McDonald's

"Visite du 7 décembre 2021 : Points positifs : Très bel endroit, propre Point négatif : si vous avez du temps à perdre vous pouvez y aller. Le service est vraiment très lent. Je n’ai pas eu la commande comme demandé j’ai eu du coca au lieu de mon Ice T. ( sans goûter on s’en rend pas forcément content !) De plus la lenteur du service a fait que le sandwich était froid. Je comprends qu’il soit nouveau et qu’il y est sûrement plein de nouvelles recrues. Mais on voyait bien qu’il y en avait qui travailler et d’autres qui était à 2 à l’heure."

"Slowfood, j'ai eu le temps d'obtenir un doctorat et de fonder une famille durant mon passage au drive. Je rajouterais que l'équipe est incompétente, a oublié un bon quart de ma commande, servi de l'ice tea dans mon eau ou l'inverse je ne sais même plus, a oublié des nuggets. Je n'ai pas su apprécier mes frites froides mais malheureusement c'est ça la qualité d'un slowfood. Une commande de 50euros payé pour avoir la superbe expérience d'être les beta-testeurs de la nullité. Je rajouterais que l'employée qui prend les commandes ma demandé deux fois de scanner mon qr code click and collect (elle est partie, m'a oublié et est revenu comme si j'étais nouveau). Je conseille sincèrement de fuire ce McDo et d'aller à l'ancien de saint André."

"Si vous avez choisi une glace qu'il n'y a plus il vous mettent autre choses sans vous le dire ni vous demander votre avis. Les commandes servies sont chaotiques et inexactes. Heureusement le personnel es aimable mais pas la responsable qui n'est ni aimable ni gracieuse et vous fait passer pour des menteurs sans même y mettre un Sourire. Ce MC do es à bannir."

"Aucun clients en salle ni au drive.je suis seule .16h22 ce jour je commande 2 croque ...ça demande moins de 40 secondes à faire ...visiblement personne non plus en cuisine .génial ! J'ai patienté plus de 12min ...changez rien hein."

"Voilà ma salade césar de ce midi. Il était 14h, j'étais la seule cliente du drive. Je m'aperçois de ça en arrivant au travail, forcément pas le temps de faire l'aller retour pour me plaindre forcément... résultat, j'ai payé 7,90e 3 feuilles de salade. Merci"

"Si vous avez la curiosité de regarder mes commentaires, vous verrez que c est la première fois que je met une note aussi basse. Pour le moment je vous déconseille cet établissement. Au minimum contrôler à deux fois votre commande avant de partir du Drive. Il manque toujours quelque chose, pour ma part une boite de nuggets à partager , puis une autre fois un dessert, et je ne parle pas des sauces ... De plus, Drive beaucoup trop lent 😯. Donc pour le moment établissement à éviter 🤔😔"

"Restaurant nouveau et pour le moment propre. L'équipe est accueillante pour le moment aussi. Ça change de manager et d'équipier trop souvent donc je ferai des mise à jour. Nous avons été accueilli avec gentillesse. Petit plus : des coloriages offert à mes enfants. Restez comme vous êtes ;-)"

"3eme visite le 26/11/22 13h45: je suis seul et commande un simple menu, pas grand monde, le drive est prioritaire, ma commande est arrivée à table tiède après plus de 20 minutes d'attente une fois assis. Pas de serviette, obliger d'aller les réclamer. 2eme visite 2 étoiles : le personnel est en PLS , les commandes refroidissent au entre 5 à 15 minutes sur leur comptoir, même une commande avec seulement une glace en salle avec le restaurant quasiment vide met ¼/heure à arriver et ce en allant la réclamer au comptoir. 1ere visite 3 étoile...Manque de personnel côté salle, et donc des commandes qui sont en attentes et refroidisses"

"L’amabilité du personnel à revoir, nous attendions à la borne de longues minutes, une voiture s’installe a la deuxième borne et sa commande est prise directement avant nous. Lorsque nous faisons la remarque a l’employer au comptoir celle ci se met a lever les yeux aux ciel et ne s’excuse même pas. Cela fais la 3eme fois que ca arrive j’irais a l’ancien mcdo désormais"

"Arrivé 21h15... 2 -3 tables occupées Plus de 20 minutes pour une commande de 4 menus... Salle pas nettoyée... Le personnel tous derrière le comptoir à discuter... On repart une heure après et la salle toujours aussi salle.... Et les toilettes on en parle pas.... Y a til un manager dans cet établissement ?"

"McDo très récent mais rempli d’incompétent ! Pas une fois où ils me nique pas la moitié de la commande ! On paye on paye mais là commande n’est pas complète, la machine à bulle fonctionne plus ! Donc maintenant j’espère que vous êtes prêt à prendre des commentaires négatifs régulièrement ! A bon entendeur …"

"La serveuse a renversé le plateau de boisson sur nous. Pas un mot d d'excuse ni d elle ni du manager qui s en est complètement moqué. Nous étions complètement trempés. Et une attente interminable alors qu il n y avait que 4 personnes dans le simili restaurant. Une catastrophe"

"Je vous deconseille fortement d'aller a ce mcdo, a l'entrée plus de gel hydroalcoolique, 15min d'attente pour simplement régler notre commande au comptoir. Plus de papier toilette dans aucune des toilettes ni pour s'essuyer les mains a l'entrée. Sans oublier les 30min passer d'attente avec un serveur qui nous dis ma collègue ne vous trouver pas sachant que on était en terrasse face à la porte d'entrée! Et évidemment en recevant notre commande sur place les hamburgers ainsi que les frites était froid complètement FROID! ET LA BLAGUE DE LANNEE quand on leur demande de nous procurer des hamburger chaud on nous dis Madame c'est impossible que ils soient froid QUEL CULOT. Je vous dis bonne réception de nos plateaux! NOUS SOMMES TRES DECU."

"15 mn d attente au drive pour 2 sundae et une boisson. Vraiment trop long j excusais au début car ouverture mais après 5 mois ce n'est pas acceptable. Par contre très aimable le personnel. Et endroit propre."

"Commande passer sur place, plus de 20mn d'attente pour avoir 4 menu et un happy meal. Lors de l'arrivée de la commande toute la commande était froide( burger, frite potatos). On a était demandé à la manager si c'était normal ,elle répond que oui que c comme ça a mc do. Lorsqu'on lui réclame de nous refaire un produit sur tout ce qui était froid elle a le culot de parler de manière hautaine, demande à un employé de nous refaire le burger et pour couronner le tout nous fait attendre plus de 10mn pour récupérer le produit qui devais être refait car on a insisté au près d'une employée qui à était très très bien et qui sauve un peu l'image du mcdo."

"Personnel incompétent, plus de 20 minutes pour servir la commande donc remboursement demandé . De plus a force d'attendre au comptoir , nous avons aperçu que le personnel de cuisine n'avait pas de gants pour préparer les commandes, l'hygiène laisse a désirer surtout quand le personnel ce touche le nez à plusieurs reprises en pleine préparation de sandwichs"

"Sincèrement depuis que ce macdo a ouvert c'est du n'importe quoi ! Au drive il y a toujours des oublies dans les commandes si tu vérifie pas avant de partir tu te retrouve avec toujours quelque chose en moins, par contre il n'ont pas oublié de te facturer ! Et quand tu vas réclamer ce qu'il te manque limite on ne te croit pas ! Aujourd'hui cela fait presque une heure que nous attendons au drive ( sans exagérer ) soit disant par manque d'effectif !"

"Beaucoup de progres a faire. 2h d attente pour au final se faire rembourser. Le manager est depassee par la situation de ce 22 06 au soir. Il faut revoir le staff qui bosse dur pourtant ou l orga. Faites appel au coach du siege. C dommage."

"Fuyez ce mac do. 15 min d attente pour 3 sundays chocolat alors qu il y avait que 2 tables servie. De plus dose plus que minimal de chocolat : réponse du personnel : ben c est la dose !!! Donc svp fuyez ,il est tout neuf mais il sert a rien . Vivement qu il ferme . Donc je confirme la note qu il a , c est pas de la mauvaise foi."

"Alors une étoile pour la déco intérieure et extérieure très propre et accueillant rien a dire sur cela . On est en droit de se demander où MacDo recrute son super personnel de qualité à l'esprit non vif incompétent sans aucune aimabilite et encore moins le sens du service . A voir leur mine dépité on les croirait esclaves. On comprend mieux pourquoi ce Mac do reçoit autant d'avis négatifs le personnel y contribue sérieusement. On ne va pas s'attarder sur les 20 min d'attente pour deux salades incomplètes mais sérieusement arrêter de faire la sortie des écoles engagez du personnel qualifiés il y en a beaucoup au chômage qui ferait beaucoup mieux une fois de plus déçu de Macdonald !!!!!"

"Arrivée 21h15. Dehors trois employés fument. Dedans un autre mange avec un pote. Pratiquement pas clients. Commande à la borne finalisée à 21h15. Pas un mot d'excuse, ils se foutent royalement"

"Bonjour en ce jour de chassé croisé l'affluence est à son comble et ce restaurant n'a pas su gérer le flux de clients très important. Le service est déplorable sans parler des poubelles qui débordent et le Drive incapable non plus de gérer 4 voitures. Nous sommes extrêmement déçu de la gestion entre 12h et 14h"

"Service toujours aussi long. Commande prise un Dimanche a 18h40. Reçue a 19h05. 25 minutes pour 1 menu alors qu'il y a 4 personnes dans la salle et peut etre 5 au drive. On est loin du rush. Au début je mettais l attente sur le fait de la nouveauté. Le temps que l équipe prenne ses marques mais maintenant ça fait quelques mois et c'est toujours pareil !"

"20 min d Attente et à l arrivée il me renverse la boisson dessus! Pas une excuse apart me dire qu’il va nettoyée!! le plateau arrive 1 serviette nous somme trois décevant! Restaurant salle on a fait le tour du restaurant pas une table de propre!"

"Bonjour jolie décor dommage que se soit aussi salle. Toilette n ont pas du être lave depuis très longtemps. MM après l avoir signalé. Personne ne s est déplacé pour agir. Quel dommage. Cela laisse un doute sur la propreté des cuisines que mange t on ?"

"Si vous avez 3 heures devant vous pour manger ça peut passer. Pas de glace alors qu'il fait 38° dehors. Service avec nouvelle vaisselle plastique plutôt sympa. Mais c'est le seul point positif ! Longue attente pour avoir la commande alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde ce 8 août pour déjeuner. Le pire c'est : Les desserts et café remis plus tard sont impossibles à récupérer. Personne ne s'occupe de vous et la responsable nous repond désagréablement au bout de 20 bonnes minutes d'attente qu'elle nous a pas vu et qu'il faut attendre encore. Foutage de gueule ! 😡 Je déconseille 👎🏻 Accueil et service minable 👎🏻"

"Fuyez ! 55 min d'attente, 2 passages au comptoir pour s'informer,, pour 2 big Mac ( le burger le plus vendu, donc à priori prépare en masse) pour s'entendre dire que la commande était prête...mais froide, car oubliée sur le comptoir. Un seul mot résume l'efficacité du personnel : incompétence !!"

"Après avoir attendu 10 minutes au drive mais personne n'a pris ma commande, j'ai fini par m'avancer jusqu'au premier guichet. Ensuite 20 mins d'attente pour une commande de 2 HAPPY MEAL et un sunday. Résultat de la commande: pas de cacahuètes pour le Sunday, pas de cuillère, pas de sauces. Il manque un livre. Encore un franchisé qui met 4 coéquipiers alors qu'il devrait y en avoir 8. Vive la rentabilité ! Le top !"

"Restaurant avec une équipe incompétente. Après avoir attendu 30 min je me suis rendu au comptoir afin de savoir où en est ma commande, on me repond qu'ils sont débordé alors que la salle est quasiment vide. Après avoir attendu 45 min je me rends de nouveau au comptoir et l'on s'aperçoit que ma commande n'est plus affichée à l'écran mais qu'elle est en attente sur un comptoir, commande évidemment froide. Nous sommes partis sans manger après une heure d'attente avec un enfant de 4 ans et de 10 ans. Je ne reviendrais jamais dans ce mc do"

"Franchement pire macdo que j’ai connu. Au drive toujours au moins 30min d’attente même quand il n’y a personne je ne sais pas ce qu’ils font pour être aussi lent c’est incroyable. D’autre part, soit ils oublient des choses, soit ils se trompent sur des choses soit les deux à la fois. Je m’arrête toujours pour vérifier ma commande car je sais qu’il y a forcément une erreur. Je leur ai déjà fait par de mon mécontentement. Il serait temps de faire quelque chose. Changer le personnel, le gérant ou que sais-je. Il y a un bon travail à faire pour s’améliorer car on ne peut pas faire pire !"

"Le vendredi 26 août J'arrive à 22h30 ,les commandes au comptoir ferme normalement à 23h ! La manager m'indique que elle a décidé de fermer plus tôt les commandes au comptoir et qu'il faut passer au drive ,c'est inadmissible ce non respect des clients et des horaires !!! Sans compter les divers commande avec des erreurs ou manque dans les menus . Habitant dans le coin j'irais au Burger King je n'ai jamais eu de souci et au moins les gens sont vraiment forme là bas !!!!"

"Certes venu tardive 23h40, mais lorsque c’est noté 00h on refoule pas une commande à 50balles et comme excuse manque de personnel alors que on est passé devant des cuisine pleines mais évidement le groupe était déjà paré pour le point du soir et rentrer chez sois. Bref manque de professionnalisme."

"Service correct,mais malheureusement l extérieur est très sales, table plein de sauces, détritus sur la terrasse."

"Ravie de se faire virer, sans même un bonjour, du restaurant à 21h50 pour « fermeture » un vendredi soir, alors qu’il est spécifiquement noté à l’entrée du restaurant que ce dernier ferme la salle à 23h et le drive a 00h. C’est bien la dernière fois que nous irons. L’ancien McDonald’s de St André est bien plus accueillant et respecte les horaires affichés. Si vos horaires ne sont pas correctes, veillez à les changer afin de ne pas faire déplacer les clients pour rien."

"Commande servis rapidement mais a moitié , pas de sauce , pas de serviette et pas de livre pour mon fils .. Le MacDo est assez propre , j'aime bien le concept de la vaisselle réutilisable pour diminuer les déchets . Personnels poli , sandwich bien réalisé mais toujours un soucis au niveau de ceux qui prépare les plateaux ."

"Alors là c’est incroyable, servi dans des plateaux, frite bien chaudes et nuggets stockés dans des petites boîtes pour les garder chaudes! Je recommande à 100% ce McDo, personnel très pro est sympathique"

"Alors par ou commencer : arrivé a 14h58 précise service assez rapide mais la arrive le soucis. Déjà obligé d'aller demandé que l'on viennent nous nettoyer une table car pas une de propre ( surment trop de monde le midi ) Service rapide ok mais sur la commande 4 hamburger froid 😱 , donc on demande de nous les refaire gentiment. Donc ils les refonds ok , mais la mdr ils les laisses sur le contoir même pas un geste commercial enfin bref mc Do 2 Saint André de cubzac ne vos pas mieux le 1 er ."

"Très lumineux propre et super bien accueilli"

"Et si on s'arrêtait chez Mc do ce midi pour gagner du temps. Resultat 30 mn entre la commande et le service. Nonchalance des employés, poubelles qui débordent, salle non nettoyée ... Je ne recommande pas cet établissement."

"Commande faite payer des sauces en supplément 80 cents ou va t on surtout qu on nous les donnes pas ! Service j en parle pas horrible, devoir revenir a plusieurs reprise car plusieurs sandwich en erreurs , Je trouve sa aberrant de voir qu on jette les couverts et des verres dans une poubelle et devoir faire le trie. Un fast food doit rester un fast food, vous parlez d écologie mais ou est t elle ? A si l augmentation des différents produits sa oui vous savez le faire comme diminuer les quantités ! En periode de covid trouvez vous sa normal d avoir mit en place de genre de prestation de manger dans des couverts qui son jeté dans une poubelle ?"

"Attente de 30 minutes alors qu’il y a 2 personnes dans le McDonald’s. Équipe extrêmement lente, 4 personnes qui passent devant nous au comptoir alors que j’attends pour payer, je suis un fantôme ! Une fois la commande payée en carte bleue, on nous dit qu’il n’y a plus d’Apple pies qu’on nous rembourse évidement en monnaie. J’ai récupéré ma commande, arrivée à la maison aucune sauce aucune serviette. Je vous passe les détails sur le fait que les fromages des hamburgers ne sont pas fondus et que ce mcdo pleure la sauce dans leur burger."

"Un Mac Do, pas de surprise, n'étant pas habitué à y aller souvent , j'ai juste trouvé un peu long l'attente au borne pour commander, quelques bornes, non opérationnelles. Par contre le personnel est très attentionné, gentil et serviable. D'où ma note"

"Pas une commande, sans un oubli.... c'est une institution..... cela en est meme troublant pour cette chaîne fast food ultra rigoureuse.... attention à la complétude de vos commandes. En plus de cela, il a fallu 20 minutes pour une commande de 5 personnes alors que nous étions pas plus de 15 dans le restaurant, un vendredi à 19h..."

"2 fois de suite que les sandwiches sont à la limite du froid et visiblement préparés depuis trop longtemps (Royal Deluxe et Big Mac qui ne ressemblaient pas à grand chose). Seul point positif, les frites étaient chaudes et croustillantes. Très déçu et ce n'est pas la première fois"

"3 commandes passées à plusieurs jours d'écart depuis le site, 3 commandes annulées sur place ça marche pas, alors que la commande est bien validée, le mail et le QR code reçu, etc... juste impossible pour le personnel de valider la commande en magasin. Vraiment Macdo, en 2023, impossible de valider des commandes passée depuis votre propre site web ?"

"Bonjour je ne comprends pas, non seulement c est très long.... je fais d autres mac do et ils sont bien plus rapide. Pourquoi les tarifs sont plus élevé que les autres. Et votre machine pour les cafés au lait constamment en panne???? Changez de fournisseur .. bref mécontente"

"Pire McDo jamais fait, 2 passages en 2020 et 2022, sandwichs froid incomplets, frites froide, restaurant froid au mois de décembre, plus de 30 mn d'attente a 15h alors que nous sommes 5 dans le resto? Un amateurisme qui fait honte à l'enseigne et qui ne réagit pas c'est affligeant J'attends avec impatience votre réponse automatique que vous allez tout faire pour vous améliorer et que l'expérience client est ma priorité..mdr bande de guignols"

"Je suis impressionnée par la qualité du service que ce soit la fraîcheur des produits ou la cuisson des steaks. Je salut d'autant plus le personnel pour son professionnalisme alliant un accueil chaleureux et un service irréprochable. Coutumier de la restauration gastronomique nous sommes enchantés de cette magnifique expérience culinaire. Encore bravo à la salle et à la cuisine."

"20 minutes d’attente pour une glace alors que quasiment personne dans la salle. Le service est lent et en plus la glace était vraiment petite par rapport aux autres McDo du coin. Deux étoiles car il est neuf et la salle est sympa mais c’est tout… Allez à la Garosse c’est la valeur sur."

"Nous allons à ce restaurant par soucis de proximité mais nous songeons à en changer rapidement. Habituellement nous faisons fasse à un temps d'attente très important mais ces derniers temps c'est autre chose. En effet, la dernière fois les bornes ne pouvaient scanner ma carte fidélité, la personne me dit qu'on le fera en caisse, une fois arriver en caisse la scannette ne fonctionnait pas et personne ne cherchait une solution, j'ai du insister pour que mes points soient crédité et bizarrement une solution a rapidement été trouvée. Hier nous avons manger sur place et une des manager parlait tellement fort que nous entendions tout.... Nous savons même combien le mcdo de lormont a dépenser d'argent pour le coca, elle se plaignait aussi d'un boîtier de musique qui avait disparue, d'un technicien qui était intervenu sans accord etc... Cela a durer tout le temps de notre repasTout cela comme si elle était toute seule dans le restaurant ! Bref nous qui pensions se restaurer tranquille c'était louper ! Ce soir fut l'apothéose, mon mari passe au drive pensant déduire notre menu offert grâce aux points cumulés, arrivé à la caisse la personne refuse de lui déduire et lui dit que c'est seulement en clic and collect hors je sais que ce n'est pas le cas car j'ai déjà déduis mes points auparavant. Une fois celui ci rentré je décide de téléphoner au restaurant, seule réponse du manager présent ce soir désolé c'est une erreur on aurait du vous le déduire, vos points ne sont pas perdus vous les déduire là prochaine fois et je dois me contenter de cela, aucun geste co. Et on se retrouve à avoir payé un menu qui devait nous être offert. Bref j'ai l'impression que ces histoires de cartes de fidèlite ne sont réellement pas au point dans ce restaurant. Je suis extrêmement déçu"

"Salle vide! 20min pour préparer une commande à emporter! En 20min ils n’ont pas été capables de mettre des serviettes dans le sac! La commande a été mal préparée, les sandwichs sont hyper mal fait, mal emballés. Bref le service laisse à désirer surtout quand on voit que le restaurant a été fait à neuf, j’espérais un service et une qualité de produit à la hauteur de la remise à niveau esthétique du l’espace restauration."

"J'y suis allé pour ma petite fille car elle voulait jouer dans le jeu et comme il pleuvait et que le jeu communique avec le restaurant c'est l'idéal par ce vilain temps. Sinon table pas propre et poubelles qui débordent, bon il faut absolument quelqu'un qui ne fassent que ça, nettoyage de la table dès que les personnes partent et surveiller les poubelles sinon burgers bien fait. A bientôt."

"On est sûrement mieux accueillis à la maison de repos de gradignan. De plus on vérifie le numéro de ma commande pour ensuite me trouvé avec la commande de quelqu'un d'autre. J'étais sur un élan de confiance et bahhh je ne vous dis pas au plaisir. Dernière fois que j'y viens c'est toujours pareil."

"Cela fait plusieurs fois que l'on vient et que les livres sont en rupture de stock. Quand on demande quand aura lieu la livraison, on nous répond le lundi. Et finalement toujours pas de livre... Autant ne pas les proposer si ce n'est pas pour les avoir. Et proposer des jeux pour les plus petit a la place. Ça serait toujours mieux..."

"McDonald, très propre ! équipe très sympa sandwich bien fait contrairement à l’autre McDo de Saint-André-de-Cubzac"

"Comme d’habitude délai d’attente long. Trois véhicules servis alors que j’attends depuis 15 min ma commande au drive. Aucune excuse ni geste commercial."

"En vacances a Saint André de cubzac, nous avons été surpris par la qualité du service a MacDo ( hamburger chaud et frites aussi) employés souriant. nous n'allons plus depuis plusieurs années a cette chaîne de resto rapide a Nantes. Vous allez presque nous réconcilier avec macdo😉. Si nous devions être tatillon dommage que vous mettiez du sel dans vos frites"

"Tout est digne d'un McDo à noter quand même l'amabilité du personnel qui se démarque vraiment des autres MCDO. Très accueillant et souriant. Passe même pendant le repas vérifier si tout est ok où si on a besoin de quelque chose. Avec la fille de 11 ans on a beaucoup apprécié. Il faut noter que c'était avant le ruch du midi. En tout cas, ça nous donne envie de retourner à celui là.😉. Alors bravo à l'équipe 👏"

"Belle expérience avec mes trois enfants qui ont été ravis de pouvoir déguster leur menu sans avoir une attente interminable. Tout était très bon ce qui n’est pas le cas dans tout les mac do de France malheureusement et le personnel très agréable malgré le rush."

"Bonjour Je me suis acheté une salade tout à l'heure la présentation été désastreuse la salade était au-dessus beaucoup de croûton et de fromage très peu de viande avant on avait un pané de viande on se retrouve avec des petits morceaux Ça va faire plusieurs fois que ça se reproduit le McDo a bien changé et j'ai plus le même qu'il était avant même les glaces sont plus les mêmes Et de plus la salade à 8 € presque 9 € il vaut mieux aller la manger au restaurant au moins on sera pas déçu"

"Jamais déçue par Mac Do jusqu'à aujourd'hui j'ai voulu goûter les petites patisseries aux pommes. Pâte dure et épaisse Très peu de pomme beaucoup d'air. Plus jamais!!"

"Service nul commande arrivé en 4 fois Ont à pas eut se que l on avait commander. Toilettes immondes 😱😱😱 Papier toilettes partout au sol, sol mouillé sale, évier bouché, pas de savon partout, pas de papier pour s essuyer les mains, à fuir Je ne serai jamais un client fidèle chez Mc do Faut vraiment avoir envie de s arrêter prêt de l autoroute et repartir rapidement"

"Un menu c’est une boisson + une frite + un burger + sauce au cas où… comment on peut oublier la moitié??? Vraiment à fuir! Personne en salle et il y a quand même de l’attente et des commandes même pas complètes 🤣 passez votre chemin J’ai jamais vu ça…"

"Service déplorable. Plus de 30 min d'attente pour avoir notre commande, oubli des potatoes et erreur d'un burger sur 4 menus. Quand on va en caisse pour réclamer, on nous passe devant comme si on était pas là. Toilettes sales. Poubelles pleines. Pour un McDonald's à côté de l'autoroute et dans un centre commercial, le service devrait être plus rapide et correct."

"J'avais déjà laisser un avis il y à quelques temps et j'avais été satisfaite mais alors aujourd'hui un catastrophe!!! Le deluxe mais alors là salade d'un côté les steack de l'autre et la sauce que le papier... ils auraient du me mettre un couteau et une fourchette pour le manger!! Et évidemment les prix augmente!! J'y mange rarement ben le je n'irai plus!!"

"Trois menus , deux frites oubliées heureusement que nous consommions sur place , habitant loin nous ne serions pas revenus . Lavabo des WC sans savon dans les deux distributeurs et pas de papier pour s'essuyer les mains , pas sympas. Il y a factuellement du laisser-aller . Dommage lieu calme et propre , personnel aimable et souriant."

"Très bonne expérience dans ce Mc Donald, manager sympathique (nous avons eu le droit de rentrer avec notre chien car il pleuvait dehors et en plus il a eu une gamelle d’eau!). Service rapide et burgers très bon, chauds, bien présentés ce qui est plutôt rare dans les Mc do. Je recommande !"

"Une responsable blonde très con , parle mal et fort a son équipe. Tous les clients entendent , c'est désagréable , on peut pas profiter d un moment de détente. Propreté pas top"

"Personnel très aimable. Mais : Hygiène déplorable…: Lavabo des toilettes bouché, il y a de l’eau partout, tables sales et sol plein de déchets, quand on entre on marche dans le liquide ou tout le monde a déversé ses boissons. Plusieurs erreurs de commande, dont un cheeseburger avec des ingrédients manquant et un wrap poulet bacon sans bacon ni tomate… Je pense que ce manque de rigueur et d’hygiène est dû à un manque de personnel ou un manque de vigilance auprès des managers. Il faut faire un recadrage ça ne va pas du tout."

"Ambiance et personnel passable mais le lieu est misérable. Poubelles débordantes, déchets au sol. Wc pas de papier toilette, pas d’essui main. On ce vient pas ici pour le luxe. Peut on espérer manger dans des conditions d’hygiène décentes?"

"Personnel du drive pas agréable, manager qui en a rien à faire des clients. Rigole au fond alors que ça fait plus de 20 minutes que j’attend. Ne prends pas les clients dans l’ordre au drive, du coup plusieurs personnes sont passé avant moi alors qu’elles sont arrivé après moi et j’en passe… Enfin bref, il serait temps de se remettre en question !"

"Je n'ai jamais vu un accueil aussi agréable dans un Mac Do!! Tout le personnel est au petit soin pour que vous passiez un bon moment dans leur établissement et en plus c'est propre!!!"

"Expérience catastrophique !!!!! A fuir Nous somme venu manger en famille lors du retour de nos vacances 1 HEURE d’attente pour notre repas malgré plusieurs rappel de notre commande de notre pars! Celle ci arrivais dans soi-disant 5min personne ne s’occupaient vraiment de cette commande « perdu ». Heureusement, une équipe d’employés qui étais en pause et surtout une en particulière ( Merci à cette jeune femme) a remarqué qu’on attendait depuis bien longtemps c’est déplacé lors de son repas pour voir ce qu’il se passait et as pris notre ticket ! Même après avoir remarqué le problème de notre commande, celle ci est arrivée non complète après une bonne dizaines de minutes. C’est inadmissible !!!! Merci pour la restauration « rapide » 😤😤😤"

"Je recommande pas du tout nous nous sommes arrêtés sur la route de retour de nos vacances on a été servi au bout d une heure et encore parcequ une employée qui était en pause (merci à elle)est intervenue pour nous car on demandé à chaque fois on nous répondait ça arrive au lieu d aller voir on avait été voir même à la caisse ou tout le Monde se fichait du fait que tout le monde était servi avant nous pour eux CT normal après une personne nous à dit qu elle a du être donné à une autre table et une autre qui l'a refait parceque froid du coup ils ont du tout refaire franchement c est sensé être une restauration rapide 😡😡😡🤣 franchement jamais vu un mc Donald's aussi lent et incapable !!!!!! Il faudrait peut être changer les responsables manager de ce mc Donald's car apparemment incapable de gérer leurs équipes !!! N y aller surtout pas si vous êtes pressés....."

"Après un double cheese sans sauce, un bœuf deluxe sans sauce non plus… un emballage plus que médiocre, me voila avec un bigmac avec un chapeau coupé en 2 et qui plus est semble être 2 chapeau différent fusionner pour en faire 1… Pourtant habituer à fréquenter cet établissement la qualité est vraiment pas dingue.. dommage"

"Sale (poubelles débordantes, sanitaires très sales, tables et chaises remplies de détritus des précédents occupants), personnel désagréable. Nourriture comme dans les autres établissements de cette marque, sans surprise. Je ne m'y arrêterai plus."

"Utilisatrice de la commande a emporter principalement, équipes souriantes et agréables, toujours satisfaite même quand il y a une erreur(sa reste des êtres humains dans un service rapide avec des clients affamés😂) ils l a corrige convenablement. Gros pouce 👍à une en particulier 🤓😉 et pour les rouges ❤️"

"A chaque fois on peut être sur d'avoir un oublie ou autre mais c'est pas le fait. Le fait est que le personnelle est désagréable. Les sandwich ms sont froid le pain est dure. Pour tant pas beaucoup de monde dedans ou au drive, donc pas vraiment d'excuse sur les commandes."

"Ce n'est malheureusement pas de la restauration rapide. Plus de 20 min pour avoir notre commande. C’est dommage car service agréable."

"Le restaurant est vide, 6 commandes aux bornes en attente, durée de l'attente: 40 minutes. Lunaire. Ils courent tous dans tous les sens. Aucune organisation. De la nourriture partout par terre en cuisine, personne ne prend 30 secondes pour nettoyer. Un simple désolé pour l'attente au bout de 40mn pas le moindre geste commercial. Ma pire expérience dans un macdo. Un désastre. Il manquait peut être du monde, mais il manque surtout un chef, c'était une cacophonie sans nom. En revanche, toutes les 20 secondes, ça prenait le temps de se dire une phrase pour se persuader que ça fait du bon boulot et que tout est normal. Je le répète: la salle était vide et il y avait moins de 10 voitures au drive, pour une dizaine de salariés en cuisine. L'incompetence à son apogée."

"En commande, un sundae et un mc flurry m&m's pour 7,90... Un service miséreux et ne parlons pas de nos glaces.. les photos parlent d'alles mêmes ... 7,90 euros pour ça ... c'est désolant, les avis sont désastreux y'a t'il qqn de sérieux dans ce macdo ?"

"Beaucoup à dire. Des wraps vendu en kit comme des meubles Ikea, à faire soi même une fois arrivés à la maison, tout est balancé dans le papier. Un CBO sauce royal à la place de sa sauce originale. Des nuggets goût poisson. Des glaces manquantes. Des fruits/ jouets/ livres manquants dans les Happy Meal. Un service exécrable avec des employés aussi aimables que des portes de prison et qui surtout prennent les clients de haut. Des responsables très méprisants envers leurs collègues équipiers. Dommage que le 0 étoile n'existe pas."

"Des deux à Saint André de Cubzac, c’est celui que je préfère car il est propre, l’air de jeux à l’intérieur est bien pratique à l’intérieur car on peut surveiller les enfants qui jouent à la fin de repas et le personnel est gentil et serviable. Juste un petit bémol concernant le service au drive car une attente de 10mn pour récupérer les commandes pendant les horaires de repas c’est un peu trop long."

"A emporter un jeudi soir à 19h30 pendant les vacances sous une pluie battante, bain de pieds sur le parking qui faisait office de prédiluve ! nous avons attendu 10 minutes, il ne manquait rien à la commande mais malheureusement un des gobelets n'était pas bien fermé et mis dans le sac et il s'est renversé à l'arrivée.. On verra bien la prochaine fois..."

"Alors merci à Juliette pour son service, mais alors le manager (Enzo) devrait revoir ses plans car côté amabilité c'est que lorsque tout ce passe bien,il n'est absolument pas à l'écoute de ses clients et pas du tout professionnel ,il a vraiment pas sa place, point de vu responsabilités, ce permet de faire une réflexion devant moi concernant une cliente eh bien tant mieux si elle est partie ce n'est pas digne d'un responsable..impossible de pouvoir avoir tous les articles gagnés via le jeu monopoly, car pas disponible, je voulais 2 donut's on me répond indisponible alors qu'il y en avait en vitrine , la seule chose qu'on est pu me dire c'est il fait voir avec France MC DO de notre côté on ne peut rien faire j'ai tout même passé 20 minutes pour régler ce problème et pendant ce temps là ma commande remise avant avait refroidie et les sunday fondue , je leur ai demandé de me les changer aucunes réponses il a fait comme si il n'avait pas entendu et c'est retourné pour faire ses commandes."

"Servi rapidement, restaurant propre, commande complète chaude et pas éclatée dans le papier avec de la salade partout ! 🫣 longtemps que l'on avait pas eu un macdo comme ça, ça fait plaisir 🙏"

"Mc Donald très sale.. 🤢 Toutes les tables ne sont pas nettoyer on as du faire tout le tour pour en trouver une propre"

"J’ai commander deux menu avec deux big tasty double viande et la commande arrive 1h après et les deux big tasty double viande ce retrouve avec une viande chacun! rien de positif dans ce mac do surtout qu’il n’y avais pas de client ! Pas en heure de rush!! Je ne recommande pas ce macdo!"

"Pour un resto rapide le service est plutôt lent, les tables ne sont pas nettoyées donc pas non plus désinfecté, ce qui eveille nombreux doutes sur hygiène de l'établissement,papier toilette inexistant et je ne comprends pas qu'il n'y ai pas de serviettes papier avec la commande. Tout ceci pourrait résolu avec un peut de bonne volonté. Trentes ans que je fréquente l'enseigne et je constate que l'implication et le sérieux ne sont plus au rendez-vous."

"Il ne donne pas tout au drive venue deux fois et deux fois où il manque un produit je n'irais plus chez eux et il sont de mauvaise fois bien sûr donc ni rembourser ni même un geste de leur part honteux"

"Ce n'est pas le plus top des restaurants McDo que j'ai connu mais bon la qualité de la nourriture est toujours aussi minable met le service est agréable"

"Inadmissible nous venons manger après une séance de cinéma .je suis fortement allergique aux oignons je prends dans mon menu un big Mac sans oignons .Le plateau arrive et celui qui est bien noter sans oignons arrive barder d oignons .je n aime pas faire ceci mais je demande à le refaire pour ne pas risquer de problème de santé. Moins de 2 minutes mon Burger reviens .sauf que le steak de celui ci est complètement gratter. Et encore avec des traces d oignons.Travaillant en restauration je sais qu elles sont les méthodes peu orthodoxe utiliser par certaine personne. Je retourne au comptoir et demande à voir le manager celle-ci me prend de haut en me disant qu il a bien été refait ,sauf au moment où je lui montre les oignons.je trouve déplorable cette attitude. Déjà quand je commande à emporter arriver chez moi je vois les oignons, le Burger part à la poubelle je dis rien mais la trop c'est trop.les oignons ne me tueront pas mais imaginer le cas inverse.c est déplorable"

"Nul a fuir. D une lenteur inégalable. Je n' ai jamais vu autant de paresseux derrière le comptoir. 40 minutes pour être servi. Heureusement que cal s appelle un fast food. Équipa a changer entièrement"

"Comme 2 fois sur 3 mon menu est loupé. Je commande un big tasty 2 viandes je me retrouve avec un seul steack... Mon mc fleury est rempli a moitié. Sans parler des 20 minutes d'attente. Je téléphone pour faire part de mon mécontentement on me dit que je vais recevoir un code mais comme a chaque fois je ne le recevrais pas. Vraiment déçu que l'équipe n'évolue pas en bien dans ce mcdo tout neuf ..."

"Nous avons fait ce jour l’anniversaire de notre fille avec ses copines c’était nickel 👌 Un grand merci à Elsa qui s’est occupé de nous et surtout de nos enfants. Merci beaucoup Elsa au top."

"Commandé 3 happy meal, commande incomplète. Manque : 2 livres, 1 sauce barbecue, 1 jus de pomme, 1 nugget ds la boîte. A chaque fois il manque qqchose, c'est franchement pénible, comment c'est possible.. . Tout est informatisé avec des écrans partout qui vous disent où vous en êtes ds la préparation de la commande...😤😡"

"Inadmissible tu achète un Mcflury à 4,30€ et tu repart avec le pot rempli qu'à moitié ! Ils se trompent toujours dans les commandes à chaque fois que j'y vais ! Tu commande sans oignons ou sans salade ils te la mettent quand même et oublient toujours les sauces pour les frites enfin bref vraiment à éviter"

"Bonjour, Nous sommes allés y manger ce midi avec nos petits enfants. Nous avons pris des happy meals et nous avons pris 1 Big tasty bacon, 1 signature 1 viande, 1 ptit boeuf de luxe. Je suis allée dire à la responsable qu'ils étions froid avec peu de sauce et de salade dans le Signature. REPONSE : c'est normal que ils ne sont pas chaud et qu'il y a peu de sauce et de salade. Nous sommes fidèles à Mc Do depuis très longtemps. Je n'ai pas fait de scandale. Nous étions avec nos petits enfants. C'est la première fois que j'ai un retour de telle sorte. HONTEUX Nous demandons un dédommagement suite à notre message. 1 MX Big Tasty 10€40 1 MX Signature Beef BBQ 13€70 1 Ptit Bœuf de luxe 3€50 Soit le montant de 27€60 Nous vous remercions par avance pour votre retour. NB : poubelles pleines partout"

"Le temps d'attente beaucoup beaucoup long 20min !!!! Erreur ma commande est celle des autres. La tenue du restaurant laisse a désirer. L'équipe n'est pas très aimable. 1ère fois décevante......"

"Un petit message pour remercier chaleureusement l’équipe pour sa gentillesse. Nous sommes toujours bien reçus et encore plus aujourd’hui lors de l’atelier proposé par Céline pour la St Valentin. Petit bémol cependant, il y a systématiquement des oublis dans les plateaux. Merci à vous !"

"Après 40 minutes d’attente, la commande arrive mais pas complète. J’ai heuresement vérifié ma commande et manquait des potatoes et les glaces des menus enfant, la personne qui m’a reçue m’a dit que c’était normal car l’appareil à glace ne fonctionnait plus. Ok, Ca peut arriver mais un minimum c’est de prévenir les gens et pas faire comme si de rien n’était car on paye 😅. Aucune excuse rien."

"C'est un McDonald's accueillant, on nous a proposé de l'eau avec notre menu après nous avons servi. Un bon accueil."

"Personnellement nous avons toujours été servis assez rapidement et avec le sourire, ce qui contraste certains Mcdo. Il n'y a pas eu d'oublis à ce jour"

"Menu servis froid On commande un happy meal ,il est servi sans le jouet Pas de serviettes, pas de sauces, obligé de tout réclamer.."

"Franchement très dessus par la portions et la quantité des nouvelles frites cheddar Bacon, trois fois que je commande et la dose et équivalente pour 4€ je trouve sa inadmissible."

"Service en salle jusqu'à 23h ok 🤔, 21H20 la partie jeu est déjà fermé et en salle nombreuses tables on les chaises dessus, du coup mon fils ne peut pas aller jouer, aller pour une fois la commande est complète en même temps il n'y avait que là notre à préparer"

"Je commande au drive je ne vérifie pas (quelle erreur de faire confiance) arrivé chez moi il manque 9 nuggets et j'ai un petit burger en plus du menu mc first alors je laisse mes enfants manger et je repars arrivé au drive je préviens la personne présente que j'ai eu le burger à la place des nuggets. Ce qui aurait été normal c'est de me donner les nuggets et me laisser le burger mais non elle le jette à la poubelle devant moi, (tellement de gens n'ont pas assez à manger) et là elle me dit que sa chef lui a dit de jeter 😡 Bref je trouve ça pas correct"

"2 Mc flurry commandés: -Un à moitié plein. -Le 2ème encore moins que le premier. Je demande la raison, la serveuse me dit qu'on leur ordonne de les peser. Mais cela ne répond pas à ma question."

"SUPER! Mon premier McDo dans la banlieue bordelaise ! Et un sunday caramel offert!!! Que demander de plus ? Merci a toute l'équipe"

"1 borne seulement disponible sur une dizaine, il faut donc faire la queue. Le service à table est rapide et efficace, les personnes sont souriantes. La viande est archi cuite à mon goût. Débarrasser son plateau est compliqué car les instructions ne sont pas claires."

"Frite maxi ...c'est bien vide au drive... C'est de plus chère et les boîtes sont plus vide..."

"Depuis le changement de l'équipe qu'il y avait à l'ouverture c'est une catastrophe !!! A de nombreuses reprise des employés qui ce permettent de nous parler avec un véritable manque de politesse et de respect et là cette dernière visite a été de trop...une gamine de 20 piges qui ce permet de parler à nous clients et à ses collègues comme des chiens....non c'est pas normale !!! Je trouve cela scandaleux !!!! De plus aucune réaction de la part du manager qui nous a carrement tourné le dos... et tout sa pour des frites froides qu'on a demander à changer.... Voilà voilà super endroit pour montrer à nos enfants le manque de civisme."

"40min d’attentes pour un service qui n’est PAS dans le ruch, tout le monde dans la salle et je dis bien tout le monde attendait sa commande, ça sert un plateau toutes les 5-10min Du jamais vu … La qualité des burgers qui font une partie de domino tellement les couches sont décalées je vous épargne les détails…. Les frites qui arrivent froides … quelle horreur"

"Une catastrophe à tous les niveaux. À commencer par la commande : une borne sur deux fonctionnelle, tous les produits macdo ne sont pas disponibles (aucune salade possible) Le service : lamentable. 45 minutes d’attente avant d être servis alors que le restaurant n’est pas plein. Nous avons du nous mêmes aller en cuisine afin d être servis. Les plats : servis froids, le fromage du big mac est encore dur. Les sanitaires : hygiène déplorable, le lavabo est un véritable pédiluve, l’hygiène des toilettes est pire que des toilettes publiques en heure de pointe. Nous ne reviendrons JAMAIS"

"Viande pour le tasty deux fois plus grand que le pain ... à 21h17 espace enfant interdit à 21h17.. les chaises déjà prête pour le nettoyage en milieu du passage."

"Bon lieu pour les enfants. Jeux d'intérieur sécurisés. Concernant le repas, il manque toujours des serviettes, il faut toujours les demander... C'est pas qu'on mange avec les doigts hein..."

"C'était un carnage la commande d'hier soir.....burgers à l'envers ds les papiers et mis à l'arrache . Big mac sans cornichons. Salle rempli et non débarrassé des affaires sales....."

"Je vous conseille de vérifier votre commande si vous êtes en dride, car il arrive qu'il manque des consommables... (3 fois sur 5). Il est dommage qu'ils préparent systématiquement les glaces en 1er, elles sont fondues quand le reste arrive, au point parfois de devoir demander à ce qu'elles soient changées..."

"Sur le Mac’do saint André de Cubzac ( Auchan). Repas froid, même après l’avoir redemandé résultat rien n’as changer. Franchement j’ai connus mieux."

"17h30 nous commandons 2 glaces, nous devons attendre 20min avant d’être servis à table alors que nous sommes même pas 5 tables dans le restaurant. Deux petites filles n’avaient même pas fini leurs menu que la dame avait déjà préparée leur deux glaces, arrivées pour les demander elles étaient déjà servis ! La serveuse n’as pas était souriante et parler dans sa barbe… Un jeune homme nous a dit qu’il viendrait, nous ne l’avons jamais revu."

"Ne pouvant mettre aucune étoile, j'en mets 1 par défaut !!!! Une cata!!! Plus de 45 min d'attente, pour avoir les boissons renversées dans la poche,des burgers froids,en vrac (le fromage même pas fondu),des barqettes de frites à moitié remplies ( pour un maxi !!!!) Et froides!! Pas de sauces pour les nuggets, pas de serviettes!! Pour 50 euros, nous sommes à 2 doigts de revenir pour leur jeter à la figure Un vrai désastre et rien à manger...."

"Accueil et service agréable Toilette grande et propre Des fois quelque oublie mais c’est pas grave on vient pour vous le dire et tout reviens à l’ordre Je trouve que c’est devenu cher mais on y mange toujours parce que faut l’avouer c’est quand même bon 🤣🤣"

"Commande ce jour au drive: - potatoes cheddar oubliés, - grande frite à moitié rempli, - mcflurry kitkat caramel commandé mcflurry sans kitkat reçu ! Il y en a vraiment marre des economies faites et des oublis à répétition. Payer plus pour manger moins, le nouveau slogan de mcdo !"

"Je suis allée jeudi avec ma mère et ma sœur. Plateaux servis à une vitesse on n'était même pas encore assises qu'on était servies ! Frites chaudes tout était chaud et bon. Tables propres... Seul bémol toilette... sol collant très désagréable, plus d'essuie-main... transmis au personnel ce n'était pas le rush merci de visiter régulièrement les toilettes... le reste niquel et personnel très agréables !"

"Bonjour, sommes allez sur place pour emporter, il manquait la sauce pour les nuggets ainsi qu'un filet o fish....merci pour les consommateurs de bien vérifier vos commandes avant de partir...pas satisfait du tout......"

"Période calme, mais l'hygiène n'y ai pas, je ne peu plus allée manger, ou les tables colles,le sol sans commentaire, il y a de tout , non c plus possible ,et je ne comprends pourquoi il n'y a pas un personnes chargé de désinfecter,c quand même un minimum."

"23 juin 21h45, salle de jeux fermé alors que la fermeture est indiquée à 23h, personnels en sous effectif mais l'une est en train de passer l'aspirateur en vue de la fermeture. Nous sommes 6 personnes, 2 personnes sont déjà dans le McDo. Après une très longue attente les plateaux arrivent : le fond de salade est pourri noyée dans les croutons et le fromage et le poulet est découpé à l'arrache+ pas de sauce +pas de couverts, le double royal arrive avec un seul steak, la glace est fondue avec un nappage inexistant, les frites sont froides, bref si vous avez des enfants, si vous rêver de votre salade césar, ce McDo est à fuir. Sans compter les arguments d'une manager en mode privé limite des larmes, qui nous explique le sous effectif, que le dosage de la salade c'est normal etc..."

"Service long 20 min d'attente et clim trop forte il fas très froid a l'intérieur"

"Il est 17h personne côté enfant. Personne en salle non plus . Comment expliquer que les tables côté jeux soient salles et le sol j en parle même pas. Ce n est pas la première fois en plus ....pourquoi le côté enfant est négligé comme ça ?!"

"Simplement des voleurs. Nous avons passé une commande à emporté et notre erreur a été de ne pas vérifier. De retour chez nous il manquait des articles. Nous appelons et effectivement notre interlocuteur reconnaît qu’ils ont trouvé les articles non placés dans nos sacs. Il nous assure faire une réclamation et que nous recevrons un code à utiliser sur une prochaine du montant des articles non reçus sous 24/48 h. 1 semaine après toujours rien….très malhonnêtes"

"La salle est grande et joliment décorée cependant comme à chaque fois, commande incomplète , frittes froides, le happy meal sans nuggets et sans dessert, pas de serviettes, et la serveuse qui s’en fiche royalement et ne capte même pas ce qu’il manque. Nous sommes pourtant jeudi soir et il n’y a que 3 familles dans le restaurant donc pas débordés. La salle principale était propre par contre la salle de jeux dans un état très sale et personne ne nettoie ! Ça devient systématique au Mac do c’est désespérant plus aucuns professionnalisme de la part de beaucoup de jeunes équipiers ."

"commande 3 menus sandwich reçu froid ont demande de le re faire il nous sorte c'est le protocole ont chauffe que les steaks et le poulet du jamais Vu merci et a jamais"

"Malgré le coût de pression du à une surcharge de travail à cause d'un problème technique sur Cavignac, le personnel du Mac do st André/Auchan est resté pro et agréable👍 👏👏"

"Personnel très agréable et serviable, service rapide. Toutefois, un petit besoin de nettoyage dans l'espace jeux pour enfants. Néanmoins, pour de la restauration rapide cela reste très correct !"

"Client régulier en mode à emporter, j'ai eu quelques oublis récemment. J'en ai fait part à Macdo. Je n'aurai jamais cru à une réponse aussi rapide et complète. En a peine 2 jours j'étais contacté par le directeur de l établissement avec qui j'ai eu un long échange et une présentation du fonctionnement de la structure. Un grand merci. La satisfaction client est vraiment au cœur de votre ADN. Aux clients mécontents : des erreurs sont possibles, pas besoin d'être agressif, il suffit juste de discuter."

"équipe sympathique, mais manager arrivant d’un autre restaurant fort désagréable avec l’équipe du 17 juillet 2024 au soir ainsi que la clientèle !"

"Attente extrêmement longue. Le repas arrive froid. Un manque d'hygiène total. Une responsable incompétente."

"Je n'ai jamais vu un macdo aussi sale.. l'espace pour enfant ça colle partout et les tables sont sales, les toilettes qui sentent l'urine et le menu les burgers servis froids. Bref une cata. Seul bémol, le personnel était sympa."

"Très bon restaurant agréable, efficace. Petit point négatif la salle de jeu un peut négligé sur la propreté"

"J ai cais 3 fois par semaine super rapide et accueil vraiment au top"

"Haltre appréciée pour sa fraicheur , pour le café et les boissons fraixhe, et pour la possibilité de faire une pause avant de reprendre l autoroute."

"une mouche dans mon croque. Inadmissible."

"Ce McDonald's laisse vraiment à désirer. Il n'y a que deux bornes disponibles, les toilettes sont sales et il n'y a pas de papier, et les tables ne sont pas nettoyées. Quant aux poubelles, n'en parlons pas. Le temps d'attente pour être servi est interminable. La gestion de ce restaurant est un désastre total, bien loin de l'image de propreté que McDonald's veut projeter."

"Très bon je recommande"

"Lieu très propre je recommande, mieux que certains mcdo de la région déjà expérimenté."

"McDonald's propre c'est bon le café express est très bien J'aime la déco et j'aime la terre extérieure Employé poli et serviable Je recommande sans hésiter"

"Plus de 45 minutes d’attente, pour une restauration rapide c’est bien dommage. Ma commande est juste passée à la « trappe », de ce que j’ai compris.. la manager ne s’est pas excusé (dommage aussi) après être venue me voir.. Voir passer toutes les autres commandes pendant 30 minutes au moins, 😅 c’était folklorique. La finalité est qu’on m’a fait croire que la commande avait refaite en vitesse mais vu le goût, et l’état de la commande je pense qu’on m’a prise pour un jambon."

"Personne au drive à 14h, un mardi..super j'en profite. J'arrive à la borne on me demande de patienter 1 min..qui se sont transformée en 10min..heureusement que j'étais le seul véhicule..sans nouvelles je m'avance..personne au comptoir, une dizaine de clients en salle, personne en attente...pas l'air débordé alors pourquoi m'avoir fait attendre au drive..censé être une solution de rapidité pour le emporter..tanpis pour eux je suis partie au macdo un peu plus loin.."

"La cuisine c’est basique, du macdo. Personnel qui manque d’organisation; la salle est sale les wc aussi, une première ou ma fille me dit qu’elle peut pas et préfère aller dehors … Personne vient nettoyer. On m’explique qu’il manque du personnel et que le patron s’en fiche. C’est fort probable mais bref c’est au patron de trouver une solution. Établissement à signaler."

"Service lent et inefficace. Équipe complètement dans le jus avec 15 clients en salle ."

"Ne fait pas attention au commande pas de serviettes pas de sauce"

"Ce McDo est trop sale 🤮. Tout est vraiment sale, même les toilettes...et aussi la vaisselle. Obligé de prendre une photo. Écoeurant !!"

"Attendre 45 min de 14h15 à 15h pour avoir un menu commandé en click & collect alors que ce n’est pas non plus blindé de monde je trouve ça moyen. D’autant plus que j’avais commandé en click & collect parking et que j’ai dû descendre de ma voiture et rentrer dans le restaurant tellement le temps d’attente était long. Même pas un mot d’excuse avec ce retard plus qu’inacceptable aloes que je ne me suis pas plains du service. Des serveurs désagréables en plus d’être mous. Je n’y retournerai pas"

"Plus que long ! 1h15 d'attente, pour une restauration rapide..."

"Déçu par le Mac flurry au sucre pétillant. Ca ne pétillé pas"

"J'ai trouvé le restaurant plutôt propre. Le personnel est accueillant, mais le service peut être lent par moments. Les burgers sont bons quand ils sont servis chauds, mais cela n'a pas toujours été le cas. Une température idéale serait appréciable pour tous les plats."

"Espace intérieur très agréable. Service rapide ."

"Petit pause pendant la charge de la voiture. Couverts réutilisables Propre niveau tables Personnel souriant WC très sale ...."

"Question nourriture, rien à dire c’est du McDo et on connaît. En revanche c’est super hyper sale. Il est 15h30, il n’y a pas grand monde et pourtant on ne sait pas trop où s’asseoir tellement toutes les tables et chaises sont sales, pas nettoyées et je ne vous parle pas des toilettes 🤮. Les gens sont sales certes, et ça doit être désespérant de le constater continuellement (papier toilette jusque dans le lavabo, mouchoirs jetés parterre…) quand on travaille sur place mais bon, là ce n’est clairement pas entretenu (crasse accumulée dans les angles, tables poisseuses…) Beurk 🤢"

"Super expérience au McDo de Saint André de cubzac à côté du Auchan. Le service a été très rapide, les produits chauds et bons. L’endroit est très propre et l’espace pour les enfants est un vrai plus !"

"Personnel très accueillant et sympathique MAIS toujours, toujours et toujours fans oublis dans la es commandes. C'est dramatique, surtout au prix où ça coûte..... 2 commandes en une semaine et à chaque fois des produits manquants...."

"« Venez comme vous êtes » mais venez surtout avec vos plaques de cuissons et vos boissons. Des jeunes qui courent partout pour satisfaire aux mieux leur clients et le porte aux feuilles de leur directeur. 1h d’attente, les mauvaises boissons…"

"A chaque fois il manque des burger , sauces, glace... Sur chaque commande si on contrôle pas on perd environ 5 euros."

"Service déplorable! 2 bornes sur 8 de fonctionnelles, 40 min d’attente avant d’être servi. De plus sur 2 sandwich, les deux sont mal fait, il manque un steak et nous avions demandé sans crudités et celles-ci sont présentes ! Nous demandons à refaire les sandwichs et encore une fois nous devons attendre treeees longtemps! Une serveuse incapable, qui brasse de l’air! En 40 min d’attente, personne n’a été capable de préparer les couverts pour la salade. Nous nous plaignions de l’attente et on nous répond qu’il y a beaucoup de monde alors que la salle est vide et que tout le monde est en train de se plaindre!"

"2 bornes qui fonctionne sur 10 pour commander, j ai dû attendre plus de 40mn pour avoir ma commande à emporter, alors que d autres personnes ayant commandées bien après moi l ont eu avant moi. Quand je demande des explications au manageur, il n en n a pas c est comme ça me dit il. Je trouve cela scandaleux. La restauration rapide ce n est pas une attente de 40mn sans même un geste commercial. Pour moi le manageur n est vraiment pas à la hauteur"

"Sur place : Service déplorable, une propreté… qui laisse clairement à désirer… au drive c’est le best…Un croque mcdo à 3,5 euros…. Mais sans jambon ni fromage… alors la franchement félicitations, on me l’avait jamais faite celle là!!!"

"Nous sortons du McDo avec mes filles et c’est la première fois, depuis longtemps, que nous sommes satisfaites. Très bon accueil, très peu d’attente, repas chaud et conforme à notre commande, personnel sympa et agréable! Quel changement. Bravo la nouvelle équipe!"

"Le drive hyper long à chaque fois pour un simple menu genre 30 minutes"

"Pas ouf, toilette sale, tables sales, une bataille longue avec un membre de mcdo rien que pour avoir une fourchette, cest vrai qur manger un salade avec les doigts cest tres propre...attente pour récupérer notre commande plus que longue.."

"Attente beaucoup trop longue pour un fast-food! De plus, j'ai toujours l'impression d'avoir des burgers en kit!!! Toujours la salade à côté, le steak qui se fait la malle avec la sauce!!! Et, le pompons, il manque toujours quelque chose ou il y a une erreur de boisson! Faites un effort supplémentaire, surtout au vu des prix pratiqués !"

"Je suis passé hier soir au drive à 22h50 pour un sundae caramel, sachant que le McDo ferme à 23h. Une employée, avec qui nous avons des différends, a refusé de prendre notre commande avec une attitude hautaine et méprisante. Mais ce qui est encore plus choquant, c'est qu'elle nous a suivis sur le parking, où elle a commencé par nous agresser verbalement, puis a frappé violemment ma copine à travers la fenêtre de sa voiture, alors que nous étions restés à l'intérieur tout le long. Ses collègues sont intervenus pour essayer de les séparer, mais tout cela s'est déroulé sous les yeux de son manager. J'espère que des mesures sérieuses seront prises pour éviter que ce genre de comportement ne se reproduise. Une telle expérience est inadmissible."

"Je suis profondément choquée par l'expérience que j'ai vécue dans ce McDonald's. Une employée avec qui j'ai des différends personnels s'est approchée de ma voiture, alors que j'étais simplement garée à côté de la sienne, sans rien faire. Elle a frappé à ma vitre, s’est donné en spectacle et sans raison apparente, m'a donné un coup au visage à travers la fenêtre. Elle me demandait de descendre de ma voiture pour se battre, mais j'ai préféré rester calme et ne pas céder à la provocation. Tout cela s'est produit sous les yeux de son manager et de plusieurs autres membres du personnel. De plus, je suis passée au drive à 22h50, et on a refusé de prendre ma commande, alors qu'il est bien noté sur le site internet que le drive ferme à 23h. Cela montre un manque de professionnalisme flagrant. Si aucune mesure n'est prise à l'encontre de cette employée et concernant la gestion du service, je me verrai obligée de porter plainte. Un tel comportement est inadmissible, surtout venant d'une employée en plein service. Je recommande vivement à la direction de traiter cette affaire avec la plus grande attention pour éviter que cela ne se reproduise avec d'autres clients."

"Expérience plutôt agréable dans ce McDonalds dans lequel nous nous sommes arrêtés avec un groupe de 16 : les locaux sont propres, les commandes arrivent rapidement et les employés sont chaleureux et aidants Je recommande !"

"Déçu de ce McDo. Nous arrivons aux alentours de 21h15, pour être servi à 21h50, ce n’est pas correct et cela ne m’est jamais arrivé dans un autre McDo. Nous sommes allés voir directement la manager (qui attendait que le temps passe derrière le comptoir), qui nous a mal reçu en nous expliquant que cela était tout à fait « normal » au vu du monde qu’il y’avait. Ce qui m’étonne un tout petit peu car la salle du restaurant était pratiquement vide étant donné de l’heure ( voir photos ). La seule chose qui pourrait rattraper l’expérience passé dans ce McDo est l’accueil du serveur, un jeune homme respectueux et polis, qui nous a accueilli convenablement et gentiment ( pas comme tout le personnel ). Sur ce je ne recommande en aucun cas, je regrette ma venue et vous déconseille de perdre votre temps et votre patience dans ce restaurant."

"Apebe fait deux metres a l'intérieur sol gras et glissant. Plus de 25min d'attente pour être servi à table. Table sale, difficile de trouver une table où manger sans avoir le repas des précédentes personnes. Ça aurait été un jour de départ de vacances je l'aurais compris. Ce qui n'était pas le cas"

"Une heure pour être servi... beaucoup trop long Pas de café ou boissons chaudes"

"Produit manquant 2 potatos plus une moyenne boisson au lieu d’un grand des oublies comme d’habitude il faut mieux former les équipes et de plus la manager ose dire c’est normal qu’il manque les potatos il sont en cuisson je suis désolé mais avant de donner une commande on vérifie bien qu’elle soit complète"

"Service déplorable. Commander sur l'application pour un service click and collect parking,45 minutes d'attente pour avoir ma commande , j'ai du sortir de ma voiture pour la récupérer et en plus de cela produits manquants donc je le fais remarquer et il n'avais plus ou pas certains produits alors qui n'était que 19h , un je m'en foutisme complet , ce restaurant et vraiment à bannir je n'ai jamais vu ça. J'ai donc laissé ma commande et j'attend mon remboursement bien sûr !!!"

"Un des pires mcdo que j'ai pu faire. En terme de cuisine : je commande à 22h j'attends ma commande presque 20min alors qu'il n'y a personne, les frites clairement du carton. Forcément erreur fatale j'ai pas vérifier ma commande je rentre chez moi j'ouvre mon burger j'ai demandé un cbo je me retrouve avec un burger au bœuf... Bon bah première est dernière fois. Venez comme vous êtes, mais il s'agirait quand même de recruter des personnes un minimum investi dans leur taff et qui savent lire. Et en terme d'accueil bon bah rien à dire y avait pas de sourire ça se sent qu'ils comprennent pas trop se qu'ils font là 😂 bref"

"Inadmissible plus de 50 minutes d'attente au drive,pour finir avec des Avec des frites froide un Ice the à la place du coca"

"Commande Cb 34 à 21h55 (10/11/24) avec une seule frite moyenne : presque 10' d'attente...pas vraiment fastfood..."

"Les produits étaient bien fait et c'était bon"

"Dommage 2 bornes sur 6 en fonctions pas normal"

"Très mauvaise expérience!! A éviter à tout prix!! Sandwich mal fait , nourriture tiède, oublie souvent des produits quand on commande à emporter .."

"Très bon accueil. Service rapide, soigné et souriant. Et en face du supercharger Tesla 😀"

"Ce dégradé de mois en mois, laissé un vais en novembre, j enlève encore une étoile pour les même raison, attention sol glissant!!!, On mange régulièrement sur place, assez bruyant, ils laissent sonner les frites ou autres pendant très très longtemps , infernale, ps : toilettes sales aussi"

"Accueil rapide et agréable , j'y vais souvent 😀"

"Un petit peu lent, mais personnel très serviable."

"De moins en moins de service et de plus en plus cher... Après ça a le mérite de dépanner."

"Délai d'attente interminable 35 min au drive, pour 1 happy meal, et un menu big Mac, on prend pas ma commande à la borne, et du coup on me fait avancer, mais les gens derrière on été pris à la borne, du coup je me retrouve avec un numéro décalé sur la préparation de commande, mauvaise communication entre équipe, 4 voitures servit avant moi bref sur une heure de pause repas foutu en l'air.... Les burgers froid et mal fait, rien en face, franchement fond pas envie 😒"

"Ça serait plutôt bien de former le personnel à reconnaître le sens des pain du croc McDo ! Quand tout est à l'envers ça ne donne pas du tout envie même au gamins."

"Dommage servi froid et le hamburger était un peu écrasé...."

"Personnel, plus que désagréable, une responsable qui nous montre son mécontentement pour les calendriers de Noël, elle nous dit très clairement à la gueule qu’elle a pas le temps pour nous et nous fait attendre plus de 35 minutes dans son McDo et se fout de notre gueule avec les personnes en cuisine Vraiment je recommande pas ce McDo, le deuxième à Saint André est beaucoup mieux."

"Le temps d'attente au drive et tout simplement inadmissible 30 minutes qu'on attend pour 2 glaces et toujours pas encaissé"

"Personnel sympathique mais mon dieu qu'il est compliqué d'avoir une commande chaude et sans aucun manque."

"bonjour, je ne recommande pas du tout se McDo, il manque la moitié de la commande à chaque fois que nous y allons heureusement que nous regardons avec de partir après s’être fait arnaquer plus de 3 fois, les personnels est désagréable et mal polie. Merci de faire le nécessaire."

"Fuyez. Cela fait quelques fois que je vais dans ce mcdo et il y a toujours des problèmes dans les commandes. Oublies, sandwichs froids, et dans quel état!!!. Alors ce soir ce sera bel et bien là dernière fois que j'y mettrais les pieds. Manager désagréable, équipe qui rit beaucoup mais malheureusement peu efficace. Sandwichs froids. Obligé de les réchauffer. Le ponpon l'état de mes frites chedar 😱. Écrasées , une portion digne d'un HAppy Meal. Et la manager qui me maintient que c'est la portion normale et qui s'agace car je demande à ce qu'elles soient refaite."

"A chaque fois il y a un problème sur mes commandes.. aujourd'hui a nouveau un problème, je demande des potatos et eux ils me mettent un mix de potatos et frites?!?!? Le gars qui s'occupent des frites qui fait que parler ou envoyer des bisous à sa collègue.. le responsable je crois, en chemise bleu pareil, grosse tranquillité et papote avec le gars des frites à chaque passage.. encore ça arrive une fois ou autre, c'est pas grave.. mais la c'est à chaque fois.. ça devient chiant.."

"Mc first plus cher que le mc chicken, cheeseburger a 3.5... on peut trouver mieux !"

"Bon expérience dans ce Macdo comparé à certains. Ici les équipiers sont agréable et souriant Les plateaux sont propre et pour une fois les sandwichs ressemblent aux photos ☺️ je recommande"