreur de commande, le personnel est très agréable, petite remarque il est dommage de servir au drive les glaces avant le chaud par cette chaleur"

"Super moment convivial passer avec ma fille"

"Commande JAMAIS complète que ce soit sur place ou à emporter ; L’autre jour 6 erreurs sur 2 plateaux comment est-ce possible ?!?!?! De plus, la propreté est à revoir, nombreuses sont les fois ou quand on rentre ça sent le vomi.. pas très appétissant !"

"Que dire de ce Mac Do... Il manque TOUJOURS un produit (quand cela concerne les sauces à la rigueur... Mais le sandwich principal ! Une honte ! Et ça ne m'est pas arrivé qu'une seule fois malheureusement) L'accueil est correcte une fois sur deux, je ne peux pas parler de la propreté car je ne vais exclusivement qu'au drive. Mais je pense que le pire c'est d'essayer de les joindre et de n'avoir aucune réponse, et bien sûr impossible de laisser un message répondeur... Alors oui on continue à s'y rendre car c'est le plus proche,mais c'est la seule et unique raison ! Vivement l'arrivée du concurrent j'espère que ça leur permettra de se remettre en question !"

"Il manque toujours quelques choses dans le s menus. Ça change trop souvent de personnel et ça met de plus en plus de temps à être servi. Je ne vous parle pas de l'état de propreté des toilettes qui est lamentable. Sans oublier la clim en plein hiver quand on mange avec les enfants."

"Couvre feu à 19h ??? Mais on se fait virer du drive à 18h30. Un employé vient poser sa barrière juste devant nous... Lamentable ! Le niveau n'augmente pas depuis mon 1er commentaire..."

"On ne me l’avait jamais faite celle-ci !!! 4 personnes pour s’occuper d’une commande !!! Et le tout en 20 min d’attente !!! Du jamais vu sachant qu’il n’y avait personne qui attendais sa commande !!! Le sandwich on le fait en dernier mais par contre la glace, les fritteset les nuggets on les prépare 10 min avant le sandwich !!! Je n’ai jamais vu ça"

"Pas de place assise. Le service à table empêche une rotation des clients. Les gens réservent leurs places avant même d'avoir passé les commandes. Du coup, il y a des gens debout avec leur plateau, des gens assis sans plateau. C'est n'importe quoi. Nous avons demandé à ce que notre plateau soit mis en sachet et nous sommes allés manger chez nous."

"20 minutes pour avoir une commande a emporter c'est un peu abusé .... Surtout que ce n'etait pas l'heure de pointe. Il était 21h20 ...Dans fast-food il y a fast et pour moi ce n'est pas rapide. J'ai mis moins de temps a me déplacer que de temps sur place. Le personnel a l'air un peu perdu.. Ce qui n'améliore en rien la rapidité. Dommage.."

"Servent une salade pourrie ... Et la jeune gamine qui se moque carrément de moi ... Un mcdo non recommandable avec toujours autant de manque de sérieux"

"Ptit mc do ce soir sur le pouce en famille , Je me rappelle qu'il y a eu un loupé sur mon dernier drive et en informe le responsable après mon passage à la borne Aussitôt il me présente ses excuses au nom de la chaîne et nous fait un geste commercial au delà de nos attentes Bravo à vous Monsieur, c'est ce que j'appelle être pro !! Assumer une erreur de son équipe ce n'est pas évident et vous l'avez fait sans aucune hésitation 👏 Ensuit je vous ai vue à l'œuvre dans le restaurant et vous semblez carburer à la satisfaction client. vous irez loin ! Vous avez tout compris sur ces ptits rien qui font toute la différence, sur le ptit geste qui nous fait mettre un 5/5 ou oud laisse mettre un commentaire sur Google (ou les deux) Dans la société d'aujourd'hui les gens veulent tout pour rien et malheureusement finissent par démotiver des gens comme vous Quel plaisir de vous voir heureux de satisfaire aujourd'hui Je ne dirais pas venez comme vous êtes, mais restez comme vous êtes 😜 Vous méritez au delà d'un 5/5 McDonald's à de la chance d'avoir un responsable comme vous sans ses rangs ! Au plaisir"

"40 min pour ma commande, alors que j'étais seul dans le drive. La prochaine fois j'irai au Burger King c'est plus rapide au moins et plus agréable. J'aurai mis 0 étoile mais jpeut pas faire moins."

"Aïe, visite vers 11h, odeur de sol mal lavé et une fois le tout commandé a la borne, pas de boissons au distributeur (en maintenance au moins une heure...!) Plus de Minute Maid en stock, plus que du jus de pomme ou de la bière... Incitation a consommer de l'alcool dès le matin 😱 Service pas très agréable de surcroît... A éviter ! A minima en cas de panne, prévenir le client qu'il n'aura pas de boisson avant qu'il ait payé sa commande..."

"Trop cher quand on voit le prix d' un croc macdo ça fait peur et j y vais juste pour les enfants. Si je peux m en passé je le fais . Sol des toilettes collant , il faut bien rincer ou changer de produit de lavage."

"Intolérable, la liste des allergènes est présente pour pouvoir enlever les ingrédients, demande de sandwich sans certain élément, fait n'importe comment, résultat aucun sandwich consommable, sympa de ayer 30 balle pour bouffer des frites ! La prochaine fois je bloqué le drive et si aucun sandwich n'est confirme je vous les balances a la gueule !!!"

"Horrible du début à la fin. Personnel peu aimable que l'on dérange qui plus est! 20 minutes d'attente. Sandwichs froids, croc mac do cetais dure comme du chien. Vraiment déçu sincèrement. Le nouveau mc pancake était affreux et photo à l'appuye. Comment peut on voler les gens sans aucuns scrupules."

"Service médiocre, nous passons au drive on commande 2 menu avec 1 boisson coca zéro et l'autre coca normal. On arrive pour récupéré notre commande et la les boissons pas tipe zéro étiquette, on demande gentiment quel es le coca zéro. Et la la dame nous repond,ben quoi vous voulez une étiquette on demande de refaire les boissons on n'a attendu a 10 minute pour 2 boissons et la on voie les boissons arrive pareil zéro étiquette pour distingué les boissons rizn même pas tipe. Pendant ce temps les sandwich ben il on refroidit en gros deux menue à la poubelle car froid merci Mac do pont a mousson A BANIR."

"Petite anecdote du jour, je commande, je vérifie ma commande, je vois qu'ils se sont trompés, j'ai envie de vous dire comme d hab. Je leur dit, ils me disent vérifiés ça se trouve c'est le bon sandwich mais pas la bonne boite. Je vérifie, bien évidemment c'était pas le bon,je touche bien le sandwich. Je leur dit laisser moi le , faites un geste. Et bah bon , et ils le remettent à une autre cliente. Honte au manager"

"Je n'ai jamais vu un Mac Do aussi mal organisé et si peu accueillant. Nous nous y sommes rendu le samedi 18 au soir. Peu de monde et pourtant de l'attente pour venir scanné nos qr code avec des explications peu claires de la part de l'équipier déjà dès le départ on a faillit faire demi tour tant leur protocole sanitaire est trop stricte par rapport à d'autres enseignes du groupe. Les tables ne sont pas nettoyés correctement et ils font du zèle avec le pass sanitaire. Le comble est quand même de manger sur place et de manger froid. Je ne suis pas prêt de revenir vu le prix..."

"Attente déjà très longue mon dieux .. commande a emporté mais prit a l'intérieur sur les borne , on attend gentillement notre commande. La femme qui nous encaisse et la même qui fait les frite , pourquoi pas 🤷🏼‍♂️ sauf que quand on manie de l'argent c'est bien d'avoir des gants ou de se les lavé mains après avoir touché du liquide , eh non rien de tous sa !! Madame encaisse tous sans aucune protection , ni lavage de mains et va retouché nos fabuleuse frite , encore plus honteux en cette période !!!"

"5 étoiles car nous avons été accueillis par un dame (aux cheveux rouge) super sympa, super agreable et de loin la serveuse la plus gentille sur tout notre voyage en Alsace! Donc juste pour elle et sa sympathie énorme, 5 ⭐"

"Vraiment incompétent!! La semaine dernière il avait oublier un big mac dans ma commande, jai donc appeler ils on prit mon nom et il mon dit de repasser. J'y suis donc retourner aujourdhui et la on me dit que mon nom apparaît nul part et qu'il peuvent rien fair ! Et cest pas la première fois qu'il oublie des produit. Jamais vu un mcdo aussi incompétent. A fuiire"

"Quelle mauvaise organisation. Déjà on vous fait attendre sur le côté même quand il y a personne ou presque personne au drive. De plus on vous sert le froid ( dont les glaces) avant, et celles ci ont bien le temps de fondre le temps que le chaud arrive. Ridicule vraiment autant attendre trois minutes à la borne , faudrait changer ça car tout fond !"

"Vraiment déçevant, une attente de 20 mn au drive à 15h15 même pas à l'heure du rush, on me propose le dessert offert après avoir râlé pour l'attente, je demande un very parfait chocolat avec coulis, surprise pas de coulis !!! C'est parce qu'il était offert qu'on m'en donne qu'une partie ? Plus jamais je viendrais à ce mcdo"

"Très déçu par l'attente, longue au possible alors même que le restaurant est vide. La commande arrive froide évidemment et pour ce qui est de la glace, fondue. 3€70 le McFlurry pour avoir de l'eau à la vanille accompagné d'un demi Oreo... Sans parler du fait qu'il n'est rempli qu'à moitié.Je saurais mieux choisir mon service de restauration rapide la prochaine fois. Pour ne pas citer Burger king, qui propose de biens meilleurs services et de meilleurs produits..."

"De plus en plus déçu déjà la dernier fois j’avais des truc qui n’allait pas (pas les bonne boisson) mais là je viens de prendre deux menu et les deux boisson deux iceteagreen sans glace couper à l’eau car ça n’a que le goût de la flotte inadmissible. Je pense cas l’avenir j’irais dans un autre macdo où on fais plus attention à se qu’on nous donne.vu le prix qu’on y met je suis déçu qualiter en grosse baisse dommage."

"Trop sale est il sont radin sur les sauces et les plateaux pour manger son dégueulasse. Manager pas agreable et serveur egalement. Poubelle a tri mais impossible de trier car ça deborde pourtant seulement 4 tables de prises dans tout le mcdo ils ne sont pas débordé."

"Catastrophique du début à la fin. 45 minutes d’attente au drive pour avoir 4 pauvre menus. Lors de la réception de la commande les burgers sont posés sur les glaces et ont finalement été froids. Nous avons commandé un cheeseburger et avons eu la surprise de découvrir des tranches de bacon…. Pas de serviettes…. Burgers écrasés avec plus de garniture sur le papier qu’à l’intérieur… À fuire."

"Très déçue par le service UberEats qu’ils proposent. C’est sensé être de la restauration rapide, mais ils ont mis + de 45 minutes à préparer ma commande, en sachant que ce n’était pas de tout en heure de pointe et que sur le site c’est précisé entre 10 et 15 minutes par rapport à ma localisation!! J’essaye de les appeler plusieurs fois et bien sûr que personne ne répond!!! Faut pas être pressé avec eux."

"Alors hier ça a était pire que les autres fois. Ce Macdonald est tout simplement un carnage. Entre la caissière qui me compte un croque enplus au lieu de me le mettre dans le menu golden ya fallut que je lui dise et on oublie ma boisson hors que j'ai juste un seul menu! Du coup c'est normal que au drive, il faut sortir de la voiture pour se plaindre a l'intérieur. Tout ça pour dire que ce Macdonald n'y allait pas.ils sont aimables comme des portes de prison et ils oublient toujours quelque chose sans le temps d'attente des fois qui est juste catastrophique😡"

"J'y suis passé un dimanche soir à 22h05 au drive, 2 voitures devant moi, j'en suis ressorti à 22h30. Arrivé chez moi (8 minutes de route), les frites et hamburgers étaient froids, quand au coca, énormement rempli de glaçons. Que dire pour le prix que l'on paye, juste l'envie d'y retourner pour leur jeter tout à la figure plutôt que dans la poubelle."

"Reçues ce jour avec ma sœur, servies par une adorable manager répondant au prénom de Cindy, nous avons été agréablement surprises par la qualité du service, de la propreté des lieux & des toilettes!! Je recommande vivement! Merci Cindy!"

"J'aime bien , j'y vais de temps en temps ( avis d'il y a 9 mois ) Aujourd'hui, jeudi 10 août 2023 : très déçue, menu, vrap et dessert pris à emporter ( j'habite à moins de 5 min de ce restaurant ) , arrivée à l'appartement, contente de déguster un menu mc chicken, un vrap poulet bacon et un cheesecake fraise, j'ouvre et la je m'aperçois que tout est froid , les sandwichs et les frites aussi , obligée de réchauffer au micro ondes mais ça n'a plus le même goût, et le dessert en vrac dans la boîte, ça fait pas envie , en un mot déception"

"Ils sont de plus en plus en longs ,attente non digne d'un ''fast food'' On vous sert le froid et on vous dit de vous garer sur le côté. Résultat: tout fond quand on a des glaces, il faut trouver une autre méthode car cela fait déjà longtemps que c'est comme ça. Moi je vais aller de plus en plus chez burger king j'en ai marre des ces incapables."

"Actuellement sur place, obligé d'aller réclamer sans cesse ce qu'il manqie de la commande. Personnel pas très dégourdi. Tables sales. Je n'y remettrais plus les pieds !"

"Pas très agréable d'aller manger sur la place table salle, en plus de ça le serveur retient les frites sur le plateau avec son tee shirt et en fait tomber la moitié par terre. 3plateaux sur une table tout les serveurs passent devant mais personne ne la débarrasse. Les toilettes sont pas nettoyer. Pour finir la vaisselle n'est absolument pas propre et les plateaux n'en parlons pas."

"Drive pris ce jour... On arrive à la maison et il manque le dessert !!! 4,20€ un mc Fleury qu'on a pas ça fais vraiment cher... En plus 20min au drive pour un menu et un happy meal... Bref la prochaine fois ce sera au burger king !"

"Encore une commande incomplète, ça devient désespérant, un peu pressé je n'ai pas contrôlé ce soir et je me retrouve avec 2 ptit wrap ranch, 1 ptit wrap bœuf de luxe et un big tasty manquant. La j'abandonne je vais changer de crémerie pont à mousson plus jamais"

"Bon on va pas se mentir c est de la bouffe du mat Donald. Mais bon un effort sur l écologie avec les verres non jetable comme pour les frites. Je ne peux qu approuver."

"Client très régulier, l'accueil de certains personnels est parfait ! Attention néanmoins a la propreté des tables (mais c'est plus dû a un manque de personnel et de savoir vivre de certains clients...) Petite aparté, Cindy a toujours été très souriante et professionnelle ! Attention au délai d'attente...c'est parfois trop long"

"Je ne recommande pas ce McDo : - au Drive, plus de 80% du temps j’ai reçu une commande incomplète ou erronée ; - mes seuls 2 Click n Collect récupérés au comptoir, c’est pareil… avec un temps d’attente très long ; - la cuisson des Burgers est en plus moyenne : fromage même pas un peu fondu… Bref, après avoir appris à manger froid… maintenant si je veux me prendre un burger, je vais à la concurrence."

"Cela fait longtemps que je n'étais pas allé dans un Mac Do. C'est ma première expérience dans celui-ci. Elle est concluante. Les frites et le Burger étaient bon."

"Ma salade mozzarella avec 10 pâtes qui se battent en duel au milieu d’une quantité effarante de salade verte pour le prix de 8€90 si ce n’est pas du foutage de poire j’ignore alors ce que c’est !! Quelle honte!"

"Tables salles ! Attente 20 mn pour un menu enfant et 2 cafés alors que le restau est pratiquement vide... C'est récurrent les tables sales ! Personne ne nettoie les tables, même les banquettes et chaises sont tâchées de graisse ! Je me demande comment sont les cuisines quand on voit la salle ! Valentine ne dites pas que vous êtes désolée et que vous allez remonter l'info... Rien ne redescends visiblement ... Si vous voulez vraiment manger sur place, apportez vos lingettes désinfectantes ! Je remercie par ailleurs la dame qui nous en a donné une ! Mérite l'étoile que pour que la publication passe"

"Désolée mais je ne peux pas dire que je reviendrai. Nous étions passé par le drive. Les personnels sont très serviables. Seulement la commande un peu moins. J'avais demandé un menu enfant hamburger avec en plus 4 nuggets, il manquait le hamburger 🍔, je pense que nous nous sommes mal compris lors de la commande. J'ai voulu essayer les frites en légumes, je ne recommencerai plus. Mais ce n'est pas tout, en dessert nous avons pris un Mac fleury moi avec des chamalows qui étaient rassis , et mon mari avec des mnms, mais sans mnms ! La dimension et la qualité des hamburgers ont visiblement baissé. Conclusion je constate qu'à cause de cette crise sans doute, notre famille va devoir se passer de mc Do"

"Il ne faut pas être pressé entre midi et deux au drive! Organisation déplorable le but pour les personnes qui bossent et surtout à drive c'est de manger rapidement ! A éviter totalement"

"Tables sales alors que la salle était presque vide. Repas froid alors qu’on était sur place. Une répartition des tâches est à revoir. Par contre personnel souriant, et serviable."

"De plus en plus déçue, temps d'attente long que l'on prenne en click and collect ou drive. Ce jour obligé d'aller se garer sur le côté alors que toutes les places étaient prises, je ne vois pas l'intérêt. Pour une fois les boissons n'ont pas été donné avant mais sont arrivés renversé dans le sac."

"Client régulier du McDonald's, car je fais du déplacement dans toute la France et il vaut mieux manger sur place, et ne surtout pas prendre en drive !!! McDonald's à pont a mousson , franchement du foutage de ge... . Commande de six grandes frites , il en manques deux et toutes sont remplis a 1/3 🤔 , un big tasty sans aucune sauce , un bic mac avec deux salade entière dedans , et les boissons, on a tous eu de l ice tea alors que l`on avait tous commandé du coca ???? C'est vraiment dommage car burger King encore pire et je ne parle pas de KFC"

"C'était rapide pour une fois on nous a pas fait attendre et il y avait tout dans le sac 👍"

"Une prise de commande rapide, mais concernant le service il a fallu attendre un petit moment avant d'être servi pour les boissons et ensuite devoir re-bouger pour recevoir le reste de commande."

"L'organisation la plus éclatée de France.... Le drive ne donne pas l'entièreté de la commande au passage en caisse, il faut se garer plus loin et attendre le reste de la commande pendant des plombes... Fastfood vous disiez?"

"Je ne suis pas trop d'accord avec pas mal de dernier avis. Après je ne viens pas pendant les rushs mais je suis servi assez vite et le personnel n'est pas forcément désagréable. Ayant l'habitude d'aller dans des dizaines de mcdo différent, la qualité de la nourriture est légèrement en dessous d'où les 4 étoiles."

"J'aime beaucoup y aller régulièrement. Malheureusement il n'y plus de menu petit déjeuner ou n'es plus afficher. L'attente peux être longue"

"Comme d'hab la commande ne correspond pas à 100%. Des bornes hors service. Bref pas de quoi faire des claquettes. Ça dépanne"

"Petit problème avec les bornes mais sinon c'était impeccable. Simple, rapide et efficace ! Du bon personnelles. Je recommande"

"Borne à revoir. Pas de ticket qui sort ,le serveur arrive je lui confirme la commande Cb43 ,il est prêt à repartir avec la plateau car je n'ai pas le ticket pour prouver que c'est ma commande alors que la borne ne sort aucun ticket ... Je doit lui faire remarquer le numero de chevalet inscrit sur le sandwichs ...qui correspond a ma table pour qu'il se réveille.. Former un minimum votre personnel....."

"Commande passée ce jour en click and collect il faut m'expliquer pourquoi vous proposez ce service si vous n'avez ni les bornes ni les emplacements pour? Devoir passer par le drive est une perte de temps et donc le click and collect est inutile pour nous client. Arrivés au dernier guichet ou l'on récupère notre commande un jeune homme (sympathique heureusement) nous dit d'avancer sur des places plus loin....on attend donc qu'on nous apporte notre commande.. Chose faite arrivé à la maison il nous manque une grande potatoes, la boite du happy meal (🤔 Ronald a dû la manger) et pas de jouet enfant non plus....pas trouvé ben oui pas de boite = pas de jeu !!! J'ai appelé le restaurant mais pas de réponse.... Beaucoup de chose niveau organisation à revoir je pense car dans d'autre Mcdo ça roule beaucoup mieux."

"A fuir littéralement déjà la nourriture arrive froide ! Mon conjoint renvoie le plateau ce qui est normal nous payons pour du chaud et mangeable la manageuse d'un certaine âge lui répond désagréablement que ce n'est pas son problème ni même de sa faute et ne relance pas nos sandwich en cuisine !!! Nous avons manger froid !! Ensuite le serveur nous dit que notre seule boisson froide va arriver mort de rire 30 min d'attente pour un coca ??? Et encore j'ai dû aller le réclamer ! Honnêtement nous sommes déçu d'y personnel nous avons manger le 10/09 à 14h00 et l'équipe (manageuse compris) est à revoir ! Je déconseille fortement"

"Service rapide et nourriture très bonne. Agréablement surpris, même les frites sont bien croustillantes. Restaurant propre."

"Nul Dégoûtant A 17h30 pas grand monde Table même pas nettoyé Hamburgers froid Frites réchauffées au moins 3 fois malgré ma demande d'avoir des Frites fraîches !! En plus la serveuse se permet de me dire qu elle sont fraîches A bientôt 40 ans je pense quand même connaître le goût des Frites fraîches chez Mac do. Je n'irais plus"

"Repas chaud et servis rapidement néanmoins une cliente hystérique qui cris dans le McDo car ses frites sont mauvaise."

"Le bordel dans les commande. Vous repartez avec la moitier des chose que vous commander sans compter les erreurs de commande. Une frite contre un potatoes, un croque mac do contre des neggets et pas de fuit a croquer pour la gosse et que dire du Big tasty avec le pains du Big Mac autrement dit le manageur ferais bien de faire son boulot et remanié cet équipe de bras cassés... Je maintiens mes dire, des années que sa dure sais un scandale. Vos équipe nous respecte pas pourquoi devrions nous les respecter ?"

"7 minutes d'attente a la borne...10 minutes d'attente une fois la commande validée... Bref nous avons mangé en coup de vent. Et pourtant nous y sommes allés un lundi midi 😕. Le 20 novembre entre 12h et 13h pour répondre a votre question."

"Une amabilité à faire peur au borne du drive puis gentille au guichet de paiement, dommage car le premier contact client ne donne pas envie, mais service rapide et efficace"

"Expérience inadmissible. Se retrouver avec du poulet non cuit dans son assiette est digne d’une fermeture administrative. Mc Donald’s Pont à Mousson est de pire en pire. La qualité des produits devient lamentable. Remettez vite de l’ordre dans vos services avant que les clients ne soient malades et ne reviennent jamais."

"Depuis toujours dans ce Mcdo les frites et les burgers sont froids... Il y a pas ce problème dans les autres McDo où j'ai pu aller. Je recommande vivement pas ce McDo."

"Cela fait 3 commandes que je prends un double royal cheese et à chaque fois je finis avec un simple royal cheese. Je m’en rends compte trop tard, à la maison, donc je ne peux plus rien faire. 1 fois je dis rien, deux fois ça commence à être agaçant et trois fois ça fait beaucoup, sachant que ce n’est pas le même prix! C’est dommage"

"Sauce manquante, dans les potatoes la moitié était des frites. Wraps mal fait ça déborde de partout sans parler du temps d'attente. Coca sand goût car noyé par les glaçons"

"Dommage que lorsque nous passons au drive on nous sert les glaces et qu'après on doivent attendre 15mn pour le chaud ... résultat glaces fondues !!!! Il faudrai peut-être revoir l'organisation sur ce point ... ce n'est malheureusement pas la première fois que cela m'arrive"

"À chaque fois que nous nous rendons au Mac do pont à mousson nous attendons entre 15 à 20 mins au drive, ça arrive peut être un manque de personnel ? Mais la c’est inadmissible ! Il manque une frite avec du bacon et du cheddar la réponse du monsieur ? « Oh je ne sais pas je n’y comprends rien avec les frites », mais la cerise sur la gâteau nous avons commandé sur l’application un big tasty SANS oignons et nous avons eu des oignons à l’intérieur alors que mon conjoint est allergique, lisez vous correctement les commandes ? Je n’ai pas l’impression ! Et un sourire ne tue pas .."

"20 minutes d’attentes pour 5 glaces pour en plus de ça en oublié une et sans excuse"

"Je suis venus 3 février à 12h28, le service était rapide mais la commande n’était pas entière comme souvent"

"Arrivée à 11h25, certes un peu avant le service du midi mais j’estime que ce n’est pas une raison pour se retrouver avec 3 wraps réchauffés !! Totalement immangeables …. Ils étaient complètement secs (la pâte du wraps ne se refermait même pas) voir les photos … Sur 3 wraps commandés, pas un seul fait proprement et au moment même de la commande…. (et non pas réchauffé comme je les ai eus !) De plus, les frites étaient froides .. Que dire de plus mis à part que c’était immangeable !!!"

"Cela nous a bien dépanne car nous avons du faire un détour à cause du blocage d'autoroute impossible de trouver pour boire un café"

"Une catastrophe !!!! 6 commandes différentes il manque constamment des choses soit les sauces ou les serviettes ou bien même un sandwich, les bugers sont visuellement médiocre c est une honte , je vais dans beaucoup de mc do mais celui la et le pire de tout l est de la france et je pèse mes mots ...."

"De passage à Pont-a-Mousson, nous avons décidé de manger chez McDo. Quelle erreur !!! On ne nous sert pas. Finalement quelqu’un arrive avec nos cocas et nos milkshakes. On attend les burger, on attend, on attend… On décide d’aller à la caisse, ils nous avait oublié. On nous ramène enfin nos burgers, ce n’est pas à nous. Nous ramenons le plateau à la caisse, on nous en donne un autre. Les frites sont froides et le burger a peine chaud. Nos cappuccino se transforme en café. Une catastrophe."

"Je viens chez vous depuis très longtemps, mais je suis déçu du service après vente. J'ai eu un gros soucis il y a plus d'un an ( j'ai trouvé un cheveux dans mon sandwich et signalé de suite . Une personne à pris mes coordonnées et jusqu'à aujourd'hui aucun appel et excuse. Je suis très déçu car c'est pas a moi de rappeler les faits. Alors je comprends que c'est très délicat d'en parler mais au moins un pardon ou des excuses pour un respect pour le client."

"Bonjour, alors ça va pas du tout déjà je commande un croc md do c’est devenu un croc plastique y avait plus de papier que de pain j’ai demandé à le changer ils m’ont dit oui on vous le ramène, je crois qu’ils l’ont oublié dans le grille pain de 2 on a retrouvé du CARTON dans le gobelet on est au Castorama ou au mc do ? Et de 3 y a 8 bornes dans le bordel y en a pas une qui fonctionne Bref en vrai c’est pas trop mal je recommande Venez comme vous êtes"

"A chaques passages aux drive, il manque quelque-chose. Hier encore un sachet de patatoes en moins dans le menu happy meal. N habitant pas a côté, se déplacer est juste ridicule ça me coûteraits plus cher en essence. Mais surtout impossible de les joindre par téléphone pour les en informer. Cela fait déjà trois fois que cela m arrive. Comme je fais une grosse commande je ne vérifie qu à la maison. Je ne leur ferai plus confiance."

"Fermeture sur internet (plan iphone) indiqué à 23h30 or à 22h30 on nous indique que c'est déjà fermé intérieur + drive. Des personnes se sont faites expédié à l'extérieur au passage... Si le fast food ferme à 22h30 et non à 23h30 il faut penser à actualiser ses horaires !"

"Qu’elle n’a pas été ma surprise lorsque je me suis rendu compte qu’on avais oublier un petit Wrap dans ma commande , je n’ai pas perdu une seconde pour aller exposer le problème au personnel . Et c’est dans un tact inexistant que le manageur m’a pris pour un voleur ! Je suis certe barbu mais cela ne fait pas de moi une mauvaise personne ! Si ils attachais plus de soin à faire les commandes plutôt qu’à jouer les pseudo police pour un « petit wrap » que j’avais payer en plus !!! C’est vraiment scandaleux ! Je ne mettrais plus les pieds dans cet établissement ! Cordialement MR Gaillard"

"Très sale c est la première fois que je vois sa de plus service très désagréable je vous laisse avec les photos sa fait peur hygiène très négliger"

"Très bon moment, le Burger était mais tiède, ce désagrément rapidement rattrapé par le service et le sourire de l’équipier ! Il me dit s’appeler yann et j’étais ravi de faire sa connaissance ! Je reviendrai pour le voir !"

"Commande emporter. Récupération du repas après 1h car livraison en salle. Repas récupéré. Jeter à la figure comme si le client dérange le personnel. Personnel très désagréable. Manque de professionnalisme. Repas froid après 1h de préparation. Sans excuse du personnel alors l erreur est de leur part. Mc do a eviter"

"Je suis allée au drive ce mercredi 17, service rapide, burger encore chaud en rentrant. Mention spéciale pour l'accueil, le sourire, la bienveillance et la réactivité de Aline ( je me suis permise de demander son prénom pour laisser ce commentaire)"

"Jamais vu aussi lent, sérieusement attendre presque 20min pour 2 mcfrist merci ma patience"

"En ayant pris un McDo à emporter j'ai voulu manger à l'intérieur ils m'ont dit non car ils pouvaient prendre un p v c'est vraiment du n'importe quoi donc on m'a mis dehors"

"pas mal, mais les prix ont trop augmenté J’aimais bien les glaces very parfait, mais il n’y en a plus depuis longtemps"

"Viré à 22h30 pour un horaire de fermeture à 23h30 !! Parce qu’il fallait nettoyer !!! Faut pas faire de la restauration !!"

"Servit très rapidement, commande complète et assez chaud pas comme partout. Très satisfaite du service."

"Rapide ,poli , c'est rare d'attendre au delà de 30 minute , il y as peux d'erreur dans les commande .je met 4 étoiles parce que ça peux toujours être mieux"

"J’arrive au drive à 12h25 (personne devant moi) j’attend 5 minutes avant que quelqu’un prenne ma commande. Je paye à 12h31 (heure sur mon ticket de caisse) on me donne ma commande à 12h45 ! C’est plus food que Fast. En plus le wrap et sec et les frites complètement froide. J’habite à 3 min du McDo…"

"Restaurant très bien avec animation pour les enfants suivant les jours. Mention spéciale pour l'animatrice des activités du mercredi franchement top"

"On es loin des photos sur les panneaux publicitaires mais de la à devoir reconstituer son Burger... et comme d'habitude les frites étaient froide"

"Mauvaise expérience pour mon fils le lundi 8 juillet il est venu partager un repas avec ses amis il à pris 1 menu avec 2 wraps, le poulet n était pas assez cuit mais comme on lui a répondu que la cuisson était programmé bref il les a quand même manger ne pensant pas à mal résultats il a fini hospitalisé à l hôpital 5 jours pour une bactérie campylobacter qui se déclare en effet en mangeant de la volaille pas assez cuite je trouve cela inadmissible de ne pas vérifier sa qualité de cuisson de ses produits!!!!"

"En plus d’être jolie l’hôtesse est super simpas, un grand merci as elle pour sa gentillesse"

"Très bien accueilli, service rapide, personnel aimable et smoothies offerts, j'y reviendrai avec plaisir 👍"

"Première fois et on adore. Très propre , le personnel très agréable :)"

"Nous sommes venus testés les nouveaux produits Le coke float ne fait pas l'unanimité.... Sinon, RAS"

"Très grosse déception avec un délai de service très long malgré que le restaurant soit vide Les nouveautés proposés ne ressemblent en rien même de très loin aux photos annoncées au restaurant un exemple sur le sandwich canadien que je remets en photo les apple pie qui à l'époque était fries et plus grand sont aujourd'hui des miniardises sèches et extrêmement sucrée et je ne parle pas des jeux avec la vitre opaque où on ne peut même pas surveiller ses enfants en cas de souci on ne peut pas voir ce qu'il se passe à l'intérieur J'éviterai également de parler de l'état des sanitaires et des sols🫤"

"Je ne suis pas du style à mettre de mauvais avis mais là... Commande au drive ce soir de 48 euros On me donne 2 sacs en vrac.... Boissons bien sûr renversées, de l eau à la place d un coca, pas de sauce barbecue. Je paye pour un jouet supplémentaire 2,50 qu il a fallu que je réclame. Et bien sûr les frites sont froides ! Ce n est plus ce que c était Mac do .... Prendre quelques secondes supplémentaires pour contrôler les commandes plutôt que de chercher à battre des records, le client sera plus satisfait par une commande complète et chaude que pour quelques secondes de gagnées !"

"Je recommande fortement, service rapide 😊"

"Un banger ! Les produits Sont chauds servis rapidement les gens super ! Ça change de celui que l'on a par chez nous ! Continuez !"

"Le macdo de pompon est le meilleur Le personnel top c'est chaud pn attends pas c'est vraiment incroyable il faudrait qu'ils soient tous comme ça ❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️"

"Rapide, efficace pas beaucoup de monde pour un midi, top"

"Tout es à revoir surtout le service il manque toujour des choses où hamburger froid, table et banquette sale, sol collant."

"nous avons mangé a ce macdo mardi midi,pris 6 nuggets,frite ,hamburger royal,(qui avait que le nom de royal ),2 gaces ,fondue,le tout pour 32 euros,tres tres cher ,dans une brasserie,on aurait payé a peu pres pareil pour des produits de bonne qualité, a fuir les macdo,tres cher,trop cher"

"Incroyablement rapide, les sandwichs bien dressés, c'est tout ce qu'on recherche d'un fast food. Très bien."

"Restaurant calme et bien entretenue je recommande"

"Plusieurs fois que nous venons et nous ne sommes pas déçu. Je recommande ++"

"Très bon service , efficace et en toute rapidité avec un personnel aimable et serviable.Je recommande ce McDo fortement !"

"Service au top 👍 endroit très propre 😊je recommande vivement"

"Très bon accueil et pas d’attente"

"Le repas est arrive vite et chaud, le restaurant était propre et le service incroyable"

"Service rapide, personnel agréable, sandwichs esthétiquement plaisant"

"Très bon accueil. Service rapide."

"Très bon service, équipe au top."

"service très rapide, équipe au top !"

"Très bon le personnel agréable je conseille"

"Faut bien vérifier sa commande car il manque toujours un truc dedans qd il l'a ramène"

"Un Mac do reste un Mac do j'ai pris à emporter, mais le personnel était sympathique ce n'est pas toujours le cas"

"Les repas sont bon et chaud je recommande"

"Simple , pas très rapide , équipiers semblant perdus mais restent polis et agréables"

"Bonjour, première fois que je viens dans ce macdo, je ne demande pas grand chose : 1 happy meal 1 menus MCSMART avec 2 petits wrap sans salade car j’y suis allergique ! Je ne vérifie pas ma commande car j’ai attendu ma commande un moment et je n’ai malheureusement qu’une pause de 1h30 vu que je travaille Arrivé sur mon lieu de travaille je m'aperçois que ma seule demande n’as pas été respectée par les membres de l’équipe De 1 je n’ai pas manger et de 2 c’est de la nourriture payée et gâchée , j’ai qu’une chose à vous dire : Félicitations !! Ci-joint les photos pour vous appuyez les preuves En vous remerciant car je n’ai rien manger Et surtout en espérant ne plus jamais revenir dans ce lieu"

"Plutôt bon mais très cher quand meme je me souviens de l'époque où le mc flurry coûter 2 euros maintenant 5 euros en plus beaucoup moins rempli qu'avant mais au sinon les burgers sont plutôt bons, les frites et puis le lieu et personnel sympa aussi donc c'est bien de temps en temps pour décompresser du stress du travail."

"Excellent service, rapide , repas chaud"

"Service super rapide ! Je recommande !"

"McDonald's pont a mousson au drive, oublie de la sauce pour les nuggets du happy meal bon ça passe encore (même si si on en veut une supplémentaire on doit la payer mais bon...) mais payer 0,72cts en plus pour avoir le livre et ne pas l'avoir..."

"Jeune homme très agréable à la caisse du drive à 19 h30 très souriant et très serviable ! Je recommande !"

"Très bon restaurant. Propre et avec un environnement agréable."

"Très bon service et produits de qualité"

"Payer 1,50€ pour avoir 3 gouttes de cheddar sur les frites + entendre les embrouilles de comptoir des serveuses qui manquent cruellement de professionnalisme. Réglez vos différents loin des clients !!!"

"2 erreurs lors du service, plats qui arrive tièdes car les serveurs tournent 10 fois dans le restaurant pour trouver les clients, poubelles pleines ... On a pas voulu me changer mon sandwich où ils s'étaient trompés car apparemment j'avais déjà trop mangé !"

"bon restaurant (propre, agréable) , service rapide."

"1ere visite et j'ai trouvé ça propre"

"Beaucoup trop de monde le midi en semaine"

"On est venue manger à 3, très jolie, hygiène au top ! Serveur sympathique et actif défaut : - Les potatoes avec le cheddar et le bacon n’est pas assez garnie donc c’est sec -burger de + en + petit"

"Très bon accueil au McDo de pont à mousson rien à dire le personnel est gentil."

"Resto propre et personnel sympas"

"Repas servi rapidement, personnel sympathique et professionnel, menu bien garni"

"Service rapide et commande respectée avec les modifications de composition des produits commandés :)"

"Un Mc do de qualité ! Rien à signaler 👍🏼"

"Appareil pour carte bleue qui ne fonctionne pas, pas de ticket et on me demande de faire un nouveau essai, du coup débité deux fois . Je préviens un responsable une semaine plus tard , il me dit qu'il y avait beaucoup de problèmes le jour là et me donne un formulaire à remplir pour avoir un remboursement. Deux mois après toujours rien !!! Et je demande à avoir au moins un menu pour le prix que j'ai payé, Non ils ont peurs que entre temps un virement arrive sur mon compte. MORALITÉ : Vous pouvez payer deux fois mais eux préfèrent jeter plutôt que de satisfaire un client à l'amiable ."

"Restaurant propre rien à dire 👌"

"Accueil parfait personnel sympathiques"

"Service excellent, restaurant très bien tenu"

"Service très rapide, personnel agréable"

"Très sale attente trop longue et j’ai un ulcère à l’estomac à cause des sauce épicé avec les nuggets et le pas les bons hamburgers 3 fois"

"Très bien"

"Très bon service, rapide est efficace"

"Très bon restaurant"

"Service rapide et personnel très aimable."

"Merci à Patrick pour sa grande gentillesse !"

"Il est rare que quelque chose soit oublié, le service est assez rapide. Faites juste attention à la propreté de la salle ;)"

"pas de cornichons dans mon hamburgers alors que je viens seulement pour ça 😒 trop la loose 🙄"

"Très bonne ambiance service rapide et très bonne accueil"

"Je kiffe toujours ce McDonald's je regrette d'avoir déménagé en Moselle. Les gens qui ce plaignent heureusement qu'ils ne goûte pas ce de chez moi beurk thionville amneville ect sont deg et froid"

"Bon petit mac do personnel sympathique et à l'écoute"

"Vraiment des incompétent il savent rien faire il mettent pas ce que tu veux rien que des comi dans ce mac do il prenne des casos pour travailler bref mac do a ne pas aller à pont à mousson !!!!!"

"Très bon macdonald je recommande"

"Très bon ont y mange bien"

"Malgres le monde service rapide, personnels très sympathiques."

"Service rapide, bornes en suffisance, propreté des lieux"

"Une première commande en livraison et il y a des erreurs dans la commande. On ne recommandera pas."

"Très déçue par mon expérience chez McDonald’s aujourd’hui. Une serveuse, par inadvertance, m’a renversé un verre de Coca-Cola dessus, me laissant complètement trempée. Bien que je comprenne que des accidents peuvent arriver, la gestion de la situation n’a pas été à la hauteur. On m’a proposé seulement 15 % de réduction sur une prochaine commande, alors que j’avais déjà payé et consommé sur place avec mon conjoint. On m’a suggéré de prendre un dessert que j’avais déjà commandé et payé, ce qui est incompréhensible. Pour couronner le tout, étant très enceinte, cet incident aurait pu être encore plus compliqué si j’avais dû partir en rendez-vous juste après. Heureusement, ce n’était pas le cas. Un geste commercial plus adapté aurait été apprécié pour compenser cet inconfort. C’est vraiment dommage, car cela ternit l’image d’un service client de qualité."

"Accueil impeccable et agréable , on est jamais déçu ici"

"On est trop venir et on est servi vite par des gens gentils"

"Très bon personnel"

"bonne expérience avec une amie la nourriture étais ci aide est nous avons pas trop attendue"

"Très bon lieux sympa, bonne ambiance calme"

"Super pour les enfants et bonne acceuil et bon service"

"Indifférence totale pour ce genre d établissement. Préfère un bon restaurant bien de chez nous"

"Le service est rapide, le personnel est très professionnel et accueillant. Les sandwich sont servie chaud, avec une qualité constante à chaque visite. Les frites sont toujours croustillantes.C’est une adresse fiable pour une pause repas agréable. Je recommande sans hésitation."

"Le macdo est toujours aussi bon,seul défaut c’est que les serveurs se trompent souvent au niveau des commandes et on se retrouve avec des plateaux qui ne sont pas les nôtres"

"Toujours aussi bon"

"Entre l'oubli du Happy meal qu'y m'a obligé a faire demi tour et arrivé à la maison se rendre compte que c'est même pas le bon sandwich !!!! Pas du tout sérieux"

"Macdonald correct, personnel accueillant"

"Accueil et personnel sympathique !"

"Très bonne expérience, le personnel est très aimable et le service très rapide, je recommande à 100%. Les frites sont excellentes et la qualité des burgers est top."

"Expérience inoubliable, le personnel est très agréable, les produits sont de qualité, les frites étaient très chaudes, et les demandes spécifiques relatives à la commande ont été respectées. Je recommande vivement le public à vivre cette expérience."

"Très bonne expérience, j'ai très bien mangé"

"Commande le 16/01/25 menu double big mac, je ne vérifie pas le sac sur le moment, arriver à la maison un simple big mac.. pour la boisson du deuxième menu je demande ici tea ont me sert un coca… C’est vraiment chiant et de pire en pire"

"Lieu convivial service rapide personnel professionnel et sympathique je recommande"

"Très bon, assez rapide"

"Toujours satisfait après de nombreuses visites !"

"Après de nombreuses visites, service satisfaisant"

"J’ai pris hier à emporter service long plus de 20minutes d’attente. Même pas d’excuse pour le temps d’attente , ceci n’est pas un fast food sinon le service irais plus vite"

"Le service est très bien assuré, le personnel très gentil et il y a tout le temps de la place !"

"Très bonne expérience !"

"Propre et service rapide :) Équipe gentille !"

"Restaurant sale, attente longue. À éviter."

"J’adore ce lieu mais l’ambiance je aime pas trop"

"Serveur très agréable et polis dans une bonne ambiance générale"