McDonald's

"45 minutes d attente pour un menu beaucoup trop long. Depuis qu il y a les bornes c est catastrophique. Ne parlons pas de la responsable une petite blonde qui ne gère rien. Vu les têtes des employés ça respire pas la joie de travailler. TRÈS déçue."

"Aïe aïe aïe, de mal en pis ces derniers temps, 2 visite en 2 mois. Toujours au moins une erreur ou oubli sur la commande, et pas en période de Rush. Il va falloir redresser la barre ou le concurrent va se régaler."

"Le service à table de ce restaurant laisse vraiment à désirer. ..Les plateaux sont rarement complets ce qui oblige souvent à se déplacer aux caisses pour y réclamer les denrées manquantes.Egalement, les produits ne sont parfois pas disponibles faute de livraison; Cela va du ketchup à la glace ...Restaurant de qualité de service très moyenne ."

"Je n'arrive pas y comprendre comment en heure de pointe ils ont du mal à sortir les choses. Tout dépend des jours on va dire c'est un peu navrant car quand on prend à emporter en règle générale les frites sont déjà froid et les burgers aussi. Aller un peu d'efforts et tout ira bien"

"Sûrement l un des pires Mc do de France! Non seulement l attente est interminable mais en plus sur une moyenne de 10 commandes vous en avez au moins 7 de non conformes. Et même quand ils sont en tords le personnel reste froid et peu aimable. Moralité je ne le recommande pas sauf si vous ne pouvez pas manger ailleurs"

"C'est conforme mais peu mieux faire. Je n'ai pas mis 5* parce que pour moi le délais d'attente est trop important ! Que ce soit aussi Drive, à table, ou encore aujourd'hui commandes internet, on passe inévitablement par la case beaucoup trop d'attente. Sinon le personnel est sympathique, et je n'ai jusqu'à ce jour jamais eu d'erreur de commande, ou d'article manquant."

"Drive complètement nul ! Il faut absolument vérifier le contenu de vos sacs, il manque très souvent quelque chose ! De plus, c’est le seul McDonald’s que je connaisse qui met autant de temps à servir ses clients au drive. Attention à vous, s’il y a 5 clients devant vous, votre temps d’attente est d’environ 30 minutes. La raison s’explique peut-être par le fait que les employés sont tous novices. Lamentable..."

"Personnel courtois mais les temps d'attentes sont beaucoup trop long !! les sandwichs sont dans la tranches haute des tarifs ( ceux de Montlhery ou Avrainville sont moins cher). Mais le principal problème c'est qu'il manque toujours quelque chose dans les commandes à emporter !!! Toujours obligé de contrôler le sac et de demandé ce pourquoi on paye."

"Un franchisé un peu plus cher, après rien de plus à dire, c'est un Mac Do... Ils sont lent mais ils sont lent, c'est abusé, ok ils sont jeunes mais ils ont était pourvu de nerf à la naissance, rassurez moi..."

"Franchement ce McDo fonctionne tout simplement parce qu'il n'y a pas un autre fast-foods dans les alentours... Les commandes au Drive sont beaucoup trop longues, et le meilleur c'est qu'il nous manque quelque chose presque a chaque fois ! Quand une commande est complète c'est limite un exploit... Je commence a me demander si ça n'est pas fait exprès pour faire des petites économies..."

"Beaucoup trop long l attente environ 45 mn ! Énorme donc il faut penser a ne pas vous y rendre bien sûr quand vous n êtes pas presser et bien vérifier votre commande que tout soit au complet et vous vous rendrez certainement compte aussi que vos hamburger ne sont pas frais on peut les trouver trop réchauffer et oui il mettent trop de temps pour donner la commande alors ça reste sur leur plaque chaude !!! Donc forcément l amburger n est plus bon 👎"

"Le changement d'organisation et le service à table font diminuer le temps d'attente. Mais le manque de concentration du personnel ne peut satisfaire le client : ce soir, 4 articles commandés, 3 erreurs. Boeuf à la place du poulet, 2 sundaes vanille au lieu de chocolat... Si on demande à changer, tout part à la poubelle : ce n'est pas satisfaisant ; accepter la commande en l'état, c'est pas mieux."

"Tu attend au drive pour rien alors que la commande est déjà prête. Coca chaud sans bulles . Sandwich tiède . Il manque une boisson dans la commande de deux menu. Et tu entend toujours la même musique dans ce restaurant = ah non désolé on en à plus Bref c'est chiant à force"

"Toujours un problème dans la commande du drive lorsqu’on arrive chez soit il manque toujours un truc, le jouet des enfants, les sauces, le sandwich principale du menu! Et là encore cette fois je commande une boîte à partager chèvre, c’est bien écrit sur le ticket mais lors qu’on ouvre la boîte on se retrouve avec de simple nuggets! LA DÉCEPTION!"

"Dommage de ne pas pouvoir mettre moins à ce restaurant !! Oublie de ma. Commande ! 1heure d attente et en plus commande incomplète ! Pas d excuses des. Employés ! Obliger d exiger un dédommagement et d insister, de plus obliger d exiger une poche pour mes glaces car sinon je devais les porter à la mains !!! Coca à l eau !!! Une employée très désagréable, qui râle car on est pas content !! Dimanche 18 août 2019 le soir"

"Bien dommage que je ne puisse pas mettre aucune étoile. Vraiment déçu. Oublie de commande complète. Problème dans les commandes , mcflurry caramel au lieu de chocolat , commande incomplète et tout les coca sans bulle ! 1h d'attente, pas d'excuses et OBLIGÉ de demander un dédommagement et insister sinon on aurait rien eu. Une employée très désagréable qui ose râler car on est pas content!! Dimanche 18 août 2019. Le soir."

"Outch je viens d'essayer !!, le drive est blindé tout le monde a 'arrêt sans bouger ! et en salle 15 commandes en attentes ! Une organisation avec de gros soucis d'efficacité des aller retour inutiles ! Les glaces livrée qui fondent avant d'être servi pour dire (novembre !!) ! Ou est le manager !? J'en suis à 45 minutes d'attente !! Me disent qu'ils manquent de personnel ! Y'a qu'à mieux payer ! Repose d'une serveuse à un client qui se plaint on n'est pas des machines hein !!"

"La rénovation de ce mcdo lui a clairement fait du bien ! Là salle est agréable, quand j'y suis allée je l'ai trouvée moins bruyante. Le personnel est efficace et souriant. Le restaurant est propre. Bien sûr si vous venez le mercredi et le week-end, en même temps que tout le monde vous allez le trouver peut-être un peu petit, mais ils ont vraiment un bon rendement. Meilleur que certains plus gros avec plus de personnel."

"J'habite à 8 min de ce mc do donc autant dire que j'y viens souvent. Et je ne comprends pas comment ils se débrouillent pour systématiquement nous faire attendre 15 bonnes minutes (même quand la salle est quasi vide !), tout ça pour qu'au moment du service les frites soient systématiquement soit froides soit réchauffées (encore pire...). S'il vous plait faites que ça change ..!"

"Nous sommes allées au McDo d’Itteville et avons été très déçues par : -la découverte de toilettes très mal nettoyés à seulement 10h30 du matin alors qu’il n’y avait encore personne dans l’établissement. -lors de la commande aux bornes, Menu petit déjeuner absent(suite à une erreur informatique) qui était au prix de 5,50€. On me propose alors de prendre les éléments à l’unité me faisant payer deux fois le prix de base du menu et tout ça sans faire la réduction. De là, je décide donc de ne pas prendre de petit déjeuner et prendre juste un grand cappuccino DAIM (gratuit avec mes points). -lors de la dégustation de ce fameux cappuccino DAIM, j’ai l’heureuse surprise de découvrir qu’il n’y pas l’ombre d’un morceau de DAIM . Je conclus donc que ce McDonald’s doit revoir sa propreté, son service commerciale. J’ajoute également que le personnel devrait revoir : L’AMABILITÉ et leur LANGAGE devant la clientèle lorsqu’ils parlent entre eux !!!!! Ne mérite même pas une étoile.. Nous sommes donc allées prendre notre petit déjeuner à la boulangerie d’en face, bien plus commerciale !!!"

"2 sandwich, 1 boisson j'ai attendu plus de 10 min alors qu'il n'y a meme pas dix client au drive et a l'interieur et pas 1 seul désolé de l'attente de la part de la personne au drive Et sur la photo on voit bien que j'ai commander un doublecheese bacon et je reçoit un cheese Je deconseille"

"Lamentable. Personne dans le restaurant, 20 -30 min d’attente , commandes passées après la notre, servies avant, pour avoir des hamburgers froids au final. Cher pour un service aussi minable. Rien ne change dans ce MC do, aucune remise en question, à croire que la direction ne regarde pas les avis internet! A fuir, pire MC do de France ! Obligée de mettre 1 étoile pour pouvoir publier!"

"Inadmissible, ce mac do est vraiment de plus en plus décevant ! J' ai passé commande de mon domicile, commande qui n' a pas été prise en compte apparement, on me demande de repasser au drive avec 10 voitures (si ce n' est plus) devant moi !! J' ai évidemment fais demi tour ! Pas d' explications, pas de responsables qui se déplace pour parler au client ! Et si c' était la première fois qu' il y avait des problèmes, mais non ! Ce mac do à un réel problème de gestion !! Mais comme ils ont le monopole du burger dans le secteur, personne ne réagit, c' est dommage !!"

"Jamais vu un macdo aussi désastreux de toute ma vie... Je suis passée au drive il n’était même pas 22h (le drive en cette période est censé être ouvert jusqu’à 22h30 selon le site officiel macdo), et personne n’a jamais prit ma commande à la borne après 15 min d’attente. Je précise qu’il n’y avait qu’une cliente en voiture devant moi... enfin je ne tenterai plus jamais ce macdo quitte à faire des km en plus pour aller dans un autre bien mieux !"

"Erreurs très fréquentes sur les commandes. Les bornes sont souvent en panne le matin et le personnel ne veut rien entendre. Même quand il n’y a personne le délai est très long et souvent les sandwiches sont à peine tiède .. je déconseille ce McDonald’s"

"En général bon. Mais pour les fermetures c’est vraiment irrespectueux!!! Arriver à 19h20 on attend jusque 20h10 pour qu’on vienne nous voir à notre voiture en disant que c’est fermer. Du grand n’importe quoi. On est parti à la concurrence qui eux étaient encore ouvert."

"Encore des oublis dans ma commande 😡 HM garçon un jouet fille à l’intérieur manque le jus de pomme 😡😡 et je commande un double cheese bacon à 4€50 et pas de Bacon à l’intérieur 😡😡😡. Avec l’attente qui est assez longue à chaque fois qu’on y va on est en droit d’attendre à avoir une commande complète et conforme à notre demande."

"Mal m'en a pris de venir commander dans ce restaurant. Voyant une publicité télévisée annonçant la venue du Mac Deluxe je proposais à ma famille de passer au drive Mc Do ce soir... Une personne prend les commandes et m'annonce que le Mc Deluxe n'est pas servi, rupture de viande..(parait 'il !!), ne pouvant faire marche arrière pour partir (eh oui... impossible de sortir lorsque l'on est engagé sur les drives...), vu que le burger que je venais chercher n'était pas disponible je fus obligé de prendre un autre burger.... Rien n'était annoncé à l'entrée, une affichette avec en rupture sur la photo aurait été bien veillant. Première déconvenue.... Lors de la réception de la commande, heureusement que nous avons vérifier sans bouger de la place car il manquait une boisson....Après de longues minutes afin la délivrance après quand même une suspicion de la préparatrice. Deuxième déconvenue.... Beaucoup de déconvenue pour une seule soirée En bref je dirai que ce fast food est très mal géré, car la gestion c'est l'anticipation...A éviter ou alors bien surveiller ce que l on vous sert et avoir un plan B pour les produits manquant et non inscrit comme manquant"

"Au drive, il y a très souvent quelque chose qui manque. Par ailleurs, Ils sont supposés ouvrir à 10heures pour les petits déjeuner. Je passe au drive à 10heures après qu'ils aient enlevé la barrière, signifiant ainsi que c'est ouvert, j attends 10 minutes... rien ne se passe. Je me gare, porte du restaurant fermée... je retourne au drive et je tombe sur une personne pas du tout aimable qui m envoie paître en me coupant la parole quand sur un ton cordial je lui dis que je suis venue à 10h... Bref service déplorable."

"Très déçue de leur réaction au Drive, ils oublient un big mac à la commande (c'est pas la première fois, donc je me gare sustématiquement pour vérifier... bref), on me demande de ressortir tous les sacs pour qu'ils vérifient (personne handicapée ne faite pas de Drive un conseil) !!! Bilan des comptes, perte de temps, manipulation excessive des boites (en plein covid 👏🏻👏🏻👏🏻), pas d'excuses quand je manifeste mon mécontentement on me dis c'est la procédure!!! et pas de geste commercial pour assumer l'erreur, sans compter que les aliments sont froids une fois arrivés, hein !!! 😪 Honteux vraiment !!! Mais bon, ils n'ont certainement pas connu la crise donc une commande à 85 euro ne doit pas leur changer leur quotidien... 😥"

"Un grand sketch aujourd'hui ! Nous avions passé commande en clic and collect (2 commandes). Arrivé sur place nous en avons eu une directement. Nous avons signalé que nous attendions la 2e. Plus d'une heure après toujours rien. Il n'y avait plus que nous, malgré ça, encore 20 min d'attente (pour seulement 2 menu Best of). Au final, les glaces de la première commande étaient fondues, tout était froid. On revient prendre le numéro de notre commande pour la 5e fois en disant qu'elle a disparue. Notre 2e commande arrive ENFIN : tout froid, les glaces fondues, les boissons chaudes (les glaçons vous connaissez ???), les frites remplies à moitié.. serieux, c'est une blague ? On attend pratiquement 1h30 pour ça ? Même pas d'excuses ni rien du tout. Clairement c'est inadmissible. D'habitude il y a presque tout le temps des oublis mais ça passe. Mais alors aujourd'hui.."

"Bonjour, Lorsque j'habitais à Lardy je commandais régulièrement dans ce Mc Do pour ma famille et moi-même et il y avait très souvent (au moins 1 fois sur 4), des erreurs et des oublis. Ayant déménagé voilà 3 ans, je n'avais pas remis les pieds dans ce fast-food depuis... Mais rien n'a changé. J'ai commandé aujourd’hui pour ma fille et moi-même, 2 menus (voir image en pj) dont un menu Signature à 12.70 euros (ce qui est relativement cher pour du fast-food). A réception de la commande, je vérifie (trop) vite mon sac lorsque la fille me donne ma commande au drive. Je compte bien 2 boissons, je vois les nuggets de ma fille, les 2 accompagnements (frites et potatoes) et tout au fond du sac, mon hamburger emballé à l'unité... Mais une fois rentré à la maison, « Patatrac », encore raté, mon hamburger « Signature » s'est transformé en « Big Tasty » tout à fait ordinaire... Quel dommage pour moi et quel manque de professionnalisme (encore) de votre part..."

"Ils ont oublié de prévenir rupture de stock de muffins qui ont été facturés, egg and cheese transformé en egg and bacon et un big mac qui ne ressemble pas à un big Mac.... Quel dommage, j'espère qu'ils auront geste commercial car je dois faire de la route soit pour être remboursé soit pour échange... Mais pas l'impression qu'ils le veuillent..."

"Les commandes préparées sont rarement sans erreurs. La dernière en date de ce soir : boisson chaude et sans bulles, frites non salées et pas d'oignons dans le 280. sûrement une énième rupture sans même prévenir, on ne sait jamais si le client ne s'en aperçoit pas. Une véritable catastrophe et un patron totalement absent et je m'enfoutiste."

"Contrairement aux critiques très négatives lues récemment : personnel très accueillant, lieu très propre (tant dans la salle que dans les sanitaires) et délai d attente normal un dimanche sous covid. Notre commande était tout à fait conforme. Nous reviendrons sans hésiter."

"Je suis vraiment très déçue. Aujourd'hui voulais faire plaisir à ma fille après la chercher au collège. Bravo. Il ont pas voulut qu'elle mange. Car pas de passe Sanitaire. Elle vient juste d'avoir 13 ans . Cette employés vraiment désagréable. Et un accueil a revoir. Au point que j'ai du prendre à emporter. Et l'employé me dit sortais avec un geste. Vraiment comme si ma fille avait le Covid. En ouvrant la commande 2sause mayonnaise. Et deux serviettes. Pour une commande de 35 euros. Je vous déconseille fortement se mac do. Employé vraiment a revoir. Je préfère faire plus de KLM mais je vous ferais pas de publicité."

"Bonjour à toutes l équipe Je voulais vous remercier pour mes commandes qui sont toujours impeccable . Pas de soucis pour le passe sanitaire toujours bien reçus par le personnels . Équipe réactif et à l écoutes des clients quand celui ci reste poli et courtois Merci à tous Bon courage à vous"

"Une amélioration au niveau de l'accueil, de la rapidité et de la fluidité du service. Mais il faut revoir impérativement la température des aliments. Les frites sont constamment froides. Je n'ai jamais eu des frites chaudes. Le Mc Donald's de Guyancourt dans le 78 est le seul à avoir compris vos procédures de CUISSON.. c'est pas possible la nourriture est froide.. chaque commande c'est la même chose. J'ai essayé ce jour le click and collect pensant avoir un changement mais c'est pire. Commande du 25/10/2021 8D55... Infecté"

"La plus grande Gastronomie disponible à Itteville, je me demande pourquoi ce restaurant nord-américain n'est pas encore sur le Guide Michelin ou même le Petit Routard (même si gros routard passe mieux à McDo). Merci pour ces apprentissages gustatifs 🥰😍 Ps : Je suis vraiment venu comme je suis et j'ai passé un vrai bon moment !"

"Nous avons eu l’envie d’un fast food ce samedi 20/11/21 à 14h30. Une ribambelle de voiture, si j’avais su… 45 min d’attente au drive! Malgré la présentation de la carte fidélité, tous les points n’ont pas été enregistrés. 24€ de commande, 9 points… 😑 Commande incomplète (cela m’apprendra à ne pas vérifier), pas de serviette, plus de glaçon que de thé glacé, burger froid, et j’avais oublié que Mc do vendait LEUR eau à prix d’or! Une étoile en plus pour encourager cette jeune femme polyvalente qui prenait commande, encaissait et servait avec le sourire."

"Autant le personnel est gentil, serviable, aimable, autant il y a beaucoup de chose à dire quand à la gestion du fast food. Premièrement, il manque toujours le bacon dans les sandwich au bacon. Quand on voit que la petite tranche de bacon est facturée 1 euro (variable selon les sandwich), ça fait mal de voir qu'il la manque quasiment à chaque fois que l'on commande Deuxièmement, le jus d'orange est assez blanchâtre et à un mauvais goût (comparé à celui du mc do d'Étampes par exemple), il faudrait revoir celà Je passe sur les autres soucis cités dans les autres commentaires On notera tout de même une amélioration sur les ruptures de stock, ça arrive de moins en moins souvent"

"Pas d’adaptation pour les végétariens et 3 erreurs en une commande. Continuez votre chemin jusqu’à Villabé :) Et en prime les employés qu’on entend rire de notre commande sans viande dans les sandwichs. Très professionnel et très ouvert d’esprit, bravo :) ! Le monde change oui, il évolue. Heureusement que nous n’avions pas d’autres options, sinon nous n’aurions évidemment pas commandé McDo."

"J'adore ce Macdonald's. On est toujours servi très vite au Drive. Les équipiers sont souriants et il n'y a pas d'erreur dans la commande. Je le conseille plutôt que celui d'Étampes où j'ai eu des erreurs ou un long temps d'attente."

"J’ai rarement vu un macdonald aussi mal organisé. Temps interminable au drive, 75% de mes commandes sont incomplètes, comment ne pas se rendre compte de ces lacunes en étant directeur de restaurant afin de rétablir tous ces défauts. Bref, dommage qu il n y ait pas de concurrence dans la restauration rapide dans le coin…"

"Depuis qu'ils utilisent leur vaisselles, la quantité des patatoes devient ridicule (voir photo) Dans le happy meal je demande un livre on me donne un jouet. Je commande un 280 mais je reçois un 280 avec seulement le pain et un steack il manquait le fromage et les oignons. Ils m'ont remplacé le sandwich mais j'ai senti qu'ils avaient un doute sur ma bonne foi. Leurs erreurs ont été rectifié mais ça fait beaucoup pour seulement un menu et un happy meal commandé avec une faible affluence un midi en semaine."

"Notre McDonald’s préféré, aucune erreur après de multiples commandes avec retrait d’ingrédients dans les sandwiches. Service rapide, commande à bonne température. Drive efficace, Click & Ready efficace, service en salle tout aussi efficace. Ne changez surtout rien !"

"Bon faire un mc wrap n'est pas le plus compliqué mais la ils défient toutes concurrence, ressemble plus à un chiffon qu'autre chose"

"Super , Rapide ,efficace , pas d’oublie, Je suis passé au drive les gens avais le sourire ma nourriture étais chaude , le coins convivial dans cette zone industrielle Je le conseil ."

"Allez encore une erreur ! Commandé mc first poisson + 1 filet et j'ai eu un mcFirst viande. (Voir photo) Punaise c'est continuel chez vous. A chaque comment une erreur ou oublie."

"Incroyable pas u e seule commande drive sans erreur ! DT 75 -11h50 …. Deux happy Meal et il manque les desserts ! Et j’ai dû réclamer le livre manquant en caisse. La semaine dernière la quantité de frites était ridicule. Sincèrement ce mac do est de pire en pire !"

"Ce macdo c’est de pire en pire , des commande toujours incomplet . J’ai une fois de plus reçu des frite totalement froide et j’en passe . L’es sandwich fait de façon aléatoire à recomposer soit même et les nuggets et croque tellement garder au chaud longtemps qu’ils en devienne immangeable . Payer si cher pour quelque chose de si médiocre …"

"Petite surprise ce soir, le cheesburger vaut 2 litres d'essence à 3,40€... Je fais la remarque pour marquer le coup, je dis même que c'est dommage, il faudrait le mettre à 15€. Si faut être pris pour un couillon, autant ne pas laisser de doute sur le sujet hein.... Résultat, le gobelet placé en travers dans le sac que j'ai pas vérifié et évidemment, des sandwichs imbibés d'ice tea en guise de récompense. C'est minable."

"C'est honteux !!! J'attends ma commande pendant 45 m pour un vrap poulet, arrivée chez moi je découvre un vrap avec du porc alors que je ne mange pas de porc...vous vous foutez de la gueule du monde , si j avais eu une allergie à un aliment je serais a l hôpital...vous méritez qu on vous colle un procès !!!!!"

"Propre et en détente on ressent le sérieux et la bonne humeur dans l'équipe. Il ya des ballons pour les enfants c'est cool. Pas speed pas lents il N'yavait pas trop de monde. Aucun oubli dans la commande à emporter bravo."

"Drive à l’instant 2 menu M commandés :les 2 sont très sec et pour cause,pas de sauce ou quasi pas! Et le bic mac :le pain sec comme si il été d’hier Décevant ! Attention à la concurrence !"

"Je déconseille surtout si vous êtes pressé ou que vous êtes végétarien !! Ils sont vraiment trop long à préparer les commandes que ce soit en drive ou a l intérieur, certains employés sont debout sans bouger comme si ils ne savaient pas quoi faire, d autres marchent au ralenti alors qu il y a la queue !! Je n' ai jamais vu ça dans un autre mac do !! Quasiment pas de frite dans la boîte je pensais qu elles s étaient renverse dans le sac mais non n il y avait quasiment rien et puis les produits veggies pas toujours disponible, la rupture n est pas renseigné sur les pancartes menu du coup on fait la queue au drive pour rien car aucun moyen de sortir de la file... Mc Do a fuir !!!"

"Le drive de ce mac do est une catastrophe !! Un mardi soir j’en suis déjà à 30 minutes d’attente et je n’ai pas encore passé commande !! Ce qui doit être un bon moment se transforme en prise de tête !! Et malheureusement comme je ne peux pas répondre à la réponse apportée à mon avis je tiens à rajouter qu’en aucun cas l’attente d’hier soir n’était liée à la pénurie d’essence car à l’heure à laquelle je suis arrivée la station était fermée !! Il n’y avait donc aucune queue pour la station et d’ailleurs la queue du drive n’était pas énorme non plus et pourtant j’y ai passé 1h au total !! Pourquoi mettre la faute sur autre chose ?? Qui pour le coup désolée mais ne fonctionne pas du tout. J’imagine bien que les employés fassent de leur mieux mais il serait honorable de votre part d’admettre que le fonctionnement du restaurant n’est pas forcément optimal ! Bien à vous !"

"Le service en ligne de livraison est déplorable je ne parle pas des livreurs , mais du personnel qui prends et fait les commandes,alors je comprends aucun métier n'est facile mais cela fait plusieurs fois que je commande et jamais je n'ai les jouets dans les happy meal, est ce que cela est devenue une option ??? Essayez de ne pas oublier les jouets ou les livres des enfants au moins s'il vous plaît !!! Merci."

"Ce jour passage au drive Commande 2 happy meal , 1 Maxi menu nuggets coca et 1 Maxi big mac + un hamburger coca . Sauces barbecues Après 20 minutes d’attente au drive alors qu’il était 15 h et donc une seule personne devant nous ….. Arrivé à la maison : pas de frites avec les 2 menus /des sauces moutarde à la place des barbecues / et surtout surtout pas de jouets avec les happy meals et là tous les parents comprendrons l’importance de l’oublie des jouets et les conséquences !!pour les parents !! Bien sûr nous ne somme pas ressortis pour aller réclamer bien trop loing . Nous avons essayé de joindre ce restaurant au téléphone au cas où un geste commercial ou une livraison à domicile était possible pour réparer l’erreur mais bien sur …. personne ne répond ont tombe sur un genre de FAX Merci macdo"

"Un carnage !!! Une pauvre jeune fille qui était à la préparation en même teps à la caisse et en même temps elle formait un nouveau et elle motivait et appelait à l’aide ses collègues à l’arrière qui regardait le match Croatie Brésil parce que oui c’est la coupe du monde de foot non mais je rêve !!!!! Donc énormément d’attente alors qu’il n’était même pas 19h et des erreurs sur ma commande les frites avaient été oublié et mes glaces étaient fondues depuis le temps… Bref que font les manageurs là dedans ???"

"Bornes qui ne valident pas les menus pris avec les points avantages. Menus servis incomplets. Rupture de sauce deluxe fréquente (ici pas de sauce deluxe la semaine dernière et encore ce jour ). Bref, un moment familial qui se transforme en prise de tête à devoir réclamer pour valider une commande et pour avoir le complément de menu. Absence évidente de manager pour régler les litiges clients."

"Ai Commandé un MacFirst au poisson (pas par hasard je suis végétarien), ticket de caisse ok. En croquant dans le sandwich, surprise bien malvenue ! Le sandwich était au poulet et a donc terminé a la poubelle"

"Super les frites avec options cancer👏👏 Quand c'est pas des frites a moitié remplie. Mais le fonds de friture dans mes frites la c'est trop."

"J'ai commander il ont oublier une boisson et on n'ont pas mis de chocolat sur un sanday au chocolat et non même pas mis de cacahuète. Je suis extrement déçu je retournerais plus la bas en plus de sa une glace granule usé de mauvais qualité cette comande à été preparé par l'équipe 42 en caisse 3. Je ne reviendrais plus..."

"0.10 centimes pour avoir une sauce supplémentaire ? la mesquinerie a son paroxysme.comment perdre un client. Bonne continuation Pour répondre a votre réponse : j ai eu une seule sauce ketchup avec mes frites. Quand j'ai demandé une sauce mayo on m'a réclamé 10 centimes. Déjà que vous êtes devenu ultra cher, et bien maintenant je reviendrai plus chez vous, c'est aussi simple. Vous pouvez économiser vos sauces."

"McDonald's ça devient du luxe et du grand n'importe quoi. Je viens de payer 5 menu à 56 €, vous me donnez 3 ketchup 3 sauce pomme frites et lorsque je vous réclame une sauce supplémentaires. On me demande un supplément de 0,10 centime par sauce , nous sommes 5 donc la moindre des choses c'est de donner 5 choses par menu ketchup et sauce pomme frites . Et de plus les boissons ne sont pas complete . Sérieux on marche sur la tête !!!"

"Le McDo en général est de plus en plus cher mais comme le reste de la vie vous me direz. Toutefois, les grandes frites ressemblent à des petites et qu’on achète des grandes ou des petites frites on a une seule sauce fournie sinon faudra payer. Certains McDo sont plus sympas sur la fourniture. Je suis de plus en plus déçue. Dommage l’accueil est sympa. Merci pour votre réponse, cela dit le coût de vos fournitures augmentent j’en suis consciente mais les menus aussi. Finalement il est plus avantageux de prendre un petit menu vu que les grandes frites sont comme les petites frites et qu’une seule sauce est donnée sans tenir compte de la taille des frites. Pour ma part, je vais me passer du McDo."

"7€50 le menu Mcfirst 7€50 le produit d'appel. 50% d'augmentation. Bye, à jamais. Edit: j'ai bien reçu votre retour et vos menaces. Pensez à vérifier avant de vous emporter les tarifs pratiqués dans votre restaurant. Les faits: le vendredi 10 fevrier 2023 entre 16h32 et 16h42 j'ai commandé au drive d'Itteville 2 menus mcfirst, l'un poulet l'autre boeuf, dans leur version normale. Ils m'ont été facturés 7€50 piece, soit 15€ au total. 7€50 le menu c'est également ce qui était inscrit sur l'écran de commande, ce qui exclut toute erreur de saisie. Enfin parce qu'interloqué par le prix j'ai également demandé confirmation a l'équipier qui prenait la commande. Pas d'erreur. Pour finir c'est tout à fait votre droit de brandir des textes de loi (ici malheureusement pas le bon, le droit ne s'improvise pas) devant des avis d'ex-clients mécontents. Aussi si vous êtes convaincu que mon commentaire est mensonger je vous invite cordialement à aller au bout de votre démarche."

"J'utilise le drive fréquemment sur ce restaurant et ça se passe toujours très bien! L' accueil est parfait et il ne manque jamais rien dans nos commandes ! Allez y! Cet avis je l ai publié il y a 6 mois Je sors du drive ce soir après 1 heure d' attente .... Commande incomplète il manque un Big mac et le menu maxi à été transformé en normal...l arrivée de burger king en face va leur faire du mal!!! Réveillez vous !"

"Tracer votre route. Vivement que la concurrence arrive, peut-être qu’on verra un progrès…. Comme toujours c’est froid. On vous fait payer les sauces mais elles ne sont pas dans le sac, il n’y a personne mais on attends 20 min…. Pour finir avec un petit wrap au lieu d’un petit sandwich. Professionnalisme zéro…"

"Nous allons à ce McDonald en dernier recours et c’est toujours une catastrophe, que ce soit pour l’attente, les plats toujours froids, les erreurs de commandes ou encore les prix comparés aux McDo de Mennecy, Villabé ou Étampes (McFirst qui était à 7€50 il y a quelques semaines, preuve à l’appui avant qu’on me sorte un article de loi sur les fausses déclaration) en bref vivement l’arrivée de la concurrence car c’est clairement honteux."

"Drive deplorable. Jamais une de nos commandes n'a été complete. Ce soir encore, commande de plus de 120 euros, il manque 3 sandwichs, des boissons, des frites... je l'ai déjà signalé, mais rien ne change. Évidemment, ils ne sont jamais joignables au téléphone"

"L un des pires mac donald de l'Essonne et l'un des plus cher🤮"

"Bonjour Cela fait plusieurs fois que nous observons des problèmes lors de nos commandes : oublie des produits, points fidélités pas validés, frites a moitiés remplies, ne donne pas de sauces alors qu’on en demande… Mais de plus, lorsque j’ai voulu commander un sunday avec mes points avantages, je n’avais pas eu d’autres choix que de choisir coulis fraise ! Alors qu’en commande classique (payante) les coulis chocolat ainsi que le caramel étaient disponibles ! Je ne comprends pas. De plus nous attendons longtemps et payons plus cher que dans les autres McDo. A fuir nous ne reviendrons pas. Bonne soirée"

"Équipe super. Arrêtons de critiquer des jeunes qui travaille pour s'en sortir ou payer leur études. Mon fils va postuler justement pour améliorer et payé ces études. Donc laissons la chance à toutes et tous. On apprend toujours tout au long de notre vie. Des erreurs tout le monde on fait. Bonne continuation à l'équipe."

"Très déçu par notre passage de ce midi, les prix ont considérablement augmenté et en plus on demande 10 cents par sauces supplémentaires. Si vous souhaitez manger plus raisonnablement en prenant une salade et une bouteille d’eau vous en aurez pour plus cher qu’un menu BigMac. Triste repas."

"Plus j'y vais, plus ça empire. Frites toujours froides, oublis dans les commandes, demande d'enlever des choses des burger, ce n'est pas fait (mcfirst sans fromage finalement présent dedans, à chaque fois). Glaces et frites à moitié remplies, vu le prix qu'on paye c'est un peu l'arnaque, à fuir 🙄"

"Bonjour Je viens de manger sur place, mais franchement le repas tout le temps froid . J’ai pris également de l’eau en boisson Je trouve ça ridicule de les servir dans les Goblets. Surtout de ne pas tout boire j’aurais préféré ramener ma bouteille d’eau même si c’est une question d’écologie. c’est plus une perte pour le client ! J’ai également été surprise en demandant une sauce qui est en général offerte, on m’a demandé 0,10 € ça devient un luxe de manger un McDonald’s . Je trouve que le personnel laisse à désirer. Aucun plaisir de manger chez vous , j’ai hâte que le Burger King sois ouvert à côté de chez vous . Je pense que vous allez perdre beaucoup de clients !"

"Toujours aussi long, pour se faire servir 4 malheureuses. Aussi bien à l'intérieur que au drive"

"Un peu jeté dehors a peine fini de manger par le personnel de ménage. Le burger a du être réchauffé car il était un peu froid, mais il y avait un manque de personnel donc je retire juste une étoile pour ça Le plus dérangeant est le fait de finir de manger et d'avoir les pieds dans le ménage et se faire sortir juste après. Le mieux serait de faire le ménage a la fermeture.."

"Étant déjà le mac do le plus cher de toute l'île de France, le personnel et gérant ne font preuve d'aucune fibre commerciale. Je demande ce jour s'ils ont bien le porte clés faisant parti de l'offre du jour. On me répond que oui donc je commande un maxi best of pour que finalement il ne s'y trouve pas et après réclamation aucune solution n'est proposé hormis de me passer le menu en best of. Bref il vaut mieux jeter de la nourriture plutôt que d'assumer ses responsabilités. Heureusement que le burger King va ouvrir à côté comme ça je n'aurais vraiment plus aucune raison d'y aller. Vous avez perdu 1 client. Bien joué"

"Passé au drive ce jour. 2 minutes chrono, commande à 50 euros complète. Très bien. Merci à Maeva pour sa bonne humeur et son sourire."

"Les sandwichs diminuent de taille avec le temps mais les prix augmentent. La viande proposée est de plus en plus fine et les tranches plus étroites. La qualité des produits laisse à désirer. Propreté des lieux en défaut. Table sale."

"Venue pou prendre 4 menus avec des Nuggets et 2 wraps en plus il en manquait les potatoes de ma fille! Vérifier scrupuleusement vos sacs qd c à emporter... Trop tard j etais déjà Chez moi!"

"Endroit très agréable avec un nouvel espace de jeu, terrasse équipée de parasols. Personnels agréables, très à l’écoute du clients… Des petites attentions pour les enfants (ballons, bonbons et anniversaire) Les temps de service est super, nous avons rien a redire sur les hamburgers. Le meilleur McDo de la région !!"

"Ewen est un vendeur très compétent qui offre une bonne ambiance malgré les difficultés techniques. Enfin un McDo où les employés sont vraiment de bonne humeur. Je recommande !"

"je viens de passer au drive et j'entend un eh c'est parti ça change des Mcdonalds bonsoir tout froid... directement la bonne ambiance à Macdo grace a l'équipier Ewen, on repart super satisfait ! Très bon service du drive !"

"Il y a TOUJOURS un problème avec les commandes. Ce soir, 2 sunday chocolat commandés, 2 sunday caramel reçu. Vivement l'ouverture du BK à côté !!!!"

"Aujourd'hui je commande un menu royal cheese + un Big Mac, on m'apporte le plateau en salle, là je constate que le royal cheese, bien que plus cher que le Big Mac est vraiment plus petit, je me dis qu'il y a une erreur, je vais voir au comptoir je me fais confirmer que Y'A pas d'erreur, je suis pas content de me faire enfiler par McDo, je demande à échanger avec un Royal Deluxe et là l'autorité en place avec ses yeux vides me dit que .. ba si elle fait ça va falloir jeter le burger... (Qui doit avoir un coup de production 1.5€ et dont les pertes sont assuré). Du coup je pose la question à McDo est-ce qu'il vaut mieux un client content qui revient payer vos tarifs devenus exorbitant ou un client pas content qui poste son avis ici et qui ira chez burger king à l'avenir ? Économiquement parlant ? La politique économique de McDo c'est le suicide progressif ou l'investissement dans son image ? J'ai une infos pour vous... On est plus dans les années 90 maintenant y'a burger king et fives'guys qui s'installent"

"Très déçue d'avoir payé un wrap au bacon, sans cet ingredient et de l'avoir payé au prix fort. J ai demandé qu on m offre à la place quelque chose ou qu on baisse le prix mais le gérant a refusé. Quand on n à pas les ingrédients au cahier des charges on ne vend pas le produit ou alors on fait un geste co. Il ne suffit pas d'annoncer au client rupture d un produit pour le satisfaire mais d être honnête commercialement parlant. Car chez BK j'ai payé mon cher, c'était bien meilleur, c'était chaud et quand rupture de quelque chose ils ne vendent pas ou offrent une compensation. Je n'y retournerai plus."

"Plusieurs expériences à déplorer, manque de frites/nuggets commandé quasiment jamais complète, il faut toujours réclamer les sauces même les payer des fois alors que c’est comprit dans le menus, prix élevé. De plus un sourire de la part des employés serait le bienvenu. Enfin bref rien ne va dans ce McDonald’s."

"Encore une fois le bacon est oublié. Si le produit n'est plus disponible il faut avertir le consommateur. Au lieu de ça on nous sert un produit identique sans le bacon. Bravo😒"

"A chaque fois que je vais au drive toujours agréable la personne toujours sympa et je ne sais pas si j’ai de la chance mais toujours rapide et pas un oublie ! Faut le dire quand c’est bien aussi"

"Jamais vu un macdo aussi lent. 40 min d'attente au click and collect, on va demander à l'intérieur si notre commande va arriver un jour, celle-ci était prête depuis 20min sur le comptoir... Tout était froid forcément"

"Je remercie Émilie pour son professionnalisme suite aux erreurs de commandes. Agréable d’être reçu ainsi elle est géniale. Car malheureusement beaucoup d’erreurs dans ce mc do c’est bien dommage.."

"Le personnel est réactif et professionnel (bravo a eux). Le macdo est assez propre. Ce sont les seuls points positifs…. Il n’y a rien… que 3 burgers différents en best of (et pas les meilleurs), pas de glaces… Et puis c’est cher… trop cher pour ce peu de qualité. Le burger king va nous faire du bien!"

"Une boîte de 20 nuggets acheté > 17 nuggets dans la boîte ! À 15€ la boîte… Ce restaurant franchisé pratique des prix élevés ses et arnaque les clients. Votre voisin ne va pas avoir de mal à récupérer de la clientèle…"

"Plusieurs passages à chaque passage oublie de produit dans la commande on les appelles personne ne répond sympas ! Vérifier bien vos sacs avant de partir ! Acheter une boites de 20 nuggets 14.9€ et on nous la donne avec 16 nuggets.. savoir compter! Organisation a revoir! Cordialement"

"Très bin produit sans erreur sur les commandes, seul hique sur l attente malgré le peut de monde en boutique mais largement de monde en arrière mais il préfère discuter et laisser seul une personne faire."

"Voilà plusieurs fois (3 fois) que nous commandons chez eux a chaque fois c'est la même chose, il manque des choses, on commande des big-mac bacon mais on a pas le bacon. Pas de glaçons dans les boissons, pas de sauce, on demande sans tomate ou sans cornichons mais les demandes ne sont pas prises en compte. Pourquoi y a t-il la possibilité de le faire du coup? Vivement que votre voisin ouvre. On mangera sûrement mieux. Ah oui et j'oubliais, lorsqu'on appelle pour le leur dire et bien ça ne répond pas...."

"Juste pour vous demander si les timers sont en options dans votre Restaurant? Vos frites et potatoes sont la plupart du temps depasses et les sandwichs plus que tiède. Pour info vous avez un vrai concurrent dans peu de temps. Mon choix est fait. A bon entendeur."

"Restaurant vraiment propre. Le personnel est souriant et agréable. Notre (grosse) commande était complète et surtout bien respectée (les modifications demandées on été respectée). Bref très satisfait de ce restaurant Mcdo."

"Plusieurs fois que l'on prend à emporter, et il manque à chaque fois quelques chose! Cette fois au tour des petites pommes, 3€ déjà que c'est cher mais si il font sa a droite et à gauche ils doivent bien s'en sortir!"

"Tout était bon , il ne manquais rien dans la commande. Beaucoup de frites dans les patatoes . Mais attendre 25 min sur le parking pour un Click ans Colect c’est pas possible ."

"Si vous n'avez rien à faire de votre soirée, allez y ! 40 mn d'attente au drive avec pourtant 4 clients devant nous... du jamais vu !"

"Le lieu se dégrade. L'enseigne aussi. Des sandwichs préparés à l'arrache et à la va-vite (on balance tout dans le sandwich, hop), des portions de frites ou de potatoes qui laissent à désirer), des bornes qui rendent l'âme. Les employés en cuisine font honte à la profession, on comprend pourquoi ce métier est dénigré. Des prix qui augmentent, on se demande bien pourquoi (les nuggets et patates sont sûrement produits en Ukraine, allez savoir) Fuyez ce lieu. Hâte que Burger King ouvre ses portes. Eux, au moins, ils sauront sûrement satisfaire leur clientèle."

"Commande passe à 14:43 service à 15:16 soit 30 minute pour le servir. Mes collègues de travail ont eux le temps de terminer le menu, alors que le mien étant toujours pas prêt. Je trouve dommage d’avoir vécu une mauvaise expérience pareille pour la préparation la préparation d’un œuf."

"De pire en pire ce MCDO, il oublie souvent le bacon dans le bigmac facturé en plus, les yaourts des menu HM, les sauce en supplémentaire qui sont également facturé, le bigtasty qui à réduit en taille malgré qui ont sortie en double viande. Sandwich fait à l'arrache sauce qui coule de partout, fromage mis à moitié dans le pain et sur emballage alors que ces même pas l'heure du rush et personne dans la salle. Forte augmentation des prix petit warp quasiment à 3€ et le happy meal à 4,75 avec leur jouet en carton alors qu'a époque il était à 4€ et avec un vrai jouet dedant! pour 4 personne j'en ai pour 45€ alors qu'avant j'en avais pour 28€ Vivement l'ouverture de la concurrence (BK) ou le pain est nettement meilleur ainsi que leur frite et le prix QUI LUI est raisonnable par à MCDO"

"Cela fait actuellement une heure et 10 minutes que je suis coincée dans la queue du drive de ce restaurant. Il est certain qu’il faut s’attendre à de la fréquentation un dimanche soir à 20 heures, néanmoins à ce rythme on ne peut plus considérer qu’il s’agit d’un fast food. Je recommande vraiment d’en tenir compte si vous êtes pressés, une fois engagé, on ne peut plus en sortir !"

"3/5 pour l'ensemble, la cuisine, c'est du McDo comme on aime par contre j'ai été surpris du temps d'attente pour être servie à table +8min après le paiement ça m'a paru long. Côté lobby, dans le meuble de tri, les compartiments 2 et 3 se rejoignent quand les bacs ne sont pas vidé assez tôt..."

"Un mercredi très peu d attente, service très aimable, venu me débarrasser la table serveuses serveurs très aimable . Nourriture Mc Do mais les frites étaient chaudes ."

"Peu d’attente, le client est traité comme un roi. Merci à William pour son service (ma fille a adoré le ballon !!!)"

"Délais d’attente au drive trop long sans qu’il y ai du monde …Absence du livre dans le menu enfant récurant encore ce matin !!! Impossible de joindre le Mcdo au telephone !!"

"Toujours des oublis au drive, la dernière commande, un double signature avec une seule viande, des frites à la place des potatoes, pas de jouet dans la happy meal pourtant facturé. J'espère tout a fait comprendre les erreurs et les oublis mais c'est récurrent Les autres expériences du passé toujours idem(soit j'ai la poisse que ça ne tombe que sur moi,soit...), lorsqu'on le signale à la prochaine visite, le personnel reste indifférent et aucun geste commercial n'est effectué, je ne suis pas un gratteur, mais je souhaitais juste de ne plus avoir d'erreur dans mes commandes... bref rien ne change a part moi qui n'irai plus dans ce restaurant"

"Nous venons de faire l'anniversaire de mon fils et c'était au top Très bien organisé, à l'écoute des enfants. La personne qui c'est occupé des enfants était très pédagogue, attentif et adorable avec eux. Beaucoup d'activités proposées. Je recommande vivement"

"très bon personnel et restaurant propre! Je tenais à dire que le restaurant ouvre tous les jours à partir de 9h00, pas comme indiqué sur la fiche du restaurant! Karine."

"Je suis passé en drive, nora a pris ma commande, voix très agréable service au top, je recommande ce mcdo"

"Le service rien à dire , le personnel adorable et souriant. La cuisine, rien à dire non plus , je dirais même, honnêtement cela faisait longtemps que je n’avais pas mangé un vrai big mac !! Je ne mange que du big mac depuis toujours et là j’ai retrouvé un goût que j’avais presque oublié. Seul bémol, l’oubli du cadeau happy meal, pour une fois qu’il y a un cadeau un peu près sympa, c’est dommage, mais j’ai pris l’habitude de toujours contrôler les commandes car le mac do de bretigny est tellement mauvais dans tous les domaines que j’ai pris le pli de tout vérifier avant de partir."

"Inadmissible. Après 45 min d'attente en clik and connect toujours pas de commande. Ce macdo est une vraie blague c'est de pire en pire d'années en années. Pour y avoir travaillé il y a plus de 15 ans c'est devenu la bérézina 😡😡😡😡. Il faudrait peut être bouger un peu vos équipiers. A choisir vaut mieux aller chez le concurrent juste en face."

"Bonjour suis venu 2 jours d affilié une catastrophe. C est de pire en pire je passe souvent au drive on me dit le drive est fermer il faut si je veux prendre ma commande c est a l intérieur .Je leur explique que j'ai un bébé en bas âge je ne peux pas sortir de la voiture .elle ma dit problème d encaissement les carte bleu ne fonctionne pas ok pas de souci .a ce moment la fermer le drive cela évitera les problèmes .je rentre a l inerieur j attend 30 minutes pour récupérer ma commande super pas de coca pas de ketchup ect..aujourd'hui rebelote même scénario beaucoup d'attentes au drive 15h frite froide hamburger froid de plus quand elle ma remis le sac la boisson renverser a tous mouillés mes hamberger c est dommage cela ne peux pas durer quand celle qui vous parle froidement et mal vous êtes a fuire revoyer votre personnel."

"Tout d'abord qu'elle fut mon étonnement de voir que le prix des différents produits était plus cher que chez moi à Créteil 😅 J'ai vu que le service faisait tout ce qu'il pouvait pour honoré le plus rapidement possible les commandes .. Avec 25min d'attente pour 20 nuggets c'est quand même beaucoup. Et bien sûr, pas malin le bonhomme j'ai attendu de vérifier a la maison, coup classique... OUBLIE DES SAUCES. Bref, vive le BK a côté, qui eux, dans cette même soirée, ont été plus rapides, et n'ont rien oublié ! 😁"

"Nous sommes venues aujourd'hui, les deux jeunes hommes qui nous ont servis étaient super sympa, nous ont proposé de faire des blagues pour gagner des cadeaux. Il fait froid, c'est dimanche et ils sont de super bonne humeur ça fait du bien ! Merci à vous pour votre service impeccable 🫶"

"j'ai été 23 janvier et j'ai pris les fameuses frites avec le bacon qui dit à la pub que le bacon et grillé et nous le bacon était cru. Je trouve ça lamentable. Même ma mère ne les a même pas mangé car en plus ils étaient froid"

"Samedi 10 février, Arriver à 13 h 22 , servit à table à 13 h 30, Waouh quel plaisir de ne pas attendre. Les sandwiches étaient chauds et bien cuit ! Rares sont les macdo qui savent cuire le poulet ! Une petite serveuse venue offrir à toute la salle un macaron framboise, délicieux. Il y a longtemps que j’avais boycotté le macdo pour manque de professionnalisme, mais celui-ci est super, je reviendrais."

"INTOXICATION ALIMENTAIRE Lundi midi 19 février 2024 j'ai pris un menu big mac bacon et un mac chicken et j'ai vomi dans la soirée tout ce que j'avais mangé. Aucun doute que ce soit ce autre chose car je n'ai mangé que ça. A FUIR !!!"

"Encore et toujours des oublis dans la commande du drive.. en espérant qu’un jour ça change car payer des articles et ne pas les avoir c’est énervant !"

"Franchement décevant de plus en plus entre les oublie de produit au drive ou sur place, les frites ou sandwich parfois froid c’est dommage. Et le menu « petit prix à 5€ » comme le dit la pub est ici à 6€ !!"

"Guignevillois depuis 3 mois, cela fait 7 fois que je viens à ce McDo et franchement je suis super déçu. Mais c’est quoi ces jeunes qui ne veulent pas bosser ??!!?! Tous leur saoul même quand ils ont (vraiment un peu) de monde. Mais c’est pas la cohue hein. Une simple commande de trois menus et 28 minutes à attendre pour récupérer au final des frites froides qui ont été mis 15 minutes avant dans les sachets (J’ai vu faire). Je suis déjà passé trois fois au clic and collect dans la voiture et c’est pareil, à chaque fois j’attends au moins 25 à 30 minutes. Et trois fois, nous avons eu des produits manquants (nuggets, frites ou sauces). Bref, difficile de dire que je suis mal chanceux, étant donné que quand on en parle avec des voisins et des amis, ils vivent la même expérience. Je me pose la question sincèrement, quel rôle a le manager là-dedans ? Qui motive/bouscule qui ? on a l’impression que tout le monde est en roue libre là-dedans… J’espère sincèrement que mon avis pourra faire bouger un peu les choses."

"Après 2 sandwich voulue en rupture, attente plus de 10 minutes au drive pour au finale erreur dans la commande et sandwich froid"

"J'ai commandé un 280 au cantal malheureusement l'on m'annonce qu'il y a une rupture de stock. Très déçu sachant que je suis venu spécialement pour goûter ce fromage. Le Mc muffin egg'n cheese était bon. Le supplément cheddar dans le Filet o fish à été facturé mais n'a pas été mis dans le sandwich"

"Toujours bien accueilli par l’équipe de McDo à Iitteville ! Un grand merci Ana pour un service de qualité et un joli sourire ☺️"

"Ce soir mon copain et moi sommes allés au mcdo, un jeune garçon au cheveux bouclé et lunette noir (chemise blanche) était en charge de passer les commandes était super drôle. Bon publique et très gentil, un bon vendeur dans sa manière d’être ! Hâte de revenir :) PS: merci pour la sauce chinoise /Molho ;)"

"Click and collect mardi soir... Commande déclenchée vers 21h35, arrivée au mac Donald d'Itteville à 21h45... Après 20mn d'attente : toujours rien. Commande apportée dans la voiture à 22h15 ! (30mn d'attente!). Bien entendu aucune excuse... rien du tout. Je précise que le restaurant était vide ce soir là (1 client à l'intérieur et 1 client au drive arrivés après nous...)"

"Il faudrait dire à votre manager d’arrêter de faire la gueule quand il voit des clients, que ce soit au drive ou en salle. A chaque nouveau client son visage s’écarquille de dépit. Je peux comprendre que ce soit difficile, mais faut arrêter de tout le temps faire la gueule, je suis moi même commerciale, je sait bien que de vouloir donner à nos clients de revenir est essentiel, et de voir que l’arrivé de chaque client est un supplices pour l’équipe, mais surtout pour le manager, je sait pas, c’est pas cool quoi…. 3 serveur pour un vendredi soir, 22h… Bref soyez professionnel, c’est un boulot, pas un passe temps"

"Alors là le mc Donald's plus jamais 😱 Franchement c'est devenu cher De l'eau du robinet que vous payez une fortune. C'est bien triste"

"Tout est parfait c nickel mention spéciale à monsieur Thomas pour tout ce qu'il fait perso il devrait y avoir des monsieurs Thomas dans tout les Mac Do je recommande vivement à 1000% désormais je n'irai plus que chez lui c un vrai personnage et un immense manager ou responsable encore merci infiniment pour l'organisation de l'anniversaire de ma petite fille Krystelle aujourd'hui le 11 mai 2024 BRAVO MONSIEUR THOMAS CHAPEAU BAS"

"Meilleurs expériences que j'ai eu, La salle est plus que propre, on pourrais manger sur le sol, les tables et les chaises n'ont pas une trace de gras/ de sel/ ou de sauce. Les toilettes sont vraiment impeccable (se qui est rare), le personnel souriant, agréable, et serviable. Je recommande chaudement. SERVI CHAUD et avec le sourire se qui est généralement rare."

"J’ai fais la rencontre de la serveuse erica et franchement outré de son comportement envers moi et ma famille elle a été très désagréable cela nous a dégouté du Macdo nous ne reviendrons plus"

"Les équipiers sont très accueillant et à l'écoute des clients, service rapide en ce jour de rush, rencontre d'un super manager du nom de Marine. Je vous conseille ce McDo"

"Nous sommes venus hier et avons été agréablement accueillis par Shona. Tous les produits étaient la avec un supplément sourire ☺️"

"+ de 20 min d’attente pour 2 glaces , serveuse qui ne rends pas le compte exact de monnaie. Après 20 minutes d’attente la serveuse revient pour nous dire qu’il n’y a plus de glaces"

"Léa et Anthonin et Ben J sont les meilleurs du monde du McDo souriant amusant super espiègle et chaleureux"

"Tout le monde sait qu’il faut commander sur les automates car c’est plus rapide en fin normalement. Commande finalisée à 12h33 . Je prends mon ticket pour aller payer en caisse et déjà au moins 6 personnes qui attendent leurs commandes, je patiente plus de 5 minutes avant qu’une personne s’intéresse à mon paiement. Je règle et demande si leur appareil à glace est réparé car ça fait plus d’une semaine qu’il est en panne. Toujours pas, je part m’asseoir il est 12h40, enfin ma commande arrive 12h55 soit plus de 25 mn après être rentré dans le Mc Do. Résultat des courses pour une commande simple menus best of big Mac, coca, potetoes et un beignet , frites chaudes, big mac pratiquement froid. Comment voulez-vous que les gens reviennent et nous sommes jeudi, un mercredi avec en plus des enfants partout cela aurait été « apocalypse now  »"

"Depuis 15 jours là machine à glace est HS... AUCUNE SIGNALÉTIQUE.. DU COUP PERTE DE TMZPS DANS LA FILLE POUR RIEN... ÇA MÉRITE BIEN 1 ÉTOILE 👍👍👍👍👍"

"Toujours il manque quelque chose surtput en livraison!!! Personne verifie les commandes j comprends pas???? C est dur de mettre des sauces payees dans un sac???"

"On dirait que les burgers ce sont fait frapper rien est à la bonne place , personnel sans charlottes alors qu’ils ont les cheveux longs et 15 min d’attente au drive alors qu’on était seul"

"Agréablement surprise par se mc do, personnel incroyable, souriant et surtout à l'écoute. Merci à vous 🙂"

"Je crois que c’est un des plus chers que j’ai fait concernant l’achat d’un menu Mc first poulet, plus de huit euros.😱 Prix total de ma commande Sunday compris plus de 12 € . Lorsque je demande l’explication concernant cette hausse de prix , la plupart des restaurants se cachent derrière l’excuse, nous sommes franchisés. Et comme d’habitude, les frites sont tiède, et la cerise sur le ,gâteau Sunday quasiment à moitié rempli . Alors ne fais pas comme moi, vérifiez bien l’état de votre commande avant de vous éloigner"

"Vraiment déçu nous avons eu nos boissons et 20 min après nos sandwichs et les frites froides serveur très désagréable habiller en noir avec une queue de cheval"

"Ils en sont carrément à demander de mettre des bonnes notes alors que c'est un fast food à la ramasse."

"Première et dernière fois à ce mcdo ! Nous sommes passés au drive, 45 minutes d’attente environ pour au final tomber sur un personnel désagréable et une commande mise en vrai dans le sac sans même les mettres dans les sacs A,B ou C habituel. Les frites et potatoes ne sont même pas rempli correctement. Décevant…"

"Pourquoi quand on commande sur Uber Eat on a jamais les sauces pomme frite ketchup ? Dans mes 5 dernières commande aucune sauce"

"Si vous comptez prendre à emporter et manger chaud oubliez . Encore pire depuis que les burger et frites son mis à même le sac. Le but d’une vente à emporté d’un fast food est que la nourriture reste un minimum chaude!! Ps j’habite à peine à 10 min du lieu"

"Plus de 35min d'attente en click parking alors que l'on est pas censer '' attendre '' car la commande se lance en avance. Pour au final, que je sois obligé de me déplacer au comptoir et voir que ma commande attendait depuis un petit moment car tout était froid !"

"Personnel souriant et professionnel, commande bien reçus , un peu d'attente mais normal vue le monde et l'horaire."

"Franchement à éviter à 12h à 15h et encore plus 18h à 20h 40 min pour une commande pour 2 !!!!!! Pas où peu de personnels !!! personne arrivant après nous et servi avant nous à n'y rien comprendre !!!! Mac do restauration rapide 🤔🤔🤔je crois pas !!!!!"

"Très bonne visite lors de nos vacances, personnel très à l'écoute. Je recommande et reviendrais lors de nos prochaine visite"

"J'ai mis 3 étoiles par rapport au Drive. Le service au Drive est assez long. Quasiment 20 à 30min d'attente."

"C'est quoi ce McDo, sérieux ? 45 minutes au drive sans même avoir passé commande. Il est 17 h 19, donc pas de rush. La voiture devant moi a dû klaxonner pour qu'un jeune homme avec une queue de cheval arrive tranquillement. Et le pire, c'est qu'il tire la tête ! Mais si vous ne voulez pas bosser, il y a la queue chez Pôle emploi. Un service déplorable, c'est incroyable ! Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive. J'ai voulu tester à plusieurs reprises avant d'émettre un avis manque un produit soit le frites soit froide avant d'émettre, mais franchement, à fuir autant aller à avrainville"

"Commandé un menu big tasty grandes frites et voilà ce qu’on a eu et de même pour les frites au cheddar avec 3 frites. L’emballage des sandwiches et aussi à revoir. On ne peut même plus acheter de croque mcdo car bientôt c’est le prix d’un macsmart (3,70€ contre 2,90 à avrainville) 😅"

"De base, je passe une commande conséquente sur l'appli Mcdo, en livraison, sauf que .. l'appli me dit qu'il n'y a aucun livreur pour prendre ma commande en charge... un comble. Obligé se me déplacer suite à une conversation téléphonique (qui n'aboutit qu'au bout du 4ème appel x10 sonneries minimum par appel ..) houleuse avec une employée désagréable au possible. Problème réglé sur place, par le probable Manager du fast-food, qui a été le seul interlocuteur correct à min égard. Évitez la livraison, rendez-vous directement sur place, vous éviterez une perte de temps inutile."

"Merci à William grâce à lui on passe un super moment au drive !"

"Concombres périmés de 3 JOURS pour les enfants en HAPPY MEAL ! Heureusement le menu était pour moi une adulte ! Et je n'ai pas remarqué sur place mais arrivé à la maison... Juste pour vous dire de vérifier les DLC pour vos enfants !!!"

"Table pas très propre.si non c'est McDo"

"Vraiment ce Macdonald est à fuir ... Je parle de mon expérience Il y a quelques année nous y allons avec les enfants . Mais on s'est aperçu qu'à chaque fois que l'on venai manger chez eux ma fille de 4 ans à l'époque tombais malade 😷 des bactéries Du coup depuis on évite de venir à itteville maintenant on va plus loin mais au moins ma fille s'en porte très bien Aujourdui ji vais moi toute seule Et binm mal de ventre , et tou le reste je vous évite les détails je pense kil doi yavoir un problème quelque part . Enfin bref pour dire que je ne suis pas du tout satisfaite de ce restaurant en tou cas ... Si d'autres personne sont dans ce cas signaler le ..."

"1h30 d’attente pour 10 voitures au drive d’un fast food ? Inadmissible. Une fois la commande passée, un sandwich et des potatoes oubliées, pas de sauces, que nous avions demandées. Je n’ai jamais vu une gestion de service aussi mauvaise qu’ici."

"Passage hier soir pour commander sur place « à emporter » … le MacDo se remplit par vague et le service ne suis. Les plateaux prêts s’accumulent, voir s’entassent ainsi que les sacs pour les commandes à retirer. Dans l’ordre de priorité du service les commandes Uber, les commandes à retirer en voiture, la salle, les commandes retirées au comptoir et enfin les commandes à emporter. Les gens qui attendent sont d’une patience infinie, une dame attendait depuis 1 heure sa commande à emporter. Nous serons plusieurs à nous étonner d’un ombre de commandes prêtes mais qui attendent en s’accumulant. Au bout de 40 mn d’attente, je finis par demander le remboursement. La personne qui s’en chargera était franchement peu aimable. Après avoir pris sur nous, depuis des années, avec le peu d’amabilité des personnels, les erreurs dans lescommandes, hier a fini par avoir raison de notre patience. C’était lunaire et nous n’y retournerons plus."

"Commande click and collect à 22h30 Amabilité de l’équipier aussi froide que la bouffe. D’ailleurs les cornichon n’ont rien à faire dans un CBO, c’est trop compliqué de lever la tête et de regarder les recettes ?"

"DEUX COMMANDES UBER LE MÊME SOIR DEUX FOIS LA BOISSON ABSENTE !!! RESTEZ CONCENTRÉS UN PEU"

"Super on commande à emporter et pas de steak génial !"

"Quelle blague en ce lundi 21 Octobre à 13h30. J'ai mis 1 étoile car je ne peux pas faire moins ! 30min que je suis dans la queue du drive et commande non prise. 2 voitures devant moi encore et 10 derrière. Une personne demande des explications pour on lui dit qu'ils ne peuvent pas gérer la salle (personne dedans) et le drive et qu'ils nous conseillent d'aller à Burger King ! Je décide de rentrer dans le restaurant et là je vois des gens qui ont passé commande et demande remboursement car rien depuis 30 / 45min et qu'ils doivent aller travailler ! Les bornes sont éteintes et le personnel n'informe personne ! Aucun geste commercial, rien. Pour un FAST food il y a tout à revoir ! Au final, nous mangeons Burger King et ce mc do ne nous reverra plus ! Nous avons déjà été déçu mais là il faut tout revoir c'est inadmissible !"

"Le service de nettoyage oses me virer du McDo et m’oblige à payer un menu pour rester dans le McDo, il me crie dessus et insiste pour que je parte, il ne respect pas les clients, il m’insulte de con, très déçus…"

"refuse de nous servir macdo a eviter a tout pris viande encore congeler frite froide"

"McDo de itteville à éviter le service est nul il refuse de nous servir et oses dire que si on veut de l’eau on doit prendre l’eau des toilettes"

"Marine est génial dans ce restaurant au top"

"Dommage que je ne peux partager une vidéo mais n’acheter plus de mc Fleury ils sont mais horrible .. apparemment c’est une nouvelle procédure de présentation, la glace ne ressemble à rien, elle ne donne pas envie d’être manger .. j’ai été rembourser et je suis allée au Burger King en face"

"Je ne suis pas allée au McDonald's mais au lavage de voiture situé juste à côté. Je ne vais jamais chez McDonald's"

"Jamais eu de soucis ni d'oubli ça c'est un plus 🤣 mais William m'a fait passé un bon moment même si il était trop tard pour mon chocolat chaud !"

"Présent un dimanche lors d'un rassemblement autos qualifié de merde par un serveur il a fallu réclamer nos boissons chaudes entrain de refroidir sur le pass depuis 10 min... Ce fût long pour pas grand chose."

"Burger froid les frites dememe glace fondu Pour un service en salle . Pas top"

"(Début de service en début de soirée donc très calme) Personnel sympathique et agréable."

"Visite le 18/11/2024 Je suis un peu déçu par vos hamburgers végétariens que je n’ai pas commandés. Je me suis dit que peut-être mon steak était parti voir sa famille avant d’être mangé, ou à moins qu’il soit parti pour la fête du beaujolais, hein 🤷🏿‍♂️🤷🏿‍♂️ ah moins que ce soit une expérience sociale de où est Charlie mais en où est passé mon steak"

"Je mets 5 étoiles parce que trop de mauvais commentaires injustes ! N oubliez pas que ce sont des jeunes en étude qui font ce boulot pour se nourrir avec un bien petit salaire. Les Madonalds sont d'une hygiène irréprochable et les ingrédients de bonne qualité. Je pense qu'il manque juste de personnel. Bon courage. En plus on revient toujours au macdo !"

"Commande passée le 4 décembre 2024 à 15h40. L’employé est toujours souriante , service .rapide Les frites sont toujours chaude avec elle . Merci à elle. N’hésitez pas à la féliciter.( petite brune avec une veste noire)"

"Le 05/13/24 sur 6 bornes de commandes : 4 en pannes. Et je n'ai pas eu ma commande au lieu d'un menu Royal bacon i'ai eu un simple hamburger mais comme c'était à emporter ....Zéro pointé."

"Je tenais un remercier chaleureusement l'équipe pour leur gentillesse la semaine dernière... Ma fille a été malade dans la mc'do avant même de manger ( je précise, rien à voir avec le repas mc'do). Ils ont été tellement gentils et prévenants avec elle, et très commerçants. Vraiment bravo à l'équipe !"

"Très bon service merci à delphine la boss 😇😇"

"Beaucoup plus aimable que les fois précédentes, et service très efficace et rapide!! Continuez comme ça!’👍👍"

"C'est quand même dingue de devoir même vérifier l'intérieur de son big Mac chicken ( ou on retrouve des steaks et pas des poulets)"

"Je vais à ce macdo depuis un bon moment déjà, et je suis toujours satisfaite du service donné. Nourriture bien préparée, RAS. De plus, leurs employés sont formidables, William Maeva et Sakina à chaque fois que je vous croise, vous embellissez ma soirée, ma bande de lutins à chaussettes ❤️"

"Visite ce jour même. Dimanche 22/12 à 21h50. 2 tables qui mangent à l’intérieur et 2-3 voitures au drive. Je suis seule à attendre ma commande. Ils ont réussit à oublier les frites sur un menu Golden. Je tiens à préciser qu’il y avait plus de personnes en staff que de client. De pire en pire."

"Super rapide, personnel serviable et souriant, nourriture chaude"

"Très déçu ! Ma commande a été trop longue surtout en voyant que les employés restait à discuter et rigoler entre eux de plus les Burgers étaient froid et cela se vu que j’étais du réchauffer !! Honteux, les Burgers étaient secs en plus pour continuer ils étaient mal fait et avec aucune sauce à l’intérieur ! Je reçois ma commande 10 ans après et je l’avais même pas de serviettes et il manquait des sauces que j’ai acheté en plus"

"Le pire mc do qui existe, sandwich froid, préparé à l'arrache.. personnel tellement aimable qui mérite des claque"

"Mercredi 15/01 19:30 je commande un double big Mac à 9€ à emporter. On me donne ma commande, je regarde tout a l'air ok. J'arrive chez moi et finalement on m'a mis un simple big mac (5,90€) pour le prix d'un double (9€). J'essaie de les appeler pour leur expliquer la situation, ça sonne jusqu'à ce que ça raccroche . Pas cool."

"Même une glace vous arrivez à vous tromper !!! Du caramel ce n’est pas du chocolat!!!"

"Mon seul souci c est l hygiène...une personne a nettoyer vécu un vaporisateur et se met aptres à préparer de l alimentaire sans lavage de mains ni gant"

"Tout s'est bien passé, les commandes étaient respectées, le délai de service court, les tables propres, les toilettes également."

"Le drive c'est pa sa dutou on att des 30m alor il a aucune voiture qui avance."

"les nuggets veggies m’ont rendu constipée et j’ai les artères bouchés à fuir"