McDonald's

"C etais délicieux mais j ai enlevais 2 etoiles car les prix sont beaucoup trop élevé et sa fait ke je peux pas aller y manger régulièrement et aussi les jeux sont trop petit et trop pour les bb et le tobogant de l extérieur pique beaucoup"

"Problème chez McDo ? Tables non nettoyées, sol dans le même état... Aujourd'hui 27minutes d'attente pour une glace dans un restaurant presque vide..."

"régulièrement froid à emporter et sur place et même avec livraison Uber alors que j habite à 1 min en voiture s est froid et manque les sauces. Et lorsqu on les contacts Monsieur ne veut rien savoir il me dit que la livraison est parti à 16h25 alors que nous avons été livré à 16h24, chercher l erreur. Donc 50 euro de commande dans le vide car personne n a manger. Juste honteux"

"J'ai ajouté une étoile supplémentaire depuis mon dernier avis. En effet j'étais souvent déçue car mes commandes étaient rarement chaudes car certains produits étaient emballés depuis longtemps alors que le reste n'était pas près ou il manquait toujours un produit au déballage . (Nous sommes nombreux donc grosses commandes). D'ailleurs j'avais pris l'habitude de tout vérifier directement en sortant du drive pour éviter les mauvaises surprises. Depuis les produits sont étiquetés afin de regrouper sandwichs etc... Ce qui empêche les oublis! La rien à dire depuis plusieurs mois il ne manque plus jamais rien. Encore un petit bémol tout de même concernant la préparations des desserts. Les glaces sont préparées des l'arrivée au retrait alors que nous devons attendre un certain temps pour le reste (ce que je peux comprendre bien sûr, on nous demande d'ailleurs souvent de bien vouloir nous garer sur le côté en attendant). Seulement quand tout est prêts les glaces sont fondues😮. De ce fait je ne mets pas encore 5 étoiles. Pour la petite anecdote pas super sympa notre dernière interlocutrice, elle nous donne nos paquets pleins jusqu'en haut et une des glaces est passée par dessus en mettant partout dans la portière. Je lui explique en lui rendant la cuillère que je ramasse sur le sol et que la glace est à moitié vide, elle me fait signe OK et me ramène une autre cuillère😂... J'en suis restée là car il y avait du monde derrière mais je trouve que ca aurait bien mérité une petite excuse et le changement de la glace."

"Endroit calme mais gros bémol la propreté es inexistante ! J'ai demander de nettoyer une table par ce qu'aucune autre n'était propre on ne la jamais nettoyée . Très déçu la propreté et essentiel dans ce genre d'endroit . Autre bémol que je doit ajouté, la responsable de ce restaurent es très mais alors très désagréable, sec et ne sourit pas aux clients vraiment très grave ! Heureusement que les serveurs sont la cependant je leurs tire mon chapeau pour être aussi professionnel alors qu'ils doivent avoir une pression monstre au vue de la tête de la responsable. Mais bon rien ne changera c'est une chaîne de restauration Américaine et il n'ont que faire de cela ."

"Rien de tel que burger king, de plus la cuisine est sale, pain sur le sol. Devant la caisse des frites écrasés et gobelets. A cela rajouté 30 minutes d attente. Dommage qu on ne puisse pas mettre 0. Car ils arrivent même à oublier les verres !!! Et je ne parle même pas de l emballage. Voir les photos. Fuyez cet endroit"

"Service long même en dehors des rush. Il faut m'expliquer pourquoi je vois le personnel de la cuisine préparer mon wrap (donc ce n'est pas un invendu) et quand on me le sert il est froid ! Je ne comprends pas non plus que les alternatives végétariennes soient si souvent supprimées de la carte. Je suis pas fan de la chaîne mais quand mes amis veulent y aller, j'aimerais commander autre chose qu'une boisson !!!"

"Il est dommage de devoir vérifier sa commande à chaque passage. Il manque toujours des produits."

"J'y suis allée ce soir. J'ai attendu 45 min pour un menu enfant et un petit wrap. J'ai du aller réclamer 2 fois. Apparemment les deux fois ils ont ''oublié'' ma commande 🤪. Quand ma commande est enfin arrivé, les frites et les nugets étaient froids, j'ai du aller demander qu'ils me les échangent . Si il y avait eu de l'affluence j'aurais pu le comprendre, mais là il n'y avait plus personne dans le restaurant. Il était 21h40 quand nous sommes arrivés. Et juste 3 voitures au drive. J'avais aussi pris des glaces à retirer plus tard . Quand je les ai demandé j'ai encore du attendre 15 min. Le manager était là, il m'a vu devoir revenir 4 fois, aucun geste commercial et il n'a même pas pris la peine de venir s'excuser."

"20 minutes entre la validation de la commande et le service : qu'est ce qu'ils ne comprennent pas dans Fast Food ? Une fois le plateau servi, tout est froid ! Donc retour du plateau vers le manager qui au départ refuse de le refaire ! (Qui par la même occasion est d'un désagréable comme pas possible... Peut-être n'a t'il jamais eu de formation sur l'accueil client !?). Pour information, je ne mange pas encore mon hamburger et mes frites froids. (Bonjour l'indigestion !) Après négociation, nous avons récupéré un plateau chaud digne de ce nom et en 5 minutes ! J'espère que le franchisé verra ce commentaire et prendra les mesures nécessaires afin que cela ne se produise plus !"

"C'est inadmissible que la salle soit aussi dégoûtante, surtout en période de crise sanitaire. Aucune des tables n étaient nettoyées ni même débarrassées pour certaines alors qu'il n'y avait pas plus de 10 personnes dans le restaurant. Les protocoles ne sont en aucun cas respectés, un bon control des services d'hygiène leur ferait peut être du bien !"

"Mon mari est parti chercher notre repas à emporter. D habitude les hamburgers sont chauds et les frites aussi. Mais la, c est degueulasse ils sont froides arrivaient a la maison. Et ils ne font pas attention à la commande mon mari a pris un grand menu donc un grand verre mais a l arrivée ils ont mis un moyen. Je sais que le métier est dure."

"Bonsoir aujourd'hui très déçu car dans le menu de mon mari il manquer sa salade dans le menu de ma petite fille il manquait sa glace et sont joué déplus cela fait 2 fois que je commande en caisse pour plus de 30 e et je n est pas mais point car c est trop tard."

"Avec mon chéri nous avons commandé en click and collect ce jour. Après 30 minutes d'attentes devant l'entrée et sans s'inquiéter que les clients après nous soient servis avant nous, j'ai interpelé un équipier qui ne savait pas où était notre commande. Nous avons attendu à nouveau 10 minutes. Le manager a mis du temps à venir nous voir, au final nous avons dû repasser commande 15 minutes avant le couvre feu. Nous avons eu un menu offert mais clairement c'est un geste insuffisant compte tenu de notre 1 heure d'attente (pourtant le click and collect devrait être + pratique ?) et du temps qu'ils ont mis à réagir et à se rendre compte de leur erreur. Vraiment déçus on a perdu 1h de temps, je ne recommande pas. En plus nous avons eu 8 nuggets au lieu de 9, vraiment pas sérieux."

"Nous avons été très mal reçu par un homme d'âge mûr car nous sommes rentrés par la mauvaise porte. Dans ce cas, on ferme la porte et on voit avec l'employé responsable de l'oubli. Il n'y avait aucun panneau précisant l'entrée ou la sortie. Pas la peine de s'en prendre aux clients de la sorte. Nous sommes partis sans commander."

"Tables sales.... Frites froides.... Hamburger froid Personnel pas agréable Pour moi ce Mac Do c'est terminé TOUT EST A REVOIR"

"Retour au mc do avec les enfants à 18h30 depuis la réouverture. Pas trop de monde. Ils étaient contents grâce aux ballons et se sont régalés."

"Personnel peu agréable ce jour. Passage ce soir, manque beaucoup de choses sur leur carte. On vient surtout pour les codes ciné. On prend donc deux menu best of. Arrivé à la maison, les gobelets sont standard donc pas de vignettes donc pas de places de ciné... Bref il y a toujours des problèmes ou des manques. Un peu de rigueur et de sérieux, je pense que ce n'est pas trop demandé."

"Je commande 2 fish me retrouve avec 2 steaks manque de sauce ... bref je ne dis rien et vais demander ma vrai commande et là une des serveuses me suit et m'agresse en me stipulant que si j'ai quelque chose à dire c'est à elle que je dois m'adresser trop fort !!! Et le pire c'est qu'elle me dit qu'elle n'est pas sur que ce soit moi qui me serais plein .... trop fort!!! Pour qui se prend elle pour agresser les clients ainsi ?"

"Voulant prendre un petit-déjeuner vers 9h30, nous avons sonné...personne...résonné...personne...au bout de 10mn nous avons fait le tour et avons aperçu enfin un employé qui a bien voulu nous ouvrir. Qui nous a laissé entrer et a disparu. Après appel, le choix comme vienoiseries...rien...à part 2 donuts qui se courraient après (bien cachés d'ailleurs). 2 cafés nous ont été servis (infects). L'amabilité et la serviabilité de l'employé ont été très en deçà de ce que l'on aurait pu espérer."

"Commande très longue alors qu’il n’y avait que moi. Oublie de nappage chocolat dans mon dessert alors que je paye pour… En temps de rush je peux comprendre un oublie mais là étant la seule commande je me demande à quoi ils étaient dépassés. Et j’ai trouvé un poil un cheveux je ne sais pas dans la glace"

"1. Ca fait plusieurs fois qu'on y va et ils manquent toujours des sauces donc aucun choix. 2. Plusieurs fois on me demande pour le menu enfant jouets ou livre puis on m'annonce qu'il n'y a plus de livre alors pourquoi demander au lieu de me le dire clairement 3. Et maintenant il n'y a plus de compote et on me l'annonce qu'au moment du paiement et non à la prise de commande Au final très déçu 😞 et les enfants tristes de ne pas avoir ce qu'ils demandent"

"Si vous ne mangez pas sur place évitez de commander ici, le personnel ne sait pas lire (sur 8 sauces dont 4 payantes 1 seule a été fourni) et fait les burgers à la va-vite (triple cheese, le fromage était à côté, donc collé à l'emballage et les steaks à moitié en dehors du pain). pas grave c'est une commande uber, le client ne réclamera pas... Ne vous inquiétez pas, je bosse à côté, demain j'arrive !!!!!!!!!!! Acte 2 : voici l'état du paquet de pommes"

"Je vous laisse constater ce qu'il ose servir aux clients."

"j'y vais régulièrement, restaurant propre personnel agréable mais quelques oublie!! pendant l'heure de pointe Modification du commentaire le 27/08/22 déçu emballage limite ça ne ressemble même plus à un big Mac voir photos il faut pleurer pour de la mayo le pain du croc macdo dur déçu ...."

"Nul, commande incomplète manque un sachet malgré notre demande vous êtes sûr que la commande est complète. Un aller retour 40 min, pour obtenir le sachet manquant, au final pas e d’excuse et 2 glaces offertes qui ont été demandé pour compenser le préjudice."

"Que dire.... Nous venons manger au macdo car nous n'avons pas le temps, nous voulons manger en 30min... Alors déjà pas de contrôle de pass sanitaire et un restaurant sale... Soit. Il n'y à que 3 clients dans le restaurant et pourtant il leurs faut 25min pour préparer 2 pauvres menus 3 des équipiers étaient au niveau du comptoir à littéralement parler entre eux alors que les commandes n'arrivent pas. Enfin servis, les burgers sont froids et mis n'importe comment (le steak était à peine entre les deux pains) Ce n'est pas la première fois que nous venions et c'est toujours la même histoire... Minimum 20min de service et des plats froids Ne parlons même pas du drive où on peut tignorer 15min a la borne"

"L odeur et l état des toilettes laisse à désiré sérieusement de plus personnel pas agréable on a l impression de mendier lorsqu on demande une sauce en plus quand à la rapidité nan parlons pas je n aime vraiment pas cet endroit de plus si vous passez au drive veillez à vérifier votre commande sur place car arrive à la maison. Il manque toujours quelque chose !!!"

"Attente longue. Et complètement incompétent j'ai commander 2 menu enfant et 1 mcfirst resultat on me donne les boissons je dois attendre sur le côté je regarde les boisson la commande était pas là mienne j'avais pas commander de glace ni de coca pour les enfants. Nous allons donc le faire constaté la réponse malgres la preuve de notre ticket de caisse est bin si c'est la votre ensuite on a nos menu avec bien entendu aucune sauce pour les enfants nous allons donc demander poliment et gentilement on nous dit alors pourquoi vous en voulez des sauces bref je ne reviendrai plus point positif pour l'étoile ma fille a pu choisir des concombres"

"Rien à dire sur l’attente ou les sandwichs, c’était parfait. Néanmoins, le personnel manque de professionnalisme… Pas d’accueil, pas de « bonjour, s’il vous plaît, bon appétit » lorsque l’on me ramène mon plateau à table… C’est le stricte minimum et c’est dommage que le personnel ne l’applique pas…"

"J'ai pas l'habitude de poster mais là c'est abusé on retrouve un paquet de frites avec deux frites de battent en duel et un filet au fish qui limite mangeable il y a de l'abus entre ça et les oublis sa commence à faire beaucoup, on demande pas la mer à boire mais juste être servit pour ce que l'on paie et jugez donc par vous même sinon le côté positif c'est que le manager et les caissières sont très polis. Merci"

"Bonsoir on commande un big mac poulet on a un big mac boeuf on a pas de ticket de caisse suite a un probleme technique comme par hasard !!! Frite froide malgres avoir prevenu pendant la commande je reviendrais plus !"

"Toujours une catastrophe ce drive .. attente infinissable .. c est pas un fast food ? Des erreurs , à quasi toutes les commandes , des oublies et la aujourd'hui ( pas d oublie pour une fois ) mais un big Mac honteux a servir !( Cf photo jointe ) De pire en pire . Vu le prix que l on paye maintenant c est juste HONTEUX ! Maintenant nous allons être obligés de même vérifier les burgers avant de partir ! A fuir ! Je ferais quelques km de plus mais plus jamais chez vous !"

"Commande effectuée sur place pour manger sur place et le serveur nous ramène la glace 🍦 en même temps que les menus. Donc je réclame à la responsable qui lui dit de reprendre la glace et de venir plus tard. Surprise 😲 il est revenu avec la même glace 🍦 toute fondue et franchement aucun respect envers les clients. Service très décevant"

"Je sort du drive je demande un menu 280 y en a plus un menu M il en a plus du minute maid y en a plus La honte pour une tel enseigne. De plus je demande un menu mac chiken sans crudités on me met des crudités j ai du réclamer et arriver à mon domicile je voit que le sandwich a été fait sur un coin de table pas de sauce dans le pain tous sur le sachet au prix que on paye c est abuser et en plus on se permet de vérifier la commande à mon carreaux de voiture mais ou allons nous en tous cas plus chez Mac do flers je préfère me déplacer chez bunker King au moins la bas on est pas servis comme des chien"

"Restaurant pas très propre (sûrement manque de respect des clients mais bon....) Des oublis dans la commande lors du service (boissons des enfants, desserts également) erreurs corrigées après réclamation (pas logique) frites froides. Vraiment déçu !!"

"Commande drive de ce jour : encore une fois, il manque nuggets et arrivés à la maison le jouet d'un des menus. En fait vous êtes fatigants il faut toujours repasser derrière vous alors que c'est un service normalement compris dans le prix ! Cela arrive pratiquement à chaque commande, franchement ras le bol."

"Ce soir du 16/12 j’ai assisté a une scène surréaliste ! Une des serveuse criait a haut voix et devant tous les clients . Apparemment la serveuse en question était en conflit avec un coursier uber .elle lui répétait sans cesse qu il travaille pour elle et que c est elle la cheffe ! Je salue le song froid de ce brave coursier qui n a pas donné suite à ses humiliations ! Je trouve que c est un comportement non professionnel et un manque de respect vis-à-vis des clients et des coursiers ! Pour info : la serveuse en question ( blonde taille mince ) . J’espère que la direction fera attention à ses agissements inutiles !"

"La restauration rapide y prend tout son sens : attente de +de 45 minutes, tout est en rupture (signature /big tasty/280) a 12h30. On paye les chaussette pour pas les avoir. Le tout est froid et pas de sauces ou de serviettes dans le sac 10/10"

"Commande à emporter McDonald's Flers en escrebieux Déçue, les menus étaient froids et surtout les frites pas cuites. C'est pas la première fois surtout après avoir attendu 20 minutes. J'étais cliente régulière mais je n'y retournerai plus"

"Le 22/12/2022 commande passer à 21h38 servie a 22h11 en la réclamant car sinon j'aurais pu attendre encore longtemps car personne ma appeler pour me dire ma commande est prête.. résultat mon menu était froid !! Honteux !! Évitez ce Macdo bcp trop d'erreurs et manque de personnels !!"

"En commande a la borne . Le repas arrive froid. Manque de rigueur sur les emballages qui arrivent a moitié ouvert. Les frites sont froides . Les sandwichs sont froids. Et sans parler de l'attente. Une piètre prestation pour une enseigne qui se dit être les leaders en 2023 . Vous êtes franchement pas au niveau. A fuir ."

"Dans l'ensemble plutôt bien mais comme indiqué sur la photo, y'en a assez de retrouver les croque-monsieur dans cet état, IMPOSSIBLE de l'avoir sans du papier collé sur le pain a chaque fois, soit on le détruit pour enlever le papier soit on doit en manger, SURTOUT venant d'un menu enfant"

"Ça devient un restaurant de luxe.... 3 hamburger 2 glaces 30 euros. Et vu la gueule de mon royal Deluxe 😅😅 incroyable Je regrette le temps du mc Fleury à 2 euros et des menus à 5euros 95 et des sandwichs convenablement fait !!!! C'était la dernière fois que je dépensais 1 centime pour ça...."

"2 étoiles non pas pour la nourriture mais plutôt pour l’accueil reçu. je suis passée au drive ce soir, j’arrive je suis seule à la borne la personne ne me prend pas tout de suite (ce que je peux comprendre avec le rush), elle ne me dit pas de patienter non plus.. une autre voiture arrive à côté, même pas 2 seconde après elle prend leur commande pour me refaire patienter (ce qui m’a déjà énervée). Aujourd’hui il y avait l’offre des sunday à 1,50 j’en prend donc 3 elle me dit que le total est de 10€ et quelques (problème?). je spécifie qu’il était 23h et que je pense qu’elle était bien au courant de la promotion. Je demande donc où est passé la promotion elle me fait patienter encore 2 bonnes minutes pour me dire que c’est limite à 2 mais elle me les a faite (pas de soucis je comprend) au moment de payer elle était d’un désagréable et parle super mal à ses collègues. Etait ce la manager ? avec un polaire rouge et blonde? Si c’est elle cela vous fait une très mauvaise image. Désagréable, vulgaire bref super déçue"

"Rapide et efficace, cela reste un fast-food. Le service reste correct et les personnes serviables. Bien que cela dépend des personnes... Il y a plusieurs salles dont une séparée avec des jeux pour enfants et des tables pour les familles."

"J'aurais voulu savoir si votre aire de jeux extérieur avait un problème car 3 fois que je passe avec mes enfants l'après-midi cette semaine pour manger une glace avec mes enfants et ils sont fermé. Du coup obliger de refaire de la route pour allez sur douai"

"Commande pas complète. Plus de sauce ? Plus de salade ? Les frites sont froides et toute molle et sans sel ? Comment pouvez-vous servir ceci ? Cela devrais être une honte de votre part ! Payer 5 suppléments sauce pour avoir 2 sauces pommes frites ? Cela s’appelle du vole ! Pas satisfait du tout et ce n’est pas la première fois Bonne dégustation à vous 😀"

"Honteux pour une si grande chaîne et surtout des prix si élevés. Une commande qui arrive trempée et froide, des hamburgers (BigMac, CBO et p’tit wrap) servis avec uniquement le pain et le steak, pas un seul bout de salade ni même un cornichon. Je n’ose même pas parler des frites qui sont d’une texture molle plus que douteuse et surtout avec un goût d’huile inchangée depuis bien trop longtemps. Les sauces je ne peux pas en parler étant donné qu’elles n’ont pas été livrées. Et pour finir en beauté quatre nuggets alors que j’en ai bien payé six. Inadmissible de payer 50€ pour être pris pour des cons."

"Encore et encore des oublies dans la commande , commande au drive 2 menus , pas de sauces pour les potatoes pourtant commandé pas de serviettes , mac do Flers devient pénible trop de manquement , il me semble que la sauce creamy est facturée et ce n'est pas la première fois ... Bref je pense ne plus revenir à force"

"Bonjour, très mauvaise expérience hier midi! 1 étoile car je peux pas mettre 0 !!! Je pense qu’il y a un sacré manque de fraîcheur ou de suivie de la norme haccp de la part de vos équipes ! Moins d’une heure après le repas j’ai étais malade et mon conjoint également !!! Aujourd’hui 24h après mon estomac et toujours en vrac !"

"Bonjour Je ne suis pas une personne qui met des avis normalement mais là il le faut . J’ai été servie par un homme au cheveux long . Il était vraiment très désagréable , vulgaire et complètement perdu , a croire que ce dernier venait de débuter ou faire un stage de découverte , ceci est honteux ! je lui prierai de revoir son éducation . Comment en 2023 pouvons - nous encore avoir ce genre de comportement . Cordialement ."

"Restaurant à éviter totalement lamentable arriver à 14h25 ! Payer à 14h31 et à 14h55 toujours pas servie demande de remboursement on vous rembourse avec un sourire moqueur ! en disant désolé quel honte vu l argent qui peut rentré là dedans soit sais froid ! Soit sais long soit sais pas les bonne commande !! a éviter totalement ! Faite tourner vu les prix j estime un minimum de respect mai la tout et à revoir !!!!"

"Il mette tout dans un sac avec les boissons n’importe comment, prenne 20 min pour servir 1 voiture, pas de sauce!! à la maison tout est tomber par terre, merci j’ai plus faim grâce à vous vu le désastre partout devant chez moi et mon menu imbibé. Mardi soir à 21h le 16 mai 2023, j’espère que c’est incompétent auront le droit à au moins une nouvelle formation!!"

"4 juin 2023 Borne en panne pour commander que 3 en service ,commande passé à 19h34 55 secondes servia 20h02 Je demande à 19h37 si une personne peut nettoyer la table il es 20h03 on vient nettoyer la table après nous avoir donné le repas Aucune sauce. Heureusement le jeune homme es très agréable à la caisse me donne la sauce bref carrefour flers fini pour moi"

"J'étais habitué à celui de Sin le Noble. Le changement est radical le personnel est désagréable limite parfois insultant. Et ils oublient toujours quelque chose. Dommage"

"On a demander un 280 sans salade surprise on ce retrouve avec ... On demande de la sauce moutarde on ce retrouve d'autre sauce sa prend pas la peine de nous le dire quand on ce fait servir aucune sauce pour les frite alors que c'était demander niveau amabilité bof !je voulais profiter de mes avantages que j'avais sur ma carte comme j'ai pu signalé a la personne a.. rien du tous Déçu on préfère celui de douai ! Où la il sont plus souriant et accueillant on a ce que l'on demande"

"Bonjour, je ne comprends pas comment on peut servir des nuggets beaucoup trop cuit alors que l’on paye les 20 nuggets 10.70€. Ils sont beaucoup trop cuit et désagréable à manger…"

"J’ai passée commande pour un royal cheese qui n’était pas dus tout un Royal cheese ! Salade , tomates etc dans le burger c’est quand même un comble de se tromper soit de recette ou de burger dans une commande de plus j’ai pris une boîte de 9nuggets au final je me retrouve avec 6 nuggets… vraiment du vol ! Je souhaite être recontacter par un responsable merci."

"Venons régulièrement et à chaque fois il manque quelque chose !!!! Ce jour au restaurant sur place manque un menu complet et une partie du menu de mon fils Le personnel suite à ma réclamation à été très désagréable me prenant de haut Je déconseille fortement ce restaurant"

"En soit le service ça va personne très poli. Nous y sommes aller ce 22 juin 2023 vers 19h avec ma femme et ma fille de 2ans. Nous nous installons en salle et 3 tables derrière nous une bande de jeunes s'installe (entre 7ans et 14 ans je dirais ). Jusqu'à leurs départ leurs but était de se faire remarquer des cries des rot des pet des rire excessif et des insulte a tout vas. Je n'ai pas été le seul a avoir été déranger je pense car tout le mondes les regardé ( c'est ce qu'il chercher je pense) je suis aller voir le personnel de salle pour leurs expliquer que j'ai un bébé qui n'a pas a entendre d'insultes ou autres de sales gamins male élevé. Personne a bouger! Nous avons fini notre repas et sommes partie énervé plus qu'autre choses. Sachez que ce n'est pas au clients de faire régner l'ordre dans vos salle."

"Hygiène de ce restaurant et lamentable tt les tables été salle et les sols avec surment pas ce que le Mr qui fait le ménage n été pas la j ai du demandé que ma table soit nettoyer et ma commande arrivé la table pas nettoyé et la serveuse aller poser sur cette mm table dégoûtante j ai du lui faire remarquer l état lamentable ds lequel été la table c devenu une horreur McDo Flers a fuire"

"Globalement la qualité des MacDo est en baisse. La taille des burgers en baisse par rapport à mes souvenirs et de plus en plus plats. J'ai fait un mac Do à Cracovie en avril et là bas j'ai retrouvé quelques chose de beaucoup plus qualitatif et copieux. La concurrence n'a pas de soucis à se faire. Dommage pour vous..."

"Heureusement que les BurgerKing et Quick existent… Mcdo Flers est juste horrible 6 bornes de commandes - 2 en fonctionnement dont une qui propose la CB. Service très long ( marrant pour un FASTfood…) Mélange dans les commandes… et j’en passe De plus en plus sale… Le personnel préfère enjamber l’eau stagnante au lieu de nettoyer ou tout au moins sécuriser par un balisage… A éviter"

"J'aurai jamais cru être déçu en mangeant macdo bah alors là c'est la catastrophe j'ai bien du attendre 30 min avant d'être servi pour qu'au final il n'est même pas toute la commande . Le royal bacon étais froid et à l'intérieur il avait 2 petites tranches de bacon et 2 cornichons avec un steak trop cuit. Le big mac froid aussi , sans oublier qui avait deux gros boc de glaçon dans le ice tee pour faire croire que le verre et rempli . Franchement ya des efforts à faire c'est inadmissible ."

"Je vais souvent à ce Macdonald pour des commandes au drive. Il manque souvent des choses et les personnes qui nous accueillent ne sont pas toujours agréable ! Ce jour je suis allé chercher une commande et ai repris des glace en plus. Mes potatoes avait été mise a l'envers dans le sac donc quand j'ai soulevé la boîte elles sont toute tombé au fond du sac et le hamburger de mon mari était dans un état déplorable !!! Sont il trop occupé à rouler les burger dans la salade avant de les jeter dans le sachet emballage et de les ecrabouiller de toute leur force pour penser à faire un service digne de ce nom? Je commence à me poser des questions....."

"INFECT ce cheese-burger !!!!!!! Horriblement sec, viande de qualité plus que médiocre, pratiquement pas de sauce, une seule rondelle de cornichon. La moitié a fini dans la poubelle. En regardant les avis précédents, je constate que malgré toutes les remarques négatives (et depuis longtemps), la direction ne sait pas réagir. Ne soyez pas fier de votre note de 3,1."

"J'ai jamais vue aussi long ,très mal organisé je suis du métiers je sais ce que ces ,l'organisation est un tout. Ayant envie de manger à l'intérieur pour changer du drives déçu frite froides , on m'a donné du coca sans sucre ,et dans mes frites il y avait des potatoes. Nous sommes clients et nous payons une prestation que nous avons normalement commander. Très déçu de mon déplacement."

"Commande passée 12h42.. 13h22 tjrs pas servi !!🤔 Plus rapide dans un gastro . Une honte un carnage. La réponse de la manager On fait au mieux...... Je suis mort de rire, il y a une fourmilière dans les cuisines qui bossent et incapable de servir les gens en tps et en heure. Nous étions au moins 10 clients à être insatisfait aujourd'hui. Un appel au siège à été fait ce jour. Je ne recommande vraiment pas ce MacDo"

"Je ne m’attendais à rien mais je suis quand même déçu. L’objectif est clairement de réduire les quantités et d’augmenter les prix. Les responsables passent et chacune réduisent les quantités"

"Quelle dégradation....2 écrans disponibles seulement pour passer commande. Aucun parasol en terrasse alors qu' il fait 30 degré. Prix incroyablement cher pour la qualité et surtout des quantités restreintes depuis le passage à la vaisselle recyclable ...contrairement à ce qui est dit dans les reportages tv."

"La propreté est sérieusement à revoir ! J’y suis allé vers 18h30 les tables sont très sales et pourtant le restaurant est presque vide. Nous sommes 4 et recevons 2 serviettes ! J’ai conscience qu’il faut faire des économies mais pas sur la propriété."

"Même pas ça mérite 1* J’en reviens là, menu Big tasty double viande à emporter Arrivés a la maison je constate que c’est un simple viande. Vous êtes de vrais voleurs!! Même pas foutu de vérifier vos commandes avant de les donner! Plus jamais👎🏼"

"Encore des erreurs au drive.. 5euros10 pour 4 nuggets au lieu de 6 j'ai les boules. Raz le bol de ces petites erreurs et pas envi de vérifier votre boulot ça m'apprendra à faire confiance...."

"Normalement dans un fast-food y a le mot fast ce qui veut dire “vite” enfin c’est ce que j’ai appris à l’école mais ce McDo c’est une catastrophe, pire que la salle d’attente des urgences de l’hôpital de Dechy, à revoir votre organisation ainsi que votre système de management.. 4 Sundays 50min d’attente… C’est la dernière fois que je commande ici .. 😤😤😤"

"samedi 14 Octobre 12h15 grosse affluence. Seulement 2 bornes ouvertes queues jusqu'au 2 portes et pas de chevalet de disponible. Une fois la commande passé étant donné le monde est pas de chevalet la serveuse fait 2 fois le tour des tables pour trouver les bonnes tables. ( commande arrivée 25 min plus tard ) Il a fallu au bout du 2eme passage lui poser la question qu'elle numéro de commande svp. Très déçu il faudrait revoir l'organisation"

"Deux bornes de commande disponible sur 6 . Personne ne propose de commander au comptoir . Il n y a plus de chevalet , les serveuses cherche partout où déposer les plateau. C est mal organisé et on perd un temps de fou"

"Commandé il y a une heure. 20min de livraison, donc les frites sont froides... Enfin, les 3 frites qui se battent sont froides. Cde @@2692"

"Commande effectuée en rapidité, nourriture plus que froide manque les nuggets dans la commande que l’on paie en plus. Nous essayons de joindre le numéro indiqué sur le site, numéro plus attribué, nous essayons donc de contacter le numéro sur le ticket pour faire une réclamation impossible d’avoir quelqu’un au bout de la ligne malgré les 15 tentatives. Décevant pour le prix que l’on paie. Je ne recommande pas du tout ce restaurant préférable de faire de la route pour aller à la concurrence."

"Table à 17h30 sale. Plateau avec étiquette d'une commande 79 et nous 90 donc ça veut dire. Pas nettoyé"

"A l'arrivée, 2 bornes sur 6 en fonctionnement,donc attente, Il est sûr que l'on ne vient pas ici pour bien manger, mais pour faire plaisir aux petits enfants . Sans surprise repas servis froid et servi avec un plateau,un verre et boîte a frites sale. Au moins avec la vaisselle jetable il y avait moins de soucis d'hygiène. Les quantités ont aussi fondu comme neige au soleil, mais pas le prix dommage !!! Le sol dégueulasse.(et risque de chute pour les clients) Salle de restaurant très peu chauffé. Fast food a fuir. Ne perdez pas votre temps Mr le gérant j'ai déjà noté votre réponse a mon avis défavorable. Reponse de la direction : Nous avons bien pris en compte votre réclamation,nous allons faire le nécessaire bla bla bla bla bla bla bla Mais de toute façon on s'en fout,car la pub marche très bien auprès des enfants et nous continuerons à leurs servir un semblant de repas de piètre qualité et faire du fric avec notre mal bouffe PS: En tant que grand parents, La prochaine je dirais non a mon petit fils,qu'il vaut mieux acheter un sandwich dans une boulangerie,au moins on ne sera pas déçu"

"Je passe commande un menu fish avec un cookie ma commande arrive froide avec le coca qui a coulée sur le burger pas de cookie dans ma commande payer 20 euros pour ça c’est une honte vous êtes vraiment le pire macdo que j’ai vu réellement je déconseille a tout le monde de commander dans se macdo car payer 20 euros pour une commande incomplète en plus imbiber de coca merci"

"Deux fois que je prends le drive et que j'attends 30 min entre l'encaissement et la livraison du sachet (sachet resté 15 min déjà prêt sur le plan de travail), règle Macdonald non respecté : rapidité et respect du protocole alimentaire non effectué."

"Nous observons depuis quelque temps que Mac Do Flers n est plus un FAST Food. Peu de passage au Drive et pourtant, un temps d attente qui n est plus acceptable( 20 mn) toujours bloqué en caisse."

"J'ai commandé sur l'appli, la personne au comptoir ne savait pas comment faire pour que je puisse valider. Je demande à manger sur place et on me sert a emporter...."

"Comme d habitude service extrêmement long. Commande effectuée en click and collect pour gagner du temps. Nous avons dû attendre une demi heure pour être servis (ce n'est pu un fast food) de pire en pire. Pourtant vous êtes censés prendre les mesures nécessaires pour réduire le temps d attente. Qu'attendez vous!!?? De plus je trouve ça scandaleux que pour améliorer les stats, les équipiers trichent en cochant les commandes pour faire croire qu'elles ont été traitées"

"Déjà on confond le coca et le Fanta, on demande un peu de chocolat sur la glace du happy meal à Sin le noble on nous l’offre ici on nous a dit non. Du coup on a payé.. On restera fidèle à Sin le Noble…"

"Service tres long que ce soit au drive ou en salle! Cela fait 20minutes que nous avons commandé et toujours pas de plateau! Et c'est rarement autrement! Et quand les plats arrivent ENFIN ils sont...froids."

"Top ! Service au top et locaux propres. Et je remercie Victor pour cet accueil chaleureux ! Ça se voit qu’il aime la relation client 😁"

"En direct de ma voiture, je suis dans l’attente de ma commande depuis 21 minutes alors qu’il n’y a personne. Catastrophique pour un drive"

"J'aime mc Donald's, mais ce n'ai jamais chaud. Le Big testy le pain a changé je ne me régale plus ! J'aimerais que ça revienne comme avant !!!"

"Faut pas être pressé pour manger, le service laisse à désirer, la commande n'est, pour la plupart du temps, pas complète ou des erreurs sont faites sur la commande, c'est rarement chaud, que ce soit sur place ou à emporter, les tables ne sont pas toujours propres et les toilettes j'en parle même pas, beaucoup de choses à revoir"

"J’adore votre macdo ! Mais en ce moment c’est compliqué ! Trop d’oubli ! On précise surtout n’oubliez pas de mettre de la sauce . Résultat on rentre aucune sauce ! On ne demande qu’une sauce par personne pas plus . On précise cacahuète pour la glace . Résultat pas de cacahuète . C’est toujours des oublis à chaque fois c’est désagréable ! La glace c’est pareil le prix augmente mais de moins en moins de kitkat à l’intérieur par exemple. Donc ce sont de petites choses mais ça compte . Car si c’est négligé à force on cherche à commander autre chose ailleurs ! Et c’est dommage"

"Restaurant très très sale sol table degueulasse même les vides gobelets hyper écœurant. Sandwich froid , j ai du en demander 1 chaud . Je pensais passer 1 moment durant ma pause de travail . Je suis venu comme j étais, mais eux aussi sont venu comme ils étaient c est à dire famille pinyin. Plus jamais à fuir"

"Nous sommes venu se soir, nous avons demander un 280 sans tomate mais nous avons eu du ketchups à la place et le conte était tout dure sur les coter ! 1 wraps ranch avec un seul croque chèvre pas de sauce, 1 sundae a moitié rempli ! Pour 35€ de commande je trouve ça inamissible ! Malheureusement cela me change pas pour mc do Flers a évité !!"

"Délais pour livraison très très long malgré le peu de client. Hygiène douteuse.... Le double cheese est passé sous une voiture. Bref une vrai deception"

"Des incompétents, pas fichu de faire une commande complète. Un Burger d’oublier et une frite… à vérifier absolument avant de partir !"

"Très déçu 😞 j ai commandé un MC first . J ai reçu un MC sans viande c est abusé je viens le remplacer même pas de geste commercial et même pas le menu refait"

"Musique très forte, je ne vois pas l'intérêt de faire brailler ainsi quand on doit déjà supporter le brouhaha ambiant... La terrasse était dégoûtante au passage, ce n'est pas parce que nous sommes en hiver que l'on peut négliger l'extérieur."

"Service un peu long mais commande complète. Merci pour votre danse et chanson à la caisse vous avez refait la soirée des enfants pour une soirée entre cousins (la danse des chats)"

"Une demi heure d'attente, je prend la route vérifie manque les 3 happy meal, repas froid. Les hamburger sont pas présentable. Et un sunday sans cacahuètes."

"Très mal servi . Lors des commandes uber ou services drive Les big mac on as l'impression que le personnels c'est assis dessus vu l'extra plat du sandwich alors qu'il est censé etre double steak hache la salade n'en parlons il y en as plus que l'hamburger en lui même Arrivé 21h30 22h00 nous avons l'impression de déranger le personnel vu l'état dans le quel nous recevons nos commandes aussi bien au drive qu'en uber Je ne recommande pas du tout cette chaîne de macdo ( flers en escreubieu ) car très déçu de l'accueil et des sandwichs malgré le prix Avis 0"

"Commande drive passé aujourd'hui, big mac sans la viande juste de la salade et la sauce... manque boisson, et l'état des hamburgers déplorable, le tout servi tiède voir froid ( j'habite à 5 min ). Franchement c'est honteux vous me verrez plus ! en sachant que c'est pas la première fois."

"De pire en pire, des hamburgers dans un état lamentable, toujours des oublis. On demande des boissons sans glaçons et pourtant on nous en met. Plus les prix augmentent plus les quantités sont réduites. De nos jours les nacdo sont à fuir!!"

"Pas top ce mcdo ! La cuisine est je trouve moins bonne que dans les autres mcdo et souvent les burgers pas très bien fait et froid ! Et surtout le point négatif est le personnel pas toujours top et le service est souvent long !"

"Établissement dégradé des l'entrée, du carrelage est manquant. Deux bornes fonctionnent sur les 6 en plein midi, les cartes de paiement ne passent pas sur les bornes, le personnel est déboussolé. J'en parle à la manager qui trouve la situation normale. Cet endroit est clairement a éviter!"

"Achat en drive ce jour. Commande décevante !! McFlavor Fries Double Cheddar rempli à 1/3 , prix inadmissible pour cette box à 4,45€ qui ne ressemble en rien à la photo de présentation ! Sans compter les quantités des 3 menus que nous avons pris qui sont de plus plus petites et ridicules... les sandwichs de plus en plus plats et la portion de frite qui n'est plus jamais remplie. Inadmissible pour une enseigne telle que Mcdo !!!"

"J'ai commandé un café en click and ready et vraiment top , prêt a mon arrivée . Les commandes toujours prêtes rapidement rien à dire . Équipe au top macdo Flers"

"Depuis quelques mois assez déçu je passe au drive entre le travail je mange donc dans la voiture pour ne pas perdre de temps ça fait plusieurs fois qu'il manque plein de choses dans ma commande et que je n'ai pas le temps de faire demi-tour j'ai commandé ce jour un menu avec une salade pas de serviettes pas de couverts je n'ai donc tu as pu manger..... Je pense qu'il faudrait revoir le personnel néanmoins la personne qui parle à la borne est très sympathique...."

"De passage pour me restaurer rapidement lors de ma pause travail j’ai donc commandé à emporter via le clic and collecte et ma déception a été très grande car non seulement il n’y avait ni sauce ni serviettes mais le pire a été de constater que le Burger était froid. Ayant faim j’ai commencé par une ou deux bouchées mais j’y ai renoncé. Bien sûr pas le temps d’y retourner le travail m’attendait. Je ne conseille pas du tout surtout en commandant avant d’y aller. C’est quand même dommage de devoir surveiller les commandes en les réceptionnant et de vérifier systématiquement qu’il n’y manque rien. Le professionnalisme n’est plus une qualité apparemment et seul compte le chiffre et plus la satisfaction client. Dommage. Si vous voulez améliorer ceci je me propose de faire des visites de vos restaurants et de vous remonter les différents problèmes rencontrés par les clients afin d’améliorer la satisfaction de ces derniers."

"Restaurant crade la table où on c'est installer faute de place n'a pas était nettoyer Je prend un jus d'orange minute maid ça ressemble plus à de l'eau que du jus d'orange et ça n'a pas goût. Burger froid. Pas de bonjour a la caisse A fuir"

"Commande passer au drive vendredi 15 mars a 23h30 , potatoes complètement retourner dans le sac , deux mc Flurry oublier , dans les boissons glaçons hors demander sans , pas de serviettes... Obliger de retourner dans le restaurant , qui est quand lui aussi malheureusement sale ! Serveuse qui ne prend pas la peine de s'excuser , ce n'est pas la première fois beaucoup d'oubli a Flers ."

"Établissement très sale, aucune table de nettoyées lors de notre arrivée il était pourtant 15h. Dommage..."

"Inadmissible! J’ai payé 1,50€ en plus pour avoir des frites au cheddar, j’ai beau chercher je n’en vois pas, où est-il passé?! + j’ai demandé un mcfirst sans salade et sans oignon, que fut ma surprise en voyant d’une part l’état du sandwich et d’autre part de la salade et des oignons à l’intérieur de celui-ci?! Je pense que ça fait beaucoup d’erreurs sur un seul menu, déjà que nous sommes obligés de vérifier si la commande est complète, faut-il maintenant vérifier l’intérieur des produits pour être certain d’avoir la commande demandée?"

"Un peu déçue … dimanche soir je suis en repos j’ai envie de me faire plaisir et de me détendre avec un menu à empoter au drive, je commande 2 menus et un dessert milkshake, on m’annonce le prix tout va bien . Puis je patiente pour le paiement… puis à mon tour de payer on m’annonce qu’il n’y a pas de shake…. Bon je suis déçue de ne pas avoir de dessert… je paye en déduisant ce dessert. Puis je patiente pour avoir ma commande et on me remet un sac avec les burgers et les frites, et à part le gros gobelet de boisson sans aucune protection…. J’ai du tenir le gobelet dans ma main tout au long du retour à la maison pour ne pas qu’il tombe et se renverse dans la voiture… j’ai essayé de contacter le restaurant en question pour leur faire part de ce désagrément mais aucun moyen de partager ce mauvais moment…. C’est domage et ça ne donne pas envie de revenir connaissant le nombre de concurrent…."

"Il fait toujours froid à l'intérieur, moi qui suit frileuse c'est pas agréable .. Sinon bon accueil, souriante👍"

"Je suis passer ce jour le 08/04/2024 à 19h30 , j'ai commander des sandwich sans crudités du a des allergie ! Commande dt67 au drive . Bien-sûr tout mes sandwich était avec crudités et de plus froid ! Inadmissible et de plus quand on appel on arrive à joindre personnes ! Aucune étoile zéro pointer ! Ce n'est pas la première fois mais ce sera bien la dernière a fuir complètement !!!!!"

"Venue ce jour le 13/04/2024 17:06 heure de commande CB 69 Une étoiles car on est obligé de noter 1 étoiles minimum déjà pour commencer la serveuse arrive on était dehors elle ouvre la porte de face au lieux de dos et hop les boissons à terre ça va elle les a refaite mais j’ai préféré aller les chercher moi même en plus des potetoes car c’était oublié dont le ketchups également demandé en face ensuite pour ma part j’ai pris un menu golden double cheese bacon avec frite au cheddar et un cheese déjà niveau portions un menu enfant à BURGER KING on est mieux servis la taille du double cheese c’est le Burger enfant chez BURGER KING et encore les frites très radin vue le prix à 4€50 prix hors menu et le tout était froid et pas terrible donc ensuite ma copine a pris un menu best of mc wrap New York sans sauce la ok y avait pas de sauce mais froids et un p’tit wrap encore oui à BK il est aussi gros que vos simple wrap limite et potatoes froide aussi donc bon entre la quantité et la qualité que ça sois qualité de service et qualité des produits désolé mais vous dites que BURGER KING est un concurrent perso je trouves pas une concurrence c’est des produits de même qualité et quantité égale et des prix en concurrence ok BK est légèrement plus chers mais largement au dessus de mcdo a mon goût mcdo tombe dans le mal …."

"C'est un mac do comme tous les autres. En revanche, les bornes sont facilement en panne et le sol est toujours bien collant. Il faudrait également faire un sas car il fait super froid dans le restaurant, et le jeu pour enfant se trouve juste à côté. De quoi les rendre malades"

"Ct bon mais on c fais carottes 🥕 on a acheté 5menus mcsmart au lieu d'avoir 4 wrap 4 chess et 2 fish + 5frites et 5coca on a eu 3wrap 3chess 2fish et 3 frite 4coca je ne remet plus les pieds là-bas"

"Bonsoir, Je suis venu ce samedi 20 Avril au soir Service vraiment catastrophique plus jamais !!!!!!! Au bout de 20 minutes la dame m’appelle en me donnant ma commande qui n’était pas là bonne, elle change les burgers car à la place elle m’avait mis des menus enfants je ne sais pour quelle raison ..Ils oublient les sauces a l’intérieur de deux burgers, coulis dans le Mc flurry oublié dans l’un des deux et frite + burger plus que froid du coup vue que la personne c’était trompé sur ma commande donc immangeable !! Revoyez vite votre organisation car franchement c’est une catastrophe !! Bonne continuation"

"Deux menu mcfirst un menu enfants on vous fait patienter sur le coter plus il manque deux frites Incroyable ... Personnes au drive ni a l'intérieur bande de fdp ! Réveiller vous au lieu de dormir en cuisine"

"Inadmissible, à chaque fois que je passe il y a toujours un problème de commande . La je me fais prélever 2 fois sur mon compte du montant, on me répond d'accord merci de venir avec votre carte identité et votre relevé de compte. Nous devons envoyer à la comptable . Donc, je suis prélevé 2 fois mais je vais avoir un délai indéterminé afin de me faire rembourser. Ce n est pas la seule expérience, à chaque fois que je commande un cappuccino au daim, il n y en a pas. La dernière fois je réclame, on me répond et je cite : mais Mme ça fond le daim."

"Encore une fois, il manquait plusieurs éléments (payés !) de la commande faite au drive. Problème récurrent et inadmissible !!!"

"Oui bonne ambiance mais les quantités ne sont pas toujours au RDV surtout pour les desserts."

"Ce lundi 20/05/2024. Ma Soeur me dit ils se sont trompés, j’ai pris un mcFirst bœuf mais ils ont mis au poulet, à la première bouchée elle réalise que c’est au poisson. Je vais au comptoir expliquer. Il me dit donnez-moi le burger je vais le jeter et je vais crier en cuisine c’est la 3ème fois qu’il se trompe. Je lui dit je peux le garder il y a eu qu’un croc. C’est dommage de nourrir la poubelle! Non madame je jette votre Soeur n’aime pas. Oui Mr mais moi j’aime au poisson.. non madame je jette! Je lui rétorque qu’il est dommage de mettre à la poubelle au lieu de faire plaisir au client. Attitude zéro ! Bon appétit poubelle!"

"La nourriture était bonne et as été servie en environ 10 minutes. 3 des bornes de commandes sur 6 était hors service Il manquait de la sauce dans le wrap ranch mais c'était quand même bon Le restaurant était plutôt propre pour un fast-food Note : il y avait pas mal de bruit et de monde"

"De pire en pire ... De la commande ou 2 voiture vous passe devant, puis vous parlez tt seul a la borne aucune réponse L'attente de 20 minutes , aucunes sauve bbc avec les nuggets , un Big Mac démoli dans son emballage , et bien-sûr tt est froid sauf les nuggets"

"Personnel désagréable. J'ai appelé pour demander si offre place Bagatelle était disponible,on me répond que oui . Une fois sur place , personne n'est au courant. Je ne reviendrai plus chez Mac Do"

"À chaque commande, il manque systématiquement quelque chose, que ça soit une boisson, des nuggets, une glace ou des sauces... Et ce que ce soit sur place, à emporter, au drive ou à la livraison. Nous ne rencontrons le problème dans aucun autre McDo. Étrangement, il n'y a qu'à Flers que cela arrive. Mystère..."

"Plus jamais ce MacDo. 20 minutes d'attente pour un Mcflurry KitKat caramel. J'avais juste envie d'une petite glace. Incroyable mais le Mcflurry est pratiquement vide. Peu de kit Kat et je cherche le caramel. Je ne peux pas comprendre, la personne vient pour une seule chose donc une envie. L'équipier pourrait au minimum s'appliquer. J'avais déjà dû appeler ce restaurant suite à des manquants dans les commandes malgré encore une fois de longues minutes d'attente C'est terminé ce MacDo là, Comme-ci les gens pouvaient se payer des menus régulièrement...."

"Merci à la jeune fille hier au drive , hyper pro et souriante . C tellement rare les dimanches"

"Manque une bonne partie de la commande, pas de geste commercial de leur part ne serait ce qu’une compensation alimentaire. Repas froid et incomplet la plus part du temps.. au vu du tarif qui a fortement augmenté cela est honteux …"

"Très froid, et quand on demande de réchauffer ou de changer le personnel fait la tête (pour rester poli) et en plus il manque des choses sur la commande. De l'incompétence à l'état absolument"

"Attendre 30 minutes pour un menu enfant , personnelle très désagréable , pas de serviette ni de protège plateaux. Ce moque des clients … Et re attendre 15 minutes pour un simple donuts"

"Bon McDonald juste un gros défaut qui met très mal allaise les agents de sécurité qui nous regarde constamment gros bémol et très désagréable"

"Établissement très sale que ce soit au niveau des tables ,des sols et des plateaux,6 bornes et 4 qui fonctionne ,personnel 2 de tension ! Aucune serviette aucune sauce ,bref a fuir !"

"Non content de laisser notre plateau avec nos glaces fondre plus de dix minutes sur le comptoir, la cheffe d'équipe vient me faire la leçon au milieu du restaurant parce que j'ai été chercher nos desserts moi-même. Le service est donc si lamentable qu'il préfère s'en prendre au client plutôt que de s'excuser. On aura tout vu."

"Lieu à taille humaine donc agréable mais bien vérifier sa commande à chaque fois. Il manque souvent des choses"

"Je commente surtout le service car on connaît tous les plats mc do. Mais service pas de sourire, commande donné a une autre cliente puis a récupéré dehors mon sachet pour me le rendre. Big Mac en kit. On dois le remonter nous même."

"Un Mac do classique . Rien à dire . Personnel souriant . C’est agréable"

"Commande parfaite, rien à dire ! Et l'équipe d'un sympathique, belle expérience."

"Toujours des erreurs dans les commandes, encore ce soir j'ai commandé deux Mac first au poisson, je les ai bien eus mais au bœuf !! Je mets une étoile car pas le choix mais il mérite un grand 0 !! 😡"

"Il y a toujours un problème de service dans ce restaurant je sais même pas si il y a un manager car franchement c est lamentable des erreurs de commande des attentes inadmissible"

"Passer commande à 19h44, il est 20h15 nous ne sommes toujours pas servis... Pourtant il n'y a pas foule, mais personnel 2 de tension..."

"Toujours de la merde !!!! Tu demandes un supplément que tu payes et t’as pas c’est infernal y a tjrs qlqch"

"Dans l'ensemble rien à dire, sauf le nombre de glaçons : 9 dont un bloc de 6 dans un verre de coca de 40 cl un 16 septembre, c'est un peu abusé."

"Je ne savais pas que Gilbert Montagné travaillait chez vous, les hamburgers ressemblent de plus en plus…. à rien. À noter que, le fromage c’est toujours mieux dans le croc que sur le papier. A noter également que le mot « fast » de fast-food n’est visiblement pas compris des employés. Mardi, deux voitures au drive, presque personne dans le restaurant…. 30 minutes d’attente. Bon courage tout de même"

"J’ai pas pour habitude de mal noté mais là .. 25 minutes d’attente pour manger froid et commande incomplète il manquer la portion de frite. Bien sûr quand on appel. Le numéro n’est plus attribué"

"Commandé deux fois aujourd’hui parce que la première fois il y avait un oubli la deuxième commande avait aussi un oubli deux fois d’affilée ça fais beaucoup. Injoignable sur leur numéro de téléphone alors je laisse un avis."

"Commande incomplète à chaque passage ! Une fois de plus … j’y retourne pour récupérer leurs oublie et en plus de sa il oublie la sauce ! Aucun geste de leurs part malgré sa . Déçu ."

"Commande passée sur internet.+de 25euros. Retrait effectué ! Retour maison je m'aperçois qu'il n'y a que 2 frites ds le sac ainsi que 2 boissons. J'essaie de les joindre par téléphone sans succès. (10fois) Je n'ai pas le temps de retourner et je paye le gazoil j'habite pas à côté. J'espère avoir un retour de votre part car je veux soit être remboursé ou récupérer ma commande complète. Ce n'est pas la 1ere fois que cela m'arrive quand c'est pas la voiture inondée par les boissons renversées. Avec les prix appliqués un minimum est de mise."

"On y est allé comme on était 😋"

"Attention sol très glissant ! Ma petite fille a fait un vol plané en arrivant 🧐"

"Encore une déception de plus dans ce macdo du diable. Je passe au drive hier soir vers 22h15 (il n’y avait quasi personne), je me mets sur une des deux bornes de commande, l’autre étant prise à ce moment. J’attends donc mon tour, la personne avance, rien d’anormal jusque là. Je m’attends donc à être entendu pour ma commande mais à la surprise générale, l’employé du drive prend la commande d’une tesla arrivée juste à l’instant sur la file de gauche. Je fais remarquer cette erreur à l’employée au moment de commander qui s’en trouve désolée… Ça me fait une belle jambe. Arrivé au moment de régler (j’avais pris un gros menu golden + un p’tit deluxe), je demande à l’employé de faire un geste commercial par rapport à la situation précédente en m’offrant le p’tit deluxe à 2€50. Refus de sa part, je lui demande d’aller voir son responsable, un peu d’attente les gens derrière râlent et commencent à klaxonner. Quand elle revient c’est un nouveau refus soit disant ils ne peuvent rien faire. Résigné et fatigué, je repars donc avec ma commande sans sauce qui décidément ne me surprend même plus."

"Honteux Je passe après avoir fait mes courses au centre commercial pour prendre 2 Happy Meal, résultat = pas de frites juste les cheesburger dans les boites!! Je vais pas refaire 30minutes de route pour aller rechercher et impossible d’appeler par téléphone en m’en apercevant car le numéro sur internet ni même sur l’appli n’est correct! Génial pour les enfants merci"

"Deuxième fois que ma commande passée via l'application et validé en arrivant devant macdo a un souci, la dernière fois elle a été préparé et laisser 10 minutes sur leur table de préparation avant de me la donner et aujourd'hui encore une fois , jusqu'à ce que je demande ou en est ma commande, donc ma commande a été préparé et laisser de côté et je l'ai récupéré 10 minutes après, donc forcément c'est froid et le MC flury fondu. Je leurs ai bien dit et on m'a répondu mais non sa reste chaud . Personnel qui en a rien à faire."

"Je suis venu pour 5 menu smart et une mc frist une fois rentré chez moi il manque 4 cheese donc je décide d’y retourner je suis tomber sur 2 bonne personne mise à part la manageuse qui parle du façon agressif il mon refait les 4 cheese mais il non pas voulu refaire la totalité alors que tout était froid du coup je vais souvent à waziers jamais de problème pour une fois que je vais à flers voilà se qu’il m’arrive je suis déçu !"

"Je vous conseil vivement de revoir vos équipes si vous ne voulez pas que votre Mac’Do mets la clef sous la porte. Revoyez aussi vos burgers, les commandes à moitié préparés. Et les glaces ! ont en parle ou ce n’est pas nécessaire ? Allez, si, on en parle : La prochaine fois faites les Mac’Flurry dans des gobelets pour expresso au moins on aura l’impression que le pot est plein. C’est honteux…… au prix où ça coûte ! C’est vraiment du vol… Enfin bref ! Mac’do a éviter….. Le Quick de Sin Le Noble est bien mieux et les équipes sont au top du top, plus familial, agréable et respectueux. Prenez-en de la graine !"

"Un des mc do les plus planqué de france.! 🤣🤣🤣..même le gps a du mal"

"22/11/24 - les plus grosses frites auraient pu être plus cuites, 5 bornes HS sur 6, mais le plus difficile c’était la température glaciale dans le restaurant. La Clim allait à fond alors qu’il faisait 2 degrés dehors, tout le monde mangeait avec le blouson (pratique)"

"Je suis allé au macdo de flers hier en début d’après midi. Nous avons été servi au bon de 20 minutes puis aucune table nettoyé. Nous avons demandé de nettoyer, le personne, déjà pas motivé et nettoyage zéro. Une personne à nettoyé d’autres table en utisant un balai pour ramasser les poussière par terre en même temps, je trouve ça inadmissible et niveau hygiène je n’en parle même pas. Je déçue de cette endroit. Sinon le menu était bon."

"Il est 12h30 ce lundi 25 novembre le mac do est dans un état lamentable. Ca glisse au sol, un dépot de graisse est présent sur tout sa surface. Toutes les tables sont dégoûtante ( ça c'est une habitude chez mac do, jai envie de dire). Mais le top sur ce repas c'est que l'on est servie dans de la vaisselle non lavé ou très mal lavé. C'est une nouveauté dans certains fast food de la vaisselle réutilisable. On s'embête pas à faire la vaisselle. Plateau et verre dans un état dégoûtant. Lieu à fuir."

"Nous sommes venus déjeuner à 6 dont 2 enfants en bas âge. J'ai passé commande à la borne et patienté un moment avant que quelqu'un ne daigne s'occuper de l'encaissement. J'ai vu plusieurs personnes revenir au comptoir pour se plaindre de manquant ou de problème avec leur commande pendant le temps où je patientais et les employés ne semblaient pas ravis de voir revenir les gens. Une fois que notre commande nous a été servie à table, j'ai aussi remarqué qu'il manquait un sandwich et j'en ai fait part à l'employée qui m'a dit d'aller m'adresser au comptoir pour ça. Je rappelle que nous avions 2 très jeunes enfants avec nous en poussette, peut-être aurait-elle pu se montrer serviable et simplement le ramener, surtout que c'est elle qui m'a servi lorsque je me suis finalement présentée au comptoir ... Les frites étaient molles et froides, nous avons demandé à ce qu'elles nous soient remplacées, ça a été fait, pour de nouvelles frites froides et molles. J'avais commandé une salade, lorsque j'ai ouvert la boîte, on aurait dit qu'elle avait été stockée dans un frigo trop froid et qu'elle avait limite gelé, les feuilles avaient vraiment mauvaise allure. Sérieusement, je ne recommande pas cet établissement."

"Plein de tables de libres et autant de tables salles ( pour rester poli ) propreté du restaurant laisse à désirer. Et pas en heure de pointe pourtant !"

"on est passé ce samedi 7 décembre à midi c’était juste une catastrophe mais au moins on a bien rigolé, arrivé à l’encaissement face à une coquille vide je présente une carte de réduction, réduction qu’elle oublie de faire mais donc ne pensant pas à vérifier on paye le prix de base déjà c’est saoulant vraiment au pire si elle ne sait pas ce que c’est elle a le droit de demander LOL on arrive à la deuxième fenêtre on ouvre une première fois le carreau pour juste nous dire « ça arrive » on referme, ok ? on réouvre pour nous donner le sac de boissons en nous disant ça arrive on referme ? on comprend rien donc on toque on demande où est le reste de la commande et en fait on comprend qu’il fallait qu’on aille se garer plus loin pour attendre le reste mais bon, on a tellement rigolé nerveusement parce qu’on a réussi à être saoulé en même pas 10 minutes on récupère notre commande on demande si les sauces ont bien été mises « oui oui » on se rend compte que premièrement non elles n’ont pas été mises mais qu’en plus le gobelet 0,50 de mon copain était rempli comme un 0,25, heureusement les sandwichs étaient bons (merci beaucoup la cuisine force à vous)"

"A plusieurs reprises commandes non respectées mais je ne me suis pas permis de laisser un commentaire. Mais là c'est trop, encore une fois aucun respect de la commande, best-of servi à la place d'un maxi best-of et en prime potatoes froides. Je précise qu'il n'y avait pas foule, donc le temps d'un minimum faire attention aux commandes.(qui est la base de ce métier) Depuis les changements des équipes manageriales plus rien ne va dans ce restaurant"

"Franchement le pire Mc do du secteur !! Le sol colle, les poubelles déborde, les tables et sièges sont pas propre. Vraiment ça fait peur !! J’ose imaginer l’état de la cuisine… J’y étais venu une 1ere fois où il y avait un peut plus de monde du coup je me suis dit qu’ils étaient débordés mais la seconde fois le même résultat ( voir pire ) pourtant il n’y a pas grand monde cette fois ci !! Franchement ça ne donne pas envie, mais vraiment pas… Fuyez !!"

"Quel honte leurs hamburgers. Rien à l'intérieur juste le steak et un cornichon d'accord il ont marqué rupture de tomate mais pas les autre produits ont n'ira plus. Vraiment déçu de pire en pire je préfère nettement plus burger king même si c'est un peu plus cher. Là mc do revoyez vos formations."

"Merci Clara pour son accueil et ça gentillesse nous reviendrons"

"Je voulais remercier Cindy pour la super animation qu'elle a faite hier pour ma fille pour son anniversaire une personne très sympathique et accueillante"

"TRES PROPRE , BIEN SITUÉ ET PAS CHER 😉"

"Actuellement dans ce mcdo, seulement 2 bornes actives, une attente interminable. Il ne manquerait plus qu’il manque quelque chose dans ma commande…. comme d’habitude j’ai envie de dire …"

"Je trouve vraiment dommage de laisser qu'une borne pour commander alors qu'il y en a 3 dans mes restaurants, et ça depuis plusieurs mois"

"meilleur macdo dédicace à ilies camille et marie et rilan alice les meilleurs merci pour tout le caramel on vous aimes"

"Très bon moment a part la cliente casse couille derrière moi lors de mon repas qui vient au McDo comme si elle venais au Georges V Qui se plaint pour un oui ou un non qui demande si les serviettes sont payant alors que si on estime pas avoir assez les serveurs en ramène Continuer et force au serveur qui subi ce type de client"

"Encore une fois déçu! Mais bon ça change pas. Je pense que Mcdo France devrait se réveiller. Les services sont déplorables à différents niveaux en fonction des restaurants. Frites froides et molles et sandwichs en kit dans les emballages. 20 minutes pour être servi, je veux bien accepter quand il y a des manques d’effectifs mais là beaucoup d’équipiers se tournent les pouces pour rester courtois…. Je ne sais pas ce qu’il s est passé ces derniers mois, mais gros changements, je ne vois plus les mêmes managers et je suppose que cela se ressent sur le service. Avant il pouvait avoir des erreurs certes, mais on avait quand même l’impression qu’il y avait une gestion professionnelle et sérieuse… Quant aux équipes, pas de sourires comme habituellement. Point positif : le restaurant était plus propre qu’à son habitude et décoré… Vraiment revoyez vos équipes en commençant par le haut de la hiérarchie……."

"Autant d’attente alors que les équipiers court partout… si les managers étaient moins sur leurs téléphones et plus sur les écrans ça irait déjà plus vite. Merci aux équipiers de faire de leurs mieux fasse a de tels professionnels."

"La salle était vide en temps de diner, peu de commande et pourtant j'ai reçu une commande incomplète. A entendre les autres clients, je n'étais clairement pas le seul alors qu'il y avait au maximum deux commandes lors de notre passage. Résultat : une commande manquante .."

"Pour changer, encore une fois déplorable. Semaine dernière, manque un hamburger. Je laisse malgré le paiement de ce burger Aujourd'hui, seul véhicule au drive, 15 à 20 minutes d'attente (commande DT28 Nous recevons la.commande : Happy meal non fermé, boîte craqué De plus, il manque les potatoes ainsi que la boisson. Je retourne à l'intérieur, même pas une excuse. On me pose une boîte qui traîne totalement froide a moitié vide et ma boisson sur le comptoir puis demi-tour de l'équipier. Pfff je n'en peux de ce restaurant c'est vraiment une catastrophe."

"Une étoile car par le choix, attente de plus de 20min, hamburgers froids, frites froides et molles, mélangent 3 commandes en même temps! Beaucoup d’effectifs mais peu de travail. Je ne reviendrais plus dans ce macdo."

"“Franchement, super déçu de ce McDonald’s. Ça fait plus de 35 minutes que j’ai passé ma commande, et toujours rien ! C’est censé être du fast-food, pas un restaurant où on attend une heure. Organisation clairement à revoir. Je ne reviendrai pas.”"

"1h d'attente en click & collect pour de la nourriture non tiède mais FROIDE ! une honte ! j'ai du mal à comprendre la patience de ma conjointe et le fait qu'elle est accepté la commande. La nourriture semblait être périmée et les frites étaient immangeable. en un mot UNE HONTE."

"La catastrophe 😡 restaurant très sale , service long , repas froid et mauvais . ...rien dans le hamburger . A fuir ....ne mérite même pas 1 étoile 😔"

"le petit problème c'est lorsque vous déballez l'hamburger, il se retrouve a l'envers, cas constaté le samedi 28 décembre 2024"

"Bonjour à tous ce Macdonald et en attente pour nous client fidèle après une commande a plus 60 € je donne un billet de 100€ qui et refuse parce que le billet et trop élevé alors que aucune affiche ou pancarte et la nous l interdit après avoir discuté avec la responsable la selle chose à nous dire c'est parte ou j'appelle la police c'est inadmissible"

"Vérifiez bien vos commande au drive car personnels incompétents… il me manquer un CBO"

"L’attente est super longue ! Il manque toujours quelques choses dans les menus . Le personnel est 2 tentions, aller à celui d’Hénin Beaumont ou alors Courrières"

"Aller chez McDonald's Flers en Escrebieux pour goûter la nouvelle glace McFlurry pistache , voici à quoi ça ressemble ++ que déçu à ce prix là à peine de la pistache et manque pas quelque chose ?"

"Déjà fait 2 fois par semaine, je peux y travailler en déjeunant avec les copines cool"

"Venu ce soir en famille pour une grosse commande à 100e. Tout était présent, mais bon... Les boissons tailles grandes qui ont été coulées en moyennes. Les frites cheddar tailles petites frites alors que ça devrait être des moyennes / grandes. Dose sauce dans les sandwich ridicule. Et pendant le temps d'attente : Lobby dégueulasse et quand on dit quelque chose pour aider : on râle. Toilettes dans un état pitoyable. Et condition d'hygiène : On se touche les cheveux, visage et j'en passe et on touche aux ingrédients pour faire une salade (césar) juste après + sans gants et tablier. De plus la personne qui fait le lobby revient sur le terrain faire des choses sans se laver les mains avant. Amabilité à désirer quand on demande quelque chose, comme des sauces en plus par exemple ou des renseignements. Cordialement."

"Ne respecte pas les horaires annoncés sur leur page Facebook et les horaires sur la porte du restaurant qui sont 8h qui est l'horaire d'ouverture. Ce n'est pas la peine de me donner le lien car ce sont les mêmes horaires que sur le lien. Si c'est pour répondre de cette façon, assurez vous que c'est bien ouvert au horaires annoncés et non à 8h 25 comme ce matin."

"Honteux de nous faire manger dans le froid. Pas de chauffage, du froid qui passe dans les jambes, obligés de manger avec les manteaux. 60 balles pour 3, a ce prix la, ce n est plus du dépannage, autant faire un vrai resto, en tout cas avec du chauffage en janvier... honteux"

"Attendre 30 minutes pour 1 café et 1 glace c'est juste inadmissible"

"La cuisine est bonne rien à dire, il ne manquait rien. Mais le service laisse à désirer, l’homme aux lunettes cheveux noir était super désagréable. Il nous apportait notre glace sans dire un mot, aucune signe de politesse ou de gentillesse."

"Très surprise je mange avec mon petit fils il me réclame plus de nuggets 4 € les 4 sincèrement ça fait cher.... J'ai demandé à voir la responsable j'attends toujours"

"ZÉRO!!!! à chaque fois que je commande ils ne sont jamais capable de faire la commande correctement !! il manque toujours un truc! là aujourd’hui j’ai pris au drive un menu golden double big mac QUE JAI PAYE AU PRIX DE CE DERNIER et ils m’ont donné un big mac normal! ça commence à bien faire!!! en plus de ça leur numéro est injoignable !! n’allez pas la bas"

"ne retirer jamais le fromage sur les frites super bon, par contre arrêtez d’augmenter vos prix je vais finir à la rue"

"Mais aller ailleurs !!!! Ils font vraiment n'importe quoi !!! A 2 doigts de tout retourner !!! 😡😡🤬"

"Nous nous somme rendu hier dans votre McDo histoire de commander des menu (filet o fish) jusque le rien à signaler en rentrant à la maison nous avoir la mauvaise surprise de tomber sur une commande totalement différente de ce que nous avions pris (big tasty, mcchiken ) nous avons dû retourner jusque flers nous n’habitons absolument pas à côté honteux franchement et si seulement c’était la première fois c’est très régulier dans ce McDo et de plus le numéro de téléphone hors service quand on appel ! À bannir ce McDo !"