McDonald's

"C'est une vraie catastrophe tout le monde se touche dans le McDo sauf les clients. Les managers mangent leur glace dehors pendant que les sous-fifres travail. Enfin bon travail est un bien grand mot. Je suis en caisse pour payer ma glace et 4 employés poser la question à savoir qui va m' encaisser. Il y a même le fils d'une des employés qui joue devant les caisses et qui sert de portier occasionnellement."

"Salade pas fraîche ! Pas de jeux pour les enfants de trois ans, jeux à l'extérieur ! Dalles de sol extérieur très glissantes par temps et pluie ! J'ai failli tomber, ma petite fille est tombée et s’est fait mal à la tête, même sort au petit garçon qui marchait devant nous !"

"Cela faisait longtemps que je n'y étais pas allé. Le service a bien changé en espérant que cela dure dans le temps."

"Service de plus en plus lent autant à l'intérieur qu'à l'extérieur... 30 à 45 min d'attente pour 2 menus, du jamais vu pour un fast food la rapidité est vraiment à revoir !"

"Hier soir nous sommes passé au drive commander un menu maxi best of + happy meal avec loffre DVD. En partant je vérifie le contenu du sac et je m'aperçois qu'il manque le plus important : le happy meal de mon fils... Mon mari se gare juste devant le macdonald et rentre réclamer le menu de notre fils et la ... On nous demande de nous suivre jusqu'à la voiture pour vérifier le contenu de notre sac en insinuent devant toute la clientèle que nous sommes des menteurs... Des voleurs ! Aucune escuse du personnel! Une attente de 30mn pour deux menus... Et zéro geste commercial pour le gène et la honte occasionnée ! 10personnes en salle et aucun employer disponible ha si pardon ils sont disponible pour discuter, fummer, et vérifier notre voiture ... C'est une véritable honte pour la chaîne Macdonald et c'est irrespectueux pour nous clients surtout pour 4€ le happy meal !!!"

"Honte à euh !!! On commande au drive 1 menu enfant et un adulte , seul le menu adulte se trouve dans mon sac . Du coup obliger de se garer (sortir l'enfant de la voiture , ect... donc super avantageux de passer au drive !!) pour aller à l'intérieur demander ce menu ! Et la un responsable je pense ( vue qu il n'avait pas d uniforme réglementaire!) Il me traite de casiment de menteur car je n'ai pas pris mon sac alor il me demande de retournée le chercher avec moi à ma voiture! A oui o cas ou je le cache dans la voiture ce punaise de menu a 4 € !! HONTE À VOUS !! Ou sont les véritable responsable pour réveiller les employer qui sont perdu des qu'il i a 10 clien dans leur mc do On ce demande . Mais trop de clien insatisfait et qui ne disse rien i en a marre de ces incompétent !!!"

"Zéro sur vingt pour ce macdo plus de 30 minutes d'attente a 13h de l'après midi pour être servis d'un repas froid ! Il va falloir faire quelque chose à niveau de la rapidité car pour une restauration rapide passer votre chemin !"

"Super pour fêter l'anniversaire des petits même si ils sont nombreux. Une animation et un encadrement vraiment sympa et des activités adaptées aux âges des enfants, le personnel est très disponible !"

"Personnel agréable si on tombe bien. Sandwich signature blue cheese qui n'a pas grand chose à voir avec la photo de la pub.. Où sont les oignons rouges, la salade et le bleu de Bresse ?? Et le temps d'attente au drive est interminable malgré l'absence de véhicule devant.."

"Gros problème au drive, nous étions la seule voiture avec une commande de 2 menus plus 2 sandwichs attente de 25 minutes, resultat repas froid ,inadmissible aucun geste commercial et se n'est pas la première fois mais la dernière . Drive à éviter"

"Une fois de plus pas de sauce, les glaces (VERRY PARFAIT) ont fini dans l'évier, on aurait dit du lait congelé, il y avait de la glace pilé à l'intérieur, je ne comprends pas pourquoi, c'est la première fois que je vois ça. Très déçu."

"Toujours vérifier votre commande !!! A chaque fois des erreurs !!! Lors de la dernière commande n'est pas eu la boisson dans le happy!!! Et marre d'y retourner comme à chaque fois !!! Soit il manque le bacon dans les sandwichs soit la boisson !!! Par contre encaisse bien les bons prix!!! 1€ d'écart entre sandwich simple et supplément bacon , sur la journée ils doivent sans mettre pleins les poches!!! Vraiment dommage"

"C'est très plaisant , bah c'est Mc Do quoi , c'est généralement apprécié de Beaucoup de monde , mais c'est bien aménagé donc c'est cool et c'est très confortable , c'est facile et rapide , les serveurs sont sympa et souriants même si c'est du travail pour eux"

"Bons produits, le seul bémol c'est l'attente lorsqu'on commande à l'avance par internet. Il faut prévoir 30 minutes après avoir flashé le code pour avoir son menu.."

"Temps d'attente important pour le peu de clients présents, des erreurs récurantes dans les commandes, manque souvent les sauces dans les commandes à emporter. Cependant ils savent réparé leurs erreurs grâces a de bon manager."

"Personnels très sympas, pas d'erreur ni de fausse note dans les commandes. 2 anniversaires de minots fêtés sur place, avec les animateurs aux petits soins. Le baby-foot est un + !"

"Je mettrai que 3 étoiles car toujours déçu niveau des frites barquette passé rempli frites plus ou moins croustillante il y a eu un petit effort de fait au niveau des sandwichs ils sont un peu mieux équilibré mais reste encore à faire des efforts à ce niveau-là"

"Ce n'est pas un fast food... 25 min pour avoir son plateau... C'est une honte.... Je déconseille fortement"

"Je ne recommande vraiment pas se soir j'ai était commander sa a était long au drive j'ai reçu une barquette de frite qui était pas cuite du tout !!! Elle était encore surgelée et puis j'ai commander un café et un cacao j'ai reçu deux gobler de lait et un Sacher de cacao vraiment dégouté la prochaine fois je préfère faire 40min de voiture pour descendre sur roanne vraime dégoûter !!!!!!!!!!"

"Accueillant, personnel à l écoute mais à ce jour du 18/2/2019 à partir de 12h30 plus de café plus de desserts lactés car nettoyage des machines...dommage de choisir les jours de vacances scolaires!!! Pouvez-vous faire cela dans des heures creuses (vous en avez forcément)"

"Trop d'attente pour être servie et parfois oublie dans le drive mais certains employés sont a l'écoute et mettent toute en oeuvre pour améliorer contre dautre qui sont pas du tout aimable et serviable cest dommage"

"Il y a très souvent (pour ne pas dire toujours) des problèmes dans ce McDonald's. Les fois où il n'y en a pas, je les comptent sur les doigts de la main. - Je commande un mc flurry m&m's nappage chocolat, on m'apporte un mc flurry dont le nappage est inexistant quand ce ne sont pas les m&m's que je cherche dans ma glace donc régulièrement je suis obligée de retourner en caisse pour faire constater et qu'on veuille bien me la refaire (je vous épargne les employés désagréables ou qui soupirent à ce moment là !) ; - Il manque TOUJOURS les sauces potatoes alors que je les commandent automatiquement à la borne. Sans compter les portions de frites et potatoes qui ne sont même pas remplies. Quand on commande un maxi best of, ce n'est pas pour avoir une petite frite ou une petite potatoes mais une GRANDE. Il faut revoir votre conception de petite et grande portion parce que là, ça ne va pas du tout ; - Quand ce sont des commandes à emporter, je suis obligée de vérifier en détails mes sacs car à coup sûr il manque une boisson, un sandwich ou une partie de l'happy meal quand ce n'est l'happy meal complet ; - L'attente est aussi un gros point faible, qu'il y ai du monde ou non. Quand il y a du monde je le comprends tout à fait, c'est normal ! Et encore, il m'est souvent arrivé d'attendre MOINS longtemps quand c'est peuplé. Mais quand il y a personne dans le restaurant et qu'on vous fait attendre 20 à 30 minutes juste pour une glace ou même un menu, je trouve cela abusé. De qui se moque t-on ? Puis si on a le malheur de demander où ça en est, tout dépend sur qui on tombe, on se fait envoyer balader ! Du coup on n'ose plus demander, on attend et on se tait ! Honnêtement je pense qu'il y a un sérieux manque/problème de gérance et/ou d'organisation. Bref, c'est dommage car à côté de cela il y a certain(e)s employé(e)s qui font bien leur job mais en raison des autres, ça se répercute sur eux."

"Temps d'attente au drive interminable. Pas sérieux quand on sait que la plupart des personnes s'y rendent pour gagner du temps sur leurs courtes pauses déjeuner. Oublis 3/4... le pire, expliquer à ma fille pourquoi elle n'avait pas eu son jouet quand je suis rentrer du drive. Par contre serveurs agréables et souriants. Peut-être revoir la formation et le personnel à la hausse."

"Service très long, même lorsqu'il y a très peu de monde. De plus, il manque toujours un sandwich ou une boisson dans les commandes à emporter !"

"TABLEAU TACTILE DES COMMANDES SALE ET GRAS POUBELLE VISIBLE DES CLIENTS AU MILIEU DES ZONES DE PREPARATIONS ALIMENTAIRE PARTERRE DANNS LA ZONE DE PREPARATIONS MANAGER CHEMISE SALE ET AVEC DU GRAS ATTENTE INTERMINABLE APRES AVOIR PASSER LA COMMANDE MEME EN MAGASIN PERSONNEL PAS A L ECOUTE DES CLIENTS ET PAS CORDIALES LES STANDART MACDONALD NE SONT PAS DU TOUT APPLIQUER ET L HYGIENE RELEGUER AUX CALANQUE GRECS"

"Toujours aussi nuls... On sait tous que le McDo de CHAUFFAILLES est particulièrement long à préparer les commandes mais la on vient de battre tous les records... 15min d'attente au Drive pour qu'on m'amène... non pas ma commande mais uniquement la glace et la boisson ! A croire qu'ils ont mis les bulles une à une dans le Coca... 5min plus tard (on est quand même à 20min... dans un FAST-food... FAST !!), on m'amène enfin le chaud... A croire qu'ils ont fait frire les frites une par une ou qu'ils ont été traire eux même la chèvre pour faire le fromage. Mais ça ne s'arrête pas la, après 3min de route pour rentrer chez moi, j'ai eu le plaisir de constater que le chaud est... froid ! Aucun des sandwiches se trouvant dans le sac n'est chaud... Aucun ! Les frites non plus d'ailleurs... C'est proprement scandaleux et il serait grand temps de se remettre en question chez McDo Chauffailles..."

"Faire 1h30 d'attente un vendredi soir, pour un happy meal et deux wrap, arrivé a la maison et le happy meal est incomplet ! manque la boisson, le dessert, les frites... franchement, chapeau bas les gars ! C'est si compliqué de lire une commande?"

"Nos enfants jumeaux âgés de 7 ans ont fêté leurs anniversaires, moment inoubliable, une animatrice les prend en charge avec leurs copains pendant 1h30, je recommande particulièrement ce lieu, le directeur est top et les salariés également !"

"Arrivés à 17h15, trois tables occupées, service lent et avec des erreurs. Ils sont radins sur les glaces (voir le trou😂 ils servent des cercles de glace) et sur la chantilly des boissons viennoises. Équipe peu aimable de surcroît. Quant à l'hygiène... Aucune poubelle qui n'est pas pleine, autant sur le parking que dans le restaurant. Toilettes dans un état bof, pas de papiers et d'une propreté discutable."

"Un service bien trop long 35 minutes d'attente pour de la restauration rapide !!! Le personnel n'est pas agréable Les tables ne sont pas propres..."

"Merci à ce Mac do qui est clairement le meilleur de toute la franchise. Un avis positif en particulier pour notre serveur préféré le jeune Marvin sans doute l'employé le plus dévoué de Mac Donald. Ce serveur est sans doute le plus ancien de ce restaurant mais nous offre à chacune de nos visites un moment inoubliable en donnant le meilleur de lui même toujours souriant et surtout attentionné envers tous les client sans compter sur ces pointes d'humour qui ne manque jamais de nous faire paraître la vie plus belle. Merci Marvin en espérant te voir de nouveaux dans cet établissement."

"Erreur sur erreur.lenteur extrême alors qu'il ny a pas foule dutout. La gueule des hamburgers deglinguer comme si il étaient presser et quil fallai faire vite mdrr !! Frite froide . Ils sont pénibles !! Radins comme pas possible sur les glaces. Revoyez votre travail"

"Dimanche soir, 19h20 et le restaurant ferme !! Un scandale, l'essence coûte cher et venir jusque là pour se retrouver face à une porte fermée à seulement 19h20 !!! Un vrai scandale."

"Sandwich premium cher mais bon! Hygiène de la salle impeccable ! Par contre avec la nouvelle config des lieux c'est lent!!!!! 30min pour un menu maxi best of, frites coca et un café. C'est donc fini le côté Fast food! Maintenant c'est l'ambiance gastronomie !"

"Lieu très sympa, personnel également, convivialité..... Marina est une employée que tous les enfants adorent.... Paul et Camille particulièrement 😀! A très vite pour la soirée carnaval...."

"Je viens de gueuler MCDo CHAUFFAILLES 😠😠😠😠Comme d'habitude NUL, TRop LONG 25min pour une commande ! 😠😠😠😠😠Pas normal pour de la restauration rapide ! Manque TOUJOURS quelque chose ! Il faut revoir tout sa ! 😠😠😠😠Je ne devrai même pas mettre une étoile mais obligé pour poster les messages !"

"On demande des glaces et sa nous met à va peine de caramel ! Sa ne c’est même pas faire de glace ! Sans parler des boissons où il y a pluss de glaçon que de coca ! L’attente est insupportable. Les hamburgers son fait à la rache ! Changer de personnel ou n’ouvrez pas un macdo quan sa na pas les moyen d’être à la hauteur ! Il vous manque toujours quelque chose jamais de sauce rien ! Une honte !"

"Sympa et il n'y a pas trop de monde, toujours mieux que les macdonald's sans els grandes villes. Il me semble aussi qu'il est beaucoup plus propre que ces derniers, et l'accueil et agréable, comme les employés. Malgré les restrictions liées à la situation sanitaire actuelle, nous avons été servis rapidement. Le seul petit bémol serait sans doute la taille du parking, qui n'est pas énorme. Sinon rien à signaler !"

"D'une lenteur incroyable !! La queue grossit et les employés s'activent très tranquillement. Les gens qui ont commandés après nous sont servis avant nous... Pour de la restauration rapide, c'est très moyen. En dehors de ça, le restaurant est propre et le personnel accueille bien."

"Nul ! Il manque toujours quelque chose, plusieurs fois pas de glace, en été c'est juste inconcevable ! Il manque tout le temps les verres offerts pour le menu maxi, à chaque fois on doit le réclamer. Le service est aussi nul, temps d'attente interminable, et même si les clients font la queue au drive ça ne fait pas réagir le personnel. Pour ma part, c'est terminé, je n'y mettrai plus les pieds. Et tout ça, ça n'arrive pas que de temps en temps, c'est tout le temps la même chose, alors si vous pouvez manger ailleurs faites le, ça ne pourra pas être pire !"

"Merci de tenir a jour vos horaire . Je suis arrive a 21h00 alors que tout les sites web indique une fermeture a 22h00 tout les jours, merci de m avoir fait perdre mon temps et un trajet en voiture . 🤔🤔🤔"

"Commandes avec des oublis la plupart des sandwich sont froid sauf les nuggets qui sort du four sa fait trois fois déjà alors que il y a pas foule dans le restaurant bien dessus pour la troisième fois cette année."

"En drive très mal servie...pas de petites sauces pour les frites. Les grands gobelets sont inutilisables remplis de glaçons à ras bord sans paille impossible de boire la boisson choisie, les couvercles tt déglingués en carton pas très appétissant ( carton qualité boite à oeufs)..."

"En général ça se passe plutôt bien, sauf souvent des indisponibilités. Mais aujourd'hui nous avons fait une commande en click en collect et nous y étions avant la fermeture. La borne n'a pas fonctionné. Nous sommes passés au drive, on nous a demandé le numéro de la commande. Nous avons attendu derrière les autres clients. Arrivés à la caisse on nous dit qu'il fallait retirer avant 18h30 alors qu'il était spécifié sur l'application 19h. Et nous n'avons pas pu prendre la commande puisqu'il était 19h02 (obligés d'attendre derrière la file de clients) et que l'heure était dépassée. Nous avions 2 enfants qui attendaient et qui ont été très déçus...résultat Nous étions dans les horaires avec une commande et nous sommes repartis sans rien en ayant dépassé la fermeture de 2 minutes avec une attente qui n'était pas de notre fait."

"Plus dune heure dattente au drive entre la commande et la récupération! Pour finalement ne pas avoir les frites et les croustis! Lamentable!"

"Équipe qui met plus de 40 minutes au drive pour servir un menu maxi best of et 6 nuggets, aimables comme des portes de prison, soit disant en sous effectif alors qu’aucun client n’est en salle, le responsable doit se remettre en question ainsi que bouger son équipe de jeunes mous !"

"Pas la bonne sauce tout les hamburgers avait la même et la responsable quand j'ai appelé me dit j'y peux rien j'étais pas là ni elle a pris mon nom ni le numéro de commande a fuire et ci des chefs regarde les messages contacter moi"

"Inadmissible !!! On a commandé sur internet et on a attendu plus d'une heure à la borne ! Et le pire, celui qui est arrivé après nous a été servi avant nous ! Il va falloir qu'ils s'organisent mieux et surtout être un peu plus speed!"

"Le pire MC Do de France. Arrivée à 22h25 et déjà fermé. La borne annonce 23h et le panneau du Mc Do annonce aussi 23h. Le responsable est imcompetent.Aucun professionnalisme."

"Pass obligatoire et gestes barrière nickel. Le Drive passe en priorité d'où bcp trop d'attente pour de l'emporté. Le Responsable ne met guère la main à la pâte et semble bcp déléguer. Ancien manager de chez Quick."

"Le pire de France ..... Deux heures d'attente pour avoir la moitier de la commande ..... Et même pas le jouer dans le happy meal.... Et ses comme ça a chaque fois .... Ça serais bien de que mcdo France face le ménage ..... 😤😤😤😤😤😤😤"

"Non mais arreter avec vos pub qui innonde la télé et qui prétend vous vendre du rêve au drive 1 voiture mais attente 15 minutes ou au service je paye un 2 sandwich au bacon et arriver à table pas de bacon du tout mais on vous le dis pas à mon avis briefer vos équipe un peu mieux ou afficher la carte des manquant des le depart"

"Service compliqué on attend parfois 30 minutes pour avoir notre commande, pour de la restauration rapide c'est pas sa je trouve....il oublie toujours quelque chose dans les commandes, et mes voirs travailler fait peur....on attend au comptoir dix minutes alors qu'il passe devant nous en nous regardant sans nous demander pourquoi nous attendons....enfin un vrai calvaire, rien avoir avec le burger king de roanne ou nous avons nos commandes en deux minutes top chrono. A évité..."

"La grosse enseigne bien visible dit que le restaurant ferme à 23h, on est arrivé à 22h15 et il était déjà fermé. Et c'était un samedi soir !"

"On c'est fait refoulé....macdo allumé mais plus en service à 22h15 pour un samedi soir.. alors que l'enseigne extérieur indique 23h."

"3h d’attente. Personnel désagréable, ferme à 22h alors que sais afficher 23h. Et leur plat froid et oublie à chaque fois quelque choses. Très déçu. Faudrais ce reprendre en mains."

"Je suis allé le samedi 19 mars a 21h30 (ferme a 22h30) le restaurant était ferme le drive a prit la commande de celui devant moi et moi non horaire pas respecté ils sont devenus tres mauvais en tout mais deux dernières foi etait nul 45 minute pour 3 menu et la hier comme déjà dit fermé"

"Cet avis concerne le Drive. Attendre pour passer commande. Attendre pour payer. Attendre pour sa commande. Attendre. Attendre. Attendre. Attendre. Peu importe que ce soit une heure de pointe ou un créneau creux. Régulièrement plus de 20 minutes d'attente, record à 33 minutes... Je ne vise pas les employés, qui sont pour l'énorme majorité serviables, mais il y a un gros problème quelque part, c'est insupportable."

"La bouffe est chaude, les bonhommes ont froid. La salle fermée à 21h, on doit manger sur le parking. Lamentable"

"Catastrophique Je commande tous les 15 jours dans ce restaurant et j'hésite à y retourner. Commande passée à une borne, au moment de payer borne bloqué, obligé de tout refaire au comptoir. Commandé deux Big tasty bacon, au final pas de bacon à l'intérieur. Commande 42€ le programme fidélité n'a pas fonctionné ( pas de point supplémentaire ) Ce n'est pas la première fois."

"Pas de couvert pas de sauce pour la salade césar.et côté hygiène 2 personne sur 12 ont la coiffe.bonjour les cheveux"

"personnel professionnel, avec peu d'attente, les menus sont toujours aussi bons."

"De passage par cette ville et ce macdo nous nous arrêtons. Une commande de 100 euros environ. Nous sommes servi rapidement, mais les hamburgers sont froids , tellement froid que même le fromage n'est pas du tout fondu. La responsable semble étonné en nous expliquant que les commandes sont créer à la demande. Sauf que sur 8 hamburger nous en avions un complétement froid trois vraiment limite et les autres bien chaud. La seule chose qu'elle nous propose est de faire chauffer au micro onde....ce qui gâche vraiment le goût. De plus le sol est sale"

"Vraiment dommage d'attendre 1h pour manger Alors que pas temps de monde en salle .... Et la dernière fois de retrouver une commende non complète. .."

"ATTENTION : ferme plus tôt que les horaires afficher sur Google. Je suis arrivée à 21h45 un dimanche au drive et on m’a dit que le restaurant devait fermer ses portes …"

"Avril 2022 : A éviter....commande d'un wrap et d'un big tasty sans tomates (pour des raisons de santé) , non seulement les deux avaient des tomates mais le tasty avait peu (pour ne pas dire pas) de salade et d'oignons et très peu de sauce ! sec a manger mais surtout ça fais cher le sandwich !! personnel qui ne fait rien à part discuter et se marrer !!!! les responsables vont devoir remettre de l'ordre rapidement !! 30/04/2023 : depuis quand le big tasty a des cornichons et des oignons rouges et pas de sauce ?? des erreurs encore et encore !!!! Je ne sais pas qui dirige ce restaurant mais soit il s'en fout total des clients soit il est incompétent !!! D'ailleurs s'il lit les avis qu'on laisse (j'en doute mais bon...) qu'il prenne un peu de courage et réponde un minimum aux avis....d'autres restaurants arrive à recruter du personnel compétent, pourquoi pas lui (ou elle) ??????"

"Dans cette avalanche de commentaires négatifs, j'ai envie de mettre un peu de positivité. Moi aussi j'ai parfois attendu longtemps au drive car c'était la même personne qui devait tout faire (à part conduire ma voiture). Moi aussi j'ai parfois eu droit à des burgers pas super chauds. Moi aussi je comprends pas toujours les horaires. Mais quand même, on est bien contents d'aller faire plaisir aux gosses sans faire 40 bornes ou d'aller chercher à manger quand on a la flemme de cuisiner, même si c'est pas super équilibré. En plus même si le personnel est parfois débordé il est rarement désagréable. Et quand ils font les anniversaires c'est bien organisé"

"Encore une fois oublie de produit dans la commande une attente interminable cette établissement est géré d'une manière abominable je me demande comment on peut garder des gens incompétent cela devient récurant je ne mettrai plus les pieds là bas vaux mieux faire 10 min de voiture en plus que d'attendre 30 min au drive"

"On arrive à 22h00 on choisis les menus. La borne d'après une affiche ce soir fermeture exceptionnelle à 21h30 faute de manque d'effectif. Sérieusement faut repasser en intégré si vous avez des douces de personnels de marchandises ou d'horaires. Vous nuisez à l'enseigne !"

"trop cool on y est aller a 11 h on as été bien servis dans un endroit relativement propre pour un mc donald's. Le seul problème a été a la limite les potatose qui était un peut dur pour les grandes mais bon les grosses sont dificile a faire cuire je recomande"

"Mai :Régulièrement des erreurs de commande. Hamburger tout bancale dans leur boîte ; comme je disais à la serveuse en fait vous les amener en kit et nous on les assemble !. Elle me repond c'est la course en cuisine.... je lui ai dit avec 10 personnes en salle ? Enfin bref. Propreté qui laisse vraiment à desirer ,sol sale et collant, tables pas nettoyées, poubelles pas vidées... Novembre :Ras le bol, je viens d'y aller ce soir et là, restaurant sale à 19h15. Les bornes ne fonctionne pas, pas moyen de s'identifier (problème recurrent) et le seul hamburger que mon mari peut manger (filet o fish) a tout simplement disparu de la carte !! Jen ai marre, je fais faire un courrier au siège en espérant qu'ils fassent quelque chose"

"Le click and collect ne sert à rien puisque qu il faut rentrer dans le restaurant pour récupérer sa commande alors autant commander sur place"

"Clic and collect qui ne fonctionne pas dehors , obliger de rentrer à l intérieur , attente longue et deux erreurs sur une commande pour seulement 4 personnes.... Il est peut être préférable de faire quelques kms de + pour trouver mieux..."

"Beaucoup trop d'attente plus de 30 minute d'attente alors qu'il n'y avai aucun clients . Nous avons dû rentré dans le Mc donalds car personne ne répondait à la borne du drive et lorsque nous sommes retourner au drive comme demander par la serveuse, nous avons attendu plus de 20 minute avant d'avoir enfin notre commande. Bref 50 minute d'attente pour manger froid je n'ose même pas imaginer l'orque le restaurant est plein'!!!"

"j'ai eu plusieurs fois l'occasion de venir chez ce Mac Donald, rapidité, efficacité, réactivité, service, sens du relationnel de la part de tout le personnel, propreté, sourire, une note 20 /20 Merci à toutes les équipes, conclusion finalité, à y venir sans modération."

"Restaurant propre et accueillant. En revanche, attente beaucoup trop longue pour 2 glaces 25 minutes... Dommage car c est bien qu il y ait un mac do à Chauffailles..."

"On dirait que le recrutement de cette saison d'été a été raté de chez raté. Burgers qui ressemblent à rien, trompé de boisson, salade degueu et cuite. Faites un effort, si même le do mac de Chauffailles part en sucette, je m'inquiète sérieusement pour l'avenir du monde."

"Encore une Commande faite avec des oublies comme d’habitude et ils ont le culot de nous dire qu’il ont souvent notre nom de marquer dans les erreurs mais si vous feriez votre travail plus sérieusement ils n’y aurait pas de soucis ! Une belle bande d’incompétent. Ne recommande surtout pas ce mc do vaut mieux allez du cotée de Roanne."

"Attente de une demi heure après commande cb à la borne. Table sale !!. Hamburgers froids un sans bacon ! De plus poubelles pleines à 20h30 personnel cuisine sans couvre chef tout cela pas hygiénique"

"30 minutes d’attente au drive pour 2 menus ? C’est grave ! Une équipe désordonnée et qui ne s’excuse pas de l’attente.. et des oublis !"

"Aujourd'hui au drive pas ce que j ai commandé des maxi bestof bacon sans bacon pas de sauce pour les frites Burger froid 10 min d attente mais bravo MC do une boîte de nugnet en plus ça devient importe quoi"

"Malheureusement une seule étoile car le service est très long et il ne s'agit pas d'une remarque d'une seule fois, l'attente est récurrente, il s'agit d'un FAST food non? Le pire 20 min pour 2 glaces alors qu'il n'y avait qu'une personne devant nous... parfois sandwichs froids fromage même pas fondu...Le prix d un menu est conséquent donc qu'il soit au moins servi correctement et chaud."

"Le traitement des livraisons faites sur internet laissent quelques fois à désirer. Le temps d'attente peut être un peu long même quand on téléphone avant."

"Tables et banquettes dégueulasse, des miettes de partout. Un petit coup de nettoyage avec le ruch serait pas mal, et que dire des toilettes🤢🤢🤢🤢"

"A chaque fois c'est pareille, Une catastrophe... D'une lenteur extrême+ leurs bornes qui ne marche pas , il faut faire la queue pour pouvoir commander a une seule foutu borne. Pas de Charlotte pour ceux qui font les Hamburgers sa laisse a désire sur tous les points, J'ai l'impression qu'il n'y arriverons jamais ici, au bout de quelque années quand même ils devrai être au poit et bah non . pas recommandable dutout. Avec le nombre de commentaires médiocre qu'ils ont il faudrai peut être y remédier non ? Javai mis un commentaire il y a un an.. et bien c'est pire qu'avant. Franchement équipe de bras casser dsl mais c insupportable. Vous êtes mauvais au plus haut point. Terminer on reviendra plus. Ya qu'à regarder les avis"

"Personnel toujours très agréable mais le service beaucoup trop long !! 3 bornes seulement en marche un samedi soir et plus de gaz pour les boissons donc plus de coca et autres boissons gazeuses !! Pains du sandwichs très durs!! C dommage"

"Restaurant sale, poubelles qui débordent… Service long comme d’habitude… Mais le pire n’était pas encore arrivé: commande de 2 mcflury, résultat même pas la quantité d’un sundae dans le pot, et quand on demande à l’équipière si il y a pas un problème de quantité elle répond avec le sourire « non nous avons réduit les quantités »… par contre quand il faut augmenter les prix vous savez faire… vous n’allez pas gagner des clients en les volant! Heureusement l’équipière a été compréhensive et a rajouté de la glace dans le pot mais si je n’avais rien dis je me retrouvais avec un petit sundae à 3,80…"

"On attend et on repart pas avec la bonne commande !!! Et il ne donne rien pour s'excuser, honteux, dernière fois !"

"Restaurant limite propre et en plus ils n acceptent pas les chiens tenus en laisse. Du coup nous sommes repartis alors qu avant ils acceptaient les chiens...!!"

"Attente interminable, commande sur place, arrivée dans les sacs de drive. Pas de serviettes (comme d habitude!). Personnel complètement débordés, heureusement nous ne sommes pas sur une aire d autoroute! 😅"

"Scandaleux !! Viré de la borne à notre arrivée à 21h15, prétexte : exceptionnellement fermé alors que du monde en salle. Obligé de commander au drive. 1h30 plus tard nous sommes servis avec une erreur dans la commande, comme à chaque fois. Une honte !"

"Après une attente de 50 minutes pour 1 menu signature et 1 menu salade.. d'ailleurs sans menu car pas d'accompagnement ni de boisson.. en dédommagement d'un donnuts.. ( c'est toujours mieux que rien ) Mais une attente bien trop longue .."

"Pire Macdo de France ! Attente interminable au drive alors que nous avions une seule voiture devant nous, service des produits froids et refus de refaire la commande. A éviter à tout prix ! Ce type d'établissement ferait mieux de licencier son personnel et mettre la clé sous la porte."

"Vraiment déplorable. Tout le temps des temps d'attente démesuré. Frites et sandwichs tout le temps froid. Personnel limite désagréable quand on leur fait une reflexion sur un temps d'attente de plus de 15 minutes. Mauvaise gestion et tout le temps des erreurs !!! Affligeant le patron n'a aucune honte !!!"

"Service a table assure dans cet etsblissement"

"Attente à la borne car hôtesse apparemment en difficultés. Ça peut passer on a tous commencé un nouveau job un jour. Mais : Menu best of fish servi avec un mini coca de 0,25 l et l’excellente sauce du filet fish remplacée par du ketchups !!! Alors ça non!!"

"Très bien et du McDo quoi ! Par contre les potatoes manquent au menu . Alors les légumes peut être pour la santé mais cuits dans l'huile j'y crois moyen ."

"Steaks hachés réchauffés...et même pas chauds ! Pain sec... La qualité a vraiment baissé en l'espace de 2 ans.... De plus c'est devenu cher pour ce que c'est !"

"Temps d attente pour être servi très long attente de 30mn alors qu il n y a personne au drive"

"Peu de personne et se tromper sur la commande pas normal avec les boissons.beurger Chicago avec salade pourrie dedans et même pas une cuillère à café de sauce..un vrai ettoufe-chrétien.mac do à revoir en entier."

"Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoile, pas de fanta, pas de coca, pas de glace, pas de café, pas de sprite, pas de responsable, pas de wrap, pas de sauce dans les commandes, pas de Marvin supplément 45 minutes d’attente."

"Personnel agréable Toilettes très sale en début de service, sèche main et dérouleur essuie mains qui ne fonctionnent pas Clim trop forte, Musique d ambiance bien trop forte à mon goût"

"Bien."

"Attention ce McDo ne fait pas les petits déjeuners. Il faut bien penser à regarder les horaires sur internet. En revanche nous y avons pris un goûter. Le brownies est sympa en revanche je ne suis pas fan du cookie car il est moelleux pas craquant comme les cookies habituellement. Capuccino impeccable. Autre chose les toilettes sont très propres ce qu il faut souligner car ce n' est pas toujours le cas dans tous les mc Do. Les serveuses sont très sympas."

"Honteux , nous avons commandé 2 menus wrap chevre . On se retrouve avec deux minis wrap chèvre ( sans tomates et salade cuite ) à 2 euros pour un menu à plus de 10 euros . Je demande au serveur une explication. Dans un premier temps on me dit c est normal car les photos ne sont pas fidèles..... on me prends mon plateau avec mes 2 wraps et je demande à voir le responsable qui , 5 min plus tard me ramene le même plateau avec les même wraps, évidemment, refroidi .Et me dit qu ils sont en rupture de tomates mais ne justifie toujours pas d avoir des minis wraps à 2 euros .... JE lui réponds, qu à se moment là, j aurais aimé être prévenu de la rupture et au quel cas je me serais diriger sur un autre menu .IL ne peut visiblement pas nous rembourser mais nous propose en dédommagement 2 glaces pour nos enfants . Nous acceptons mais encore une déception quand nous avons vu arriver les mini glace ,servie dans des tasses à café. Je ne remettrais plus les pieds dans cet établissement....."

"Sandwich froid wrap froid aussi et en plus de sa les serveurs qui font des réflexions à la sortie devant les clients le pire mc do que j'ai fait"

"45 minutes d’attente et toujours pas servi ! Et on parle de restauration rapide ! Un scandale ! On nous parle de manque de personnel, les employés ferment les portes à clefs pour empêcher les gens d’entrer mais ceux qui veulent sortir sont également coincés à l’intérieur ! Une honte ‘"

"1h30 d'attente au drive un jeudi soir, je veux bien être patient mais là c'est du n'importe quoi, tout le personnel a l'air perdu, l'impression que personne ne s'occupe du drive... Décevant"

"Toujours des problèmes de commandes et beaucoup d'attente, un personnel débordé qui court partout, ne suit absolument pas l'ordre des commandes, 1h30 d'attente un jeudi soir, j'avais la CB35 toute les commandes CB40 et CB50 servie avant. Je préférais déjà faire plus de 20 kilomètres pour aller chez les concurrents, cette fois il ne me reverront plus."

"Personnels préparation de commande incompétent une commande à 100€ pour 8 personnes la moitié de la commande n était pas bonne !! Le personnel a rien voulut savoir ! Honteux"

"Temps d attente inadmissible ,leur escuse c est le manque de personnels, alors qu ils ont des candidatures mais répondes qu ils ont besoin de personnes.... Le personnels présent fait ce qu il peut ,merci Marvin"

"Ce pleine d'un manque de personnel (temps d'attente inadmissible, commandes incomplètes) et refuse toute candidature ! Merci quand même au personnel présents dont Marvin et Damien qui font ce qu'ils peuvent pour nous satisfaire."

"Même mon chien est capable de faire un service moins médiocre que celui ci ! Une commande a 100€, plus de 20€ manquants sur la commande, avec une serveuse de telle mauvaise foi qu’elle n’est pas capable de reconnaître une éventuelle erreur ! Très très décevant de le part d’un personnel incompétent, peut être ici une preuve du si important turnover… A fuir !!!!"

"2 commandes sur 3 avec une erreur au drive et ce soir on remet ça mais avec en prime 1h10 d’attente au drive pour 4 voitures……"

"Personnel agréable et aimable ce n'est pas le cas dans tout les MacDo"

"Trop Lent !!1h pour un menu wrap Un accueil désagréable, peu fiable disant que le menu était en cours de préparation alors que le cuisinier n était pas au courant. Sans compensation !! Les toilettes sont semblables aux toilettes publics : très sales et pas de quoi essuyer les mains !"

"J'ai été mangé un sundae aujourd'hui avec mon mari et j'ai été très déçu il n'y avait presque pas de glace et à peine de coulis vue le prix !!!! et les tables du restaurant à l'intérieur était pratiquement toute sales !"

"Le service Easy Drive est une arnaque. Déjà, il faut appeler un numéro de téléphone pour faire préparer la commande Internet (la borne extérieure pour scanner le QR code ne fonctionne pas), ensuite la personne au bout du fil m'indique de venir chercher la commande à l'intérieur. C'est justement pour éviter ça que je commande en Easy Drive. Et impossible de récupérer ma commande Easy Drive au Drive classique, leur borne extérieure non plus ne fonctionne pas. Une honte. Le gars m'indique de venir à l'intérieur au bout de 3min car la commande sera prête, ils ne l'avaient même pas commencé lorsqu'on est rentré. Cet établissement n'est pas sérieux, il est temps que le management agisse..."

"Honteux, inadmissible, scandaleux. Cet établissement devrait définitivement fermer. Cela fait 10 ans que je boycotte Mc Do pour des raisons éthiques et écologiques, mais ici la mal-bouffe atteint tous les records ! Comme nous rentrions ce soir de vacances et que nos frigos étaient vides, nous avons décidé de faire un saut au Drive ....Quelle erreur !!!! NE JAMAIS Y ALLER pour quelque raison que ce soit ! L'employé s'est trompé sur la commande de mon ami et ce qui nous a été remis était bon à jeter à la poubelle. Les frites étaient froides, molles, sans sel, sans huile de cuisson, trop fines, sans goût autre que celui de l'industriel décongelé. Nos croque-Mc Do étaient plats, presque crus, insipides et indigestes. Nos burgers étaient mous, pas cuits, plats, insipides, sans garniture ou presque. La boisson ( de l'eau gazeuse citronnée) nous a été servie tiède, sans glaçons et sans bulles. Bouquet final : les glaces (Sunday) nous ont été remises sous forme de crème fondue, à boire, avec un nappage caramel quasi inexistant. Au tarif de 31 euros pour deux personnes, c'est du VOL et je m'étonne que personne ne porte plainte contre le propriétaire de la chaîne !"

"Cela devient de pire en pire ce soit disant resto sur tout point, ce resto ce dégrade d'année en année. Ce Franchise est déplorable, le patron ferait mieux de changer de métier 👎 c'est certainement un amateur et non un pro, pauvre type. Dommage."

"J'ai jamais vu un mc do aussi long au drive on attend pratiquement 45 minute pour deux menus et c'est a chaque fois que nous y allons et je parle pas des oublie dans la commande."

"On commande deux menu best of. Il n'y avait pas la queue au drive ils ont réussi à oublier mes patatoes"

"Vendre des produits périmés, c'est la base de ce qu'il ne faut PAS faire quand on travaille dans l'alimentaire. Déjà pas capable de ne pas se tromper à chaque fois sur les commandes (bon c'est une chose) mais les produits périmés depuis 2 mois ça en est une autre ! On appelle une première fois, on se fait raccrocher au nez, on rappelle une 2nde fois '' on vous rappelle Madame'' j'attends toujours. Je pense que le pb est suffisamment grave pour ne pas faire autant patienter et le prendre au SÉRIEUX. 1 étoile pcq on ne peut pas en mettre 0. Ce macdo est un enfer c'est pas possible d'être aussi incapable que ça."

"Voici déjà plusieurs fois que je me rends au mac do de Chauffailles, à chaque fois c’est la même chose une attente à ne plus en terminer mais le PIRE c’est qu’il arrive quand même à oublier de mettre tout les éléments dans le sac!! Honteux je trouve ça inadmissible au vu du prix. Surtout quand il y a 4 clients dans le mac do et 3 voiture au drive. Il y a vraiment tout à revoir."

"je ne peux malheureusement pas mettre d'étoiles car je n'ai pas pu manger là-bas !!! vous affichez des horaires mais nous ne savons pas si ce sont des horaires d'ouverture ou de fermeture j'en veux pour cause hier soir à 22h22 tout était fermé alors que les horaires d'ouverture sont Google sont bien afficher jusqu'à 22h30."

"SCANDALEUX ! arrivé à 20h10 nous entrons dans la salle une seule et unique borne en fonction 30 min d’attente avant qu’une jeune fille blonde sans charlotte sort de la cuisine avec un air hautain et nous chasse tous un par un à l’extérieur de manière mal poli en disant que le macdo est fermé et qu’il faut aller au drive a noté qu’elle a fermé les portes à clef donc impossible de sortir ! Nous passons donc au drive 55min d’attente pour avoir la moitié de la commande et des sauces périmés sans oublié l’impossibilité de régler par carte car le boîtier est hors de fonction, un honte ! Du jamais vu vraiment"

"Il est 16h, on voulait une glace et bien sûr il n'y a aucune glace de disponible, même pas un sunday caramel. On était déjà venu a 20h15 lors d'une fête foraine où ils fermaient a 20h30, bah je suis toujours aussi déçu"

"Cher franchisé , il va falloir penser à se reconvertir , c’est dingue d’avoir le pognon pour payer ces droits d’entrée faramineux et d’en faire un endroit si déplorable . Comment est-ce possible de tenir un établissement de cette façon ? Ne pas respecter ses horaires Oublier la notion de « fast » Hygiène à déplorer Glace encore indisponible ce soir Glaçon inexistants dans les boissons , celle si sont d’ailleurs chaude Personnel arrogant Commande incomplète Franchement honteux !"

"Le service était correct, le personnel très accueillant et polie. Une attente pas trop longue pour une fin de soirée. Une équipe professionnelle malgré le manque de personnel 👍"

"Vendredi 6 octobre Ferme exceptionnellement ces salles à 21h et sont drive à 22h ok ça peut arriver, mais ce faire refuser au drive à 21h30 alors qu'il ne restait que 2 voiture devant nous très peu correct. Un accueil de je pense être les deux managers déplorable. Désagréable et ce permet de claquer la fenêtre pendant quand lui parle en nous envoyant nous faire voir ailleurs sans excuse ou quoi que ce soit. Je ne recommande pas du tout et vous invite à passer votre chemin."

"Nul Nul Nulllll comment est-ce possible d’oublier la salade les oignons le bacon et tout ce qui va avec 10€ pour du pain et un steak vous êtes vraiment des incapables"

"Lieu très propre et bien entretenu, le service est rapide mais on a la chance d'avoir des employés extrêmement souriants et gentils. Pour les grosses commandes, il y a un baby-foot afin de passer le temps."

"Le McDo de Chauffailles devient inquiétant !! La préparation est longue, frites servie froides, hamburger froid, pas de sauces, pas de cacahuètes pour le sundey! Pas de serviettes ! Ce trompent dans les commandes! Et personnel qui se sert directement dans les plateaux des clients pour piocher dans les frites ?? La porte des toilettes dégonder ?"

"Mac Donald a Chauffailles manquent de dynamisme, .On a l'impression de déranger quand on paye au comptoir. Les sourires de bienvenue ne sont pas hélas sur les visages..Un Mac Donald assez terne, manque de chaleur humaine. Les sandwichs manquent eux aussi de chaleur. Rien qui donne envie d'y retourner"

"Mc Donald's qui affiche une ouverture jusqu'à 22h30 sur Google le vendredi mais qui ferme en réalité à 21h30, laissant une équipe de basket manger froid sur le trottoir par 3°... Pensez à mettre à jour les horaires..."

"Dommage, Après un 3eme essais de ma part ( surement le 3eme de trop) nous n'avons eu aucune commande complète. Il manque toujours quelque chose. (Chose habituel chez eux car ils tiennent un cahier dédiés au erreurs de commande) Aujourd'hui je commande un double royal bacon qui arrive sans sauce, sans salade, sans oignons, et sans cornichon.... bref la viande, fromage et du pain! Un peu sec à mon goût. Malgré tout, ils sont quand même très rapide, peut-être un peu trop pour être efficace."

"Le macdo le plus lent de France. Que ce soit sur place ou au drive, il faudra prendre votre mal en patience ! Et si vous pensiez pouvoir commander ce que vous souhaitez, détrompez vous ! Il y a toujours une rupture. Un jour c’est les Royal de Luxe, un jour c’est la machine à glace, un jour ils ont des glaces mais pas de cuillère (info donnée lors de la remise de la glace déjà payée bien évidement !), en bref, on se retrouve à manger par défaut ce qui est disponible en un temps record puisque le temps de service est infiniment long."

"Très bon restaurant, rapide dans le service et accueil agréable"

"Dimanche soir nous avons commandé 3 menues Mac Smart dont 2 avec 2 wraps chacun. Nous avons bien précisé « sans crudités » car mon copain est allergique à la salade et aux oignons. 3/4 wraps contenait des crudités! De plus les frites étaient froide. Nous y sommes pas retourné car je site « des emmerdeurs » car nous voulons que nos menues soit chaud et sans crédité."

"Heureusement que c'est ouvert jusqu'à 22h !! j'arrive au drive à 21h et ont me signal qu'il n'y a plus de salades à la vente, je savais pas qu'il fallait si longtemps pour préparé une salade. Pour de la restauration rapide c'est carrément le cas, il me semblerais qu'il doit y avoir des places à pourvoir chez MC Do...."

"Les bornes sont très très longue à afficher ce qu’on choisi, de plus que 2 borne sur 6 de fonctionnel c’est moyens heureusement qu’il n’y avais pas foule sinon on y serais encore je pense… Et je comprend mieux pourquoi il n’y a personne : service plus que long fait pas être pressé, le serveur qui traîne des pied si il veux pas travailler qu’il le montre pas et qu’il partent ! Pas de serviette pas de sauce il est obliger de regarder sur notre ticket de caisse ce qu’on a commander car il est pas sûr que c’est notre commande… et en plus à la place d’un wrap chèvre c’est un wraps poulet heureusement que j’aime quand même mais si le client était vegan j’imagine même pas le scandale ! Et l’autre serveur qui part en service rejoindre des copine en extérieur c’est moyens. A FUIR ! ou du moins revoir le personnel !"

"Vendredi soir, 20h30, nous arrivons à la borne dans le restaurant pour commander et un membre du personnel nous demande de passer au drive car pas assez de monde pour servir en salle... Évidemment le drive était blindé, et on ne nous a même pas proposer simplement de venir chercher nos plateaux au comptoir. Inadmissible pour un vendredi soir autant fermer le restaurant ! En clair, si à 20h30 t'es pas capable de servir un Big Mac sur place. Ferme le resto !"

"Super le babyfoot en attendant la commande ! Une super initiative de la part de son gérant Parcontre du gel hydroalcoolique serait top après avoir touché aux poignets du baby 😅"

"Vraiment très satisfait de la qualité des produits servis. D’autant plus que toute l’équipe est soucieuse de respecter scrupuleusement les règles d’hygiène et d’être à l’écoute du client."

"Il est comme tout les autres macdo, même décor même style identique."

"Service rapide a 11h45. Très peu de monde. Chasse aux oeufs prévu pour les enfants a l'intérieur. Ils ont pu gagné des nuggets 😁 Personnel très sympathique avec eux."

"Pire McDo ! Le patron du resto ( gille ) nous balance le plateau sur la table Honteux ."

"C’est nul la machine à glace et en panne et en plus il on passer notre table pour donner des bonbon et en plus sa a mis 3ans a arrivé et c’était froid"

"TOUS SIMPLEMENT UNE HONTE !!! J’ai payé 4,20 pour un mc Flurry je vous laisse juger la quantité de glace au quelle j’ai eu le droit ! Honteux !!!!"

"Entre l’accueil du personnel, les sandwichs ratés et le manque de qualité des aliments, il faudrait penser à revoir votre politique de fonctionnement…!"

"Commande à la borne.....plus de 25 minutes d'attente,ce n'est fast food mais slow food.... Burger qui ne correspond pas à la commande et quantité sundae moitié du pot,rien à voir avec les affiches !!! L'équipe Équipe manque d'un manager efficace.Derniere fois pour ce Mc do..."

"Attente de plus de 30 minutes au drive pour une commande et en plus il manque 3 burgers"

"5 Coca sans bulle et chaud et à ma grande surprise un cheveux avec coller à l'intérieur 🤮... cela devait faire un moment qu'il devait traîner sur le coter. Les paquets de frite sont à peine rempli de moitié... de pire en pire ce Mac do ..... et quand on leur téléphone il ne propose même pas de les remplacés !"

"Super accueil de David et Audrey et rien ne manquait à emporter"

"MC DO COOL sans trop de monde ou il est agréable et possible de se détendre en terrasse avec un paysage apaisant."

"Vendredi 7/06 environ 17h, 3 clients dans le restaurant, seul à commander autre choses que des glaces. Big tasty 2 viandes supplément bacon, je vous le donne en 1000… oublie du supplément.. je décide d’en faire part à l’équipier sur place qui récupère mon sandwich, sans gants, me mets deux tranches de bacon froides et me remmène mon sandwichs. Je me suis dis que je n’allais pas chercher plus loin, je ne reviendrai simplement pas."

"Extérieur très sale Sa donne pas envie de rentrer"

"Mac do le plus lent du MONDE.. habitant chauffailles quand on commande autant anticipé avoir d'avoir faim !!!"

"4 Menus commandés..... Aucun n a été servi sans manque ou erreur ! Mauvaise boisson ! Mauvais sandwich ! Frites pas cuites! Indisponibilité de certains sandwichs. Burgers très mal emballés, complètement saccagés. Ce Restaurant est une honte ! Je n étais pas fan de ce genre de chaîne de fast food mais alors là ils m ont complètement convaincu de fuir au prochain passage"

"Le but de Mac Donalds, c'était de proposer le même restaurant en n'importe quel coin du monde. Eh ben, MacDo, c'est MacDo, du moins pour tous ceux que je connais ..."

"C'est une honte ! Nous avons été débité pour une commande click and collect que nous avons jamais eu (avril) et nous avons toujours pas été remboursé (juillet) ! Malgré de nombreux déplacements et appels, bref des incapables ! Sachant qu'il y a toujours des erreurs et oublis dans les commandes avec 4 heures d'attente ! Super la restauration rapide ! On a hâte d'avoir burger king !"

"J ai l'impression que plus sa va et plus on paie cher pour n avoir plus rien dans les menu.on réduit les pain big tasty les frites sont moins garni les boissons sans glacon en été alors qu'il fait 30 degrés dehors et ne parlons même pas du mac flurry il est inadmissible de payer 4€ une glace et n avoir à peine la moitié du pot de rempli.je commence vraiment à me demander si je vais continuer à aller chez mac do"

"Venu une fois de plus dans votre restaurant, salles très sale en pleine après midi c est une honte, au moins comparé à d habitude chaud, pas trop d attente et sans erreurs.... a 16 h 00 avoir une salle aussi sale c est quand même inadmissible! Comptez sur nous pour ne plus revenir !"

"Très mauvaise impression. Arrivés à 17h Personne ne répond au drive alors que l'on voit des personnes attablees en train de manger des frites !!!!"

"Drive a éviter...très très long"

"Inadmissible, presque que 5 euros une glace et à l'arrivée sundee servi au quart du gobelet,et mc flurry au quart avec à peine de nappage,une catastrophe ce mcdo, devrai mettre encore plus cher incroyable"

"Boisson pas fraîche !!! Sinon un Mac Donald …personnel sympathique."

"Le pire macdo de france 2h d attend 30 client dans le resto à revoir vraiment et servie froid la total"

"35 mns d'attente, et je m'aperçois que d'autres clients sont servis avant, la commande est passée où?? (oublie) peut-être alors que le restaurant est loin d'être rempli...manque les sauces, les boissons tièdes, sandwichs fait à la va vite, grosse déception!!"

"Plus de 45 minutes d'attente au drive ... Le carnage"

"Vraiment DÉÇUE du service. Je venais pour la première fois. Des frites dans la cuisine au sol, des plastiques par terre. Une commande à emporter qui arrive au bout de 45 min. Le personnel qui informe du temps d'attente pour recevoir et qui conseil d'aller ailleurs. Je n'ai jamais vu cela. Mon mari qui me rejoint et un membre du personnel en pause qui lui dit nous sommes fermé alors qu'il venait m'aider récupérer la commande. Mes sundae qui commence a etre fondus et aucun geste pour l'attente. Juste un désolé de la jeune fille qui courent partout entre les plateaux a ramener en salle et les sacs de personne à emporter pendant que d'autres collaborateur rigolaient entre eux. En arrivant chez moi, ils manquent mes sauces pour les nuggets, les boissons sont chaude, les frites recuite et pas les cacahuètes pour mes sundaes. C'est la première et la dernière fois que je vais la bas."

"Met 1 etoile car on ne peut pas mettre 0, encore une fois le restaurant ferme 1 heure avant lheure de fermeture car je cite « nous n’avons pas réussi a assumer le rythme » et « nous avons beau faire remonter a nôtre franchise rien ne change » je pense que quand on est patron d’un commerce le client doit etre au centre de nos préoccupations! Il faudrait vraiment revoir votre façon de penser et de traiter les clients!"

"La propreté était comme souvent très limite."

"Point de vue hygiène laisse vraiment à désirer ne mette pas les gants ni la charlotte j ai passer une commande et la personne n'a pas voulu me servir car j était accompagné d une personne qu elle connaissait et qu elle n aimait pas en gros vos salariés font ceux qu ils veulent et manager pas très poli s est honteux et tous le temps des oublis"

"Nous venons souvent, et à chaque fois la machine à glaces est tout le temps en panne pendant des semaines, ça fait des années que cela dure, nous ne pouvons jamais prendre une glace surtout avec la chaleur , nous sommes hyper déçus"

"Mais où est la CB 01???? Heureusement que mayeul en fin de ligne garde la tête sur les épaules car les reste du personnel ne fait que brasser de l’air… Pratique en période de forte chaleur cependant dans le nom fast food on trouve le mot fast qui signifie rapide en français. Pourtant 36 minutes d’attente pour un double cheese et un coca cela me paraît pas très cohérent Peu être penser à donner des frites comme amuse bouche pour faire attendre les 4 clients qui attendes y leur commandes depuis plus d’une demi heure Pas la peine monsieur le propriétaire de me répondre en me disant que vous aller prendre note de ces remarques Il s’agirait peut être de venir voir ce qu’il ce passe réellement derrière vos fourneaux Le poste de manager ou de chef de restaurant nécessite de veiller au bout déroulement des processus. Je ne suis pas sûre que cette établissement soit digne d’arborer l’emblème macdo Peut être faudra-t-il envisager de trouver un autre nom comme « episserie de produit atypique fade et sans goût » A méditer Encore un merci à mayeul qui a réussi tant bien que mal à servir les commandes"

"Nourriture froide, Burger qui ne ressemblent à rien. Un fast food où entre la commande et la livraison de celle-ci il se passe presque 30 min... Le tout sans une affluence particulière.... Le personnel se noie dans une flaque d'eau!"

"Sois disant « restauration rapide » mais il faut attendre plus d’une heure sa commande que se soit au drive sur place ou a emporter Déjà que les horaires indiqués ne sont pas respectées le panneau indique 23h alors que l’intérieure ferme à 21h30 et le drive à 22h"

"Une catastrophe, commande annulée au bout de 30min d'attente. Fermeture du drive car ils n'arrivaient pas à sortir les commandes. Clients qui râlent car commandes incomplètes. Manque total d'organisation et d'efficacité. A fuir !!"

"Des fois un peu long, mais dans l'ensemble ça va"

"Temps d'attente extrêmement long, il manque souvent des produits, si vous en avez un autre à proximité choisissez le"

"Salle propre, hamburger fait correctement pas comme certain, service rapide."

"Comme d'habitude déçu, tables sales, service hyper lent alors qu'il n'y avait personne. Oubli d'ingrédients dans les sandwichs, bref nul nul nul !!! Excepté un serveur sympa heureusement il y en a quand même un. Et en plus quand j'en vois certains se gratter les dents ou le nez avec les doigts et qui ne se lavent les mains avant de servir ça craint ! Quelle formation ont ils ?! Hygiène ça parle au Mac Do ?"

"Pas foufou Truc bizarre dans le fond des pots de frites, frites froides et etc.."

"Entre le personnel qui ne dit même pas bonjour, les oublis à chaque commandes et le manque d’hygiène ça commence à faire beaucoup pour ce mcdo ! Le personnel n’a même pas de charlotte ( cheveux à moitié attachés ). L’attente est en plus à chaque fois interminable. Fuyez"

"Très sale ,personnel irrespectueux !!!! A fuire."

"Pour nous ce qui est agréable, c'est de manger sur des tables propres. Ce qui n'est pas le cas dans beaucoup d'autres Mc Do, et ici jamais déçu pour le moment."

"20 minutes d'attente pour être servis sur place, les frites et la moitié des Burger était froid De pire en pire ce macdo"

"Médiocre. On commande, on attend 4 plombe. En plus les sandwichs ne ressemblent a rien et son froid. La sauce cheddar est vraiment pas bonne et les frites son môle et casi sans sauce et bacon. De plus quand on demande des frites cheddar bas c'est pas des potetoes au cheddar. Franchement tous est nul. A quand un mac do aussi bon que celui de roanne. Changer de personnel ou former les bon dieux !"

"Personnel sympathique, ca change !!!"

"La terrasse est sympa mais sur 3 commandes, 2 n'avait rien à voir ce qui avait été commandé. Rien de méchant mais l'attente pour refaire la commande à été un peu longue. Quelques frelons asiatiques et une 20ene de guêpes se sont invités sur la terrasse... mais ce n'est pas la faute du magasin pour le coup. Il faisait beau et bon ce jour là, on a profité du soleil"

"Je pense qu’il va falloir changer vos horaires de fermetures, parce que fermer 15 minutes avant la fermeture officielle, c’est vraiment pas cool pour les gens qui veulent s’arrêter manger vite fait, même au drive😠"

"Toujours 1 produit oublié, à force d’additionner les oublis ça monte vite c’est pénible au bout d’un moment"

"Courrez au mcdo Chauffailles une équipe au top, souriante et chaleureuses. Qui rentre dans nos délires ça fait plaisir. On a gagner un bon accueil et des sourires"

"Temps d’attente très long pour ma commande au drive. J’avais choisi un menu Big Mac Best Of avec des Potatoes, mais j’ai reçu un mélange de frites et de Potatoes, ce qui ne correspondait pas à la commande. En plus, la boîte était remplie à peine à moitié. Pour couronner le tout, l’ensemble était froid. Très décevant.”"

"Restaurant très froid, le chauffage ne fonctionnait pas. Attente trop longue. Je ne le recommande pas, sauf si vous voulez chopper un coup de froid."

"Il fait très froid à l'intérieur Il y a carrément de l'air qui soufflent du froid, j'ai été obligée de changer de table, et j'ai constaté que les gens suivant qui ont pris cette table on fait la même chose ... Les steaks sont trop cuits de la semelle grillée ! Les prix sont bcp trop chers ! Et les sandwichs étaient froids, à la limite le plus gros était tiède ! Et puis faut arrêter la connerie l'hiver des glaçons ?? ! On perd 30 ou 40 % de boisson avec vos glaçons ce qui est tout bénef pour vous , et que tout le monde jette à la fin avec un réservoir en sortie !! Et puis bref c'est McDo c'est dégueu ! Ça sert juste à passer les derniers chèques ANCV de l'année !"

"A fuir !! Plus d'heure d'attente pour manger froid un sandwich ikea mit en kit dans le sachet aucun geste commercial sous prétexte de problème informatique Il vas peut être être temps de revoir vos equipe est se secoué c'est écœurant cela faisait un moment que je n'était pas revenu et je me souvient pourquoi"

"Serveur à table même pas bonjour."

"Très mitigé, dommage car ce mc Donald's est tout seul a 30km a la ronde, dernièrement, par une fois manger sur place, et une seconde, commande aux bornes, il faisait assez froid, n'étant de plus pas le seul a le constater, un peu désagréable pour y manger. Ensuite les produits sont pas toujours bien cuit ou préparés... Un peu la loterie... Je pense qu'on peut manger dans un fast-food et bien y manger avec un peu plus de rigueur."