McDonald's

"Lent pour une petite commande. Je vous laisse imaginer pour une plus grande commande. En même temps à discuter à 5 dans la réserve.... un drive en 30min à 19h. 2 voitures dans la file ! Déçu donc."

"Commandes internet plus longues qu'un drive....temps d'attente interminable, réception de commandes constamment incomplètes.... Commande sans tomates... Des véritables champions !!! Pas de serviettes, pas de paille ni de sauce..."

"Arrivé vers 22h30 ils m'ont carrément oublié. Lorsque j'ai demandé ma commande après 20 minutes d'attente, ça a fait rire le serveur ! Aucune excuse bien entendu . Ce n'était pas pendant le rush donc ce n'est pas normal . Il est clair qu'on ne peut pas s'amuser et travailler correctement en même temps ..."

"Ces le nouveaux concept mac do avec prise de commande électronique et placements par zone dans la salle mais il y a trop d attentes et ces mal organisé on attends énormément ça commande"

"J'ai eu amplement le temps de lire les avis ici avant d'aller finalement chercher moi même ma commande tiède...au bout de 20 min. J'avoue avoir eu peur qu'on me pique la dernière des seules 4 tables qui n'étaient pas dégueulasses. Il était 15h30 ! Zéro service zéro hygiène. A éviter..."

"En perte de vitesse: salle pas propre, sol gras, sandwich reçu écrasé et en plus, personnel mal aimable ... Y a pas mal d'efforts à faire pour revenir au niveau"

"Mc do les amis c'est la base. J'adore j'adore j'adore. Perso je préfère les pti wrap et les pti italiens ils sont vraiment trop bon. Indiscutable et imbattable. Parfait quoi. Mc do ne cesse de s'améliorer. Maintenant c'est les burgers à la commande donc on a toujours du frais et bon !!!"

"Service nul, serveurs et serveuses à côté de leurs pompes. Oublie de la moitié de la commande. En plus, pour l'ambiance des personnes qui se donnent en spectacle. Pour couronne le tout, je finis de manger à 21h et je peux pas sortir. Ils nous renferme dans le restaurant."

"Avec le nouveau service de table pas facile de s installer rapidement aux heures de pointes. Et encore moins enceinte accompagné d un enfant de 2 ans. Nous avons attendu nôtre commande pendant 45 min le pire c est que des personnes arrivées après nous etait servie avant nous. Pas facile de faire attendre un enfant quand il a faim. Et au final on a eu notre plateau avec un excusé pour l attente."

"Une heure d’attente au drive avec seulement 7 voitures en amont. J’ai commandé deux Mac Fleury qui ont été préparé beaucoup trop tôt dont un même pas rempli à moitié. Sans doute ma pire expérience avec cette chaîne qui ne cesse de me pousser vers ses concurrents."

"Escalope sèche Et nous prenne pour quoi la ? Juste coupé en droit C'est pas avec des couteaux plastique de daube qu'on va les recouper 😡😠🤬 De pire en pire sur Niort mendes france"

"On va chez mac do pour avoir du mac do mais y'a pas photo, c'est plus comme avant. Clair qu'ils souhaitent faire des économies, moins de sauce ou voir plus dutout dans certains sandwichs (photo à l'appui avec ce qu'on vous vend en rêve et avec ce que vous vous retrouverez en réalité...). Ça se dégrade chez Ronald, je crois bien que j'irai plus..."

"Commande passée sur internet le 16 juin en pensant aller plus vite vu l heure 19h45 et l impatience de notre fille de manger. Attendu 25 min avant d être servis ! Encore moins rapide que le drive ! Il a fallu sortir de la voiture demander des explications pour que bizarrement notre commande arrive dans les 10 min qui ont suivi. . Soit au total plus de 30 min d attente alors que le drive était servi en 10 min ! Aucune excuse pour le retard . Mécontents bien entendus ! Le service de qualité mac do d il y a quelques années à bien changé ! 7 août 2022: tjrs 30 min pour être servis... Il me semblait que Mac do était un fasr food pourtant..."

"Lieux très sale pour un samedi soir avec une fréquentation qui n'avait rien d'insurmontable... Obligé d'alerter à plusieurs reprises les employés avant que des poubelles soient à nouveau disponibles."

"Une attente remarquablement longue plus de 45 minutes un dimanche soir à 21h00. A 20 minutes d'attente, un employé pique un coup de sang et demande à la clientèle qui a passé une commande à emporter d'aller attendre dehors de façon autoritaire. Je refuse ! Une attitude que je juge désinvolte et irrespectueuse de la clientèle. Ce restaurant est un cauchemar, aucune organisation et dépassé par un peu de monde avec un effectif fournie. Pour couronner le tout, j'avais commandé que deux salades et deux glaces qui ont été préparé 15 minutes avant les salades donc fondues. On refait les glaces et c'est reparti pour un tour... Je signale que c'était de la vente à emporter, arrivé à l'hôtel je découvre aucune serviettes remises et pas de cuillères pour les glaces. Un restaurant catastrophique qui n'est pas un fast food mais plutôt un slow food."

"Nous sommes arrivés pour l'heure du goûter le mcdo était presque vide nous avons commandé nos glaces que l'on a attendu une bonne quinzaine de minutes durant lesquelles le personnel nettoyait des tables essuyait des plateaux en rigolant pendant de longues minutes. Une fois enfin servis nous avons souhaité prendre une boîte à partager nous avons attendu 20 minutes nous voyant toujours le personnel trier des boites et essuyer des plateaux. Aucun ne préparait notre commande. Après les 20 min nous avons décidé de nous faire rembourser on nous a donc dit :C'est bête nous allions les préparer donc suite au 20 minutes d'attente ils n'avaient toujours pas préparé notre commande. Je ne recommande absolument pas ce Mcdonal'd."

"Un mc do comme les autres mais assez rapide au vue de la grosse fréquentation le midi en semaine. Le personnel reste efficace malgré le grand nombre de clients. On arrive tout de même à avoir une table et une place pour se garer. Le parking est juste en face et est commun à d'autres enseignes de restauration. La cuisine est bonne, pas de manquement au niveau des sauces donc rien à dire. Attention tout de même à nettoyer plus souvent les toilettes 😉"

"Encore un oubli c'est limite une habitude je pense ! Les nuggets les 3/4 sont des nuggets recuits (voir la photo pour la différence) donc forcément dur et mauvais. Le jouet fille alors que j'avais demandé un jouet garçon, les enfants sont ravis ! Frites froides, croque McDo idem. Et bien-sûr on a attendu la commande bien longtemps 👌🏻"

"Deux gros changements à Mc Donald’s ! Les Wraps Veggie et les boissons sans paille! Je dit bravo ! Et même enfin! Je suis venu avec les enfants avait de reprendre la route. Agréablement surpris. La commande se fait sur une borne puis notre plateau est apporté à notre table. Les desserts aussi sont bien, surtout pour les enfants, qui ont spontanément pris une compote et des quartiers de pommes. Pas mal. Il y a des chaises hautes pour les tout petits. Des places de parking pour les personnes à mobilité réduit, ainsi que des toilettes adaptées également. De retour à Mc Donald’s, Ave de Paris aujourd’hui. Le port du masque est obligatoire à l’intérieur pendant qu’on circule dans le restaurant. Des gestes barrières ont été mis en place pour la sécurité de tous. Du plastique entre chaque borne pour commander. On peut manger à une table sur deux pour respecter la distance et les plateaux sont désinfectés après chaque usage. Il n’y avait plus de wrap Veggie, du coup J’ai pris une salade verte, des potatoes et des carottes. Un brownie pour le dessert et c’est parti !"

"Je suis venu la dimanche 9 février vers 14h et ok ma commande était faite rapidement mais quand le garçon qui m'as amené le plateau me le jette sur la table et c'est un nouveau il me semble car je ne l'ai pas vu avant il me semble. C'est absurde ni bonjour ni quoi que ce soit de plus cette mal politesse de littéralement jeter mon plateau avec ma commande je le trouve inacceptable. Je suis venu beaucoup de fois mais après l'expérience d'aujourd'hui je préfère de éviter votre établissement. Merci J'espère que cela ne se reproduira avec personne d'autre."

"Gestes barrières ok, personnel ok, propreté ok. Un Mc Donald's à taille humaine. Dommage que les menus ne sont plus affichés hormis sur les bornes"

"Ce lundi 24 août j'ai pu découvrir ce Macdonald. Pensant qu'à 13 heures ce serait relativement calme, j'y suis entré et j'ai découvert un endroit bondé et une queue dont j'ai rencontré de grandes difficultés à trouvé le point de départ. Au vu de l'affluence j'ai décidé de passer au drive. L'entrée du drive est bien identifiée et accessible, avec des plots au sol pour éviter les intrusions devant soi lorsqu'on est déjà engagé, ce qui est très bien. La queue étant elle aussi importante, j'ai hésité avant de m'engager. Je me suis quand même placé juste à l'entrée du drive, derrière un véhicule déjà engagé, en ayant toujours la possibilité de sortir car il n'y avait pas de plots où je me trouvais. Du personnel à pieds (2) prenait les commandes et je me suis dit qu'ils minformeraient sur le temps d'attente avant que je ne sois complètement engagé pour avoir le choix de poursuivre ou pas. La commande du véhicule devant moi à été prise sans continuer à mon niveau. Bien que j'ai attendu sans me déplacer, avec un véhicule derrière moi et l'équivalent d'un espace libre pour un véhicule devant moi, personne n'est venu vers moi... Il a fallu que je finisse par avancer (et ne plus pouvoir sortir à cause des plots), pour qu'une personne prenne ma commande sans pouvoir me communiquer un quelconque temps d'attente pour avoir le choix de rester ou partir... J'espère toutefois que mon avis permettra à la gérance de cette enseigne d'améliorer sa prestation sur ce point..."

"Deux fois qu'on y va, deux fois qu'on est déçus. Même pas capable de prendre une commande correctement. Tout les sandwich souhaites étaient en fin de campagne mais toujours affiché. Aucune amabilité venant de l'équipier. On a attendu 30minutes pour au final repartir sans rien."

"Pourtant habitué à venir commander. Déçu de la qualité du service, Lundi soir 21h50. SEUL CLIANT en commande sur la borne, pour 3 menu et adulte et 1 enfant. Plus de 20 minutes pour faire la commande. Plus intéressant de faire leurs propres commandes que ceux des clients. Même pas d'excuse pour la durée d'attente, ni même de geste commercial. J'espère que cela restera un acte isolé."

"Prenez pas de salade les boîtes sont vide et leur frites beaucoup trop salé"

"Sur 5 menus, nous manquait 2 boissons et 2 desserts. Vraiment très bof les nouvelles eaux en gobelets, serait ce de l'eau du robinet ? Les potatoes étaient jetées en vrac dans la boîte. Sans la fameuse sauce. Les sauces ketshup étaient dans la glace. Et encore, si les produits etaient ''frais''... Je n'aime pas Macdonald mais ça confirme ce jour !"

"Mac do n'a pas du tout dimensionné ses équipes pour faire face à affluence des clients souhaitant manger sur site. Accueil plus que médiocre. Attente sur le trottoir à côté du trafic, bref accueil client 0. Aujourd'hui, 15.03.2024, encore plus de 40min d'attente au Drive... très déçue, renforcer vos equipes cae vous faites payer vos clients de vos difficultés d'organisation !!"

"Bonjour, Je suis venue manger sur place ce midi, le service à été très rapide et efficace en revanche les burgers sont très aplatis il n'y a presque pas de garniture à l'intérieur on sent plus la viande que autre chose. Les croque mcdo sont beaucoup trop chère juste pour du pain, du fromage et du jambon sa ne vaut pas 3,70€ En dessert j'ai pris un mcflurry mais c'est beaucoup trop chère pour ce que sais sa ne vaut pas 4,50€"

"Bravo à ce Mac Do qui part sur une politique de réduire ses déchets. C'est très bien. Je ne rentre pas dans le reste des débats, ce point est positif, c'est une belle idée et j'en suis satisfaite. Quant au service, sympathique et pas trop lent, ras."

"Dimanche soir certes mais aucune organisation.. les clients s'entassent, le personnel ne semble pas connaître son travail (demande le numéro de ticket donc a quoi sert le numéro de chevalet?). Une erreur se produit? Pas de soucis, le personnel vous répond comme des chiens (avis à une jeune femme brune qui ne comprend pas qu'après 40 minutes d'attente, on n'accepte pas des glaces fondu alors que c'est préciser remis plus tard). Heureusement certain accepte les tort néanmoins une enseigne comme ça doit et se doit de faire mieux."

"20 minutes d'attente pour une commande click & collect, à 11h15 un vendredi matin... Après avoir attendu longtemps sur le parking comme indiqué dans la procédure de retrait, et avoir vu de nombreuses voitures défiler au drive, je me décide à aller voir à l’intérieur du restaurant. Après avoir réussi à trouver quelqu'un (personne en salle), je découvre que ma commande attendait sur le comptoir. Tout était complètement tiède/froid. Une personne avec deux de tension, les mains dans les poches, m'indique qu'on allait me l'apporter.... Quand ??? C'est vraiment se moquer du monde!"

"EDIT: je rajoute une étoile pour l'effort de réponse à mon avis. Franchement, on donne une chance à ce Mc Do après le BK qui déchire tout niveau choix / qualité / prix où je vais une fois par semaine et voilà ce qu'on à au drive un samedi à 19h (donc tôt) : - plus aucun burger Avocado (rupture lol, on était venu pour ça) - plus de cheddar & smokey bacon en burger signature (rupture gros lol) - salade dans le wrap qui date de la semaine dernière (méga lol) 32 balles pour des burgers très moyens, un wrap de qualité minable, et un service en dessous de tout avec un personnel qui a visiblement laissé son amabilité à la maison. Je parlerais d'une startup qui débute je veux bien, mais là on parle de mc do... maintenant ça sera direction le BK même si je dois attendre deux fois plus longtemps. P.S. : ils n'ont l'air de répondre qu'aux avis 5 étoiles, donc s'inquiéter de la qualité des produits et du service n'a pas l'air d'être de mise dans ce restaurant."

"Se prendre un reste chez toi ou rentre chez toi car tu n’as pris que 3 trucs pour le goûter. Je trouve ça vraiment moyen, en plus d’attendre 15min pour deux glaces et un petit wrap. Effectivement je ne remettrais plus un pied là bas. Apprenez le respect à vos employés"

"Le drive, un vendredi soir... Nous sommes arrivés aux alentours de 19h30, pour ressortir à 21h... Une honte!!! Pas plus de 12 voitures devant nous 12 clients en 1h30!!!! Lorsque je fais remarquer le temps très excessif d'attente à l'un des équipiers, celui-ci, nonchalant, me rigole au nez prétextant avoir du monde. Tout simplement HONTEUX !!! Vous ne m'y reverrez pas !!!"

"Je met une étoile mais mérite 0! Table sale Ensuite 15 minutes d'attente pour une glace et une boisson ( commande sur place) alors que personne ! Aucune commande borne !! et quon va gentiment le faire constater au comptoir la manager nous répond : j'ai des commande Plus importante pardon ??? Donc vos client sur place compte pour du beurre ? Va falloir revoir vos priorité client en salle en priorité ensuite commande internet et ensuite drive !"

"Tout est ok assez rapide a 12h . Bien agencé . La vaisselle est en mode recyclage très bien ."

"Arrivé pendant un début de rush, mais servis très rapidement ! J'y ai pu découvrir en exclusivité la nouvelle présentation des produits side-food comme les frites/potatoes dans un contenant rouge en plastique réutilisable, et la boisson et la glave dans des gobelets transparent réutilisables aussi. C'est vraiment une très bonne idée et tout est de très bonne qualité ! Cela ressemble de plus en plus a un restaurant et c'est agréable de réduire autant ces déchets qui étaient encombrants !"

"21 minutes d'attente pour avoir sa commande dans le restaurant pour au final avoir un menu froid. Pour réponse nous avons eu : nous sommes deux en salle et deux en cuisine. D'accord mais cela ne justifie pas d'avoir le repas froid. Lorsque je vais au mc do je n'attends pas de la grande cuisine mais au moins de manger chaud et dans un délai raisonnable.."

"Toujours une bonne expérience chaque fois que j'y passe, en ce qui me concerne pour le Drive en tout cas. Personnel poli et serviable. Je suis consternée parfois par certains avis. D'accord il s'agit de restauration rapide mais les personnels, qui ne sont pour la plupart du temps que des étudiants saisonniers ne sont pas des magiciens ! Donc, les engueuler ou bien encore que certains clients s'adressent à eux avec un manque de respect total (comme j'en ai été témoin) ne fera pas arriver votre commande plus vite ! Merci à toutes ces personnes qui font des heures pas possibles et sacrifient bien souvent leur été ou leurs vacances pour satisfaire une clientèle qui parfois dans leurs propos dépasse même la vulgarité et la bien séance juste parce que ils n'ont pas leur sandwich préféré !! Certes, il y a toujours des choses à améliorer, mais il y a aussi une façon de dire les choses, et de s'adresser aux gens."

"45min d'attente pour 2 menus. Commande réclamée une première fois au bout de 20min après voir tout un tas de commande passée après nous partir. On nous dit qu'elle arrive dans 5min. Puis on nous expédie dehors pour ne pas gêner les autres clients qui eux récupèrent leur commande bien avant nous alors que ces derniers étaient passés sur les bornes bien après nous. On nous dépose notre sac, limite balancé sur la table dehors, on y jete un œil il manque les boissons, et ne parlons pas de la tête des sandwichs. Du coup on y retourne pour les demander et on se fait engueuler comme quoi ils font ce qu'ils peuvent. Bref on y retournera pas ça c'est sur et certain."

"Bonjour. Ma commande a était nickel en même temps attendre 30 minutes une commande c’est normal ! cependant le fait de s’amuser à ce lancer des choses entre collègue devant nous les clients je trouve ça un manque de professionnalisme total en espérant que cela s’arrange."

"Peu importe l’heure, le jour, le monde ou pas…je n’ai jamais vu un Mac Do dans toute autre ville, aussi lent pour vous servir au Drive…À croire que l’objectif est la mise en place d’une file de voitures monstrueuse, même quand il n’y a personne…. J’ai fait plusieurs expériences à ce mac do avant de laisser un avis, mais aujourd’hui la goutte d’eau a fait déborder le vase : je commande un pauvre Big Mac, on me demande d’attendre sur une place plus loin, après avoir déjà attendu 15 minutes à la caisse et pour la raison que les commandes derrière moi sont prêtes… Euh, c’est normal a priori d’attendre des plombes et de laisser passer les gens derrière car ils ont commandé après nous … Bref, il y a un service à revoir à ce Drive sans aucun doute…"

"Un Mac do reste un Mac do...: J'ai été surpris par la rapidité de préparation de la commande, l'équipe est bien organisé, agréable à suivre; et il y avait du monde ce samedi soir. Mais le ressultat...j'en viens à regretter les emballages carton parce que les sandwichs n'ont plus rien de structuré visuellement. On est obligé de mettre les mains dans la sauce dégoulinante pour manger. IL y a sûrement quelque chose à revoir de ce côté là. Et forcément le goût change. A 10e le menu forcément on espère mieux."

"Attente de 20 min entre le paiement et le moment ou on nous amène la commande. Erreur sur la commande. Patatoes pas assez cuite même cru pour certaines. Le personnel très jeune n'est pas du tout motivé, ce plaint qu'il est fatiguée. Bref déçu"

"Arrivée a 11h40 pour être servie rapidement Aucune organisation et bloquée pendant 25 mn pour un menu.... Cela faisait un moment que j étais pas venue, je retournerai à burger king qui gère mieux le délais. Entre la réalité et la promesse d'une bonne quesadilla et bien vous obtenez un wrap avec du fromage fondu et les légumes c'est sur la photo. Bref plus jamais"

"D’une lenteur extrême, des poteaux en béton le long du chemin Drive qui fait qu’on ne peut même pas sortir de la file d’attente après plus de 50 min avec 3 enfants qui hurle dans la voiture, totalement bloquer !! Une attente interminable !! Je déconseille fortement."

"Je veux bien être patiente, mais attendre 30 min lors de ma pause déjeuner qui ne dure que 1H et que mon travail est à 20 min ça m'embête (pour rester polie). Surtout quand je vais demandé à la caisse si ça serait enfin possible d'avoir ma commande, ont me sort Oups, désolée ont a donné votre commande à un autre client, veuillez attendre le temps qu'on vous la refasse. et ils me font le coup presque à chaque fois que je vais chez eux. Les rare fois que j'ai ma commande, c'est quand je suis accompagné par d'autres collègues de travail et que c'est eux qui n'ont pas leurs repas. Si au moins la commande était complète... Il y a une fois, je me suis retrouvée seule à attendre. Le serveur faisait des aller-retour en me demandant tout le temps quel numéro j'avais. Quand j'ai demandé ce qu'il se passait, ils m'ont ressorti la même escuse. Je ne sais pas ce que j'ai fait à l'équipe de se Mc Do pour qu'ils se mettent d'accord pour ne pas s'occuper de moi quelques soit le jour ou le mois, mais vous avez gagné. Étant donner que vous ne voulez pas vous donner la peine de me servir, je ne reviendrai plus chez vous."

"Déçue de l'organisation ce samedi 17 décembre. En effet, le temps que ma commande se prépare, j'ai analysé les nouveaux arrivants en cuisine. Distrait et manque de concentration car en rentrant chez moi ceux qui se sont occupés de ma commande ont oublié de mettre une frite et 2 potatoes. Je pense qu'il est nécessaire de faire un point par le manager car payer pour au final avoir une partie de ma commande ce n'est pas très professionnel."

"Je me suis rendue dans ce restaurant, après une journée qui avait commencé tôt le matin, pensant gagner du temps. Il était au alentour de 21h30, je suis tombé sur un employé très sympathique qui m'a indiqué que la la salle de restaurant était exceptionnellement fermée par manque de personnel, suite à ça je suis donc passé au drive, je passe commande et attend mon tour dans la file d'attente de véhicule, arrive mon tour après 20 minutes d'attente, une fois a hauteur du comptoir pour récupérer ma commande on m'annonce que ma commande a déjà été donné et c'est seulement au bout de 20 autres minutes qu'on m'apporte ma commande après 40 minutes soit au alentour de 22h20, c'est le même employé qu'à mon arrivée qui a eu la politesse de s'excuser pour les fautes de ses collègues. Conclusion 40min pour avoir une commande sans aucun geste commercial de la part de la direction qui visiblement ne fait pas son boulot de formation ou d'encadrement des employés, après je tiens quand même a salué le comportement professionnel de la personne qui m'a accueilli au début et qui visiblement aurait peut-être été plus compétente pour réaliser ma commande. Merci de prendre en considération les commentaires de vos clients pour éviter se genre de situation."

"Nous avons attendu plus de 15 minutes avant d'être servis. Pas très rapide pour un fast food mais il y avait beaucoup de monde au drive donc on peut pas leur en vouloir 😉 Bonne idée la vaisselle en plastique 😊"

"Je suis passé au drive, le jeune qui prend la commande avec sa tablette dehors, m'a fait des grands signes d'énervement car je n'avançait pas assez vite pour lui, ensuite a la prise de ma commande, il renifle un grand coup et crache par terre devant moi!! Incroyable ! Pour le reste c'était assez rapide et les sandwichs étaient corrects. Mais n'embauchez pas ce genre de personne ou alors formez les strictement !"

"Une Question me vient à l’esprit: Est ce normal que les équipiers de ce macdo prenne une pause en fumant un produit illicite en toute impunité devant les portes du restaurant? Pendant que les toilettes ne ressemble plus à rien? C’est peux être la nouvelle tendance de macdo France……. Étrange…. Et désolant."

"Niveau de propreté générale insuffisante pour un restaurant ! WC sales. Toutes les poubelles à l’intérieur étaient pleines à 16 heures un dimanche. Sens d’entrée encore en vigueur alors que les réglementations Covid ont été abandonnées ce qui oblige à marcher jusqu’à l’arrière du restaurant sans élément de sécurité des piétons. Places de stationnements dans la terre avec un caillebotis plastique où il y a des ornières dans un état déplorable au risque d’abîmer son véhicule."

"Si je pouvais mettre moins je le ferai ! Service déplorable avec 2 tentatives ratées dans le renvoie de ma commande. Un mauvais burger avec des singeries lors du renvoie, des ingrédients ajoutés alors que j'avais demandé sans. Certains employés sont, sur leur lieu et temps de travail, défoncés à des substances récréatives (THC explicitement) ... Je n'ai qu'une heure pour manger, fastfood = nourriture rapide, je n'ai pas eu le temps de manger... pas de présentation d'excuses pour le temps d'attente et les désagréments. Et j'ajouterai un manque de tenue comportementale dégagée devant les clients (même s'il s'agit d'un temps de pause, la tenue pro est portée et le renvoie d'une image correcte de la marque est nécessaire je pense.)"

"La quantité de frites n’est absolument pas respecté une arnaque quand on paye 4,10 € pour une soi-disant grande frite 😡 et coutumier du faite en plus !"

"Je viens de passer une commande click and collect et j’ai commander un double cheese un peu détérioré.."

"Nous avons passez commande il y a quelques minutes en drive. Le mcflury daim caramel , avec une lichette a peine de caramel… pour le prix c’est exagérer. Un cookie qui manque d’un côté ? Mais où somme nous ! C’est inadmissible"

"Service rapide, mais pas un sourire. Plat à la bonne température mais, présentation pas terrible. Le personnel se permettant des commentaires négatifs sur les clients, je trouve cela vraiment déplacer. Le nettoyage vraiment approximatif. Je ne le conseil vraiment pas. Au risque d'attendre plus longtemps aller au BK !!"

"Expérience décevante: trop de personnel en cuisine, résultat des personnes qui bataillent avec la glace d'un côté et d'autres qui mangent, boivent, passent par dessus les comptoirs! Du jamais vu chez mc do. Il est normal qu'ils y ait une bonne ambiance dans le travail mais là les limites de la politesse et de l'hygiène ont été dépassées..."

"Nous nous sommes rendues avec ma mère à ce Mcdo cet après-midi (09.04.2023). Sur la borne, impossible de commander une glace. Ma mère va demander un « coup de main » aux salariés présents au niveau de la caisse qui discutaient entre eux. Une des salariés regarde sa collègue et lui dit sur un ton moqueur « tu peux aller donner un coup de main à la dame », puis fou rire de la part de ses collègues. Après un long regard de notre part, un blanc s’est installé et quelqu’un est venu nous aider. Je n’ai pas pour habitude de donner de mauvais avis, surtout pas pour un McDonald’s, mais la, je n’ai vraiment pas apprécié la situation. Je pars du principe que les salariés sont aussi ici pour aider les clients, qui plus est dans un moment calme avec une clientèle très peu présente. De plus que nous ne sommes pas des clientes désagréables. Note aux salariés de ce Mcdo : si vous n’aimez pas votre travail, quittez le. Si vous en n’avez pas les capacités : changez votre comportement avec vos clients, c’est grâce à eux que vous mangez."

"Pardon, je n'ai pas laissé de mot. Mcdo facile d'accès, parking ok, mais ce mdco est victime de son succès, un monde fou, et une équipe très vite débordée qui se perd dans les commandes, et donc des clients qui s'excitent et qui perdent patience. Food ok mais le fast reste à revoir... Ah et 1er mcdo où je me fais refouler à 14h30 pour ménage, donc ça sera à emporter...euh...très bien"

"Une attente interminable. Tout ça pour avoir un double cheese bacon avec un seul steak et sans bacon. Un big tasty demandé sans tomate, avec des tomates. Et un egg macmuffin bacon. Sans bacon. Mais heureusement ils était monter à l’arrache comme on en a l’habitude. Les frites étaient pas ouf alors que je me souvenait en avoir mangé des bien plus bonnes chez macdo Honnêtement je veux bien qu’il y ai des moments où c’est plus compliqué que d’autre Mais lire sur un papier ça ne m’a pas l’air bien compliqué pour au moins donner une commande CORRECTE aux clients. Au delà de ça, les clients sur places étaient inhumain Ne jetant pas leurs déchet, faisant tomber de la nourriture au sol et ne faisant comme si de rien était. Aucun respect et je vous souhaite bien du courage pour ça."

"Les poubelles derrière le comptoir à la vue des clients c’est incroyable comment c’est dégueulasse j’allais faire ma commande. J’ai finalement fait demi-tour. C’était pourtant le meilleur McDo de Niort. Niveau rapidité, efficacité et propreté. Malheureusement je suis déçu je ne compte pas revenir d’ici là ni à celui de la zone Mendes France, ni à l’autre d’ailleurs."

"Encore des oublis. C’est fatiguant à force ! Outre le non remplissage des boîtes de frites. Que vous payez un maxi, vous aurez la même quantité de frites qu’un best of. Là ils enlèvent maintenant sans demander les cacahuètes des sunday ! C’est lourd franchement. Photo avec la quantité de frites pour un maxi ! Du vol"

"Après Être servie par des personnes qui tire la gueule !! J’ai commander plusieurs sauce qui ne m’a pas été donner !! Quand je suis aller les réclamer on m’a dit qu’il fallait que je paye pour quelques chose que j’ai déjà payer !!! En plus de ça je veux pour avoir du sel et à ma grande surprise il était également payant !!! Je trouve que c’est du grand n’importe quoi alors votre sel vous pouvez le mettre là où je pense je ne reviendrai pas si c’est pour payer du sel !!!"

"C’est un scandale !!! Frites même pas salées !!! Quand je demander du sel c’est payant!!! Un salarié tire une gueule pas possible et sent fortement la transpiration !! Déçu car je suis un client régulier ! Qui dépense 20€ toute les semaines dans cette enseigne !!! La prochaine fois j’irai cher les concurrents!"

"Commander ce jour via l’application McDonald’s a la réception de ma commande je me suis aperçu que le couvercle du gobelet était moisi. C’est très moyen venant d’un restaurant …"

"1 table à peu près propre sur 7. Les toilettes son a éviter, des odeur à vous couper l'appétit, vo mieux y aller avant de manger on va dire 🙄.. 4 personnes en salle en train de manger et une attente un peu longue à.mon goût. Ensuite je confirme pour les sauce c'est inadmissible de nous les faire payer 30 centimes alors que s'est vous qui avez oublié de les mettre sur le plateau.."

"Attention Fuyez il y a plein d'autres fastfood tout autour. J'ai commandé hier au drive, vers 16h (très peu d'affluence), on m'a remis mon petit sac McDo avec ma commande, je la dépose dans mon véhicule (côté passager), et au bout de 30sec je commence à sentir une odeur de graillon, ça ne sentait pas du tout la bonne odeur de McDo, ça sentait très mauvais, tellement mauvais que j'ai jetter la commande a la poubelle. Je suis habitué du McDo et je parcours toute la France de long en large chaque semaine et croyez moi, c'est la première fois que je vois ça, j'ai surtout senti pour le coup. Je pense qu'il y a une très grosse négligence sur la qualité/conditionnement et traitement des aliments surtout de l'huile de friture, il n'ont aucun scrupule à vous servir des produits que eux même ne consommerait pas, impardonnable, la direction de cet établissement risque très gros et doit absolument arrêter là avant que quelque chose de grave se produise. PS:inutile que ces dangereux escrocs répondent à ce message, sous peine de poursuites."

"Presque parfait dommage que le sol soit glissant sinon c était 5 🌟 service rapide aucune erreur dans la commande table nickel mention spéciale aux salariés qui porte un protège barbe 😅 première fois que je voit ça dans un mcdo ce qui montre l intention porté à l hygiène (du moins j ose y croire 😅)"

"Nos 5 vacanciers débarquent au McDo de Niort, pratique il est sur notre route pour rejoindre la cité bordelaise 🕶️ Un bon 3 étoiles, pourquoi ?🤨 Un fast food ni plus ni moins avec ses avantages et ses inconvénients 🥱 La gentille dame qui oublie la sauce, la cuillère et les serviettes 😪 on fait abstraction pas grave… Pas déçu non plus de l’expérience, pour les gourmands qui souhaitent prendre quelque chose sur la route, foncez mes freros 🏎️ PS : ⚠️NE SURTOUT PAS PRENDRE LE MCCRISPY (trop sec le fumier..)😉"

"40 m pour être servi et avec une mauvaise commande qui nous a été apporté, 4 allers retours des serveurs et de nous même à été nécessaire pour avoir une commande complète. Les frites apporter étaient bien peu et j'ai pourtant l'habitude du Mac Donald's, seule réponse c'est les doses 😡"

"Incompétences & saleté, voilà comment on peut résumer ce McDonald. Passage un soir de semaine à 21h, très peu de monde en attente ou sur les bornes à commander, pourtant le sol est dégueulasse et collant, les tables sont sales pleines de frittes & autres restes, que les équipiers s'empressent de balancer par terre à coup de torchon sans rien ramasser derrière évidemment. Et là on arrive directement dans le vif du sujet, l'incompétence des gens qui y travaillent, le je m'en foutisme absolu. Aucune surcharge rien ( 1 ou 2 voitures en drive, on devait etre 3 ou 4 à attendre nos commandes maximum ) J'étais là pour commander 4 McFlurry à emporter tout simplement Vanille - KitKat - Caramel Fraise - M&Ms - Caramel Fraise - M&Ms - Chocolat Fraise - KitKat - Chocolat Déjà plus de 15 minutes d'attente pour ça, ensuite j'entend en cuisine mais non tu t'es trompé c'est en sac , une première personne avait faite la commande dans des pots en plastique. On recommence tout, histoire de bien gacher au passage. plus de 5 minutes plus tard ( car oui faut pas déconner il faut au moins tout ça pour refaire 4 glaces ) Ma commande arrive, et là magie, 4 base vanille ! Je vais donc à l'accueil pour demander s'il n'y a plus de fraise et que ce n'est pas signalé, mais non! c'est encore une erreur! Donc là un manager prend les choses en main, va me refaire les 3 glaces ( en foutant à la poubelle 3 glaces plutot que des les ofrrir également, on est à 7 là, beau score) Me voilà avec mes 3 McFlurry base Fraise et je m'en vais... Mais GROSSE erreur de ma part, de penser que le Manager était qualifié lui aussi ! arrivé au domicile, et bien on constate que sur les 3 glaces... il a réussi à se tromper 2 fois ! beau score, un oubli pur et simple de coulis chocolat pour un, et caramel à la place du chocolat pour l'autre... Donc on arrive à un total de 30 minutes, pour 2 bonnes glace... Cerise sur le gateau, on ne peut pas se plaindre sur le site officiel McDonald, car l'imprimante de tickets n'étant pas fonctionnelle, n'a pas inscrit le code restaurant dessus.. une belle bande blanche sur une majeure partie du ticket. Établissement à éviter."

"Franchement je suis venue à deux reprise au lieu du Macdonald de carrefour et l'attente est interminable ! Nous étions deux couple à avoir attendu 25 minutes pour avoir notre commande ! Et pourtant le personnel rigolait bien entre eux. J'ai du demander à deix reprise ou est ce qu'en était ma commande. D'autre personnel pour une glace ont attendu la même chose ! Ppffff Je ne recommande pas pour un fastfood ! Même ma fille de 6 ans me demande d'ailleurs quand est ce que nous allions avoir notre commande ! Inadmissible pour un fast food !"

"Un service déplorable ! Nous avons d abord eu un plateau avec les boissons. Puis 15 min après un autre avec les sandwiches froid. Nous avons dû redemander pour avoir le reste de la commande à savoir les frites. Et il manquait encore 2sandwichs. Au final plus d’une heure pour dîner. Le serveur était complètement à » l ouest » pour ne pas dire sous drogue. A fuir !!!"

"Un restaurant Mc Donald comme un autre à première vue. Difficile d'accès et parking défoncé le long du restaurant. Intérieur sale et non nettoyé, que se soit sol ou table en milieu d'après-midi. Pour trois boissons commandées, 10 minutes d'attente alors qu'il y avais peu de monde. Heureusement, le personnel était agréable et souriant."

"La cuisine est ce qu'elle est pour un Mac do. Les frites n'étaient par contre pas cuite. Pas de the glacé hors le sans sucre absolument infecte et d'une couleur trouble rappellant l'urine de Ronald, pas de café, pas de livres pour le happy meal Mais Un vieux jeu minable ... Beaucoup de Mauvais points. Proprete très limite et absolument catastrophique aux toilettes. Jeux pour enfants fermés."

"S’il était possible de n’attribuer aucune étoile, nous le ferions… Comme dans chacun des « restaurants » de cette enseigne à la dérive, que nous fréquentons pourtant très peu, le service est lamentable: la moitié des employés se tournent les pouces en discutant en « « cuisine » pendant que l’autre moitié prépare les commandes à la va-vite, en oubliant systématiquement plusieurs produits sans même se soucier de la satisfaction du client."

"On a manger sur place avec des amis 5 en tout donc deux commandes au total ma commande à moi avec mon compagnon on a eu des gobelets des boites à frites à emporter alors que les 3 avis qui nous accompagnent eu on eu la vaisselle réutilisable On est arriver vers 22h sa fermer à 23h mais Il y avait encore du monde qui arriver après 23h un groupe d’ados avec des adultes"

"Trop d'erreurs sur une même commande ! Erreur de sandwich, de coulis sur une glace et les frites à moitié remplies dans le carton. Respectez le client SVP sachant qu'à 5 on vous a donné 63 euros ! Je ne retournerai pas de sitôt dans ce Mac do. Mon repas a été gâché !"

"Deux grandes frites, vous auriez dû me faire payer pour la taille moyenne !"

"La salle de restauration n'est vraiment pas propre, avec un sol collant, des tables sales, un service long alors qu'il était 11h45 et peu de monde. Je ne recommande pas du tout."

"On commande au drive , on demande 2 verres d eau avec notre commande pour 22 eur . Nous apercevons sur l écran de la commande 1 verre 0 eur pour ensuite nous dire que l’eau est payante ! Nous faisons remarquer que c’est la 1 ère fois qu’on entend ça chez mc do. Réponse : c’est pas de ma faute , c’est ma responsable qui commande Ensuite nous entendons la charmante caissière nous critiquer sur le haut parleur !!!! Au final on ouvre notre sac et on découvre 2 verres d eau .. … pitoyable"

"Extrêmement surpris par le prix EXORBITANT des frites, 3,35 euros la petite frite, soit environ une trentaines de frites, pour moi, 30 cts LA FRITE, ça n'est pas normal, il ne faut quand même pas exagérer, à ce tarif là, vous ne me verrez plus. Vos prix sont maintenant tellement élevés que vous devenez plus chers qu'un vrai resto, ou que vos concurrents ou autres offres sur le marché."

"Bof ça reste un mcdo, 5 étoiles en services car je tombe souvent sur 1 superbe fille, je pense qu'elle fait partie des managers, je ne veux pas qu'elle se vexe en voyant mon avis, donc je vais dire la plus mûre des managers. Super rigolote et il y en a d'autre mais elle c'est ma préféré et elle me reconnaît toujours a la borne 🤦🏾‍♀️😂. En tout cas mieux que le mcdo du clou bouchet, beaucoup plus propre, on mange chaud et le fromage est fondu même en dehors des horaires du grand rush ! Comparé à celui de la zup... personnel aimable dans l'ensemble..."

"Je suis venu en famille il y a un peu d'attente mais on a bien mangé et c'était chaud 👍"

"A chaque fois que je commande en click and collect, et que moi ou ma pote prend une glace il n’y a JAMAIS de cuillère. Si on prend en click and collect c’est pas pour rentrer dans le McDo et demander un cuillère.. Bref il faut vraiment revoir se problème parce que la première fois j’ai rien dit mais là c’est la 4ème fois quand même. Et puis les places de parking il faudrait peut être les rénover un peu."

"Service vraiment mauvais ce soir. 3 bornes ouvertes sur 8, une queue de 30 min un jeudi soir juste pour prendre la commande. Le serveur nous sert, il manque un sandwich, ah oui c est normal on le fait plus... OK mais je mange quoi? Ben vous choisissez autres choses, regardez sur les bornes... ( entre temps la queue s est agrandie il est 20h!) OK je prend un Bic Mac à la place et j attend encore 20 min... Le reste de la famille a fini de manger. Le sandwich arrive froid... très décevant. Entre la non chalance des serveurs qui ne disent pas le problème, les problèmes informatiques qui ne mettent pas épuisés les sandwich ( mais personnes a l idée de le dire dans la queue, non on laisse les gens commander ) et les tables sales.... bref je suis pas prête de revenir"

"J'ai de gros doute sur l'hygiène de la vaisselle réutilisable ( la façon dont elle est laver), c'est très mal indiqué pour poser la vaisselle quand on a fini de manger"

"Venu pour tester le sandwich du moment (cbo avocado) qui est pour ce jour réservé pour le drive (pourquoi?) et alors que la modification en caisse aurait été possible, l'équipier valide le paiement pendant ma demande la rendant soit disant impossible"

"Click and connect et drive uniquement disponible pendant les travaux, autant dire que pour les familles qui veulent manger dans le restaurant c'est impossible. Il fallait faire les travaux avant que KFC et BK s'installe juste en face. Maintenant c'est trop tard pour s'exciter. J'irais chez BK quand ils ouvriront"

"Malgré les nombreux commentaires déplorant l attente, rien n a été fait. Cette enseigne est reconnue en tant que fast food mais avec 25 min d attente au drive pour avoir des frites froides, il n y a rien de fast dans cet endroit. Il serait temps de tenir compte du mécontentement : soit vous embauchez suffisamment de personnel, soit vous n ouvrez pas et surtout, les clients devraient être prévenus avant d être coincés 25 min dans le drive (seulement 2 voitures devant moi pourtant !). A ce stade, ça s appelle du vol."

"Apres avoir attendu 20 min pour 3 petits menus c est arrivé froid Ne parlons pas des tables et du sol ignobles … Et faut il trouver de la place pour vider les plateaux"

"Une honte...encore une fois au drive hier soir 18h45.. les frites ne sont même pas mangeables elle ne sont pas cuites tt juste plongées dans l'huile pour ne pas dire qu'elles sont encore surgelées ! C'est tout de mm pas juste la médiocrité du service drive car en salle ils n'osent pas nous servir cela!"

"Déçus car j'ai reçu mon plateau mon repas étais froid le Burger comme les mes Wraps, et surtout j'ai reçu sa dans des emballage alors que j'ai manger sur place alors qu'il y a de la vaisselle réutilisable ?"

"Bien mangé, pas trop d'attente malgré le monde mais il n'est pas indiqué qu'il n'y a plus de chaussettes avec le menu maxi Best off . C'est bien dommage car nous avons pris ces menus exprès pour avoir les chaussettes macdo"

"Très déçu, on se dit pourquoi pas aller au macdo , pour au final attendre plus de 20min. Ça n’a jamais été aussi long, 2 fois qu’on vient et 2 fois que nous sommes déçus. De plus les employés ne portaient pas de charlotte, encore moins envie de revenir."

"Je comprend qu’un premier Janvier il y est beaucoup de monde ect mais là…j’ai attendu plus d’une heure et en plus de sa mes boissons sont remplis qu’à moitié et le quart de ma commande a été oublié…je suis très dessus…la seule choses c’est qu’on nous dis c’est « désolé » des excuses c’est bien mais un geste commercial c’est mieux…"

"Qualité prix.....à revoir ! Les sacs poubelles devant la porte des toilettes et en même temps, le personnel en train de manger juste à côté !!!!! Les toilettes sont aussi à nettoyer d ailleurs.... Il y a un laxisme à tous les niveaux."

"Les sandwichs ne sont pas fou fou , la salade tombe et les sandwichs sont mal fait . Par contre les glaces sont bonne et le service est correct , avec peut d'attente."

"Je suis venu mardi soir il y avait une odeur pas possible il y avait des poubelles partout dans le restaurant je trouve que ce restaurant manques énormément d'hygiène je fais la remarque au personnel ils m'ont dit que c'était normal en fin de soirée les friteuses l'huile était vraiment pas très propre hygiène à revoir"

"Déçu, je passe une grosse commande n 837750 Et il manque un élément de la commande! Sauf qu’on s’en rends compte en arrivant à la maison suite récupération en click and collect ! Donc je paye pour ne pas avoir ce que j’ai demandé ! Il me manque les nuggets mais par contre j’ai la sauce. Très mécontente !"

"A chaque commande il manque quelque chose. Cela devient pénible surtout pour des produits qu’on paye !! Un sunday caramel sans les cacahuètes - des nuggets sans leur sauce payante… la prochaine fois sans vigilances je reste au comptoirs pour vérifier tous les produits"

"Suite à ma venue ce soir, une jeune femme désagréable avec en plus des écouteurs. J’ai essayée de poser une question la jeune femme ne m’a pas répondu par la suite. Cela est inadmissible, je ne reviendrai pas."

"Car drive aujourd'hui le 14 mars 13h00 Pas de serviettes pas de sauces frites . C'est un peu léger."

"Aucune organisation, personne ne respecte la file d'attente et la direction s'en fiche complètement donc on atte.d hyper longtemps, de plus c'est hyper sale sur les tables et ça aussi la direction s'en fiche.... ça reste du mc do sinon !"

"A 20h plus de 280 et attention que au drive car nous avons attendu 30 minute à l’intérieur pour nous dire que c’est que au drive et après au passage au drive il y en avait plus!!! Les glaces sont remplis à moitier mais aussi il y a pas assez de sauce! Les boisons sont à moiter renverser !! Ce n’est pas professionnel revoir quelle que point sur l’organisation et la politesse"

"Alors les hamburgers sont trop petites il me manquait de la sauce dedans le steak trop cuit pas de garniture et il avait oublié mon dessert obligé de revenir . Servie plutôt acceptable pour certains mais bon pour d'autre compliqué d'avoir un bonjour. Pour l'ambiance il y avait énormément d'attente . C'était très bruyant même une garderie et plus calme et les tables n'était pas propre"

"Toujours pareil en commandant avec uber eat, ils ne mettent pas de sauce quand ça fait plus de 10 fois de suite, obligé de les appeler pour leur dire ! Au final ça recommence à chaque fois ! Tu va faire un drive le soir y’a personne dans le restaurant t’attend une boîte de 20 nuggets 30min, du grand n’importe, j’suis pas du genre à mettre des avis Google mais là franchement mcdo vous êtes beaucoup trop dans l’abus !"

"C'est mc do......beaucoup trop d'oubli au drive .....malheureusement plus confiance et obligé de contrôler à chaque fois et ce n'est pas normal....dommage"

"Ca faisait des années que je n'étais pas venue a ce mc do, j'ai trouvé le lieu un peu froid pour un soir de semaine 20h a la débauche, et franchement,quand ce n'est pas explique,c'est pas évident les bornes, et personne pote vous renseigner, il m'a fallu attendre plus de 5 minutes pour voir qqn qui me dise comment enfin, rentrer ce fichu chiffre du chevalet !!comment j'invente qu'il faut mettre le 0 devant le chiffre du chevalet qd je viens 1 fois tous les 5 ans 🤣sinon très bizarre le verre et le cornet de frites en dur ,ah, ce n'est plus l'ambiance d'autrefois ...mais un grand merci au jeu e qui nous a servi a table ,ça non plus pas habituée a McDo , du boulot en plus pour lui mais il était très gentil 👌"

"Inadmissible ! Sur place bornes en panne devoir aller chercher les hamburgers et pas de frites? Les hamburgers froid ! Pourtant il ne manquer pas de personnels qui ricanaient .Allez chercher les frites encore soi même soi même car Une employée n'a pas relevé la demande. Nettoyer la table soi même. Toutes les tables étaient dégueulasses et il était 15h l, établissement pourtant était vide. Le cheddar du Big Mac était complètement à côté du pain tout déstructuré Les toilettes sont sales mes plus propre que l'établissement ! A fuir"

"On a refusé de nous servir sur place, uniquement à emporter car pour eux il était trop tard. Par contre, personne dans le restaurant et 20 minutes pour préparer la commande qui en plus s'est avérée incomplète."

"Ils m'ont oublié un wrap. J'ai appelé et ils m'ont dit qu'ils le noteraient pour la prochaine fois. Au final, trois semaines plus tard (aujourd'hui), ils n'avaient rien noté, donc ils ne m'ont rien donné. Manager désagréable."

"Incroyable! ma compagne et ses enfants sont fidèles à votre restaurant depuis des années. Le vendredi de chaque semaine est un moment incontournable en famille avec vos produits autour du canapé. Voilà qu'aujourd'hui, le 26 avril 2024 vers 19h50 nous commandons plusieurs menus en faisant pleinement confiance à votre professionnalisme qui d'habitude est impeccable...mais en arrivant à la maison, nous remarquons que les frites sont quasiment inexistantes dans les menus commandés. Nous appelons pour expliquer notre mécontentement et au téléphone nous faisons face à une personne hautaine, qui n'a que faire de la pleine satisfaction des clients...et pire, de ceux qui viennent de manière hebdomadaire depuis longtemps. Pire encore, elle m'insulte de manière déguisée en me confondant avec une femme. C'est inadmissible! aucunes excuses, elle n'a été navré de rien! elle se fout de votre entreprise! Ma compagne espère avoir un retour d'une personne qui sera l'entendre car sa sincérité est entière"

"Ça ferme à 23h on arrive à 22h30 et ils ne veulent pas nous accepter. Dans ce cas là modifiez les horaires d'ouvertures nous avons fait de la route pour rien. NUL"

"Pourquoi aussi peut de borne ouverte ? C’est n’est pas possible de gérer un rush de cette manière, on n’attend beaucoup trop longtemps pour que ce soit froid à la fin"

"Pire macdo de l’univers. Que ce soit les déchets laissés par les clients ou les parents qui laissent leurs enfants hurler sans rien dire, venez rencontrer l’élite des humains les plus malpolis. Je ne critiquerai pas les employés car on connaît les conditions de travail au McDo, ils font ce qu’ils peuvent malheureusement."

"14h30, ce jour.Servi en terrasse! Jamais vu ça! Un jeune homme vient nous servir, étale les potatoes pile dans le passage, nonchalant, trainant des pieds, on aurait pu croire à un ado sortant de son lit! Les jobs étudiants c’est très bien, mais faut il encore former ces jeunes à avoir un minimum d’attitudes professionnelles! D’après lui, au bout d’une demi-heure, ces potatoes se ramasseront plus tard… affligeant! Quant au repas, il serait bon d’actualiser les photos! Les burgers ont la taille de pin’s, la moitié de la garniture se trouve à l’extérieur du sandwich…et les fameuses frites au cheddar, il vaut mieux oublier… quand on ne sait pas faire, on ne fait pas! On saura à présent pourquoi il vaut mieux aller et rester chez BK!"

"Bonjour, Serait possible d’avoir des personnes plus aimable lors du service …. Limite on nous jette les plateau sur la table. Et les frites sont froides. Bonne journée"

"Pour ce Mac do la cuisine est normale Par contre les glaces sont bien remplies. Le gros problème que l'on trouve dans la plupart des McDo d'ailleurs c'est le manque de nettoyage des tables à 10 heures ou à 14 heures Les tables sont toujours sales c'est bien dommage mais on peut toujours demander un petit nettoyage express C'est d'ailleurs ce que je fais à chaque fois"

"20minutr d'attend avant d'avoir notre commander alors qu'il y avait personne ! Le personnel aimable comme mes pieds et frite froide et vaisselle sale !!!!"

"j'ai passé ma commande à 20h27, ils ne me l'ont livré qu'à 21h25, plein de monde est passé devant moi, j'avais encore une commande juste pour un hamburger et ils ne voulaient pas me le donner avec la commande précédente, j'ai dû attendre encore une demi-heure"

"Une horreur ce dimanche 3 juin 1h40 d'attente pour avoir son click and collect . Une manageuse zéro !!! Une brune rousse au cheveux sale désagréable qui Bade et réponds mal aux gens voir irrespectueuse. Une blonde à lunette qui elle a su relever le défi et être réactif mais la manageuse est à fuir incompétente !!!!!!! Et aucun geste commercial !!! Est ce normal sérieux ?"

"Une heure d attente, et même pas de serviettes ni de sauce. Ce n'est pas aux clients de payer le manque d effectif, une honte, plus jamais"

"Alors pour le service ils battent le record de la lenteur et même pas un sourire , il faut changer de métier , et le lieux et pas très rassurant quartier niort vraiment pas coll , il faudrait déménager"

"Prix plus élevés que mon Mac Do habituel en Charente, pas de Minut Maid, d'Heineken et propreté des tables et sièges a revoir mais cette info n'est pas un scoop , c'est récurrent chez Mac Do."

"J'adore le macdo mais je déplore la quantité et la qualité qui diminu. A NIORT c'est pitoyable. Le pire pour moi c'est le sunday. Il est déplorable pour moi de commander un sunday et de ne pas avoir une cuillère de coulis! Comment c'est possible ? Aujourd'hui pour avoir l'équivalent d'au minimum 2 cuillères de coulis il faut payer un supplément. C'est une honte. Il y a 10 ans un sunday normal avait plus de coulis qu'un sunday d'aujourd'hui avec supplément. Et quand on s'en plaint lors de notre prochaine visite ) on nous demande d'appeler le jour méme de notre déception. Mais je vais pas appeler 9 fois sur 10. Surtout que certaine fois je mange après la fermeture du resto. Et niveau qualité il arrive que certain produit ont des goûts suspect ou fort! Par exemple le fromage de croc qui a été hyper fort 3-4 fois cette année ou encore le coulis caramel (des glaces) qui a le goût d'ananas? Si on se référe à l'état du resto et aux tables collantes je ne suis pas sûre que les normes et l'hygiène soit très respecté en cuisine où l'on ne peut pas voir. De plus, il y a régulièrement des oublies soit de burger soit de fourchette ou cuillère (pratique quand on prend à emporter!). Niort devrait prendre exemple sur celui de Surgère où tout est parfait (qualité, quantité, délai...). Dommage que j'habite Niort et que le Macdo le plus près est radin !"

"J'avais demandé un coca et j'ai reçu un Orangina, j'avais demandé 2 Mc flavor j'en est eu qu'un, heureusement que j'ai vérifié pour en demander un avant de partir et j'ai demandé 4 nuggets et j'en est eu 3, super le service on adore..."

"Pire MCDO QUE JAI JAMAIS VUE DE MA VIE ENTIÈRE, MENU COMMANDER À LA BORNE À 21h00 REÇUE À 21h45 INADMISSIBLE DUN ÉTABLISSEMENT CE DISANT « FAST FOOD » ICI NOUS SOMMES PLUS DANS UN « SLOW FOOD » PEUT ÊTRE EST CE LA SERVEUSE QUI A MANGER MON MENU ET DONC DU LE REFAIRE"

"Passage un peu avant minuit se soir personnel gentil mais manager tres desagreable et mechante on leur a laisser 100 € ben je suis pas près d'y retourner car mal accueillis par cette femme"

"Pas de ticket a la borne Les tables sont toutes sale !!! Le sol du restaurant est glissant et gras La porte d accès au wc est grasse de nourriture Un manque d hygiène évident Le service déplorable Ne mérite même pas une etoile 👎👎👎👎👎"

"le big tasty pas top,on aurait dit une eponge,le pain était détrempé,et les frites presque froide, je ne suis pas prêt d y retourner..."

"Desserts oubliés, obligé de demander. Glaces commandées et remplacées par cookies, le nombre de dessert (cookies) donné ne correspond pas au nombre commandé."

"Equipe a l ecoute et souriante, proprete au top, et j adore la bouffe mcdo donc super"

"Un super accueil, ma demande a été prise avec le sourire, la personne a été très agréable, c'est pas toujours dans les McDo où la pression de la rapidité fait perdre le sourire..."

"Un sketch !!! Habitué chez Mc do : arrivé vers 14 h 30 ( donc après le coup de bourre ). Obligé de renvoyer toutes la commande : burgers froids et frites froides ( première fois que cela m arrive). Ils ont accepté de refaire la commande ou de la réchauffer au micro ondes ( burgers), les grandes frites n ont que le nom et une erreur de burger. Aucunes excuses de la part du personnel et encore moins un geste commercial. Donc bilan : Mc do a fuir, heureusement je suis sur la route des vacances et du coup j habite loin. En espérant que mon avis vous permettra de vous améliorer."

"J'ai aimé le service du personnel. Ce restaurant de Niort est bien sûr un assez bon restaurant McDonald's. Je suis allé dans de nombreux restaurants dans différents pays du monde. Il y a donc quelque chose à comparer. L'emplacement est également très pratique pour les voyageurs. Bon parking, nombreux commerces et station service à proximité."

"Je paye les sauces pour ne pas en avoir c’est du vol !"

"Macdo à fuir les tables sont sale le sol colle. Le personnel et aigris et mette longtemps à servir alors il y a personne il parle entre eux, les frites sont hyper froide les hamburger sont toujours décalé la sauce colle sur l’emballage je recommande vraiment pas! Le macdo se dégrade d’année en année.."

"Frites froides même pas tiède mais froide Burger froid le fromage même pas fondu La clim a gogo les clients demandant de la réduire La réponse fut Le responsable étant pas nous nous n'y toucheront pas Nous avions été très déçu de celui au clou bouchet ,mais celui de Chauray est pareil Nous préférons le concurrent,chez lui au moins tous est bien chaud Adieu mc do"

"Le macdo ferme à 00h je ne me suis pas fait accepté rien d’autre à dire ça en dis long sur la gestion du restaurant bande de chiens que je ne croise pas le gérant je n’ai pas envi de voir des enfants en pleur"

"Pas de glaces en plein été... génial avec la chaleur qu'il faisait..."

"Frite froide et croc mac do froid trop cuit une vrai savate... un désastre"

"Servi en une vingtaine de minutes alors que c’était plein à craquer certains McDo mette plus de temps alors qu’il y a le moins de mode il manquait les livres pour les enfants et les serviettes. C’est pas grave on a pas embêté les gens qui travaillent qui ont l’air déprimé."

"Personnel sympathique. Il faudrait juste que les tables soient propres quand on arrive 😉😊"

"Frites, burger et potatoes, tout est froid. Serveurs et accueil désagréable !"

"Le drive est une catastrophe !!! 3 voitures devant nous et il fallu 1h entre la commande et la réception… Produits manquants et froids … Je n’ose même pas imaginer quand il y a du monde …."

"Bah c'est macdo quoi, sans surprises, c'est toujours bon d'y aller comme on est. 😉"

"On s'est fait pousser dehors à 22 heures. Et les toilettes dans l'attente de l'autorisation du manager. Enfin, c'était bon malgré tout."

"10 min pour un coca et 6 nuggets🫤…"

"Une superbe belle bande de quiche... à chaque livraison. Dommage ils vendent des Burgers. 2 livraisons, 2 samedi de suite la moitié de la commande. (Sans compter les autres tests dans l'année) Ps : les livreurs ne sont pas en cause, eux sont pro, mais bien les préparateurs MC do Leclerc. Autant d'oubli c'est pas de l'erreur, ou l'excuse des débutants ou du manque de collab. C'est juste être mauvais et ne pas avoir envie de bosser et de servir. Lamentable. A fuire"

"Déçu je suis venu pour manger un mac Fleury et on m'a répondu qui nen server plus j'ai était très déçu"

"Arrivé à 16h30, personne, l'équipe peu occupé mais de très nombreuses tables encore très sales malgré le calme absolu. Pas de glace, et mon donuts était littéralement congelé. Je ne recommande vraiment pas"

"Burger très bon , serveur(se) agréable et souriant sa fait plaisir 😉"

"Je mets 4 en général et le reste a 3 étoiles, car j'ai toujours trouvé comme un MacDo qui était bon. Mais c'est dernier temps,la qualité à réduit et une viande trop cuite (on dirait manger chez Quick la cuisson). J'espère que cela est dû à des nouveaux salariés et que la qualité ne devienne comme le MacDo de la zup."

"Sandwich et frites pas chaude Dommage et les tables pas nettoyer souvent"

"Il n’y a personne et pourtant voilà deux fois que nous venons et à chaque fois plus de 20 min d’attente c’est inadmissible quand on promet un service rapide"

"Personnel agréable , établissement vieillissant pas très chaleureux , sol vraiment très glissant (signalé à l'entrée)."

"Bonjour, Oui je le dit car les employés eux ne savent pas dire bonjour… de plus plus aucun dessert mis à part les desserts des menus enfants du jamais vu..et pour la propreté il y a encore bcp à faire!"

"20mn passé d attente alors qu il n'y a quasiment personne dans la salle. Par contre beaucoup de personnel qui discute entre eux ....c était plus actif avant. En espérant que ce ne soit qu une mauvaise expérience !!!"

"Arrivé à 16h45 pour prendre un café avec une petite collation. Et bien c est raté un seul choix à grignoter 2 macarons à 2€60 congeles. J aurai du lire l'avis précédent qui a eu la même mésaventure que moi. Bref achetez vous un micro-onde ou ne vendez pas des choses immangeables. Amateurs!"

"Très grande lenteur du service, dû à l'horaire et la restriction de personnel"

"Longue attente de commande et commande arrivé froid."

"Les sauces sont très très souvent oubliées surtout les payantes"

"Service rapide et repas chaud. agréable"

"Commande au drive un midi Arrivé chez moi il manquait des produits ce nest pas la première fois que cela arrive ca devient penible"

"A fuir!!! Personnel désagréable Toute les tables sont sales et quand on demande si c’est possible d’en nettoyer une une dame au visage désagréable passe un coup de chiffon qu’elle sort de sa poche arrière et qu’elle remet au même endroit après avoir nettoyé la moitié de la table. Sans parler des personnes qui sont installés sur place sans consommer et qui se comportent comme des animaux sans que rien leur soient reprochés."

"Scandaleux. C'est sale et vous mangez froid après 45min d'attente.. Et comment décrire le je m'en foutisme du personnel.. les Mc do de Niort font du mal à l'enseigne."

"Paolo employé au top je vous le recommande a tous ✅"

"Experience fort desagreable... À peine un bonjour, aucun sourire..aucun en train... Et aucun merci pour la commande et encore moins d'excuses apres 15 min d'attente pour 2 malheureux sandwich ! A fuir... inutile"

"A fuir!!!! Plus jamais pour nous !!!mon fils de 13 ans a été malade toute la nuit après avoir mangé 2 burgers lundi soir dernier Résultat intoxication alimentaire…"

"Très conviviale et assez rapide pour le service"

"Pas de surprise sur le contenu, c'est du MC Do, pas de ressemblance avec le produit affiché en publicité mais ça on le sait déjà. Mais le service!!! Aïe aïe....1h d'attente pour récupérer une commande de trois personnes... On perd le côté fast de l'enseigne. Le personnel ère sur le parking à la recherche des clients, les voitures s'amassent, se bloque les unes et les autres.... Organisation catastrophique ! Enfaite c'est parfait de 9h30 à 11h et de 14h à 17h, faut oublier le projet de déjeuner ou dîner aux heures des repas."

"Ça devait être le jour de la caméra cachée, c'est pas possible autrement. Si c'est pas le cas, la cata, y'a rien qui allait : l'attente, les machoires collées, la commande qui n'était pas la mienne..."

"Pas terrible, hamburger 🍔 tout écrasé. Toilette dégueulasse..."

"Bonjour, Un bon moment en famille, on a bien mangé, je n'ai pas mis 5 étoiles car il manque les jeux pour les enfants, j'ai vu que c'était en rénovation..."

"J'ai testé les nouvelles sauces, vous savez celle qui pique là 🔥. Mon ressenti ; Sauce numéro 1 : ça picote un peu comme la moutarde à l'ancienne ou un chorizo, c'est validé 🤝 Sauce numéro 2 : bienvenue au Mexique, vous aurez l'impression d'avoir des morceaux de verre de la langue jusqu'au bide, je n'arrivais pas à éteindre le 🔥, prévoyez du lait bien frais à côté de vous 😅. Sauce numéro 3 : et bien j'ai plus l'envie de manger des sauces qui piquent 😂"

"Malheureusement je ne peut pas mettre 0 pour la cuisine, des frites tellement bonnes qu'on avait impression qu'elles étaient d'hier, avec du cheddar froid, les bun des hamburger étaient froid aussi, et oubli volontaire des sauce car 20 sauces commandée (comment ne pas le voir?)"

"Je fais un détour pour venir spécialement dans ce restaurant. Je suis toujours bien servi"

"Service rapide Macdo propre Personnel sympathique"

"Service rapide, jamais d'oublie, très bon"

"Les serviettes doivent être en option dans ce restaurant car j y suis allé à plusieurs reprises et jamais eu de serviette !!!"

"J'ai voulu tester le nouveau menu hot ones ce soir en prenant à emporter. arriver à la maison quel fut ma déception de voir 0 sauces. Ça donne pas envie de commander à emporter."

"Demander un coca zéro et recevoir un coca normal, c’est indécent surtout pour quelqu’un de diabétique, d’où l’importance de la précision pendant la commande"

"Visite du 19/12/24 en après-midi. Repas et service catastrophique! Sur les 3 menus commandés quasiment tout était froid, que ce soit les frites, les potatoes ou les sandwichs! Malgré mes réclamations cela n'a pas rectifié les problèmes : les frites et potatoes réchauffées au micro-ondes par les employés sont devenues chaudes mais molles, l'un des sandwichs a été refait et malgré cela il était toujours froid... Résultat : Repas et service insatisfaisants, nous n'avons pas pu manger tous en même temps, obligés de se lever plusieurs fois pour de multiples réclamations, pas de produits offerts pour s'en excuser. Pour une moyenne de 20€ par personne on s'attend à mieux, cela nous incite à aller manger ailleurs, où ce sera probablement moins onéreux et certainement meilleur ! L'enseigne Mc Donald's part en vrille..."

"De passage sur niort venant du pas de calais ce mc Donald est propre,rapide,servi chaud ,personnel très aimable"

"Les tables sont toujours sales même quand il y’a personne dans le restaurant et souvent il y a des erreurs de commandes"

"Bonjour, Commençons par le positif : les frites et les sandwichs étaient bien chauds, ce qui est toujours appréciable. Cependant, j’ai été déçue par l’accueil et le service. La politesse semble manquer, et même un simple sourire paraît être un effort. Lorsque je suis allée au comptoir demander du sel pour mes frites non salées, l’équipier a soupiré. Plus tard, j’y suis retournée pour demander des serviettes oubliées, et l’attitude de l’équipière a été similaire. De plus, l’attente était très longue, avec seulement 3 bornes ouvertes sur 6, ce qui a créé une file interminable. Pourtant, j’ai remarqué de nombreux équipiers présents, mais plusieurs semblaient inactifs, ce qui donne une impression d’organisation défaillante. Je comprends que le rythme en restauration rapide peut être exigeant, j’y ai travaillé pendant 5 ans mais un peu plus de sourire et d’efficacité feraient une grande différence pour les clients."

"Je suis vraiment très déçu, j'ai fait une commande il y a quelque temps, j'avais pris un objet avec mes point fidélité,(en livraison via l'appli macdo) Lors de la réception de celle ci je me suis rendu compte quelques jours après que j'avais pas eu cette objet, et aujourd'hui j'avais envie d'un macdo, je commande et avec mon ticket de caisse sur l'appli, je demande si c'est possible d'avoir l'objet ou de récupérer mes points, je peux comprendre que il peuvent pas faire grand chose en l'état actuel mais j'ai été outré par les manager qui mangeais en salle sans daigner dire bonjour au client de plus l'employer qui m'a répondu à du aller s'y reprendre à plusieurs fois pour avoir des réponse auprès de sa manager, ce comportement n'es pas très appréciable, de plus la salle est de plus en plus delabrer, et les burger de plus en plus bâcler surtout quand un double chasse bacon fait la même taille qu'un chasse simple. J'étais une habité je le serais certainement plus."

"Mais trop de temp a arriver"

"Service au volant Le menu est froid"

"Je suis venu au drive à 18h (en dehors d’un rush) et vous avez quand même réussi à oublier mes nuggets et mes sauce il s’agirait d’arrêter de ce toucher en travaillant !!!"

"Très bien sauf qu'il faudrait un débord de toit ou un velum au dessus des bornes de commande. C'est un endroit où il faut un certain temps pour passer commande et quand il pleut c'est fort désagréable de se mouiller ainsi que l'intérieur de la voiture. Merci de votre compréhension et solution."

"Temps d'attente correct"

"Propreté à revoir... Beaucoup de tables pas nettoyées, poubelles qui débordent, forte odeur dans les toilettes... dommage. Quant à la nourriture, elle était normale (bonne)."

"Que dire.. La politesse et la gentillesse de la personne au drive doit être à revoir.. Je peux comprendre que le boulot doit pas être amusant mais la politesse est une chose qu’on apprend dès les premières années de vie. Je trouve ça dommage car ça mets une mauvaise image de l’entreprise à cause de la politesse de la jeune fille du drive de ce soir. Pour ce qui est au niveau de la cuisine, hamburger fait à la va vite, mal emballer, frite au cheddar ouvert partout dans le sac de transport. Vraiment ça devient n’importe quoi. Même si ça reste un fast food, je paye pour avoir un minimum de qualité de service. Plusieurs fois que je remarque ceci."

"De loin le plus mauvais de la région....il faut éviter le drive ! Un coca commandé, un ice tee livré..... Un steak avec lequel il faut éviter d'y mettre un dentier....et 1.90 euros plus cher que celui de Saintes ! Remettez vous en question !"

"Bonjour Acheter des frites cheddar 4,85 € pour avoir 4 frite dedans personnellement je trouve ça inadmissible Rien à dire sur le temps de préparation c’est parfait Mais juste les quantités à revoir vraiment sérieusement"