McDonald's

"Très déçue : viande trop cuite et donc sèche. On aurait dit qu'elle avait été juste un peu réchauffée. Le fromage, lui, n'était même pas fondu... C'était mieux avant. Il y avait le sourire de l'équipe et les plats étaient corrects. Dommage !"

"Commande pris au drive. Servi plutôt rapidement c'est certain, mais sans paille pour les boissons, sans serviettes. On nous a bien facturé des sauces mais nous n'en avons jamais vu la couleur... Il faut bien vérifier ses commandes après les avoir reçu dans cet établissement. Ancien équipier cuisine il y a des années, j'ai été surpris qu'on bâcle une commande comme cela."

"Faudrait nettoyer les tables. Les hamburgers sont pas bien fait. Et éviter de critiquer le personnel devant les clients. A chaque fois que l'on va y à pas beaucoup de monde.dedans. Par contre le parking est plein."

"Regardez la tronche des portions de frites prises en maxi best of. On devait avoir des verres on les a pas eu. Bref j'y retourne le lendemain, réponse de la responsable désagréable au possible : ça arrive ya des loupés, vous avez qu'à vérifier . Comme beaucoup je suis d'accord pour dire qu'il y en a souvent à bouaye, ayant travaillé dans la même enseigne je comprend, mais le minimum est d'être commercial par la suite...."

"c'est bien la dernière fois que je vais a celui ci ! si c'est pas des erreurs c'est des oublies. cette semaine j'étais assez presser sur ma pause du midi jai attendu plus de 20 min alors que j'étais seulement a 3 eme tout ça pour qu au final il restais dans mon sandwich la salade et la tomate que javais demander de retirer ainsi que mes frites ont fini a la poubelle car je n'ai eu que 5 min pour manger avant de reprendre le boulot .Donc j'en conclue que déjà que soit il respecte pas nos commandes par fainéantise ou soit ils sont illettrés imaginez j'aurai été allergique a la tomate j'aurai pas pu manger mon wrap payer presque 10 balle .Donc en résumer toujours beaucoup d'attente , presque toujours des erreurs ou des oublies un conseil aller a burger king au moins la bas je n'ai jamais eu tout ces problèmes ! ^^"

"Slow food ! Arrivé à 12h45 pour emporter. Commande à la borne à 12h55. À 13h15, toujours rien alors je demande à une serveuse (une dame plus âgée que la moyenne des collaborateurs, elle encaissait les clients au comptoir) où en est ma commande. Reponse : “oh il n'y pas que toi qui attend“. J'ai eu mon sac à 13h40. Mes copains avaient reçu le leur 30 minutes plus tôt... Ils ont dû m'attendre et manger froid. J'avais commandé un iced tea, j'ai eu un coca, pas de chance pour moi, je n'aime pas les boissons gazeuses."

"Tout ça pour 2 happy meal alors que vous oubliez les jus de pomme et les compotes!! Et ce n'est pas un problème de rapidité!!"

"Pour un Burger signature et au vu du prix je trouve vraiment cela abusé..."

"Comment dans malheureusement tous les Macdonald, le plumage ne ressemble pas du tout au ramage. Les photos laissent un espoir toujours déçu par l'ouverture de la boîte. Le double chess ont des steaks tellement petits et écrasés que l'on pensait qu'il n'y en avait qu'un...et l'avocado où se trouve la couche d'un cm de la crème d'avocat ? Merci pour votre réponse, une pointe de déception ? La pointe c'est la quantité d'avocat dans vos Avocado et ce que vous devriez ajouter en application lors de la création de vos burgers... Une étoile de moins pour cette réponse sans intérêt. Vous devriez vous poser la question , suis-je fière des photos des produits vendus par le travail de mon restaurant..."

"Le 29 mai y’a 10 minute je sort du Mac Donald, j’ai demander a la gérante de l’équipe de regarde si c’est bien des samdwich sans oignon , je vous mais les photos en pièces joint !!! Et C’est la troisième fois , je repart de Mac Donald bouayes, avec un jouet garçon payer et toujours rien dans le sac !!! Prenez des gens compétents , sa éviterai de vérifier les commande à chaque fois !!! Sa fait 15 ans c’est comme , aucune évolution !!! Un Mac Donald de merde , sa fait plus de 2 ans et aucune amélioration , pas de sauce pour accompagner les frite , frite froide , samdwich qui ressemble rien , toujours vérifier car i e fois chez vous il est trop tard !!! Ouvrez même les samdwich car il sont pas capable de faire des samdwich correctement .19 août 2022 toujours pareil commande big mac sans oignon, c’est écrit sur la facture et sur le papier du samdwich, je vous laisse regarder l’intérieur du samdwich, dernier photo !!!! A fuir !!!!"

"Cela fais très peu de temps que la salle a réouvert au public et je constate déjà que le sol a l intérieur est hyper gras. Je ne parle pas des tables qui ne sont pas nettoyées entre chaque client sauf bien sur si on le demande. Pour finir sur notre dernière commande à emporter nous avons eu la désagréable surprise d avoir notre cornet de frite à peine à 50%. Bref à éviter sauf si vous n avez pas le choix. Clairement la rentabilité se fait au détriment du service rendus au client 🤔"

"Depuis le temps que je dis que je dois arrêter de commander à Bouaye… Deux commandes UberEats, deux erreurs. Premières fois je reçois un bigmac et non un 280 et là, un p’tit wrap au lieu de 6 nuggets… Il s’agirait de vérifier vos commandes avant de les envoyer. Au delà de la différence de prix, si on commande quelque chose, c’est pas pour recevoir une galette de blé avec un bout de poulet à l’intérieur. C’est de pire en pire, ce restaurant."

"Je suis venue un soir tout en étant pressée pensant que j'allais vite pouvoir manger... Quelle erreur de ma part! J'ai été servit 30 min après avoir passer commande avec un total de deux personnes dans le mcdo (et personne au drive!). Le service laisse grandement à désirer, aucun sourire, aucun bonjour juste un désolé pour l'attente et balançant le sac. De plus, faut croire que le masque là bas n'est pas obligatoire puisque les seules personnes à les porter sont quasiment que les clients... Autant vous dire que vous n'êtes pas prêt de me revoir."

"Ne jamais partir de chez eux sans avoir vérifié TOUTE votre commande. 1er fois chez eux : un sundae base fraise avec coulis fraise et cacahuètes pour eux c’est un sundae vanille avec littéralement une larme de coulis de fraise et nous sommes toujours à la recherche des cacahuètes. Nous n’avions pas les sauces demandées et il y a sûrement un supplément pour avoir des serviettes. Bien sûr impossible d’avoir quelqu’un au téléphone ca sonne dans le vide. Bon 1er fois on s’accorde pour dire que l’erreur est humaine… 2e commande, encore une fois pas les sauces demandées, toujours pas de serviettes, on commande deux menus maxi best of nous n’avons pas de verres (alors que c’est bien l’offre du moment). Après beaucoup de persévérance, mon mari arrive à avoir quelqu’un qui nous dit de repasser le lendemain pour venir chercher 2 verres avec le ticket et le nom de famille. Le lendemain ok on me donne les verres mais je les ai bien dérangé dès le matin. J’aurai pu en prendre 5 ils n’ont rien vérifié. Mon mari a trouvé du bacon dans l’emballage de son egg McMuffin (heureusement pas a l’intérieur) et on nous donne des cuillères pour manger des petites salades. A voir les commentaires, on s’estime quand même chanceux mais le service rendu est déplorable. Autant aller plus loin mais être sûr que la commande sera complète."

"Une honte . Moi aussi j ai attendu 25 minutes .. et pour les voir rire de la situation .. et aucun geste commercial . A fuir . La prochaine fois je ferais Burger King.. et je repars avec mon sandwich froid . Toute ma commande . Un honte"

"C'est franchement de pire en pire ! Je ne sais pas s'il est possible que ça empire encore et je ne le saurai jamais car je n'y mettrai plus les pieds ! Les portions de frites et potatoes remplies à un tiers à peine, une grosse partie de la commande manquante, les cocas qui sont plus de l'eau qu'autre chose... et quand j'appelle aucun geste ni même des excuses. Seule réponse : je vais leur dire. C'est vraiment honteux."

"A chaque passage, je me dit que ce sera le dernier car toujours des oublis / attente interminable/ sandwichs froids ou mal fait. Mais ce soir on venait juste pour du snack et 2 glaces, on se dit que ça devrait aller. Même ça ils sont pas capables de le faire correctement je me retrouve avec un very parfait vanille nappage fraise alors que je demandais une base fraise. En prime la glace est fondue et la chantilly pas montée. Je l'ai jeté."

"Bonsoir, Comme à chaque fois, il faut au moins prévoir 45minutes voir 1 heure entre le temps où vous mettez vos roues sur le parking du drive et le moment où vous pouvez partir. Ensuite il serait très envisageable de remplacer votre personnel car ils sont incompétent. Ne sait pas rendre la monnaie, ne sait pas mettre une commande dans un sac sans oublier la moitié et si on parle des sandwiches mon chien arriverait mieux à les assembler… Tout est mauvais et très froid !!! Inutile de répondre avec le même message type « Bonjour, merci de votre avis nous allons faire au mieux » Agissez au lieu de vendre du rêve, votre « restaurant » est une catastrophe. Cordialement. Sachez qu’il y a Bouguenais pas loin. Et nous irons dorénavant dans ce McDo la."

"Établissement pas toujours très propre . Employé qui ne sont jamais au courant des offres faut toujours leur expliquer (surtout le mercredi a lire). Souvent il n'ont pas les livres du mercredi . Commande rarement complète. Employé sympa . Il essaye de t'échanger les jeux si tu la déjà ."

"Sérieusement ; servi vers 14h ce jour. Cf photo : à gauche c’est censé être un ice-tea - bien trouble… et à droite un coca… inutile de vous dire qu’il n’y a aucun goût. On a limite peur de tester l’ice tea… Vous nous avez servi quoi ???…"

"Pire McDo que je connaisse Erreurs ou oublis sur les commandes quasi inévitables Sandwichs parfois froids, parfois trop salés et j'en passe! Temps d'attente monstrueux même en dehors des heures de pointes. La plupart du personnel est peu aimable, mais comme très souvent ils font comme s'ils ne vous voyaient pas ça reste occasionnel et le moindre mal. PS: Même sur vos lignes, à préparer vos sandwichs et frites on vous entend nous critiquer et être désagréables... Sur ce... Je vais me chercher une pizza"

"Service rapide mais , tomate pas mûre dans le bigtasty, croqmacdo a moitié cuit. Tables sales ( voir photos )"

"Ce n'est pas une légende de dire qu'il oublie ou se trompe dans les commandes, n'hésitez pas à vérifier, aujourd'hui le prix augmente et le sandwich diminue, manque le bacon et j'en passe, allez prend ta commande et casse toi. Et on voulait profiter de l'offre un cadeau porte clé mais on en verra jamais la couleur et c'est pas la première fois....donc on se casse ailleurs"

"Le livreur est arrivé uniquement avec les boissons.....renversées. Aucun sandwich. Quand bien même les boissons étaient renversées il manquait l'intégralité de notre commande et lorsqu'on a contacté le mac do...on s'est fait envoyé balader. Gros manque de professionnalisme...et ce n'est pas la 1ere fois. Donc résultats commande de 50€ ....rien à manger et pas de geste commercial. C'est une honte. Seul chose annoncée faites une réclamation à Uber eats. Mais quoi qu'il en soit l'erreur vient de vous ....puis Que pas de sandwich"

"Inadmissible !!! 37euros pour sa a fuir ce macdo c'est pas la 1er fois !! Je souhaite un remboursement"

"Habitués aux oublis l’orque nous commandons pour notre famille de 8, nous décidons de faire 2 commandes séparées, histoire de potentialiser les chances d’avoir une commande parfaite. Mais… encore une fois nous avons été déçus. Il manquait un sac entier de desserts et lorsqu’on leur fait remarquer, on n’est pris de haut. En arrivant à la maison, nous constatons que des frites remplissent les Wavy fries et qu’il nous manque les cuillers pour les desserts……… Bref……"

"Comme à chaque fois il manque quelque chose dans la commande !!! Cette fois-ci carrément un happy meal, après avoir attendu 30mn. Bien entendu tout est froid, les boissons sans gaz, le sandwich sans sauce et sans bacon... Sans parler du manque de politesse des employés, qui le weekend préfèrent discuter avec leurs amis clients que se soucier de remettre les commandes complètes et un peu plus vite. Le pire MacDo que je connaisse, à quand une remise en question au vu des autres commentaires ?"

"De passage, je suis allée en toute confiance au drive, quel bazar! Employés débordés, quasi chaque voiture... un manque ou une toute autre commande... des clients très énervés... je n'ai jamais vu ça ailleurs que dans ce Mac do !!! De plus, en mangeant, potatoes pas assez cuites quasi encore surgelées ainsi que les frites ....à fuir .."

"Une heure entre la commande en ligne et le retrait au drive après un trajet de 7 mins cherchez l’erreur. Aucune excuse du personnel. Commande en main ça continue : nourriture froide, boissons renversées en (grande) partie dans les sacs car mal engagés dans les porte gobelets, burgers mal faits, pas les jouets Happy Meal du moment… Bref fuyez. Honteux. => La réponse du PDV est toute aussi honteuse : le minimum eut été de nous proposer une commande gratuite (avec les cadeaux du moment et non pas les anciens / bonjour la déception des enfants) ou au minima une 'belle' réduction, sans ça vous ne nous reverrez pas (normal)."

"Nous sommes venu un dimanche mes a chaque fois c'est la même choses !!! Des erreurs dans la commande, pas de serviettes et de sauces. Pas une table de nettoyer le sol glissant et dégueulasse.Personnelles pas très accueillant et pas très rapide. Tu paye une fortune et c'est dégueulasse."

"Il manque toujours quelque chose dans la commande, le temps d'attente est juste inadmissible. Et les commandes sans légumes toujours données avec légumes, obliger de retourner au comptoir."

"Nul , Nul je commande avec mes enfants menus pour consommer sur place !!! Les menus arrive froid !!! Je gère avec le responsable je lui montre les humbergers et les refaits de suite...2min apres ils me refait les 3 burgers et aussi froid que les 1er !! Je lui refait faire les burgers et 3eme fois aussi froid que les 1er....Tomates , fromage meme pas fondu etc etc je Mange sur place.....Je retourne voir le responsable apriori il se fout de ce que lui dit il me propose remboursement !!! Je fait donc le remboursement apres 3 tentatives et repart avec mes enfants sans manger !!!! Bravo a vous Mc do et au responsable....J'avais quand même pour 50€ a 3 personnes vaux mieux trouver resto qui sera moins cher et mieux a manger !!!!!!! Mc do bouaye a Fuir......."

"Nous commandons en drive ce soir, heureusement je vérifie notre commande, pas de sauces commandées, pas de serviette. Nous rentrons à la maison une boisson renversée, partout sur mon pantalon, l opercule pas fermé. Et pour finir les Big Mac dans un état déplorable. Je pense que pour 50 € j attend un peu mieux. Ce mac do est catastrophique."

"Déplorable, 1 fois sur 2 il manque quelquechose dans le drive. Je reviens tout juste daller chercher ma commande... il manque le livre pour ma fille et toutes les boissons sont de l'eau ! Alors qu'on a commandé du green tea. C'est le pire Mc Do que je connaisse. Des erreurs de commande en permanence ! Et je ne vais pas refaire 15km aller-retour pour ça donc tant pis pour moi !"

"Ça fait 40 minutes qu’on attend un menu le manager annonce a un client qu’il ne peut pas rembourser mais arrive deux minutes après avec de l’espèce …. Aucune explication des employés, des clients partent sans leur menu Et le drive continu à accueillir des clients et à prendre des commandes ……"

"Dommage qu'il n'y est pas plus bas comme note. Service en drive déplorable, même pas le temps de finir la commande qu'elle nous donne le prix de celle ci. Nous faire attendre sur le trottoir d'en face parce qu'ils sont débordés avec 10 voitures. Même pas d'excuses après l'attente."

"Frite froid, Burger froid, oublie du dessert de ma petite. Heureusement que j’ai été voir et c’est que à ce moment où ils ont dit qu’il avait plus ce dessert. Servie sur place nul car pas d’essuie-tout + pas de sauce alors que tu sur ma commande j’ai bien marqué ma sauce. Lol plus jamais ! C’est le premier mcdo où je me plains. En plus de ça le plateau sale lorsque j’ai reçu mon menu. Inadmissible ! Je pense que l’hygiène n’est pas aux rdv chez vous."

"Macdo à fuir !!! Un samedi soir 20mn d'attente pour une commande sur place frites froides j'en demande des plus chaudes . Réponse de la nana dernière le comptoir hyper désagréable pour resté polie On peu pas faire plus chaud !!!!!! Merci au manager de m'en avoir donner des chaudes surtout pour ma fille de 2 ans Cette femme devrais changer de métier et ne plus être au contact de la clientèle Elle a eu de la chance que j'étais avec ma fille sinon le plateau aurais volé derrière le comptoir tellement elle a été insolente et méprisante"

"Service lent. sans pression vue une personne avant nous et personne au comptoir après nous à part au drive. En revanche le reste est parfait sandwich bien présenté frite impeccable cuite comme il le faut et le tout bien chaud."

"Grosse déception, j’ai fais beaucoup de drive c’est bien la 1ere fois qu’on ne prend pas la carte de fidélité car il y a un soucis informatique depuis 4 mois ils n’en connaissent pas la raison. Ok 44,80€ je fais comment pour avoir mes points, le responsable m’indique de faire une réclamation. Bravo je ne reviendrai plus"

"Je n'ai qu'une chose à dire : vivement qu'il y ait un BURGER KING qui s'installe dans le coin ! A chaque fois c'est le même sketch, il manque la moitié de la carte, toujours un oubli dans la commande. Je demande 3 FOIS de ne pas oublier les sauces, on me rit au nez. Pour... qu'au final, cette personne oublie des les mettre. Service déplorable."

"Ça fait 6 ans que nous allons dans ce MacDo et je constate a regret la qualité du service qui diminue... Les commandes sont parfois incomplètes, le personnel n'est pas toujours aimable et le temps d'attente devient de plus en plus long... Dommage c'était vraiment mieux avant!"

"Une étoile et encore c’est parce que je n’ai pas le choix, j’aurai pu mettre zéro je l’aurai fait. En effet commande internet via le drive, nous avons prit des menu maxi (dont une salade cesar) déjà pas de bon plan porte clef mais ceux du 6/05, manque les sauces à la commande. Direction le comptoir ou l’équipière se permet de me prendre de haut en disant « bah y’en a plus c’est ça ou rien vous êtes pas contente c’est pareil », presque même jette les sauces au visage et allait garder mon ticket j’ai du lui redemander. Arrivée au domicile, surprise !! Une salade cesar avec juste de la salade, donc repas foutu, inacceptable si on doit même tout vérifié !! Service plus que minable. Un retour au siège sera fait pour remboursement car à 12€30 le menu pour juste quelques feuilles de salade !! A revoir ce restaurant clairement."

"Comment être aussi mauvais, aussi souvent ? Systématiquement il manque des choses , ou pas ceux payés . Un travail doit rendre digne . Les employés et les managers de ce Mac Donald ont perdu toute dignité depuis un moment . Vous n arrivez même plus à faire pitié il serait temps de changer d activité ou de vous sortir les doigts"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Commande incomplète, nous sommes retournés 3 fois au comptoir ou chacun fait en sorte de ne pas croiser notre regard pour ne pas s'occuper du client et ne réponde même pas à un s'il vous plait! Le restaurant est pourtant vide. Bien triste ils ne savent même pas compter, 4 glaces, 2cuilleres??"

"A fuir. Loin... très loin même. Je pense que nous avons la palme du plus mauvais mac do de France à Bouaye. Petit passage au toilette en arrivant je pense que le crépi des cuvettes m as un peu refroidi... La commande... Les prix sont prohibitifs. Où sont passé les hamburgers à 1€. Ah oui... C est l inflation. Nous nous asseyons en famille dehors au vu du beau temps. Les tables sont sales et collantes. Ma compagne va demander à une personne pour nettoyer notre table. Au moins un minimum. C est mac do mais faut pas pousser. Celle ci reviens avec avec un vaporisateur et une lingette qu on lui à fourni pour nettoyer notre table. Une honte. Depuis quand les clients nettoie leurs tables avant de manger dans un restaurant ? Tous les clients de la terrasse sont offusqués et râlent sur la propreté de leur table aussi. Voyant celà, j ai été voir le responsable du restaurant pour lui expliquer la situation. Celui ci mou et lent m a juste expliqué qu en effet celà n était pas normal. Je pense qu un geste commercial aurait été tout à fait approprié dans ce cas mais ce monsieur à estimé que le fait de faire nettoyer ses tables par ses clients ne valait aucun geste. Le repas arrive... Froid. Pas de serviettes... Pas de sauces. Je retourne chercher des serviettes et des sauces. Et n ai même pas cherché à discuter du repas froid avec les employés. Je pense qu une lettre à macdo France ne sera pas de trop pour évoquer le peu de sérieux de ce restaurant"

"Tout c’est bien passer jusqu’à que j’arrive chez moi et découvre mon croc MC un gros LOL pas cuit du tout et gelée"

"Très bon macdo, nous sommes de Nantes et passons par celui-ci chaque week-end en allant sur la côte. Toujours très satisfaite, de la qualité (cuisson des produits, rarement respectés chez nous !) ou du service à table surprenant agréable, malgré une coupure de courant général, nous avons pu mangé et réglés les désagréments avec un personnel efficace."

"Passé ce jour (commande CB 35). Arrivé à mon domicile 1 menu complet manquant (best of double cheese + 1 croque McDo) sur 1 commande à 51€..Mon fils est ravi. J'aurais dû vérifier sur place....Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. J'attends 1 retour de votre part."

"Le temps de recharger mon téléphone, j'ai eu la chance de manger a ce McDo. Le personnel est adorable,les toilettes impeccable, et bien sur le repas est bien fais ! Encore merci pour votre accueil A bientôt !"

"Je me suis arrêtée à ce mcdo sur le retour de mes vacances. Quelle mauvaise idée. Je voulais simplement un café. J'en commande un très grand pour la route, j'attends qu'on prépare ma commande. L'employé me tend mon café. Je réclame du sucre. Il m'indique être en rupture, il va malgré tout vérifier en réserve. Il revient m'indiquant qu'il n'y en a plus. Je lui dis que je ne peux pas boire mon café sans sucre et le regarde interloquée. Il me répond qu'il n'en a pas et que le café se boit sans sucre. Je lui demande sil vend également ses burgers sans sauce et il me répond avec dédain que ça n'a rien à voir, le café se boit sans sucre et si je ne suis pas contente, il y a le Lidl en face (évidemment fermé le dimanche). Puis monsieur est parti en me laissant avec mon grand café noir. Être en rupture de sucre, c'est déjà inadmissible, il ne me semble pas que ce soit compliqué de prévoir ces commandes. Mais alors parler de cette façon à ses clients... Odieux. Si vous commandez un café, prévoyez votre sucre, on sait jamais. Sinon il y a Lidl en face"

"Encore une déception ce soir. Pour une fois la commande est complète mais les sandwichs sont immangeables tellement ils sont mal fait.. Dorénavant nous allons préférer faire quelques kilomètres de plus plutôt que de venir à ce mc do."

"Si je pouvais mettre 0 je le ferrais. J'ai commandé un royal bacon, la photo donnait envie, au final je me retrouve avec un Burger normal tout écrasé avec une pauvre tranche de bacon. Et comme d'habitude un menu maxi Best of avec l'équivalent d'une petite frite. Arrêtez de vous foudre de la gueule du monde et apprenez à faire des choses correctes pour le prix qu'on paie"

"Belle enseigne, bien située à proximité de tous commerces et centre. Grand parking gratuit. Un peu éloigné de la gare à pied . Surface propre et entretenu, toilettes propres comparés aux autres McDo. Personnel très accueillant, bémol service à emporter un peu long . Je recommande si vous êtes de passage dans le coin où résident."

"Commande à 35€ au drive, manque 2 sandwichs, boisson autre que celles commandées, frites immangeables limite à se demander si elles ne date pas de la veille ..et pour finir les sandwichs qui n’ont pas été oublier sont explosés dans leurs emballages ! Consommateurs passez votre chemin"

"Bon fast food, mais il fait trop froid à l'intérieur à cause de la climatisation qui est trop froide. Et dehors c'est impossible de manger à cause des guêpes. Faîtes quelque chose car c'est dommage de subir ça."

"Franchement un service très lent alors que l'on n'était pas nombreux. Des oublis quand on prend à emporter. Des sandwichs qu'il n y a plus croque mado ou autre... On y va pas obligation car cela est près de chez nous mais sincèrement pornic et saint philbert de grand lieu sont mieux."

"La température dans le restaurant était beaucoup trop froide. A cela, le manager a répondu que c'était pour les employés qui étaient en cuisine. Le sol était dangereusement glissant avec un seul panneau dans tout le restaurant pour le signaler. Bref, je ne recommande pas."

"Drive... médiocre! Erreur de commande et ne repond pas au téléphone. Commande de 38e, on se retrouve avec 2 mini frites, 4 nuggets et un wrap. Vu que personne ne daigne décrocher on se contente de ce qu'on a. Les frites étaient desséchées et le wrap en carton. Une honte, à fuir!!!"

"Bonjour j'étais passé le 28 aout en drive et nous nous sommes aperçu en arrivant chez nous a 30 min du mac do qu'il y avait un oubli dans la commande, hors de question d'y retourner pour une salade. Le mercredi 30 aout vers 19h j'y suis retournée en leur expliquant leur oubli et la manageuse s'est excusé de leur faute et m'a gentiment offert 1 grande frite et patatoes pour se faire pardonner, excuse accepté ,ce n'est pas facile pour eux dans le rush mais svp faites attention tout de même, merci. Et merci a la manageuse pour son sourire😉"

"Malgré les nombreux avis négatif nous avons prit le risque d'y aller, et tout c'est bien passé. Rien a reproché à la cuisine, au service ou le temps de préparation. Ma clim est cette un peu fraîche mais pas froide. L'équipe a du changé mais il est aussi bien que n'importe quel McDo."

"HONTEUX !!!!! A chaque commande c’est le même problème, honteux de servir des sandwichs aussi mal fait, les crocs le papier est collé dans le fromage ils sont secs. Votre commande est faite à l’arrache. Toujours bcp d attente.Et les prix de ce Mc do sont plus élevés que les autres. VIVEMENT QUE LE BK OUVRE JUSTE À CÔTÉ DE CHEZ EUX ÇA VA LEUR FAIRE DE LA CONCURRENCE et j’espère que ce MC DO va se remettre en question !!!!!!!"

"1h d’attente au click and collect et quand tu rentres dans le restaurant pour voir où ils en sont (obligé de sortir de la voiture alors que le but est justement de ne pas sortir), un employé ordonne d’éteindre les machines alors qu’aucune commande n’est prête. Naturellement, les glaces ont eu le temps de fondre. Fin bref super comme d’habitude. Au top…"

"Ce lieu est juste immonde. Ils oublient sans arrêt des sandwich, encore ce soir j'ai même pas les bons sandwich dans ma commande. Ils mettent des sandwich pas cher à la place et c'est sans arrêt. Nul nul nul à éviter de tout urgence."

"Je ne recommande pas, problème avec ma carte de fidélité, ils n’ont pas voulu compter les points! La manager n’est même pas venu alors que la caissière avait besoin de son aide! Les sandwichs étaient complètement déstructurés! Les deux jeunes de la dernières bribes qui s’amusaient à jouer avec vitres au lieu de nous servir, ça fait très immature et mal placé vis à vis du client… et la politesse n’en parlons même pas, sauf la caissière qui a était très gêné avec les points de fidélité! organisation a revoir!!!"

"Classique McDO pour la restauration même si un effort devra être fait dans la préparation des commandes car on atteint des limites ...... Par contre gros problème sur le personnel qui est mal poli avec les clients. Une honte"

"Bonjour à chaque fois que je passe au McDo de bouaye il y’a toujours un oubli la dernière fois c’était un mcfleury, un big tasty et là c’est la boisson ! On appel ils disent que le manager est pas là on laisse notre numéro mais ne rappel jamais ! Encore un oublie ce vendredi 24 novembre un Burger à plus de 13€"

"Désastreux et scandaleux ! Ce Macdonald est pitoyable! C'est malheureusement le seul qui est à une distance raisonnable de chez moi donc sur la demande des enfants et pour leur faire plaisir nous y allons de temps en temps. Ce soir nous avons testé leur click and collect. Il est spécifié partout (mail,SMS, appli) qu'il faut se rendre au drive pour récupérer sa commande. Ce que j ai fais. Au drive après 15 min d attente on ne dit que ce n'est pas la mais sur le parking plus loin. Je trouve enfin l endroit en question mais rien pour scanner le qr code de ma commande pour l obtenir. Je dois me résoudre à rentrer dans le restaurant, ce que je n avais pas du tout prévu étant donné que j avais un bas de pyjama de Noël ! Je le fais pourtant. En entrant, je glisse sur leur sol plus glissant qu'une patinoire et manque de m étaler lamentablement par terre ce qui est hyper dangereux (ce n'est pas la première fois). Un monsieur qui semble être un responsable m'explique qu au drive la personne est neuve comprenez nouvelle (j'ai halluciné c'est ça du management 🤔) Je lui explique mon mécontentement il ne répond rien et ne m'explique toujours pas comment faire un click and collect. Il gère ma commande tout en se moquant bien évidemment de mon bas de pyjama avec ses collègues. Bah oui venez comme vous êtes n'est ce pas ! Ce qui n'est ni malin ni respectueux. Aucun geste n a été fait hormis 2 sauces potatoes que j ai demandé. Et en arrivant chez moi, le ponpon il manque la glace de ma fille et les cacahuètes de mon sunday. Je ne sais pas s'il m est arrivée une seule fois d avoir une commande correcte et complète dans ce Macdonald c'est affligeant ! Vivement l'arrivée de bk ! Car malgré les nombreux avis négatifs rien ne change, rien n est fait. Donc hâte d'aller à la concurrence !"

"La photo parle d’elle même, c’est censé être un croque macdo. Je précise qu’il avait personne au McDo donc c’est pas une erreur de précipitation"

"Malgré un style correct et agréable, un service rapide… un danger pas possible au sol. Soit, vous sur doser votre produit ou vous n’utilisez pas assez de dégraissant… Les WC n’etait pas propre et encore pire niveau sol 😮‍💨"

"Commande passée via Uber Eats. Sur deux menus commandés, il manquait toutes les frites, un jeu et les sauces. Comment est-il possible d’être aussi incompétent ? À fuir. C’était la dernière fois pour moi."

"Vend des petits wrap froid ( wrap ranch) alors que dans aucun autre macdo de Vendée et Loire Atlantique font ça , j’ai demandé à plusieurs reprise de me le réchauffer et me l’ont redonner à chaque fois très froid comme si ça sortait du frigo pour au final me donner un gros wrap chaud mais ce n’est pas ce que j’avais commandé car je n’aimais pas la composition. Pas capable de réchauffer un petit wrap 30 sec"

"Énorme déception pour ce Mac Do . Je n'y remettrait plus jamais un pied . Il manque toujours quelques chose ici . A nouveau pas de croque mac do . . Pour le happy meal de ma fille pas de dessert non plus . Rupture de stock a 19h ....il me propose de la glace a emporter .je leur demande un geste mais rien du tout . Au prix que l'on paye ils auraient pu faire quelques chose .bref c'est de pire en pire dans ce Mac Do. Et en plus leur sandwich est ni fait ni a faire ."

"Commande prise à emporter ce soir. Un seul menu, il y a quand même peu de chance de faire une erreur et pourtant si… Un peu triste sachant que les équipes passent leur temps à discuter et rigoler alors que des clients attendent leur commande à emporter. Attendre s’il y a du monde et un rush ok pas de souci pour ma part, mais là non ils ne sont pas en rush du tout. La personne qui est manager je suppose, parle fort, nous entendons toutes les conversations et même ces « petits coups de gueule » envers les équipes alors qu’il se permet d’être adossé au comptoir d’où parte les commandes. Comment voulez-vous que les équipes fassent correctement leur travail si le responsable ne donne pas l’exemple ? Concernant mon menu, je commande un cheese un oignon. Je me retrouve donc avec un cheese avec oignon mais sans cornichon et moutarde… Je sais que mon commentaire ne sera pas pris en compte car au vu de toutes les remarques mais il n’y a aucun changement. Alors oui vous êtes une grande enseigne et quoi qu’il arrive vous aurez des clients mais bordel on paie !!! La moindre des choses seraient d’honorer correctement les commandes."

"Plusieurs points d’amélioration : - le sol est une vrai patinoire, j’aurais aimé voir les serveurs slider - il n’y a rien de végétarien, et pas de croque mcdo (le meilleur <3) - il n’y a pas le mocca qui me fait rêver - enfin et pas des moindres il y avait un cheveux dans mon sandwich"

"À fuire ! Ambiance glaciale pas de chauffage ! Demande d'un ajout de chantilly pour délier un café bien trop fort refusé ! À 29 € pour 2 dont un enfant j'irai le faire un bon resto la prochaine fois ! Une honte !"

"Le plus souvent il manque quelques choses alors que cela a été payé ! Qui plus est les frites sont rarement bien cuites et les burgers de travers."

"Cela fait 3 fois que nous avons un royal cheese avec très très peu de sauce. Clients réguliers, nous n'avons jamais eu de souci jusque là. Mais nous nous posons la question d'y retourner."

"Je ne m'attendais a rien et pourtant très déçu.. pour commencer il y a un sérieux problème de stock car plus de 40% de la carte est en rupture... Un problème aussi au niveau de l'organisation pour mettre les produits en rupture au niveau des bornes car des sandwichs sont dispo en menu mais pas seul.. un problème également dans les commandes, en effet je veux un petit wrap, celui-ci en rupture je choisis donc le petit wrap chèvre et qu'elle belle surprise arrivé chez moi de constater que j'ai dans ma commande un petit wrap normal.. . également un problème de propreté dans la salle. Avant d'écrire mon avis je regarde les avis de différents clients et constate que la réponse du restaurant est toujours désolé de ce désagrément bla bla bla nous allons remonter aux équipes bla bla bla les excuses on s'en fou, on veut une prestation a la hauteur de la somme que vous nous prenez. Restaurant horrible, a fuire sans se retourner"

"Alors on va nous répondre désolé et bla bla..... Sandwich froid, frites froides salade en quit avec les cornichons pas dans le burger il faut monter son sandwich soit même à la maison. En bref je deconseille. Déjà pareil semaine dernière ma commande donnée à la voiture devant moi. Attente pour tout refaire. A si quand même un geste commercial je vous le donne..... une sauce patatoes si ça c est pas du commerce.. je m interroge quand même sur un signalement de ce mac do"

"De moins en moins de saveur pour un prix exorbitant ! ( Toujours en hausse). Je serais curieux de savoir quelle est la marge sur un menu ? Faites comme moi dispensez vous d y retourner,.............!!! Et la qualité et la saveur ? Pourquoi vous n en parlez jamais dans vos réponses ???"

"Le drive … tout un poème …Le jeu des 7 erreurs ! Je ne relate que les deux derniers passages en 10 jours… stratégie ou maladresse ? La boîte de 9 nuggets a 5€ c’est génial ! Sauf qu’à deux reprises … surprise ! 8 nuggets … Et les potatoes se sont changées en frites … le tout à des horaires en dehors de «coups de feu » un dimanche à 15h et ce soir à 17h45…: Il n’y pas de mauvais soldats … rien que de mauvais généraux … Heureusement qu’il y a la marque Mc Do … ! J’attends de voir si les managers vont me répondre et proposer une solution …. Mais j’en doute ! Alors au drive …. Vérifiez tout ! Même les quantités !"

"Rare cliente mais à chaque fois un problème dans ce Mac do, je vérifie le sac avant de partir mais je ne pensais pas aussi devoir déballer le Burger.... Pas franchement contente de découvrir une fois à la maison un autre royal que le royal deluxe que j'avais commandé... Accueil loin d'être professionnel"

"Marre de ce Mc Donald , il va falloir former le personnels ???! Il manque toujours quelque choses, et à l’intérieur apparement même quand il n’y a personnes ont gêne à attendre mais il y a aucun endroit où attendre, et le sol est tellement glissant , dernière fois que l’ont venait"

"Je ne connais pas plus nul Mc Donald en France , sale ( sol glissant car très mal nettoyer , des frites sur les chaises ) des commandes incomplètes une fois sur deux , ce soir je prend un happy meal ( pas de boîte, pas de cadeau ) un best of big Mac aux potates très grasses comme vous pouvez le voir un big mac en vrac … un désastre à fuir"

"Service très long même quand il n'y a pas beaucoup de monde, sandwichs et frites froides la plupart du temps et la confection des burgers laisse plus qu'à désirer !! Inadmissible de payer pour un tel service !!"

"Vraiment un McDo minable. Cela fait plusieurs fois que je fais la même constatation... Burger en drive froid , mal assemblé voir manquant. A fuir !! C'était la dernière fois que je venais chez vous."

"Quel honte ce max do !! Nous sommes venu vendredi 29 au soir, très pressés nous avons commandé a l'intérieur mais pris a emporter après quand même 45 min d'attente ! Une commande de presque 80 euros, arrivé à la maison pas du tout notre commande, 4 croques mac do, une boîte de 20 nuggets, un filet ofish un double cheese et 3 frites et 2 boissons!!! Nous étions dégoûtés et honnêtement pas envie de refaire la route. Nous avons essayé de les joindre par téléphone tte la soirée et le lendemain jamais eu de réponse Pensez a vérifier vos commandes car ils font n'importe quoi!! En attendant on c'est fait plumé de 80 euros !"

"Comme toujours il manque quelque choses, c'est systématique en vente à emporter... Soit un sandwich ou alors, comme aujourd'hui, un ingrédient. Vérifiez toujours votre commande! !! Ce coup ci le double filet s'est transformé en simple, et le big tasty double viande est un simple... Bizarre comme c'est toujours des trucs qu'il manque et jamais des choses en plus. Si vous avez la possibilité, allez ailleurs."

"Je voulais allez au mc do un vendredi midi mais les borne ne marche pas ils dise toujours la même chose la commande ne pouvais pas être effectuer et nous en pouvons même pas allez au guichet car trop de monde et même sur l’application sa ne marche pas en plus de sa il y a souvent des oublié dans les commande"

"Mac Donald à fuir très sal sol gras employé manque d hygiène menu toujours incomplet ou froid c était beaucoup mieux avant il I y’a un peut près 4 ans"

"Refus de scanner ma carte de fidélité sur mon téléphone, burger complètement froid et en vrac dans l'emballage, personnel peu aimable, très mauvaise organisation du parking du drive, placement en vrac, déplacement difficile pour circuler, ensemble catastrophique."

"Bonjour à tous, je suis heureux de vous annoncer que le Macdo de bouaye a été équipé d’une douche mais ne vous inquiétez pas “c’est que de l’eau”. Plus sérieusement, un des serveurs m’a renversé tout un gobelet d’eau dessus, mais au lieu de s’excuser et de venir nettoyer, le serveur a su me dire “c’est que de l’eau”. Il faudrait sérieusement revoir les formules de politesse."

"Mc wrap Chèvre commandé au drive : mc wrap poulet reçu à la place : repas gâché. Boîte de frites maxi best of remplie seulement à moitié et froides (et toutes les petites frites de fin de bac…)"

"Il faut toujours vérifier sa commande car bcp d'oubli régulièrement. Les sandwichs de Macdonald semblent de + en + petits, mal assemblés... ça dépéri"

"Un super resto, avec une très belle déco, une grande terrasse, un grand parking, un service très rapide, un restaurant très propre de la nourriture chaude est très bonne C’est sans doute un des meilleurs McDo où j’ai mangé Bravo à toute l’équipe"

"Une salade césar sans poulet pour la 3 ème fois, un burger en vrac dans le sac, pas la sauce commandée pour les nuggets, froid comme d'habitude une cata, je ne sais pas pourquoi je m'y suis arrêtée. Je ne comprends pas que ce soit toujours si mal organisé, peu de monde au drive pourtant, une personne au top au face mais la suite... Et je précise pas une excuse bien sûr...franchement c'est honteux il est temps de faire quelque chose"

"Boissons servies aussitôt, et le reste de la commande rapidement après. Personnel agréable. Toilettes propres"

"Ce n'est pas parce que c'est une commande deliveroo que il faut rien faire. Un happy meal sans dessert, ni livre au prix du menu. Pas compliqué de remplir un happy meal pourtant. Un minimun d'attention serai la bienvenue"

"J'enlève une étoile car le sol était vraiment très gras , j'ai glissé 2 fois, les tables pas très propre et les poubelles débordaient Sinon très bon Les sandwichs ne sont pas de travers et tiennent bien en place et aucun manquant On voit vraiment la différence avec pornic y a pas photo"

"J'y suis allée ce midi, et happy meal sans légumes comme proposé, en plus dessert oublié dedans. Et dans mon menu erreur. Frites a la place des potatoes."

"Le serveur au drive très désagréable, sandwichs non conformes et très limite en terme de garnitures, boissons remplis à la moitié frites à peine à la moitié et emballages endommagés. Très déçus de ce McDonald’s qui raccroche au nez quand on leur donne notre avis par téléphone. Plusieurs fois je me suis pleins de ce genre de chose mais rien n’y fais cela ne change pas."

"Toujours pareil.... Commande incomplète.. et pour la troisième fois, on t oubli dans la file du click and ready et pour changer, entre temps tu récupères même pas la bonne commande !!"

"Déjà plusieurs erreurs sur ce McDonald, mais là, sur une même commande 2 erreurs... La commande : big tasty 2 viandes et potatoes au cheddar... Le resultat : big tasty 1 viande et frites aux cheddar... C'est bien beau de faire payer des suppléments si c'est pour donner les mauvais produits, vivement le Burger King, il est attendu avec impatience"

"2 commandes de suite ratées. Wrap poulet au lieu de wrap chèvre et pas de sauce il y a 1 mois. Et aujourd'hui burger au boeuf au lieu d'un burger au poisson... Ça devient compliqué d'avoir une commande réussie..."

"Honteux . La commande arrive ds plateau avec du ice tea partout. Sans en avoir commander . Burger serviette frites qui baignent. Renvoi plateau . 2e plateau arrivé sale icet ea toujours . Burgersans suppl. Bacon . Plus envie de manger . Portion de plus en plus petite je préfère mes soirées Burger à la maison avec ma petite famille .... plus jamais adieu mc do vous n'aurez plus 1 euro de ma part"

"C'est la seconde fois que je vais à leur drive, seconde fois qu'il me manque une partie de ma commande, au prix que ça coûte dorénavant, ça falt bien rager..."

"Probablement la pire qualité de service rencontrée dans un mcdo français. Bravo l'équipe, changez rien et il y a moyen de faire un podium au championnat d'Europe. Et sérieux, quand vos clients passent une commande à 40 balles, offrez leur la sauce qu'ils n'ont pas pu commander à la borne à cause d'un problème technique. Les obliger à repasser une commande pour une sauce à 25 centimes malgré une demande cordiale de leur part, vous n'êtes même plus des pinces à ce stade. 0/5, je mangerai à la pizzeria à côté la prochaine fois que je passerai dans la zone Bisous"

"Excellent accueil aujourd’hui. Service rapide et très aimable. Le restaurent est agréable. Merci à vous"

"Même constat à chaque commande. Sandwich mal assemblé et commandé systématiquement incomplète. Toujours obligé de vérifier et de revenir réclamer le sandwich commandé et payé qui est manquant."

"Très bon McDo rien à dire là-dessus mais à la caisse il faudrait plus plus rapide c’est mort"

"Au prix que l’on paye maintenant les menus, ils sont incapables de nous donner 2 sauces creamy pour un menu maxi best of. La 2eme est payante !! Du n’importe quoi"

"Je ne m'attendais pas à grand chose vu les avis qu'il y avait sur cette fiche. Mais quand c'est bien fait, je pense qu' il faut le dire aussi, pour soutenir l'effort de vouloir s'améliorer. Personnellement, je suis agréablement surpris des burgers et des boissons en général, bien que je ne m'attendais pas à du gastronomique (comparons donc ce qui est comparable !) Le Big tasty Double dose de viande et les légumes qu'il y a à l'intérieur, le cheeseburger, les frites et les desserts tout était excellent bien que perfectible sur la façon de les agencer (mais normalement vous savez, quand vous allez chez McDo...). Mention spéciale pour le McChoconuts avec ces 2 différentes textures de chocolat à l'intérieur de 2 pains briochés (du cheeseburger peut-être) à essayer pour ceux qui ne sont pas allergiques au chocolat. J'ai pas eu le temps de le prendre, tellement c'est une dinguerie ! Par contre faites quelque chose pour les dépôts des plats finis et les écrans de commande qui sont tout crades (en tout cas au moment où je suis passé). Conclusion : Je suis parti le ventre plein en ayant apprécié mon repas dans toute sa splendeur. Merci pour ce moment."

"1ere fois que je partage un avis McDo Nouvelle expérience décevante! Et cette fois 3 happy meal sans jouets! Imaginez la joie de mes enfants ! D'habitude a chaque drive il manque quasi tjs un produit mais bon je dis rien mais la c'est la goutte d'eau ..."

"Obligé de courir après les employés pour avoir nos boissons et desserts Le plateau était de côté et personne nous l'amenais Faut pas s'étonner si personne ne reviens chez eux après"

"La moitié du temps a bouaye des commandes incomplètes. Je préfère faire la file d'attente à burger king plutôt que de retourner chez macdo...de vrai amateurs!"

"Personnel peu aimable, burger mal assemblées, sol extrêmement glissant dans tous le resto même les toilettes. Un panneau n'excuse pas une telle ampleur ou n'exclut pas la responsabilité de l'établissement à ce stade (pb de management et gestion)."

"Très déçu j'attends toujours qu'on me rappelle. Il me manque le pot de sauce Big Mac que j'ai pris avec les points fidélités. Et manquait aussi une boîte de 9 nuggets. 4 coups de fils dans les bureaux et j'attends toujours l'appel de Bouaye"

"C’est MacCrado ce restaurant ! Service à table, le plateau qu’on nous a ramené était sale. Le manager a mis du temps à admettre le manque d’hygiène. Les extérieurs et l’intérieur sont dans le même état que mon plateau : dégueulasse et mal entretenu. La jeune serveuse en revanche et comparé à son responsable était très compréhensive, professionnelle et gênée de la situation. Merci mademoiselle de sauver les apparences de ce restaurant. Petit bonus : quelques photos pour illustrer la propreté, passez votre chemin 😉"

"Super expérience que le Macdonald de Bouaye. Ayant l’habitude d’aller dans plusieurs Macdonald de la région, c’est sûrement le meilleur service que nous ayons eu depuis fort longtemps. Menu sur table en 3 minutes, produits chauds et bons, restaurant très propre. 5 étoiles"

"Super accueil, restaurant plus que propre Burger et frites chaudes comme la braise sans oublié un cheddar au goût unique Un seul mot : bravo"

"En nous servant le coca avec la crème Notre serveuse n a rien trouvée de mieux que de dire tout fort «  ça c est vraiment deguelasse «même si c est pas très bon peut être peut elle garder son commentaire"

"Clients fidèles, nous ne reviendrons plus. Je me suis senti agressé par la manageuse quand j'ai demandé des cookies au comptoir. Du jamais vu. Ne vous inquiétez pas, je ne vous dérangerai plus."

"Devoir attendre plus d’1 une commande click & collect soit disant plus rapide, je trouve ça inacceptable."

"La taille des “grandes” frites me laisse perplexe"

"Déçu et comme à chaque commandes des oublis… La fois d’avant c’était les jeux des enfants (sa encore bon..)la fois d’après il manque 8 patetos ! Dernière commande aujourd’hui, commander un « petit bœuf » résultat à la place un burger au poisson, Mac Fleury kitkat + supplément a 40 centime de chocolat, résultat pas de chocolat 😡 bref c’etais la dernière fois!!!!!"

"Très sale, service très long pour un fast-food (20 minutes) alors qu'il n'y avait personne...plateaux sales, hamburger et frites froides. Sortie de l'aéroport, nous irons plus loin la prochaine fois."

"A peine assis et déjà servi. Frite chaude et croustillante. Pour un midi sans trop de temps c'est parfait."

"Heureusement que les bornes sont là pour limiter les interactions car le peu qu il y a eu a été très limite. Il devait y avoir 5 personnes attablées dans tout le restaurant donc ce n'est clairement pas un pic d'affluence qui peut justifier le type d'accueil eu...la personne était très affairée, cela se voyait mais ce métier est aussi un métier de relation avec le public...ne pas le perdre de vue...bon courage pour la suite de la saison..."

"Sur une commande à 90 euros j ai reçu en user eats : 2 frites 1 patatoes et 4 Mac flurry !!!! RESTAURANT INJOIGNABLE C EST INADMISSIBLE"

"Déçu par la qualité du produit, ce qui ne correspond pas du tout à ce dont on commande. Oublie de la boisson ma sauce Accueil mauvaise vraiment Sol degeulasse a bord de la cuisine frite qui tombe Mon menu était un hanburger. Vraiment déçu de ce mcdo"

"Du jamais vu dans un restaurant MC Donald’s. Une soit disant manager plus que désagréable et hautaine, qui n’est pas là pour rendre service aux clients. Un niveau d’amabilité de cette personne égal à zéro et cela déteint même sur les équipes. Il est urgent que l’enseigne remette en place les formations manager dans ce restaurant."

"Le 16 AOUT 2024 Très mauvaise expérience pour ma part concernant la manageuse de cet apres midi.... attitude complètement non challente! Mon ticket de caisse ne s'est pas imprimé et il me le faut pour me faire rembourser mes frais de repas...d'un air saoulee elle m'a dit qu'elle me l'enverrais par mail.. chose qui n'est pas faite!! Pourriez vous svp rectifiez le tire car j'ai vu dans son regard qu'elle en avait rien à fouttre et qu'elle ne me ferrait pas mais moi j'en ai besoin.. ça m'embêterait vraiment de devoir revenir pour ça.... merci!"

"Service que ça soit sur place ou clic and collect j'ai le droit à 30min au minimum d'attente. Toujours des choses qui manque. Les hamburger fait à la rache. Faut toujours contrôler. Plus cher en tarif que celui de bouguenais ou challans . Personnel cela dépend il y en a poli et sympa d'autre qui tire la tête une porte de prison ..."

"Accueil médiocre et une manager qui prends les clients de haut ne le recommande surtout cet endroit"

"Attente interminable pour récupérer notre commande alors que nos sandwich était prêt, les burgers étaient froid et mis n’importe comment dans l’emballage"

"Nous sommes arrivés à 14h30, donc salle très calme ! Aucune table n'était nettoyée, pareil pour les chaises, les poubelles débordaient, du liquide partout par terre, de la sauce étalée partout, et alors les toilettes n'en parlons même pas 🤮 Burger plein d'huile, à peine chaud. On avait aussi commandé des cookies qu'on ne nous a pas mis. Je suis allée les réclamer une première fois, on m'a dit que ça arrivait. J'y suis retournée au bout de 10min, en fait un venait d'être sorti du congel et on voulait me le servir comme ça, et l'autre était en cuisson ! On aurait aimé être prévenus au moment du service... On a pu se faire rembourser des cookies et on nous a proposé de nous les offrir la prochaine fois. Dommage, nous ne sommes pas du coin ! Heureusement pour nous, les McDo de chez nous sont bien meilleurs !! Je répète ce qu'il y a dans tous les autres commentaires : à fuir !!"

"Beaucoup d'attente pour commande à emporter et quand on est arrivé chez nous on n'avait pas les bons burgers !! Sur le paquet il est bien noté (double) et dedans c'est un simple !! C'est l'arnaque car ce n'est pas le même prix ! Et en plus c'est froid! Je ne recommande pas !!"

"Je commande un Maple BBQ Quarter Pounder et je me retrouve avec un vieux cheese d'une fraîcheur lointaine, je ne pensais pas avoir à devoir ouvrir l'emballage du burger pour vérifier ma commande... Déplorable ID Equipier 157 Restaurant 25001209 #CDE 49 Caisse 3 28/08/2024 22:31:43"

"Catastrophique !!! Très choqué de la responsable, politesse absent, aucun sourire ! L’équipe complètement à la ramasse . Ce n’est pas parce que il ne sont pas franchisés comme à dis la responsable qu’il doivent se comporter comme cela et pas faire d’effort !! Je ne reviendrais plus"

"Quand on a que des avis négatifs (pour la plupart)alors ,on essaye de s améliorer ! Avons pris burger pour la coupe de la ligue et .... dégueulasse,sec même mon chien en aurait pas voulu (13,90 le burger 🤣) Bref bref bref .. dernière fois au Mac Do,c est zéro ;"

"Manageuse très exécrable envers ses collègues, pas très agréable de manger et d'entendre hurler et parler comme un chien à ses collaborateurs. Un peu de ménage ne ferait aucun mal dans le choix des manageuses, pour le bien-être au travail du reste de l'équipe :)"

"Les burgers sont mal fait c'est incroyable. Pour le prix ! Et oublier de mettre la viande dans des cheese quel honte ! A fuir"

"A revoir l’amabilité de la jeune fille au drive ! Je comprend que vous soyez dans le rush, (même si il n’y avait pas beaucoup de voiture) mais cela n’empêche de rester polie et courtoise lorsque l’on fait ce job !"

"😂 un sketch ce McDo Burger froid et 1 viande au lieu de 2 bon du coup j'ai pu avoir un chaud en remplacement heureusement Les frites je sais même pas si on peut appeler ça des frites.. de la paille à la rigueur Même les nuggets étaient froids Coca sans bulle Même les enfants ne mangent plus vos menus Ce n'est plus de la sensibilisation aux équipes qu'il faut faire. Actions correctives et pas curatives, vous n'avez plus le niveau."

"Je rencontre souvent des soucis quand je viens à ce mac do. Problème dans la commande quasiment à chaque fois. Une fois la boisson n’est pas la bonne , une autre pas de jambon dans le croque mac do. Et aujourd'hui une frite à moitié vide alors que c'est un maxi best of"

"J'ai commandé 2 menu avec 2 double cheese malheureusement je n'ai eu le droit qu'à des simples pour le prix des double et également un mc flurry sans daim. Ce n'est malheusement pas la première fois qu'il y a des erreurs comme ça... Je ne m'attend pas à avoir un grand service quand je vais un mc do mais au moins avoir ce pourquoi j'ai payé Merci de faire un peu plus attention car au vu des commentaires je ne suis pas le seul"

"Il serait intelligent de parler moins forts quand on parle des clients, on encore mieux, de juste ne pas juger un client par sa commande, car on vous entend quand vous le faite ..."

"Grand menu les potatoes de la même taille que un menu enfant et que on me dis c'est normal faut pas prendre les gens pour des cons les grands menus ont des potetoes plus grande et les employés un peu mauvais niveau service a Fuir"

"Ne parlons même pas des erreurs dans la commande. Ça c'est récurrent. Mais maintenant il faudrait vérifier la composition des sandwichs qui est à moitié complète. Mais pas d'inquiétude sur la facture qui elle est bien correcte."

"Catastrophe. Pleins d'oubli. Et en prime l'amabilité de la jeune dame en caisse zéro. A fuir"

"Restaurant sale. La responsable présente d'une impolitesse que je n'ai jamais vu. Des oublis sur notre commande. Bref horrible. A fuir d'urgence."

"J'ai commander et le temps d'attente est très long quasi 1h sans compter les oublie de sauce de jouet et de couvert.Bref ce MacDo est horrible"

"J'ai commandé 2 happy meal, et les desserts n'ont pas été fournis, comme j'étais au drive, poussé à partir pour laisser la place au client suivant je n'ai pas vérifié le contenu de la commande"

"Pour une commande à 40e et avoir la moitié des choses c'est le meilleur endroit. Un conseil vérifier systématiquement ou passer votre chemin"

"Venus en famille (2 adultes 2 enfants). Commande de 2 menus Best of et 2 happy meals sur place. Les commandes arrivent rapidement mais.... il manque une frite sur les menus Best of, les desserts et les jeux des enfants ne sont pas les bons... la table a côté même commande que nous, la aussi avec plusieurs éléments manquants.... dommage parce que c'était arrivé chaud. Je ne comprends pas, en tant que chaîne, tous les macdo fonctionnent pareil, pourquoi celui de Bouaye est toujours en difficulté dans la satisfaction des commandes? Plusieurs allers retours ont été nécessaires pour avoir la commande en entier..."

"Service rapide tt ce qu'on attends d'un mac do."

"Nous avons passé une commande et lors de la vérification de celle-ci, il nous manquait une sauce moutarde. La personne à la caisse a été désagréable lorsque nous lui avons signalé affirmant qu’elle l’avait mise.elle nous a fait sentir que nous étions limite des menteurs et nous l’a donné en nous faisant remarquer que normalement c’était 30 centimes… Dommage quand tu as dépensé 70€. Vivement l’arrivée de Burger King à Bouaye"

"Encore et toujours décevant. Portions de frites minuscules. Sandwich complètement de travers. Manager exécrable qui n'écoute pas les retours du client et persiste à expliquer qu'il a raison sur toute la ligne."

"L’amabilité de la personne en encaissement drive est un peu à revoir… le reste était bien."

"À plusieurs reprises et aujourd’hui même, Je me retrouves avec une commande incomplète en click and collect Serait-ce trop demander de recevoir une commande à notre convenance ? Vu le prix qu’on met on aimerait avoir ne serait-ce qu’une commande complète. Vraiment pas recommandé comme McDo. Si vous passez devant, changez de route et aller dans un autre McDo. Pensé également à changer de personnel si ceux ci sont incompétents."

"Je viens de rentrer chez moi et il manque 3 frites j'adore.sur 3 menu maxi best of bah ...ils ont oublié les frites😡😡😡"

"Un 5 étoile pour encourager l’équipe , oui c’est pas toujours parfait mais à chaque fois que je passe je suis satisfaite !"

"Faire travailler des ouvriers pendant l'heure du déjeuner avec les portes grandes ouvertes, une honte. 15 degrés, on est au chaud. Je ne reviendrais plus."

"Vraiment déçu, ce n'est pas la première fois qu'il manque quelque chose à la commande( nuggets, frites, glace ou pas de fromage dans les burgers.. ). Là le 2/11/24 il manquait le Mc extrême à 9, 40. Nous l'avons remarqué à la maison, c'était trop tard. On a essayer d'appeler ça ne répond pas et on ne peut pas laisser de message vocal. On a envoyé un message directement sur votre site. Aucune réponse ! L'erreur est humaine mais ça devient vraiment fatiguant de devoir vérifier à chaque fois sur place. Et de perdre de l'argent pour rien."

"Nous sommes passé hier soir avant de reprendre la route pour 1h et en arrivant chez moi je n’ai jamais eu autant d’erreur dans une seule commande. J’essaie de les joindre depuis hier soir en les appelant en boucle pour avoir un remboursement ou autre et aucune réponse. Pour le prix que l’on paye je trouve ça abusé !"

"Nous avons attendu 15min pour un café et 9 chickens negguts. 8 personnes au service ce jour là, pas plus de 15 clients. Lorsque nous sommes venu en caisse pour demander ou en était notre commande, le gérant lui-même nous a très mal reçu. Nous avons certe demandé les choses sur un ton agacé (15min d attente pour un café qui avait attendu tout ce temps...) il y a de quoi. Néanmoins, le gérant malgré notre demande d'être reservit d'un café chaud et non tiède, nous a demandé de quitter le mcdonald et de mettre un avis sur le site si nous n'étions pas satisfaits... Nous avons également relevé qu'une cliente avant nous avait signalé à l'un des serveurs, que les WC étaient sales, qu'il n'y avait pas de papier, ni de savon. Celui-ci nous a dit que ce n'était pas vrai. Très mauvaise publicité pour un macdonald..."

"Bonsoir, à chaque fois que je viens il manque quelques choses. Ce soir il manque la sauce et un Mcflury. Même pas foutu de faire une commande correctement..."

"Les hamburgers sont froid et pitoyablement fait . Le steak hachés est de l’autre côté du pain le fromage est pas fondue! à revoir en cuisine !"

"Médiocre. Obliger de retourner deux fois car il manquait des choses dans le sac. Responsable abominable. Qui ce permet à 21h00 de fermé le mac do en criant haut et fort : j'ai fais 4000 euros de chiffres d'affaires c'est bon wesh. Le personnel rentre en cuisine, sort dehors pour retourner en cuisine. Hygiène à revoir ++++. Je n'y retournerai pas !"

"Rupture de bacon un weekend.....frites huileuses comme pas possible, oubli de sauce.....sans compter le fait de ne pouvoir modifier sa commande vu qu il a des ruptures.....1 an que j y avais pas mangé, cette fois je n y mangerai plus, pire macdo du 44 !!!"

"Personnel désagréable, j’ai mis une étoile car je ne peux pas en mettre moin.. hautaine, 4 erreur dans notre commande une impression de faire chier… La manager désagréable (celle avec un t-shirt gris) Ne venez ps ici passer votre route arrêter vous ailleurs !!! Catastrophique.."

"Pour résumer : catastrophique ! Nous avons eut 4 erreur sur une petite commande. Pour commencer, lorsqu'on nous encaisse, la manageuse nous coupe la parole pour engueuler l'employé qui s'occupait de nous. Ensuite je vais les voir pour une première erreur, la responsable souffle et me contredit sur l'erreur, deuxième erreur je me fais arracher mon wrap ET mon ticket sauf que d'autres erreurs sur la commande... J'ai payé un double cheeseburger bacon SANS BACON! Tellement désagréables ! Je précise que nous étions presque seuls dans le mc do,donc pas dans le rush, ce qui accentuait les remontrances de la responsable envers les employés. Bref un désastre,fuyez"

"Les tickets pas tjrs présent ou dans la borne et personne a l'accueil..."

"Nous avions l'habitude de consommer McDonald's deux fois par mois. Récemment, nous avons déménagé près de ce McDonald's, et je pense que cette proximité pourrait bien nous faire abandonner ce rituel. À chaque commande, il y a des surprises : des produits manquants, des articles que nous n'avons pas commandés... Et ma fille n'a jamais le livre dans son Happy Meal. Malgré tout cela, je n'avais jamais posté d'avis, car les employés avaient toujours été courtois. Mais ce soir, une expérience particulièrement désagréable m'a poussée à écrire. À la dernière caisse du Drive, une femme employée de cet établissement a littéralement hurlé, très fort et de manière violente, sur l'un de ses collègues, un jeune homme nommé Clément, parce qu'il, selon elle, ne faisait pas avancer les voitures. Or, à peine une minute avant, il m'avait demandé d'avancer, ainsi qu'aux voitures devant moi. Je comprends qu'on puisse être sous pression, mais personne ne progresse en se faisant humilier de la sorte devant des clients. C'est un manque de respect pour nous, les clients, mais surtout un manque de respect énorme envers lui !"

"Manageuse hautaine incapable de rectifier l'erreur du a ces collègues. Pourquoi avoir mis cette personne en temps que Manageuse ?"

"déc. 2024 • family Accueil déplorable. Une manager qui donne des directives très sèches à ses salariés et ses clients, tout ça en parlant très fort. Les portes et le sol infâme. On à l'impression qu'ils ont jeté des litres d'huile partout. Sandwichs froid, les frites arrivent 10 minutes après, parce qu'ils les avaient oublié. Lumière extérieur éteinte porte sur le côté dès 23h30. A fuire😡"

"On a l’habitude d’aller dans ce McDo mais je crois que cette fois c’est terminé. On passe notre commande mais sans se rendre compte qu’il nous faut de l’espèce. Bref mon conjoint part retirer. Une employée me dit que c’est pas grave qu’on payera après. En suite un monsieur m’appelle je me relève pour lui expliquer il dit « d’accord » et fini par me dire qu’en fait ils annulent la commande qu’il faut la repasser. Je m’avance donc pour la repasser, et la je vois cette jeune avec le sac dans les mains, le monsieur qui lui dit que je dois repasse la commande elle dit « mais ça va être froid » il hausse les épaules donc je m’énerve et je dis que je ne prendrais pas ce sac. Je repasse une commande je paye et là cette même jeune viens avec le même sac. Que je refuse elle me dit que le sac sort de la cuisine je lui clairement qu’elle se fou de ma gueule et que ça je le prendrais pas parce que ça fait 20 minutes que ça attends. Une manager je suppose viens prendre mon ticket et change les changements que j’avais fais sur la 2ème commande. Résultat : nuggets degueulasses et froid. Sandwich également. Il est beau le professionnalisme. Bravo."

"De pire en pire!! Il y a toujours un soucis dans la commande ! Faut apprendre un lire. Je veux bien qu’un oublie existe mais c’est récurent ! Oublié de nuggets pour enfant !! Plus de livre pour enfant non plus On demande 1 big mac et 1 big mac poulet on a 2 poulet c’est abusez la! Toujours quelque chose! Vivement que le Burger King ce fasse!"

"Foutage de gueule chez mcdo, vers 17h30 on va chez mcdo aujourd'hui, je prends un menu avec une salade, arriver chez moi je me retrouve avec une salade à peine pleine. Pas la première fois que ça arrive chez mcdo à Bouaye."

"A fuir ! Commande toujours incomplète Ne donne pas les jeux dans les happy meal et un service client minable !"

"Ce faire manquer de respect et mal parler devant ma fille de deux ans en pleure dans la voiture par peur c'est une honte !! Dire que les clients sont tous des voleurs alors qu'il nous manquait un cheese sur une commande à plus de 60euros c'est une blague ?! La fréquentation du macdo de Bouaye n'est pas la même que celui de Bellevue mais vos employés qui arrivent de là-bas ne l'on pas compris !!! Et me faire des remarques personnel sur ma vie car j'ai travaillé dans votre restaurant est complètement déplacé ! Un client reste un client ! J'ai voulu faire plaisir à ma fille malade ce midi et celle ci fut complètement tromatisee par votre salarié ! Venir fouiller les sacs dans notre voiture et j'en passe ! Bref à en juger par les précédents commentaires il faudrait vous remettre en question vis à vis de la direction ce MacDo...."

"Nous allons dans ce mc do car c’est le plus proche de chez nous. La plupart du temps il manque des choses à notre commande ou alors il n’y a plus rien en stock. Si vous êtes plus de 2 à commander, faites plusieurs commandes. Le parking et ses nids-de-poule laissent à désirer … 🥲"

"À éviter J'ai commandé un McDo pour 2 nous avions commandé pour notre faim dans les autres McDo mais nous avons été obligé de manger après cela, quantité pas respecter et prix abusé"

"Encore une fois nous sommes déçus... Toujours quelque chose d'oublié (ici des chaussettes que nous avons payés en supplément... super!). Les burgers et les wraps sont ni fait ni à faire.. les wraps ne sont pas pliés, les burgers sont vide avec la moitié des ingrédients en dehors, les emballages a peine fermés, et ne parlons pas des frites qui sont systématiquement en vrac au fond du sac .. plus le temps passe et plus ce macdo se dégrade... A boycotter !"

"Ce soir... 1h15 d'attente dans la file d'où l'on ne peut pas sortir une fois engagé... l'attente est souvent longue mais la je pense que l'on a battu des records... après une journée de travail et de la fatigue ça fait beaucoup vraiment..."

"Jamais servi après 8 livreurs commande annulé après 2h30 d’attente"

"sur Uber eats ils se trompent à chaque fois et refusent toujours le remboursement, tu a beau payer en plus pour des sauces jamais il t’en mettent ces gros rats , une boîte de 20 nuggets je dois la manger à sec vraiment une bande de crevards jamais ils mettent une pauvre sauce"

"Nous commandons fréquemment dans ce mcdo à cause de la proximité, et nous n’avons jamais été satisfaits par le service. Généralement les wraps ou les burgers sont mal préparés, il nous est déjà arrivé de recevoir un croc mcdo sans le jambon. Les oublis sont très fréquents, nous sommes obligés de vérifier notre commande à chaque fois pour être sûr. Lorsqu’on modifie nos wraps ou burgers pour retirer la salade par exemple, la demande est parfois ignorée. La communication avec les clients est déplorable, lorsqu’on vient réclamer ce qui nous manque à la caisse on nous dit que « c’est pas grave », est-ce que c’est vous qui payer pour vous permettre de dire ça ? Nous avons fait deux commandes avec les chaussettes, celles-ci ont été oubliées à chaque fois, et il est difficile d’obtenir des excuses. Les erreurs sont trop fréquentes mais les gestes commerciaux eux sont inexistants. À quand un burger king à bouaye ?"

"Toilettes hors service Cadeau de substitution pas de carte Pokémon Décevant comme toujours on a beau ce dire plus jamais 1/2 fois par an on cède a notre fille Et on repart déçu et même voir très agacé"

"La gestion de ce restaurant est catastrophique. Le manager est irrespectueux et imbu de sa personne. Il nous a demandé de payer les sauces que nous avions déjà payé à la borne mais qui avaient été oublié sur le plateau... Sans aucune recherche de compréhension ou bienveillance. La climatisation en hiver n'est vraiment pas nécessaire et désagréable pour le client. Les toilettes sont TOUTES hors service. Pas de savon pour se laver les mains. Force aux jeunes étudiants impliqués qui travaillent dans cette ambiance toxique !"

"Je suis navrée de constater le ton sur lequel le responsable parle à ses employés.."

"Foutage de gueule serieux !! C’est pas la première fois au macdo de bouaye"

"Pas de chauffage 11 degrés,obligé de manger avec manteau"

"Je ne comprends pas les avis J'y vais depuis plusieurs années et c'est le meilleur sur la région Nantaise. Toujours efficaces, rapide et chaud. Et l'équipe toujours souriante et quand il y a une erreur elle est réglée rapidement (ce qui arrive rarement)"

"J’ai commandé en clic and collect à 21h55, ma commande toujours pas arrivé à 22h15, Il n’y avait personne au loby ni au borne ou au drive ou clic and collect. Ayant travaillé au macdo 2ans le temps de service est sensé être de 1m30 voir 2 min max encore moin en n’ayant personne. Très déçu de bouaye.."

"Contente de venir dans ce macdo qui est propre même très propre, bien entretenue, Personnel agréable souriant poli sa fait vraiment plaisir pour un vendredi soir. Même les toilettes sont propre, nous reviendrons avec grand plaisir. Merci à l'équipe de ce vendredi 24 janvier au soir."

"Encore une fois déçu ! Le temps au drive est interminable (30min). Un mélange de commande entre les voitures, vérification de la commande avant de partir (nbre de sandwichs, boissons, desserts). Arrivé à la maison, un sandwich n'était pas le bon et nbre de nuggets non plus. Sans compter des frites pas cuite et le Ketchup dans la glace. Conclusion: de pire en pire"

"Tout était froid commande pris avant 23h. OK fin de service mais le drive reste quand même ouvert. franchement très déçu, les frites étaient molles à peine tiède, les sandwichs tous froid vraiment pas ouf, la galette du wrap était dur en dirait qu'il est rester à l'air libre toute la journée il a sécher et durci, juste la viande à l'intérieur etait à peu prés chaud. On s'attendait à manger notre macdo mais on reste sur notre fin très très déçu !!"

"Commande passée hier soir, les frites étaient froides, molles et pas salées (donc immonde, ça a fini à la poubelle direct). Après, on devrait pas être étonné, c'est toujours comme ça, m'enfin, on attendait un miracle je crois. Et pire, on a commandé 2 happy meal qui sont arrivés sans boîte et sans jouet, rien, aucune compensation. Une honte, surtout quand j'entends le manager répondre froidement C'est 30 centimes à un enfant demandant de la sauce T'as pas, bah demande à ton père !.... C'est bien, ya plus aucune magie mcdo, qui donnait autrefois envie d'y retourner, au moins on dépensera plus dans votre restaurant. De plus en plus cher et être servi comme des taulards, ça va à un moment. Un bonus pour le manager : humilier ses employés devant les clients, c'est malaisant, courage à ces esclaves."