McDonald's

"30 min d’attente, alors qu’il n’y a personne. Personnel pas aimable"

"De pire en pire de plus en plus sales et de plus en plus long alors qui y a 4 5 personne"

"Bien vérifier sa commande !!! Il manque toujours quelque chose et on se fait limite angueuler !!! Beaucoup d attente pour très peu de clients !!! Le MC do de Firminy est à fuir !!! Aucune hygiène, les tables sont colleuses !!! Le personnel est dépassé ! Hors de prix, les burgers sont froids..."

"Très mauvaise accueil, produit fait à l'avance, froid, le plus mauvais des macdo"

"Le sol n'est pas lavé et est collant de plus les bornes de commande ne fonctionnent pas toutes, pour une telle enseigne, pourrais faire mieux..."

"1 étoile car impossible de n’en mettre aucune. Jeudi début d’après midi, aucun client au drive ni en attente de commande. Il a malgré tout fallut 25 minutes pour avoir une commande de 3 menus. Après avoir demandé ou ça en était la commande était posée et attendait sagement. Après vérification, aucunes sauces dans le sac alors qu’elles ont été commandé. Je me dirige vers les guichets, 10 minutes d’attente pour qu’on daigne m’adresser un regard sans pour autant s’occuper de ma requête. Pourtant, 3 équipiers qui discutent juste à côté. Plus des sandwichs degueulasses. Inadmissible. Pour un « restaurant » qualifié de rapide, on en est loin. Médiocre."

"C'est sur je Commande par uber eat chez mcdo,, les boisson dégueulasse c'est scandaleux de pas vérifier le liquide des boissons j'ai commandé un coca zéro sans sucre, boisson transparente un goût tres amer, je me demande si se n'était pas du produits tellement, j'ai des enfants c'est scandaleux !!!!!!!! J'ai téléphoner et personne n'est foutu de repondre je suis vraiment mais vraiment en colère !!!! Il devrait tout de même avoir des contrôle la moindre des chose on paie et ont n' a des enfants c'est vraiment inadmissible !!!!! J'ai envi de descendre et de faire un scandale maintenant vraiment pas contente"

"Je me suis rendu dans votre Mac Donald de firminy aujourd'hui lundi 21 Février à 13h00 je peux vous dire qu un tel état de salissure dépasse l'entendement aussi bien les tables que le sol .plusieurs personnes se plaignait ,nous avons demandé a se qu'il nettoie pour pouvoir s'asseoir . Je n'ai jamais vu un etablissement servant à manger dans tel état de crasse. 😡😡😡"

"Un macdo débordé à 17h un vendredi je trouve ça vraiment impressionnant ! Une attente de plus d'un quart d'heure pour un croc mcdo un coup et un pti wrap ranch, fait à l'arrache ça donne pas envie de revenir ! Si on rajoute un programme fidélité qui ne marche pas et un accueil décevant, je crois qu'on peut dire que c'est le pire McDonald's de la Loire."

"Pas mieux qu'à Yssingeaux !!! *hamburger inexistant dans le happy meal *nuggets à la place du croq dans le 2ème happy meal *couvercle des glaces des enfants et de 2 boissons pas clips correctement ...impeccable le sol de la voiture 👏👏👏 *2 sundaes honteusement rempli *qu'est il arrivé au Big Mac??? Nouvel emballage =nouveau modèle...RÉDUIT Dire que mac do était le numéro 1 des fast food il y a 15 ans mais maintenant....vos travaux ne relèveront pas le niveau médiocre de la qualité/quantité de vos produits Vivement Burger King a Firminy !!!!!!!!!"

"Agréable lieux changement d'intérieur je pense qu'il y avait besoin pour le personnel et pour les clients. Toujours aussi rapidement et très propre. Je vous le conseille vraiment 😉"

"Commande dans laquelle il manque deux sandwichs, et les sauces, pour bien sur le plein tarif. Le double cheese… autant dire qu’il faut deviner que c’est un double cheese (cf. photo) et de même pour le big mac !!!! C’est de pire en pire….. Allez à Burger King, c’est largement mieux !"

"Service à revoir, politesse à revoir ( vous bossez dans un commerce) Toujours un oubli dans les commandes et dans le rendu de la monnaie. Bof bof"

"Les parasols sont ridicules,le restaurant est sal, on vapote a l intérieur, erreur de burger je l ai ouvert il l on Rémi en circulation bravo l équipe"

"Je mets une étoile car pas possible de mettre moins… 15 min d’attente au drive sans nouvelle. On décide de rentrer pour commander , et on vois seulement 3 personnes qui attendent… donc pas de client mais pas de prise en charge.. et là encore 20 min pour être servis. Couvercle mal fixé donc génial pour les Burgers et la voiture. Pas de serviette, frite même pas à moitié rempli… merci pour cet établissements qu’il faut à tout prix éviter."

"Il vaudrait mieux mettre 0 commande toujours incomplet on paye 40 euro de commande et on en a que la moitie mc Donald Donald firminy les rois des escrocs !!! Et ne chercher pas à les joindres par téléphone ils ne répondent jamais ou vous disent de taper sur 0 pour un pour laisser un message mais leur messagerie est désactivé !!!! Restaurant qui ne respect en aucun cas ses clients vous devriez avoir honte !!!"

"Mauvaise expérience. Espace enfant il fais très froid et manque de propreté. Pris ma commande à 18h30 à 19h 30 j'étais malade comme un chien ... La jeune employée était d'un naturel sympathique ceci dit ."

"Nous sortons de ce Mc do et comment dire ?! Le lieu est sale (toilettes, restaurant, poubelles) et la nourriture laisse à désirer : plus de fromage dans le croque mcdo tant il a été réchauffé et les frites, on peut les compter... J'espère qu'on ne sera pas malade demain !"

"Très mal reçu! comme d’habitude, des erreurs dans la commande…, Personnel incapable d’offrir une malheureuse sauce pour le menu du petit… ! Aucune excuse fourni par le personnel, impolie et tout droit sorti du 93!!!! Un sketch… ! Et je ne vous parle pas des sandwiches présenté n’importe comment ! Froid et de qualité très médiocre pour le prix appliqué…"

"De la m! les Burger ne ressemble à rien et sans sauces !!! C’est lamentable surtout vu le prix pratiqué aujourd’hui c’est une boutade. Je déplore et ne recommande pas cette établissement. Je viens de repasser aujourd’hui le 15/09 et personnels odieux et d’une suffisance à toute épreuve ! Je déplore ce genre de comportement et l’enseigne a de la chance de par leur horaire d’ouverture sinon je serai passer ailleurs avec plaisir !!! J’espère que le manager de cette endroit fera le nécessaire pour virer ces personnes plus que déplaisantes c’est une honte d’être traité ainsi"

"A fuir...McWrap degeu salade pas fraîche, la galette est dur, pas de sauce dedans. J'ai demandé sans tomates je me retrouve avec des tomates..des frites hyper grasse sans sel.. pour les toilettes ont oublié la propreté..."

"Ce resto était cool début des années 2000 mais aujourd'hui c'est une horreur. Niveau hygiène, c'est dégueulasse les tables ne sont jamais lavées entre chaque clients. Nos pieds reste collés au sol. Beaucoup de mouches. Toujours des erreurs dans les commandes et super radin sur les sauces."

"Restaurant très très sale ! Pas de papier toilette, pas de savon pas d'essuie main a 17h et le service n'a pas commencé ! Personnel incompétent... 45 min pour être servis en étant 5 clients dans le restaurant. Très déçu !"

"Trop lent , en plus se sont tromper sur la commande mec flurry. Base fraise et non vanille , café affecté un fond de verre et de plus j’ai pris une sorte de pancake immangeable plein de chocolat la présentation laisse à désirer fait à l’arrache . Obliger de demander une cuillère , les boissons remplies de glaçons donc le volume de liquide est moindre et plus le goût d eau que la boisson commander , vraiment de plus en plus à la d’échéance mac do de firminy , rien à voir avec vos collègues dès la ricamarie et de saint Genest , réveillez vous ? Vous voulez faire fuîre les clients?"

"J'attendais ma commande assise à une table et une serveuse arrive, nettoie la table et essaye de voler mon ticket alors que je n'ai toujours pas reçu ma commande je lui dis non rendez moi mon ticket j'attends ma commande elle commence à me traiter comme une folle en disant qu'elle ne l'avait pas touché et en me demandant si je me sentais bien. Et puis une fois qu'elle est partie elle a posé la chaise d'une table à côté violemment. Il faudrait changer votre personnel !"

"Une étoile parce qu’il est impossible d’en mettre zéro malheureusement. Des incompétents comme il n’est pas permis. Croc Mcdo pas cuit alors que nous avons demandé à le refaire cuire. Hamburger avec juste un steak et du pain pourtant il y a pourtant d’autres ingrédients normalement. Wrap froid pour ainsi dire cru. A fuir absolument, pire Mcdo ever. Une jolie farandoles d’incompétents! Sans parler du fais que nous avons attendu pour ne pas avoir des burgers choisis et pour qu’il nous manque des trucs. Et avoir des burgers pas cuits. La question est : pourquoi ont-ils prit autant de temps sachant qu’il n’ont rien fait ?"

"Autant dire que cet établissement est digne de son enseigne. Déjà, c'est très moyen côté qualité voir impropre a la consommation, les employés sont perdus on ne sait pas où mais ils y sont. Le restaurant est relativement sale. Enfin bref, cet établissement mérite de fermer, l'inspection sanitaire ne connait pas l'adresse je suppose, il est bon de faire un signalement."

"Première fois dans ce McDo, l'attente était correcte bon ok c'est les vacances et je doute qu'en périodes normales cela soit si rapide, à tester en septembre. Mon plus gros soucis est qu'avec mon épouse on a trouvé les burgers trop salés, ça ne m'était jamais arrivé. Pourtant nos menus étaient différents et ils étaient pas très chauds. J'aurai l'occasion d'y retourner et j'espère que ce sera meilleur."

"On vient pour commander à emporter aux bornes, avec un papier signé du directeur pour un menu best of offert suite à une erreur de leur part dans une précédente commande. Énormément d’attente pour la commande. On nous apporte la commande sur place alors que nous avions pris à emporter et en plus de ça on nous dit de nous meme la mettre dans le sac en nous jetant le plateau sur la table !! On dit que ce n’est pas à nous de faire ça et on nous dit que nous avons mis « sur place » alors que nous avions bien mis « à emporter » sur la borne!!! Déjà nous revenons parce qu’ils avaient fais une erreur et cette fois ci on est traité comme des chiens!!"

"Nous sommes venu manger au McDonald's à 18h15 prise de commande servi à 18h40 déjà à notre arriver les toilettes étaient plus que dégoûtant papier au sol de partout, poubelles pleines et débordantes. Mais ce n'est pas tout, poubelles pleines devant la salle de jeu des enfants. Toutes les tables de la salle de jeu non lavées, sol plus que dégourantes. Mais bien sûr après la demande d'un client de laver la table l'employée a nettoyé qu'une seule table et n'a même pas regardé les autres."

"Royal bacon sans bacon, 45 minutes d’attente pour une sauce creamy que j’ai pas eu. Frites froide, steack carbonisé (le minuteur ne devais pas marcher). Bref degeulasse et en plus il y a des mouches"

"45min pr 2 malheureux mc flurry. L'hygiène n'est pas respecté on ouvre les sachet de cacahuètes avec la bouche devant le client, on vide les poubelles sans gants pr aller servir tt de suite après les plateaux de frites sr les tables, les toastinettes pr les hamburgers st coupé en 2 lors de la fabrication..et au culot ça fait passer les commandes de leur copains en priorité sur les autres clients qui attendent. Du jamais vu. Jvous parle pas de l'état des lieux tout est jetté par terre, les déchets jonchent le sol, le vomi pas nettoyé.. jvous laisse admiré la qualité de mon mc flurry. A 2 doigt de tt retourner la bas"

"Commande au drive décevante. Produits froids avec oubli des sauces + aucune amabilité du personnel. Ni bonjour ni m... J’ai dis bonne journée elle a fermée la fenêtre . J’espère qu’elle a passé et passera de mauvaises journée en tout cas Je n’y remettrai plus les pieds quitte à faire de la route!"

"Médiocre !! Sympa l'ambiance marécage tropicale ( odeur et propreté 🤮 plus chaleur le combo gagnant ) commande jamais complète ou jamais les bon menu! Quand nous le faisons remarquer cela dérange et en plus la personne en charge de nous échanger le menu ou nous apporter les produits manquants disparaît comme par magie!! Du coup je vous laisse croire qu'il faut le fur! Sur ce bon appétit !"

"Commande en clickand collect 1 part de frite manquante dans un menu , des portions à moitié vide, sandwich et frites froids alors qu'on habite à 5 minutes, manque les sachets de cacahuètes pour les sandae... qui sont fait a l'arrache quoi d'autre, franchement pour y avoir bosser ça n'a plus rien à voir. Aucune vérification des commandes, et c'est pas la 1ère fois que ça nous arrive. Bref ...le travail est mal exécuté mais peut être à la hauteur du salaire des équipiers. La personne que j'ai eu au téléphone après vérification de la commande était très courtoise mais bon, il semblait dépassé."

"Horrible, je pense qu'il peut avoir la médaille du mc Donald's le plus lent de france ! Parking trop petit Restaurant d'une propreté digne d'un passage par l'émission c'est du propre. Mr Etchebest devrait également faire un saut en cuisine."

"On a bien rigolé mais pas parce que c'était bien. Déjà on commande il est 21h. 21h12 on a la commande jusque là ça va. Mais là HEUREUSEMENT on vérifié. On avait commandé 2 menus normaux et des nuggets par 9 (avec sauces). En verifiant le sac on ne voit pas les sauces des nuggets. On les demande et là .. on nous dit vous avez le ticket de caisse oui pas de soucis. Et là stupefaction y'a pas les frites. Et quand on le dit on nous dit mais qui a fait ça au debut j'étais en colère mais en y repensant j'ai tapé mon meilleur fou rire. On arrive chez nous, et là double stupefaction le gobelet de coca fuit 🤣🤣 Merci pour le fou rire mais pas pour le service Bonne journée"

"on y est allé en famille un samedi aprem et c'était sale ! le sol collait et les tables étaient dégueulasse ! sans compter qu'ils étaient complètement débordé alors qu'il n'y avait pas tant de monde que ça... 30 min d'attente pour avoir notre commande ! même dans un restaurant j'aurai été servi avant... bref je n'y retournerai pas !"

"déçu de cette endroit !!! sol glissant par du liquide et des restes de nourriture, poubelles qui déborde jusqu’au sol et de même au niveau sanitaire ( wc rempli de pipi et excréments , du papier toilette partout et même pas de quoi se laver les mains. Au niveau alimentaire un désastre… le personnel n’a pas de charlotte, ni de gants … les commandes sont servi froid ou des cheveux sont présent ! Les plongeurs traversent là salle avec les chariots de friteuse à nettoyer dégoulinant d’huile au milieu des clients ! Les machines à commande fonctionne pas , les produits épuisés ne sont pas indiqués, les numéros de table ne sont pas nettoyés ni présent sur les bornes.. et lorsque c’est le moment de payé au comptoir personne ne vient ! on a mangé en 2h"

"Une salle vraiment répugnante avec de la nourriture au sol et des poubelles qui débordent (les plateaux pleins sont entassés les uns sur les autres, les détritus sont partout). Les tables ne sont pas lavées. Des sauces potatoes déjà ouvertes et données au client sans aucun problème ni excuse lorsque nous les ramenons. A fuir"

"Je commande par l'appli lorsque que j'y vais mais même lorsqu'il y a peu de monde, il y a une attente assez longue. Lorsqu'il y en beaucoup, une borne de commande sur les deux du drive est activée. Une fois, on m'a demandé de me garer sur une place le temps que ma commande se fasse sauf que... je ne pouvais pas sortir. Lorsque j'ai récupéré ma commande, je ne pouvais pas avancer ma fenêtre en face de la leur. Pas besoin de dire que la voiture devant ne pouvait pas avancer non plus, un geste de la main a suffit. L'employée n'a pas voulu attendre que j'avance un peu et s'est penché pour me la donner (le nez de ma voiture était devant l'ouverture, pas ma vitre). Bien sûr, j'ai failli tomber la commande. Et cela n'a pas pour autant fait avancer la file plus vite."

"Attention au drive !!! Manque toujours quelque chose ! Si c'est pas les Sandwich ,frite ,ou desserts et même la boissons ! Mc do pitoyable, on vous promet de vous envoyer dommagement que vous ne recevez jamais ! Résultats vous paye une commande 40e mais votre sac est vide ou presque ! Des bon voleurs ! Sans parler de l'aspect visuel des sandwichs, un catastrophe. bref à fuir"

"Bof, ils se trompent sans arrêt sur les commandes ,les burgers sont servis froid et défraîchis . Le personnel de cuisine est à revoir ...."

"Lieu et personnel sympathique service rapide mais malheureusement nous avons eu souvent des oublis dans nos commandes. Ce n' est pas grave c'est sûr (en periode rush on peut comprendre) mais c'est embêtant car c'est plusieurs fois et qu on doit y retourner..."

"Un fast food agréable tout particulièrement pour que des jeunes puissent se retrouver dans un secteur calme avec parking. J'aime le fait qu'il y ait des toilettes. Donc c'est un bon plan bien mieux que de la restauration servie dans des pains vaguement réchauffés au micro ondes. C'est plus propre et les desserts sont parfaits comme on en trouve dans les restaurants de la filière. Terrasse agréable pour se retrouver le week-end en famille. Sans crotte d'animaux. Ce n'est pas un trottoir étroit à la poussière de la circulation. Les jeunes enfants peuvent jouer. Pratique pour tout le monde. Vente en drive également."

"Salle et terrasse sale, voir même dégueulasse. Service hyper lent pourtant pas beaucoup de monde et j'ai commandez 2 cafés et un milkshake plus de 30 minutes d'attente, réponse de l'équipier on fait les commande dans l'ordre. Étant de la restauration non pour 2 cafés et un milkshake on fait passez les clients pressez. A FUIR ⚠️⚠️⚠️"

"Je mes une étoile car on ne peut pas en mettre 0. Il est rare que je mette un avis mais la c’est inadmissible. Les steak des burgers étaient plus que salé et même immangeable. J’ai retrouvé des fils dans le poulet de mon CBO. A vomir… Heureusement nous n’avons pas étaient malade. Je n’irais plus jamais dans ce mcdo.."

"Restaurant dans un état déplorable. Le sundae chocolat servi à moitié du gobelet mais c'est normal d'après le responsable. Donc la glace a diminué de moitié en quantité mais a augmenté en prix 3€60, en plus préparé par un jeune qui venait de faire le menage dans les poubelles sans se laver les mains.... c'est un luxe de manger mc do maintenant."

"Très déçu par la qualité de service. Personnel désagréable. Repas mangé froid car le personnel ne voulait pas donner la sauce delux commander avec les menus. Vérification du ticket et de la commande avec une attitude accusatrice... 20 minutes d'attente pour 3 sauces... un record"

"Accueil déplorable, nous avons fait une commande internet qu'on nous a validé pour ensuite nous reprendre en nous disant qu'on passait devant tous le monde alors qu'ils ont validé la commande. L'accueil est déplorable et ceux depuis plusieurs mois sans parler du fait qu'ils ne sont pas en accord sur le fonctionnement. Toujours des manques dans les commandes ou les commandes non respectées cela commence à être plus que limite."

"Si j’oublie le fait qu’ils ont totalement oublié de servir mon amie, j’ai mis 3 étoiles car franchement les boissons avec plus de glaçons que de boissons c’est bon début février en + c’est imbuvable. Moins de glaçons + de boissons !!! Merci."

"Trop cher pour ce que c'est, j'ai mangé des crocs macdo et ils sont plus petits et plus cher qu'avant. Les frites toujours les mêmes . Les sodas sont plus chers et après tout ça on à encore faim. Service client bof aucun sourire."

"Joli restaurant refait a neuf . Le personnel est agréable et le service ultra rapide . Moins de 5 minutes après l encaissement nous étions servis à table malgré l heure d affluence a laquelle nous avons mangé. Seul bémol... L insalubrité des toilettes . Un robinet arraché, l autre ne fonctionnait pas et les WC étaient dégueulasses ."

"Jamais je n'ai eu une commande complète dans ce restaurant, encore ce soir je commande 2 sandwichs et 1 glace et il manque une sandwich, c'est pourtant pas compliqué de compter jusqu'à 2 !! et c'est pas la première fois dans ce MacDonald !"

"Un restaurant Mac Donald d'une efficacité totalement nulle A chaque commande il faut vérifier les sacs pour être sur de la totalité de la commande mais cerise sur le gâteau il faut dorénavant vérifier l'intérieur du sandwich pour être sûr de la présence du contenu !!!!!!!! Bravo pour votre professionnalisme de pacotille"

"Nous avons attendu 25min dans la queue du drive, jusqu’à qu’un employé vienne nous dire qu’il ne servait plus. Je comprend qu’un restaurant doit fermer à un moment mais nous faire attendre pour rien…et l’hygiène n’a pas l’air tout à fais respectée..à éviter"

"Je suis passé à ce jour le mercredi 13 mars à 15h15 précisément. ( histoire que vous puissiez bien identifier la personne qui faisait le ménage à ce moment-là , une vieille dame bien aigrie ) .je suis seulement aller au toilette ( ce qui au passage, ne me semble pas être interdit ? ) . Je me suis prise une réflexion de la part de la femme de ménage qui me dit que ce ne sont pas des toilettes publiques. Certes c’est le cas mais il y a des façons de s’adresser au gens. j’étais dans un bon jour, sans ça elle aurai bien compris que ça réflexion (de femme de ménage qui a pris les nerfs que je marche sur le sol qu’elle venais de laver ) je n’en avais rien à faire pour être polie . Et dans un second temps elle ne sais pas pour quelle raison j’ai du emprunter les toilettes du McDonald’s. Sur ce agréable bonne journée à la personne qui me liras ☺️"

"Il s'agirait d'apprendre à faire son travail correctement !! 20min d'attente pour au final quil me manque un article, bande d'incapables. Changez de métier pour le bien de tous merci !"

"Des voleurs j'y suis allez ce soir alors que ma femme avait fait une commande internet de 20.40euros. je présente le côté de commande internet et là on me dis que la commande n'a pas marché et qu'on ne sera pas débité. Bon je relaie et pour exactement le même menu on me fait payer 27. Et quelques un sandwich était offert avec ces point fidélité mais il aurait dû y en avoir pour 26euros et quelques. Finalement ma femme en colère y est redescendu pour ce faire rembourser car sur son compte apparaît qu'elle va bien être débité de 20.40 et ces point fidélité on bien été débité également. Comme un con j' ai pas pris le ticket de carte donc ces voleur n'ont pas voulu chercher et n'ont donc pas remboursé. Bref on va voir dans les jours a venir dès que ça paraîtra sur mon compte sinon ça va clairement chier. De plus c'est fini on ne fera plus gagné d'argent a ces escrocs."

"Le big mac effectivement est celui que j ai connue par son goût il y a 35 ans .Là mac do a bien compris il faut revenir au traditionnel . Le personnel seniors est sympathiques et souriants.Un bémol les toilettes pas d eau pour se laver les mains Sanitaires propres. Les enfants sont contents ils profitent des jeux à l intérieur .Très bon concept. Pas de photos tellement bon le mac un oublie inacceptable mais recommandé ."

"Ce macdo c'est un peu comme un loto tu a 50%de chance de tomber sur ton menu nikel parfait ou 50% de chance qu'il t'oublie plain de truck ou qui change carrément ton menu de départ avec en plus du poisson pas cuit ou des tomates congelé pas fou fou quoi mais sa reste 1chance sur 2 ....a oui pareille pour les sauce soit vous en avez bcp soit pas tu tout une seul mais après le personnel et sympathique sauf un qui doit entre un manager parsquil de parle comme une mer.. et pour être témoin parle comme des déchets aux personnels qui travaillent et pour être encore témoin il a carrément parler comme une vrais mer.. a une personne qui travaille qui pouvait juste un peu d'eau vite fait"

"macdo d’incapable!!! ne veulent pas donner une commande en click and collect car ils n’ont plus d’ice tee !! au lieux de changer la boisson préfère ne pas donner la commande et dit au client d’allée se faire ?! Mais c’est une honte c’est complètement inadmissible !"

"Une commande internet à 20h45pour aller plus vite ben non car La gentille demoiselle m'a annulé ma commande car il n'y avait plus d ice tea...je n'avais pas pris ma cb sur moi ....40 min à attendre au drive pour rien...au comptoire elle n'a bien sûre rien voulu savoir et rien en compensation a part un j ai pas le choix .....dommage pour vous .....bizarrement ma commande de 10 min plus tot de 80 euro il manquait rien ....la seulement 25euro ...rrrrrr"

"L'un des pires restau de la chaîne que j'ai pu voir. Le sol collant et jonchés de détritus, un équipier avec sa charlotte à cheveux autour du menton et qui se promène dans le lobby avec des poubelles ou des plateaux à apporter aux tables, les toilettes (qui deviennent mixtes maintenant 🤬) sans papier (on est dimanche aprem, 17h, donc le rush n'est même pas en prépa ! Il n'y avait pas grand monde ce jour-là donc rien qui explique pourquoi tout était aussi crade. Heureusement que c'était juste une pause sur la route, on n'y retournera pas. Ah oui, mention bonus, pour accéder au drive il faut faire tout le tour du restaurant et revenir 1m avant l'entrée du parking avant de pouvoir s'engouffrer dans le passage pour commander. Ils ont de très bons ingénieurs à Firminy pour nous pondre une hérésie pareille 👌"

"Bonjour nous allons souvent au McDo à Yssingeaux mais cela fait deux fois que nous passons au drive à Firminy et qui nous manque un sandwich a chaque commande aujourd'hui le 27 avril 2024 rebelote il nous manque un sandwich je vérifie cette fois sur place car la première fois j'étais parti je retourne par la fenêtre pour le dire à la personne et là on me demande de ramener la commande afin qu'il vérifie après vérification il se rend compte qu'il manque le CbO me le fais parvenir en attendant un petit peu et Monsieur s'excuse à peine comme si je le faisais chier il a qu'à faire son boulot correctement et on ne reviendra pas pour info ça fait deux fois en deux semaines drive 👎👎👎"

"Commande au drive ce soir. Tout est entassé dans le sac et il y a la queue. Résultat mon fils n a pas eu de nuggets. C est au moins bon pour votre marge. Moins pour mes enfants.."

"Correct , je suis un habitué, quelques oublis parfois dans les commandes mais dans l'ensemble c'est nickel"

"Très bon, les aliments sont bien chaud, et le macdo est propre"

"Beaucoup de monde mais service rapide"

"Beaucoup trop d’attente et en plus pour donner des sandwiches déjà prêt depuis un moment. 🤢 Et je pense qu’ils savent pas ce que veux dire « sans légumes»"

"j'ai pris 2 sunday caramel presque 8euros pour une minuscule portion je trouve ça abusé !!!!"

"Très sympa ! Plutôt propre. Quelques oublies dans les menus parfois mais de mieux en mieux je trouve."

"Nul, servi froid, parle mal au client"

"Un grand classique qu'on a tous très vite intégré à notre routine. Cependant, beaucoup d'oublis dans les commandes et j'en passe... ce qui gâche un peu l'expérience."

"Le drive a refusé de nous servir alors que nous attendions depuis 23h mais que la queue n’as pas bougé pendant plus d’1h alors que nous étions à 3 voitures. Nous sommes arrivés à 00h05 à la borne de commande soit 5 min après la fermeture alors que nous attendions. C’est inadmissible"

"Nullissime plus d'une demi heure d'attente au drive jamais servi..... D'accord un soir de match en semaine a 23h mais grosse erreur du manager de ne pas avoir anticipé et d'avoir laissé sur le grill ses pauvres employés.... Manager démission Sinon la semaine d'avant même circonstances mais servi au drive mais tout froid malgré le peu de monde donc nul Faux zéro a éviter...."

"Vous venez de perdre 2 étoiles en me faisant perdre à votre roulette. La roulette et les jeux du genre étant propice à l’addiction, je ne pense pas me tromper avec un avis de deux étoiles, merci :) (sauf pour la cuisine non concernée)."

"Préparation des commandes incomplète à tous les coups. Il y a constamment des oublis. Même si la cadence doit être soutenue aux heures de forte affluence, je ne pense pas que ce soit très compliqué. À mon avis, c’est simplement que le personnel s’en fiche complètement."

"Que la commande soit passée sur les bornes ou au drive , Commande quasi toujours incomplète, avec des erreurs de produits. Sur place attente interminable alors que les voitures défilent au drive. Des excuses murmurées du bout des lèvres après 20 min d’attentes. Les équipiers et manager semblent se moquer de la médiocrité du service offert ( lorsque l’on évoque les oublis systématiques de produit on me répond «  oui je sais désolé ». À fuir"

"Les bornes étant casiment toute HS cela rend la commande difficile"

"Manque souvent quelque chose, on demande de la sauce, on as l'impression de leur demander un menu gratuit, et de plus, en ce jour, ( meme si ca doit pas changer des autres jours), écrit ferme à minuit, mais à 23h poubelle installer à l'entrée et le fast food fermé ! Merci Macdo !"

"Alors déjà l’attente pour un menu mcsmart 4 nugget et un Mchicken 20min alors qu’il y avais personne, le personnels qui font une réunion en plein milieu du restaurant pas ouf et puis sur tout les nuggets toute dur immangeables! Honte à ce macdo !"

"Commandes toujours incomplètes, personnels impolis, organisation nul. Ils se permettent d’arnaquer les clients. Soit disant ils ne peuvent pas vérifié ce qu’il manque dans la commande car ils n’ont plus de papier à ticket hors tout les tickets sont informatisée et enregistrés. Je ne recommande pas du tout passez votre chemin."

"Venu vendredi soir, personnels impoli, et un manque d’organisation et d’hygiène ! A FUIR. J’ai était malade toute la nuit, plus jamais !"

"Poisson avec des gros gros arrête, la seule réponse sur j ai eu , je vous le referais pas mais je vous rembourse. Mon fils est rentré le ventre vide McDo en dégradation de service de plus en plus malheureusement"

"Commande aujourd'hui même au mcdo de Firminy, de pire en pire, depuis ces dernières commandes, un article est manquant à l'appel (cette fois ci une boisson, sachant qu'il n'était que 18h30, donc pas grand monde) quand on toque à la vitre du drive, personne répond, la boîte de McFlavoir Fries à moitié remplie est une vaste blague...Si il n'y a pas un sérieux changement, cela va devoir remonter bien plus haut qu'au manager..."

"D'une incompétence rare !!!! Du rarement vu !!!! Les jeunes sont désorganisés et n'ont pas le sens des priorités Bravo la formation mc do 25 mn entre la prise de commande au guichet avec une jeune pour 1 f ofish 1 cheese 1 frite et 1 boisson Incroyable On fait remarquer et ça manque de respect aux clients Le monde du travail va leur reserver bien des surprises À FUIR"

"Les employés s'amusent à voler dans les vestiaires, mon conjoint s'est fait voler sa cigarette électronique... c'est tellement bas! Se voler des affaires entre collègues de travail c'est du jamais vu!! C'est inadmissible, vous avez de la chance mon conjoint il est gentil, car moi on me vole au boulot, si je trouve pas le coupable je tague la boutique. Je suis bien contente de profité de la société et de plus travailler et plus devoir obéir à des patrons qui nous prennent pour des pions. Après les patrons se plaignent de manquer de personnel mais il s'agirait de remettre la direction en question et les personnes que vous embauchez... dans tout les cas se sera soit un dédommagement, sois le coupable porte ses burnes et lui rend sa clope, sois une plainte contre la boîte car normalement vous devez obligatoirement sécurisé le casier vestiaire avec une clés ou un cadena."

"Il manque quelque chose dans la commande à chaque fois que j’y vais, vérification obligatoire à tous les coup. Sinon propreté correct, les lieux ont étés refaits récemment. À recommander"

"Commande de 90euros arriver à table manque un Mac first on retourne au comptoir, puis nugets commander manque la sauce de luxe on retourne au comptoir et la cerise sur le gâteau on fini par un big testy 2 viandes à 12 balles pour avoir un 1 viande et quand on demande un geste commercial on nous répond estimer vous heureux on vous a refait votre commande. Attendez c'est pas tout comme nous somme dans l'obligation d'y retourner on nous demande le ticket et bien sûr au bout de la 3eme fois la cuisine a perdu mon ticket de caisse. Inadmissible vraiment à revoir les responsable dans ce MC do. Les gérant de ce MC do si un jour vous arriver jusqu'à mon message il va vraiment falloir faire quelque chose et ne pas regarder que l'argent qui rentre car comme on le dit oui c'est de la restauration rapide ne veux pas dire arnaquer les clients et mal leurs parler."

"Hier soir nous avons pris drive, nous avons eu une intoxication alimentaire ! Avec le nouveau menu extrême, malade toute la nuit …. À vomir !!!! Inacceptable vu l’état du mcdo… dommage !!! J’ai demander sans un aliment il a était enlever comme sa … De plus il manquait la moitier de la commande drive! Le petit n’a pas eu son livre et son dessert…."

"Très bon mac do depuis des années"

"D'habitude aucuns problème, mais là c'est abusé, attendre 30 min pour 3 burgers et 2 boissons, obligé d'aller les avertir que je ne suis pas encore reçu ma commande, la commande arrive et là les frites sont molles, il manque un burger et la moitié du verre rempli de glaçons. McDo de Firminy fini pour moi"

"Lors de mon passage ce dimanche 22 septembre au McDo Firminy j'ai attendu plus d'une demi-heure ma commande mais elle n'est jamais arrivé je me suis renseigné donc auprès d'une employée très peu aimable ni bonjour ni rien d'autre on me demande du coup si je veux refaire ma commande ré attendre une demi-heure la réponse bien sûr que non donc je me demande un remboursement aucun geste commercial aucune amabilité de toute l'équipe à fuir"

"Le service est très bien la commande n’est pas longue"

"Le service est trop long meme au drive meme si il ny a pas d atente au drive j ai pu atendre 10 minute ma commande . Trop d oubli dans les commandes ."

"Rien a dire le service est très rapide , la nourriture est servit chaude . Très bon McDo je recommande"

"Très mauvaise expérience un soir de match nous sommes arrivés au drive il y avait seulement 2 voitures avant nous avons attendu pratiquement 1h et somme repartis sans absolument rien Personnel débordé ou peu efficace mais en tout cas ce qui est sur d une très grande impolitesse D après le mr il s agissait même du directeur j émets un doute mais si c est le cas honte à lui de parler de la sorte et de communiquer ce management à son personnel Malheureusement une fois engagé dans la file du drive impossible de sortir nous étions donc coincés Il aurait peut être été bien de dire qu il y aurai beaucoup d attente à l entrée du drive En tout cas je ne recommande absolument pas ce macdo"

"Je viens juste de recevoir ma commande faite avec MC Do + Firminy Comme déjà plusieurs fois : il manque cette fois un potatos avec cheddar et bacon... c'est pas la 1ere fois .ça commence à saouler ....de se faire arnaquer 5 ou 6€ à chaque fois ... En plus impossible d'avoir quelqu'un au téléphone...ils ne deccrochent pas .👎😡👎 Cordialement. Et voilà.48h après....encore une fois il manque quelque chose ! Pfffff.. Donc je viens de recommander ce qu'il me manquait : potatos cheddar bacon ...et je les reçois dans un petit gobelet MC do pour les boissons ???? Ils se foutent vraiment de la gueule du monde 😡😡😡😡 Et voilà je pense que MC Do firminy se fout de nous ..je viens de recevoir mes potatos cheddar bacon en vrac dans un sac en papier Mc Café.. C'est de pire en pire 😡😡😡😡😡👎"

"Très longue attente… je poste rarement un avis mais pour le jeu on est obliger donc bon je le fais, Pratiquement 20min d’attente très peu de gens (Drive,Salle) Cadre propre, donc ça va !"

"De pire en pire, ok, les hamburgers n ont jamais ressemblé aux photos, mais là (voir photo) 8€ ! Ça !! nous n'avons pas les mots. Déjà il y a 3 semaines mon tasty ne ressemblait à rien, mal construit, tous tordu... (dommage pas pris de photo) Macdo firminy, c est fini !"

"3 Commandes effectuées par Uber impeccable, pour une commande totale environ 200 € ! par contre McDo nous ont pris pour des chiens,frites ou potatoes scheadar livré dans des sacs en papier limite ils ont marché dessus on dirait, appelé le McDo concerné,le manager me dit de me retourner vers Uber 🤔 eux ne font que la livraison,je vois pas ou est le rapport, à éviter absolument et acheter des croquettes 👍 à la place,en plus manque des sandwichs !!!!!en plus aucun geste commercial, manager carrément incompétent !!!!!"

"De pire en pire, nous avons fait une commande Uber Eat de plus de 170€. Les frites étais mise dans des petits sachets à dessert on aurait carrément pu en faire du papier mâcher et les quantités désastreuse il y en avais deux ou trois qui se courait après , la commande n’étais pas complète, de plus le responsable qui étais sur place ce dimanche 28 juillets 2024 a 22h étais désagréable, avec très peu de professionnalisme en m’étant tout les tord de leurs erreurs sur Uber. Un responsable est sencé arranger les choses quand le travail n’est pas fais correctement et non en mettant la faute sur les Uber qui eux ne font que livrer les commandes . Si je peux me permettre il n’a pas ça place en tant que responsables."

"Une honte, j'écris cet avis au drive tellement que le temps de service est long, ça fait actuellement 30 min que j'attend ma commende (en espérant qu'elle soit complète) A chaque fois que je viens ici il y a un problème, c'était la dernière fois !"

"Alors je ne vais pas macher mes mots, inadmissible j'ai passé une commande Uber eat à 60€ le livreur à respecter pas de soucis ... En revanche recevoir dans des sacs papier basic et non les sac réservés au livraison c'est inadmissible aberrant repas froids immangeable une réclamation a d'ailleurs été faite au près d'uber eat! Fuyez"

"Pas mal d'attente au drive mais produits bien chauds donc c'est bien."

"Se soir le 6/08 je suis aller à 22:51 au drive pour récupérer une commande qui a été faite à la rache les vendeuses sont très désagréable une blonde qui a été limite insultante on avais commander des frites au cheddar et elles nous on rie au nez alors qu’elles nous on mis des potroses au cheddar sur 4 boîtes c est des trop veuillez changer votre personnel désagréable"

"Service déplorable équipe non motivée il manque des produits dans les commandes. Nous avons été servi à table par une jeune fille qui étais non motivée et qui fesai la gueule. Franchement il va falloir mieux choisir votre équipe car depuis plusieurs années le mac do de firminy est catastrophique."

"Je suis passé en avril pour une commande au drive. Il manquait un hamburger quand je lui demandais un hamburger en plus, elle m’a dit de refaire la queue et d'attendre 30 minutes. Personnel au prénom Inès et chef d'équipe pas serviable et désagréable"

"Courage , fuyez ! Ou ne vous arretez qu en cas d hypoglycémie avancée ou d extreme urgence ! Ce mac do est une zone sinistrée oû vous devrez slalomer entre le jus provenant des poubelles qui jonche le sol en plus des restes alimentaires. J ai nettoyé la table moi meme en piquant le pschit qui trainait sur le comptoir... Que dire du plateau en plastique avec des morceaux de ... ben je ne sais pas ! Obligée de faire refaire mon wrap car le peu qu il y a dedans etait balancé dans une crepe meme pas roulée. Nous n avons pas fini notre boisson car l ice tea avait une couleur plus que suspecte vec des objetd flottants non identifiés... A fuir !"

"J avais dit jamais plus . Les petits enfants souhaitent . Allez on fait un drive . Un seul mot NUL . du vol organisé. Manque des produits . Heureusement un double chèese sinon rien à mettre sous la dent . Un menu enfant vous dites un menu moineau peut être. Pas de kado ?? Pas grave . Enfin votre porte monnaie à bien déboursé et votre estomac loin d être rassasié ! Ah si peut être avec des sauces pas de souci pour cela ,ah oui une par frite hi hi . Vue le nombre de frites pour un Maxi menu qd même. Bref à bânir. La prochaine fois on n écoutera pas les gamins . Ah bon entendeur . Une cliente qui n à pas pour habitude de se plaindre mais la trop c est trop"

"Après plusieurs tentatives, déception sur déceptions. Service déplorable et personnel insultant, le personnel ramassé au sol aliment tomber! Ce coup ci oblige de revenir au contours car il avait oublier notre commande mais quelle honte"

"Ne pas commencer par les toilettes, rien que pour se laver les mains, leur état en dit long sur cet établissement, un service lent, déplorable et des commandes incomplètes, vu l'état du sol en cuisine, je ne voit pas comment défendre le fait de remettre des produits tombés par terre dans les plateaux, j'espère ne pas être malade en rentrant chez moi, sans parler du repas froid, j'airais mieux fait de manger un sandwich triangle sans goût..."

"Les burger sont bons sans plus et la propreté n’était pas forcément au top"

"FRANCHISE EN ROUES LIBRES Une stagiaire a renversé l'entièreté de nos boissons sur ma compagne en nous les apportant et nous étions les 2ieme en 5min. Au delà de la maladresse aucun manager ne s'est déplacé ni excusé Je ne parle même pas d'un geste commercial. Seul le coca sur nos vêtements était offert. A notre départ la table n'était toujours pas nettoyée."

"Commande non respecté, portions ridicules, une grosse arnaque, cela ne vaut pas du tout le prix, sans parler des serveurs qui ne sont pas du tout accueillant, le mcdo de saint genest est bien mieux que celui de firminy"

"J'en avais déjà senti, marché dedans au pire, mais je crois que c'est la première fois qu'on m'en sert. Je parle pas de mcdo en général, je parle de celui-ci en particulier."

"Mauvais dosage en cuisine, ingrédients manquants dans le burger, croûtons à la salade !!"

"Drive très long .... Bien plus long qu'avant.. En pleine vacances scolaires, il y a pas grand monde ..."

"Passer se soir au drive du McDo de firminy . Nous avons été surpris par la quantité du Mac flurry qui sans mentir fait simplement la taille du dos de la cuillère photo à l’appuie. La personne qui s’est chargé de la préparation de ce dernier n’a pas été très correct. Si vous faites cela à des dizaines de personnes c’est clairement du vol. Si nous avions su nous aurions contrôlé la hauteur. Comme tout le monde nous contrôlons que la commande soit complète au niveau des produits mais s’il faut en plus de ça contrôle la taille des dessert ça en devient ridicule. Même un sundae est mieux remplis. Le prix est déjà cher pour ce dessert mais en plus celui-ci n’a même pas été remplis. J’attends que l’enseigne me contacte en me faisant parvenir un mail afin d’avoir un geste commercial."

"Chaque fois c est la même, des frites froides et molles. Peu importe l'heure, le jour ou l'affluence. Allez à celui de St-genest-lerpt."

"Restaurant très propre il a été tous refait à l'intérieur très agréable. Le seul point que je ne serai vr d'écrire c'est que pas assez de personnel et beaucoup beaucoup de monde qui attendait à emporté. Aussi nn le pers très agréable et souriant."

"Wrap new York au poulet mal plier et on pas voulu me le changer au Macdonald firminy Employé non qualifier"

"A fuir, 1h poyr etre servit. Je demande si on peux avoir les frites au moins pour que mes enfants puissent commencer à manger... on me repond je peux vous donner un ballon si vous voulez. Mes enfants ont faim !!! Servit au bout d'une heure dans un sac pour manger sur place, pas de plateau, bugers eventrés et servit froids comme les frites. Mon super sac etait bien preparé depuis lomptemps sur le comptoir mais jamais servit"

"Comme ça devient récurrent chez MC Do l'hygiène laisse clairement à désirer entre les toilettes et sol il va bientôt falloir venir avec des crampons tellement le dol est gras. Écœurant. Je n'imagine pas la cuisine."

"Attention aux heures de pointe les commandes a emporter sont mal préparer ils manquent souvent des produits vérifier bien avant de partir"

"Encore une énième commande au drive, avec différents oublies sur 2 menus (2 frites plus un petit wrap) c'est systématique chez eux. Très certainement le pire macdo de toute la couronne stéphanoise et du bassin du Gier. Ajouté a ça un temps de service a ne plus en finir. Vraiment a fuir !!!"

"Je mets une étoile pour le manque d’hygiène ! J’ai commandé un Mac Fleury, celui ci m’a été servi avec une crotte de nez, j’aurai pu me passer de ce supplément… personne n’est venue s’excuser on est revenu me voir 10min après en me disant « du coup vous en voulez un autre ou pas ? » (le 10/09/24 aux alentours de 21h)"

"Incroyable qu’à chaque fois qu’on commande c’est toujours aussi pitoyable . Heureusement que c’est que pour les le demain de cuite"

"J'ai passé une gros commande ,encore une erreur comme toute les autre que sa sois drive manque encore des chose dans la commande ou avec Uber eat un désastre aussi car on paye 2 Fois 3 fois les frais de livraison car on peut pas faire la commande total mais en plus de ça dès que le livreur arrive Boisset éclate car les capuchon de mc Donald's ne tienne pas franchement avant c'était plus costaud mais forcément il tire sur la qualité mais il fonctionne payer plus cher aux clients , des sandwichs encrassé, des sandwichs manquent et le top du top j'ai eu un cheveux dans mon big mac donc vive l'hygiène .et sa en l'espace de 2 mois et c'est inadmissible on paie pour un restaurant rapide mais quand même il y a une qualité et une hygiène a respecter de plus une équipe de responsable et autre très irrespectueux car il ne respecte pas les gens et qui vous fond passé pour des menteur et aussi passé pour des voleur sachant qu'on étalé tout la commande sur la table et de plus on a su mange froid car il voulait pas respecter la commande comme si sa sortait de leur porte feuille le mac Donald's de Firminy best a fuir si vous vous en avoir pour votre prix surtout au drive et en livraison car sur place évidemment il ne vont pas ce trompé c'est du sur place et encore enfin bref a fuir si vous ne voulez pas avoir des cheveux dans vos buguer, ou erreur de commande ..,.......ect........ FUIR JE PREFERE FAIRE PLUS DE KILOMÈTRES QUE D'ÊTRES ARNAQUÉ ET AVOIR UN MANQUE DE RESPECT ET DES COMMANDE NON HONORÉ OU D'AVOIR DES CHEVEUX DANS LES. BURGER !!!!!!!🤬🤬🤬🤬😡😡😡😡😡😡😡"

"Une honte cet endroit sale pas accueillant Mon SUNDAE rempli à moitié pour 3.60,€ Aucun échange Et le top des top les toilettes le pire de tout A 15h impensable des WC dans cet état BEURK"

"Ce jour 22/09/2024 nous commandons avec ma compagne en service à table, l’équipière polyvalente nous ramènes la moitié de la commande et se permet de venir vérifier nos dires alors qu’elle avait le Plato et le ticket de caisse sous les yeux. Une fois de plus nous sommes extrêmement déçu du macdo de firminy. Car il y a un mois de cela commande macdo + plus qu’incomplète encore une fois j’avais dû me déplacé sur place afin de récupérer mon dû. Un conseil passez votre chemin car au niveau de l’accueil également c’est de pire en pire à faire fuir les clients !!!!!!"

"Commande passé, j'ai attendu 40 minutes. Ils ont perdu ma commande. Ils m'ont proposé un remboursement ou de la repasser. Personnel non chaland, ingrats. Cette le remboursement. Manager désagréable même pas d'excuse. Une horreur. À fuire."

"Inadmissible, arrives à 11h45 on nous dit qu'il n'est plus possible de manger dedans ! Personnel pas du tout sympathique limite méchant... Au vu des nombreux avis négatifs nous ne sommes pas surpris... Pitoyable !"

"Nul en tout point, attente interminable, bouffe dégueulasse....a quand un vrai manager qui reprenne en main cet établissement ! Personnel pas agréable et pas pressé en temps d'attente"

"Dernière fois que je vais dans ce Mc do, cela fait plusieurs fois qu'il y a une attente interminable, et on a pas l'impression que le personnel fait en sorte de raccourcir le temps d'attente ... Je pense que le manager n'est plus le même, il y a quelques années c'était beaucoup mieux. À quand le Burger King à Firminy ????"

"On reviens du macdo en allant biensur voir un employer avant de partir car les 2 glaces que vous avons pris: rempli à moitié ... et on a le culot de nous répondre que c'est la dose et qu'il y a la directrice à l'intérieur si l’ voit lui parler ... arriver chez nous, on encore me plaisir de voir nos frites et potatoes pratiquement vide et franchement je ne mens pas. Macdo est une enseigne de pire en pire; les quantités de plus en plus faibles mais biensur les prix de plus en plus haut."

"Bonsoir, Venu manger le 17/10/2024 a 20h17. Je constate que le restaurant est propre et les burgers sont chaud et toujours très bon. Je tenais a remercier Maxence pour son professionnalisme, son sourire qui montre que la satisfaction client est important pour lui. Bravo Maxence"

"Très très long menu froid et la moitié de ma commande oublié"

"Trop d'attente,bornes de commande souvent en panne, se repose sur sa notoriété"

"ils ont inversés les sacs en nous donnant notre commande. en rentrant chez moi nous n'avons donc rien pu mangé ! en dédommagement de notre commande de 44 €, ils nous ont offert 2 menus best (20 balles) sur présentation d'un courrier reçu 3 semaines plus tard ! Le compte n'y est pas ! on ira sur Yssingeaux la prochaine fois, ils sont bien plus sérieux et aimables."

"Menu Mac first supprimer dans ce Mac Donald alors qu’il est disponible partout dans la régions et quand nous demandons pourquoi les serveuse nous répondent on n’en sais rien . Inadmissible, nous somme juste bon à payer des menu à plus de 10€"

"Y sont censé finir à 1h du matin au drive 00:30 drive ouvert mais aucun le personnel ignore la clientèle honteux changer de travail y reste 30 minutes de travail à faire"

"Nous étions déjà habitués à devoir vérifier chacune de nos commandes drive avant de reprendre la route dans ce McDonald’s ! Nous avons souhaité tester la nouvelle fonction de livraison avec Uber, via l’application McDonald’s, le restaurant a tout simplement Oublier de donner le sac des boissons au livreur. Tentative de les appeler par le numéro de téléphone fourni sur Internet de longue minute sans réponse et une impossibilité de laisser un message car le répondeur a été désactivé. Leur réponse, quand il y a un oubli : « vous auriez dû nous appeler le jour même maintenant c’est trop tard » c’est très drôle ! Bref Livraison à éviter!"

"Mac Donald's pourri Service nul et personnel non souriant et impolis L'endroit est sale Je n'y reviendrai plus. repas pas bon."

"Commender un Sprite reçu de l'eau pétillant, demander 2 fois, 2 fois j'ai de l'eau pétillant. La 3 ème fois on m'affirme que c'est du Sprite qu'il a ce goût, je leur dit que je travaille également à Mac donald, qu'il n'a pas se goût, que la c'est juste de l'eau pétillant. Je voit bien qu'il on appuyer sur le Sprite mais il doit y avoir un problème car il n'a vraiment pas le goût du Sprite. On ne me croit pas et en plus on ne règle pas le problème... Pas possibilité d'avoir de vrai fourchette, avec les frites cheddar, alors qu'on mange sur place, pas pratique pour les enfants les piques."

"Places de parking trop étroites. Manque de sauce dans les burgers (nouvelle recette ?). Service à table aimable et rapide néanmoins."

"50 min d'attente au drive alors qu'il n'y avait que 3 voitures devant nous , déjà qu'il manque a chaque fois quelque chose , la sa suffit , je préfère aller a la Ricamarie ou a Saint Genest lerp."

"Ça devient vraiment pénible de devoir attendre plus de 45 minutes une commande… ça ne change jamais… jamais… Fiiez ce McDo Les pauvres serveuses mériteraient d’avoir plus de bras pour aider… 2 à servir le soir.. Ce McDo devient de plus en plus pathétique… si vous êtes pressés, allez à saint Genest lerpst ils sont mieux. Pas de soucis de commandes, pas de soucis de queue qui dure une heure voir plus. Merci vous me permettez de tenir mon régime."

"Commande oublié, obligé de demander pendant mon attente beaucoup de personnes qui venaient réclamer des articles manquant. Quand à la qualité c'est un Mac Donald personne n'y va pour sa gastronomie c'est un fast food Comme tous les autres."

"Faire la queue 35 mins à 23h pour arriver à 23h30 à la borne de commande, pour nous dire désolé on ne serre plus .heuu ok fermeture 00 minuit normalement mais bon qu'ils ne disent pas qu'ils leurs faut 30 mins pour faire le ménage vue l'état de l'établissement . A fuir aller à St genest jamais eu de soucis"

"Notre commande a été oubliée on a attendu 1h mais on a même pas eu d'excuses ou de geste commercial"

"Je remarque que depuis quelques temps mes commandes en livraison sont correctes, chaudes et livrées rapidement . Il faut savoir dire quand c’est bien également. Changement d’équipe ? ."

"J'ai déjà vue des Macdonald sale mais lui c'est un record et pour le stationnement c'est une galère. A éviter hygiène zéro"

"Moisissures sur les frites réponse de la manager les frites sont bonnes . Sans commentaire"

"nous arrivons et la femme est aigris comme jamais, en plus de sa nous attendons 30min.. c’est très dommage car nous avions hâte de dégusté notre repas. Allez à villard ça prendra moins de temps 🥲."

"Frites beaucoup trop salés, trouvez le coupable et vite ! J’ai pourtant l’habitude de manger salé mais il y avait pour le coup plus de sels que de frites comme en témoigne la photo."

"Je suis routier qui boss de nuit. Je me suis rendu en caisse pour commander un menu, on m’a diriger vers le drive. J’explique à une employée que je ne peut pas du a la hauteur de mon VL (3M) elle m’a dit ba vous ne pouvais pas commandé j’ai donc voulu trouver une solution et je faire à pied ont m’a dit que c’est interdit. Donc aujourd’hui le 23/11/24 a 0h33 McDonald’s a refusé de me servir à manger ! La manager qui était présente elle m’a dit avec un sourire narquois faut venir en voiture prochaine fois 😡 Je n’y mettrai plus un pied !"

"Commande incomplète et personnel débordé. Nous avons attendu avec mes enfants une commande a emporter ou il manquait le verre collector mais impossible d'avoir l'attention du personnel.Nous sommes donc réparti et avons donc perdu des points"

"À fuire vraiment ! Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles ! Vraiment infamme nous nous sommes forcé à finir, les hamburgers étaient sec casi aucune garniture aucune sauce pas de goût ! Même la salade césar vraiment pas garni le parmesan qui n'était pas du parmesan aucune goût ! Les sachets de sauces on diminué en quantité... Rien ne vas dans ce MC do firminy !"

"J'ai passé une commande en livraison. Une fois la commande livrée je m'aperçois que se n'est pas ma commande. Jappel donc macdo qui me dit qu'il peut rien faire a cela de faire une réclamation sur uber eat que le probleme vien du livreur. Je decide de me déplacer. Je tombe sur une personne otaine. Qui n'avoue pas ne pas avoir donner la bonne commande au livreur alors que ma commande étais posé sur leur comptoire. Se n'est pas la première fois que le personelle n'est pas accueillant. Elle ne sait meme pas excuser pour l'erreur commises. Je vais souvent dans se macdo mais cela fait 2 fois qu'il y a un probleme. Les sandwichs sont souvent froid les frites pareil. Je ne mettrais plus les pieds la bas"

"Nous avons commandé au drive. Résultat on nous sert un Mac extrême à la place d’un Mac first et on nous facture le plus cher des deux. Dans le sac aucune sauce, aucune serviette. On n’était pas venu depuis longtemps… on sait pourquoi"

"Si vous êtes pressés passez votre chemin. En plus Burger tièdes et les potatoes ont fini à la poubelle, dans le paquet mélange potatoes et frittes. Franchement ça ne donnait pas envie de manger. Je n'y retournerai pas"

"Commandé chez Uber eat reçu sans sauce sans serviette et cela fais 3 fois que vous me faite le coup Merci de faire le nécessaire là prochaine fois"

"Je suis vraiment déçu une équipe assez endormie qui ne répond pas aux besoins ... Commande incomplète alors qu'il y a quasi personne à l'intérieur et que l'on prenait sur place un 4 heure ... Bref une grosse déception..."

"Bonjour Je suis passée au drive le 5 décembre à 20h15 Habitant à 2 min du mc Donald de firminy Je suis arrivé hamburger froid fait à la va vite salade à côté du sandwich cornichon aussi Big Mac la viande sèche e cramé ainsi que le Royal bacon où il faut chercher le bacon qui devait mesurer 3 cm et un seul morceaux L’intitulé royal bacon rien de royal et bacon encore moins Très déçu que le rendements intensif du personnel les oblige à servir des hamburgers pas à la hauteur des prix"

"Attention. Il manque des ingrédients dans les burgers. Mais personne ne vous le dit. Par contre c'est le même prix. Bref. La honte ...."

"Nul nul nul, 20 minutes pour deux boissons, qu’on a finalement dû aller chercher au comptoir, et tout ça pour que les cafés soient froids"

"Tres decu, j’ai payé 5 happy meal pour les cartes Pokemon, on m’a confirmé à 3 reprises qu’il y en avait, et apres avoir fait le déplacement, pas de cartes, merci oour l’aller retour inutile et la nourriture froide, inadmissible"

"repas froid, service long et en retard du mal à me rendre ma monnaie, incompréhensible du grand n’importe quoi"

"Bornes électriques sur le parking inaccessibles vu que les clients garent leurs voitures thermiques sur les places. Demande faite au personnel pour faire une annonce sans succès. Restaurant pas très propre."

"Cherchez pas à prendre des maxi best of, les frites ou potatos sont remplies comme des petites..."

"30 minutes pour du drive !!! Hallucinant ! A éviter"

"Un restaurant sale où l'organisation du personnel est à revoir entièrement. Ceux qui préparent les sandwiches et wraps n'ont clairement rien à faire en cuisine, entre le délais d'attente, le manque d'hygiène, la présentation plus que négligée et le manque de respect pour le client. Un bon coup de pied dans cette usine à gaz afin d'y remettre de l'ordre ne ferait pas de mal. Le jour où Burger King va ouvrir vers Leclerc, ce fast-food va devoir revoir sa copie s'il ne veut pas fermer boutique. En tout cas, nous n'y retournerons pas."

"Ce samedi 21 /12/24 commander a la borne un royal de luxe a 10 .30 et a la place ont a eu un simple hamburger avec bacon et ma femme mange pas le bacon,a la caisse il nous ont dit c normal c cela ,a bon le royal de luxe c transformer en hamburger bacon en plus pour les salades ont a demandé sauces césar et ont a eu des sauces noisettes en plus les salades césar c, était plutôt des salades croûtons et a peine de salade.sa devient n importe quoi , vivement l, ouverture de burger king"

"Accueil déplorable voir insultant de la responsable. J'ai fait une commande à 18h sur l'application, je me rends au drive et là on me dit que MC Donalds est fermé (on répond à la borne). La responsable hurle, me dit que ce n'est pas son problème si nous ne sommes pas remboursés, qu'elle est fermée depuis 20 min et qu'elle a mieux à faire qu'à répondre aux clients... Etc... Tout en hurlant... Je suis extrêmement mécontente. De plus il y très souvent des oublis dans les commandes. Je déconseille vivement ce MC Donalds catastrophique."

"Passé ce jour le 29 décembre personne au drive commander 2 big Mac chicken et reçu deux normaux, un fanta à la place d’un coca. C’est une catastrophe ce restaurant c’est trop."

"Décevant Le burger était tiède, les frites aussi et manquaient de croustillant. Le service était fluide mais manquait le sourire. L’endroit semblait un peu sale. Le restaurant était froid dommage pour un mois de décembre. Je m’attendais à mieux, même pour une restauration rapide."

"Servi froid, parle mal au client tout ça pour une sauce compris dans le menu, tête du burger aplati et mal fait"

"tout est froid, le personnel pas souriant et aigri, râle pour tout, vraiment décevant"

"Service froid, service donner sans ustensiles, service désagréable, tutoie sans demander, la sauce n’est pas donner et puis ils demandent un supplément de 0,10 centimes pour une sauce compris dans le menu payer à la borne"

"Super bien servi ce jour !! Accueil agréable produits chauds et salle propre ! On a passé un bon moment en famille au McDonald’s de Firminy"

"On est venu entre copines et on a bien été reçu ! Du début à la fin rien à dire Rapide agréable produit chaud frites INCROYABLES Pas de ruptures sur nos produit favv’ Salle clean Niquel 🥳"

"D'habitude tous ce passe bien mais aujourd'hui la personne qui prend commande et encaissement est très désagréable, fais passer des voitures avant nous sans excuse ni rien autres Et a par dire ce sera tout grossierement elle ne sais rien faire d'autre. Menu froid, rien de sale et carboniser Ou limite gelé Hâte de revenir pour une nouvelle mauvaise expérience"

"Bon, j'ai 30ans, quand j'étais étudiant moi aussi j'ai bossé au macdo, mais la, concrètement on passe à 23h20 et des brouettes, personne dans la salle, zéro attente et pourtant je fais une commande de 62€ j'attends 37 minutes pour avoir des frites supplément chedar collé au carton, c'est vrai pomper du carton c'est ma passion dans la vie, un royal bacon sans bacon, un CBO dressé avec le fiak, un 280 moins epais qu'un croque macdo, bref bref bref ils on coller les mec du lobby à la cuisine à mon époque j'aurais bosser comme ça, j'aurais pris un pied au derche, de la part d'un ancien manager du Macdonald de Nancy étant étudiant, vous êtes des branques, j'ai presque envie de re-postulé pour remonter cette dose de médiocrité."

"Déçu du jus d’orange la moitier d’un petit gobelet pour le prix je trouve pas sa ouf en dessous du 0.20l …En plus pas le dessert dans le menu enfant super 👍 vaut mieux aller chez la concurrence pour moins chère"

"Inadmissible des incompétents ! 30min au drive pour une commande à 23h un vendredi soir , le mec était tout seul au drive, au paiement et à la réception lamentable . Et comme d’habitude Obliger de toujours vérifier pour voir s’il ne manque rien !"

"DEGUEULASSE !! Et se trompe sur les commandes, pour changer…"

"Ils se permettent d’oublier un sandwich à 7€ !! Et en plus de ca ils se trompent sur les autres sandwich. Le gout n’en parlons même pas, évitez à tout prix… Vivement que le Burger King arrive a Firminy, eux au moins ne se sont jamais trompé sur mes commandes, vous avez un steak et non pas une semelle de chaussure en guise de viande comme chez Mcdo."

"Une honte.. passage ce soir je commande un menu Mc extrême, viande trop cuite je demande si c’est possible de le refaire.. deux fois viande devenu cramée.. deuxième plainte on me dit que c’est le deuxième qu’on me fait et qu’on peux pas faire mieux. Je lui demande simplement de me rembourse elle me répond qu’elle peux pas.. Demande de responsable et là c’est le drame madame arrive je lui explique et là elle se sent poussé des ailes en me répondant que si je suis pas content je n’est qu’à pas venir… bravo madame 😂 Pareil je lui demande un simple remboursement et on en parle plus elle monte sur ces grands chevaux en me répondant que madame est la directrice adjointe et que si je me plaint par mail c’est elle qui va le recevoir et me répondra pas . Bref elle m’a remboursé mais franchement vous êtes une honte 🙏 Et pourtant je suis pas le mec chiant bien au contraire je suis rester poli et courtois mais bon…"

"y'a pas quelqu'un pour mettre une baffe à la directrice adjointe ?"

"Frites froides pour ne pas dire cartonnées,20mn d' attente pour une commande finalement qui est repartie à la poubelle puisque cette dernière oubliée ."

"Les burgers ne ressemblent à rien. Tous les ingrédients dépassent de tous les côtés. Il manque très souvent quelque chose dans les commandes. Les produits sont toujours froid ou au pire, juste tiède."

"Les employés sont très désagréables, elles se moquent des clients ouvertement. Plus de copinage que de travail. La responsable en fait partie"

"C'est véritablement le Mc Do le plus pourri dans lequel je suis allé. À fuir absolument. Vivement Burger King qu'il descende la concurrence et oblige Ce Mc Do à se remettre en question. Je ne prends que très rarement en salle. J'y suis venue un nombre incalculable de fois. Depuis plus d1 an c'est devenu n'importe quoi. Il manque toujours quelque chose. Les portions sont misérables. Obligé de vérifier de fond en comble les sacs donnés. Et maintenant, hormis vérifier qu'ils n'ont rien oublié, sauce, boisson ou carrément un menu. Prenez garde. Vérifié également le contenu des boissons dessert et l'intérieur des sandwichs. Mal monté, 2 viandes devenues 1 seule viande, tout se barre dans tous les sens. Rien que de prendre le sandwich en main c'est une galère. Des portions tellement ridicules, au dessert et les boissons moins qu'à moitié remplies. C'est une ESCROQUERIE ambulante ce Mc Do. Et après de longues minutes au téléphone à négocier le faite qu'il était hors de question que je me redeplace pour ravoir une commande de merde, nous avons reçu un pauvre dédommagement par courrier valable pour 3 mois pour un seul menu manquant. A FUIR. VRAIMENT DÉGOÛTÉE. JAI HATE DE DONNER MON ARGENT À BURGER KING"

"Oublie sur la commande, Les glaces sont données avant les sandwich...Comment vous expliquer qu'elles fondent... La personne qui gère le drive n'est pas du tout accueillante, je dirais même agressive. Manager pas au courant de beaucoup de chose, directrice non plus d'ailleurs... L'un des pires McDo que nous avons pu faire, que ça soit dans le département ou non."

"Les gars éviter de servir des burgers avec un pain qui date de 3 jours, c’est du plastique ça colle au dents c’est vraiment pas bon.. 60€ de mcdo à la poubelle car on a vraiment rien mangé haha.. Les chefs surveiller les ptits jeunes qui font à la bouffe, c’est peut être chiant pour vous mais pour les clients c’est important.. sinon vous êtes au top habituellement 😅"

"Plus de menu Mcfirst ? J’aimerai bien connaître la raison ?! Ca ne vous permets pas de faire un gros chiffres d’affaires ? Honteux pour les étudiants"

"La personne en charge de ramener les gobelets propres dans les rangements sous la machine à boisson les a fait tomber sur le sol sale, puis les a ramasser en touchant le sol et l'intérieur des gobelets avant de les mettre dans le rangements et de les utiliser pour les commandes sans les relaver... beurk... normes d'hygiène à revoir !!!!"

"Toilette très très sale manque de propreté , nettoyage a revoir !!!!"