McDonald's

"Mon expérience ? Click and collect parking vers 23:45 (ferme à 1:00) Ils ont préparé la commande mais ne sont jamais sorti l'apporter. Alors que je suis entré dans le restaurant pour récupérer mon sac, les employés rigolaient, m'ont limité demandé de faire demi tour car fermé, quand j'ai dit que j'attendais ma commande, elle attendait je ne sais quoi. Évidemment ce n'était plus vraiment chaud... Comme d'habitude, un fossé entre le Burger en photo et celui dans le papier, mais ça... Ils vous diront qu'ils n'ont pas le temps même quand il n'y a personne 🤣"

"Venu pour manger juste une glace. Je n'ai pas trouvé une seule table propre, alors que le restaurant était presque vide. J'ai pris la moins sale pour la faire moi même..."

"Lieu convivial & plutôt sympathique, le service est dans l'ensemble correct. Cependant, l'aspect des toilettes laisse à désirer & certaines tables ne sont pas toujours très propres. Malgré tout, avec de nombreux passages au sein de cet établissement, Je retiens très précisément la rapidité du service qui est pour moi primordial au sein d'un établissement de restauration rapide."

"Nul. Ils sont en rupture toutes les semaines. Comment ne peut on pas prévoir de stock suffisant d'autant plus pour un samedi ? Chez BK et KFC y a jamais de rupture. Nouveau passage 6 mois plus tard : C'est sale. Les banquettes et les tables ne sont pas nettoyées. L'endroit est très bruyant : à priori ce lieu sert de centre aéré pour beaucoup d'enfants sans adulte pour les accompagner. Les équipiers ne savent pas compter : on commande 6 nuggets on en a 4. L'ensemble du plateau est arrivé froid. Ils font comme ci ils ne voyaient pas le client qui attend devant la caisse. Beaucoup de monde attend sa commande mais on préfère envoyer un équipier en formation nettoyer les toilettes plutôt que de préparer les commandes et absorber le flux de clients. Y a un sérieux problème de management. Toujours aussi décevant."

"Ce lieux a t-il changé? Pour ma plus grande déception, oui. De plus, je passais commande d'un happy Meal pour effectuer une vidéo comparative avec les équivalents de vos concurrents, à savoir KFC et BURGER KING. Et je vous l'ai pourtant bien indiqué au moment de vous solliciter pour une ultime compensation. Résultat : rupture de stock de radis, dommage c'était intéressant de pouvoir remplacer les frites par un légume frais. Un gobelet minute MAID au quart vide ou au quart rempli. J'avais choisi le livre plutôt que le jouet, il n'y avait ni l'un ni l'autre à l'arrivée puisque ma commande était à emporter. Vous vous êtes surpassé. Cela faisait très longtemps que j'ai été aussi déçu par votre établissement. Même en vous partageant cette expérience j'ai encore du mal à m'en remettre.😔"

"Drive très long, pour tout avoir froid. ...."

"Rien à reprocher au service et à la restauration. L ambiance et normal. Donc satisfait concernant c est trois point la. Cependant concernant l extérieur l orsque l ont arrive devant le Macdonald du guichet de paiement j usqu au guichet de retrait comande il y a une mauvaise odeur qui ce fait sentir. Semblable à une odeur d urine. Très désagréable"

"J'adore ce Mc Do, j'y vais souvent car les hamburgers sont bons, les serveuses toujours souriantes et agréables. Les doses sont bien respectées ainsi que les cuissons. Lieu que je recommande pour sa qualité. Seul petit bémol, les toilettes qui ne sont pas toujours propres mais difficile avec des clients qui ne respectent pas le lieu. Merci à toute l'équipe !"

"J'ai beaucoup aimé ce lieu moderne pour prendre la commande appareil facile d'emploi mais pour un homme de 76 ans nous avons été accueilli avec bienveillance et mon petit fils a reçu le cadeau qu'il espérait posséder et cerise sur le gâteau la viande magnifique est savoureuse c'est un endroit que je recommande à tous et c'est peut dire que tout le personnel mérite un maximum de compliments , d'ailleurs la personne qui nous à expliqué le fonctionnement de la prise de commande sur le tableau électronique nous à vraiment mis à l'aise . J'ai maintenant hâte de revenir dans ce lieu empreint de convivialité et de qualité."

"Une honte 🤬 : Morceau de pomme en décomposition dans le sachet gachant tout le reste, sauces et serviettes manquantes. Paiement CB HS Paiement et commande appli impossible. 2 bornes en services = 15mn d'attente pour commander."

"Une catastrophe un soir d'influence malheureusement pas assez de personnels la soirée à tourner au vinaigre même pour le personnels nous on a manger froid la glace fondu et commander un jus d'orange surprise je ne sais pas ce que c est ! photo ci joint ! Vraiment la direction à revoir une cata !!"

"La personne en caisse, serviable et souriante, par contre le jeune homme pour donner la commande, légèrement agressif en ton. Il était certes 14h, il devait en avoir assez, mais ayant un poste en contact avec du public, les sauts d'humeurs et autre n'ont pas lieu d'être, la posture de ce monsieur n'était pas du tout professionnel."

"Drive Accueil zéro pas un bonsoir. Pas un échange de regard 3 personnes collé dans un si petit espace en période de crise sanitaire... Pas de au revoir non plus à quoi bon ^^ puis au retrait même chose une personnel qui ne prennent pas la peine de saluer un client et qui en plus oublie une partie de la commande. Déçu du service de ce soir."

"Les hamburguer resemble qui sont pour des animaux fait non port coment"

"Pas de changement à part l'hygiène à revoir...... restaurant pas propre et le personnel nettoye par terre avec les mains 🙁 et servent les plateaux aux clients après."

"Je parle du service a emporter. Service déplorable. Les employés sont irrespectueux, n'assume pas leur inaptitude, ne savent pas préparer une commande complète et niveau rangement dans les sacs comment dire c'est déplorable, il faudrait peut être leur apprendre à faire les chose correctement ou si le boulot ne leur plaît pas qu'ils aille voir ailleurs !! Je suis écœuré de ce mc do. Heureusement que certains managers sortent du lot ! Je boycott ce lieu !"

"J'ai commandé et payé sur l'appli en clic & collect. Arrivé sur place, toutes les places de retrait sont prises mais par des clients mangeant en fait à l'intérieur. Je me gare donc sur le parking du magasin d'en face et viens à pieds. Sur le parking un numéro dédié est consacré aux commandes de l'appli, j'appelle... 6 fois, personne ne me répond. Au bout de 10 min, je rentre donc dans le restaurant pour signaler ma commande et l'enclancher et là j'attends 10min supplémentaires pour préparation. Résultat : garé à 50m, 20 min d'attente. A quoi bon le clic and collect? Ne proposez pas de prestation que vous ne savez organiser. Proposez aux clients de passer au restaurant, ce sera largement suffisant."

"Lieu sale alors que le restaurant était vide toutes les tables étaient sales le sol aussi j'ai du aller demander des serviettes car j'en ai pas eu il y avait du chocolat en dehors de ma glace j'en avais plein les doigts lorsque j'ai voulu la manger mauvaise idée après une belle séance au cinéma il vaut mieux se rendre à un autre Mac Do d'Évreux ! Bonne continuation..."

"Visiter le 21/11 au matin. Pas beaucoup de choix pour le Petit déjeuner, egg’s muffins ou pancakes 🥞. Je vous laisse voir la photo pour le eggs mc muffin. C’est inadmissible de payer ce prix pour avoir un sandwich limite entamé ou tombé au sol allez savoir. J’ai préféré le jeter à la poubelle dans le doute. Je ne vous conseille pas ce restaurant. 3 clients et pas fichu de préparer un menu présentable."

"A 22h les burgers chaud .service nikel les tables pas tres propres mais ca va dans l ensemble"

"Pas d'accueil. A 8h10 du matin pour un petit déjeuner correspondant à la commande. Le sol pas balayé, les poubelles qui débordent, y compris dans les toilettes ou la robinetterie ne fonctionne pas ou peu. Les tables encore collantes de la veille. Je ne recommande pas ce lieu. Des toiles d'araignées sur les décors de Noël....."

"Commande récupère au drive Il manque un paquet de 4 nuggets Nous interpellons un salarié mc do en extérieur Il reprend complémentent le sac et ramène toute notre commande dans le restaurant pour au final remettre un sachet avec 4 nuggets. Sauf qu’au final nous n’avons eu aucune sauce dans la commande. Pas de glaçons dans les cocas Aucunes bulles Aucun sel sur les frites Milkshake rempli à moitier. Chicken big tasty bacon 7,20€ Veuillez voir l’état du poulet en photo. Poulet recomposé impossible de manger cette saleté. C’était degueula…. Je suis hyper déçu c’est bon c’est validé je n’y mettrais plus les pied Le vite fait bien fait a atteint ses limites. A fuir"

"Rarement déçu , plutôt rapide . Il faut toutefois faire attention à la propreté des tables c'est rarement fait ou du moins les intervalles sont beaucoup trop espacé . Après il est clair que si tout le monde avait un minimum de civilité les tables resteraient propre rien que par respect aux personnelles ."

"1 heures d'attentes pour avoir notre plateau et je me suis déplacée car j'aurais été oubliée. 6/7 personnes dans la même situation que moi. Désorganisés et ne font pas dans l'ordre des commandes. Manque des choses sur le plateau. Bref catastrophique même après l'heure de pointe. Semblent perdus, sont désorganisés, pas de chef. Déçue"

"Personnelles aimable, bonne acceuille par la demoiselle qui vérifie les passes sanitaire. Stecks un peu trop cuit deux frites avec un peu de noir sinon bon repas"

"Cet établissement étant encore récent je pense qu'il faut un peu plus de temps avant de juger complètement. Cependant sur deux commandes à emporter deux fois le même soucis, la salade césar n'était pas présente. La seconde fois il manquait aussi les potatoes du menu. La première fois j'y suis retourné pour récupérer ce qu'il manquait sans problème. La seconde fois la salade récupérée n'était pas complète, je n'avais que de la salade verte et des lambeaux de poulet, rien d'autre."

"Très surprise déjà de devoir faire un code avant d'accéder aux toilettes.. Un mot sur la porte pourrait l'indiquer. Après si elles avaient été propres j'aurai compris, mais ce n'était pas le cas du tout. Ce n'est pas le personnel qui est forcément en cause, mais l'irrespect des personnes qui les utilisent."

"Très propre, service efficace et aimable. Décoration plutôt stylée. Un peu bruyant. Un bar à salade plutôt attrayant. Ouvert tard."

"Je demande des sauces au drive, à chaque guichet. Au final je rentre chez moi, ni sauce ni serviette dans le sac. C’est toujours pareil. En plus, la dame qui m’a donné la commande m’a bien répété qu’elle les avait mises."

"De passage pour prendre un thé et un café en semaine à 9h. Avec la commande à la borne, nous n avons eu quasi aucun contact avec l équipe ( sauf un bonjour pour nous mener notre plateau). Le thé menthe avait un arrière gout de plastique. Le restaurant était propre. Si vous souhaitez être tranquille pour un café, et télétravailler, je recommande."

"Très bon accueil, bornes en état de fonctionnement, services rapide à table, faciliter de stationnement. Ce que je déplore ce sont certains clients qui ne respectent pas les lieux, genre sanitaires déplorable et ce malgré un code personnel sur le ticket donnant l'accès seulement aux clients. C'est un manque de respect au niveau du personnel."

"Le drive est une honte. Oubli de boisson, un coca sans bulle. Des burgers complément écrasé. Des frites à moitié rempli et de plus dans un des sandwichs il y avait même pas la pièce de poulet. Passé votre chemin est allé chez le concurrent"

"Bonjour, j’ai pour habitude de me rendre dans votre restaurant depuis plusieurs années principalement au drive et j’ai pu rencontrer des soucis bien que rien de très grave à mon goût. Néanmoins depuis ces deux derniers moins j’ai eu l’occasion de passer 2-3x au drive du restaurant avec la mauvaise surprise d’y voir des rats. Certes pas dans le restaurant mais autour du drive en général que ce soir sur le parking, dans la file d’attente ou même près de vos poubelles. La première fois ce n’était « qu’un rat » mais ce soir j’ai eu l’occasion d’en voir 8-10 qui vont jusqu’à nous passer le bonjour depuis les petits buissons à côté de votre enseigne à hauteur de fenêtre. Bref je dois vous avouer qu’il y a de quoi avoir l’appétit fortement restreint après ça. Il serait peut-être bien de faire venir une société de dératisation pour le bien de votre restaurant ainsi que celui de vos consommateurs et clients."

"Personnels pas aimable, publicité mensongère, même pas de vignette monopoly sur les gobelets et glace et aucune information apporté à ce sujet là !!en plus je suis venue exprès pour ça De plus erreurs de commande à 3 reprises ! Aucun geste commerçant de leurs part! Toilettes sales ! Conclusion allez manger ailleurs"

"Mardi 6 décembre. Il est 20h20. Le pari entre nous en attendant les plateaux (qui arriveront froids comme d'habitude !) : combien de temps ça va rester sale comme ça, et combien d'équipiers vont encore passer à côté sans rien voir ?! 😂"

"Servi froid pour les hamburgers. En hiver il fait très froid dans les locaux tout le monde garde le manteau pour manger forcément ce n’ai pas très agréable. Si vous vous situer à côté de porte pour la salle de jeux des enfants là c’est le drame le personnel de McDo fait que claqué la porte à chaque passage qui fait donc un bruit d’enfer et très désagréable"

"Franchement je suis obligée de mettre un avis car j'étais très surprise . D'une rapidité le service à table , j'ai vue défiler deux serveuses super souriante agréable d'une gentillesse qui a même offert un sachet de bonbons à ma fille. Restaurant très propre . Bravo"

"Très déçue. Une réunion d’équipe entre supérieur avait lieu juste derrière nous pendant que nous mangions. Les critiques fusaient à chaque membre du personnel qui passait devant eux, dénigrement et moquerie sans scrupule. Et bien sûr, tout ça sans se cacher un minimum des clients. Le sujet du jour était le recrutement des jeunes et leur ancienneté minime au sein de votre restaurant, peut être serait-ce à vous de vous poser les bonnes questions?"

"Salle très sympa,par contre trouver un chewing-gum au fond du pot de frites (ça en dis long sur le lavage) et avoir pour réponse du manager je sais pas comment c'est arrivé là, il est encore frais. Sans suite,pas de geste...a évité"

"Je donne une super note grâce aux personnelles très serviable, plus particulièrement la personne qui sert les commandes à table! Merci de sourire, cela est un plus qu’on apprécie complètement!"

"On passe au drive on fait une commande, la personne a même pas prit en compte le supplément demander Et quand on le dit à la dame d’après elle nous envoi balader et ferme ca fenêtre super"

"Personnel pas très accueillant surtout la dame avec la chemise pas très cool avec les employés De plus toute la salle et crade les employés passe devant et laisse tout comme ça et ce n’est pas tout je commande un yaourt à boire banane on me donne vanille sans me demander ce que je veut à la place et de plus j’y suis allergique malheureusement je n’arrive pas à mettre de photo c’est bien dommage"

"Commande ce jour en drive. Sur deux sandwich 2 erreurs. Commande un chicken big tasty sans oignons et tomates on me donne un big tasty bœuf avec tomates et oignons. Pareil pour le double cheese demandé sans oignons ni cornichons ils sont bien présents !"

"Désolée j'avais mis à un précédent avis 5 étoiles mais celles ci ne vous étaient pas destiné. Il y a eu erreur sur le lieu.. par contre je suis venue chez vous avec mes filles et mes petites filles et là stupéfaction c'est très décevant surtout côté hygiène. Les sol sont très très sales ( nourriture et boissons au sol) tables même pas nettoyées entre deux clients, obligée de le faire soi même.. franchement une fois pas deux .. obligée de mettre 1 étoile pour être publié dommage."

"Après une erreur dans la commande au drive, à savoir un royal deluxe servi au lieu d'un royal cheese. Nous retournons dans le restaurant pour faire une réclamation. La personne qui s'occupe de l'échange jette le sandwich avant d'en refaire un. Le garder en geste commercial ou pour des gens dans le besoin aurait été bienvenu à l'air de la vaisselle écologique et de l'anti gaspi... Dommage."

"Nous sommes venu ce jour et malheureusement il nous manque plus de la moitié de notre commande. C'est INADMISSIBLE"

"Je me suis rendu au McDonald le 23 juin avec des amis pour commander au drive sur la route. En allant à notre concert nous avons remarqué qu'il manquait une boîte de 20 Nuggets. Nous avons appelé vers 21h30 le McDonald's pour le signaler on a pris notre nom, je suis revenu en date du 9 juillet à nouveau au drive en voiture. Nous avons commandé pas mal de choses, nous avons fait part justement de la dernière problématique où on a rien pu faire donc elle m'a demandé de vous envoyer un mail, une fois rentrer à la maison, j'avais commandé deux boîtes de 20 Nuggets ainsi qu'une boîte à partager chèvre. Hors, il s'avère que une fois arrivée chez moi, je me retrouve avec 3 boîtes de 20 Nuggets et qu'il n'y a pas la boîte de chèvre. Ils se sont trompés en inversant. Ce qui en soi n'est pas très grave mais par principe ce n'est pas correct puisque ce n'est pas ce que j'avais commandé et que le hamburger sans oignons. Sans Moutarde sans oignons, ni cornichons n'a pas été respecté, nous avons ensuite appelé à plusieurs reprises sans réponse le McDonald's au bout de 30 minutes d'appel, nous avons réussi à les joindre, on nous a demandé de faire un mail avec photo, donc forcément nous avons déjà entamé notre repas et on me rappelle le lendemain par un certain Monsieur Stephaine Baiche qui s'annonce comme directeur des deux magasins, McDonald's de Évreux, avec un air extrêmement hautain, tout en méprisant sa clientèle en me insultant de menteur que je m'en tirais pour une boîte de vin Nuggets qu'ils avaient une vidéo effectivement de préparation de leurs commandes ou la boîte était bien dedans, malgré mes explications, malgré les photos, il n'a pas voulu prendre le problème en considération à part me dire que j'étais un menteur et que on veut pas de ce genre de client chez McDonald's, je suis client régulier chez McDonald's. Depuis le nombreuses années, nous n'avons jamais eu de soucis de la telle sorte ou lorsqu'il y a des erreurs chose que je vois régulièrement dans tous les avis de ce restaurant, mais qu'en déplaise au directeur, ceci remontra directement au siège de McDonald's. J'ai horreur qu'on de me faire passer pour un menteur surtout pour une boîte à 13 € ! Je déconseille fortement ce McDonald's, mais je déconseilles aussi fortement à McDonald's d'embaucher des personnes malheureusement plus compétent, surtout qu'on a de tels responsabilités envers sa clientèle. Je ne manquerai pas de faire savoir à mon entourage, ainsi que sur les réseaux ce mécontentement incroyable de ces personnes et de ce MacDonald en particulier qui ne s'est finalement pas recevoir ses propres clients correctement. Une erreur cela arrive. La preuve c'est la 2ieme fois sur 2 commandes ! Le directeur sait que je posterais un avis je l’ai averti et que il ma assurer que sa réponse se ferait sans tarder et qu’il n’attendais que cela. 

En tous cas, les Mcdonald de la région parisienne sont bien plus appréciable que celui ci."

"Je pense que mon avis et comme le reste des autre personne … j’ai fais une commande drive il me manquait un sandwich je leur téléphone obliger de retourner faire le drive ( file d’attente en voiture ) mes enfants dormais dans la voiture je ne pouvais pas me rendre sur place d’où le faite d’avoir un drive … il manque toujours quelque chose jamais d’excuse aucun geste commercial. Nous payons pour manger ont et pas des chiens ! McDo a bien changer !!"

"Table pas nettoyée Les vrais étaient fourrés à la va vite, donc ne se tenait pas. Balais adossé à la porte de toilettes Dans les toilettes : - grosse flaque au sol - 1 lavabo bouché - second lavabo, mitigeur mal fixé"

"Toujours pareil, gobelets à peine fermés. Pourtant pas compliqué ! Aucunes sauces dans le sac, pas une serviette de mise non plus ! Toujours bien vérifiées les commandes il manque tjrs quelques choses."

"J'ai commandé 2 burgers avec 1 frite/coca et bien sûr comme la plupart du temps la moitié de ma commande était faussée: le McCrispy était dur comme du béton et sûrement confectionné il y a 3 jours jours, et je ne parle pas des nuggets à l'intérieur. C'est extrêmement décevant et irrespectueux et faut-il le dire, McDo prend vraiment ses clients pour des pigeons..."

"8h50 poubelle dans les wc non vidée de la veille ça dégouline de papiers essuies mains, dommage. La cuisine prépare le ptit dej sans problème, la salle n'est pas là pour le mettren sir plateau et le servir"

"Les employés qui vident l'huile de friture directement dans les égouts sur le parking, c'est inadmissible ! De plus lors du service de notre commande il manquait deux boissons, que nous avons mis 15 minutes à réclamer. Je ne recommande pas ce lieu."

"Faisant la collection des verres coca cola, j’appel le matin pour savoir à quelle couleur nous sommes. Je tombe sur une personne adorable, me disant qu’il reste 4/5 cartons de la couleur numero 4 puis qu’on passera à la dernière couleur qu’il les a reçu au restaurant. Je lui demande si quand je passe et que c’est encore la numero 4 je pourrais demander la 5eme couleur. Il me dit que oui sans soucis. Je me déplace exprès ce jour là dans ce mc do là pour ça, (les collectionneurs se reconnaîtront 🤭). Arrivé sur place, je commande et c’est la couleur numéro 4 de là j’explique gentiment à la dame que j’ai eu quelqu’un au téléphone le matin et est ce que je pourrais avoir la 5eme couleur. Elle me répond que non elle l’a pas. Elle m’envoie littéralement sur les roses (pour être polie sinon ça passe pas le commentaire) 2 fois quand je lui explique avoir eu un monsieur au tel et qu’il m’avait dit oui. Elle m’expédie avec sa collègue en me disant « Si vous voulez la 5eme couleurs vous reviendrez commander un autre jour ». Alors que les cartons étaient dans le fond pas loin. Bref accueil et services désastreux et je suis repartie contrariée et déçue. Sinon commande complète."

"L'intérieur a été refait, il est agréable. Service bien et les menus sont servis à peu près chaud. Trop de glaçons dans les boissons."

"Comme si la mauvaise propreté des tables ne suffisait pas ( et des moucherons qui sortait d’une poubelle à l’intérieur ), le café avait un goût immonde et inbuvable. Non ouvert visiblement à rattraper la situation, le monsieur refuse que l’on consomme des viennoiseries achetées dans une boulangerie. Nous n’y retournerons pas et le déconseillons !"

"J'ai trouvé une coccinelle dans mon Wrap, c'est dégueulasses."

"Pour une fois le service n as pas était trop long ce qui n est pas le cas partout. Mais le seul que je regrette quand je vais chez macdo pour temps eu qui on le monopole du fast food c est la taille des burgers j avais pris un menu golden et le grand burgers était de même taille que je petit."

"Très grand McDo, et je trouve le service assez rapide vu le monde"

"Commande au drive ce jour : 4 voitures devant moi, 30 min d’attente ! Par habitude d’oubli fréquent, je demande si les sauces sont bien dans le sac, ce à quoi on me répond un oui très affirmé… ben non, rien du tout ! Ça pourrait passer si mon coca avait été bien fermé, ce qui aurait évité d’inonder ma voiture. Ah et aussi si mon fils avait bien eu son livre dans le Happy meal… bref. Je ne reviendrai pas."

"Déjeuner à 11h30 , salle extérieur avec baie vitrée, TOUT est collant et crasseux, de la bouffe séchée entre les rainures de table, quand je me suis levé pour partir mes fesses on fait srrrwetch, impossible de lâcher mon fils dans le toboggan trop craignos niveau hygiène. zéro ménage/zéro respect, vous êtes sur vos acquis des années 80/90, mais la roue tourne sachez le."

"Dégueulasse, aucune table propre , des frites par terre , sol collant . Pourtant très peu de clients a cette heure ci soit 16h30 . Dommage gros manque d entretien, ça craint."

"J’ai commandé en clic and collect, suivi la procédure, donné le numéro de place et 17 minutes après être garée donc plus de 30 minutes après avoir lancé le début de la commande, Personne n’est venu. J’ai dû aller au comptoir réclamer ma commande on me l’a servi froide. Aucun dédommagement. Aucune excuse si ce n’est nous ne sommes pas assez nombreux. Je ne suis pas là pour gérer leurs effectifs mais pour manger chaud et éviter de faire la queue puisque je commande bien à l’avance de façon à ce qu’il puisse s’organiser très déçue de ce restaurant."

"Je mes un commentaire sur ce Macdonald car il ne cherche vraiment aucune solution quand il y a un problème et en plus de ça il prennent les gens pour des cons au téléphone. Je vais donc expliquer ce qui c'est passé: Aujourd'hui le 20 septembre 2023 vers 20h15 j'ai fais une commande internet, celle-ci me proposer d'accepter qu'on me localise pour activé la préparération ( première fois ) de ma commande quand j'arrive prêt du restaurant ce que j'ai donc accepter. Je reçois une notification arrivée prêt du restaurant Macdonald me disant que ma préparation est en cours puis quelques minutes plus tard on me demande d'inscrire mon numéro d'emplacements ce que je fait. Puis quelques minute plus tard on me dit que ma commande est prête et que quelqu'un va me l'amener. Jusqu'à la tout va bien! Après plusieurs minutes toujours rien et une voiture arrivée après moi à était servit avant moi donc je demande à la dame pourquoi ma commande ne viens pas! La personne me demande mon numéro de commande et va voir, elle n'a pas le numéro de commande qui s'affiche du coup je lui fait voir ma commande sur mon téléphone et elle s'aperçoit que la commande a était passée à ce Macdonald et pas à celui de conche en ouche ou j'étais. Donc la dame me dit vous pouvez l'annuler je regarde et je pouvais pas car celle ci était déjà en préparation. Je décide donc d'appelé evreux pour savoir comment puis je faire, et la on me répond qu'il on pas de solution à me proposer et que je serais débité de cette commande malgré que je ne les pas eu. De conche en ouche à evreux j'en ai au moin pour 20 min sachant que aller retour ça fait 40 et je conte pas le temps sur place donc je lui répond que je vais pas venir retiré ma commande sur evreux alors que je suis à conche en ouche donc je voudrais savoir comment faire pour me faire remboursé. Je cite: on peut rien faire faut que vous alliez sur le site dans l'aide et vous regarder pour vous faire rembourser, je vais donc voir en meme temps de l'avoir au téléphone et la je trouve rien donc je lui dit et elle me répond qu'elle y peut rien et que c'est de ma faute car la commande c'est lancé. Ma faute oui et non. Pourquoi: car j'ai commandé au mauvais Macdonald oui mais en aucun cas l'application aurait dû activé la préparation sachant que j'étais au mauvais restaurant. Et en plus de ça la personne me prend de haut par téléphone et elle me trouve aucune solution pour me faire rembourser. Sachant que je n'ai pas à payer quelque chose que je n'ai pas consommé. C'est juste inadmissibles de la manière qu'on m'a parlé mais également qu'on me trouve aucune solution pour que je soit remboursé. Par contre je remercie énormément le personnel de conche en ouche qui eu on prie le temps de me trouver une solution même si pour le moment je ne sais pas si je vais être remboursé de la commande que je n'ai pas eu. Mon numéro de commande est le suivant AA97 clé 37 pour un montant de 41,75€"

"J'ai commander hier soir et il y a eu des oublie et des erreurs et honnêtement 2 manager se sont occuper de sa le lendemain, bien accueilli ils ont fait un super geste commercial une partie de lequipe et au top j'y retournerais avec plaisir"

"La propreté est à revoir.. Sols collants parfois glissants... Plateaux et vaisselles avec beaucoup de traces... Bref faut faire un brin de ménage"

"Commande passée le jeudi 12 à 18h25, nous sommes tranquillement entrain de passer commande à la borne, étant indécise, on a prit du temps a passé la commande. La « cuisinière » commençant à s’impatienter parce qu’on prend soit disant du temps. Papotant avec ses collègues sur notre dos, et également les règles d’hygiène non rester, là même dame en question n’a pas mit des gants pour précéder a l’assemblage de notre commande, il faudrait peut être revoir avec vos équipiers les règles d’hygiène avec que vous ayez des problèmes. Heureusement que toutes les personnes ne sont pas mal aimable et que le monsieur à la caisse était très gentil !"

"Un menu Golden CBO sans CBO et un menu Golden Big Tasty avec la sauce du Royal Deluxe. Il s’agirait de se concentrer 2 minutes (après 15 minutes d’attente dans le Drive). Un CBO sans bacon. Voilà, rien à ajouter à part que l’ingrédient manquant apparaît quand même dans le nom du burger (novembre 2023)"

"La salle n est pas propre papiers etc qui traînent par terre et alors medaille d or de la saleté pour les toilettes papier urine par terre Heureusement nourriture toujours aussi bonne"

"Petite visite au Mac Do avec les enfants à 16h30 pour un goûter rapide. Déjà salle de restaurant salle et table non desservie ... Ok c'est aux clients de le faire mais quand même. De plus mon fils ayant besoin d'être changer petit tout au WC ... La une odeur d'urine nous prend de plein fouet ... Papier toilette au sol et urine sur le sol et les toilettes. Par chance les responsables étaient en réunion nous avons donc pu exprimer notre mécontentement. Un brain de ménage a été fait dans les 5 minutes mais ce n'est pas normal vu l'état sa ne venait pas de ce produire. On ne reviendra plus dommage..."

"Le Macdonald’s se trompe régulièrement sur les commandes et ne s’excuse même pas quand il se trompe. L’attente au click and collect est très long voir interminable, plus long que si je commandais à la borne. Je ne recommande pas le click and collect !"

"J'ai commander ce soir vers 21h sur l'application Uber Eat. Et j'ai reçu mon wrap dans un état catastrophique.. En plus de ça mon poulet n'est pas cuit. C'est tout simplement honteux. On ne me repond meme pas au téléphone!! JE SOUHAITE un remboursement !"

"Je me suis arrêtée ce midi très déçu de l hygiène la table était pas nettoyer j ai demandé pour la nettoyer personne est venus le sol a des endroits pas propre et les toilettes pas d hygiène s la première fois que je trouve un restaurant mc Donald's avec un telle manque de propreté"

"Très déçu de ce restaurant Mac Donalds , très long plus de 25 minutes pour être servi, mal aimable et que dire des hamburgers. Le pire c’est qu’ils avouent leur erreurs auprès des clients, ont connaissances des lacunes et problème qui persiste mais ne peuvent rien y faire apparemment. Pas prête de retourner dans cette chaîne,"

"18 minutes devant la dernière vitre du Drive.... celle où on nous donne le sac ... pendant cette interminable attente, on nous regarde à travers la vitre fermée, pas un mot, pas une explication....et pas un mot d'excuse au moment de la livraison.... Très déçue !"

"Toilette complètement dégueu. De l'urine par tous. Un distributeur de savon qui ne marche plus un robinet qui tiens a peine pour se laver les mains pas de distributeur de papier pour s'essuyer les mains ✋ franchement hygiène zéro."

"En plus du personnel très peu sympathique, ils ne sont même pas foutus de suivre une commande. Au prix du mc do aujourd'hui, il serait bon d'être plus professionnel."

"J'ai pris un Happy meal pour la petite fille avec le jouet qui déjà facturé 0,72 et il n'était pas dedans en sachant que c'était a emporter et que je suis à 9 kms, la fois dans il y avait déjà eu un problème avec un humberger qui n'était pas celui demandé."

"Revoir les services au drive, faire attention aux commandes ⚠️ ce n’est pas la première fois. Produit froid ⚠️ les frites sont pas bonne. Un appelle au service sanitaire serait avec plaisir"

"Super expérience dans ce mcdo, les frites sont très chaudes les sandwiches de qualité, le manager Alexis et le directeur très agréables. Je recommande ce McDo"

"Arrivée imprévue à 14h avec 100 élèves, et nous avons été accueillis de manière chaleureuse et très professionnelle. L’ensemble du personnel a été très souriant, réactif et nous avons très bien mangé."

"Parfait, nous avons été servi avec 100 élèves, tout le monde a été ravis. Équipe réactive et sympathique. Nous avons apprécié le geste commercial et la qualité du repas."

"Mes collègues, nos 100 élèves et moi, avons été accueillis très chaleureusement par toute l'équipe qui s'est montrée très efficace, agréable et particulièrement adaptable. Nos 110 menus ont été préparés très rapidement, des gestes commerciaux nombreux ont été offerts... Nous recommandons donc hautement ce lieu."

"Suite à un imprévu, nous avons débarqué dans ce restaurant McDonald’s avec une centaine de jeunes et l’équipe encadrante. Le manager ainsi que toute l’équipe ont été très accueillants. Les repas ont été préparés très rapidement, les élèves ont pu manger sans attendre. La nourriture était conforme aux standards McDo et le restaurant est d’une propreté irréprochable. Encore un énorme merci à tous les membres de l’équipe pour leur accueil chaleureux, leur disponibilité et leurs sourires !"

"Très bonne expérience au MC Donalds d'Évreux. Nous avons été reçus avec 100 élèves au pied levé. Organisation parfaite et réactivité des équipes exemplaires malgré la situation."

"Un des pires mac Donald jamais visité Erreur de commande, personnel qui reste inactif et ne répond pas aux demandes. Et que dire des toilettes….. elles n’ont pas dû être lavées de la journée et il est 18h Bref éviter ce lieu, il y a bien mieux aux alentours"

"Commande passée au drive. Intoxication alimentaire pour un Mc Deluxe consommé... A peine 2h après,je vomissais tout ce que je pouvais. Heureusement quelques heures seulement mais hygiène à revoir du coup!"

"Excellente expérience dimanche 4/02 en soirée. Sandwichs bien montés et frites/pota bien chauds. Le service à été rapide. Félicitations faites au manager de quart et à l'équipe . Bravo et merci pour ce bon moment 👏👏👏 ."

"Déçu ! Nous avons fait une commande de 33€25 click collect et nous avons attendu sur le parking Il y avait sur cette commande 1 Mc Flavor cheedar et on nous a rejouté du bacon ( nous ne mangeons pas de porc...) De plus la commande n'était pas chaude ... Vraiment très déçus .. Quand on voit que en plus que l'enseigne ne répond JAMAIS . Cela prouve le soin apporté à leur clientèle qui ( fait vivre le lieu...)"

"Toujours déçue. Les cornets de frites c’est une cata. Payer le prix d’une grande et avoir moins que ma fille dans sa petite frite du Happy meal. Sandwich 3/4 du temps froid. Plus de boisson gazeuse des 11:50. L’horreur"

"Les serveurs en cuisine sont incompétents il y’a deux trois commande c’est déjà trop pour eux ils bloque les bornes je déconseille et service froid"

"J’ai jamais vu des gens aussi incompétents de ma vie, j’espère sincèrement que les gens qui travaillent au macdo d’Évreux liront cet avis. Vous faites pourtant pas le métier le plus dur du monde mais franchement vous pouvez avoir honte"

"Facturé deux fois sous prétexte que la machine n'avait pas bien fonctionné vendredi 23 fevrier à 8h05 alors que je leur avait bien dit que j'avais eu la confirmation de paiement sur l'écran.. bref. Ne vous faites pas avoir ! Vérifiez bien vos comptes après paiement !"

"mauvaise expérience, comme toujours la moitié de ta commande est oubliée, bien évidemment une fois arrivé chez toi c’est trop tard. personnel du drive mal aimable"

"Drive au top et pas trop d'attente malgré l'heure (00h30) Portions généreuse plus quand journée j'ai l'impression 😁"

"Généralement pas mal, mais cette fois j'avais une mauvaise expérience avec les frites cheddar, quantité trop petite par rapport au prix + supplément (boite à 30% rempli, j'ai demandé à la demoiselle en caisse c'est la quantité standard !!! Finalement c'est plus tôt aléatoire :("

"Je vous déconseille des erreurs partout sur la commande. Et quand tu va voir car tes frites sont froide la manager dit il commence a m'énerver. Une honte avant de monter sur vos grand chevaux faite en sorte qu'il y ai pas d'erreur et d'oubli sur notre commande. A bon entendeur.. et adresse a évité. La prochaine fois je m'arrêterai ailleurs."

"Alors déjà qu'il faut surveiller la commande... Mais là on touche le touche fond : mettre un Mac chicken à la place d'un Mac deluxe vous vous êtes surpassé Donc maintenant il faut vérifier le contenu du burger même si celui-ci est correctement indiqué Donc en plus d'être déçu par la commande, je paye un truc plus chère que je n'ai même pas... Lamentable"

"Un homme qui voulait commander à demander de l'aide très poliment aux employés pour effectuer sa commande sur la borne. Et les employés ont délibérément ignoré le monsieur.... Pas top le service !!!"

"Quand nous sommes arrivés il y avait personne devant nous les boîtiers bancaires ne fonctionnent pas . Réception de la commande hamburger froid ainsi que les potatoes. Préparation à la minute. Je retourne au comptoir. Je demande à faire chauffer. Il me le font."

"Beaucoup d'attente, le ticket carte bleu n'est pas, sorti... Froissé, personne n'a voulu faire un duplicata. Pas d'ambiance, le personnel n'est pas accueillant . Et malgré l'attente +++ rien pour les enfants pour les faire patienter. Certains dans d'autres régions sont réellement mieux."

"Attente de 20min alors qu’il y’avait clairement personne pour une commande peu, je commande frite au cheddar je reçois frite normal. Je demande donc frite au cheddar attente 10min pour au résultat recevoir les frite complètement froid, sans fourchette et peu de bacon je demande à réchauffer et ça n’a pas été fais, je reçois ma commande tiède et personne ne s’excuse."

"Plus de 20 minutes à attendre notre commande à table il aura fallu qu'on se déplace pour aller la chercher Propreté laisse à désirer vraiment salle"

"Je crois que dans le concept « fast food » au drive vous n’avez pas bien compris « la rapidité ». 28 min d’attente au drive, c’est beaucoup trop long. En parallèle, ma commande a dû être préparé au moment où j’ai passé ma commande à la première borne, sauf que entre deux il y a énormément d’attente et du coup j’avais une glace fondue, un repas froid : pas terrible. Si vous êtes pressé, n’allez pas au McDo, vous perdez votre temps."

"Service inacceptable je commande 2 ice tea menthe plus de 30 minutes d'attente et enfin quelqu'un ce pose la question de qu'es que l'on attend, nos boissons fraîches sont devenus tied même pas désolé ni de geste commercial ou refaire les boisson."

"On sent trop la ventilation qui nous fait froid dans le dos et qu'il on enlever le chocolat au lait qui était trop bon"

"Lieu impersonnel et sans aucun intérêt. Les aliments sont peu alléchants. La cuisine française est bien meilleure que ces aliments américains qui font devenir les gens obèses."

"Nous sommes profondément déçus, nous ne pouvons pas payer ! ON EST OU FRANCHEMENT ??? Je ne recommande pas du tout, étant dans le 82 a coté de Toulouse, je n'imagine même pas le temps de livraison et les frites froides... INADMISSIBLE ! L'ambiance vaux 5 étoiles car le site est bien présenter malgré quelques bugsss."

"Pas terribles pour le prix , le niveau et descendue bien bas. Les hamburgers sont petits mal ranger et je parle pas des frites, Passer votre chemin devant cette établissement 😪"

"Catastrophique, le manager censé être magnanime et commercial a été non à l'écoute et a adopté un comportement désinvolte suite à des articles manquants, restaurant représentant une enseigne familiale dégage malheureusement à cause de ce genre de personne uniquement la pour son salaire et non à la recherche de la satisfaction client une image critique. Rh si vous lisez ce commentaire agissez encore pendant qu'il est temps..."

"Si je pouvais mettre moins d’une étoile, je le ferais. Je suis passée aujourd’hui avec la famille, l’hygiène est a revoir, j’imagine même pas la cuisine. L’air de jeux c’était horrible ! Le coca n’était pas gazeux, du sirop à l’eau carrément ! Les toilettes à gerber !"

"Très mauvaise expérience aujourd’hui au macdo avec une jeune fille nommé « éden » attitude désinvolte. Puis s’est trompé à multiple reprise sur ma commande."

"J’ai mis 1 étoile parce qu’on peux pas mettre 0… service très long alors qu’il n’y avait personne en salle ni au drive, et c’est vraiment dommage que je ne puisse pas publier une vidéo de la propreté des toilettes qui m’ont répugné à un point… la porte du privée qui se trouve dans les toilettes je pense pas que ce soit légal non plus. À fuir"

"Et c’est encore trop gentil de devoir mettre une étoile. Je suis partie prendre un petit déjeuner avec ma fille à 9h. À peine passer les portes que la dame dit haut et fort en me tenant bien le regard (qui d’ailleurs n’était pas agréable du tout) « bah décidément ils ont décider de tous venir embêter aujourd’hui ou quoi?! » Franchement c’est honteux de tenir ce genre de propos haut et fort. Si elle n’est pas contente, elle n’a qu’à changer de boulot. Sa n’est qu’une chose de plus sur ce restaurant. Déjà la semaine dernière, en milieu d’après-midi je passe au drive, j’ai dû attendre sans mentir 20 min personne n’a répondu pour prendre ma commande, j’ai donc avancer au guichet et pareil 10 min sans que personne ne viennent.. du coup on a fini à BK lol.."

"Je n'ai jamais vu un restaurant aussi médiocre. Je commande toutes les semaines et à chaque fois il manque quelque chose ou la commande n'est pas la bonne. J'ai attendu 30 min pour avoir ma commande en click and collect. J'ai été obligé de rentrer pour l'avoir. On m'a dit que c'est normal il y a du monde. L'employé m'a pris de haut. Il va falloir penser à embaucher des personnes compétentes et surtout agréables. Une denrée rare"

"Arriver à 00h50 refus de nous servir on a toquer tous le monde nous regardais mais personnes nous a parler au moin nous dire que c'était pas possible aurais été beaucoup plus apprécié que de nous éteindre les lumières à la gueule."

"Très déçu la serveuse fut désagréable avec nous. Burgers froids. Nous n'y retournerons plus."

"Ok...a refaire.et on en parle de la quantité de jus d'orange ?...fini macdo."

"Manageur ou responsable pas un sourire, accueil 0 ou formule de politesse après le paiement en caisse. 10 minutes d'attente pour une glace et aucune personne ne nous a demandé pourquoi on attendait, alors que nous étions au comptoir gourmand. Heureusement qu'il y avait un serveur aimable et souriant qui faisait le service. D'ailleurs nous l'avons félicité et encouragé pour son travail"

"J’ai commander sur le site macdo il manquait une frite j’ai donc payer un menu pour avoir la moitié et le restaurant est injoignable"

"Très déçu autant pour le service a table niquel rien a dire par contre concernant ma commande il se sont tromper mon donner des frites au lieu de potatoes dans un menu enfants je vais a l'accueil une dame me dis de lui ramener les frite alors pour me donner les potatoes au lieu de les laisser à l'enfant car erreur de leur part elle a préféré les jeter et devant nous déjà qu'elle n'étais pas aimable ne pas rester là bas si le métier ne lui plaît pas franchement je comprend pas!"

"Pas grand chose à dire, c'est juste un MacDo. Seul point notoire : manque de propreté."

"La serveuse aimable comme une porte de prison elle nous a a moitié envoyé balader pour une simple question qui concernait la santé ! Plus jamais je ne remet les pieds dans ce macdo"

"Ce n est pas la faute au personnel qui fait son boulot c est derrière que ca rame , attention de pas attaquer la falaise !!!!!!15 jours que la machine a eggs pour le petit déjeuner est en panne !!!!!!"

"Je suis arrivé à 10h et le mcdo venait de lancer l’huile. En dédommagement de l’attente, ils m’ont offert une frite et des nuggets en plus dans ma boîte de 20. Merci bcp à l’équipe et à l’accueil du manager ."

"Vraiment plus jamais j'y retournerai car tu passe commende plus glace déjà alors il peuvent garder leur pub et le services nul jamais eu ma commende 🤬🤬🤬🤬"

"J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre zéro. Tables et chaises non propre. Service très long (plus de 20 mn) alors qu'il n'y avait personne en salle. Personnels servent en salle ne décrochent pas un sourire attitude nonchalant le bonjour n'en parlons pas difficile à le sortir. La commande n'a pas été servie en même temps que les boissons (boissons et 10mn après hamburgers et commande non complète). Quand au dessert pas de glaces disponibles. Sur 10 bornes de commandes seulement 4 fonctionnaient pas de chevalets disponibles. Je vais m'arrêter la tellement il y aurait des choses à dire. Heureusement que tous les Mac do ne sont pas comme ça."

"Très déçu du service d'hier soir. En effet, 1 seul borne de commande était disponible et pas de ticket en impression. Après avoir patienter 30 minutes juste pour commander, il y avait une erreur dans ma commande 😔. Les employés étaient pourtant nombreux et pas du tout débordés.... GROSSE DÉCEPTION !"

"bon service le restaurant est bien propre et bonne gestion"

"Honte au préparateur ! Sur 5 menus Mc start, 2 menus sans steak haché dans les cheeses ! Comment peut on oublié de mettre 4 steaks hachés dans 4 burgers !!! Un oublie ça peut arriver, là faut pas abuser ! Quand j'essaie d'appeler, aucune réponse ! Faire 20min de route aller + le retour pour manger du pain, j'aurai mieux fait de me faire des pâtes ! Bref à fuire !"

"Tables très sales,WC idem,erreurs dans la commande,burger froids...."

"Je n’ai jamais vu un Drive aussi mal organisé… Nous avons attendu 40 minutes pour avoir notre commande, en attendant sur le parking du centre commercial attenant. À fuir !"

"Pire macdo de France ! La métisse elle manque de respect au client, j’ai attendu ma commande pendant 1h10 !!! Et mon amis n’a même pas reçu sont 2 eme menu !"

"Salade verte fatiguée dans un wrap nugget malgré ma remarque... la salade a été retiré mais il n'y a pas eu de salade fraîche ajoutée. Très déçue... cliente 134"

"Plus d'une demi heure d'attente pour 2 menu sur place qui arrive froid et sans cornichons dans les burgers nul ils étaient complètement dépassé en pleine journée j'imagine même pas le soir"

"Fast good. Par contre pour un fois depuis très longtemps, menu servi chaud et assez rapidement. En même temps c'était en milieu d'après midi"

"L'endroit a bien changé depuis trois ans question propreté, tables sales... Lorsqu'on demande un petit passage de lavette pour pouvoir poser les bras ou les mains, on vous répond je vais essayer puis plus personne... Sans doute qu'elle essaie encore..."

"Déçu enfin ça peut arriver à tout le monde mais quand même .. je saurai la prochaine fois qu'il faut regarder avant de partir.. il manquait un menu un croc macdo et une frite L'employée semblait être nouvelle ,une erreur peut vite arrivé J'ai payé le tout avec un menu en moins une fritte en moins et un croc en moins .. habitant a 20min forcément je n'ai pas fait l'aller retour .."

"Je me suis rendu au macdo il avait donné ma commande a quelqu'un d'autre pourtant il m'avais dit au début quel n'était pas encore prête et une fois je suis venu il avait pas fait ma commande j'ai attendu quand je me suis présenter au contoir il avais oublier la commande a fuire ....."

"MC DO TRADITIONNEL TRÈS BIEN TOUJOURS AUSSI ATTRACTIF"

"Nous arrivons à 16 personnes avec un petit chien et on nous dit que le petit chien n'est pas accepté alors que d'habitude dans tous les mc do pas de problème. Du mal à comprendre qu'un petit chien soit refusé à mc do alors que dans les restaurants accepté.et encore si ce mv do était nickel je pourrais comprendre mais tout est sale,les tables non nettoyées,les poubelles qui débordent et ne parlons pas des toilettes."

"Sol glissant et sales. Toilettes très très sales (obligé de faire un gros nettoyage avant utilisation de celle-ci)."

"Pas de sauce curry!! Un pur scandale !! Par contre, le mec blond avec sa queue de cheval au drive il faut le garder il a refait ma soirée !"

"Manager trop agressif, le boulot ne lui convient pas faut changer, un bugue sur la machine....fais chié celui là merci de cette dame responsable....anciens directeur MDO de année 80,nous avions pas se dialogue à l époque 😡😡😡"

"Heureusement qu’on peut personnaliser ces sandwich … j’ai pris un wrap chèvre SANS tomate.. merci on peut vérifier si on a tout avant de partir maintenant il faut aussi contrôler l’interne du sandwich.."

"40min d'attente pour ce machin, c'est honteux, en plus il y a des rires étranges dans vos cuisines, glauque l'ambiance"

"Bravo Marine, excellent acceuil et prise de commande très pro, tu vehicules une excellente image, j ai rarement vu ça ! Bonne continuation."

"Venu pour un café et un cookie au drive, service très rapide il n'y avait personne un dimanche matin"

"Ne pas vous arrêter ici, c’est une catastrophe. Il manque la moitié de votre commande, c'est froid. Ça coûte très cher et vous avez presque rien. Une honte"

"🌟🌟🌟🌟🌟 C'est super bien Il y a une grande salle, une terrasse une véranda accolé à l'aire de jeux pour enfants ❤❤❤❤❤ 💡 On peut commander en restant à table grâce à l'application 📲 Et l'ambiance 🌞matin, midi et soir, 🍒 Cherish the life 🐣 Cherish the love ❤"

"Je suis allé au Drive cette soirée à 21h et je n'ai jamais eu une interlocutrice aussi désagréable pour passer ma commande de ma vie j'étais à deux doigts de faire demi tour et je l'aurai fais si je n'étais pas aussi pressé Un tel ton de dédain est intolérable"

"Esin, une manager plus que dévouée qui aime son travail et est à l’écoute de ses clients. J’ai adoré pouvoir communiquer avec elle, une compréhension homogène et un service au top avec une bonne qualité des produits. Très bonne qualité des produits, Merci encore 😁😁"

"Drive très désagréable imposé de commander sans pouvoir choisir et il faut faire vite Repas froid incomplet temps d’attente très longue"

"Très long pour être servi et il manquait les livres pour les enfants"

"J'ai passé une commande a la borne, l'attente était longue. Je reçois un mcwrap a moitié froid avec deux tout petits bouts de bacon. Des Nuggets pas croquant. Des dépôts au fond du verre et en plus de ça le chocolat chaud demandée a être remis plus tard a était donné en même temps que le reste de la commande. Résultats le chocolat chaud est froid a la fin de mon repas, les nuggets ne sont pas bons et le wrap non plus. Et pour couronner le tout, les employés ne sont pas très souriant et agréable. Les toilettes sont atrocement sales."

"Service rapide, frites légèrement froides"

"Beaucoup d'attente pour 2 mc flury, de plus le fast food est sale."

"45 min dattente pour 2 menus. Faut arrêter le service à table !"

"Franchement pas au mieux de sa forme."

"Nous avons mangé le midi dans ce macdo Personnel accueillant et serviable. Hormis un des managers qui n’hésite pas à interrompre une conversation. Il nous rappelle que la sauce est en supplément sans se soucier que celle-ci avait été oublié dans la commande. De plus, état déplorable des toilettes, papier à terre, excréments sur la cuvette, pas de quoi se sécher les mains. Nous y sommes retournés le soir pour prendre un dessert, les toilettes n’avaient pas été nettoyés de la journée et leur états étaient lamentables. Mac Donalds = fast food et non crasse food Si l’état des toilettes équivaut à l’état de la cuisine, c’est dramatique."

"Je déconseille, un personnel aussi aimable qu une porte de prison et avec une tel nonchalance que s en ait irréelle. Et l attente est interminable"

"J'ai pris au drive car trop long avec les petits enfants et ont à mangé à l'intérieur Elle ont été trop contente"

"Je n'est jamais vu une équipe d'équipier aussi exécrable avec la clientèle ni bonjour aucune excuse moi rien de plus une commence deux menu maxi et un menu enfant servi en deux fois avec de l attente et oublié de serviette et sauce obliger de se déplacer au comptoir vraiment tout à revoir dans ceux restaurant"

"L’attente est ultra longue, la faute sûrement au service a table. C’est dommage aussi que le coca ait un goût de coca zéro..."

"CEST très très lent !! J’ai jamais vue ça Tout le personnel sont lent, sans motivation"

"30 minutes pour avoir un drive, c’est la 2nde fois en quelques temps! Ce n’était pas comme ça avant, que se passe-t-il au Drive?"

"Service rapide et efficace, petit bémol attention à la propreté du restaurant 😉"

"Je sors du Macdonald de la Madeleine à Évreux Une catastrophe Je comprends totalement les absents imprévus et le manque de personnel, j'ai attendu sagement ma commande pendant 30 minutes Ce que je ne peux pas comprendre en revanche c'est la façon dont la personne qui était au comptoir à parler à la dame qui était juste devant moi qui demandait simplement où en était sa commande car elle aussi attendait depuis plus de 30 minutes Votre travail n'est pas facile mais ce n'est pas au client de pâtir de votre mauvaise humeur De plus nous n'avons pas eu les bons articles dans la commande mais je ne m'en suis rendu compte qu'à la maison malheureusement.. Update visite en janvier 2025, avec un super croc sans fromage alors que nous avons commandé un croc classique.. 😑"

"Hier soir nous sommes venus acheter un happy meal pour notre fille, ayant une petite faim je commande également deux chessburger, jusque là tout va bien. Après les avoir mangé nous avons été pris de crampes abdominales, ces maux de ventre on duré un bon moment. Il y a eu visiblement un problème de conservation des aliments, heureusement nous avons mangé une petite quantité…."

"Scandaleux Ça se trompe au menu au drive mais en plus il n'y a pas de remboursement J'ai eu le droit d'avoir des excuses C'est déjà ça"

"Je ne peux pas m'exprimer sur la cuisine étant donnez que je n'ai jamais reçus ma commande soit une frite cheddar + un café.. Salarier totalement a l'ouest ou ailleurs...les personnes en cuisine travail sans gants... dégueu 🤢🤢 Surtout éviter les toilettes Enfin...ZONE CRITIQUE🤢🤬😷"

"Personnelle incompétent , pas de bonjour pas de aurevoir , ni toute forme de politesse . Ont vous refuse de passer un bout de commande oublier . De plus les frites casi rien dans la grande frites , aux prix du menu ces aberrants. De plus c’est pas la premier fois qu’il y a des oublie dans la commande et que la serveuse du drive , vous envoie limite petre ."

"Ne surtout pas être pressé pour manger ici!"

"Les personnes du drive pas du tout aimable"

"Pour la première fois en 29 ans j'attribue à ce McDonald's d'Évreux sur la zone commerciale de Carrefour 1/5 et encore le point est attribué à l'ensemble de mes 29 années en tant que cliente dans ce McDonald's d'Évreux (car celui à côté du cinéma laisse largement à désirer et n'arrive pas à la cheville de celui de la zone commerciale). En revanche ce soir aucune erreur sur ma commande niveau nourriture ainsi que boissons. En revanche en étant dans le commerce je ne supporte pas le mensonge qui peut être infligé aux clients. Quand je demande sur deux Happy meal d'avoir deux modèles différents de cartes Pokémon qu'on m'explique que ce n'est pas possible qu'il y a qu'un seul modèle c'est pas grave on aura le même modèle. Arrivé au paiement jusqu'à raconter sa vie personnelle auquel les cartes sont destinées à son frère: DONC la personne en question, ce jeune homme exactement que j'ai eu en drive à 00h40 et qui en plus de ça à l'encaissement je lui reparle des cartes Pokémon pensez-vous qu'il aurait eu l'honnêteté de me dire que je n'allais pas avoir de carte pokémon que l'emballage soit identique ou non. Arrivée chez moi vu que je n'ai que vérifié la nourriture et les boissons, je me retrouve avec des boîtes de dessin panda ou je ne sais quoi en aucun cas c'est Pokémon. Vu l'heure il est trop tard pour aller régler mes comptes avec ce vendeur. Je lui souhaite dans l'avenir d'éviter le mensonge face à une clientèle quelle qu'elle soit et que je ne le revois pas. Je peux comprendre qu'il n'y ait plus de cartes Pokémon par contre je n'accepte pas le mensonge autant nous dire qu'il n'y a pas au moment de la commande voire même après le paiement de nous dire qu'il n'y a pas de carte pokémon plutôt que de laisser le client rentrer chez lui ouvrir les paquets en sachant que ce client moi en question a fait la commande exprès pour ça de base pour mon frère pour ses cartes Pokémon et qu'arrive chez moi en aucun cas il y a de carte pokémon que l'emballage soit identique ou non !!!! J'espère que ce jeune homme verra ce commentaire et qui pourra se remettre en question !!!"

"Très déçu, le personnel n’est pas compétant. Je commande au drive un menu CBO, la personne m’a fait répété au moins 4 fois ce que je désirais. Tout ça pour me donner un Mc chiken. Je suis donc aller a l’accueil afin d’avoir le BON sandwich, mais ils m’ont demander de régler « la différence » or il n’était pas question alors que c’est ma commande de base. Très déçu !!!!!!"

"C est une catastrophe, aucune organisation, un temps d attente exceptionnelle. Aucune motivation du personnel . CATASTROPHIQUE ."

"Franchement pour un service normalement rapide attendre 45 minutes !! Ce n’est pas du rapide surtout quand on laisse passer ces potes en premier pour les servir !!! D’habitude je suis jamais déçu de ce Mac do mais là je trouve cela abusé et mal organisé car d’autres ce tournez les pouces !!!!"

"A fuir employés pas aimables et la propreté n'en parlons pas ! Devoir nettoyer sa table pour s'installer je trouve ça grave ! Frite sans sel et double cheese bacon à la place d'un normal...bref au prix de ce qu'on mange c'est abusé !"

"En soi rien a dire sur le restaurant, les tables un peu sale mais les gens sont des porcs... Par contre nous avons été choqué par les prix des glaces... 14,55 pour 4 glaces basiques 😳😳😳"

"Pratique d'y aller avant d'entrer au centre commercial"

"J'ai souhaitée être livrée, résultat il y a eu une erreur dans ma commande et le livreur pas aimable du tout..!"

"Je ne sais pas si, j'ai de la chance mais à chaque fois que je viens les burger sont encore chaud."

"Une véritable calamité ! Une commande incomplète ET erronée. Une serveuse qui explique que si les hamburger ne sont pas jolies, c est par ce que c est la course le midi. Je ne savais pas que pour manger, il convenait de quitter les plages habituelles de repas. A éviter !"

"Repas froid et plus de 30min d attente rien dans les wraps il s’agirais de ne plus être radin c est inacceptable de voir un macdo evreux pareil je recommande pas du tous"

"Vraiment dommage que macdo soit fermé a 7h pour les gens qui travaillent de bonheur le matin ( 7h30 )"

"J’ai été accueilli par Yann, un manager lors de ma volonté à postuler au McDonald’s et j’ai été vraiment bien accueilli, malheureusement je n’ai pas eu le temps de déguster un repas, vivement que je le puisse."

"Venu ce midi à emporter, manque encore un cheeseburger !! Marre !!"

"MC Do classique mais mal pensé au niveau des ouvertures (très froid presque partout en période hivernale). L'organisation pour le service à table et la propreté des toilettes sont à revoir ! Ras pour la qualité des produits."

"Livraison | Dîner | 30–40 € J’ai commandé ce soir via uber a 21h28 pour un montant de 40e elle as été préparée dans la foulée ( dans la commande se trouver des menus enfants ) mais ma commande as pris 2h de retard j’ai du contacté l établissement une première fois afin de voir se qui se passe le manager de se soir samedi 18/01 m informe de l indisponibilité de chauffeur je l informe que dans ma commande se trouver des glaces au nombre de 3 il se propose de les refaire si le chauffeur tarderai à arriver. 30 min plus tard je recontacte l établissement afin de prendre des nouvelles il me dis que se trouve tjs la commande devant lui il m indique mentionner sur la tablette qu elle étais prête afin qu un livreur puisse la prendre en charge (chose qui aurait du être faite depuis sa finalisation ) par la suite je raccroche j attend un petit peu un livreur prend en charge la commande par magie ! (23h10 )A l arrivée la commande est totalement glacé et les glaces totalement liquide. Je re contacte l établissement re tombe sur la même personne qui se proclame manager je l informe d avoir manquer a sa proposition de refaire les glaces mais vue le retard de la prise en charge de la commande de la refaire dans son intégralité. Il rejette totalement la faute sur uber bien évidemment mais la la responsabilités engage le restaurant macdo car il ont laissé partir la commande dans cette état c’est inadmissible. Le manager pris de cours n’a trouver que dire et m’a raccrocher au nez un manque totale de professionnalisme et de respect. Ce fast food à bannir aucun respect de la chaîne et irrespectueux avec la clientèle je n’en resterai pas la"

"Venue pour prendre un café le site et google ainsi que sur la porte de mc do noté ouverture 8h00. 8h58 porte fermée.... On vous ouvre a 9h, pas de bonjour, pas d'explications sur le fait d'ouvrir avec 1h de retard. Si vous avez un manque de personnel noté le sur la porte ...."

"Je rentre à 9h au lieu de 8h alors que sur le site c’est marqué 8h inaccessible"

"Je me suis arrêté au drive , j attends plus d une demi heure avant de me faire servir avec un menu degeulasse, coca chaud sans glaçons et sandwich et frite froide , pas de personnel car en arrêt maladie soit disant, le gérant me dit qu il sont victime de l afflux de clients sans même s excuser et me souhaite la bienvenue pour la prochaine visite, encore un qui a rien compris! Très déçu de son retour A fuir …."

"Malheureusement le mc do du ciné est de moins en moins propre dommage ce laisser aller"

"C'est un fast-food, pour la qualité de la cuisine c'est une cuisine normalisée est déconseillée pour la santé ,mais j'ai été agréablement surpris par la personne qui m'a servi qui a été très poli et très serviable."

"Machine ne fonctionne pas on veut utiliser nos points et ça note pas le nombre de points pour le menu accueil zéro on demande un renseignement à la manager ça l'embête elle envoie son ouvrier plateau salle table salle le sol sale"

"Problème pour commandé borne la plus pars ne fonctionne pas le personnel ne connaisse rien frite froide table sale le sol les serviettes"

"Tu vas au drive, tu vas sur la file de gauche alors qu'il n'y a personne, t'attends poliment pendant 5 minutes que quelqu'un daigne prendre ta commande, personne ne répond. Quelqu'un arrive sur la file de droite, on lui prend sa commande immédiatement. Résultat, tu te casses et tu reviendras plus jamais."

"Franchement vu l'amabilité et la motivation du personnel je ne vais pas y retourner de si tôt"