McDonald's

"Manager super sympa! Il a réparé et se a excuser par la manque de éducation de son perssonel dans le service à table . Disrespectueux et avec une grosse attitude les gamin la bas , definetivement pas ke endroit pour metre des gamins clochards au boulot mais bon ."

"Affolant... Déprimant... Envie de préparé sa commande tellement c'est lent... La commande ne correspond pas à ce qu'on a demandé ! Les wrap sont pas ceux qu'on voulait, en plus minuscule... Pas de salade au guichet alors qu'à la borne elles y sont.."

"- commande en clic and collect J’ai eu le plaisir d’attendre 20min une commande qui était prête avant mon arrive. Erreur de commande, sandwich au bœuf au lieu de poulet, et le nombre ne nuggets ne correspondait pas (1 en moins)"

"Bonjour. J'ai commandé un Mcdo ce dimanche après midi. C'est un scandale. En plus de devoir attendre plus de 15 min pour avoir ma commande (je peux encore le concevoir malgré qu'il n'y avait qu'une commande devant la mienne), quelle merveilleuse surprise que de découvrir le contenu de ma commande ! En effet, je vous laisse admirer les photos de ce Triple Cheese Bacon où le Bacon est absent ? Parti en vacances peut être ? Et est-ce vraiment la peine d'aborder le dressage ? Et du McFlurry rempli à la moitié à peine. Pour couronner le tout, mais ça on y est tous habitués dans ce McDo, c'était FROID. C'est inadmissible qu'il y ai toujours des problèmes de ce genre. Il n'y a aucun respect pour le client. Pour terminer, je souhaiterai ajouter qu'il serai fortement appréciable et recommandé que votre équipe mette son énergie pour sortir un travail correct plutôt que de se hurler dessus pour des raisons x ou y. Au plaisir de ne plus vous revoir. Merci de votre attention."

"Tout à l heure je suis passé au Mc Drive, et en arrivant chez moi, tout était froid... frites, burgers... et pourtant j habite à 5 min. Je sais que c est pas un gastronomique mais quand même un minimum... là prochaine fois j irai voir en face chez le concurrent, au moins chez eux on n est jamais déçu..."

"Je me suis encore fait avoir en revenant... La photo parle d'elle même, l'attente sur le parking, le coca sans bulles (oui parce qu'il vous donne les boissons 10 min avant) sandwichs froids. J'habite à 2 km. C'était vraiment la dernière fois. J'irais à creches sur Saône les prochaines fois."

"Je suis venu ce vendredi 21 janvier 2022 a 22h avec mon mari et mes 3 enfants pour nous restaurer. Nous avons trouver un restaurant dans un état sale !!! Les tables n’étaient pas nettoyées, le sol était lui dans un état pitoyable, de la sauce éclatée au sol, des poubelles pleines à craquer, de la nourriture par terre … bref un état catastrophique !!! Il a fallu que l’on demande à une jeune fille de nous nettoyer la table pour que nous puissions nous installer. Malheureusement tout ne c’est pas arrêter la !!!!!! A l’arrivée de notre commande, tout était froid !!!! Pas les bons sandwichs (poulet à la place de bœuf) les boissons étaient servis sans couvercles donc impossible de savoir qui avait prix un coca zéro ou un coca normal ! nous n’avions pas non plu les pots de glaces que nous aivons commandés et demandé mis à être remis plus tard etc … lorsque la manager est venue elle ne s’est même pas excuser !!! Elle était totalement désintéressé de notre mécontentement. Franchement ce n’est plu ce que c’était !!! Le personnel s’en fiche. La satisfaction de leur client n’est vraiment pas leur priorité !!!!"

"Service rapide, le personnel est souriant et très professionnel. Jamais eu un personnel autant à l'écoute de ses clients, c'est très agréables. Il y a une aire de jeux enfants avec un espace restauration couvert et indépendant du restaurant. Je trouve le concept très bien. Plusieurs tables en terrasse."

"Je ne peux pas enlever l’amabilité des employés, qui sont pratiquement toujours aimable et arrangeant. Je me rends régulièrement à ce macdo. Déjà eu un temps d’attente très très long … commande parfois froide. Hier, le pain de mon burger était archi sec et la salade presque inexistante. Dommage. Ça ne m’empêchera pas de revenir, mais il manque un peu de constance .. parfois tout est parfait. PS : il y’a parfois des petites dégustations de produits bien agréable ☺️."

"Service trop long. Fromage du McChicken pas fondu. Potatoes juste tièdes. DLC salade César dépassée. Sundae donné déjà fondu."

"Bonjour venu passer un petit moment tranquille pour boire un petit café et boire une petite boisson .en arrivant dans le McDo pour passer notre commande, le McDo dans un état pitoyable salle des frites qui traînent par terre les tables pas propre nous étions obligés de demander de nettoyer la table en sachant qu'on ne se tient pas les seuls à demander pour pouvoir nous installer. l'employé est venu avec une lavette qui sortait sur l'étagère au-dessus des poubelles et elle est venue sans mettre de produit et à nettoyer plusieurs tables avec la même lavette nous étions obligé de sortir de gel hydroalcoolique !pour pouvoir désinfecter notre table pour pouvoir manger dans des bonnes conditions. Le point le plus marrant c'est que il y a une grande affiche marquée aidez-nous à garder notre ville propre jeter vos emballages dans les poubelles mais quand on voit l'état de l'intérieur du fast-food il y a de quoi se marrer !"

"Il est 18h40 avec mes 2 enfants nous voulions nous mettre au coin jeux … lamentable propreté zéro .. ( les gens sont degeulasse aussi) mais pas de nettoyage derrière les gens… zéro Et on te sert dans un plateau degeulasse!!! Super"

"Merci à Yanis pour son chocolat chaud offert en fin de repas , le petit geste qui fait plaisir avec le froid qu'il fait dehors ☺️😉"

"Très déçu aujourd'hui. Nous sommes passés ce jour pour récupérer des glaces à emporter. Commande passée : (commande BB6998) Mcflurry M&m's coulis chocolat Et mcflurry spéculoos coulis caramel Commande reçue: Une demi glace ( dans un pot p'tit milkshake) m&m's sans coulis Et demi glace Oreo sans coulis aussi Essayé a plusieurs reprises d'appeler mais pas de réponses. Vraiment déçu."

"Par où commencer ? Par le faite que dès lors de la prise commande une jeune fille, se présente à nous sans formules de politesse le BEABA de la vente me direz vous. Ensuite pour une commande je dirais assez légère une attente d’une demi heure et pour en plus recevoir le sac tout renversé. L’image joint confirmera mes propos. Ambiance et service 1 étoile vraiment parce que je ne peux pas mettre 0. Sans parler de la lenteur de l’équipes de ce 29 juillet. Merci au jeune homme (le responsable) d’avoir été correct avec nous après que nous soyons revenu pour se plaindre de l’état de la commande"

"Hamburger à peine chaud, fromage non fondu, du d’au dégoulinant et peu appétissant…. Tout ça pour 17€,50 !"

"Fast food propre à l'ouverture, les salades sont fraîches, grand étonnement j'ai pu prendre une bière avec mon menu. Très bien l'aire de jeux à l'intérieur a l'abri du temps."

"Janvier 2025 : .... Bon on ne peut que s'en prendre à nous même. Mais : - pas de dessert dans les deux boîtes happy meal commandés: y en a plus donc on n'a rien mis - sur 2 cocas demandés 1 jamais donné - 3 burgers commandés : les 3 froids, 1 avec un pain détrempé, 1 qui n'est pas celui commandé. - frites froides On a refait faire 2 burgers pour les avoir chauds. Et on nous a pas fait les bons On n'a même plus osé demander de refaire Bref une cata. 2023 : On a été passer (erreur due à un élan d'optimisme) le mercredi midi avec notre fille de 3 ans. Étonnamment la chose la + positive que j'ai à dire est sur le service : vraiment sympa, dispo, souriant et bien aidant avec les mamans seules avec leurs enfants. Chouette Bon niveau nourriture je mets 3 parce que bon ça reste McDo. Le café est pas mal ! Par contre niveau atmosphère, je découvre macdo en tant que parent et là ....voilà l'enfer de la zone de jeu .... Apparemment limitée a des enfants de 130 cm sous surveillance, la zone ressemble + à une zone de combat avec des grands, très grands qui courent hurlent poussent.... Sans surveillance. On passe les enfants qui hurlent et pleurent sans qu'aucun parent se manifeste.(ok ça c'est pas la faute de mac do mais on parle atmosphère) Il manque de tables dans cet espace où les parents débarquent toujours en stress de dire à leur progéniture que y a plus de place chéri.e. Les parents chanceux d'avoir trouvé une plage restent assis même quand ils ont fini parce qu'on a obtenu cette table de haute lutte. Si j'avais pas envie de me taper la tête contre la table je rigolerais. Un grand moment pour nous.... Que finalement on ne reproduira pas avec notre enfant. Mais on reviendra sûrement en solo soyons honnêtes 🥲"

"Nous avons passé commande au drive ce 19/11/2023 vers 23h. Lorsque nous attendions notre commande, deux personnes viennent retourner leur commande. En effet, il leur avait été donné notre commande à la place de la leur. Après vérifications, des sacs nous sont donnés: ce n’est toujours pas notre commande! Une partie est présente mais mélangée avec une autre. Après une autre vérification par les équipes, des sacs nous sont donnés à nouveau: il manque toujours plusieurs sandwich et plusieurs frites. Le personnel nous accuse presque de mentir! Après une énième vérification, la commande est enfin complète. Par contre, dans les sacs, les frites sont retournées, le froid mélangé avec le chaud. Nous avons passé 20minutes à attendre. Évidemment tous les produits étaient froids et la glace du happy meal fondue. Une fois arrivés à la maison, quelle surprise de découvrir que le poulet du petit wrap n’est pas cuit!!!! (Voir photo). Vraiment très déçus de cette expérience…."

"Commander un signature bluecheese et bacon, pas de bacon et servis tiède. Fromage non fondu au final. Nouveau concept de service avec gobelet en plastique et porte fritte bien penser. Ambiance calme et serveuse aimable."

"Très bonne cliente depuis des années, mais la qualité du service et du reste est de plus en plus médiocre ! Nourriture servis froide, longue attente avant d’être servi (malgré le peu de monde), les « Burger » sont catastrophiques (ingrédients oubliés, pain complètement à côté etc …), 1 drive sur 2 avec des oublis etc … De plus, nous sommes venu avec mon fils ce mercredi après midi, il n’y avait pas une table de propre ! Sans parler du sol ! Normal, quand un des membre du personnel préfère jouer avec ses camarades sur la terrasse à pousser des cris plutôt que de gérer le reste … Je n’y reviendrais plus ."

"Le sol est gras, on glisse en rentrant Visiblement l'huile est sale cf photos On attend des plombes, pas de places pour s'asseoir et bien-sûr, tout ce qui est frit à un goût amer"

"Très bon moment, repas servi chaud. Service chaleureux, contrairement à la température du lieu en arrivant. Cependant la réactivité des équipiers est au top, après demande ils ont monté le chauffage avec le sourire. Je recommande."

"Franchement je sais même pas pourquoi je suis venu. Déçu encore. Des frites froides, pas cuites et molle avec un arrière goût de savon ! Le sandwich était froid aussi et trop cuit pain et viande. Évidemment je passe l'état du hamburger quand on le déballe. Il serait tant d'écouter vos clients et évoluer."

"Je trouve que les tables sont toujours sales les plateaux pareils ne donne pas très envie de manger dessus. Je viens car j'ai deux enfants mais je ne viens pas souvent mais si je viens c'est vraiment pour leur faire plaisir. Et en plus sa a beaucoup augmenté niveau prix"

"Plusieurs fois que l’on y va et à chaque fois déçu… Les frites sont froides, il manque toujours quelque chose, le temps d’attente est très long. J’ai commandé une salade César, il n’y avait pas le poulet ni la sauce. Je trouve ça vraiment inadmissible."

"Super ambiance,cuisine du terroir, produit locaux et de saison, je vous conseil la terrine de lapin et l’émincé de légumes à la crème. Accueil chaleureux et convival dans la salle de réception. Merci tout particulièrement à Didier pour sont professionnalisme et sont savoir faire. Cordialement"

"Le but ces derniers mois, c'est d'amasser les sacs au guichet, de refroidir ainsi la nourriture tiède initialement, et de parquer une douzaine de voitures... Vive le drive au McDonald's route de Lyon de Mâcon !"

"Samedi soir, le repas était juste chaud, en plus dans la zone enfant un petit a vomi partout dans les jeux . Malgré 2 signalement personne n' est venu bilan toutes les familles sont parties vu l odeur et il était que 19h30. Bonjour le service"

"Il ne faut plus aller au Mc Do lorsqu'on est pressé ! je prends toujours à emporter, ça fait plusieurs fois que je constate un service trés lent, avec une commande à vérifier avant de partir car il manque toujours un produit ou il y a une erreur. C'est dommage, la qualité du service n'est plus ce qu'elle était...où sont les managers qui drivaient les équipes à la préparation ?? on les voit plus, les équipiers semblent livrés à eux-mêmes avec plus ou moins d'efficacité selon les personnes. Bref, à éviter"

"C’est une catastrophe ce mac do. Il est très vieillissant avec des fauteuils complètement abîmés. Il fait toujours froid dans ce lac do à cause des portes automatiques l’hiver et l’été la Clim est à fond et il fait froid également. Pas la première fois que nous mangeons à peine chaud. Il devrait être réagit car c’est vraiment pas un endroit sympa."

"Le pain du sandwich (Big Mac) était beaucoup trop cuit et oublie les cornichons. Ensuite les deux croque macdo cramé et extrêmement dure. Et pour combler le tout on nous sert les glaces 10 minutes avant d’être servie le chaud, donc au final glacé fondu. Je ne recommande pas ce macdo à Macon !!"

"Catastrophique : - Une équipe complètement dépassée par le monde qu'il y avait. - Repas servi à moitié seulement (obligé d'aller chercher le reste nous même !!!) - Tout était froid ( bien sûr puisqu'on a attendu au moins 15 min avant d'être servi !!!) - Restaurant très très sale. - sandwich en kit dans la boîte : obligé de le reconstituer moi même, je me suis cru chez IKEA !!!! Vous ne nous reverrez pas."

"Minable, attente de 1 heure pour être servis après plusieurs réclamations, avec des enfants en bas âges, il manquait également le dessert des enfants. En plus, il faisait froid. Il faut revoir l'organisation."

"Je viens très souvent au Drive, il n' a JAMAIS mais alors jamais une commande complète. Pourtant les concurrents (à côté et en face) y arrivent eux ... Le management et les process sont à revoir. Ce qui nous est servi est tiède donc froid en arrivant à la maison. Quasi impossible de les avoir au téléphone. Le peu de fois où je me suis rendue sur place le restaurant était sale et nous avons eu nos commandes au compte-goutte et nous devions sans cesse relancer pour réclamer ce que nous avions commandé."

"Bonne expérience ce jour. Qqn est venue nettoyer notre table et ça c’est vraiment très agréable. Service rapide et efficace. Nourriture servit chaude et c’est un vrai plus ! bonus petite dégustation de glace gratuite pour le dessert."

"Toujours dessus pas la lenteur du service au drive. Après 3ans j'ai voulu renouveler l'expérience mais rien ne change. Non seulement ils sont lents, en plus ils se trompent sur mes repas."

"La propreté de ce mcdo es pitoyable, avec une équipe de gestion perdue et incompétente nous avons signalé la saleté présente sur la terrasse au manageur car cela faisais déjà plus 40min que nous attendions pour seulement 4big mac et visiblement mes remarques sur votre terrasse n'as pas été pris en compte par votre employe qui ce proclame manager... Franchement un désastre cette équipe. DÉCONSEILLÉE ."

"Une étoile pour ne pas mettre 0, car ce n’est pas possible. La propreté n’est pas au rendez-vous. Les toilettes sont très sales. Pas de poubelles ou de papier toilettes à disposition. La salle et les tables sont sales le sol colle. Rien ne va."

"Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0 étoiles, j’ai attendu 20 minutes pour avoir ma commande au drive. ( je précise qu’il n’y avais personnes ) Je rentre dedans la réclamer on me la donne en tirant un petit peu la gueule. Je demande quelque sauces deluxe pour être à la limite dédommagée des 20 minutes d’attente et là on me répond qu’elles sont payantes, soyez sûr que la pub que je vais faire pour ce McDonald’s va être à la hauteur de ce restaurant Un conseil aller au Burger King juste en face."

"Je n’ai pas l’habitude de poster des avis étant fan et venant souvent. Aujourd’hui la qualité n’était pas au rendez-vous. Temps d’attente trop long, frites froides, pas de serviette et pas de sauces … Cela fait beaucoup. En espérant que cela peux la prochaine fois"

"À chaque fois que je suis venu ici, nous avons toujours été servi avec des produits presque froids ou qui avait plusieurs minutes de fabrication. Avec l'arrivée du nouveau Directeur que je connais personnellement, je suis certain que les choses vont très vite s'améliorer. Il est très professionnel et très soucieux de la satisfaction client."

"Je me suis arrêter à 11h pour prendre un café et un ice tea, j’ai attendu au moins 10 min , deux salariés qui faisaient de la préparation , deux manageur en train de fumer !!! Le sol gras , glissant à l’entrée , sol de la cuisine sale avec des frites partout a 11 h alors que le service n’a pas commencer !!! les toilettes sales, chasse d’eau pas tirer , pas de papier , sol sale . Inadmissible pour un restaurant, le service n’avait pas commencer et c’était déjà immonde ! Je me pose des questions !!!"

"Incroyable !!!!!! Enfin incroyablement «  degueulasse ». Pour commencer nous attendons 25min notre commande alors personne n’était dans le McDo . Ensuite la commande arrive, il en manque la moitié et les seuls produit disponible étaient froids . J’appelle une dame qui me dit impossible. je l’as fait venir à la table pour constater, au passage ces limite si je ne suis pas un menteur 😡. Je suis avec ma femme et mes 2 enfants au passage . Elle constate les plateaux , me ramène les produit manquant , et là ,Le Burger de mon fils , elle se trompe et lui donne un Burger sauce Spicy , ont s’en rend compte une fois qu’il as croqué dedans et que ça lui arrache la bouche il as 7 ans et ne mange pas du tout épicé. J’y retour et me dit c’est bien se que vous avez commander je lui dit non et il m’ont refait le bon Burger . Ont passe au dessert , nous avons commandé 3 Fleury kit kart caramel et un sunday chocolat . 2 mc Fleury sur les 3 ont leur nouvelles sauces épicées dans la glaces. Ce que l’ont avaient pas du tout commander à la base . Ont as abandonné et nous sommes parti et mes enfants étaient autant dessus que nous . Si je pourrais mettre zéro je le ferais. Bilans ( Burger froid , produit manquants, problème de sauce dans les Burgers et dans les glaces . ) Merci à vous je ne reviendrai pas . Sur macon aucun McDo ne vos le coup ."

"Très bonne expérience, je recommande, l’entrée manqué un peu de sel, mais le risotto était succulent. Le tiramisu était parfait. Un grand 5 étoiles !!"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile !!! Lent sale pas aimable, vous snobent au comptoir alors qu'ils vous voient !! On commande et les produits ne sont plus disponibles, aucune solution avantageuse proposé !!! Ne parlons pas de l'état de saleté pitoyable du lieu !!! Aucune table propre, nous avons nous même du demander des serviettes pour nettoyer la table, les poubelles débordent et cela ne dérange pas le personnel qui passe devant. Les toilettes passons... risque de maladie assuré ! Le personnel rigolent et s'amusent plus qu'ils ne travaille. Bref il est grand temps de fermer ce macdo c'est une honte !!!"

"Endroit très sale (en salle mais aussi aux toilettes). Personnel désagréable. Rupture de stock de mayonnaise dans un McDonald's, super gestion du stock... Un client anglophone a voulu demander du lait en anglais, une femme lui a répondu sèchement qu'elle ne parlait pas sa langue sans tenter de trouver une personne pour traduire. Pour une zone relativement touristique c'est honteux ! Gros avantage néanmoins ; endroit vide à 18h30, sans doute grâce à leur réputation. Nous avons été donc vite servis."

"Expérience au drive. On nous a fait mettre sur le côtes(plein soleil avec les enfants dans la voitures), 3 voitures son passé après nous et ils ont eu leurs commandes avant nous ! Résultat il manquait 2 boissons et TOUTE les sauces…"

"Mon plateau arrive sale ( reste de morceau de salade), pas de sauce, oublie d’élément de la commande. Bien qu’ils est accepté de changer mon plateau, une belle surprise au fond de mon pots de nuggets m’attendait: des aliments variés qui n’ont rien à voir avec les dites nuggets. Une amis a dû aller chercher son plateau qui n’était toujours pas prêt après 40min d’attente. Je m’attend pas à un service de fou en venant au McDo, mais là c’est abusé. J’espère que je ne vais pas choper une indigestion à cause de cette hygiène déplorable."

"La propreté est à revoir (sol glissant, chaises haute pour bébé pas nettoyées, toilettes). Concernant notre commande : potatoes froides, frites sans goût, burgers froids et"

"Bonne expérience en général. Personnel sympa et réactif. On a renversé une boisson, ils sont tout de suite venus aider et ont remplacé par une plus grande. Un oublie de jeu sur un des 3 happy meal."

"Commande rapide et personnel sympa,le manager Mohamed est vraiment d’une gentillesse sans égal je suis ravis"

"Je suis venu manger avec mes enfants je suis surpris du service qui a été exceptionnellement ainsi que le personnel très agréable notamment le manageur qui a été au top Je recommande fortement"

"Très belle expérience ! Bel accueil ! Nous nous sommes régalés !! Le personnel est tres accueillant notamment la serveuse qui m’a apporter la commande"

"Les toilettes sont dégueulasses, ça pue, les burgers étaient tous froids, les plateaux sont sales, à voir avec un service d'hygiène rapidement! Des erreurs sur la commande alors qu'il n'y a pas grand monde. Les nuggets et les frites ont été recuite plusieurs fois. J'espère ne pas tomber trop malade."

"Expérience horrible !!! Nous nous sommes arrêté dans ce restaurant hier midi. Il n’y a rien qui allait. D’abord, lorsque nous sommes entré, il y avait une odeur nauséabonde dans le restaurant qui m’a automatiquement montée au nez. Je souhaitais partir, mais étant pressée par le temps, je me suis dit de rester quand même. J’aurais dû suivre cette première impression. Ensuite, les tables étaient SALES, les toilettes N’EN PARLONS MÊME PAS. Mon copain et moi même, avons fait demi-tour à la vue de ces dernières ; nous n’avions pas envie d’attraper une quelconque maladie, non merci !!! Nous étions un groupes avec différents numéros de commandes. Allez savoir pourquoi toutes étaient mélangées entre elle ! Que cela aurait-il donné si nous nous connaissions pas ? Bref. Les commandes sont arrivés dans tous les sens, ça n’avait ni queue ni tête. Puis, lorsque nous avions tous réceptionné nos dues, nous nous sommes rendu compte que les burgers étaient froid, et SURTOUT nous avons eu des gros doutes sur le fait qu’ils aient été recuit (surtout les nuggets). 24h après, mon copain est très très malade et vomis depuis plusieurs heures. Pourtant, il n’a rien mangé d’autres. Mais en effet, il s’est plaint que son burger au poisson n’était pas bon. En parlant d’ailleurs, de ce burger au poisson, c’était un double nous avons eu un simple. Pas très grave. En revanche, lorsque je suis allé à l’accueil pour le signalé afin qu’on nous donne le bon, une jeune fille me l’a pris des mains sans un mot ( je t’ai peut être saoulé, mais je crois que c’était nécessaire. Quoique, vu le résultat…). Elle nous a rendu, en effet un double, PAS CUIT, le cheddar PAS FONDU ! Désolé du terme mais c’était : DE-GU-EU-LASSE. C’était sale, jusqu’au plateau (malheureusement je n’ai pas pris de photo) ; ils nous ont été emmené complètement sale, et collant. Vous ne pouvez pas faire croire qu’il y a de l’hygiène dans ce restaurant c’est impossible !!! J’ajoute qu’il y a eu plusieurs oublies à la commande. Mais finalement cela passe, au vue des autres soucis d’hygiène ce n’est même pas grave d’avoir dû demander plusieurs fois l’intégralité de notre commande. Bref. Passez votre chemin si vous ne voulez pas choper d’INTOXICATION alimentaire, ou bien la CHLAMYDIA dans les toilettes, ou même pire encore peut être. Je n’ai jamais mis de ma vie un mauvais commentaire. Là ça valait vraiment le coup. Je vois que des commentaires extrêmement négatifs sont publiés depuis 4ans. Vous vous dites pas de changer les choses ???? Comment faites vous pour être ouvert encore ??? Faites vite intervenir un service d’hygiène!!!!!"

"A deux reprise au drive il manque les sundays alors qu'ils sont bien commandés et règles C'est bien la dernière fois que nous nous servirons dans cet établissement"

"A eviter les menus à moitié froid, un verre à était renversé à notre espace ou nous étions installés nous avons attendu 20 min pour que ce sois nettoyer et ont nous dit qu'il fallait qu'ont bouge ailleurs.....car il y as beaucoup de monde , alors que 2 personnes fume devant le Mac donald's ! Et ne parlons pas de la propreté des toilettes c'est plus sale que des toilettes public. Les chaises enfants dégueulasse ! ! Très mauvaise expérience."

"Deux étoiles seulement pour les frites et potatoes au cheddar et bacon . Coca/ fanta sans bulles pourtant renvoyés et pas de changement. Frites froides et Big Mac monté n'importe comment .. forcément les employées ne peuvent pas relooker les clients et travailler en même temps . Au tarif pratiqué c'est inadmissible. Qualité 0 , même si nous sommes dans un macdo nous payons pour ! Et les plateaux n'en parlons même pas .. la propreté est également a revoir !"

"C'est le pire McDo que je connaisse Rien ne vas Notre commande n'est toujours pas arrivée après 30mn d'attente nous avons décidé d'aller voir nous même en caisse la commande attendait sur le comptoir mais pas les boissons, on demande les boissons la personne qui nous les fait peu agréable on avait l'impression de la faire chier très clairement ! Du coup burger froid vu que personne apporte les plats et qu'il reste au comptoir ! De plus les toilettes sont une catastrophe ! Un seul conseil : Fuyez"

"J'en ai fait des MC Do dégueu, mais celui ci remporte la palme d'or. Ni les frites ni les potatoes n'étaient salées. Mais ça c'est un classique. Ma mère a pris une eau pétillante citron-citron vert (ouais...) bah elle n'était ni pétillante ni au citron. Elle avait juste un goût de fond de cuvette. Mon coca, on n'en parle pas. Les sauces commandées pas là mais remplacées par d'autres. Le personnel deux de tension avec des remarques qui n'ont pas leur place devant les clients. Bref, cata."

"Désastre, sol gras, toilettes condane, pas de savon pour laver les mains. Pas de caramel, pas de mayonnaise, table gras non nettoyé, menu après 15 min froid et incomple. Un vrais désastre. A éviter vraiment. Je me suis fair ramboursser le menu et je suis parti."

"Pire experience McDo que j'ai eue. Longue attente pour avoir notre plat, Commande pas respectée, obligé de demander les serviettes, salle sale. Seul point positif la serveuse qui nous a ammené le plateau était aimable."

"De passage comme la plupart de la clientèle au vu des plaques étrangères sur le parking! La pire expérience de ma vie dans un macdo. Nous avons été oubliés au bout de 25 min d’attente, une commande que j’ai dû aller réclamer , qui arrive avec un big mac complètement froid et de nombreuses autres choses oubliées, étant au courant des nouvelles mesures d’hygiène je suis bien renseigné mais là: froid comme si la sauce, le pain et la viandé sortait du frigo, l’erreur est humaine mais je suis tombé sur un manager avec une telle arrogance, une attitude inappropriée avec celle d’un manager qui doit faire fasse à la clientèle malheureusement habitué! Nous avons fini par assister à un spectacle tous les salariées se sont enchaînés à notre table pour échanger concernant l’hygiène de ce fast-food qui pour finir n’en ai pas un ! C’était un pur moment de spectacle , malheureusement le personnel est complètement abasourdi par tout ce qui se passe dans cet établissement ! Compter sur moi pour faire remonter le manquement d’hygiène dans votre établissement, car la priorité n’est pas le business, mais avant tout de respecter les gens qui s’installent sur vos terrasses et de les servir correctement !"

"Attente longue au drive. Les sandwichs ne sont pas réalisés selon les recettes. Frites ne sont pas conformes à la qualité non plus. Expérience désastreuse. À fuir."

"Toilettes très sales, pas de papier toilette (même après 20min en l'ayant signalé), plateaux sales, tables pas nettoyées, et ne regardez surtout pas les cuisines avant de manger! Ils ne mettent pas de gants pour vous préparer vos sandwichs ! Tout le monde tire une tête de 10 pieds de long! A fuir!!!"

"De loin ma pire expérience McDonald's ! Serveuse qui tire la gueule, oublie de la moitié de la commande, idem à la table d'à côté alors il faut vraiment être attentif. Milk shake sans goût alors qu'il est très bon lorsqu'on le prend habituellement, le big tasty n'en parlons pas ! Repas tiède et pas ce qui était demandé, mon conjoint a commandé des frites il a eu quelques frites sur le haut de sa boîte avec des potatoes en dessous... L'hygiène inexistante, les WC étaient dégueulasses, sans papier WC et sa puait affreusement !"

"Alors, que le propriétaire ou le manager ou le gérant ne vienne pas me dire qu'il fait tout son possible pour satisfaire le client ou autre balivernes du même acabit. C'est long, c'est sale, c'est mauvais, c'est froid. L'équipe n'y est pour rien quand on voit bien qu'elle ne sait plus où donner de la tête car trop réduite ( le b.a.ba de l'économie n'est pas une réduction du personnel, je peux vous donner quelques leçons). Tables pas lavées, 20 minutes d'attente , des frites froides à la place des potatoes ( la sauce était bien pour les potatoes d'ailleurs ), un wrap froid aussi. Des clients qui attendent longtemps, très longtemps, et de potentiels clients qui viennent et repartent... Ne cherchez pas un responsable ou coupable dans l'équipe pour tout ces soucis la mauvaise gestion est la seule raison de tout ceci !!!"

"McDonald's à fuir ! Commande froide et sans serviette. Frite immangeable, burger froid. Personnel désagréable et malpoli. Je déconseille fortement ! Arrivé a 23h28, la salle était déjà fermer. Commande passer au drive sorti a 00h15. 45mn pour la commande. Message à la direction, mettez à jour vos horaires."

"Servit comme des chiens, lensemble du personnel est fort désagréable et non souriant, sandwichs écrasés dans leur emballage, il manque des sandwichs, à fuire"

"J’ai de la pitié pour le manager, son personnel est jeune et incompétent. Ils préfèrent se reposer et gonfler des ballons plus tôt que’à servir les clients. Le drive marche pas, non parce qu’il y a une panne mais tout simplement car il y a personne pour répondre de l’autre côté. Les commandes sont mal faites et ils manque des ingrédients, ce qui n’es pas compliqué à faire quand on a le menu de composition des sandwiches devant nos yeux."

"Personne au drive après 15 minutes d'attente, à l'intérieur tout le monde brasse du vent u s'amuse pendant que les clients attendent.... à fuir"

"Une très mauvaise expérience lors de notre passage hier dans cet établissement avec nos 3 enfants ! Difficile tout d'abord de trouver une table propre où sans reste de nourriture (pas de personnel pour cela), des toilettes immondes et en prime un clochard qui se shampoinait les cheveux et faisait sa toilette. Après 20mn, ne voyant pas notre commande arriver (4 sunday caramel et deux cafés !!), nous avons été un guichet pour découvrir que la machine était en panne et qu'ils ne servaient pas de café et que nos sunday avaient fini dans les oubliettes !! Heureusement, on nous a au moins remboursé les cafés."

"Catastrophique ! Des flaques boissons renversées par terre, service long+++ 30min d'attente pour les boissons et 45 min d'attente pour les menus. Un cheveu dans la boisson. Personnel totalement dépassé. Bref très mauvaise expérience"

"Nous sommes arrivés à l heure de pointe certes mais comme dans bcp de Mc do. En revanche c'est la 1ere fois que l' on arrive s installer sur des tables dégoûtantes, un service qui ne ressemble pas au fast food car il y a le mot fast donc rapide normalement. Nous avons dû passer 1h30 sur place pour manger 4 burgers 4 frites et 4 glaces. Du jamais vu. Des serveuses qui tournent en rond sans trouver la table qu elle cherche. Elles se trompent de commande. Si on avait voulu être malhonnête on aurait gagné un plateau supplémentaire de happy meal et ... Des poubelles qui débordent. Personne ne pense à les vider pourtant on a vu un paquet de serveuses tourner en rond. Et le summum c'est notre commande de glaces au bout de 30 minutes d attente je suis allée voir en cuisine et je pense que notre ticket de était passé aux oubliettes. Un bar rempli de boissons non servies. On se demande comment elles s y retrouvent vu le bazar. Et nous avions commandé 2 cocas un avec sucre l autre sans car nous avons un enfant diabétique. Aucun moyen de les reconnaître. Bref vu le prix autant aller dans un restaurant à volonté c est moins cher et moins long."

"Tout simplement horrible !!! Restaurant dégoûtant (tables et sol), le personnel d'une lenteur jamais vue et je ne parle pas de leur motivation !! Après avoir commandé 2 cafés et 2 sundaes et avoir attendu 10mn, je me suis décidé à aller au comptoir. Là, on m'a demandé ce que j'attendais alors que j'avais mon chevalet à la main. Je lui redis donc cette dernière pour m'entendre dire que la machine à café était en panne... Je n'ose imaginer si je n'avais pas bougé de ma table, j'y serais peut-être encore 😅 Le manager complètement désinvolte m'a demandé alors ce qu'il devait me rembourser. Finalement, j'aurais dû dire 5 cafés car il n'a même pas daigné regarder mon ticket... Bref, je ne reviendrai plus dans ce restaurant !!! Je peux comprendre que ce n'est pas un job de rêve mais le client mérite tout de même un peu plus de considération."

"Jamais vu des locaux aussi dégoûtant, un sol jonché de papiers des sauces écrasées par terre ,des tables pas nettoyés, un sol gras, je n'ai pas osé aller aux toilettes, service correct, j'espère juste ne pas être malade avec la nourriture !!! Je déconseille fortement!!!"

"A évité ! Erreur dans la commande . Puis servi froid ... Personnels incompétents ! Assis dehors à rigoler. Wc degeulase...."

"Déçue, Encore une fois un service très lent (+ de 20 minutes) pour les commandes à emporter alors qu'ils envoient les autres commandes (salle et drive) et les personne qui font le service ont deux de tension, je me doute que ce sont des étudiants mais s'il vous plait. En plus de cela, les sauces sont oubliées et les commandes sont faites à l'arrache. Je recommande bcp plus le mcdo de Sancé"

"Certainement l'un des meilleurs macdo que nous ayons mangé. Les burgers étaient très bien fait et délicieux, les frites excellentes, et les glaces bien fournient en topping et en caramel, le tout servis par une équipe accueillante Bref une pause sur la route très appréciée, qui valait bien un beau commentaire."

"Comme bien souvent et déjà commenté dans différents avis, frites froides, cheeseburger avant supplément bacon, arrivé sans. Dommage. Par contre toilette très propre"

"Service rapide , produits chaud merci a l'équipe pour l'accueil. Et salle très propre je recommande merci encore."

"Service nul, à 10h, on peut entrer que si on veut boire un café. Le gérant nous a demandé pourquoi on venait .... Pour faire un ping pong! Nul de chez nul. Serveuse parle comme si on est bête et avec une envie de bosser.....😱. A fuir évidemment. Ou à inspecter......avis aux dirigeants France..."

"Très bonne expérience. Plateau servi rapidement et température des produits correcte. Pas d'attente pour récupérer les desserts."

"Une catastrophe. Macdo Macon a bien changé ! Sale ! Tous les burgers, frites étaient froid. Frites qui ont du tremper 2 fois dans l’huile. Et on nous propose une glace pour compenser ! La blague ! Il faut revoir l’entièreté du service et la cuisine ! Aucune motivation, que des soupirs …. Un peu honteux. Dommage, il y a quelques années, l’équipe était vraiment plus performante, souriante et accueillante. Tout l’inverse actuellement et cela commence à durer ! Y a t’il des managers ? Des responsables pour reprendre un peu la qualité de cet établissement ? A chacun son travail !"

"Un seul mot : honteux ! Nous sommes arrivés à 16h00, nous avons eu notre commande à 16h30… Notre commande traînait sur le comptoir depuis x temps… ils s’étaient trompés et l’avaient mise « à apporter »… et n’avaient même pas remarqué qu’un sachet traînait sur le comptoir… Si nous n’avions pas réclamé, nous aurions pu attendre encore longtemps… et sans même une excuse ! Poubelles qui sentent mauvais, sols plein de déchets… personnel qui tourne en rond, faire le lobby (nettoyage et poubelles) pour ensuite servir un plateau sans passage par le lavabo… l’hygiène est pourtant un point primordial chez McDonald’s ! Et la nourriture… presque personne mais frites, hamburgers, nuggets… tout du réchauffés ! Nous n’avons rien mangé… écœurant…"

"Il manque toujours quelque chose, ou pas ma bonne commande, ou super long...."

"Service hyper long. Nous avons attendu une heure pour avoir notre commande, plusieurs personnes étaient dans le même cas que nous, alors que certaines personnes avaient leur commande en 15 minutes. Certains employés préfèrent discuter avec les clients pendant le service plutôt que de faire leur travail. Franchement, très déçus du service !"

"Très bonne expérience au drive ! Employés diligents et aimables...😊 En particulier Tyfanie (en espérant que j'orthographie bien son prénom) attentive aux besoins des clients! Vraiment très agréable!"

"Attente 01h, commande perdue, personnel dépassé, manager absent. Heureusement que l'on paye avant !!! Une inefficacité remarquable"

"Un McDo absolument géniale, le personnel est top et le McDo est propres ! C’est plaisant Bravo à vous :)"

"Agréablement surprise par la dégustation de glace ! Très bon accueil, personnel souriant et bienveillant !"

"Bonjour , le service au top . le 11 septembre , rapidité pour ma commande , la serveuse souriante a l'écoute et compétente rare de trouver ça au MacDo ."

"Super ambiance l’équipière Clara au top agréable souriante gentille très belle cuisinière j’adore ce McDo je reviendrai"

"Pas le bon burger commandé et c'est juste un problème d'emballage selon l'équipe. Ben non, il n'y a pas de Bacon dans mon Royal Bacon. Il n'y aura bientôt plus que le pain dans le burger. Très cher pour ce que c'est"

"Je commande 2 mc flurry en drive, on me les donne comme ça sans sac, sans carton de maintien. J étais seule en voiture, super le transport 10 minutes de route .... Je le précise à la vendeuse mais rien à foutre, elle a fermé la fenêtre"

"Dans le royaume doré des frites et des burgers, Clara, serveuse au sourire éclatant, Avec grâce, elle danse entre les commandes, Sa voix douce, un chant réconfortant."

"Dans c'est mcdo l'ambiance était super cool on a bien rigoler avec les serveurs Spécial dédicace à Alexis"

"Je recommande à 100% ce mac do, l’ambiance est top, le service également. Mention spéciale à Alexis qui est très accueillant et souriant. On a passé un super moment"

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurais fait. Une catastrophe ! Nous avons commandé a emporter, A fuir! Pas de sel sur les frites, pas de sauces, pas de serviette, oublies des 2 boissons du menu Happy meal , 2 ice tea alors que l’on avait commandé 1 coca et 1 ice tea, le hamburger du happy meal : 2 tranche de pain et 1 steak aucune sauce aucune saveurs. Ce n’est pas la première fois , nous sommes clients habituels depuis des années mais la c’est le Boycott au plus vite nous n’y reviendrons pas . Des oublies arrivant souvent = des euros dans leurs poches dont nous ne voyons pas la couleur = vol ."

"De pire en pire... Plus rien ne va chez Mc donald's. La qualité et la quantité n'est plus au rendez-vous. À chaque commande il y a des manquement. Dernièrement, pour une petite commande il manqué le fruit et la petite boisson du happy meal. Des frites non salé, un hamburger avec juste le pain et une viande. Les sauces toujours au abonnées absente, les serviettes portées disparues... Et les 2 grandes boisson qui devais comporter, 1 coca et 1 Ice Tea pour au final ce retrouver avec 2 Ice Tea... Ayant pris à emporter nous avons pas fait demi tour pour faire la réclamation. La confiance que nous avions à totalement disparue, si nous revenons nous devrions éplucher la commande une à une. Mais nous n'avons clairement plus envie de revenir. La concurrence autour prendra sûrement mieux soin de ses clients et ne les arnaques pas."

"Je commente rarement les McDo, parce que bon, c'est McDo.... c'est partout pareil....mais là, je tiens à signaler la gentillesse et l'efficacité du personnel présent aujourd'hui ."

"Franchement j’ai jamais vu ça je donne 12,50€ alors que je devais payer 11,50€ on me rend que 50 cent du coups je réclame les 50 cent manquants ( 12,50-11,50 =1€ ) puisque on me rend que 50cent et on me dis que ça va pas être possible puisque il y’a déjà un trou dans la caisse et que y’a aucune preuve que j’ai réellement donnée 12,50€ puisque la personne qui m’a encaissé qui ne sais visiblement pas compter a dis que j’avais donné 12€. Je dis donc de visionner les caméra on me dis que les caméras ne film pas la caisse.Je travaille moi même en restauration rapide j’ai jamais vu ça on nous vole et on nous fais passer pour des fou ( PS: j’ai toujours pas récupérer mes 50 cent)"

"Alors merci à Clara pour sa gentillesse, ainsi qu’à layel pour sa générosité Sur les glaces et à Assia pour sa bienveillance et leur accueil 😎"

"Au secour, nous venons de récupérer notre commande. Frites pas cuites, sandwich froid … Honteux 😡"

"Ça faisait un moment que j'étais pas rentré dans un MC Donald... Du coup, resto très sale...du sol jusqu'au plateau de service ( le sol glissait partout..et pas parce qu'il était mouillé). De l'eau par terre, des plateaux gras...bref...rien qui donne envie d'y retourner... Après le repas....ben c'est McDonald's quoi..."

"Un tel macdo à Macon devrait être mieux gérer que ça ! Commande de menus mais servi sans boissons. Attente très longue avant la commande malgré qu'il n'y ait personne"

"Gros changement au niveau du service Personnel super gentil et agréable Commande arrivée rapidement Moment bien plus agréable qu’au paravant"

"Service efficace un jour de semaine le midi. Parking assez spacieux."

"Je commande ce jour une salade, qui devait être composée de pâtes et mozza et qu’est ce que je remarque … qu’il n’y a rien dedans ! C’est honteux"

"Nous avons passé 2 commande à 2min d’intervalle. La 1er arrive 5min après l’autre 25min apres. Je demande alors où en n’est ma commande on me dis sur un ton désagréable oui elle arrive hein. Pour au final 5min après me demander ce que j’avais commander. Et cela venant de la manageuse. Au passage commande froide… pas de geste commercial rien. Passage le 24octobre à 20h50."

"Passage jeudi soir, personnel pas très aimable, personne dans le restaurant et pourtant le service est long, frite pas salée et nourriture froide au passage….."

"Petite pause chez Mc Do sur la route des vacances. Service rapide, sandwich et frites chaudes, Mc Fleury bien garni. Parfait! Merci pour la dégustation de café!"

"La dame ce trompe et donne notre sac à quelqu'un d autre ....heureusement le mr était honnête puis arrive à la maison il.manque 1 big Mac 1 sundae et des sauces ..... j appel on me dit je vous passe la manager qui répond deras jamais et j essaye de rappeler c est occupé...c est de pire en pire honte à vous si à 18h vous êtes pas capable de faire 3 commandes en même temps ...."

"Me concernant : R.A.S Quand je vois les commentaires,... Aucun de positif sauf le miens 🤣 LOL ! Bizarrement les gens sont jamais content mais c'est rigolo car ils reviennent à chaques fois mdr Temps respecté et plats servis à chaud ( 3 fois ) de suite que je viens 😌"

"Il fait froid dans le 'restaurant', on laisse les tables de 4 ou plus être occupées par des personnes seules. Du coup pas de place pour les familles.15 minutes d'attente et toujours pas servis, et pour couronner le tout le repas est froid, le plateau est sale et nous n'avons pas eu les sauces demandées. Vraiment n'importe quoi... Passage le 13/11/2014 a 12h25"

"merci au macdo de macon sud super investissement de Clara qui nous a proposé un jolie jeu Top❤️"

"Toiletteshommes très salles et avec l'odeur Service pas top peu de monde et pourtant les serveurs étaient perdus."

"25 min d'attente pour avoir des boissons a moitié vide , des erreurs de commande, des Frites pas salé et que la plupart des aliments soit froid cela est dommage car le personnel est très sympathique."

"Service long table sale, plateaux dégeulasse frites pas salé et burger froid."

"Avec une petite dégustation offerte bien sympa!!! Le personnel est toujours très accueillant et disponible."

"Je suis un client régulier de ce McDo et vu le prix c’est une honte. ( édit et si c’est pour me dire que vous faites tout votre possible alors que je demandais juste comme geste 3 sauces de luxe que je n’avais pas eu précédemment en plus d’être légitime j’ai quand même eu le manager ) à fuir !!! Intolérable ! Première fois que je suis remonté contre un McDo et j’en ai fais des cinquantaine !! Frites froides, je demande un burger sans salade… pas de chance on m’en met 3 tonnes… ça aurait pu s’arrêter là. Je commande une boîte de 20 nuggets à 12 euros, on ne me donne pas de sauce avec. Je reviens quelques jours plus tard et je demande un petit geste ( les 3 sauces que l’on ne m’a pas donné ) je me fais envoyer chier, 20euros dépensé on a le droit à 1 sauce, elles sont en or ? On peut vivre plus longtemps ou quoi à ce prix là !!! On peut se payer un semi gastro. Pffffff à fuir je suis dégoûté Je ne reviendrais plus comme je l’ai expliqué au manager."

"Servis pars Zineb, très chaleureuse et souriante, je reviendrai avec joie"

"J'ai commandé un Royal bacon et j'ai eu un cheeseburger plus des potatoes dans mes frites merci, bon appétit"

"Super MC Do les tables sont propres et le personnel très accueillant"

"Commande de 2 menus maxi Best of 2 steaks le 6/12/24. Il manquait un steaks dans un des deux sandwichs... les sandwichs doivent avoir repris leur taille normale apparemment alors est-ce qu'ils compensent en oubliant des steaks dans les sandwichs ?!!! Déjà qu'il faut vérifier si tt les sandwichs sont là, si maintenant il faut aussi vérifier que tt les steaks soient bien mis, ça devient compliqué !"

"Clara est une personne souriante et agréable , service rapide rien à dire"

"Commande passé par uber eats le 6 décembre. 3 double filet au fish, je reçois 3 filet o fish simple. Frite cheddar bacon reçu sans bacon et vu la quantité de cheddar autant dire j'ai reçu des frites et le carton. 2 sauces pomme frite Commande et payé 1 seule de reçu. J'ai appelé on m'a dit de laisser nom et numéro de téléphone qu'on allait m'envoyer un message dans la journée je l'attends toujours 24h après. Des VOLEURS ET MENTEURS ni plus ni moins. Quand on paie une commande on aime bien recevoir nos produits er j'ai les photos bien entendu. Commande C46A du 6 décembre, j'attends un retour de votre part. Je vous ai envoyé le mp demandé à l'instant."

"Merci , Shayna d’être à l’écoute au drive je suis satisfait rien à dire ( ce week-end)"

"Borne de droite au drive: pas la peine, 10 passent à gauche avant vous. Personel désagréable et méprisant. Je n'y retourne pas."

"Vous avez affaire à des clients fidèles qui a été déçu par le service par la saleté de ce McDonald's les plateaux était dégueulasse je dirais même plus que ça par terre était collant les tables très très sale les personnes qui nous servaient était très sale ils étaient irrespectueux il y avait des cheveux dans les hamburgers les frites les toilettes étaient bouchées avec une odeur nauséabonde en quelques mots ne venez pas manger dans ce McDonald's car vous pouvez à choper une gastro où tout autre maladie faites attention à vous"

"00:30 Borne click and collect qui ne fonctionne pas. Obligée de passer par le drive malgré une queue interminable. Arrivée au guichet l’opérateur me redemande de payer une commande déjà payée soit il est tard une inattention ça arrive vient ensuite l’attente au guichet pour le retrait de la commande. Une opératrice désagréable au possible, mâchant son chewing gum la bouche ouverte (interdit en alimentaire d’ailleurs), nous demande 3 fois notre numéro de commande et 4 fois la boisson pour au final me donner la boisson d’une autre commande. C’est dommage de voir le seul macdo ouvert à ces heures là avoir si peu d’écoute, d’amabilité et de sérieux dans les commandes"

"Ce n'est pas la première fois que je fréquente ce restaurant et à chaque fois le même constat : restaurant organisé et géré avec les pieds. Le drive est une horreur, attente beaucoup trop longue et le système d'attente pour faire patienter les voitures est mal pensé, necessite des manoeuvres dangereuses malvenues quand on a un gros véhicule professionnel. Le relationnel fait peur (une membre du personnel chargée d'amener les commandes aux clients qui attendent dans les voitures y est pour beaucoup, mieux vaut pas s'y frotter trop). Lors de ma visite en décembre, une nouvelle déception et une expérience dévalorisante. Que serait le macdo sans erreur de commande, mais 3 erreurs sur une même commande ça commence à faire beaucoup: - les boissons étaient absentes du plateau, après l'avoir fait remarquer à la serveuse, les boissons qu'on nous a finalement apportées n'étaient pas celles commandées, il a fallu les faire changer 2 fois de suite. La serveuse ne devait pas lire ni comprendre le français au vu de l'état d'excitation de la manager derrière le comptoir. - les frites étaient froides et molles. La quantité de frites dans la boîte avec cheddar et bacon n'est pas celle attendue dans un menu maxi avec supplément !!! - glaces remplies à moitié - les chaussettes qu'on a commandées et payées avec les menus n'étaient bien sûr pas dans la commande... il a fallu retourner réclamer - à titre informatif, nos voisins de table ont vécu la même expérience et la même galère avec leurs salades. Globalement on a tendance à assister à une grosse baisse de qualité dans les restaurants mac do, pour un prix toujours en augmentation. Ça devient un fast food au prix d'un repas complet en brasserie, pour une qualité trop faible ! Les mac do de notre enfance sont bien loin."

"Service très long, pour au final avoir des hamburgers froid.... suite à ma réclamation le cheese est refait mais la pas de sauce. Au prix ou est le macdo maintenant le service et la cuisine n est pas au rendez vous."

"On profite de la recharge de la voiture pour manger et se reposer. Donc satisfait de la prestation globale."

"Pour le repas, pas de surprise. Mais serviettes données au compte gouttes, toilettes sales et salle de repas peu chauffée, tous le monde mange avec sa doudoune! ça donne pas envie de s'attarder voire de revenir."

"Extrêmement déçue de mon expérience ce soir au drive. Je souhaitais commander un produit « nouveauté ». On m’a indiqué qu’il n’était disponible qu’en Click & Collect via l’application McDo+, ce que j’ai fait sans problème. En arrivant pour récupérer ma commande, on m’a informée que ce produit était finalement vendu uniquement en menu, ce qui n’était absolument pas précisé ni sur l’application McDo+, ni par l’employé qui m’avait conseillé de passer par l’application. Le responsable sur place ne m’a même pas dit bonjour, se contentant d’un simple « c’est débité ? », comme si nous avions volé l’article. Finalement, après avoir constaté une mauvaise communication au sein de leur équipe, le manager a fini par me remettre l’article que j’avais payé. Cependant, je n’ai reçu ni excuses ni un minimum de politesse, même pas un bonsoir. C’est honteux, un véritable manque de professionnalisme et d’attention envers les clients. Pour couronner le tout, en rentrant chez moi, je me suis rendu compte que le menu dans ma commande n’était même pas le bon. Inadmissible ! Je ne suis pas prête de revenir."

"A peine assis, déjà servi vraiment un plaisir ! Et le nouveau sprite est super bon 😁"

"Ohlalalala !!!! Expérience inédite ! Refus d’utiliser les points pour un sandwich ou un happy meal !!! Et 25 mins d’attente au drive a 22h30 pour un bigmac et un cheese !!! Au secours"

"Une équipière au top elle s’appelle Clara souriante et adorable"

"À chaque fois qu’on y va soit on attend 1h, soit c’est froid, les burgers sont à chaque super mal à fait c’est tout de travers etc. Aujourd’hui on nous a renversé la commande avec les boissons dessus on nous a même pas refait la commande entièrement, le serveur a essuyé certain des burgers et nous les a reposer sur la table. En plus de ça il manque toujours des trucs dans les commandes."

"Le cbo était complètement froid le fromage pas fondu le cheeseburger pareil après une réclamation un échange a été fait toujours pareille inadmissible"

"« Le click & collect c’est génial pour gagner du temps » Alors oui mais pas ici ! Attendre 20 minutes une commande alors que le drive a vu passer seulement 3 voitures, et la salle vide c’est lamentable ! Et attention quand vous avez ENFIN votre commande VÉRIFIEZ BIEN LE NOMBRES DE PRODUITS ET LE NOMBRE DE VIANDES !! Vous payez des DOUBLES BIG TASTY mais on vous sert un simple ! Par contre la facturation est bien pour un double la y’a pas d’erreur ! A chaaaaques fois la même histoire, mais étrangement quand je prend un sandwich simple je trouve jamais de deuxième steak par erreur ! Et ça ne m’est pas arrivé qu’une fois hein, mais une bonne dizaine ! Obligée d’aller taper a la fenêtre du drive pour signaler l’attente, et on vous laisse la planter, obligé d’interpeller une deuxième employée pour qu’enfiiiiiiin on me donne mon sac ! Avec une erreur en plus. Faudrait peut être prévoir un test de lecture et de calcul à l’embauche parce que ça devient presque inquiétant à ce stade ! Et cerise sur le Sunday, sur la fenêtre du drive, il y’a une affiche qui signale que les commandes sont vérifiées par PESÉE. Euuuuuh si la balance ne détecte pas de différence entre un simple et un double, POURQUOI ILS NE COÛTENT PAS LE MÊME PRIX ?! Ils doivent peser sans allumer la balance je sais pas. Sans parler des sunday avec 3 gouttes de caramel, un mini sachet de cacahuètes, les boissons qui ont des glaçons à plus de la moitié du verre… ha bref McDo venez comme vous êtes . Surtout si vous êtes des pigeons …."

"Souvent avec la clim même en hier sinon ça reste un macdo mais l avantage c'est qu'il se situe au centre du Mâconnais."

"5 étoile pour Clara. Souriante, sympa. Une équipière au top 👌😉"

"Super agréable avec les chauffeurs de cars ., Accueillis avec un sourire magnifique et une gentillesse inégalable #CarsNedroma"

"J'ai reçu 4 ptit wrap froid a la place de mon menu..."

"Très bon service au cote de Clara ! Serveuse au top ! Ravie d’avoir passe un repas."

"Super personnel surtout Clara merci a elle pour le bon moment"

"Merci Clara pour votre bonne humeur Italienne, vous avez rendue notre repas inoubliable ! Merci au plaisir de vous retrouver une prochaine fois"

"Grazie mille Clara pour la bonne humeur et le service ça fait plaisir 🤌🏻🤌🏻"

"20 min datente et 30€ de commande pour je vous laisse voir les photo je trouve sa honteux et hor de prix premier et dernier leur potatosgoute de chedar et miettes de bacon"

"Clara et zineb et emine au top, je recommande, service rapide et efficace 😊"

"Mac do au top ! Merci pour votre bonne humeur."

"Meilleure macdo, l’équipe est sympathique ! Merci pour tout ces moments !!"

"Un grand merci à laurice très gentil et aimable surtout serviable 😉"

"la meilleures équipe de maçon trop efficace je recommande à 100%"

"Toujours très souriant. Service et restaurant impeccable"

"personnel très sympathique et très souriant ! rien à redire au niveau de la cuisine ! plus qu'à la hauteur de mes attentes !"

"Rapide et efficace, et Loris meilleur serveur !"

"Au drive on nous demande de mettre 5 étoiles et mettre « très agréable » car il y’aurai un concours 😂 ! Super pour avoir de bonne note !😂 mais sinon toujours autant long le service et beaucoup d’oublie !"

"Venu un mercredi avec mon fils et deux copains à lui , très vite servis et personnel fort aimable ! Sa change !!"

"Bon repas accueil au top très gentil très bon chaud , on sais régaler 👌🏽"

"Restaurant propre et personnelle à l’écoute. Je recommande"

"Très bon service merci à Clara qui est l’écoute et souriante"

"Il fait froid dans le restaurant, boisson demandée sans glace arrivée avec glaçons, aucunes sauces demandées présentes, aucunes serviettes, wrap non roulé, desserts glacés demandés en même temps que ma commande non présents, glace sans nappage servie avec nappage. Heureusement que le personnel est sympathique"

"Personnel très sympathique. Lieu propre et j'ai été servie très rapidement (et c'était chaud !)"

"1 seul mot à dire : À FUIR ! Je me rend dans ce McDo 2/3 fois par an max ( car sur ma route pour un long trajet donc pas le choix mais l’envie n’y ai pas.. ) à chaque fois il y’a toujours quelque chose, soit il manque quelque chose ( 2 frites c’est quand même voyant !! ) et quand on revient pour faire réclamation les filles qui ont préparé cette commande rigole comme des bécasses pendant qu’un manager se charge de donner les frites manquantes ! Soit tout est froid ou alors des burgers au poissons alors que nous avons commandé au poulet franchement c’est à fuir et cela est de pire en pire ! De plus la dernière fois ( janvier ) les frites était totalement deguelasse ! Manque de personnel, propreté et j’en passe."

"Trop de courants d'air froids, pas agréable pour déjeuner 🥺 Et menus tièdes, voir très tièdes 😐"

"Attente 1h avant d avoir son plateau Obligé de retourner car manque 2 boissons Le personnel complètement dépassé pourtant pas les vacances scolaires. C est inadmissible"

"Je trouve les emballages des hamburger et déplorable arrivé à la maison mes hamburgers étaient en vrac dans la sacs"

"Erreur de commande au click n collect ... commande 2872 38 . J'ai fait lerreur de ne pas verifier , chose que je ne fais jamais habituellement et comme par hsard il faut quil y ai une erreur . Menu double cheese introuvable remplacer par un crocmacdo dans le sac ... super , comment dire que madame etait ravis Personne qui m'a donné ma commande au click n collect super sympa par contre Modification de mon avis , première fois que je mange un big tasty avec des steaks aussi secs, je sais pas s'ils ont été oublié au fin fond de l'armoire chauffante, décidément ça s'enchaîne Vu que je suis à 25min de route , je me voyais mal me faire un aller retour pour aller réclamer le reste, tant pis ! Ça sera la dernière fois dans ce macdo"

"11h45, début de service, les tables côté jeux sont toutes sales.. et côté restaurant, il doit faire 18 degrés.. Les hamburgers bien présentés sont malheureusement arrivés froids, mais le manager a vite géré et nous en a ramenés chaud sans souci. Macdonald perd côté qualité de nourriture comparé à la concurrence!"

"venu à 22h le 2 février, serveur très agréable. Macdo au top"

"Loris très agréable à la borne ! Merci"

"Merci à Loris pour son accueil chaleureux et professionnel. Sa sympathie couplée à la courte attente au drive m'ont réconcilié avec l'établissement de Macon sud :)"

"Accueil sympathique de loris a macon centre"

"Passage super agréable, la personne au drive très bonne ambiance et souriant (loris je crois si je me souviens) forte note positif, cuisine au top avec service plutôt rapide et personne au sac super aussi !"

"Servis par Loris au drive. Très sympathique !! Très aimable et bonne ambiance pendant la prise de commande ! Je recommande à 1000% PS : Très belle moustache Ahaha !"

"Très bon accueil !"

"Bravo à Loris, pour une fois qu elqun de tes sympathique au Macdonald"

"Serveur au drive très sympathique et souriant 😉 De la joie et de la bonne humeur! Merci Lorise"

"Bon accueil et service rapide, équipé souriante et serviable!"

"Excellent accueil de la part de Loris, très professionnel et sérieux !"

"Les frites sont super bons"

"Le serveur m'as fait rire et a réussi à me vendu des frites au cheddar bacon. Un très bon serveur"

"Loris a été très serviable et très souriant. C'est agréable des gens comme lui. Au plaisir de se revoir au drive ou en resto.🍔 Merci ✌️"

"Endroit sympa avec coin enfant au top."

"Super accueil au drive ! Ça fait plaisir de voir un service aussi dynamique, ce qui n’a pas toujours été le cas ces derniers temps. Merci pour cette belle expérience"

"Petit happening sympathique avec le code barre miteusement sortie de la poche, ils se sont tromper ils nous ont blinder les plateaux."

"Un big up à loris, un employé vraiment au top 🫡"

"Très bon service au drive par Loris !"

"Mangé entre amie avec les enfants trop froid dans l air de jeux des enfants mais bon service"

"Très bien, surtout l’équipière Clara."

"Bon mais froid. Fromage pas fondue"

"Honteux de servir cette portion, c’est une portion de sundaie payée 4,25 euros !"

"Un drive en panne , rien pour prévenir , on attend pour nous dire ( en rigolant , car c'est drôle ) que la situation est normale , on nous fait attendre encore pour avoir ensuite des sandwichs froids .... 34 min pour être servis...de pire en pire les équipiers de ce macdo ."

"Petite pause sur la route des vacances, mc do, normalement valeur sûre… c’est le pire que l’on ai fait, propreté, hygiène, qualité des burgers et présentation dépouillée, attente énormément longue et avec des erreurs bref… on a eu hâte de repartir. A éviter"

"À déconseiller ce McDo !!! Nos sandwiches avec des crocs de dans et quand on vas leur demander de les changer on nous répond que c est tout à fait normal qu il sont fait comme sa. Pas d’hygiène, rien qui est propre il vivent dans la saleté. Être malade juste après le macdo c est juste honteux 😡😡"

"Très bon accueil sympathique ce soir lors de la prise de commande. Malheureusement il manquait un produit dans la commande, le dessert du happy meal..."