McDonald's

"Endroit sympa et convivial, à chaque fois on a été servi rapidement"

"Ne pas prendre le P'tit crispy mozza.. se retrouver avec une croquete de 3 cm dans le wrap qui est sec ( et pas bon ) ! Vraiment déçu ! On a déjà à attendu 25 min pour avoir notre commande en service à table, on s'attend à ce que les sandwichs soient corrects... Mais non on a pas toujou4s ce qu'on veut dans la vie ! Deconseille fortement donc !"

"Drive erreur a chaque commande 😡 Encore aujourd’hui, on me donne une commande qui n’est pas à moi 😩 pourtant il est 16 heures et nous sommes deux uniquement au drive c’est pas comme si c’était l’heure de pointe quoi😡"

"Vraiment déçue ! 4 menus maxi avec frites cheddar et bacon ! La photo le prouve. Au prix du menu, il serait sympa de mettre plus de frites quand même ! J adore manger mac do mais plus le temps passe......"

"La honte 30 minutes d attente pour un menu .et en plus pas celui commandé.je précise que il est 15h30 donc pas foule et voilà la propreté du resto"

"25 minutes pour être servi en pleine après midi alors qu'il n'y à pas grand monde, il faut se lever pour aller chercher le plateau et il manque le morceau d'ananas. C'est pas ce à quoi on est habitué..., et pas un geste commercial."

"Catastrophique depuis le changement des lumières ! Des lumières qui vous pètent la gueule. Aucune intimité, aucune ambiance feutrée ! Faudra revoir ça les enfants ! Comment vous pouvez laisser ça ? Faudra revoir ça les enfants"

"Très agréable et calme vous pouvez aller avec les enfants calmement"

"De plus en plus déçue.... Toujours des oublié dans les commandes. Jamais les sauce Deluxe avec les potatoes et là un very parfait sans chantilly et un sundae sans cacahuètes ! Pourtant le prix est le même...."

"Très déçue par le contenant et le prix des salades, le contenu est très bon, le prix aussi, mais là taille de la salade laisse à désirer, 9.90 ....on estime avoir une salade de bonne taille à ce prix.... Mais hélas, le gros bol n'est pas rempli"

"+ les années passes + ce Mcdonald ce dégrade au niveau de la qualité de service et des produits... engagé une personne pour vérifier les commandes ça sera déjà mieux... Pour expliquer mes dires je vais vous rapporter les problèmes dont je me souviens : - oublie de sauce pour les frites (très fréquents⚠️⚠️⚠️) - oublie d'un burger (ça arrivé fréquemment avant mais mtn pour ma part cela arrive vraiment presque plus) - nappage caramel et morceaux de Daims vraiment assez faible dans le Mc Flurry ⚠️😭(ça arrive 4 fois sur 5) et le dernier que j'ai pris le serveur avait était radin sur la glace vanille...😢 - impression que la boisson Fanta est coupée avec de l'eau tellement qu'il est transparent et moins sucré (ça arrive 3 fois sur 5) certes vous me répondrez que cela vient des glaçons mais il faut faire quelques chose car ça gâche la boisson au final... - une fois, ma copine à pris un sandwich, dont je me souviens plus duquel il s'agissait, mais il manquait le steak 😱 il lui restait donc que le pain et la salade et ces yeux pour pleurer 🤣... on avait rigolé le jour là, mais elle pas trop (cela est arrivé qu'une seul fois en + de 10ans de fréquentation mais c'est arrivé...) Voilà le pourquoi de ma note et mon mécontentement, tous ces faits sont survenus les 5 dernières années et quand je viens c'est généralement tous le temps pour le repas du soir (entre 19h et 21h) et tjs à emporter. J'espère que celas aidera pour recadrer vos troupes :) Je resterai tjs attentifs pour la modification de ma note bien sûr ✅"

"Je commande un Menu signature double, une fois arrivé à la maison je m'aperçois que celui-ci est un simple... Plus oublié des sauces. Personne ne répond quand on les appelles."

"McDo de l'échec ce midi. Est-ce la réouverture de la salle ? En tout cas, beaucoup de ruptures de produits, Coca chaud et sans bulle, McFlury meme pas 1/4 rempli. Je vais finir par croire que c'était mieux quand il n'y avait que le drive d'ouvert... J'update mon commentaire avec la garniture des McFlury qui me fait peine à voir..."

"Le respect du client... Je viens à 17h nous avons attendu plus de 15minutes avant d'être servi alors que c'était loin d'être la foule ! Une cliente qui arrive m'interpelle en me demandant depuis combien de temps j'attends, en m'expliquant qu'ils sont tous sur le côté à l'extérieur en pause... Elle est stupéfaite ! Moi qui pensait que nous attendions par rapport à la cuisson des viandes..."

"Franchement je mets deux étoiles pour la gentillesse des personnes en caisse mais l'assemblage des burgers est une catastrophe et laisse franchement à désirer, ça part dans tous les sens dès que tu ouvres le papier... Le rush du midi n'excuse pas tout... Je peux comprendre qu'on ne peut pas avoir comme sur les photos mais là on est dans l'extrême opposé. C'est comme commander un meuble visuellement beau et se retrouver avec un meuble en kit foiré bas de gamme... Dommage pour. Le Roi du Burger n'est jamais bien loin heureusement 👍🏼"

"17 minutes pour faire un petit wrap et un coca zéro à 17h... et quand je commence à m'impatienter on me dit, que je ne suis pas seul ! Oui 3 clients.... il doit être beau le service du midi chez vous ! Pitoyable ! Si vous ne savez pas travailler changez de boulot !"

"25 minutes d'attente toujours pas de commande ... Forcément quand on espère fermer 1 heure avant et que tout est déjà remballer !"

"Pour la cuisine c'est du Mac Do, donc rien exceptionnel (si ce n'est les frites quand elles sont chaudes et croustillantes) Mais l'accueil est irréprochable et tous les équipiers sont adorables surtout quand vous avez des problèmes d'encaissement ou d'oubli. Le service est rapide également !"

"Je ne peux juger que le drive, jamais été en salle. Souvent beaucoup d'oubli dans les commandes , bien vérifier avant de prendre la route ... Pas mal d attente parfois c'est vrai ; mais sa reste compréhensible ( je pense ) quand ont voient le nombre de voitures qui défile. Pour ma part jamais de déception dans les produits, toujours fidèle au standard de la marque. Pas de soucis de politesse avec les employés ; n'oublions pas que ce ne sont pas des serveurs dans un restaurant , bonjour au revoir et bonne journée suffise . Je ne met que 3 étoiles à cause de tout les produits que j ai payer sans jamais les avoir dans la commande ."

"A l'entrée du restaurant, un écriteau nous invite à attendre qu'un employé vienne scanner notre pass vaccinal. On attend et une employée contrôle notre pass 2mn plus tard. Pendant le repas, on constate que certains clients rentrent sans attendre vu qu'il n'y a personne pour les accueillir. A côté de nous, 4 personnes s'installent et l'employée vient scanner leurs pass vaccinal. 1 client n'a pas son pass valide et l'employée après plusieurs tentatives lui dit qu'il faut qu'il remette son pass à jour. Le client a pu se restaurer tranquillement. J'ai dit à l'employée qu'il n'était pas normal que des personnes rentrent sans pass vaccinal pour la sécurité de tous. On m'a répondu sèchement que tout le monde avait un pass... Je ne recommande pas ce Mac Donald. Ce restaurant devrait s'inspirer de celui de golbey par exemple : la porte à l'entrée est verrouillée et la sortie se fait par une autre porte. Sécurisant et efficace !"

"Est oui bien sûr . C’est un menu maxi Best of . Mais toujours incapable à mettre les bonne doses . Par contre pour payer ils ne se trompe jamais . A fuir , une catastrophe . Pour le prix autant aller au Memphis"

"Établissement qui pourrais totalement faire l’unanimité vu le beau mobilier mais l’hygiène est un point à ne pas négliger pour un « restaurant » Impossible de s’installer sur une table a minima propre. Les toilettes… bon… je passe L’attente… bon disons que nous somme des gens « pressés » 15 min la commande a arrivé dans un magasin rempli a 1/3 Bref Management a revoir parce que pas très vif à ce McDonald’s."

"3 fois en 15 jours que nous arrivons pour une glace vanille vers 20h30 et qu'il n'y en à pas car ils avaient déjà nettoyé la machine. (Encore ce soir le 16 mai à 21h). Moyen avec les belles températures de ses derniers jours. De ce fait nous sommes allées à la concurrence qui eux servaient des glaces et nous allons resté clientes chez eux, c'est bien dommage."

"Le Big Mac était tiède, voir froid, alors que la consommation était sur place. Quel dommage....!!! C'est bien chaud que c' est servi un Big Mac, non ???? Peut on demander de réchauffer notre hamburger s'il est servi froid ??? Heureusement que le personnel était sympathique et souriant...."

"Banderole sur le toit indiquant une promo sur un menu cinéma et à l'arrivée le prix de base affiché n'existe plus, seule celui de base mais 3 euros de plus, ( qui reste quand même une bonne affaire ) mais c'est par principe, et ça attire l'oeil !! Sinon l'explication était sommaire, mais l'accueil et le service très agréable"

"Je suis horrifiée de ce qui c’est passé. Je commande à la borne je me trompe de menu. Je vais alors au comptoir pour demander si on peut annuler et modifier ma commande. On me dit que oui. Ok super. J’arrive à table, je reçois 2 plateaux. Je dis alors à la serveuse que la commande n’a pas dû être annulée. Elle va alors voir sa collègue ou supérieure. Et là, devant moi la dernière lui dit « Tu peux jeter le menu » et devant moi, la serveuse jette le plateau tout entier… Pardon?! Un menu encore dans son déballage à la poubelle !!! Je trouve ça inadmissible qu’à l’heure actuelle on jette ainsi la nourriture. Elles pouvaient peut-être se le garder pour les employés ou même au pire me l’offrir… mais jeter ?! Trop dégoûtée de votre façon de faire."

"Manager très professionnel. Mon problème de place de cinéma à été réglé rapidement sans soucis. L'équipiere en salle dédiée au service à table du 14/08 au soir est franchement top, souriante et serviable ce qui n'est pas toujours le cas dans les restaurants."

"A la sortie du cinéma à 22h, restaurant très sale !!! Toutes les tables sont tachées , nourriture sur les sièges et poubelles qui débordent Serveuse contrariée de nettoyer à notre demande 10 personnes en salle et temps d'attente important pour être servis tiède ( limite froid) A éviter"

"Un conseil,remplacer votre employé qui prend les commandes,au drive,commandez un maxi Best of et reçu un menu Best of,ce n'est pas la première fois qu'elle se trompe😡😡😡😡😡"

"Personnel poli, agréable. Propreté du restaurant très limite , obligée de demander à une employée de nettoyer notre table. Les sols glissants à cause des boissons non ramassées. Bien sûr les clients devraient être plus respectueux des lieux et du travail des salariés, toutefois les tables et les sols devraient être nettoyés dès que nécessaire. Le système de poubelle... Une catastrophe, certains clients mélangent tout, versent les liquides à côté... Bref ça ne donne pas envie d'y revenir"

"Déçue, Nous sommes arrivés à 20h55 ce soir et le manager a refusé de nous servir en salle pour cause de fermeture de la salle precoce ce soir. Il nous a demandé de passer au drive or nous étions à pieds mais cela n'a pas joué en notre faveur. Nous étions 7 personnes avec 4 enfants et les personnes juste avant nous ont pu eux être servis en salle."

"Passage en fin d'après midi, et nous sommes déçu... 30 min d'attente au drive ....pour du service rapide c'est pas vraiment ça 😅 mais le Big Mac était au top , les frites aussi !!"

"Servie bien après la personne avec qui j'étais, ma commande est arrivée complètement froide. Je pense qu'elle avait été laissée de côté pour je ne sais quelle raison. Le personnel a un comportement qui n'est pas professionnel, ils s'insultent pour rire devant les clients et chahutent comme des enfants. Je ne recommande pas c'est un des pires macdo que j'ai vu"

"De passage avant hier car je devais voir un concert dans la salle a deux pas. Bon nombres de personnes avaient eu la même idée avant le concert et le mac do était plus que blindé. Je pensais attendre longtemps pour que les plats arrivent a notre table. J ai été surpris par la rapidité du service malgré l affluence. Serveuse très sympathique 😁 Bravo aux équipes..."

"Aucun professionnalisme. Les prix ne cessent d'augmenter pourtant la qualité du service est de plus en plus déplorable. Drive désagréable, commandes incomplètes. Heureusement que j'ai vérifié le contenu du sac avant de repartir du drive (aucune excuse de la part du personnel lorsqu'ils se sont rendus compte de leur oubli). Une fois arrivée chez moi, je me rends compte en ouvrant les emballages que ce ne sont pas les sandwichs commandés. En effet, j'ai commandé 3 royal cheese, et il n'y a qu'une seule tranche de fromage, de plus ils sont très secs. Aucun des sandwichs correspond à ce que j'ai commandé. Au vu du prix du menu c'est tout simplement inadmissible. En plus de devoir contrôler le contenu du sac avant de repartir du drive, faudrait-il à présent également ouvrir les emballages de chaque sandwich pour vérifier qu'ils correspondent bien à la commande ? Remettez-vous en question."

"Service long, problème avec les produits frites dégueulasse/petite voir photo*"

"Repas commandé au drive vers 22h, habitant à 5min de la… arrivé à la maison, mon sandwich et mes frites sont froides (obligé de réchauffer au micro onde) et mon sunday était fondu.. ou est le professionnalisme des employés… ou est ce un laxisme du manager qui ne gère pas son équipe ?? Énormément déçu, car ce n’est pas la première fois que ça arrive. Souvent à la limite mais là c’est un peu trop…"

"De pire en pire et pourtant j'ai travaillé la bas. . Semaine dernière café latté sans lait , aujourd'hui grand latté a moitié vide et froid était il a quelqu'un ? Sans parler des responsables de plus en plus désagréable"

"Est ce que le but du « fast-food » n’est pas d’obtenir sa commande rapidement ??! Ce restaurant est une véritable catastrophe ! Tous mes passages au drive sont catastrophiques erreurs de commande ; manque de un voir deux produits sans parler du temps d’attente… le dernier en date plus de 3 quart d’heure d’attente pour obtenir une commande qui n’a absolument rien à voir avec ce que j’ai commandé lorsque je ramène le sac au guichet en me faufilant entre les voitures… je fais face à une désorganisation totale et on me dit qu’on va me refaire ma commande et c’est reparti pour l’attente ! Il est impératif de contrôler son sac avant de partir si vous ne voulez pas vous retrouver à la maison avec la moitié de votre commande que vous avez belle et bien payée en totalité ! Vous avez de la chance que nous soyons accro à votre mal bouffe car je pense que bon nombre de gens ne viendraient plus dans un restaurant au service aussi catastrophique que le vôtre !"

"Une après midi Pâques pour les enfants, maquillage, chasse aux trésors. Très bonne accueil et jeu bien organisé. Petite récompense qui ont fait plaisir à mes filles. Les enfants sont reparti maquillée et heureuse 🥰"

"Commande en drive, temps d'attente interminable pour seulement 4 véhicules avec des équipiers lents et désorganisés. Repas remis tiède. Boissons non fermées et non calées dans le sac qui sont forcément renversées pour partie avant même de repartir. Très décevant."

"Bon McDo refait à neuf il y a quelques années. Personnel sympathique. Mais il fait FROID ❄️🥶. .... dans ce restaurant (18 degrés) et la ventilation souffle partout à pleine puissance. Seule la véranda est un peu mieux chauffée"

"45 minutes d'attente au drive pour une commande alors qu'il n'y avait pas énormément de monde, c'est juste hallucinant. L'employé s'est excusé en nous disant qu'ils étaient en sous effectif mais dans ces cas là autant le dire tout de suite, on aurait fait demi tour. Surtout avec un enfant en bas âge dans la voiture. Et cerise sur le gâteau : ils se sont trompés dans notre commande. Même si ce n'est pas la faute du personnel, je ne suis pas prête d'y remettre les pieds."

"Accueil et prise en charge rapide. Petit souci car il manquait les desserts dans la commande mais de suite la dame a réagi et elle était très agréable. Le personnel est très agréable avec les enfants et avec les gens. Merci !!"

"Est ce normal cette quantité pour un maxi best of ? Ça atteint a peine la moitié de la hauteur de la boîte."

"Un petit McDo avant la fête de la Musique! Très bien reçus, service rapide et sympathique. Une jeune manager (chemise noire) nous a expliqué comment fonctionne la fondation Ronald, on a trouvé cela intéressant et on a acheté les beaux bracelets qui ont ravi notre fille!"

"Jeudi soir, frites froides, potatoes Froide, on se demande depuis quand elles ont été cuites vus comment elles sont ramollies ! Et nous sommes en été et ne pas mettre de glaçon dans les boissons c’est quand même abusé !"

"Commande récupérer au drive vers 19h35 service honteux il serait temps que les grands patrons viennent faire quelque chose ! cela fait plusieurs fois que nous sommes déçus c’est une honte aujourd’hui frite degeulasse, on a prit des menus maxi best of et les contenant etait rempli même pas de moitié au prix qu’on paye c’est honteux, coca chaud aucun glaçons et sans goûts aucune bulle ne vous étonnez qu’on aille à la concurrence ce macdo est le pire de tous"

"Commençons par le négatif direct : je trouve que la salle est un peu laissée aller, c’est à dire qu’il y a des miettes partout ainsi que de la sauce ce qui est dérangeant, les toilettes des hommes n’étaient pas sale mais commençais ce qui montre un manque de rigueur. Cependant nous n’avons pas attendu longtemps notre commande et de plus c’était très bon et chaud, et enfin le personnel étaient super agréables!"

"Déçue par ma visite du 8/07/2023. Venue manger vers 15h30, les tables étaient dégoûtantes, non nettoyées. Aucune n'était propre (il y avait quasiment partout des miettes, des bouts de salade, des emballages laissés par les clients d'avant ..). Je sais bien qu'à cette heure d'entre deux feux, le personnel est en sous effectif mais ça n'excuse pas tout. Installés, nous avons attendu 20 minutes (commande de deux menus best of à 16h22, amenées à table à 16h42 avec une erreur de boisson) alors qu'il n'y avait qu'une poignée de clients déjà tous servis. Nous avons mis plus de temps à recevoir notre commande qu'à la déguster... Ça ne donne pas envie de revenir alors que je viens dans ce fast food depuis des années..."

"Un McDonalds, inséré au coeur de la zone d'activité de Ludres. Tout comme prévu, un service rapide, une terrasse agréable."

"Pas de frites dans les menus enfants et pour couronner le tout dès boissons a température ambiante.. sérieux quand vous savez pas bosser resté chez vous d'autres personnes plus compétentes attendent leur tour ! Comment donner une mauvaise image a une marque à cause d' incompetent BRAVO 👍"

"Très déçu du service de ce soir, pour commencer boisson sans gaz et ice tea avec une couleur + que étrange (photo a l’appuie) on nous a répondue '' OUI JE SUIS D’ACCORD MAIS JE NE PEUT RIEN FAIRE ET J’AI GOUTER TOUT VA BIEN '' ensuite oublie du verre mcdo sans compter le faite d’avoir attendue 20 minute notre commande alors qu’il n’y avait pas beaucoup de monde. les poubelles à débordement même plus moyen de débarrasser notre plateau et frites froides !!!!"

"Niveau nourriture, rien de plus ni de moins que dans un autre macdo. Cependant, j'ai attendu 45min pour recevoir ma commande a emporter. J'ai vérifié avant de partir et il y avait des erreurs de sandwich. Je n'avais pas vu qu'il fallait attendre d'être servi a une table spécial et je me suis fait enguirlander d'attendre au guichet. Dommage.. c'est le seul macdo proche de ma campagne, je ne suis pas prête d'y remettre les pieds."

"Bonsoir nous sommes venu chez vous ce soir dans les alentours de 19h30. Au début tout se passe bien, au moment de commander en bornes au drive pas de borne de disponible mais plutôt une petite jeune qui prend nos commande. Personne désagréable. Pas de marque de politesse. Pas eu le temps de passer mon compte de fidélité auprès de elle. Je commande un menu elle me répond un peu sèchement. Attend comme une potiche devant sa tablette pour me dire au final 1 minutes plus tard se seras tout ? Tu es vendeuse tu attend 1 minutes pour faire de la vente additionnel ? Donc second menu pris tout ce passe bien. Et à la fin nous attendons encore au moins 1 minutes avant de me dire cela sera tout et de m'annoncer le tarifs de ma commande avec une aire un peu énerver et hautaine. Nous faisons le tour pour régler je le fais remonter à l'autre vendeuse à qui j'ai fais remonter l'information de mécontentement que j'avais en égard du service que j'ai eu ce soir. Je lui ai dit avec les mots comme ceci : vous pourriez remonter une information, si madame n'a pas le sens du contact avec le clients qu'elle aille en cuisine ou bien nettoyer les WC peut être que elle verras que sa place dehors au drive n'est pas si compliquer surtout que il y avait pas grand monde et il ne pleuvait pas ni trop chaud. Donc je vais me répéter mais vous pourriez bien lui dire de ma part que sa place de vendeuse n'est pas pour elle avec une tel amabilité. Faut pas oublier que en face de sois nous ne savons pas qui c'est réellement. Sinon niveau rapidité je n'ai jamais étais servis aussi rapide que ce jours. Vous vous améliorez ?"

"Quand je lis les commentaires parlant d’asticots je comprends mieux pourquoi mon mari a eu une intoxication alimentaire après avoir mangé dans cet établissement il y a environ deux mois. Quand j’ai téléphoné pour annoncer au manager que la viande du petit wrap n’était pas cuite on m’a limite envoyé bouler… aucune excuse. Nous ne mangerons plus jamais dans votre établissement. Nous habitons à 2 minutes mais préférons faire des km…."

"17ans que j’habites à Ludres , cet établissement est navrant…ce n’est pas mieux d’années en années. Le manque de personnel n’est pas d’aujourd’hui…. Les produits médiocres…(frites froides/pas cuites. Pain rassi . Oubli. ) Cet établissement fonctionne grâce à la popularité de l’UGC de Ludres mais pas que!…. Des commerçants, des employés du dynapole, bref des personnes dans l’urgence de manger vite fait et rapidement lors d’une courte pause dej. Je ne passe même plus au drive, je me déplace à l’intérieur pour mes commandes dans l’espoir d’être servie plus rapidement… mais ça ne change rien ! Mr le directeur , quel gâchis d’être si bien implanté sans répondre aux critiques constructives afin de nous satisfaire. Cordialement ."

"Ne parlons pas du goût. On sait tous que c'est très bon. Le personnel est d'un agréable hors du commun. Je m'y suis vraiment senti bien. Merci 👁️"

"On arrive il n'y avait personne. On passe commande. Au bout de 20 mn tjr pas servi et plein de monde arrive et son servi avant nous. Déplorable pour les gens qui n'ont qu'une heure pour manger avant de retourner bosser"

"L'équipe de ce jour était fort aimable. L'hygiène était au rendez vous, les tables et les sols était régulièrement nettoyés. C'est ce qui manque dans les autres Macdonald. Rien à redire."

"J’avais l’habitude de venir au McDo de Ludres par bonne expérience, et là je passe au drive à 18h30 avec une attente de dingue au moins 30 minutes avant d’avoir la commande puis une fois qu’on reçois la commande j’avais commandé une moyenne frite wavy et je m’aperçois que j’ai un petit sachet blanc comme les enfants de frites. Je décide d’aller directement dans le restaurant ou j’explique mon problème et ils me disent que c’est sa leur moyenne frite sachant qu’au McDo de Heillecourt une semaine au préalable j’avais eu une « vraie » moyenne frite ! La dame m’explique et me montre que leur moyenne frite c’est ça (c’est à dire leur emballage cartonné rouge qu’ils donnent uniquement en drive) et que c’était pareil alors que j’avais pas du tout cet emballage là ni la quantité montrée par la personne qui m’a réceptionné ! Elle n’a rien voulu entendre et m’a laissée repartir comme ça ! C’est bien la dernière fois que j’y mettrais les pieds .."

"Encore une fois, les personnes en charges de la préparation doivent être analphabètes pour ne pas savoir lire 'sans salades'. Déjà que c'est le mcdo le plus chère de Nancy, vous n'êtes pas foutu de lire correctement une commande. EDIT : Non je ne modifierai absolument rien, c'est récurrent, on s'est plaint à plusieurs reprises sans effet, faites votre travail de manager et/ou gérant, et on verra avec le temps si je dois revoir mon commentaire ou pas !"

"D'habitude, je ne mets jamais de commentaire négatif mais ce Mac Do à Ludres c'est de pire en pire. Nous venons très régulièrement et déjà ce n'est jamais très propre. Les tables et les chaises sont toujours sales... Et surtout il y a constamment des erreurs dans les commandes !!! Les erreurs arrivent nous sommes humains mais constamment...!!!! La semaine dernière, il manquait le coca du maxi menu de ma fille et la cuillère pour mon chocolat viennois. La jeune fille a qui je l'ai signalé m'a dit qu'elle apportait ça. Dix minutes plus tard, j'ai dû y retourner car toujours rien... Un coca en fin de repas et une cuillère pour de la chantilly fondu à force d'attendre ce n'est pas top!!! Aujourd'hui je commande un sandwich pour ma fille sans rien sauf pain et steak haché (pris sur place à la borne). Le sandwich arrive avec du fromage... J'y retourne je montre à la jeune fille que s'est bien indiqué sans sauce, sans fromage, sans salade, sans tomate... Elle me rapporte un sandwich dans un plateau sale !!! Avec un sourire, et elle te donne ça dans un plateau dégueulasse (voir photo) et ça ne dérange pas la jeune fille !!!! Et pour couronner le tout il y a plein de sauce dans le hamburger !!!!! Je pense qu'il y a vraiment un souci dans cet établissement, nous sommes humains ok mais là il faut se rendre compte qu'il y a un autre problème c'est trop de choses pointés du doigt!!!! Par contre, je ne retirerai pas au personnel qu'elles ont été très souriantes et aimables."

"Service de hier soir déception commander 2 menus XL pour avoir de tout petit menu avec très peu de frites en plus il en manque une !!! Melle vous avez bien mis les sauces oui oui au fond du sac mayo ketchup ?oui oui et RIEN du tout bravo!!! 1er et derniere fois ici je paie pas pour rien !"

"Le soir, nous avons passé un drive mais votre équipe a pris un petit ordinateur commande. Nous n'avons pas vu l'affiche de menu mais je l'ai demandé : où était un menu ? Votre équipe nous avons dit NON nous avons pu à commander sans menu ??? Nous avons quitté sans commander sans menu. Nous ne viendrons plus. C'était nul de votre équipe."

"Nous adorons cette enseigne... il y a quelques jours nous n avions pas totalité de notre commande. Quoi de plus énervant en rentrant. J'ai appelé en expliquant la situation. J'y suis retournée afin d'avoir le reste. Le manager m a reçu avec le reste de la commande plus un produit de mon choix afin de s'excuser. Beau geste commercial"

"Grand n'importe quoi ! Je me suis trompée de file et suis allée dans celle du drive (comme indiqué sur l'application !) Résultat, on me demande d'aller dans la bonne file. Ce qui en soit est normal. Sauf que pour ça, il faut faire le tour du drive dans lequel je suis restée bloquée au milieu des voitures qui attendaient leur commande un bon quart d'heure ! J'ai eu beau essayer de négocier, aucun moyen de valider mon click and collect au drive... alors que ma commande s'affichait pourtant très bien sur l'écran Et là, je suis repartie pour une attente sans doute interminable au Click and collect. Apparemment, nous n'avons pas la même définition de fast food... Le pire, c'est de voir les employés, au nombre de 3, en train de fumer leur cigarette, dans la file du drive. Donc en plus d'une attente interminable, on se fait intoxiquer ! N'y aurait il pas un autre endroit que directement devant la porte pour fumer ? On voit qu'il est 23h et que le manager ne doit plus être sur place (enfin j'espère)"

"Mon mari a payé deux mcfleurys au daim mais il y en qu'un au daim l'autre nature.. Vérifiez les commandes.."

"Accueil désagréable, je suis venu à 22h au drive. J’ai eu ma commande une heure après même pas on s’excuse je trouve ça inadmissible Et on me donne une commande froide et incomplète J’ai refusée ma commande après 1h15 d attente Et donc rien mange de la soirée Bravo mcdo vous irais loin Degeulasse a éviter ce McDo"

"Vraiment furieuse 😡 un service plus que médiocre ne rends pas la monnaie correcte attente interminable, sert la commande froide ! Demande à ce qu’elle soit refaite repartir après à nouveau une attente longue avec une commande à nouveau froide et erronée ! Avais demandé sans oignon résultat avec oignon, avait demandé un wrap chèvre repartir avec un wrap poulet ! Nous avons passé la soirée à attendre pour manger froid et différent de notre commande ! À fuir !"

"Je ne poste jamais d’avis mais là vous le méritez. Cela fait 6 fois d’affilé que vous oubliez toutes les sauces potatoes et j’ai encore demandé à l’hôtesse si les sauces étaient bien dans le sac elle m’a répondu oui bien sûr au fond du paquet. Une fois de plus RIEN, depuis le temps j’ai perdu plus d’une dizaine d’euros car à chaque fois c’est bien facturé et c’est 6 sauces potatoes. Une honte."

"Commande au drive juste honteux Oubli des frites , sauces , serviettes. Je retourne à l’intérieur la personne qui a préparé la commande soutenait qu’elle avait tout mis heureusement une autre employée nous as tout remis sans rien dire. En prime arrivée à la maison croque mac do sans jambon? c’est la nouveauté chez Mac do?"

"Je crois que Mcdo a oublié le sens du fast food : ce doit être rapide. Attente interminable et en plus mcdo froid ! Frites qui puent la friture non changé !! Il serait temps que les managers de ludres se posent des questions et recrutent un peu plus de personnels efficaces et compétents. Prenez exemple sur ceux de Nancy !!"

"Je déconseille fortement ! 40 minutes à attendre pour être servie... on a reçu les boissons au bout de 10 minutes et le reste 30 minutes après ( la commande n'avait pas été faite... on a dû aller se plaindre. Elle n'était pas enregistrée, soit disant...). Le magasin est sale et les employés n'ont pas l'air impliqués... À fuir !! J'aurais pu mettre 0 ou -1 je l'aurais fait !!"

"c'est la 2ème fois que je mets un avis sur ce Mac do qui décidemment est à fuir. on nous amène les boissons et la glace sans nos menus. on attend 15 minutes pour avoir la suite et quand je fais la remarque que c'était long, on me répond ah bon vous trouvez ....et pour finir les frites étaient froides et les hamburgers à peine chauds. Allez ailleurs"

"Experience incroyable tu manges au Mac do ludres à 22h30 et pour acheter les desserts tu dois aller à pied au drive pour payer tes desserts.. Le délire alors qu il est bien inscrit minuit sur Google. Et pour couronner le tout le staff qui parle super fort à côté de nous en parlant de leur fin de soirée... Ci joint la tête du sunday"

"J'ai toujours aimé ce restaurant mais pour le coup.. 4,70 € le mc flury et il paraît qu'il est très bien rempli... juste du vol !"

"On a attendu 20 minutes pour un Mac flurry et la fille ne s'excuse même pas limite elle ce moque toi .... C'est chaque fois pareil a banir ce mac do 😡😡😡"

"Cela reste un McDonald's, donc on pardonnera l'attente parfois très très longue et les oublis récurrents. En revanche... Ce soir fut la fois de trop : double cheese de la taille du burger dans le happy meal, dose ultra réduite dans le mcflury, et potatoes pas cuites. Cela fait beaucoup de problèmes pour 2 menus + 2 happy meals, surtout pour le McDo le plus cher du bassin."

"Je suis passé au drive ce soir et j'ai commandé un double royal bacon et un double royal cheese, factures plein pot car pas éligible au point fidélité c'est des doubles....et a la maison je me rends compte qu'ils m'ont fait payer des doubles alors que j'ai eu des simples !!!"

"Aujourdhui le 23 à 12h15.. La commande était 3menu tasty double viande, arrivé à domicile 3menu tasty simple viande, y a eu comme une erreur, c’est dommage pour une enseigne tel que McDo."

"Le service est déplorable, la serveuse nous donne nos plateaux sur un ton des plus execrables. De plus les poubelles sont ouvertes et débordes, ca donne juste envie de vomir ! Restaurant tres peu recommandable !!!"

"Voilà comment j’ai reçus mon big tasty …"

"Venu à 16h pour une petite faim, les petits menus étais tiède, le petit wrap poulet manque de cuisson au milieu. Les WC sale, le sol qui colle, un toilette chez les femme il y avais des traces dans la cuvette et manque de papier pour se sécher les mains. C'est plus se que c'etais le macdo, donc un peut déçu !"

"Attente de 20 min pour une commande qui arrive froide.Je vais leur signaler et 5 minutes après on nous ramène la même commande qui a été réchauffé au micro une honte! Du coup, retour en caisse pour qu il nous la refasse et la on me prend de haut!La blague! Et pour finir commande refaite mais modifier par leur soin :double chesse bacon sans bacon et ss cornichon. On n ira plus c est sur!"

"Le seul Mc do sur l’agglomération de Nancy où l’on attend 25 mn. Arrivé à 21h05 reparti à 21h30, Et pourtant il y avait une voiture devant moi À chaque fois je vais dans ce McDonald’s. Je préfère fuir et aller ailleurs. Ils sont d’une lenteur incroyable. À fuir si vous êtes pressé, ou si vous souhaitez recevoir votre commande dans des délais normaux."

"Commander un happy meal pour mon enfant vérifier qu'il n y avait pas la boîte avec le jeux plus la frite du menu. Ce n est pas là première fois qu'il y a des oublis pour quoi que se soit. Cela devient vraiment pénible. Commande passé le 31 mars vers 19h00. Les tarifs on déjà bien augmenté mais si a chaque commande il manque quelques choses sa devient vraiment du vol. C est honteux"

"Horrible , à éviter, sandwich froid , frite froide etc …. Vaisselle très très sale , mon verre colle mes nuggets sont dans un récipient pleins de tache brune . 0/10"

"Sandwichs et frites froide. Plus de glacons dans les boissons donc coca sans bulles.Attente 25 min pour une commande à emporter. Pourtant le sac est resté plus de 10 min sur la table sans aucun personnel ne s'y intéresse. Excuse de la serveuse il y a trop de monde mdr Bref mac do a fuir. Amicalement cb 11"

"Boissons servis 10 minutes avant les menus qui étaient incomplets sauces et sandwich manquant. Plateau froid quand les autres clients sont servis en totalité. Le personnel (un responsable et une préparatrice) nous réponds désagréablement et surtout nous dit que c'est normal d'avoir les boissons avant car il y a du monde. Nous sommes arrivés à 20h40 les bornes étaient accessibles pas de queue et un choix important pour se placer. En prime les 3 tris étaient débordant plus de place pour mettre les déchets et cela dès notre entrée. Nous sommes déçu ce soir manque de professionnalisme pour l'équipe."

"Double prélèvement un fois sur PayPal et une fois par carte bleu après un mois toujours pas de réponse et de remboursement après avoir donner tout les justificatifs et mon numéro de téléphone Que fait votre bureau comme vous l'appeler pour résoudre ce problème pour un remboursement de 37.10 Je trouve cela inadmissible Merci de me répondre rapidement"

"Commande passé le 23/04/24 a 19h. Une fois ma commande effectué je cherche une table pour attendre ma commande. Bah une seule tables propres... Sans déconner ? 19h aucune tables propres dans un restaurant pour accueillir les clients ?! Pareil pour les poubelles qui débordes de détritus avec une odeur malodorante ... Pour répondre à votre message : Pourquoi je devrais le signaler à votre personnel qu'il faut nettoyer les tables et vider les poubelles avec le service de 19h ? C'est leur boulot il me semble. Je passe de temps en temps dans ce Mc do et c'est pas la première fois que ce genre de chose arrive mais la prochaine fois je ne manquerais pas de vous transmettre des photos pour confirmer mes propos."

"Beaucoup de commentaires négatifs, mais je tiens à rappeler que quand on est mécontent, on fait l'effort de s'exprimer et quand on est servi normalement, ce n'est pas une idée qui nous vient en tête. Pour moi, je suis globalement satisfait, parfois effectivement il peut y avoir du retard, mais ce n'est pas souvent. Je trouve que le McFlurry n'a pas assez de nappage et il est déjà arrivé que ce soit vraiment abusé, le manque de quantité. Sinon, rien à redire, le personnel est sympathique, fait de son mieux et je les remercie énormément parce que je sais que ce n'est pas facile, surtout en période de rush. De plus, si on remarque une erreur, ils la corrigent au plus vite. Ça n'arrive pas souvent. J'y vais régulièrement et je suis satisfait du service. Merci à toute l'équipe."

"280 sans rien dedans ananas commandé mais reçu des pommes boissons renversées dans le sac les glaces au fond su sac et les burgers chauds au dessus donc glaces fondues. Service nul nourriture mauvaise hyper decue 30 € pour de la m...."

"Arrivée à 12h30 un samedi commande aux bornes très compliquée 2 en pannes manque de chevalet. Pas réussi à trouver 1 seule table de propre. nous avons lavé nous même la table avec des linguettes. les chaises étaient elles aussi sales. je ne parle même pas du sol et des toilettes. 25 minutes pour être servis à table avec 1 menu happy meal manquant qu'on nous a servi 10 minutes plus tard... . Pas de sauces . repas tiède voir limite froid pour les frites. ce n'est pas la première fois que ça arrive ces deux derniers mois"

"Les frites ,potetoes sont dégueu ! On dirais du recuis ! Il manque toujours quelque chose ! C est souvent froid , et les sandwichs sont souvent mis en tas de m... dans l emballage ! Jamais de sauces ! De serviette ect Des attentes interminables ! Pas très propre ! Bref beaucoup d amélioration a amener a ce macdo ! J irais ailleurs ."

"Un McDonald's qui ne sort pas de l'ordinaire. Il est en face du cinéma donc pratique cela dit d'autant qu'il y a un menu cinema pour des places moins cher. Cependant la propreté des tables laissent a desirer....."

"Bonjour je vais très rarement dans un Mac Donald 40 minutes d attend pour emporter car pas bon CB même pas pardon ou excuse vous me verrez plus"

"Bonsoir 01/07 : arrivee au drive a 21h59 : commande prise à 22h10 mais on m'annonce des ruptures : plus de salades ( dans le burger non plus), plus de sandwichs avec oeuf ( egg mac muffin ), plus de thé glacé, plus de milkshakes, et d'autres ... Je demande la la sauce creamy qu'on me facture ( un geste pour l'attente aurait été apprecié !) et qu'on oubliera finalement de mettre dans la commande :s J'attends de nouveau 15 min au guichet en attente de ma commande ... La jeune fille etait genée et s'est excusée ... mais l'adhérent et les managers ne font pas leur boulot : comment peut on etre en rupture sur 10 produits ??? Comment peut on mettre 25 min a enregistrer et préparer une commande dans un FAST food ??? Les ruptures et pannes sont récurrentes dans ce restaurant mais comme il est à 3 KMS DE CHEZ MOI, j'avoue y aller par facilité ..."

"La jeune fille qui amène les plateaux avec un tee-shirt plus que douteux pourrait au moins essuyez la table pleine de café mais ça ne la pas choquer apparemment"

"L'insatisfaction est rencontrée par chaque client qui vient dans votre fast food, à part répondre aux clients , nous sommes désolés. Aucune amélioration,voir même pire."

"Lors de la commande , Ils nous manquaient des produit , j’ai commandé des frites et certaine était encore congelée tout était froid et nous avons passer 20 minutes à attendre les produits qu’ils ont oublié"

"Pas de Royal TS bonne ambiance"

"En soit c est un mac do. Par contre je ne sais pas s ils font des économies mais pas de sauce pour les potatoes, ni la bbq demandé et de serviettes. C est pas la première fois, et comme c est un drive mauvaise surprise arrivé à destination."

"A chaque fois qu'on fait un drive il manque quelque chose, mais alors le dernier drive sur 2 menues enfants il manquait les boissons et les desserts pas de sauce ! Les jouets n'en parlons pas y aurai rien ça serait pareil."

"Plis jamais. J ai commande un menu mac first fish. J ai eu le hamburger sans le fish, le coca renversé dans le sac ainsi que les potatoes. Avec de l attente alors que j avais fais un click and collect avec préparation à l avance. Impossible de les joindre. Grosse déception"

"Payer 10€50 un menu maxi best off greek mac et n'avoir peu de salade 2 pauvre steak sans tomate et froid pour couronner le tout c'est cher payer pour le peu manger .."

"C’est bien beau de proposer des nouveautés et de ne pas savoir les confectionner : un mcflurry caramel pop corn avec la moitié du pot de glace rempli, et 3 pop corn (facile à compter quand il y en a si peu), et un sandwich Maple BBQ absent (évidemment à ce prix, il valait mieux que je fasse un aller retour depuis mon domicile pour aller le rechercher, c’était pas assez cher !). Quand on demande une compensation, on nous dit que le manager n’a pas le temps… C’est une honte ! Le prochaine fois nous prendrons nous même le temps d’aller jusqu’à Heillecourt où ils sont bien plus agréables et où les mets sont ce qu’ils doivent être : à hauteur de leur tarif !"

"Soit nous sommes arrivés tard 22h35, mais de là à avoir 3 cocas chaud et non pétillant. Les frites froides, les sandwichs et les nuggets ça vas."

"Bonne expérience au niveau de la cuisine, mais peu de tables étaient nettoyées, on ne pouvait pas s’assoir où on voulait. L’hygiène de la salle est à améliorer."

"Odeur nauseabonde autour du mc do surtout au niveau terrasse ce qui est très désagréable. Poubelles qui debordent par temps chaud"

"Résidant de Ludres , je fréquente souvent ce restaurant j'ai quand même attendu la 77e erreur avant de publier un commentaire vu les prix pratiqués c'est désormais une honte . On passe sur les longues minutes d attente, les sandwichs sont froids les boissons sont chaudes et ce soir encore oublie un sandwich et l'intégralite des frites sur 4 menus. A plus de 10 euro le menu ça devient inadmissible, on attend régulièrement un quart d'heure /20 minutes nous ne sommes plus à 20 secondes près pour que les salariés vérifie le contenu des commandes."

"Bordel un salade césar à 13€ en menu avec que de la salade et 3 morceaux de poulet c'est du vol .. pas de tomate, pas d'oignon .. je ne reviendrai plus ici ."

"Erreur de commande, ça peut arriver OK mais les toilettes homme DÉGUEULASSE, ça pue et jamais de savon pour se laver les mains."

"Il manque toujours quelque chose! Désolé mais c’est pénible et ce n’est pas donné! Aujourd’hui c’est coca chaud sans les bulles et sans sauce!"

"Bonjour, J'ai mis une étoile sinon on ne peut pas publier… Je poste aujourd’hui pour signaler que nous y retournons plus. Toujours des erreurs, des articles manquants dans mes différentes commandes. Soit des boissons, des glaces ou carrément des menus complets. Je suis de plus en plus déçu, maintenant nous irons à la concurrence."

"Dernière fois que nous mangeons dans un Mac Donald nous trouvions déjà cela hors de prix mais bon quand on est pas capable de nettoyer le sol recouvert de soda au point que nos pieds restent collés, qu’on arrive pas à compter jusqu’à 6 pour remplir une boîte de nuggets et que le paquet de frites est rempli à moitié c’est une vaste farce je ne recommande absolument pas"

"C'est du Mac Do, d'accord, mais les toilettes, la salle et les tables pourraient être propres. Dommage, c'était l'un des derniers qui était encore convenable."

"Honteux !!!! Nous avons atteint le summum de l’arrogance : Samedi 24 août arrivée à 13h45 , très peu de voiture en extérieur et personne dans le file du drive ! Nous passons une petite commande pour 3 personnes au drive Et là 25 min d’attente sans voir personne Après cette attente interminable, vu le peu de monde ,une jeune femme avec un tablier plastic blanc me tends mon sac sans un mot Malgré mon énervement je reste calme et ne lui reproche rien Et bien là c’est moi qui me fait interpeller avec un : « de rien » - pardon ? - vous pouvez dire merci ! Avec un regard noir - après 25 minutes d’attente pour 3 burgers je n’ai pas à vous remercier - les clients ne sont pas rois ici Monsieur , je vous ai préparé votre repas , vous devez me remercier ! Je suis resté sans voix face à tel comportement ! Plutôt que cette arrogance malvenue et totalement inadmissible des excuses pour la longue attente auraient été adaptées et vous auraient valu mes remerciements"

"Un simple menu pas le moindre glaçon dans le coca, il est chaud c'est le top 👍 la météo se prête au boisson chaude Je n'ai pas le temps de faire demi-tour, c'est le but du drive. Visiblement je ne suis pas le seul si vous avez des problèmes de machine à glaçons autant prévenir."

"Au niveau du repas frites, froides, presque pas de sauce et attendent très longue"

"Pas de réduction pour force de l’ordre, militaire ou pompiers simplement décevants."

"Je suis allé au McDonald's récemment et j'ai été particulièrement impressionné par le service d'Emine. Elle a été très accueillante et professionnelle, traitant chaque client avec un sourire et une efficacité remarquable. Non seulement elle a pris ma commande rapidement, mais elle a aussi veillé à ce que tout soit préparé parfaitement. Merci, Emine, pour avoir rendu ma visite agréable et sans souci !"

"Parfait. Merci Emine t’es la meilleure manageur tu mérites une augmentation: super souriante malgré l’heure, aimable, à l’écoute, bref parfait"

"Très bon passage avc la vendeuse emine , mcdo très chaud , rapide , tres agréable, je reviendrai souvent 👍🏻"

"20 minutes d’attente à 21h40 juste pour un McFlurry…"

"Super service de Pauline ! Très à l’écoute ! Merci beaucoup !!"

"C’est vraiment incroyable ce maceo avec un super accueil de Pauline"

"Super accueil de Pauline franchement, tombé sous le charme de ce Mcdonald"

"très bonne équipe surtout pauline qui est tres polie !!"

"Super accueil ! Merci à Pauline et à ses collègues !"

"Hamburger à 3,10€ ce la fait 20 francs tros cher"

"Un comportement inadmissible Suite à une erreur de leur part dans une précédente commande ( coca = eau fois 4 et manque un dessert ) J’appelle un manager Ils m’offrent la prochaine commande J’y retourne Ils avait bien mon nom mais là directrice dit que ce n’est qu’un menu ( geste commercial qui compense à peine les pertes ) Je certifie qu’elle avait parlé de commande et pas de menu Bref allez ailleurs pour moi mac do c’est terminer Pour vous il y a d’autres mac do ou fast food dans le coin ( Houdemont par exemple ) En tout ça ce comportement est très malhonnête"

"Tout est correct mais il faudrait faire attention à la propreté des tables et sièges... il reste des miettes ou des traces de boisson...."

"Commande au drive. Rapide au moment de la commande, limite impoli. Comme d'habitude dans ces restaurants, la qualité de la nourriture n'est pas au rdv. Mais y va-t-on pour cela ?"

"Le menu était complet, par contre 20 min à attendre c'est un peu long. Bon Mcdo"

"Très nette amélioration du restaurant depuis quelques temps. Encouragements"

"Resto propre et rapide dans le service. Petit moment sympathique."

"Un menu wrap poulet avec, frite et coca, d’après le Larousse la définition d’un fast-food : « Type de restauration axé sur la distribution, à toute heure et pour un prix peu élevé, de quelques produits dont la préparation est entièrement automatisée et qui peuvent être consommés sur place, emportés sous emballage ou livrés à domicile » hors il aura fallu plus de 24 minutes pour me faire servir alors que nous sommes lundi soir hors rush et que le restaurant est vide. Une honte ! Autant aller au restaurant de la zone cela vaudra plus le coup"

"Tables sales, salles sales, repas froid très déçu"

"Arrivée 17h 40 2 clients déjà à table et je ne suis toujours pas servie!!!!! Je rêve personnel gentil mais incompétent 18h06 et toujours rien ! Scandaleux !! Pourtant il y’a du personnel! Je n’y retournerais pas"

"Très décevant. Une attente très (trop) longue alors qu'il y avait peu de client. Rien de fast dans ce fast food. Repas à emporter où les sauces demandées n'ont pas été données. Un royal bacon sans bacon.... très déçu alors que d'habitude le service est un peu plus efficace. Il faut vraiment y remettre de l'ordre."

"Un lundi à 21h 30min d attente c est abusé"

"Le service est long en drive ( 30mn apres commende prise )"

"20 minutes pour deux filet o fish ses honteux en plus ils y personne Vu l heure je suis arrivé à,13h55 ET repartir à 14h20"

"Ce mardi 15 octobre soir, j'ai dû attendre ma commande plus de 40 minutes! Et quand je suis allée demander s'ils trouvaient normal que nous attendions autant, il m'a été rétorqué que leur supérieur avait refusé de mettre plus de salariés ce soir et qu'ils faisaient ce qu'ils pouvaient. Je l'entends- ils n'ont que 2 mains- mais est-ce à nous clients d'en pâtir? A tout le moins, ils pourraient informer avant que nous passions commande que l'on puisse choisir notre sort, ou nous faire attendre en nous offrant des nuggets pour patienter ou s'excuser de l'attente en offrant des réductions ou un dessert au choix. Que ressentiraient-iis en tant que clients dans un cas comme celui-là? Pourquoi choisit-on un Macdo? Notamment pour sa rapidité de service. Le fast-food a perdu l'une de ses qualités. Ajoutez à cela que souvent nous y allons avec des enfants pour qui le temps d'attente qui nous paraît long est interminable pour eux... je le redis les salariés individuellement ne sont pas responsables mais les gérants clairement. Ce n'est pas aux clients de le subir mais bien à l'enseigne de Ronald de trouver et mettre en place des solutions."

"Bonsoir je suis venue manger dans ce restaurant un soir c’était super sale ! L’hygiène 0 entre le coca par terre l’odeur du restaurant qui sens le vomi à plein nez très déçu j’ai alerté quelqu’un du personnel pour qu’il ramasse le coca personne est venu à fuir !"

"Retour à la maison et toujours pas de yaourt dans le happy meal de mes enfants… je décide de prendre le temps de faire un commentaire très négatif sur le Mac Donald de Ludres. Pourquoi: je vais régulièrement dans ce restaurant, 1xpar mois avec mes filles, toujours au drive. Depuis 6 mois soit 6 fois le service est déplorable, il manque soit les sauces (jusque là pas trop d’agacement, cela peut arriver), ou alors le coca est sans bulle et plus récemment les desserts des happy meals sont aux abonnés absents, des yaourts, déjà 3 fois. Et aujourd’hui, le vase est plein, il manque à nouveau les yaourts et le restaurant n’étais pas dans le rush. Je ne cache pas la déception de mes filles. Je ne recommande plus du tout ce Mac Donald. Il vaut mieux perdre quelques minutes et aller à celui de vandoeuvre à côté du Botanic. Espérant que celui-ci est un meilleur service et que je récupère mon repas au complet. Au directeur de ce Mac Donald, de Ludres, je vous prie de revoir soit vos équipes ou votre manager. A bon entendeur…"

"J’y suis allé à samedi à 11h50 et c’était top tout était chaud donc moi ça me va"

"Manager au top, nourriture chaude et service rapide."

"Bien pour un repas sur le pouce Cependant il faisait un peu frais Service à table plutôt rapide"

"Restaurant très propre, service chaud et rapide!"

"Plus de 30 min pour être servie et pourtant pas grand monde dans le restaurant. Commande incomplète et le personnel n'est pas content quand on va demander les articles manquants. Restaurant sale, poubelles pleines obligé de laisser notre plateau sur la table."

"Impossible de mettre 0 mais le zéro serait normal. Fast food? Une demi heure tout le temps pour avoir une commande incomplète , négligente (1 steak au lieu de 2 commandé). A fuir. Ambiance pourrie et restaurant sale"

"Bon moment avec rapidité du service et sourire des équipiers"

"Seul mc do de toute la france où ils ne mettent jamais de sauces avec les menus lors d un passage drive..."

"Nous somme venu il y a quelques minute au drive id:RMCW DRDL, il manquais des sauce deluxe 6 nugget les croc macdo n’était pas cuite et dans un il y avais un cheveux je ne recommande pas du tout"

"Excellent accueil Une équipe super sympa notamment Lucas au top !! Un plaisir de passer la fin de semaine dans ce Macdonald Cyprien et Marion."

"Service drive catastrophique ..... très long .3 menus Happy Meal commandé avec 3 livres en cadeau en théorie, résultat arrivé à la maison sans livres. Je vous laisse imaginer la déception des enfants."

"Une honte les prix ont maintenant certaines prétentions et pourtant 0 service ! Commande au drive il est 18h50 peu de voiture cela doit normalement aller vite ! Au lieu de ça la demoiselle en caisse s’en va et nous encaisse 10 minutes voire 15 après … je lui fais la remarque elle me répond en souriant « ah mince alors » À croire que McDo est un service gratuit ! Continuez comme ça et vous n’aurez plus de Client ! En tous les cas moi je n’irai plus"

"Très bonne accueil salle bien entretenu et équipe a l'écoute de l'attente des clients service très rapide"

"Vous êtes des branques… !"

"Erreur dans la commande pourtant on ne peut plus simple. Temps d’attente 30 min, pas d’excuse ni de geste commercial"

"Inadmissible ! 30 min d attente !"

"Nous sommes chaque fois un peu plus déçue, burgers froid, frites molles et froide, menu happy meal une chance sur 2 d'avoir ce que vous avez demander généralement je demande le livre je ne compte pas le nombre de fois où j'ai eu le jouet. Il n'y a jamais ce qu'on veut. En ce qui concerne l'amabilité du personnel pour certains on repassera. Pour un gros mcdo comme celui qui tourne à fond je ne comprends pas."

"Ambiance tranquille plein d espace le service pourrais aller plus vite mais aller la cuisine une catastrophe les sandwichs resemble a rien est le temps d attente est affreux 35 minute pour recevoir seulement les boissons est 40 minute pour recevoir le reste ! Sa bien changer….."

"Un personnel très rapide que sa soit au drive ou en salle"

"Soit disant un wrap ranch plutôt la moitié je dirais"

"Encore une catastrophe au drive coca sans sirop uniquement eau gazeuse....aller retour repas froid.... du coup je demande mes sandwichs à nouveau frais comme dédommagement....après avoir été pris de haut ...une responsable me propose un gateau que je refuse pas l'envie, je souhaite juste mon repas chaud et mes boissons je reclame on me dit que un autre responsable arrive .....l'autre fois c'était les chaussettes que je n'ai jamais eu ,quand au sirop jai deja eu se problème...quand ce n est pas les produits manquants ...vraiment pas sérieux cette fois c'est terminé chez vous et publicité sera faite .... 15kms fois 2 pour se faire prendre de haut ....c'est pas sérieux apprenez à vos responsables ou demi responsables de gérer les litiges avec courtoisie au prix des menus et de l'essence c'est le minimum maintenant... très très déçu et ce n'est pas la première fois mais rien ne change c'est ca le pire ....soirée 19 janvier au drive..... ça sera BK ou KFC ....désolé"

"Macdo au top, très bon service !"

"Bonne ambiance, l’équipe est aimable est souriante :)"

"Ambiance agréable, commande respecté et temps d'attente très raisonnable. Je recommande."

"Restaurant Acceuillant et une bonne équipe. Pour une fois, je n'ai pas attendu longtemps pour avoir ma commande."

"Très sympathique après un bon film"

"Restaurant très accueillant, serveur et serveuse souriante. Frites et sandwich parfait arrivée chaud :) Je re commande ce restaurant ☺️"

"Accueil sympathique, nous avons été servis rapidement, et la salle était propre. Je recommande pour un repas rapide 👍"

"Nous sommes venus ce jour. Nous avons été servi rapidement, tout correspondait à notre commande. La salle et les toilettes étaient propres et l’équipe agréable. Nous recommandons."

"Des frites chaudes, une commande complète, un service au top et un personnel de qualité ! Je recommande a 100%"

"Equipe agréable, service rapide et chaud, parfait pour un repas rapide avant une séance de cinéma."

"La commande était complète et tout était chaud lors de mon passage au drive, l'équipe était au top et de bon conseil lors de la prise de ma commande. Parfait 👍"

"Service rapide et personnel sympa 👀👍"

"Drive à 18h45 le lundi, une voiture devant nous et 25 minutes d'attente... Pas très fast comme food :)"

"Note générale pour les Mc Donald's, je les trouve sales. Il est souvent difficile de trouver des tables propres. Là, il y avait des sachets de ketchup éclatés au sol. Mais le plus désagréable, c'est de manger avec le blouson, il y faisait froid. Sinon les sandwichs étaient bons et le tout était chaud. Service à table, pas de serviettes, comme d'habitude... c'est vrai qu'un 280 se mange proprement 😁"

"En plein rush beaucoup de monde, un burger qui sort froid malgré tout. Le tout pour un prix parmi les plus hauts de France certainement (ils abusent vraiment, et pourtant j’habite à Paris). Le manager petit chef semble menacer tout le monde bref. BK a 5 min direction Cora Houdemont, bien meilleur rapport qualité prix ;)"

"Jamais vu aussi lent pour un mc Do, 2 fois que j'y vais,qu'il n'y a quasi pas de queue au drive (3 ou 4 voitures) et que j'attends 30 minutes! Là c'est plus du fast food mais du slow food... J'ai jamais vu un service aussi lent et en plus on vous donne une commande qui a bien attendu et donc les frites sont quasi froides... Bref, 0 pointé"

"Attendre 30 min avec sandwich froid il me manquait 2 sandwich, la manager qui parle comme un chien a ses collègues devant les clients pas très professionnel tout ça !! Et en plus de ça j’ai rater ma séance de cinéma ! 😤"

"Manque les frites dans le menu et vu que j’habite à 30km je reviens pas pour des frites …. Pas la première fois que ça arrive. Vraiment des amateurs dans le domaine"

"Commande presque complète manque les 9nuggets et notre sauce deluxe"

"Macdo basique simple et efficace mais attente interminable .. pour 3 dessert 20 minute ces limites 😑"

"Franchement pas rapide du tout et le pauvre jeune avait l'air tout malheureux"

"J'ai payé 4,70 € pour découvrir le McFlurry à la pistache, pour qu'au final le McFlurry fasse la taille d'un sundae, je suis de plus en plus déçu, à chaque fois que je viens dans ce McDo il y a toujours quelque chose."

"Cela faisait longtemps que je n étais pas venu. Commande passée à la borne à emporter. Temps d attente correcte 10 minutes. Quasiment personne en salle. 10 clients grand maximum. De retour chez moi à moins de 5 minutes en voiture. Et là grosse déception. Frites froides. Burguer froids. Wrapp également. Super rien n à changé. Toujours le même souci. Manque de coordination entre le personnel pour les préparations. J irai à la concurrence...plus loin mais au moins les produits sont chauds lorsque je les manges chez moi. J habite Ludres depuis 25 ans...bien avant l ouverture de ce Mac do !!! Franchement c'est de pire en pire au fil des années !!! Et inutile de me répondre que vous êtes désolé. Que vous allez voir avec vos équipes etc... Cela ne change rien !!! Bla bla toujours et encore !"

"Ayant pris une salade ce jour a emporter découvre chez moi qu il y avait un bout d ongle dedans. 🤢 C est dégoûtant. Un minimum d hygiène serait pas de trop comme porter des gants ou bien couper des ongles. Le service sinon était au top et le serveur sympa."

"Cela devient usant de devoir vérifier à chaque fois sa commande pour être sûr de bien voir ce que l’on a commandé et PAYÉ. Je viens de récupérer ma commande avec 2 articles manquant. S’il faut que je me charge de réaliser ma commande moi-même il faut me le dire."

"Commande complète,chaude et servis rapidement !"

"Bien accepter pour tous les jours"

"Je suis une cliente régulière, je viens pratiquement tous les jours. Et je remercie Laura, une employée au top du top ! À l’écoute de ses clients ! Un service de qualité top ! Le sourire est au rendez-vous, et la bonne humeur ! Un professionnalisme que j’ai rarement vu au sein D’une telle enseigne Merci à toutes l’équipe McDo de Ludres !☺️"

"Très bien"

"17h 20 un dimanche plus de glace c’est pas la 1 er fois inadmissible Pire McDonald’s de l’agglomération…"

"On passe au drive on commande nos menus ainsi que des glaces on a demander des suppléments qu’on a pas eu et non seulement on a pas eu de coulis non plus! Déçu!"