McDonald's

"A fuir, royal de luxe très mal préparer, le Mcflury pareil une honte J'ai du me faire rembourser pour les glaces (même si ils m'ont proposer de la refaire je n'aurais jamais du avoir une glace aussi mal preparer) Employé vous ne mérité pas votre salaire"

"(Entre le wrap qui était pas roulé, les potatoes et le Frappé Fruit rouge oubliés et le moyen ice tea a la place du grand... On croit rêver. Mais l'agressivité des serveuses nous ramènes vite à la réalité....... Si vous voulez être déçu de Mcdonalds allez à celui de Croix."

"La bouffe est froide et 10,20 min pour avoir la commande c est trop"

"Abominable, une honte. Endroit salle. Les menus étaient à vomir. Nous avons même entendu une personne qui travaille dans cet endroit : je vais commander une pizza je ne mange pas ça. Incroyable non ? Cet endroit devrait être fermé."

"Lieu convivial surtout en famille. Ils possèdent une terrasse en pleine air... Pas de jeux à l'intérieur mais plutôt à l'extérieur sur la petite terrasse... 😎"

"Commande au drive d'un McFlurry à moitié rempli et quasi fondu, nappage presque inexistant et encore à la recherche des m&m's. Inadmissible. Nécessaire de vérifier la commande à chaque fois, c'est quand même dingue...une bouillie."

"Organisation rapide pour servir au drive, mais malheureusement, ça se répercute sur la qualité des burgers.. Le fameux Chicken Avocado Bacon.. Livré sans bacon.. (pour 0,9€ en plus) et la quantité d'avocat, c'est à la limite du décent.."

"J’ai été au drive j’attends à la borne… personne du coup j’avance jusqu’à le guichet Là , la personne en charge de prendre les commandes pas la… Elle dit que ils ne sont que deux pour le service … pas top surtout que je n’en veux pas du tout à ce jeune homme car il faudrait peut être penser à recruter! En tt cas bon acceuil du personnel Travailler dans ses conditions la c’est abusé quand mm car double travail pour ceux qui sont là."

"J'ai commandé à emporter 3 fois et j'ai été déçue de la qualité des produits à chaque fois. Les burgers sont à peine tièdes et les frites sont froides et dures... et on ne peut pas remettre cela sur la durée du trajet car je suis à côté. J'espère que cela va changer et que les menus seront beaucoup plus frais et chauds !"

"Je viens de commander, je suis déçu ! 3 pauvre kitkat dans mon mcflurry et 1 goute de chocolat, et mon hamburger, pas du tout présentable !"

"Le service devient déplorable en drive les hamburgers sont fait mais ne ressemble en rien au hamburgers il sont écrasé les steaks limite a côté franchement sa donne de moins en moins envie de mange la présentation et catastrophique deux étoile parce que la personne qui as pris ma commande était agréable"

"Erreurs systématiques dans les commandes drive : oubli de produits à chaque fois, frites au lieu des potatoes... Je ne me souviens pas d'un drive à cet endroit où l'on ait pu rentrer chez nous directement avec une commande complète et manger sans avoir à partager avec ceux qui n'avaient pas eu tout leur menu.... Honteux !"

"Un samedi dans ce fast food, parce que ma belle fille adore manger Mac Donald, on décide donc de lui faire plaisir en mangeant dans cet établissement, 4 big mac, deux moyennes frites, trois coca ... 30 euros, OK 👌 si c'était au moins chaud ... et que quand ma femme demande gentillement d'avoir un hamburger chaud au comptoir, le manager commence à tenter de se défendre en venant directement à notre table en demandant avec un ton suffisant et hautain, si tout nos hamburgers etaient froid ? Et nous engueulant presque pour avoir dit que ce n'était pas chaud. Je lui ai donc répondu calmement que non, moi j'ai manger tiède voir froid et ma belle fille pareillement et que ma femme qui avait pris deux hamburger et pas de frites, a elle eut son deuxième hamburger froid. Elle a finalement eut son hamburger chaud ... enfin, mais quel cinéma pour manger chaud. Ma conclusion ? Le client est pris pour un clown dans cet établissement, le prochain coup, je vais privilégier burger kings ou le client est roi."

"Je suis venue dans ce fast-food le 21 février McDonald's croix.. les jouets affichés sont Baby shark.. et donc pour une fois un jouet en carton intéressant car il s agit de puzzle.. Ma fille demande donc un happy meal avec un jouet.. et la déception elle obtient un autre dessin animé et non pas celui affiché en vitrine.. Elle se rend elle même à la caisse pour demander s il est possible d'avoir un jouet actuel.. ce à quoi la serveuse lui a répondu sèchement: Ici on ne choisit pas à une petite fille de 4ans 🙄🙄🙄 Je suis ensuite allée demander une paille pour qu elle puisse boire son yaourt... et la on me demande pourquoi faire je veux une paille ?.. OK 👌 la serveuse me donne la paille m indiquant que normalement elle n a pas le droit.. c est vraiment de pire en pire... Et je demande à mon tour l'échange du jouet à une autre personne et là on me le fait.. Ça dépend donc de sur qui on tombe... 👏👏👏"

"Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais mis. Le service à table pas à table avec une dame très très très désagréable (une petite blonde à lunette) qui me claque le ticket à la gueule si je peux me permettre. Je me permets de préciser qu’elle n’incarne absolument pas les valeurs de McDonald’s puisque le venez comme vous êtes, c’est aussi avec les moyens donc que ce soit en pièce ou en billet la prochaine fois que je la croise je ne me gênerais pas de sortir les pièces de 1centimes. Un menu incomplet puisqu’il manque la moitié du menu pour le prix MDR et puis il y a littéralement 3 frites qui se battent en duel sur mon plateau sauvez moi. Je peux comprendre l’impatiente de certain mais ce n’est pas censé être transmis au client. J’aimerais que ce problème soit régler au plus vite merci bien bonne soirée dans ce si beau McDonald’s."

"on a payé pour 2 commandes de plus de 80€ il manque 2 frites et il s’en suit et nous appelons pour récupérer notre dû et même pas capable de nous le rendre !!! TRÈS DÉSAGRÉABLE AU TÉLÉPHONE !!! je ne recommande surtout pas, et ne faite pas de commande à plusieurs. Incapable… 1e et dernière fois !"

"Nous avons passer une commande ce soir, dans notre commande il manquait 3 frites, nous avons appeler pour récupérer notre dû, nous avons eu comme explication que c’est les nouvelles règles de leur franchisé ! Nous ne pouvons pas récupérer notre dû avant 1 semaine alors que nous avons payé ce soir ! Est ce normal ? Je ne pense pas ! Ce service ne mérite même pas 1 étoile ! Allez à wasquehal car là vous allez pouvoir récupérateur du ! Des incapables et bonne soirée !"

"Le macdo par excellence, tu commandes un mega mac, tu récupères un big mac. En plus le mega mac c’est juste aujourd’hui, les bouuuules Édit : j’ai pas fb et aujourd’hui c’est le kdo du gamin qui est passé à l’as"

"McDonald's, on connaît tous pour sa rapidité. Aujourd'hui, j'ai passé commande en salle à 13h58 pour être servie à 14h28. Y avait personne en salle sauf moi. Ma commande a été oublié, ce qui peut arriver. L'erreur est humaine. Cependant le personnel a fait comme si de rien n'était, pas d'excuse rien ! Chaque client doit être servi dans un temps inférieur de 5 min. Objectif difficile lorsqu'il y a du monde. Lorsqu'on est le seul client en salle, elle est où l'excuse ? Pour cette fois, expérience très décevante !"

"Manque la moitié de la commande en livraison sur Uber. Pourtant il ne s'agissait que d'un simple menu. L'erreur est humaine, mais là c'est quand même gros. Et quand j'appelle, on me baratine d'aller voir mes mails pour me faire rembourser ma commande... Rien compris. Au final j'ai payé et je n'ai pas ma commande. A fuir, vraiment ."

"Livraison via uber eats comme à nos habitude. Ce soir une petite attention qui m’a donner envie de le partager ici. La commande étais ok et cette petite phrases nous a égaillé la soirée."

"Un peu plus propre que le restaurant de Wasquehal. Les tables devraient être nettoyées mieux et plus souvent. Les poubelles de tri sont petites et débordent très vite. Délai d'attente correct. Personnel aimable."

"Si j'aurais mis 0 en étoile je l'aurais fait ! Mon conjoint et moi nous arrivons avec nos trottinettes vers 16h40 pour prendre notre commande à emporter une femme avec son polo rose très désagréable nous dit que c'est interdit donc je prends ma trottinette ce n'est pas le problème je comprends que c'est interdit, mais il ne gênait personne ! je pars dehors. Mon conjoint qui commande notre commande ce fait interpeller par cette femme en disant « c'est pareil pour vous » avec un ton très énervé puis viens à l'encaissement la dame donne à mon conjoint deux glaces à moitié fondu une qui était remplie à moitié l'autre remplie normalement c'est dommage sans sachet pour le transporter. Entendre la dame dire « et bah voilaaa » d'un ton encore énervé car une personne a fait tomber son plateau à terre. L'hygiène des toilettes à éviter Je suis moi-même serveuse même avec des journées très surchargé et des clients qui râlent pour un oui ou pour un non je suis quand même là avec un sourire pour que tout se passe bien et qu'ils soient satisfaits ça c'est être serveuse si vous n'aimez pas le contacte avec les clients c'est que vous devez changer de métier ! Allez à wasquehal c’est bien meilleur que ce soit en quantité ou avec le personnel"

"Mauvaise accueil. Rejet comme un chien. Je ni retournerai plus. Après une longue route j'avais compter me restaurer trankil. Bin pas possible. J'ai pourtant expliquer à l'hôtesse d'accueil que je ne resterais pas longtemps. Elle n'a rien voulu savoir. J'ai du manger sur le parking assis par terre. C'est pas gentil de leur part."

"J’ai commandé un Mcwrap New York j’ai du aller voir un responsable car j’avais presque rien en sauce et ma salade était noir j’ai fait la demande pour le changer il m’en ramène un autre et pareil presque pas sauce sur la moitié de mon wrap et encore une fois de la salade noir très déçu et les frites n’en parlons pas immangeable cuite et recuite du caoutchouc !!"

"Si je pouvais mettre 0 je le ferais!! Servi après tout le monde, frites froides, petites quantités malgré le menu maxi best of! Quand on demande des sauces car une sauce n'est pas suffisante ça agace! Donc si la serveuse n'est pas contente je conseille fortement de changé de métier!! Première et dernière fois. A FUIR!!!!"

"Quelques manquements au standart du groupe. Positif : Service rapide, salle de restaurant propre et parking gratuit. Négatif : Toilettes sales, écrans pour les commandes collants, big Mac à moitié décomposé, frites tièdes… À revoir…je suis habitué à des macdo mieux tenu!"

"Ce mc do est à côté de mon domicile je m’y suis donc rendu plusieurs fois et à chaque fois un oubli ou un problème Première fois tout les sandwichs oublié : 3 burgers des menus enfant. Deuxième fois deux boissons sur les quatre ne sont pas bonne. Troisième fois commande via Uber eats, il manque un burger. Quatrième fois : Miracle toute la commande mais frites immangeable et salade dans le Mc Wrap noir Cinquième fois manque le burger du mc first et wrap au poulet au lieu du chèvre ! Hier j’y retourne et de nouveau oubli de deux frites… L’erreur est humaine mais pardonnez moi là ça fais quand même beaucoup, de plus jamais une excuse lorsqu’on retourne pour signaler qu’il manque quelque chose. Un vendeur est même venu une fois vérifier si nous n’avions pas le burger dans notre voiture ! Une vrai blague. Je n’y retournerais plus et je vous déconseille sauf si vous voulez payer pleins prix pour une moitié de commande."

"Le restaurant est sympa, toujours décoré, assez propre et avec assez de places assises. Seul bémol : la vitesse d'exécution, il ne faudrait pas mettre l'équipe au McDo de La Défense en plein rush... Les burgers sont correctement réalisés."

"Le pire Mac do du coin. Le turn over en dit long. Vous m’avez demandé de vous en dire plus, voici donc le plus demandé : Le service est extrêmement long même lorsqu’il n’y a personne. Le personnel est très désagréable et insultant. Chacune de nos demandes est accueillie comme un affront ou un dérangement, et ils ne se gênent pas pour nous le montrer. Une serveuse, a refusé de nous servir parce que c’était « moi ». Elle a fait appelle à sa collègue pour le service. Il était selon elle hors de question qu’elle nous serve en raison de son aversion toute particulière pour les musulmans. L’intolérable est désormais toléré. Évidemment, le « venez comme vous êtes » n’est plus de rigueur car nous avons récemment vécu une situation de discrimination. Bref, nous ne reviendront plus. C’est une certitude. Nous avons également le Quick pas très loin, du parc barbieux, et si je dois désormais passer commande, ce sera au Quick et plus jamais chez vous."

"Affichage des prix incomplet sur les bornes au drive. J'imagine que le but est de faire la surprise aux clients, de les tromper. Est ce légal? Ça devient vraiment hors de prix pour la qualité servie..."

"DÉÇUE !! La commande est arrivée froide sachant que le livreur n'a eu que 5min de route, je suppose qu'un repas ne refroidit pas en 5min. Mais ce n'est pas tout des poils ont été trouvés dans les frites et le fanta ce qui n'est pas acceptable !!!!"

"Pas habituée des avis, j’en mets un ce soir tout de même, par agacement. Je commande très régulièrement (au moins une fois par semaine), majoritairement sur Uber eats. Il y a presque toujours une erreur dans ma commande (que je gère avec la plateforme). Ce soir, passant devant, je me dis que je vais commander au drive afin d’être sûre de ne pas avoir d’erreur. Je vérifie ma commande, tout me semble ok. Eh bien non, au déballage, je n’ai encore une fois pas un Royal cheese mais un Royal deluxe … donc j’imagine qu’en plus de jeter un coup d’œil après avoir récupéré sa commande au drive il faut en plus ouvrir chaque emballage pour vérifier si il s’agit du bon sandwich à l’intérieur."

"Si j’aurais pus mètre 0 étoile je l’aurais mis. une équipe qui n’écoute pas quand on leurs demande une boisson sans glaçon et qui l’enlève avec une cuillère ( c’est toujours aussi froid ) une équipe aussi qui ne souris pas et qui es assez aigris, repas toujours froid… salle."

"Ou quand tu commandes deux menu à emporter et que tu reviens avec 1 menu et en plus froid. Ce n'est donc pas une légende à croire que c'est leur marque de fabrique . Et ne surtout pas appeler car personne ne répond."

"J'ai passé une commande via l'app, mais il manquait un des 3 menus que j'ai commandé (et donc payé). J'ai fait une demande de dédommagement mais toujours rien !! Merci de me rembourser. (je ne souhaite pas laisser mes coordonnées ici en publique donc je vous laisse me donner une adresse sur laquelle je peux vous donner mes infos persos)"

"C’était presque parfait pour une fois..enfin toujours des produits manquants pour ne pas changer.. puis le faites que les menus enfants aient augmenté pour avoir les jouets je trouve sa limite d’autant plus que se n’est plus la qualité d’avant et qu’on ne l’a pas dans la commande ni les sauces prises en plus également.. c’est bien de faire payer tout en supplément mais il faut aussi faire son travail correctement.. et pour une fois faire une commande complète. Si vous ne savez pas communiquer trouvez une solution.. sa prends 10 ans pour recevoir sa commande et elle n’est même pas vérifié.. mc do devient bien décevant c’était pourtant beaucoup mieux avant.."

"Nous venons de passer au drive. Nous habitons juste à côté du Macdo de Wasquehal et pourtant deux fois que nous préférons venir ici (dimanche, le soir)! La fille au drive est juste super gentille. La personne en cuisine à le sens du details (les produits sont chauds et bien emballés, bonne quantités), aucun oubli et en prime il y a des glaçons dans nos boissons! Merci beaucoup 😊"

"Ne font jamais profiter des bons plans via l'application McDo+... Toujours une excuse soit un jour c'est la tablette qui ne veut pas, soit ils ne font pas l'offre alors qu'elles sont valables dans tout les restos de France. Ce n'est pas la première fois qu'ils me font ce coup d'où cet avis"

"Une étoile parce qu’il faut en mettre une pour commenter hein, de toute façon j’aurais pas pu noter j’ai jamais eu ma commande J’ai commandé sur mcdo à 11h55, il est 13h06… J’ai appelé le livreur (très gentil ) qui m’a passé un « manager » mcdo, il tente de m’expliquer que bah force à moi même si je me déplace j’aurais pas ma commande ? Et qu’il peut rien faire ? J’y travaille : je sais que le geste commercial est possible, erreur de serveur ou pas. Donc ce midi je mange un grand bol d’air, ça a jamais fait de mal mais j’avoue que j’ai la dalle Pas merci à vous"

"Gros manque d’hygiène pour ce restaurant ?"

"Payer en plus des frites au cheddar et avoir à peine du cheddar et à peine le quart de la boîte remplie de frite, foutage de gueule."

"Porte cassée, il faut faire le tour , puis plusieurs jours après du rubalise semble indiquer que la porte est encore cassée, on fait le tour et finalement les autres issues sont fermées. Préparation de commande oubliée pendant 11 minutes. Résultat : commande récupérée 20 minutes après avoir payé. Et cerise sur le gâteau, j'ai donc le temps de voir la préparation des commandes: une employée qui prend les produits à pleine main passe aussi un appel téléphonique, sans lavage de de main ni avant ni après.... 2 menus différents achetés, il y a autant de frites dans une petite que dans une grande...."

"Personnel accueillant, souriant, les frites été tiède. Service a table correct mc do propre , ainsi que les toilettes c'est pas toujours le cas dans d'autres mc do"

"Propre, attentif, se soucis du bien être du client, agréable, aimable Un bon moment en famille. Merci pour ses moments comme la chasse aux oeufs , vos nombreux concours, la venue du père noël etc. Continuez sur cette lancé !!"

"Éviter le click and collect sur le parking, le restaurant de Croix ne sait pas le gérer. C’est la 2ème fois que j’ai un souci. La première fois, on ne m’avait pas donné la bonne commande. Cette fois, ma commande a été donné à une autre voiture, qui je crois n’avait même pas commandé. Après avoir attendu 15 bonnes minutes, je suis rentrée et ma commande a dû être refaite et eux ont filé une commande à quelqu’un qui n’avait rien pris. On rentre pourtant un numéro de place, la marque et la couleur de la voiture et ils devraient vérifier le numéro de commande sur l’appli. On espère gagner du temps en commandant avant, souvent dans ce restaurant, on en perd."

"Pour un fast-food qui se veut familial c'est un comble de ne pas avoir de table à langer. On m'a répondu vous pouvez changer votre bébé sur une table du restaurant .... sympathique pour la pudeur et les personnes qui mangent.. Voilà comment vous accueillez vos futurs clients potentiels."

"Mc Do plutôt sympa. Par contre les frites servies étaient tièdes, un peu rêches. Pour 4€ la grande frite, il faudrait les servir bien chaudes. Personnel très gentil. Il y a eu une erreur sur ma commande. On m’a ajouté une boisson et on me l’a offerte même après avoir dit que je ne l’avais pas prise :)"

"Franchement je ne m’étais pas rendu au McDo depuis quelques années,. Je trouve que ça c’est franchement dégradé. Niveau qualité et alimentation."

"Assez étonné de tant d'avis négatifs, car pour ma part c'est surement l'un des meilleurs McDo de la métropole lilloise. Les hamburgers sont bons et l'hygiène est irréprochable. Une équipe constituée essentiellement de filles, très sympas et pro ! Celui ou celle qui gère ce McDo a vite compris que des filles en cuisine, cela donnait plus confiance aux clients question hygiène, que des hommes ! Par contre 1 étoile en moins pour les potatoes ! Effectivement j'avais commandé le dimanche 9 juin commande 25 borne pour près de 40 euros avec des menus maxi best Of. Hors dans les box très peu de potatoes, même pas une dizaine, avec quelques frites perdues dommage..."

"Interdiction d’utiliser le drive à vélo !!!! Pour un restaurant de centre ville…. À l’heure de la transition vers des mobilités plus vertueuses, Mc Donald fait le choix du tout voiture, il y a les discours et les actes, par contre après 22h00 je peux passer à vélo sans doute que je serai plus en sécurité…. Réveillez vous les temps changent !"

"Même si cet avis ne sera pas lu, j'y vais, j'en ai gros sur la patate... Le Click&Collect parking ne fonctionne pas. La commande est incomplète (il manque une frite, un jouet pour enfant) L'attente a été interminable, donc tout est froid. Et fin du fin, l'appli McDo plante en cliquant sur le lien contacter le restaurant. On appelle ça une expérience catastrophique. Heureusement que les enfants profitent quand même de leur moment. En revanche, nous, parents, ne mettrons plus les pieds au McDonalds Croix."

"Il manque toujours quelque chose aux commandes drive. Ça fait 2 fois en 1 semaine... un peu ras le bol"

"Pas de menu étudiant l'été. Temps d'attente long au drive. MacFlurrys faits en premier, donc récupérés fondus. Parfum Caramel au lieu de Chocolat. Bref, catastrophique. On peut dire ce qu'on veut, Macdonald's c'était clairement mieux avant."

"Les toilettes sont incroyablement sales, ce qui en dit long sur l'hygiène du restaurant lui-même."

"Malheureusement il n’y a rien qui va dans ce restaurant. Le service de livraison est déplorable . A chaque commande passé sur lappli mcdo il y a des oublis , a chaque commande il y a des erreurs. Il n’y a rien qui va . On paye des sauces en plus mais en vain. Lorsqu’on appel et qu’on demande à parler au manager on nous invite à faire la réclamation McDo mais ce n’est pas suffisant."

"Erreurs multiples dans la commande ( sauces, menus et dessert). Client et livreurs énervé par les erreurs. Frites en carton, sandwich froid ect…"

"Tout simplement une horreur le mc Donald's de croix. Repas froid problème de commande . Les poubelles qui débordaient et pourtant 10 personnes à tout casser dans le restaurant."

"Un McDo toujours propre, bien décoré et bien organisé, avec des équipes en effectif suffisant et bien organisées."

"Cette note ne tient compte pour ma part que de l'état des toilettes. Des parasols que l'on se prend en pleine tête sur la terrasse."

"service très long alors que l'enseigne est vide"

"Service très lent, à tel point que quand c'est servi on a déjà plus faim. Les commandes sont servies au hasard, 3 commandes sont passé devant la mienne, alors que C juste un menu. Le climatisation est trop froide alors que c'est l'automne, et les tables ne sont pas nettoyés régulièrement. Quand vous arrivez au mcdo, vous cherchez pas une place libre mais une table propre."

"c'est inadmissible aujourd'hui je peux pas laisser passer, apres un big mac mal fait des frites froide et maintenant un croque monsieur brulé je suis dépassée et déçue. c'est pire a chaque passage !"

"La personne avec qui j'ai voulu discuter très désagréable et le repas était froid je n'y retournerai plus et je ne le conseille pas"

"Frites cuites il y a 30 min Big Tasty dont le prix a bien augmenté et réduit en taille Jeu extérieur fermé Sol gras Portion de potatoes à moitié remplie … 40€ pour ça, c’est de pire en pire mc do"

"ne veux pas prendre mon compte macdo pour les points fidélité et ne propose rien en terme de geste commerciale, j'irais à quick"

"Service client horrible attente de plus d’1h30 au drive , employé désagréable et repas servi froid je reviendrais plus jamais"

"Après avoir commandé au drive un wrap chevre a 23h38 après une attente de quasiment 1h , j'ai reçu un wrap poulet a la place et en plus de ca ma commande était bâclé dans mon sachet et sans meme me donner de porte boisson!!!!"

"Personnel sympatique. Service rapide à table. Et une ambiance familial et chaleureux avec les jeux en extérieurs pour e'fant"

"Nous allons au drive, personne devant nous et on a attendu 9 minutes pour avoir la boisson et la glace !!! Quand je demande à la dame qui travaillait là-bas , elle me répond : « on est moins l’après-midi » !!! Super 👎"

"1h d’attente au drive, pourtant il n’y a pas foule… on ne peut plus appeler ça un fast-food 😞"

"22 minutes d'attente en drive !!! Et je rentre dans le sac pas de frites pour un menu maxi beet of et sundae sans caramel je tel on me dit je vous rappelle dans 10 minutes cela fait 30 minutes et toujours pas de rappel. Déçu déçu déçu !!!!!"

"Cet avis ne concerne pas MC DO en lui-même, mais ça gestion du drive... Catastrophique, faut tout vérifier... Et surtout pas être pressé 17h30 tu arrive y a personne le drive et vide, 18h10 tu es servie pour 2 cappuccino aux daims qui sont froids un avec pratiquement rien dedans et l'autre la moitié c'est du daim... En gros un buvable..."

"Pitoyable le service sur le Mc Donald's de Croix. Ce n'est pas la première fois que je commande en livraison IberEat, et il manque systématiquement les jouets des HappyMeal. Mettez-vous un peu à la place des enfants qui attendent le jouet ! Je 'e recommande absolument pas ce restaurant."

"Commande ubereats : Tout était froid (vraiment froid) et en plus le happy meal était mis comme ça sans sa boîte et surtout sans jouet et sans dessert !!"

"Pour la cuisine c'est un mcdo, pas plus mauvais que les autres de fait. En revanche à l'intérieur c'est souvent très encombré et vraiment pas très propre, en particulier sur l'heure du midi. L'endroit est tellement bondé que c'est compliqué pour le personnel de maintenir un état de propreté satisfaisant, faites attention à où vous vous asseyez :-/"

"Je fais une commande, click and collect aujourd’hui, je m’aperçois en arrivant chez moi que ma boisson que j’avais commandé (ice tea) avait le goût de coca mélangé à l’Ice Tea… Puis ensuite je prends mon mc flurry (J’avais commandé au M&N’s coulis caramel) je me retrouve avec une glace avec un peu de sucre pétillant (?), 2-3 M&N’s et du daim…"

"De retour chez moi après avoir récupéré ma commande Click and Collect : burgers et frites corrects mais les deux Coca-Cola (un grand avec sucre et un moyen sans sucre) étaient plats, sans bulles, donc imbuvables!!"

"Nous venons d’aller au drive. En plus d’avoir oublié la moitié de notre commande, on a passé 20 min à nous demander un certificat de scolarité pour bénéficier du menue étudiant alors qu’on avait le site de la fac avec photo et date de cette année. Désagréable au possible et en plus incompétente. Presque 30 min perdues."

"Pire mc do de la métropole inadmissible, prétexte de ne pas avoir de monnaie dans la caisse pour ne pas prendre les billets de 50e en fin de journée , donc vous laissent vous barrer comme des cons, n'en en rien à foutre de la clientèle, habitant juste à côté mais ca sera la dernière fois que je viendrais à cet endroit, faudrait changer de manager car fait fuir vos clients a défaut de pas pouvoir mettre 0 étoiles je met 1 étoile"

"Repas froid en globalité (drive mais j’habite à 5min), pas de tickets de caisse alors pour une réclamation c’est compliqué. Mais la cerise sur le gâteau c’est que j’ai commandé 9 nuggets Mcplants et 6 étaient aux poulet. Franchement déçu, je déconseille pour les végétariens car votre choix n’est pas respecté !"

"Le drive laisse a desiré et le personnel est pau serviable"

"McDonald’s très propre, service rapide et personnel très aimable !"

"Ambiance Tnkt je suis à Ikona Service on dirais Johan avec son 3litres"

"J’ai effectué mon drive le 1er février vers 23h et dans ma commande il manqué mon petit wrap vraiment dégoûtant tout ses oublie à chaque fois !! 😡"

"Pas mal les nuggets !😏"

"Souvent rapides et peu d'erreurs de commande"

"Super mais j ai perdu au jeu et j ai pas eu de serviette"

"Je viens de venir avec ma meilleure amie et nos filles. Très bel accueil pour Halloween une dame charmante souriante pétillante avec des photos souvenirs en prime quelle velle journee pour nous. Moment rapide car nous partons à Little Cabana mais vraiment au top. Il n’y avait plus de concombres mais le personnel s’est bien excusé. Merci au jeune homme de nous avoir pris en photo avec mon téléphone. Je recommande nous avions très bien mangées !"

"Je suis très satisfaite de la nourriture est si service"

"LA SAUCE POUR LA SALADE SVP ! Parce qu'une salade sans sauce c'est immangeable. Parce que la sauce est incluse dans le menu salade. Parce que habituée par les oublis perpétuels de l'équipe on reprécise de ne pas oublier la sauce, qu'ils l'oublient encore, mais que lorsqu'on appelle ils sont tous au courant qu'il ne fallait pas l'oublier. Non vraiment essayez de manger une salade sans sauce et vous comprendrez la souffrance et la frustration face au constat de votre commande sans sauce."

"Parfait. Restaurant très propre"

"bon restaurant très propre rapide et délicieux"

"Le service est rapide et ma commande est complète"

"Toujours un plaisir de venir dans ce McDonald’s de Croix. Établissement propre et accueillant 😊"

"Service bof les serveurs cherche très longtemps malgré qu'on leur fait signe"

"Dommage que les frites était un peu froide sinon c’était bon"

"Magnifique macdo, on s'est régalé !!!! 🍟"

"Très bien"

"Comme dans tous les McDo trop long pour le service , les quantités ne sont pas bonnes que l'on prenne un petit menu ou grand c'est la même quantité cela pourrait être qualifié comme du vol . Le supplément colis n'est pas présent sur la borne .les prix restent cher par rapport aux quantités."

"J'y vais souvent lors de pause déjeuner, pas déçu du service, servi rapidement, au top"

"Très bon restaurant rien à y redire"

"Toujours très bie accueillis. Seul bémol, il manque un sas au restaurant pour ne pas avoir le vent froid pendant le repas sur place"

"Je suis restée sur ma faim.... Steack haché tout fin, sec... Potatoes qui manquent de croustillant... Menu peu qualitatif Service long, personnel assez froid Restaurant très bruyant, rien n'est fait pour les personnes qui attendent leur commande"

"Avons commandé ce jour pour tester la nouveauté des Nuggets x HotOnes, le menu est arrivé sans les sauces... La sauce potatoes a été oubliée avec le second menu également."

"Très bien manque parfois de sourire et de convivialité mais dans l’ensemble très agréable et de bon moment"

"Je vais souvent depuis que je suis jeune à ce Mac do mais là c’est de pire en pire …. Frites froide et demi cuite , ice tea plus d’eau qu’autre choses et ses résidus noir quand tu ouvre le gobelet …."

"Service rapide, personnel accueillant et poli."

"Je viens assez régulièrement dans ce McDo. Ni mieux, ni pire qu'un autre McDo d'habitude. Mais mauvaise expérience ce midi. Le lecteur du code-barre ne fonctionne pas... Sympa de devoir le saisir quand vous avez des personnes derrière vous qui attendent. Comme souvent, plus de ticket... Pensez à noter votre n° de commande. Et ensuite, j'ai attendu, attendu, attendu... Personne ne venait chercher sa CB18.... Et moi, j'attendais ma CB25... Jusqu'à ce qu'un serveur se rende compte qu'une étiquette CB18 avait été collée par erreur sur ma commande... Bref, depuis le temps que la fausse commande CB18 attendait... Ben, forcement, j'ai mangé froid... On ne peut pas reprocher au personnel de ne pas s'activer... Ca s'agite dans tous les sens comme dans une ruche... Mais finalement, on se demande s'il n'y a pas un petit problème d'organisation."

"trop bien venez manger ici il vous rapporte la commande super rapidement c’est propre"

"Nul, froid, pas les nouveautés"

"T’es propre"

"Refus de prendre plusieurs commandes au Drive pour structurer les commandes… Résultat des courses : des erreurs dans les burgers et les boissons commandés Cela fait plusieurs fois que ça arrive !!!"

"C est Mac do..... souvent servi tiède. Les tarifs augmentes peu à peu malgré une qualité qui selon moi stagne"

"Lorsqu’il y a du monde , cest tres dur d’avoir son plat a temps mais sinon rien a dire . Perfect"

"Un McDo comme un autre, ça ne méritera jamais 5, mais on sait pourquoi ok vient"

"Des manquants, ils sont radins sur les sauces et sur les frites. Tout pour arnaquer le client. Et oublient souvent quelque chose"

"Restaurant propre , service rapide , pour le repas sur place rien à dire"

"J ai l habitude de venir ici et on as régulièrement des erreur dans notre commande. La dernière fois le préparateur de la commande me soutenait qu il ne manquait rien mais après vérification il reconnais avoir oublié une boisson, une fois rentré on s aperçoit qu il y as une erreur dans les sandwich. Tentative d appels pour signaler l erreur mais ne répond pas.. dommage ça entache l image de la chaîne qui essaie de faire peau neuve depuis quelque années..."

"3 frites dont 1 avec chedart , 6 nuggets, 2 hamburger enfants, 3 petite glaces ,3 coca on m'annonce, 38,42€ trouvant ce prix abusif, je prends 3 happy meal,et au moment de payer on me dit de bien réfléchir la prochaine fois sur un ton affirmatif,pas de serviette papier,pas de paille, et eu 1 jouet sur 3 / 2 clients passé après moi on était servie avant nous , bref je ne recommande pas surtout avec des enfants."

"Mac do à perte, c est sale, nourriture froide en mangeant sur place, offre promotionnelle inutilisable."

"Je prends ce soir un menu à emporter. Il est 18h45, peu de monde. L'employée me remet mon gobelet et mon sachet. Je lui demande un sac, je suis à pied et doit me protéger d'une averse avec mon parapluie. On n'a plus de sacs, on les garde pour les grosses commandes me dit-elle, sur un ton désagréable. Elle consent à mettre ma commande dans un sac et me dit à peine au revoir. Les stocks de sacs insuffisants? Le client n'a pas à en être informé ni à en subir les conséquences. Une employée désagréable (alors que le restaurant est encore vide)? Inacceptable. D'autant qu'à l'arrivée le gobelet était mal fermé...du coca sur le sachet, les sandwichs, au fond du sac...et qui coule donc du coca sur le sol.... Très mauvaise expérience globalement"

"Service super rapide personnels polis"

"C’est propre et bon"

"Service rapide, commande ok, animation mario sympathique"

"Restaurant top, super propre et personnel agréable!"

"Je me permets de vous laisser ce commentaire pour porter à votre connaissance un incident regrettable qui s'est déroulé récemment le ( 24/11/2024) vers 11h00. En effet, alors que je me suis garé par inadvertance sur une place qui était réservée aux Uber , n'ayant pas remarqué la taille réduite de la pancarte l'indiquant, j'ai été agressé verbalement par un livreur Uber Eats. Ce dernier s'est approché de mon véhicule, m'a insulté et manqué de respect, me poussant à me réfugier au McDonald's pour demander l'intervention de la responsable présente sur place. Je trouve inacceptable qu'un tel comportement ait lieu dans un endroit fréquenté par des enfants, remettant en question le sentiment de sécurité que l'on devrait normalement éprouver dans pareil environnement. Cette expérience a profondément marqué ma personne, au point que je ne prévois pas de revenir sur les lieux. J'espère que des mesures seront prises à l'encontre du livreur concerné, et je n'hésiterai pas à envisager un dépôt de plainte si la situation n'évolue pas favorablement. Nadia"

"Super le menu EDHEC pour les étudiants !"

"Espace de jeu fermé depuis des mois Des erreurs de préparation ou inversions de commandes. Pas de remboursement, mais des bons de réduction . C’est trop compliqué , je laisse tomber maintenant et vérifie systématiquement ma commande. Ferme tôt le soir."

"Incroyable sah Beau renoi à l’accueil je recommande ❤️❤️❤️"

"Très bon macdo et très beau mcdo"

"Erreur de commande plus jamais je reviens"

"Très bon service, le personnel est très gentil et a l’écoute de nos besoins !"

"Aucun souci, parfois un peu long pour le Drive mais parce que la fréquentation est élevée."

"Catastrophique, commande faite sur internet Quel intérêt vous attendez comme un client lambda qui vient de passer sa commande aux bornes. Et voilà commande réceptionnée avec un produit manquant et une erreur que vous découvrez une fois chez vous Merci l équipe du Mac Donald"

"L’ambiance avec les décorations de Noël rend l’atmosphère très sympa 😊 Le nouveau Mc’extreme est délicieux"

"Trop bon comme toujours"

"Ambiance très conviviale. Mon McDo préféré"

"Attente plus de 1h pour un menu.."

"Tres bien meme si salle un peu sale"

"Bien dans l’ensemble, mais un peu froid, sale et long"

"Le meilleur mcdo proche de wasquehal Il est propre avec une équipe compétente"

"Je trouve que c’est un macdo très propre avec les personnels très compréhensible"

"Bonne expérience merci pour le Kdo, Y’a des cartes Pokémon a cop en ce moment prenez des happy meal"

"Personnel sympathique mais Un peu long et souvent des oublis bien vérifier les commandes a chaque passage"

"La pire expérience que j ai vécu dans un Macdonalds . Faire la queue au drive plus de 25min pour deux chocolats chauds . Pour qu on nous dise que la machine est en panne depuis 2 SEMAINES ! C est la deuxième fois que ça arrive et c est inacceptable venant d une enseigne aussi populaire . Au final : on a demandé à voir le manager pour avoir des explications suite à cette attente . Il a justifier celle ci par « un manque de personnel et une panne de machine à café / chocolat chaud à l échelle nationale ». Puis il est parti sans même dire bonjour y revoir ou s excuser pour l attente . On est franchement très déçus de cette expérience. C est INACCEPTABLE."

"Charlotte a été très polie et m’a bien servie, très bon accueil 👍"

"Super recommandé"

"McDo de Croix ou comment perdre au jeux du drive quand les membres du resto décident de ne pas te servir et prendre les commandes des autres voitures sauf la tienne. Quel professionnalisme"

"Nous passons au drive. Après contrôle je me rends compte qu'il y a un menu entier de faux. Je me rends au guichet et on me dit que pour refaire mon menu ils doivent jeter le mauvais. Ayant comme seul argument c'est la procédure. Je trouve ça fou qu'en 2024 il soit encore possible de jeter un menu encore chaud. Très mauvaise expérience."

"Service rapide, McDo propre. Servit chaud je recommande"

"Le seul Mcdo des alentours qui ne sent pas les toilettes, qui est très propre et dans lequel on est très bien servi !"

"Je n’ai jamais reçu une seule commande sans oubli, toujours obligé de vérifier, des boissons qui trempent tout le reste, des frites froides même sur place et des burgers avec des steak et de la sauce en dehors du papier…."

"Le burger n'était vraiment pas présentable et pas assez chaud"

"On me demande de noter avant de tourner la roue donc 2 étoiles"

"McDo sympa, le service a été rapide"

"Nous avons eu un problème avec une commande en livraison.. Un grand merci à Laurine pour sa compréhension, sa réactivité et pour nous avoir trouvé une solution très rapidement!!"

"Bergers ressemble pas du tout aux photos"

"Serveuse nonchalante et wrap fait à la va vite"

"très belle accueille personnel au top"

"Très bon restaurant avec un personnel très accueillant"

"personnel désagréable nous somme arrivé à 23:30 malheureusement ma carte n’est pas passer un homme avec des lunettes nous a répondu « je te laisse te débrouiller » avec un air hautain. heureusement j’avais une deuxième carte sur moi , ensuite l’homme est parti avec sa collègue en train de glousser je ne reviendrais plus sandwich terrifiant a FUIR !!!!!!!"

"Les quantités laissent à désirer, des erreurs dans une commande pour 6 personnes (boisson, frites, sandwich ! La totale) un repas froid pour tous…. (Imaginez la « saveur » d’un McDo froid) Plus que décevant !"

"La commande et vite préparé"

"Franchement cool mais aucune charlotte de protection au niveau des cheveux … l’hygiène"

"Déco de Noël très Noël avec un service parfait."

"Les salariés ne porte pas de charlotte ce qui laisse pas indifférent de l’higiene mais sinon le mec do est propre"

"Une commande sur deux livrée est incomplète, c'est insupportable"

"Je commande à emporter. Je me retrouve avec ma commande prête pour consommer sur place 🙄 J'attends 5 min pour l'avoir dans un sac. En vérifiant j'ai ma glace qui n'est pas dans un pot avec un couvercle, un burger étalé comme un jeu de carte et dans un emballage totalement ouvert ! Résultat de la glace partout dans le sac et heureusement que cela n'a ps transpercer sur mon siège de voiture. De la salade plein le sac... Franchement plus que déçu 😞 Peu de garniture à part de la salade à outrance ! Vue le prix de la commande c'est du vol ! Et pas de cacahuète avec la glace. Désolée mais il y avait très peu de monde dans le restaurant donc me dire que les employés sont débordé non ça ne passe pas ! J'ai déjà été dans d'autres restaurants de l'enseingne en plein rush et j'ai rien eu à leur reprocher. La c'est ce payé la tête des clients ! Je ne reviendrai plus ça c'est sur !"

"Le verre servi était salé. Sinon tout est bon."

"Personnel sympathique mais nous avons eu une commande excessivement incomplète ! Sur deux menus à emporter, il manquait les frites d’un menu, 3 nuggets sur les 9, une portion de potatoes qu’à moitié remplie et il n’y avait pas de serviettes ! À croire qu’ils ont fait exprès d’additionner les boulettes … très décevant. Vérifier vos sacs si vous prenez à emporter !"

"Très bonne expérience chez macdo croix ! En plus un jour de l’an !"

"Premier resto de 2025 on change pas une équipe qui gagne"

"Lieu très sale, on a attendu 20 min pour avoir notre commande pour que sa arrive glacer une honte on a demander de les refaire ils sont revenus avec 2 min après comme si ils les avais refait alors qu'il était autant glacer que les premier Franchement fuyer ce mcdo ces une honte. Personnel désagréable sa se voit qu'il ne voulait pas être la."

"Il manque souvent les sauces et les portions de grandes frittes sont souvent peu fournies. Equipe très agréable à l ecoute"

"Imaginez, vous venez pour prendre votre repas du soir après une journée compliqué. Il y a 2 clients qui se battent en duel. Une affiche indique d’aller en caisse pour la nouvelle offre. Vous attendez 45 min pour qu’une gamine à la caisse fasse passer tous les clients ayant commande en borne. Vous essayez de dire bonjour à la manageuse et la caissière pour entamer la discussion et elles vous regardent avec mépris et retourne derrière. Voilà ce qu’on a vécu dans ce McDo. Alors svp mcdo, quittez vite notre pays et laissez de vrai fast-food prendre la relève. Au final, ce n’était pas fast et je suis parti sans la food."

"Accueil horrible, une glace à la pistache avec une pointe de pistache, quasi inexistante… La vendeuse au drive qui ne connaît pas exactement la composition de son produit et la cerise sur le gâteau : le seul élément important de la glace est absent (le crumble). J’ai du faire demi tour et lors de ma seconde visite, un jeune homme blond mécontent qu’on le dérange pour son erreur. J’ai du quémander un peu plus de pistache et du crumble qui devait être initialement mis. Il n’a pas remplacer mon produit mais à rajouter de la glace par dessus la glace déjà partiellement fondu. Bref une catastrophe, je recommande pas ce McDo."

"Deux étoiles. Malheureusement poubelles pleines. tri sélectif non respecté. Toilette sale l'incivisme des gens. Malheureusement cette chaîne de restauration est de pire en pire."

"Malgré le monde, service très rapide, personnel actif et réactif"

"Incroyable je me suis bien remplie là pense"

"Plusieurs oublis lors de mes précédentes commandes"

"C est médiocre. Une commande sur trois n est pas respectée."

"Une honte, 30 min d'attente pour un mc smart. Commande à 21h servi à 21h32, plusieurs relances ont du avoir lieu et peu de monde. Du personnel fuyant, y a t'il un leader et des process à respecter? Où est la satisfaction client et la fidélité qui marche que quand on scanne on notre carte pour payer? Bref énervé."

"Ce macdo est génial mais je préfère le quick"

"c’est bon"

"Tres bien, rapide et efficace"

"Bon et rapide ! Frites chaude et délicieuse"

"Top ! Rapide et équipé super agréable! Restaurant super propre"

"Bien situé, peu de monde et service rapide, rien à redire sur ce McDo"

"On nous met, sans nous demander, des sauces sur le plateau, nous ne les consommons pas : il faut les jeter, elles ne peuvent être reprises, Debile, scandaleux, irresponsable !!!!"

"Mc Donald France ce n’est vraiment plus possible. Tous les restaurants sont sales. Tables non nettoyées. Sol collant. Il y a bien longtemps que je ne prends plus de plaisir à venir."

"Ultra long à servir fast food manque le fast chez eux"

"A chaque fois qu’on commande via l’application, les enfants n’ont pas leur livre ni leur jouet … honteux de ne pas faire attention pour le menu enfant! Surtout vu le prix. Les frites sont infâmes. Tout arrive toujours froid alors que la commande arrive assez vite et qu’on habite à 2 min en voiture. Tout ça pour quasiment 8€ de frais …"

"Je suis complètement écœuré de ce McDo qui se prend pour un restaurant en plus. Service 0/100. Nul, archi nul. Commande toujours incomplète ! Je commande un happy meal il manque nuggust , ketchup et le jouer. Je commande une glace caramel m&m’s il m’a que le CARAMEL! Et pourtant il m’ont tout facturer. Ignoble service. Revoyez vos employée en carton !"

"Commande froide et personnel à la caisse vraiment désagréable ! Il y a une manière de parler aux clients, surtout quand on est en tord on évite de prendre les gens de haut ! Ça ne sert à rien de traiter les gens de menteur quand on fait une erreur de caisse et qu'on ne rend pas la monnaie exacte. De plus le manageur n'a pas l'air de s'inquiéter de la situation.. Lamentable"

"Très bien accueilli par Laurence service très agréable et professionnel"

"J’ai testé le McFlurry à la pistache au McDonald’s de Croix, et c’était vraiment délicieux ! Une super découverte que je recommande. Un grand merci à Malik pour son accueil au top : il a été très sympathique, souriant et professionnel. C’est toujours agréable d’être bien reçu, ça fait la différence. Je recommande ce McDo les yeux fermés !"

"Je suis venue ce soir à 19h30, le restau était super calme, la dizaine d’équipier était donc TRÈS LOIN d’être surmenée. Alors déjà, obligée de réclamer deux fois nos sauces car pas le droit a notre ketchup mayo, j’ai été obligée de montrer que je n’avais pas les sauces au fond de mon sac 😑 puis je dois revenir pour les sauces creamy, et bien sûr pas de serviettes. Encore si ce n’était que ça, j’aurais bien aimé savoir depuis combien de temps, voir de jour, ma galette traînée dans les cuisines pour être aussi dure et sèche, elle s’effritait toute seule ! Je parle même pas du pain du Big Tasty cramé, génial 👍🏼 Il y’a un moment, quand il y a peu de clients c’est là que le travail doit être encore mieux fait, non pas bâclé pour pouvoir discuter tranquillement. Il s’agirait de se remettre en question."

"Me macdo le plus lent de France , les appareils de commande ont les capots imprimantes ouvertes hs . Un autre soir j'étais venue le macdo à du fermé car les appareils de commande ne fonctionner plus bref j'y reviendrai pas une deuxième fois"

"merci à Margot , personne charmante, agréable et disponible. Après un examen et de rencontrer une personne charmante et bienveillante cela m’a fait du bien. Merci.nathalie"