McDonald's

"Normalement ils savent faire des frites ? Car juste blanchi et servi ça fait la troisième fois je suis bête d'y retourner au kebab c'est moin chère et meilleurs"

"Et voilà, encore une fois en plus d'être froid il n'y avait pas le bon burger dans un menu ( en fait ils doivent écouler les invendus de la veille sinon je ne vois pas comment on peut se tromper si souvent...). Sans parler des tables sales, heureusement que l'on a toujours des mouchoirs et du gel désinfectant avec nous."

"MAC do sans frites nous n avons pas pu déjeuner mdrrrrr Un sketch ce Mac do"

"j'ai pas eu mon jouet dans mon Happy Meal"

"Personnel très sympathique, toujours souriant et serviable. Le paiement en caisse est souvent un peu long. La commande selon le niveau d'affluence est parfois assez longue ( 15 minutes des fois )."

"Trop d'attente pour une commande a emporter a 15h de l'après midi. La personne en cuisine prenait vraiment son temps a préparer les hamburgers, (j'ai vu car la cuisine est ouverte). J'arrive a la maison, les pains brûlés , la motie de la salade a dans la boîte, la viande completement décalé du pain, hamburgers complètement froids, bon, n'importe quoi. Je reviendrai plus c'est sur !"

"C'est nul. Trois dans la salle et il faut attendre dix minutes pour être servi. Le personnel préfère se préparer son déjeuner plutôt que de servir le client. Pas de choix et il manque la moitié de la carte. Pas de salade, pas de dessert. Il vaut mieux fermer que d'ouvrir et être mauvais à ce point."

"Drive minable même pas correct avec le client. A l'arrivée la commande est incomplète, déception des enfants. Au téléphone on me dit de repasser le lendemain, ce que je fais, espérant au minimum un dédomagement...non rien juste une proposition de laisser un numéro de téléphone (pour m'inviter à passer une 3ème fois? Pour m'envoyer de la pub? Je suis repartie bien décidée à ne plus y mettre un orteil. pour info ce soir là personne devant nous (la 2ème fois un seul client), donc même pas l'excuse de l'affluence) J'avais bien remarqué que le parking et le drive sont souvent déserts...pas étonnant!!!"

"Toilette bouché sèche main ne fonctionne pas et propreté à revoir.b Commande glace vanille et 1h plus tard plus en stock."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. 2 erreurs dans la commande faite au drive : La première, dans la prise de commande, je l'ai donc fait remarquer. Finalement une autre erreur s'est glissé dans ma commande (pas la bonne viande dans le sandwich) + il manquait des sauces que j'avais demandé (et payé). Service très lent."

"Payer 9.10€ le best-of pour avoir dans son sac une frite et une boisson c'est cher payé, attente interminable, équipe débordée et complètement perdue, obligé de vérifier sa commande à chaque fois (sauf pas cette fois ci j'aurais dut...), et quand elle est complète vous avez des burgers qui sont complètement faits à la va vite, tout déborde obligé de reconstituer son sandwich , on est bien loin des belles pubs à la télé ! A quand la remise en question ????"

"Je revien modifier ma note, net amélioration du service ( rapidité et fraîcheur des produits), Encore beaucoup trop d'oublis au drive. Et surtout grosse arnaque sur le very parfait à moitier vide et sans coulis depuis quelque mois. Pour comparer je m'est la photos d'un very parfait d'un autre mc do. Qui est deux fois plus garni. A bon entendeur................."

"Franchement une honte. 20minutes d’attente pour avoir nos menus. Une fois reçu, un plateau avec 4 menus dessus (allez comprendre) pour 4 personne. Les Burgers et les potatoes froid comme pas possible. Même mes enfants me disent pourquoi on a pas de plateau? Donc ils mangent sur le papier sur la table comme des mendiants… Ils me disent ensuite c’est dur et c’est froid. Je vais voir le responsable pour lui faire la remarque il me répond tout simplement je prend note. Je reviens à ma table et je n’ai que 2 serviettes. Je retourne voir le responsable en lui disant un plateau pour 4 c’est léger, 2 serviettes pour 4 c’est léger… Il me répond ferme j’ai passé une grosse journée donc je suis lessivé… Surtout qu’au moment où on y était les gens qui prenaient à emporter étaient servis avant nous. Donc j’en déduits qu’ils nous ont oublier et d’où la Nouriture froide… Juste pour information je suis restaurateur. Je réfléchis à la place du client. Je ferais mon maximum pour satisfaire le client et qu’il ne me laisse pas une mauvaise note. Je donne 1 plateau par personne. Je ne donne pas de produit refroidi. Bref… Ce genre de restaurateur ou de responsable est vraiment un gâchis. A ce que je vois je ne suis pas le seul à avoir le même avis…"

"Encore une fois, commande ne correspondant pas à ce qui est demandé... c'est difficile de faire la différence entre caramel et chocolat. ?... bref ENCORE UNE déception de ce mac-do.... Soit il manque un truc, soit c'est pas le bon produit.... BREF le pire DRIVE que je connaisse. Nous n'appelons même plus pour réclamer..... bref de pire en pire. AH oui , merci de ne pas me répondre que vous prenez en compte nos remarques car vu le nombre de commentaires négatifs sur votre établissement.... vous n'avez vraiment pas l'air de prendre en considération des remarques de vos clients, car je viens de lire les commentaires , et je constate que vous semblez ne pas prendre en compte les remarques , car cela se répète encore et encore.... bref ne me répondez pas ce serait plus crédible ... !!!!!!"

"Nous avons commandé un midi, bah il faut pas être pressé 20 minutes d attente pour avoir 3 menu alors qu il n y avais pas forcément foule Le mieux pas de salade composée et le pire pas de serviettes !!!!! Et quand on en demande a une jeune fille ( très gentil) elle nous dit qu elle va chercher du Sopalin je sais pas où , une honte , les serviettes c est le minimum Certains personnel ne sont pas très gentils on a l impression de les déranger"

"Je suis passé ce soir je note 5 pour l'accueil au drive après avoir payé j'ai patienté très peu de temps une adorable jeune fille m'a donné un ballon pour ma fille ma commande es arrivée très vite pour ça bravo au top. Juste petit bémol à souligner qd MM qd je ss arrivée chez moi j'ai vu que la commande indiqué sur mon compte Mac do+ ne correspondait pas elle était de 4.50 alors que j'ai payé 24.3 euros du coup moins de points fidélité sur mon compte je repasserais avec mes tickets et on verra...."

"Ce mac do fut une catastrophe il y a un an avec 45 min d’attente minimum, c’était à fuir ….puis une nette amélioration avec une réactivité et un service en 5 minutes et surtout la garantie de manger chaud. Un vrai bonheur ! Et la depuis 3 semaines c’est de nouveau très lent, erreur de commande, la pauvre personne au service est à 2 de tensions …. L’équipe semble perdue, le manager a changé ?? Faites qqchose !"

"20 février : rien à dire service au top sur place, les serveurs sont agréables et polis. Nous avons mangés sur place et n'ayant pas eu le temps de finir nos boissons nous avons demandé des couvercles. Le manager je suppose nous en a gentillement donné pour les emporter + deux glaces offertes ( sûrement à cause d'une erreur d'une autre commande) Résultat : un gâchis de glace évité et des enfants heureux ! Manager au top, merci à vous 👍"

"encore une commande bien respecter, je vous présente le nouveau « triple cheese » d’après Douarnenez apparement. Bref il serait grand temps de s’impliquer dans les commandes de vos clients, quand c’est pas une erreur dans le produit c’est carrément qu’il manque le produit !"

"Comment expliquer ou trouver les mots pour exprimer l'expérience que nous venons de vivre. Après commande et un temps d'attente normal nous recevons nos menus froids. Frites en carton et burgers avec fromages absolument pas fondus. Nous demandons le remplacement. Ok . Après 10 minutes, nos menus normalement chauds arrivent. Et bien non, ils ne sont même pas tièdes et il manque les sauces et les patatoes. Nous sommes dégoûtés. Mais comment une franchise comme McDo continue ce laisser aller lamentable dans ce lieu, car au vu des commentaires précédents, nous ne sommes pas les seuls à avoir vécu une catastrophe. La restauration rapide n'est pas notre dada mais avec cette expérience...c'est terminé."

"Très déçu. Soit je peux comprendre la panne informatique mais on peut on peut un minimum attention aux commandes. Déjà une boisson oubliée que je suis retournée chercher. Un menu signature avec une moyenne boisson et quelques wavy fries (10 environ). Pour le prix c'est un juste"

"La personne qui prend les commandes au drives n'est pas du tout agréable, pas souriant on n'a vraiment l'impression de le déranger... ensuite au drive une employée était assis ou les voitures passent en train de fumer... et encore une fois ils ont oubliés quelque chose c'était le sundae... l'autre fois c'était les couverts pour manger la salade. C'est devenu très désagréable la manière dont on n'est reçu à chaque fois.. et surtout le nombre d'oubli qu'ils font.. pourtant la commande n'est pas particulièrement imposante."

"J'ai été très déçue. Peu de choix. Pas de tickets à la borne de commande . Erreur dans la commande. Cuisine sale avec plein de papiers par terre. C'est une première. Pourtant je me rends régulièrement chez McDonald . Dommage et regrettable."

"Nous y allons nombreux ( 2 adultes, 5 petits enfants ). Problèmes lors de la commande. Manque des frittes, et un sandwich au bacon demandé mais… sans bacon. Lorsque nous retournons pour demander le manager demande à ce qu’on ouvre le sandwich. Il constate, et pars dans dire un moment en cuisine avec le sandwich pour y rajouter du bacon. Pas d’excuse, rien. Lorsqu’un des petits enfants viens demander des ballons la réponse de la personne : vous êtes 5 c’est n’importe quoi. J’y allais très régulièrement, c’est terminé. Le manager est d’une arrogance sans nom. Une fois, pas deux."

"J’ai jamais vue aussi peu de personne dans un mcdo aussi crade , comment c’est possible qu’il y est personne et que toute les tables et banquettes soit sale ? J’ai nettoyé la table pour pouvoir manger. Point positif, j’ai jamais mangé des frites aussi chaude"

"Je n'ai pas laissé d'avis négatif après une de mes nombreuses commandes non respectées, ni après une énième commande froide. Mais le coup des 3 litres de coca éclatés devant ma porte d'entrée due à un sac défectueux a eu raison de ma bienveillance 😐. Temple de l'ascenceur émotionnel (ou repaire d'agents double au service du manger mieux)"

"Commande rapide, petite erreur dans la commande mais j'ai trouvé un manager à mon écoute et très pro qui a résolu le petit soucis. Petit point noir pour moi, la propreté des sanitaires .après je peux comprendre que beaucoup de passage en cette période estivale."

"Personnes dans le mc do mais malgré ça, 15 min avant d'avoir nos burger et frite (FROIDE) table pas propre... et personnel pas très accueillant. Je ne viendrais plus manger ici"

"Ce fast food n'a de fast que le nom. Le service est long, très peu de personnel présent à midi. Aucun chevalet pour indiquer les tables, ce qui causa encore du retard. Les frites forcément froides, les distributeurs de boissons mal règlés (coca sans bulle et trop dosé) et 15 minutes d'attente pour obtenir les desserts (d'un autre côté j'avais choisi remis plus tard donc je n'aurais pas du être surpris) Petite mention spéciale à l'employée qui se démenait dans tous les sens pour arriver à tout gérer."

"A l'instant je commande au drive : deux menus maxi best of Double Blue Cheese. La stagiaire depuis l'interphone semblait un peu pressée. Je reçois deux double cheese bacon, en gros, rien à voir avec la commande. Il est vraiment important de recruter des gens qui ne font pas n'importe quoi quand ils sont stressés. Et quand on vous demande un coca zero et un coca normal, pensez à poinçonner les boites pour indiquer lequel est sans sucre. J'ai eu ces deux erreurs dans la même commande. Je ne parle pas de la barquette de potatoess renversée au fond du sac. Service très, très inquiétant."

"40 minutes d attente pour 2 sandwichs 2 boissons et 2 frites. Le service est aléatoire pas du tout chronologique sols gras et glissants ce soir beaucoup de clients insatisfaits... articles manquants la plupart du temps... plus de salade ceasar qui coûte déjà chère remplacée par une salade verte d ailleurs ces clients sont partis en ce faisant rembourser et ce n était pas les seuls....équipe très dispersée ne sachant pas travailler ensemble... à revoir car ils vont perdre énormément de clients"

"Je dirais simplement waouh. Ce que j'ai vraiment adoré ce sont les nuggets que vous conseille vivement."

"Commande drive : Personnel pas aimable , pas de bonjour ni bienvenue à Mac Donald. J’ai commandé une san pellegrino, jamais il ne m’a dit qu’il n’en avait pas et je me retrouve avec une eau soi-disant pétillante avec très peu de bulles et un goût infâme. Mes potatoes plus que froides et un deluxe avec plus de sauce que d’autres ingrédients. La seule personne aimable fut la nouvelle formée par une responsable (pas de bonjour non plus de la part de la responsable)qui m’a dit bonjour, voici vôtre commande, bon appétit et bonne fin de journée. La nouvelle devrait devenir formatrice en communication et surveiller les préparations en cuisine ( responsable en somme)"

"Le McDo le plus sale que j’ai pu voir. (Table, sol, le pire c’était les toilettes) Problème de commande. 10 personnes dans le McDo 45 minutes pour obtenir la commande après avoir été la réclamer. L’excuse a été qu’elle était en préparation. Sauf que tous les burgers étaient froid et que le fromage était bien fondu (preuve que ça fait un moment qu’il a été préparé). Ensuite il manquait les frites et aussi une erreur sur le McFleury."

"Malgré l’attente et un sandwich complètement froid, le manager s’est de suite excusé de la gêne occasionnée, tu tombes souvent sur des gens qui s’en foutent royalement mais lui s’est donné du mal pour nous satisfaire et il a réussi. Nous étions trois adultes et trois enfants et il a joue parfaitement son rôle… rien à dire… merci à lui. Il était 19h30 le 19/12/22"

"Juste un petit bémol, ils pourraient quand même passer un coup de balai où carcher, à l'extérieur, ça craint un peu quand même"

"Macdo ignoble, non seulement froid et quand je dis froid c'est même pas cuit, et pas qu'une fois cela fait quelques fois que nous y allons et a chaque fois c'est la même chanson. De plus l'attente est inadmissible personne dans le restaurant ni au drive, cuisine remplis de personnel et pourtant ils sont à la ramasse... Et la la goutte d'eau qui fait déborder le vase un wrap fait d'une façon que je n'avais encore jamais vu... Sans parler de la penurie de produits non mais sérieusement pas de glace vanille pas de burger signature propose par l'enseigne macdo, rien ne va dans ce restaurant Si vous passez par la fuyez le macdo !"

"Arrivée à 20h45 au drive, pour seulement 2 glaces et 2 boissons nous sommes parties à 21h20 (seulement une voiture devant nous). Le gars en prise de co + encaissement drive : vraiment peu aimable, n’a pas demandé si nous avions la carte de fidélité, une fois arrivées à la bornes, nous avons demandé à la passer. « Fallait me le dire avant » voilà ce que nous avons eu le droit comme réponse. J’ai relancé une deuxième fois et j’ai eu le droit en réponse un soufflement. Ayant travaillée dans la restauration rapide, je sais comment cela se passe en moment de rush mais là nous pouvons pas dire qu’il croulait sous les voitures. Bref, heureusement que la fille qui sert les commandes était souriante ;)"

"Pas d'accueil . Repas froid temps d'attente correct . Les boissons froids ont un goût d'eau. Les burgers peuvent être amélioré avec la qualité des produits utilisés ."

"Big Mac froid, fromage non fondu. Le responsable présent à 15h45 a dit au jeune, l'air faut pas s'emmerder, de le faire chauffer au micro onde."

"Le fast food est censé fermer a. 23 h j'y ai été a 21 h30 on m'a dit que c'était uniquement a emporter Il y avait un sac poubelle a côté du comptoir le sol est dégueulasse que ce soit côté desserts, boissons, ou assemblage. Un burger était tombé au sol mais au lieu de le ramasser ils marchait dessus et en étalait partout . Bref a fuir."

"J'ai testé beaucoup de macdo, surtout en Bretagne. De tous ceux où j'ai été, franchement je n'ai jamais été déçue par celui-ci. Les plats y sont toujours chaud et bien préparés. Top"

"La différence entre les burgers alléchants des publicités et ce que vous trouverez dans votre emballage ne laisse aucun doute sur le soin apporté à la préparation. Salle sale. Au drive vous vous retrouverez sûrement à attendre de très très longues minutes pour une petite commande, même si vous êtes seul. Ça vous laissera admirer les rats qui traversent joyeusement la piste devant vos pneus. Lorsque vous récupérerez votre commande, vous aurez sûrement vos glaces recouvertes par vos frites et vos sandwichs chauds. Dépêchez-vous de rentrer chez vous si vous ne voulez pas manger froid et trouver vos glaces en bouillie. N allez pas trop vite tout de même parce que les boissons étant rarement fermées correctement, la probabilité de tout renverser dans votre voiture est élevée. Malgré un service désastreux, j ai toujours eu du personnel courtois, comme il se doit. J use d ironie mais je pense que votre restaurant ne survit qu avec la notoriété internationale de l enseigne et parce qu'il n y a pas de concurrence de type fast food dans le coin. Demain, si un concurrent s installe, vous fermerez définitivement les portes. Avant d écrire ce témoignage j ai pris le temps d examiner les commentaires rédigés avant le mien. Je constate que mes critiques sont à peu près les mêmes que mes prédécesseurs. Vous avez l amabilité de répondre systématiquement qu un point sera fait prochainement avec vos équipes. Avez-vous une idée de la date du briefing ? Vous avez répondu cela à plusieurs reprises et depuis plusieurs mois. Je crois qu il serait temps de vous réveiller. A bon entendeur....."

"Comme très souvent il n'y a pas tous les produits sans en indiquer les clients aux bornes .... et quand on viens au comptoir ont se fait prendre de haut par le personnel pour répondre aux questions !!!!! Et je ne parle même pas eu temps d'attente quand la salle est VIDE !!!!!"

"Oui bon un mc do comme les autres, sans plus sans moins, ah oui sauf l'empilement des plateaux à l'extérieur qui à 14h n'était toujours pas débarrasser et on ne pas dire qu'il y avait foule !"

"Mac do très sale, arrivé a 19h30 aucune table propre, oblige de demandé de nettoyer une table pour pouvoir s’installer, un flaque de soda au sol, le personnel passe devant mais ne nettoyer pas, et je ne parle pas de chaise haute pour enfant ….."

"Nuggets trop cuit coca pas ouf viande avec un goût d eau l un des pire excepté le service rapide et convivial"

"Comme d’habitude les commandes ne sont pas respectées… cette fois ci je commande un menu mc first poulet j’ai tout sauf le poulet ajouté à ça une boîte de 4 nuggets au lieu de 6 La qualité du service est de pire en pire autrefois j’aimais bien y aller mais là je préfère encore faire la route jusqu’à Quimper !"

"Le déjeuner est arrivé froid, la commande ne correspondait pas à n'autre de choix, la glace dans le menu happy meal était 3 fois plus petit que l'image présenté à l'écran. Au niveau de l'hygiène les sols sont très sales et le personnel prend 1 chiffon sans produit pour faire touts les tables et les bancs, merci les microbes.... Je n'ai jamais eu aucun problème chez Burger King, autant rester chez eux"

"Restaurant très sales et certains personnels sentent vraiment très fort(l'hygiène c'est primordiale quand on travaille en restauration.) Nourriture froide. Je recommande pas ce Mac do"

"Très bon accueil au comptoir avec une personne (serveur) très agréable. De même pour la personne (un jeune homme) qui est très serviable, polie. Si tous les Mc Do de France avaient des employés comme ces 2 personnes ça serait super!!!"

"Pour commencer, 6 employés sans charlotte en cuisine et un service long. Arrivé à la maison nous découvrons un sunday sans cacahuète alors que lors de la commande je les ai bien ajoutés."

"Repas à 4 personnes avec 4 menu Maxi Best of et 3 desserts. Rien à dire sur le repas, comme l'habitude de Mc Do. => Service : très très bien et le responsable souriant, commercial et donne envie de communiquer et agréable à tout niveau. Ça faisait 10 ans que nous n'avions pas mis les pieds dans un Mc do."

"Le restaurant est sale à l extérieur, des frites par terre et un sol glissant. Les poubelles très sales. Nos verres réutilisables 1vec des traces blanches. Pas très engageant.... Les équipiers en caisse très serviables"

"J'ai pris à emporter comme très souvent, et pour la première fois je n'ai pas vérifié ma commande et il me manquait une boîte de nuggets....mais bon j'habite à 20min....et il serait pratique de pouvoir passer la carte pass Sodexo directement sur la borne, ça évite de faire la queue pour payer...sinon rien à dire, le personnel est agréable et la nourriture est correcte."

"Service Rapide, commande respectée dans les détails et dans la cuisson. Servis chaud et bon état de la commande. Petit bémol sur la propreté des tables mais ça change pour un mcdo ! Je recommande"

"Nul frite blanche, burger sec Et Chères vos mieux un kebab au moins ya un sourire"

"Le service est top voir génial ou minimal voir dépourvu en fonction de la personne qui nous sert. Pas de journal 20 minutes ou de magazine macdo, dommage... à moins que je ne les ai pas trouvé"

"Ce n'est pas le meilleur fast food , il y règne une ambiance bizarre, on dirait presque un établissement qui va fermer. Personnel de tous niveaux triste et très peu souriant....souvent tout est froid o"

"McDo on sait pourquoi on y va ! Mais le problème c’est quand tu enlève un ingrédient par allergie et qu’un fois à la maison tu te rend compte que cela a été oublié.. impossible de manger. C’est pas la première fois."

"J’ai fréquenté beaucoup de McDonald’s mais aucun d’un niveau aussi médiocre. Pas une seule fois nous avons eu un repas convenable, froid, produits manquants… Les sandwichs sont tout les temps monté en vrac, a croire qu’ils ont fait un tour de grand 8. Malgré un personnel plutôt sympathique, l’organisation est à revoir !"

"Personnel irrespectueux, Coca sans bulle avec un goût de javel, Burger froid et frite froides. Je déconseilles fortement se restaurant."

"Arrivé à Douarnenez vers 14h le 30/01 après 6h de route. Pas le choix Mac Do. Il y a un employé qui ne connaît pas la douche ! Une odeur de sueur de quelqu'un qui ne se lave pas tout les jours, quand vous mangez et qu'il passe à côté on a plus vraiment faim. De plus malade après mon passage chez vous🤮"

"McMuffin Egg & Bacon reçu cramé. Apparement cela serait dû à la machine, explication que l’on m’a donné au comptoir. Cette explication et l’absence de suite à ma réclamation m’ont stupéfaite. Je reste sur ma faim."

"Étant un client fidèle de macdo jais l’habitude d’y aller mais alors ce macdo là et a tout prit a éviter repas aliment froid, produits manquant, beaucoup d’attente defois des aliment comme les nuggets ou frite qui son vendu avec une couleur vert ou bien encore jais retirer un ingrédient par faute d’allergie et une fois arriver chez moi je me suis rendu compte qu’il n’avais pas étais enlever je trouve sa inadmissible que ce faste food reste encore ouvert avec tout c’est avis médiocre de + le personnel répond au commentaire en disant qu’il vont arranger ça mais ça ne change jamais"

"accueil drive pourri, le caissier met 10 mn a repondre et ne s'excuse même pas, très mal aimable quand on aime pas son travail on s'en vas puis c'est tout, le client n'as pas à subir"

"3 borne sur 6 qui marche une qui clique pas bien quand on commande pas de ticket qui sort de la borne rien comme si on avait pas commander Quand la commande est arrivé macflurry fondu En plus y’a plus d’oignons"

"Eh bah franchement c’est nul germain y’a pas d’oignons y’a 1 bornes sur 10 qui marche mais pourtant elle a pas de jambes mais petit point positif il y a des coloriages et non possibilité de manger sur place comment on fait on est en Bretagne il pleut tout le temps comment on fait je mange mon mc Fleury a l’eau ?"

"servi froid, café allongé très moyen, je voulais un mcflurry daim caramel… pas de caramel…, je voulais également prendre un big tasty mais pas d’oignons, attente de 15 min pour un wrap chèvre, j’ai laissé un petit dessin, c’était le seul point positif, très déçu du personnel très peu agréable, si vous ne voulez pas bosser ne venez plus et pour combler de la grêle…"

"Cela fait longtemps que je vais dans ce restaurant. Mais là, je ni retournerai plus jamais. Je suis spécialement venue pour le 280 comté. Donc j'en commande un, dans ma commande. Après avoir payé, je me rends compte qu' il y a marqué 280 original sur le ticket de caisse ( la commande a été prise en caisse et non à la borne). Donc je préviens la caissière. Et elle me dit que c'est trop tard et qu'il ne peuvent pas changer. Et en plus de cela, elle me dit que j'avais dit original et non comté. Elle n'ai pas capable d'admettre son erreur et me rejet la faute.BIEN ENTENDU, AUCUN GESTE COMMERCIAL !!! Surtout que le cuisinier n'avait pas totalement fini de préparer le sandwich, à ce moment là. Et que j'étais prête à mettre un accompt si, il y avait une différence de prix entre les deux 280. Arriver chez moi, je me renconte que mon filet o fish à un goût bizarre. Je l'ouvre et je vois qu'ils ont mis du ketchup dedans au lieu de la sauce habituelle ( Sauce tartare) Je suis plutôt une personne laxiste, surtout que j'ai travaillé pendant 7 ans dans ce Mcdo et je comprends qu'il peut y avoir des erreurs, mais là. C'est le faite de refuser de refaire le sandwich et d'insinuer que c'est de ma faute. Surtout cas l'époque où je travaillais là-bas, ont n'aurait pas hésité à refaire le sandwich, mais bon apparemment sa a bien changé. Sincèrement passé votre chemin, il faut mieux faire un peu plus de route et être servi plus correctement."

"Un des pires Mac do du coin !"

"Je suis très déçue de ce macdo, sale , pas une table propre , un sol archi glissant surtout au niveau des wc, une attente au drive et sur place qui ne se termine jamais peu importe l’heure à laquelle on vient et ce soir , un service complètement dépassé , le personnel a même fermé les portes tellement débordés , les sacs du Mac do a même le sol au niveau de la cuisine, je commande des potatoes pour mon fils j’ai eu des frites , Pas de yaourt à boire pour mon fils , un big mac sec , et je voulais commander un dessert , voilà que les bornes étaient aussi éteinte à 21h ! De plus les commandes au drive ne sont jamais complètes il manque tjs qq chose, bref je trouve ça dommage , est ce un problème de gestion ou de manque de personnel ?"

"Jamais vu un fast food aussi long presque 30 minutes d’attente sachant qu’il n’y avait personne dans le resto…"

"Je préfère faire un détour de 30km pour prendre un Burger King, frites froides Burger froid le seul truc qui était chaud c'était les nuggets, merci pour l'expérience j'étais déjà dégoûter de McDonald's la c'est clair et net je n'irai plus jamais!!!!!! A ÉVITER!!!!!!!"

"Arrivé à 13h servi à 13h45 pour 4 menus, et arrivés froid!!! Obligé de prendre le dessert à emporter."

"3 week end de suite que je fais le drive à chaque fois il manque quelque chose!! La dernière fois je suis arrivé chez moi il manquait une boîte de 6 nuggets! Toujours obliger de vérifié!! Malheureusement avec les 10min de route pas envie de revenir et avoir son menu froid j’ai jamais ce problème là dans les autres McDonald’s!"

"Sandwich froid. service vraiment mauvais.25minute d' attente alors que personnes dans le mc do un vrai centre aéré avec les employés qui rigole et parle super fort plus jamais"

"Encore une fois déçus … À chaque fois il y a quelque chose qui ne vas pas ! On va être obliger de regarder carrément les sandwich ainsi que les boissons et les glaces car à chaque fois sois il manque un truc sois c’est pas le bon produit commander! Sa ne vaut pas le macdo de Gourvily honnêtement. Quand on essaye d’appeler c’est sois disant occupé alors que je rappelle plusieurs fois."

"Étant habitué des Mcdo c'est de plus en plus dur d'en trouver un comme celui ci, service plutôt rapide et agréable, parfois débordé et c'est normal aux heures de pointe, mais n'empêche le mcdo le plus proche à Châteaulin ne peut pas lui faire concurrence. Le Mcdo de Douarnenez reste un des meilleurs en ces temps ci."

"Suite à une commande au drive,l’employé s’est trompé en prenant la commande et des produits manquaient. Après réclamation, l’employé n’a pas fourni les produits manquants et a indiqué de refaire toute la file pour commander à nouveau. Service mediocre"

"J’ai eu des frites cheddar… presque sans cheddar 4.90€ pour ça. Bon je vais aller me faire voir"

"J était ce soir au macdo de Douarnenez j arrive les bornes fonctionne pas . Pas de glaces c était à emporter j'ai pas eu de serviettes et de mayonnaise et ketchup il oublie des truc je recommande d aller à Quimper si il font pas d efforts merci"

"Je ne comprends pourquoi toutes les portes se sont retrouvées fermées un dimanche à 16h, sans aucune explication. Bornes fermées pour la prise de commande, une attente de 30 minutes pour être servi. La qualité de service (qui n'est pas forcément dépendante des employés je l'entend bien) est bien dégradée dans ce Mcdonald. Les frites sont presque toujours servies froides, les burgers en vrac et souvent des oublis dans les commandes."

"Franchement il y en a marre ! Jamais une commande complète. Et quand on appelle une fois que l’on s’en rend compte, ça ne répond même pas ! Heureusement que c’est le seul fast-food sur Dz, car je serai déjà allé ailleurs sinon. C’est pénible de toujours devoir vérifier et réclamer !"

"Alors comment dire, je n'aime pas trop exprimer un mauvais avis mais il faut améliorer la chose L'équipe de ce soir était à la ramasse, à part la personne qu'on a identifié comme le potentiel manager, entre la fille qui souffle dès qu'on lui demande un truc et fait semblant de ne pas nous voir, celui qui fait les hamburgers qui n'avait pas l'air très vif et celui qui sert en 3fois une commande... Les tables pas nettoyer, plus de savon dans les toilettes... Bref il y a un manque d'organisation ou c'est vraiment l'équipe qui n'est pas compétent... Ça nous a dépanné sur notre route mais je mentirais si je recommandé ce Mc Donald's"

"Temps d'attente long, erreur de commande, aucune sauce ni de serviette et tout était froid. Il faut revoir la définition d'un fast-food !"

"Une catastrophe !! Je n'ai jamais vu un mac do comme celui-ci entre un personnel qui soupire lorsqu'un leader pose une question sur les plateaux à servir qui s'amoncellent sans être servis aux clients et un autre qui disparaît régulièrement sans le dire. Il n'y a pas de mot... À éviter c'est tout..."

"Bravo à la responsable du Macdo de DZ de ce dimanche 05/05 d’avoir pris du temps pour comprendre ma réclamation. L’erreur humaine est toujours possible et le restera … L’important est la réponse. Merci"

"Nous sommes le 6/05, soirée décevante , énormément de retard , les commandes étaient froides! Lorsque le responsable de d'habitude n'est pas présent on voit la différence . Vraiment dommage. J'ai mis une étoile supplémentaire pour le jeune homme qui faisait le service a table qui était formidable malgré un pseudo chef complètement dépassé.."

"On mange sur place, effectivement il y avait du monde mais hamburger écrasé, sauces absentes... bref..."

"Bonsoir j enais marre de voir ma commande a moitié faite la glace à la moitié les nuggets au pas paprika j'ai mis nature et je reçois ça faut revoir l organisation a ce macdo de Douarnenez je re commande d aller un Quimper."

"Bon macdo , service rapide hors mi les heures de pointes du dimanche soir ( ce qui peut ce comprendre vu le monde ) Seul gros problème que j'ai au macdo de Douarnenez ce sont là quantité sur les frites ... ( 1 grande frites = 1 moyenne frites chez vous ) . Dit plusieurs fois et rien ne change . Nous payons quand même une grande frites et pas une moyenne ...."

"Sûrement un changement dans l’établissement. Personnel très agréable et burger vraiment bon."

"Le personnel est aimable, le responsable aussi 😉 et surtout à l'écoute des clients. J'ai toujours été très bien accueilli même pendant le coup de bourre."

"Pas mal du tout.. apart le tri pas très bien organisé.. en tout cas service rapide.."

"Il n'y a qu'un seul mac do sur dz et il laisse à désiré. Tables et terrasses sales alors que peu de personne dans le resto et personnel qui papote. Attente assez longue. Une fois il n'y avait personne pour nous accueillir au drive... il a fallu aller voir, apparemment manque de personnel"

"J’adore venir au McDo, c’est bon! Tout est parfait merci"

"Les salariés sont cool ! Et le service est très bien !"

"Je viens au McDo de Douarnenez car plus prés de chez moi, mais honnêtement la majeur partie du temps déçue. Les rares fois où je m'installe en salle où terrasse, les tables sont sales, l'attente est longue. Au drive on attend une éternité avant de payer et d'être servie. Sans oublier qu'il y'a quasi tous le temps des produits manquants dans les commandes. Après 15min de route, se rendre compte qu'il y'a une bonne partie de la commande qui manque et devoir se retaper le trajet pour réclamer son dû c'est pénible. Le personnel reste majoritairement sympathique. Bilan : Ne soyez pas pressé même au drive parce que c'est lent, et vérifiez bien vos commandes avant de partir."

"C'est sur une grosse averse qu'on nous a fermé la porte au nez du MacDo, à 14h15 un samedi après-midi sous prétexte qu'il y avait du monde. Ça ne semblait pas rempli. Quand je vois écrit «ferme à 22h» du coup, c'est un mensonge. Replié si vous avez pour idée de manger là-bas, vous risquez de finir trempé face à des portes closes."

"Catastrophe pas de dessert un jour de soleil pas de glace, manquement régulier de produits.Service lent et manque toujours un produit"

"J'y amenait de temps en temps mes enfants mais depuis un an, tout se dégrade. Le restaurant est crasseux, détritus par terre, tables grasses, toilettes non entretenu (on y a d'ailleurs croisé des employés s'y changeant oO pourquoi n'ont ils pas des vestiaires pour ça ?????). Sur les plateaux, il manque presque systématiquement un produit de la commande et les sandwichs fait à la va vite avec bien souvent à peine de garniture (sans parler des glaces à peine remplies). Entre l'hygiène et le service (et ceci malgré l'amabilité du personnel), ce McDo est véritablement à fuire. Pour nous en tout cas, c'était la dernière fois."

"Un des macdo les plus sales que j’ai pu voir alors que nous y étions pendant des heures creuses."

"A FUIR !!!!! 45 minutes d attente pour 3 mc flury Sans excuses et en plus des portions en dessous de la normalité"

"Très content de notre passage au McDo de Douarnenez. Super accueil et service rapide"

"Équipe sympa. Et servi généreusement. En plus ils font les menus golden."

"De pire en pire. Mac Donald degueulasse . Toilettes sales sans papier. Apparence sale de l’intérieur comme exterieur. Pourtant le personnel n’était pas débordé pour ne pas profiter à faire un peu de ménage.Les poubelles débordaient, les tables etaient sales .Terrasse sans lumière alors qu’il fait nuit noire . Personnels que l’on a l’impression d’embêter et encore plus quand on nous passe le balai sous notre table en nous disant «  je me permets ». Je pensais que les managers formaient leurs nouveaux employés? Je m’interroge sur la formation. On a juste eu l’impression d’être mis dehors. Après si c’est bien les managers qui sont habillés en noir, elle était encore moins aimable que l’employé . Une grosse impression de l’embêter, en tout cas le sourire est en option… On est venu pour passer un bon moment avec des enfants et bien c’est loupé …"

"Restaurant vide mais extrêmement sale . La vaisselle qui déborde mais personne ne la ramasse . Les tables était sale alors que le restaurant était vide ! Et quand on voit le personnel fumer au endroit interdit par l’enseigne juste honteux ! Les toilettes je n’en parle même pas … 😡à bannir !"

"Une des femmes en cuisine n'avait pas les cheveux attachés et se permet de critiquer ses collègues devant les clients ouvertement"

"A la comande petit kawk, une employé, Ilola nous a fraîchement refait notre commande bravo."

"Il est 11h30 passé et le macdo est fermé 🥲 A 12h00 passé sa ouvre enfin, macdo degueulasse de partout à l’ouverture… Écrans des commandes sales, sols crasseux, c’était dégoûtant de partout ! Toilettes sales, terrasses et poubelles dégoûtantes ! Plateaux sales et servit sans papiers etc… À fuir !!!"

"40 minutes d'attente avec du personnel qui m'avait l'air au complet... Pour 2 commande, inadmissible, il faudrait passer moins de temps à discuter... Sans parler du sol dégueulasse et des tables collante, pas très agréable quand on doit attendre tant de temps."

"J'ai eu un problème dans ma commande tout de suite j'ai eu une compensation 👍"

"Un vendredi a 22h30 vous refusez plus d'une dizaine de clients alors que sur la porte c'est indiquer ouverture jusqu'à minuit... L'avantage c'est que nous n'avons pas attendu 45 minutes notre commande... C'est la coutume à Douarnenez ! On en reparlera de la notion du fast food ?!"

"Tables sales, sanitaires souillés, des traces d'excréments partout, une flaque immonde au sol. Le service est mou. Nous n'y retournerons pas."

"Vous vous foutez vraiment du monde Quand c’est pas les commandes où il manque un truc c’est des milkshake à moitié vide Ras le bol je viendrais plus c’est bon j’ai ma dose"

"Super de passe dans la région on a très bien mangé nos sandwiches était bien chaud nos frites aussi la jeune fille qui a encaisser ma commande vers 20h30 était super sympathique a pris note de mes remarques car la Clim était un peu trop froide merci et au plaisir 😊"

"Avis posté en direct. Resto propre , service rapide, repas correct ( on est chez Mac Do pas chez Lignac ) et personnel souriant"

"Arrivé au drive on attend 15 minutes ( une voiture devant nous ) pour prendre la commande . Nous demandons une salade mais on nous rétorque qu’il n’y a pas de salade . Arrivé à la dernière borne pour récupérer la commande 10minutes après , les frites n’étaient pas là . Nous les demandons et disons que nous ne voulions pas de frites ni de big Mac mais une salade . Là on nous dit qu’il y en a donc on nous en fait une mais une autre personne nous ramène la salade en nous disant qu’il n’y a pas de salade ce soir ( alors qu’il vient de nous en faire une ) . Et les sac avec anse ne sont pas en trop au drive … Une remarque positive pour le premier qui nous a donné les sacs , il était serviable et souriant"

"On vient de se faire virer à 21h30 car ils fermaient !!!!"

"C’est sale !! Ça saute au yeux ! Surtout le sol ! Intérieur, extérieur, jeux des enfants.. Poubelles qui débordent, le tri n’est pas fait… Par pitié Embauchez qu’il y est toujours quelqu’un au lobby !!! Happy meal en beug sur les bornes aucun mots alors que l’équipe est au courant ! Un employé vient voir et repart sans rien nous dire… +1 pour ce qui semblait être la manageuse qui nous a expliqué mais il faudrait penser à mettre des affiches sur les bornes dans ses cas là ! Je n’y retournerais pas spécialement, le fait d’être le seul fast food sur Dz doit les sauver."

"Aussi simple que ça: Il fait toujours super froid car la clim est constamment allumé, compliqué avec des enfants. Malheureusement c'est toujours long pour avoir les commandes et pas mal de personnes se plaigne au comptoir. De plus, le fait qu'il y ai toujours de l'attente, les Burger sont fait à la va vite, tiède voir froid et fromage pas fondu... mais comme on attend toujours au moins 15/20 minutes, je n'ose pas me plaindre car j'ai peur de devoir attendre de nouveau 20min... Sinon le personnel et toujours agréable et très polie."

"A partir de 10h le personnel est manquant donc un service très long et désagréable"

"45min d'attente... C'est pas du fast food... C'est plutôt du Slow food arrivez là"

"Le serveur Saïd très agréable et souriant, malgré le service chargé. Service à table au top."

"Personnel vite dépassé. Il faut s'armer de patience pour avoir sa commande. Manager complètement perdu. Je ne recommande pas"

"Cuisson sans Charlotte, hygiène terrible et à revoir,attente trop longue, manager impolitesse IL FAUT LE CHANGER VITE!!! Les employés sont perdu, les chevalet pour les commandes ne sont pas sur les bornes, tout est à revoir !!!"

"Le sel coûte visiblement moins cher que les frites ! Comment peut on mettre autant de sel ? Les toilettes a peu près propres mais dégradé."

"Énormément d’attente, pour avoir au final des sandwichs froids alors que ce n’était pas le rush. Équipe manquant d’expérience, à ce demander s’ils ont été formés. Manager inconnu ou inexistant alors que tout le monde se plaignait. Un merci à la personne derrière la caisse ( T ) qui a su tempérer les personnes mécontentes en prenant sur lui. Macdo à reprendre en main sévèrement !!"

"Manager incompétent qui ne respecte pas la clientèle et qui rigole au nez quand on demande que les employés ne fument pas dans une zone non fumeur où il y a des enfants. Employés qui ne savent pas parler sans gros mots et on est obligé de les entendre parler du fait qu'ils ne sont pas assez payés ou autres. Les problèmes internes doivent rester en interne. La clientèle subit déjà leur incompétence part des commandes qui arrivent froides avec un temps d'attente trop long et trop d'erreur, des tables sales etc....ça ne doit pas être facile de travailler dans des conditions pareilles pour les quelques uns qui font bien leur boulot."

"Seulement 2 bornes en fonctionnement plus de 20 min pour commander/ erreurs sur les commandes et propreté a revoir !!! A éviter"

"Pour infos: Entrée dans le drive 12h16, commande prise à 12h43 commande servie12h53."

"Chaises et banquettes Sales et grasses et sol glissant , pas de papier dans les toilettes, ni s'essuie mains et le personnel met les poubelles sur les chaises"

"1. Le service était long , le personnel désagréable et incompétent. 2. Les chaises, banquettes, tables ,sol gras. 3. Nous avons demandé plusieurs fois de remettre le papier dans les toilettes, au final il n'est toujours remis en place a notre départ 4 . Les frites étaient molles , texture caoutchouc le steak a revoir... 5 . Les poubelles débordent. BREF EN CONCLUSION JE NE VOUS RECOMMANDE PAS DU TOUT LE MCDO À DOUARNENEZ !"

"Nul. Faudrait bouger les choses ! Restaurant sale, sol glissant, gras, comme les tables et chaises.. Pas de papier toilettes ni de serviettes essuie main malgré l'avoir signalé. Frites môles et froides, steak aché de pierre. Deg... Poubelles qui débordent au point que les gens laissent leur plateau sur les tables..."

"Propreté déplorable, on aurait presque plus faire du patinage tellement ça glisser. Les frites sont molles, pas de salade proposée dans les menus et Mc Flurry pop-corn exant de caramel proposé sur les bornes. À éviter"

"Dernière commande c’est le truc de trop, Plus de 1h d’attente en commande à la borne ????? Jamais vu ça de ma vie pour un « fast food » à un moment donné va falloir faire quelque chose c’est juste impensable ! Avant dernière commande c’était les frites cheddar sans le cheddar 👌 et la fois d’avant une commande qui avait rien à voir avec ce que j’avais commandé, il manquait même une frite entière sur les 3 menus… donc là aujourd’hui l’attente c’est le trop. (Je précise 1 borne sur 6 d’allumée) Bref nul nul et nul, nous sommes très loin de l’objectif qualitatif et quantitatif du standard du principe même d’un Fast Food."

"Honteux !!!!!!! J’ai commandée ce soir même pour 105€ et j’ai du avoir l’équivalent de 60€ de commande ! J’ai commandée un royale bacon, dans le paquet du royale il y avait un cheese bacon, ensuite j’ai commandée 4 frites double cheddar bacon, j’ai eu 3/4 frites, dont les boites étaient quasiment vides + 0 cheddar sur les frites !! De plus j’ai commandée un Maple BBQ double et j’ai eu un simple ! Pour finir nos glaces nous avons quasiment t pas eu de pop corn et de caramel sur la glace, et sur le sundae il n’y avait pas les cacahuètes… Je vais mettre des photos à l’appuie, sachez que ce n’est pas la première fois qu’à cet endroit cela se produit. En voyant tout cela j’ai tentée de les appeler directement (car je suis à 25km de l’établissement) et je n’ai eu que le répondeur. Un conseil ne passez jamais les portes de ce macdonald’s. Je suis dégoûtée, je ne reviendrais PLUS JAMAIS CHEZ VOUS !"

"Samedi 19h,15 peu de monde mais 20 minutes d'attente pour 2 happy meal et 1 fish deluxe à emporter. Tout ça pour oublier la tomate dans lefish deluxe. Bref pas très sérieux tout ça"

"Tout était bien chaud pas comme chez nous dans le nord"

"Restaurant Mac Donald basique , cependant celui reste spacieux et agréable. Personnel à l'écoute et dynamique. J'ai pris un sandwich 280 avec des potatoes ! Un vrai délice. Je reviendrais ! 😉"

"Attente drive +de 25 mm sans explication ni raison et sandwich décomposé … c est devenu l Habitude à fuir et a éviter ce ne st plus de la restauration Rapide honteux"

"Je suis arrivé à 18h30, j’ai passer ma commande à 19h30 et pour ensuite réceptionner ma commande à 19h50 c’est une SCANDALE ! Et c’est très récurent ! Et encore ils ne se sont pas tromper sur la commande elle était identique à celle que j’avais commandé; car à plusieurs reprise j’ai eu droit des manquants ou carrément la commande de quelqu’un d’autre !!!"

"Service bien long. Manque de dynamisme"

"C est nul nul nul incompetance total il faut fermer ce lieu"

"30 minutes de retard ce dimanche soir pour finalement avoir des frites et des nuggets froides. A ce que je sache mc do c’est une enseigne de restauration rapide, quand on y va ce n’est pas pas attendre aussi longtemps ! C’est inadmissible. Je tiens tout de même à préciser le professionnalisme de la jeune serveuse de ce soir, qui contrairement à celles de d’habitude, était très poli."

"J ai mit une étoile parce qu on a pas le choix mais l encaissement 20 mn et mm pas d excuse pour l'attente et l attente de la commande pareil je déconseille ... A Quimper ils sont plus fluide"

"A fuir attente interminable je ne vous parle pas du drive 15min d attente sans signe de vie et finit par allez à la borne dans le restaurant. Machine à glace en panne depuis 1 semaine ... bref"

"😡😡😡😡😡😡😡😡Arriver a 21h20 a 22h toujours pas passer Temps d’attente, insupportable au drive, 40 minutes et nous ne sommes toujours pas passés… pour des nuggets- sandwichs- petit coca…. 😡😡😡😡😡😡Intolérable😡😡😡😡😡😡😡"

"Lamentable, si je pourrais mettre zéro étoile, je les mettrai attente de 45 minutes uniquement pour payer avec seulement cinq voitures devant nous. Obligé de se déplacer jusqu’à la borne,“ retrait commande” pour demander ce qui se passe avec une réponse de « c’est normal » non, je ne pense pas que ça soit normal Au passage, publicitaire mensongère avec leurs nouveautés qu’ils nous servent mêmes pas un conseil : il n’y allait pas le soir 😡"

"Lieu bien sale qui pu à l’entrée Bic mac sans calcium 2h heures d’attentes Et siège bien éclaté"

"attendre 1h30 pour un wrap est totalement inacceptable !!!!!!!! il serait temps de revoir votre équipe 🤬"

"INADMISSIBLE !! Plus d'une heure d'attente !! Et ils continuaient de prendre des commandes! Personnel complètement perdu, tourne en rond. Au moins 40 personnes dans le restaurant qui attendaient ! J'ai finis par demander un remboursement et décevoir mon fils qui attendait avec moi !"

"40 minutes attente au drive. Une dizaine de voitures bloquées. Quand la commande nous est enfin donnée elle est froide."

"Le mc do le plus nul de toute la planète !! 30 min au drive... personne a l interphone..."

"Lieu très sale !!! Température presque glacial a l'intérieur...... bref une honte....."

"Mon dieu !45 minutes pour avoir une commande"

"Un drive catastrophique. Hier soir, un samedi 19h, 1h15 d'attente pour avoir ma commande. Oui oui plus d'une heure ... la file était tellement grande, impossible de faire demi tour une fois engagée au drive ... Au bout d'1h15, ma commande arrive. J'avais commandé 4 sundaes, qui étaient fondus donc je demande à en avoir d'autres. Je récupère les nouveaux, et arrivée à la maison, il y en avait 2 sur les 4 à moitié remplis... bref ... Les sandwichs des menus étaient fais à l'arrache. J'avais également commandés 2 happy meal, et seulement 1 livre ... Et le summum , aucunes excuses ..."

"Commander 2 menus best of et un happy meal résultats manque une frite manque le jouet, tout étais froid burger et frites, Personne derrière le comptoir pendant 10 minutes alors qu'on attendait pour avoir les glaces Très déçu"

"Manque de réactivité.et peut être de personnel??? 45 min d attente au drive..."

"Passé récemment par ce mcdo et très déçu.. Ce restaurant à bien changé. Plus de 30min pour ma commande (ironique pour un fast food) pour Des Frites froide et erreurs dans ma commande. Le manager en place très peu commerciale et surtout irrespectueux envers les clients ainsi que son personnel. Vous devriez revoir votre politique de recrutement."

"Drive catastrophique. Le temps d’attente est À CHAQUE FOIS beaucoup trop long alors que ça n’est pas le gros rush. Il manque toujours des choses à la commande. Et franchement, le personnel au drive est désagréable, le manager n’en parlons pas… Habitant Douarnenez, c’est le côté « pratique » mais maintenant c’est fini, plusieurs chances ont été laissé. À Quimper il n’y pas ces problèmes là. Va falloir se bouger sur ce macdo de Douarnenez, et sérieusement faire quelque chose !"

"visite ce jour, pas de pain pour faire des burgers, pas de monnaie en caisse, une catastrophe et comme bien souvent des oublis dans kes commandes!!"

"Plusieurs fois déçus pour pleins de raisons. Une fois au drive nous avons attendu 1h15 pour notre commande... ce jour à 13h restaurant qui refuse les commandes car plus de stocks de certains burger et de frites. A quand un nouveau repreneur du seul Mac do de douarnenez !!!!"

"La blague à 12h30 plus de frite😟,donc ne prennent pas de commande . Du jamais vu!!"

"1h d’attente au drive ce soir !!! Du jamais vu 👎🏼👎🏼"

"manque d'ingrédients dans les burgers ,3 bacon 🥓 sans bacon yeah la classe je revenue ce soir le 20/12/24 er à nouveau pas de bacon dans mon double cheese bacon deux fois d'affilée c'est bon je reviens c'est pour ma fille mais pour moi je prendrais plus"

"Après plusieurs mois j'y suis retournée en espérant un meilleur service. Encore une fois ma commande n'était pas complète. Mac Do,ne venez pas dire que vous êtes désolés, ça fait des années qu'il y a des gros problèmes dans ce Mac Do et rien ne change. C'est juste honteux puisque c'est limite du vol,les erreurs de commande vont bien sûr toujours dans le sens du restau. Terminé,je n'y mettrai plus les pieds"

"Lieu a éviter. A 12h un seul écran était en service. Après réclamation, 2 écrans ont été allumés (a priori un oubli !!!). Une fois la commande passée, grosse attente alors qu'il n'y avait que peu de monde. Le menu servi était froid. Très déçu."

"Amabilité , temps , et organisation zéro. Ce n’est pas la première fois que j’y viens et c’est toujours la même… il faut toujours 30/40 min pour récupérer une commande ."

"Inadmissible j’ai pas eu ma glace au goûter aujourd’hui il y avait que des desserts happy meal et ça me brise le cœur en plus mon ami a attendu 46 min pour sa commande"

"Salle sale, tables pas toutes nettoyées alors que c est pas l heure de pointe. Commandé un big tasty avec supplément bacon. Le sandwich, qui vient d etre fait semble t il, arrive froid et sans bacon. La gentille serveuse doit aller demander au cuisinier d ajouter le bacon.... pour compenser le sandwich froid, elle m offre gentiment un sunday. Pour l ambiance, des sonneries à n en plus finir qu on n a pas besoin d entendre, ça n ajoute rien au repas. Bref, ça reste le pire Mac Do de France et de Navarre. J aimerais pas devoir y travailler ! Et faut vraiment être affamé pour s y arrêter. Burger King est à 30 km mais ca vaut le coup de faire de la route..."

"Une honte !!!! commandé un double chess Burger et surprise un hamburger de basse classe @ 5 balle avec juste un steak cramé facturé le prix extra fort'' la honte pour vous !!! À fuir !!!! Déjà en rentrant on voit un sol dégueulasse et collant ' fallait pas s attendre à avoir un service digne du nom !!!"

"Plus de 20min pour une commande, alors qu il n y a pas foule. Les poubelles dégueulent à ne peut plus y avoir de places. Et pendant ce temps une partie du personnel est en pose et les autres prennent le pas d' un défilé de légionnaires. Et ce n' est pas la première fois que je ne constate. (D' ailleurs si on lit certains commentaires... Ça paraît redondant)"

"Une désolation... Manque cruel de personnel !!!! Scandaleux !!! Recrutez !!!! Comment pouvez vous laisser les équipiers sombrer !!!!"

"Genre 12h45 commande en attente à 13h35 enfin !!! Sauf frites glacées la burger idem !!! 1 horreur je demande à parler à la serveuse de parler à la gérante.....on me répond elle est en cuisine (*?)...(venant du nord finistère) je répond mais suis où là ? Réponse : ya du monde ! Moi Ah bon ? C t loin d être bondé du jamais vu pourtant je fréquente ce genre de bouffe ds le Nord finistère !!! Bref à éviter."

"Restaurant à fuir. Vouloir prendre commande sur place mais pas possible car une seule borne et quand on demande de passer commande au comptoir cela est impossible. Résultat aller en drive qui n'est pas mieux. Nous attendons 30min pour être encaisser avec du personnel qui passe devant sans nous regarder. Quand enfin réussi à payer pour le retrait de la commande plus de 30 min d'attente aussi. Personnel en sous effectif et dépassé par tres peut de clients. En plus de ça le personnel se permet de nous repondre mechament en nous disant ci tu est pas content tu vient préparer ta commande toi meme. Je ne comprend meme pas pourquoi il y a 3 etoile a ce restaurant ca ne merite meme pas 1 etoile au vu de la qualité du service. A bon entendeur. A ne plus mettre les pieds à fermer ce Restaurant et à remplacer par Burger King qui eux sont plus réactif."

"Une horreur !!!!!! J'habite pas très loin nous y allons 1 fois par mois environ est le service et de pire en pire plusieurs fois on nous a refusé de nous servir des glaçe j'ai demandé pourquoi le manager nous a clairement dit que cela les arranger car comme sa il avait moin de travail... Une fois nous avons du attendre plus de 20 au drive pour que quelqu'un vienne nous voir pour nous dire que finalement il n'y avai pas de drive car il avais oublié de charger le micro ... En moyenne on attend 30 min pour 2 menu simple et généralement il se trompe dans la commande , une fois elle nous a même repris les sandwich alors qu'on les avais ouvert... Il faut vraiment être motivé pour aller au macdo ..."

"50 minutes d’attente pour avoir deux menus ! Limite pas d’excuse !"

"Le dimanche 15 décembre 2024 Arrivé au drive à 20h29, prise de commande sur la borne à 21h10, commande reçue à 21h24. Catastrophique, honteux de faire attendre si longtemps pour un seul menu ! Le manque de personnel n'est pas le soucis des clients. Plus jamais au macdo de Treboul !"

"Frites a peine assez cuite, long temps d'attente pourtant pas foule"

"Catastrophique ! 45 min d’attente au drive, des déchets, gants à usages multiples au sol dehors par terre, poubelles débordantes ! Jamais plus ! Et quand je le signale : on me répond qu’ils ne sont que 4 ce soir .. mais ces n’est pas la première fois que j’attends autant de temps ! Alors il va vraiment falloir songer à des modifications. J’ai appelé plusieurs fois pour avoir une responsable au téléphone, on est censé me rappeler .. quand ?"

"Nous sommes passé par le drive le 15/12/2024 à 19h30. Nous avons attendu 1h15 avant d'avoir notre commande! C'est HONTEUX ! Nous avions nos deux enfants avec nous dans la voiture, imaginez... On a fait gentillement la réflexion à la personne qui s'occupait du drive sa réponse était : vous aviez bien vu qu'il y avait du monde (en gros ne vous plaignez pas quoi..), sauf qu'il y avait une file tout à fait normale ! Nous ne sommes vraiment pas près de revenir !!!"

"Bonjour, Nous venons d'attendre une commande à emporter 1h15, une catastrophe, au bout du compte il manquait des articles et c'était froid....... Et cela dur depuis déjà quelques semaines car ce n'est pas la première fois que ça arrive et rien ne change........"

"Catastrophique, 4 salariés pour tout le Mac Do plus d'1 d'attente au drive. Un dès pires mac do de France. Courage au salariés car visiblement leur direction ne les aides pas vraiment. A éviter"

"Lamentable, pas d'autres mots... arrivés à 20h30 servis à 23h .... commandes à emporter, nuggets végé qui ne l'étaient pas, frites manquantes, erreurs sur les Sandwichs commandés, plus de glace, bref.... du grand n'importe quoi!!!!!"

"Que dire … à part que rien ne va dans ce restaurant. A chaque passage, il y a des erreurs sur les commandes ( oublis de produits récurrents ). Nouvelle déception ce jeudi 26 décembre, 2h d’attente après une commande click and collecte pour qu’on nous annonce au final que l’effectif n’est pas nécessaire pour assurer le service du soir, je suis rentré chez moi les mains vides après cette longue attente. La gestion de ce restaurant est à revoir très vite."

"3eme passage en quelques mois. Aussi mauvais que les deux précédents. Oublis de sandwichs, barquettes de frites remplies au quart , de même pour les jus d’oranges pour enfants . Tout ça après un temps d’attente supérieur à d’autres restaurants de votre enseigne. Visiblement vous lisez chaque commentaire. Peut être serait il temps d’agir au lieu du faire des réponses toutes faites aux nombreux commentaires négatifs! Votre clientèle vous informe de votre incompétence . Réagissez !!"

"Gros soucis depuis plusieurs mois au niveau de la gestion... Manque de personnel, de très longs délais d'attente que ce soit sur place ou à emporter, et de nombreuses erreurs ds les commandes.... Bien dommage pour un FAST-food...! Très déçus....."

"Je me suis rendu au restaurant ce jour,1h d’attente,nous avions 3 commandes à récupérer,nous en avons récupéré 2 à 20 minutes d’intervalle,et la 3 eme était oublié,notre repas était froid,inadmissible…sans parler de l’hygiène du magasin et des poubelles qui débordent…."

"Restaurant très impropre dans la salle et dans les sanitaires. Sûrement un manque très important de personnel......"

"Le 2 janvier 2025, ce McDonald ne vendait pas d'HappyMeal, sous pretexte qu'il n'y avait pas de dessert à mettre dans le Menu...alors si vous souhaitiez prendre un happy meal, il fallait acheter le jouet seul à 2 €, la boite de nuggets (4) à 3,85€, une petite frite à 2,95€ et une boisson, petit Pom Bio à 1,95€ soit le menu à 10,72€ (deux fois plus que le prix habituel) !!! Nous avons expliqué que cette pratique était malhônnete!! et qu'il fallait mieux faire payer un petit supplèment pour un dessert mais l'equipière, désolée pour nous, à indiquer que les managers étaient bien au courant des plaintes des clients mais que ces même managers ne faisaient rien prouvant ainsi leur désintérêt à la valeur satisfaction du client normalement très forte chez McDonald !!! c'est absolument honteux et la dernière fois que nous mettons les pieds dans ce MacDonald à DZ Toubalan!!!"

"On vient de commander des happy meal pour les enfants, le croque McDo a l'intérieur a carrément fusionner avec le pain, ceci n'étant pas là première fois , je me permets de laisser ce commentaire afin d'éviter d'avoir a gratter le dos des prochain croque McDo de mes enfants."

"Nous avons mangé sur place ,les tables étaient pratiquement toutes sale des poubelles qui déborde des papiers partout. Nos menus étaient froid ,les frites emmental et bacon froide .les glaces a moitié rempli , Les plateaux où on nous a servi étaient dégueulasse...je pense qu il faut réagir un peu a cela ..."

"Mac do de Douarnenez n'est plus aussi attrayant qu'avant"

"Frites servies froides et refuse de les réchauffer parce que je n'ai pas mangé assez vite."

"Top Frites chaudes Bien fait ! Rapide"

"Vu le prix pour 1 salade 4 nuggets et 1 café cela m’étonne pas qu’il n’y ait plus grand monde dans les mac do Le personnel sans fou ils parlent entre eux et personne vide les poubelles Le concept est très fatigué !!!!!"

"Équipe jeune et gentil"

"Je viens couramment passer commande à emporter.Il y a régulièrement des erreurs mais bon, ça peut arriver.Mais là, on passe commande, on ne vérifie pas car on dit bien la commande est complète(on nous répond oui oui).On rentre et ils nous manque 2 menus…on appelle,on nous dit oui le sac est bien là, ils ont oublié de le mettre avec la commande.Super!On nous dit,vous pouvez venir le récupérer.On répond qu’on est à 15 min et que les enfants mangent leur happy meal(heureusement,ils ont tout!).Bon,on revient environ 1h après et ils comprennent plus ce qu’on leur dit.Un responsable finit par se rappeler, et on repart avec nos menus quand même sans aucun geste pour le double déplacement et donc manger 1h30 après …On y retourne un autre jour (on s’acharne, mdr) 3 happy meal svp avec burger, réponse,on a pas de pain burger pour les happy meal. Bon,comme on dit c’est la goûte d’eau.On est repartit sans rien du coup.On ne reviendra pas pendant un moment je pense."