McDonald's

"On prend toujours des commandes à emporter, à des horaires de faibles affluences, et pourtant on a jamais eu une commande complète. Aujourd'hui il manque les 2 desserts des happy meal. Impossible de noter mieux ce Mac Do malgré le sourire des serveurs."

"Le restaurant est propre, bonne ambiance de la part du personnel. Rapide et très courtois je vous le recommande. C est sûre vous pouvez manger sans avoir mal au ventre. L hygiène est bonne. Merci pour ce moment nourrissant."

"Si vous voulez manger un mcdo normalement ça devrait aller par contre si vous cherchez un endroit propre ça va être compliqué, sol sale, j'ai vu un mec en doudoune jean dans la cuisine en train de préparer des trucs, c'est inacceptable qu'est ce qu'il faut ici"

"J’aurai mieux fait de lire les commentaires avant de venir car je confirme tous les avis. Le service était beaucoup trop lent alors qu’il n’y avait pas énormément de monde (lundi soir), les salariés sont 2 de tension, et une fois la commande reçue (après 20mn d’attente) les frites et burgers étaient froids, quelle déception. De plus la climatisation était beaucoup trop forte nous avons eu froid pendant que nous mangions et les toilettes étaient sales. La TOTALE. En repartant nous nous sommes rendu compte qu’il y avait un autre mcdo juste à côté, un conseil allez à celui là car ça ne pourra pas être pire qu’ici."

"Pour la 2eme fois on achète des sauces, on demande bien si elles sont dans le sac et arrivé à la maison, on se rend compte qu'elles n'y sont pas. Mon menu signature, il doit dater d'avant-hier......."

"Chaotique... Durant les 3 dernières semaines j'y suis allée 2 fois, et il n'y a pas d'autres mots que chaotique. - la 1ere fois, en soirée, en semaine, 50 minutes d'attente, nous avons abandonné de manger sur place et j'ai limite du faire mon sac moi même, car ma commande avait disparu de leur écran (trop ancienne) et ils avaient oublié d'imprimer le ticket... Il n'y avait personne qui dirigeait et les pauvres étaient tous très perdus ! - la 2eme fois, un midi, j'ai attendus encore 30 minutes pour 1 menu. Je pense sincèrement qu'il y a un gros problème d'organisation, car la jeune qui servait était hyper active... Mais seule pour gérer plus de 15 commandes ! Les gérants devraient revoir leur organisation, il y a clairement un problème. En attendant j'irai à celui à quelques kilomètres..."

"Restaurant salle, Honteux de manger dans un tel endroit... À ce demander si l'entretien se fait. On va pas parler des toilettes inutilisable et de l'espace de jeux pour enfants. À éviter absolument. Même chez les Sdf, c'est plus propre."

"Côté restauration c'est du Mc Do et on sait à quoi s'attendre. Par contre côté propreté, c'est dégueulasse. Sol collant, chaises aussi et toilettes immondes..du papier WC collé sur les murs, abattants cassés et par terre, poubelle pleine et une odeur pestilentielle."

"Je vais pas juger l'endroit en lui même car je prends à emporter. Mais les nouveaux gobelets de boissons c'est vraiment pas possible. Le couvercle tient mal et tout se verse dans le sac. Burgers et frites trempées, ça craint. Et ça m'est arrivé à plusieurs reprises même en calant bien."

"très déçu, un petit mac pour faire plaisir aux enfants pour le début des vacances, l'idée est bonne mais c'est sans compter qu'en plus de la saleté habituelle, le respect du masque, on oubli!!! et le pompon, pas de programme fidélité, par soucis de réseau mais disponible sur les bornes, du coup n'ayez pas trop faim, il ne vous restera que les sandwichs pris en plus pour lot de consolation. Ben en même temps, ils ne vont l'activer tout de suite il faut rentabiliser le confinement!!!! escrocs....."

"à mon avis pas mal"

"Lieu propre, possibilité de manger en terrasse (petit bémol vu sur le parking de carrefour) mais nous sommes dans un fast food, tout était chaud et le muffins myrtille moelleux. La personne qui s'est occupé de nous à été délicieuse souriante et commerçante. Seul petit point négatif l'attente longue malgré le peu de monde présent."

"Pas terrible en ce qui concerne les commandes à emporter. Il manque toujours quelque choses.Bon quand c'est un seul ça passe et encore on a plus le choix une fois arrivé à la maison. Mais quand c'est 2 choses!!!! La c'est plus pareil... surtout le prix des glaces , c'est pas donné"

"Service déplorable. La commande n'est jamais compkete6, les serveurs oublient toujours quelque chose... vérifier votre commande avant de partir! Le sunday est rempli à 1/4 et la très jeune fille au comptoir me dit que ça a toujours été comme ça... 😤"

"2 étoiles car la commande était complète, C est déjà ça ! Mais un dimanche vers 13h30,attente de 25 minutes pour récupérer 2 sandwichs et une frite, ça me paraît beaucoup ! Personnel débordé, masque porté sur le menton en cuisine... Bref, la prochaine fois je ferai qq kilomètres pour aller à celui s alai."

"Franchement ça me soule ,c’est devenu une habitude, soi c’est froid , soi il manques un truc ! Commande du jour : un menu , j’ai attendu moins 2 min , une fois dehors, le coca zéro bulles , les frites froides, et un sandwich dans le même état ! (Heure du midi et il n’y avais vraiment pas bcp de monde) Monsieur le Patron , je comprends bien que cela n’es pas évident à vérifier , mais pouvez-vous nous assurer un minimum de services svp . Et puis regarder les notes ! Il y a quand même bcp bcp d’avis négatifs, cela ne vous alarme pas ???? Ou alors , changer de personnel , de manager , mais piiiittttiiiiiiiééé faite quelque chose. ... Très cordialement."

"Je me demande si tous les employés de ce macdo n'ont pas 80ans. Attendre une fois sur 2 plus de 20-25 min je n'appelle pas ca de la restauration rapide. De plus les oublies dans les commandes sont fréquents, sans parler des sauces qui apparement n'existent pas chez eux. Mais bon appétit quand même !"

"Service inadmissible. Nous avons commandé en clic and collect, nous nous sommes donc rendus sur place pour retirer notre commande aucune explication pour récupérer sur le parking pas de bornes, mon mari a attendu une demi-heure dans le restaurant. au bout d’une demi-heure, les serveurs lui ont recommandé d’aller sur la borne de commande pour valider sa commande. C’est inadmissible dans une situation actuelle avecLe Covid. Le restaurant est ouvert tout le monde touche à tous les écrans, aucune recommandation pour les commandes clic and collect. Le personnel parle très mal à tous les clients qui étaient énervés suite à la mauvaise organisation de ce restaurant. Mac Donald a déconseiller."

"Je n'ai pas pour habitude de mettre des avis négatifs, car en principe je ne fait pas partie des clients pénible... Mais là... C'est trop ! A chaque commandes uber que je passe il me manque quelque chose, ma dernière commande date d'aujourd'hui, il me manque un MC Muffin donc j'appelle le macdo, il faut que je repasse commande en commandant un simple sauce pour qu'on me livre de nouveau...donc déjà 16 euros pour la première commandes et puis 6 euros pour une simple sauce en sachant que la livraison est payante...? Pour en finir j'ai bien eu mon MC Muffin, mais le geste commercial il est où ? J'ai payé 6 euros en plus pour un oublié de votre part et aucun geste ! Bien déçu !"

"Une première x mâle reçu. En plus envoyer un concurrent pas très loin. Cette personne me prenais 90 €pour remettre mon téléphone en fonction. La deuxième fois je suis tombé sur des jeunes super sympa, qui ont pu me rétablir la connexion"

"Je déconseille ce macdo , a chaque commande uber soit les frites son daté de la vielle ou de la mâtiné donc pas fraiche élastique seulement réchauffé les burger pareil !! Il ce débarrassé des restes sous prétexte qu’il ne nous verrons pas directement donc c’est plus facile de donner les restes en les livrant ont ne peut rien dire ils ne a même pas au téléphone !!! Degeulasse de faire ça d’autant plus que les menus sont plus cher avec la livraison !!"

"Le restaurant dijoncte en plein service . Plus de 30min d attente pour un sandwich. Heureusement que la vendeuse était sympa. Il faudrais penser à nettoyer plus le haut ( poubelles pleines, tables sales)."

"La chute continue, ce restaurant est de plus en plus sale !!!hygiene vraiment deplorable. Ayant travaillé au mac do il y a quelques années, je suis effarée de voir les chiffres dans le bin, les produits auraient dû etre jetés depuis longtemps ….mais bon la qualite, l’hygiene et le client, ils s’en foutent…le manager prefere rigoler avec les livreurs eats . Il est bien loin le temps ou tout etait nettoyer et controler ! Mais le directeur va t-il enfin reagir Fini ce mac do pour moi !"

"Personnel hyper lent alors que le restaurant est vide. Frites servies froides je demande alors poliment de me les changer ce qui a l'air d être un effort sur humain pour eux. Nettoyage plus que médiocre, pas de papier toilettes, de l'eau partout j'ai faillit tomber.. Mieux vaut faire un peu plus de route et d'aller à tassin."

"Service d'une lenteur incroyable, tous nos amis qui avaient payer en cb on été servi avant nous alors que nous avons passés la commande avant (en espèces)... les Uber Eat passent devant les commandes. 25 minutes pour se faire servir 2 menus et 1 happy meal, nous demandons alors pourquoi tant d'attente ? Réponse : 2 sandwichs ne sont pas prêt (1 big mac et 1 cbo) bon bah on va commencer a manger puis on va attendre (c'était déjà pas assez 🙄) A FUIRE !!!!"

"La déco change au fil de la charte de la haine mais le restaurant ne change pas. On se demande toujours pourquoi les bornes de commande car on fait la quête aux bornes, puis on attend pour payer si espèces, puis on attend a nouveau pour retirer..."

"Je ne comprends pas certains avis négatifs sachant que le restaurant est propre, lors de ma venue c'était parfait. Les employés sont dynamiques et réactifs et si vous avez un problème le responsable explique clairement et trouve une solution rapidement á votre problème. Tout ce qu'on attend d'un fast good."

"Service rapide.. Le personnel très sympathique... Et les repas étaient très chauds.. Il faisait bon également.. Ce qui est rare... Certains ont la climatisation très basse Merci beaucoup à toute l'équipe"

"Le pire macdo de l’histoire. Je commande, j’attend gentillement pendant que le manager rigole , le cuisinier passer au comptoir , discute repart , revient s’amuse …. En attendant j’ai eu des frite non salé, froide bref immangeable. Je parle pas dès sandwich le CBO devais traîner depuis un moment car le pain étais sec , le double cheese le fromage était dure alors qu’il est censé être coulant. Bref le seul truc chaud était les nugget. Je ne reviendrais plus."

"Je crois que c'est le pire McDonald où j'ai pu aller. Nous sommes arrivé à 21h30, les cuisinier avaient mis leurs propre musique à fond sur une enceinte portable. C'était du rap, avec des insultes alors que des enfants se trouvaient dans le restaurant et entendaient tout. Le supposé manager qui revenait de sa pause clope dehors devant les clients a quand même demandé de baisser la musique lorsqu'il est rentré, le cuisinier s'est exécuté mais sans plus et la musique était toujours à fond. Le choix des sandwichs était plus que restreint et nous n'avions le choix qu'entre un bigmac et un wrap. Lors de l'attente le serveur qui préparait aussi les frites à décider devant nous d enlever sa Charlotte, de se gratter les cheveux, la bouche et ensuite de servir les frites et les burgers. Quel manque d'hygiène ! Nous ne reviendrons jamais ici !"

"Restaurant très sale, burgers décodés depuis une éternité et donc froids... Détritus et masque par terre. Je ne parle même pas de l'état des sanitaires pour se laver les mains. Je je parle par non plus du grand gaillard a la caisse qui passe ton temps à se mettre la main dans les chevaux avant de servir. Bref, c'est un restaurant à fuir"

"Peu de monde et pourtant attente pour être servi, sandwichs froid, wraps mal pliés,et bouchon boisson mal mis,qui s'est renversé dans sac. après plainte, quand même,un geste commercial."

"Une attente de 10 minutes pour 3 glaces qui n’étaient pas bonnes (sûrement pas le bon lait dans la machine). On ressent que le client n’est pas la priorité des équipes au comptoir. Mais qui gère ??? Et ma compagne vient de vomir sa glace. Merci l’expérience"

"Alor ce que j'ai vu ce midi.. une espèce de mec habillé d'une chemise noire,chauve dégarni avec des lunettes, sûrement le responsable magasin...le type pas de masque, pas de gants, pas de Charlotte, prend les sandwich à la main pour les emballer, 8 ou 9 sandwich étaient posés là, il prend juste après le plateau , ouvre la poubelle avec le pied, tente de mettre la feuille qui était sur le plateau dans la poubelle, celle ci ne rentre pas, pousse avec sa main, ensuite prends une tablette et t'apote dessus, puis marche en jouant au Kéké et ensuite recommence une opération d'emballage sans se laver les mains quelques minutes après.. quel mépris du client, quelle conn*** en ces temps de virus. Tu es le responsable et tu te comportes comme ça?! Une seule fille à la caisse avait un masque, le reste déambule tranquillement de table en cuisine, sans aucun lavage de mains tout en touchant les produits- Rien. Affligeant! Si vous voyez cet énergumène fuyez!"

"Pour un McDonald's agréablement surpris, tout m'a été servi chaud, les frites étaient bien croustillantes, mon wrap était bien rempli, bref niveau nourriture aucun soucis voir même très bien pour un McDo, par contre problème de propreté et il semblerait manque de personnel pour nettoyer les espaces de restauration, je n'ai vu personne faire le tour pour nettoyer des tables/vider les poubelles remplies etc..."

"Expérience du 8 août 2022(midi). Nous commandons à la borne, allons nous asseoir comme indiqué (service a table). Après une attente d’environ 15min alors qu’il n’y avait qu’un autre client devant nous, une équipière crie enfin le numéro de notre commande et nous fait bien comprendre qu’elle ne va pas nous l’apporter. Arrivés au dessert, un bout de plastique d’environ 10cm dans une glace. Nous sommes immédiatement allés le signaler auprès de la même équipière qui nous a dit : « Ah oui, c’est la poche de la chantilly » Elle me propose de la refaire, je refuse, elle part sans aucune proposition de remboursement. Ayant travaillé chez macdo, je constate un manque de professionnalisme dans ce restaurant."

"Mauvais hygiène et 31 minutes d’attentes pour une commande de 2 menus. A priori c’est coutume ici. Il y a clairement un manque d’effectif."

"Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis négatifs mais c’est la dernière commande par livraison que je fais à ce restaurant. A chaque fois les sandwichs ne sont plus frais (croc mcdo complètement dur, frites molles, steak rance …) . Cette fois-ci j’en ai été malade sans parler du fait qu’encore une fois il manquait un produit ! Pour le prix qu’on paie c’est inadmissible."

"1 pour ne pas mettre 0 Peu de commande et pourtant attente. Sandwich servi froid Équipe qui se crêpe le chignon Ce MC Donald a besoin d'un responsable adulte."

"Ne pas pouvoir manger sont croc mcdo car les papiers est collé voir incruster dans le pain et le fromage … Immangeable"

"Très beau restaurant , Drive efficace , bravo à l'équipe...."

"Premier sandwich froid quand il arrive j en demande un autre mais ils ont oublié ma commande pour y aller et avoir un Burger encore pas cuit voir photo, super le service et attendre 37 min pour ça 👍🏻👍🏻👍🏻"

"Sacré catastrophe ce nouveau macdo. L'attente est incroyable, la queue des clients sortait du resto tellement ils sont lents. Les managers incompétents et flemmards vont devoir malheureusement bosser un peu et se sortir les doigts..."

"15 mn pour deux café dont un sensé être un mocca mais qui n'a rien à voir avec un mocca , super beau sur la borne mais totalement dégueu à l'arrivé et pour 3€ 25 le mocca ca fait mal .....vulgaire café au lait ...."

"J'ai attendu 15 mn à la caisse car mon bon promotionnel ne passait pas sur la machine. Plusieurs personnes ont croisé mon regard en passant devant moi. Pas un sourire et encore moins un bonsoir. La jeune responsable a constaté que les équipiers avaient tous (é)changé les postes qui leur avaient été attribués. Elle a aussi du ouvrir les sacs prêts à partir, les vérifier et en refaire certains sur plateaux car commandés à consommer sur place. Je suis donc partie devant cette désolation. D'autres McDo sont tellement plus sympa et fun."

"Le système de carte fidélité ne fonctionne pas !!! Comment faisons nous pour récupérer nos points ? Pour un macdo neuf c’est quand même désolant ! Sans parler de l’aimabilité du personnel…"

"Lieu propre et neuf. En revanche 3 fois que je viens et à chaque fois il y a un soit disant problème informatique et je ne peux scanner mon compte fidélité. Malgré une signalisation qui est systématique aucun geste commercial n'a été fait. Inadmissible."

"Une étoile parce qu'il est impossible de mettre 0. 3 bornes sur 6 fonctionnent, pas de programme fidelité. 30 minutes d'attente pour s'entendre dire au final, on a pas ce dessert... Sans proposer autre chose à la place pour compenser. Burger froid... Le personnel rigole derrière le comptoir pendant que les clients attendent. Bref a bannir"

"Le cumul : système de cumul de point en panne. Happy meal avec livre demande, on a eu un jouet. Mc first commande boeuf, reçu poulet. Les burgers sont complètement écrasés. 2 mc Fleury commandes, reçu 1. => a revoir ……"

"Nouveau restaurant à Franchevillle : sorti du centre commercial pour migrer à l'autre bout du parking, il gagne un drive mais perd le côté pratique du je prends à emporter avant de rentrer chez moi manger et ranger mes courses. Le déménagement permet en outre de moderniser le mobilier. Décor classique et sympa."

"Propreté inexistante a 16h30 un dimanche, plateau sur toutes les tables tellement les poubelles débordent , personnels en pause toutes les 3 mins !!! Drive qui ferme a 22H, mc Do qui investit pour ça ??? Tout est a revoir !!"

"Plus de 30 min d'attente pour être servis tables sales sol collant et manager sur la terrasse pendant qu'il y a un manque de personnel... Bien dommage d'avoir un tel outil de travail pour le laisser ce dégradé comme sa avec même pas 2 mois d'ouverture..."

"Le Mac do vient d ouvrir et dans un état insalubre... Très sale... 30 min d attente pour récupérer 2 menus.... Les managers dehors avec le café assis sur une table pendant 1 h...les employés passent devant les plateaux vide des tables et ne prennent même pas la peine de débarrasser les déchets qui trainent... L ancien Mac do était tellement mieux niveau service propreté etc... Je ne remettrais pas les pieds là bas car très sale et énormément d attente alors que nous étions 6 dans le restaurant un samedi soir à 18h30..."

"Pas de sauces, pas le bon sandwich, pas la.bonne boisson... il n'y avait personne c'était à 11h, ils avaient tout le temps de bien faire les choses mais même s'ils l'ont pris, ils n'y arrivent pas ..."

"C'était un dimanche....30 min d'attente pour un fast food c'est une HONTE. Nous n'étions pas les seuls a attendre.....Pas d'excuse de la part du personnel commande servi froide obligé de faire une autre demande..... Bref passez votre chemin"

"emplacement changé, service toujours aussi déplorable, toujours autant d’erreurs sur les commandes, toujours 20 minutes d’attente pour un petit wrap et un McFlurry, toujours des sandwiches froids. au moins vous pourrez subir ça dans un restaurant au mobilier neuf!"

"Ne savent pas gérer des commandes UBER EAT. Nous avions commander 2 menus avec frites et patatoes, nos sandwich et nos boissons sont arrivées seules. Ils ne se sont pas dis qu'il manquait peut être un truc. De plus, nous avions demandé un menu DOUBLE Cheese et à la place nous avons eu un Double Cheese Bacon. Ca commence à faire beaucoup, les prix sont aberrants sur l'application et on paye pour ne rien recevoir en retour. L'arnaque ça va bien 2 secondes"

"Il y avait plus de pousse mousse pour se laver les main , l'odeur n'était pas au rdv au WC( manque déodorant)"

"Drive à revoir vous attendez beaucoup mais beaucoup trop longtemps votre commande... 20 minutes. Et alors niveau prix très chère. Vous avez un mc do drive à 5 minutes alaii moins chère et mieux organisé. Je n'y retournerai plus jamais."

"C est une honte ce mc do jour de match .Le patron et sont personnelles incapables de mettre un coup de collier 45 minutes attente. Et on vous répond désolé pour l attente même pas un geste du gérant. Monsieur fait le ménage dans votre personnelle .il me veront plus."

"Attente longue très longue pour récupérer les commandes. Oubli de produits. Manque d'hygiène encaissé les clients avant d'aller faire des frites sans même se laver les mains."

"Je crois que je n ai jamais mangé aussi dégueulasse et je pese mes mots le jus d orange s est de la flotte le signature en kit et le fish au ketchup on en parle même pas enfin bref je déconseille"

"Non mais serieux les 2 McDo du secteur, Craponne et Francheville, vous etes vraiment nuls ! Je commande un wrap vege et on me sert un wrap au poulet ! Un menu maxi best of avec 10 frites dans la boîte !"

"Le restaurant vient de déménager. Le restaurant cherche encore ses marques. Sandwich et frites froids. Les commandes incomplète et impossible de joindre le restaurant. Restaurant de dépannage Avis BIEN VERIFIER VOTRE COMMANDE AVANT DE LE QUITTER. Dommage avant il était vintage et les menus étaient complets."

"Alors alors alors, nouveau mcdo et bien ça n'a pas changé c'est même pire ! Nous avons commandé 2 menu et 2 happy meal, il manquait ma boisson, mon big tasty bœuf bacon ne contenait aucun bacon pareil pour mon frère mais pour ne rien arranger ils ont oublier les chaussettes du menu spécial chaussette de Noël, un des happy meal n'avait pas sa boisson, les 2 jouets manquait et une des 2 potatoes aussi (à un moment je veux bien une erreur mais la c'est beaucoup). Mais ce son juste mes souvenirs d'hier, les autres jour ou j'ai du m'y rendre on été du même acabit, vous ne mourrez pas en y mangeant mais vérifiez bien vos sac à emporter (pour les problèmes comme les bornes, la saleté et le personnel je vous laisserai regarder les commentaire de mes compères, ils s'en sortent déjà très bien)"

"Très déçue de ce passage dans ce Mcdo flambant neuf. Nous étions là seule voiture au drive. Ma commande m'a été donné avec des frite renversées et patates idem. J'ai demandé un autre sac pour ranger correctement et on l'a fait à ma place.. ce n'était pas mieux fait ! En rentrant je me rend compte que mon coca manque de bulle et est clair comme de l'ice tea.. ayant travaillé 3 ans dans un Mcdo, je devine qu'il n'y a plus de sirop de Coca dans leur bib.. Sandwich pas très chaud (j'habite à 5minutes et frites toutes molles donc le timer est certainement dépassé). Et j'ai du redemander les sauces que j'avais payé en supplément !!! J'évitais l'ancien Mcdo de Francheville, mais je vois que le personnel est toujours aussi mal investi.. je n'y retournerai plus ! Pourtant 21h30, peu de clients, ils se tournaient les pouces et le sourire était en option.. sauf pour la Dame qui a pris les commandes et encaissé !"

"Bon, la cuisine c'est du mc do, les frites n'étaient pas chaudes mais tièdes, en revanche le décor est très agréable, le personnel également , sympas et efficaces. En résumé des frites chaudes et croustillantes et ça roule! J'ai goûté les wraps, pas mal du tout."

"Ce mc do est une vrai cata !! Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurai fait! Les serveurs sont arrogant et radin dans les portions qu'ils servent. c'est vraiment abuser. Il manque tout le temps quelques chose quand on prend à emporter et question chaleur c'est toujours limite ( pourtant je suis à côté ) Je leur ai laissé plusieurs chance mais la plus possibles. Je déconseille fortement ce restaurant. Et autour de moi je ne leur fait plus de pub."

"Je suis de plus en plus déçu de ce nouveau MC Do, cela fait 2 fois que les frites sont carrément froides et les burgers à peine chauds. La salle, super grande et tellement mieux que le précédent, n'est plus aussi propre et l'autre fois il n'y avait plus de savon aux WC et on ne nous en a pas apporté même après nous avoir dit qu'on allait le faire. Il arrive même que le personnel se plaigne aux clients. Il faut faire des efforts car c'était vraiment très bien au début !"

"Attente interminable au drive. 1 fois sur 2 la commande est incomplète, aujourd'hui les frites dégueulasses et recouvertes de fragments bruns, certainement l'huile des frites pas changée depuis très longtemps. Mise à jour juin 2023. Nouvelle tentative... cette fois des traces de moisissures sur le pain à Burger d'un 280. Vraiment de mieux en mieux ce restaurant !"

"Commande à 30€ au drive (menu signature / happy meal / 9 nuggets / 1 mc flurry) Retour au domicile Le mc flurry n’est pas le bon Le happy meal n’a que la boisson et le dessert Les nuggets n’ont pas les sauces demandées Le menu signature est bon malgré tout Et nous avions demandé du ketchups nous avons une nouvelle collection de mayonnaise J’ai appelé 4 fois personne ne répond et pas de possibilité de laisser un message ! Que faire donc ? 🤔"

"Expérience mémorable, un temps d’attente démesuré en prenant en compte le nombre de personnes présente. 3 sandwich avec des changements pour cause d’allergie aucun n’a été fais comme je l’avais demandé pourtant, l’étiquette « variation »était bien présente .Et pour bien finir il ne réponde pas au appel téléphonique. Je ne recommande en aucun cas de mcdo!!"

"Parking pouvant etre compliqué au regard de la proximité avec Carrefour. Bon accueil Service ultra rapide Portions qui sont devenus plus étriquées avec les changements de contenant."

"Ça doit être la 5 ème fois que j y retourne depuis le nouveau restaurant et à chaque fois je me suis dis qu'il fallait leur laisser une autre chance mais il n´y pas eu une seule fois ou la commande a été complète et la c´est trop je n´y retournerai plus! Je ferai 3 km de plus et irai à Alaï!"

"Nous avons voulu essayer pas de patatos...et pour le dessert ....la crème dessert goût d eau, caramel sous le glace MC Do fait mieux ...."

"Des frites aux légumes commandées au drive. Je demande à les changer par des frites normales vu leurs aspects peu recommandable. Et bien non monsieur, cela va nous créer de la perte pour le restaurant, donc je ne peux pas vous les changer. Attention mcdonald est à 2 doigts de la faillite apparement. A une frites de déposer le bilan. La seule perte que je constate, restera celle d'un client. Ps: bien évidement les frites étaient dégueulasses."

"Une Société Anonyme qui a des revenus nets annuels de plusieurs milliards qui investit dans des projets NQNT 30mn d'attente pour 1menu BigMac bienvenue dans l'un de ces nombreux macdo de France qui devrait s'appeler un LowFood et non un FastFood!! Franchisés ou non vous êtes juste des voleurs j'encourage les futurs consommateurs à se diriger vers un autre Macdonald ou tout simplement d'autres adresses (sur Lyon pour des bons burgers et frites maisons plusieurs adresses existes) D'autres pigeons continuerons à engraisser cette société qui ne respecte plus beaucoup de chose en France depuis plusieurs années ! Bon app à tous 🙏"

"2 voitures au drive et 30min d’attente car les employés parlent entre eux . Des glaces à moitié remplis , des demande de burgers sans ketchup arrivé avec .. une négligence de la part des employé qui est dommage pour ce macdo venant d’être remis à neuf ."

"Restaurant plus cher, que les autres, McDonald’s aux alentours. Panne informatique qui empêche de saisir sa carte fidélité. Livraison lente des commandes. Je croyais que ce restaurant c’était un des plus moderne ? Plus jamais je ne mettrai les pieds."

"Si vous voulez une commande autre que la vôtre, venez au drive de Francheville! Au menu ce midi, un big tasty Chicken plutôt bœuf (photo en pj). La dernière fois, je précise au drive que ma dernière commande de Royal bacon n'avait pas de Bacon et de s'assurer que ça sera ok. Une fois à la maison, pas de bacon... Vous pouvez essayer de les joindre, le téléphone ne répond jamais... Toujours bien accueilli mais jamais bien servi. a éviter..."

"Service long au drive. Quand il fait beau et qu'il n'y a pas de glaçon. Au prix qu'on paie. Je veux bien comprendre que la machine sois en panne mais avec une boutique pareil ce n'est pas normal que ce ne soit pas vite dépanner ou remplacer. Ou alors prévoir une machine de secours... Pas de choix parfums milkshake .j'ai pas de leçon à donner mais faut anticipé les stocks."

"Mention spéciale au service. Rien à voir avec les autres restaurants. Trois fois que je viens, 3x que j’ai l’impression d’être reçu par des hôtesses de l’air et des stewards. Merci pour le respect (je fais plus de de 30 min de chez moi pour aller dans ce McDo, j’habite à Villeurbanne)."

"Nous avons commandé depuis 45min au moins dix tables de servie avant nous donc nous allons demander pour notre commande ont nous dit installer vous c'est prêt résultat dix minutes plus tard toujours rien donc nous allons revoir et là votre commande ont c'est pas où elle est.merci beaucoup très déçu"

"Arnaque Plusieurs problèmes dns ce nouveau restaurant. Vérifier bien la quantité de frites dans vos menu maxi , trois fois que j’ai l emballage mais à moitié vide, j ai réclamé au comptoir et il on compléter en s excusant et prétextant que l équipe est nouvelle et en formation. aujourd’hui c est pareil pour le coca à moitié vide et sans bulle. Si ils mettent la même qualité dans les menu maxi que dans les normaux, c est de l arnaque au consommateurs. A noté que j avais pris à emporter à chaque fois et que l attente est énorme. 40 minutes pour deux menus. Avantage de l attente on peut voir ce qui se passe Un responsable qui emballe les burger sans gants , une propreté de salle qui laisse à désirer, le restaurant vient d’ouvrir et on a l’impression qu’il a déjà cinq ou six ans . des plaintes à répétition et des clients qui partent mécontents . Ne vous laissez pas abuser. Faites le savoir pour que cela change"

"On se trompe dans mon menu MAXI en me mettant des frites d'un menu happy meal, en allant demandé avec respect à la caisse et que Madame la manager viens et fait une drôle de tête et me ressert mes frites avec mépris, très désagréable. Pourtant c'est une jolie Mcdo très dommage d'avoir un personnel comme ceci."

"Venu en plein milieu de l'après-midi, personne au drive, personne dans le restaurant, on a commandé seulement 2 desserts, attendu plus de 10 minutes pour qu'au final ils se soient trompé de parfum de glace... et puis 5,50€ le Mac flurry... franchement c'est du vol. Quand on sait qu'il y a quelques années, ce Mac Donald avait le meilleur service, qu'en cas d'erreurs, ils offrait une petite compensation et s'excusaient... là même pas un désolé et ils ont fait passer des clients devant nous avant de refaire la glace. Je ne reviendrais pas. Je déconseille."

"Bonjour Première fois que j'allais chez macdo Francheville depuis son ouverture et j'ai été extrêmement déçue Pas assez de serveurs du coup un temps d'attente démesurément long pour des Kfé et des gourmandises de goûter un samedi aprem Tr bruyant en plus. Pas d'isolation sonore avec le coin jeux des enfants Clim tr mal réglée du coup pas assez frais Vraiment nul ce nveau macdo Je suis vraiment désappointée , 😑😑😑"

"Est il justifié de pratiquer des prix aussi élevés sous prétexte qu'il s'agit d'un nouvel établissement ??? Par exemple 2,60€ de plus sur le menu Big Mac qu'au Mac Donald de Tassin Etoile d'Alai ... Qualité très médiocre du burger avec garniture au strict minimum ( par contre frites satisfaisantes ). Si on ajoute un service très médiocre et le non respect d'utilisation de vaisselle réutilisable quand on déjeune sur place et alors que le restaurant était quasiment vide et le personnel principalement inoccupé ... mais visiblement préférant discuté que de gérer la vaisselle réutilisable ! Vous pourrez constater que je suis surtout habitué à déposer des avis positif mais là c'est déplorable !!"

"Je vais toujours dans ce mcdo car le service est très bien et rapide au drive par rapport aux autres mcdo dans le coin. Je recommande"

"Mais que s'est il passé ? De semaine en semaine, Mc Do Francheville devient un endroit à éviter. Venus un samedi midi pour le déjeuner avec mon fils, je me commande un menu Filet O'fish. Mon fils, parti aux jeux le temps que la commande arrive, revient effaré tant les hurlements causés par un autre enfant sont pénibles. Mon menu arrive, je déballe le sandwich et ... Vision d'horreur ! Un sandwich minuscule, rabougri, ne donnait pas du tout envie d'être mangé. Je prends mon courage à deux mains (puisque j'ai tout de même faim) mais le goût n'est pas mieux que l'apparence. Un vieux poisson à la panure dure, qui ne sent pas bon et de la sauce déposée sur le coin du buger, fuyant elle aussi la pain (si on peut le nommer ainsi). Et chaque bouchée est entrecoupée par les hurlements de ce cher enfant dans les jeux, envahissant tout le restaurant. Bilan: nous avons mangé dans un bruit innommable, j'ai ingurgité un burger infâme qui, deux jours plus tard, me cause encore de terribles douleurs à l'estomac. Je ne viendrai plus jamais au Mc Do de Francheville."

"Veillez à bien vérifier vos commandes (même les plus petites) ! Beaucoup d'erreur (au drive). Beaucoup d'attente qui plus est, même quand il n'y a personne... Bref, pas terrible"

"Aujourd’hui 28/06/2023 14h47 accueil très désagréable au drive, à tel point que je suis partie sans ma commande… Nous venons au mac do pour manger tranquillement pas pour être confronté à un bébé serveur qui tien tête au client alors qu’il est dans son tort… Visiblement vu les commentaires précédents, j’ai bien fait d’être partie sans le menu! A déconseiller fortement."

"Il y a un vrai problème d'organisation dans ce McDonald's La queue au drive et interminable, même chose à l'intérieur La dernière fois j'attends 2 min avant de payer parce que 2 employés se disputent devant moi (chose qui peut arriver mais ce n'est pas du tout professionnel) La qualité des plats s'est bcp dégradée par rapport à l'autre McDonald's qui était attenant au centre commercial. J'espère qu'ils vont pouvoir remonter la pente"

"2 sandwichs de commandé, 2 erreurs de préparation. Service pas hyper rapide non plus. Une fois le sandwich renvoyé en cuisine pour qu'il ne manque rien, ils me ramènent le même avec les éléments manquant dedans et le fromage froid."

"Merci au Monsieur aux ballons et l'équipe est très sympa! Malgré le monde nous avons eu une place et servis dans les temps!"

"Une salade César immangeable puisque celle-ci était congelée ! Le poulet, le fromage et les croûtons étaient correctes. Mais la salade verte était congelée, résultat les feuilles avaient noires et translucides ! J'aurai aimé pouvoir joindre une photo afin d'apporter plus la crédibilité à cet avis...."

"Scandaleux,je suis venu à 21h30 mais c’est à mon grand regret que le serveur très non chaland m’indique que le grill est arrêté 30min avant la fermeture de ce dernier,ne pouvant malheureusement pas consommer de plat contenant ni porc,ni bœuf… Mais nous n’étions pas au bout de nos peines dès lors que passé les 23h,les employés on décidé de couper les LUMIEREs extérieur nous privant de confort et nous traitant comme des moins que rien indigne de pouvoir se nourrir dans la lumière. Établissement a fuire, très vite."

"Service déplorable, commande incomplète. On a l'habitude des oublis chez macdo (ex nuggets en supplément). Mais là c'est une première : salade caesar sans poulet, ni sauce! Resto à éviter si vous souhaitez manger à votre fin."

"Restaurant à fuir. Attente trop longue que ce soit au drive ou commande internet. On voit des jeunes se toucher les cheveux en cuisine alors qu'ils devraient porter des filets sur les cheveux"

"Déçue… le menu enfant a sacrement augmenté -Juin 2022 : 4.30 euros - Octobre 2022 : 4.50 euros - fevrier 2023 : 4.75 euros - juillet 2023 : 4.95 euros De même, je demande des potatoes je me retrouve avec des frites."

"Je me rend au mcdo le 4 août vers 21h, quasi personne dans le mcdo et 2-3 voiture au drive. Je commande à emporter un menu maxi best off + 3 apple pies et un verre mcdo. J'attends quand même 40min ma commande alors j'imagine même pas quand le mcdo est plein à craquer. On attendrait donc au moins 1h30 à mon avis voir plus. Revenons en à la commande, il faut vraiment vérifier après chaque commande. Il manquait la moitié : les apples pies, les sauces - sauce creamy delux et sauce caramel pour les apples pies. Pour la sauce des apples pies, on me dit quoi ?? On en a plus, vous aurez du sirop d'érable du coup.... 😑🤦🏻‍♂️ mettez la pas sur la borne de commande alors si vous en avez plus. Pour finir le verre n'y était pas. Je suis ne suis pas aller le réclamer sinon ça aurai été la cerise sur le gâteau. Et puis franchement c'est dure de suivre une commande et de mettre les choses commandées dedans ??? Ah non je sais pourquoi, les employés rigoles entre entre eux et parlent avec leur potes clients. Bref n'y allez pas. C'est pas un mcdo à recommander"

"5 aout..21h25. Resto vide..1 client en terrasse! 2 voitures au drive. 25 minutes d attente au drive sans compter l agressivité de la jeune femme à la livraison!la marque Frites froides .. le manager intervient, remplace les frites .. s excuse et cherche des excuses là où il.n y en a juste pas... refait la commande précisant qu il la ferait lui même... Il rajoute commercialement 2 brownies.. re 10 minutes dattente.. Retour maison 22h40... il.manquait toijours la glace et les frites étaient molles..pas cuites. Fuyez la marque ! Craponne même chose."

"À chaque commande, un problème : - manque un élément du menu - mauvaise commande - du bœuf à la place du poulet - commandes froides - équipe très lente et qui manque clairement de motivation Un des managers reste cependant très sympathique. Le reste est évidemment à revoir."

"La cuisine est toujours respectée et chaude, c'est agréable! Personnel très agréable, a l'écoute, gentils et souriants 🙂 Pour ces raisons j'aime venir dans ce mac do (que bien d'autres ont perdu...) Merci! A bientôt"

"Waouh! Je m'y prends tard avec mon avis, mais je constate que les avis sont les mêmes que je donne: service déplorable, attente très longue au drive, alors que le jour où je suis allée, le resto était vide et au drive, 2 voitures, la mienne incluse! Manager irrespectueuse et autain. J'ai perdu patience au bout de 30 minutes d'attente, sans me dire pourquoi ni d'excuses, et la g....e de mngr me rembourse avec les pièces les plus petites qu'elles a pu trouver dans sa caisse! Le vice et le manque de respect jusqu'au bout! Grâce à elle, McDo est définitivement rayé de ma liste et l'image que j'ai du personnel de ce distributeur de malbouffe est équivalent à mes notes , le plus mauvais possible. Merci pour ça, c'est mon capital santé qui est content ainsi que mon compte en banque."

"commande au drive à 14h30 donc le rush est terminé et pourtant ! frites froides, manque le livre dans le menu enfant et une sauce mayo pour 2 menus maxi! waw…"

"Après une attente interminable, on me sert des nuggets réchauffer de la veille ignoble et des tomates pas bonne dans le hamburger. Je vous déconseille !!"

"Je cherchais un point positif pour justifier la seule étoile que nous sommes obligés de mettre, et ben c'est neuf ! Pour le reste rien ne va. Est ce que la direction de cet établissement prend au moins le temps de lire les avis publiés pour faire changer les choses ?"

"Une commande complète est-elle envisageable ? Il manquait les sauces, les serviettes et les frites ont faillies être oubliées et pour finir pas de cacahuètes pour les sundaes caramel et ça : ce n’est pas possible…."

"Service bcp trop long, compter 20/25 minutes d'attente au drive En plus de ça la commande est incomplète, manque les sauce et un sandwich Après la nourriture reste conforme au mc do Un conseille passer votre chemin car beaucoup trop long pour un fast food"

"Attente interminable au drive Viande des burgers ultra salée: inmengeable!! Pas de sauce dans le sac Service approximatif Bref... à eviter!!! Je n'ai pas fait demi tour mais refaire 20km pour leur faire manger du sel j'avoue avoir hésité. Du coup j'ai decongelé une ratatouille"

"2eme passage drive = 2eme truc immangeable ! La dernière fois c’était un mc muffin recuit je pense pour la 4ème fois on aurait dit du plastique ! Et là nos croque McDo aussi durs qu’un plateau ! Le service est sympa mais la cuisine c’est horrible ! Remettez l’ancien McDo de la galerie !! J’aime pas critiquer de base mais si je fais ça c’est pour qu’ils puissent se rendre compte qu’il faut faire qqch !"

"Franchement va falloir revoir l’organisation cher manager du restaurant. Le service est nul nul nul nul! Commande internet validée en borne à 19h58 pour retrait au comptoir, pour 2 glaces : 1 Sunday et 1 Macflurry. J’attends jusqu’à 20h25 en ayant demandé quand même à 20h15 à un préparateur s’il avait bien la commande. Il me répond que c’est en préparation ça arrive bientôt puis à 20h25 on me dit juste en me remettant ma commande : « C’est dommage monsieur depuis tout à l’heure vous attendez elles étaient prêtes. » Heureusement que le préparateur me les a refaite ! Par contre quand j’ouvre ma glace voilà le résultat ! Y’a rien du tout dans le Sunday. Bref la prochaine fois je ne viendrai pas là pour des glaces. Et encore moins pour des commandes. Je suis resté 25 minutes devant le comptoir. 5 clients sont venus devant pour des réclamations car il manquait des choses dans leurs commandes ou mieux ils avaient la commande d’un autre! 🙃"

"Je ny mettrais plus un pied . Je le de qu'ils ont oubliés le concept de la restauration rapide ...45 minute entre la commande et mon service .de plus tout était froid et il m'anquais des choses . Je nen veux cependant pas au personnel qui font ce qui peuvent mais au managers qui sont là sans être là . Svp revoyer le vrai concept du mac do. Et surtout arrêter de servir froid vu le prix !!!"

"Courage à la serveuse qui vient de se faire agresser verbalement, des baffes qui se perdent. Cela dit les burgers sont souvent tout défaits, ç est pas donné en plus."

"Ce macdo est pourri, je vous le déconseille fortement, non seulement les pris ont presque doublés (je précise que le mac first est a 7,95€), le service est extrêmement lent je suis passée au macdrive ce soi, j’étais seule et j’ai été servie en presque 30minutes, en plus de cela j’ai commandé un macwrap chèvre car je ne mange pas de viande, on me sert un macwrap au poulet, résultat je n’ai rien mangé car cette bande d’incompétent ne sont même pas fichus de préparer un menu correctement… Le tout en payant le menu à un prix aberrant. Ce n’est pas le premier incident de ce genre dans ce macdo. A FUIR"

"Inadmissible !!! Commande passé a 21h08 à la heure ou j’écris il est 21h40 tjr pas de commande on est dimanche….. restauration rapide….."

"Chaque commandes au drive ils ne mettent pas le jouer pour ma fille… c’est inadmissible"

"je me suis garé juste devant ce commerce sans +!mais un milk shake vanille fraise est cependant tjrs dans l'air du temps."

"De plus en plus cher 32 € pour 2 personnes autant aller au restaurant 5.30€ la glace a se prix la hygiène et pas top terrasse sal tache et miettes sur les tables"

"Par où commencer...Pas la peine d'épiloguer sur le service client inexistant. Collègues qui se disputent, une responsable qui jette les sacs des commandes à emporter a ses collaborateurs. L'hygiène des lieux et digne d'une station service d'autoroute en plein mois d'août ! De plus, franchisé ce Mc do s'autorise a ne pas appliquer les différentes promotions et offres promotionnelles du groupe. Du jamais vu."

"Après être venu plusieurs fois au drive de ce mcdo, toujours le même constat : Les glaces sont déjà fondues lorsque l’on reçoit la commande, oublis des cacahuètes pour le sundae à plusieurs reprises, des prix qui augmente et des quantités qui diminue (pot de glace rempli à moitié…) ….. Frites recuites donc effet plastique, sandwich fait très rapidement aucune tenu !"

"Le service à table très bien sauf que cela fait 2fois que je repars sans les glaces enfants car quand on attend à l accueil pour prendre nos glaces les employés passe devant nous et nous calculs pas ça fait que au bout d' un moment ça devient énervant alors je repars"

"J'ai commandé au drive aujourd'hui, je suis dégoûté. Les cocas n'avaient pas le goût de coca mais de l'eau avec un léger arrière goût. J'ai demandé de retirer les cornichons dans le big mac, ce qui n'a pas été fait. Il n'y avait pas de bacon dans le Wrap poulet/bacon. Et pour couronner le tout, ils m'ont oublié un burger Royal Cheese (6€40)."

"Une équipe très sympa et souriante, la qualité est super comparant les autres restaurant mcdo du coin"

"Nul nul nul!!!! Vous êtes nul!!! Il manque toujours quelque chose, des sauces même si on les règles en plus, les jouets ou livres dans happy meal, des sandwichs en plus des menus ou des frites... Et là ce soir c'est le comble, une commande ubber, je reçois la commande d'un menu de quelqu'un d'autre au lieu de ma commande 3 menus + 2 wrap!!! Bande d'incapables!!!! Le livreur ubber retourne vous voir pour réclamer ma commande, vous la refaite, lui donner, il me la relivre et là ? quel constat!! De nouveau une erreur avec la livraison d'un menu au lieu de 3! Qui ne correspond pas u tout à ma commande!!!! Vous pensez peut-être que nous n'avons que ça à faire de payer plus cher qu'en venant directement pour être livré de la mauvaise commande et ce 2 fois?!!! Et le petit plus est que j'ai payé 1.49 € de plus pour être livré en 15 à 20 min!!!! Honte à vous !!!! Acte 3! Le livreur me livre une 3eme fois et là !! Il manque les 3 frites des trois menus et un yaourt!!! Il n'y a pas de mot pour décrire votre manquement. J'aimerais vous insulter mais je vais me retenir. Ça fait cher le mcdo à 42 € pour 5 sandwichs et 3 boissons!!!!!!!!!"

"Horrible. La salle est dégoûtante a en avoir le dégoût de manger quand notre menu arrive. Les frites immangeable le sandwich fait à la va vite. Il manque la moitié de la commande. Fuyez très très mauvaise expérience."

"Dans l ensemble ça va Seul bémol sol quand on marche colle"

"Lieu récent et très propre. Pour se qui est de la cuisine : c'est mcdonald... on y mange ce que l'on y trouve dans tout autres mcdo ! Rien a redire sur les repas et j'aime ça !"

"Les plus grands arnaqueurs , j'ai commandé un bigteasty a presque 7 euro et a ma grande surprise le bigteasty s'est transformé en littleteasty. Quelle arnaque non seulement mc Donald's a augmenté les prix d une manière indécente et en plus ils réduisent leur sandwich sans prévenir la clientèle et le laissant au même prix !! Plus jamais je n'y mettrai les pieds. Adieu"

"McDo classique, ne se demarque pas spécialement des autres. Service rapide avec assez peu d'affluence."

"Deja 20mn que je suis la queue au drive.. Et les managers qui mangent tranquillou.. Tout va bien"

"0 organisations, font avancer à la dernière cabine tout ça pour qu’on me dise que finalement il faut refaire le tour pour payer à la première cabine.. Ayant été dans la restauration rapide, j’ai vu bcp de choses mais alors là.. Et je ne parle même pas des prix excessif par rapport aux autres McDo. Bref je déconseille fortement, une perte de temps et d’argent."

"Hyper déçu de mon dernier passage chez eux : une des sauces était ouvertes, la salade ne semblait pas fraîche et il manquait les serviettes. Par contre, leur ketchup de potiron est très bon"

"C'est pas un mauvais mac do mais ils ont oublié les cartes Pokémon dans le happy meal des enfants. On voit bien que c'est pas eux qui gèrent les gosses après..."

"30 min d’attente pour un happy meal alors que le restaurant est vide… Personne ne te regarde, ils tournent meme la tête et évite bien de regarder …"

"Je suis passée au drive, le service a été rapide et les sandwich étaient chauds avec des portions bien fournis. Je recommande 👍🏼"

"C’est pas la première fois qu’on a eu des problèmes mais bon là c’est trop… un royal bacon sans bacon faut le faire ! Qui plus est, le pain au graine de sésames n’étais pas non plus présent…"

"Ce mac do est une catastrophe, c'est long et il manque toujours quelques choses dans les menus à emporter. Aujourd'hui il me manquait carrément toute les sauces pour les frites nuggets etc.. Bien sur je m'en suis rendu compte trop tard"

"Restaurant propre et agréable, le service a été rapide. En plus le personnel est super souriant et arrangeant 😁"

"D’une lenteur incroyable Des prix élevés Et des « on est pas assez nombreux » alors qu’ils sont plus de 10 à 15j Mcdo devient comme l’Etat : cher et nul !"

"J'ai l'habitude de fréquenter ce McDo car c'est le plus proche de chez moi. J'ai de la compassion pour les employés qui travaillent dans cet environnement bruyant et stressant mais ces derniers temps le service et la qualité sont vraiment désastreux. Je vous conseille de contrôler vos commandes, elles sont rarement complètes (jusqu'au burger, j'ai déjà eu un simple au lieu d'un double). Ce soir c'était le chaos, aucune commande devant moi n'était complète, donc tous les clients se sont amassés devant le comptoir pour réclamer. En ajoutant ceux qui demandent une compensation en sundae, cela rajoute à l'attente. La personne qui a préparé la mienne a littéralement jeté les articles dans le sac, résultat: un petit glacé vidé au fond... J'ai également dû réclamer un article manquant; bref, ce serait mieux de faire attention à chaque commande plutôt que de devoir gérer les réclamations et les compensations. Bon courage aux employés et aux clients. Pour ma part, je ne pense pas revenir..."

"La dernière fois on s'est dit que ça a bcp amélioré. Le service était top, les burgers et les frites top. Je mets 4* car c'est pas toujours le cas)) + espace kids n'est pas tjs propre."

"Ce macdo est une catastrophe. Il manque TOUT le temps quelque chose dans les commandes. Ce soir ? Carrément la moitié d’un menu qui était pas dedans et les mauvais sandwichs. Ce macdo est à fuir. D’autant plus que rare sont les professionnels agréables dans ce resto. 👎👎👎"

"Je n'ai jamais attendu aussi longtemps pour être servie au drive un vendredi soir , problème de personnel sans doute."

"Plusieur fois j'ai commander en click ready parking extremement long.... Ma commande et signaler prêt depuis 10min.."

"Je n'ai pas grand chose à reprocher sur la qualité qui est à peu près ce qu'on attend d'un McDonald's. Le souci étant que ce McDonald's est probablement le plus cher de toute la métropole Lyon avec des menus Maxi Best Of pouvant frôler les 14 € - alors que rien ne justifie ces prix, ni la qualité des produits, ni l'emplacement du restaurant. De plus, ils ont refusé de participer à une promotion nationale avec des produits à bas prix (Bien vs Bien) sous prétexte qu'ils sont franchisés et qu'ils font ce qu'ils veulent. Bref, si vous voulez absolument aller à McDo, n'allez pas à celui là, ce sont des rats de taille maximale. Allez à Charcot ou à St Genis. Et de façon générale, allez plutôt à la concurrence, ils proposent plus de nourriture pour moins cher."

"Commande hier via uber eat menu salade césar mais lors de la livraison zéro morceaux de poulet. Uber eat me répond contacter vous même le restaurant on peut rien faire. En un mot : circulez y a rien à voir."

"Franchement ça va je m'attendais à pire au vu des commentaires mais j'ai été servi très rapidement, la commande était bonne et la nourriture chaude et en bonne quantité ! Juste un peu bruyant car beaucoup d'enfants"

"Franchement c’était mon macdo de référence , mais à chaque fois on dirais que la quantité diminue et prix augmente c’est une honte la tailles des burgers et le frites qu’on doit toujours réclamer car ils viennent à moitié! Même les nuguettes j’en suis sure que au poids ils ont réduit drastiquement. Vaisselle sale."

"Aucune communication avec le client, nourriture trop cuite et a peine chaude. Restaurant qui laisse à désiré. 1ere et dernière fois pour ma part."

"Pourquoi mettre que vous servez jusqu’à 00h les vendredi et samedi si à 23h50 vous êtes déjà fermé ? 🤔"

"Arrivé 23h45 pour un drive (fermeture minuit sur leur site) , plus personne! Ils tournent tous la tête pour faire comme s’il te voyait pas et te dise que c’est fermé quand tu insistes."

"Convenable dans l'ensemble, plutôt propre, jeux sympas pour les enfants. Un poil long malgré le peu de clients au moment de notre repas et une petite erreur sur notre commande mais personnel sympathique qui a immédiatement rectifié en s'excusant. Bien malgré tout"

"Macdonald’s très sale pour un restaurant neuf Jeux pour enfants pas entretenu, sale et déjà cassé. Restaurant laissé totalement à l’abandon malgré sa récente construction Service qui laisse à désirer … 20 minutes à attendre pour 2 cafés une glace et un gâteau … Expérience décevante !"

"Hello passer se midi c’était génial animation avec clown 🤡 degustation sympathies du personnels service rapide emplacement top franchement je reviendrais régulièrement quelle plaisir … quelle plaisir pour les enfants merci merci ☺️"

"Petit passage dans ce Mc tout neuve. Équipe sympathique, manager Bordelaise très agréable discussion. Mc souhaite reflèter toujours une belle image mais personne ne souhaite y travailler vu les salaires. Les prix des menu sont toujours aussi chère. Cdlt WDA"

"Souvent long et reguilerement avec des oublis. On se retrouve fonc avec une partie de la commande qui edt froide. Merite sûrement plus d encadrement."

"Commande à emporter ce soir et en arrivant on a pu constater que les hamburgers commandés sont des cheese Burger avec l emballage du hamburger donc nous n avons pas vu sur place, pas de cacahuètes avec le sunday et 2 Milk shake non fait c était simplement du lait avec de la mousse !!! A fuir...j ajouterai que je ne suis pas sûr du respect des normes d hygiène."

"J'ai commandé 3 royal bacons en drive. Ils ne contenaient pas de bacon ni de moutarde..."

"État de la cuisine et hygiène un peu douteuse Et pour l’attente, 20 min pour un coca et une glace… Fast food pas très fast. Décevant Revoir l’équipe qui préfère rigoler les uns avec les autres qu’être dans leur travail."

"C’est le pire macdo que j’ai vu en France les frites trop salé et les sandwich sans sel et sans ketchup"

"Commande en borne à 19h05 personne dans le restaurant. 19h19 et commande tjs pas prête. Il y a un.vrai problème d'organisation dans ce Mcdo. L'identité même de l'enseignement étant pourtant la rapidité de service. C'est vraiment dommage."

"Je commande 3*3 Apple pie pour 7,5€ et je me retrouve avec 3 trucs immangeable… 😡🤬"

"Incapables de servir une commande complète au drive quelque soit l'heure. Il y a un gros problème de professionnalisme et de compétences ! Je suis du métier, spécialisé dans les gros volumes en événementiel et je ne comprends pas leur incompétence. Systématiquement il y a un oubli.... c'est intolérable. Vous vérifiez pas les sacs avant d'envoyer ?! Plus de 50€ de commande, il manquait 3 produits, 3produits!! Sérieux?! J'y vais chaque semaine, je n'irais plus. C'en est fini du McDo de Francheville, je vais au McDo d'Alai."

"personnel agreable, professionnel et discret. ça nous a changé du mcdo des trois renards. il ne manquait rien dans notre commande et tout etait bien chaud. restaurant propre. merci"

"Très bien , réaction très vite pour un tout petit oubli de leur part ! Bvo"

"25 min d’attente pour ça A quand les boisson directement jeter dans la geule et les barquettes de frites sans frites ? Vous êtes au summum de la hype bravo et bonne continuation"

"Rarement vu une telle nullité dans un mcdo. Première fois, je viens un après midi, je suis seul à commander, une attente de 25mn pour qu'on me dise « le wrap c'est du chèvre on a pas de poulet » La seconde fois, ce Dimanche, je me dis je vais faire un clic and collect. Ça fait 30mn que j'attend et depuis 30 minutes ça me met que la commande est prête. J'aurais mieux fait de prendre un drive, y'a une dizaine de voitures qui ont été servies et moi, je suis comme un con à attendre. Bref... apprenez le système de click and collect avant de le proposer aux clients. Je ne reviendrais jamais."

"20 mn d attente alors que le restaurant est quasi vide ! Pas de sauces dans les burgers ! Glace popcorn caramel servi avec 2 popcorns sans caramel 😂 manque les sauces bref à la hauteur de sa réputation depuis son ouverture ! Nul"

"1.75€ pour ça… honteux, de plus en plus radin, n’y allez pas sauf si vous voulez vous faire arnaquer"

"Svp, faites quelque chose! Ne laissez pas cet établissement partir au naufrage. Les charlottes ne sont pas mises, des débris partout au sol. Le manager prépare les commandes pendant que les équipes rigolent et discutent pendant de longs moments s'en instructions. Quelques salariés font leur taff, en minorité malheureusement. Accompagnez vos encadrants pour leur donner les clés du succès! Quand on s'appelle Mac Do on a le budget pour le faire."

"Fuyez, service incompétent et cuisine archi SALE!!!"

"Très long temps pour recevoir la commande, commande incomplète, équipe très très très très très... lente... deuxième commande que pour des glaces, plus de 20min pour l'avoir. Bravo macdo, chaque jour de pire en pire et plus en plus chère et 0 qualité."

"Quelques petits oublis parfois, mais en général c'est top ! Super équipe, surtout Alex toujours souriant !"

"Une attente interminable à la limite de l'insolence pour finalement obtenir un sandwich tiède. Une voisine de table dont émanait de sa bouche des rots bruyants, m'ont également incomfortée sur fond de musique de mauvais goût. Cela me rappelle que le capitalisme n'est pas la solution. Ma vie a été couronnée de bien meilleurs Bigmac.."

"Le Responsable chemise blanche gros bosseur travailleur toujours avec le sourire et très sympasJ’aime ce macdo pour la rapidité j’aurais mis 5 mais malheureusement tout le monde n’est pas comme lui"

"Plutôt propre mais service tout juste moyen et burger froid"

"Merci pour cette expérience pour l anniversaire de notre fille personnel très agréable et à l écoute 1 grand merci à Inès je vous recommanderais avec grand plaisir merci énormément. Cordialement Mr et Mme bouchacot"

"Commentaire mis après 3 mauvaises expériences en 2 semaines ... des 40 minutes d'attente au drive pour 1 menu"

"Attente anormalement longue alors que peu de clients étaient présents Équipe peu professionnelle J’ai mangé froid Je ne recommande pas"

"J'ai pris deux menus enfants et il manquait un livre sur deux et un dessert sur deux c'est inadmissible !!! Bien sûr sans paille ni serviette. À fuir"

"On a fait goûté, tout simple."

"Bonsoir, Je ne sais pas par où commencer, Tout d’abord, j’ai retrouvé toutes les saveurs américaines d’un bon burger, comme sont préparés chez moi, au Texas. Mon Big Mac était grand, moelleux, cuit à point et servit chaud avec le croquant du cornichon. Chapeau-bas au chef cuisinier un travail affiné qui a été réalisé sur ma commande ainsi que sur celle de ma compagne qui a retrouvée autant de croustillante dans ses nuggets que dans nos 3 premières années de relation. Par ailleurs, aillant emprunté ma voiture pour passer commande. Je tiens absolument à souligner le professionnalisme de Pierre, au Drive. Souriant et gentil jeune homme qui mérite d’être upgradé dans son travail, au sein de votre entreprise, pour son savoir faire et réactivité face aux clients ! Bref un sans faute, merci à toute l’équipe et à très bientôt."

"Macdo à fuir j’en ai connue des mauvais mais alors celui la pire de France: - Serveuse extrêmement désagréable vient nous servir aigrie, insupportable -Attente très longue -Beaucoup d’oublie nous avons du y retourner plusieurs fois pour récupérer se qu’il nous manquais -Refus de nous donner un hamburger en plus suite à ses désagréments -Regard hautain lorsque nous attendons les oublies -Irrespectueux Bref dégoûté de l’endroit j’y retournerais jamais !!!!!"

"Acheter 6 hamburger. Reçu 5. Marre de devoir vérifier systématiquement ce que l'on vous sert au Drive. J'arrête les frais chez eux."

"Le royal bacon n est plus ce qu il était."

"McDonald's de Francheville propre, personnel agréable. Dans l'ensemble le service est assez rapide et la salle ainsi que la terrasse sont vraiment sympathique. Bien pratique de pouvoir profiter du service Drive également."

"Samedi soir. Pas d'attente. Presque plus de serveurs que de clients. Et malgré cela sandwiches froids et pire un restaurant sale. Tables sales. Sol sale. Poubelles qui regorgent. Manger dans la crasse c'est moyen."

"Nul comment c’est possible d’oublier des frites dans un menu ???!!! On paye cher et c’est on a même pas un menu complet"

"Le pire Mac Donalds de Lyon ! Toujours un article manquant au drive. Obligé d'insister plusieur fois pour de la sauce . Une attente interminable alors qu'il n'y a personnes. Le petit serveur qui s'excuse en te tendant une pauvre sauce et qui te dis je suis obligé de vous en donner qu'une !! Ronald tu n'est plus cool !!!"

"De pire en pire… Déjà d’être l’un des mcdo les plus chers du coin, il y aura toujours un produit ou une option manquante dans votre commande. Même quand vous appelez pour refaire la commande, ils réussissent à oùblier à nouveau ce qui manquait ! Du jamais vu !"

"Voilà à quoi ressemble un egg and cheese ce soir …"

"Super Mac do, equipe agréable et à l'écoute je recommande. J'ai fêté l'anniversaire de mon fils dimanche dernier, animation gateau au top. Merci beaucoup."

"Commande CB 10 du 18/12 au soir Passons sur le fait que j’ai attendu 15 min ma commande alors que le resto est vide Petit wrap commandé : on me les sert dans des grandes tortilla il n’y avait que de la galette à manger mais merci d’avoir blindé de sauce et de salade pour cacher le tout (Ps j’ai bossé à macdo c’est pas compliqué d’enlever un produit des bornes temporairement) Le cuisinier qui se gratte le crâne pendant qu’il emballe ma commande .. on doit se laver les mains à chaque contamination potentielle c’est dans la formation macdo non ..? Le cheesecake commande a été servit dans une boîte à frite résultat arrive à la maison le carton avait fusionné avec le gâteau à cause de l’humidité (si il y a des boites mc café pour les pâtisseries c’est pas pour rien les amis) Et pour finir j’habite au dessus du macdo je peux littéralement le voir de ma fenêtre mais en arrivant à la maison tout était froid, le temps de cuisson des frites c’est 90 secondes c’était trop demandé de relancer une fournée pour les servir chaudes au seul client du restaurant ? Y’a littéralement juste un bouton à pousser avec la friteuse Bref si vous avez besoin d’un manager n’hésitez pas plus les défis sont de taille plus ça m’intéresse et là vous avez clairement besoin d’un Philippe Etchebest version fast food"

"On fait souvent des click and collect. On a jamais eu une commande sans erreur . C’est dommage."

"Toujours satisfait et heureux d'y aller, quelle ne fût pas ma surprise en constatant ce jour férié 1er janvier que les menus économiques tels mc first ou mc smart étaient indisponibles ce qui est totalement faux puisque on pouvait commander les articles séparément. C'est donc sur des menus qui génèrent les meilleurs bénéfices que le restaurant s'appuie pour ouvrir ce jour... très décevant !"

"commande passée non honorée dans sa totalité au drive. zéro attente à la prise de cde. 14 minutes d'attente au point 2 de livraison. Je comprends pourquoi ce restaurant est vide.. semaine dernière, 2 wrap livrésfroid au drive."

"Bravo De prendre les gens pour des cons ! Menu Maxi Best of acheté, et ils mettent un petit gobelet de coca, dans un grand gobelet vide pour faire genre que c'est une grande boisson. Foutage de gueule et voleurs."

"l’attente est interminable pour 2 pauvres frites, en plus elles étaient froides, pendant l’attente les bip en cuisine m’ont aussi rendu fou"