McDonald's

"En un mot dégoûtant, salle et tables très très crasseux, hygiène catastrophique, frites froides, hamburger cramé. 🤢 resto a éviter"

"Très sale endroit, absence de propreté et un minimum d'hygiène à l'extérieur comme à l'intérieur, les toilettes alors là j'avais envie de 🤢🤮 personne pour réagir !!!! Je ne reviendrai plus et je ne recommende guère !!! Dirty very dirty outside like inside like WC, no one is here to do his work of cleaning, I will never come back, I don't recommend at all!!!"

"MacDonald a inventé le SlowFood En milieu d’après-midi une petite envie pour un McFleury mais belle surprise (ironique) après avoir passé commande à la borne c’est la galère pour trouver une table pour deux qui soit acceptable de propreté (sans restes de sandwichs, sans traces de ketchups et sans traces gluantes de soda) et voilà que l’attente commence ... 25min d’attente pour avoir la glace commandée. Pendant ce temps amusant de voir le bal des serveurs qui marchent à vide, qui semblent perdus dans leur propre restaurant, qui se trompent de commande. C’est vrai qu’un tel spectacle aide à patienter dans le calme et la bonne humeur. Cela permet aussi de contempler les traces au sol , les poubelles qui débordent malgré le passage des serveurs qui semblent se demander comment vider la poubelle. En conclusion un McDo indigne de l’enseigne et à éviter absolument. Je n’ose même pas imaginer l’hygiène des cuisines."

"Service inexistant, on a du aller deux fois en caisse pour récupérer notre plateau qui attendait depuis au moins quinze minutes. Les frites froides on les a renvoyé. Salade mal lavée avec des grains de terre qui croquent Ils sont quatre en caisse et aucun d'eux n'a l'air concerné alors qu'à 21h30 il y a pas beaucoup de clients. Staff qui n'a pas la volonté de travailler, plusieurs tables attendent leur commande en vain. Toutes les tables étaient sales, je leur signale et disent qu'ils vont faire venir quelqu'un. Sauf que trente minutes après, il n'y a personne qui vient. Des toiles d'araignée dans le coin de la pièce, enfin un Airbnb d'araignée. Bref bien déçu du service"

"Nous avons été refoulés à 22h55 par un manager hautain et arrogant au motif que le restaurant allait fermer. Quand nous lui avons fait remarquer que les horaires d'ouverture affichés indiquaient minuit, il nous a répondu que ceux-ci n'étaient plus d'actualité...."

"Impossible de cumuler ses points via l’application fidélité. Impossible de récupérer ses gains sauf en livraison et click and collect, le système est NUL et les employés s’en fiche + ne connaissent même pas les règles de leur propre restaurant, NUL 👎"

"C’est vrai qu’il y avait beaucoup de monde c’était un samedi soir, normalement c’est de la restauration rapide et bien j’ai attendu 45 minutes avant d’être servie. Après 30 minutes j’ai demandé où en était ma commande à la serveuse m’a répondu de manière très désagréable que je devais demander au chef. Après quelques minutes (encore de l’attente)le chef est venu près de moi pour me répondre que ma commande allait arriver sans même s’excuser. Je pense qu’il ne faut pas avoir autant de bornes de commande si derrière il n’y a pas assez de personnel. Malheureusement, seul option viable si l'on veut se faire un ciné après."

"Un désastre !! Ma commande que j’ai attendue longtemps car posée sur le mauvais pass !! C’est moi qui leur ai fa Remarquer… Enzo, le responsable, accompagné de son M. PROPRE ont été ultra désagréables malgré leurs multiples erreurs. Leur attitude à brasser de l’air en transpirant sans aucune efficacité en dis long sur les pratiques en cuisine … Je n’ai jamais été aussi mal servie et traitée, même au Mac Do"

"On y est allez pour boire un coca et se poser 5 mn Une odeur répugnante dans tout le restaurant Des tables sales avec des crotte d’oiseaux ! Un restaurant qui semble sale et mal organisé…. On n’y reviendra pas … déjà qu’on aurai pas du y entrer 😵"

"Si vous voulez arrêter les fast-food, n'hésitez pas à passer là-bas... Je fais trop souvent l'erreur de me prendre un macdo après le boulot quand j'ai la flemme de faire à manger, et y'a pas une fois ou j'ai pas regretté. En l'espace de 4 mois j'ai du être l'homme le plus malchanceux du monde parce qu'il m'arrive toujours quelque chose. Que ce soit le temps d'attente alors qu'il n'y a personne, les erreurs de commande, l'état dans lequel on me donne mes burgers, bref une catastrophe. Pour le dernier exemple en date, ma copine propose d'aller chercher un macdo, donc je commande, je paie, au bout de presque 45 minutes d'attente elle demande ou est la commande parce qu'elle attend. Et bien en fait notre commande était emballée dans un sac pour les LIVRAISONS (c'était une commande click&collect pas du tout un livraison), avec des stickers LIVRAISON et était rangée avec les commandes pour la LIVRAISON donc ils ne l'ont pas appelée (photo). En plus du repas tiède, je vous laisse constater l'état de son sandwich dans le sac."

"Très / trop lent, même en dehors des horaires de repas, pas de glaçons / gaz dans les boissons, et sale en salle. Côté cuisine, on voit les frites au sol, de l'huile, des pains, les poubelles déborder..."

"Pour un Mc Do sortie de cinéma, c'est vraiment lamentable ! Lieu sale (sols, poubelles) 1 machine sur 2 qui fonctionne, service très lent (30min pour 1 menu) presque je vais les aider tellement ils sont mous ! Ok c'est l'été, ok il est 22h mais sérieux faut revoir l'organisation ou le recrutement ! Je n'aime pas critiquer ceux qui bossent surtout que le personnel était poli et faisait au mieux mais vraiment je ne reviendrai plus en sortant du cinéma."

"Tout simplement horrible j’attends 30 min pour un menu mcfirst et je me retrouve avec des cheveux dans mon sandwich.. a fuir le plus vite possible 🤮🤮"

"Ce Macdonald manque clairement d'un manager pour son équipe ! Il y a des chevalets affalés sur tout le comptoir alors que sur les bornes il n'y en a tout simplement aucun. Le restaurant est extrêmement sale (serviettes partout, tables non nettoyées...). Mais le pire dans tout cela, c'est que le restaurant préfère préparer les commandes plutôt que de les encaisser ; enfin, sur la plupart des bornes, les tickets de caisse ne sortaient pas et on sentait qu'il n'avait pas remis de rouleau à ticket depuis belle lurette ! À part cette tenue du restaurant désastreuse, le personnel est vraiment à l'écoute et gentil. Si vous n'avez pas d'espèce, vous ne pourrez tout simplement pas manger avant au moins 45 minutes !!! Si vous avez prévu un programme après avoir mangé dans ce macdo, abandonnez-le. Pour tous ces problèmes, j'avais demandé à voir le manager, celui-ci est arrivé les mains dans les poches avec des cheveux dépassant de sa charlotte, très professionnel ! Je précise pour finir que nous n'étions absolument pas un cas isolé, tout le monde fût et est concerné par cette tenue désastreuse..."

"On demande un peu de lait froid avec le café. On vous répond que pour des raisons d'hygiène c'est impossible. Le problème d'hygiène ce n'est pas le lait c'est la salle degeu...."

"Trop d'attente !!! 25mn d'attente pour attendre d'être servi à table. Il ne sert à rien d'utiliser un système de bornes si la direction et le propriétaire de ce McDonald's ne s'occupent pas de renforcer les équipes avec plus de personnels car pour de la restauration rapide c'est vraiment nul. Burger froid 14,90€ c'est lamentable !! Même le fromage n'a pas fondu donc l'assemblage a été fait avec des aliments froid au moment de faire le burger !!!"

"Contrairement aux autres avis, nous avons été satisfaits lors de notre visite. L'endroit était propre ( le personnel passait la serpillère et nettoyait les tables après chaque passage.. ). Il y avait un peu d'attente pour le service à table mais on est arrivé durant le rush de 12h30 donc tout à fait compréhensible. Il y a un grand espace pour se restaurer sur place. Le repas servi à table était chaud 🍔🍟☕"

"Une honte au niveau du service et au niveau de l'hygiène !!! 35 mn d'attente exactement pour être servi. Pas de sauce, ni de serviettes sur mon plateau. Tout est servi froid. Une équipe qui est au RALENTI que ça soit les équipiers polyvalent et les 2 managers qui se trouvent sur place alors que du monde attend. Des plateaux qui s'accumulent, qui refroidissent et qui ne sont pas servi. Et pour finir des poubelles qui débordent."

"Honnêtement, ce magasin est le pire. J'ai commandé un ensemble de hamburgers double fromage et bacon à 13h30 et je ne l'ai reçu que 25 minutes plus tard. Les employés bougent trop lentement et laissent les hamburgers intacts pendant 5 à 10 minutes après avoir passé la commande. C'était comme regarder un paresseux. De plus, lorsque j'ai ramené l'ensemble de hamburgers à la maison et que j'ai essayé de manger des frites, il y avait même un petit insecte frit avec. Cet endroit est vraiment le pire. Je ne veux plus jamais y retourner et j'espère que les employés recevront une formation adéquate en matière d'hygiène des produits. Maintenant je comprends pourquoi la note est si mauvaise."

"Temps d'attente beaucoup trop long, plus de 20 min pour juste un menu MX CBO, j'ai vue qu'entre le moment où le CBO est fini et le moment où je l'ai eux il y a eux 10 min, c'est inacceptable même en rush, les potatos pas rempli etc, + les toilettes cassé..."

"Mac Do zone commerciale de Rivetoile. Très peu de personnes à 23h30. Menu Royal Bacon servi rapidement. Steack haché brulé et frites froides. Le serveur m'a ramené une deuxième portion de frites (chaudes et excellentes celles ci) à la fin du repas sans que je demande quoique ce soit en me disant les premières étaient certainement froides. Hygiène déplorable, la zone retour plateaux était une véritable déchèterie où une vingtaine de plateaux s'entassaient. J'ose même pas imaginer l'hygiène dans la cuisine ou pour le nettoyage de la vaisselle réutilisable maintenant."

"Très mal servie, employé en caisse irrespectueuse et se présente comme une responsable. Restaurant sale ! Je déconseille."

"McDo très sale ! Les poubelles qui débordent en pleine après-midi Tables dégueulasses !!!!! Encore pleins de plateaux remplit de déchets et les tables sont même pas lavées . Odeur désagréable A fuire !!!"

"Je commande un menu big mac en prenant soins de retirer la salade et les cornichon mais ce si passe au dessus du niveau culinaire des employés de ce McDo entre incompétence et feignaitise sans parler de l’attente qui ce fait extrêmement longue bref pire McDo de Strasbourg a éviter à tout prix"

"Le pire Mc Donald que je connaisse ! Pris ma commande à la borne à 15h servie à 15h35 ! Les employés ne sont pas trop dynamiques ! Manque de sourire 🙂 Commandé un mc fleury un hamburger et des frites mais les frites étaient froides et vraiment pas bonnes ! À éviter même pour les petites faims..."

"A fuir ! Le personnel est au complet, l’attente en caisse plus de 10 minutes car leurs TPE ne fonctionne pas à la borne. Quand on a un soucis de TPE on mets du personnel en caisse pour encaisser le Client. La salle est très sale et encore je pèse mes mots."

"Amabilité totalement à revoir y compris le professionnalisme ! Propreté du restaurant totalement honteuse ! Je trouve cela aberrant"

"Je regrette chaque fois de venir, mais je continue à le fréquenter faute de ne pas trouver un autre fast-food dans le coin.. Les employés sont polis, mais le restaurant fonctionne toujours sans suffisamment de staff. Le service est super lent, je n’ai jamais eu ma commande en moins que 20-25 minutes. Aujourd’hui, l’odeur dans le restaurant est particulièrement horrible. Je ne comprends pas pourquoi après des années que ce lieu ne peut pas améliorer."

"Je ne vais pas mentir que le temps d’attente est un peu élevé. Mais toutefois, il y a des progrès, le personnel est très agréable. Concernant l’hygiène si tout le monde mettait du sien ce ne serait pas sale. Vous demandez de la propreté il faut d’abord l’être. PS : éviter de laisser traîner vos plateaux. ;)"

"Très sale et depuis longtemps En fait chaque fois qu'on y va ... Y a t il un responsable capable ??? Rien à voir avec d'autres restos mc do Dommage pour un restaurant si bien placé soit aussi minable"

"Je n ai jamais vu ça dans tout les Mac do que j ai pu faire. 30 minutes pour avoir sa commande alors qu il y a presque personne et qu'il est 14h. 1 personne aux plateaux, 1 aux frites, 1 qui prépare. Les boissons préparées s entassent. Les sandwitchs refroidissent. Les clients qui râlent se font reprendre par le serveur. A éviter"

"Je suis venu pour manger j'ai attendue 15 min pour des frites et un petit wrap et on me dit que c'est car il n'y a qu'une seul personne en cuisine ce qui est ironique vu que c'est censé être de la restauration rapide. Frites passables arrivée a demi froide. Serveuse cordial sans plus. Je ne reviendrais surement pas!"

"30min d'attente pour une boisson et 4 nuggets, arriver froides... La boisson était de base oublié, avais un arrière goût de produit vaisselle je l'ai donc même pas fini hygiène non présente... Au vue de l'hygienne j'ai preferer tout jeter (moi qui est horreur du gaspillage alimentaire) Je ne reviendrai pas autant aller au fast fois d'en face..."

"Fuyez pauvre fous, les commentaires parlent d'eux même ! Une seule personne pour servir, du coup service long ! Mais si au moins c'était chaud. Tous nos sandwichs étais froids, et quand on râle pour avoir du chaud on se fait reprendre, on est où là ???? C'est de ma faute si c'est froid ??? Et le milkshake, du jamais vu, servi liquide ! Aucun effort."

"C'était n'importe quoi. 18h10 c'était commandé. A 18h40 on vient nous dire qu'ils ont donné notre commande à quelqu'un d'autre. Alors qu'entre temps nous avions été demandé s'ils ne nous avaient pas oublié, un collaborateur nous a dit d'un ton agacé : non c'est la on s'en occupe. Désolée mais les collaborateurs brassent de l'air, préparer 14000 boissons c'est bien mais si le reste n'est pas prêt ça ne sert à rien. On a demandé un remboursement car nous avions un évènement à 19h et la quelqu'un est venu nous dire : ah oui mais maintenant on a lancé les pains. Aucun professionnalisme après 40 min d'attente nous faire culpabiliser de partir c'est n'importe quoi."

"Immonde! On nous a servi à table au bout de 20 min la moitié de la commande passée (froide). Le serveur dépose le plateau sans dire bonjour et repart en 4 e vitesse. On a du l’interpeller ( sans effet) et retourner finalement 15 min plus tard se plaindre au comptoir. Toilettes dignes des pires toilettes publiques. À vomir. Plus jamais."

"Important délai d’attente pour recevoir la commande. La propreté et l’hygiène ne sont pas au rendez-vous. Il manquait un produit dans la commande. Le rapport qualité / prix est très mauvais."

"Une catastrophe. Ne mérite absolument pas l'appellation restauration rapide prévoyez une bonne heure pour pouvoir manger, même en dehors des heures d'affluence et n'y allez surtout pas si vous allez au cinéma après car vous pourrez jeter votre commande à la poubelle faute de temps. En plus les tables sont sales"

"Maj ! Toujours aussi nul. 🍦 Je pensais ne pas pouvoir être plus déçu que la fois précédente et pourtant. Je prends un mcflurry popcorn un nouveau produit super alléchant sur les très belles publicité MCDO. La catastrophe 4€50 ! Pour moins de glace que dans un sundae et 6 popcorn... Et attendre 16 minutes pour une simple glace... ( Voir photo) Pour 0.50€de plus chez BK vous avez une portion de frite, une boisson, un burger. Oubliez Mcdo rivetoile, à Kehl c'est très rapide, bien servis et moins cher. Une honte... 🌟🍔 DE L'ART? J'ai d'abord pensé que j'étais arrivée dans une œuvre d'art contemporaine, mais non il s'agissait d'un restaurant McDonald's à Rivetoile. Un amoncellement d'ordures sur les tables, normal car les poubelles sont absolument pleines. FAST FOOD ? Une commande servie à table mais 35 minutes d'attente. Euh c'est plus long que dans un restaurant non? ACCUEILLANT ? Non plus au bout de 5 minutes (après 35 minutes d'attente) on nous demande de bouger car une partie du restaurant ferme. Mais le souci est que les autres tables sont prises... Donc on doit manger debout... LE GOUT ? Frite froide , smash burger (oui pas que le steak tout était écrasé ! EMPLOYÉ HEUREUX ? On les entend se pleindre tellement il n'en peuvent plus... Je les comprends. Svp n'allez plus dans ce mcdo, poussez les enfin à changer."

"Je pense que ce McDonald’s est l’un des seuls de Strasbourg à avoir oublié leur propre principe de fast-food, 45 minutes d’attente tout ça pour même pas recevoir la moitié de la commande.. Les frites du menu manquaient et 6 nuggets au lieu de 9.. De plus, les pigeons montent sur les tables dehors et personne du personnel n’ose les chasser.. Le personnel totalement dépassé ce qui justifie les 45 minutes d’attente mais je comprends pas pourquoi il y a un manque de gestion pareil alors que c’est les vacances et qu’il y avait peut-être 10 clients dans le restaurant.. De plus, l’hygiène est à revoir, le sol glissant après l’accumulation de graisse et les tables pas lavées après chaque client.. A éviter."

"Un commentaire de plus pour dénoncer la honte qu’est ce restaurant. Je ne comprends même pas qu’il ne soit pas fermé par les services d’hygiènes : j’ai vu en 30 minutes tellement trop manquement à l’hygiène et au respect des clients pour que le commentaire complet soit publié. Le pire dans l’histoire ? Je cherchais un menu pour quelqu’un d’autre, sinon je serais parti en laissant mon argent, mais en sauvant ma santé physique et mentale."

"Effectivement une honte !! Quand je lis les commentaires précédents et qui datent de plusieurs semaines voire plusieurs mois , je me dis que ni le propriétaire de ce restaurant ni Mc Donald France ne se préoccupent de la situation . Nous sortions du cinéma à côté avec une petite faim , je précise qu’il était 16h15 donc pas à une heure de pointe . Nous avons commandé à la borne puis avons essayé de trouver une place pour nous asseoir mais les tables étaient dégoûtantes ( je reste polie ) , avec des détritus et des restes de nourriture partout . Nous avons attendu plus de 20 mn pour finalement aller chercher notre plateau au comptoir . Tout était froid ! La viande de mon Big Mac était tellement cuite qu’elle était inmangeable, j’ai tout laissé . Bref endroit à fuir absolument , même si on a la dalle !"

"20 min d’attente, poubelle qui déborde jusqu’à par terre, toilette dégoûtant et encore je suis polie, frite froide et commande inverse ? que dire de plus? un des pires mcdo que j’ai pu faire"

"Je suis faite livrée une commande de menu à domicile. Livraison rapide mais potatoes froides molles, mélangées avec quelques frites brûlées. La boisson mal fermée été à 1/2 renversée sur les nuggets, donc imprégnés de soda totalement degazéifiée ... Je ne sais pas ce qui est arrivé à ce restaurant en un an et demi? Avant il était correct, dans la qualité des mets comme du service. En je n'ai pas commandé durant les heures de pointe. Que c'est il passé : changement de gérant, de personnel ? Galerie marchande moins passante et de nombreuses boutiques ou restaurants ferment en raison des hausses de l'électricité. Mais Mac Do à de quoi investir. Il y a de quoi se poser de nombreuses questions pour les gestionnaires et responsables..."

"J'y suis allé un vendredi soir après le cinéma (environ 21h), le restaurant n'est pas accueillant dès l'entrée le sol est vraiment sale, ça sent l'urine 🙄, les poubelles sont remplies et une borne sur les trois fonctionnent. Le service a été un peu long mais la jeune femme qui m'a servit était sympathique, j'avais choisi sur place mais j'ai changé pour à emporté vu l'état du restaurant. Après les menus sont corrects comme les autres restaurants."

"Ce McDonald's réinvente le concept de Fast-Food avec originalité: maximiser votre temps d'attente. L'idée brillante des managers de ce McDo semble être de vouloir faire patienter le client le plus longtemps possible devant sa commande déjà prête. Imaginez : votre burger et vos frites sont prêts, n'attendant qu'une âme charitable de l'équipe pour se décider à prendre la boisson, également prête, et la placer dans votre sac. Vous assisterez probablement à un ballet de personnes manipulant votre sac, scrutant l'étiquette, puis... passant à autre chose, avec une sérénité déconcertante. Comptez bien cinq bonnes minutes pour récupérer votre repas, désormais froid... ça se passe comme ça, chez McDo à Rive Etoile !"

"Déjà on a l'impression qu'on va se faire frapper par les raclis qui viennent. Ensuite on est resté 20 minutes devant le comptoir, on voyait la commande toute prête rester intouchée pendant tout ce temps. La faim ne faisait que monter et les ressources étaient faibles. Heureusement que mon ami m'a sauvé à l'aide de ses frites qu'on a délicieusement grignoté en attendant."

"Service beaucoup trop lent comparé aux autres McDo, et très régulièrement de mauvaises surprises (commande non respectée, pain brûlé...) Dommage car les équipiers sont agréables."

"Commande 2 Big Burgers arrivés froids, puis tièdes... Pendant ce temps le coca devenait chaud et le Sunday coulait... Pas top ! 🙈 Table pas nettoyée ; nous avons dû demander de passer un chiffon qui est resté sur la table que nous avons dû demander de venir récupérer... Etc... Etc... No comment ! 🙄🙃🙉 Je reviendrais peut-être dans 5 ans... 10 peut-être... Sur un malentendu..."

"À fuir! 30mn d'attente pour une commande, et encore il a fallu la réclamer. Problématique quand on a une séance de cinéma derrière. Quant au bout de plastique oublié dans le burger, c'était franchement pas nécessaire. C'est bête, dans fast-food ce McDo ne réussit ni dans le fast, ni dans le food. À choisir, allez au KFC d'à côté franchement."

"Une CATASTROPHE!!! Plus de 25 minutes d’attente pour un burger, une frite et une boisson qui plus est en cannette. C est littéralement le restaurant où j ai le plus attendu pour être servi, honteux pour une enseigne qui se considère comme FAST FOOD! Une commande était finie toutes les 3 minutes malgré une vingtaine de personne qui attendaient leur repas. Vous comprenez que l organisation n est pas la plus optimisée!! Les lieux étaient sales, les tables n étaient pas nettoyées, les chevalets de commande étaient reparties sur toutes les tables et un amas de plateaux jonchés les poubelles. Vous devez avoir un sacré stock de plateaux au vu de la quantité qui attendaient d être lavés!! On avait l impression que le service était au ralenti et que le personnel était dépassé par la situation. De ce fait l’équipe était de moins en moins dynamique et était perdue dans ce qu elle faisait. Dernier paragraphe pour le responsable: vous qui avez dit sur certains avis datant de plus d’un an que la situation changerait je suis navré de vous apprendre que rien a changé! La remise en question n est pas à prendre à la légère et devient vraiment nécessaire car le fast food de rive étoile ou plutôt le SLOW food fait tache à l enseigne Mc Donald… Bien cordialement, en espérant que la prochaine que j y vais (si bien sûr j ai le courage d y retourner) des mesures auront été prises :)"

"Le pire macdo de Strasbourg Oublie de frites Oublie de sauce Boisson sans gaz Tout les aliments sont froids Et quand tu téléphone pour te plaindre on te râle encore dessus !certes c’est un faste food mais vu le prix qu’on paye !!!! J’exige un minimum en fait ! Avec 10 euros le menu c’est bon …. Arrêtez d’embaucher des étudiants ça irait mieux"

"25 min d’attente, menus arrivés froid, nouvelle attente de 15 mn. Service nonchalant, personne ne souris dans cette boutique. Bonjour l’état des sanitaires qui sentent l’urine à plein nez. À fuir !!!!"

"Sale, sent mauvais, dans un état pitoyable, baquettes cassées remplacées par des tabourets sans même avoir retiré l'ancienne structure, dossiers arrachés, j'ai jamais vu un McDonald's dans cet état ! 15 minutes pour 20 nuggets et 2 coca... Un peu long mais ça reste dans la moyenne."

"Fuyez tant qu'il est encore temps!!! 50 minutes d'attente un dimanche Sans parler du faites que personne en salle et qui passe un malheureux coup de lingette sur les tables... Hamburgers froids en plus ...."

"Un scandale. Aucune table n'était propre. Quand ma commande est arrivée (menu maxi best of), j'ai eu la surprise de constater que j'avais très très peu de potatoes et en plus il y avait une MOUCHE verte dans le paquet. Une véritable escroquerie, ils ne sont pas près de me revoir."

"Une commande de 4 produits commandés, on s'installe sur les tables libres et sales car pas nettoyées. 45 minutes plus tard la commande arrive avec seulement 2 produits sur les 4, on le signale et la réponse fut Ça arrive après oui mais non ça fait déjà 45 minutes.... Évidemment c'est froid et quand on regarde l'étiquette du plateau, celui-ci était prêt depuis 35 minutes ! Évidemment, on nous a oubliés, il a fallu insister pour avoir le reste de la commande. Les poubelles débordaient donc les plateaux sont posés sur les tables par contraintes. L'ambiance dans la salle fut explosive car les autres clients étaient extrêmement remontés du service pas a la hauteur. A l'avenir je vais en face, c'est décidé"

"Si vous avez quelques heures devant vous, vous pourrez commander... mais pas trop surtout, il ne faudrait pas trop en demander Un menu : 1h d attente pour des frites froides, un refus de remboursement . L'excuse du manager etait aussi pitoyable que le service : on a 40 clients on est débordé"

"plus de 30 minutes d’attente pour 2 malheureux menus, le restaurant est sale, pas de place disponible, un monde fou qui attend au milieu du restaurant. Tout les équipiers semblent vivre leurs premiers jour dans l’enseigne. Il est plus sage de ne rien faire quand on ne sait pas le faire. A fuir."

"UN VRAI SCANDALE (pour rester poli)! 20 minutes d'attente pour des cheeseburgers quasiment sans sauce ni moutarde, totalement sans oignon et sans cornichon et un steak cartonné et quasi froid... Le fromage était à peine fondu. Par rapport à la photo officielle c'est du vol!"

"Ce McDonald's est littéralement horrible le menu est arrivé froid avec plus de 35 minutes d'attente burger reçu sans cornichon et sans oignon poubelle qui déborde les tables ne sont pas propres et les employés tournent en rond ! Je vais signaler ça à McDonald's France quand on voit tous les avis négatifs depuis tout ce temps il faut se poser des questions !"

"Nous avons été hier le 21/07/24 , Plus d’une heure pour une commande, frites pas bien cuites, sol salle, poubelle qui débordent, que des étudiants en service, de nombreuses erreurs, manque des choses à la commande pour de nombreuses personnes et pour amener les plateaux ça fait le tour 5 fois pour trouver les gens et bien lentement. Malade toute la nuit vue la qualité du service visible c’est à ce demander comment sont les cuisines ! Honteux ! Et vue le nombre de commentaires négatifs sur Google il serais grand temps de faire quelque chose !!!!"

"Souvent, le service est lent, voir très lent. Les salles sont sale et peu souvent nettoyées, c’est dommage. Le produits sont bien servis par contre et de qualité !"

"Et bien malgré la volonté de réduire le temps d attente cela fait 40 minutes qu on attend avec deux enfants 😉croque la C.D.I. papier coller bon prochaine fois en face au kfc"

"Honteux, nous avons attendu une trentaine de minutes, une dame à côté de nous a attendu 40 minutes, personnel perdu, frites froides, papier collé sur un croc macdo, on devait m’en ramener un j’ai du aller le chercher. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 optez pour le kfc d’en face"

"J'aime bien ce lieu Je m'y sens bien La cuisine est bonne et ils sont plutôt rapides alors que le rush est bien présent C'est cool 👍"

"je trouve sa inadmissible d’accueillir des personne dans un endroit sale il y a des cheveux sur la table les table jamais nettoyer les employés sont aigris si il aime pas leur travail qu’il démissionne parce que je trouve sa honteux, en plus de regarder mal les client est de parler mal je trouve vraiment pas sa gentille sa la vexer je suis reparti aussi vite que je suis venu"

"J'ai mangé les 4 jours du 29/07 au 01/08 et j'ai toujours pris un sundae avec mon repas. Le nappage chocolat était correct à part le jeudi et c'était le manager qui l'a fait, j'y suis retourné pour demander un petit plus, un membre du personnel m'a fait un rajout, le manager lui a dit de ne jamais le faire car il perdait de l'argent. Avec le peu de chocolat que j'ai eu, c'est moi qui perdait mon argent car la dose était ridicule. Je travaille à côté et le sundae est mon péché mignon. Donc je ne prendrai plus de sundae et je pense que j'irai manger ailleurs. DOMMAGE"

"Un service à table long avec une salade césar au poulet sans poulet, pas de couvert, pas de sauce. Mais le pire, c'est la saleté du restaurant dehors (crottes de pigeon) et les WC intérieurs carrément insalubres. Bref, mac do à déconseiller fortement."

"On a attendu au moins 15 minutes le temps d'être encaissés, puis au moins 20 minutes les temps d'avoir notre commande pour 2 menus. Macdo très sale surtout le sol, les tables collantes avec une couche de crasses dessus, avec des papiers collés entre eux tellement c'était sale. Les employés n'avaient pas de gants, ni de filet pour les cheveux. Et j'ai été malade pendant 2 jours après manger à fuir !"

"Après une séance ciné on a été manger MC pfff Tout été tied voir froid. Les frites 🍟 molle et insipide le hamburger presque froid Franchement déçu !!!! J'y retourne plus sans intérêt."

"Me revoilà, et c'est encore sale. Au Moment où j'écris ça fait 30 min que je suis là et la salle n'est toujours pas lavée. A une table , il y a des frites au sol, les employés passent mais ne nettoient pas..... J'ai demandé à ce qu'on me lave une table . Merci à l'employée de l'avoir lavée. Les toilettes sont sales aussi. J'espère que la cuisine est propre. Pourquoi la salle n'est pas lavée ? Hier, je cherche une table propre . Aucune dans le restaurant. Je préviens un manager qui demande à un employé. Vaste blague : l'employé nettoie une table et passe juste en travers d'une grande table. Il reste encore plein de miettes... Et en plus, il ne nettoie aucune autre table. J'ai commandé un café et un muffin. Mon muffin était encore congelé. Un autre manager me demande si c'est bien congelé. En le touchant c'était très froid et dur. Franchement, vos employés sont mals formés . Le service est lent, la salle est toujours crade (Normalement il devrait avoir un employé qui passe en permanence dans la salle et les toilettes). Les toilettes sentent mauvais et l'hygiène est déplorable. Les frites sont presque systématiquement froides . Il faut réveiller ce mc do. Vous faites le minimum et ça ne semble pas vous gêner."

"serveurs désagréable, c’est trop mal fais le mc flury y’a 1mms dedans, n’allez pas là-bas les emballage c’est ps les bons, les tables et sièges etc c’est salle"

"Service long mais passe encore mais par contre aller au toilette et avoir des cafards qui me tombe dessus au moment d'ouvrir la porte côté salle de service franchement chapeau je recommande a personne"

"J’y étais aujourd’hui on est mardi 20 août 18h45 , si je pouvais mettre 0 , je l’aurais mis 😢. Quel cheffe d’équipe (teeshirt bleu , grande de forte corpulence) , j’ai commandé un à emporter, mais leur machine bug bref je n’avais même pas de num sur ma table, elle ramène 2 plateaux, je lui ai dit  «  excusé moi mais j’ai commandé un à emporté » elle me donne le plateau et me demande de les mettre moi même dans les sac genre elle n’ont pas de temps à perdre quand j’ai dit « que j’ai peur de mal mettre les boissons et les renverser » elle m’ai répondu avec un air mais incroyablement irrespectueux « hé vous ne savez pas mettre des gobelets !!!!? »😡😡😡😡😡😡quelle professionnalisme ! Quel politesse ! Et on plus elle n’est pas contente parce que c’est de ma faute que leur machine bug !!!!!!!!!!!"

"Une demi-heure d’attente un mardi soir pour seulement un menu à emporter, inadmissible. Bien sûr tout est arrivé froid et mou. C’était notre deuxième expérience car nous voulions laisser une seconde chance mais c’était fois était encore pire que la précédente."

"J’ai demandée plusieurs fois deux wraps sans salades y’a toujours de la salades dedans !😡 (Le sévices est toujours aussi long)"

"j aurais du faire demi tour .. personnel blasé endroit sale un service extra long pour avoir des produits d une qualité douteuse ... devant nous 1 personne qui attendait un smoothie depuis 45 minutes , personne pour encaisser quand vous payez en espece, des toilettes 🤮 , la liste est trop longue une horreur"

"Burger trop salé et tiède étant donné qu’ils ont attendu sur le comptoir presque 10 minutes… Personne pour faire en service en salle, table et poubelle remplies de déchet…"

"Obligé de donner un avis, car aujourd'hui est un record pour l'attente la moins longue dans ce restaurant, à cet emplacement : 20 minutes. Mais cela ne change rien à la bienveillance du personnel, qui est inexistante, ils sont constamment débordés, et rejettent la faute sur un autre collègue : on a l'impression d'être un pigeon voyageur car on est baladé d'un membre du personnel à l'autre ... Parce qu'il manque une sauce dans notre commande..."

"20 minutes pour un mc smart et un happy meal arrivés a moitié froids… franchement honteux, et en plus de ca le restaurant est SALE… plus il y a de monde plus vite vous serez servis…"

"Service laisse à désiré ,lieu très sale ,obliger de nettoyer nos sièges et notre table nous mêmes. En plus je suis de passage ,je ne recommanderais pas ce lieu"

"Put**** pourtant j'ai travaillé chez macdo et je pensais avoir tout vu, mais : - Je paye au comptoir, mais j'attends comme un con devant 3 équipiers qui se racontent leur week-end. - Finalement la manager demande si quelqu'un peut s'occuper de moi ... donc une nana nous encaisse. Je lui dit quand même bonjour au bout de 30sec, pour voir si une interaction sociale est prévue : ''ah oui bonsoir, elle rends la monnaie et se recasse sans rien dire, sans non plus arrêter sa discussion avec la collègue d'ailleurs. - Personne dans le restaurant, 20min d'attente, ca arrive évidemment froid - Ils sont au moins 3 à rien faire mais les poubelles dégueulent tellement que tout le monde laisse les plateaux sur les tables Bref ca doit faire 3 ou 4 fois et j'avais jamais pris la peine d'écrire, mais la, c'est la dernière ! Je vous souhaite un bon contrôle surprise macdo france !"

"Décevant j’ai payé pour ne pas manger ! 14 minutes d’attente avec un restaurant vide pour avoir des frites froides et un bol de salade sale. J’ai demande 3 fois qu’on me change les frites qui étaient froides et molles. Les tables étaient sales j’ai du demander le passage d’un agent. Sans compter une commande incomplète et des sanitaires sales. Évidemment le temps qu’on me change les frites, le Burger était froid. Je précise qu’il y avait peu de monde et que l’affluence de midi était passée"

"Extérieur comme souvent dégueulasse, franchement c'est une honte, table sale, crotte de pigeons , gros stock de restes de nourriture sur les poubelles..... , j'ai même pas envi de publié une photo il suffit de venir voir pour comprendre , A quand un changement ?? Sinon le reste ça va"

"Le pire Mc Donald’s, pas aimable du tout, lent au possible, le repas est froid, juste horrible !"

"Terrible. Déjà grosse attente pour 2 sandwiches alors qu'il y a littéralement 6 personnes dans le resto, tout arrive froid sauf les boissons fraîches qui arrivent tièdes, la bouffe est dégueu je suis désolé mais c'est le pire resto où j'ai mangé. Et le comble: le resto est quasi vide mais une serveuse arrive à fond, plateau en main, en sueur et le regard affolé (faudrait voir à changer les conditions de travail je pense, cette scène n'avait rien de normal) puis elle passe à fond derrière moi pour aller servir un couple comme si sa vie était en jeu... et renverse l'intégralité du plateau sur les clients. Ont-ils eu un repas gratuit pour ça? J'en sais rien mais ils ont eu un repas couvert de coca jusque sur leurs sacs de voyage. Force au personnel qui devrait se révolter. 25 balles de perdus, vous ne nous reverrez pas."

"Menu chaud frite et patatos Sandwich tiède voir froid assez souvent Je regrette que asssez souvent les menu ne sont plus chaud a voir avec le temp personnel aimable Commande faut etre patient surtout en semaine Table exterieur pas propre ( juste pour info au mc donald ) Obliger de nettoyer sois meme Je changerais certaine note si amélioration du restaurant je suis pas la pour raconter n importe quoi. En ce qui concerne les points mc donald J ai acheter plusieur menus de 9 a 12-13 euros et j ai toujour pas mes points je vais me plaindre au service consomateur je vais garder toute les trace d achat avec ma carte. Je devrais dejas avoir un grand menu. Mise a jour du 30/11/2024 : Menu tiède même remplacer pour les potatoes Sandwich Mc first pas assez chaud non plus Table a mon arrivée Propre WC pas vue dans quel état aujourd'hui si Propre ou pas. Petit Clin d'œil Service Réactif très bien.Conseil pour la cuisine : Préparer les Frites pas trop a l'avance svp sauf si plein de monde sinon ils seront froid et bon pour la poubelle S Le sandwich doit pas rester trop longtemps exposer une fois emballer et prêt pour qu il reste vraiment chaud et non a une température ambiante presque froid peut être que c est juste un manque d organisation mon menu c'étais maxi mc first avec potatoes Je referais une dernière visite pour voir si y a eu du changement ou pas sur ceux je vous souhaites une Très bonne journée."

"Si vous aimez attendre 40 min pour un menu et une boisson allez y mais honnêtement je n'y retournerai pas"

"Personnel aussi froid que les menus servis dans ce restaurant. L'attente est interminable et l'amabilité est sûrement en vacances. De plus certains produits sont passés de date un peu comme leur système de commande."

"Ils oublient des produits dans la commande, les plats sont froids... A croire qu'ils ont reçu la directive d'être nuls et qu'ils l'appliquer à fond !"

"Les frites étaient chaudes et croustillantes et le sandwich d’une saveur incroyable, le tout à midi dans les moments de rush! Bravo à l’équipe McDo rivetoile"

"J'ai attendu pas mal de temps avant de me lever chercher ma commande moi-même, les frites et la moitié des sandwichs n'étaient plus chaud, on m'a proposer de les refaire mais pas le temps d'attendre 45 minutes pour de la restauration sensé être rapide... C'est pour ça que je vais au macdo, pour le côté rapide.. Mauvaise organisation."

"Des temps d’attente qui se réduisent, un personnel avenant. Le restaurant se porte mieux et c’est plaisant d’y retourner"

"Trop d'attente pour des potatoes pas cuites et des burgers cramés. Nul."

"20 minutes d’attente pour un cheeseburger chez MacDo, c’est fantastique. Personne ne s’est excusé"

"Service déplorable plus de 25min pour 2 menu tandis que le Mc do de la gare j’attend 7min maximum"

"Lieu était vide et le personnel ne se bouscule pour pour prendre la commande ! Nous avons du attendre presque 1/2h pour juste 2 café du côté du MC Café ! Et ce n’était pas très propre, les poubelles debordaient de déchets qui n’était pas du jour !!!!!"

"Menu entièrement froid. Attente de 30min pour un menu mcsmart... Bref à revoir complètement"

"De passage dans la région pour les vacances,McDo agréable, service rapide et personnel agréable !"

"De l amélioration il faut le souligner , une demande particulière de l'employée pour faire cette note Google , on voit qu'ils veulent faire des efforts c'est appréciable ! Souhaitons leur de faire chaque jour toujours mieux !"

"30 minutes d’attente, pour des frites trop cuites et l’ensemble du plateau froid (même les frites). Et ne parlons pas des poubelles toujours pleines et non triées"

"Nous sommes venus en famille et on a été très bien servi, l’équipe est aimable, souriant… Le service a été super et rapide ayant un bébé c’est ce qu’on recherche ! Je recommande vivement"

"Un employée nous agress est nous insulte. Le resto est très sale."

"Tres salle, vraiment pas beaucoup de sauce, trop bruyant et la femme qui travaille nous a crier dessus alors que on voulais juste posée une question"

"Inadmissible plus de 25 minutes d'attente alors qu'il n'y a presque pas client la commande passe après d'autres commandées après. Le personnel semble perdu. Une personne préfère pluer des boîtes au mieu de service les clients! Une catastrophe !"

"McDo très convenable pour ce que l’enseigne propose et malgré le travail très compliqué les serveurs répondent présent, bon courage à eux !"

"Service rapide et nourriture chaude ! Parfait en sortie de séance à l'UGC Employés agréables !"

"Je vient assez souvent avec ma fille l accueille est agréable le service et top le petit + a l espace jeux et l ‘endroits et propre"

"25 mins attente pour avoir ma commande / frite + burger froid ! FUYEZZZZZ !!!!!!!!!"

"Hygiène déplorable, sol qui colle, table sale, moucheron dans le restaurant, connaissent ils seulement le sens du mot hygiène ? Il manquait les sauces et les potatoes sur une commande de seulement 2 menus... Un bon coup de balai en salle mais aussi les effectifs serait à faire..."

"Plus de 30 min d’attente pour 2 menus et un Happy meal ! Alors que le restaurant est à moitié vide ! Tout est arrivé froid forcément !"

"McDo recordman du monde de lenteur ! 15 minutes pour livrer un pauvre thé chaud c'est scandaleux !"

"Le service est assez rapide et la commande arrive chaude, je recommande !"

"J'adore manger dans cette McDonald's, les travailleurs sont très gentils et son service est très bonne"

"Le service était un peu lent mais restaurant assez propre et service agréable."

"Après le paiement à la borne, service très long, menu burgers froids et ne correspondaient pas à notre commande"

"Pratiquement 25mn d’attente. Tout était froid."

"Merci beaucoup pour l'équipe de mcdo de Rivétoile surtout Renatta bonne vivante souriante bonne continuation"

"Une honte. Plus de 45 min d’attente ! Et en plus ces froid …"

"Lieu très agréable pour un petit-déjeuner et un après-midi café d'excellente qualité."

"Mise à part que le service est long Personnel agréable"

"Temps d’attente de 45 minutes causé par un manque de personnel. Je trouves dommage qu’il y est aussi peu de personnel dans ce mcdo."

"Le lieu Rivetoile a quelque chose de mystique. Et le Macdo est imprégné de cette énergie. L’expérience vaut le détour."

"Servis en retard, froid, avec 3 frites qui se battent en duel"

"Infâme."

"Après plusieurs expériences dans ce McDonald's je suis toujours autant déçue. Sur place, l'organisation laisse vraiment à désirer : les temps d'attente sont excessifs, les tables sont sales, et plusieurs produits étaient absents de mes plateaux. En ce qui concerne les commandes via Uber et Deliveroo, c'est la même histoire : des articles manquants, des burgers mal préparés (je sais que c’est un fast food et que la présentation ne prime pas mais les burgers sont à chaque fois bâclés et tout écrasés, le pain se fait la mal et les sauces sont inexistantes) et une boisson au goût étrange. C'est vraiment dommage… j'espère que vous prendrez en compte ces retours (ainsi que les autres avis) pour améliorer l'organisation de votre restaurant. Bonne soirée à vous."

"Après une longue période de dysfonctionnement au niveau de l'organisation, ce restaurant a retrouvé un service normal et une ambiance apaisée."

"Je suis aller hier manger dans ce restaurant avec mes proches. J'ai été déçue de voir que actuellement, alors qu'à l'époque ca allait, ils ne se foulent pas plus que ca J'ai commandé 2 Wrap poulet bacon et quelle fut ma surprise de découvrir du fromage de chèvre à la place dans les 2. Il a été aussi commandé un Ice Tea, on a eu de l'eau a la place, littéralement. Lorsque l'on commande des sauces Curry, on reçoit des sauce frites à la place. Bref, rien de bien joli sous le soleil dans ce restaurant. De plus en plus, les Mcdo de Strasbourg me dégoutent des fastfood !"

"Je rejoins tous les autres avis, les tables ne sont pas nettoyées, 30min pour un simple burger froid et mal cuit avec chocolat chaud et ils sont pas pressés, le je ne comprends pas comment le siège n'a encore rien dit sur ce franchisé. J'ai rendu mon croissant qui était dur comme du ciment"

"Un mcdo bien banger rien à redire ❤️"

"Le goût est là mais c'est arrivé froid alors qu'il y avait personne dans le restaurant. Dommage."

"Propreté limite, que ce soit les tables, ou bien encore la vaisselle dans laquelle nous est servie la nourriture. Rien d’extraordinaire concernant le reste, on est sur un macdo de ville. Petit bémol quand même, puisque pendant que nous mangeons, une personne viens nous demander de scanner un QR code pour mettre une note. Étrange, car nous n’avons pas vu cette demande a d’autres. Nous avouons ne pas avoir trop compris"

"Le McDo, c’est un sanctuaire de convivialité où règne une ambiance effervescente digne d’un festival ! Les plats, véritables chefs-d'œuvre culinaires, transcendent les sens avec des saveurs divines. Le personnel, tel une armée d’anges dévoués, offre un service d’une perfection presque surnaturelle. Une expérience céleste à chaque visite !"

"De l'amélioration dans la qualité de service et beaucoup moins d'attente qu'il y a quelques mois."

"Augustinia est beaucoup à l’écoute de la clientèle. Je suis content du service proposé de ce macdo, j’ai beaucoup l’habitude de manger dans votre restaurant et je le recommande."

"commande jamais arrivée, 30min d'attente pour une pauvre portion de frites alors que le macdo est vide, c'est inadmissible 😠"

"Le personnel est très serviable merci à eux, malheureusement j'ai attendu longtemps d'être servie."

"Le service est rapide et le personnel toujours souriant et professionnel et sont là quand on a besoin de renseignements. Il y a une bonne ambiance , ils font souvent des animations comme le Saint Nicolas , on a reçu des boissons chocolatées , des clémentines et des bonbons 😁 ( c’est à refaire clairement ! ) Les lieux sont propres, bien entretenus. Il y a souvent un employé qui veille à la propreté des salles et des toilettes. Les commandes sont toujours conformes et les produits bien préparés !"

"Un service génial au Macdo grâce à Cheyenne !! Je recommande !"

"Cheyene, la meilleure! Merci pour la bonne humeur pendant le service! Ça redonne le sourire"

"Ca fais plusieurs fois que des articles manques dans ma commande Deliveroo mais la c’est carrément un sachet complet ! Un sandwich, toutes les boissons et surtouts les jouets et dessert des happy meal ! Vraiment à éviter"

"Le McDo le plus lent de Strasbourg, quelque soit l’heure, quelque soit l’influence, le personnel est complètement anémique, glande, alors que vous poireautez pendant 20 minutes pour un menu mc smart commandé 10 minute plus tôt sur internet et que l’on vous indique que votre commande est prête."

"Venu pour une commande à emporté, j’ai eue le malheur de demande le code des toilettes, Service ultra lent 35 minute pour 3 menus nombre de clients qui se sont plaints du temps de service. Coéquipier qui se crêpe le chignon devant les clients. Pas très pro tout ça"

"J’ai commander sur place j’ai attendu 25 minutes avant de perdre patiente et d’aller demander où en est ma commande on me dit elle est là il manque juste la boisson … je reste plantée sur place personne me calcule alors je retourne m’assoir tranquillement. 10minutes plus tard ma commande arrive je m’en doutais donc je touche les frites elle sont froide je goûte le coca , glaçon fondu et plus de gaz … j’interpelle la dame qui vien de me servir elle me dit que je doit aller changer les frites et ma boisson là-bas moi même ( alors que je suis enceinte de 9mois) et que il n’y a pas de place pour sassoir donc si je me lève clairement quelqu’un me prend ma place… j’ai demander à ma voisine de me la garder. J’y vais est là heureusement la dame en bleu m’a refait ma commande entièrement sans rien dire …. Franchement recruté ou je sais pas vous savez que c’est bondé en cette période ! C’est pas normal d’avoir été servi froid au bout de 30min d’attente ! Ça s’appelle un fait food, j’aurais moins attendu au restau du coin …"

"Tables dégueulasses, papiers partout, plateaux laissés sur les tables, employés pau concernés apparemment."

"30 minutes d’attente pour un menu à 10€, oubli d’ingrédients, on reçois un wrap avec un chouïa de sauce, sans fromage et sans oignons. On viens expliquer au manager et il en refais un sans fromage et toujours sans oignons. Tout était froid. Aucunes bornes ne fonctionnent, aucun sourire et aucune amabilité ! Le pire d’Alsace et sans forcer."

"Alors là... 1er fois que je rencontres un personnel aussi bien bienveillant dans un Macdonald. Moi qui venait d’arrivé en ville avec un téléphone déchargé, je suis ravie d’être tombé sur ce Macdonald ! Petit-dejeuner sympathique et peut onéreux."

"déçu il n’y a pas de mc chicken simple mais dans l’ensemble pas mal du tout"

"Ils ont oublié la moitié de la commande, le Burger été froid et une employé c’est foutu de ma gueule de manière hautaine"

"Les nuggets veggies sont délicieuses et la serveuse avec les lunettes très très gentille"

"Même les restau gastronomique vont plus rapide."

"Ce restaurant manque clairement de personnel. Les employés font ce qu’ils peuvent, mais clairement ils ne peuvent pas tout faire, ils sont complètement sous l’eau. Les tables sont sales, les serveurs sont débordés, il y a de l’attente, les commandes arrivent très limites chaudes, souvent froides... Vraiment ce n’est pas humain de laisser des gens travailler dans ces conditions. La gestion doit prendre des mesures pour améliorer le travail des employés, le reste suivra."

"Le restaurant est sale: papiers partout par terre, tables grasses et recouvertes de restes. L'attente est trop longue. L'une des employées était sympa, ils ont l'air sous l'eau et à bout de nerf. Je les plains vraiment, il faut beaucoup de courage pour bosser dans ces conditions."

"Le personnel est accueillant,souriant, disponible Les menus arrivent a plutôt.bonne température"

"Ça fait une heure et demie que nous attendons notre commande. Aucune réponse au téléphone, aucune information."

"Je suis une habituée de ce McDo. Même si je n'ai jamais eu d'expérience négative c'est vrai que, monde ou pas, il y a toujours 10min d'attentes minimum... Autrement les employés sont toujours agréables et polies, mais il faudrait peut-être rajouté du personnel afin de garder le rythme du fast food..."

"Le gameplay est vraiment pas mal, mais on sent que les développeurs n'ont pas eu le temps de finir certaines mécaniques. L'histoire est bien écrite, et j'ai beaucoup apprécié le développement des personnages. Les graphismes sont très jolis et les personnages sont bien animés. Cependant, sur la partie PvP, il faudrait un meilleur équilibrage, surtout pour les classes qui utilisent la magie. Les incantations sont trop OP. Globalement, ça reste un super jeu avec une excellente rejouabilité."

"Temps d’attente interminable avant de recevoir sa commande que le mcdo soit plein ou vide cela ne change absolument rien. Manque accrue de personnel ce qui provoque ainsi un manque de nettoyage des tables, des poubelles. 1 seule personne ce midi pour venir nous ramener les commandes a table alors que le mcdo est plein"

"Attente souvent longue avant d'être servi. Personnel en revanche, très agréable"

"Super accueil de la part de cheyenne ! Merci pour son sens de la relation client. Impeccable 👌🏽"

"Un grand merci à Cheyenne pour son amabilité et son efficacité. Elle a été très à l’écoute de nos besoins : mon ami arrivait en retard, et elle a gentiment accepté de décaler notre commande et de nous l’apporter directement à table."

"Serveuse agréable et réactive (erreur sur la boisson). Par contre burger froid, écrasé... Wrap mal conditionné donc difficilement mangeable."

"Équipières très aimable et serviable, service rapide"

"Personnel très sympathique et souriant, lieu propre"

"Une personne déguisé en pikachu qui acceuil le monde et un service très agréable pour une fois que les fast food ont une aussi bonne complicité avec le client, ça fait très plaisir"

"Je ne mets pas de commentaire habituellement mais je voulais surtout remercier erwan de sa bienveillance et de son sourire. Au vue du monde j'ai étais servi rapidement franchement impeccable !"

"Je suis toujours satisfait de ma visite chez McDonald’s ! L’accueil est toujours agréable, et le personnel est rapide et souriant. Le menu propose une large variété de choix, que ce soit des burgers classiques ou des options plus récentes. La qualité des produits est toujours au rendez-vous, avec des frites croustillantes et des burgers savoureux. De plus, l’option de commander via l’application rend l’expérience encore plus pratique. McDonald’s est une valeur sûre pour un repas rapide et convivial.Manager de l’aprem agréable et au top. 13/01"

"Le service était rapide. Le manager présent l’après midi de 13/01/25 était sympas et efficace. Bon service :)."

"Le wrap était froid (la viande comprise), tout comme le personnel qui ne daigne pas prêter attention aux clients qui souhaitent poser une question au personnel. Après 5 minutes d'attente (seul) devant le comptoir afin de demander si le récipient du Mcflurry a changé ou bien s'il s'agit d'une erreur, la responsable hoche simplement la tête sans dire bonjour malgré ma demande polie, lorsque je parle de la taille du récipient, elle hausse les épaules l'air agacé. McDonald est décevant avec ses directives et sa volonté de diminuer la taille du McFlurry malgré un prix constant. Le McDonald du riveetoile est particulièrement décevant par la qualité de son service. À éviter !!!!!"

"Un bon Macdo de centre-ville. Le service est rapide et plutôt efficace en cas de rush. Aucun soucis avec la nourriture, les commandes sont toujours complètes."

"Un mac do avec serveurs serveuses sympas Rapide même le monde"

"Affreux, burger et frites encore plus froid que les glaces, frites même pas assez cuites, personnel très désagréable. Tables sales et malgré ma demande l’employée est venue la nettoyer d’un air très agacée !! Et tout ça sans compté les 30/45mn d’attente. Pire McDo de Strasbourg !! A fuir"

"Visite du lieu : 19 janvier à 20h00 Expérience décevante, le pire McDonald's que j'ai jamais fréquenté. - Prise de commande : Il n'y avait que deux bornes de commande, ce qui a créé des files d'attente interminables. Un vrai point noir pour la fluidité du service. - Temps d'attente : J'ai commandé un menu fish, et j'ai dû attendre 30 minutes pour être servi. Ce qui est inacceptable pour un restaurant censé offrir de la restauration rapide. Heureusement qu'ils n'ont pas de drive à gérer, sinon je n'ose même pas imaginer l'attente ! - Organisation : Le personnel semblait complètement débordé. Entre les commandes Deliveroo, Uber Eats et les clients sur place, l'équipe s'est totalement embrouillée. Ils étaient cinq sur les commandes extérieures, mais cela n'a pas suffi à accélérer le service. - Efficacité : Le personnel était lent, et aucune tentative apparente n'a été faite pour améliorer la cadence de travail. Une réorganisation s'impose absolument. Suggestions d'amélioration : - Diviser l'équipe en deux : une partie pour les commandes sur place, l'autre pour les commandes de livraison (Uber Eats, Deliveroo). Cela permettrait de mieux gérer les flux et d'éviter les erreurs. Hygiène : - Une de leurs collègues était en fin de poste et a enlevé sa charlotte sur sont poste de travail pres des frites. Cela soulève des questions sur l'hygiène, surtout lorsque des vestiaires sont disponibles pour se changer. Bilan : C'est vraiment dommage, surtout pour un McDonald's situé juste en face du cinéma. Cette localisation devrait leur permettre d'être beaucoup plus rapide et efficace, surtout le soir quand la majorité des clients viennent avant ou après une séance de cinéma. Une grande réorganisation est nécessaire pour améliorer l'expérience client."

"J'étais avec mes 2 enfants et elle m'a aidé la manager Hadia je crois. Elle a su me convaincre pour tester les nouveaux menus. Très chaleureuse et gentille elle a même donné des bonbons à mes enfants."

"Service client sympa et rapide je recommande."

"Très bien, nous avons découvert les toilettes un peu tard. Beaucoup moins de monde qu’à l’accoutumé"

"restaurant écoeurant, temps d’attente 40 minutes alors que le macdo est vide, avec un RAT qui traverse le restaurant"

"Service souriant, un peu lent pour un simple menu McSmart"

"Merci à Catherine pour son accueil son sourire et sa sympathie ! Service rapide et efficace et les bergers sont bien faits !"

"Mal organisé au niveau de l’espace et des places alors que grand espace, sinon bon service client (communiqué et s’excuse) mais trop peu de personnes à la cuisine pour être servie en temps et en heure"

"Très agréable expérience dans ce McDo. Très propre, bien accueilli. La serveuse était très gentille et souriante. Mon burger était bien servi, bien garni avec une bonne quantité de sauce. Si vraiment je devais améliorer quelque chose, je trouvais que la quantité de frites des McFlavor cheddar et bacon était un peu faible."

"J’adore le service, personnel hyper respectueux"

"Le service est plutôt rapide et le restaurant est propre ! Merci beaucoup !"

"Le serveur est très accueillant et professionnel très grand merci à amine pour le service"

"Le service était rapide (moins de 10 minutes) et les employés très gentils et la nourriture est bonne. Seul bémol est la propreté des tables qui laisse à désirer."

"Que du positif, service rapide et agréable. Boissons fraiches, nourriture dorée et croustillante, endroit propre et spacieux. Et une aire de jeux pour les enfants !"

"Service beaucoup trop long ! 30 min d’attente pour un pauvre McFlurry et aucune excuse pour l’attente"

"C’est parfois un peu sale c’est dommage…"

"j’aime bcp pour une meilleure accueil rajouter des supplément pour faire plaisir au client"

"service rapide, cuisine bonne et bonne ambiance"

"Très bonne expérience, service rapide et employés chaleureux. Je recommande !"

"Service rapide et a très bien géré la situation pour un donut manquant à l’un de mes amis. Très professionnelle"

"C'est McDo quoi 🤷 chère pour ce que c'est après c'est pas dégueu mais c'est pas ouf non plus le service reste rapide et la serveuse gentille"

"Je trouve dommage les les réactions négatives sur ce restaurant, cette filiale, qui assurance d´après, autant au niveau du service que la qualité des aliments."

"Mur sales pleins de ketchup, toilettes qui puent et le wrap il est trop mou. Dommage qu’il n’y ait pas de patatoes et de sauce creamy deluxe dans les mcsmart."

"En ce vendredi 7 février nous rencontrons un problème au niveau de la borne qui a commandé 2 fois le même produit. Je me suis adressé à la manager du restaurant pour un remboursement elle celle ci me répond que chez mcdonald's aucun remboursement ne se fait même si c'est une erreur. Je demande un avoir ou une autre solution et elle me répond sèchement que rien n'est possible. Je demande à parler à un responsable elle me répond que sa responsable est en repos, nous lui demandons de parler à un responsable une autre manager arrive et nous répond la même chose. Ce n'est pas la première fois que j'ai à faire à des managers impoli dans ce mcdonald's qui n'ont pas du tout une bonne manière de parler aux clients et les frites sont souvent froide. La note attribué à ce mcdonald's ne m'étonne pas. Je n'y mettrais plus les pieds. À FUIR !"

"Service très très lent, quasiment 30min pour 3 boissons. Plus d’Apple pie, pas d’excuse et juste remplacé par un autre produit."