McDonald's

"Passage début janvier, 30 minutes d'attente au comptoir pour 2 glaces !!! Le personnel est utlra mou, c'est le bordel complet. Ils nous regardent, aucune communication, on attend comme des idiots au comptoir ! Entre les commandes en lignes et leur nouveauté de servir à table, il n'y a personne pour servir les clients qui attendent. Fuyez ce mcdo, c'est bien dommage pour les habitants de Plaisance mais l'attente est inadmissible !!"

"Troisième passage chez vous et toujours aussi décevant. On commande en ligne pour aller plus vite, mais quand on arrive il y a peu de clients (20h30) mais une longue attente 15mn (ça se comprend quand on voit les serveuses en action, elles se fouleront pas une cheville c'est certain), avec 1 salade j'aurai du avoir du pain, il n'y en avait plus, mais quand on demande à la serveuse elle a du se renseigner a tout les autre pour venir dire (c'est compris avec la salade mais on en a plus), de plus ils ne donnent pas assez de sauce pour les salades. Le service, l’amabilité générale et l'ambiance (pas un seul sourire) ne donnent vraiment pas envie de revenir. Tout est à revoir chez vous et le concept est nul, attendre pour commander, attendre pour paye (si vous réglez en espèce) et encore attendre pour être servi (quand on vous dit pas, aller vous asseoir on vient vous porter les plateaux) sans même un mot gentil, on à l'impression de déranger."

"Bonjour, Nous sommes très déçu par le service qui est très lent, plus de 20 minutes pour nous apporter le plateau à table sachent quˋil y a trois clients en salle. Ils ont oublié les sauces, quand je me présente au comptoir, ils sont 10 à me regarder mais personne ne vient !! J'adore! ! J'attend 10 bonnes minutes ! C'est la personne qui prend les commandes au drive qui est venu. Merci à lui ! Les hamburgers étaient froid ! Après le repas, je vais chercher les glaces au comptoir et là, il faut de nouveau attendre 10 bonnes minutes pour que l'on m'annonce qu'il n'y a plus de vanille ! donc pas de glace !! Alors que c'était disponible à l'écran. C'est le pompon !"

"Une fois la commande à emporter faite plus de 30 minutes d'attente!!!! avec la personne qui donnait les commandes à 2 àl'heure!!!! plus préocupée à aller parler avec des copines en salle et à servir très rapidement celles ci que de s'occuper des commandes des clients qui attendaient depuis pas mal de temps!! pour finir manque la glace commandée pour ma petite fille . Bref terminé pour moi cet endroit messieurs ou dames responsables pas très serieux tout ça !!!!"

"Bonjour, Je vais à ce McDo environ 1 fois par semaine, le midi généralement. J'adresse ce message à toutes les personnes mécontentes du service : Il n'y a JAMAIS eu d'oubli d'un produit dans ma commande et le pire temps d'attente pour recevoir une commande était de 10min. Le personnel en charge du paiement et de la distribution des commandes était toujours très sympa et souriant, donc rien à redire sur ce McDo."

"Bien mais toujours vérifier sa commande au drive !! Surtout quand les managers ne sont pas là Bon ben 1 an après, toujours le même problème... Dernière fois pas de bière et moyenne frite au lieu d'une grande... J'avais uniquement vérifier les sandwichs et les sauces... Et bien entendu je l'ai vu au retour à mon domicile..."

"L'établissement est très propre, et donne envie de s'y poser. Mais comme tout n'est pas parfait, il faudra signaler que le service est horriblement long, surtout que dans notre cas, on avait qu'un hamburger et un wrap, et les frites qui vont avec. Il faudra s'activer d'avantage en cuisine pour obtenir un excellent restaurant ;)"

"Arriver 10 minutes avant la fermeture nocturne, après une soirée concert. Visiblement, il ne faut par vous présentez au Drive 5 minutes avant fermeture, les barrières vous inciteront à faire marche arrière. C'est plutôt incongru. Commande bâclée : pas de serviettes, aucune paille. Service fatigué ce que je comprends mais ce n'est pas une excuse pour avoir un service pas précis. Et, surtout ne pensez pas à dîner sur le parking car celui-ci n'est plus accessible après minuit. Bon courage à l'équipe du soir."

"La plupart des tables étaient sales, il faudrait apprendre le sourire à la caissière aux cheveux rouges, un air hautain, pas du tout chaleureux, limite ça l'énerve qu'il y ait des clients. Service trop long, même le mcdo de Fonsorbe va plus vite."

"Le personnel et très souriants, c’est vraiment excellent pour ce McDonald's c’est pas dans temps les McDonald’s que cest le cas, donc bravo à vous et continuez comme ça !!"

"Perso elle agréable mais une des responsables pas agréable avec sont équipe et les clients parle de manière sèche et désagréable ! Pour un soucis de bornes qui n’est pas de la faute des employés"

"Je passe au Drive . Jamais de glaçon le soir dans les boissons de manière systématique, le coca est horrible sans gaz et à température ambiante.ce soir j'ai Jete mes frites molles, imbibées d'huile et absolument pas croustillantes. On se fou du client vu le prix payé. Je peux facilement comparer à d autres mc do du secteur c est très en dessous malgré la modernité des locaux. Très insatisfait"

"Ce soir, je dépose mon fils pour qu'il rejoigne ses camarades attablés et manger avec eux. Je suis en attente pour commander au drive pour moi même. Il me rejoint car l'accès lui a été interdit sans aucune explication, portes verrouillées. Nous passons alors commande au drive pour nous deux. Arrivée à la caisse je demande des explications ... Retours incompréhensibles d'un jeune qui ne sait pas aligner 2 mots. Sachant que son repas lui est servi au drive je demande qu'il puisse les rejoindre à l'intérieur. Je pense comprendre un problème de grande affluence... Le restaurant est vide à part le groupe des 5 copains de mon fils ! 2 adultes tentent de rentrer en vain. Je pars mécontente et plante ma commande. Macdo vit grâce à une majorité d'ados, leur attitude est scandaleuse. J'ai mis une étoile ne pouvant pas mettre moins😕😕😕"

"Nous commandons souvent par internet et il manque pratiquement systématiquement un produit, jamais de sauce, donc je met deux étoiles pour votre incompétence ! Je met ces deux photos pour montrer à quel point quelques fois les McFlurry sont remplis à 1/4 du pot et nous les payons 3,70€ c’est honteux! Nouvel épisode le 7 avril les glaces ont été mises dans la poche du chaud et les boissons ont tellement été mal fermées que devant ma porte d’entrée deux boissons se sont à moitié vidées !! C’est fini nous n’irons plus à ce McDonald’s."

"Pour y avoir travaillée il y a 1 an et demi dans ce restaurant, je sais que le travaille est difficile, malgre tout, plusieurs petites erreurs. Je viens 1 fois tout les 15 jours à peu près et depuis un certain temps, frites froides, personnel pas vraiment souriant et poli (ni un bonjour ou un bon appétit), beaucoup trop d attente aux bornes des commandes en ligne ( 20 minutes d attente pour ce soir), j'ai même regrettée d avoir passée commande par internet, le drive allé bien plus vite. Ne respecte pas du tout les commandes !!!! ( j'ai commandée une glace avec nappage chocolat noisette, je me suis retrouvée avec un nappage beurre de cacahouète ( je ne l'ai remarquée que lorsque je suis arrivée sur mon lieu de travail donc impossible pour moi d'y retourner. Il était à peu près 15h donc il n'y a pas d excuse que ça soit l heure du rush !!!)) Déçu de plus en plus !"

"Beaucoup moins attrayant comme tout les MC Donald depuis le choix économique pour eux de service sur place dans des verres et portes frites en plastique hum hum pas très logique ni igienique du tout tout ça, fini je ne mangerai plus sur place comme beaucoup d'autres personnes j'imagine bien. Une décision lamentable qui ne réduit pas le prix client pour autant... Honteux pour la direction."

"Très beau resto, très propre, commande servie rapidement"

"Très déçu de mon passage au drive. Je commande, paye, et ce n'est qu'une fois que j'ai fini de payer qu'on me dit qu'il n'y a plus de tomates cerises pour le menu enfant. Tant pis, ça sera potatoes. Une fois au guichet final on me dit qu'il n'y a plus de fruit en dessert. Ça sera compote. Pourquoi ne pas annoncer les produits manquants dès la commande ? Je n'aurais pas pris de menu enfant ici si j'avais su. Aucun geste commercial pour compenser non plus."

"Frites froides salade avec 3 rondelles de tomates, quelques petits morceaux de bacon et des petits bouts de fromage pour 8,50€😵😵 . C'est vraiment très très très chères pour ce que c'est 😵😵. Plus jamais......"

"Le Macdonald's on peut pas lui mettre une mauvaise note c'est celui qui nous sauce la vie quand on a rien préparé quand on s'arrête après beaucoup de route quand on fait une petite pose avec les amis bref le mcdonald's nous a de nombreuses fois sauver la mise et pour ma part c'est surtout celui ci en plus le service est rapide malgré les nombreuses commandes en drive les toilettes propres les jeux super bien et adaptés et les consignes sanitaire son respecté. Après la nourriture ben je n'est jamais était déçu et s'il manque un truc ou quoi ils vous l'amène avec le sourire les amburger sont bon comme dans tous les autres mcdonald's donc ben nickel"

"3 fois que j'y vais et 3 fois que les burgers sont super bien montés ! Je suis agréablement surpris par la rigueur, ce qui est plutôt rare dans les restaurants fast food. Bravo l'équipe de Plaisance 👍"

"Clairement il y a beaucoup de boulot en ce temps de pandémie mais est-ce que cela excuse le service vraiment médiocre. Personnel pas très accueillant, ni très agréable. Ensuite pour les menus à emporter, soit il manque quelques chose, soit c'est expédié à la va vite et les cornets de frites, par exemple, sont souvent renversés dans les paquets. Les hamburgers sont froids dans 80% des cas, ... Bref, le Mc Do c'est vraiment pour faire plaisir aux enfants, mais sinon, ce Mc Do là il y a mieux, ....."

"McDo récent, très bien pour le drive et le pick&collect. La décoration intérieure est sympa et le service rapide. Jeux extérieurs très bien pour les enfants."

"Nous sommes vraiment déçus. Cela fait trois fois que nous commandons par uber eat et les cornets de frites de nos menus maxi ne sont mêmes pas remplis ( meme équivalence qu’un best of ). Nous avons vraiment l’impression de nous faire « voler » car nous ne pouvons pas vérifier avant livraison."

"Passer commande à l’intérieur pour un McFlurry daim je le récupère et m’aperçoit qu’il avais trois pépites de daim qui se courait après. Merci l’équipière qui a bien voulu m’en remettre. Mais je commence à en avoir marre car c’est chaque fois pareil le prix reste le même mais la quantité pas. En plus aucun dosage respecté car versé directement depuis un gobelet McDo donc c’est versé au bon juger de l’équiper. A force je vais plus revenir. Dommage car j’aime vraiment vos produits."

"Magnifique ! Endroit propre et organisé. Pas tous les MC Donald's sont si agréables. 🍟🍔🍭"

"Joli déco mais... Du gel hydroalcoolique dans 1 distributeur sur 5, pas de chevalet au niveau des bornes, il faut partir à leur recherche dans le restaurant, toilettes bouchées, poubelles des toilettes pleine à ras bord. Et un personnel qui s'énerve contre des petits jeunes qui ont mangé un hamburger qui n'était pas à eux alors qu'il a été apporté par le serveur avec leur commande... cela peut arriver de faire des erreurs mais évitez de vous en prendre aux mauvaises personnes. Bon je n'ai pas dû venir le bon jour."

"Rarement vu une qualité de service aussi déplorable !!!!! Une manager qui ne daigne même pas s'approcher de son client et vous parle a plusieurs mètres de vous....qui ne daigne répondre à ma demande suite a un problème ( et oui déjà) sur une précédente commande ( problème ultra récurrent) ce macdo qui était par le passé bien dirigé et devenu le plus horrible de tous .... bien évidemment pas de serviettes donné..une attente grande.... franchement un zéro pointé pour tout...."

"Équipe au top! Super accueillant malgré le contexte sanitaire compliqué, service accompagné d’un sourire perceptible même avec le masque. Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis mais je tenais à souligner le super accueil que l’on a reçu."

"Le personnel est certes adorable. Mais a force d avoir toujours des trucs en panne (ce soir pour la glace....comme d autres soirs étrangement), que certains produits ne soient pas dispos... On finit par ne plus revenir. Deux tentatives....et deux échecs. Je passe sur le fromage qui n est pas fondu...mais pour lequel on nous explique que c est normal car le passage sous lampe permet uniquement le maintient au chaud. (Entre nous....vous êtes le seul dans le coin ou le fromage n'est pas fondu....). Le pain du 280 froid...la viande a peine tiede. Bref. Les 2 étoiles sont pour le personnel qui fait comme il peut, gentil et souriant malgré toutes les emmerdes techniques etc... Nous n y reviendrons résolument plus"

"Commande à la borne. Beaucoup d erreurs dans la commande. Du bœuf au lieu du poulet dans le.big tasty, des wraps qui ne correspondaient pas à la commande. Pas d oubli, c'est déjà bien. Mais vu le prix, faites attention ⚠️ Merci"

"Un temps d’attente énorme (30 minutes ) et 2 réclamation pour un cappuccino froid et un delifrap cookie très mal préparé. Un manque flagrant de communication dans l’équipe…"

"Intoxication alimentaire , nous avons appelé pour le signaler au cas où pour les futurs clients , un Mr ma répondu aimable comme une porte de prison . Franchement déçue et heureusement que ça n'a pas toucher les enfants. Un contrôle d'hygiène et du personnel serais à revoir par la direction ."

"Je suis un habitué de ce mc do (j'y vais trois fois par semaines). Hors je m'y suis rendu Vendredi 18/06, j'ai passé ma commande. Et pour commencer on me l'a apporté avec des boites qui sortaient du sac, j'ai du en demander un en plus, (sur une commande à emporter ce n'est pas normal d'être radin sur les sacs.) J'était pressé et donc je n'ai pas vérifié ma commande. En rentrant chez moi j'ai vu que l'on ne m'avais pas mis de caramel dans mon mc Flury ni de cuillère, je n'avais pas de paille avec mon jus de pomme, on m'a mis des frittes et non pas celles que j'avais commandées. J'ai pris des happy meal et les glaces et les sauces n'étaient pas à l'intérieur et donc se sont ouvertes durant le transport!!! Je n'ai jamais eu de problèmes dans ce mc do mais là je souhaite qu'un geste commercial soit fait sur ma prochaine commande!! Cordialement"

"Comme un commentaire précédent, nous avons eu un McFlurry rempli à 1/4. Au vu du prix c'est vraiment honteux! J'ai appelé, le manager n'a pas voulu me noter pour ma prochaine visite afin de bénéficier d'un McFlurry gratuit. Sa réponse? On le fait plus car les gens appelé tout le temps pour se plaindre! Donc en gros c'était à moi de revenir au restaurant pour échanger ma glace! Foutage de gueule! Si vous étiez un peu plus vigilant sur les produits mis dans les sacs, vous auriez peut-être moins d'appels ?! Ce n'est pas le rôle du manager de contrôler ? De faire respecter les protocoles et les quantités ? Je tiens à noter que je viens régulièrement chez vous (à Plaisance du Touch) et j'ai souvent des surprises! Une fois un Big Mac à la place un Big tasty! Franchement au vu des prix affichés par McDonald's c'est honteux!! Moi qui pensait que la surprise était que dans les happy meal !"

"Ravie de notre soirée d'hier soir ! Nous avons été très bien conseillé par un jeune homme très aimable au nom d'Ulysse. Il nous a présenté et servi le nouveau menu végétarien ''Végi'', à base d'avocat et de chou rouge, un vrai régal ! Une équipe de jeunes gens dynamiques, aimables et travailleurs autant en cuisine qu'au service... Bravo !"

"Très mauvaise expérience. Initialement nous venions au Mac do pour faire plaisir à nos enfants. Au final je trouve une potatoes complètement pourrie. Bien sûr je m’en aperçois une fois dans la bouche. Je recrache et quand je l’amène à mon nez une odeur horrible. Par soucis des autres consommateurs je vais voir une personne au comptoir (le manager je pense) qui fait office de très mauvaise fois en me disant que c’est le carton qui sent mauvais. Apparemment ce n’est pas possible que ça arrive car les produits son congelés, j’insiste et j’ai tout juste un désolé que j’ai l’impression de lui arracher. Je ne pense pas revenir de si tôt dans ce mac do et les autres."

"3 commandes drive en 2 semaines et 3 commandes incomplètes ou manquant cruellement de tout. La 1ere fois nous avons appelé pour indiquer les produits manquants -gest co du manager ok ...laissons leur une chance. La seconde fois nous avons commandé 4 glaces : pot à moitié vide / pas de coulis ou très peu et ce soir le pompon : commandes de menus maxi Best of pour avoir les verres coca et bien aucun verre ne nous a été remis. Les hamburgers que certains ont pris étaient immangeable. Bref! Seul fast food ouvert à Plaisance après 22h donc pas d'autres choix en plein déménagement. On ne nous y reprendra plus. Comme on dit -jamais 2 sans 3 / c'était la dernière. Nous tenterons le jeune intermittent pour nos soirées d'emménagement."

"La qualité baisse fortement à ce Mcdo ! Temps d'attente interminable au drive, Coca à température ambiante, sunday caramel sans... caramel, bref les erreurs s'accumulent et les prix s'envolent. Terminé pour moi. J'ai retesté, aucun changement, coca tiède et pas de cacahuètes pour le sunday. Lamentable pour le prix ! Note abaissée!"

"Passage au drive Commande prise rapidement. Beaucoup d'attente pour la réception. Sans rien demander une grande frites offert pour l'attente. Je trouve cela commercial en sachant qu'il était 14h00. Je recommande"

"Arrive a 20h30, aire de jeux fermé ( sans mot d'explication) alors qu'il y a bien écrit que l'aire reste ouverte jusqu'à 21h30. Bah du coup on est parti à Tournefeuille, l'aire de jeux de la bas été ouverte au moin."

"Bonsoir , 😡mauvaise gérance au macdo de Plaisance . Un Big mac sans sauce et sans salade , un M sans sauce , bravo et en plus ils veulent te raccrocher au nez . A fuir 😡 Photo du big mac , ils sont de mauvaises volonté , il a fallut batailler , je vous le dis ."

"J'ai pris le menu « signature » ils auraient pu l'appeler le menu « sécheresse » même la grande boisson n'a pas suffit à faire passer les deux semelles entreposées entre deux pains secs! La sauce me diriez vous ? Que nenni j'avais peur que cela soit trop fort en bleu, j'ai à peine pu déceler le goût !! Une honte à ce prix là! Le menu signature s'apparente plutôt à un gribouillis ! Vous l'aurez compris, je ne le conseillerais pas à un ami (ni à un ennemi d'ailleurs)"

"Joli sur la photo mais où sont passés les oignons, cornichons, salade,tomates et sauce ? Heureusement il y a un semblant de steak beaucoup trop cuit, sec et rechauffé sûrement plusieurs fois vu son état ! Bien loin de la super pub qu'il font à la télé. Sans compter l'oubli d'une partie de la commande ! A FUIR!"

"L'un des pires mc Donald où j'ai pu aller ! Une attente qui bat tous les records que ce soit au drive ou au restaurant. Le restaurant est sale, le personnel incompétent, la nourriture froide. Je comprends mieux pourquoi on reçoit des coupons réductions fréquemment dans la boite aux lettres. J'y suis allée trois fois et à chaque fois, un truc qui ne va pas."

"Le service n’est pas des plus rapide mais pas trop long non plus comparé à certains autres restaurants de la chaîne. Lors de ma dernière visite, les sauces ont été oubliées dans ma commande à emporter. Un peu déçue…"

"Très mauvaise organisation ! Ce dimanche 16 octobre, après 45 min d attente, commande non prête. Nous avons demandé à être remboursé comme d autres clients! A éviter un dimanche midi"

"Le temps d’attente était correct (click and collect) en revanche la personne à qui j’ai eu affaire n’était absolument pas avenante, j’ai eu l’impression de lui demander la lune pour du ketchup… de plus, la recette du Royal bacon est à revoir, j’ai eu un Royal deluxe avec une tranche de bacon à l’intérieur. J’ose espérer que c’était une erreur de recette et pas une tranche de bacon rajoutée dans un sandwich qui trainait par là… bref de grosses améliorations peuvent être faites"

"Ce n'est plus de la restauration rapide mais plutôt une restauration très lente j'aurais mis moins de temps à manger dans un gastro. Par dessus le tout mon veryparfait était fondu. Heureusement nous étions en pleine après midi sinon j'aurais mis moins de temps à manger dans un repas de mariage"

"Arrivé un peu avant 14h, donc loin du rush, .. Salle et WC sales et menu monté a la va vite en plus tout était froid c'est quand même terrible vu le peu de monde a servir... Bref une catastrophe"

"Jusqu'à maintenant je vérifiais juste que ma commande soit complète. Mais, maintenant je vais vérifier que mes sandwichs sont complets. Peut-être que Ronald a changé la recette du big Mac ? Je vous laisse des photos."

"Pour changer de Burger King colomiers qui oublie toujours quelque chose, nous avons décidé de tester le McDo à Plaisance, le staff est sympas et disponible mais malheureusement eux aussi oubli pas mal de choses. Quand je reviens pour récupérer les choses oubliée, le manager me fait poireauter 30 mins pour monter un dossier de sécurité. Mais la blague! Pas d’excuse, je perds mon temps, pas de geste commercial et limite je m’excuse de réclamer ce qu’ils ont oublié. En fin de compte il me faudrai peut être cuisiner plus!"

"Plusieurs fois que je viens et toujours il manque quelque chose dans le menu, et à chaque fois les frites froide, plus le temps d'attente pour être servit très long mais aussi pour commander aux bornes car peu de bornes allumées !! Bref j'en ai fait des McDo mais celui ci fait partie des pires désolé !"

"Nous sommes juste passés en drive. Donc les questions sur la satisfaction ne sont pas adéquates. L'ambiance ? Beh dans la voiture... c'était cool on chantait... Les hôtes au service drive étaient sympas. Après pour la cuisine, faut pas se voiler la face, ça reste du gastronomique américain. Mais ça dépanne 😊"

"Alors bonsoir, j'ai commandé sur delivroo 5 menus il y avait la moitié de ce que j'ai commandé... aucune frite. Des voleurs invétérés. Plus jamais je recommanderais. Une honte pour ceux qui crève la dalle. Aller uber et delivroo!!"

"Une organisation à revoir pour ventiler au mieux la clientèle aux heures de pointe parce que c'est la catastrophe ! Je ne parle même pas des commandes incomplètes et des serveurs tellement perdus qu'ils demanderaient presque de l'aide aux clients..."

"Très déçu il est 18h pas de 280 alors que on en fait la pub . Je choisis un signatur fromage pas cuit la sauce débordé de partout vraiment fait a la va-vite décevant vraiment"

"Déplorable… 19h30 pas de 280, rupture de big tasty, donc, commande un big mac… de la taille d’un Burger happy meal, mais à 10euro tout de même ! ;) Frites pas salées, boissons sans glaçons.. Ce n’est pas la première fois… bien trop récurrent, les prix augmentent mais la taille des Burgers diminue… Macdo a bien changé… A ce prix là, passez votre chemin pour un concurrent bien plus généreux en qualité produit/prix Hmmmm B.K…."

"L’impression que mon repas a attendu quelques temps avant d’être servi… frites molles et juste tièdes, coca à température ambiante sans bulles ni glaçons, deux étoiles car mon sandwich était bien. Je trouve que la qualité est moins bonne 😟"

"Le service était top ! Mes frites et mes sandwiches étaient chauds! Un grand merci pour cet accueil très agréable. Je reviendrai sans hésitations"

"Dans une seule commande 3 erreurs . Menu best of au lieu de maxi , coca au lieu de bière et sundae caramel au lieu de chocolat 👏 👏👏surtout qu’il n’y avait personne au drive ."

"Oubli dans ma commande, lorsque j’ai appelé le restaurant le « manager » insiste en me disant que ma commande était bien complète ! Inadmissible de se faire traiter ainsi alors que j’ai payé et je me retrouve avec une commande incomplète. Déçu de macdo"

"Pas de souci en particulier concernant la cuisine. Par contre propreté des WC à revoir et je n'ai pas pu changer mon fils sur la table à langer qui était cassée."

"J'ai passé commande il y a moins d'une heure pour un croque macdo et un Macmuffin , le papier était collé au crocmacdo au point qu'il met était impossible de l'enlever sur certains endroit et le pauvre Macmuffin lui est sec et dur ! Cela n'étant pas la première commande je commence à croire qu'il y a un réel problème de professionnalisme ... bien dommage."

"Un mcdo rien de plus.. Traitement rapide des commandes. La présentation laisse à désirer mais c'est devenu la norme chez mcdo..."

"Toujours quelque qui est oublié dans la commande , systématiquement à chaque commande , les choses que l’on demande sans tomate par exemple oublier , leur numéro de téléphone injoignable, et encore se soir je demande un maxi on me donne un simple et c’est des exemples parmi tans d’autre , je déconseille très fortement cette endroit"

"Potatoes à moitié plein dans un petit emballage alors que j'avais commandé un moyen. Je vais les voir et on me dit que c'est normal. Je n'y reviendrai pas. C'est dommage je venais une fois par semaine avec mes enfants."

"Désolant, minable, pitoyable. . . Service zéro, attitude zéro, sandwichs froids, (on me dit c’est normal avec tout l’aplomb possible). . . Bref ce fut déplorable et ca fait quelques fois déjà que le service s’est gravement détérioré. Dommage."

"Mettons de côté le fait que 1 fois sur 2 les commandes sont incomplète. ( je vois que ça déjà était dit .. et je me dis que dans le rush ils sont débordé .. ) Néanmoins, la, faut parler de l’hygiène. Les WC sont régulièrement dans un état scandaleux .. que les clients soit mal propre est un fair, mais le personnel se doit d’y faire attention. Je suis allée prévenir et on m’as dit : on verra plus tard. Je signale que c’était absolument pas le rush. Le service à table est agréable, c’est le point positif. Si vous mangez là bas, n’allez pas au WC."

"Mon dieu quelle baisse de qualité ! Horreur ! les frites doivent être recuites, le pain du 280 devait dater d'un ou deux jours, et pour le sundae, le nappage était au fond du pot, la crème n'était pas de la glace et il manquait les cacahuètes. La barquette de frites Maxi best of était remplie à moitié. Eh ben on a été beaucoup déçu et on n'y reviendra pas... Isabelle La Salvetat-Saint-Gilles"

"On se fait insulter dans ce mc do de par une Hygiène déplorable, visibilité sur le rang de l équipe s'occupant des sandwichs bravo !!!! Tous le monde travaille sans gants des salariés sans aucun dynamisme, limite ils viennent de se reveiller, je préfère largement celui de fonsorbes c'est je jour et la nuit. J' ai pourtant pas fais une commande exagéré, juste pour un petit sandwich je vous laisse le déguster avec moi par l image regardez comme ça donne envie hummmm 🤮"

"Attente de plus de 30 minutes un dimanche à 11h45, dans un restaurant vide de clients. Une commande non conforme, erreur sur un double filet au fisch, dans le sachet un simple encore une fois ( cela est la deuxième fois que cela arrive )."

"je suis aller hier avec mon petit fils son verre d'eau avait des petit depot noir au fond de son verre je signale au serveur et celui ci me repond avec insolence ce sont des cendres madame et il est parti avec le verre et je ne l ai pas revu ce mac est deguoutant et le personnel ne vaut rien il ne m a meme pas propose de change le verre d eau a mon petit fils je ne conseille pas ce macdo et moi je n y reviendrais pas"

"Arrivée pour profiter d'un bon Mac do petit passage au toilette. ET la le dégoût totale que ce soit du côté homme ou femme c'était une honte. Malheureusement les gens sont des gros dégueulasse sans respect mais les toilettes se doivent d'être nettoyés régulièrement. De même pour l'aspect global des assises et des tables qui étaient sales."

"Arrivée 19h, état des toilettes plus que déplorable qui sentent l'urine depuis le couloir, les table de la salle ne sont pas nettoyées. Après avoir prévenu de l'état des toilettes, nous repartons sans qu'ils n'aient été nettoyés. Le sol est tellement gras qu'on se croirait sur une patinoire. Service désagréable, on ne peut rien dire au personnel sans ressentir qu'on les dérange. Le plateau servi était trempé car un des gobelets était cassé et encore on rechigne pour nous le changer. Au stand pour débarrasser, tout déborde, tant les poubelles que là où on vide les boissons. Très mauvaise expérience dans ce mc Donald's tellement l'hygiène est immonde et le personnel desagreable. N'allez surtout pas dans ce mc Donald's, fuyez !"

"ATTENTION pub mensongère commande via deliveroo .... 2 menus maxi best of le manager nous réponds que pas de verre car nous sommes passer via deliveroo ..... jamais vue ça, et au téléphone monsieur nous réponds que c est comme ça..... super commerçant on adore ! Vous méritez votre note !"

"D'habitude parfait, j'y suis aller aujourd'hui, déjà temps d'attente long ( click & collect ) puis quand j'ai voulu aller aux toilettes c'est falli vomir. Dans les toilettes des femmes, toilettes de droite, caca sur la cuvette des toilettes et dans l'autre papier toilette casser et des bouts de papier partout part terre. Franchement déçu 😞."

"Apparemment ce McDo n'est pas concerné par la loi de la vaisselle réutilisable. 20h, vraiment pas grand monde, 9 nuggets dans du papier...et je vous laisse voir les glaces... Terrasse sale. Déçu de cet établissement."

"J’y vais souvent, et souvent déçu. Je mets rarement des avis négatif mais là c’était la fois de trop. Au drive, menu maxi pour avoir un verre = pas de verre dans la poche. Je commande eau pétillante citron car on me sert systématiquement du coca chaud sans glace = j’ai droit à de l’eau pétillante, et sans glace 👍 Pas de serviettes. Les burgers sont souvent froid. Au vu des avis je vois que je suis loin d’être le seul. Faut peut être faire quelque chose ?"

"On vient de passer acheter des Mc Flurry.. Foutage de gueule ! De l'air , 2 morceaux de Daim.. Quant au nappage caramel ..de nappage il n'a que le nom.. Quel manque de respect pour le client ! Si on me l'avait offert mais 4 balles quand même... Mc Do ..dernière fois pour moi. Quelle honte !"

"Hygiène à déplorer ! Aucune table de nettoyer .. toilette qui sentait très très fort l'urine, sol dégueulasse J'avais commander un happy meal et un delifrap, ils ont ramené uniquement le happy meal en m'indiquant qu'ils allaient me rapporter le delifrap après sauf qu'ils ont oublié.. au bout de quinzaine de minutes j'ai dû allé réclamer le delifrap.. j'ai dû patienter encore 10min pour l'avoir. Aucune excuse .. je déconseille ce McDo"

"Endroit correct en soi, le personnel est très pro, par contre il manque un vigile pour la sécurité car il y a pas mal de personnes qui foutent le bordel. La cuisine bah c est McDo ça pourrait toujours être mieux ^^"

"Venues Vendredi 18/08. Personnel agréable, Commande et Service rapide à table mais Hygiène à revoir sérieusement ! Que ce soit les tables, les toilettes ou même le sol … non rassuré de manger dans de la vaisselle réutilisable… Ma fille a trouvé des vers dans un des wc et Un personnel a directement été informé. Ce n’est pas la première fois que je constate ce manque d’hygiène générale à cet établissement. La fois de trop donc Dernière fois que nous venons dans ce Mcdo."

"Cela fait plusieurs fois que je viens dans ce mcdo et le personnel est toujours aussi incompétents, lents et surtout pas tres aimable. Je demande une sauce et on me dit de venir la chercher, les plateaux sont sals, il y avait un cheveux dans les frites et la boîte de 20 nuggets n’en contenait que 16. Enfin bon ca fait plusieurs fois que je retente ma chance en me disant que le service sera meilleur mais je constate que malgré les nombreux avis négatifs rien ne change…"

"Je donne jamais mon avis pour un macdo mais là vraiment à éviter … se sont tromper 2 fois dans la commande, les tables sont sales pas du tout accueillant … trop de sauce dans les hamburgers c’était immangeable…"

"De passage dans ce McDo pour la deuxième fois. Le chef d’équipe qui a pris ma commande au drive as été d’une gentillesse et d’une écoute à la hauteur de mes attentes. C’est très rare et je le remercie! La commande était chaude et correct"

"Alors j'ai vu un un serveur renversé quelques choses je me suis dit il va nettoyer direct et en faite non tout le monde a marché dedans pour moi qui et aussi serveurs je renverse je nettoie j'ai pas compris 🤨 après chacun sa méthode mais je vais attendre ma collègue qui arrive 1h après pour le faire breff"

"Vérifiez bien la monnaie que l’on vous rend si vous réglez en espèces. J’ai eu droit à un faux billet de 10€ sur la monnaie rendue après une longue attente. Mon erreur est de ne m’en être aperçue qu’après. Et forcément ils n’ont rien voulu savoir. Signalement fait à la gendarmie."

"Voilà après plusieurs expériences négatives dans ce McDo, je viens écrire mon mécontentement. Drive : Sauces payantes manquantes , wrap au poulet quand on est végétarien et qu’on demande au chèvre , frites au lieu de potetoes, oubli de sandwich. Tout y passe . Il manque , à 90% du temps quelque chose dans la commande , et ce soir après avoir reçu autre chose dans mon drive , j’appelle le « manager » bien que j’ai un doute sur la personne que j’ai eu en ligne , qui m’a dit de le comprendre , qu’il y a un grand turn-over dans ce McDo, que c’est des jeunes et qu’il faut être indulgent. Au lieu de me proposer de passer pour récupérer ce que j’ai commandé à la base, il m’a dit désolé, de bien faire attention à l’écran où sont noter les commandes . C’est donc à moi de vérifier que la personne fasse correctement son travail. :-) Et pour ce soir, de m’assoir sur ce que j’ai commandé. Bravo le côté commercial. Le pire MCDO que je connaisse tant sur les commandes loupées que sur leur amabilité. Et je comprends donc mieux le turn-over des salariés."

"Commande au drive. Tout était immangeable car froid froid !! Les mini Apple pie étaient périmés, avec une très mauvaise odeur, servis sans sauce caramel car rupture !!! J'ai téléphoné pour me plaindre aucune excuse.. Cependant on m'a invité à repasser à l'occasion pour me refaire mes sandwich.. Pas sur que j'ai envie d'y retourner"

"Déjà plusieurs fois que ce macdo oublie des choses dans les commandes internet, de plus je commande un cheeseburger et que fue ma surprise quand j'ai ouvert mon menu d'avoir un cheeseburger sans fromage. Je recommande pas de manger et commander la bas"

"Pour un menu mcfirst à 6€, un coca soit disant zéro mais surtout sans bulles et sans glaçons. Pas le goût du coca non plus, mais plutôt celui d'une eau aromatisée. Si c'est pour un soda stream je peux me le faire, au moins j'aurais les bulles et les glaçons..."

"On a attendu 28 mns pour être servi après la commande !!! C'est une chaîne de FAST food avec une politique de service rapide après une commande, j'étais avec une enfant de 5 ans qui n'en pouvait plus d'attendre après l'école. Et les frites+burgers presque froids à 22€ ! Inadmissible Dernière fois, j'irais au burger king les prochaines fois."

"Restaurant ( si l'on peut appeler cela comme ça) d'une rare saleté. Le sol glisse tellement il est gras et au moment de partir et de rapporter les plateaux, le dévidoir à boissons est bouché par des restes de papiers et de nourriture. À fuir !"

"Service très long (20mn) alors qu'il n'y avait personne au Mac Do ( il était 11H55) . De plus, les Wraps étaient mal faits et erreur sur mon dessert ."

"De pire en pire, les commandes en click and collet plantent tout le temps du coup double facturations et impossible d'obtenir le remboursement. Réponse du responsable je ne suis pas informaticien, c'est pas mon problème c'est ça MC DO en 2023. En plus commande froide, sandwich écrasé, pas de glaçons et coca sans bulle !!! Ce n'est pas la première fois loin de là fini pour moi MC DO, heureusement qu'il y a Burger King ! J'attends toujours qu'on me rappel pour solutionner mon problème depuis le 24/09."

"La commande reçu en click & collect était erronée. Bien entendu, personne ne répond au tel, aucun moyen de le signaler dans l'appli. Mon passage précédant, au drive, a pris 35 minutes... Et une équipière papillonait dans la cuisine... Médiocre... Au mieux..."

"Frite sec et dur, on retrouve pas le goût des frites McDo, habitant de plaisance je préfère aller a côté quoi, je viens souvent chez vous mais à chaque fois je suis déçu des frites qui n’ont pas la saveur attendu, à revoir . Et ce n’est pas la première fois que je mange des frites secs on dirai des frites réchauffer dans un four . Franchement déçu!!!"

"C’est la dernière fois que je commande dans ce restaurant. Plusieurs fois des problèmes rencontrés : sandwichs froids, secs et durs, voir même immangeables (photo à l’appui j’ai dû ramener mon fish pour montrer l’état de celui ci), potatoes cramées, service qui se termine à 23h30 alors qu’il est indiqué sur l’appli que c’est ouvert jusqu’à minuit en drive, des erreurs dans les commandes, les tables sales, bref une catastrophe."

"Manque de respect envers les clients, sandwich chamboulé quand nous demandons de le changer on nous en donne un froid et font des manières pour le changer. De plus pain de wrap froid. Pain de sandwich cramé. Papier de croque mcdo coller et pain carbonisé. Refus de changer un wrap froid.Toilette pas nettoyer. Hygiène à revoir. Encaissement avec très longue attente avant que quelqu’un viennes et également long pour une réclamation alors que tout le monde nous regarde sans venir."

"Jamais plus. Et pourtant je me l'étais promis suite à une mésaventure sur Fonsorbes... Mais vu que c'est la deuxième fois dans 2 McDo différents... Comme pour celui de Fonsorbes, une bonne technique pour surfacturer le client avec des produits incomplets. Un Big Tasty 2 viandes qui n'en a qu'une, deux goodies payés 1 euro supplémentaire par menu que l'on cherche encore... Bref adieu McDo, BK ne se trompe jamais et au moins nous somme rassasiés. Le service était néanmoins rapide et efficace."

"À chaque fois, il y a un problème. Attente très longue (plus de 15min pour un menu), Aujourd'hui je teste le clic and collect. C'est bien mais une fois chez moi, je n'ai même pas de sauces ! Pourquoi c'est si difficile de nous en donner ? C'était normal avant. Pratique de plus en plus courante dans les mcdo, il faut peut être demander mais comment qd on commande sur internet ? Vraiment le service n'est plus ce qu'il était avant covid. L'Équipe est essentiellement masculine, 2 de tension... Ils ont sont mous et lents. On dirait qu'ils n'ont pas envie de travailler."

"Expérience du 14 Décembre. Nous sommes venu dans ce McDonald's de passage dans la région de Toulouse. Une commande d'environ 50e qui n'était pas au rendez-vous Glace préparée en 1er avant les sandwichs, laisser 10 min en attente de frites. Ce qui n'est pas un problème s'il y avait eu indication ou même communication. Un personnel aux limites de l'agréable. Au lieu de songer à ouvrir jusqu'à 18h un 24 Décembre ou à 12h un 25. Envisager plutôt d'être motivé à travailler sur les heures convenues soit 1h du matin. Sans surprise, les sandwichs était froid à 2min à pied, la moitié de la commande retourner avec les frites et potatoes à piocher au fond du sac. Merci pour cette expérience unique, sans étonnement en vue des dernières notes."

"Repas froid et erreur de commande. Deux fois. Attente de 25 minutes. Je ne recommande pas ce restaurant, celui de Tournefeuille sert au moins chaud. Au prix où est le McDo de nos jours, fournissez nous au moins de la nourriture chaude et un service rapide..."

"Je viens au minimum 1 fois par mois au Mc do de Plaisance du Touch. Ils font des erreurs de commande tout le temps. Ps d’une fois ma commande était juste. C’est un scandale"

"je note ce mc Donald's mais ça tient pour tout les autre aussi. Comme à chaque fois hamburger et frites froide tu rentres chez toi j'habite à 3 minutes tu peux remettre au micro ondes arrêter de faire des économies sur les serviettes et les sauces à chaque fois c'est pareil on peut avoir 5 menu pas de serviettes pas de sauce on à bien compris que vous deviez augmenter votre bénéfice chaque année mais maintenant vous le faites la dessus es ce normal de manger hamburger complètement froid et dur? Le prix est de plus en plus élevés mais par contre c'est de moins en moins bon vous ne suivez plus vos normes c'est pas possible !! A Fuir c'est trop !!"

"11€ de nuggets dans une commande a 25€, pour se rendre compte a la maison qu'on a bien les sauces curry, mais pas les nuggets. Si encore il y avais eut beaucoup de monde a servir, mais même pas. Vraiment pitoyable. Pas près de retourner a MacDo."

"Bonsoir j’ai passé une commende dans ce macdo et j’ai un vrap pas frais en tant que que vendeuse je trouve sa inamissible vous server des personnes ce genre de chose et vous de respecter pas l’hygiène alimentaire j’aurais manger le vrap je être malade quand je l’ai manger j’ai failli vomir je suis mécontente je vous déconseille les vrap."

"Articles manquant, frites au cheddar qui n’ont aucun cheddar, photo à l’appui"

"Je suis lycéen au lycée juste à côté est c’est juste parfait pour les petit dej le matin ou pour midi. j’adore l’ambiance mais pars dessus tout le personnel ils sont juste incroyable 🥹 et aimable par dessus tout . Recommander a 100 %🍾"

"3 erreur sur une commande avec 1 menu normal et 1 max first quand meme, j’y retourne 30m apres, on me change 2 element sur 3 en cadeau 1 mac flurry, avec ce magnifique effort fait sur mon ptit wrap."

"tout allait bien jusqu’au moment où je sors les frites de mon menu maxi best of, qui sont même pas à moitié rempli je vous montre une photo sans les avoir touchés. c’est une honte on paye plus chère pour avoir plus de frites et je reçois une portion de frites moyennes ?"

"Vendredi 23 fevrier. Vers 13h. Mais quelle déception ! Des plateaux posés sur la table avec une certaine nonchalance ! La serveuse ne me croit pas sur ma propre commande, avec ticket à l'appui ! Ensuite, cette même personne prend la brique de jus de pomme de ma fille et en renverse sur une amie en glissant un joli gros mot bien connu du Sud.(bref ça je peux comprendre, ça arrive...). Lors de la réception des glaces et milkshake, je constate que le milkshake est à moitié plein et la glace du menu happymeal est également à moitié vide, (glaces remplies par la même personne qui nous a servi à table) Quand je me rends au comptoir pour expliquer la situation, votre collaboratrice me dit mais ca a été mangé je lui ai dit que non mais que c'est en enlevant l'opercule de la glace que je me rends que celle ci est à moitié vide. Elle part en rigolant, je l'entends le dire à sa collègue et je lui assure que la glace n'avait été mangée et elle part en disant moi je sais pas, j'ai pas vu ! La personne m'a pris de haut ! C'est totalement irrespectueux ! De plus, j'ai demandé à parler au responsable du restaurant... 45 min plus tard, personne n'est venue à notre encontre.... Une telle nonchalance est inadmissible dans un métier de commerce, de service."

"30 min d'attente pour avoir la commande alors que 10 commandes après nous ont été servies. Ni 'désolé pour l'attente' ni rien à la fin. Et en plus pas le bon burger"

"Passage au mc drive ce jour : 2 sandwich sur 4 sans le bacon demandé, 3 boissons sur 4 qui se résument à de l'eau gazeuse... et pas de ticket de caisse..."

"Nouvelle commande Uber et nouvel oubli. Je ne les compte plus à force. Ça en devient vraiment pénible. Serait-ce trop demandé que la personne en charge de la commande puisse vérifier que celle-ci est complète ? Vraiment ?"

"Tout est remplis à moitié. Potetoes à moitié , sandwich sec et tout plat, boissons remplies 1 cm de moins qu'ailleurs. N'importe quoi ce mc do! A fuir!"

"Je vérifie systématiquement mes commandes car il me manque des choses 2/3 du temps. Il m'est arrivé de commander juste un menu signature.., ils ont réussi a publier le burger.., autant dire que ça se voit quand on commande un menu et qu'on récupère une frite et une boisson.. point! Que ça chose le client, ça va de soit... mais quand on se prétend pro de la restauration... c plutôt choquant à mon sens. Mais bon, je me suis habitué à cette médiocrité de service dans ce restaurant car ca arrive régulièrement..., ceux pourquoi je vérifie donc mes commandes systématiquement. Mais aujourd'hui, je commande pour 2 adulte et 2 enfants a emporter, apres controle de la commande.. ils ont juste oublié une frite d'un menu adulte... et surtout un appy meal complet. Autant dire que si je ne vérifie pas, j'ai juste droit à un drame en rentrant à la maison... je leur ai dit 3 fois qu'ils manquait une frite et un happy meal complet, ils ont récupéré ma commande pour la compléter, je la récupère et quand je rentre à la maison... il manque toujours une frite et on mange presque froid car la bouffe a eu le temps de refroidir le temps qu'ils récupèrent ma commande pour la compléter... à moitié! Je me suis passé de faire des commentaires jusque là car ont fini par s'habituer à la médiocrité pouvu que ça dépanne mais là je laisse ce commentaire car c'est vraiment abusé là. Par contre, j'ai bien été facturé de la totalité de la commande, comme à chaque fois d'ailleurs, par de problème de ce côté (5 étoiles pour ça). Je leur au piqué 2 verres qui traînait sur une table pour le dédommagement alors que c'est pas mon genre..."

"Commande drive non respectée, mc first au boeuf au lieu de poulet, aucune sauces ni serviette dans la commande. Dernière fois"

"Bel endroit, impressionnant de pouvoir approché et touché les machine ,quelle belle création....bravo aussi au personnel qui sait faire vivre cet endroit"

"Je défie quiconque de trouver une ressemblance entre le maxi bacon et le sandwich affiché sur la borne de commande 😡(ils le passent au rouleau à pâtisserie,ou quoi ?) Les potatoes,c'est plus ça non plus .....plus jamais,pourtant j'aimais bien avant"

"Hier soir mon compagnon et moi même décidons de prendre mc do en emporter pour le manger chez nous. Quel fut ma surprise en arrivant de voir que pour la partie sandwich et potatoes ce n'était pas du tout ce que j'avais commander. Soit 2 sandwich, 2 boissons, 1 frite, 1 potatoes et 2 glaces. Dans la poche seul les boissons et glaces était conforme à la commande, à la place des sandwichs et des potatoes souhaitais, nous avons eu 4 sandwich et 3 frites. J'ai donc du retourner au mc do, ce qui manquait à été refait mais pas un mot d'excuse de la part du manager."

"Je suis resté 15 minutes a attendre a ma commande sur McDrive franchement dessus, en plus il y’avait personne devant et derrière moi, à la limite on m’avais oublié, on m’a servi des frites refroidi, dégoûté de ma commande après une longue attente . Je ne recommande pas du tout …"

"Publicité mensongère. J’ai commandé hier un Mc Farmer et un Mc Rancher le pain déjà est très petit et en plus sur la pub il y’a deux steaks hachés chaque sandwich en avait qu’un seul ."

"Tables dehors non nettoyées, alors que horaires de dej décalées, l'avantage c'est que tout est bien chaud"

"Mauvaise expérience avec un menu Nuggets 9 avec seulement 6 pièces et une salade césar avec salade et aucune garniture. Juste navrant ce manque de sérieux. Ce n'est malheureusement pas la première fois."

"Un conseil pour les clients, vérifiez vos commandes 😊 Je suis passée au drive qui est trèèès long (on se demande si c'est vraiment un fast-food), j'ai commandé un menu best-of boîte de 9. Je rentre chez moi, à ma grande surprise, je n'en trouve que 5. J'appelle pour les prévenir, j'y retourne pour qu'ils puissent refaire ma commande, chose faite mais j'ai dû négocier pour qu'ils me remplacent également le coca (même pas gazeux, même pas frais). Je re-vérifie... La blague, ils oublient les sauces! Je retourne les déranger encore une fois pour les récupérer. Ils sont d'une amabilité! Carrément elle me ferme la porte au nez. La manageuse qui se cache derrière, tandis qu'au téléphone elle vous dit que vous auriez un geste commercial. À croire que je les ai fait chier tandis que c'est eux qui se trompent 😂 C'est pas de ma faute si vous savez pas compter jusqu'à 9 et pas lire une commande 😄 Depuis mes 3/4 derniers passages, il y a toujours un problème ; produit manquant, erreur sur la commande, froids, coca non gazeux... Je suis compréhensive, les erreurs ça arrivent mais c'est votre comportement qui est inadmissible. Ça sera ma dernière expérience à Plaisance-du-Touch, bon courage 😉"

"Même problème que les commentaires précédents, un problème à CHAQUE commandes, sans parler de la machine à glace qui est en panne tous les 15 jours... d'après le manager j'ai juste pas de chance les employés sont très compétents, tout va bien... Je suis rassurée de ne pas être là seule !!!"

"Service parfait, un bon McDo, propre, pas trop de monde en ce lundi 3 juin 2024. Je recommande !"

"Accueil super sympa, je recommande, la commande arrive tres vite"

"personnels compétents, merci beaucoup"

"J’ai passé commande il y a quelques semaines au drive une fois arrivé chez moi j’ai constaté qui manquait un mcfleury j’ai tenté de les joindre par téléphone aucune réponse de leur part, je me suis présenté le 6 juin pour passer une autre commande (car oui je ne mange pas souvent au macdo) j’explique la situation a une jeune dame qui veut rien savoir et refuse catégoriquement malgré lui avoir montré mon paiement que j’ai effectué par carte depuis mon application bancaire, selon elle ce n’est pas une preuve et c’est ma faute que j’aurais du rappeler le lendemain, 4€ dans le vent peut être pas grand chose mais c’est surtout par principe on paye pour un oublie, enfin bref vérifier vos commande."

"Super hôtesse, très accueillante et chaleureuse. Un service des plus rapide et efficace. Les aliments étaient chaud."

"Nous étions de passage. L'endroit était propre, mais il a fallu faire la queue pour passer commande. Il y avait seulement deux écrans sur quatre en état de marche."

"Articles manquants, comme souvent ! Je n’y retournerai pas mais peu importe, ça ne fera pas défaut au CA du Mac Do Plaisance"

"Si jaurai pu mettre 0 étoiles Je l aurai mis. Mac do infect. Les tables étaient sales le contour des tables horribles tour noir et tout collant. Lorsqu on a demandé quelqu un pour nettoyer un petit jeune (très grand de taille) à râler et a passé un coup de chiffons pourri vite fais sans produit au préalable ni rien. Je comprend pourquoi tout était sale. Potatoes manquant, puis le livre du happy meal. Ça fait beaucoup de dérangement pour un fast food dégueulasse, soiree en famille gaché. Et bien sûr aucune exuse ni rien juste de la condescendance de la part des employés. Moi et ma famille de 6 personnes y remettra plus un pied c'est sur."

"Je pense que c’est la première fois que je m’arrête dans un MacDo aussi peu clean. Les tables n’étaient pas nettoyées et sont restées sales tout le temps de notre repas, personnels sans aucune protection pour les cheveux , frites arrivées complètement froides à table. Service très long à table"

"Encore une fois déçue! Une attente interminable avec au final des frites froides, des boissons sans glaçons et surtout sans gaz ! Et des aliments dans les boissons ! Bref direction la poubelle ! Inadmissible"

"A chaque fois que je vais dans ce mc do ya toujours un problème il forme mal leurs équipes aujourd’hui oublie de dessert dans 3 menu enfants et commande mal prise rien a voir avec ce que j’ai commander. Ce n'est pas la première fois et malheureusement il y a un seul mc do a plaisance"

"Suite à mon passage pour seulement deux boissons mac café 15 min d'attente alors qu'il n'y avait personnes !!!! J'ai eu un café latte de la taille d'une petite boisson.... Service très long pour seulement ça .... Obliger de prendre a emporter... Personnel pas souriant c'est bien dommage !!! C'était pas la première fois et là c'était celle de trop d'où mon avis..... Je n'y reviendrais plus."

"Infoutus de faire une commande sans se tromper... Hier je demande dans mon menu une boisson en précisant bien avec glaçons(car il n'en mettent jamais!) à l'arrivée pas de glaçons. Aujourd'hui je commande un big tasty 2 viandes, arrivé chez moi c'est un big tasty 1 viande (mais bien le 2 viandes qui est facturé, biensur!) Ca fait bien longtemps que je ne leur demande plus de glaces agacé par la même senpiternelle réponse la machine est en panne Et encore je ne donne que les 2 exemples les plus récents! Ca pue le jemenfoutisme à plein nez la dedans. Managers, faites votre taf et apprennez a vos équipe à lire ci besoin ou payez leur des lunettes le cas échéant, ca devient chiant a force. Pour ma part c'est terminé, j'irai a Burger King, c'est bien meilleur et je n'ai jamais eu ces problèmes là chez eux, je m'y sens mieux considéré alors que chez Mc Do j'ai juste l'impression d'être une carte bleu! Vous êtes une enseigne déclinante proche de la péremption. Il n'y a qu'une seule preuve les mêmes commentaires sur tous les Mc Do, les mêmes excuses de responsables mais jamais rien ne change!"

"Un. McDonald’s plus que déplorable autant dans la tenue, de l’hygiène, que du Service, des employés du drive et de la responsable présente En effet, je suis passé au drive récupérer ma commande. L’instant sandwich sandwich était jeté dans la poche avec les boissons qui n’était pas fermé et les poches des sandwiches non plus. Je vous laisse imaginer le mélange. Quand j’interpelle la personne du drive, celle-ci me manque de respect en me disant que si je ne t’étais pas content, je n’avais qu’à me casser et aller voir ailleurs ailleurs et je reste poli dans mes propos Je demande avoir la responsable qui se trouve au niveau des frites et tout à fait ma conversation avec l’une des collaboratrices. Celle-ci digne même pas se déplacer. Pour prendre en compte ma plainte Au niveau de l’hygiène, je vous laisse constater les photos des poubelles qui traînent Dans le McDo"

"Très long. Qu'une seule borne de commande ne fonctionne sur 8. C'est déplorable. C'est bien de faire passer le retrait drive en priorité mais il ya des limites. Toutes les personnes presentes ce soir se plaignent. Sans compter l'oublie de produit S dans les 2 commandes que nous avons faites. Peut être faudrait il penser à renforcer vos équipes, surtout pour un samedi soir. [ Pour rebondir sur la réponse du McDonald's Plaisance-du-touch, ce n'est pas la première fois que ça arrive , la glace dans les macflurry est aussi remplie d'eau elles sont granuleuse et peut être un peu plus de générosité au niveau des toppongs ne ferait pas de mal]"

"On fait une commande, mais rien ne va!! On commande une boîte de 9, on a une boîte de 6, On commande de chees sans cornichons il y a les cornichons. On commande un big tasty 2 viandes, y a qu’une viande, On commande des boissons pétillantes citron citron vert, y a pas le goût citron"

"Très déçue ! sandwichs aplati on cherche les ingrédients, frites froides et surtout vérifier votre commande qui n'est pas conforme à ce qui a été demandé. Prenez exemple sur celui de tournefeuille ou de cugnaux au moins c'est chaud et emballé correctement. Beaucoup de personnels 1 qui fait et 2 qui brassent de l'air."

"Alors, je suis venus le 30.07 a 20h et qu'elle catastrophe, si j'aurais pu mettre 0 je l'aurai fait. Des sandwichs mal fait, exploser dans la poche, j'ai pris des grande potatoes et je vous laisse voir par vous même... On paye un service qui est lamentable, je demandes les deux sauces Deluxe qui vont donc avec mon menu et la managers (tee shirt noir) désagréable de plus au point, pas un mot elle a jetée les sauce dans la poche et reparti comme ci on l'avait insulté, c'est totalement un manque de respect, madame si vous en avez marre de bosser il s'agirait d'arrêter au lieu de vous en prendre aux clients comme une frustrée. Juste 1 mots à dire sur la personne qui a pris la commande qui était très accueillante et très gentil mais c'est tout. Un des pires Macdonald de la zone."

"Voilà j'ai voulut leurs donnés une dernière chance vue les commentaires je comprend mieux maintenant un propriétaire qui vous dit toujours je suis surpris lol mais rien ne change service et cuisine déplorable tenu et hygiène plus que limites je déconseille fortement ce mc Donald à fuir"

"Décidément, je n'arriverai pas à m'y faire, dans ces chaînes de restauration rapides américaines ! Des steaks sans saveurs (même avec de la sauce, très grasse) et trop cuits et pleins de nitrites (j'en ai oublié un, pendant une semaine, dans la voiture : il n'avait pas bougé, ni en couleur ni en odeur !), des pains beaucoup trop sucrés (à quand les pains aux céréales complètes et au levain ?), des nuggets sans goût ni contenance de vrais morceaux de poulet (sans doute équivalent au KFC : goût d'un mélange de farine et de peau grasse mixées), des salades très chères pour ce qu'elles contiennent (les 3/4 de feuilles), des wraps qui ont plus de goût mais enroulés dans une galette de blé au goût cartonné l'Intermarché et blindés de sauce, des boissons au goût chimique (à quand les vrais jus d'oranges pressées), des milkshakes sans saveur (à quand les bons milkshakes aux vrais fruits comme c'était le cas il y a... 25 ans ?!)... Bref, je n'y passe que pour le côté pratique avec des horaires encore ouverts pendant que les autres lieux de restauration, d'un tout autre niveau, sont fermés ! Mis à part tous ces aspects diététique qui me répugnent, je souligne, pour une note positive, que le personnel est très correct et avenant. Un autre aspect est la propreté, malgré le monde. Important point."

"Honteux ce soir j'ai retrouver un bout d'ongle dans mon sandwich et quand ont les appele sa répond pas hygiène déplorable !!!!"

"Pour ceux qui aime bouffer des ongles, allez-y, c'est offert. Quel horreur !!"

"votre travail en 1 semaine : Commande d un 280 on a eu un wrap Commande d une salade césar pas de sauce césar. Commande zappé attente de 20 min pour avoir 2 Burgers,quand je vous fais part de mon attente ,vous m avez répondu :ce n est pas notre faute ! Sûrement de la mienne n est-ce pas ? Commande d un milshake vanille reçu un milshake fraise. En 3 Commandes différente... Ce que je comprends c'est qu'on paie pour avoir ce que vous voulez bien nous donner..."

"Super rapide niveau service et pas trop de monde donc vraiment cool"

"Personnel.peu aimable et encaissée à l arrache en 5 secondes"

"Très sale, sue une commande de 5produit 3 était congelé et les 2 autre était 1 café bon et un caca zéro était de l'eau"

"Mon pote a commander un 280 il a manger un filet o fish Trop de monde Machine qui marche pas Serveur aveugle"

"service tres rapide et personnel agréable"

"Pas de viande halal 🥲 service rapide et personnel agréable"

"Service parfait et serveuse agréable !"

"C’était bien et accueil chaleureux !!"

"Quelle honte ce MC Do plus d'une semaine pas possible d'avoir de glace, quand on est au drive c'est super commode de faire une marche arrière et à côté de vous des publicités avec des glaces. Vraiment vous êtes mauvais côté Management. Heureusement que le MC a l'entrée de Tournefeuille arrive à nous régaler. Pas de gausse pub."

"Mais quel horreur . À fuire . Sandwich froid , signaler au serveur qui ne revient même pas vers nous . Je vais voir en cuisine et on me signale ne pas pouvoir faire mieux alors que fromage est aussi froid que sortie du frais . Une impression de déranger comme j’ai rarement vu , je n’y mettrais plus jamais les pieds"

"Déçu par l'accueil, le soin apporté à la préparation de commande, le goût, et l'état des sanitaires😔"

"Ça fait 3 ans que ce restaurant est notre McDonald's attitré. Jusqu'ici, rien à dire, c'était très bien. Malheureusement, je ne peux pas en dire autant dès 2 dernières commandes. Entre les sandwiches et frites froids et les oublis dans la commande, on touche le fond..."

"Vraiment dommage. Le Serbie ce de livraison est à revoir ou bien reçoit les équipier. Ça fait plusieurs que les livraisons sont incomplète. Je paye la livraison et je suis obligé de me déplacer pour récupérer le manquant. Très déçu. Encore aujourd’hui on a oublié ma boisson ma salade et mon dessert"

"le service parfait, l’hôtesse (mélanie) elle est trop bien trop gentille je reviendrais souvent !!!!"

"En bien"

"Cela fait 3 ans que nous venons ici régulièrement mais hier soir notre soirée a été catastrophique . Nous avons passé notre commande et celle ci est arrivée à moitié nous avons du manger nos frites en attendant nos burgers mais ceux ci n arrivaient jamais. Finalement on me dit qi ils ont été servis à une autre table mais laquelle? Aucune excuse de leur part on nous a fait des burger mais sans les frites maintenant. De plus les serveuses s amusaient entre elles si bien qu un couple d amis à eux étant en tant que clients riaient avec eux et les filmer . Aucun respect pour nous client. Vraiment un service pitoyable. Nous sommes extrêmement déçus"

"Toilette très Très sale borne qui ne marche pas inadmissible"

"Expérience plus que déplorable. Sandwich froid, fromage même pas fondu, viande et pain a hamburger dur ! Sandwich fais n'importe comment. Sur 7 menus, pas un seul était correct. Je ne remettrais plus les pieds dans ce restaurant, au prix où nous payons la qualité n'y est absolument pas. C'est dommage."

"LIVRAISON TARDIVE (UBER) chauffeur Uber ne comprenant pas le Français pour nos explications . Repas renversés et mouillées , Froid, et pour couronner le tout, erreur de menu . Vérifiez vous vos commandes avant de les transmettre? Cela n’est pas la première fois et je trouve cela dommage !"

"depuis le temps que je vie sur cette commune il est temps de rédiger un avis sur toutes les mésaventures dans ce restaurant. cheese cake servis congelé. il y’a jamais de papier pour se sécher les mains et le sèche main électrique est hors service depuis des années. commande à table non servie, obligé d’aller la chercher au comptoir avec pour commentaire « on vous a pas trouvé. » boisson non gazéifié. erreur sur les supplément commande. nombre de nuggets inférieur à ce qui est commandé. erreur sur les sauces. idem pour le drive. flaque d’eau stagnante au sol sans nettoyage. c’est décidé on va faire quelque km de plus et tester celui de tournefeuille. Mc Do Plaisance c’est vraiment le pompon."

"Sandwich et frite froide j'avais commander sur place je suis vite parti car l'odeur dans ce Macdonald était horrible sa senter hyper mauvais les sols était sale ... Et les toilettes ... A ce demander si ils les lavent"

"Un grand merci à Melanie ou melane pour sa gentillesse et son efficacité à revenir Rachelle"

"Oubli toujours quelque chose dans votre commande. Pour moi c'était la mayo"

"en tant qu’habituée, le point fort de ce mcdo c’est la rapidité de service et l’ambiance conviviale. C’est toujours propre ici"

"30 minutes d’attente au click and collect, une commande froide du temps et de l’argent perdu pour qu’on me dise « vous étiez là? » oui j’étais là il fallait ouvrir vos yeux , surtout un dimanche ou c’est plus que calme. Merci à la potiche qui n’as pas fait attention et m’as fait poiroter 30 minutes."

"Je partage cet avis ici car avec la livraison Uber on ne peut pas noter la totalité des problèmes Mac do dimanche soir 8/12/24 À fuir absolument Manque 2 burgers Tout, sans exception, est arrivé gelé. Les donuts étaient carrément congelés. Nous avons demandé les serviettes, elles n’ont pas été mises. Les 20 nuggets sont arrivés sans les Sauces. Et un filet au fish est arrivé à la place d’un délice (pas le même prix) Ma commande est d’un montant de 112€ C’est du vol et ben personne ne trouve utile de vous contacter soit par Uber soit avoir un responsable suite à mon appel au Mac do Ceux sont clairement des voleurs"

"Très déçu ! En effet, je commande un happy meal avec le jouet pour compléter ma collection de cartes mais au moment de récupérer ma commande je m'aperçois qu'il y a un autre jouet a la place (dont je me fou totalement au passage). Je déplore que la rupture des cartes Pokémon n'est pas été notifié au niveau des bornes comme dans certains McDo ou au moins lors de la prise de commande !! Avec l'engouement lié à Pokémon, vous savez bien qu'un grand nombre de commande Happy Meal est lié aux cartes, donc prévenir le client est un minimum je pense. L'accueil était correct malgré ce manque de professionnalisme.... A moins que cela soit fait exprès pour déclancher des commandes ! 🤔"

"Très bien, très rapide"

"De passage dans le McDonald’s de plaisance, j’ai été servi très rapidement avec des produits chauds bien emballés, un service à table rapide et avec le sourire ! Une équipe qui a l’air très enthousiaste je suis ravi et je reviendrais !!!! Je recommande"

"Sandwich très très sec aucune saveur!!! On peut se poser la question si sandwich de la veille!!!! J'ai pris à emporter sinon je serai revenue"

"Nous avons été très bien reçu par Mélanie qui a été très accueillante et efficace dans ses explications. Autre plus : service très rapide. Merci et bonne année à l’équipe ☺️"

"Tout est presque parfait, sauf la propreté des tables et les WC. Remarque générale à de très nombreux mc do"

"Bon juste un mac do hein...oui mais un mac do très propre avec une musique cool et un service rapide et efficace. L'èquipe semble bien s'entendre et travaille avec le sourire ce qui est agrèable."

"Mélanie nous a aidé à faire notre commande! Vraiment top! Le restaurant était propre c’était agréable."

"Nous avons eu une grande aide de Mélanie merci à elle pour nous avoir aider sur la borne"

"Visite à ce jour ! Très satisfaite & je recommande vraiment ! Tous les produits étaient chauds & de qualité. Je remercie Mélanie de m’avoir aider à chercher ce qu’il me fallait sur la borne de prise de commande 🙂"

"Vous profitez que les gens prennent à emporter pour refiler des hamburgers froids, secs, immangeables !! De pire en pire plaisance !"

"très bons nuggets accueil chaleureux"

"Meilleur McDo de la région !! Super rapport qualité prix 🤗"

"Très bonne accueil, gentille et avenante"

"Macdo toujours bon"

"Merci à la jeune demoiselle pour sa gentillesse et son temps : pour son explication des Burgers. Un vrai rayon de soleil ☀️"

"Problème de commande click & collect et oubli dans la commande ! Super expérience ! Employé très peu cordial ( 23h20 au drive ce soir ). Les prochaines fois j’irai à celui de tournefeuille en espérant que le service est meilleur et conforme"

"Bien, j'ai aimé car il n'y avait pratiquement personne les fois où j'y suis allée c'était calme et services rapide."

"Rapide et efficace"

"Dommage qu'à 23h la machine à café soit déjà arrêtée alors qu'il fait froid dehors. Service un peu expéditif."

"Melanie au top je recommande sans hésitation"

"Melanie est une hôtesse incroyable ! Je recommande"

"1.50€ en supplément pour ça sympa !4frittes mélangées avec des potatoes et un tout petit peu de fromage et de bacon"