McDonald's

"Les 2 fois où je suis allée j'ai attendu ma commande une demi-heure. La première fois il avait perdu ma commande à 37€. Le même jour je vais au comptoir, une première fois (alors que c'est du service à table) pour aller chercher ma commande on a dit on vous l'amène j'ai encore attendu dix minute. Comment commande est arrivée il manque et la moitié, il a fallu retourner une deuxième fois, je déconseille carrément."

"Restaurant dans les normes attendues de l'enseigne. Bon accueil et bon service."

"Aux bornes toujours pas le choix, ils oublient ou se trompent dans la commande, quand c'est un enfant qui attends pour réclamer ils ne le voient pas donc attends pendant longtemps,l organisation bornes quand c'est à emporter vaut mieux payé en espèces ont est servi avant !! Et le personnel pas toujours agréable Déçue. ...."

"Très sale par rapport à ce que c'était au debut. Le service rapide c'est un mc do 😉 mais les hamburgers 🍔 servis ne sont pas toujours très beau à voir salade rassis.. Les glaces 🍦 sont bonnes mais souvent indisponible et la quantité a bien diminué. Pas le prix !"

"Je vient donné mon avis non pas sur la nourriture mais sur les employé, c'était le vendredi 13 octobre vers 20h30 a peut prêt, il y avaut beaucoup de monde certes mais je n'ai pas du tout apprécié comment la serveuse s'est comporté avec nous !!! Nous avons déjà attendu longtemps ce que l'on comprenais vue le monde, nous avons garder le sourire tout le long puis a un moment nous avons vue notre commande sur un plateau, le problème c'est que c'était à emporté. Donc on le dit à cette serveuse comme quoi c'était à emporté et elle commence à soufflé alors qu'elle avait fait une erreur de base et au moment de prendre la commande on lui dit bon courage limite pas un merci et de nous dire cassée vous quoi... Je n'ai jamais vue ça !! Pas un sourire pas un merci et en plus de ça elle râle par ce qu'elle se trompe !!! Alors la demoiselle au longues tresses, je retient votre gentillesse absolu avec les client et aussi avec vos collègue qui s'en prenais plein la figure aussi... Très déçu"

"Parfois un peu (beaucoup) lent niveau service et se laissent facilement débordés par pas grand chose... dommage sinon personnel agréable MAJ 2022 : le restaurant c'est bien amélioré sur le temps d'attente, par contre merci de remplacer le néon devant le couloir où vous demandez au gens de s'entasser en attendant leur commande à emporter. (drôle de mesure pour lutter contre le covid)"

"Frites trop salé et limite froide, porte des WC ne ferme pas, les banquette son desserre, lieux de passage de la N2 à s'arrêter seulement si nécessaire"

"En se temp de covid il est indiquer d'attendre dans la sass mais se nai pas respecter et aucun employer ne dis quelque chose j'étais la seule dans le sass"

"Très déçu de ce McDo, commande à la borne, arrivé à table presque une demi-heure après alors qu'il n'y a personne dans le restaurant. Hamburger servir entre tiède et froid, manque les sauces. On dit qu'on va se rattraper avec une petite glace et ben non !!! Plus de glace vanille et impossible à refaire. Bref très très déçu, faudrait peut-être penser à changer d'équipe où mettre des gens plus motivé par le boulot."

"Amélioration significative depuis ma dernière visite en 2019. Mon ancienne note était de 2/5 Point positif qu'il y a eu depuis la dernière fois : Amélioration de hygiène en salle. AUCUNE erreur sur ma commande. Personnelles du Macdonald très agréable et souriant ! Bravo j'espère que cela dur dans le temps !"

"Une catastrophe, que ce soit le Drive ou sur place, c'est tout juste si il ne faut pas installer sa tente. Même le client devant nous leur à demandé si il ne fallait pas qu'il aille pecher son poisson quand a la glace se serait peut être plus rapide d'aller au pôle Nord la chercher!!! Énorme problème de gestion"

"Drive fermé, je commande donc à la borne à l'intérieur, un dimanche midi. 20 minutes avant d'avoir la commande à emporter alors qu'il n'y a vraiment pas beaucoup de monde. J'ai largement le temps de constater le manque de propreté de la salle. Je repars pressée avec mes sacs, sans vérifier le contenu. Grave erreur, il manque une salade et le tout est froid."

"3 visites sur le mois écoulé et pas une fois la commande n était complète , correct et chaude... pire je reçois mon 280 avec l étiquette de commande spéciale sans tomates ni oignons.... sauf que l hamburger dans la boîte était normal!!!! Sincèrement une boulette je peux comprendre mais boulettes à chaque visite.... peut être tirer les oreilles au Manager de se restaurant...."

"En pleine heure du midi, on reussi à me servir des frites tièdes limite mangeable, idem pour le sandwich, possibilités de commande via la borne à l'entrée, espace jeu pour les enfants, parking à disposition, drive, les prix commence à devenir exagéré, j'y vais de rare fois pour les enfants...(personnel gentil et accueillant malgré tout)"

"Complètement incompétents, impossible d'avoir une commande au Drive complète. Je vous conseille de vérifier vos commandes avant de partir."

"Grande déception Nous y sommes allés à 18h....20 minutes d attente. Les glaces prêtes dès le début, des frites et hamburgers froids, seul mon wrap était tiède.... Quand j ai fait la remarque sur les glaces l hôtesse de caisse m a montré le ticket pour me dire qu'il n y avait que 13minutes. Mdr. Pour un menu à emporter elles ont le temps de fondre.( moins de 10 minutes de route) Tout ça pour 34€...."

"Une chose que je n'est pas aimer c'est les frites on aurai dit des frites faite 1heure avant et que l'on a réchauffer après elle était dur pas bonne. Sinon je met 3 étoile pour le service client serveuse souriante et pour la rapidité semble correcte"

"Encore une fois, j’aurais dû vérifier! Travaillant à l’usine je ne pensais pas avoir un deuxième emploi chez McDo! Le check-up commande! Il manque des sauces, des ingrédients demandés à être retirés, présents. Des nuggets par 6 (4 emballés). Il ne me semble pas être venu pendant un rush, un mardi soir à 20h30. Est-ce si compliqué de lire un écran et de vérifier ce qui est préparé?"

"Que le service devient long! Attendre 35 minutes alors que nous ne sommes que 6 en tout dans le restaurant... En cuisine, ils n'avaient pas l'air affolés que l'on attende autant, seul le jeune homme à la caisse s'activait. Les frites étaient froides à l'arrivée, on a du les renvoyer."

"C'était sale mais vraiment beurk les toilettes horrible il y avait du caca partout ! 💩😡 Du café coule ce n'est même pas nettoyé j'ai des petits frères de 5ans et 2 ans et vous voyez l'hygiène eux ils vont jouer avec des déchets ils ne vont pas comprendre après on s'étonne que les petits sont malades mais si ce n'est pas entretenu ou nettoyer ça ne va pas le faire Je vous déconseille d'y aller tant que ce n'est pas nettoyé"

"Aucun service rapide. Il n y avait pas grand monde et nous avons du attendre 26 mn pour 3 hamburgers un coca et un café ! Burgers froid donc remballé à la caisse. 3 jeune femme qui discute et qui ne bosse pas ! La dame qui nettoie les table est super gentille et je pense que les autres compte sur elle. A 7 et être incapable de servir en temps et en heure. Une autre table est parti de rage. Dommage d'être aussi fainéant."

"Il y a des bornes automatiques et donc permet de faire sa commande à son aise"

"Déc 2021 : 10 min d'attente pour qu'on vienne vérifier nos pass (on est partis sans qu'on ne vienne donc je ne sais pas quand qqn serait venu...) Déc 2019 : Tous les menus étaient froids. 30min pour être servis !!! Tables degueues, non lavées malgré la demande. 1 borde ne fonctionne pas depuis des lustres. Clients servis bien avant nous alors qu'ils sont arrivés après car ils connaissaient la personne à la caisse. Déçue!!!"

"Ils oublient toujours quelque chose et les frites sont toujours froide et les boissons sont diluer au maximum jusqu'à ce que soit dégueulasse ! Il serait temps de changer de gérant !! Regardez à quoi ressemble le Fanta!"

"Horrible nous avons pris les hamburgers les plus chers afin de manger une viande d'une autre qualité résultat un sandwich sec sans sauce les steak ne sont pas ceux du sandwich en question. Alors je veux bien rapidité mais qualité zéro et le tout pour 28€ . Beurk"

"Pas aimable du tout. En plus se faire jeter du fond du Mac do à dehors par la responsable alors que nous étions seul et au moins à 20 mètres du comptoir en se faisant hurler dessus par la responsable...... Intolérable. Nous sommes Client.... Plus jamais je ne mettrais un pied au Mac do. Franchisé ou pas c est fini."

"Très bon accueil personnel serviable et sympathique le service est rapide je pense qu'il y a eu un gros changement . Nous sommes allés samedi 5 juillet et je ne suis pas déçu. On reviendra."

"Commande passée et payée sur internet, arrivé au restaurant pas de commande tout à refaire, apparemment problème serveur. Et c'est pas la première fois. Et la serveuse pas agréable du tout, même pas de geste commercial c'est normal pour eux ça fait plusieurs mois que ça dure mais on laisse"

"Sandwich mac first poulet Je suis agréablement surpris par la qualité de ce burger, un goût poivré vient pimenté les papilles et très bien composé, 3 sauces avec des crudités en plus du steak de poulet et du fromage Ce burger et très correct au niveau rapport qualité prix du haut de ces 3,90€ Je vous le recommande pour les amateurs qui comme moi ne l’avez pas encore gouté"

"Hier j'ai pris 2 maximum best of et on est reparti sans les verres. Aussi le big tasty bacon est décevant car j'ai pas trouvé le goût ni les bout de bacon. Le 280 a perdu son goût d avant. Une amélioration de préparation mais 10mn peut encore mieux faire. A quand nos 2 verres ?"

"Personnel assez peu agréable, se permet de presque nous réprimander pour ne pas avoir vu une affiche indiquant une procédure pour commander des verres (ce qui ne se fait pas dans les autres McDonald's fréquenté). Pour suite, nous commandons un muffin myrtille et en recevons un au chocolat, lorsque je vais faire ma réclamation : il n'y en a plus et j'ai oublié de l'indiquer, erreur qui nous aura coûté de l'argent, puisqu'on refuse de nous le reprendre et nous rembourser. En reprenant les mots de la serveuse, sûrement employée polyvalente, cela la gave lorsqu'elle ne trouve pas notre table pour nous servir. Une chose est sûr : cette enseigne n'est pas prête de nous revoir."

"Froid erreur de comande dans les boissons et franchement y a un minimum dans la qualité quand même a avoir. Nous avons mangé sur place"

"Nous avons commandés par click and collect ce 11 août 2021.. Je ne viendrais plus dans se resto. Commande a 69€40 ! Commande inconnu ! Pas de ticket de caisse. Pourtant la cuisine avait les bons sandwich mais le comptoir n'avait pas les menus. Bref j'ai passer je ne sais combien de temps a leurs dire ma commande parce que soit disant il ne l'avait pas! Au final je me retrouve sans les boissons les verres le happy meal les sauces et j'en passe que j'ai vérifié moi même comme ma demander l'employer alors que normalement cest son travail de vérifier. Je suis sensée faire confiance ! Et le comble J'ai pris un menu salade Italienne mozza. Je me retrouve avec une salade césar sans sauce sans rien !! Des sauces potatoes inexistante ! Un happy meal pour ma fille il n'y avait pas de tomate cerise comme j'avais demander. A la place du melon , j'ai eu des pommes! Rien a voir avec ce que j'ai demander!!!! Bref personnels incompétents! Organisation Zéro! A revoir !!! Ce qui est sûr c'est que la prochaine fois que j'irais dans un mac do ça ne sera pas celui là !!!!"

"Commande faites le 15/08/21 acheté deux menus maxi Best of non reçu les verres coca en cadeaux. Mon conjoint a pris une eau au citron simple eau gelée de fontaine servie pas du tout le goût de citron. Pour ma part j'ai pris un menu 280 œuf même pas de steak dans mon sandwich alors que normalement il y en a un. Cela fait déjà plusieurs fois je nous sommes déçu nous n'iront plus...."

"En colère !! Commande au drive ce soir, arrivée chez moi, je m 'aperçois que dans mon burger il y a tout sauf la viande.. 10km aller/retour pour une réclamation, franchement il faut regarder dans les burgers maintenant?? Déjà qu' il faut vérifier si la commande est complète mais là sa devient grave ! Soirée repas avec mes enfants, et bien non... Écœurée !!!"

"Une glace « caramel », il y en avait pas plus que ça Je retourne à la caisse gentiment juste pour en avoir un peu plus parce que faut pas deconner « Ah mais nan y en a déjà en fait ! », pour ensuite la reprendre et faire semblant d’en rajouter Pas besoin d’être désagréable la blonde d’une trentaine d’année qui était en commande le 23 août vers 17h30 ;) « Au revoir ! »"

"Le 24/10/21 à 21h Très longue attente pour manger sur place ! Personne à la caisse alors qu il n'y a presque pas de client sur place... Hygiène à revoir… (enlever son masque pour grignoter une frite sans ce laver les mains par la suite et continuer à préparer... ) nous sommes reparti sans manger."

"Table sale(6 table sur 6 libre sale et pas nettoyé/désinfecté) sol presque vivant par endroits et Ultra collant. La jeune fille de l'accueil prend extrêmement mal le fait que je lui demande si elle peu faire nettoyé une table....."

"Commande passée sur place à emporter, j’ai reçu la commande 20min plus tard, froide. J’en n’est fait la remarque à un employée qui m’a soutenu que non c’était juste le pain parce que il ne le font pas chauffer, hors je voyais bien que ma commande étais prête dans le milieu depuis un petit moment, une fois rentrer la commande froide les boissons renverser, les hamburgers fait à la va vite, viande à moitié en dehors, il manquer les sauces… payer pour un tel service est honteux surtout quand c’est pas sa c’est d’autres choses. C’est de pire en pire Suite à une autre visite pour voir si les choses change bas voilà ce qu’ont n’as quand ont commande des menu maxi la barquette à moitier rempli, mélange de frites déjà cuite avec d’autres choses c’est juste honteux que rien n’est fait tu paie pour un service est tu es servi comme un chien"

"La blague du siècle 24min pour avoir la commande froide je ramène la commande et la on et à plus de 35 min et tjts pas la commande"

"Venir à 12h15 au drive pas foule en client et avoir un filet o fish froid les potatoes n’en parlons pas heureusement que je ne suis pas venue a 14h. Honteux à chaque passage il y a quelques choses quand ce n’est pas la sauce qu’il manque dans le burger c’est la commande qui est froide, je n’ai pas eu la totalité de mes sauces. c’est triste au prix des menus. Ne vous chercher surtout pas d’excuse on refile des produits au client et c’est tout."

"Je vous le déconseille vivement ! Des attentes interminables au drive, erreurs répétitives dans les commandes: soit il manque des boissons voir même frites dans les menus!!! Et si vous osez vous manifester, certes on vous fait un geste commercial mais on vous le fait payer en vous faisant poireauter exprès après votre commande ! C'est inadmissible!!! Le personnel prends les gens pour des cons!!! Le service est de bien meilleur qualité à Maubeuge !"

"Bonjour à tous j'ai parfois des soucis dans les mc do de notre région (ça peut arriver), mais aujourd'hui je suis encore tombé sur le même manager de la dernière fois qui m'avait solutionné mon problème à la perfection et avec gentillesse. Et bien cette fois-ci encore une fois il a assuré j'ai eut un problème avec ma commande et il a fait preuve d'énormément de courtoisie contrairement à beaucoup d'autres, j'ai été prioritaire et j'ai ressenti qu'il été désolé de cette erreur. Je trouve qu'il est un très bon atout pour cette enseigne et ne me donne pas envie de la fuir comme certains qui nous prennent de haut et que l'on dérange alors que des erreurs ont été commises. Merci donc à Billy le manager du McDo Louvroil"

"Il va vraiment falloir qu'il apprennent le sens de restauration rapide! J'ai jamais attendue aussi longtemps pour un macdo à emporter, alors que je suis passer vers 18h donc c'est pas encore le rush.. Bref attendre 1 demi heure pour une petite commande c'est inacceptable"

"Ne mérite même pas une seule étoile ! La personne qui prend les commandes rigole plus qu’elle travaille , les menus sont froid , et l’état dés hamburgers ont en parle même pas ! C’est une honte de servir ça au gens ! En tout cas nous ils nous verront plus !"

"Comme à son habitude mac do Louvroil du grand n’importe quoi. Plus de menu étudiant sous prétexte qu’ils n’ont plus là touche et que c’est une société extérieure qui gère le problème. Bien entendu, indiqué nul part pour vous en informer, vous découvrez la surprise quand vous avez payé. Publicité mensongère ou mensonge du personnel, tel est la question. Décevant ça devient du grand n’importe quoi 3 personnes pour régler le problème et pas de solution. On voit que ça à changé de franchisé."

"Service catastrophique attendu 15 min pour 2 glace pour au final avoir une glace même pas à moitié donc bien évidemment je redemande qu’on en remette un peu et là monsieur me dit que la machine fait elle même les dose alors désolé mais je travaille dans un fastfood et on sait que la machine ne fait pas les dose elle-même!!! On paye le prix il serait temps de respecter la bouffe que vous donnez au gens !!"

"Le restaurant en lui même est très bien mais les trois dernières fois ou j'y suis passé il y a toujours eu un problème . Soit il manque une partie de la commande soit c'est froid ou il manque les livres des enfants dans leurs menus"

"Attente de 40 min pour obtenir deux Mac flurry. Après un long moment d'attente nous avons du demander à un serveur pour obtenir notre commande qui avait été oublié. Car lorsque je me suis avancée au comptoir il m'a fallu interpellé un serveur sinon l'équipe mignorait complètement. Quel superbe service."

"Quand nous sommes arrivés, nous avons attendu 10 minutes pour un cappuccino et un chocolat viennois. Ils n'y avait pourtant personne (15h00). Le mc do était sale par terre comme sur les tables. Nos boissons n'étaient vraiment pas bonne. Très déçu"

"En plus d’être désagréable le personnel est incompétent! Une commande deux erreurs la boisson, et la dimension de la frite. Je n’étais pas venue depuis longtemps car déçue à chaque fois et bien ça ne change pas! Il serait grand temps que le manager se réveille!"

"Je suis allée au drive vers 00h, j’ai attendu plus de 20min alors qu’il n’y avait pas beaucoup de personnes. Les frites étaient froides et dures, les nuggets étaient molles et le coca était rempli à moitié. J’ai jamais vu un mcdo pareil."

"25min d'attente pour un drive contenant 2 hamburgers et une boîte de 6 nuggets..... pour manger en plus froid.... je fais part de mon mécontentement au manager...... aucune réaction... ni aucun geste commercial..... je vous laisse juger de sa......"

"Nous avons commandé deux mokas ce qui correspond à du café avec du chocolat, après avoir fait.la remarque que on nous avait servi un café au lait, la serveuse nous en a refait un, et elle nous a servi la même chose !!!!!! Je déconseille vivement ce mac Do , apprenez à vos employés a servir les différents café😡"

"Endroit assez propre au niveau de la salle personnel très poli et très agréable mais les toilettes sont très sales à mon goût a revoir le nettoyage"

"Le cbo étant un burger que j'adore de base... Super sec... Très peu de sauce ...mon fils ayant pris le menu enfant avait 1/3 de jus d'orange dans son verre.... Cheese burger très sec aussi...Les frites froides et molles! Je n'irai plus très déçu ! Mon fils se fesait une joie d'y aller au final déception total"

"Billets de 100€ refusé pour une commande de 67€ . Aucune indication qui signale que ce moyen de paiement est refusé. Ce billet est en circulation dans notre pays donc je vois pas pourquoi il est refusé surtout si c un vrai. La concurrence ne le refuse pas. De pire en pire MC do ......"

"Le pire de tous les McDonald’s qu’on ait pu faire. L’attente est très longue, mais cela pouvait encore être acceptable vu qu’il y avait peu de personnes sur le terrain. Ce qui l’est beaucoup moins, c’est de ne pas être attentif et de laisser les produits refroidir et les SERVIR une fois la commande réclamée. Ils vous servent des frites qui ont sonnés OUT depuis plusieurs minutes sans aucun scrupule. Et quand on demande poliment de les changer, ça fait la gueule et ça riposte même limite. Ne parlons même pas du manque de serviabilité et amabilité de l’équipe. Pas un pour rattraper l’autre. Allez manger ailleurs! Vous ne mangerez pas des produits bons et chauds et vous repartirez de là plus énervés qu’autre chose."

"Commande au drive le 06 août vers 10h30 cheveu dans mon fish."

"Restaurant très sale aussi bien le sol que les tables, nous avons dû sortir manger dehors dans le noir sur la terrasse non éclairée tellement il faisait froid à d’intérieur. Payer 0,20€ pour un coulis inexistant sur nos 4 macfluries c’est une honte, 4,10€ une glace nature ça fait cher."

"Je viens à peine de commander , j’ai toujours apprécié ce macdo mais là je trouve ça déplorable … il était 22h pas loin de la fermeture , j’ai commander deux menue signature et les deux avais le pain trop dur , du fromage qui on changer assez fort et je suis actuellement entrain de vomir c’est horrible.. sans compter nos verres qui était rempli que à moitié faut pas deconne !! Je ne reviendrais plus jamais , les signature était largement mieux avant !!"

"Je viens de manger ce midi avec ma femme et mes enfants étant en vacances je pensais passer un agréable moment. Sol très gras. Toilettes dégoûtantes Au moment de payer en espèces, Dame peut enjoué, voir blasé. Dommage 😕"

"Rapide : ok Personnel : ok sauf aujourd’hui? Propreté : ok Mais par contre les frites ??? De 1 ) elles sont À moitié remplie+ 2) toujours froides !!!!!! Elles sont OUT à chaque fois que je viens! Ils les font d’avance ! Travaillant en étudiante depuis mtn 4 ans dans un fast-food je sais comment cela fonctionne et elles sont faites d’avance vu leur état servies donc servies froides. Encore aujourd’hui je viens manger, je passe la commande et je vais directement voir la manager pour lui dire qu’à chaque fois j’ai des frites FROIDES et que cette fois je souhaiterai les avoir chaudes. La dame me répond qu’elles ne seront pas froides qu’il ne fallait pas que je m’inquiète et comme d’habitude elles étaient FROIDES et bien sûr à moitié rempli ."

"Les deux Fanta que j'ai pris avec les menus avait un sale goût. Nous n'avons pas su les boires. Vu le prix d'un menu c'est bien dommage que ça finisse à la poubelle. Par contre rien a dire sur le personnel.."

"Aujourd’hui dimanche 2 octobre 2022 Au drive à 13h56 3 voitures devant moi Attente 50 min !!!!!!! Sans explications sans excuses Teck de la commande : Pas de frites pas de potatoes En lieu et place wrap et 4 nuggets Cela ne correspond pas je vais donc à la caisse je me gare Je vais à la caisse et la … « votre ticket ! » Bonjour …. Que puis-je faire ? On t il oublie la politesse à Louvroil ! Encore une fois pas d’excuses rien Je leur fais part de mon mécontentement Sans réaction …. Bravo ! Résultats j arrive j’ouvre je mange c’est froid Ça se passe comme ça à Mc do Louvroil !"

"Honteux 2 erreurs sur la même commande au drive. J'ai signalé l'erreur au manager Sylvain qui avec un certain mépris m'a dit que c'est pas de sa faute mais celle de ses coéquipiers. On se demande si vraiment il a compris la notion de manager. J'ai commandé du poisson et j'ai eu du poulet j'ai commandé du Fanta et j'ai eu du coca. Le pire c'est que sur l'étiquette de ma commande c'est indiqué poisson et Fanta. C'est honteux pour une telle chaîne de faire des erreurs. Attention pour ceux qui commande du poisson vous aurez sans doute une surprise 😲. Quand au préjudice subit on me propose une glace. C'est ridicule il aurait été opportun de faire vos excuses et de rembourser le menu et d'offrir le menu demandé. J'ai pas l'habitude de poster mais je trouve que lorsque qu'une enseigne commet de graves erreurs il faut en informer le client. N'oublions pas le client est roi. ET DE PLUS MIS SUR LEUR FACEBOOK ET ON ME SUPPRIME TOUS LES JOURS. C'EST HONTEUX DE LA PART D'UNE GRANDE ENSEIGNE"

"Pire mc do de toute ma vie! On ne s'attend déjà pas à grand chose en entrant dans les resto de cette franchise, mais alors la! Choix de sauce limité, même pas de mayonnaise (la base), manques dans la commande, frites froide et infecté, hamburger pitoyable, froid donc fromage pas fondu et même les boissons ont un goût de sous marque de chez Lidl."

"Frites froide, hamburger froid, service à table mais pas de serviette, pas de paille sauce manquante... Bref totalement déçue. Et je déconseille à celui qui veut bien manger 😊"

"Très radin sur le coulis peanut à plusieurs reprise et les toilettes n’en parlons pas.. j’ai voulu y aller et j’y ai retrouvé une crotte au sol. (Toilettes des dames) on devrait vérifier l’état des toilettes tout au long du service."

"La personne qui prend les commandes au drive ce midi est très désagréable !! Pour avoir travaillé 8 ans chez Mc Do, je sais qu'on y a va pas de gaîté de cœur, mais les clients n'en peuvent rien !! Elle nous demande ce que l'on veut, on commence à parler puis on ne l'entend plus, en fait elle est en train d'encaisser la voiture de devant. Quel manque de considération !!! Au lieu de nous demander de patienter !! Puis encore désagréable au règlement avec son sourire forcé. Elle nous a à peine regardé, limite avec un soupire, l'air hautain. Elle devrait travailler en cuisine si les clients l'agace !! Par contre, la personne qui nous a donné notre commande était très agréable, elle nous a regardé en nous donnant le sac et nous a souhaité une bonne journée. C'est tout ce qu'on demande."

"Le premier mc Donald's que je n'ai pas apprécié.. le fish avec ketchup mauvaise recette . Les frites étaient tièdes et les tables sales. Trop de monde pour les bornes de commandes. Problème de Bancontact"

"C'est le pire McDo que je n'ai jamais vu"

"Commande au drive rapide mais service avec des jeunes. Une qui me sert en train de manger (est-ce mes frites??) il manquait la moitié dans nos paquets et elles étaient froide. arrivé à la maison, commande 2 menus et des nuggets avec une sauce bigmac ( pas dans la commande) et pas de sauce du tous. Décevant"

"Commande uber eats a l'instant commande pitoyable de votre part grande frite commander et il y avait a peine 1/4 Hamburger fait a l'arrache sa devient pitoyable McDo Louvroil !!! Déçu pour une fois de plus go le concurrent burger king j'ai envie de dire qui eux prennent le temps de servir convenablement Le livreur au top heureusement mais pour le prix c'est une honte !!! Plus jamais Il y a 11 mois un point devait être fait avec l'équipe ben je pense qu'il n'a pas été fait du tout c'est pire!!!!!!!!!! Une étoile c'est encore de trop Les banquettes instable les personnes derrière recule aucune place pour être assise confortablement Un froid horrible hyper désagréable de manger en ayant froid Des glaçons dans le verre pas besoin avec le froid qu'il y a dans le restaurant Plaisir fait pour les enfants et retour très vite a la maison pour se réchauffer c'est une honte même si des économies sont a faire faut pas abuser"

"Le seul endroit où il fait aussi froid à l'intérieur que dehors obligé de manger avec son manteau son écharpe pas très agréable et j'ai vu que j'étais pas la seule à noter ce point négatif même les employés sont gelés arrêter la clim voilà la solution même si vous mettez pas de chauffage il fera un peu moins froid et vous ferez des économies par contre un petit bémol aussi sur les hamburgers et les frites il arrive arrivées tiède et à chaque fois il y a aucun moyen de nous changer ça sinon une bonne équipe un bon accueil mais malheureusement ça mérite que deux étoiles"

"Certes il fait froid ici, mais avec la chaleur du nord les sandwichs froids ,le port de doudoune obligatoire crée une réelle expérience de vie!!😍"

"Vraiment macdo lvl nul à chiee excuser moi de mon terme avec une attente de 40min juste pour payer ( j'avais pris un menu enfant) j'ai demandé des explications gentiment a une femme si je peux appelé cela comme sa ma très mal parlé très hotène et m'a appelé son responsable puis le responsable m'a très mal répondu et était très agressif honteux"

"MAIS QUELLE DÉCEPTION !! Viande froide , dame très désagréable , toilette dégueulasse , caissière qui se plaint des clients et pour finir la serveuse soupire quand on lui demande de réchauffer le burgers car il est froid Et pour finir c est obligatoire de manger avec sa veste car il fait aussi froid à l intérieur que dehors Je ne le recommande pas DU TOUT"

"Je n ai jamais vu un McDonald’s aussi sale, poubelles qui débordaient, le sol collant sans compter que les menus tout étaient froid. Honnêtement c’était dégueulasse, et le personnel pas agréable."

"Nous avons commandé 2 menus plus un menu enfant, en rentrant à la maison juste 3 hamburgers avec boissons, pas de frites, pas de serviettes, et pas de desert dans le menu enfant!!! Nous avons pourtant payer le prix fort! Incroyable un tel manque de professionnalisme. Ceci s'apparente à du vol clairement!!!! Merci Mc Do Louvroil!!!"

"Parce que à force on en a marre . Quand c'est pas les articles manquants ... les sauces absentes ou en petite quantité 3 pour 5 menus ..!!!.les hamburgers qui sont totalement defait dans les boites ...du boeuf a la place du poulet ........ ce soir ce sont des frites servies très généreusement.... à quoi ça sert de prendre des menus maxi Best of ?? Il y en a autant dans les portions enfants que dans les portions adultes !!! L'erreur est humaine mais quand c'est répétitif c'est vraiment agaçant !!!"

"Honteux !!! Cette salade avec 2 miettes de poulet, 4 croûtons qui se battent et 3 pauvres zestes de fromage noyés sous une tonne de laitue. Autant croquer une batavia achetée à l’arrache chez Intermarché. Il n’y a rien à ajouter : allez chez Burger King et évitez Mc Do !!! Ps : je suis obligée de mettre 1 étoile sinon mon commentaire n’est pas publié."

"Accueil du client nul ! Personnel désagréable au moment de l’encaissement. Restaurant sale, les vitres, le sols, les toilettes et les jeux pour enfant laisse fortement à désirer… Un café Deca, ou plutôt un thé changé à deux reprises… et encore un café transparent… Peut être un manque de personnel ???? La propreté est primordiale, surtout dans le monde de la restauration. Et pour finir REPAS FROID!!! Il est grand temps de vous réveiller !!!"

"Restauration rapide .. que dire ! Une attente abusif au drive pour avoir son menu à peine chaud . Je n y retournerais plus . Par contre le personnel est très agréable et souriant."

"Déçu de ma dernière visite..j'y vais régulièrement et j'ai pas de soucis. Sauf la samedi avec un temps d'une heure pour commander et manger j'ai attendu 20min ma commande CB12. Ils passent 15min à appelé la CB15. C'est seulement après 20min qu'une manager je pense, vient me voir pour me demander ce que j'ai pris. Ils avait pas mis le bon numéro de commande. Aucune excuse et j'ai mangé presque froid"

"Moi qui commande souvent au drive… jamais eu de soucis … ah si un! il y a quelques mois à l’occasion de mon anniversaire j’ai demandé une bougie sur mon hamburger, la dame m’avait dit oui et gentiment souhaitée mon anniversaire mais elle ne m’as pas mise la bougie …😓 quelle trahison sinon au top au niveau du drive me concernant, personnel très courageux bonne continuation à vous"

"Commande au drive ce jour 12/03 d'une boîte à partager avec 20 nuggets (et d'autres choses, mais sans erreur pour une fois). On nous a donné 2 petits sachets de nuggets, avec au total 15 nuggets. Carte de fidélité passée devant le lecteur comme indiqué, aucun problème sur place. Le bon compte était d'ailleurs affiché sur l'écran avec Nom + total de points à l'heure actuelle. Arrivés à la maison pour rechercher le ticket sur l'application lorsque nous nous sommes rendus compte de l'erreur, la commande du jour indiquée n'est absolument pas celle que nous avions commandé (19€ à la place de 22,55€), faisant qu'en plus de nous voler sur la quantité, McDonald's Louvroil vole les points sur la carte de fidélité. Si aucun geste commercial n'est fait dans les prochains jours, nous ne viendrons plus, et déconseillerons aux proches, en plus de Google. Marre d'être pris pour des cons chez vous."

"Déçue Servie très vite mais frites froides ,trop de sauce dans le Mc Chicken . J'ai l'habitude de prendre un Sundae Caramel , car j'adore les glaces Mc Do mais là, la couleur était un peu bizarre et la texture n'en parlons pas .J'ai eu l'impression que la glace avait fondu puis recongelée... Très déçue de celui ci ...☹️☹️☹️"

"Bonjours a tous je me suis présenté au drive de macdo Louvroil il étais 23h40 ce jeudi 27 avril 2023 nous avons attendu jusque 23h45 toujours pas de réponse à la borne nous avons avancer jusqu'au service drive une personne nous as vue mais nous à même pas calculé puis vers 23h50 elle nous a fais un signe comme quoi c'était fermer alors que sa devrais être ouvert je vous déconseille de vous présenter là bas en attente d'une réponse cordialement"

"Glace toute fondu j’avais bien écrit vanille faut comprendre pourquoi ça c’est mis fraise alors que j’avais bien vérifié et quand je demande on me dis façon on a plus de vanille et commencer la femme à parler j’hallucine jivez souvent mais là."

"Les hamburgers sont meilleurs là bas qu en Belgique. Tout comme l hospitalité,le respect,l aide ,le service et la politesse sont appliqués là bas mais pas en Belgique. Je le recommande si vous allez là bas et les toilettes ne sont pas payant."

"Nous somme venue ce soir à 22h au drive. Il y avait 2 voiture devant nous ont as mis plus de 30 minutes pour être servie. L'on voyait l'équipe entrain de rigoler ou d'attendre ont ne sait quoi !!. Résultats menue froid et mal emballer"

"Toujours des erreurs dans la préparation des commandes, que ce soit au drive, ou en livraison Uber eat, les produits sont tièdes. Le personnel n'est pas assez concentré, et peut se montrer désagréable."

"Ma femme est venue hier pour 3 personnes dont 2 enfants et il manqué le menu enfant de mon p'tit c'est pas normal qu'elle manque de concentration"

"Dommage d'avoir un McDo si bien placé, mais d'avoir un service médiocre malgré le personnel nombreux. Hier quasiment 45min pour être servi pour 2 Mcflurry en drive, et quand nous mangeons sur place, toujours déçu les frites sont généralement froides dès que nos plateaux arrive, burger fait à la vite... C'est plus que moyen pour une enseigne comme Mcdo, sans parlé de l'hygiène, souvent des frites partout, coller voir écraser au sol."

"Je commande un menu enfant pas,de soucis Un menu big mac pas de soucis Par contre pour le petit vrap on me met du chèvre au lieue du poulet A chaque fois il y a un problème ds la commande"

"Que dire… Sensé fermer à 2h00 le samedi, nous nous sommes présentez ce samedi 02/07 à minuit et plus personne, restaurant fermer.. Sensé fermer à Minuit le dimanche, nous nous sommes présentez ce dimanche 03/07 à 23h45 est idem, plus personne, restaurant fermer… Déjà que le service est déplorable quand vous êtes ouvert.. Manque de politesse, de courtoisie.. Attente qui dépasse tout entendement.. Respectez au moins vos horaires! C’est inadmissible."

"Il a pas de légume dans les hamburgers et on a pas eu les sauces demandés mais payer inadmissible et le fanta c'est plutôt de l'eau mélanger, plus jamais on ira, c'est meilleur à Maubeuge"

"Rien de conviviale ce n'est pas une surprise mais ce qui m'a choquée c'est l'état du restaurant... sol très collant avec plein de traces . Toilettes franchement horrible ( je ne sait pas ce que les nanas font au WC pour être aussi sale !) Cependant il y a quand même deux trois membres du personnels qui sont vraiment sympathique . Mais sinon sa reste du mc do . J'entends souvent les mêmes phrases que je trouve dommage ... c'est sale... c'est mc do ... c'est pas très bon ... c'est mc do Mal bouff mais on y reviens quoi..."

"De pire en pire les glaces 4euro 30 et rien dedans"

"C'est ma deuxième visite dans se fast-food. Frites froide comme la première fois! Personnels qui semble sur une autre planète et restaurant très sale, les chaises ne sont plus blanche mais noir de crasse! J'ai même hésité à m'asseoir. Quand je lis les commentaires du propriétaire qui donne en réponse qu'il entend les remarques depuis 6 mois, pourtant rien ne bouge! A ma prochaine visite sur Louvroil j'irai manger dans un autre fastfood!"

"Incroyable 25 minutes pour 3 glaces et un menu alors qu il n' y avait pas grand monde les glaces préparer au début de la commande complètement fondu en rentrant à la maison (j'habite a 2minutes en voiture) menu froid le burger décomposer ds le papier car la personne a vérifier 2fois le burger...plus jamais pour moi."

"Nous sommes allée avec mon époux il y a une semaine , et je peux vous dire que nous n’y mettrons plus jamais les pieds . Un contrôle d’hygiène serait en mon sens nécessaire ! Sol gras ( j’ai manqué de tombée) , WC dégoûtant, table crasseuse, vaisselle réutilisable pas clean .. et j’en passe . Notre commande est arrivée froide ! Nous n’avons pas traîné à demander un remboursement qui heureusement à été traiter rapidement . Malheureusement je n’ai rien de positif à mettre au sujet de ce fast-food . Peut être que le propriétaire devrait revoir une organisation et se remettre en question ? Au vu des différents commentaires .. je ne serais pas la première à me plaindre !"

"blonde complètement debile ne sait pas prendre d’une des commandes, et oublie de mettre des frites dans la commande, alors que les frites c’est quand même le principal chez mcdo. Ferme 1/2 heure avant, et ne réponde pas au téléphone et n’ouvre pas non plus le guichet pour réclamer ce qu’ils ont oublier! de totales incompétents. arrêter de recruter des gens aux hasards."

"Suite à une attente interminable en livraison uber 1 heure d'attente et 4 attributions differentes de livreur toutes annulées. Je me suis rendu sur place suite à mon appel au McDo pour récuperer ma commande une commande entierement reprise de a à z pour pouvoir manger chaud. Un grand Merci 😀 à Sylvain et à l'équipe du McDo de Louvroil."

"Payer autant pour avoir des Mac fleury même pas glacé mes liquides, c'est totalement honteux !!"

"Bjr lors de ma venu le29 09 vers 14 h 30 la caissière vraiment très désagréable jette les tickets de caisse comme si les étaient des chiens et encore un chien est plus respectueux que cette personne vous ne me verrez plu au Macdo Louvroil bonne réception"

"Comme dans beaucoup de fast food, la propreté laisse à désirer ! Vos souliers collent au revêtement de sol ! Normal c’est le personnel de cuisine qui doit s’occuper du nettoyage du resto ! Des toilettes aux tables et au sol… Il faudrait vraiment que j’ai faim pour y retourner !"

"Repas froid, pas de glaçons dans le coca,pas la bonne sauce de mis dans mon menu pourtant,aigre douce et creamy c'est pas compliqué"

"A fuir ! Tenders du ptit wrap encore roé donc pas assez cuit, Dans le sac à emporter au drive tout est mal emballer les burger ne sont même plus assembler correctement Frite renverser dans le sac au fond ! Évidement tout est froid, façon même en mangeant sur place c est froid. Et le coca n en parlons pas nous buvont du glacon au coca! Donc merci le goût du congélateur ! En bref on a quasi rien manger dessus car c était infâme ! Le burger petit deluxe ta bien 2 cuillères à soupe de sauce moutarde dedans ! Bref apprenez à vos équipier en cuisine qu'il y a des gens qui mangent ce que vous préparez ! Une formation est necessaire je pense ! Nous ne sommes pas des chiens car quand on appelle on me dit je peux vous rendre un coca sans glaçon, je suis désolé en ce moment il y a du monde et il y a du nouveaux personnels. Sauf que nous clients on s'en fout de tout cela ce n'est pas notre problème et le client ne doit pas le ressentir surtout vu les prix de votre carte lorsqu'on augmentent les prix on attends un minimum d'effort de la part de McDonald's !"

"Personnelles incompréhensibles, ayant payé en chèques vacances sans savoir le prix directement ils m’ont laisser perdre 5€ en refusant de me rajouter des articles ( par obligation j’ai du mettre une étoile sinon elle n’aurait pas été mise )"

"Le pire mcdonald dans lequel j’ai pu aller, pourtant j’en ai déjà vu mais là c’est le pompon !! Sur les bornes, les sauces affichées ne sont même pas disponible, Les frites sont servis à moitié, et quand on demande pourquoi c’est si peu remplit on me dit c’est normal et on souffle devant le client, c’est très professionnel !! Je vous le déconseille si vous voulez manger par rapport à ce que vous payez !"

"45 min les gars… 45 au drive sérieux quoi. Ok les conditions sont rudes, mais 45min pour une petites commandes. 0 gestes commerciaux, rien. Même pas de sauces, bordel mettaient les sauces quoi. Les commandes sont jamais les bonnes … 45min… mdr."

"Presque 40 minutes d'attente (commande passée en click&collect en plus...) pour 2 big mac, McDonald's Louvroil invente le nouveau concept de Slow Food. Pas top."

"On est allé mangé ce samedi soir, la propreté laisse à désirer le sol hyper sale tout collant et les toilettes n'en parlons même pas!! Concernant le repas, les frites étaient froides. Je ne pense plus y retourner c est pas la première fois que ça nous arrive, on préfère passer la frontière et aller en Belgique c est beaucoup plus propre et le repas est toujours chaud."

"Poubelle débordant de partout ! Plus de place pour mettre ses restant de nourriture , sa boisson non terminer ou son plateau sale ! Sa devient très sale pour un établissement comme celui la !!"

"De passage en France on se tourne vers une valeur sûre 50 min d attente au Drive les hamburgers froid les wraps pareil juste les frites sont chaude Encore une bonne raison de plus venir ici"

"Je mets une étoile car impossible de mettre zéro Service et personnel incompétent !!! Repas toujours servi froid Mauvaise commande à chaque fois J'ai attendu 1h sans avoir ma commande Totalement incompétent !!!!!!"

"Arrivée avant le coup de feu, service rapide, burger emballé à la va vite, je chipote un peu mais c'est comme ça qu'on s'améliore ;) Point positif présence du Père Noël pour les enfants !"

"Commande en clic & collect. Premier point, passer au drive pour une commande en clic & collect n'a aucun intérêt à part faire perdre du temps sachant que la commande n'est préparé qu'une fois arrivé contrairement à burger King. Résultat les voitures derrière moi au drive sont parties avec leur commande avant moi. Second point, 30 min au total pour récupérer une commande clic & collect c'est trop. Troisième point. Une commande conforme serait un bon point. Un happy meal et un menu MC smart commandés, Deux happy meal recus dont un qui n'était pas complet puisque pas le dessert. Quitte à se tromper autant être cohérent jusqu'au bout. Un jeux pourri au lieu du livre demandé, un yaourt à boire à la banane au lieu d'un à la fraise et en prime les steaks du royal deluxe carbonisée. Plus jamais dans cet endroit"

"J'y ai été aujourd'hui... Avec ma fille et ma petite fille.. Nous avons été servie dans un plateau super sale.. restes collants des clients précédents .. des miettes collantes.. traces noires.. etc 🤮 d'ailleurs j'ai été le changé et je l'ai montré à.. je pense.. une responsable.. nous avons aussi été aux toilettes.. alors là qu'est ce qu'il fait sale... même plus dégueul..... tout sol.. lavabo.. poignée de porte.. WC.. enfin tout 🤮 franchement il faudrait revoir toute la propreté !! Dommage je n'ai pas pensé à prendre des photos .."

"Première fois dans ce restaurant de louvroil. Restaurant très très sale, rien de nettoyé, les tables, le sol, les poubelles dans un état catastrophique ! Apparemment cela n’inquiète personne.. c’est bien la première fois que je voit un restaurant macdo dans cette état ! Cela est pas très rassurant !"

"On est passer au drive ce lundi vers 18h Service long, serveuse agréable. Pas de livre dans le happy meal. Pris un menu signature sans goût et caoutchouteux. Le mc smart idem, on aurait dit du réchauffer. On a pris de l'eau avec les menus même pas en bouteille... Juste de l'eau en gobelet... A fuir !! Vive les mc do en Belgique !"

"Je suis venue le 31/01 à 20h30 nous avons passé commande sur internet pour l instants tout ce passé bien .commande obtenu nous rentrons à la maison est la on ce rend compte que les frites étaient encore CRUE pas froide,non! encore impeux congelé!! J'y retourne pour avoir des frites cuites, le responsable me refait ma commande bien gentillement mais obligé de réclamer mes boissons oublié une vrai catastrophe... J'espérais un minimum de geste commercial (petit hamburger gratuit ou petite frites pas grand chose mais même pas!!) De pire en pire, à fuir!!!!"

"Venu ce soir en passant par le drive, le jeune homme en prise de co étais super agréable sa fais plaisir 😀"

"Après un soucis avec une commande en livraison je me suis rendu dans ce restaurant j'ai rencontré la responsable (manager) très compréhensible et ouverte à tout commentaire pour améliorer la qualité de service C'est dommage que toute le critique ne vont que dans le sens de la dénigrance U'e équipe prête à accepter ses erreurs et à allé de l'avant Après une discussion très constructive la manager a corrigé les erreurs de la veille avec compréhension et sourire je suis que qu'elle saura mèner son équipe au mieux si le client son capable de faire le nécessaire comme j'ai pu le faire ce jour MC Donald n'est pas la référence majeur en temps que restaurant mais il est sur que par sa praticiter tout le monde minde s'y rend Un peut d'indulgence et de conversation peur arrangé les choses À mc Donald ou son directeur il est facile de répondre à des commentaires négatifs mais il serait préférable de laisser votre équipe s'exprimer et de géré les situations choses qu'il font à la perfection faite leurs confiance sa serait déjà un bon début Merci à l'équipe rencontré ce soir force à vous À bientôt"

"Le restaurant n’est JAMAIS entretenu! Nous arrivons, aucune place, nous attendons donc pour nous installer. Une place se libère, celle-ci est remplie de coca.. aucune personne du staff ne s’est occupée de nettoyer celle-ci.."

"Suite à une commande au drive contenant 2 happy meal, deception une fois deballés les dessert n'ont pas été mis dans les 2 happy meal..."

"Commande au drive le 3 mars 21h15 , je n'ai pas vérifié la commande avant de partir il manquait le dessert du happy meal et le livre, puis les 4 sundae. Il y a toujours de l'attente et de l'oublie dans ce restaurant mac donald's...."

"Petit arrêt au Mac Do Maubeuge pour le goûter et faire plaisir aux enfants pendant les vacances. J ai trouvé le prix des glaces assez excessifs. Ma fille avait pris des tomates cerises mais date limite de consommation à la date du jour avec dans le sachet, une tomate qui avait coulé car pourrie.... j' ai demandé un échange car il y avait du jus dans le sachet répandu sur toutes les autres tomates et malheureusement même chose pour le deuxième sachet. Dommage....."

"Le pire que l'on ai pu manger Sale Poubelle débordante, même sur le dessus plus de place Canapé troué Table sale obliger de demander une lavette."

"Passez votre chemin ! Nous y sommes allés à titre exceptionnel (nous n'avons pas mis les pieds dans un McDo depuis plus de 5 ans) pour faire plaisir à mon compagnon qui attendait le retour du 280... Étant enceinte et donc restreinte au niveau alimentaire je me rabats par défaut sur un burger poulet (car c'est plus sûr niveau cuisson) en spécifiant SANS bacon par sécurité (car souvent peu/pas ou mal cuit). Je reçois le burger parsemé de cube de bacon grillés (jusque là : grillé=cuit) je croque et constate que parmi me fromage fondu se trouve du bacon. Mon compagnon le signale au comptoir, le personnel s'excuse et informe qu'en effet le bacon sur le pain et toasté (d'où l'aspect grillé) mais pas cuit, et que le bacon à l'intérieur est ''réchauffé'', là dessus il nous propose de faire un geste avec un autre burger, désert ou autre mais vu la mauvaise surprise et le mauvis goût des burgers ainsi que les frites molles nous avons passé notre chemin. Bref cher pour ce que c'est, décevant, pas de respect des demandes des clients et surtout ''cuisson '' à risque.... Sans parler des toilettes dans un état plus que limite...."

"Voici les frites avec cheddar, sacré arnaque"

"Bonjour bornes en panne depuis plusieurs semaines. Tables sales à chaque fois que nous venons . Obligé de passer un morceau de papier toilettes pour pouvoir manger. Pour certaines personnes qui viennent vous servir il est difficile d avoir un bonjour. Heureusement ce n est pas là totalité de vos collaborateurs. Nous venons régulièrement mais malheureusement nous sommes un peu plus déçu à chaque fois. J espère que nous verrons les choses se résoudre par la suite. Cdlt"

"Ma commande était complète mais malheureusement avec quelques modifications non demandées : Un McFirst poulet s’est transformé en MacFirst Bœuf et un Big Tasty 2 viandes a été fait avec le pain du big mac… S’il n’y avait plus de pain j’aurai aimé qu’on me le dise et qu’on me demande si cela me convenais, pareil pour le McFirst. Je trouve ça décevant de ne pas prendre en compte les réelles attente d’un client qui paye pour une commande précise. Désormais je vais devoir vérifier sur place si ils ne m’ont pas changé ma commande sans m’avoir consulté, et je vous conseil de faire de même dans ce Macdo ! PS : le responsable doit avoir une exigence irréprochable envers ses collègues et envers les clients"

"Attendre 10 min au drive personne ne prend la commande . Résultat je suis allé chez le voisin B King . la commande a etait prise dans la seconde (petite précision, il n'y avait pas d affluence. Il était 16h30 il n'y avait personne pour justifier de me faire attendre 10min à la borne drive ."

"Mcdo c'est plus ce que c'était. Les cocas et les frites sont rempli à moitié, en plus il manque 1 frite dans le menu smart et trop loin pour faire demi tour, pour le prix qu'on paye c'est honteux"

"Très belle salle refait a neuf produits chaud et délicieux et personnel très accueillant"

"Personnel Très accueillant, Environnement très propre Super Bon Bon rapport qualité prix"

"en règle générale c’est bien mais parfois ça vient un peu froid, et un jour on a attendu plus de 30minutes juste pour avoir 2 wrap, on a loupé notre train et tout ce qu’on a eu c’est « désolé pour l’attente »"

"Service dégueulasse il nettoie les table avec une lingette qui fait la journée ils en mettent sur les chaises et sans vont des porc et en plus on les déranges voila je crois que la prochaine fois que je vient je serait accompagné d'un amis de l'hygiène pour rappeler les principes de base sur la propreté car on mange ici"

"Mon dieu de pire en pire dans la salle de jeux l'odeur a vomir les carreaux tres sales les tables 😩arckkk honteux notre table dans la salle très tres salle et on dérange car on demande pour nettoyer je suis d'accord c'est le coup.de feux mais l'hygiène reste l'hygiène non 🤔et la on en parle du sol mais allo quoi reveillez quoi les responsables sa colle par terre et j'en passe j'espère manger chaud car souvent c'est froid avec la concurrence qui vient de s'installer pas loin allo quoi demarquez vs punaise car la pitoyable quel dommage et des clients fumes leurs cigarettes électroniques et personn ne réagit la c'est trop et pour finir les toilettes lacerise sur le gateau 😫😫le seche mains ne fonctionne mm pas désastreux"

"deux fois que lon viens au drive quon attend 20min pour ce tromper encore sur notre commande donc on moublie le fromage et visiblement la sauce nest pas au rendez vous non plus😅"

"Mon verre est sale, frites froide pas sauce 1 sachet pour 3 personnes. Les poubelles dégueule plus jamais MC do."

"Généralement servie en 10min parfois même moins. De plus le personnel est assez agréable et les prix sont raisonnables."

"Hygiène déplorable, car j'ai retrouvé une mouche morte dans mes frites et les menus reçu dans les commandes drive ne sont pas toujours respecté."

"6 euro pour des frites voilà le résultat !!! Sérieusement la marge sur les frites ne sont pas assez bonne !!!"

"J'ai été agréablement surprise par ce restaurant salle propre et produits savoureux ainsi que du personnel très agréable et sympathique"

"Endroit très propre. Personnel gentil dans l'ensemble. Air de jeux vraiment grand et propre pour les touts petits. Bonus de crayons de couleurs gratis, c'est vraiment sympa ce lieu, félicitation aux proprios Bon après, la nourriture Mac do, on aime ou pas, si vous aimez, c'est le top de la franchise MacDo. je vous recommande le lieu. Je préfère personnellement les burgers avec beaucoup plus de sauces et de calories... juste mon gout perso honnêtement. A recommander pour les aficionado !"

"Je me suis rendue cette semaine dans cet établissement vers 13h30, donc à une heure de grande affluence. En rentrant j'ai constaté que le tapis de sol était plier sur une table. Les tables libres n'étaient pas nettoyées. Le repas à peine chaud. La visite aux toilettes n'en parlons pas !! Il est clair que beaucoup de choses y sont à revoir question hygiène !!!"

"Ben très bien servie pour un Macdonald menu maxi beft of 180 plus sauce Deluxe et frites."

"Très bien servi très gentil bonne écoute continuer comme ça."

"Première visite, on me sert une commande totalement froide, je reviens 1 mois après je passe une commande avec entre autre 2 filet o fish Deluxe bien sûr on se trompe dans ma commande on me met 2 vulgaires hamburgers ( l’erreur est humaine ) j’y retourne donc, on me fait patienter 20 min pour m’échanger les 2 burguers sans aucunes compensation et avec en prime le reste de ma commande qui a refroidi 🙃. Au niveau de l’hygiène ça a l’air d’aller par contre niveau réactivité tout est à revoir."

"C’est froid même pas de fourchette pour manger les frite au cheddar"

"Nous avons commandé sur Uber-Eat. Manque les jouets du Menu Happy Meal + les 6 sauces mayos... Au téléphone on nous demande de échanger contre un McFlury pour s'excuser, on a donc refusé.. On est donc aller au McDo pour qu'ils refassent la commande. Honteux et à revoir"

"Encore une fois vraiment parfait Très bon accueil personnel agréable le restaurant en lui même est propre je recommande service rapide et chaud"

"Personnel très accueillant et réactif ! Plateaux servi chaud et boisson bien fraîche ! Un grand merci à vous ! Comme d’habitude tout était parfait ! Je recommande +++"

"Il faudrait revoir vos boissons coca c'est du cola et le ice tea coupé avec de l'eau quand on voit les prix on y revient pas"

"Super bon, moment agréable à refaire"

"Nous sommes venue hier soir c'était très bon et propre merci pour se moment"

"Baisse de qualité et de quantité. Et drive il manque toujours quelques choses comme hier, 3 choses sur une mini commande...."

"Personnel très accueillant et très chaleureux, la nourriture est très bon et tout était chaud et servis très vites,les toilettes sont très propres"

"Très bon accueil, personnel au top 👌 Intérieur très propre. Je recommande."

"Service au top et rapide , je recommande.👍"

"Excellent McDo très propre Service nickel"

"Personnel très accueillant et à l’écoute. Service au top je recommande McDonald’s."

"On avait fait une erreur sur la commande! Le responsable à tout de suite fait le nécessaire pour rectifier et pour ne pas que le reste de la commande soit froide merci! Bonne ambiance."

"Hamburger avec légumes ( demander à enlever ) sans fromage Frites non cuites. très déçue …"

"Bonjour, J'ai été agréablement surpris par la variété de hamburgers proposés, ce qui est toujours un bon point. Cependant, j'ai été extrêmement déçu par le manque de propreté de ce McDonald's. C'est rare que je voie un établissement aussi négligé sur ce point. Cela gâche l'expérience et me fait hésiter à revenir. Une amélioration sur ce point serait vraiment nécessaire."

"MAIS QUELLE SALETÉ!!! GASTRO EN CADEAU? Jamais je n'ai vu un établissement aussi sale! Dès le premier pas, mes chaussures ont collés au sol 😱 c'est l'ensemble du restaurant qui est d'une SALETÉ impressionnante 😭 Ce pendant nous avons commandé pour manger à l'extérieur. L'un de nous est malade, est-ce que ça vient du manque d'hygiène?"

"Très bon , employé très souriant, agréable 😏😏"

"Rien de particulier,un Drive avec du personnel polis et correct"

"Service très long comparé a la plupart des mcdo , il manque souvent qu'elle que chose a la commande ."

"Énormément de monde ce midi, j’y vais très rarement, mais je voulais souligner mon expérience de ce midi, servi en 10 minutes alors qu’il y avait énormément de monde, et voir la directrice du restaurant prendre les commandes et aller nettoyer une table carrément au lieu d’appeler un employé m’a énormément surpris . Donc bravo à elle de gérer le restaurant de cette façon 👏 on voit que le respect et l’entraide est présent dans ce restaurant."

"Je viens tout juste de commander au drive un menu maxi best of avec des frites doubles cheddar J’ai au final eu une petite frite et c’est à peine si y ont appuyer sur le pot de cheddar c’est deguelasse de faire payer plus chers pour au final avoir le même quantités qu’une petite frite cheddar !"

"Étais de l’établissement vraiment dégoûtant . En Belgique nos M C sont bien mieux niveau propreté. Déçu"

"C’est quand même abusé qu’avec des grosse commande etc il manque toujours quelque chose, pas de sauce dans le sac et quand on en demande une de plus c’est la mort ! Vu le prix qu’on paye faudrait peut être avoir le service client qui va avec ! C’est quoi une sauce de + svp ?! De pire en pire"

"Petite collation qui m’a bien revigoré, moi et mon compagnon de route"

"Mc Do, sale au niveau des poubelles. Déçu du wrap New York qui est ridiculement petit par rapport au prix. Parking OK."

"Restaurant vraiment d'un dégueulasse demande un supplément bacon que j'ai pas vu dans mon burger car supplément sa fait plus d'une tranche de bacon tout mon menu arriver froid et quand on dit ne pas avoir u le désert du petit il soutien que si il l'on mis et on a rien appart une réponse aussi froide et l'agréable a manger que se qu'on a u je suis même pas a déco seiller mais plus a fuire le seul truc qui m'a empêcher de sortire plus vite se son mes chaussure qui collais au sol"

"Un vendredi à 15h00,Nous avons attendu plus de 25 min notre commande . Le restaurant est sale, les tables non débarrassées et sales. Le personnel n'est pas très souriant. Et il fait très très froid dans le restaurant."

"Le pire McDo du Nord !!! Mauvaise organisation de cuisine et non respect des normes et standards de la restauration rapide (un temps d'attente totalement exagéré... 20 minutes en milieu d'après-midi pour une commande de 2 menus Best of à emporter !!!). Ajoutez à cela un personnel hautain et de mauvaise foi (quand j'en ai eu marre d'attendre et que j'ai demandé à être remboursée et pouvoir partir, il m'a été répondu qu'ils étaient encore en plein rush (à 14h45 !!!) et qu'ils manquaient de personnel...). Je ne vais pas parler des toilettes qui sont absolument répugnantes... Il faut vraiment avoir envie d'un McDo pour s'arrêter là. On est mieux servi et plus rapidement chez les concurrents."

"Bon déjà il faut dire que depuis l’arrivée de Burger King j’ai plus que été très rarement au mcdo, prix abusif pour la quantité et la qualité. Y’a mieux ailleurs. J’avais quand même l’habitude de prendre le mcfleury, à ma grande surprise 4.40€ pour un fond de glace là c’est juste du foutage de gueule. À ce prix là autant acheter un pot ben&jerrys à Auchan pour 4€ les 400g ou encore aller chez le concurrent qui vend la même chose au prix de 3.90€. Si vous ne voulez pas faire faillite avec tous les concurrents qui proposent un meilleur rapport qualité prix, innover un peu et faites moins les radins."

"Ne faites pas les anniversaires là bas ! La serveuse est gentille mais vous pouvez payer jusqu'à 70 € (suivant le nombre d'enfants) et vous n'aurez que 4 nuggets, 1 dessin vite fait et 1 gâteau au yaourt simple . 0 animation !! L'enfant ne choisit pas son cadeau et les autres enfants repartent sans rien. Autant inviter les enfants vous même... Très déçue comparé au quick où les enfants avez fait beaucoup d'activités avec une animatrice, et repartis avec des bonbons, masques etc"

"Service honteux vraiment pas agréable j’ai demandé une glace daim j’me suis retrouvé avec une glace au kit kat voilà dans quelle état ma glace a été servi"

"Je critique rarement sur Google mais là ça fais 2 fois que je vien ici et c’est la dernière fois ! Je vien rarement faire les course en France. Et la première fois j’avais été déçu par le service Mais aujourd’hui c étais catastrophique ! J’ai commander à manger et j’ai été m’installer sur une table près des jeux et l état de la table étais honteuse !! Je mâche pas mes mots pour dire que j’avais jamais vue ça ok les gens avant son vraiment salle mais je demande à une serveuse si elle peut nettoyer car du coca partout yaourt partout frotte partout enfin Cetais vraiment la cata on aurais dit qu’on avais jamais nettoyer … Je demande qu’on vienne nettoyer et la serveuse me dit qu’elle n’a pas le temps donc si je comprend bien on doit manger dans la saleté ??? J’ai été choquée par le service vraiment plus jamais je reviendrais !"

"Chaque mois nous venons dans ce mc do ! Et nous ne sommes jamais déçu, que ça soit l’accueil, le service, la rapidité, la propreté : TOUT EST PARFAIT ! Je recommande à 100%"

"Cela fais 6 mois que je n’avais pas commandé McDo alors je me suis laissé tenter par le Mc Extrem et ses 2 viandes sauf que une fois arrivé chez moi je me retrouve avec un burger minable, avec 1 pauvre steak ( oui le 2 eme a du être oublié ou le préparateur avait une petit faim ) une tranche de bacon et un samblant de sauce … le tout pour 14 balles quand même sans oublier leurs frites dures et immangeables… au moins je sais pourquoi je vais au Burger King, nul besoin d’attendre une fausse promo sur un pseudo burger pour avec un menu consistant et de qualité."

"Très bon et el personnel très gentil"

"Drive trop long 30 mn d’attente …."

"Vraim Déçu les frite pas cuite je suis enceinte le bacon pas cuit ensuite j ai demandé des frite sans bacon il m’on mis du Bécon mon copain a u c’est frite que au cheddar alors q il a demandé bacon cheddar pas de serviette pour l emporter est ni de fourchette"

"Malade suite au service du mardi 17 vers 15h Hygiène des aliments a vérifier Hamburger boeuf Mc first potatoes (quelque uns étaient dur )"

"C'est bien de commander UberEats quand on peut pas se déplacer mais s'il vous plaît n'oublier rien en préparant notre commande 👍 la dernière fois mon fils n'a pas eu sont désert ni sont jouer dans sont menu et moi aujourd'hui je commande 2 McFleurry et vous avez oublier le principal ( le coulis caramel ) la base ... donc déçu car les commande sont faite à la va vite ."

"Je pense que votre machine a eau pétillante est vide car nous n'avons pas eu la quantité"

"A fuir ! Personnels désagréable , beaucoup de temps d'attente pour peu de monde au drive , frites pas salé . je ne recommande pas"

"Plus de 20 minute d’attente au drive !! Pas d’excuse pas de geste commercial , fille désagréable , nourriture pas bonne du tout , verre même pas bien fermer à peine je l’ai pris du sac il s’est ouvert tout s’est renversé sur le sol .. bref heureusement que j’étais que de passage car je n’y retournerai pas et je ne conseille pas"

"Commençons par la propreté qui est je penses à l’origine de tout dans ce MC Donald 2 visite et 2 intoxications alimentaire j’ai passée de nuit à me vider lors de ses deux intoxications lors de mes visites ne parlons même pas de la propreter des salle qui sont déplorable table grasse frite et boisson au sol même si vous n’êtes pas directement responsable du comportement des gens vous êtes néanmoins responsable de la propreté de votre établissement à quasi 4 euro 50 le Mc Fleury j’aimerais mieux le manger dans un endroit propre de plus que les quantité dans celui-ci son proche d’un manque de respect vous prônez les valeur de famille dans vos propagandes commencer par respecter celles que vous accueillez."

"Hier nous arrivons avec nos enfants au mc do aucune affiche rien, on fait pour rentrer dans le restaurant ( comme bcp de gens d'ailleurs ) enfaîte ils étaient en travaux donc ce sont des ouvriers qui nous disent qu'il y' a que le drive qui fonctionne. Les enfants veulent absolument commander quand meme ce que nous faisons donc au drive. Malheureusement on va devoir manger dans la voiture. On commande 3 happy meal un avec potatoes, deux avec frites résultat 2 patatoes et 1 seul frite. Dc des enfants très déçus qui doivent partager une seule frite pour deux, et les sauces il y en avait quasiment pas. Les burgers de moi et mon mari étaient froid. Et nous avions pris des frites cheddar qu on a du mangé sans meme une fourchette en plastique. Donc les mains toute graisseuse dans la voiture c est pas l'ideal ! Très déçu, et aucun moyen d'aller réclamer un monde fou au drive forcément... on ne reviendra pas, on aurait mieux fait d'aller manger ailleurs !"

"Commande mac fleury on ouvre le sac 5minutes plus tard tout est liquide les 5 mac fleury on y retourne il en rende un mais vraiment pas compréhensible a fuire Maubeuge a un meilleur service"