McDonald's

"Personnel en dessous de tout . Accusés à tord d'avoir voulu dénoncer l'oubli d'une frite sur notre commande mon compagnon à été reçu de manière odieuse irrespectueuse. Pour vérifier la caissière sans un mot lui a pris le ticket des mains sans même une parole ou un désolé nous allons vous l'apporter c'est scandaleux. Cette même caissière n'a pas arrêter de passer et de repasser près de notez table afin de vérifier si nous n'avions pas cacher la frite tout en claquant les porte sans respecter le calme de chacun nous que venions la pour notre sortie du dimanche après une semaine chargée notre apres midi à été gâchée par cette personne qui j'espère ne fera plus partie de cette équipe sous peu !!"

"J'ai aimé cette bonne gastronomie à la française, du choix dans les menus."

"Nouveau Burger il est bon. Mais pour 13€ 60 on a mieux dans un vrai restaurant..."

"Bon mcdo avec bonne frite sa mère genre la sauce elle tue goûté la frr c'est de d'la bonne meilleur peuf je sais se que j'dis frr"

"Édit au 13 mai 2019: j'y vous régulièrement prendre un café et par moment je trouve ça regrettable de voir les tables dégueux à 14h30 et que les employés sont tranquilles... -------- Quel changement après rénovation ! Moderne, spacieux. Ça change tout. C'est devenu mon préféré des Ardennes. En plus maintenant on nous propose le menu petit déjeuné sucré et salé ! Ce qui me ravi."

"Commande servie 25 minutes après la commande. Trois hamburgers sur cinq avec le pain tourné à l'envers... les tables ne sont pas nettoyées entre les clients, et on nous dit c'est le coup de bourre (20h00)... désolé je ne savais pas qu'il fallait venir en pleine après midi pour être servi convenablement... bien rénové mais service laisse à désirer. Déçu"

"Frite froide... 3 hamburger différent froid merci la boisson n était pas chaude....perso je déconseille sans compter les table deguelasse ....merci je ne reviendrais plus"

"Restaurant propre et soigné en revanche ce midi en effectuant ma commande sur la borne je me suis trompé et J ai coché à emporter et non sur place j ai attendu à la table et J ai fini par aller voir au comptoir En voyant mon erreur je me suis excusée et l équipière m a carrément envoyé promener de façon désagréable et insolente en me disant qu elle n était pas payée pour me courir après Ce comportement est inadmissible d autant plus que je suis restée polie envers elle, j ai demandé à voir le responsable qui en plein service n était pas là Un jeune homme est venu calmer les choses et cette demoiselle est revenue comme une furie pour me voir . Elle a été repoussé par son collègue qui m'a dit qu il lui parlerait à la fin du service mais je ne compte pas en rester là Le client doit certes être respectueux mais le personnel aussi et surtout !!!!!!"

"Propre et assez rapide, pas comme celui de Givet où je suis allé samedi dernier, les tables pas débarrassées car les poubelles débordaient, donc pas de table dispo et propres, des détritus partout et une attente de plus de une heure et 20 minutes pour être servi. Je n' y retournerais pas et de nombreux clients sont repartis devant autant de manque d hygiène. Il y a pleins de gens qui veulent travailler alors embauchez si vous manquez de personnels"

"Personnel préférant papoter plutôt que de faire son travail. Du coup, en plein après midi, les glaces arrivent fondent vu qu'elles sont en cuisine en attendant la fin de la discussion (étant assis en face, nous avons pu assister au spectacle). 3 glace et... Il manque la garniture d'un dessert ! Sans doute trop occuper pour penser à tout. Ceci sans compter les ruptures de stocks de desserts..."

"Impensable de voir un mac do comme ça !!!! service à table 25 min toujours rien Salarier très désagréable , ce que je peux concevoir en trotte ils sont en sous effectifs Restaurent d une propreté inadmissible alors j imagine pas en cuisine !!! Un sérieux problème dans ce mac do !!!"

"C'est beau, c'est refait à neuf, mais mal conçu ! Dommage. Les bornes de commande sont pile dans l'entrée, du coup les clients sont les uns sur les autres dans l'attente de pouvoir passer une commande et ils bloquent le passage vers la sortie, la terrasse et l'aire de jeux. Une fois la commande passée faut encore attendre d'être servi. Là, vous vous placez devant le comptoire et vous voyez le personnel en panique tentant en vain de suivre les commandes. 30 minutes d'attente , et 4 commandes revenus parce qu'il manquait un les grottes, l'autre le sandwich, les sauces, etc ! Bon il y avait beaucoup de monde, c'est vrai, et c'était vendredi soir !"

"Riant a dire, propre et rapide. Juste un point à améliorer. Lors du retrait sur les bornes d'une commande internet pour manger sur place, on a pas de chevalet. Et ce depuis le début. Je suis étonné que le problème ne soit toujours pas résolu."

"Un temps d’attente de 20 minutes après validation en borne pour l’arrivée de la commande à table , moyen à 16h . Une fin de service qui se ressent sur l’état pas très propre de salle , tables , sol,... Les produits étaient conformes à l’enseigne ."

"Personnel non accueillant J’ai pris commande la serveuse nous l’amène et découverte du wrap fait vite fait qui s’ouvre de tout les côtés , wrap de plus en plus petit pour le prix , frites froides , presque pas de sauce dedans , Très déçu de plus en plus Pour le big mac pareil plus en plus petit en fait à la va vite J’espère avoir un geste commercial pour la prochaine fois Bonne journée"

"Un peu de monde pendant les vacances du coup les poubelles pleines mais excellent accueil et service !"

"Inacceptable !!! Je passe au drive je me dirige sur la fille de gauche , je patiente devant la borne pour prendre ma commande, une femme me dit restaurant McDonald bonsoir, merci de patienter jusqu'ici tout va bien.. Puis je me rend compte cas ma droite , les prises de commandes défiles !!! 1 voiture, puis 2 , puis 3 qui passe devant moi. Ma patience a des limites, jai tout de même patienté 40 minutes , car vous pensez bien que les commandes du samedi soir sont à rallonges . Je décide alors d'avancer dans la file sans prendre la commande . Arrivée devant les hôtesses la personne me demande si c'est bien la commande a 30 euros ! Je lui répond que je nai pas pris ma commande car on était légèrement entrain de se foutre de ma gueule en faisant passer toutes les voitures de la file de droite Elle finit par prendre ma commande, je paye , et j'avance à la prochaine étape !!! Et la , bouquet final !!!! Elle me demande d'avancer et d'aller me garer sur le coté car ils doivent préparer d'abord les commandes des 4 voitures qui sont passées le temps que j'expose mon problème et qu'on prenne enfin ma commande . Je commence a perdre patience et je lui demande de préparer toute suite ma commande et que dans aucun cas ma voiture bougera de la file . Je finis par avoir ma commande après être resté 1h au drive . Ma fantastique soirée aurait pu s'arrêter là, mais ça n'aurait pas été drôle . Pour finir en beauté, toute ma commande était froide !!!! Les steak haché encore congelé !!!! Les frites froides , un régal !!! Tout ça pour dire que ce Macdo est le pire de tous les endroits que jai pu faire ! Je sais bien que c'est un fast food et qu'il ne faut pas s'attendre à de la grande gastronomie, mais la même mon chien n'aurait pas mangé la moindre bouchée de cette merde . Vous pensez bien que j'ai demandé à voir un responsable, mais celui ci n'a même pas eu le courage de venir me voir . Voici mon histoire avec ce Macdo d!!! Dépenser 30 euros , pour voir ma nourriture finir dans une poubelle ! Juste merveilleux."

"Un honte... un dégoût indescriptible. Peut-être un manque de personnel mais il nous a fallu passer devant plus de 10 tables avant d'en trouver une propre, une flaque de soda immense devant les poubelles pleines, des toilettes sales, un sol collant quasiment partout... inoubliable..."

"N'importe quoi sur la porte c'est bien 8h l'ouverture mais a mon avis sans prévenir personne le petit déjeuner n'est pas servi... alors on ne propose pas la prestation sur internet sa évite aux gens de venir de loins pour rien."

"Arrivés à midi, commande aux bornes ; installation sur les tables extérieures AUCUNES n’est nettoyées (nous sommes au début du service), ensuite on nous sert à table commande incomplète ; donc le personnel ne sait pas lire les tickets venant des bornes. Suite à la réclamation on me suit à table pour vérifier (la confiance règne) et je signale l’état des tables IGNORANCE TOTALE de la manageuse. Je ne suis pas sûr que l’application du protocole COVID soit bien respecté par ce site. Je ne viendrai plus ici dommage car je connais cet endroit depuis plus de 20 ans."

"Menu MC fish pris a l instant au Mc do de villers 18 11 2021 à 19h57 2 fish et quelques frites dans le cornet Honteux"

"C'est toujours un grand plaisir de s'y rendre... De plus, hier, nous avons eu la chance d'avoir un véritable accueil au drive !!! Une jeune et petite demoiselle brune souriante, à la voix chantante !!! (Que je ne connais évidemment pas...) Elle n'a pu accepter un pourboire comme dans un restaurant alors je voulais tout de même souligner son professionnalisme. Il est plaisant de recevoir un tel accueil !!! Bravo et merci !!!"

"Nul, même 1 étoile c'est trop. Pas le bon sandwich commandé, machine à glaces en panne, horaires de commande non respectés. Déception totale !J'allais oublié : pas de livraison de poisson donc Filet of fish non disponible et le jouet happy meal n'était pas le bon."

"Moyen..pour dépanner En réponse à votre question menu pas vraiment chaud et manque de produits ce jour là plus de jus d orange. Dommage sinon sympa"

"J'ai fait l'anniversaire de mon fils, lui et ses copains était très content personnel gentil. Je trouve cependant le prix de certains menu un peux excessifs pour le contenu. Restaurent propre"

"J'ai commandé un chicken avocado et voilà ce que j'ai eu un chicken sans avocado et la boisson que la moitié du gobelet c'est bien de faire de la pub mais il faut aussi en mettre dans les sandwich"

"Et bien 19 h devant la borne et se faire refouler.... Après 5 minutes d'attente. Sympathique... Je retiens. Mais c'est pas grave sub way et burger King ont récupérer un client . Mais pas servir après 19 h mais par contre les uber et autres eux ont le droit d'être servi aussi...."

"J'ai mis une étoile mais j'en mettrais bien 0.... Mon homme est venu hier commander notre repas du soir (envie de femme enceinte). Il n'a même pas eu le temps de sortir du magasin que le sac s'est déchiré et les glaces et boissons sont tomber par terre... mon homme a du recommander et payer si on voulait boire et avoir nos desserts. Pas super commercial de la part de mac do.... Le pire c'est que mon homme et moi avons été malade... j'ai eu des crampes d'estomac tellement forte (et je passe les details), j'ai failli me retrouver aux urgences... Ce mac do devrait plutôt s'appeler maccrado...."

"Venu commander avec mes amis, lieu propre et nos sandwichs bien. Nous avons été servi rapidement. J’étais habituée d’aller sur carrefour, je viendrai un peu plus souvent ici plus rapide et plus souriant. Merci McDo"

"Nous sommes passés au drive ce soir. Nous avons patienté environ 15 minutes pour qu'au moment de la commande on nous apprend que presque tous les burgers qu'on voulait étaient en rupture : plus de CBO, deluxe, signatures... même plus de cheeseburger!! (il ne restait quasi que des big mac). Bravo l'organisation à macdo!! Le service était plutôt long, les produits - qu'on ne voulait initialement pas commander - sont froids, une honte. Je mets quand même 2 étoiles pour les deux filles au drive, d'une très grande gentillesse."

"En période de covid, je trouve désolant de voir les tables pas propres. Il nous a fallu plusieurs minutes pour en trouver une convenable. De plus nous avons mangé froid avec une attente relativement longue, qui se suit d une commande incomplète à deux reprises. A savoir tout de même que le resto était vide ainsi que le drive, donc sincèrement je ne comprends pas."

"Commande à emporter à vérifier avant de partir parcequ'il manque systématiquement quelque chose. Il arrive aussi que les sandwiches soient froids surtout dans les happy meals. Le plus c'est la rapidité, il n'y a pratiquement pas d'attente que ce soit sur place où à emporter."

"Restaurant propre et bien agencé Note du19/08/2023. Quand la personne qui te sers a table est tellement pressée qu elle te flanque un verre de Fanta entier sur le plateau en posant sur la table surtout que pour un samedi midi le restaurant n était même pas plein , qu elle se barre sans même s excuser, moi je dis vu le prix qu on paie maintenant se serait gentil quand même de faire attention. Merci d avance"

"Toujours au moins un problème... Attente alors qu'il n'y a quasiment personne, commandes incomplètes, bornes qui ne fonctionnent pas, salades au comptoir mais pas dispo sur les bornes.... Seul point positif : on peut se faire rembourser quand on a attendu sa commande 20 minutes alors qu'il n'y avait pas les salades proposées à la borne. Il faut juste patienter pour trouver une personne sachant faire l'opération."

"Bonjour, encore une fois on se fait avoir , Je commande une salade , ouf pour une fois il y en a , cela est tellement rare mais au lieu d'avoir la sauce césar on nous met la sauce ranch je demande rectification et là la serveuse nous dit nous n avons plus de sauce césar mais c'est presque la même chose . ( non mais sérieux rien a voir avec la sauce césar) Et j'en profite pour dire qu'à chaque fois qu'on commande au drive il y a toujours une erreur , mon mari ne peu pas manger de tomates , impossible pour lui il n a pas le droit aux graines et une fois sur 2 il y a une tomate. Je trouve ça honteux car ne pas respecter une allergie peut être dangereux."

"Nous avons commandé 2 cafés lattés qui ont été servis dans des gobelets au lieu d'être servis dans 2 verres , les cafés lattés étaient tièdes, nous l'avons signalé, aucun geste commerciale de la part du responsable, c'était normal, plus de verre propre et on nous a dit que les lattés venaient D'être fait, chercher l'erreur! On nous as remboursé 2 cooquies car ils étaient en rupture, enfin, boire un café presque froid, c'est inadmissible, surtout servis dans des gobelets, alors que commander au mc café , on ne doit pas avoir de gobelets cartons. Très déçus."

"2 novembre 2021 à 16h15 A FUIRE!!!! Attendu 25 minutes au drive, PERSONNE n'a pris notre commande.Il n'y avait pourtant que 2 clients à l'intérieur donc ils n'étaient pas débordé loin de la. Nous sommes allez à celui de carrefour qui nous on servie directement."

"Très surprise en arrivant au Drive (20h50). Un accueil hors du commun et vraiment top pour une fois. Un petit jeune qui a vraiment le sens du contact avec la clientèle ! C'est très rare au drive du mcdo ! Je le félicite pour cette accueil exemplaire !"

"Accueil très drôle et sympathique, ce qui change d’autre drive macdo, très bonne ambiance qui donne envie de revenir pour pouvoir passer un bon moment . ( en plus du service rapide ) . Garder ce jeune homme c’est un très bon élément lol."

"Je suis allé au McDo hier après midi (vers 13h40), j’ai été servie au drive par un petit jeune, le plus aimable du monde ! Le service était parfait, courtois et super agréable ! On a bien ris ! J’aurais du lui demander son prénom pour le féliciter en personne ! Continuer comme ça, merci beaucoup à lui ! ♥️"

"Tous les Mac do devraient avoir un Thibault . J'ai eu la chance à deux reprises de l' avoir au Drive. Il est drôle, sympathique, souriant ... Il rigole avec les clients sans oublier la vente complémentaire . Il m'a proposée une boîte de macarons. C'est une pépite !!! Par contre très très déçue des frites . Elles étaient blanches pas cuites .... immangeables ."

"Toujours aussi dégueulasse. J'ai tenté au cas où il y aurait eu du changement, mais, non, échec total. Le mc Do signature : une viande qui sent la vieille carne. Des frites froide. Bref ..... + De 30€ à 2.!!!? Faut être taré pour manger là dedans. Fini pour moi"

"Tous les Mac do devraient avoir une Rose et un Thibault . J'ai eu la chance à de l'ai avoir au Drive. Il sont drôle, sympathique, souriant ... elle rigole avec les clients sans oublier la vente complémentaire . Elle m'a proposée une boîte de macarons. C'est une pépite !!! Est super agréable... est c'est rare...."

"Rarement j'ai mis un 5 étoiles pour un MacDo mais ce samedi après midi vers 14h30, étant de passage dans la région nous nous sommes arrêtés à ce drive sans savoir que nous allons vivre une expérience unique. Nous avions été servie par une équipière avec un accueil chaleureux et personnalisé après avoir scanner la carte de fidélité. #accueilchalereux Elle a ensuite écoutée attentivement la commande et proposer les produits adaptés. Elle était à tous les niveaux de la transaction car même après avoir patienter un peu après le paiement nous avons vu personne au niveau du point de retrait c'est encore cette jeune fille dynamique qui est venue préparer la commande pour faire gagner du temps à ses collègues. #travaildequipe J'aurais souhaité en discuter avec un manager pour féliciter cette jeune fille pour la qualité du service client que j'ai pu avoir mais j'ai pas pû. Elle mérite beaucoup de reconnaissance dans le travail qu'elle a accomplie ce jour là et au quotidien #experienceclient Cette jeune fille passionnée par son travail s'appelle ROSE, BRAVO et merci encore pour votre professionnalisme. Bonne continuation....👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻"

"Le hasard a fait que l’appli ne fonctionnait pas alors nous nous sommes retrouvés au drive et franchement ce fut un vrai plaisir, le petit jeune qui nous a pris la commande était tellement agréable, nous avons bien rit et sincèrement cela fait du bien en ce moment, c’est un petit rien mais qui apporte beaucoup. Un petit conseil de vente complémentaire 😉 Sans oublier les sourires de tous au paiement et leur petit grain de folie (petite dédicace à Rose). On reviendra en espérant tomber à nouveau sur eux."

"A chaque fois que nous venons, nous sommes de plus en plus déçus. Nous prenons à emporter, toujours la déception arrivés à la maison. Aujourd'hui, 02 avril 2022, les sandwichs n'étaient pas ceux commandés, le fromage a été déposé sur le steak, non fondu. Parle t'on de la sauce et du steak justement ? Nous pensons ne pas revenir tant que vous n'aurez pas fait d'efforts. 50€ à 4, pour avoir mangé ceci, cela me semble cher... Par contre, le site m'oblige à mettre au minimum une étoile, vous ne la méritez pas."

"Inacceptable !!!! On commande en click & collect, on doit faire le tour plusieurs fois parce que rien est indiqué pour ces commandes là et qu’on nous explique rien. Niveau de respect : 0. Bonjour / au revoir c’est trop demander quand on donne de l’argent ? Mais LE PIRE, la moitié de la commande manquante. N’allez plus là-bas !"

"Une catastrophe, commande un double expresso quasi rien dans la tasse, commande 2 mc fleurs on me sert la commande d un autre et quand on me sert les mc fleurs c est de la soupe et ça ne les dérange pas!!! La prochaine fois je vais au KFC au moin la bas je ne suis pas déçu. Si je pouvez mettre -1etoile je le ferais😡"

"Comme tout fast Food il ne faut pas s'attendre à de la grande cuisine évidemment. Dommage pour ce remplacement temporaire des potatoes par des frites de légumes qui ne sont vraiment pas (mon point de vue) moins grasse que des potatoes classiques. Pour le reste McDo reste McDo ils essaient d'avancer dans l'air du temps ce qui est positif."

"Il faudrait expliquer aux salariés de chez Macdonald que le coca zéro ce n'est pas qu'une question de goût !!! Mon fils est diabétique et de temps en temps nous prenons Macdonald, alors merci de rappeler qu'il serait bien de faire une distinction entre les cocas normaux et zéro. Ça nous éviterait de goûter tous les cocas de retour à la maison"

"Je vient mettre mon commentaire pour être sur de la sanctions !!! Madame me sert des frite froide dans mon droit je me permets de demander d'échanger contre des frites chaudes (dans le respect) la dame ose me manquer de respect et m'insulter et encore pire elle veut en venir au mains. Sanctionné la vite je laisserai pas passer un comportement comme sa. (Merci au manager qui à était très professionnel)"

"Bonjour Je suis venu le 7 juillet 2022, première constatation: du plastique partout ? C'est pas vous qui voulais faire moins de gaspillage en supprimant les jouets en plastique mais que à la fin vous mettez du plastique partout. C'est dommage pour les enfants qui ont juste un vieux carnet à colorier ou des stickers qui va finir à la poubelle. Franchement vous y penser à toute l'eau gaspiller à devoir tout nettoyer ( les gobelets, les pots de frite, les verre en plastique les cuillères). Personnellement je préfère avoir mes frittes dans la boîte en carton et ma glace dans son pot en carton avec la cuillère en bois que devoir manger avec les couverts qui ont été laver et utiliser par d'autres personne. Si la vaisselle est mal laver je mange pas. Donc maintenant je vais venir au mcdo pour manger juste un burger car c'est le seul truc emballer dans du papier et qu'on peut manger sans se dire si la vaisselle est bien laver ou quoi. Vos chocolat chaud son mais vraiment pas bon imbuvable. Comme si vous avez fait fondre une plaque de chocolat et que vous aviez rajouter un peu de lait pour que sa soit un peu liquide. Aspect épais et bien foncé . Avant c'était mieux."

"Attente très longue ce soir au drive (heureusement commande internet passée). Les employés ne donnent pas les commandes immédiatement prêtes mais en préparent d'autres ce qui fait perdre un temps fou. Une fois arrivée à la maison: il manque un Sunday (payé 3,30 pour être fini en 4 cuillères...)."

"Ma fille a voulu prendre un ballon en forme de fleur qui été à sa hauteur. Une fois dans les mains une employée m'a demandé de reposer le ballon car s'était pour la déco... 3 enfants au total ont du reposer les ballons... Il me semblait que macdo été familial ? Ils n'avaient plus de ballon mis à part ceux là je pense que ça n'aurait tué personne de leur laisser ? Prenez exemple sur le MacDo de Sedan qui est exemplaire ! De plus un oubli dans ma commande c'est sur qu'on peut pas s'occuper de remettre des ballons à leur place et s'occuper des clients. Je suis déçu car ma fille pleurait elle aime le MacDo pour l'ambiance et les ballons ce soir aucun des deux n'étais au rendez vous. L'attente été également longue pour le peu de client à l'intérieur et au drive."

"Désolé de dire cela, mais au vu des prix pratiqués, le hamburger est devenu un produit de luxe. Sûrement lié à l'augmentation du coût de la vie. Sinon, endroit convivial et propre. L'accueil est chaleureux, heureusement. On a passé un bon moment en famille."

"Service médiocre quand un enfant renverse accidentellement sa boisson et que l'on signal au personnel qu'il y a de la boisson sur la table et a terre en leur demandant gentillement de venir essuyer personne ne vient! Et sans noter qu' a notre commande nous n'avions pas eu de serviette pour nous essuyer les mains et donc ne pouvons pas non plus essuyer la boisson renversée. Et ne parlons même pas de l'État d'eplorable des toilettes. Personnellement je n'y retournerai plus."

"Une étoile c est encore trop mais je ne peux pas mettre moins ! Commande d un maxi best of beef avobacon à emporter. De retour à la maison aucun Bacon dans le hamburger, c est comme ça que mac do s enrichi ! 😤👹"

"Hygiène déplorable burger et potatoes servi à la même température que le coca (froid) poubelles plus que pleines est ce du relâchement vu la concurrence qui arrive (burger king )ou un manque de personnel?? Et ce n'est pas la peine de me faire la réponse type appeler tel numéro pour expliquer un manager c'est inutile c'est trop lamentable"

"Pire Mc Donalds d'où j'ai jamais mangé . Jai du jeter moitié de leur truc ( nourriture je ne peux pas dire). On dirait qu'ils n'ont pas de frigo pour garder les produits. En matière d'hygiène ils semblent déficitaires aussi."

"Un menu manquants + un dessert après réclamation la fille nommée aurélie nous a pris pour des connes n’accepte pas la critique et nous a jeter le menu compote dans la voiture très décevant n’y allez plus vérifie vos menus ça fait tellement de fois ou il manque quelque chose !!!!!! Elle nous a dit de postuler pour faire mieux !!!!"

"Les automates ne proposent pas de filet-o-fish et suite vérification avec le staff l'employé est allé remonter cela à son responsable et ce dernier lui a dit clairement que ce n'était pas possible et qu'ils étaient bien présent suite à une attente de 10 secondes en voyant que personne réagissait j'ai dû taper une gueulante pour que quelqu'un puisse prendre ma commande à la caisse. Suite à cela le responsable des équipes est venu s'en mêler et mise à part excusez-moi toute l'équipe ignorait totalement mon problème. Le sous responsable était resté caché derrière les boissons sans remonté le souci donc si je n'aurais pas crier, je n'aurais été servi. Bravo au professionnel de l'enseigne. Une petite photo vous montrant le professionnalisme de l'équipe une glace est tombée par terre et cela les a fait beaucoup rire et de la laisser au sol au moins pendant une demi-heure jusqu'à qu'elle fonde totalement. 3 automate sur 6 fonctionne et l'offre fidélité avec la carte faisait planter l'automate et 1 qui venait de tombé en rade de papier…. Ca fait un peu trop la en même pas 1h … Honte a McDonald's… Le responsable et sous responsable sont-ils formés?"

"Dernière fois pour nous ici, les tables ne sont pas débarrassées, sale. Le sol est sale et pleins de choses par terre .. les jeux pour enfants sont sale, gras avec de la nourriture à l’intérieur.. Nous avons eu un mélange de frites chaudes et rassis de plusieurs heures .."

"En ce qui concerne la nourriture, c'est ce qu'on attend d'un McDo, sur ce point ça va, même si c'est très souvent tiède ... Mais malheureusement, dans celui ci, une fois sur deux il manque quelque chose à la commande. Ou alors nous n'avons pas le bon nappage sur la glace, ou la bonne boisson etc Il y a quand même un sacré problème... L'ouverture prochaine de burger king juste à côté va certainement leur faire du tort ..."

"Après un passage décevant au mcdo de carrefour et qui a fini en remboursement, nous arrivons au mcdo de cora. Commande arrivée en moins de 5min, complète et surtout bien chaude. Personnel agréable. Juste un petit bémol, la clim beaucoup trop froide dans le restaurant, nous avons mangé dehors."

"Par où commencer....Le restaurant est sale, un coup d'œil en cuisine et c'est tout aussi sale... Menu signature arriver froid les potatoes qui ressemblaient plus à de vieux morceaux de pomme de terre rassis. Mais et le directeur/manager de ce restaurant car il et temps de changer de métier!!!"

"Horaires d'ouverture non à jour sur internet donc on s'est fait refoulés très impoliment pour 4 minutes un samedi soir... Réponse : elles n'étaient pas à jour à ce moment là, nous y sommes aller samedi et nous sommes arrivés dans le restaurant à 22h04 précisément"

"Les portions de frites sont miserables..j'ai du en redemander ..on en m'a remis 3...pour le prix où on les paye je trouve ça aberrant...là prochaine fois on ira à burger king. Une étoile non méritée"

"Bonne expérience et jeune homme qui ns a servi très agréable"

"Euh... Comment dire??? Ce restaurant va fermer ?? 🤔🤦. Poubelle pleine à craquer et quand on leur dit ben on nous dit de mettre les plateaux comme ça 🤣🤣 en faite même mettre les plateaux c'était plus possible tellement il y avait de déchets sur les poubelles 🤦 tables non nettoyées non plus!!! Et les commandes : devoir réclamer les livres des gosses et des sauces les fromages dans les hamburgers je ne sais même pas s'ils ont vu la chaleur tellement que le fromage était pas cuit du tout mais pas un semblant de légère cuisson rien... Ça faisait longtemps que je n'y étais pas aller mais là mac do Villers ne me verra plus!!!"

"On a fait l'anniversaire de ma fille au mc do c'était super une personne s'occupe des enfants en leur fessant des activités chasse au trésor goûter et gâteaux le top ils étaient tousent heureux se sont bien amusez je recommande car le prix et resonnable pour la prestation"

"Après notre passage dans votre macdo villers semeuse très déçu de la qualité de service et surtout moi même en béquilles j'ai faillit tomber deux fois car sol glissant car il était sale pour un restaurant c'est pas agréable... En plus de sa dans nos commandes nous avons pas eu de sauces et vue les portions de frites qui son devenu minime au prix que l'on paye c'est abuser de même que les boissons quand on précise dans glaçon et qu'on les as c'est juste du genre je fais se que je veux!!!!!! A fuire se macdo la c'est pire en pire je n'y remettrai plus les pieds!!!! Maintenant nous irons à la concurrence 😉 1 étoile sa les vaux pas du tout 😉"

"Impossible d’avoir sa commande complète ! il manque toujours quelque chose ou alors les produits ne sont pas les bons c’est n’importe quoi il faudrait penser vivement à faire une petite formation supplémentaire aux employés afin d’être un peu plus compétant."

"1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0. Commande internet où jai commandé 3 menus. J'ai reçu un filet o fish simple au lieu dun double jy suis retourné pour échanger. De retour chez moi j'ai réalisé qu'il manquait aussi 1 grande deluxe potatoes ! Ca fait quand même beaucoup d'oublis dans une commande avec 3 menus.... vraiment très insatisfait. Je me me permets de le signaler car ça n'est pas la première fois qu'ils y a des erreurs quand je commande."

"Vendredi 02/12/22, vers 18h, peu d' influence mais pourtant !... Nous avons effectué une commande à emporter, retrait en intérieur. Un article à 3€55 manquant mais payé!, pourtant mit en sac par un responsable. De plus les recettes ne sont pas conformes, Mc Quesadilla et petit wrap bœuf sans oignons frits et 2 brins de salade!!, ce qui change tout au goût !!Grande frites remplit a moitié. Nous avions effectué une commande car j' avais très apprécié le mc Quesadilla auparavant mais je m' y ferais pas reprendre!!."

"J'y est été lundi soir, depuis le burger king y a du laisser aller, poubelles qui déborde jusque parterres, sol qui colle les tables pas très propre et le service, une personne seulement pour peu de monde casi 20min a 30min pour avoir son repas. Résultats jsuis tomber malade bactérie dans l'estomac."

"Oublie de deux frites, je vais demander gentiment si on peut me les faire, la dame à la caisse insiste à dire que c'est elle qui a préparé ma commande et qu'elle a mis les frites dedans et refuse catégoriquement de me les faire. Pourtant je n'ai aucune frite. N'ose même pas admettre son erreur, tout simplement honteux."

"Le drive est de pire en pire, une personne seule a la prise de commande, et encaissement et remise des commandes. Arrivé a 17h, prise de commande a 17h20. Paiement a 17h40, récupération de la commande en attendant sur le côté à 18h. Et ce n’est pas la première fois que cela arrive. Il faut venir a 15h pour être servi en 20min ? Courage au personnel qui a l’air d’être en manque d’effectif. PS : Nous n’étions que 4 véhicules"

"Ce n'est plus un fast good lorsque tu attends 23min pour un menu Big tasty ... Ça devient de pire en pire, surtout que la concurrence se multiplie à côté... Réagissez SVP"

"On reviens d un week end magique à Disney nous sommes 14 et sur notre chemin nous décidons de nous arrêtez afin de nous restauré grosse erreur de notre pars... casi tout étais froid les commandes incomplète et le pire de tout on nous a servi un salade périmée, après plusieurs réclamation au près du responsable nous parvenons peinement à nous faire rembourser cette salade invariee de plus je n ause même pas parlé de la propreté des lieux une bien triste expérience je le déconseille vivement."

"Bilan mitigé. Après plusieurs visites, on espère toujours que ça s’améliore et on reste souvent déçus. Souvent des oublis dans les commandes, des frites froides ou des oublis de sauces. Malheureusement, les employés sont sous pression et font de leur mieux."

"J’ai dû attendre 10min pour être servis sur place alors qu’il y avais que 3 personne dans le mcdo. Les frites étaient chaude mais pas le burger.. Quand j’ai vu dans mon verre j’ai vu qu’il étais vraiment degueulasse..De la moisissure carrément dans le verre et autour aussi.."

"Inacceptable, il manquait deux wraps dans ma commande et quatre boissons, le manager Maxime m’a bien certifié qu’il avait oublié les boissons, mais par contre il a refusé de me rendre les deux wraps manquants, soi-disant qu’il les avait mis lui-même dans la commande caméra à l’appui. Comment peut-il être sure qu’il y était bien ? Je lui ai demandé de me prouver avec les images vidéo qu’il les avait bien mis dans le sac. Évidemment c’est impossible pour lui. Il m’a fait passer devant tous les clients pour un voleur. C’est intolérable. Je compte bien me déplacer pour aller voir son directeur. En plus, au vu de tous les commentaires négatifs que j’ai pu voir à propos de ce restaurant et de tous les oublis qui ont déjà été cité. Je ne suis pas étonné du comportement de ce manager. Il faudra peut-être de temps en temps se remettre en question. Mr GUILLAUME Laurent. PS : pensez-vous qu’une personne comme moi qui fait un aller retour Vrigne-aux-Bois au prix de l’essence actuel et qui offre les quatre Coca au manager tellement il est déçu serait un voleur. À méditer."

"Alors quand il y a du monde le samedi il y a aucune erreur pour une grosse commande de plusieurs personne 🤔 et quand on y va le dimanche et que il y'a quelque personne il y'a des erreurs une boisson oublier manque une sauce salade et une sauce patatoes alors manger une salade sans sauce c'est sec... pas très sérieux ce dimanche soir."

"Bonjour à tous, je souhaitais aujourd’hui mettre un commentaire par rapport à celui que j’avais mis récemment concernant le McDonald’s de Villers semeuse, avis que vous pouvez lire dans récent sous le nom de Laurent GUILLAUME. Suite à ce problème rencontré, j’ai donc appelé le directeur de Villers semeuse pour lui expliquer les problèmes que j’avais rencontré ce jour là, le retour est très positif. J’ai eu affaire à un directeur qui a très bien compris ma demande et qui m’a fait comprendre que cela était inacceptable et qu’une telle attitude dans son restaurant n’était pas envisageable. Il m’a certifié qu’il allait faire le nécessaire auprès de son manager ainsi que du personnel pour éviter à l’avenir que ce genre de problème ne se représente. Il m’a fait un geste commercial à hauteur de trois menu. Je souhaite remercier personnellement le directeur pour son professionnalisme, et son écoute. Mr GUILLAUME Laurent."

"Je suis passé au drive a 11h, la personne au service était agréable es souriante, un peu d'attente mais vu l'heure c'est compréhensible. Par contre la personne a la prise de commande était très désagréable."

"Mon latté était tiède pareil pour le cappuccino de mon mari et un froid pas possible dans le mac do."

"Mis à part un restaurant relativement propre, un accès pratique pour se stationner grâce à un grand parking, etc... le service est tout autre chose. J'ai commandé des sauces chinoises et barbecue pour accompagner mes nuggets et j'ai veillé à bien sélectionner les sauces ketchup pour mes frites sauf que je n'en ai jamais vu la couleur malgré mes 2 ou 3 demandes auprès du comptoir. Je ne vous recommande pas ce restaurant."

"Bon dans l'ensemble Personne à mon arrivée (8h20) attendre 5 minutes pour voir l'apparition de quelqu'un Et devoir attendre encore une vingtaine de minutes car l'appareil a œuf n'était pas l'allumer ... Une ouverture se prépare à l'avance Pour la personne qui me répondra passer moi les banalités de veuillez nous excuser ...."

"Bonsoir, Très bon accueil de la personne au drive, très gentille ça fait plaisir. Malheureusement je suis déçue de ma commande de ce soir, erreur dans la commande, une petite potatoes à la place d’une grande, pas de sauces, et la nourriture était froide alors que j’habite à 200 m"

"Rien à redire si ce n'est une poubelle ouverte avec les bacs sortis et laissés en dehors, et plein de plateaux déposés autour du coup. C'est resté comme ça pendant les 30 minutes où j'y étais alors que plusieurs employés sont passés devant. À part ça menu et service parfaits."

"Pour les cheezburgers les steaks hachés sont cuits bien longtemps à l'avance.Le fromage fondu passe direct du sachet à votre cheezburger sans avoir eu le temps d'avoir chaud pour être fondant.RESULTAT vous mangez quelque chose que vous pourriez très bien réussir tout seul chez vous ...... Des efforts à faire MacDo....."

"J'ai passé Commande sur l'application pour gagner du temps, au final il faut refaire la queue à la borne pour lancer la préparation, (moitié des bornes fermées) impossible d'indiquer un numéro de table donc attendre de nouveau au comptoir. Ce macdo est de pire en pire..."

"Plus lent, tu remontes le temps. 3 ou 4 pelot mais une attente de fou, moi qui suis de Lille je peux vous dire que là bas ils ne tiendraient pas la cadence. Ya personne mais les burgers arrivent quand même froid(mystère). Propreté pas folle non plus le papier toilette à même le sol (sympa pour les femmes), heureusement je ne suis que de passage. Dommage pour les gens qui vivent là bas."

"Bonne cuisine mais dommage qu'ils ont oublié de mettre un bigmac dans la commande et comme on était déjà sortis pour manger, trop tard pour réclamer, on a dû repayer celui qu'on avait commandé et qui était déjà préparé, bien vérifier les commandes avant de sortir🤔"

"Hier soir,je commande un Deluxe et un Big Mac,ils se sont encore trompés !je leur ramène pour échange et bien Nan!!!super Conseil vérifiez vos commandes !!!!"

"Arrivée à 9h45, personne dans le restaurant, on demande de l aide pour trouver un produit et on nous dit de se débrouiller...le personnel n a absolument pas envie d être la..vivement l ouverture du burger king"

"Attente très longue alors qu'il n'y a personne, et restaurant très sale."

"De plus en plus sale ! Table pas nettoyer, sol sale, le coin poubelle est franchement horrible ! Le constat est identique à beaucoup McDonald's."

"Nous sommes passés au Mcdo de Villers-Semeuse l'après midi du 02/10/23 pour se faire un petit ''gouter'' salé. Je tiens à saluer le courage et le professionnalisme de la jeune femme qui s'est occupée de nous. Elle gérait les commandes et le service à table, le drive et courrait littéralement dans tous les sens (Les effectifs semblaient très réduits). Le tout avec politesse et amabilité. Bravo à elle, en espérant qu'elle lise ce commentaire et que sa hiérarchie soit consciente de son investissement."

"On ne peut pas dire que tout est mal chez McDo vu que tout dépend des jours que service va être correct on peut pas dire nickel l'ambiance bon y'a des choses à améliorer. Mais le pire de tout c'est la cuisine qui est indigeste et fade la seule que j'aime chez eux, et encore je préfère aller chez un glacier, c'est le Mac flurry et c'est tout. Attention je ne parle que de ce McDo là je parle en général."

"Même si être équipier la-bas ce n'est pas le meilleure des tafs , être un minimum aimable avec la clientèle sera bien.."

"Le service drive à celle qui prend les commandes mal aimable c'est de pire en pire le macdo !!"

"Restaurant chauffe à environ pas chauffé. 14 degrés ressenti, voir moins. Wifi inexistant : niveau année 90.( j avais du travail) Pour ce qui est du service : très bien."

"Personnel désagréable. Faut rendre des compte alors qu'ils oublient un.happy complet que les sachets de frites sont à moitié remplis comme les gobelets d'ailleurs bref on a passer notre repas ai téléphone trop bon moment !"

"Ce jour Le 25 novembre a 21h45 Organisation calamiteuse et se trompe dans la commande Déplus nous avons attendu 20 minutes pour qu elle prenne notre commande au drive Et remet la faute sur son manager apoline Serveuse au drive mal aimable et menaçante A fuir absolument Honteux !!!!!"

"Nous avons été très bien servi, il ne manquait rien !! très calme agréable pour manger😬"

"Voilà on commande le nouveau big Mac avec les 4 steak haché et au final sur les 2 1 qui le big Mac simple et l'autre Big mac les 4 steak haché vs trouve sa normal et en plus de sa rigole au lieu de surveiller les commandes"

"Mettez de la viande dans vos hamburgers . Le Big Mac est devenu du pain avec du pain. Le goût n'est plus la. Je change d'enseigne maintenant."

"Il manque toujours un truc, quand ils oublient pas te retirer les crudités ils oublient de mettre les sauces deluxe à 35 CENTIMES UNITÉ ! Vraiment chiant de devoir vérifier nos commandes à chaque fois parce qu'ils ne sont pas capable de respecter une simple commande à la lettre."

"Actuellement au McDo pour une énorme commande, il manque la moitié, 1h pour se faire servir, les employer on vu qu'ils manquait des burgers ils serait pas venu nous les ramener, les burgers ne sont pas cuit les frites le paquet de sel a été vider dedans. Une bande d'incapable le pire McDo aller a la croisette ou a sedan mais pas ici. Changer votre personnel svp"

"Aberrant. Venu au mac do ce jour, nous avons commander un chocolat chaud viennois qui a été servis d’une telle épaisseur qu’on dirai de la pâte à gâteau. La serveuse, s’est tromper de table et essaie de se défausser, et lorsqu’on fait la remarque que c’est bien la table d’à côté qui a notre plateau, qu’elle s’est trompée, elle nous ramène les boissons en faisant tout le tour du mac do. Un sketch, c’est vraiment un mac do à éviter. Ce n’est pas la première fois que nous avons des problèmes ici mais aujourd’hui sera le dernier."

"Arnaque , on es venu pour l’offre du 10 au 31 (2 menue maxi big mac a 15 euros ) on as payer 20 euros ça n’es pas mis à jour on as payer plein tarifs , aberrant , publicité mensongère , on as prévenu l’hôtesse de caisse qui n’a fais aucun geste"

"Inadmissible Refus de prendre des tickets restaurant alors que ceux ci sont bons jusqu’à fin Janvier 2024 Les autres fast-food les prennent encore Très déçu et très mauvaise expérience De plus je viens d’apprendre qu’une amie est passée 3 jours après moi sur le même restaurant et stupeur ses tickets resto ont été acceptés. Incompréhensible !!!!!!!! J’emmènerai mes enfants ailleurs dorénavant"

"Bravo Mcdo villers semeuse qui ferme ses bornes pour éviter les rush. Arrivé à 21h une borne sur 6 d allumée, 10 clients et on leur explique qu'elles sont en panne. 15 min plus tard on entend le manager dire du fond de la cuisine remet la 41 et la 45 en route, comme par miracle 2 borne se rallume. Ça se passe comme ça chez mcdonald."

"J'ai commandé un GRAND chocolat viennois. J'ai eu 1/3 de Chantilly, 1/3 de chocolat et 1/3 de vide (entre la Chantilly et le chocolat).... Attente +++, erreur de commande, produits non dispos puis dispos 10 mn plus tard..."

"Extreme lenteur pour le service au drive. Gros manque d'organisation. Qu'est ce que ça doit être aux coups de bourre ???"

"Le pire des Ardennes…. Toujours attendre plus de 30 minutes au drive alors que il y’a une ou deux voitures grand max. Soit un problème d’organisation ou absence d’employer mais réagissez vite"

"Bonjour on est venu aujourd'hui La plus part du repas était froid.... ( big Mac croque Mac do et le big tasty.... déçu...."

"Un jeune homme a pris notre commande au drive super sympa,très proffesionnel, on arrive avec la dalle on repars avec la frite 🍟"

"MERCI d’être là !!! Vous rattrapez un peu l’image de Mac do pour les ardennais. Jamais déçu, la commande arrive en 5/10 min max, plats chauds, restaurant plutôt propre. Heureusement qu’il y a un Mac do pas trop loin de Charleville pour rattraper cette guignolerie de « restaurant Mac do » de la Croisette, à bon entendeur. Cordialement."

"J ai pris un drive, je ne commente pas d habitude mais la c est trop.... Pour la énième fois mes boissons se sont renversées dans la voiture.... Je vais vous faire payer le nettoyage des sièges. Allo les têtes pensantes du MacDo pourriez trouver une solution ????? Moi j ai bien 2/3 idées mais bon."

"Pas propre du tout .frite froide ,dans les hamburgers 🍔 🍔,il manquait le bacon .On le signale et on nous a répondu qu il fessait leur possible,mais on n a payer.A ne pas recommander le Mc Donald du cora de villers semeuse"

"Comme à chaque fois, quand je rentre à la maison on ne peux pas faire la différence entre coca zéro et coca normal ( ça doit être compliqué d’appuyer sur le couvercle sur le dessin prévu à cet effet…) Et encore mieu sur 5 menu il nous en manque 1 sympa la soirée …. Et comment on fait pour se faire rembourser? Impossible car avec le ticket de caisse qu’on ne prend plus pour l’environnement…. C’est dommage que le restaurant ne fasse pas d’effort dans la formation et le choix de ses serveurs…."

"À plusieurs reprise je suis passée dans ce resto où il faut avoir énormément de patiente pour être servi .. seule au drive un soir à 22h et 40 minutes d’attente pour avoir une commande avec erreur… Aujourd’hui, en venant je contacte qu’une employée tousse au dessus des burger.. sans compter toute les autres fois où il y a eu des erreurs, j’ai même eu une fois ma commande plus une commande d’une autre personne.. enfin juste pour vous dire que je n’ai jamais été déçu de celui de sedan ou même celui de la Croisette.."

"Bonsoir , Nous sommes venu ce jours dimanche 17/03/2024 . Passer commander à 20h49 . Nous avions commander 6 BURGERS , malheureusement TOUS LES CORNICHONS ONT ÉTÉ OUBLIER ! 😢💔💔💔"

"On vient à 14h pour éviter le rush, les sandwichs sont froids et les demandes (élever les cornichons et les oignons)... C'est vraiment dommage surtout que les prix sont de plus en plus élevés. L'équipe en salle est vraiment sympa et ça compense un peu"

"Arriver de retour de Metz en famille on décide de s’arrêter au mac do, Inadmissible poubelle débordante tables non nettoyées et en plus commende servi froide. C’est décidé nous ne viendrons plus dans cet établissement ci"

"Honteux.. venu à 22h ce jour, la cuisine était dans un sacrés état. La manageuse qui ne vois pas le problème apparement.. Des steaks, des plastiques et quelques nuggets sur le sol, le cuistot qui lui non plus ne vois pas de problème et qui enjambe tout ce vacarme… Je comprend pas comment on peux laisser ouvert un restaurant comme celui ci."

"Décevant, on ne va pas au macdo pour les papilles gustatives mais bon c'est de pire pire en qualité, Obligé de vérifier sa commande, réclamer des sauces, et pire encore vous facture des produits sans vous les fournir et se dédouane en disant que la commande est faite à partir du site donc lenseigne ne prend aucune responsabilité Personnel aux attitudes très divergentes"

"Venu samedi à 9h pour prendre un café on m’a stipulé que depuis 1semaine il ne servait plus avant 10h alors que les portes étaient ouvertes"

"J'ai payé à la borne et ensuite j'ai attendu à table. L'attente fut longue. J'ai fini par aller au comptoir pour demander où en était ma commande. On m'a répondu qu'elle avait été annulée et que je ne serai pas débité (ils me l'ont affirmé deux fois). Je repasse donc commande et j'attends, encore trop longuement. Le lendemain, je regarde mon compte bancaire, et que vois-je ? ma commande débitée 2 fois ! Je ne met jamais de mauvais avis, mais là, c'est tout simplement du vol ! Même si c'est une petite somme."

"Lieu sale les table pas nettoyer des papier par terre ainsi que des morceaux de frite La nourriture et froide j'ai commander des frite cheddar et bacon j'ai pas eu de bacon"

"Commandé deux happy meal nugget et pas de nugget dans le happy meal. Et oublié un menu smart. Cela deviens agaçant car c est régulier dans ce restaurant."

"Quand même pas top que ce soit le wrap poulet ou le filet au fish, le pain tout mou franchement a éviter, il y a des McDo beaucoup mieux que celui de Villers Semeuse ?!!"

"Accueil glaciale un peu comme mes hamburger ketchup qui déborde de l hamburger et pour conclure tout ça refus pour ma fille d'aller jouer au jeu car motif anniversaire comme quoi l argent et privilégier au plaisir des enfants honteux"

"Ce voir refusée l accès au jeux pour cause d anniversaire sans être prévenu rassurée moi c’est normal ou c est partout comme ça ? Pour ma part je trouve ça degueulasse vraiment je n’y mettrai plus un pied"

"Bien servis mais table pas propre l'hygiène n'y est pas et loin d'être parfaite"

"Attendre 20 mn pour manger froid dégoûtée, tables sale , les poubelles déborde."

"Gros problème d'hygiène dans ce MC Do ! Tables sales. À boire et à manger partout sur le sol. L'espace jeux...une catastrophe, des boissons renversées partout. Quant aux poubelles, elles débordent de partout, nous ne savions même pas quoi faire de notre plateau. Terminé pour nous ce MC do"

"Arriver un samedi à 21h30 les employés se sont pressé de fermer boutique alors que c’est censé être ouvert jusque 23h vraiment pas pro ce genre d’attitude !!!!"

"Personne dans le restaurant ni au drive. Une attente plus que longue et tout est arrivé froid. Lorsqu.on le signal non seulement on nous répond que ce n'est pas vrai et à force d'insister il accepte de les refaire. 3 plombes plus tard on a enfin nos burger et toujours froid. De plus, les suppléments demandés et payés ont disparus ! C'est une honte"

"Ah ça pour faire de la pub ! Des panneaux partout Mais pour assurer derrière personne. N arrivez pas à 19h30, il n y a plus rien. Les nuggets ne se congèlent pas plus de 3 jours apparemment."

"Les poubelles horribles, pleine à craquer!!! Pas de sauce deluxe!!!! Service super long et personnel désagréable!!! Et surtout table super sales, bornes non fonctionnelles aussi! Honteux."

"Pour le service au début on a eu la moitié de la commande on a dû redemander plus de 4 fois"

"1 étoile car je n’ai pas le choix dans mettre 0 ! Table sale après avoir demander à passer un coup dessus la fille blonde avec un tresse m’a dit oui et bien sûr n’est jamais revenu elle avait fini sa journée et c’est installé face à moi comme si je ne lui avait rien demander 10min avant. Commande faite à 21h32, règlement effectuée a 21h43, servi à table a 21h57. En soit on était pas pressé mais bon. Nous avions commandé 2 mcSmart et une boîte de 20 nuggets, nous nous retrouvons avec une boîte de 20 nuggets, 2 petites frites carbonisées, 4 boites de 4 nuggets pas cuites du tout !! et un mcEggs. Nous le signalons en pensent avoir la commande de quelqu’un d’autre mais non, la jeune fille qui elle a essayé de travailler correctement s’excuse et nous ramener notre véritable commande en nous laissant ce qui avait était amené avant (merci à elle d’ailleurs pour son travail malgré les erreurs de ces collègues) Ensuite car ce n’est pas terminé, aucunes sauce nous a été donner donc je vais les réclamer. Je reviens à ma table voulant manger mon cheese burger, cheese = fromage MAIS sans fromage … donc mon compagnon les rapportes car il y en avait 4, un jeune homme les prends, rajoute le fromage ( froid bien sûr ) avec les mains sale et lui rend les cheeseburger et bien évidemment même pas réchauffer pour faire fondre le fromage. Ma patience a des limites je rapporte les cheeseburger demander à les changer, voyant le jeune homme râler je pars débarrasser notre table ( poubelle débordent partout de tout les coter ) pour récupérer les cheeseburger et rentrer chez nous, pour finalement voir que les cheeseburger était juste réchauffer ! Le McDonald’s de Villers semeuse était notre préféré, toujours très propre, bien servis. Mais maintenant nous pensons ne plus y retourner. Le pense qu’il faudrai grandement revoir à vos équipes de jeune qui en ont rien à faire de leurs travailles et des clients !! Très déçu."

"Il faut avoir le cœur solide et ne pas être trop maniaque. L’établissement est degueulasse, entre les tables, le sol, on peut en refaire des menus avec tout ce qu’il reste parterre et sur les tables c’est super crade, les toilettes je n’en parle même pas tellement ils sont écœurant 🤮💩. L’équipe Mac Do totalement incompétente et pas agréable du tout. J’avais déjà était déçu il y à quelques mois, mais aujourd’hui c’était la totale. Il faut tout revoir ! Ou alors le fermer !"

"Dans l'ensemble le MacDo et pas mal pas trop d'attente, juste les tables qui son pas nettoyé a l'arrivée des clients donc un peut dur pour trouver des table propre surtout côté air de jeux . Petit bémol pour se qui se gare sur le parking de cora le soir pour aller au MacDo attention les barrières sont fermées arrivé une certaine heure le soir donc très compliqué pour repartir eu la surprise le 06/07/2024 au Soir"

"Restaurant dégoûtant, table et sol crade et en plus j'ai mangé un cheesburger et en rentrant chez moi j'ai été malade. Le personnel est vulgaire entre eux même devant les enfants. Je boycott totalement le Restaurant de villers semeuse et celui de la croisette qui n'est pas mieux"

"Déjà n'ouvre jamais à l'heure. On prend cappuccino daim il faut chercher le daim. WC tjs sale. Le personnel arrive pour bosser jamais un bjr. Franchement payer pour ça ! Ça se dégrade de plus en plus ."

"Nous sommes déjà allés plusieurs fois dans cet établissement. Personnel agréable, souriant et serviable. Nous avions commandé 2 Mc Fleurry mais la quantité n'y est pas."

"La commande nous a été servie rapidement et le tout chaud. Le lieu est propre."

"Catastrophique le drive Hamburger froid mal préparer ,25 min d attente au drive...."

"Petite pause pour 1 café et un coca bien frais c était calme"

"Le pire mac do de notre existence, en plus ça pue les égouts dehors et c'est très sale.....frites froides, burger de poche dégueulasse.....plus jamais"

"Dégoûtant ! Décevant ! WC ignoble! Mangé sur place, table pas nettoyée, frites pas cuites, dessert payé mais il n'y en avait plus en compensation 2 livres, youpi!!! Oubli d'un jouet! Je ne recommande absolument pas!!"

"Établissement non propre. Poubelles remplies. Pourtant nous y sommes allés à 19h00...."

"Les toilettes sont inaccessibles... Un qui est à la limite de déborder, un HS et le dernier sans papier... Impossible de se laver les mains, les vasques étaient pleines à déborder..."

"Toilette et lavabo bouché et sale . Débarras pour les déchets dégoûtant , manque de produits commerciaux , très déçu c'était mieux avant"

"Ils ne possédaient Plus aucun hamburger. Le seul hamburger bœuf et poulet proposé était le big Mac. a fuir"

"Nous sommes passés un soir, en arrivant la manager discutait plus qu’elle ne travaillait. De plus nous nous sommes fait refouler comme des malpropres. De plus j’entends clairement dire de la manager que nous sommes des menteurs. Assez déplacer venant d’une manager qui ne fait pas son travail comme elle devrait le faire. Donc pour notre part ce mc do sera terminé. Bien dommage quand je vois comment tourne ce mc do tout en sachant qu’il fonctionnait bien il y a quelques années. Je n’en ferai certainement de la pub bien au contraire. Les pauvres employers se font traité comme des chiens. Je trouve cela INADMISSIBLE. À bon entendeur. J’espère de tout cœur que le GRAND directeur verra ce commentaire, car cela n’est absolument pas normal pour de la restauration rapide."

"lee drive inadmissible ils se sont trompé de partout ! on leurs faisaient confiance.. je n'y retournerai plus a celui la"

"Hier je suis allée chercher MacDo avec mes enfants au drive, je commande, je paye, je prends ma commande et je constate qu'il me manque un sandwich dans mon sac, je dis a la vendeuse qu'il me manque un sandwich, elle me dis c'est normal on ne l'a plus celui là, et elle trouve normal déjà de pas me le dire quand elle me donne mon sac, du coup j'ai attendu des plombes pour avoir un autre sandwich, c'est pas la première fois que sa arrive, la dernière fois il me manquait un steak dans mon sandwich, on peut regarder si il manque quelques choses dans notre sacs mais on vas pas regardé dans nos sandwich si il manque quelques choses quand même, je sais c'est pas un travail très intéressant mais faites attention sinon les gens ne reviendront plus"

"Je suis passé au drive, j'ai passé ma commande à la borne, la personne à mal notée la commande, je demande un hamburger sans tomate, au lieu de ça j'ai des tomates, je regarde sur le ticket, elle a noté sans salade, donc tomates et pas de salade, j'ai demandé des potatos cheddar bacon et là, pas de bacon, pas de fourchette en bois. De plus pas de mayonnaise ni de ketchup alors que d'habitude, on les demande pas et il y en a et donc, je ne les ai pas demandé. Bref ça fait beaucoup d'erreurs sur une commande. De plus, habituellement, je prends 4 nuggets avec les points acquis avec ma commande précédente et là, on me dit qu'il y a eu une mise à jour et qu'il ne faut plus 30 points mais 50 pour 4 nuggets, ça fait cher la nuggets, donc j'ai quand même acheté les 4 nuggets que d'habitude je ne paye pas grâce à ma fidélité. Je pense que je vais aller plus souvent chez Burger King, je suis déçu de MC Donald. En plus, ils ont le click and parking, c'est pas mal. On verra bien."

"Je suis venue à 22h15 erreur de commande, frites et hamburgers froids et glaces fondues. Il a même fallu aller réclamer les glaces car la personne ne les a pas apporté. Je ne recommande absolument pas"

"Franchement inacceptable, j'ai commandé une glace et leurs nouveau coca + glace à 16h05 service a table, j'ai dû aller directement voir moi même pour dire qu'on était pas servis servis finalement a 16h45 et qu'ils ne viennent pas dire qu'ils étaient overbooké car il y avait personne"

"N’allez pas la bas j’ai premièrement il vont aux ralentis, et après j’ai commender 6 nuggets j’en est reçu que 5 ."

"Les tables étaient mal nettoyé,le sol était sale dommage car les serveuses étaient souriantes.j'ai demandé un coup de torchon pour essuyer une trace d eau sur la table j' attends encore"

"Beaucoup trop d'attente pour manger congelé , jamais ce qu'il faut dans les commandes un carnage une organisation a revoir ont payent beaucoup trop chère pour le manque de professionnalisme et de qualité dans ce Macdonald"

"Commandes systématiquement incomplètes. C'est la 4ème fois de suite, parfois il manque une frite, une boisson mais parfois ce sont les nuggets, les sandwichs et parfois, comme aujourd'hui un menu complet..."

"C'est un macdo comme un autre le service est un peu long comme ils manquent de personnels. Les tarifs sont un peu cher 9 € pour 2 mac flury coulis fruits rouge et daim. Dommage que les restaurants Macdonald ne font plus les speculos si vous avez peur de ne pas en passez prenez des paquet individuels ou par deux."

"Franchement, vous cassez la tête a toujours oublier des choses ou mettre n'importe quoi ! C'est pourtant pas compliqué de lire un écran ! Ça peut arriver de se tromper , mais dans 80% des cas c'est pas la bonne commande ! . 😡"

"Restaurant propre, personnel aimable"

"Arrivé froid sans sauce,sans livre enfant…table et sol sale !et la responsable qui parle très mal aux salariés"

"Je viens régulièrement dans ce Mac do avec ma fille le mercredi, hier c'était la goutte d'eau ! Nous irons ailleurs! Déjà l'hygiène général du restaurant qui n'est vraiment pas top! Le sol colle, des déchets partout sous les tables, les tables qui collent avec de la nourriture des clients précédents et les toilettes pas propres du tout! On vient à 11h45 et plus de frites au cheddar, bon je me dis je vais prendre un croc mac do, rupture également! On se met à table, je nettoie la table qui est sale et toute collante, on commence à manger, je remarque qu'il manque le cookie de ma fille et les serviettes pour se ressuyer les mains! ( les serviettes c'est récurrent qu'il faut aller les réclamer) , je vais donc le signaler avec mon ticket et même pas une excuse, rien, comme si c'était normal! Et là le final je remarque que je n'ai pas mon dessert dans mon happy meal! Et bien avec tout ça j'ai abandonné le fait d'aller de nouveau réclamer et nous sommes repartis très déçus!"

"2h d’attente au drive aberrant pour un fast food"

"J'ai réalise une commande uber eats chez eux et honnêtement je suis très mécontente. La boisson s'est renversée au moment où le livreur me l'a livrée chez moi. Une honte je n'irai plus chez vous. Le travail est vraiment ni fait ni à faire et le prix est exorbitant vous devriez avoir honte."

"Une honte ce restaurant, je reviens du drive . Aucune frites ni potatoes dans le sac pour les 3 menus best of Big Mac. Sandwich froid. Évidemment on téléphone personne ne décroche !! Et pour couronner le tout publicité mensongère, un mois qu'il n'y a pas de croque macdo!!!! Je déconseille fortement et j'en ferai une publicité bien plus que négative!!!!"

"Une catastrophe j’oublie un petit wrap dans la commande et obligé de refaire le tour du drive et une petite blonde au drive vraiment très désagréable plus jamais nous traverserons la route au Burger King"

"Propre facile d accès On ne connaissait pas la vaisselle réutilisable, c'est bien pensé"

"Nul , aucune respect , 30 min pour un milkshake au drive … à une heure où c’était vide …"

"J’ai été à ce macdo le 19 septembre 2024 a 19:38.l’hotesse de caisse parlait si vite et sans articuler dans ce casque des années 50 qu’il est très facile de se tromper dans sa commande,elle mériterais un bon redressement, de plus alors que je rentrais chez moi après avoir dépensé plus de 40€ pour du surgelé,j’ai découvert que ces ampotees ont encore oublié une partie de ma commande, je commence malheureusement à y être habituer. Du grand n’importe quoi."

"Nous sommes venu à 16h, au moment de partir pour déposé notre plateau nous avons pas pu le débarrasser nous avons dû le dépose au dessus d’une pile énorme de déchet, nous comprenons pas comment c’est possible quand il n’y a personne dans le restaurant. Est l’état des tables était les mêmes."

"Une honte ! Même une étoile n'en vaut pas la peine Aucun plaisir a manger mon burger CBO Une viande raide comme la justice. A croire que celle-ci a été réchauffer et encore il était froid comparé au burger du happy meal. Un burger préparé il y a quelques heures? Ce n'est pas la première fois que je suis déçue mais là c'était vraiment catastrophique."

"Très déçu je viens de rentrer et je constate que je n'ai pas ma salade Italienne dans ma commande haaa si j'ai la vinaigrette j'ai 9€10 dans le cul 🤬"

"J'ai attendu plus de 10 minutes alors qu'il n'y avait personne. En plus de ça il manquait des choses dans la commande."

"Nous sommes venus aujourd’hui, et après 45 minutes d’attente au drive, personne n’a pris notre commande. Malgré plusieurs coups de klaxon, rien n’a bougé. Aucun employé ne s’est excusé, aucun dédommagement proposé. Résultat : je n’ai pas pu passer ma commande. Pour nous, le McDonald’s de Villers-Semeuse, c’est terminé"

"Après 10 minutes d'attente au drive sans que personnes remarque que je suis là. Je décide d'appeler le restaurant expliquant que j'attends à la borne de commande . Je fais le tour et là une jeune fille me dit de refaire le tour . Je lui explique que j'attends depuis maintenant 15 minutes si elle pouvait prendre ma commande. Et elle me réponds sans gêne non je ne ferais pas d'efforts nous ne sommes pas à client près.. Je suis repartie sans commande chez votre conçurent juste en face Burger King qui à de suite pris ma commande. Une honte..."

"On est toujours très bien reçu au McDonald's de Villers Semeuse ! A chaque que j y suis alle les hamburgers et les frites étaient excellents Par contre il faudrait faire un petit efforts sur la propreté du restaurant."

"Une attente au Drive interminable et quand on arrive à la commande, la machine à glace est en panne."

"Un temps d'attente interminable 30 minute et le repas froid super la restauration rapide"

"Désactive les menu happy meal sur les bornes alors qu’il y a tout de disponible pour les faires ( boissons, frites, nuggets etc, boites et jouets ) . Ils ne sont pas capable de nous donner une explication du pourquoi il n’en font pas . Honteux ! C’est pousser les gens à acheter plus cher ."

"Je viens de rentrer chez moi avec ma commande, j'ai commandé une boîte de 9 nuggets, il n'y en avait que 7, je n'ai pas eu les sauces correspondant et pour menu maxi best off mon verre n'est cas moitié rempli, pourtant moi j'ai payé ma facture en entier, du Grand n'importe quoi"

"Les supérieurs de se restaurant sont mal aimable surtout manager et directeur"

"Commande passer au drive, deux menus Big Mac Chicken, et 9 Nuggets supplément 1sauce ketchup Résultat arriver à la maison il nous manquais un burger dans un menu… Bien dommage payer un menu pour une frite une sauce et une boisson"

"Très mauvaise expérience ! Toujours deux ou trois oublis ! Ne répond jamais au téléphone ! A fuire !!!! Et macdo froid !!!"

"Très déçu de ce lieu après plusieurs visites J’ai commander un double bigmac les viandes était rose ( pas cuite ) de même pour le beignet de ma copine qui lui était pâteux … Au moment de faire part de mon ressenti le mananger ( Jordan ) me dit que non les viandes sont bien cuite et qu’il refuse le remboursement du burger .. n’ayant pas envie de me « battre » pour un simple steak je laisse tomber le remboursement du bigmac . Le beignet a tout de même été remboursé après de longue minutes de négociations … Le mananger me coupais sans cesse la parole et était hautement désagréable envers moi … il a même osé parler dans mon dos au moment où je partais en disant « Se plaint pour un rien » . Heureusement que celle de la Francheville est bon, respectueux et a l’écoute de ses clients ."

"J'arrive à 22h le fastfood est censé fermé dans 1h (note fermeture 23h sur internet et sur les lieux) on me refuse car On va fermé"

"Impossible de commander sur Uber Eat parce que soit disant j'habite trop loin alors que j'habite du côté d'aiglemont et qu'avant je pouvais commander.."

"Sans chauffage ni glace repas glaciale"

"Ensembles catastrophique pas de chauffage, pas de glaces rien.. serveur mal poli et parking avec une énorme odeur d'égout. Je ne reviendrais pas. 🥳"