McDonald's

"Je pense que c'est le Macdonald le plus lent d'île de France, min 10min en moyenne pour être servis au drive et encore si y'a pas de voiture devant vous."

"Situé tout près de la nationale 20, cet établissement dispose d'un service drive, de jeux pour les enfants, de bornes interactives pour les commandes et de toilettes propres. Accès pour les fauteuils roulants. Je trouve le parking un peu petit mais il y a quoi se garer un peu tout autour. Le service est rapide et le système de plot électronique a poser sur sa table permet aux serveurs de vous retrouver tout de suite dans la salle."

"Je sais que la boisson et le Burger se mélange dans l'estomac, mais c'est quand même plus agréable de les manger séparément. Manque de rigueur !"

"Préparation de commande bcp trop longue, frites 🍟 tjrs froides. Il manque tjrs un truc, Ma dernière commande catastrophique, les boissons n’étaient pas fermées résultat les menus imbibés de boissons (j’étais au pied). Bref service médiocre. Trop déçu, j’ai connu largement mieux. Vérifiez bien vos commandes."

"Je suis passée hier soir, le 23 décembre pour un grand latte. J’ai vu directement que le cafe a été mal dosé. J’en ai fait part à la dame du drive qui a refusé de me le refaire en me disant « Ça sert à rien que je le refasse, c’est la machine, faudra appeler un technicien demain » Pardon ? Donc elle me laisse partir avec un café latte qui est parti à la poubelle."

"Service drive inadmissible on commande 2 jus d'orange puis finalement au moment de payer on nous dit qu'il n'y en a plus, on prend donc de l'eau servi dans des gobelets en carton ! Filet O-fish manquant à la commande, on réclame, on attends ! Puis une fois arrivés à la maison on se rend compte que le Big testy chicken que nous avions demandé et finalement au boeuf ! Ce n'est pas la première fois que ce genre de situation nous arrives ! Mais 3 erreurs pour une commande à 19,85€ ça beaucoup !"

"Royal Bacon, plus aussi royal qu'avant (jetez un œil à la tranche de bacon ridicule sur la photo) Grande frite pas rempli (pareil pour les deux menus) et apparemment (j'ai demandé) c'est normal, donc si vous aimez ça vous pouvez y aller... Et vous aurez la chance de croiser un personnel qui n'en à rien à faire de ses clients (je me demande bien qui paye leur salaire...?) Je suis de plus en plus déçu de Mc do, et je vais finir par ne plus y aller du tout !"

"Je suis passé ce soir chercher un repas et je voulais faire la surprise à ma femme. Malheureusement moi aussi j’ai eu une surprise… vous apprécierez les photos… A commande ne correspondait pas du tout. C’était froid. Pourtant j’ai bien dit au drive de me mettre des sauces, pas comme la dernière fois où elles ont étés oublié. Au retrait de commande j’ai bien demandé si tout y était.. Et bien devinez… Comme très souvent c’était du n’importe quoi ! C’est beaucoup plus sérieux au KFC. Ceci est un point de vue basé sur du triste vécu. Ps: Merci de ne pas me répondre je vous recommande chaudement de vous concentrer sur vos clients si souvent mécontents. Très déçu ."

"Rapide tel un fast food Menu apprécié"

"Bonjour / Bonsoir Je pense qu’il y a un souci avec le bacon de mon CBO non ? Une tranche médiocre laisser comme ça ? Il y a une pénurie de bacon chez vous ? Décevant ! 1⭐️"

"Si c'était possible de mettre moins je l'aurais fait attendre 30 minutes une commande au drive.... Après avoir payé on récupère les boissons et le froid puis nous sommes invité à aller attendre plus loin sur le parking 15 minutes passent... Toujours rien nous allons voir où en est la commande et elle a disparu imaginez des glaces fondues qui attendent à vos pieds le temps qu'une commande n'arrive pas. Donc rebelote 15 minutes d'attente pour avoir deux menu veggie avocat, un happy meal et un mac flurry... Vraiment l'organisation du drive est à revoir Finalement pas que du drive... Arrive à la maison voilà le fameux avocado on le cherche encore...."

"Il est urgent de contrôler ce Mac Donald’s Un danger ⛔️ pour toutes les personnes qui prendront leurs repas chez eux Décevant à bannir de suite Pas de cendrier pour les fumeurs à l’extérieur même pas à table j’ai demandé la personne Elle m’a dit qu’ils n’y en avait pas … le repas tapé à la machine ne correspond pas à celui qui m’a été livré à l’extérieur.:Les frites froides qu’on m’a d’ailleurs échangé et que deux minutes après les autres étaient déjà froide …la boisson un soda citron 🍋 est en faite de l’´eau plate avec citron 🍋 un nombre incroyable de serviettes en papier qu’on m’a apporté en terrasse avec ma commande…Je suis allée voir les toilettes dans l’ensemble ça allait il ne faut pas être maniaque… au final tellement déçu je n’ai pas pris de dessert ni de café… et le pompon c’est la marchandise ententreposél’extérieur pain pour hamburger et autres À une température avoisinant les 27° à peu près vers 13h30…J’étais furax très en colère …J’ai contacté UFC que choisir ….Ce lundi 12 septembre était mon anniversaire 🎂 J’étais sur la route et j’avais faim je n’ai pas regardé les avis pour des questions de commodité je me suis arrêtée dans un McDo car rarement déçue jusqu’ici …. Au Secours fuyez vite très vite"

"Ce Mc Donalds devient lamentable erreur sur les commandes plats servis froid il manque toujours quelquechose"

"Désastreux!!! UNE HONTE!!! ce McDonald's ne fais que des erreurs à chaque passage dans leur resto ( oublie d'article, temps d'attente de plus de 20min) même quand le restaurant et pas rempli attendais vous a prendre plus de temps a manger à l'intérieur que chez Buffalo. Aller à Avrainville ou Angerville ou le service et plus rapide et dite vous que le temps que vous aller passé à y aller vous auriez même pas encore étais servie à Etampes… Faire une réclamation chez eux pour des oublies vous fais perdre du temps… car il vous dise que le service concerner va vous recontacter mais 3 semaines après toujours personne..."

"McDonald's devient plus écologique avec de la vaisselle en plastique qui est lavée. Par contre le trie en fin de repas est à revoir, avec un système trop compliqué et de nombreuses erreurs (la vaisselle qui doit être lavée doit être mis dans la seule chose qui ressemble à une poubelle !). On apprécie les grands jeux pour enfants."

"Comme dans tout les mcdonald's quand tu fais une commande il manque souvent des sauces et un bout du menu dur dur ! La j ai fait se lui Etampes ! Sur quart commande trois fausses ! Du juste d orange a la place du coca ! Un chocolat il te serve un café etc _____ car les serveurs save pas lire la dur dur à éviter"

"Quelle déception, le nouveau burger double cheese au comté la taille d'un burger d'un menu happy meal, sec et sans goût. Et les frites de légumes, totalement cramées, j'ai demandé à ce qu'elles soient remplacées par des frites. Qualité en baisse et prix qui augmentent. Et il était 18h30 donc pas beaucoup de monde à cette heure."

"De passage dans votre ville un repas rapide...Mc do. Repas pris sur place avec vaisselle. Repas apprécié mais heureusement qu'il y avait une jeune fille qui suivait tout car les autres...très mou. Un jeune homme est passé devant moi sans rien me demander...et j'attends mon café"

"Expériences catastrophiques... Je note bien expériences au pluriel car plusieurs visites avant de publier cet avis... Mais aujourd'hui ce fût la goutte d'eau... Nous arrivons à 15h au drive, nous passons commande, deux menus signatures comté, jambon rostello, nous payons une sommes conséquente (16,70€ par menu), arrivés à la borne des retraits, un manager vient nous annoncer qu'ils n'ont plus l'ingrédient pour faire leur best seller du moment... Un comble quand même pour un samedi après midi..... Surtout quand la semaine d'avant il n'était pas non plus possible de nous le faire car il était trop tard (22h et qu'à cette heure là, la carte était réduite.....). Devant notre mécontentement, ce manager n'a pas de solution à nous proposer, aucuns gestes commerciales. De plus il a l'audace, lorsque nous lui annonçons vouloir un remboursement (Et que nous irons chez BurgerKing) de nous répondre Vous prenez quand même la boîte de nuggets ? 🤔🙄, ce remboursement ne peut pas se faire directement sur ma carte mais seulement en liquide... Nous insistons 2 fois sur le fait de faire un geste commercial mais non... Toujours rien... C'est vrai qu'une boîte de nuggets, et quelques frites offerts pour nos 44mn d'attente pour rien risque de faire couler l'entreprise MacDo.... Rien pour le client dans ce MacDo, et l'incompétence de ce manager m'effraie quant au choix des recruteurs..."

"Bonjour nous somme allée le chercher au comptoir, 2 menus , on a attendu plus de 20min sachant que c'était pas le ruch. Dans le 280 il y avais de la salade hors il y en as pas dans la recette , les frites a moitier remplis alors que c'était des maxi best of . Les glace a moitier remplis ainsi que la garniture très peux .on a payer pour avoir un bon service de fast good on ce retrouve avec n'importe quoi. Je deconseil ."

"Franchement c abuser 3 glaces à 5 euro commander par uber eats les pots sont même pas remplis a la moitier.c vraiment des voleurs ce mac do. Pus de glace chez eux c fini ."

"Après avoir passé une commande au drive il me manquait 1 frites pourtant pas compliqué ma commande c’était 2 menu. J’ai du me RE déplacé et j’ai ramener toute ma commande puisque tout allait être froid j’ai dû me justifier pour avoir mon menu alors que c’est de leurs fautes si j’ai du revenir. Et comme ci cela n’était pas suffisant les frites était dure noir immangeable. Déjà que ça a augmentée ils sont même pas capable de faire des commandes correctement les frites degueu photos à l’appui."

"Quand je lis tous les commentaires ça fait peur. Pour nous 5, une belle expérience agréable au mois d’août à 13h, il y avait du monde mais nous avons été servi en moins de 20 minutes après commande. L’encaissement s’est bien passé et la jeune fille qui nous a servi était efficace. Notre commande était complète sans erreur, nous avons seulement réclamé de la sauce supplémentaire et les verres cadeaux. Pour se débarrasser il faudrait revoir le fonctionnement en cas de forte affluence."

"Des images valent mieux que 1000 mots… Que dire ? On pensait que c’était du caramel mais c’était bel et bien un insecte dans notre Mc Fleury Oreo Caramel 😳 On s’est déplacé avec la bestiole au Mc Donald afin de régler le désagrément, il nous a été dit que l’information remontait au directeur qu’on allait nous envoyer un courrier. 2 mois plus tard toujours rien, c’est pourquoi cet avis est publié. Peut être que la, on sera prit au sérieux. Pensez-vous qu’une telle chose puisse être oubliée ?"

"1- qu'est ce que c'est que ça ? 2- j'ai commandé un big tasty DOUBLE viande je ne vois pas ou est le deuxième steak. 3- j'attends le bon pour un menu gratos cordialement. Y en a marre la prochaine fois j'irais a burger King."

"Plus de 30min sans bouger au drive car pas assez de personnel un samedi soir.. pour une commande servie sans boissons et sans sauces……"

"Plus tôt calme, un mercredi après-midi en decembre. Service rapide"

"J’y vais à chaque fois quand j’ai un trajet en voiture via le drive, employés toujours souriants , cuisine excellente"

"Un des pire McDo auquel j’ai pu manger 😭 Tous les prix des articles sont 1 à 2€ plus élevés que les autres restaurants de la chaîne. On pourrait se dire « avec ces prix, ça doit au moins être bon » et PTDR vous avez tord. Ils servent des salades avec plus de poulet que de verdure (il faut partir à l’aventure pour trouver vos 3 morceaux desséchés de salade au fond du bol) et des wraps qui sont plus proche du papyrus que de l’aliment (je vous laisse une jolie photo pour en témoigner). ET C’EST PAS FINI, parce que un de nos joli contenant à frites avait une petite surprise à l’intérieur: un emballage de Creamy Deluxe 😭😭😭 Au moins l’équipe est cool et ils nous ont refait un wrap gratuitement, mais vraiment à par la gentillesse du staff y’a rien qui va ici"

"De mieux en mieux on augmente les prix mais cependant on nous sers de plus en plus souvent de la m.... le personnel est incompétent et mal aimable. On nous fait des promesses quand il y a un oubli dans la commande ( chose qui arrive 9 fois sur 10 ) mais il faut les relancer à maintes reprises pour que celles ci soient tenues."

"A chaque visite j'ai quelque chose à redire sur ce macdo! 20min d'attente au drive avec les glaces dans la voiture, ma commande donnée à une autre voiture et trifouillée par le client pour qu'elle me soit redonnée telle quelle après, une commande incomplète ou un échange de boisson ou autre... jusqu'à là je n'ai rien dit, je ne suis Pas trop chiante. Cette fois ci, le bon de réduction de 15% au drive nous motive à y retourner. Je vous laisse constater... sur 4 boisson une seule est correctement remplie. Un détail peut être mais quand on y laisse 65e on s'attend à mieux. Pour information: pour régler le niveau des goblets il faut appuyer simultanément sur les 2 boutons à chaque extrémité. A bon entendeur"

"Nous avons étés débités d’une commande qui n’est jamais arrivée et quand nous sommes allés nous renseigner le manager nous a dit que la commande n’existait pas. Cependant le payement a bel et bien été effectué. Aucun geste n’a été fait de la part du personnel et nous avons dû repasser commande et re payer. ci-joint le « double cheese » que j’ai commandé"

"On a fait une commande via l'application Uber Eats👹👹👹 au final, au lieu d'un burger à l'avocat, un burger au poulet et oignons est venu 👹👹👹👹 sans sauce ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️exactement la même chose 👹👹👹 et ils ont oublié de mettre une côtelette sur le burger de mon fils 👹👹👹 pour 17.55 € mon fils a mangé des frites avec un burger qui avait une salade de tomates et du fromage 👹👹👹 qu'est-ce que c'est même ?? Je suis maman célibataire je travaille pour gagner les d'argent 👹👹👹 j'ai pas le déssiner 👹👹👹"

"Je ne mets que peu d’avis mais là je suis agacée d’avoir pris un McDonald’s Étampes pour le plaisir des enfants et de voir mon fils âgé de 4 ans ne pas manger entièrement ces nuggets ça me rends en colère ! Surtout lorsque j’ai gouté pour confirmer ce qu’il me disait nuggets secs immangeables même à mes animaux je ne leur donne pas une telle nourriture…le CBO même constat poulet secs Burger presque froid non appréciés une impression de réchauffer… n’est ce pas des menus préparés du midi non vendus ? la prochaine fois nous irons plutôt au Burger King qui est non loin de votre fast Food bien meilleur… pourtant nous sommes des bons clients. Sans compter la personne au premier guichet qui ne prends pas soin de nous parler et nous donne le TPE pour payer. Préfère prendre les autres commandes au casque sans nous dire un mot. Pas vu ca dans d’autres McDonald’s."

"Ce mercredi 19 juin c'est nouveau, plus de service en salle à 22h ... Jai pourtant vérifié les horaires sur internet qui indique que ça ferme bien à 0h00 .... Donc Mcdrive en piéton comme plusieurs personnes , mais le serveur au drive a été très sympa et poli ce qui rattrape la mauvaise expérience. Merci à lui pour sa gentillesse malgré ma mauvaise humeur"

"Excellent service et rapide, avec une équipière du nom de très agréable avec les clients et souriante. Elle a pu subvenir à tout les besoin et mes demande. Merci encore vous"

"1 c’est même trop gentil. À chaque fois en moyenne minimum 20 minutes avant d’être servi. Et c est pas là première fois. Aujourd’hui nous étions le 2 juillet. Pas de manager ce midi, un véritable enfer, c’est honteux plus de 30 minutes pour être servi. Se McDo McDo a peut-être fait le choix de privilégier les commandes à emportées !!!??..Je ne sais pas. En tout cas au vu du prix d’un fast-food, on attend un certain service…."

"Hier soir vers 20h. Pas trop d'affluence Par contre attente interminable après passage à la borne en intérieur pour consommer sur place Serveur peu aimable Pendant notre attente, comme nous n'avions que ça à faire, nous avons constaté qu'une dame en drive a attendu sur le parking, 20 mn pour avoir sa commande et celle-ci n'était pas conforme Nous avons pu aussi constater que plusieurs personnes qui prenaient à emporter, ont dû, après vérification se présenter au guichet car la commande n'était aussi pas conforme Soit changer le personnel soit le remotiver sérieusement Une chose est sûre nous éviterais désormais ce mac do"

"Les prix sont de plus en plus chers et l'attente est de plus en plus longue !! Il manque toujours quelque chose dans la commande, et les jouets (ou livre) du happy meal sont pratiquement toujours les mêmes ! 20 minutes d'attente pour 2 happy meal c'est un peu abusé. Avec une portion de potatoes et un livre qu'il manquait bien sûr !! C'est de pire en pire !!"

"Commande non conforme. Au lieu d'avoir un double Chicago, nous avons eu un simple. Salade pas très fraîche. Et oublie du livre dans le happy meal. Amabilité zéro. (Certains employés.)"

"Je vient régulièrement dans ce mcdo est à chaque fois je suis déçus. Attente qui peuvent aller de 10minutes à 30 minutes sur le parking, les employée doivent s’en foutre royalement dû clients.. les commande sont prise à la va vite .. et niveaux sauce par contre il prennent bien une grosse poignet le manager doit être content du manque à gagner ^^"

"Attente de la commande extrêmement longue. Le personnel sert d'abord les commandes Drive et les commandes à emporter. Lorsque vous avez votre commande le repas est froid. Aucune hygiène. Ce McDonald's est très sale."

"Franchement, une commande ni fait ni à refaire Assez souvent, les boissons sont mal fermées donc quand on se fait livrer ça coule de partout ça Abîme toute la Commande.. Et en plus de ça Vous oubliez les sauces qu’on paye la plupart du temps. Franchement, faut faire quelque chose avec le McDo de Étampes qui est de pire en pire. Essayer de t’embaucher du personnel compétent, ça serait pas mal"

"Plus de 40 mn d'attente pour être servie. Une fois servie les repas était froids obligé de tout ramener et t'attendre encore 20mn de plus. En plus on avait commandé des mac flurry et a eu des sandays. Extérieur dégoûtant tout comme les tables et les chaises de bébé . Ne pas aller dans ce macdo."

"Le repas n est pas en rapport avec la photo. Le steak haché était vraiment petit. J aurai pris plus consistant si la photo était réaliste."

"MacDonald a déconseiller mon ami et moi avons été au MacDo d'étampe le 28 au midi on a commander a l'arriver au MacDo nous avons pris sur place et nous somme installer en terrasse 1 h passe et toujours rien du coup je vais voir se qui se passe et le client de l'a table derrière nous aussi de la on me dit que le serveur nous a chercher et pas vue ( ne serveur n'es jamais venue voie en terrasse ou on était on était en face d'une porte de entrée de terrasse.) je lu est dit c'est pas vrais et vous nous avez pas chercher sinon on vous aurais vue . il me dit bon je vous ramène votre plateau. une foi le plateau en mener c'était froid on lui demande de nous donner du chaud il dit qu'il vas nous le changer et de la il nous ramené du froid est ce normale ? Faut vraiment que MR Chris Kempczinski face de tris dans ses MacDo vue que c'est lui le PDG car étampe n'es pas un bon MacDonald et faudrait qu'il change tout son personnel et qu'il ferme définitivement. car quand on demande a des personne si il trouve le MacDo d'étampes bine ils répondes tous on a eu des problème avec eux. ... Svp MR Kempczinski faite votre travaille en remettant les choses a leur place .. merci d'avance"

"La serveuse Farah, a été très serviable et attentionnée. Toujours souriante avec la petite blague qui va bien. Je recommande ce McDonald's d'étampes qui emploit des serveuses aussi dynamique et motivées."

"Si lesbclient du soir sont traiter à la va vite on va éviter et allez au kfc en face car je commande un sandwich 2 viande , j’en est qu’une seul et mes frite sont marron . Pourtant c’est simple de cuir des frite y’a un minuteur et tu l’es retire quand sa bip"

"Merci à cheryne pour son service à table en ce dimanche, aimable, souriante, comme toujours. Je ne vient que le week end car malheureusement en semaine il y a toujours un loupés dans les commandes."

"20 min d'attente pour 2 glaces.... Et quand on le fait remarquer, on me répond qu'il y a du monde (alors que ce n'était absolument pas le rush, il y avait seulement 3 personnes qui attendait leurs commandes...). La propreté n'est pas toujours au top non plus....."

"Comment c’est encore possible ! 4 fois que nous allons à ce macdo et la 3ème fois sa qu’ils oublie le jouer happy meal alors que nous l’avons réclamer quand nous avons commandé ! Ce n’est vraiment pas professionnelle ! En plus le poulet pané et beaucoup tros cramer dans les Burger vraiment à éviter! Derniers fois que je vien vous pouvais dire merci au kfc de savoir installer ici car sinon je pense pas qu’il y aurais franchement pas de passage dans votre restaurant si on peut appeler encore sa un macdo."

"Je ne venais plus depuis de longs mois vu la cuisine froide et le service déplorable. Mais ce soir j'ai de nouveau tenté.... J ai pris un menu à emporter pour aller dîner dans le parc d Etampes. Il me manque la sauce BBQ et je mange actuellement ma glace avec mes doigts C est formidable. Je précise que le mc do était casi vide et 2 voitures au drive. Je vous raye de mes repas sur le pouce, BK est bien plus professionnel"

"Ambiance glaciale. C'est propre mais sans vie. Service inhumain mais robotique. Et long en plus , on parle de fast food ? Ce concept ne doit pas survivre c'est de la malbouffe."

"Service drive catastrophique. Les commandes ne sont jamais complète! Ou alors on vous donne votre commande à moitié mais faut attendre pour avoir le reste. Comme ça tout est froid."

"Attente énormément longue et une fois la commande servie il manque des sandwichs , employés irrespectueux qui je cite s'en bat les cou.... ...a fuir"

"Service déplorable, 45 minutes d'attente pour manger froid, certaines personnes n'ont pas été servis et mal aimable."

"Mac do étampes = une véritable catastrophe, honteux....45mn d'attente pour se faire envoyer balader mal aimablement par le personnel parce que vous osez réclamer votre commande....et les clients chanceux qui ont la chance de l'avoir eue l'ont reçu froide de plus en plus souvent déçu de mac do et ce quel que soit la ville....adieu mac do je n'y mettrai plus jamais les pieds"

"Mon commentaire précédent a été supprimé. Mais toujours aussi terrible ce Macdo… non respect de la clientèle, délais d’attente monstrueux… Et quant au manager…. N’en parlons pas : une honte !"

"Dimanche de grande influence retour vacances,brocante une queue d attente de commande au drive importante,plusieurs clients on réclames un remboursement ce que j ai également fait..organisation à revoir au niveau du personnel.mais le pire est malgré la charge de travail et le peu d investissement dans le job qui est d appoint pour certains c est le manque évident d éducation et l agressivité de certains . Insulte et tutoiement vis à vis des clients fatigués d attendre. Ronald donne des cours de civilité et de gestion du stress à tes collaborateurs.ces jeunes en auront grand besoin dans leur vie professionnelle . Une étoile car on ne peut faire moins.."

"Grosse déception aujourd'hui encore au Mc Donald's d'Etampes mais là on a atteint des sommets !! Commande payée à 12h36, servie 45 min plus tard!!!! Et encore il a fallu se manifester 3 fois ! En fait si on n'avait pas commencé à interpeller les salariés depuis nos place on y serait certainement encore ! Inadmissible ! Qu'on ne me dise pas qu'il y avait du monde car que ce soit à l'intérieur ou au drive il n'y avait pas foule! Le gag dans tout ça ? Les frites froides prêtes depuis 12h45 et les coca sans bulles car ils étaient prêts depuis 12h41 ! (On en a la certitude grâce aux étiquettes collées dessus) Il a fallut qu'on insiste pour avoir des frites chaudes et du coca frais. Pas une seule excuse! Je ne recommande absolument pas !"

"C'est catastrophique le service drive! On doit patienter ailleurs que devant le guichet.. pour recevoir à moitié sa commande, attendre la suite. Comme ça tous refroidis c'est génial. Sans compter les oublis, les commandes ne sont jamais complètes! Atte tiens vérifier votre commande de avant de partir car il manquera quelque chose c'est certains."

"Pas aimable et à l’air surpris de la commande 5 cheeses burger et 2 royal bacon ?? Tres longue attente au drive en plus👎🏻"

"Énormément d’attente Pleins de bavardages peu de travail Vraiment service déplorable Faudrait rappeler que c’est de la restauration RAPIDE"

"Menu froid, café froid, le plateau à faillit tomber sur la table, pas d'excuse, bref nonchalance et du rien à cirer. Il n'ont pas réussi à faire le Mc Float, ça ne ressembler à rien, bref un désastre...à éviter"

"Service drive de pire en pire. Peu importe l'horaire. Il n'y a que les boissons. Ensuite il faut attendre plus de 10min. Pour au final avoir des frites molles et froide. Sans parler des burgers dans un état digne de numérobis. La concurrence d'en face gagne un client."

"Super responsable qui est très professionnel nous le remercions beaucoup (la commande pour 30 personnes)"

"30min d'attente pour 2 menus mac smart et un menu enfant tout ça pour que le coca soit de l'eau, que la glace soit fondu et que les frites ne soient pas à la hauteur du MacDo et lorsque j'ai voulu me plaindre de mon coca une des caissière fasse un commentaire a ça collègue en lui disant que je lui cassait les * mais je n'ai par contre rien a dire sur l'autre caissière qui elle était au contraire très gentil et serviable. Conclusion : as fuire sauf si vous n'aimez pas la qualité de service et de la nourriture"

"Attendre plus de 20 minutes une commande alors qu'il n'y avait presque personnes, c'est abusé ! Boissons pratiquement pas gazeuse. On commande un MC Deluxe. C'était bien écrit sur l'emballage ! Mais à l'intérieur un cheeseburger ... Manager ne veut pas dire, ne pas aider son équipe si les collaborateurs ont du retard en cas de sous effectif ou autres! Je me demande si avec une attente aussi longue, on devrait pas demander de changer la partie de la commande qui refroidi ou autres !!!!"

"Pour commander 22h25 impossible intérieur car fermé à 22h28, obligé de commander au drive à 22h29 et d'attendre bêtement. Commander ok mais frite et Burger froid. Comment cela est-ce possible en habitant à 2 minutes à pieds ???"

"Toujours égal à lui-même. Une bonne carte avec des produits phares. Quelques nouveautés pour relancer l'envie. Vérifiez bien votre commande afin d'éviter les oublis plutôt fréquents."

"J'y suis allée il y a deux semaines...la cata!!! 30 minutes pour être servie...la plupart des clients ont demandé le remboursement... j'ai dit au manager qu'il faut qu'il motive ses troupes...on a l'impression que tout le monde s'en fout..il manquait toujours un truc dans les commandes des gens présents.... On était tous en colère... Va falloir faire quelque chose.... c'est pas normal"

"Non mais catastrophique, changez de métier à ce niveau là !!! 25 min pour un menu enfant c’est quoi ça. Personne lent et qui discute tranquillement devant les clients au lieux de préparer les commandes."

"Fastfood que l'on attend plus de 30 min. Un sandwich qui a du être refait car il ne correspondait pas à la commande. Commande de 4 menu avec potatoes et nous n'avons eu aucune sauce creamy deluxe. Je ne recommande pas ce restau."

"Je sors à l'instant du drive sans commande. Ce McDo refuse de travailler. 3 voitures arrivées au drive après nous, commandes passées, récupérées que nous n'avions toujours pas commandé ! Et on nous demande de patienter à la borne. Et quand, dans sa voiture, on finit par râler, certes vraiment grossièrement, mais après vingt minutes d'attente à la borne et voyant passer des gens arrivés après nous, là il y a miraculeusement quelqu'un qui nous aborde seulement pour nous demander si on est sérieux, râler également et malgré le fait d'expliquer le pourquoi on râle, nous dire que si nous ne sommes pas contents, nous n'avons qu'à partir sans commande. Malheureusement, je suis loin d'être complaisante, et je suis descendue de ma voiture, pour aller jusqu'à la fenêtre d'encaissement. Et là, je vois trois jeunes femmes, dont seulement une encaissant, me disant qu'elles sont en sous-effectifs et qu'elles ont trop à gérer d'un coup car il y a du monde. Or leur tentative de plaidoyer ne joue pas en leur faveur avec seulement une voiture attendant son sac et une autre en cours d'encaissement, avec une voie de droite de commande au drive vide depuis plus de dix minutes. Après les avoir largement invectivées verbalement, car excédée de ce comportement je le reconnais volontiers, je décide de retourner à ma voiture et de partir sans commander. Et là, 4 femmes à la fenêtre de commande, deux autres à celle de délivrance des sacs qui attendaient à regarder passer mon véhicule. Pour un établissement en sous-effectifs et sous l'eau de trop de monde (monde que j'aurais aimé voir quelque part mais que je cherche toujours), ces dames semblaient fort peu occupées et avaient plutôt un besoin de commérages. En somme : si vous pensez être servis courtoisement et de manière respectueuse, fuyez. Et malheureusement, ce n'est pas du tout la première fois que nous avons des problèmes d'attente déraisonnable et de comportements peu appropriés face à la clientèle (au drive je précise) dans cet établissement. Je râle dans mon coin d'habitude, mais ce soir, c'en était trop."

"Je suis venue au Mac Donald d’Étampes ce 7 septembre 2024 à 21h56, on m’a refusé l’accès à la salle sur ordre du manager présent à 2 reprises car « la salle est fermée » alors que la salle ferme à 22h30 (horaires indiquées sur la porte d’entrée), on m’a donc invitée à aller au drive ce que j’ai fais. Lors de mon attente au drive, j’ai pu m’apercevoir que d’autres clients arrivés après moi ont pu avoir accès à la salle et manger sur place. J’ai donc demandé à parler au manager qui m’a expliqué avoir un problème d’équipe. Après avoir fait le compte plus de 10 salariés étaient présents, la salle très peu remplie puisque qu’elle était soit disant «fermée » et 3 voitures au drive. Puis le manager m’explique qu’ils n’ont pas su gérer un « rush » classique d’un samedi soir. Après avoir fait part de mon mécontentement auprès de ce dernier, aucun geste commercial n’a été fait. Donc visiblement il est normal que les clients doivent subir un problème de gestion des équipes ? Il serait temps de revoir le recrutement des managers."

"Commande au drive à 21h19 pour deux happy meal … on nous demande de patienter ok. On se gare Reçu à 21h59 !! Abuser c était payer sinon évidemment que nous serrions parti !! Clairement un soucis d organisation et hélas pas la premier fois. Dommage la jeune femme était agréable mais vraiment pas gerable."

"Un service plus long que celui là y’a pas je pense, on était 5 à attendre notre commande pour ma part j’ai commander à 21h j’ai eu ma commande à 21h50 ils sont 15 à bosser pas un qui va plus vite que l’autre la commande est quasiment froide et pour s’excuser de l’attente y’a personne"

"Catastrophique !! Après plusieurs visites… Mais comment est ce possible qu’avec autant de personnes en cuisine et si peu de clients l’attente soit de plus de trente minutes pour une commande en drive ? J’ai dû aller récupérer ma commande dans le restaurant. Les salariés semblent endormis ! Je n’ai jamais vu ça ! J’ai pourtant travaillé chez MacDonald’s ! Mais que font les chemises ? Où sont elles ? Le restaurant est sale, les commandes s’accumulent et je ne parle même pas des oublis ou erreurs dans les commandes à emporter !"

"Je regrette vraiment de passer une commande chez McDo.. la commande n’a pas été prise soigneusement, le filet-o-fish est carrément miniature tout petit pour enfants je dirais. Dans ma commande il n’y avait aucune sauce alors que quand j’ai appelé, le monsieur au téléphone au lieu de s’excuser il a commencé à tapé un fou rire! Non mais c’est un foutage de geul!!! Je vous pardonne pas, vous n’avez pas cherché à comprendre!"

"Pitoyable . Commande passée le 12 sept à 19h24 au drive ( DT 50) , 9 nugets une frite un filet o fish. Attente sur le parking plus de 25 mn après m'être aperçu que bon nombre de voiture derrière moi étaient servies avant. Bref une gestion anarchique du drive et des temps d'attente excessivement longs . Si on rajoute le côté désagréable des deux équipieres à qui j ai signalé ce problème. Bref drive à fuir."

"Service désastreux… Pour un « fast food » ce n’est vraiment pas rapide. La qualité de la préparation laisse à désirer. Cependant pour apporter du positif, cette fois ci ils n’ont rien oublié ! C’est déjà pas mal.."

"Le service va mieux ,les toilettes bof mais surtout il fait froid . Tout le monde reste avec manteaux et bonnet ,avec les gants est plus difficile de manger un Hamburger et des frites.nous allons dû aller chez kfc en face pour se réchauffer et boire un café"

"Deux fois que je m'arrête à ce Mcdo d'Etampes en 15 jours, l'hygiène est déplorable toutes les tables sont grâces intérieur et extérieur, dehors la terrasse est sale de différents déchets. Je suis passé à 15h une première fois et une seconde fois à 16h casi pas de clients à chaque fois. Le personnel aurait tout le temps de nettoyer mais pensez vous , ça papote entre eux et sa branle rien !!!! C'est lamentable."

"Mac Donald, Etampes Facile d'accès sur la N191"

"Toujours de l’attente et des erreurs de commandes 3 fois de suite ça fait beaucoup !"

"Sandwichs servis froid et fromage presque cru. On nous les a refait mais à peine plus cuit. Mais geste commercial fait: 2 desserts offerts mais les Sandwichs très decevant."

"Bonjour, Je vais chez vous depuis très longtemps je commande tout le temps la même chose je n’ai jamais eu de problème donc j’apprécie très bien McDo Juste l’attente est un peu longue mais sava Ne changer pas et bon courage à vous !"

"Trop d’attente personnel pas compétent 25 min d’attente hors il y’avait personne au drive en pleine soirée !!"

"Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait, plus de 30 min d’attente pour 2 happy métal et 2 menus adultes, alors que nous sommes à peine 6 groupes dans le restaurant… il fait froid dans le restaurant, obligé de conserver les manteaux et inutile d’ajouter que la nourriture arrive froide bien évidemment… je contacterai le responsable lundi."

"Si vous souhaitez manger un menu que vous n'avez pas commandé, boire une boisson qui n'est pas celle prévue ou encore manger des frites froides alors que vous avez commandé des potatoes.... Vous êtes au bon endroit. MacDo Etampes, les spécialistes pour oublier des produits ou faire des erreurs de commande. Le tout avec beaucoup d'attente."

"Je recommande pas nous avons commandé ce soir par internet 30 minutes à attendre toujours rien … on demande à celui qui amène les commandes il réagit pas plus que ça on est rentré à l’intérieur pour voir et ils avaient mis la commande en Uber alors que c’était click an collect parking ! Du coup commande froide le coca sans bulle 🫧 as de sauce alors qu’on paye !! Franchement c’est pas la première fois que c’est comme ça à ce mc do"

"Très cool, le personnelle est respectueux et à l'écoute même si ils sont débordé."

"Franchement, le drive est une grosse blague, 20min d'attente c'est plus un fast food c'est un low-food!!!"

"J’ai manger des nuggets c’était trop bon"

"20 minutes d'attente pour un seul double cheese. Je n'ose imaginer le temps d'attente des personnes qui étaient là avant moi et encore après moi. Le service est déplorable."

"Service très long 40 min au drive Aucune explication"

"Excellent service, rapide et courtois. Les sandwichs déjeuner auraient pu être un peu plus chaud."

"J’adore manger macdo c’est réconfortant et super bon mais les employés ne sont pas toujours souriant et agréable"

"Purée comment c’est possible d’être aussi lents! Il y a 6 clients et 30mn après il y en 20 à attendre. Oui 30mn pcq au final vous repartez avec votre commande que 45mn après avoir commandé sur la borne. On repassera pour la rapidité pour un « fast-food ». C’est aberrant et énervant. Je laisse cet avis après plusieurs visites, car oui on se laisse dire qu’il s’agit peut-être d’un concours de circonstances, mais non pas du tout. Des employés feignants, qui n’aiment pas ce qu’ils font, pourvu qu’ils soient payés."

"Franchement, par rapport à d'autres McDo, je le trouve plutôt bien. J'ai été servie assez rapidement (15 minutes), le resto est assez propre (même si la porte des toilettes ne ferme pas) et mon fils a adoré le parc. Il y avait des oublis (sauces et livre enfant), on les a signalé et tout de suite on nous les a ramené. Le personnel était serviable, il y en avait même un qui aidait les personnes perdues face aux bornes. Par contre, ne pas s'attendre à une excellente nourriture, ça reste du McDo. Et à 12€ pour 3 menus enfants, ça fait le job. Et autre point faible : le parking un peu petit selon moi."

"Service plus rapide que d’habitude, assez généreux sur les frites, c’était chaud, c’étais bon!"

"Il fais un peu frois l’hiver un peu de chaleur sa ferai di bien sinon très bon macdo"

"Servi rapidement et chaud! Les burgers étaient un peu en vracs par contre peut-être à améliorer sur ce point."

"Très propre l'attente de ma commande est toujours agreable"

"J’ai été servi par Théo. Franchement parfait très souriant et serviable , il m’a rapporté une cuillère pour ma glace parce que j’en avais pas sur mon plateau."

"Super expérience ! Ma commande était complète et chaude !"

"Le serveur theo est très souriant et aimable. La qualité du service a été impeccable!!"

"Nous avons mangé sur place, je n’ai rien à dire, service rapide, professionnel agréable"

"Très bien peu d’attente malgré l’heure de midi"

"De plus en plus long à être servi,s'en parlé des oublies au drive ou des tomates quand on demande s'en tomates.......et j'en passe,changé les chefs au plus vite..."

"Je ne conseille pas se macdo 10minute au drive! C’est l’hôpital qui se fou de la charité et après achat"

"Le drive peut être souvent lent et très bondé, surtout le midi."

"Apparemment, il s’agit d’une grande frite ! Avant de demander des avis Google veuillez à effectuer votre travail correctement. Je vous ai payé une grande frite ………"

"Lent, et service en table la personne du jour on a l'impression qu'il fait la gueule. Il a l'air d'être heureux d'être la"

"Arrivé à l’heure de pointe heureusement que j’ai fait un clik and collect car beaucoup beaucoup de monde"

"Il y a un véritable problème dans ce macdo ! Il manque a chaque fois plusieurs produits !! Je pense sincèrement que l'équipe est incapable d'assurer une commande de plus de deux menus . L'organisation est réellement est revoir , a chaque commande au drive on nous sert la glace en premier puis on patiente pour avoir le reste de la commande ( jamais complète heureusement que l'on vérifie...) et la glace est bien-sûr déjà fondue . Hyper décevant ."

"Souvent trop attente, pour un fast food c est un problème"

"Un service rapide et une cuisine plutôt bonne."

"Encore une fois!! C'est sytématique au drive il me manque un élément de ma commande (cette fois si une boite de 6 nuggets). J'en ai marre a chaque fois cest la meme chose, il manque toujours quelque chose, frite sandwich sauce etc au prix ou on paye c'est abusé je suis fatigué de vérifier ma commande comme sherlock holmes. Bref aller à Avraiville cest une bande de tocards !!!"

"DRIVE : toujours une attente interminable pour prendre la commande et ensuite recevoir la commande qui 2 fois sur 3 est incomplète. Aujourd'hui pas de sauce pour la salade ni de jeu dans le happy meal."

"Service rapide, encaissé par Manon qui été souriante Bonne fête de fin d’année 🎄🎄"

"McDo très bien situé et bien organisé. Le prix est quand même élevé pour la qualité des produits."

"Équipe aimable et professionnelle cependant se sont trompé 2 fois sur nos commandes mais ont su nous satisfaire"

"Toujours servis rapidement , très bonne cuisine il ne manque jamais quelque chose"

"Moi et mon mari on a été au drive le 10 novembre a 18h,et on n'a pris 2 menu un CBO et dernier hamburger sortit,on rentre chez nous et dans mon cbo il manquait des ingrédients et mon mari avait 2 steak et le pain du dessous a été manger 2 coups de mâchoire et juste de la sauce sans ingrédients. On attendu longtemps en plus. Et ça pas la 1er fois qui nous manque des ingrédients. C'est déplorable...."

"Après 15 minutes d’attente : Pas de machine à wrap qui fonctionne, pas de glace. Commande froide Pas de jouet dans le happy meal .. De pire en pire"

"Très bien"

"Service trop long.. Pas de boisson chaude, ni macarons. C'est abusée..."

"Si je pourrais, je mettrai 0 étoiles, inadmissible une attente interminable pour être servi, au bout de 30 minutes, je me suis dirigée vers un responsable pour me plaindre qui me répond; , au lieu de s'excuser, je lui précise que l'attente est régulière depuis un certain temps, il a juste hoché la tête."

"Mac do étampes 91150. C est la troisième fois en deux mois, plus d une demi-heure pour avoir notre commande, personnel adorable qui me semble débordé, je n ai jamais autant été déçue. Depuis des années, nous n avons jamais eu de soucis au drive, ni avec les repas, ni avec l attente. Mais là, honnêtement c est décevant"

"Je ne peux pas dire comment été les cuisine ou l’ambiance. nous étions de passage et sommes passés seulement par le drive pour prendre une glace. Mais la personne était très agréable et tout a été très vite"

"Commandes froides et burgers incomplets. Le service laisse à désirer et manque les sauces à chaque s fois"

"Attente au drive toujours trop longue. Mise à jour : une vraie arnaque : sundae vendu 5.15e est servi à la moitié du pot et sans cacahuète. Une honte ce mcdo ! Le big mc offert dès 20e sur uber eat non livré. Toujours plus nul et toujours plus cher. Au lieu de mettre des affiches pour avoir des avis google, commencez déjà à faire votre taf. Bien sûr personne ne décroche le téléphone, ils sont occupés à ne rien faire"

"Arrivé pour un menu au drive quel horreur ! Plus de 45 minutes pour être servie!"

"Fromage pas assez fondu et service un peu long. Par contre toilette propre et personnel agréable."

"Faire un click and collect puis devoir passer par le drive et faire la queue pour qu'on nous envoie attendre encore plus longtemps sur les places click and collect... super organisation !"

"Fast food vraiment très lent, tant en drive qu'en intérieur, beaucoup d'erreurs dans les commandes !"

"Très bonne accueil au drive Souriante et soucieuse de son travail c est parfait Ils ont encore rétrécit les sandwich c est inadmissible"

"Lamentable, on a changer 3 fois ma commande, boissons renversé, commande à moitié faite, personnels désagréable... délai d'attente laborieux. . Un clic and collecte 45 min Aucun geste commercial.... Je suis reparti avec une commande froide, glace fondu, etc"

"Ce soir c'est le pompon ! A la commande, manque de plusieurs produits, bref on s'adapte. Plus de 40 minutes, en drive, pour ensuite avoir une commande incomplète et on patiente encore pour avoir la totale. Personnel qui fait ce qui peut mais franchement ! Revoyez le nombre d'employés pendant les services ! Une file d'attente de voiture qui fait toooout le tour du restaurant. A chaque commande chez vous il faut toujours tout vérifier c'est pénible 😑"

"McDonald's de Étampes Une vraie catastrophe de pire en pire Je suis pas une personne de mauvaise foi je suis allé au McDonald's le soir sur place le 5 décembre avec ma sœur nous avons commandé notre menu on n'as atandu 1h30 pour avoire un menu tout été froid pas de sauce ni serviettes ma sœur a été servi 30m aprè tout été froid on n'as pas mangé an samble Elle a demandé à changer ses frites qui était froide la serveuse est revenu avec des frites froides encoreEt il n'y a pas que moi il y a des personnes qui ont rapporté le menu froid et des personnes qui se sont fait rembourser trop long à attendre pourtant il n'y avait pas du monde personnelle pas mautivé toilettes très sale faudrait un contrôle D'hygiène🥴😤😡"

"Beaucoup trop long que se soit sur place au drive ou à emporter plus de 35 minutes d attente. Pour ceux qui doivent déjeuner le midi c est vraiment trop long."

"Très long alors qu'il n'y avais personne. Heureusement que j'ai vérifié car pour couronné sa manquer 1 menu enfant sur les 2. Enfin un service pas très pressé mais qui n'a pas l'air très affolé. Pour une qualité de produit franchement pas terrible"

"Catastrophique: deja en drive je attandu 35 minutes(devant moi été que 3 voiture), apres quoi je sorti de voiture et aller chercher à interieur moi même ma commande quelle je fait par micro drive.. Pour avoir wrap froid, pas ni sauce pour la frittes ni serviette dans packet .Et en boisson commander Fanta quelle été diluer sans aucune gaze qui rassamble que de couleur , mais je ne sais pas quesque c'est été , mais sur pas Fanta. Je jouter carement ce boisson.Trop bisard . J'ai habitude des Macdonald, mais la dessus, c'est epouvantable, degeulas, jamais vu ça. Et jeun homme qui sorte des sachet au bout de ca vis: fatigué, regarde triste, pas de sourir, marche en ralanti. Tout est trop male organiser."

"Dimanche 8 décembre : commande aux bornes à 19h46 puis service à la place. Sur 5 menus, le premier arrive à 20h05. Les autres menus ? Il faut aller les réclamer. 20h12, les boissons arrivent 20h20 le deuxième menu (un peu tiède d’ailleurs, frites tièdes/froides) 20h25 on se déplace au comptoir pour aller récupérer le restant. Aucune excuse. A fuir !!"

"Trois plombs pour ce faire servir au drive nul nul nul il faut embauché absolument"

"Le pire mcdo que l'on est fait plus d'une heure pour avoir notre commande et sans les boissons et les sauces et repas froid ! De plus nous navons meme pas eu le dessert de notre petit de 2 ans ! Serveurs au ralenti et non chalant ! Inadmissible nous ne reviendrons plus !"

"Après 45 min 😤, nous avons été servi : 2 menus servis entre tiède et froid, pas de serviettes, boissons demandées sans glaçons servies plein de glace 😠 +Happy meal sans la boîte, pas de sauce ni livre 🤔 point positif : le sol n'était pas collant 👍🏻"

"Ce n’est pas la première fois que je suis déçue de ce Mac Do d’Étampes, mais là je suis carrément en colère! On commande en click and collect, une fois arrivez sur place , on découvre sur l’appli qu’il faut aller au comptoir (pourquoi?? Allez savoir!). Après plus de 20 minutes d’attente à l’intérieur avec enfants en bas âge sinon c’est pas drôle…!) , un employé revient de l’extérieur avec notre commande , il nous cherchait dehors…! Pressés de rentrer chez nous car partis depuis près de 40 minutes ( habitant à 5 minutes), tout le monde a faim, tout le monde s’impatiente . Arrivez chez nous : - la nourriture est froide ( bah…oui , on nous cherchait DEHORS!) -les burgers ne ressemblent à rien tellement ils ont été faits à l’arrache . -il manque une partie de la commande ( boîte de 6 nuggets manquante , 5,20€ la boîte quand même….) -il manque le livre de l’Happy Meal ( au grand bonheur de l’enfant qui avait déjà attendu son mac do pendant plus d’une demie heure et qui en plus n’a pas son jouet…) . Bref, Service décevant , inefficace et plus que médiocre ."

"40 minutes t’attende pour 2 menu au drive !!! Zéro geste commercial !!! Malgré tout le personnel m’ont fais de peine, le Manager a pas géré les clients en colère. Bref horrible"

"Grosse attente plus de 40 mn.....le personnel complètement dépassé......un mac do dégoûtant sol collant....poubelles débordaient ...un petit contrôle d'hygiène serait peut être nécessaire ........les gens qui se faisaient rembourser car service trop lent... Borne hors service car forcément ça ne suivait pas en cuisine ..........c'est déjà la deuxième fois en 15 jours ......faites qq chose changer vos managers ou vos équipes......les gens partaient tous chez le concurrent d'en face après s'être fait rembourser ......"

"Samedi 14 décembre commande au borne a 20 h06 j ai été voir a 20h 35 pour savoir où en éte ma commande, on m'a dit sa va arrivé. ma commande arrivé, elle était froide obligé d aller voir le responsable pour lui signaler. du coup commande de retour arrive tiède je trouve ca honteux alors qu on a payé 81 euro et la dernière fois on a attendu 50 min. En plus de sa, aucun nettoyage dans la salle, détritus par terre et sur les tables ainsi que lespoubelles qui debordent. Je trouve ça inadmissible. Et pour finir impossible de sortir du parking car trop de fil d attente de voitures qui attendaient leur commande."

"Des coquilles vides se déplacent en cuisine, errant en cherchant leurs places dans ce monde. Plus d'une heure d'attente avec peu de clients. Commande fausse. Fuir. Très bon KFC à coté."

"25min pour être servi, du bacon dans le royal de luxe alors que je mange pas de porc et des frites au lieu de potatoes. Lieu à eviter"

"Commande drive non conforme : j’ai payé 2 big Tasty jai eu 2 big Mac accessoirement c’est pas le même prix !! Pas de serviette et énièmes erreur !!! Ce n’est pas la première fois !"

"40min d'attente, remarque faite aux 2 serveuses qui se permettent de rigoler franchement à ma remarque. De plus manque 1 happ meal sur les 2 et sandwichs froid. Pas grand monde dans le mc do, des serveuses non chalantes qui rigole alors que bcp de clients sont en colère et le disent. Incompréhensible. Changer les personnel"

"Lamentable... Rien n est fait pour rester ds cet endroit. Il y faisait froid .. restauration rapide et visite rapide pour le coup Commande arrivée froide C etait froid et l eau gazeuse glacée ( c est fini la canicule) .. Si j avais pu mettre 1 demi étoile je l aurai fait . Erreur sur la commande des boissons la serveuse avec l air blasée et qui avait laissé son sourire er sa bonne humeur au vestiaire ne s est pas gêné d accuser ses collègues.... c est moyen devant la clientèle... Endroit a faire"

"Gros problème sur ce Macdo depuis 15 jours . Livraison impossible via Uber . Coursier qui malgré leurs bonne fois annule les commandes faute d’attente démesurée !"

"Bonjour, Une attente au drive de 10min pour commander et 20min pour recevoir son menu FROID ! Heure 16h20 À revoir votre effectif et gestion Decevend Vive le Quick ou Burger King !"

"Déçu 😞 Le livreur bloquait une des entrées du parking... 15 minutes d'attente à 16h00 pour recevoir une commande sans le ketchup et la paire de chausettes. Sandwichs tièdes Lobby sale. Les poubelles de re-use débordaient à 16h30"

"40 min d'attente pour 2 menu best of avec peut de clients, menu froid bien sure ! Pas un travailleur français dans ce todi c'est vraiment pitoyable ! Une honte ce fastfood en france !! Je conseil d'allez n'importe ou ailleurs !"

"pas envie de travailler arrivé au drive à 23h50 manager m’explique que nous étions pas présent avant 00h quelle a pris le soins de vérifié à la caméra elle a été mauvaise foi en refusant de nous servir notre voiture ainsi que 2 voitures avant nous"

"Beaucoup trop d'attente au Drive A chaque fois nous restons bloqué avec les boissons et attendons le reste dans la voiture plus loin avec un minimum de 10 minutes . A midi j'ai du aller réclamer mes sandwichs a l'intérieur ne voyant Personne venir au bout de 15 minutes . Le dirigeant m'annonce un problème qu'ils ya du monde et qu'il a un problème informatique parcontre pour encaisser la ya pas de problème. Vraiment déplorable. PS :Celui de Angerville c'est la même ."

"Très déçu par cet établissement. Service du soir en semaine 40 minutes d attente. Des éléments de la commande oubliés. A éviter. Aucune organisation, c est lamentable."

"Attente 20 MNS pour 2 croque mac do. Et en plus pas terribles"

"McDonald Drive, éclaté au sol, autant se préparer ces burgers soi-même, ça sera beaucoup plus rapide Que t’attendre votre commande"

"Bonjour, À 14h, plus de 30 minutes d'attente pour être servie. Aucune excuse de présentée mis à part un voilà car ma commande arrivait au moment où je m'inquiétais de la lenteur du service. Le sandwich était froid et les potatoes également. À 15h les poubelles étaient pleines à raz bord... Pour un fast-food, vous devez faire mieux, management à revoir"

"Service très très lent !!! 30 min alors qu'il n'y a pas grand monde... Idem au drive. Et une partie des produits sont froids.."

"C'est honteux d'attendre plus de 20 min une commande alors que c'est un FAST FOOD. L'employée sort du restaurant en insultant les gens avec des commandes à la main ! C'est vraiment n'importe quoi dans le sens des commandes ! A FUIR !!!!!"

"Le pire et le plus lent Mac do que j'ai connu Il fait froid Les poubelles sont toujours pleines au point que l'on ne puisse vider notre plateau 10 MN entre mon passage à la borne et le paiement et plus de 25 mns supplémentaires pour le service et froid en plus LAMENTABLE la note de 1 est bcp trop bien pour ce Mac do Personnel désagréable Et puis arrêtez de nous répondre vos phrases toutes prêtes comme quoi vous faites ce qu'il faut pour améliorer c'est que des conneries J'envoi un courrier à Mac Do France Il y en a marre de payer pour cela Vous savez prendre notre argent donc nous estimons que nous devrions être mieux considéré en tant que clients"

"Nul j’ai attendu au drive 20 minutes la commande été prête mais pas donner, oublié de livre dans le happy meal. Macdo de étampes restaurant étoilée il faudrai être plus compétent"

"Dernièrement assez déçue😞 . Toujours un oubli...si c'est pas un sandwich, c'est une boisson, les sauces(alors qu'on les demandes) sans parler du livre du menu enfant 😠 Et cette manie de nous donner les boissons et les glaces qui fondent littéralement le temps de récupérer le reste. Et même si on se plaint, on reçoit un bon mais soit n'a rien avoir avec l'oubli qu'on a payé!! Soit il faut avoir garder le ticket du jour où on s'est plaint alors qu'on a reçu un courrier 😒 Je comprends pas... Et le drive, j'ai toujours un souci et il faut tout déballer pour vérifier. Résultat de notre dernière vérification les burgers étaient tous tassés et écrasés donc du gras sur le sac (que nous n'avions pas vue) et le sac s'est éventré dans la voiture...génial...on est content et pas saoulé du tout!!"

"Si j’avais pu mettre 0 je l’aurai fait. J ai commandé un milkshake fraise. Une partie en plastique de la machine est tombée dans mon milkshake. Je n’ai pas pu finir…Aucune compassion par rapport à l’erreur, ni d’excuses, ni de remboursement, ni gestes commercial… N’allez plus au McDo en 2025… ça ne sert à rien… L’argent a servi à aller aux toilettes, mais bon ça fait un peu cher quand même."

"Trop lent plus de 45 min d’attente nourriture froide déçu"

"On ne peut plus appeler ce restaurant un fast food Le temps d'attente est particulièrement long quand on passe au drive"

"Service rapide quand peu de monde, mais long quand il y a un peu plus de monde les fins de semaines"

"20 minutes d’attente à la borne de commande sans aucune explication, ni justification. J’étais le premier arrivé à la borne, et même comme ça c’est les autres file qui ont eu la priorité pour passer leurs commande. Pas d’excuse, pas de raison. Je déconseille fortement ce McDonald’s pour le service et la politesse médiocre. J’ai préféré partir avant d’être désagréable auprès de l’interlocutrice. Je vous conseille le KFC en face qui m’a servi du début de la commande jusqu’à la réception en quatre minutes. (précision, il n’y avait personne dans la file d’attente, et ce n’était pas bondé à l’intérieur)"

"Vous oublie au drive en pleine après-midi alors qu'il n'y a personne"

"Accueil très long et glaciale, sourire en option. Préparation exagérément long pour ne pas dire interminable. Je réfléchirai à deux fois avant de revenir."

"Bonsoir Un nouvel avis négatif En ce jour de samedi 11 janvier 2025 cette après-midi pourquoi ne pas se faire plaisir avec un « SUNDAE » La borne nous dit pas de glace nous nous dirigeons vers la caisse afin de commander deux glaces la caissière nous confirme pas de glace Nous sommes en hiver il semble pas de perte de trésorerie en commandant des glaces qui resteraient invendus On peux se poser la question sur d’autres commandes qui pourraient rester sans suite dû à un défaut d’approvisionnement A quand la fermeture de MC DO ETAMPES Dans l’attente de vos réponses Cordialement Alain"

"Très longue attente juste pour 2 boissons chaude alors qu'il n'y a quasi personne... Toilettes très sales.."

"Franchement y'en a ras le bol toujours des erreurs, on paient pour des choses qui sont pas respectés, OK l'erreur est humaine mais la c'est énorme à chaque commande y'a des erreurs, encore aujourd'hui, mcflury qui se transforme en Sunday, un double extreme qui fini en un simple par contre le paiement on a bien payé pour du double et mcflury, déjà c'est extra que la machine à glace fonctionne avec des nouveautés quasi toujours indisponible..."

"Après m’être arrêté devant le haut-parleur pour passer ma commande, j’ai attendu plus de cinq minutes sans qu’aucune personne ne se présente. J’ai fini par avancer, pensant qu’il y avait un problème, et j’ai constaté qu’une voiture attendait sa commande. Pendant tout ce temps, personne ne s’est occupé de moi, personne ne m’a demandé ce que je souhaitais commander. C’est inadmissible qu’un restaurant et fast-food aussi renommé que McDonald’s puisse avoir un tel dysfonctionnement. Si le Drive n’est pas en mesure de fonctionner correctement, il aurait été plus honnête de le fermer temporairement plutôt que de laisser les clients attendre inutilement. Le concept de fast-food repose justement sur la rapidité du service, ce qui n’était absolument pas le cas ici. Une mauvaise organisation comme celle-ci nuit sérieusement à l’image de l’enseigne. J’espère que des mesures seront prises pour éviter que cela ne se reproduise."

"L'incompétence absolue🤦🏾‍♂️ Mardi 14 janvier 2025 à 21h30: La vieille meuf qui devait prendre ma commande au drive n'est même pas fichue de faire son travail correctement ☹️ Je l'ai eu à l'interphone et elle a le culot de me répondre que non. Elle est seule je peux comprendre mais les deux appareils que vous avez, ils sont là pour faire jolis?! Mettez une indication ou au cas échéant appelez un autre membre du personnel pour épauler la fille! J'ai dû aller au Mac Do de Pithiviers et j'ai enfin pu déguster mon menu Big Mac 😅"

"Très decu passer il ya 10 minute au driver commander un menu filet et au final je trouve le sandwich poisson avec de la mayonnaise sans fromage sandwich sec et un cheveux déçu"

"Je ne reviendrai plus dans votre MCDO. Tant pis pour vous si vous ne voulez pas prendre en compte les mécontentements des clients pour vous améliorer. L’argent, ça se gagne très dur pour certains d’entre nous et quand nous le dépensons, c’est pour avoir 1 retour satisfaisant, voire 1 échange gagnant-gagnant. Alors, continuez à mépriser les clients et au revoir."

"Ce mcdo a la palme de la lenteur. En moyenne comptez 20 à 30 minutes d’attente, avec des erreurs dans la commande. Je précise que ce jour-là le restaurant avait trois tables assises. Une catastrophe ; pour moi c’est terminé désormais !"

"Je veux bien remercier Raahoul et zoee 😍 sont super gentil et surtout ils sont serviables et actives.. vous êtes les meilleurs merciiiii 👍😘"

"Sur Google, horaires indiqués fermeture minuit (nous sommes samedi soir). On se présente et on se fait refouler, ce n'est que le drive jusqu'à minuit. Pour une telle enseigne il serait quand même judicieux de mettre les horaires à jour pour la possibilité de manger sur place... bref"

"FAST FOOD ??? ILS NE CONNAISSENT PAS LA TRADUCTION DE FAST JE PENSE ! C'EST TROP LONG !"

"Beaucoup trop d'attente service très très mal gérer Fast food a FUIR ......"

"Expérience catastrophique ! J’ai passé commande au McDrive pour un seul et unique menu Happy Meal, rien de plus, et malgré cette toute petite commande, il manquait une portion de frites ainsi que le jouet pour mon fils. C’est inadmissible de devoir systématiquement vérifier sa commande pour éviter ce genre d’erreur. Mais le pire reste l’attente interminable due à une organisation absurde : au lieu de servir efficacement les clients, on nous fait attendre sur le parking juste pour “vider” la file du drive. Une gestion désastreuse, un manque de professionnalisme flagrant… Une honte !"

"Commande passée au Drive, vu le rush du soir on m'a dit de patienter sur le parking en suivant l'ordre de la file d'attente, une employée apporte les commandes en suivant l'ordre sauf ma commande, du coup les clients qui ont commandé après moi au Drive on reçu la leur avant moi (les 3 voitures devant moi ont eu leur commande ce qui est normal vu ils étaient là avant moi mais les 3 voitures derrière moi ont eu la leur avant moi) j'ai intercepté l'employée qui n'y est pour rien au vu de l'organisation désastreuse pour lui faire part de mon mécontentement en rajoutant que si la prochaine commande n'est pas la mienne je demande le remboursement, l'employée est partie informer de mon problème et quand elle revient avec une commande elle me dit en s'excusant et avec gêne que ce n'est pas ma commande, je suis donc partie dans le MacDo pour me faire rembourser. Au moment du remboursement, j'ai demandé à ce qu'un employé vienne récupérer la boisson du menu commandé reçu au guichet Drive car je n'allais pas revenir dans le MacDo pour leur ramener, la personne m'a répondu c'est un cadeau suite à l'attente (j'aurai préféré ma commande car j'avais la dalle mais heureusement j'ai pas loin à aller pour manger et malgré la file d'attente qu'il y avait juste en face de votre enseigne éh bien + rapide car très bonne organisation et j'ai eu ma commande surtout...) puis elle me rembourse sauf que le compte n'y était pas et j'ai dû lui dire et après avoir vérifier la personne s'est excusée et m'a rendu la somme manquante. Habituellement je ne me plains pas alors que j'ai déjà eu de mauvaises expériences de tous niveaux dans votre MacDo, mais là c'est bon quoi c'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase d'où cet avis que je laisse. Pour ma part, MacDo Etampes C Fini oh que oui..."

"Équipe parfaite pas beaucoup d'attente sandwich 🥪 délicieux 😋 continué comme ça 👍🏼"

"On pie 13.80 un menu pour avoir une petite frite de menu happy meal. 2 boisson de erdu car apparement clipper un couvercle c'est tellement fatiguante qu'on risquerai de se fouler le poignet , hamburger servi en kit , à quand des employé qui mérite leur salaire car la franchement entre les erreur le service pure qu'une gamelle à chien pour moi il mérite oas leur salaire je vais faire remonter l'information au siège car déjà le macdo est dégueulasse les cuisine rempli de frite au sol franchement un minimum de propreté sa serait pas mal"

"Commande en click’n collect. Attente de 15 minutes pour un menu maxi comprenant un wrap chèvre faisant la taille d’une paume de main d’un enfant ainsi que des frites froides sans oublier le sprite « sans sucres » où on a l’impression de boire de l’eau plate 🙂 10€70, ça fait cher pour si peu de qualité."

"Bonjour, commande prise à emporter à l'intérieur. Une fois rentrés, on s'est rendu compte qu'il manquait frites et potatoes. Le numéro indiqué sur la page du restaurant n'est pas attribué. Il va falloir retourner au restaurant pour réclamer..."

"Le mac do le plus long de france pour l'attente."

"Extreme Déçu, je ne reviendrai plus dans AUCUN McDonald's grâce à vous. Même pas servis, nous n'avons jamais été appelé pour régler Personnels absents pour rétablir l'ordre."

"Même le zéro étoile, ils ne méritent pas. Déjà que les prix ont Augmenter, Pour un menu à 13 €, on s’attend à quelque chose de bon et de chaud, Je parle surtout du Drive ça fait quatre fois que je viens et qu’à l’accueil lors de la commande on a l’impression de déranger Quand on pose des questions, de plus , 1 demi-heure pour attendre un sandwich avec des frite Qui arrive froid , J’ai demandé à ce que l’on me donnes un menu « chaud » Je pense que ma commande été réchauffé au micro-ondes car je suis tombée malade . Le pire McDo De l’Essonne, sachant Qu’on appelle sa fast-food, c’est-à-dire rapidité. Je déconseille fortement. Incompétents!"