McDonald's

"Juste passée pour partager un cappuccino avec ma sœur, et très agréablement surprise d'avoir été servie par une personnes hyper sympathique et souriante. Elle s'appelle Gaëlle (oui, je lui ai demandé) et c'est très agréable d'avoir un tel accueil après une journée de travail. Merci."

"C'est la première fois que je passe dans ce restaurant. Peu de gens car c'est au matin de ce vendredi. Bon accueil et politesse en vigueur. Offre du journal du jour. Rien à redire. MERCI BEAUCOUP."

"La vente à emporter les emballages ne permet pas d'aller loin si vous voulez mangé vos frites chaude. L'accueil je comprends pourquoi vous avez mis des borne vu l'amabilité du personnel. Pour une fois j'ai payée en espèce je suis pas près de recommencer après avoir signalé l'erreur rendu momaie le caissier n'a pas pas pris la peine de vérifier."

"Propreté des tables et assises hors rush (15h30) non satisfaisante. Service plutôt long, erreur dans la préparation de commande, Frites juste tièdes... Ça fait beaucoup pour cette visite. On est loin des standards de l'enseigne.... Après plusieurs visites je confirme cet avis et je le regrette. Heureusement BK a eu la bonne idée de venir s'installer en face ..."

"C'est une blague ? C'est quoi ce macdo ? Nuggets à peine chaud, salade cuite et viande sèche sur les bords ! Deg! Et encore une erreur ce jour, je n'étais pas revenue depuis mon dernier commentaire, d'ailleurs j'attends encore votre retour par mail mdr Aujourd'hui service horrible, 30 min d'attente et j'ai un wrap poulet au lieu du chèvre, adieu macdo carvin !"

"Il faut revoir votre système pour les boissons. Deux livraisons (uber) en 1 semaine, deux boissons renversés et donc... menu immangeable. Bien mieux il y a quelques semaines, maintenant c'est une catastrophe constamment. Dommage, mon 5/5 passe à 1/5. EDIT suite retour MCDONALDS : Nous avons fait un retour à votre partenaire, qui refuse de rembourser la deuxième commande (la première a bien été remboursé), ce dernier doit penser que j'abuse du système, alors que c'est juste malchance et erreur de votre part. Une action de votre part (remboursement / commande offerte) serait appréciable."

"Bonjour actuellement sur place. Le service à l’accueil du drive est très accueillant l’attente est normal. Commande conforme allez y sans problème"

"Ce soit disant restaurant est une catastrophe voilà le cheeseburger façons McDo De plus par temps de pluie il faut faire le tour du bâtiment dans les flaques on arrive trempé jusqu'au caleçon ÉVITER cette enseigne a fuire sans regrets"

"De plus en plus radins sur les frites. A croire que vous les comptez. Lorsque l'on commande un menu Maxi BO, Ce serait quand même bien d'avoir une vrai grande frite et non pas la moitié de la barquette. Ce n'est pas la premiere fois. Et je ne parle pas des boissons qui deviennent imbuvables. Je ne sais pas si c'est juste à Carvin ou ailleurs mais étant donné que je ne vais qu'à Carvin pour le côté pratique, je n'ai pas de points de comparaison. La prochaine fois, je contrôle ma commande avant de partir et je ne me gênerai pas pour faire les réclamations qu'il faut."

"Pour un dimanche soir, pas mal de monde sur place. Souvent les mcdo sont réputés pour avoir beaucoup d’attente mais là je mets un avis positif car j’ai été agréablement surpris. Commande (avec 5 sandwichs) passée à 20h00, servie à 20h03, et tout était très chaud 👍🏻 Coup de chance ou bonne gestion de l’équipe ce soir là, j’étais satisfait de ma venue dans votre restaurant ☺️"

"Trop souvent déçu ...repas froid, manque qque chose ... Pas de sauces pourtant commandé, pas de serviettes...tjrs un truc qui agace....(décembre 2022) Etat des tables et chaises terrasse dégoûtant la pluie n'étant pas tombée depuis plusieurs jours je vous laisse voir l'état car la poussière elle c'est bien installée, déplorable 😕 le service est un peu mieux mais la propreté non 😡(22/08/2023)"

"Wrap chèvre Sans sauce, wrap pas fermer, la moitié est tomber du wrap 2fois en 2semaine c’est inadmissible !! Je ne recommande pas du tout!!!"

"Nous venons de passer pour essayer le nouveau BBO au Mac Do de Carvin... C est quoi cette blague, vous avait vu la tête du sandwich. Il est emballé dans un simple sachet maintenant, donc forcément, il arrive écrasé comme une crêpe.Je ne suis pas du genre à raler mais là..... Meme un burger dans un vieux boui boui serait plus présentable. Sans compter le prix payé pour cette qualité. Extrêmement déçu."

"C 'est celui habituel ou l'on va très souvent!! C'est un point de chute incontournable pour moi!!Merci MacDo 35 ans de fidélité, c'est pas mal non?"

"Plusieurs fois nous sommes venus à ce McDo et nous remarquons qu'il y a toujours soit une erreur dans la commande, soit les sandwich ne sont pas fait correctement. Pour preuve la photo de ce qui doit être un Big Mac... Vous méritez amplement cette note et ce commentaire."

"Le 30/10/22 et une fois de plus il manque qque chose dans ma commande ! Aujourd'hui c'est le minute maid. Et il n'y avait que 2 menu c'est incroyable. Cela fait 4 fois que je commande via l'appli. Il y a toujours une erreur. Quand c'est pour les adultes ça va, par contre expliquez à l'enfant qui a demandé un p'tit ananas qu'il aura un yaourt à boire Plutôt que demander d'envoyer le ticket de caisse et le numéro de téléphone par mail et ne rien faire derrière, ne répondez pas. C'est mieux"

"Vraiment dégoûtée par le mcfleurie, je n'en prenais plus depuis son augmentation abusé. La je craque par la chaleur je commande à emporter, le mcfleurie et tout liquide impossible à manger sérieux il n'y avait pourtant qu'une voiture devant moi ils pouvaient attendre que j'arrive au comptoir pour préparer la glace, plus jamais."

"Une erreur inadmissible..., Madame est végétarienne d ou la commande d un veggi . Après avoir entamé son repas, sent tous de suite que c est de la viande ,du poulet plus précisément.. c est une erreur de haut niveau la photo à l appuie.."

"Un accueil très simpa, une équipe bien souriante mais pour le reste, 25mn de drive (alors qu'on était seul) pour 1 Happy M et deux glace.. Pour ensuite déballé le croque macdo complètement en morceau car il étais collé au papier qui n'étais pas l'emballage d'origine (entre le pain et les morceaux de papier, j'ai manger un bout de jambon), les frites bien froide alors que nous avons consommer sur le parking même ainsi qu'une goutte de nappage dans nos glaces. Vraiment dommage, je n'y retournerais plus."

"Je le recommande il est top le personnel est efficace, le service est assure en un temps record, bravo a l équipe de carvin ! le bigmac trop bien monté steack moelleux sauce 👌 spacieux tres convivial très propre accueillant qui invite à y revenir un des meilleurs McDo du coin je recommande 5 étoiles mon préféré celui de CARVIN trop bien grand parking j aime la déco notamment et la partie jeux pour enfants et il est très bien situé juste à la sortie de l autoroute A1."

"Un livre oublié pour 3 clients consécutifs 🤔. Et des serviettes toutes mouillées sur le plateau.. Le service à table est toutefois rapide👍"

"Cela fait la 5eme et dernière fois que nous venons A chaque commande passé un oubli ou une erreur dans la commande On nous dit si il y un problème dans la commande il faut appelé un numéro. Dites à des enfants qu'ils n'ont pas de dessert(oublié dans la commande) et si ils le réclament, il faut expliquer qu'on peut rien faire à part appelé un numéro... Aucun geste commercial rien. Inacceptable! Maintenant on roulera 10min de plus pour avoir un macdo qui se soucis des clients Dommage que je ne peux pas mettre zéro étoile"

"De manière générale, les Mac Do ont énormément baissé en qualité. Frites au goût de papier mâché, le plus souvent froides, le pain des sandwichs est sec. On dirait qu’il est rassis. Il n’y a plus que les glaces qui soient correctes (quoique le glaçage fraise soit devenu un coulis de basse qualité…) par contre les prix ont bien augmenté. En bref, je renonce aux Mac Do. C’est meilleur au KFC…"

"Bonjour, déjà 2 fois que nous passons commande au drive, et une fois rentrés à la maison aucun jeu Monopoly… !! Pourtant il y a de la pub partout dans le restaurant, ainsi qu’au drive. Des explications ? Ah oui, la rupture de stock sûrement non ? Pas très sérieux pour une enseigne de ce calibre !"

"13 minutes d'attente entre la commande et le service. D autres personnes arrivées après nous ont été servies avant nous. Une fois la commande arrivée moi et ma femme avons dû renvoyée la commande car le pain était chaud mais tous les ingrédients a l intérieur était froid. Une autre personne s est plaint de la même chose . De plus en plus déçu de Mac Do"

"Bonjour ça fais la 4eme fois que j’ai un problème sérieux j’irais plus jamais à Carvin pour un macdo c’est incroyable pas de légumes pas sauce du pain le fish"

"2e fois d’affilée en 2 semaines qu’il y a une erreur dans la commande et un burger pas cuit. Première fois une prise en charge relativement rapide avec excuses et service à table mais ce jour (4/12/2022 20h) peu de monde et encore une erreur, prise en charge extrêmement lente, besoin de réclamer à plusieurs reprises pour au final avoir un retour au bout de plus de 30min, repas froid, service désagréable. Je reconnais que c’est un macdo et non un restaurant haut de gamme, les erreurs sont possibles comme partout mais le minimum serait d’avoir un service plus rapide et agréable lorsque cela arrive surtout sans forte affluence"

"Je vous présente les nouvelles dose de glace de chez Mac do, l’employer nous dit que c’est normal qu’il on réduit les dose mais pas le prix qui est de 4€50 ! Merci Mac do j’irais en face chez BK ☺️"

"Je suis choquée de l’accueil. Le restaurant fermant à 00h et des personnes mangeant encore à l’intérieur on entre pour commander à emporter. On se fait virer comme des malpropres parce que je cite « euh on est fermé là faut aller au drive » en aucun cas c’est spécifié et jusqu’à preuve du contraire je ne suis pas devin. Et votre collègue qui profite que j’ai le dos tourné pour m’insulter devant ses collègues en pensant que je ne vais pas entendre. Résultat commande au drive catastrophique, les menu sont en normal au lieu de maxi et les burger ne sont pas les bons. Merci et à jamais surtout"

"Drive passé le 28/01/23 a 11h40, une catastrophe. Je passe commande au Drive j'ai a faire a l'équipier 246, a la fin de ma commande elle dit punaise ça me saoule ! Ok 😆😆😆 ( je pense qu'elle a du oublier de fermer son micro 🤔). Je réceptionne vite fait ma commande car il y avait du monde, arrivée chez moi aucune sauce, même celle qui doit accompagner mes Nugget. J'ai chercher également ma sauce dans le Big Mac et le Cheese.🤔🤔🤔🤔 Payer 28.80€ pour de la nourriture sec et sans saveur c'est honteux ."

"Toujours les mêmes problèmes au drive,catastrophique, frites froides, de plus elles ne sont remplies qu'à moitié, aucun dessert dans le happy meal, aucune sauces.. changez rien 😉"

"Une direction à qui manque le sourire, le nettoyage sol gras et glissant, mauvaises odeurs des huiles friterie, bornes de commandes intérieures souvent grasses. Un petit effort pour honoré votre établissement et nécessaire 😉"

"2 menus 280 froids ( frite et Hamburger), 1 menu enfant dont le jouet enfant manqué. Je ne m'en suis rendue compte qu'en rentrant donc aucunement envie d'y retourner juste pour ça. Mon neveu était déçu évidemment. Plus cher que les autres Mac do pour un service qui laisse à désirer."

"De pire en pire ce resto!! Menu à emporter sans serviettes !! Menu explose dans sa boîte, quid de savoir si ça été lancé dedans ou si on a marché dessus !! Boisson mal fermée Erreur dans les commandes , de ce fait impossible de répartir du drive sans vérifier à 100% la.commande. Ça fait déjà pas mal.dr temps que des problèmes ont été signalés.... Au final maintenant nous y allons plus par besoin que par envie.... Vivement qu'autre chose en restauration rapide ouvre à proximité !!!"

"Très mauvaise expérience ce soir au drive. La moitié de la commande oubliée. Après la découverte arrivé à la maison on retourne et là ils n'ont jamais voulu refaire la commande complète donc la moitié de la famille a manger froid en plus avec des erreurs sur la commande et du carburant utilisé en plus. Une commande a 60€ on s'attend à un autre service client ! La prochaine fois nous prendrons tout notre temps pour sortir tout des sacs afin de vérifier la totalité de la commande."

"Franchement, plus jamais de ma vie, hygiène plus que douteuse, des moucherons dans le resto, super agréable quand on mange et pour finir une mouche morte dans mon verre de coca et seule solution qu'on vous propose, c'est de vous resservir un verre. Au prix que ça coûte c'est du vol, à fuir"

"J’ai remarquer depuis quelques temps que le personnel est de moins en moins agréable… ce permet même de faire des réflexions à haute voix quand nous sommes arriver. Revoyez peu être les personnes qui sont à l’accueil, cependant la nourriture était très bonne"

"Mobilier changé au premier coup d œil agréable. Par contre banquette très inconfortable et franchement sur certaines tables impossible que mon homme se place (corpulence normal je précise) pas assez d écart entre la table fixé au sol et la banquette fixé au sol c'est vraiment du n importe quoi. Bientôt on va manger assis sur les table. Nous ne mangerons plus à l intérieur. Et niveau hygiène toilette déplorable"

"Ambiance agréable. Commande servie rapidement. Places de stationnement disponibles à proximité."

"Je déconseille fortement ce McDonald’s. L’hygiène est vraiment minable. Après avoir manger mon hamburger je me suis rendu compte qu’il y avait pleins de tache de sang à l’intérieur de l’emballage du burger, provenant de la personne qui préparer les hamburgers et qui avait certainement une plaie… étant donné que les steaks sont congelés! Quelle belle surprise… Rendez vous chez le médecin, prise de sang car il a un risque d’infection super McDonald’s. Bien sûr pas de réponse quand on appel pour se plaindre!"

"La Serveuse Célia désagréable !!! On a accidentellement renverser deux verres à terre et nous a donc dévisager tout le long de notre repas, pour ensuite aller colporter tout ça à ses collègues en hurlant dans le macdo en disant qu’elle été énervée ! Plus jamais je ne viendrais ici et j’en ferai part sur les réseaux également !!!! Une honte !!!"

"Très beau site. Nous sommes allés manger une glace. Bien servi dans le contenant par rapport à d'autres endroits. J'ai aimé, j'y retournerai. Bornes électriques pour recharger son véhicule juste à côté du Mac do. Très pratique pour une pause."

"Que dire a part que nous sommes totalement déçu ! Une fois ça arrive, deux fois passe encore mais trois fois... Nous habitons à 2 minutes en voiture, oui 2 malheureuses petites minutes, burgers froids, frites dures et froides ! 2 Big Mac sans sauce, Big Tasty fade, un Deluxe demandé sans tomate étiqueté sans tomate AVEC de la tomate (sympa pour les allergiques... Vous fournissez l'anti-histaminique en cas de crise?) ... Désolée mais quitte à manger froid, on préférera faire plus de route et aller chez BK !"

"Sisi le Royal Deluxe, c'est pas vraiment le même que sur la photo"

"Très grande fidèle au macdo, je viens en moyenne une fois par semaine à Carvin. Je suis de plus en plus déçue du service (particulièrement au drive). Les commandes ne sont pas toujours respectées (ex : commandé un croque macdo et nous avons eu un filet o fish ou alors commandé un burger signature en double résultat burger signature simple viande). Je tiens à préciser que ce ne sont pas que les deux seuls erreurs. Les erreurs sont très régulières… Lors de ma dernière commande le 07/07/2023, je vérifie ma commande drive avant de partir. Je m’aperçois que mon mac flurry est à peine rempli à moitié (photo ci jointe). Résultat on me dit que ce sont les « nouvelles règles de macdo France » et que les salariés sont obligés de peser les glaces. En tout cas le service n’est plus là mais les prix continuent de grimper. Très déçue."

"Je suis venu ce soir, car très pressé. Comment vous dire que j’ai attendu 40min un service à table ( preuve à l’appuie). Ma joie de savoir qu’on avait oublié de préparer ma commande CB60 alors qu’il était à 90.. dommage qu’on ne peut pas mettre 0. Une habitude de venir au Macdonald de carvin mais mon compagnon ne veut plus y venir. J’espère sincèrement que le manager du restaurant va voir ce commentaire, car je pense que pour autant attendre c’est qu’il y’a un problème de management ou un manque d’effectif. Revoyez vos priorités si vous voulez pas perdre tout vos clients, car ce soir j’ai parlé avec 4 d’entres elles assez mécontent. Je vais bien sur imprimer mon ticket de caisse avec les photos qui vont avec pour faire une réclamation au siège. A bon entendeur."

"Je rajoute ma pierre à l'édifice et malgré moi qui ne sera pas positif. Les photos parlent d'elles mêmes mais pas assez. 2 insectes dans le fond du verre. On me propose de me dédommager soit par une autre boisson ou alors par une glace. Sérieusement qui va reprendre et revenir après un manque d'hygiène et/ou d'inattention ? Certainement pas nous. Vive la médiocrité Ps : l'oubli des nuggets réclamé à l'accueil"

"Service très rapide , 2 minutes entre l’entre et la sortie en commandant un menu à la borne Mais un service un peut plus long ne me dérangerait pas pour avoir un burger droit"

"Abord du restaurant et parking sale poubelle qui déborde. Vaisselle du restaurant sale en demandant de changer de verre car il y’a des morceaux dedans on me répond je vois rien et ne veux limite pas changer le gobelet en plus de cela elle n’était pas très aimable. La salle et mes tables sont sales du ketchup partout mais personne pour nettoyer en salle alors qu’il n’y a pas foule dans le restaurant. Très limite niveau propriété et politesse envers les clients"

"Surprise de voir qu’il manque quelque chose à chaque fois que je commande au drive. Cette fois ci, sauces manquantes ainsi que des frites servies façon « petite frite » alors que j’avais pris un maxi best of et donc… des grandes frites. Service à revoir au plus vite !!!!!!!! Second passage le 06/09/2023 : commande de 20 nuggets à 11,70€ !!!!!! Pour en avoir réellement 17 dans la boîte… revoyez vos prix ou apprenez à bien compter."

"Click'n collect passée aujourd'hui. Nous commandons les menus maxi best of en sélectionnant les verres coca, c'est la manageuse qui prépare la commande et arrivé à la maison, nous nous rendons compte que les verres sont manquants. Je téléphone et j'ai bien la manageuse au téléphone qui me dit qu'elle a oublié de les mettre mais qu'il faut repasser aujourd'hui impérativement car les verres partant vite qu'elle ne peut pas me les mettre de côté longtemps. Lorsqu'on commence a manger tout est froid, les frites sont dures et froides. Les boissons à moitié rempli ainsi que les frites alors que c'est sensé être des maxis,on a l'impression d'avoir des petites frites... De plus, nous avions commandés des potatoes avec le happy meal mais c'était des frites à la place. Ce n'est pas les premières erreurs rencontrées dans ce mcdo. Du coup, un aller retour juste pour récupérer des verres McDo au vu du prix de l'essence ... Heureusement qu'on habite pas trop loin. Nous avons vu les mcflury diminuer de moitié ainsi que la garniture. A chaque fois que nous prennons au McDo de Carvin, il y a systématiquement des erreurs dans les commandes (pourtant petites ...) Et c'est tout le temps froid ou au mieux tiède ... Les prix ne baissent pas en même temps que les quantités de frites servi malheureusement... Nous préférons faire quelques km de plus et aller à celui de vendin qui servent mieux, qu'ils donnent les bonnes quantités de sauces, sont plus polis et que c'est CHAUD ET SANS ERREUR dans les commandes."

"Bon service personnel accueillant et bienveillant. Prix élevés, qualité de nourriture médiocre (chaîne fast-food) EDIT : septembre 2023 BigTasty plus cher, beaucoup moins grand qu'avant et absolument pas le même goût (changement de sauce ?!?)... Très déçu, il aurait fallu changer le nom"

"J’ai passer commande au drive , premièrement difficile de se faire comprendre j’ai du répéter une quinzaine de fois ! Ensuite je passe au guichet pour payer … j’aperçois le jeune homme qui a pris ma commande quelques minutes plus tôt , je lui dit en rigolant qu’il ne faut pas qu’il y est d’oublie car je n’est pas le temps de revenir et j’ai eu le droit à une réaction sans nom , ce jeune homme d’une agressivité… Macdonald vous choisissez vos employées à l’aveugle ? Secondement , je vais récupérer ma commende au guichet suivant , j’ai eu en face de moi cette fois une jeune femme sympathique , je lui demande de vérifier la commande avant que je la récupère , j’ai ma commande en mains et elle m’assure qu’il n’y manque rien je lui fait donc confiance! Je rentre chez moi et j’aperçois qu’il manque 2 menus sur 4 , ma boisson étais un Fanta sucrée hors je suis diabétique et c’est dangereux pour moi d’ingérer du sucre … , les boissons sans couvercles qui se sont renversées dans le sac Mon experience chez Mcdonald Carvin étais vraiment mauvaise , les employés ne sont pas du tout agréable , il manque de nombreuses choses dans la commande et tout se renverse enfin bref je suis extrêmement déçu !"

"Commande faite via l'appli en click and collect au drive, passage rapide par contre pas mal d'attente pour être servie, les abords sont propres et le personnel agréable. Ayant une grande famille la commande était bien garnie mais aucun oubli, je peux aller n'importe où il y a toujours un problème..."

"J’ai consommé mon repas sur une banquette complètement casser avec les mouche qui tourner autour de la nourriture, les toilettes très salle. J’ai fini mon repas je suis parti au comptoir chercher les glaces que j’ai commandé au plus tard, 2 employés rigoler ouvertement en parlant discrètement une des employée c’est occupé des personnes autour de moi tout t’en me regardant attendre depuis plus de 10 minutes, elle est reparti vers son collègue en marmonnant et rigolant tout en me regardant attendre. Suite à cela ils se sont enfin occupé de ma commande mais plusieurs erreurs on était fais lors de ma réclamation, tout en expliquant que ce n’est pas professionnel. Employés à revoir !!!"

"Manager au top, super agréable , très souriante . Nous sommes venus le 21/08/2023 a 00h00 nous revenons sans exception . Bon travail d’équipe toute l’équipe a était ravis de nous recevoir mal grès l’heure à la quelle nous sommes venues . Très rare de nos jours de tomber sur des personnes comme sa . Un GRAND MERCI"

"Un bon moment passé avec mon époux. Malheureusement, rien n’est chaud, presque froid pour le Big Mac Bacon. Pour terminer, le Sunday. J’ai le souvenir, par le passé, d’une belle tenue du Sunday. Ce soir, Sunday un peu fondu avec un manque de saveur. Le problème est, à peine rentrée, soucis intestinaux désagréables. Enfin, les poubelles débordent, serviettes sur le sol … pas très propre. C’est très désolant. Ce repas n’est pas à la hauteur d’un vrai bon Mac Do. Cordialement"

"Un service pitoyable. On paye un repas pour au final ne pas avoir la bonne commande mais ça on a prit l'habitude avec MC Do. Le plus incroyable aura été le service du dessert. Mon fils de 14 ans s'est rendu auprès de la caissière afin d'avoir les glaces comprit dans le HM et cette même serveuse a refusé de lui servir ses glaces soit disant que ce n'était pas le bon ticket de caisse. Hors avant de faire déplacer mon fils, j'avais pris la peine de bien plier le ticket en question afin d'éviter a l'un comme à l'autre de chercher. Il aura fallut que le papa aille faire la réclamation. Cette caissière ne s'est même pas excuser auprès de mon garçon lorsque le papa a fait voir les lignes ou étaient écrit la remise des glaces. Ça veut dire quoi ce genre de service. On avait commandé des eggs muphin bacon pour au final avoir des croc réchauffé à cause d'une machine cassée (pas en panne mais cassée). GROS DOUTE SUR LE DIRE DE CETTE CAISSIERE!!!!! On a pourtant l'habitude de venir manger à ce MC Do, c'est très décevant."

"Restaurant toujours aussi sale. 1h30 passé en salle et pendant ce temps aucun membre du personnel n'est passé en salle pour nettoyer les tables. J'ai même vu certains client utiliser le produit de nettoyage qui traîne à hauteur des enfants sur le meuble des poubelles. Inadmissible.. dommage"

"Ne font aucun effort au drive.... On a oublié de rajouter un happy meal sur notre commande. Elle nous dit à l endroit où on paie. Ben nn pas possible. Re faite la file. Alors qu'elle était deux et que pour connaître des personnes travaillant dans votre enseigne c est tout à fait possible. On était pas encore au point de retrait et quand bien même on aurait attendu à côté. Bloqué dans la file au deuxième tour. On a dut faire la commande du happy meal a l intérieur. Du coup tout était froid."

"Déçu après être allé chercher le drive de découvrir que je n'avais ni la sauce BBQ demandé pour le menu avec les nuggets ni les sauces pour les frites, c'était bien sec. J'ai aussi eu un coca zéro au lieu de mon coca normal.. beurk. J'aurai préféré avoir les sauces que la tonne de serviettes mise dans le sac alors qu'il n'y avait que 2 menu.."

"Une HONTE !!! On commande un cheeseburger pour se retrouver avec un hamburger.. On commande un wrap poulet et on se retrouve avec un wrap au chèvre et avec rien a l'intérieur du wrap ( je vous laisse regarder la photo jointe ) on ne risque pas de s'étouffer... C'est toujours la même chose avec ce restaurant, toujours une erreur dans les commandes. Nous arrivons à un stade où nous sommes obligés d'ouvrir les paquets pour être sûr d'avoir le produit. Le pire c'est une commande a emporter on appelle et on vous demande de rapporter le produit. Qui paie l'essence !!!! Certainement pas vous !!! Je penses que les équipes aurait besoin d'un bon management car depuis des années est toujours le même film. Faut pas être étonné que le concurrent ouvre juste en face. Des clients perdus pour vous et des clients gagnés pour d'autres...."

"Commande passé part mon conjoint par téléphone en lui expliquant tous ses qu'il faut . Sur le ticket de caisse mis OK pour 1 Cola + sauces mayos + 1 Fluo+Cho non mise dans la commande je vais vous faire de la pub partout"

"Je vien de commander 2 « wraps » chèvre… ( venez comme vous êtes) On vien le ventre vide déjà pour commencer donc se serai bien de respecter les doses et la commande. Je sais pas je crois en me le faisant sa a taper un rond chèvre en scred . ( c pas que t’en veux mais vien me demander wllh je te le donne avec plaisir ) Mohim sa fait cher 3balle le wrap pour se retrouver avec une goute de sauce et un malheureux rond. + frite froide sah elles ont eu du mal à passer. Mais bon obliger je mange j’en ai pas eu assez avec le wrap. En plus j’ai eu gobelet en carton je voulais un verre normal."

"Je viens ce soir pour manger avec ma copine. Finalement je l'ai regardé manger en creuvant la dalle. Résultat : ma commande n'a jamais été faite, heureusement que je suis allé demander. Petit + : les équipiers sont des sortes de taureaux, attention à vous si vous portez des vêtements rouges, ils vous foncent dessus."

"Complètement nul ! Personnel désagréable frites congelées sandwich manquants et on se fait accuser de menteuses ! McDo quasi vide 10 personnes à tout cassé, des commandes jetées devant nous car clients soit disant non trouvé alors que juste devant le comptoir… faut il vraiment mettre une étoile car même cela est de trop !"

"Personnel pas très vif un peu ailleurs plusieurs problème sur plusieurs commande mais Rémi un équipier au top qui rattrape toute son équipe"

"Qualité/quantité prix décevante ! Menu mcfirst poulet avec potatoes récupéré hier au Drive. Je me suis retrouvé avec une portion ridicule de potatoes ! Déjà que le prix du mcfirst à vachement augmenté... si en plus de ça on se retrouve avec des quantités médiocres... je pense aller voir ailleurs quand votre concurrant ouvrira prochainement...!"

"Ce soir... Commande T45 presque 30 min d'attente sur le parking pour récupérer ma commande qu'ils avaient refilé a la mauvaise voiture... On vous a mis une grande wavy pour le dérangement...oui mais vous avez oublié ma boisson et je ne referais pas les 15 min de route aller et 15 min retour. Allez. 👍 J'aurais dû lire les avis avant."

"Service click & collect déplorable. Aucun produit ne correspond à la commande et plus de la moitié de la commande manquante. Le montant débité est par contre correct et complet, pas de souci de ce côté. Après contact avec le restaurant, on me propose de repasser pour me donner les produits...alors juste pour info, si je prends au drive, c'est pour gagner du temps et pas pour faire des allers-retours inutiles. Et bizarrement, le service réclamation en ligne Mc Donalds ne fonctionne pas...comme c'est dommage... Bref, la seule chose qui a fonctionné, c'est l'encaissement. C'est pas un Burger King qui se construit en face? Vous devriez prendre soin de vos clients, non? EDIT SUITE A VOTRE REPONSE : mail envoyé, en attente de votre réponse, vous avez mes coordonnées téléphoniques, je vous ai appelé le jour même.."

"Agréablement surpris pour un samedi midi, resto très propre, commande sans une erreur, chaude, et servie très rapidement. Personnel souriant et agréable. Que les autres McDo du coin en prennent de la graine."

"Clientèle qui ne travail pas. Sert autre chose au lieu de ma commande après 1h d’attente. Et lorsque ma commande est arrivée les steacks des burgers etaient pas du tout grillés dégueu. J’ai pas mangé je me suis fait avoir, mon temps mon argent. Je reviendrai si y a encore un problème je porterai volontier une belle plainte car hygiène et même de ce qu’on mange c’est un grand 0."

"Restaurant très agréable. Le personnel en salle y est toujours très courtois et souriant. Merci."

"Je suis venu il y a quelques semaines il manquait des menus nous avons appelé gentiment, il nous disent la prochaine fois menu offert avec glace en supplément je me rent sur place aujourd'hui surprise 1 frite offerte et 1 glace vivement que Burger King ouvre"

"Comme d'hab en 2023, mais là ça fait 3 fois qu'il n'y a plus de jus d'orange et aujourd'hui, à 12h10 plus de croc. Il faut qu'ils réagissent."

"On a pris un macdo ce soir suite à une dure journée en guise de consolation; pour les burgers, c’est du macdo quoi, en revanche service super rapide et l’équipe est sympathique notamment le jeune homme qui nous a dit de manière bienveillante qu’il espérait qu’on avait de bonnes cartes Pokémon ce qui était le cas (on était en pleine négociation pour échanger des cartes de nos decks quand il nous a apporté deux wraps supplémentaires)"

"Nous sommes venus a 4 étudiants ce midi et on nous a refuse le menu étudiant alors que nous avions nos cartes, car nous avions passe une commande groupée sur la borne et que nous aurions dû faire apparemment une commande par personne! Le manageur ne souhaitant pas comprendre que d'habitude dans le même MacDo nous n' avons aucun soucis ( dans aucun d'ailleurs)... Et en plus dans la salle il fait très froid 🥶"

"Passez ce jour commande internet AA9186, je suis venu entre 18 et 18h30...il manque la paire de chaussettes, je ne prends jamais un maxi best of avec le 1 euro de plus , mais j'aime la tradition de Noël et je me dis allez aujourd'hui petit plaisir du jour... Ben déçu !"

"Rien à dire tout à été au top. C’est agréable de voir un personnel souriant et très agréable. Je me suis régalé avec ma commande qui est arrivé chaud. Je recommande vivement ce MacDo!"

"Plus de 30mn ce soir.. Commande refaite car donné à un mauvais client, puis ils nous servent en nous donnant seulement la moitié... Au total, environ 45mn d'attente.. Juste un courage aux équipières de ce soir qui essayaient tant bien que mal de se sortir de la galère toutes seules..."

"Cela fait plusieurs fois qu'il y a des problèmes dans nos commandes ! Encore ce soir j'ai commandé un mcwrap chèvre, je me retrouve avec un mcwrap au poulet ! Plusieurs fois nos frites ont étaient oubliés,quand cest pas ça cest les boissons ...1fois ,2 fois 3 fois il y a vraiment de l'abus ! Je ne reviendrais plus et je ne recommande pas du tout !"

"Restaurant très calme et propre, personnel souriant et agréable. Servi rapidement. Vraiment satisfaite."

"Une attente au drive interminable (45 minutes pour 3 menus). pour finalement avoir des frites froides. Ça tombe bien, on voulait des potatoes. On nous annonce que dans ce cas il faudra encore patienter. Attente du passage au paiement pour annoncer qu'un menu n'est plus dispo. J'imagine que c'est par aider à éliminer après les fêtes. C'était pourtant la seule salade de la commande. C'est de pire en pire. Pourtant la concurrence a ouvert juste en face, c'est le moment d'être bon"

"J'ai passé une commande sur uber la chauffeuse qui était cindy et arrivée 1h10 après avec ma commande était tout froide et la meuf arrive normal avec sont mec en clio blanches et elle me dit c'est le macdo je lui et dit je vous est suivi vous était au macdo vous été parti sans prendre ma commande et vous êtes revenu 30 minutes après au macdo prendre ma commande et cette meuf parlé à peine française pfffff fini commande macdo avec uber....à fuir"

"ces pas possible le mc Donald's jeudi 19h drive personne donc pas débordé on prend juste un menu enfants ba rien a faire il oublie le dessert obligé d'y retourner a pied après ces normal on arrive au drive il font les connne entre eux elle savait même plus notre commande es quand on va reglamer le désert ces tout juste si vous l'enmerder pas changer votre personnel car avec la concurrence en face vous allez pas faire long feu"

"Depuis plus d'un an... toujours toujours toujouuuuurs des erreurs ! Avant c'était des erreurs dans le nombre d'articles.. il manquait tjs quelques choses ! Maintenant qu'on vérifie le nombres, les erreurs sont dans les paquets. Aujourd'hui on se retrouve avec 2 mac first boeuf donc avec oignons ( hélas y a des allergies) au lieu de 2 mac first poulet et un Big Mac au mieux d'un Deluxe ! Là c'est trop !!!!! On s'obstine à venir chez vous alors que pas une seule bonne commande en une dizaine de commande !!!! En espérant que votre concurrent d'en face soit plus professionnel !!!"

"Très déçu de ce restaurant McDonald de Carvins. Il y a toujours des soucis avec les commandes. Je suis allé ce soir attente de 40 minutes au drive et une fois rentré je me suis rendu compte qu’il me manquait un sandwich pas de sauce. Pourtant j’avais fait la demande et pour mes enfants, des sandwiches spéciaux avec retrait de certains aliments qui n’ont pas été fait. Résultat personne à manger, je me suis empressé d’appeler le responsable et personne ne répond au téléphone. Je trouve ça scandaleux je suis pas prête de revenir."

"Très mauvaise expérience et c’est pas la 1ere fois, à chaque fois les produits sont froids et les frites aussi et pourtant nous habitons pas loin du coup quand vous essayez de les contacter impossible de les avoir, j’ai déjà été dans plusieurs macdo mais celui de Carvin c’est le pire et personne au tel désagréable, et on me demande de repasser a plus de 22h vous pensez que nous avons que ça a faire de faire des aller retour à 22h dans votre resto!!!"

"Première et dernière fois ! Tout est arrivée froid , j’ai commandé un jus d’orange , c’était à peine si on en voyais la couleur! Le personnel très désagréable même pas 1 sourire ! Prenez vos doudounes pour venir manger ( je vous le déconseille ) car il fait très froid dans ce « fast food »"

"J’avais pourtant demandé un wrap ranch… c’est quoi le problème de votre cuisine? Quand j’ai postulé vous auriez du me prendre j’aurai pas fait cette erreur 😔"

"Non mais serieux! Vous souhaitez fermer définitivement? Alors continuez... 2 fois de suite que je viens chez vous et 2 fois qu'il manque des choses, sans compter les autres fois... Cette fois-ci ce n'était pas grand chose... une sauce chinoise. Cependant, il y avait pas full à 18h30 donc je n'arrive pas à comprendre encore cet oubli. Je considère en tant que client que c'est du vol. Heureusement, je l'ai vu avant de reprendre la route. Seulement, lorsque je me suis rapproché de la fenêtre pour le signaler une femme à lunette plutôt petite, ne m'a pas dit bonjour alors que je lui ai dit malgré mon agacement et en plus n'a pas prit la peine de s'excuser... c'est la moindre des choses pourtant! Enfin, peut-être que vous êtes habitué à voler vos clients..."

". Je viens de rentrer, il me manque 2 mac Fleury, et la boisson de la petite, j essaye d appeler, ne pouvant revenir de suite, personne ne répond, j insiste, ça fini par décrocher, on pose le téléphone sur le côté, genre on s en fiche du client, je suis resté 6 min comme ça a attendre qu on me parle, et rien du tout ,j ai fini par raccrocher, et rappeler... évidemment ça sonne occupé, comme ça on les embête plus.je considère que c est un manque de respect.je compte bien récupérer mes macfleury ou mon argent dans l après midi quand j aurais le temps d y retourner, car j ai que ça a faire, perdre du temps et de l essence. La prochaine fois je vais en face . Édit: le gentil employé m a redonné ce qu il manquait et s'est excusé. Ce n est pas la première fois que cela arrive.c est bien trop récurrent. Je pense pas revenir avant un moment."

"Personnelle désagréable incompétent !! Être servi 35 minutes après avoir passé commande et de plus tout les autres clients ont été servi avant nous ! Plusieurs commandes fausses ! Deux responsables se sont moqué de nous et ne nous ont même pas proposé de geste commercial ! Honteux ! Quel irrespect et de plus très sale personne nettoie ici ?"

"Macdo carvin, ça ne change pas 😅, toujours aussi peu de sérieux."

"Toujours et toujours le même refrain, il manque encore une fois les sauces pour les nuggets. Service déplorable, pas de demande de la carte fidélité et pour couronner le tout une attente au drive interminable. Bienvenue chez Mc Corniaud."

"Commande en drive ce soir, un CBO qui rétrécit à vue d'oeil au fil des années (eh oui personne n'est dupe...) Et un pain tellement dur qu'on se demande s'il est du jour... Ajoutez à cela un oubli de la sauce Deluxe et des frites au fromage froides (alors que les potatoes étaient bien chaudes), tout cela fait qu'on n'a pas trop envie de revenir !"

"Personnel désagréable, nous avons été servis 20 minutes après la commande . Les hamburgers étaient froids . Nous avons encore dû attendre pour les frites au cheddar. Mon mari a dû aller les réclamer , le cheddar n'était pas fondu et le bacon encore congelé. Première et dernière fois dans ce Mac Do."

"Catastrophique la dernière fois c'était un oublie dans la commande et cette fois ci ma fille à du recracher une frite avec un goût de moisie que j'ai pris en photo.. Vraiment tout est à revoir manque de professionnalisme au plus haut point. De l'accueil du client jusqu'au service."

"Tout d’abord je commande un mcflurry qui arrive fondu mais sa ont passe outre au moin 3 erreurs dans la commande avec un personnel très désagréable. Mais le clou du spectacle ce fut quand le plafond c’est écrouler à quelque metre des clients, coupure d’électricité et manque de respect quand ont dit la simple vérité au employée qui se croisent supérieur il y a de réel chose à revoir ici Je déconseille fortement Cordialement"

"Un des pire mac do visiter aujourd'hui j'ouvre mon Big Mac en plusieurs partit pas fermer du tout vu tous la salade ont croirer un Big Mac végétarien froid après 15 min d'attente en salle 😡😡 mac do a éviter c'est un bordel sans nom une catastrophe !!!!"

"Étant aller manger ce soir avec mes enfants et mari nous avons ete surpris de l'ambiance de ce restaurant envers ces employer car dispute en cuisine de l'acharnement des manager envers leur équipier 2 en pleurs tt sa devant les client mon mari a du s'interposer pour que cela cesse et régler leur différent après leur service cela est inadmissible"

"catastrophe… à plusieurs reprises, je viens passer commande, ma fille ayant une carte étudiante, nous avons le droit au big mac offert🤣🤣🤣 en THÉORIE car a chaque fois de nouvelles excuses pour ne pas l’accepter…. dommage mc do c est finit pour nous Burger king on arrive🥰🥰🥰 refuser un big mac à 5€ sur une commande à plus de 50€ bravo vous avez tout compris."

"À fuir ! J’ai déjà eu une mauvaise expérience une première fois : nous avons retrouver un cheveux dans notre Burger et nos frite. Hier soir, nous avons eu un plastic dans notre gobelet, mon frère c’est étrangler. On peut jamais les avoir au tel il répondent jamais. Obliger de se déplacer pour voir un responsable. Arrivée sur place nous sommes encore une fois très mal accueilli ( ni bonjour ni au revoir ), la responsable me dis qu’elle peut pas me dire d’où vien ce plastic . De plus, elle m’indique qu’elle peut rien faire, la directrice me contactera dans la journée. Au final pas de nouvelle !!!! Encore une fois aucune réponse au téléphone alors qu’il est 17h30! La relation client est totalement à revoir et j’attend toujours que l’on m’apporte une réponse et qu’il répondent à ma réclamation."

"De plus en plus déçue ! Il y a toujours des oublis au drive ! Ça devrais être vérifier avant d’être servie ! C’est pas à nous de le faire ! Je vais finir par aller en face !"

"25 minutes d’inattente et frites froides ! Ticket montant : 15h18 pour 20,95€ Tables pas nettoyées"

"Mon fils est venu mercredi de la semaine dernière il a pris lui et sa copine chacun un menu et un Mc flurry. Au milieu de sa glace il s'est aperçu qu'elle avait un goût horrible d'orange je ne sais quoi au final il s'est retrouvé être malade il a dû rester deux jours à la maison car il ne faisait que vomir. Les prix ne font qu'augmenter et la qualité ne fait que diminuer. Bref quasi 5 euros pour ne pas manger la glace et être malade c'est abusé et surtout inadmissible."

"Je vous écris pour vous faire part de mon expérience décevante au drive de votre restaurant le 30/04/2024 à 19h. Tous les menus que j'ai commandés étaient froids et pleins de graisse, ce qui les rendait immangeables. De plus, j'ai observé que la caissière du drive caressait un chien à travers une voiture, ce qui n'est pas conforme aux normes d'hygiène."

"Nous sommes pas fan du Mac do c’est pour notre fille, pour une fois qu’un Mac do est propre, les tables sont nettoyées, les frites chaudes, les burgers également ( c’est déjà très rare d’avoir chaud), le personnel aimable, leur cheveux sont protégés en cuisine… bref je prends le temps de poser mon avis car c’est très rare dans ce genre d’établissement"

"Bon service mais les burgers sont à déplorer. Écrasés, très mal présentés... Pas grand chose de positif."

"Faire la queue au drive pour se voir refuser la commande pour 1 min alors que j’attendais bien avant et que j’étais la dernière voiture Puis en plus se voir éteindre les lumières du drive et devoir attendre que les voitures devant toi soient servies …"

"Revoir le chauffage des Burgers.sinon très propre,et bravo pour votre écologie dans la vaisselle. J ai adoré ."

"Service au top, équipe incroyable! Rien à dire sur le Mcdo de Carvin!😍 Mon 280 était bien chaud et mes frites bien salés, je n’hésiterai pas à revenir"

"A fuir!!! Désagréable ils ce prennent pour des rois la dedans. Frites froide, burger de même! J'ai demandé a avoir des frites chaudes on m'as répondu qu'il ne pouvait pas échanger car ça serait su gaspillage pour eux!! On paye pour manger chaud non? Et ne parlons pas de la propreté des toilettes a vomir 🤢 (pleins d'eau au sol, un enfant a même glissé) Ils ne pensent qu'à vendre! DEGOUTER DE MCDO CARVIN."

"Dommage que le personnel supérieur ne soit pas former pour donner l’exemple et que le savoir-être ne soit pas contrôler avant l’embauche. Ma petite soeur se rend au comptoir à la suite d’une erreur avec les nuggets (elle a cliquer sur les spicy plutôt que les nature car nous n’avions pas fait attention qu’il y avait sa en ce moment) elle s’excuse de son erreur et demande à remplacer par les nature le garçon avec un polo noir/rouge Christopher de nom de ce que j’ai pu entendre pas du tout poli (tourne le dos pour nous parler supplément pas de bonjour supplément lever des yeux au ciel) refuse de les changer malgré les excuses et l’erreur non voulu. Personnel à revoir fortement ce n’est pas la première fois que nous subissons un désagrément de la part des employés."

"Commander en retrait commande voiture comme à mon habitude … Et comme souvent, pleins d’oublie. Il me manquait 4 glace pour mes happy meal. Il manquait 2 livres sur 4. Les frites était froide. Pas de sauces également. En bref, je vous conseille d’aller dans un autre McDo Mise à jour au 28 janvier 2025 : Commande récupérer ce midi, j’ai voulu tester la boisson Mcfizz à la pomme … je n’ai même pas pu la goûter car des morceaux de tissus ou je ne sais quoi était dedans ( voir photo )"

"Très déçus par notre commande ! Des frites froides et commande wrap incorrecte ( salade et tomate ) Je suis contente que Burger King soit arrivé juste en face !"

"Nous n'avons mangé qu'une glace vers 18h, la propreté des lieux laisse à désirée... frites sur les banquettes, tables non nettoyées du côté de l'aire de jeux, salade séchée dans le plateau... et une odeur nauséabonde aux WC..."

"Commande non conforme à ce que j’ai demandé, Demande de geste commercial Par téléphone, Suite à l’erreur de la commande , Il nous demande notre nom pour faire ce geste la prochaine fois Pour que au final, le geste commercial ne sois pas fais. Salarié désagréable !!! Macdo a eviter !!"

"Service long et parfois il oublie les sauces donc il faut impérativement vérifier à chaque fois 😕 Vous avez aussi une chance sur deux d'avoir des frites froides voir encore surgelés 😕"

"j’adore le nouveau paquet pour les potatoes !!!"

"Commande il y a 30 minutes Demander un wrap ranch sans oignon j’ai eu avec des oignons à l’intérieur étant allergique je trouve ça inadmissible Demander également une salade mais je n’ai eu ni sauce noisette ni fourchette Également un cheeseburger dans mon mcsmart mais je n’ai eu que le steak avec le pain où est le cheese dans ce cas j’aurai demandé un hamburger Pas eu la frite dans le menu big mac dommage De plus, appel à la manager qui ne s’est pas excuser Commande DT23"

"Je viens de prendre ma commande drive je demande 4 sauces frites note sur le ticket sauce frite. On demande à la récupération de la commande vous avez bien mis de la sauce « oui oui » on nous dit arriver chez nous rien et pas de serviettes. Service 0."

"Du grand n'importe quoi. J ai commandé un menu maxi bedt of Big Mac un nuggets fois 6 sauce barbecue et deux sundae et je me retrouve avec un maxi bedt of bic mac en menu un menu maxi nuggets fois six et deux sundae résultat une note salée. Je ne vais jamais tout manger donc poubelle. Et pourtant j ai demandé confirmation de la commande avant de payer car je trouvais ça cher et on m a confirmé ma commande. Grosse déception encore.une vraie catastrophe. Je ne recommande surtout pas. A fuir."

"Un peu long dans la préparation des commandes. Mais sinon bien entretenu et personnel agréable"

"Viens tous juste de prendre un sundae caramel glace et qu est ce que voie du lait à boire ce n etait pas une glace a fuir ´j aurait voulu mettre ma photo de ma glace mais je n y arrive pas"

"Personnel désagréable et attente excessif sans aucune excuse de plus oublie des sauces et frites froide et n'ont même pas voulu les échangées car ils m'ont dit trop de monde ce soir. Je n'irai plus dans ce macdo avec leurs toilettes dégueulasse horrible"

"Je commande au drive je demande sans oignons car allergique. En attendant ma commande je me rends compte que sur le ticket ça n'est pas précisé donc l'employé me ramène la commande je lui demande de vérifier. Il va donc en cuisine qui leur confirme soit disant qu'il n'y a pas d'oignons. Je rentre par sécurité je vérifie avant de manger et heureusement car il n'avait pas fait le sandwich sans oignon......... résultats ne répond pas au téléphone et en plus je me retrouve à manger que les frites"

"Venue vers 12h50 ce jour avec une amie, toilettes sales, plus de savon, gros problème d'hygiène. En plus de cela la commande sur place était tiède voire froide ! Une catastrophe...à éviter absolument vu les prix affichés !!! Pour ma part je n'y mettrai plus un orteil même si un repas m'est offert !!"

"Repas pris ce midi, commande d'un maple deux viandes sans bacon, sans cornichon, celui ci arrive avec une seule viande, je m'en rend compte en croquant dedans, le leur signale, ils le jettent et j'en redemande un en précisant qu'il est sans bacon (j'ai zappé de prévenir pour les cornichons ) ils m'en préparent donc un nouveau. Le second arrive en deux viandes cette fois ci, parfait mais avec du bacon et des cornichons 🤡, un camarade de table se rend compte que lui aussi il lui manque une viande, c'est donc une tentative de vol, d'environ 2€ par burger, félicitations."

"Je commande une glace à emporter voici l’état de la glace toute fondue. Je le dit à la serveuse elle me répond « c’est normale une glace ça fond » c’est une blague ! N’ayant pas le temps d’attendre je suis partie même pas elle m’a proposé de me la refaire ce n’est pas normal ! La commande venant de sortir la glace doit être solide ! Je comprends pourquoi j’ai déserté le mc do ! Pour le même prix on mange mieux dans une friterie et du fait maison ! (Petite maigre à lunettes avec des petits boutons sur les joues)"

"J ai commandé aujourd'hui 2 Menu Maxi Best Of nuggets par 9 . Reçu dans les pack 6 nuggets inadmissible."

"Aire de jeux sale, tapis très salé pour les enfants, commande de service à table qui n'abouti pas car il me localisé dans un autre mc Do a 40 min et le gérant ne veux rien savoir comment perdre des pts pour rien car le service de réclamation est inexistant. Je ne retourne plus dans ce mc do"

"Nul !!! Commande au drive juste 2 glaces, attente de 15min a la borne personne ne répond, aucun geste commercial, manager désagréable ! Venu ce 28/07/24 a 18h. Je précise j'étais seule au drive donc ils n'étaient pas débordé.."

"C'est impossible d'avoir une commande complète, a chaque passage drive il faut vérifier le contenu encore aujourd'hui commander un burger en double (payé en double) je me retrouve avec le Maple bbq en simple dans un emballage avec la pastille double.... Des voleurs."

"Je viens de passer une commande à 60€, dont des mc fleurry. Je vous laisse voir mon mc fleury... 116g avec la cuillère... autant dire rien dans le pot, le poids doit être d environ 170g normalement ! Au vu du prix je trouve ça affolant !"

"Venu se jour ( 2 août 2024) a 23h45 commande drive La dame qui nous pris en commande devrait faire un stage d'amabilité et de relation commerciale afin d'apprendre la communication au près de ces clients ... Ce n'est pas de notre faute si elle est de fermeture !! Étant moi même du métier le client n'as pas a ressentir ce genre de chose FAST FOOD OU NON !! Bisous 😗😘"

"Mardi soir , nous étions pas content de l attente une femme travaillant à macdo se permet de se mêler de nôtre conversation ! Je trouve ça honteux ! Les toilettes pleins de mouches , ça colle à revoir ."

"Glace coca cola immangeable ces même pas une glace je mange ces des glaçon hallucinant se restaurant pu jamais je vais la bas espérons pour vous que vous allez vous améliorer"

"Superbe borne a l'entrée pour commander, des sièges convenables avec un rembourrage tel les poltronesofa Mais alors que je salue le serveur en lui disant bonjour il me dit bonsoir C UNE HONTE !"

"Gros avantage, l'aire de jeux est à l'intérieur. On peut finir de manger en surveillant les petits bouts. Et ils peuvent y jouer par tous les temps 😊😊😊"

"Nous sommes passés au drive le samedi 17 aout 2024. Nous avons été accueilli comme jamais. La fille qui était au drive Nous a parlé comme des malpropres en nous méprisant littéralement, elle s'est réfugiés derrière ça responsable et nous a refusé de prendre notre commande. C'est vraiment honteux de refuser des clients qui viennent depuis des années. Vue le nombre d'avis négatif qu'il y a. Je me demande comment vous sélectionnez vos employés. Une catastrophe !!!! A fuir !!!"

"McDonald’s très sale aussi bien qu’en cuisine quand cinq dans les toilettes, c’est une honte première, et dernière fois que j’y vais à Carvins trop sale"

"Service click and collect absolument à revoir menu froid ce qui est plutôt désagréable.."

"Bonjour,Je suis venus aujourd'hui vers 19h 20 acheter un menu donc une glace un mac fleury lorsque j ai regardé la glace dans le sac constat il y a 1/4 du volume du pot ,il y a moins de 6 mois il y avait 2.5 a 3 fois plus ,vu la quantité mise cela ne sert plus à rien de vendre le mac fleury car on le volume d un sunday.j ai vu un employé pour savoir si il y a eu une erreur, il me dit non le volume est bon car il doit peser maintenant donc mettre 4.20 euros pour cela non merci."

"Le personnel est assaillit par la foule mais gère a merveille et avec politesse ! Bravo a eux ! Au top !"

"Ce McDo est bien trop cher comparé à d'autres dans les villes alentours. A chaque commande quasiment nous avons des oublis ou des erreurs c'est pénible"

"La fille avec la coupe à la SCH est très désagréable, à mal réagis alors qu’il se sont tromper dans le goût du milkshake se permet de claquer le plateau sur la table quand on lui fait remarquer son erreur en nous disant je cite « là c’est fraise » et nous jette la paille sur la table . Revoyez votre personnel de ce que je lis ce n’est pas la première fois que sa arrive"

"Très bon repas servi ce midi. Continuez comme ça, merci beaucoup"

"je commande 2 SAUCES, 2 SAUCES SEULEMENT, j’attends 5 minutes puis 10, je demande à l’un des employés qui me répond : « ah c’était vous ? c’était pas une blague ? » tout ça avec un air arrogant, tout ça avec tout les autres employés qui vous regarde de travers (surtout toute les jeunes femmes qui travaille ici !)"

"Je n'ai pas eu le bon sandwich. Pas contente. Deux étoiles pour l'ambiance car j'étais bien accompagné."

"Personnels incompétent, toujours des problèmes de commande là bas, maintenant je préfère rouler 20min de plus pour aller a Seclin.. Même quand c'est leurs erreurs il ne veulent rien savoir. Nul"

"Plats servis à peine chauds. Serveur froid comme les plats lol mais rapide."

"nous sommes venu prendre un petit déjeuner ce matin, tout était bon et bien fait on a passé un bon moment! :)"

"La serveuse renserve le gobelet de soda suité sur le plateau et le contenu se renverse dans le dos de ma compagne. Au lieu de s'excuser, elle rigole et nous dit que cela peut arriver. Attitude désinvolte et méprisant auprès des clients. C'est inacceptable. La sauce dans les burgers est quasi inexistante."

"Je suis venu aujourd’hui à 12h45 au drive, la femme est super aigrie et n’as pas envie d’être là clairement un sourire meme était trop demander. Et ne pas mettre de sauce ni rien pour un menu frite nugget c’est abuser je mange sans sauce tout sec super"

"j’ai acheté 2 happy meal ils ont oublié mes desserts alors qu’il n’y avait personne dans le resto je trouve ça inadmissible à éviter ce macdo ils ne savent pas lire"

"Franchement niveau hygiène c est pitoyable les table sont même pas nettoyer le sol n en parlons même pas c est honteux"

"Habitué de Carvin, cela fait maintenant 4 fois que je me rends chez ce Mcdonald’s au drive et il n’y a jamais une commande qui va. Un jour c’est un menu maxi bestof qui est commandé et c’est un bestof qu’on a dans le sac, un burger sans salade commandé et c’est un burger AVEC salade qu’il y a dans le sac, le Mcflurry dont le pot est rempli à peine à moitié de crème vu le prix qui, je trouve est déjà du vol. Ça devient hallucinant que les clients doivent vérifier eux-mêmes que la commande soit complète. Heureusement que l’on appelle ça de la restauration dite « rapide », on aurait du compléter le titre par « rapide mais incomplète »."

"Je suis venu ce soir , Ma salade manquait à l’appel 😝 Je suis revenue la chercher mais poisseuse comme je suis plus de pâtes 💁‍♀️ Merci à cette jeune femme qui m’a reçu ❤️ elle a remplacer ma salade mozza par une petite salade negetts c’était délicieux 🤤 Merci infiniment pour votre sympathie, sans rancune je reviendrai , votre carnet de recla j’y suis 20x 🙃🥹 Et attention , on bump une fois le produit dans le sachet :) À bientôt Sabrina ♥️"

"Très bon restaurant pour anorexique , un grand gigantesque coca un Burger à 3 crocs et une frite mini-pouce"

"11h. Seul au drive attente 15 minutes avant d'être servi 😒"

"Service rapide et efficace. Tous les produits étaient bien chauds, et le repas de ce soir a été très agréable. Mention spéciale à la manager présente sur le terrain, qui gérait tout avec efficacité. Merci pour cette bonne expérience !"

"Déçu, la qualité Mac Do a disparu. Je vais essayer Burger King en face la fois prochaine."

"Restaurant de la honte ! Ça parle mal et prend de haut les clients alors qu'ils sont en tort. Employée ose dire ouvertement que la commande est partie à la poubelle.... Bravo !"

"Très bel établissement, très grand et super belle déco Déco pour halloween très sympa Les jeux sont top !!! 👍🏼 Idéal pour passer un bon moment avec des enfants, en ayant le temps de se pauser 🙋🏼‍♀️"

"La personne qui a pris ma commande la mal notée puisque je lui avais bien précisé ce qu’il fallait et m’a mis autre chose quand je leurs ai indiqué que je ne pouvais pas manger ce produit ils m’ont dit que c’était trop tard puisque que c’était payé ce sandwich a donc fini à la poubelle car mes restrictions alimentaires ne me permettent pas de le consommer c’est donc une perte d’argent et je souligne aussi une équipe désagréable qui n’a rien voulu savoir de la faute de frappe de l’équipier."

"Venu ce 2 novembre à 23h30, la dame nous envoie balader comme des merdes… Sur l’application les horaires indiquaient qu’ils servaient encore jusqu’à minuit. Et la serveuse nous répond d’un ton sec : «  Non mais oh, on est fermé, on ne sert uniquement en drive ! » Autant dire que ça nous a refroidi et on a pris un petit truc vite en drive par dépris et on est reparti chez nous Franchement l’amabilité c’est pas donné à tout le monde"

"tout le temps des erreurs au drive, jamais de commande parfaite"

"Beaucoup d'oublis dans les commandes drive, pas de gestes commerciaux si ce n'est de refaire ou de donner ce qu'il manquait. Personnel pas spécialement enthousiastes ou souriants. Les prix de plus en plus cher alors que la qualité n'est plus forcément là. Extrêmement déçu"

"Si seulement je pouvais ne mettre aucune étoile Nous nous sommes faits jetter dehors après avoir essayé de passer commande sans succès sur la borne Heureusement que le burger king juste a côté est beaucoup plus agréable"

"Nous avons été très mal reçu quelques minutes après notre arrivée. La borne n a pas pris notre carte et du coup ils n ont pas voulu qu on paye car ils étaient trop tard pour eux . Ils nous ont limite jeté dehors. Honteux. Passez votre chemin. Faites le tour du rond point et allez chez Burger King. L accueil est meilleur"

"toilettes aussi luisants que beaux, je ne peux que recommander ce mc donalds"

"Tout les week-ends je me rend au drive pour commander avec mes enfants et pour moi, grand timide avec anxiété social, c’est un cauchemar: j’ai toujours à faire à 2 jeunes très désagréables qui me donne l’impression de déranger, qui pour faire vite se trompe dans ma commande (se qui prend finalement plus de temps que autre chose). Mais aujourd’hui (30 novembre) j’ai eut le plaisir de tomber sur une jeune fille pétillante, qui n’étais pas blasée, souriante à la caisse, bien sûr on voyait qu’elle était pressée mais elle n’étais pas désagréable pour autant. Je ne fais pas ce commentaire pour critiquer les autres employés (je peux comprendre qu’ils soit sous pression) mais pour saluer le comportement de celle d’aujourd’hui! Cette employée est faite pour la relation client."

"Visite ce 4 décembre au soir : plus de 50 minutes 𝑑 ‘attente pour obtenir une commande pour 4 personnes. Pas de geste commercial. Service désagréable « on 𝒶 du Monde! » … mauvaise étiquette sur les sachets 𝑑 ‘emballage ! Un carnage !"

"1h d'attente au drive !! C'est pas un fast food c'est un long food !!! De plus à plusieurs reprise de passage par le drive commande incomplète, erreur dans la commande, oublie !! Personnel non acceuillant lors de réclamation suite a une faute de leur part, pas de geste commercial et il envoie balader les clients. Ne savent pas travailler lorsqu'il y a beaucoup de pression, toujours des erreurs !! Je ne recommande pas du tout, et n'y retournerai plus !! Heureusement que burger king a enfin ouvert en face !!"

"grosse intoxication alimentaire 1h après avoir manger un mc smart j’ai vomis toute la journée je ne recommande pas du tout"

"Lamentable, j'ai commandé par uber eat, il manqué la moitié de la commande. Chose qui peut arrivé. Mais quand j'appelle et que cette femme au téléphone me répond, je ne retrouve pas votre commande et qu'elle me dis qu'il faut venir sur place plutôt que commandé, c'est scandaleux."

"Les frites fromage sont de pires en pires. J'ai dû demander des encore et encore et encore d'avoir une portion de frites approprié au prix que l'on paye. Encore se soir lamentable. Je n'ai jamais mis de commentaire jusqu'à maintenant mais la c'est abusé. Peut être que en mettant un avis le message passera mieux ! . ET T'IL POSSIBLE SVP D'AVOIR DES FRITES A LA HAUTEUR DU PRIX QUE L'ON PAYE SVP .????? Merci. Petit plus pour lequel je vais toujours à carvin. La dame qui fait le service ( elle est partout on ne vois qu'elle travaillé) un amour de dame. Merci à elle d'etre toujours aussi Souriante et jovial. Un amour."

"Mauvaise expérience au drive c’est INADMISSIBLE FAUT REVOIR VOS FAÇONS DE TRAVAILLER"

"Service a la ramasse 30 minute d'attente pour un repas froid rempli de coca manque la moitié de la commande je ne c pas ceux qui me retient de les encastrer"

"Je viens de revenir de Mcdo Carvin. La personne qui était au drive rigolait avec ses collègues et du coup commande de merde pas les bon Burger j'avais commander un royale cheese je me suis retrouvé avec un royal deluxe j'avais commander 2 maxi Best of et me suis retrouvé avec 2 menu Best of et mon fils avait commandé des nugets et s'est retrouvé avec un croque mcdo donc je déconseille royalement !!!!"

"Erreurs sur les produits commandés! Impossible à joindre par téléphone"

"Au drive, déjà pas rapide et ne s'excuse même pas de vous laisser poireauter. L'employée le 7/01/2025 à 21h05 pas agréable et ne prête pas attention lors de la commande et se trompe, de plus de mauvaise fois, car lorsque je lui indique qu'elle a fait une erreur, rejette cela sur moi même ou sur la mauvaise qualité du matériel.et au final comme la commande est payée on doit se contenter de ce qu'il on compris et pas ce que l'on a commandé. Je ne le recommande pas."

"Décevant ce macdo. Deux fois de suite ou le drive se trompe sur commande je me retrouver avec des hamburgers poisson alors que j’ai commander au bœuf un Sunday caramel au lieu de Sunday chocolat. Une catastrophe à chaque fois sans compter les frites froides et les hamburgers aplatis. Vivement l’arrivée de burger king"

"Première venue il y a quelques mois : emballages sales, trompé sur la marchandise, frites non cuites… On laisse une seconde chance ce soir…. Frites hyper huileuse et quasi pas cuites, très peu de pistache sur le dessert. Pas de boisson spéciale dispo (menu mercato…). C’est sûr on ne reviendra plus. L’équipe de Lens est plus compétente et bien plus propre… l’hygiène laisse à désirer."

"Nous sommes venus spécialement pour les cartes Pokémon, ma fille étant fan. En arrivant, mon conjoint a vu une pile de dizaines de cartes, et quand nos plateaux sont arrivés, il y avait un autre jeu. Mon conjoint retourne au comptoir pour demander à avoir ces cartes, et bizarrement elles auraient disparues en 10 minutes, alors qu’il y avait presque personne dans le restaurant et au drive. Il est vraiment dommage de faire des menus avec des jouets d’appel et les faire disparaître aussitôt."

"Service rapide et chaud. Vous pouvez être bien servi ou parfois avoir une petite frite dans votre menu xl. Les jouets sont très souvent des anciennes collections surtout au drive. Et une des responsables est très désagréable, alors que les serveurs et serveuses sont très aimables et gentilles"

"Venu ce soir (19h52) au drive, service rapide, employés aimable et courtois mais erreur de commande, le double big mac s’est transformé en big mac classique. La dernière fois c’était le coca qui s’est transformé en fanta. Les erreurs arrivent, mais ici c’est assez régulier malheureusement."

"Probleme de politesse des agents : Hôtesse à la prise de commande a l'encaissement et à la remise de commande : désagréable. Ton sec, pas de merci, pas de au revoir et encore moins de sourire ! La prochaine fois nous irons chez le concurrent d'en face !"

"Bonsoir vraiment pas agréable la jeune demoisselle au drive ce mardi 28 janvier au soir pas de bonjour aucune politesse désagréable dommage"

"Très bon concours Jesper avoir un peu de chance 🤞🤞🙏"

"A fuir recommande pas du tous 0 étoile mérite dommage qu’ont somme obliger d’une mettre une ⭐️ 10 personnes en pause 1 seul personne au drive qui n’arriver pas a gérer le sur place et le drive je n’est rien compte cette personne niveau organisation a revoir chez mcdo Carvin pour les hiérarchies 🤢🤢🤢🤢🤮🤮"

"Mc flury pistachio , c est pas ouf à par le crumble"

"Il n demande un supplément de mayo car généralement pour trois menu enfants on se retrouve avec deux sauces… on me répond y en a déjà ! On repart avec une commande de 47€ sans aucune mayo et les enfants non eu ni livre ni jouets dans leurs menu ! Et c’est pas la première fois ! Je vais finir par aller en face c’est dommage. Je fait la route Annoeullin Carvin je ne prend pas le temps de vérifier avant de partir pour pas que ça refroidissent de trop ! Et je ne vais pas refaire la route pour leurs livre et de la mayo mais à force de se faire avoir plusieurs fois on ira voir au quick si le travail est plus sérieux ! On peut pas être concentrer sur les menues et papoter en même temps avec ses collègues Commande du 02/02/2025 à 18h51"

"Déjà, au drive, c’est toujours froid. Ils oublient quasiment toujours quelque chose. Et ce soir, je laisse un avis, car comme d’habitude c’est froid, ils ont oublié le dessert du menu enfant, mais en plus de ça, ça rigolait bien entre collègues devant les clients… Alors, je veux bien, mais à côté faut faire le travail correctement."

"On a attendu pendant 10 minutes au Drive personne pour prendre notre commande on est parti. Niveau service 0"

"Très bien"

"Les repas proposés ne ressemblent en rien aux presentation, cher et pas super"

"Ben mac do quoi.....ma fille adore, je ne comprends pas pourquoi personnellement, mais j'aime bien leur café au lait et les sunday et le personnel est toujours aimable, le restaurant est propre. C'est facile de stationner."