McDonald's

"Il s'est passé quoi sérieux?? C'est crade, pas bon rien ne va. Royal cheese bacon sans bacon et ICE tea en photo. Nuggets pas cuits dans le wrap!! Ça craint à ce niveau c'est même dangereux si on est malades dans les jours à venir vous allez en entendre parler!!!!! A votre appréciation."

"Malheureusement ce mac do n'est vraiment pas au top, il est sale, oui les jeux dehors sont dégueu, les toilettes vraiment a désirer. Dans les commandes il manque toujours quelque chose, je demande toujours un jouet et un livre dans mes happy meal et j'ai jamais ce qu'il faut... Bref, ça fait quelques années que j'habite a côté et que j'y vais pour les enfants mais je ne suis jamais satisfaite... En plus c est de plus en plus cher..."

"Service rapide et efficace personnel serviables et souriants un petit oublie dans la commande rapidement réparé avec un senday offert pour le désagrément parfait"

"Sunday asthmatique. Si j’accumule tout l’argent qu’ils m’ont escroqué ça paye un menu maxi best of. Le dernier recours quand on est dans la zone, malheureusement."

"Une fois de plus nous avons été déçus de notre commande via Uber Eat, la 1ere fois on nous a fait un mélange entre le CBO et le 280, cette fois ci c'était un Big tasty avec deux morceaux de salade qui se battent en duel, pas de tomate et à peine une goutte de sauce.... Ce Macdonald est vraiment de très mauvaise qualité..."

"On a commandé deux avocado Il en manque un qui a été remplacé par un big mac sans salade sinon c pas drôle. Et l’autre pas avec la bonne sauce, c’est à ce moment là qu’il faudrait m’expliquer comment on peut confondre la sauce à l’avocat et la sauce au wasabi Ce qui rend un sandwich immangeable ! Aller à decines ou beynost c’est plus simple I"

"Mc Donald très sale. Absolument pas nettoyé. Plein de déchets par terre (emballages, frites,…) N’inspire pas confiance. Les employés assis en terrasse (soir) pourraient s’activer à la tâche et assurer la propreté du restaurant ! Et l’extérieur c’est aussi pire qu’à l’intérieur. Avec des masques usagés anti-Covid qui traînent par terre et sur les tables ! L’employé assis en terrasse aurait pu enlever de la table sur laquelle il a mangé, ses gants plastiques bleu en partant… un manque total d’hygiène ! Je n’y mettrais plus les pieds."

"Mac doc ne porte que le nom, vraiment rien à voir avec l, enseigne tant le contraste et répandu. Erreur dans les commandes, aliments froids, ça discute beaucoup. Le personnel en parti agréable et souriant ce qui n'est pas le cas de tous.. l image de Mac do en prend un serieux coup avec le matériel en dégradation, poubelle cata, papiers au sol, toilette pas terrible en période d'hygiène et sanitaire il faudrait revoir la copie."

"Encore une fois des soucis !! Attendre à la borne que quelqu'un s'occupe de nous mais personne, obligés d'avancer au guichet et d'attendre encore plusieurs minutes avant que notre commande soit prise !!! Concernant la commande : Where is the cheese 🧀?! Ah je sais sur la feuille de papier cuisson après être rester trop longtemps dans le toaster. Question au personnel : Est ce que si on vous sert un croque de la sorte vous le mangez ? Pensez à vous mettre réellement à la place du client lorsque vous osez servir ce genre de produit... Je met 1 étoile uniquement parce que la gamme royal est de retour, mais le royal cheese que j'ai eu avait une belle forme d'escalier 🙄 Quant aux frites disons que la portion moyenne était plus remplie que la grande portion. Juste pour info nous payons nos menus et indirectement vos salaires 😉 ; les erreurs arrivent mais les erreurs recurentes y'en a assez !!! À quand le retour d'un service de qualité ?"

"J'espère que je n'y mettrai plus les pieds. Boisson en vrac dans gobelets carton, une vraie escroquerie. Une grande frite à peine remplie voir photo en PJ"

"Plus de 1h d'attente, commande tiède sandwich mal fait et oublie des commande, j'ai connu largement mieux. Ne mérite pas le nom mc Donald.."

"40 minutes d attente au drive un soir pour 3 boissons et 2 wraps alors qu il y a peu de clients.. et ni Fanta ni sprite!! Honteux!!!"

"Nos filles voulaient des glaces a mc do on décide donc de faire un crochet au drive . La petite collectionne les livres du menu enfant on se dit que ça permettra peut être d'avoir le dernier le coq Arrives sur place on voit les affiches pour les sandwich avocado , pourquoi pas ... Arrive le moment de la commande : désolée on a pas de glace la machine est en panne ( tiens , la dernière fois aussi ) .... Ok alors un veggie avocado désolée on a pas encore reçu la gamme avocat pourtant du début de la file à la borne de commande 2 panneaux énormes pour les vendre .... Bon pas grave , c'est possible d'acheter le livre tout seul sans menu enfant ? Je suis désolée mais on a pas de livres non plus ( je vous laisse voir en photo ce qui avait a la borne de retrait : des livres ! ) Bon alors on repart avec la commande minimum , dégoûtés . Et pour parfaire le crochet a ce mac do les rats gros comme des chats nous passent entre les roues , sans parler de l'odeur de poubelle 🤢 faites quelques kms en plus pour aller a Genas ou Décines ."

"Je met une étoile parce que j'ai survécu. Et l'eau a l'air potable. Pour le reste je ne sais pas trop ce que j'ai mangé. Un truc tiède, sans goût et cher. Très sale, le sol a l'air d'avoir été lavé avec des reste de nourriture."

"Obligé de mettre 1 étoile car pas possible d'en mettre 0. Nous avons attendu 40 min notre repas, nous apprenons à 13h qu'il n'y a plus de cheddar (5,60 € un cheesburger sans fromage comme le montre la photo) et dans aucun autre sandwich le fromage hein on parle d'une rupture de stock un mardi midi. Nourriture servi froide. En plein rush employé mou, serveuse fait 3 fois le tour de la salle pour trouver les clients, ça râle en cuisine mais ça ne s'active pas pour autant. Nous déconseillons ce mcdo et nos 35 € de commande pas rentabilisé."

"Super fast food ! personnalisation des Big Mac sans supplément ! En plus cela était mon préféré ! montage en diagonale et légèrement écrasé dans son papier pour mieux conserver les arômes ! Le top je recommande fortement (une photo pour pouvoir commander le même au cas où ;-)"

"Un mac do sale, du personnel qui ne respecte pas l'hygiène, tee shirt sale, un personnel avec le jeans au milieu des fesses laissant apparaître tout son caleçon. Et pourquoi sur les bornes les sandwichs avocado n'apparaissent pas? Du coups messieurs caleçon prend notre commande sans aucune politesse, on a bien compris qu'on l'empêchait, alors qu'il n'y avait quasi aucun client. Et qu'elle horreur qd nous avons découvert nos sandwichs, un enfant de 5 ans aurait mieux fait. J'ai cru manger un hamburger aux biscottes. L'avocat, il fallait le trouver...franchement un Macdonald à fermer ou alors changer tout le personnel. Je vous joins la photo du désastre"

"Veggie Avocado sans sauce avocat Cappuccino Daim sans Daim Potatoes froides Pas de sauce ketchup, pas de sauce deluxe un lundi. Il faut nous expliquer le concept. Le menu est maintenant à 10€, il va falloir être au taquet et arrêter vos bêtises."

"La photo parle d’elle même… Les sandwiches sont mâle fait, qualité macdo de pire en pire. On nous donne un menu Best of alors qu’on a demandé et payé un maxi. Les glaces sont toujours remplies à peine à la moitié Toujours des oubliés dans ce macdo, le pire du secteur"

"A fuire j'ai du tout vomir le pain était bizzar mal de ventre tout la nuit"

"Obligée de mettre une étoile mais ne la mérite pas du tout ! Déplorable que se soit au drive ou a l'intérieur du restaurant si je peux appeler cela un restaurant. Le personnel est non accueillant, non souriant. Choix restreint car il n'y a jamais rien. Commande au drive ou a l'intérieur la commande est froide ! Les commandes sont incomplètes en plus et très mal emballées . Le fromage n'est même pas dans le sandwich.. Je vous déconseille vivement le mc do de Meyzieu. Il y en a d'autres à proximité beaucoup plus sympathiques."

"Passage ce jour sur le Mac do meyzieu . Plus de 30 min d attente au drive , du personnel qui parle très mal même vulgaire. Repas froid erreur dans la commande , tous renversé... Le manager m explique juste qu il me rembourse sinon je dois me taire car il manque du personnel est doit faire avec . Vraiment scandaleux. A éviter"

"Plus d'une demi heure d'attente pour régler à la caisse après avoir passé la commande, puis encore 30 minutes pour être servi. Les équipiers étaient complètement perdus, mais pas stressés ni pressés. Servi avec un grand sourire et un bon appétit, mais avec la moitié de la commande sur les plateaux. Je vais passer les commentaires sur les toilettes... Je ne recommande pas du tout."

"Un sandwich minuscule éparpillé dans son emballage. Je vais voir le manager qui me précise que tout est normal et que le pain a été coupé de travers. Les autres sandwich commande étaient plus correct mais la taille a fortement diminuée. Je ne reviendrai plus"

"Pire McDo de France, restaurant très salle, la dame qui nous sert ne dit pas bonjour, la commande est arrivé 30 minutes après or qu’il n’y avait personne à 16h et il y avait des erreurs, vaisselle très sale ! A éviter"

"Autant au drive je n'ai rien à dire, produits chauds visiblement juste preparés mais commande qu'il faut vérifier avant de partir. En revanche en salle c'est le carnage absolu, attente phénoménale, produits tièdes voir tout froid qui ont visiblement passés le délai dans le bin, 15 min pour pouvoir payer au comptoir notre commande, emballage frites à moitié rempli, poubelles qui débordent à 20h! Je continuerai à utiliser le drive mais ils ne me verront plus en salle."

"Malgré l’heure tardive (milieu d’après-midi) Restaurant très très sale. Aucunes table n’est propre et le sol est archi crade. Presque personne et les sandwichs sont servis presque froid."

"LE PIRE MAC DO DE FRANCE !! Les employés sont désagréables, l’endroit est sale avec des poubelles qui traîne. Les frites nous ont été servis froide à plusieurs reprise. Les hommes employés ont pris la fille employée pour leur larbin ! Une HONTE !"

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0. Un accueil décevant, des frites froides (cela peut arriver, mais quand le client précise qu'elles sont froides, peut-être s'excuser au lieu de regarder de travers serait préférable). En voulant manger mon hamburger, une erreur dans la recette, je retourne les voir et une nouvelle fois une attitude inacceptable de leur part ni même une excuse. Bien heureusement j'étais de passage, si vous pouvez éviter de faire un arrêt dans celui-ci, ne perdez pas votre temps."

"En voyant les avis des autres clients je comprends mieux l’accueil que nous avons eu au drive. Erreur sur la commande (oublie de mettre nos sandwichs en menu), quand on le signale, la personne se permet de dire que nous sommes des menteurs. Quand nous insistons pour avoir les menus en payant la différence, la personne parle mal de nous à ses collègues… Soit disant la manageur, au secours. En plus de tout ça, les sandwichs sont froids."

"Arrivée à 0h40 alors que l'horaire de fermeture est de 1h00 Catégoriquement refoulé par le personnel......10 km en pleine nuit : 20 km A/R pour ça ! Les horaires sont marqués mise à jour par le propriétaire, il y a moins d'une semaine, sur la fiche Google. Bref.....je comprends parfaitement que les journées soient longues ou qu'il y ait peu de clients à cette heure ci.... mais environ 10 clients ont eu le même sort que nous......... A ne pas frequenter bye bye"

"Hygiène inexistante! Nous sommes arrivés à 11h, il a été compliqué de trouver une table propre. Aucune des serveuses n'avait de filet a cheveux et certaines ne les avaient même pas attacher. La nourriture est arrivée froide, nous avons du demander a changer les sandwich et pour les frites il a fallu faire avec car sinon il fallait attendre plusieurs minutes.... Pas de dynamisme des équipes, 2 serviettes pour 3. En soit un macdo a éviter."

"Le macdo le plus nul de France j ai jamais vue sa de ma vie Chez eux il faut vérifier les actrices si il sont tous dans la commande et aussi vérifier les ingrédients commande un coca on reçoit fanta on commande un vrap chèvre on reçoit un au poulet etc…. Inadmissible franchement"

"Plus jamais le service est super long alors qu’il n’y a personne dans la salle juste quelque voiture au drive plus de 20 minute d’attente pour un menu et une frite en plus…. De plus la personne au comptoir et super désagréable aucun sourire n’y respect pour le client… ayant travaillé 3 ans dans un mcdo je n’est jamais vue cela A 23h plus de croc alors qu’il peuvent en faire juste la flemme de rallumer le toasteur alors qu’il aurait pu le faire sur le clam. Meyzieu devient vraiment du grand n’importe quoi….. je ne recommande pas"

"Lamentable ! Le temps d'attente est extrêmement long. Plus de 15min d'attente alors qu'il n'y avait personne (seulement 7clients au total et tous mangeaient déjà). Tous ça pour manger froid en plus. Quand je leur ai fait remarquer que c'était froid, on m'a répondu que j'abusais car c'était un peu chaud au milieu... Du grand n'importe quoi !"

"Les frites 🍟 ne sont plus cuites comme autrefois les Burgers rétrécissent je suis vraiment déçu maintenant je préfère Burger King"

"Commande click and parking 17h26 une certaine Inès offre des boissons a ses amis livreurs, ne répond pas au bonjour pendant que mes 2 happy meal pas bien compliqué me dirais vous vont devoir attendre 25min pour être servi et j'ai du aller a l'intérieur sinon j'aurais certainement attendu encore plus longtemps."

"McDonald’s le plus sale qu’il m est était l’occasion de voir .. de l’eau de partout, poubelle par terre .. insecte .. ok mais au moins que mon plateau soit propre ! Il est remplit de sauce curry … étalé …"

"Mes collègues ont été servis froid et moi avec une viande « poulet » dur comme tout. Je pense qu’il été réchauffé 😡au vue de leur proposition de passer au micro-ondes pour mes amis"

"L'établissement est vide et pourtant j'ai attendu 25min pour recevoir une commande froide. De plus, il doit y avoir au moins 5-6 personnes qui travaillent mais tout est sale. Les tables et les chaises sont sales, le sol est collant, les WC sentent l'urine et collent ... horrible. Je n'y retournerais plus jamais."

"Pour un fast-food nous pourrions penser que des attentes basses seraient suffisantes face à ce dont on peut espérer recevoir. Mais dans ce cas ci, c'était bien pire que ce qui aurait pu être espéré dans le pire des cas.. une salade dont la date était sérieusement dépassée, des pommes de terre germées, et une glace plus que congelée. De plus, l'hygiène des toilettes est sérieusement à remettre en question, étant donné que de l'urine est présente sur quasiment la totalité des toilettes, que la totalité des urinoires étaient hors service. Je ne recommande pas ce McDonald's."

"1 étoile car 0 n'est pas disponible. Pire macdonalds que j'ai eu l'occasion de croiser. Toilettes immondes, le personnel ne vous regarde même pas, parle entre eux. Tout le temps des erreurs et des menus froid. On y va vraiment pour les enfants mais c'est vraiment une honte. Le manager devrait faire son boulot et tout remanier !!!"

"Wouaaa une expérience top 👍 !! Non je rigole, un Macdo juste … nul …. Proprement parlant : les plateaux, l’assiette à salade et le couvercle, ainsi que les frites froide et les glaces remplies de moitié… La manager qui mange doit dire aux serveurs qu’il nous manque des serviettes, et par dessus ça, la surprise 🎁 en découvrant un papier d’emballage dans le wrap de ma fille 🤤😅🤣 Dommage"

"Bonjour, pour rejoindre la Pléiade d'avis sur ce restaurant. Voici mon avis, outre les nombreuses erreures sur les préparations de commandes, un personnel qui n'est ni sympa ni motivé par le travail, les frites et autres sandwichs à l'image de ce lieu, je ne comprends pas comment l'enseigne ne fasse rien pour y remédier. Cela ternie son image........je ne recommande pas du tout ce lieu, faite plus de kilomètres il y a mieux ailleurs."

"Degueu lasse ya pas d'autres mots sandwich incomplet, le reste est sale et les cuisto aussi manager absente, aucun respect du client ECLATER AU SOL, LE BATIMENT EST A DEMOLIR AVANT QUE L'HYGIÈNE PASSE !"

"Il n'y avait personne ce jour au Drive. Après 3 minutes d' attente à la borne des prises des commandes, nous sommes obligés d'aller à la caisse du Drive pour prendre commande, sois disant on allait s'occuper de nous. Puis sur les 3 menus, ils ont oublié les 3 frites. A chaque fois que je vais à ce McDo c'est un désastre."

"Bonjour, vous trouvez ça normal de payer 4,85€ pour une glace à moitié remplie et des nappages inexistants? Je trouve ça aberrant. Plus jamais ce macdo pourris."

"#macdonalds #macdo #MacDonald ...15 € pour ça? Bientôt on va voir que du papier à manger.... Je veux bien comprendre l'inflation mais là c'est vraiment nous prendre pour des vaches à lait. Plus ça va plus on nous prend pour des cons... Franchement j'ai fait un bordel, on nous a dit que c'était leur nouvelle directive il faut remplir à moitié. C'est cool. Non seulement le tarif a augmenté mais maintenant si ça continue on aura même pas l'équivalent d'une boule....! Pour moi ce ne sont que des escrocs !!!! De voleurs !"

"Mc do sale tu y va à l'ouverture table à peine lavée... les toilettes n'en parlons même pas et à l'ouverture qd mm... Ho motivé vous qd mm..."

"J'ai mis une étoile mais si j'aurais pu n'en mettre aucune je l'aurai fait. Service 0 , les plateaux arrivent sur la table sans aucune sauce. Je suis donc allée en chercher moi même car personne ne tourné dans le restaurant ça encore je passe. Mon mari ouvre son burger... Pas de salade , pas de tomate ... Il retourne donc voir un employé responsable de la cuisine on lui refait son burger, qu'on lui ramène directement après . Il l'ouvre et exactement la même chose. J'y retourne et on me dis qu'il n'y a plus de tomate ni de salade... Je demande à changé de burger du coup sans tomates ni salade mais plus consistant en fromage... Résultats on nous ramène le burger , n'imaginent pas que ça aller se reproduire nous sortons pour allé à la voiture et mon mari ouvre le burger et regarder la photo ils ont vidé la sauce dedans...... J'en aurais gifler un ... En sachant que ça rigoler lorsque mon mari et t'allais changer son burger la première fois . C'est inadmissible au prix où l'on paye. Je ne recommande se Macdonald a PERSONNE."

"10 mins d'attente au drive pour me dire que ma commande n'a pas été enregistré... Du coup je vais au comptoir et je constate un service désordonné, des cuisiniers qui rigolent et semblent pas très concernés par le bon déroulement du service. ... A fuir!!!"

"Toilettes vraiment très sales, sûrement pas faites de la journée voire de la veille, urine parterre et sur la cuvette Au niveau de la commande plus d’une demie heure d’attente avec ses sandwich qui arrivent froids, nous avions commandé un royal bacon, nous avons eu un sandwich avec un seul malheureux petit bout de bacon et en plus ce n’était pas le bon pain et les frites qui dataient bien de 20 minutes. Je suis bien déçue de ce mcdo en ayant travailler la bas ça a bien changé!"

"Bien mais la nouvelle sauce a l ail et pas très bonne celle a la moutardes était 10 fois meilleur"

"Depuis la vaisselle lavable, je trouve tout les Mac Donald's dégueulasse, manques d'hygiène pur et simple, entre les plateaux sale avec reste de sauce et bout de salade collé et les verres dégueulasse non lavé avec l'odeur de l'haleine de la personne précédente, merci beaucoup. Depuis je préfère prendre à emporter."

"Ce macdo est devenu une honte ! Pour y avoir fait l'ouverture de ce restaurant en tant qu'employé en 1998, je peux vous dire que ce n' est plus du tout la même chose ! Je suis passé hier en famille aux alentours de 19h30/20h Je commande deux filets o fish SANS sauce, malheureusement je ne prend pas le temps de vérifier, mais arrivé à la maison mon fils ne peut pas les manger ( allergie ) car l'employé a préféré gagner du temps et a tout simplement pris deux filets o fish avec sauce et a retiré la sauce ( photo à l appui) c est un scandale car vous avez des personnes qui peuvent être allergiques a un composant mais non vous préférez gagner 3 min plutôt que de faire de vrais filet sans sauce. Au final mon fils n a pas mangé et il aurait pu se trouver à l hôpital si je n' avais pas ouvert ces filet avant La honte pour McDo Meyzieu qui est devenu un des McDo les plus honteux de Lyon Il va falloir réagir car pour ma part je n y mettrai plus les pieds même si je suis de Meyzieu !!!"

"J'y suis allé trois fois, à chaque fois en leur donnant une chance. Ils ne la mérite pas. Les trois fois en Drive et les trois fois horrible. Carte fidélité ne passant pas ( 2 mois entre la première et dernière fois). Serveuse très agressive. Commande erronée à chaque fois (menu Maxi best off au lieu de best off, mauvais wrap, pas la bonne taille). Comme les écrans ne marchent pas impossible de rectifier, c'est en payant que l'on se rend compte. Bref encore jusque là ça irait ça vaudrai un 4/5 car on peut comprendre le rush etc... Mais là,.... Attente pendant 15 min le sandwich en double file, pour que tout soit froids. Les sandwich sont incorrect, ne commandez jamais quelque chose avec Bacon ils le mettent pas (double cheese bacon sans bacon, big mac bacon sans bacon) mais vous le faites payer. La dernière fois le big tasty double viande était fais avec pain à Big mac (bonjour la quantité) et ils ont eu la flemme de mettre le deuxième steak. J'ai donc payé 12 € pour un menu qui en valait 8 si ils m'avaient fais payer ce qu'ils m'ont servi. Bref je déconseille pire mac do de ma vie, même celui de Guillotière à Lyon est mieux. Je n'y retournerai pas"

"De passage avec ma compagne le 20/11/2023 aux alentours de 20H30. Personnel très désagréable ne connaissant pas visiblement la notion du service et la politesse, cuisine servie froide (frites et sandwichs). Propreté des lieux laissant à désirer, musique d'ambiance beaucoup trop forte, bref, je ne recommande pas du tout ce lieu. A n'en pas douter, le pire MacDo que j'ai eu l'occasion de fréquenter. A fuir !"

"Nous nous sommes arrêtés ce jour pour des menus à emporter. 20min pour avoir notre commande, 4 commandes faites après nous ont été servis avant nous. Je vérifie que la commande est complète. Nous avions 3happy meal, je n'ai pas vérifié. A la maison, mauvaise surprise il manque les desserts et les jeux dans les 3. De plus, l'équipe avait l'air soulé. J'avais eu le même probleme mcdo de chasse il y a quelques mois. Les mcdos c'est une honte. Ce n'es plus ce que c'était il y a quelques années."

"À fuir !!! Le restaurant est extrêmement sale, nous avons attendu notre commande 40 minutes pendant que d’autres arrivés après nous ont été servis, nous nous sommes retrouvés avec une commande ou il manquait des produits, ainsi que les chaussettes qu’ils nous ont gentiment fait payer alors qu’elles étaient en rupture de stock. Je ne recommande pas du tout."

"Service à table très lent. Nous avons attendu 20 mn pour qu'on nous apporte le plateau. Et lorsqu'on nous l'a apporté, frites froides, manque des nuggets et les sauces ... Bref, compliqué en terme de service ce Mc Do"

"Endroit à fuir burkkkk , c'est extrêmement sale partout. Mais que font les responsables !? Ou alors manque t il de moyen pour l'entretien des locaux ? C'était une pause furtif mais avec grand regret en espérant que nous ne tomberont pas malade. Malgré tout les jeunes femmes qui nous ont servie étaient très gentils mais on voit bien qu'elles sont blazer."

"ATTENTION MOISISSURE !!!! Je viens d’acheter à l’instant plusieurs burgers au drive, il y a de la moisissure dessus!!!!"

"Cela fait 20 ans que je reviens (toujours à emporter, c’est le plus près, perso je n’aime pas, mais je ne suis pas seule dans la famille), avec l’espoir sans faille que cela s’améliore… hélas non ! À chaque fois il manque quelque chose ! Donc n’oubliez pas de vérifier ! Et la machine à glace ne fonctionne souvent pas, mais à la borne toujours dispo. Donc si vous ne vérifiez pas, la glace est payée, mais n’est pas dans la commande et personne ne vous le dit. J’ai discuté avec le nouveau responsable pour l’alerter et pourtant rien n’a changé. Fuyez si possible !"

"Click and parking au bout de 20 min rien ..une fois dedans une catastrophe , ma commande pas lancé mais surtout un restau hyper crade …"

"Ça pique !! Gros soutiens au pauvre serveur victime d’un management catastrophique, les commandes de sont pas complète, les frites froides, la propreté des toilettes est à revoir, le sol du restaurant également. On peut lire sur les visages du personnel le désespoir total Peut être invité Philippe Etchebest pour remonter la pente ?"

"Sûrement le pire Macdo où j'ai pu aller. D'abord il est écrit sur google que ça ouvre à 10h30 mais finalement n'ouvre qu'à 11h. On voit ensuite que le sol a été nettoyé mais aucune table ne l'a été. Ensuite il leur a fallu plus de 10min pour préparer ma commande alors que j'étais la première commande et que j'avais pris un simple menu. De plus, les boissons nous sont servies dans de la vaisselle sale (voir photos). Et pour finir, plus de papier toilette dans les WC alors que je le rappelle il était 11h et le Macdo venait d'ouvrir."

"Dommage qu'il n'y ai pas 0 étoile !! Le personnel du soir se gratte les fesses avant de nous servir à manger !! INADMISSIBLE ! Personnel très impoli qui regarde très mal les clients, attente longue et frites beaucoup trop salées ! Je ne recommande vraiement pas !"

"Ce Mac Donald est certainement le pire que j’ai connu ! C’est crade à 11h du matin !! Nous étions les seuls clients et pourtant 15min pour être servis après commande à la borne … le sol est gras et glissant partout et je ne parle pas des tables et encore moins des verres avec trace de doigts …. Bref à éviter !!!!"

"Le pire Mc Donald's, à éviter... On s'est arrêté sur la route des vacances principalement pour les enfants. Pas d'aire de jeux intérieure donc gros flop. Mais le pire, c'est l'hygiène !! Les tables et les fauteuils étaient vraiment très très sales, on y voyait beaucoup de traces de gras. Je ne parle même pas des toilettes... 🤮 J'ai préféré changer mon bébé dans la voiture. Une catastrophe. A éviter absolument !!"

"Je viens de récupérer ma commande ce jour Big mac froid Oublie des potatoes dans ma commande , comme les 4 Clients avant moi où il manquait quelques chose dans la commande . Le wrap rien a dire si certains clients ont des doutes pour commander MacDo et ça évitera un mal de ventre ,ce n'est pas normal d'avoir des règles non respecté."

"40 min en attente au drive je vais les voir ils me disent clairement qu'ils ont oublié ma commande et ils en ont strictement rien à faire limite il me regarde mal car je ne suis pas content à savoir que je suis avec ma fille de 5 ans qui s'est endormi dans la voiture et qui mangera sûrement pas ce soir du coup une catastrophe pire on ne peut pas faire PS: je retourne les voir une deuxième fois car toujours long on m'a limite envoyer baladé pour parler poliment j'ai attendu au final 55 minutes un record pour de la restauration rapide c'est incroyable"

"Mac do c est devenu honteux !!! 1h d attente pour être servi, bien évidemment service minable, manquait juste 4 article, ensuite ils sont incapable de signaler les rupture de livre ou jouet pour les enfants. Le comble le manager ignore carrément les clients et n a fait aucun geste commercial. Préférez burger king !!!"

"Quoi dire d'autre que c'est sale. La salle de restaurant est sale, ça colle par terre, les espaces pour débarrasser les plateaux sont sales, les WC très sales pour ne pas dire à la limite de l'insalubrité (urinoir cassé, pas de papier, pas de savon obligé de porter ma fille pour que surtout elle ne touche pas la cuvette). Quand au burger, le soit disant nouveau BigMac tout raplapla, on dirait un cheeseburger...je me demande comment les services d'hygiène laissent passer ça. Il suffit d'y aller un soir et je pense que le restaurant sera mis en demeure de corriger si ce n'est de fermer temporairement. Désormais je fais mes burgers et chez moi c'est propre"

"A fuir ! Leur machine ne sort pas les tickets de reçus alors que j’en ai besoin vis à vis de mon boulot et ils n’en n’ont strictement rien à faire surtout la personne qui est au niveau du comptoir une personne vraiment désagréable au plus au point un monsieur avec une attelle et les cheveux long et une boucle d’oreille qui mériterait une formation vis à vis de la clientèle et extrêmement long au service !"

"Nous y sommes aller hier soir en rentrant d’un voyage. Le macdo est censé fermer à 1h nous y etions a minuit. Le restaurant était ouvert, allumé mais personnes dans le macdo … nous avons crié attendu quelques minutes mais rien, incroyable. Le/les employés devaient faire semblant de rien entendre. Honteux"

"Mon dieu… je ne sais même pas quoi dire.. Très très sale ! A 16h15 les toilettes ne sont toujours pas nettoyer et désinfecter ! Les poubelles sont plein ! Il y en a de partout..! Mais comme on peut manger dans ce genre … C’est vraiment intolérable, l’inspection de travail doit bien se faire plaisir ici… en ce qui concerne le personnel, si vous n’aimez pas travailler…"

"A fuir, les personnes qui travaillent dans ce mcdo sont malpolis, ce trompe dans les commandes. C’est même arrivé qu’il donne ma commande à quelqu’un d’autre. De plus tu arrive à 23h10 il te dise qu’il sont fermé et que la cuisine ne tourne plus. Alors que sur internet c’est écrit 23h30. Il faut changer les horaires et mettre 23h dans ces cas là. Je n’y remettrais plus les pieds. Soyez plus organisé et recruter du personnel compétent. À bon entendeur"

"Inadmissible, j'ai commandé plusieurs menus, et glaces, un paquet de frites quasiment vide et les glaces pareilles ! Sandwitch tout sec et froid la seule chose convenable était la boisson. N'y aller surtout pas !!! Une étoile c'est déjà trop..."

"Oui mon dieu comment c’est possible !! Repas servi froid et la serveuse me répond « je ne sais pas quoi vous dire » !! On me change le repas et on me le redonne froid ! Les toilettes étaient vraiment exécrable horrible !! Voilà à éviter !"

"Commande passée auprès d’Uber. Hamburgers ignobles, frites et potatoes, n’en parlons même pas ! Et cette facilité à toujours oublier des articles comme les sauces et les desserts… on paie ça la peau très cher pour que ça parte à la poubelle !!! Génial…."

"A fuir !!! temps par la propreté des lieux même si le mobilier mériterait d’être changé il pourrait être propre que par la cuisine sandwich sans sauce, viande pas cuite et frites à moitié remplies. Le service long alors qu’il y avait du personnel et pas beaucoup de clients."

"Drive 23h Honnetement pour une fois agréablement surpris 280 cantal au top du top et Bic Mac comme à la tv lol, par contre les frites 🍟 un peu trop cuite mais comparé à mon dernier passage le mois dernier c'est le jour et la nuit. Merci à l'équipier qui donne les commandes aux Drive surper sympa agréable et souriant."

"Il semblerait que ce McDo ait su tirer les enseignements des erreurs passées puisque aujourd'hui je considère comme parfaite sa prestation : salle et WC très propres salle et WC, service rapide avec produits frais et le sourire 🙂 Top ! Je reviendrai. 👍 Je précise que je suis une cliente plutôt exigeante."

"Je ne reste jamais je prend tjs à emporter j’ai déjà écrit mais en venant vérifier cela n’est pas pris en compte donc je redis je viens me faire encaisser par un serveur plus de ticket que le prix annoncée je pensais avoir donnée moins et payer le reste en espèces, carte bleue ou autre mais apparemment il me dit gentiment désolé j’ai déjà enregistré je peux plus vous venez de me laisser le reste de tickets mais non pas du tout l’argent ça pousse pas sur les arbres ça ne se ramasse pas par terre. Même pas il s’excuse ou dit pardon j’aurais dû vous dire le montant avant d’encaisser la totalité non mais incroyable regardez vos caméra. C’est grave"

"Manque cruel de personnel surtout les vendredis et samedis soir alors qu'il se situe à côté d'une boîte et que beaucoup s'y retrouvent avant d'y aller. Plus d'une demi-heure d'attente pour une commande drive avec un supplément commande incorrect."

"Par où commencer ? L’hygiène peut être ? Le sol, les tables, les toilettes que dire tout est sale. Le personnel en cuisine qui touchent le tél et font des burger en même temps ?!!! Pour se qui concerne ma salade quand vous ne respectez aucune norme d’hygiène ce serait bien de décoller les étiquettes correctement, heureusement c’est que de la salade mais si ils font ça avce la salade ils font ça malheureusement avce tout… n’y aller surtout pas ! (Salade de la veille) On est le 20/04/24."

"Déplorable ! Je n’avais pas du tout cette image de McDo. 1h d’attente avant d’être servis, où est la notion de fast ? Burger froid avec presque pas de garniture à l'intérieur. Hygiène qui laisse à désirer. Passez votre chemin !"

"Les produits de ce macdo en particulier sont depuis quelques années vraiment révoltants! Pain pas terrible, enssemble tiède à froid ( le temps d’arriver sur le parking….) Commande non conforme! Nuggets trop cuite, sauces oublié, amabilité à revoir…. Malheureusement ceci est pas le constat d’un seul passage mais de quelques années… depuis je me rend au macdo de genas qui est nettement meilleur en tout points! Un conseil, évitez ce macdo, il y a bien mieux à 5 min plus loin. Le temps de commande et de réception est vraiment abusé, même quand y’a pas de monde…."

"Nul à emporter j’ai pris un menu smart plus nuggets y manquer un sandwich et les nuggets plus de la moitié de la commande c’est ma faute j’ai fait confiance j’ai pas vérifié, la tête que j’ai eu arriver chez moi… un cheesburger 8 euros merci …"

"Passés ce soir vers 22h00 pour une commande au drive, service catastrophique !!!! Celle qui prenait les commandes est aussi aimable qu'une porte de prison, ni bonsoir, ni merci. Alors celle qui prend les paiements, qui doit être la même personne, idem, catastrophique !!!! Service hyper lent, à un moment, elle a sorti sa tête pour hurler sur les automobilistes qui s impatient aient, horrible !!!!! Plus jamais ce MC do, rien à voir avec celui de Tignieu."

"Bon, propre, service relativement rapide lors de mon passage, à voir pour la suite. Bémol un peu trop bruillant à mon goût mais cela tient plus à la clientèle qu'au personnel."

"Une honte, plus de 11 euros pour 6 nuggets et un double cheese. En plus je demande une eau pétillante qu'on ne me met pas. C'est dingue. Dès qu'une enseigne vient des États-Unis c'est cher et c'est nul, nul et encore nul. Pourtant les gens continuent de ne jurer que par les US. Quelle bêtise et quelle médiocrité ! Je ne reviendrai plus jamais."

"Tout était froid.. mal au ventre apres le repas . faire les sandwichs à l'avance c'est franchement pas top déjà pour les clients et niveau hygiène.. Il faudrait s'organiser pour faire les repas au fur et à mesure .. Frites trop sèche"

"Erreur sur les commandes malgré le temps attendu pour être servis alors que nous étions seul. Le Burger était pourtant juste tiède nuggets épicés pour les enfants. Insultes fusant des cuisines très sympa comme ambiance sonore pour un repas en famille. Un point spécial pour les toilettes les plus sales. A fuir ."

"Que dire mise à part que j’ai payer plus de 80€ pour 3 c’est ÉNORME pour une fast food et inadmissible. Ensuite les frites froides et toutes molles, le mcfleury à moitié rempli et l’oublie des cacahuètes, pas de sauces, pas de serviette, pas de frites dans le Happy meal de mon petit frère (je peux vous dire qu’il avait encore faim et qu’il était très déçu), sans oublier la diminution extrême des quantité mais les prix qui augmente beaucoup c’est aberrant. Bref 5 client en moins et vu les autres commentaires la faillite n’est pas loins."

"Un service inexistant, aucune organisation ni communication et surtout un délai d'attente inacceptable. Ce n'est pas la première fois que cela arrive mais rien ne change ... encore plus de 1h d'attente aujourd'hui pour au final se faire rembourser car la commande était perdue !"

"Catastrophique !! Ce n’est pas la première fois que nous commandons à mangé la bas et à chaque commande il y a un problème !! Personnel incompétent pense avoir mis la totalité de la commande alors que ce n’est pas la cas, je vous conseil d’aller au macdo de decines qui est à quelque minute, la bas vous ne serez pas déçu !!!"

"Vrai problématique d'organisation. Il faut souvent attendre 30 minutes au moins avant d'être servi. Le service n'est pas au niveau d'autres McDonald's. Les erreurs dans les commandes sont fréquentes."

"Rarement vu un mcdo aussi pété. Les mecs savent pas gérer des qu'il y'a un tout petit peu de monde. Ils sont perdu. Ils t'envoient sur le parking avec tes warnong sauf qu'ils savent pas qu'elle commande tu es donc ils perdent encore plus de temps. Ah et ils sont aussi aimable qu'une porte de prison. Bref on y va parce qu'on bouffe mcdo, mais le service est l'un des pire que j'ai vu"

"Inadmissible! 50 minutes d'attente au drive un mardi soir. Inacceptable surtout que tout arrive froid et le sundae avec un fond de glace et pas de cacahuètes. Fermez cet établissement serait mieux pour le consommateur qui se dirigerait vers des établissements convenable. A fuir!!"

"Nul salade vide avec 3 feuilles. Aucun sens de la satisfaction client. Pas de sourire. Mou du genou. 30 min d'attente alors qu'il y'avait aucune commande. Inspiré vous de celui du macdo de genay ou changer de manager. Confirmé qu'il ne faut pas aller a celui la en tout cas."

"Service client déplorable. Les bornes ont été coupées à minuit alors que nous étions en train de passer commande. Malgré le message défaut de transmission, veuillez vous adresser à l'accueil pour terminer votre commande, le personnel qui a mis 5 minutes à nous adresser la parole, a a refusé de terminer notre commande au prétexte qu'à minuit le service en salle s'arrête. Et face à notre mécontentement devant si peu d'amabilité et de compréhension, la seule réponse qui nous a été faite est: Vous n'avez qu'à déposer un CV et venir bosser ici. Bref, restaurant à éviter."

"Ce soir avait lieu le second concert de Taylor Swift, à la fin du concert nous sommes passées au drive. Les vendeuses etaient absolument ADORABLES. Big up à Lina et Talatou ❤️ Merci beaucoup pour l’accueil 🫶🏼"

"Arrivé à 00h50, on a refusé de nous servir. Autant sur place, qu’en emporté ou en drive… Pourtant l’heure de fermeture n’est-elle pas 1h ? Un peu dommage le jour où >60000 personnes viennent à 5km pour le concert d’une star internationale (Taylor Swift)… Le management aurait pu être un peu plus malin pour le coup."

"Nous sommes allés au McDonald's ce soir et avons voulu utiliser le drive, qui était censé être ouvert jusqu'à 1h d'après leur site. Cependant, à 00h10, la barrière du drive était fermée, et nous n'avons pas pu commander à l'intérieur non plus. Étonnés, nous avons opté pour le clic and collect via l'application. Après avoir attendu 30 minutes alors que l'application indiquait que notre commande était prête, nous avons demandé à la manager, toujours présente dans le restaurant, où en était notre commande. Elle a prétendu n'avoir reçu aucune commande et que la cuisine était fermée. Nous avons demandé pourquoi le drive était fermé, et elle a répondu qu'il fermait à 00h30, non pas à 1h. Lorsque nous avons mentionné que les barrières étaient fermées à 00h10, elle a affirmé qu'il y avait beaucoup de monde et qu'ils avaient décidé de fermer en avance. Or, il n'y avait personne au drive à notre arrivée. Finalement, après avoir épuisé ses arguments, la responsable a accepté de nous rembourser. Son manque de professionnalisme et de sérieux est flagrant, et elle n'a pas assumé sa décision de fermer plus tôt, probablement par manque de stock ou par paresse. À fuir."

"Il est noté partout, sur internet comme sur l’application qu’ils ferment à 1h du matin, je passe une commande en click and collect a 00h20, que je règle bien évidement et qui est validée. Je fais le trajet (20min). Une fois arrivé à 00h45, on m’explique que je n’aurais jamais ma commande, qu’ils ont fermer à 00h15 et que je n’ai qu’à annulé ma commande. Inadmissible de faire perdre une heure et 40€ à des gens sans aucun remord. Cet établissement mériterait de fermer, histoire de laisser place à un équipe prête à travailler et à être clair sur ses horaires de travail."

"Je suis un livreur aujourd'hui vendredi normalement au travail jusqu'à 2h du matin je viens de Bron pour récupérer une commande deliveo je trouve personne après 20 minutes d'attendre elle m'a sorti des collègues de l'équipe McDo ils ont dit que c'est fermé pourtant ils ont laissé la tablette ouverte livreur elle déplace de loin pour rien quelle mauvaise service McDo"

"Gros rush après un concert. Après avoir patienté dix minutes le manager nous annonce qu'il est impossible de commander a l'intérieur du restaurant et nous envoie au drive. Après une longue attente et la commande récupérée nous nous installons à l'intérieur du restaurant. Or, la musique est alors a un volume plus que dérangeant, on nous annonce en catimini que cela a pour but de faire fuir les clients afin de fermer. Au niveau nourriture : l'ice tea est imbuvable et a une couleur verdâtre et trouble, les nuggets sont brûlées et le burger est sans sauce. A F U I R donc car l'équipe présente ce soir nous informe que cette situation est récurrente... Nous espérons juste éviter l'intoxication alimentaire !!"

"Honteux, après une demie heure de file d'attente, le manager décide de fermer et de ne plus servir personne... Pourtant nous étions dans le restaurant.... A minuit et demie alors que la fermeture est annoncée pour 2hs.... Responsable très désagréable et antipathique. Pitoyable"

"Indiqué ouverts jusqu'à 1h du matin. On arrive à 22h30 et commençons à commander à la borne. La cheffe de service nous interpelle pour qu'on prenne notre commande au comptoir, sauf qu'on n'avait pas de menu à dispo (donc on cherche le menu sur nos téléphones). Exaspérée que l'on ne connaisse pas par cœur la carte, elle part faire autre chose. Pendant ce temps une employée vient nous demander de partir car ils sont fermés pour faire le ménage. On lui explique que non, ils sont ouverts et qu'on aimerait avoir 2 menus. Elle ne sait pas prendre de commande, donc appelle sa collègue qui nous la prend. En attendant notre commande on en voit une picorer dans le bac à frites (miam) jusqu'à ce que le manager lui rappelle qu'il y a une commande en cours dans laquelle il ne manque que des frites (oh ben tiens plutot que de les manger). Nous voilà servis pour aller manger dehors. Une fois partis les poubelles n'étaient même pas encore vidées (au bout d'une heure de fermeture). Donc ils étaient 4, ont fermé 2h30 plus tôt pour faire le ménage, qui visiblement n'avait pas commencé au bout d'une heure."

"En entrant dans ce macdo, j’ai salué un salarié et lui ai demandé gentiement du gel hydroalcoolique pour me rincer les mains, ce à quoi il m’a répondu qu’il allait tout de suite voir avec la « manager ». Celle-ci a répondu face à moi et de manière agressive « elle a qu’à aller dans les toilettes, il y a du savon » je pense qu’elle n’était pas aller au petit coin depuis un certain temps. Non seulement il n’y avait plus de savons mais je ne vous parlerais pas de la « propreté » des toilettes. PS : avant de faire passer ce genre de personne « manager » veillez à les former sur la politesse et l’accueil.. il y a des manières de répondre aux gens. Macdo a fuir !!!!!"

"nul!! un serveur plutôt désagréable nous a interdit l’accès au jeu en disant je cite « mais vous avez largement passer l’âge » d’un ton arrogant alors que nous restons mineurs!! Inadmissible 😔"

"Commande composé de 3 sandwich , 1 boisons et 3 glaces en livraison il manquait les 3 glaces ! Sérieux 7 articles 3oubliés du grand n'importe quoi ! Ne vous faites jamais livrée sur l'app mcdo !!!"

"Des frittes pas cuites. Froides. Des cornets à moitié remplis. Aucune sauce pour les nuggets. On cherche encore le caramel dans le sundae. Certainement le pire McDo de Lyon et ses environs."

"Quoi dire... Ce n'est pas possible de tomber sur des salariés aussi incompétents . Commande incomplete du coup, frites froides, vous redemander des frites chaudes, bien sûr c'est pas prêt.... Du coup les burgers refroidissent, glace fondue....."

"Je suis très énervée, pire McDo de France, je pense honnêtement que les personnes qui y travaillent SONT DES INCOMPÉTENT. A CHAQUE FOIS ILS FONT EXPRÈS JE DIS BIEN EXPRÈS DE SE TROMPER ET DE METTRE LA MAUVAISE VIANDE DANS LES MC FIRST. JE PRÉCISE QUE C’EST FAIT EXPRÈS CAR PREMIÈREMENT CA ARRIVE TOUT LE TEMPS ET SURTOUT À LA PLACE DE METTRE LE POULET DANS LE MCFIRST POULET IL METTE 1 STEAK. UN SEUL STEACK, ( dans la recette du m first bœuf il y’a 2 STEAKS) DONC PREMIÈRE ERREUR METTRE LA MAUVAISE VIANDE COMME SI CETAIT UN MCFIRST BŒUF ET NE METTRE QU’UN SEUL STEAK POUR BIEN FAIRE CHIER ET BIEN FAIRE DES ÉCONOMIES. Si le personnel était moins occupé à discuter entre eux au lieu de faire leur travail peut être que des erreurs RECURRENTES MÊME QUASI HABITUELLES pourraient être évitées. JE DÉCONSEILLE SAUF SI VOUS AVEZ ENVIE DE FAIRE 3 allez retour pour demander les produits que VOUS AVEZ PAYÉS. je pense donc que c’est totalement légitime que les employés soient payés une misère puisqu’ils ne font pas leur travail !!!!!!!!!!!!!!!"

"Cela fait deux fois que je viens à ce macdo car je séjourne à l'hôtel qui est juste à côté. Il ne faut VRAIMENT pas être pressé. Même à 22h j'attends ma commande depuis 22 minutes. Tout le monde fait la tête, le personnel comme les clients comme moi qui attendent. Je parle d'un menu MC first. Je pense que l'équipe n'est pas managée et se noie dans un verre d'eau. Le proprio ne doit pas pointer le bout de son nez très souvent !"

"McDo Meyzieu à fuir......les commandes ne sont jamais complètes il manque TOUJOURS quelque chose même en dehors des heures de pointe....les burgers arrivent froids et sans respect des consignes que l'on a pu ajouter sur les bornes (sans oignons ou sans salade etc...) bref vaut mieux aller ailleurs....."

"Personnel exécrable et très grossier. Qui ces permise de dire casse les couille à haute voix à propos de ma commande."

"25 mns pour avoir 1 frite et un coca au Drive ! Frites hyper salés, pas bonnes. Acceuil exécrable/ le manager ... A fuir !!"

"C est sale , vraiment sale..tables collantes, toilettes dégoûtantes . Même les abords du restau sont pleins de papiers. Ils ne font plus de salades le soir pas de possibilité d en commander aux bornes automatiques. Et les clients pas capables de trier correctement alors qu’il est bien écrit quoi jeter dans quelle poubelle..ça le restaurant n’y est pour rien , mais pour le reste..🙄🙄"

"Passage aujourd’hui le dimanche 28 juillet 2024 à 18h18, on nous demande ce qu’on veut à la commande, déjà nous sommes les seules au drive, on attend 5mn devant la borne. Ensuite nous sommes accueillies par un homme qui nous répond d’un air blazé. Il me demande alors ce que je veux comme menu, j’enchaîne en disant « happy meal croque sans jambon compote et là il me coupe en disant « compote c’est pas une boisson » J’allais enchaîner en disant la boisson, il ne m’a laissé le temps de donner ma commande qu’il s’est foutu clairement de ma gueule. Nous attendons presque 10mn pour deux menus alors qu’il n’y a personne. Et rien que ça rigole entre les collègues pendant qu’on attend. Pour une fois rien à dire sur la commande, car habituellement il y’a toujours des problèmes. Meyzieu est vraiment le pire Mcdo du secteur. Dommage que ça soit le plus près de chez moi sinon je n’irais plus."

"Je suis indignée de voir autant de manque de conscience professionnelle de la part des employés ! Payer une commande 15 euros pour 4 produits et essayer de nous donner la moitié de la commande en pensant que ça allait passer sur un malentendu c'est honteux ! Quand on fait remarquer cela on nous dit qu'il manque un produit et obliger de devoir demander une solution alternative. Ça fait déjà 3 fois que j'essaye d'y mettre de la bonne volonté et de leur donner une chance mais là c'est trop ! Nous mettre des McFleury dans des petits pots d'enfants n'en parlons même pas !!!!!!! Sans parler du manque de politesse. Aux managers et aux directions ils seraient temps de prendre soin de vos équipes et de les former ! À bon entendeur"

"Les commandes arrivent en kit sur vos plateaux et à vous de vous débrouiller pour les reconstituer , le service en salle est efficace mais celui en cuisine doit travailler sous LSD. La prochaine fois, si vous hésitez avec KFC, n’allez pas chez McDo"

"Sans aucun doute le pire McDo du secteur. Attente beaucoup trop longue et commandes incomplètes/incorrectes dans 90% des cas. Comment peut-on confondre du poisson avec du bœuf ? Ou bien faire payer un menu maxi pour au final servir un menu normal ?.. Attention le BK en construction à côté pourrait faire mal 😉"

"je commande un bacon royal sans oignon avec un hamburger + mcwrap new york sans salade en maxi best of j’obtiens un coca en 40cl un ptit wrap dans une grande feuille ??? un royal bacon avec cornichon et steak cramé et j’ai pas encore gouté l’hamburger bref 0/10 que des loupés honteux pour le prix qu’on paie"

"Que des choses négatives à dire sur le restaurant, cuisine médiocre, il faut attendre 40 minutes pour avoir sa commande et 30 minutes supplémentaires pour avoir 2 serviettes et 3 sachets de sel. Je déconseille vivement d’y aller tracez votre route n’allez pas perdre votre temps dans ce restaurant !"

"A fuir ! Hier vendredi 2 août je suis passer au drive à la caisse une femme hyper désagréable, limite elle vous balance le ticket de caisse dans la figure, j’ai commandé deux maxi best of voilà les gîtes qu’on m’a donné c’est du n’importe quoi je comprend mieux pourquoi j’évite les fast food. Y’en a qui ferai mieux de changer de métier je déconseille ce macdo"

"Arrivés en famille, c’est la douche froide. Repas froid, le sol même pas lavé qui colle partout, les tables en fond de salle dégeulasse à 12h15 en début de service, sur 10 écran de commande, seul 2 fonctionnent les autres sont noir ou avec un message d’attente qui reste bloqué, le repas arrivent froid alors qu’il n’y a pas grand monde, les frites immondes ont les a pas mangés, la boisson pareil les coca avec un goût bizarre. Le manager qui pourrit ses équipes devant les clients, pas de charlottes dans les cuisines. A quand l’inspection sanitaire ? Franchement 43€ pour ça, j’étais déjà plus très fan de Mc Do mais alors là ! Ciao"

"Franchement super déçu, le McDonald’s a bien changé c’est triste à voir. On a attendu 45min avant d’avoir notre commande, bien évidemment les frites et les hamburgers était froid. Je leur demande de me refaire une commande chaude, je suis obligé de patienter encore 20min. Le personnel a l’air débordé alors que le restaurant est vide, par contre pour rigoler et ce courir après ils sont très fort. Bravo je ne reviendrai jamais et c’est pareil pour tous les McDonald’s c’est pas la première fois, il ne faut pas abuser ."

"20h49 dimanche je suis drive changé de personne au guichet une dame grande tresse elle aime pas son Travail aigri"

"Impossible d’avoir une preuve de commande car la majorité des bornes n’ont plus de papier d’impression. 10 minutes pour avoir une facture. Ambiance triste, plusieurs tables ne sont pas propre. Erreur de commande… quelques efforts du propriétaire et du manager évitent éventuellement la fermeture… la situation actuelle n’assure pas un avenir"

"Le restaurant le plus sale que j’ai vu personnel aigri une attente de 30min alors que je suis venu à 18h"

"C’est un fast food ou un slow food ? Plus de 15mn d’attente au drive avec personne devant nous… du jamais vu"

"1 étoile parcequ’on ne peut pas mettre en négatif. Pour que je prenne le temps d’écrire un commentaire sur un mcdo c’est que vraiment…. FUYEZ. ne vaut pas le détour. vaut mieux avoir mal au ventre et s’arrêter après ou n’importe où d’autre. + de 20 minutes pour 2 menus alors qu’il n’y avait PERSONNE. ils sont champions car ils ont quand même réussi à se tromper dans notre commande. pas de serviette, sale, pas aimable. BREF sûrement le pire mcdo que j’ai fais. Pour de la restauration « « « « rapide » » » » … 20 minutes c’est très très long. Pour le même temps d’attente et pratiquement le même prix on a un bon petit resto. une fois pas deux ça c’est certain"

"Ce MacDo pourrait concourir pour le plus mauvais MacDo de France. C'est une vraie catastrophe. Menus de plus en plus chers et victimes de la shrinkflation. Le Big Mac est devenu un MiniMac. Burgers peu garnis, froids. Frites froides. Glaces microscopiques. Oublis réguliers sur les commandes passées. Manager qui rembarre les clients mécontents un peu virulents. Faites l'effort de faire 5 km pour aller dans un autre MacDo."

"après plusieurs passages en se disant que ça sera mieux là prochaine fois, qu'on redonne une chance...cette fois sera vraiment la dernière. nous sommes sidérés par l'attente, aucune considération du client qui patiente pour payer pendant 15 min même pas un regard un bonjour, des glaces préparées 20 min avant le reste de la commande qui nous sont servis en mode soupe...comme nous d'autres clients ont du demander de refaire leur commande car froide ou glace fondue...bref nous avons laisser plusieurs chances mais cette fois c'est sur nous prefererons nous déplacer plus loin que de revenir!"

"Frites froides et pas cuites après 35 min d attente surtout qu il n y avait personne. A fuir"

"Macdo ouvert à la sortie des matchs de foot lorsqu'on revient avec les navettes 👍 service plutôt rapide"

"On se dit à chaque fois Mc Do c'est fini mais on y a encore atteri par praticité car on est à côté du Tram de Meyzieu. Restaurant sale, sol qui colle et glisse a la fois (mélange de graisse et d'eau!?), tables, chaises, murs pas très sains... Poussières non faites, ménage fait à la va-vite, reste de miettes, frites sur l'arrière des sièges et au niveau de pieds de table... Pas grave, on s'installe et on attend la commande. Ah bah mince mon petit ranch est froid... mes frites tiedes sinon pas mauvais (heureusement), mon fish mayo... pas possible de le manger, la graisse à pénétré le poisson pané, il dégouline d'huile de l'intérieur, le goût et l'odeur... mmmh non je ne peux pas je vais finir malade, j'abandonne. Allez j'englouti mon ice-tea et je prie pour ne pas être malade ou avoir de problème de digestion. Et bien sur il avait oublié des choses sur le plateau apres service (est-ce utile de le préciser? Non on a l'habitude, c'est un peu leur marque de fabrique!!!) Bon bah Mc Do c'est de pire en pire... A choisir KFC ou Burger King sans hésiter."

"Rarement vu autant d'incompétence dans un macdo, la bouffe est dégueulasse déjà, trop cuite, trop sèche et froide, en service en clic and collect sur le parking on vient pas vous emmener votre commande sûrement parce qu'il pleut, je suis donc obligée de me présenter au comptoir et le pire c'est qu'il n'y a aucun client à servir. Et c'est pas la première fois, bref si vous pouvez aller à celui du stade où de decines je vous le conseille parce que celui ci est vraiment nul . J'ai essayé plusieurs fois en me disant qu'ils allaient s'améliorer mais non aucune remise en question"

"Je mais une étoile car je n ai pas le choix sinon j en aurai mise aucune ! Macdonald's CATASTROPHIQUE EN PLUS D'ETRE SAL LE NOURRiTTURE ES INFECTE ... A FUiiiiiR"

"Je suis très déçu par la propreté du McDonald's de Meyzieu. Malgré le peu de clients, il était presque impossible de trouver une table propre, et les bornes de commande étaient couvertes de traces de doigts, ce qui n'est pas hygiénique. Cela rappelle une étude qui a trouvé des traces de bactéries comme E. coli sur des bornes de McDonald's au Royaume-Uni. Nous avons finalement préféré emporter nos repas, mais cela pose question sur l'hygiène générale, y compris en cuisine."

"Des équipiers plus que débordés. Une attente interminable de plus de 45mn pour une commande à emporter ! Il est fort dommage que je ne l'ai su qu'après avoir payé. Sinon, j'aurais passé mon chemin."

"Si vous voulez manger avec vos amis c'est le lieu idéal non je déconne c éclaté ils oublie tout le temps les commandes je déconseille."

"Commande au drive, arrivé à la maison du moisi sur la galette du sandwich grec. Nous sommes retournés le signaler un simple désolé nous avons dû nous réclamer un geste. On nous a offert une glace 😂. Surveillez vos sandwichs avant de manger pour éviter une intoxication."

"Après 25 minutes d’attente commande froide hamburger manquant après l’avoir u avec la salade sensée être retirée et sans lés supplément demandé sauce manquante Il se contente du minimum je ne recommande pas"

"C'est de pire en pire ce mac do les sandwich sont fais à moitié ca ressemble à rien il manque régulièrement des produits si vous pouvez éviter d'y aller faite un détour par genas ils sont parfait là bas"

"Franchement pas cool Ultra long J'en suis à 30 minutes J'ai encore le temps d'écrire..... .,..."

"Manque d'hygiène, manque d'entretient dans la salle, service pas autop."

"Encore une fois comme de nombreuses fois .... ce soir personne du drive qui parle très mal pas bonjour pas .merci pas aucune formule de politesse ,pourtant pas brusquee par le travail C est affolant je pense être arrivé au bout de ce mac do J irai faire plaisir à mes enfants ailleurs"

"En pensant à chaque fois que ce sera mieux la prochaine fois, dès produits manquants, des produit non conforme à ce que j’ai payer, et des produit froid sans parler de la radinerie sur lés portion de frites. Plus jamais je n’y retourne c’est ciao."

"Tellement eclater attendre 1h pour un menu dans le drive ces le pire mac do de toute ma vie , la prochaine fois je mangerais un bout de pain"

"Foutage de gueule !!!!! Passage au drive ce jour une attente interminable commande à moitié respecté j’ai commandé des wraps au chèvre on m’en a mis au poulet !!! Les boissons ont été préparées 20 minutes avant que mes burgers soient enfin prets donc elles n’avaient plus de gaz des frites meme pas cuites !!!!! Les burges pratiquement sans sauce !!!! 60€ pour ce foutage de gueule !!!!! Franchement a banir de mac do de merde !!!! Vous prenez vraiment les gens pour des cons !!!!"

"Nous remercions Jean qui était au drive pour son sourire et sa gentillesse !! Ça fait plaisir :)"

"il est impossible de mettre 0 étoiles et pourtant ce fast food ne mérite simplement aucune étoile… hygiène déplorable, manager qui n’as de « manager » que le titre, aucune considération du client… plus de 30 mn d’attente au bout desquels je demande un remboursement car toujours pas servi… durant cette très longue attente j’ai pu observer les nombreux manquements qui explique que cette équipe se « noie dans un verre d’eau »… des tickets manquants aux bornes (c’est pourtant si simple d’en remettre pour éviter de se perdre ensuite dans les différentes commandes), un engagement proche de 0 des équipiers pas engagés, qui avancent à deux à l’heure, ne savent pas quoi faire, ne portent pas de « charlotte » ni gants en cuisine,complètent les portions de frites avec les mains… la tenue du restaurant est déplorable: sol salle, qui colle,etc… et la cuisine c’est pire!! Voir les photos!!! Un passage des services de l’hygiène s’impose!!! Ray kroc (je ne suis pas certains que ce nom évoque quelque chose dans la tête de cette pauvre équipe) doit se retourner dans sa tombe en voyant ce qu’est devenu son modèle dans certains des restaurants de la chaîne…."

"Plus de 45 min d’attente alors qu’il n’y avait personne dans le macdo, les serveurs n’étaient pas du tout agréable."

"C'est inadmissible te servir les gens avec le gobelet sale. A éviter"

"Mc Donald's sympa par contre le service est très long malgré qu'il n'y avait pas grand monde."

"À fuire incapable de faire une commande de 2 menu enfant Pas de frite pas de dessert j appel on me répond vous avez qu à venir chercher des frites comme si j allais faire 10km allez 10 retour passer votre chemin"

"Personnel très souriant ,cela se voit qu un renfort de personnel à ete mis en place, juste que vous avez oublié 2 sandwich sur 3 et que je m en suis aperçu une fois à la maison je vous explique pas la bagarre entre mes enfants ."

"Un souci suite à une commande à table mais vite réglée par le manager Dylan, ça fait plaisir de te trouver encore des responsables sérieux, commerçants et très aimables. Nous reviendrons avec plaisir . merci monsieur ."

"J’ai passé une commande de 4 burger et 1 menu 280 au drive, je lors faisais confiance donc j’ai pas vérifier la commande arriver chez moi après 20 min de voiture je vois que il y a pas mon 280 ! Le plus cher de toute la commande franchement c’est pas la première fois que ça arrive et surtout quand on vois la forme des burger…"

"On touche le fond, tant au niveau de l'hygiène que de la nourriture. On slalom entre les détritus par terre à la recherche d'une table pas trop sale !"

"Je met aucune étoile car ce macdo est à éviter. J’ai commandé un menu 14€ pour qu’on oublie encore une fois mon bacon. Si c’est pas le bacon ce sont les sauces si ce sont pas les sauces ce sont les mouchoirs. Les gens viennent travailler mais ne sont pas concentré sur la commande. J’ai les nerfs je met un zéro pointé !"

"Mc drive toujours trop long...avant 12h et manque sur la commande. Bref passage exceptionnel chez eux."

"Cher et pas très bon. La seule chose que mac donald sert encore c'est une bouffée de nostalgie quand on a grandit avec"

"Plus de 45 minutes d'attente alors que le macdo est vide une honte. La commande arrive en plus froide."

"Honnêtement. Le pire macdo de toute ma vie, 1 heure d’attente et en plus pour des frites froides et horribles"

"Commande passé à 23h20 servit à 00h20. Le service est déplorable à l’image des frites servies. Un arrière goût de meuble IKEA après chaque bouchée. Passons les employés qui préparent les commandes à l’aide de leurs connaissances qui ne doivent pas dépasser le CM2 visiblement. Actuellement j’attends encore ma glace remis plus tard. Mes parents ont lancé un avis de recherche pensant que j’avais disparu. Je vous écris sûrement mes derniers mots mon téléphone n’ayant plus de batterie. J’espère pouvoir rentrer chez moi à un jour avec ma glace. Adieux"

"Une belle bande de bras cassé, incapable de servir un café alors qu'il est 15h et qu'il n'y a personne... Un lieu extrêmement sale et je ne parle même pas des toilettes où des personnes avaient fait caca par terre... À éviter dommage!"

"95% des fois où j’y vais on me met 1 steack au lieu de 2 donc je reste sur place a chaque fois. C’est pas un oublie vu le nombre de fois où ça arrive."

"Le pire mc do de ma vie. C est sale et les sandwiches sont mal faits"

"Mac do pas très propre ,vitre sale et équipe pas souriante .vraiment déçu de voir cela .et lampe pas propre aussi😉"

"Que dire? Et bien si on pouvait mettre 0 je mettrais 0. Tables sales, sol qui colle, hygiène horrible. Une catastrophe sanitaire. Les frites sont réchauffées . Les burgers ressemblent à tous sauf des burgers."

"Après plusieurs mois sans être allé chez McDo (préférant Burger King pour de nombreuses raisons), je décide d’aller tester le nouveau Mcextreme. Résultat après une longue attente au Drive et une fois rentré chez moi : on m’a servi des Nuggets par 4 au lieu de 9 et il n’y a qu’une viande au lieu de deux dans mon burger. Résultat c’est la dernière fois que je viens, ne changez rien vous êtes une belle bande d’incapables. Plus jamais je mets les pieds chez vous."

"Des bugs à tous les étages Jeudi 12/12 : certes un jour de match mais je suis arrivé au Click and Collect juste avant la foule. La commande est annoncée prête un équipier va vous l'apporter. Après 15 mn, j'interpelle un équipier qui apporte sa commande à une voiture arrivée 10 mn après moi : il va se renseigner. J'attends encore 5 mn et je me rends dans la salle : ma commande traîne sur la banque. On me la donne, je vérifie : comme attendu les glaces sont fondues mais j'ai dû insister pour qu'on les refasse ! Arrivé à la maison, le wrap sans sauce est plein de sauce… (Commande A613 92) Samedi 14/12 : là faible affluence. Une fois le message votre commande est maintenant prête, un équipier va vous l'apporter j'attends un peu moins et je me rends dans la salle : ma commande, traine encore sur la banque, dans un sac de livraison ! Les glaces sont bien entendu fondues… On me les refaits bizarrement la première dans un emballage classique de Mac Flury mais la seconde dans un gobelet de P'tit milk shake ! De plus comme il ne restait plus de daim dans la boite et plutôt que de la remplir… j'ai droit à un peu de poudre sur une des glaces et rien sur l'autre !! Je râle un peu et on ouvre un sachet de daim pour remplir la boite et par la même occasion en mettre un peu sur ma seconde glace. Je n'ai même pas le courage d'en demander pour la première. Arrivé à la maison, il n'y a ni serviettes, il n'y a quasiment pas de nappage chocolat dans les glaces et surtout pas les sauces commandées avec les 9 nuggets !! Je tiens les photos à disposition…(commande 7A96 04) Conclusion : la qualité, c'est faire bien du premier coup. Et bien là c'est raté sur toute la ligne. Y-a-til des managers dans ce magasin (pas en titre mais en compétences…) PS : un point positif quand même : le 12 j'avais par erreur demandé un wrap sans salade alors que je croyais avoir demandé sans sauce : quand j'ai fait remarqué la présence de la sauce, on m'a répondu que c'est ce que j'avais commandé (exact - j'ai vérifié) mais on me l'a refait."

"Je commande à 14h à 14h20 toujours pas servi je m'inquiète de savoir où ça en est le plateau il est sur le coin du comptoir tout est froid et dégueulasse..."

"Ambiance à la cool. Le menu McSmart ne déçoit jamais Ceci dit le muffin au choco était sec (vous avez changé la recette?). Heureusement je ne l’ai pas pris Le design des toilettes est pas foufou, et le haut de la poignée colle certainement un peu Continuez !!"

"Commande drive filet o fish et nugetts poulet à la place j'ai eu droit à un cheese Burger et à des nugetts vege dégueulasse sans parler de l'attente plus de 30 min avec une seule voiture devant moi. Le pire Mac do de lyon"

"Toujours des erreurs dans les commandes : - Nuggets normaux à la place de nuggets végé - Un steak dans le Mc Spicy à la place du poulet - Plusieurs Big mac normaux à la place du big mac Chicken Etc ..."

"Je rejoints le commentaire précédent : hygiène déplorable les toilettes étaient littéralement maculées de merde j’ai fait venir le manager qui m’a simplement dit qu’il nettoyait uniquement le matin (!???!!) Les frites n’étaient pas cuites (on a demandé à les changer et la deuxième fournée n’était toujours pas cuite…) et les sandwichs froids, l’équipe désagréable bref un petit courrier à la direction de la Donald et au service départemental de l’hygiène s’impose dans ce restaurant … j’espère que nous ne serons pas malades…"

"C’est la énième fois qu’il manque quelque chose dans ma commande. Peut-être que le jeu, c’est de deviner quel élément ne sera pas là cette fois ? Menu enfant sans jouet, boisson ou sandwich manquant, c'est à chaque fois pareil. Je me demande si, en cuisine, ils ont une roulette pour décider quoi zapper. J’ai beau vérifier mes commandes comme un inspecteur de douane, il y a toujours une surprise (et pas une bonne). Je n'ai pas encore parlé des burgers / frites qui sont déjà tiède / froid a peine mis dans le sac. Et quand on a le malheur de venir pour expliquer l'erreur, c'est presque à moi de m'excuser. Bref, si vous aimez manger incomplet, c’est l’endroit rêvé. Sinon, pensez à apporter un pique-nique au cas où votre commande arrive incomplète."

"Très très propre rien à dire et le personnel tres serviable"

"Franchement le pire MacDo où je suis jamais allée. A chaque fois que j’y vais, il y a un problème ! Aujourd’hui je commande 2 menus Bacon à emporter, j’ai eu un royal cheese. La dernière fois, refus de servir à 23h alors qu’il est sensé être ouvert jusqu’à 1h. La fois d’avant il manquait des ingrédients dans le wrap. Etc etc"

"J’ai mangé dans cet établissement ce soir et franchement comment dire…..la 4e dimension ! Attente interminable, embrouille dans les cuisines (et c’était pas Etchebest 😂🔥), et au final de la bouffe tiède…sans parler de la propreté en salle…bref ! À oublier comme expérience."

"J'ai demandé à un employé de nettoyer la table qui était dégoûtante, ce qu'il a fait et je le remercie, sinon le macdo était impeccable"

"Préparateurs aussi énergiques que mamie au marché. Frites systématiquement servies froides ou dépassées depuis longtemps. C'est honteux en terme de qualité."

"Je suis allez prendre un menu big mac 4 steaks à emporter aujourd’hui, et voici la surprise que j’ai eu à la maison… et évidement sur le ticket on y vois rien car il n’y a JAMAIS d’encre dans leurs machines… Du coup bah je peu rien demander en remboursement… et le souci c’est que c’est pas la première fois que ça m’arrive dans ce McDo, j’ai jamais rien dit jusque là mais là c’est la goute de trop"

"Soir de match de l'Olympique Lyonnais. Commande prise à la borne, servi en 1m30. Temps remarquable."

"Honnêtement, j y vais depuis quelques années par souci pratique..c'est le plus proche..mais c'est un scandale ! Il manque toujours quelque chose, ils n écoutent pas les commandes ..ils passent plus de tzmps à rire entre eux, à aller fumer..que de bosser Scandales des enfants car ce n était absolument pas ce qui était commandé. Presque 1h d'attente avec 6 voitures devant nous..je veux bien aider les commerces à proximité mais il y a des limites à tout.. J essaierai au maximum de les éviter. Et pourtant je suis patiente !"

"10 min pour être encaissé et 1h pour avoir une commande… pour finalement la demander à emporter car trop long… quand un concert est prévu on anticipe le « monde »"

"Pas assez staffé, 1h d’attente, les employés font comme ils peuvent mais subissent dès qu’il y a un peu de monde"

"Après un concert samedi soir, nous avons décidé de passer au drive pour commander. Malheureusement, cela s'est avéré impossible. Nous sommes restés coincés pendant plus d'une heure, entourés de voitures, sans pouvoir avancer ni sortir. J’ai fini par me rendre directement à la fenêtre pour demander s’il y avait un problème, mais personne n’est venu. Mon interpellation a été totalement ignorée. Pendant ce temps, les klaxons résonnaient, exprimant l’agacement des autres clients. Lorsque le manager s’est finalement déplacé, ce n’était que pour crier, sans fournir la moindre explication ni présenter d’excuses. Au bout du compte, nous avons réussi à quitter cet enfer, mais sans avoir pu commander. Si gérer l’affluence après un concert ou un match est aussi compliqué, il serait préférable de fermer temporairement le drive plutôt que de laisser les clients dans une telle situation."

"Hallucinant Les serveurs et responsables servent leurs potes avant les clients et vont même manger avec eux plutôt que de s'occuper des commandes"

"J ai fêter l anniversaire de mon fils tout c est super bien passé ils ont eu des épées equipe super sympas"

"Commande faite sur les bornes le 28/01/2025 pour un menu golden à 13,85€ et commande immédiatement annulée sur les bornes par un incident de paiement. Débité à 12h17 de mon compte ticket restaurant. Je suis parti voir le manager qui me dit que ce genre de souci arrive souvent aux bornes, que ma commande est annulée chez eux et que je ne l'aurais donc pas, mais que je serai remboursé au bout de 10 mn. Au bout de 12 mn : RIEN! (Voir photo) Je suis parti sans ma commande. Sans manger! Mais en étant débité de mon compte quand même!!! Et là ça fait 4 jours que j'attends de me faire rembourser! Toujours RIEN!!! Merci de me rembourser!"

"Inadmissible de payer le parking. C est une honte. Je suis passez prendre un drive pour mes petits enfants et à la sortie je passe le ticket pour la barrière et ont me réclame 4€10 pour sortir😡😡 plus jamais je remets les pieds chez vous"

"Bonsoir incroyable il ferme pas la salle une fois rentrer il vous dit de vous diriger vers le drive du coup il vous fait perdre votre temps et cela et arriver plusieurs soir je trouve ça fou quand même le manager me dit qu il n'a pas beaucoup d équiper en tant que clients c est pas mon problème !"

"Jamais marché sur un sol aussi gras et sale, en salle et pire encore aux WC alors que ce n'était pas du tout le rush ou avec beaucoup de clients. Écoeurant, plus jamais! Bref n'y allez pas !"