McDonald's

"Depuis que vous avez changé vos couvercles je me retrouve régulièrement avec des commandes endommagées. J'ai beau demander un sac à burger afin de refermer le sac en mettant les boissons de dans le personnel comprend pas l'initiative : voilà déjà 5 commande Uber endommagées et annulées pendant ma pause déjeuner pour des boissons complètement vidées dans nos sacs de livraisons. Normalement le froid et le chaud doivent être isolés dans des sacs en restauration rapide. 🤷🏻‍♀️ À croire que l'établissement s'entête à faire son propre protocole et ne compte pas s'adapter car cela fait presque un an que je me retrouve avec des commandes dans cet état."

"Aujourd'hui très mauvaise expérience du McDonald's ormesson on a attendu 40 minutes avant d'être servi à table, avec des erreurs sur la commande des sandwichs ou la viande sort du sandwich. Apparemment les poubelles sont en grève ça déborde partout et les toilettes sales dégueulasse de la matière partout."

"Très mauvaise expérience aujourd'hui au McDonald's ormesson plus de 40 minutes d'attente avec des erreurs de commande des soucis avec les sandwichs frites froides boisson coca non gazeux et restaurant dégueulasse poubelles pas vidées qui débordent je pense que le service est en panne les toilettes immondes et pas nettoyées voir photos"

"Très mauvaise expérience aujourd'hui. Beaucoup de dysfonctionnements par rapport au respect de la commande. Une fois salade obtenue ne semble pas fraîche du tout alors qu'elle était sensée venir d'être préparée. Pas de couverts pas de sauce...... Glace à manger avec une fourchette.....livre demandé dans l'happy meal jouet à la place le sandwich Chicago peu fourni en légumes oignons tomates viande cuite depuis longtemps et pour finir le tri des poubelles débordantes........ Bref à éviter pour le moment"

"Temps d’attente trop long ⏰. Nous avons attendu sur le drive plus de 30 minutes , la plus part des voitures qui attendaient sont parties . Quel management appliquent t’ils en ce moment en réduisant le personnel , 😡je ne reviendrai plus ."

"Ça devient beaucoup moins bien. Je viens régulièrement au Drive quand je suis obligée de rentrer tard et que je n'ai plus le courage de me faire à manger. L'attente devient de plus en plus longue. Mais surtout les employés ne sont pas du tout aimable. Lorsqu'ils ne sont pas à la caisse, on attend super longtemps et aucune excuse. Il n'y a même plus de bonjour ou merci. Et ce soir, l'employée n'a pris que le billet alors que j'avais fait l'appoint, sans un mot, un merci ou une excuses. Ça ne donne pas une belle image. Nouvelle visite en novembre et toujours autant d'attente."

"Oui ça a changé , 20 minutes pour avoir ma commande, que se passe t il , en plus maintenant au passage de commande , augmenté le son au bornes car ,nous avons l impression que la personne vient de se réveiller 😁"

"Service rapide. Burger moyennement chaud. Il manquait du bacon dans les big tasty. Mais en avoir quand même. Les sundaes été bon."

"1h à être livré...commentaire quand j’appelle : aucune excuse, aucun geste commercial et un gros «  VOUS N’ÊTES PAS SEUL »...en plus tu te fais allumer....Bref : Paye et tais toi la...donc À ÉVITER !!!!!!"

"Un macdo à éviter à tout prix, depuis 30min qu’on attend notre commande et on est toujours pas servi. Ils sont à deux de tension et favorisent que les livraisons 🤨"

"Un très bon macdo On connaît tous la grande enseigne McDonald’s donc vous savez très bien qu’on peut y aller les yeux fermés mais certains McDonald’s sont au McDo malheureusement sont très scrupuleux sur tout ce qui est hygiène et respect du client Personnellement j’ai toujours été manger à Souilah depuis près d’un an et je n’ai jamais été déçu donc je vous conseille vivement d’y aller Bon appétit"

"Je me suis rendu dans cet établissement il y a deux semaines (le 9 avril 2022). Je n'ai qu'une chose à dire, félicitations à l'équipe qui était en poste ce jour. Nous n'avons pas attendu plus de 5 minute. Nous avons manger notre repas brûlant ce qui est une première en 23 ans d'existence et surtout le point le plus important il ne manquait rien dans la commande! Nous avons été pris en charge et servi par une équipe réactive coordonnée et dynamique. Félicitations à elles et aux deux garçons en cuisine."

"Très propre, il y a eu un peu d'attente mais ça en valait le coup. Le 16/07 une charmante dame gérait la caisse,les commande et les clients en caisse ( chapeau madame). Je recommande ce lieux et je reviendrai."

"Restaurant de la marque très connue. Le lieu est sympa près de magasin avec une terrasse extérieure et des jeux pour enfants. La salle est grande et joliment décorée. Le service est correct et la cuisine habituelle"

"Les mets sont de qualité, mais il ne faut pas en abuser. Le personnel est charmant et particulièrement serviable. Merci à eux. Quant aux emballages, le jetable est banni. Bon point pour la planète et pour Macdonald !"

"A fuir d'urgence. Très mauvais traitement de la file d'attente au drive comme à l'intérieur. Un gros temps d'attente et des erreurs (les commandes sont censés être automatises). Aller 1km plus loin et vous trouverez un restaurant de la même enseigne plus soigneux de ses clients"

"Quand tu commande un MC flury avec du caramel et que tu le cherche dans le pot et pas juste contre les parois.... La serveuse refuse d'en rajouter car elle dit c'est la dose, la dose de la machine ! J'emmènerai les enfants ailleurs la prochaine fois, Burger King est à côté. Adieu MC Do"

"Malgré le chevalet installé bien en vue , il a fallu aller chercher notre commande, qui attendait sur un plateau puisque personne ne s’est donné la peine de nous chercher. La table à côté de nous idem. Et l’équipière a qui on a demandé a été très désagréable. Elle n’a pas non plus jugé utile de donner un plateau pour les Sunday , qui avaient du chocolat partout. Bref, sale expérience"

"J’ai jamais vu ça de ma vie j’ai attendu 20 min pour 2 glaces, la prochaine fois autant que je les fasse moi même…ok j’attend longtemps on me dira que c’est normal il avait 3 personnes dans le McDo! Regardez la photo du Mc flury je savais pas que l’on pouvait commander un demi Mc flury pour le même prix qu’un normal"

"Mac Donald de Lognes et non d'Ormesson : Hyper hyper déçus ... Ce Mac Donald est vraiment dégueulasse, sans parler des employés..sans aucunes motivations, pas du tout réactifs..., des tables sales, mais on ne nettoie pas, il n y à qu'à regarder l'état des poubelles, elles sont toutes pareilles...😡😱😔 Nous avons attendu + de 30 mins pour être servi... et devinez quoi ?! C'est froid Lamentable... Je pense que pour notre part, ça sera la dernière fois que nous venons à celui ci... Où est passé l'ancien manager qu'il y avait il y a quelques années ..???? Ça manque d'un bon et vrai responsable ici... Tant pis, nous avons voulu revenir car celui de Roissy en brie n'avait plus de Coca et autres boissons gazeuses, bah la prochaine fois nous nous passerons de ce qu'il n y aura pas, mais nous ne retournerons pas à celui de Lognes... Franchement, rien à redire de celui de Roissy en brie, propre, organisés, de la réactivité, des gens motivés et souriants avec une bonne équipe et un bon manager... Celui de Lognes NUL DE CHEZ NUL !!! Plus jamais pour notre part ( et malheureusement ce n'est pas la première fois...)"

"Pourtant je suis pas exigeant...mais alors c'est dans un état... sûrement un manque de personnel, car ils avaient l'air de bosser bcp ... sale, à vomir, tellement il y avait de la nourriture qu'une petite fille a glissé sur une flaque de soda mélangé à de la glace fondue, elle s'est fait très mal. On a commandé et 1h d'attente pour être servi, oui 1 h c'est pas un blague . Après le serveur était vraiment sympa, il s'en prenait plein la tête. Extrêmement mal géré pour un business qui tourne à bloc, vivement le nouveau Mac do à pontault"

"J'ai commande 21 €, la carte fidélité 10 point manquant, aucune solution apporter par le personnel du restaurant incompétent. Poubelle plein a craquer Même problème vue sur deux restaurants pour la carte fidélité (Chennevière-sur-Marne)de plus nouvelles visites récentes se racheter des avis positifs contre des glace gratuits a des ados une c honteux si vous proposez sa proposez le a tout le monde"

"Habituer à venir chez vous depuis des années aujourd’hui j’en suis déçue j’ai commander une boîte de nuggets elle sont toute cramé comment peu ton servire un tél produit à un client c’est une honte …"

"Lors de mes deux derniers passages, trois bornes fonctionnent sur les 8 ce qui fait énormément d’attente. Nous décidons d’aller commander au comptoir car mon papa est handicapé et dispose d’une carte prioritaire. Nous sommes très mal reçu, ils refusent de prendre la commande, finalement acceptent mais seule la personne handicapé peut commander et non les personnes qui l’accompagnent. Cette semaine toujours 3 bornes qui fonctionnent. Nous faisons donc la queue pour commander, ensuite la queue pour payer et ensuite 45mn d’attente pour la commande. Restauration rapide, faire trois fois la queue (malgré qu’il n’y est eu aucune erreur sur les commandes, il faut le préciser car c’est rare)."

"A fuir, une catastrophe ! Nous sommes repartis bredouille après 1h d'attente avec encore au moins 15 commandes a servir sur place avant nous (sans parler de celles a remettre aux nombreux livreurs ou à emporter). Une désorganisation peut être liée à un manque de motivation des membres du staff qui semblaient nombreux. Certaines salariées retardent les commandes en se plaignant auprès de ses collègues qu'elles sont perdues dans les plateaux mais se permettent aussi de critiquer les clients qui s'interrogent sur l'attente, pensant ne pas être entendues. D'autres s'amusent au stand de préparation des burger...pendant qu'une 20aine de boissons attendent d'être servies depuis au moins 15min (vive les glaçons qui fondent) ainsi que des glaces (qui fondent elles aussi). Le seul point positif : Une manager malgré tout très professionnelle"

"C'est dommage qu'on ne puisse pas donner 0 étoile. Non seulement l'attente est INTERMINABLE mais en plus il manque des choses dans la commande et on ose vous faire passer pour des menteurs ! Obligé de donner notre sac au drive, pour prouver qu'ils ont oublié un sandwich. On revera, l'accueil, la relation client aussi ! Déplorable. 3ieme fois que je venais et toujours minimum 30 minutes d'attente même à 11h30 du matin."

"Commande passée via l'application mobile macdo en demande de livraison. Livraison arrivée avec 20 minutes de retard sur l'heure maximale annoncée. Aliments froids, commande incorrecte. Obligée de se déplacer au restaurant avec la commande car ils ne la retrouvent pas dans leur ordinateur pour nous la refaire totalement. Je ne recommande pas du tout."

"Il va vraiment falloir revoir votre mode de livraison. Commande ce jour à 20h15 pour une livraison dans la demi heure, 21h toujours rien, le traceur du livreur s'éloigne de plus en plus... J'appelle et la commande est remboursée. Je ne perds pas espoir et renouvelle ma commande à 21h pour une livraison grand max à 21h35. 22h10 enfin ma commande arrive mais tout est froid et les burgers complètement écrasés... Ce sera la dernière fois"

"Je commande a l'instant sur Uber eat, on reçoit notre sac mais avec la mauvaise commande a l'intérieur! J'appelle et on me dit ah oui votre commande est là mais c'est trop tard le livreur ne peut pas la récupérer. Donc a la final nous on a pas ce qu'on veut, un autre client aussi vu que c'est pas notre commande et notre commande va être jeté ! Et en plus c'est froid comme d'hab! Et ça c'est 1 fois parmi beaucoup d'autres fois où il manque toujours au minimum 1 produit. Si vous n'arrivez pas à gérer le flux avec Uber dans ce cas là ne le faites pas! Il va falloir revoir sa satisfaction client et son expérience client et c'est urgent!"

"Service de qualité et très rapide. L'hôtesse qui m'a rapporté mon plateau est souriante et à l'écoute. J'ai passé un agréable moment dans ce McDonald's. Il faut aussi souligner la propreté du restaurant qui était impeccable. Un grand merci à tout le personnel. Portez-vous bien, de la part de Jean Jacque."

"Bon lieu pour se restaurer avec un bon service à table."

"Quel dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. Un vendredi soir, arrivée 22h55, prise de commande 23h20, récupération de la commande 23h50... Impossible de sortir de la queue donc obligés de rester dans le piège. L'enfer!"

"40 mn d'attente au drive pour 3 menu. Nourriture froide en plus. Organisation lamentable avec 2 files de voiture mais 1 seule qui est servie donc 2 véhicules qui nous passent devant. Personnel débordé donc management et staffing à revoir..."

"Si j’avais pu mettre 0… Rien ne va. Tout est à reprendre ! Une attente incroyablement longue, un service lamentable, une dégustation écoeurante tout était froid et devait être fait depuis déjà un moment…. Bref je ne recommande pas du tout ! Nous n’y remettrons jamais les pieds"

"alors j’étais très peu satisfaite de mon expérience au McDo d’Ormesson, tout simplement parce que le service était plus ou moins long mais quand même raisonnable. Néanmoins le menu est arrivé, il manquait des frites et ma glace pour laquelle j’ai précisé que je la voulais directement était pas là . Si seulement ça pouvait être que ça, le Jus d’ orange servi est infecte. j’ai l’impression d’avoir mangé du liquide vaisselle inadmissible. Mon croque McDo était très lait plus que d’habitude."

"J’y suis au moment où j’écris l’avis. L’attente est interminable pour un simple macfirst. Les commandes du drive sont prioritaires et c’est inadmissible. Le manque d’organisation est flagrant étant donné que la cuisine est ouverte. Fuyez."

"Une honte ce macdo plus de 45mn pour être servi un Happy meal et une glace. Commande à la borde un very parfait et servi un sundae de plus fondu car laisse 30mn sur le comptoir avant d’être servi. Pas de cuillère pour manger la glace ( après demande une fourchette en bois), pas de jouet dans le Happy meal j’ai du le réclamer. Mon repas était froid et la glace fondue. J’ai demandée à ce qu’elle soit refaite. On m’a re servi la même. Aucun geste commercial, la manageuse incompétente et mal aimable. Plusieurs clients en demandes le remboursement ce midi sans avoir étés servi pendant plus de 40mn. Personnel qui se tourne les pousses pendant que les commandes s’accumulent. Drive fermé… bordes quasiment toutes en pannes. Rien d’un fast-food ! A fuir vraiment"

"Un temps d attente interminable alors qu'il y avait une seule voiture devant moi au drive? 10 minutes pour prendre la commande et 25 minutes pour être servi. Le client n est pas considéré dans ce mac do. A éviter à tout prix si vous êtes pressé."

"Il est temps de réagir face au critique. A chaque fois que je mange à ce Macdo ils oublient soit la glace soit quand ils se souviennent il oublie de mettre les M&M's et daims dans nos glace à 4€40 la glace excusez moi mais le minimum est de bien la servir. Ne répondent pas aux appels"

"Après avoir passé commande, nous avons attendu 30 minutes pour être servi avec des frites froides et des hamburgers froid. Il manque beaucoup de personnel dans ce restaurant"

"Bonsoir après être passé commandes aux bornes, j’ai commandé un sandwich et je remarque que le personnel qui est poster aux sandwichs utilise ses mains pour prendre le bacon sans utiliser de pinces ou de gants. Le pire c’est que le personnel continue de faire des sandwiches sans se laver les mains après avoir toucher le bacon. Restaurant à fuir, et il s’agirait que le directeur de ce restaurant arrête de se tourner les pouces et revoir les bases de l’hygiène."

"Bien dommage de ne pas pouvoir mettre zéro! Je suis une habitué du macdo et je dit vous dire qu’il se dégrade de plus en plus ! Pour commencé les bornes ne fonctionnent pas toutes! L’attente pour le à emporter est trop long ! J’ai déjà attendu plus de 30 min ! Le drive j’ai eux des gens qui on attendu 45 min ! Sans parler quand on mange sur place! Faire attendre des familles avec des enfants plus de 30 min pour manger !? Les excuse c’est bien beau mais pensée à ne pas perdre vos clients en leurs offrant des petits trucs pars exemple ! Les frites froide les hamburgers froid … les personnes pas souriant et pas aimable normal ils doivent avoir de la précision avec tous ces soucis ! Et le pire c’est quand vous oubliez les articles ! Votre personnel viens voir nos plateaux au cas où on ne mentirai pas !! Quand c’est à emporter on nous demande de revenir avec les sacs ! Au drive on nous dit faite le tour ! Oui oui je suis une habituée est je ne comprend pas cette dégradation ! Et les responsables qui disent qu’il n’y a pas assez de personnels !? Ben recrutez… en espérant que vous allez changer votre façon de travaillé car un nouveau macdo arrive bientôt sur la nationale …."

"Sav injoignable sur l application pour se faire rembourser les oublis à chaque commandes en livraison.à Ormesson! Je pense passez chez les concurrents vraiment déçue !!! Repas froid, livraison uner plus rapide que sur l appli mais autant d'oublis..."

"Après avoir passer commande. On a au avec les points fidélité 4 nuggets offert . Mais on a refuser de los les données . Devant mes enfants . Jai demandé a voir le responsable . Ce dernier a la fin de repas il vient de me dire que c bon on a trouvé ( il me les ramène)la trace des 4 nuggets offert que on a pas eu honte a vous vraiment Devant tt me monde .on est samedi en plus"

"Dommage que la note 0 n’existe pas. Je n’ai jamais vu un Mcdo aussi sal. Aucune table n’était propre. Le petit jeune qui les nettoie se contente d’enlever uniquement les miettes. Les WC sont dans un état lamentable : urine par terre, papier toilette à trainer partout, sans compter le sol plein d’eau et l’odeur nauséabonde de WC de bord de route. On en vient à se demander dans quel état sont les cuisines… Le personnel est jeune, 2 de tension et blasé, des erreurs ou oublis commis à chaque demande. SVP reprenez-vous car en cas de contrôle vous risquez fortement de fermer !"

"Je fais une commande à 00h que je reçois à 1h. J’ai reçu la commande de qqn d’autre et tout était + que froid. J’appelle le restaurant 15 fois, sans réponse. Et c’est pas la première fois que sa m’arrive !"

"Nous avons attendu beaucoup pour notre commande, malgré l'heure (15h) et il n'y avait pas grand monde. Les sandwichs étaient froids et dressés n'importe comment. Lieu très sale: le sol, les tables, les toilettes...tout très sale...on doute de la propreté de la cuisine. Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile."

"Il m’on servi des desserts aussi dur que la semelle de ma chaussure, aucune DLC sur mon cookie donc je préfère pas savoir la date. 40 min à attendre au drive et dès qu’on arrive pour payer ils sont tous entrain de discuter !"

"Service nul , pas servi au bout de 20 mn d’attente pour 2 sundae et boisson alors qu’il est 18h20 pas d’affluence une vingtaine de clients, obligés d’aller au comptoir pour obtenir sa commande pas d’excuse et lorsque je demande une frite en compensation de l’attente j’attends encore. Le personnel a 2 de tension pour le service rien à voir avec la culture Mac do servi en 3 minutes! A fuir"

"Désastreux !!! L’hygiène laisse clairement a désirer, les tables sont grasses, le sol est collant et très très sale, le service est lent a toute heure de la journée. Le personnel semble clairement manqué de qualification, de réactivité et de motivation. Je sais bien que tout le monde peut travailler ici … mais un minimum de compétences serait vraiment la bienvenue. En bref je ne recommande pas l’arrêt dans ce McDonald’s."

"Il me fou la rage ce Mac do il devrait fermer carrément ! J’ai attendu 45 minutes ma commande servie à table j’ai dû aller l’a récupérer ( elle était déjà prête ) 2 bornes sur 6 qui fonctionnent , l’hygiène n’en parlons même pas les tables sont sales le sol aussi certains plateaux sont encore sur la table et les TOILETTES tu es sur d’attraper une maladie ….. je ne recommande pas du tout pffff"

"Resto degeul*asse , toilette inutilisable tellement que c’est sal ! 30 min pour un menu et une glace .. Y'avait pas foule . Ma nièce a dû aller chercher ses menu tellement que c’était long , les menu était déjà prêt depuis un bon moment mais personne a pris la peine de le servir .. Dans ses cas là ne mettais pas service à table hein Menu froid . Faut vraiment que le responsable prenne en compte les avis des clients !"

"De passage dans un Hypermarché bien connu, nous nous dirigeons vers ce restaurant qui se trouve dans une zone d'activités commerciales. Le décor sobre et chaleureux à l'intérieur est une bonne surprise. Malheureusement ce n'était qu'un mirage... Une fois assis, nous avons pu voir des déchets par terre un peu partout (voir photos). Et je n'ai pas pris la peine de prendre en photos tous les de déchets qui semblaient errer là depuis un certain temps. Mais surtout, la très mauvaise surprise fût l'attente extrêmement longue pour obtenir 2 simples menus Mcfirst. Près de 20 minutes pour enfin que deux employées nous amènent à notre table notre commande (nous étions seuls !!) alors que le restaurant était vide ! Les employées elles-mêmes nous ont amené nos plateaux en discutant entres elles sans un mot pour nous ni un regard et il a fallu que je leur lance un Bonjour, ce qui a semblé les surprendre car coupant court à leur discussion, pour qu'elles nous renvoient poliment la même salutation. Enfin, après tant d'attente, nous avons là encore été très déçus de constater que les frites étaient tout simplement froides ! Ma femme s'est alors rendu en caisse pour le signaler et elle a attendu près de 10 minutes avant qu'on lui remette d'autres frites. Je précise qu'il y avait pas mal d'employés en cuisine, y compris derrière le comptoir et pourtant je n'arrive toujours pas à comprendre un tel manque d'organisation permettant au minima de laisser la salle propre (alors qu'elle était vide) et de servir ses clients selon des délais raisonnables qui plus est dans un FAST-food. Bref, tout est à revoir y compris la formation de certaines salariées à qui il serait bon d'expliquer qu'il n'est pas anormal de saluer sa clientèle. Heureusement, mon passage dans ce restaurant était exceptionnel et je sais par expérience qu'il ne représente pas TOUS les restaurants McDonald's."

"Paiement de la commande à 10h43 récupération de la commande 11h15 aucun geste commercial pour l'attente, le responsable me répond on ne fait pas de geste commercial ici, c'est à cause des pains qui étaient encore congelés j'ai envie de dire en tant que cliente ce n'est pas notre problème. Et bien sûr toute la commande était froide. Dernière fois chez eux. Surtout FUYEZ"

"Service à table plutôt rapide quand il n'y a pas trop de monde Parking assez petit Sur plusieurs visites nous avons régulièrement eu des frites ou burgers froids Propreté de la salle très limite, habituel chez mcdo Sanitaires sales et fuite d'eau non réparée depuis plusieurs semaines"

"Le service à été plus rapide que d habitude top"

"Dernière fois dans ce mcdo cela fais des années que j’y vais et le service/temps d’attente se dégrade de plus en plus. J’y suis allée hier soir et je me réveille ce matin avec une belle intoxication alimentaire, je n’avais jamais pensé à regarder les autres avis, mais je ne compte pas en rester là et un signalement sera fait dans la journée. C’est inadmissible d’oser servir alors que vous ne respectez pas les règles basiques d’hygiène. Vous devriez fermer le restaurant."

"Vraiment ce McDonald's ce n'est plus possible . La semaine dernière 1h pour être servi, littéralement 1h. Cette semaine : L'état du McDonald's est à vomir, on ne peut pas s'asseoir tellement c'est sale et pas débarrassé. 2 bornes qui fonctionnent. .. Pas de coca ... Lorsque que je demande à l'une des personnes, elle me réponds sur un ton suffisant oui et ? Je lui demande alors si c'est une blague en ce moment et évoque les différents indicidents. Elle me répond que je n'ai qu'a aller à celui de chennevieres et déposer un CV. Odieuse."

"Je rentre chez moi, je trouve un Royal Deluxe bacon tout ratatiné avec une malheureuse rondelle de cornichon et un mini bout de bacon tout petit et tout sec. Un filet o’fish rétamé de la même manière que le Royal, et pour finir un Sundae chocolat avec une larme de chocolat sans les cacahuètes. C’est minable. Je n’y retournerai plus… 24,05€ de déception"

"Commande au drive. Frites oubliées que j’ai récupérer rapidement avant de partir. Arrivée chez moi, je me rend compte que mon sandwich CBO n’y ressemble pas car on a oublié d’y mettre la salade et le peu d’ingrédients présents n’ont pas pu rattraper la chose. Appel passé à la responsable du « restaurant » pour le signaler. Je n’ai pas de mauvaise expérience d’habitude."

"On a attendu 30 min pour 2 menus, le burger était dans un état dégoutant, en plus d'être simple avec 1 viande alors que j'ai commandé le double qui est avec 2 viandes. Le restaurant est dans un sal état, ni les tables ni le sol ne sont lavés. Je déconseille à tout prix."

"Personnel accueillant irréprochable mais manager irrespectueuse... On vient en direct pour signaler un problème suite a une livraison non honorée (2h d'attente) et toujours bloqué par mac Donald's France... Quand je demande l'annulation de la commande afin de la prendre commande directement en magasin celle ci hausse le ton et me prends de haut, m'enfantilisant et disant que ce n'est pas elle et que je n'ai qu'à partir et me débrouiller avec l'application... Je demandais seulement une réponse concrète et une annulation de commande alors que celle-ci était prête depuis une heure et demi derrière le comptoir"

"A fuir ! Plateau servit froid puisque le personnel préfère parler entre eux plutôt que de servir les clients, quand on leur fait la remarque ça les fait rires. Obligé d’attendre 40 minutes pour être servit et quand je demande des excuses à ce qui leur sert de « manager » elle prends les gens de haut et insulte les clients (elle a dû oublier que sans eux elle serait encore chez Pôle Emploi !) bref Merci Burger King d’être à proximité et d’être mieux géré 😉"

"Big tasty bacon on se fou de nous Nous avons dû réclamer car plus d’1€ pour si peu c’est abusé"

"Commande fait ce 19/01/24 à 19h. Attente d’1h pour la livraison (2km), livraison arrivée avec la moitié des articles manquants et froid. Impossible de joindre le magasin par téléphone. J’ai du me déplacer pour reprendre les articles manquants et me faire rembourser des articles plus disponible. Ce n’est pas la première expérience de ce type avec ce Slow Food. Mais la dernière pour moi. Je ne recommande pas du toit le restaurant pour les conditions évoquées."

"Longue attente pour un repas a emporter a 15h le samedi 27 janvier. Un cheese burger sans oignons mais avec bcp de sel et du poivre et des nuggets en manquent de cuisson. J'ai vu une jeune fille en cuisine galéré a faire ces hamburgers."

"Nourriture arrivée froide et servie en 25min alors que l’on était loin de l’heure de pointe. Salle dans un état vraiment sale. Boissons renversées sur les tables, chaises, sols, restes de nourriture partout…. Et en prime la serveuse nous a renversé le plateau dessus en apportant la commande. Établissement à fuir."

"Apprenez à lire les commandes avant de les donner aux clients! 😡 quand on demande un big tasty bacon 2viande sans oignons sans salade et sans tomate et qu'on nous donne l'inverse. Vous avez de la chance que je n'ai pas eu de réaction allergique 😡 sinon j'aurais porter plainte"

"Mc Donald's complètement désorganisé. Je suis client, je commande sur place, j'attends 30 minutes pour que ma commande arrive. Entre-temps je vois un défilé de livreurs Uber eat / Deliveroo qui mettent la pression aux préparateurs pour avoir leur commande en priorité. Et nous clients direct, nous sommes totalement ignorés. Comme si nous étions des clients de seconde zone. Le profil des préparateurs va de l'employé stressé et désorganisé, à l'employé nonchalant qui prend son temps pour ne rien faire. Une fois ma commande entre mes mains, il manque littéralement la moitié de mon repas. Je dois attendre une nouvelle fois tous les produits manquants. Je ne reviendrai plus dans ce restaurant. Il y règne une ambiance opressante, désordonné et on y ressort en tant que client: stressé, décontenancé et surtout déçu. Commande passée à 18h56, je suis sorti avec ma commande vers 19h35"

"Ce Mac do est à bannir, il faut changer le personnel, attentes de commande trop longue !! Les commandes Uber passe avant les commandes faite sur place. Trouvez un système pour faire des commandes que pour les Uber et une autres pour les clients qui viennent sur place ! On est dans un fast-food pas dans un resto traditionnel ! Les avis sur Uber sont faussées ! Uber garde que les bonnes notes, les notes en dessous de 3 étoiles ne sont pas gardé !!!"

"Je suis un habitué de ce McDo et je n'ai jamais été déçu. Enfin un McDo avec des repas chaud. Le personnel est également très aimable. Je le recommande à tous ceux qui recherchent un McDo chaud et rapide. 🤩"

"Restaurant très dynamique et animé. L’équipe est joyeuse et il règne une bonne ambiance ici. Repas chaud et refait dans la minute sans problème."

"Établissement vide...un membre du personnel est venue me voir pendant mon repas en me demandant de scanner le qrcode de leur Établissement et de mettre 5 étoiles et tout parfait ! Et on m offrait un sunday😪du jamais vu.. Est ce normal ? Ils recherchent de bon commentaires mais pour avoir de bon commentaire il faut se poser les bonnes questions et écouter ses clients au lieu de rigoler entre collègues ! Repas froid..."

"Très déçue Les dernières fois que nous sommes allés à votre établissement pour manger, toujours déçus des services rendus. Employés très désagréables aucun esprit commerçants. Un hamburger c’était que du sel immangeable , on demande big bacon , sans bacon. Le repas froide, normal car les frites sont faites en avance, servies froides 🤔 On demande boissons sans glace toujours remplis des glaçons. Le service laisse beaucoup à désirer. Hier pas des serviettes, obligés à en utiliser des mouchoirs. Les toilettes immondes et salles. Et malheureusement jamais une réponse de la direction. Vive la France"

"J’en ai trop marre de ce mcdo!! A chaque fois que je commande il manque TOUJOURS des produits, je ne comprends pas comment c’est possible! Soit c’est les frites, soit la boisson, soit les sauces (surtout ça!!) soit carrément le sandwich lui même! Je ne comprends pas comment on puisse oublier à chaque fois, prenez votre travail au sérieux franchement !"

"Malheureusement et ce malgré plusieurs essais, constat sans appel, peu importe l’heure, la date, le monde présent sur place, l’attente est toujours bien trop longue (Click & Collect qui plus est). Le plus agaçant étant les ratés dans les commandes une fois les frites manquantes, l’autre c’est le big tasty 2 viande qui devient un simple au prix du double évidemment (déjà que l’idée était catastrophique de base). On ne parle évidemment pas de grande restauration mais bon quand même le strict minimum serait le bienvenu… bref une belle déception. Burger King n’est pas très loin heureusement."

"Commande hier à emporter Accueil client catastrophique avec la personne en caisse peu aimable. Une grande partie de la commande oublié, un temps d’attente énorme, la commande froide. J’ai du revenir pour prendre les articles oubliés et aucun geste commercial. Franchement à fuir !!! Dommage que je peux pas mettre 0 étoile, d’habitude je laisse pas d’avis mais là c’était abusé !!!"

"Commande passée à 11:55, au bout de 20 minutes d’attente toujours pas de commande en vue…pourtant les commandes en livraison et drive n’arrêtent de sortir… je me rend donc au comptoir pour me faire rembourser car je suis presser et la caissière demande aux équipiers ou en est ma commande… pas de réponse… elle revient me voir et me dit que ce sera la prochaine commande à sortir. Plus de 35 minutes à attendre… inadmissible. Vous favoriser les drive et livraison au détriment des personnes en restaurant. Et à chaque visite c’est pareil!!!!! Vous n’avez plus rien d’un fast-food!"

"Inadmissible, 20 minutes pour faire 4 glaces alors que le mcdo est littéralement vide et qu'il n'y a aucune autre commande, les employés qui sont là à rien faire, et au final après 20 minutes les glaces arrivent fondus, vaut mieux aller au burger king à côté"

"De pire en pire. L'état des toilettes, de la terrasse et des tables est pitoyable. Aucun nettoyage nul part, les toilettes sont à vomir. La terrasse est emplie de déchet au sol. 25min d'attente pour notre commande pour au final manger froid. Rien à dire de plus. De plus en plus cher mais surtout de plus en plus sal."

"1h15 d'attente au drive . Problème de personnel pas en nombre ? Ma question c'est pourquoi le manager ne prend pas la décision de fermer le drive afin d'éviter une si longue attente ? Une seule personne pour prendre les commandes et nous servire, en plus de ça elle a du gérer les clients qui revenaient parce que leur commande n'était pas complète. Aucune information en ce qui concerne l'attente, et aucune possibilité de faire demi tour."

"La manager de ce soir, dimanche 14 Avril, 20h, est d’une patience plus qu’exemplaire avec les clients qui se prennent pour je ne sais qui, et qui parlent de façon irrespectueuse. Le relationnel avec tout type de clientèle (personne âgée, jeune, livreur, malpolis…) est parfait. Tout mon respect pour ce professionnalisme !"

"Bonjour, je fais ce commentaire pour signaler l’incompétence de ce McDo. Il y a toujours, mais alors toujours un problème quand nous prenons à emporter. Repas froid, Frites, on dirait d’hier, toute mole, pas de sel, Ils oublient toujours quelque chose ou mettent des choses qu’on n’a pas demandé. Aujourd’hui j’ai demandé frites cheddar, ils m’ont mis du bacon dedans. J’ai jeté la boîte., Deux menu maxi Best off, mais j’en ai eu qu’un l’autre en petit, Les sandwiches froid, Hier j’ai mangé aussi, j’ai demandé sunday chocolats, ils m’ont ramené caramel Oublie le jeu de mes enfants, En fait, c’est tout le temps! C’est vraiment une catastrophe, il est vraiment temps de changer de direction. Je ne sais pas qui me me plaindre, j’étais à deux doigts de revenir Mais ça serait trop mal passé . C’est super cher, et on est mal servi, La fille au micro on dirait une vendeuse de Zara tellement elle était aigrie c’est juste pas possible vraiment… Je vais chercher le moyen de contacter un directeur, parce que là c’est vraiment le McDo le plus incompétent que j’ai connu."

"C’est la dernière fois que je commande le livreur est au top mais la commande incomplète à chaque fois aujourd’hui c’est le menu happymeal pas de serviettes pas de dessert , les frais de livraisons de livraison et de préparation très élevés donc stop ."

"Toujours des oublis sur la commande. Aujourd'hui pas de frites délivrées dans une commande à emporter (pas au drive pourtant). Trop de route pour aller réclamer. Toujours des produits manquants, pourquoi ??"

"Comme la plupart des avis que je viens de voir, Mac do à fuir ! Non seulement la responsable est exécrable mais en plus ils ferment pas aux bonnes heures. Pensez vous pas qu’il serait légitime de prendre notre commande à 22:52 si vous avez pris la commande de 3 monsieurs a 22:50 ? On nous a virer du Mac do à 52 alors qu’il ne nous restais plus qu’à payer sur la borne. Elle nous justifie la situation en disant que Mac do ferme leur caisse plus tôt pour ne pas avoir de clients à 23h ! Mac do vous validez ? Il s’agirait d’embaucher des employés qui veulent travailler !"

"Je n’ai jamais rencontré ce genre d’expérience dans un McDo, ça fait bizarre mais celui là est louche ! Pas du genre à écrire des avis négatifs mais là c’est trop : - plus de 50min d’attente pour 3 pauvres menus « MAXI » Best of ! - Dans « MAXI » il n’y a que le nom puisque les frites étaient remplis à moitié (j’ai travaillé à Mcdo et c’est bien loin de ce qu’on nous apprend en formation) - D’ailleurs, 2 potatoes + 1 frite commandées, bon… ils ont décidés que ce serait 2 frites et 1 potatoes, là encore une erreur. - 3 bouts de salade qui se battent en duel dans le Burger.. - forcément avec toute cette attente : la commande était froide dès qu’on l’a pris en main.. vous vous doutez bien qu’avec 50min d’attente, on s’est dit qu’il valait mieux le réchauffer à la maison tranquillement, afin de ne pas rajouter 30min supplémentaires. - j’ai eu l’occasion d’observer la cuisine, ça rigole, ça parle, beaucoup de pas inutiles.. Bref, tout ça pour dire que j’aurai du aller en cuisine me préparer moi même ma commande, ça aurait été mieux. Pas satisfait du tout de la qualité du service et de la cuisine ! Au vu de tous les commentaires précédent : - un petit passage du franchiseur sur site serait le bienvenu, un McDo de ce type n’a rien à faire en fonctionnement, j’en suis même arrivé à me demander comment est l’hygiène d’ailleurs ! (Mais je préfère rester dans l’ignorance, j’ai peur de ce que je peux découvrir). Reveillez-vous. PSS : la concurrence Burger King vous fera pas de mal, ils ont bien fait de s’installer à côté pour remonter le niveau des « fast-food »"

"Ma fille a célébré son anniversaire grâce au nouveau service happy anniversaire, et je dois dire que j’ai été agréablement surprise! Tout était bien organisé : la privatisation de l’air de jeux durant 1h30 est un atout ! Mélissa fut notre hôtesse et elle a été très professionnelle et sympathique. Elle a tout fait pour que les enfants passent un bon moment en alternant activités et repas , des ballons étaient préparés ! Je réitérerai certainement pour mes autres enfants avec plaisir"

"Macdo le plus long de france pour le service a table mal grès une salle quasi vide à 20h30. Et au delà de l’attente, tout était froid et articles manquants"

"Un Click & Collect Laborieux hier soir en ce dimanche 26 Mai 2024. après validation de ma commande avec le QR code via un équipier du McDonald's 30 min se sont écoulé avant de pouvoir enfin avoir ma commande et encore il a fallu la réclamé car celle-ci était a disposition sans que personne ne nous appelle. de plus pour un click & collect, TOUT était froid! je suis a 5 min du McDonald's, il y a donc un vrai problème de qualité! nous avons dû tout faire réchauffer! Je trouve ça lamentable sachant que tout est fait a la minute. aucune organisation."

"Service très long. Et surtout pas très propre quand on voit une montagne de poubelle pas débarrassée tout entassée les uns sur les autres. Mac do vraiment très sale. Un scandale"

"Complètement désorganisé , trop de commande à pas assez de monde pour les gérer , se focalise sur les commande à emporter 😌. 25min d’attente pour un menu deluxe simple . Dommage car c’est juste un manque d’organisation"

"Aurait aimé mettre 0 mais c’est dommage pas possible. Plus de 45 minutes d’attente pour 2x 4 nuggets et un big mac. Ce McDo : lamentable, une honte, quand ils ne vous oublient pas un sandwich ils sont pires que désagréables : tiens donne le sac à la dame elle s’énerve J’AI ATTENDU 45 MINUTES POUR 2 MENUS ?????? Pas un mot d’excuse, la dame ne vous regarde même pas dans les yeux et vous balance de façon condescendante un sac (froid qui plus est), sans mentionner le responsable qui avait l’air de se moquer de la situation (presque 20 clients dans le même cas). Rien en compensation des 45 minutes d’attente, même pas une excuse : vraiment à fuir, allez à Pontault ou Noisy mais surtout pas à Ormesson."

"Je ne recommande pas du tout ce mcdo service exécrable et plus de 30 min d’attente au drive avec une voiture devant moi ! La personne qui prend la commande se trompe et on me demande de refaire la queue pour avoir ma commande ! Nul nul nul !!!"

"Super anniversaire de ma fille au Mc do de Pince-Vent. La jeune fille qui a animé l'anniversaire était au top! Tres agréable, souriante, aimable et serviable. Je le recommande fortement. Ma fille est enchantée! Merci beaucoup 😊🥳🥳🥳"

"Après 20 minutes d'attente pour 2 happy meal et un retour à la maison : il manque toutes les sauces ainsi que les jouets et bien sûr les serviettes. Décevant sachant qu'il n'ont qu'un job à faire = lire un écran et remplir les sacs correctement..."

"Une commande arrivée 20 min après avoir commandé et payé, un des sandwich étant arrivé froid après une gentille demande pour un réchauffement du sandwich celui ci est revenu 5 min après et toujours froid. Je ne recommande pas ce McDonald’s."

"Nous avons attendus 15/20 min pour avoir notre commande. Je peux comprendre il y avait un peu de monde, mais ce n’était pas non plus la cohue. Par contre pas de sauces, alors que nous avions payé pour et que nous avions nuggets et potatoes et pas le produit fidélité payé avec les points. C’est bien d’avoir une bonne ambiance en travaillant, mais au lieu de rigoler derrière le comptoir, il serait préférable de faire attention à ce que l’on fait."

"J'ai fait un click and collect à 23h mais j'ai pu récupérer ma commande seulement a 23h48 en drive. Plus de 40min pour préparer une commande je trouve çà inadmissible pour un fast food. Par ailleurs aucun geste commercial n'a été fait. De plus ils se sont trompé sur ma commande."

"Ce McDo c'est une blague, je ne sais pas à qui la faute 😂 j'ai reçu la commande froide, le Big Mac était acide et imbibé de ma boisson qui était complètement renversé même sur les autres aliments. Sandwichs decomposés.Le livreur était désolé et c'est tout"

"Déplorable!!!!! Pour pas changer, nous étions que 2 donc pas une très grosse commande et pourtant pleine d’erreurs. -Burger simple alors que j’ai payé pour un double -Des potatoes cheddar sans cheddar -Manque les nectarines dans le menu enfant -Pas de gaz dans les cocas -Pas de sauce ni serviettes -Sandwich écrasé, déformé, défoncé choisissez le mot qui vous conviendra le mieux J’appelle le restaurant, ils me proposeront de me déplacer à nouveau pour venir chercher les potatoes que j’ai commandé et que je n’ai pas eu, pareil pour le Burger étant donné que j’ai reçu un simple ils me donneront un 2e Burger simple car selon eux simple + simple = double Pas de geste commercial, pas d’excuses, pour eux c’est normal de revenir chercher le reste de ma commande qu’ILS ont oubliés et c’est tout"

"Toujours aussi lamentable….Les employés ne comprennent rien, sont lents et le repas est froid… Vraiment minable 👎 Allez dans 1 autre Mc Do!!!!"

"Nous sommes arrivés dans l’après midi il y avait presque personne mais une attente de 15/20min quand même pour recevoir notre commande pour que le Burger soit froid donc j’en demande un autre avec 5min d’attente et se n’est même pas le même Burger ce macdo laisse vraiment à désirer !!"

"40 minutes d attente pas de bonjour en récupérant la commande elle m a limite jeté le sac dans la bagnole pas d excuse pour l attente dommage j aurais bien mis un zéro pointer fuiller l endrois"

"Attente 20mn à emporter, saleté, berger servi sans cornichons, ni salade, ni tomate... Les employés travaillent sans relâche, pas 30 secondes de relâchement. Conclusion, c'est une grosse arnaque pour les employés et pour les clients. Qui en profite ?!"

"Service trop long 30 min avec des enfants inadmissible!! Obligé d'aller chercher mon plateau en cuisine. Organisation a revoir!!"

"Les burger ne sont pas bon et les wraps quasiment vide ,franchement si vous faim jvous conseil pas ce mcdo . Sa pue"

"Arrivée au drive à 14h commandé prise à 14h05 (j'étais seul) je repars à 14h20 avec mes 3 mcflurry dont 2 sans nappage.. Pas d'excuses lorsque je suis parti réclamer. C'est un slow food ce mcdo"

"Arrivé à 23h pour du click and collect, au final faut faire la queue en voiture au drive pour valider la préparation. Ce n’est pas expliqué et quand on est à pied c’est impossible…. Nul"

"Une honte un service horriblement long Des burgers incomplets !! Menus enfants incomplets"

"Lamentable!!!25 min d'attente sur place pour un menu BMet un menu 280.cest abusé. Je viens depuis tout petit et c'est devenu du grand n'importe quoi l'amabilité du responsable laisse vraiment à désirer et du coup ça met la mauvaise ambiance avec les équipiers et ça se ressent. Même les machines n'osent pas biper 🤣"

"Je suis allée ce midi, le drive fermé, je suis donc allée à l’intérieur pour prendre à emporter, 45 minutes pour avoir la commande. Je peux comprendre le manque de personnel, mais ce fut un peu long malgré tout."

"Grosse déception ce samedi après-midi au MacDo d'Ormesson où j'ai mes habitudes : Les machines automatiques ne marchaient pas, uniquement un automate, service très long, oubli des suppléments, erreur de sauce, frites et burgers froids, pas de Mac Flury possible et j'en passe. Je ne vous le conseille pas pour ce WE du 7-8/09/24"

"Les équipiers parlent apéro et rigolent entre eux pendant que les clients attendent un temps interminable pour une commande.... J'étais presque amusé par le non professionnalisme... Presque.... BK est à côté... Pour l'argent que je leur ai donné je préfère aller ailleurs maintenant. Merci à vous de me l'avoir fait réaliser. Edit: l'ensemble est froid. C'est dramatique d'être aussi mauvais."

"Ce Mac do est une catastrophe, l’attente est insupportable. Il y a clairement un manque de personnel. À fuir"

"Un service toujours et encore beaucoup trop long, plus de 40min pour un sandwich et deux happy_meal ... Et les poubelles qui débordent jusqu'à en avoir sur les tables ..."

"Le Macdo le plus long du monde il faut changer de manager et les employés son fatigués"

"Je n'écris jamais de commentaires mais là j'étais obligée ! Mon premier commentaire est donc pour vous félicitations ! Premièrement, on a attendu 45min pour recevoir notre commande à emporter. Il y avait du monde certes, mais il y avait une fille pour les deux bornes de commande. Après avoir pris la commande de la personne à côté, elle vient vers nous et nous demande de patienter... On a attendu tellement longtemps qu'on s'est fait klaxonner par la personne derrière. Ensuite, la fille revient, et finalement elle reprend la commande de la personne à côté, donc la suivante qui était arrivé après nous. Déjà, ça a bien posé le décor mais bon, on erreur ça arrive. Ensuite, après encore 20 bonnes minutes, on reçoit finalement notre commande. J'avais commandé un petit wrap poulet, il était froid. Je le rapporte et qu'est ce qu'on me répond ? On fait pas chauffer les petits seulement les grands. La farce ! Je re rentre dans ma voiture, et là le clos du spectacle, des frites au cheddar qui sortaient du frigo, et je n'exagère pas. Les frites étaient déjà tièdes mais la sauce cheddar dessus était froide, pas refroidi, froide. Vraiment quelle honte, j'ai payé 30€ de commandes. J'ai jamais mis de commentaires, même pour les pires expériences de restauration que j'ai eu, je suis fidèle à Macdo depuis des années, mais là c'était vraiment du foutage de tronche, et pour la cuisine, et le service, et l'ambiance. Je viendrais plus."

"Obligé de mettre 1 étoile et c’est déjà beaucoup trop!!! Commande reçu ce soir, comme dab il manque des articles, mais aujourd’hui le clou du spectacle on me livre un article qui n’existe pas!!!! Je m’explique un semblant de wrap New York poulet bacon, une espèce de galette tellement sèche qu’elle s’effrite agrémenté d’un semblant de salade badigeonné de sauce et UN bout de poulet point barre!!!! Qu’elle grosse blague. Sans compter le double cheese d’un menu qui n’y est pas. Sûr place c’est pas glorieux mais en livraison au secours. À 2 doigts d’aller leur claquer leur commande de merde dans la face. FUYEZ FORT FORT"

"Le service click & ready parking pas du tout au point. Nous sommes arrivés sur le lieu, le numéro de place sélectionné, un message se lance « préparation en cours de la commande », 5 mn après, un autre message s’affiche que la commande est prête et qu’un « équipier McDonald’s » va nous la ramener, 15 mn plus tard toujours rien, obligé d’aller voir ce qui se passe… Un employé nous explique qu’il ne faut pas se fier aux messages affichés, puis se contredit plusieurs fois. Tout ça pour ne pas ramener la commande jusqu’à la voiture car celle-ci était pourtant prête et mise sur le côté. L’employé nous a sorti à la fin «  la fainéantise à ses limites » ! Lorsque l’on met un service en place on doit être capable de l’assurer !!"

"Vraiment si j’aurais pu mettre 0 j’aurais mis 0 d’habitude je viens ici j’ai jamais de problème le matin ou l’après midi mais le soir ??? Mon dieu la jeune qui a refuser de me scanner mon pass sois disant j’aurais dû scanner au borne sachant qu’elle ne me l’a pas dit j’aurais pas pu deviner et enplus de sa lève les yeux et jette son TPE pour les CB en allant sans dire un mot HORRIBLE ! Vraiment et c’est pas fini je vais m’adresser à votre directeur , + une jeune manager viens me parler super agressivement bon . A fuir"

"Très longue attente à chaque malgré qu'il y ait personne au Drive. Service 0. A fuir"

"J’ai jamais vu un macdo aussi long !!! Click and colect avec plus de 45min d’attente. C’est une cata ce macdo."

"Nous avons redonné sa chance à ce mcdo car nous ne gardions pas un bon souvenir mais on s'est dit que les choses avaient put s'améliorer avec le temps.... Mais le même problème redondant le temps d'attente horrible, plus d'une demi-heure entre notre arrivée et notre sortie du drive. Heureusement que j'ai demandé si on devait encore attendre longtemps sur quoi on m'a donné ma commande car elle était déjà prête mais personne ne prends l'initiative de la donner. L'ambiance est bonne, on se sent intégré à l'équipe entre Kyllian qu'on cherche toujours et Melissa qu'on appelle trois fois et qu'elle ne réponds pas pour reprendre les propos de la manager qui fait partager de sa douce voix à tous. Mon conseil faites quelques kilomètres de plus les macdo ce n'est pas ce qui manque dans le coin. Pour nous c'est définitivement terminé pour ce Macdonald."

"A éviter 30 minutes pour un fast food on se moque des gens !!!"

"FUYER CE MAC DO !!!! En livraison plus d'1h00 d'attente pour recevoir sa commande froide et les glaces qui ressemblait à une boisson. Manque plein de sauce alors que l'on paie en plus. Portion de frite rempli à moitié de vrai rat !!"

"Burger sec sans sauce et ils oublient mes potatoes non lvdm c'est le pire mcdo de france"

"25 min pour un pauvre Big Mac et une frite... Fast-food, laissez moi rigoler. Ça papote et le client on s'en tape."

"A fuir! 40 minutes d’attente au drive alors qu’il n’y avais qu’une seule voiture devant moi, je suis arrivée à 23h00 je suis sortie du drive à 23h42. Ils ont oublier la sauce. Le personnel ne dit ni bonjour ni au revoir et quand vous leurs parler ils ne vous regardent même pas. Ils discutent entre collègues comme si le client n’était pas là. C’est une catastrophe. Il y a plein de McDo à proximité, je vous conseille d’en tester d’autre, celui ci est a fuir."

"Je me suis rendu dans ce McDonald’s avec un ami. J’avais commander un menu, alors déjà nous avons attendu 20 minutes pour recevoir la commande alors qu’on est dans un fast food donc restauration rapide. Et à la réception de la commande les frites et burgers sont arriver froid. Obligé de les renvoyer en cuisine. Alors l’équipe a été réactive, mais bon c’est un peu facile de passer des articles froid au micro onde. Donc très déçu de ce mcdo. Et je tenais à préciser que le mcdo était presque vide."

"Deux fois de suite un cheveu dans mon burger !!!!! C'est dégueulasse !!! On ne me propose aucune dédommagement. On me demande si j'au pris une photo !!!! Attente très très longue même hors heures de pointe. En commande ils en oublient la moitié et vous repondent que vous devez venir le chercher au restaurant !!!! Alors que vous avez payé 8e de livraison !!!! Affreux et dégueulasse A fuir"

"Peu de bornes pour pouvoir commander, celles-ci sont mal agencées et on se sent rapidement à l'étroit lors de la prise de commande. Ensuite plus de 35 min pour récupérer une commande... C'est très long pour une enseigne qui se dit fast food."

"Sûrement le Mcdo le plus lent d Ile-de-France.. toujours quasiment au moins 30-40 minutes au drive alors que peu de voiture..la même employée qui prend la commande, fait l'encaissement et prépare la commande, jamais vu ça."

"J’ai récemment visité le McDonald’s de Provins et j’ai été très impressionné par le service. Bien qu’il y ait eu une panne d’écran en cuisine, la manageuse et toute l’équipe ont géré la situation avec beaucoup de professionnalisme et d’amabilité. Ils ont oublié de m’apporter mon coca, mais ils se sont rapidement rendu compte de l’erreur et l’ont apporté à ma table. Les burgers étaient chauds et bien préparés. Je tiens vraiment à souligner la gentillesse de l’équipe, qui a rendu mon expérience encore plus agréable. Merci à tous !"

"Ce McDonald's c'est le meilleur de France les équipes et les hôtes et la direction sont très gentils et à les coûte"

"Le Mac Do le plus lent de la terre…. Et le champion du monde de la frite froide!"

"A fuir... 40 min d'attente pour une commande pour 2 personnes. Les burgers sont arrivés froids et le cheeseburger sans oignons est arrivé avec oignons. Quand on demande quand la commande va être prête, on nous dit qu'elle arrive bientôt et ça pendant 15 min. Et on sent que le personnel n'en a rien à faire."

"Si vous n avez rien à faire d autre que d attendre venez…. Plus de 40 minutes d attente …. Du jamais vu…"

"J’ai attendu 45 min pour deux mcfirst , j’ai du partir pour pas rater mon rendez vous ."

"50 min d’attente pour un mcfirst la dame qui est à la cuisine le 01/11 a 15h , Pour 3 mcfirst et des frites !!!"

"Vous n’êtes pas obligé de faire un travail qui ne vous plaît pas ! 30 min d’attente pour un burger !!!"

"Service un peu long pour un lundi midi avec peu de monde dans le restaurant. Restaurant propre, les enfants se sont régalés, voilà l'essentiel !"

"Macdo nul! 30 minutes d’attente au drive pour 2 menus, c’est plus un fast food a ce rythme!"

"Un bon endroit pour un repas rapide ! Le service est efficace, et les commandes sont généralement bien respectées. Les classiques de McDo sont toujours aussi savoureux, surtout les frites et les nuggets. L'endroit est propre, et les bornes de commande facilitent vraiment le choix. Idéal pour une pause rapide ou un repas en famille. Un McDonald's qui respecte bien les standards de la chaîne !"

"Une grande Honte, trop de commande donc impossible de commander. Ils mettent les bornes Hors service ainsi que le drive des clients attende depuis plus d’1h avec une foule devant les caisses. Je trouve ça honteux de la part de Mc Donald"

"CLAIREMENT UN MASSACRE ! 1h00 POUR AVOIR MA COMMANDE QUI COMPORTAIT 1 HAPPY MEAL ET UN MENU NUGGETS !! PLUS JAMAIS !!!! À FUIIIIIIIIIRE !"

"Trop atentte mal organisé aparment les uber sont servi avent tout monde prioritaire . Il manque toujours quelque chose"

"Un bon restaurant McDonald sans surprise. L’attente au McDrive un peu long."

"Je met une étoile psk on ne peut pas mettre 0, personnel totalement incompétent, surtout la dame qui était ce jour au drive, aucun professionalisme au drive! Inadmissible (plus de 30min d'attente)"

"Une honte ce McDo j’ai jamais vu ça. Qu’est-ce que ça veut dire les Uber sont prioritaires carrément à l’intérieur c’est blindé de monde on te fait pas patienter comme pas possible et à l’extérieur c’est la même chose au Madrague c’est une catastrophe de la commande jusqu’à la caisse 1h10 c’est une honte franchement, je déconseille totalement"

"À fuir Arrivé au drive à 19h45 avec 3 voitures devant moi, je suis ressorti avec ma commande en main à 21h10!!!!! La priorité est donnée au uber et vous vous recevez votre commande froide car elle doit être en attente depuis au moins 20-30 min au vu de la froideur des aliments et je vous parle pas de mon Mac fleury qui est arrivé totalement fondu donc je suis curieuse de savoir combien de temps à l'avance sont préparé les commandes avant d'être remise aux clients ne serai ce pour respecter la chaîne du froid pour les glaces et l'hygiène. La vendeuse indique un problème de personnel mais au vu des différents avis et expériences autour de moi je pense que c'est plutôt un gros manque d'organisation !!!!! Je ne reviendrais plus du tout !!!!"

"Je me suis rendu à ce restaurant hier vers 1h du matin pour prendre des glaces la personne me dit il n’y a pas de glace désolé comme d’habitude on va dire je commande malgré tout 2 filets o fish presque 10 euros pour deux malheureux sandwichs c’est très chère ! J’arrive à la caisse pour payer je questionne la personne pourquoi pas de glace la réponse est la machine ne fonctionne pas dans ce cas fermez la boutique c’est meilleur ça donnera pas une image déplorable et non professionnelle ! Et enfin la personne au drive pas un regard pas un sourire pas un bonjour elle m’a donné ma commande en tournant la tête à l’opposé de moi c’est vraiment un service inacceptable ! C’est la dernière fois que j’ai mis les pieds à ce restaurant la prochaine fois j’achèterais des glaces et je les mangerais chez moi tranquillement ! J’ai mis 1 mais si j’avais la possibilité j’aurais mis zéro ! J’ai lu pleins de commentaires de clients il y en a c’est pire et ça rejoint sur pleins de points me concernant !"

"45 min d’attente même pas un geste commercial rien"

"Un repas marqué par une attente longue pour une commande assez basique en période de faible affluence à l'intérieur du restaurant. Si le drive fonctionnait car il y avait plusieurs clients au drive, le service à l'intérieur était beaucoup trop long alors qu'il n'y avait quasiment personne. Temps d'attente de 20 min pour deux menus très simples parmi les standards de Macdonald. En revanche, une fois servi, les repas correspondaient aux commandes et le repas était chaud. Les équipiers faisaient ce qu'ils pouvaient, mais on peut s'interroger sur le managérat des équipes pour un samedi soir. Courage aux équipes, et bonne continuation !"

"Trop longue attente pour un fast food et la recette des nuggets a du changer, ils sont très mauvais!"

"Quelque soit l’heure, toujours une attente interminable au drive. Après avoir passé la commande, j’ai attendu 8 minutes pour payer. Et plus de 15 minutes pour récupérer la commande."

"Avis : Une expérience désastreuse au drive Si je pouvais mettre une note de -100, je le ferais. Nous avons passé plus d’1h30 bloqués au drive, dans une file dont il était impossible de sortir une fois engagés. Quand nous avons demandé des explications, on nous a simplement répondu qu’il y avait un problème de personnel incapable d’assurer le service. Pendant ce temps, notre commande, déjà payée, nous a été remise froide. Pour couronner le tout, nous avions deux enfants dans la voiture, et je vous laisse imaginer la difficulté de gérer une telle attente dans ces conditions. Ce genre de situation est totalement inadmissible, surtout dans une enseigne censée offrir un service rapide. Une expérience qui laisse un goût amer et une grande déception."

"J’ai jamais vu un mec do de bras cassés comme ça jamais de ma vie on dirait qu’ils travaillent avec leurs pieds j’ai attendu 45min pr des happy meal SECS même pas de sauce bref n’allez pas la bas continuez tout droit il y a un autre McDo à même pas 5min n’allez pas chez ces tocards"

"Click and collect inexistant : commande passer en ligne. Arrivés sur place, aucune borne extérieure. On demande et on nous indique d'aller au drive. On explique qu'on a passé une commande en ligne et la personne dit qu'elle va se renseigner. Finalement, il faut rentrer le n° de la commande sur une borne intérieure et la préparation ne commence qu'à ce moment. Quel intérêt de faire un click and collect ? Autant commander sur place. De plus, le service est très lent. Les équipes ont du mal à gérer toutes les commandes. Beaucoup d'attente."

"Arrivé à 10h28 au drive Je suis la seule voiture 10h59 On prend ma commande mc morning Les 2 personnes derrières moi ont été servis Il est 11h29 Je viens d'avoir ma commande froide Ce n'est pas la première fois Ce mcdo est sale, les employés sont sale sur eux impoli et pas professionnel A fuir"

"L’équipe est très agréable, en particulier Marla, dont j’ai entendu le nom. Bien que nous ayons dû patienter un peu en raison de l’affluence au restaurant, elle a pris le temps de traiter notre commande rapidement. L’équipe a de la chance de l’avoir parmi eux."

"c’est absolument n’importe quoi, plusieurs fois que je commande la bas et ils ne mettent jamais de caramel sur la glace ou alors ils l’oublient. Je ne recommande absolument pas ce mcdo."

"Plus de 45 minutes d'attente, de manière récurrente, pour être servi sur place, avec des produits manquants, et des sandwichs froids...: on a osé me réchauffer le Bigmac au micro-ondes au lieu de le changer (!) L'équipe fait de son mieux, mais malheureusement cela reste laborieux... @macdonaldfrance devrait revoir le management de ce restaurant..."

"Si ça aurais été possible j’aurais mis 0! J’ai attendu plus de 25 minutes pour seulement 2 cheese. L’équipier en cuisine ne porte pas de charlotte il ce gratte le nez et retouche les sandwich en franchise! Du grand n’importe quoi!"

"Pire MC Do de France, du jamais vu bornes toujours en panne, fast food avec 45 minutes d'attente au mieux, poubelles remplis à au maximum, WC no comment, même le mobiliers chaises fatigué 😫 il m'as fallu plus de 40 ans pour constater un catastrophe pareille, là pour moi c'est la dernière fois même si finalement je suis reparti en vu de la queue sur une seule bornes disponible pourtant à 16h ce lundi 23 déc 2024 si j'avais pu mettre zéro"

"plus d’une heure à préparer une commande, quand j’appelle personne ne réponds, ils préfèrent parler entres eux que préparer les commandes"

"Comment qualifier cet endroit de «restaurant » alors qu’entre la préparation des commandes se faisant à une lenteur phénoménal (0 commande sortie de la cuisine en 30 min pendant un rush 😧) ce qui n’est pas étonnant avec 0 bruit en provenance des cuisines qui par ailleurs sont visible et où les salariées font semblant de travailler. Ajoutez à ça un manager imaginaire qui ne disait pas un mot et ne servait à rien ! De plus des oublies dans ma commande et une absence d’excuse ou de toute considération face à leur incompétence. En plus d’être nuls ils sont mal élever! Je recommande de fuir bien vite se mcdo car être aussi lamentable pendant un rush c’est se foutre de la gueule du client surtout si l’idée de s’excuser ne traverse l’esprit de personne ."

"Mac Donald’s le plus proche de chez moi mais malheureusement pas le meilleur. 3 commandes de suite ou il manque quelque chose pour les enfants… Nugget, ptit wrap… De plus temps d’attente assez long par rapport aux autres Fast food… Bref… si vous pouvez l’éviter…"

"40 min d’attente je pense qu’il faut changer de manager"

"Bonsoir , je viens de passer une heure au drive sans aucune explication . C est inadmissible !"

"3/4 d’heure d’attente au drive !! C’est pas possible !!"

"Définition de fast food ? Plis d'1h au drive"

"Plusieurs fois que je fais du click & collect mais personne n'amène la commande à la voiture. Obligé de se déplacer dans le restaurant. Pourquoi proposer le service si vous ne l'honorez pas. De plus, aucunes excuses et du mépris de la part de la responsable et des autres serveurs quand on vient récupérer la commande au comptoir."

"Service lent Rarement correct Mais surtout sale Le staff fait carrément exprès de ne pas voir De pire en pire ce lieu"

"Plus de 40 minutes pour deux menu malgré un resto vide les terminal de paiement pas mis à jour donc la carte pluxee passe pas la caissière désagréable enchaîne les erreurs et s'énerve sur nous MDR pire macdo du 94"

"Salle fermée a 22h alors que sur la porte l'horaire est écrit a 22h30"

"Nous avons attendu plus de 25mn pour passer nôtre commande au Drive alors qu'il y avait juste 2 voitures devant nous, et une fois les voitures partis plus de 10mn attendent pour qu'on prenne notre commande. Et encore 10mn pour réceptionné notre commande"

"Horrible à fuir 45 minutes d'attente les points qui remonte pas sur l'application ils ont oublié les frites mon sandwich bref"

"Vraiment le macdo le plus nul de France. J’ai commander chez eux et ils ont oublié 90% de la commande, je commande une boîte de 20 pour avoir une boîte de 6? Un mcfirst poulet avec frite ice tea pour avoir un fish sans mes frites et un coca ? De plus le macdo est vraiment pas propre du tout"

"À fuiiiir 35 mn d’attente pour un happy meal il priorise les Uber eat en priorité et nous laisse attendre c’est scandaleux !!!!!"

"J’ai passé une commande via uber eat parce qu’il proposait une offre 1 acheté 1 offert. Vous devinez la suite ? 1 seul livré sur les deux commandés. On peut pas dire que ce soit une grosse commande mais même ça ils sont pas foutu de le faire. A fuir"

"Nous sommes passés samedi 11 janvier 2025 pour venir déguster une glace seulement. Nous avons commandé la glace à la borne à 17:35. Nous avons reçu la glace entre 15 à 20 minutes plus tard. La gestion des effectifs est à revoir. Le service à table est très lent. Il n’y avait pas beaucoup de monde mais tout le monde attendait d’être enfin servi…"

"Difficile de manger chaud dans ce Mac Do ! Très bruyant, il aurait également besoin d'un bon coup de peinture. Heureusement, le monsieur qui vient servir à table est très agréable et extrêmement poli."

"Très déçus, temps d'attente extrêmement long (plus de 30 mn) pour avoir des plats froids que nous avons évidemment refusés. Il nous a été répondu désolés nous manquons de personnel suite à plusieurs démissions. Nous ne reviendrons pas dans cet établissement dont le problème récurrent doit venir du Gérant. Par contre, les personnes en salle font leur maximum."

"Il manque toujours quelque chose dans la commande, surtout quand c'est en livraison. Ou sinon, ce ne sont pas les produits commandés, et forcément ce que l'on vous livre est moins cher Aucun contact un mois après avoir laissé un commentaire. Bref, à bannir Mc Do c'est terminé !"

"Si vous ne vous attendez pas à avoir du monde le samedi esi soir fermez tout de suite. Plus de 30’ d’attente dans fast-food il y a fast"

"Drive très très très TRÈS lent . Quasiment tout le temps"

"Franchement 0 le service la nourriture froide et une serveuse hyper aigri âgée de 16 ans mal poli et oublie des chose dans mon menu"

"30 minutes pour être servi et obligé d'aller réclamer sa commande. L'ordre de service est loin d'être respecté plus de 10 commandes sont passées devant la notre... Le personnel se bat avec un client et tout ça sous les yeux des enfants"

"Une expérience décevante J’ai passé une commande click and collect à récupérer en voiture, et elle était marquée comme “prête” sur l’application. J’ai attendu plus de 30 minutes sur le parking sans que personne ne vienne me l’apporter. Je me suis donc rendue à l’accueil pour comprendre ce qui se passait, mais la première personne que j’ai interpellée m’a juste dit qu’il ne voit pas ma commande et est reparti. Ce n’est qu’après avoir parlé à une autre personne qu’on m’a expliqué que ma commande avait été mise avec les livraisons par erreur. Résultat : je me retrouve avec une commande froide, des produits manquants (notamment les sauces), et aucune compensation pour l’attente ou le désagrément. C’est inacceptable de recevoir une nourriture froide après une telle attente, surtout pour un service censé être rapide et efficace."

"20 minutes d’attente. Après êtres arrivé à la maison, nous réalisons que le fanta c’est de l’eau. Imbuvable. (Pas de sauce, pas de serviette) En retournant chez mc do pour demander un geste commercial pour la boisson le manager ose nous répondre « je ne peux rien faire. Imaginez que tous les clients reviennent en me disant ca. La prochaine fois je vous invite à vous mettre sur le côté et tester avant de partir du drive pour vous assurer que tout va dans votre commande. Nos équipes sont des jeunes donc comprenez qu’il y a des erreurs. » Décevant. Un manager qui remet la faute sur ses équipes. Un manager qui n’apporte aucune solution au client. Un manager qui remet la faute sur la client en disant que c’est à nous de vérifier la commande…. Un manager qui manque de professionnalisme et qui n’est pas à sa place! A fuir!"

"Toujours en sous effectif ça fait des années on peut attendre 1h normal pour un menu double cheese. Si vous n’arrivez pas à avoir du personnel il serait peut être judicieux de fermer Plutôt que de faire attendre les gens et avoir du personnel et des clients qui souffrent"

"Ouais bah c'est un mcdo quoi... Les repas sont souvent sans les serviettes, les sauces et parfois même servie sans toute la commande mais bon, se sont des choses qui peuvent arriver, le personnel est super sympa toute fois"

"Une catastrophe !! 10 fois que j’y vais et 10 fois que j’espère que ça va aller mieux….. c’est trop j’arrête. 20 min d’attente au drive, pour un menu double cheese et un menu enfant. Alors qu’il y a personne devant. Rien n’était conforme, j’ai reçu un simple cheese froid, et il manquait la moitié du happy meal Vous avez gâché la soirée de ma fille de 3 ans et la mienne également Peut être que si vous travaillez un peu plus sérieusement au lieu de rigoler à la caisse ou en cuisine vous pourriez améliorer les choses !!!"

"Inadmissible et honteux je ne pouvais pas mettre moins d’étoile ils préfèrent servir les Uber que les clients sur place les plateaux arrivent froid et incomplet vaut mieux éviter et aller à Burger King juste à côté"

"25 mn d’attente pour une commande internet 2 fois que je signale le manque de sauce dans les filet o fish dans des commandes précédentes (et je demande rien de gratuit je signale c’est tout), la manager me prend pour un menteur et est hautaine et bien sur elle ne vous proposera jamais de vous le refaire gracieusement puisque je suis un menteur. La commande que je reçois aujourd’hui Le double cheese peu de sauce pas d’oignon steak sec comme de la paille, le Mc chicken pas de salade pratiquement, la frite moyenne a peine une petite, le big tasty je vous laisse juger sur les photos. Et le pire c’est la saleté. Par terre des choses qui traînent et le pire du pire c’est un tablier sale avec de la salade autour posé sur le comptoir devant tous les clients qui était là avant que j’arrive et qui est resté là. Vous prenez les clients pour des pigeons, des menteurs."

"Macdo horrible ! Commander double big mac à 10€ et avoir un big mac classique ! Demander un cheese que viande fromage car allergie et voile ce qu'on a Des dangers publics !"

"A peine rentré, on entends une dispute et des insultes qui viens d’une serveuse avec ses collègues. Ne soyez surtout pas pressé car l’attente est là. C’est crade, on marche sur du liquide parterre, on mange sur des tables sale …. Les menu sont froid, le milkshake est inexplicable et les nuggets sont réchauffés et j’ai l’impression qu’ils sont resté plus que 30 minutes au chaud, ils sont inmangeable…. J’espère que je ne vais pas avoir une intoxication alimentaire 🙏🏻. Plus jamais!!! Fuyiez, c’est un conseil"

"Passé à 00h30 et reparti à 32... La dame m'a dit qu'ils ne faisaient plus de glace à partir de moi...💀 je comprends qu'on veuille s'avancer sur la fermeture mais il faut quand même continuer a vendre les produits ! (Surtout 1 heure et demie avant la fermeture, ça aurait été cinq minutes j'aurai compris)"