McDonald's

"Le manager ne respecte pas les horaires d’ouverture, j’ai attendu 15 min devant la porte pour une ouverture à 10h00"

"Deux erreurs sur ma commande ce jours. Des segpa. Un n double big mac ... finalement un simple. et la boisson aussi..."

"Lieux interessants, les poubelles sont constamment remplie, les tables souvent sales qu’il faut laver les commandes lentes à arriver le service est assez médiocre je pense qu’il faudrait faire une remise à niveau des équipiers et managers esur la clientèle qui n’est pas respecter chez vous."

"Macdo qui n'est PAS ouvert jusqu'à 1h seul le drive l'est... On s'est retrouvé 3 fois devant une porte fermée par une chaise à 23h ! De plus, ils ne servent pas de frappés et les commandes sont prises uniquement par borne. Vous voulez un contact humain ? Bah allez ailleurs car le serveur du Drive est en général odieux. Bref, ce magasin fait honte à l'enseigne."

"Horrible après 30 minutes d’attente la plateau est entièrement froid je suis pas du genre chiant mais aucun désolé et pas de serviettes c’est vraiment des nuls"

"Littérament une demi-heure d'attente pour un café un dimanche en fin d'après-midi... Au moins il était chaud à l'arrivée."

"A chaque fois il manque toujours qqchose dans ma commande, les sandwichs sont mal fait et le summum aujourd'hui voici ma glace 🍦 😭 enfin établissement très décevant !!!"

"20 minutes d'attente au drive in.. pour de soi-disant problème technique d'écran. En attendant 10 € de gaspillé pour un menu froid, malgré contact pris avec le gérant qui m'explique qu'ils ont eu un problème. et c'est où l'affaire s'est arrêté là pour lui pas un café ou un petit dessert proposé en compensation. L'employé dit également qu'il y a des soucis de personnel en sous nombre Donc quitte a payer autant manger dans un restaurant vous serez correctement servi Commande passée à 15h15 servi à 15h50 Établissement à éviter"

"Bonjour, tous les jours cette boutique me fait tarder. Je n'ai pas d'autre magasin. Mais cela ne signifie pas qu'ils ne respectent pas notre époque. Chaque fois qu'ils prirent 30 minutes pour préparer une commande. Je n'ai jamais vu nulle part. Je vous demande s'il vous plaît d'améliorer les travailleurs ou de les changer. Ils ne fonctionnent pas correctement. Merci."

"La qualité de détériore, frite casi pas cuite et sans un minimum de sel. Vraiment déçu"

"Mcdo correct niveau rapidité accueil et politesse"

"Réouverture du drive pendant le confinement paiement Uniquement en carte bleue Préparation Rapide pour les commandes Commandes correct pas d’erreur. Grand parking disponible"

"Je veux bien que ce soit une période compliqué. Mais la qualité du personnel et a désiré. Je paye ce que j'ai commander au drive. Je m'attends à recevoir ma monnaie. Mais la personne ne c'est pas priver de rien me dire et de me laisser partir. Le vol petit ou gros peut importe comment voulez vous donner un pourboire après des aventure comme cela. Puis vos sandwichs qui sont dans des états lamentables. Ya du boulot d'accord mes un minimum. Très mauvaise expérience à chaque fois c'est terminer à fuir."

"Becoups de monde un peux attente mais sa va sais rapide commaime"

"Deuxième visite un an plus tard, ce n'est plus pareil... malgré une petit affluence la préparation des burgers laisse à désirer. Ils vont bientôt jeter les ingrédients sur le plateau et ce sera à nous de faire les burgers."

"Pas terrible du tout. Lors de notre commande on a pris un Menu Maxo Best Of pour se retrouver avec cette portion de frites... Et on n'y avait même pas encore touché !"

"Trop d attent au Mac drive pas aussi bien comme MacDo. C est bien dommage pour ce restaurant."

"Service moyennement rapide, respect des règles sanitaires : contrôle pass sanitaire, respect de l’espace entre les tables. Personnels très accueillant et sympathique. Frite bien chaude, hamburger aussi."

"Retour d’expérience après plusieurs passages. Très rapide et toujours très chaud. Les employés sont aimables. Le bémol: les sauces pour les frites sont souvent non présentes Et il n’y a jamais de glaçon dans les boissons alors que je n’ai pas demandé. Et les tables devraient être plus régulièrement nettoyées. Néanmoins je recommande mais plus sur place qu’à emporter."

"Bonsoir monsieur le Directeur, Après une longue journée de travail, j’ai décidé de manger un morceau rapidement avec mon collaborateur. Étant déjà 22h et fatigués nous nous sommes dirigés au McDonald de Vitry sur Seine. Il n’y avait pas grand monde au restaurant mais les commandes à emporter via les sites connus s’enchaînaient. Après 25 minutes d’attente pour avoir 2 menus Golden je décide de retourner à la caisse pour s’avoir ou en était notre commande. Le manager qui nous avait encaissé m’a dit elle arrive de suite. En effet quelques minutes plus tard, nous avons été livré de nos menus avec un cheese burger manquant. Je me dirige à nouveau à la caisse pour faire la remarque du burger manquant. On me demande mon ticket de caisse pour justifier ma demande. Je fais un aller retour pour récupérer mon ticket à ma table et je leur montre. Après 3 minutes, le même manager vient nous voir et me dit que la commande était complète en caisse. Je suis très surpris de cette démarche et je lui demande me me montrer où ce trouve ce fameux burger. Il met ma parole en doute et me dit que je ments!!!! Je lui propose gentiment de vérifier avec ces collaborateurs et voir les caméras de surveillances. Il me répond que non et je lui dit que nous faisons le même métier et que je ne vois l’intérêt d’essayer de mentir pour un cheese au prix de 1,50€ mais que sa remarque était déplacée et que je ne peux accepter…. Je vous demande de revoir la formation de ce manager, de vérifier à l’aide de vos caméras votre erreur et surtout avoir des excuses de cette personne. Je reste joignable et j’attends de vous lire. Bien cordialement"

"En photo, voici à quoi ressemble un grande potatoes chez McDo Vitry pour 70cts de plus. Je vais pas être grossier mais on se moque du monde. La prochaine fois je vérifierais les cornets de frites... soyons sérieux."

"J'ai été deux fois dans ce Macdo et il y a toujours quelques chose qui ne va pas. La première fois notre commande était pas complète. Le second avec mes enfants qui n'ont pas eu le jus qu'ils voulaient et la cerise sur le gâteau l'un d'entre eux n'avait pas eu son livre, j'ai vu ça qu'après avoir rentré chez nous je ne vous explique pas le scandale 🥺🥺🥺🥺"

"Personnels très peu accueillant , certain(e)s manquent d'éducation et de politesse. Lors de la récupération des commandes et surtout au drive, ils manquent constamment des articles, et qu on ont vas les revoir pour signaler l erreur c est tout juste si ont les dérangent pas et qu ils nous fassent comprendre que nous mentons! Et je ne vous parlent pas des délais d attente, nourriture souvent froide et c est vraiment trop lent chez eux. 🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️."

"Suite à ma commande à emporter d’aujourd’hui, plus de 45 min pour avoir ma commande… parce qu’apparemment, elle a été donné à quelqu’un autre. Le manageur a pris les choses en main et m’a refait ma commande. Dommage qu’aucun geste commercial n’est été proposé. Parce que j’ai du mangé en 10 min avant de reprendre le travail."

"23,92€ de perdus et sans pouvoir consommer quoique ce soit car tout est imbibée de coca cola Revoir le conditionnement des produits à la livraison C'est URGENT"

"Bonjour Je suis actuellement à table ou je mange mal car là ID équipier 112 n’a pas voulu me donner mon bout de pain avec ma salade et de plus elle parle mal plusieurs clients l’on constater pourtant c’est la 2me fois que je viens et la première fois le responsable lui même m’avait donné mon bout de paim dommage qu’ils embauche des mégères !!! Incroyable"

"40 min en moyenne de temps D’attente pour un drive . Il faut vraiment trouver une solution car je trouve ça long pour des frites surgelées et des hamburgers.. pré cuit. Pour ce temps et l’argent autant les mettre dans un bon restaurant."

"De l’attente à ne plus attendre !! Le drive tu attend 3 heure les menu illimité là par exemple le M en rupture depuis 3 jour au final on aura jamais vu sa couleur …… après quand tu mange sur place c’est rapide et le personnel est cool dans l’ensemble par contre il faudrait employer le mot « restauration rapide » qui est censée vous définir et qui est loin d’être le cas au drive !! (J’aime pas mettre des avis négatif mais là c’est trop! )"

"Service lamentable, beaucoup trop long... Plus d'une demi heure pour une commande simple, personnel nonchalant... Soda sans gout.... Bref tout les clients étaient insatisfaits.... À fuir. Seul bon point, le responsable qui était sympathique et qui faisait tout pour limiter la casse... Il était sur tout les fronts, dommage qu'une bonne partie de son personnel soit incompétent .... Bravo et courage à lui"

"Franchement un scandale, Étant moi même équipière je suis plus que tolérante lorsque je me rends dans un McDo mais là rien ne va… rupture sauce M mais on les laisse à la vente en proposant une sauce big mac ou tasty dedans ? Impeccable pour le respect des process. Les commandes arrivent dans l’oat et sont posées à même les barquettes sur la verif comptoir en attendant qu’on se décide à les faire. Puis finalement on a la flemme de prendre les sacs de l’oat donc on jette le burger dans un gros sac salade histoire qu’il soit bien frais. L’équipière se trompe de numéro de commande, annonce la 47 alors qu’on est à la 06, au lieu de chercher, repose le sac sur le comptoir et s’en va papillonner ailleurs. Le seul point positif c’est le swing qui semble désespéré de ses équipiers. Bref 15min plus tard voilà ce qu’on reçoit : un sandwich plus que bancale avec l’emmental sur la moitié du sandwich et des nuggets bien sèches sûrement mal timées. Je précise qu’il n’y avait personne, 5 commandes au drive, 2 au comptoir."

"C'est de la mal bouffe, mais quand rien d'autre est ouvert, ça dépanne, mais si il y avait un routier d'ouvert, il n'y a pas photo, j'aurais choisi le routier, un repas complet pour 14€ en moyenne la qualité et le service en plus, c'était mon troisième mc do à plus de 58 piges, rien ne vaut un vrai restaurant avec de vrais cuisinier et un savoir-faire. Mais bon des fois, faute de grives, ont manges des merles. Et une étoile c'est vraiment très cher payé. Aussi cher que ces établissements qui vendent leurs nourriture remplis de sucre."

"Nous avons reçu les boissons et nous avons attendu 1h10 pour nos menus. Entre temps les boissons étaient chaude. Ayant demandé par la suite à prendre à emporter la moitié de la commande n’était pas dans la sac."

"si j’avais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait, mais ce n’est pas possible, de toutes les fois où je suis allé au drive il manquais toujours un élément , là c’est la fois de trop , sur les 3 menus que j’ai acheté, il manques 3 grandes frites , je suis aberré et ne peux même pas nourrir correctement les autres, je me sens trahis , et même arnaqué je dirais . (faites attention quand vous recevez vos commandes au drive merci.)"

"Bonjour , Mauvaise accueil , jugé les gents par leur races , un monsieur vulgaire c'est représenté comme directeur sans rien demandé. il bouge trops méchamment, et il stresse les gents et les poussent a faire c'est qu'il veux Si vous voulez pas être agressé ou insultés éviter d'aller la bas surtous les arabes et les portugais"

"15/10/22, achat groupé de 27 menus Mc First à 5,60€ au lieu de 4,95€ qui nous a refroidit car le prix du Mc First est devenu extrêmement cher et ne me dites pas c'est à cause de la guerre entre l'Ukraine et la Russie c'est à la mode. 04/03/23, le prix du Mc First est à 6,50€ au lieu de 4,95€ le prix a augmenté 2 fois en moins d'un an. À la place ils ont créé une petite formule à 4,50€ meme prix que le Happy Meal mais les portions sont beaucoup plus petits c'est se moquer des clients, autant prendre un menu King Deal 5€ (vérifié le 14/10/23) de Burger King. Tables et sièges ne sont pas nettoyés, les portions et jus pas bien remplies. Tout le monde préfère de base Burger King, c'est le prix bas accessible à tous consommateurs qui faisaient tout le monde venir au Mc Do mais vu vos prix ont explosé c'est un adieu définitive au Mc Do de Vitry-Sur-Seine surtout que Burger King a un programme de fidélité beaucoup plus important que vous jusqu'à 500 points et Mc Do 200 points ! 01/04/23, Mc Do Choisy, Aéroport d'Orly et Belle Épine le prix du Mc First sont à 5,10€. Les prix de tous les menus ont augmenté, le menu petit-déjeuner a augmenté de 1€ pour un prix 6,30€ l'offre brunch alors qu'à Belle épine, à l'aéroport d'Orly et sur les Champs-Elysées le prix de l'offre brunch est toujours à 5,30€. Vu l'explosion des prix nous sommes repartis, les fast food ont été créé pour donner accès aux petits portefeuilles."

"Degueulasse à fuir ! Après 45 min à attendre la commande nous avons manger des frites degueulasse des burger degueulasse !! Franchement c’est une honte ! mc chiken sec le pain dur ! Le petit wraps jeter dans le papier complètement ouvert ! Du grand n’importe quoi !"

"Je suis scandalisée par le manque de professionnalisme la négligence et le désintérêt de l'interlocuteur que nous avons eu au téléphone. Jai commandé un Mac donald pour faire plaisir a mes filles . Commande froide 4 frites manquantes. Et un on ne peut rien faire pour vous on vous remboursera les frites. Je vais écrire a l'association des consommateurs vous ne pouvez pas traiter les gens de cette manière. Continuez comme ça et votre franchise fermera vous nous avez gâché notre repas en famille. Arrêtez de faire ce métier par pitié"

"Commande uber tjs incomplète a chaque fois que je passe par le LAD. J'ai vraiment l'impression que parce que c'est de la livraison et qu'on a pas le client en direct, on se permet de négliger les commandes. Un cruel manque de rigueur"

"Je commande un deluxe et quand je le déballe chez moi voilà ce que j'ai... super. Je vais pas me taper de revenir sur vitry vivant sur alfortville. Vous m'avez arnaqué. Bravo"

"Préparation de commande déplorable avec des oublis de produits. Je n’ai reçu qu’une partie de ma commande le peu que j’ai reçu était froid et très mal protégé. Ce n’est pas la première fois que j’ai un problème avec ce McDo. Je ne le recommande absolument pas FUYEZ!!!"

"Aujourd’hui (25/02/2023) je suis aller au driver commander 2 grandes frites et 1 wrap chèvre. (Il y avais quasiment personne dans le macdo, je suis rentrer chez moi j’ai ouvert mon wrap et il y avais du bacon+du poulet dans mon wrap !!) j’y suis retourner . C’est a 15mn en voiture de chez moi quand même… Je leurs explique calmement (je n’aime pas les scandales) on me dit : « je vous ramène ma manager » Elle n’est jamais venue à moi.. La jeune fille en caisse est revenue et m’a donner un nouveau wrap chèvre seulement. Pas d’excuses , pas vu de manager non plus.. ce n’est pas la première fois qu’on se trompe et surtout (qu’on ne vérifie pas les commandes avant de les donner aux clients) Je suis musulmane, heureusement que je n’ai pas croquer dedans. C’est inadmissible de ne pas avoir reçue d’excuse ni même de compensation."

"Dimanche 5 Mars 14:50, pendant l’attente de notre commande, nous avons remarqué qu’une employée s’était servie d’une frite lorsqu’elle plaçait deux barquettes de frites dans un sac de commande à emporter. Les règles d’hygiène ne sont pas RESPECTÉES dans cet établissement. Si cette femme se sert dans le sac de tous les clients, elle a de quoi se faire un repas gratuit chaque jour. Merci de mieux gérer vos employés."

"Première pour moi de faire face à un comportement de la sorte surtout de la part d’un « manager » . suite à une commande passée au drive , arrivée à domicile, nous nous apercevons qu’il manque des choses. Nous décidons d’appeler le restaurant à fin de pouvoir savoir si nous pouvons repasser pour récupérer ce qu’il manque. Le manager d’un ton très moyen nous affirme que c’est lui qui a effectué la commande et que c’est impossible... À ce jour, nous ne sommes pas encore des menteurs, surtout pour une frite à trois euros . Son positionnement était tout simplement inacceptable et pas du tout professionnel. A banir! Première fois de ma vie que j’ai fait un commentaire mais ce coup de fil était tout simplement lunaire . Au vu des commentaires précédents, je ne suis plus trop surprise.…. bon chance."

"J'aurai aimé plus de propreté surtout sur les boutons pour composé le code pour accéder au WC"

"Dommage que zéro étoile n'existe pas. Commande un egg muffin a 22h07, reçu après avoir réclamé ma commande à 22h50 avec 3 personnes dans le restaurant, pas même une excuse, et quand je fais remarquer à l'homme qui servait, il me regarde de haut en bas marmonne dans sa barbe, je contnue de lui parler, aucune réaction je n'existais pas moi la cliente qui a mis 43 minutes à recevoir un sandwich... Le client doit juste fermer sa bouche. Je reste correcte sinon mon commentaire n'apparaîtra pas... Mais quel c..."

"De passage hier soir en coup de vent. On commande à 22h10, à 22h40 il n’y a seulement qu’un seul burger de prêt sur les deux menus. (Pas de boissons, ni de frites, rien) Beaucoup d’attente, de clients qui râlaient en étant là bien avant nous… Nous avons fini par demander un remboursement. Le personnel, peu aimable, qui nous lance à la figure qu’on pourrait patienter encore un peu… Non ? L’idée d’un fast-food, c’est justement de se restaurer rapidement. Devoir attendre quasiment une heure pour ce type de restaurant en étant sur place, ce n’est pas l’idée du concept à mon avis. Merci à la responsable qui a prit notre remboursement en compte. Le personnel semble surmené, surchargé : il faudrait songer à recruter pour alléger leurs tâches et faire avancer les choses."

"J’ai l’habitude de consommer chez McDo, il arrive souvent qu’on m’oublie un produit ou un autre et notamment les sauces. Mais à chaque fois que je les « réclame » on m’en donne sans faire des histoires. J’ai été au Mcdo de Vitry sur Seine (à côté de Leclerc) on avait oublié de me donner du ketchup et sauce pomme frites, je vais les demander, il y a 4 personnes qui me regardent avec étonnement comme si j’avais  « volé » ou caché les sauces, tout le personnel me réclame le ticket afin de vérifier. Je vous avoue que j’ai eu honte pour 2 pauvres ketchups… ça reste un fast-food, je m’attend pas à un qualité 5 étoiles et je comprends qu’il y ait des oublis mais de là à m’humilier devant les autres clients je ne comprends pas. Je n’y retournerai pas dans ce Mcdo, quitte a faire plus de route pour aller chez le concurrent Birger King mais au moins être servi avec respect ! Service médiocre."

"Bonsoir, j'ai fait une commande, chez vous, je trouve honteux que le verre était percé, les burgers étaient mouillés, j'ai payé 22.50 euros. Je sais que ça vient pas du livreur. J'espère avoir un remboursement, ou une réduction pour la prochaine commande, je vous enlève 2 étoiles pour aujourd'hui. Faite attention à vos produits, aujourd'hui je suis très mécontent de ma commande. Si voulais pas que je vous enlève encore une étoile. Continuer comme ça, n'oubliez pas, c'est nous qui vous font vivre que ce soit sur place ou par commande, déjà ont paie très cher entre le service et le chauffeur. Vraiment déçu ce soir. J'espère que ce message sera suivi par la direction, mais j'en doute. 😠😠😠😠😠. J'espère avoir une réponse de la direction, vu les autres commentaires, c'est pas rassurant pour votre restaurant. 😬😬"

"Arrivé pour mon Click and collect a 21h21 Reparti à 22h. Quand enfin la commande fut prête. La personne donnant les commandes se contenta de la poser sans appeler. Donc j’ai perdu 5 min. Un scandale"

"j'ai pris une commande a emporter, 15minutes pour être servi pourtant y avait personne, cnetait froid, de plus ils ne savent pas préparer les burgers commandé. A éviter"

"Ce McDonald’s la nuit c’est un monde parallèle, du plastique trouvé dans mon Big Mac !!!! Franchement je vois que l’hygiène n’est vraiment pas votre truc. Il y a toujours un soucis chez vous. Là c’est bon je ne reviendrai plus quitte à aller loin .."

"Je rentre de voyage à 1h du mat je me dis go McDonald's ! Et quelle belle surprise de me retrouver avec des frites, des nuggets et un burger froid et rassis depuis au moins 2h et de surcroix Le coca c'était de l'eau gazeuse ! Bref grosse déception."

"Quand on est l'un des McDo les plus chers du Val de Marne, on se doit a minima d'être à la hauteur du prix payé. 20 min d'attente pour 2 best of et 1 happy meal à emporter, soit le même temps qu'un service en restaurant...pourtant il s'agit d'un fast food! Et dans fast food, il y a FAST pour la rapidité de service. Si ce n'était que ça, ça irait. Le problème c'est surtout l'attitude des équipes. En leur faisant remarquer non seulement le délai du service mais surtout ce qu'il manque par rapport à la commande, aucune excuse. Au contraire, on nous parle nonchalamment et avec mépris. Le moindre mal quand on parle avec un client c'est d'etre courtois et professionnel. Si McDo forme ses équipiers, alors les équipes ici ne sont pas formés comme il le faudrait, c'est en tout cas ce que révèle également les autres commentaires. Ouf c'est donc pas moi qui suis fou, d'autres pensent pareil! En espérant que McDo prenne des mesures pour assurer une homogénéité car c'est le principe d'une chaîne; une qualité équivalente quelque soit le McDo. Ici, ca dénote très négativement."

"A fuir! Je vais au McDo de VITRY sur seine presque toutes les semaines, c’est la mauvaise surprise de trop qui enfin me mène vers de nouvelles résolutions MANGER MIEUX. En effet, après les multiples oublis, erreurs, frites et sandwichs froids avec ce meme constat amère arrivé à la maison j’ai cette fois ci eu la surprise du pain plus petit que d’habitude. En effet, je prends un big Tasty mais cette fois il est monté avec le pain du Big Mac soit la taille en-dessous et oui le pain est même plus petit que le steak autant vous dire que tout tombe ( tomate, salade, sauce) J’ai cru qu’il s’agissait d’une erreur de montage et bien évidement comme d’habitude je n’ai pas fais le chemin dans le sens inverse pour encore perdre 20 min. Donc à mon passage suivant cad ce soir je fais la remarque à 2 interlocuteurs qui malgré mon insistance sur cette aberration m’expliquent qu’il s’agit de la nouvelle recette du Big Tasty et qu’il faut voir ça avec Mc Do France. Quelle honte de prendre ses clients pour des imbeciles, comment une grande enseigne comme Mc Do peut faire une recette aussi mal montée 😳 Il semblerait que nous soyons très nombreux à nous en plaindre car ce sujet a fait l’objet d’une chronique ce matin dans l’émission les Grandes Gueules diffusée à la TV chaîne 23 et à la radio sur RMC!!! McDo a perdu une famille de clients mais cela leur importe peu, mais au moins le restaurant thaï auprès de qui je commanderai chaque semaine saura lui apprécier notre fidélité!!! Je fais suite à votre réponse, les seuls il terry’s que je sert sont les miens je ne fait que relater une réalité vécue par de nombreux clients. Je suis un client mécontent qui espérait simplement une prise de conscience et une remise en question de votre part. Mais il semblerait que ce ne soit pas le cas. Mon objectif si cela n’est pas clair pour vous c’est une fois arrivé chez moi après un drive découvrir que j’ai les produits que j’ai commandés, chauds bien évidemment et dépourvus de shrinkflation!!! Votre réponse ne présage pas d’une conversation qui pourrait être constructive! Un peu d’humilité ne ferait pas de mal!"

"Décidément ce restaurant est le plus déplorable du 94. Une commande passée un click’n’collect pour pouvoir bénéficier d’un bon plan. Des jeunes filles qui mendie à ton épaule lorsque tu commande aux bornes. Une commande passe a 22h, à 22h30 toujours pas de commande, tu demande ou es ta commande et la seule réponse est qu’il l’ont pas vu ! Puis tu attend à nouveau 15 min, quand tu as enfin ta commande, bravo des frites à la places des Potatoes commandes, puis les sauces Chinoises qui doivent accompagné ton menu on elles étaient oubliées. Une sombre blague, lorsque tu demande à un des employés portant un polo « rouge » qui te regarde mal et ne parlons pas de sa façon de s’adresser aux clients. Te dit d’attendre 3 min car pas de Potatoes, puis il t’oublie, ! Heureusement, que le petit jeune à la fin fut adorable est à corriger les problèmes. Bref il est 23h, j’ai enfin ma commande complète après 1h d’attente. Un McDonald’s lamentable ! Plus jamais !!!! J’aurais bien écris au service client pour me plaindre, mais devoir écrire un courrier en recommandé avec accusé de réception, non merci j’ai déjà dépenser 15€ pour manger un repas froid !"

"Nous avons commandé 3 menus un royal cheese un bic mac bacon et un happpy meal nous avons eu à la place un filet o fish ,double cheese et 18 nuggets !! Impossibilité de contacter par téléphone pour obtenir notre commande. Sympa le repas du dimanche soir !"

"Le drive est un fiasco !!! Service rapide et c'est bien le seul point positif... Le couvercle des boissons n'est pas posé correctement, donc les boissons se répandent dans le sac et sur le reste de la commande. Nous nous en sommes rendu compte à peine sorti du drive, on s'est arrêté juste après le stop pour râler, on nous propose rien, il faut réclamer des serviettes pour essuyer l'intérieur de la voiture et d'autres sacs pour que celui imbibé ne se déchire pas. Il faut faire très attention à ses jantes si on a une voiture large aussi."

"Macdo desert et pourtant presque 30 minutes d'attente On voit les employés se tourner les pouces C'est trop !!!"

"DÉSOLÉE JE PARLE DU MC DO DE CHOISY LE ROI BOULEVARD STALLINGRAD VENDREDI 29.09.23 VERS 20H20 AU DRIVE Mais sérieux attendre 40 min au drive, on arrive on nous dit c'est fermé basta ! On rentre dans le restaurant on parle au manager qui nous dit BEN NON C PAS FERMÉ 😳😳foutage de gueule au in respect pour le client. En plus vous mettez un salarié tout seul en caisse un vendredi soir. Il fait tout... Il s'en prend plein la tronche par les gens et son manager qui reste en cuisine ne vient pas sauf si on le demande. Ce soir beaucoup de gens pas très content !!! Arrêtez vos ventes sur les plates forme et prenez soins correctement de vos clients qui sont sur place. Mr le manager repartez en formation, ne JAMAIS dire désolé sommes DÉBORDÉS!! Ce n'est pas notre problème..."

"Mon récent passage au McDonald’s m’a laissé une impression plutôt gênante. Les deux gestionnaires chauves semblaient essayer de faire des blagues, mais malheureusement, elles n’étaient pas drôles du tout. Cette tentative maladroite d’humour a créé une atmosphère inconfortable, ce qui a eu un impact négatif sur mon expérience. De plus, la propreté laissait à désirer, avec des tables et des sièges sales, ce qui n’est pas du tout conforme aux normes d’hygiène que l’on peut attendre d’un établissement comme McDonald’s. En outre, ma commande a été exécutée de manière incorrecte, car j’avais spécifiquement demandé certaines sauces qui ont été oubliées. Cela a altéré le goût de mon repas et ajouté à ma déception. Enfin, je tiens à mentionner le phénomène de “shrinkflation” concernant les McFlurry(mettez plus d’Oreo merci ). J’ai remarqué que les portions de glace avaient considérablement rétréci par rapport à ce qu’elles étaient auparavant, ce qui est décevant étant donné le prix que l’on paie. Dans l’ensemble, mon expérience chez McDonald’s a été malheureusement marquée par des blagues maladroites des gérants, des problèmes de propreté, des erreurs de commande et une réduction notable de la taille des portions. J’espère sincèrement que des améliorations seront apportées pour garantir une meilleure expérience à l’avenir."

"Je conseil ce McDo ! Vraiment une équipe sympathique ! Un endroit bien entretenu ! Rien a dire ! (Je tiens à dire aussi que pour une fois le croc McDo ne collait pas au papier et c’est un critère très important pour une amatrice comme moi 😂)"

"Sur leur page Facebook il ont bien préciser qu'il reste quelques jours pour profiter de l'offre Monopoly laissant donc penser qu'il reste aux minimum 3 ou 4 jours avant la fin je suis donc partie le lendemain de leur poste pour acheter 3 menus et 2 Mcflurry pour profiter de l'offre et il s'avère que l'offre était finie donc il ne rester pas quelque jour avant la fin du Monopoly mais c'était le dernier jour j'ai donc commander pour rien"

"C’est vraiment dommage mais je suis obligé de mettre une étoile. Je pense que ce McDo est un indépendant ou je ne sais pas trop. Mais les prix sont SUPER cher !!! Un sandwich royal chesse sans menu à 6,20€ je crois que c’est la première fois que je vois ça en île de France. Pour un menu + un sandwich et un Sunday caramel ça ma fait 20€. Mais surtout regarder le tete du Sunday caramel, si je demande un Sunday caramel c’est pour le caramel je crois qu’il n’y a meme pas une cuillère à café de caramel. Fuyez ce Macdonald trop chère pour la quantité etc. Par contre l’accueil top et c’est bien tout"

"Bon restau, les sandwichs sont biens fait même si on lésine un peu sur les frites. BÉMOL : le temps d'attente au Drive est toujours trop long selon moi. Comptez en moyenne 15-20min. McDo c'est devenu bien trop cher pour ce que c'est qu'on se le dise. Du coup, à ce stade les services se doivent de n'être rien d'autre qu'irréprochable."

"J’ai jamais vu un macdo aussi propre, la personne qui nous a encaissé était super sympa"

"Je suis venue aujourd’hui à 13 h 40 Non seulement la prise de Commande au drive est catastrophique la fille me dis quand même qu’il faut que je me dépêche et me laisse à peine finir ma commande . Arrivée au guichet elle insiste sur le fait qu’il faut que je me presse ( attention je n’étais pas lente étant moi même très pressé) Je demande un manager , encore pire , un malade mental incapable de dire bonjour , je lui explique la situation calme et il me regarde je me répond pas et se barre tranquillement, je demande un patron , on me dit qu’il n’y en a pas jusqu’à ce que je vois une personne qui a été e heureusement bienveillante . ATTENTION votre équipe n’est pas pro et c’est catastrophique ! + un oublie dans la commande"

"Deux menus : un menu maxi complet noquel et un happy meal sans nuggets ni patatoes. Super service… surtout à 21h en semaine sans aucun rush."

"La livraison est arrivée endommagée, avec des boissons renversées, des frites et un hamburger mouillés. Malgré le paiement de 7€ de plus pour frais de service, et une photo en tant que preuve, le service client estime que les photos ne sont pas assez claires. Nous avons également signalé le problème au livreur lors de la livraison, mais il prétend que la commande était déjà dans cet état lorsqu'il l'a récupérée. En espérant que les frais de service que nous avons payés contribueront à améliorer la qualité de la préparation des commandes, car il semble injuste de devoir payer pour leurs erreurs."

"Le responsable de ce Mcdo, faites quelque chose , parce que attendre une commande pendant 25 minutes- c'est abusé. Quand on pose la question au comptoir ou est notre commande - la réponse Je ne sais pas du tout ne me convient pas. En attente d'amélioration de service. Avec tout mon respect à votre équipe."

"Chutes de frites blanche pas croustillantes, potatoes ramollies, siège cassé, service très médiocre. Ce McDonald's a vraiment baissé en qualité sur tous les plans : service, propreté, etc. Les prix augmentent et la qualité diminue."

"Hier soir, nous étions assis en salle, Natasha est venue nous voir pour savoir comment notre repas s'était passé. nous avons beaucoup apprécié sa démarche, personne très sympathique et nous avons très bien mangé."

"Service à table très bien. Mais drive catastrophique : oubli d'articles, erreurs dans les commandes. Vérifier vos commandes."

"J’ai l’habitude de venir sur ce macdo qui normalement est très bien mais ce soir plus de 20 min de retard pour avoir une commande sur place . J’ai du partir rapidement du à des raisons professionnelles , donc pas de remboursement possible Bon courage à l’équipe"

"Ce mc do est juste au top !! Les burgers sont bons et beaux (pas tout raplapla comme au mc do de Créteil ) habituellement, mon fils ne termine jamais ses 4 nuggets, mais là, non seulement il a tout mangé, mais il a fallu commander 4 nuggets supplémentaires !! Équipe sympa. Nous reviendrons. Bonne continuation à toute l'équipe et Bonne Année 🎉"

"Un accueil et un service au top ! Burgers bien fait. Musique d'ambiance un peu trop forte à mon goût mais très agréable sur le choix le type de musique."

"Service toujours très long. Trop d'attente Et surtout MUSIQUE BEAUCOUP TROP FORTE. Quel manque de respect envers les clients"

"A 2 reprises, en 2 semaines d'intervalle , commande de menus et oublis de 2 sandwich pour la 1ere, heureusement verif sur place donc j'ai pû les récupérer ! puis seconde fois, a nouveau, oubli de sandwich alors que remit en drive par le manager.... Ca devrait être gage de confiance mais visiblement pas.... Vu le prix d'un menu maintenant ca coûte cher l'oubli .a se demander si ce n'est pas un moyen commercial de récupérer de l'argent... 1 ou 2 sandwich oubliés sur une commande sur 5, ca rapporte gros ramené a la journée .... Combien de personne reviennent une fois chez eux ? Et s'il vous plaît..... Être efficace en prise de commande ne signifie pas d'être pet sec ou mal aimable.... Une de vos collaborateur devrait peut être passer en cuisine.... Ca évitera peut être aux clients lorsqu'ils passent a la caisse drive, de se sentir agresser, le soir, en sortant du travail.... Je laisse 2 étoiles pour le fait que le montage des burgers ne tire pas la tronche contrairement a d'autres macdo et que les frites + burger ne sont jamais froids. Les temps de bin semblent respectés..."

"Temps d’attente au drive, inadmissible pour un Fast Food. Parfois 15 minutes d’attente pour une commande simple. C’est vraiment désagréable. Les gens vont au fast food pour la rapidité. Il faut étendre les horaires d’ouverture."

"Pain de l'année dernière Aucun goût J'ai essayé McDonald's à Paris, c'était impeccable, j'ai voulu en prendre ici à Vitry-sur-Seine, c'était incomparable De la pure arnaque Aucun goût! Et plus cher qu'à Paris Ils méritent même pas une étoile"

"Ils se sont tromper sur ma commande et lorsque je suis repartis le manager me traite de menteur alors qu’il n’est pas foutu de mettre les frites dans les sacs. Verifiez bien vos sacs"

"Que de changements positifs depuis mon dernier post (environ 1,5 ans). Franchement : frites délicieuses, service rapide, et les sandwichs sont bien montés) et et et .... C'est propre. Sincèrement Bravo !!!!!! C'est la nuit puis le jour"

"drive vers 0h40 attente interminable 30mn sandwich mal préparés froids frites froides degueulasse 13 euro jetés à la poubelle merci 1ere et dernière fois"

"Service agréable, personnel souriant. Après, la licence Mac Donald a peut être surévalué ses prix par rapport au contenu des repas...."

"Equipe a l'écoute et répond gentiment aux questions et bienveillante bonne ambiance de travail dommage pour les frites froides alors que le service en salle a été super rapide ."

"2eme fois que les sandwiches du drive sont servis froids et que les frites avec supplément fromage ne sont pas accompagnées d'une fourchette qu'il faut systématiquement demander (il vaut mieux vérifier tout de suite). Ça devient vraiment pénible. Je pense à aller de plus en plus à la concurrence."

"A fuir absolument. Les Repas commandés sont arrivés sur place complètement froid, frites à peine cuites, personnel débordé pour 3 personnes au comptoir... longue attente et erreur sur la commande. Un vrai désastre."

"Bonjour, Toujours des problèmes avec ce McDonald's. Encore et encore des mauvais articles dans les commandes. C'est pas compliqué de lire un écran. Pour une fois le menu était chaud. Je déconseille franchement. Aller au McDonald's de Créteil, il est mieux. 😡"

"Hyper déçu, les prix ont considérablement augmenté, soit, mais le service sur place est très long pour au final manger * FROID et pas cuit ! C'est anormal ! Après autant d'attente alors que le restaurant est vide et le prix on s'attend au moins à manger chaud! Et impossible de faire une réclamation par internet. Pour répondre à la réponse de mac Donald's qui semble prendre ses clients pour des menteurs : Numéro de commande cd 94 kiosk 47 31/03/24 17:51:28 Et non je n'ai pas été servie en 5 mn, et je n'ai d'ailleurs jamais été servie rapidement dans ce mac Donald's (pour du fast food. Il n'y a rien de fast) Et oui, je trouve les prix très cher pour ce que c'est (et oui je compare à votre concurrent maintenant que vous avez les même prix pour moins bon) Et oui les frites et le sandwich n'étaient pas chauds, les frites étaient même très froides. Le cheddar avec les frites était pâteux car froid et le bacon dans les frites pas cuit. Donc oui j'ai pris un malin plaisir à noter votre concurrent suite à une demande de Google dans la foulée car je n'ai jamais été déçu chez eux ..si celà vous challenge tant mieux, et j'espères que vous vous améliorerez . Note quand même : la personne qui nous a servi était très gentil."

"Tous c est très bien passé, au top le service à table. Laila à été super en vers ma fille qui a demandé beaucoup de sauce et bien bienveillante et c est très agréable. Merci à elle pour ce bon moment au mac do"

"Super macdo , accueil chaleureux , service au top surtout pour la serveuse leina 👍☺️ rare de voire des personnes autant souriante de nos jours"

"La nourriture était chaude et bien préparée. Laina l'hôtesse était souriante, accueillante et professionnelle. Un sans fautes."

"Je suis passé au drive il y avait un peu d'attente mais le joli sourire de la demoiselle qui a pris ma commande a comblé mes attentes. Merci à ines ;)"

"Pour le service et l’attention apportée au client. Propreté et sandwich soigné. J’insiste sur le service que je ne retrouve plus de nos jours. J’y reviens sans faute."

"Service rapide sur place. Coca sans bulle, serveuse trop insistante pour la notation (regarde que tu le fais bien sur ton téléphone)"

"Ça fait longtemps que j’avais pas mangé un hamburger aussi bon !!! C’était un peu long, mais ça en valait le coup 👍"

"Si la dame du drive ne veut pas travailler qu’elle reste chez sois , très désagréable pas de bonjours ni rien d’ailleurs je ne reviendrai plus"

"À partir de 23h il ne prenne plus de commande en boutique, uniquement au drive c’est du jamais vu. Donc les piétons doivent attendre dehors sous le froid et entre des véhicules."

"La fille du drive le 13 avril au soir était vraiment trop gentille ! Super expérience! Ouvert jusqu’à tard la nuit"

"Nous avons passé une commande de plus de 40€ : nous avons reçu la mauvaise commande (environ 15/20€ de petits hamburgers). Nous réussissons à avoir le manager au téléphone via le livreur : nous lui expliquons que le numéro des plus petits emballages diffère de celui de notre commande. Il s’excuse et nous affirme que la bonne commande nous sera envoyée au plus vite. Puis plus rien, pas de commande, pas de nouvelles du livreur, impossible d’avoir le restaurant au téléphone et l’application trop buguée pour pouvoir déposer des photos de l’erreur donc pas de remboursement pour l’instant… Très déçus !"

"Animation caricatures au top, mon fils de 7 ans a adoré sa caricature de Breackdance . Équipe aussi au top, très agréable. Nous sommes répartis très content par de cette animation et l'accueil. On reviendra☺️. Merci 👍"

"musique un peu nostalgique, frites froides mais le caricaturiste est excellent ! beau souvenir a encadrer. Manager au top ! merci a vous"

"Je suis cliente de ce mcdo depuis des années et j’ai toujours été satisfaite à la fois de mes commandes mais également du service. Je recommande 🙏"

"Super expérience, les employés sont souriants, rapides et accueillants. Le service est rapide et la nourriture bonne, avec une aire de jeux pour les enfants! C’est top! Je reviendrai."

"Grand parking à côté du leclerc Service rapide même à 13h00. Seul bémol le code d accès aux toilettes n'est pas celui du ticket Et pas de savon non plus. Dommage"

"Service très efficace et personnel agréable. Bonne ambiance dans le restaurant, tout est super propre. Nous avons passé un très bon moment"

"J’ai passer une commande à emporter et il manquait mes frites de plus ma boisson était mal fermé et tout c’est renversé dans mon sac"

"Tout est parfait, l'ambiance est sympa et votre est très sympathique."

"Ouvre à 10:00, je trouve sa dommage pour ce prendre un ptit déjeuner sur la route. Alors que les centre commerciaux ouvre à 8:00."

"Au top le drive est incroyable le personnel aussi très sympathique je recommande vivement ☺️"

"Servi en terrasse, ambiance calme et agréable. Une jeune fille bien aimable nous a servi."

"Équipe super Dynamique et aux service des clients, nous avons des enfants, le jeune serveur nous avons beaucoup aider"

"service rapide, personnel gentil, le gars Nidhal, très gentil, a su m'aider et me conseiller. très bonne nourriture et environnement confortable et propre"

"Service pas satisfait,lent J’ai dut manger froid car il on pris trop de temps je ne vous conseille pas daller manger à ce mcdo"

"Pour une fois qu'un restaurant est à la hauteur de ce que l'on est en droit d'attendre, on ne va pas s'en plaindre. En plus, les burgers ont été fait à la minute. Bons pour une fois!"

"Service mediocre 1h d'attente"

"Rapide et efficace ! le personnel sont gentils et professionnels (pas le cas dans tout les fast food) Je recommande !"

"Équipe chaleureuse, très bon accueil. Service rapide et menu très bon! Jamais déçus je recommande."

"Je tiens à remercier Anaëlle, qui a toujours su gérer toutes les situations, toujours avec un sourire professionnel même en plein rush .ça fait du bien d'être servi par des employés aussi qualitatif ! Je lui souhaite la meilleure évolution !"

"Frites froides boissons chaudes.sandwichs fades. Decu par ce macdo. C'etait nul pour les enfants. Sortie en famille gachée direction burger King vitry.je pense on sera mieux servi.a jamais"

"La manageuse qui s’embrouille avec une équipière devant tout le monde et la menace de la viré alors que c’est elle qui est malpolie c’était affreux, pire Mcdonald d’île de France et je pèse mes mots. J’espère que cette fille ira aux prud’hommes si c’est comme ça que sont traités vos salariés j’y remettrai plus jamais les pieds"

"De l'arnaque, mettez moi de frites la prochaine fois..."

"C'est un McDo qui est vraiment bien confortable qui est bien accueilli par les clients et qui est bien rendu service par les déplacements pour"

"De moins en moins bien. Les hamburgers ont réduit en taille. Ils sont devenus lilliputiens. Le concentré de jus d'orange est coupé avec trop d'eau. Du coup, il n'a plus de goût. Pareil pour les glaces : on vous en met le moins possible dans le gobelet et le supplément caramel est payant ! Tout le monde connaît ces stratégies de boutiquiers. Réduire les coûts et gagner le plus de fric. Par contre, pour les prix, c'est le contraire : ils vont toujours à la hausse ! Dommage. Maintenant, je préfère Burger King quand j'ai envie de me faire un fast food, nettement plus à la hauteur."

"J’était de passage hier, le service est vraiment au top, rapide et efficace ! Je conseille vivement le mcdo !"

"Ne compter pas avoir des frites croustillantes ou des potatoes cuite ça n'existe pas la bas. Ne comptez pas non plus sur les sauces dans vos commandes à 0,5€ piece car elles n'arriveront jamais chez vous. Travail bâclé, je pensais que tout le monde pouvais travailler au mcdo mais visiblement certains ne savent même pas faire cuire des frites. A bon entendeur."

"Top.Je suis passée par le drive. Merci à Asma très agréable. J'avais un doute sur une commande elle m'a très bien conseillée. Je reviendrai plus souvent."

"Commande livraison...repas complètement froid. Les deux boissons renversées et les deux cadeaux malgré les 2 happy meals absents ....bref les deux dernières commandes super décevantes.."

"Temps d’attente incroyable au drive et en heure creuse . A fuiiiiire"

"Le restaurant est très propre. Le Responsable est agréable, efficace et compétent. Je recommande."

"Attente plus longue que dans les autres MC Do. 3 erreurs dans ma commande : inversion de burger, livre oublié et on se rend compte à la fin que ce n'est pas de l'eau au citron mais de l'eau. Restaurant vieillot et le manque de propreté aggrave le sentiment d'inconfort. Le présentoir salade bar 😱 au secours. Et pour finir l'accueil.. Inexistant, ne parlons pas des excuses pour le désagrément. C'est dommage car le restaurant est grand, bien climatisé avec un grand parking et une aire de jeux."

"Je remercie le responsable qui nous a aidé pour la commande l à été au top un grand merci et humain et gracieux"

"Je suis très déçue , j’ai commandé sur l’application mcdo+ j’ai payé des sauces en suppléments et aucune sauces n’a été ajoutées, la commande est froide et les frites en carton , on aurait bien aimé avoir au moins les sauces qu’on a payé !!"

"A fuir le soir qd il N’est plus possible de commander à l’intérieur sur les bornes , on vous dis de ressortir pour commander au drive , il privilégie toutes les commandes Uber eat ou deliveroo"

"J'ai commander pour 50 euro en livraison et il manquait plein d'article à chaque fois ces pareille manque toujour des article ou il mette des article qu'on a pas demander si vous n'arriver pas à gérer les livraison arrêter directement ou changer de personnels vous penser au gamin qui attende leur menu? Bas nan dernière fois de ma vie je commande chez vous!!! Des incompétent"

"2 heures j'ai attendu ma commande pour un cheeseburger et des frites...honteux."

"J'ai attendu 30 minutes au drive, pas une seule excuse ni dédommagement, c'est inacceptable !"

"Inès a pris notre commande et s’est occupée de notre encaissement. Elle est très professionnelle et très douce."

"Servie au drive par Ines qui a été tres a l’écoute et serviable !! Je recommande !!"

"Bon service ,aimable et heureusement que le macdo ferme à 3h c’est parfait j’habite juste à coter"

"CATASTROPHIQUE Y a pas une seule fois où l'on commande et ça se passe bien. Changez vos équipes c'est pas possible. 37euros de commandes y a rien qui va. Pas de frites ni de potatoes. Un mini filet o fish et un wrap au bacon alors qu'on a commandé un menu filet et un menu double filet et un wrap au chèvre c'est pourtant pas compliqué !!!!!! Et puis je vous mets la photo d'un wrap chez Mac do Vitry... ça vous donnera sûrement envi Franchement ne commandez pas là bas. Choisissez un autre restaurant."

"Le McDo le plus LONGUUUUUUUE DE FRANCE !!! Pourtant il y’a du monde en cuisine mais l’organisation n’est pas du tout au rendez-vous !!! Le manager a l’air pourtant d’être présent mais il a l’air plus paniquée que ces équipes…."

"Macdonal trop avec un personnel super souriant et gentil très à l’écoute de la clientèle Je recommande"

"J'ai commandé un menu best of Royal bacon qui est arrivé dans un état lamentable. J'avais demandé un coca, j'ai eu un ICE tea. Finalement le serveur a bien voulu me changer la boisson. Par contre le sandwich était sans saveur. Seul point positif. le personnel est très aimable et chaleureux"

"Personnels incompétents !!! Ils ne maîtrisent pas les menus ! Le menu Golden présent sur la borne mais pas présent au comptoir. Ils sont vraiment IN-CA-PABLES !!!!"

"C’est un fast food ou un long food ? Désolé pour la vieille blague mais auparavant, lorsque je m’y rendais, le temps d’attente de la commande était excessivement long. Dieu merci je ne mange plus macdonalds. (Peut être que ça a changé depuis?) D’ailleurs quand je commandais via uber eats, ils étaient jamais fichus de mettre la commande complète. Vraiment une équipe de bras cassés en interne. (Le turn over est tellement ouf) Merci d’ailleurs car c’est aussi en partie grâce à la médiocrité de votre service que je ne mange plus a macdonalds, leur vieille bouffe chimique."

"3 ans pour servir une commande avec 0 personne au drive pire macdo du 94, à fuir"

"Excellent, très bon personnelle ! Je recommande"

"Junior de L’ESV rugby (équipe de rugby de Vitry) Personnel au top super serviable et très gentil. Servie rapidement et dans la bonne humeur !"

"Il est 23h quand je rentre chez moi pour déguster mon Big tasty. Génial il n'y a pas de tomate dedans. J'ai quand même vérifié sur les photos s'il y en avait bien une.... Pffff.... Maintenant il faut aussi vérifier le contenu des burgers après avoir scanner en revue le contenu de la commande. Un oubli peut arriver. Merci beaucoup de contribuer à vous mettre un mauvais avis. Je veux bien que ce soit samedi soir et que la journée soit fatiguante pour les employés mais un peu plus de rigueur et de sérieux s'imposent. On est tous fatigués."

"Toujours nickel rien à dire. Les commandes sont complètes et chaudes. Le service est rapide."

"Une mention spéciale pour Orlane qui est très agréable et très gentille"

"Vendeurs drive super sympas, surtout Orlane !"

"Franchement bon McDo j’y vais depuis que j’suis petit, d’ailleurs super service aujourd’hui avec Orlane au drive."

"5 étoiles pour le service. Et 4 étoiles pour le personnel en cuisine pour la rapidité. Très bon accueil au drive du Macdo de vitry-sur-seine ce jour et en plus service rapide!! (Parfois c'est super long au drive). Merci à Orlane pour son sourire !👍"

"Service de qualité, les sandwichs sont bien préparés et les personnes qui prennent les commandes sont aimables et efficaces. Ma commande a été traité par Orlane ce soir et je la remercie pour sa gentillesse"

"1ere visite , super accueil de Pierre-Antoine au drive avec la bonne humeur. Assez rare pour le souligner 👍🏽👍🏽👍🏽"

"Nous avons rencontré Batman mercredi Super animation les enfants étaient heureux!"

"L'animateur Batman au top du top , super accueil, bienveillant nous a proposé même prendre une photo pour garder un souvenir de ce passage . Irina a adoré !!"

"J'suis passé vite fait au drive ce midi et y'avait pas mal de monde quand j'suis arrivé. Servi par une certaine Orlane qui a assuré malgré le rush. Accueil efficace, service rapide. C'est toujours un peu stressant de passer au drive quand on est pressé mais là c'était nickel. Merci pour votre professionnalisme !"

"Orlane qui s’occupe du drive est très agréable et efficace , on entend son sourire a distance . Merci pour le service !"

"Accueil parfait de la part de Orlane ! Merci beaucoup pour ton amabilité"

"Agréablement surprise par Orlane au drive trop sympa et réactive ! Ça fait plaisir"

"Bon on connaît tous McDonald's, donc pas besoin de parler de la nourriture. Mais en tout cas l'accueil et la gentillesse du personnel ça il faut le relever."

"Merci à Fatou pour son sourire et sa bonne humeur même à 2h30 du matin."

"Mac Donald's convenable, service à table rapide. Les tables étaient propres et l'air de jeux extérieurs pour les enfants est sympa."

"Super Service ! J’ai été servis par Orlane, sa gentillesse et sa bonne humeur font chaud au cœur ! Il faut plus de gens comme ça ! Merci à elle, je reviendrais ;)"

"Merci Soline! Super service. Restaurant propre et rapide"

"Macdo très chaleureux. un drive rapide est efficace. Merci à Orlane pour sa gentillesse au drive"

"30 minutes d’attente pour un menu. Nous avons mangé en différé. Nous avons reçu notre commande froide"

"Commande qui met un temps pas possible à arrivé, ça ne se presse vraiment pas en cuisine, et mon ami s'est fait refusé de servir sa commande alors qu'il a payer parce je cite je n'ai pas la commande sur mes écrans alors que mon avis lui montre le bon de commande, un vrai scandale, à fuir !!!"

"Un scandale ce mcdo n’y venez jamais, je n’ai jamais reçu ma commande car le manager incompétent ne l’a apparemment pas sur ses écrans, alors que je lui ai bien montré la commande sur l’application, de plus en cuisine ca ne se presse pas, une Im compétence comme je n’en ai jamais vu. Il faudrait penser a vite changer de manager."

"Bonne ambiance en salle Les personnels sont sympathiques"

"Été au McDo de Vitry ce jour, manager, prise de commande magnifique génial super rien à dire une pêche j’ai jamais vu ça au McDo mérite une augmentation plus plus plus plus"

"Ce mac do est censé ouvrir à 10h00. Arrivée devant le mac do à 10h00 les portes sont fermées. Dix minutes plus tard une dame ouvre la porte, pas très agréable. Arrivant devant les bornes seulement des petites faims sucrées pas de salé et tout est vendu à l'unité. Je met deux étoiles pour l'ambiance car j'ai demandé un renseignement a un monsieur aux caisse qui était très agréable contrairement à la dame. Bref nul j'avais faim et je n'ai pas pu manger mon menu petit déjeuner."

"Nous avons pris du Happy Meal en Drive. On decouvre lorsqu’on récupère la commande qu’ils n’Ont plus de boites, et pas de jouet. Il fallait Le dire lors de la commande."

"Plus d'1 hr o drive..plus de jouets pr happy meal un samedi à 12h10."

"le mc Donald le plus long 20 minutes pour un cheese plus une boîte de 9 à 14h incroyable le plus nul du 94"

"Hier soir j'avais commandé à emporter un menu maxi avec un 280 en burger. Le hic est qu'en rentrant chez moi, au déballage, le 280 avait été emballé trop vite, le steak avait été oublié. C'est bien la première fois que cela arrive. Je ne sais pas qui était au grill hier soir, mais ils sont tête en l'air, au point d'envoyer les burgers sans le steak dedans. Contrôle qualité à revoir surtout en période creuse."

"Expérience catastrophique - à fuir ! Le 14 décembre 2024, à 21h, j’ai vécu l’une des pires expériences dans un McDonald’s. J’ai attendu 20 minutes sans savoir que ma commande avait été oubliée. Après m’être rendu au guichet pour comprendre la situation, on m’a informé qu’ils allaient la refaire. J’ai dû encore attendre 15 minutes, ce qui est déjà inacceptable. C’est à ce moment-là que j’ai demandé à parler à un manager pour exprimer mon mécontentement face à un tel service. À ma grande surprise, ce dernier s’est mis à me hurler dessus, sans me laisser finir ma phrase, avant de partir brusquement, me laissant seule et désemparée au comptoir. Ce comportement est inacceptable et irrespectueux. Je n’ai jamais été traitée de la sorte dans un établissement. Je ne recommande absolument pas ce McDonald’s. Le service client est catastrophique et le manque de professionnalisme du manager est inexcusable. En espérant que mon avis fasse changer les choses et que ce genre de comportement soit sérieusement pris en compte. 14 décembre 2024 à 21h ( manager type maghrébin de taille moyenne )"

"Dimanche 15/12, j’ai un rdv dans le coin à 11h, je suis en avance je vais prendre un petit dej en attendant mon rdv vu que le mcdo ouvre à 10h, et finalement jusqu’à 10h45 (3degres dehors) plusieurs personne dehors à attendre l’ouverture en voyant du personnel faire des aller retour à l’intérieur on décide d’appeler et faire des signes, on est ignorés et une personne appelle pour dire que finalement ils ouvrent qu’à 11h… ce n’est indiqué nul part, et ayez au moins le professionnalisme de prévenir les personnes devant votre enseigne."

"Une responsable horrible à fuir ! J’ai commandé le 18/12/2004 à 23:30. Le livreur a pris du retard j’ai donc appelé l’établissement pour leur demander de refaire la commande parce que le livreur a pris plus de temps que prévu (30 minutes) au bout du fil j’ai eu une responsable qui a refusé parce que la refaire, car ça aller prendre trop de temps et ma dit de soit annulé la commande ou prévenir la plate-forme pour un remboursement car elle ne fera rien. Au bout de 10 minutes d’appel elle m’a coupé pour me dire ( je ne peux pas rester au téléphone toute la soirée j’ai du travail) puis a raccroché. Je n’ai jamais entendu une personne au nonchalante et remplie de dédain."

"Lamentable ! Le manque de professionnalisme est de mise dans ce McDonald’s. Méfiez de la responsable qui apparemment ne respect pas vraiment les procédures. À défaut de comprendre le client qui paie plus de 40€ par commande et de refaire une commande, qui allait arrivé forcément froid après 30 minutes d’attente plus 15 minutes au téléphone et causer du tort à l’enseigne la responsable a préféré perdre deux clients fidèles qui justement passait des commandes régulières, plutôt que de régler le soucis. Chaque aliment a une heure d'expiration différente. Un(e) manager se doit de savoir ça c’est le minimum. Les procédures doivent être respectées. Quant à la fraîcheur des produits, effectivement ils sont arrivés bien frais comme sortie du frigo !"

"J’y eu aller deux fois, dans les deux fois le même problème les plats étaient fort et les wrap n’étaient même pas fermer. Les boissons sont bourrées d’eau avec même pas un quart de la boisson désirée."

"2 soir d’affilé ils s3 trompent sur la commande et m’oublie les sauces, le 22/12/24 à 1 h du matin."

"À chaque fois qu’il manque des nuggets dans la boîte de 20. Je ne sais pas s’ils font exprès ou s’ils ne savent pas compter . La salle est super sale en plus. Sol et table pas nettoyé."

"Banquette déchiré angle des tables auraient besoin de plus d attention de nettoyage pas très propre."

"pas de jouet dans le happy meal !!"

"Bonjour , les portions de frites sont systématiquement insuffisantes et les burgers ne sont pas tous le temps bien fait. Les remarques désobligeantes du personnel du style on n’est pas au grec ou je ne vais pas remplir votre part de frite parce que c'est comme ça qui sont dites sans pression ne devraient même pas vous venir à l'esprit. Le client paie pour un service qui se doit d'être réalisé CORRECTEMENT et NON pour de l' incompétence déguisé en excuse. Vos pratiques commerciales sont à la limite de la tromperie. Vous créez volontairement une confusion visuelle en ne tassant pas les parts de frites de vos clients et vous leurs faites croire qu'elles sont remplies. Revoyez la qualité de votre service et arrêtez de prendre les gens pour des imbéciles. Merci"

"Fast food pas fast, mais surtout sale"

"Orlane a était de très bon conseillé lors de la sélection de mon menue, de plus elle est souriante et très aimable."

"Tous ce que ils avaient touché l'argent sandwiche au nom de dieux d ou ils sortent de laves plastiques viandes entre pain Nn mais vraiment ça vous vrement 12eu coca ce ne vraiment pas vrais coca fanta aussi ce ne que poudre froid frites avant cette comme des pains mantenant comme des ficelles mais aux lieux de mangé Mac do 10euros 12euros 8euros grecques kebabs bien chaude aux moins j'ai canette de coca c'est délicieux"

"J’espère que le directeur général de ce McDonald’s fera tout pour changer la manager du jeudi 23/01/2025 à 19h20 qui s’est très mal comportée, moi qui viens depuis plusieurs années j’ai été très mal accueilli par la manager qui n’a pas souhaité trouver une solution pour mes enfants qui souhaitait échangé leur boisson qui était tout simplement imbuvable, ce n’est pas la première fois que les gens se plaignent de cette personne. Dommage car le directeur au crâne chauve est un MR qui fait tout bien afin de recevoir sa clientèle quand il est sur place"

"Drive nickel (de nuit), nos sandwichs étaient bons et généreux en sauce. Le service a été très rapide et agréable."

"Très bien"

"Mauvais pour la santé je déconseille"

"Génial toujours aussi bon et en plus avec mes frites préférées."

"C’est très bien"

"Commande pas complète le personnelle sans commentaire. Plus jamais dans celui là"

"A fuire ce mcdo j'ai pris 3 menu et ils ont même pas mis de frites n'allez pas à ce mcdo à fuire !!!"