McDonald's

"Pas trop d'attente, un MacDo rénové, et des burgers toujours pas assez chauds!"

"Crade crade crade....service trop lent..burgers froids...manque produits dans la commande...j y retournerai jamais."

"Voici un 280 pris au drive samedi 10 Juin 2023 au soir . Heureusement qu'il y avait de l'eau à l'ice tea pour ne pas m'étouffer. Pour le prix c'est vraiment une honte !!! À éviter ce mcdo !!"

"Un très bon repas ! Les frites étaient chaudes et salés, ce qui n’est pas le cas du restaurant de Fouquières. L’accueil est chaleureux, et les produits sont présents en nombre suffisant sur les tablettes ! Les tables et le sol sont propres, ce qui n’est pas le cas du restaurant voisin… Nous avions prévus de manger à Fouquières, après avoir été mal reçus et pleins de produits manquait sur les tablettes (280 classique seul dispo, pas en Maxi Best of, pas de blue cheese and bacon…) la tablette tactile des équipiers de Fouquières est tellement triste qu’elle n’arrivent même pas à lire le QR code de mon pass sanitaire… Je recommande à 💯 %"

"Je rentre du travail crever je décide de passer à mcdo vitfait je prend pour prêt de 40€ de commande. Je rentre chez moi à 20min de la, il manque un menu complet à 11€ ! C’est comment je doit bousiller mon essence pour vos erreurs ?? Ras le bol de vos équipes gerer par des baltringues qui préfère se taper des barres à l’accueil que de faire le nécessaire pour satisfaire les clients et oui ce n’est pas la première fois. C’est terminé le Mc Donalds Bruay-la-Buissière c’est fini. Mais bon attention ont me propose une glace à la saveur de mon choix ! Un sunday en plus même pas un mcflury ! Honteux."

"Aucun respect, gros discrimination envers les sourds ! En plus ils parlent trop, 1h d'attendre ! Et aussi pour les 20 nuggets il y a que 16/18 !!!"

"25 min pour avoir un menu 🤬🤬 L'établissement en lui même est dans un état déplorable, en cette période plus que délicate , c était c'est juste une honte. Et que dire du personnel nonchalant qui ce plein en salle alors qu il travail à deux à l'heure."

"Macdo Bruay je déconseille, responsable incompétent,a fuire , help !!!!!!!!!!!!!!!!!"

"3€ la bouteille de 33cl, vous êtes sérieux ? Plus jamais. Et nos swrap emballés comme un déchet. Zéro."

"grumeau dans ma glace je déconseille frites sur la table lors de mon arrivée nuggets qui perd son piou piou broyé vraiment immonde"

"Drive de ce soir. Commande à 22h45, remise à 23h05. 20 minutes d'attente avec une seule voiture devant nous. Long pour de la restauration rapide. La faim se faisant sentir nous avons manger sur le parking. Dommage tout était froid!!! Les frites immangeable du coup. Question: pourquoi mettre 10 sachets de mayonnaise et 10 sachets de ketchup? Je n'y retournerais plus."

"Les prix augmentent et les portions diminuent ! 30 balles pour des portions enfants en menu maxi best of, n'en parlons mm pas des 2 sachets de sauce pour 2 a 3 personnes ! Incroyable et pathétique pour la clientèle."

"Les frites bacon cheddar servi dans des petits pot non merci McDo c’est fini pour moi j’irai à la concurrence"

"Avec une commande Drive : Cette commande a dû prendre en tout 5 min entre le temps de passage pour choisir mon menu, le passage pour payer et retirer ma commande. 5 min ! Un employé McDo arrangeant qui propose de scanner votre compte fidélité directement à hauteur de la caisse quand la machine est en panne. Le menu est servi (pour commande drive) avec un plateau en carton recyclé relativement solide qui permet de pouvoir reprendre la route sans avoir peur de renverser quoi que ce soit. Tout ça s’accompagnant d’un bon repas fast-food … 5 étoiles !"

"Commande passé via Uber eat. Plus de 1h30 pour une commande.le livreur a du faire demi tour pour un oubli de leur part . La commande arrive et la toute nos boissons sont sans sucre . La commande et incomplète je ne parle même pas de mon Big Mac déplorable. Et pour finaliser tout sa commande froide . Je déconseille fortement"

"Bonjour. J’ai mis une étoile car il est impossible de noter en négatif. Néant moins ce McDo ci mérite sincèrement une note très justifié de -10. Ils se permettent de vous changer votre menu sans demander votre avis et sans vous consulter au niveau des allergènes. Une personne qui ne fais pas attention risque beaucoup. Ils changent le menu car ils sont en rupture et quand vous dites que vous ne pouvez pas on vous propose à la place un menu inférieur au prix du menu que vous venez de payer. Non commercial aucune courtoisie ni de savoir parler au client. Ne pas oublier cher jeune responsable que c’est nous client qui te permette d’avoir un salaire donc parler correctement aux personne qui te permette de vivre tout les mois ce n’est pas un luxe mais une obligation. Sur ceux je ne vois souhaite pas une bonne réussite mais un peu plus de propreté dans votre établissement et changer de responsable pour amélioré le relationnel. Une phrase simple qui résume. Pour qu’une société tourne bien il faut virer les tockards pour conserver les meilleurs salariés."

"J’y suis allée jeudi. En allant chercher mes glaces la personne qui me sert n’a pas de tenue macdo et est habillé en tenue de « ville » et de plus elle ne se désinfecte pas les mains alors qu’elle faisait un peu de tout ´…. Et elle n’avait pas de protection au niveau des cheveux…. Je trouve qu’il y a un manque d’hygiène quand même Et cette personne fait la glace sans goût, cela ne donne pas envie d’y retourner"

"Mai 2023: 40 minutes pour être servi au drive à 13h! Reprise du travail 14h… Manque de main d’œuvre ! * compliqué pour les gros véhicules * Mars 2024: Je modifie mon avis (15h) une glace fondu qui pourtant servi de suite , et vaisselle sales, vive le jetable dans un mcdo"

"Passage un soir avant d'aller voir notre séance de cinéma, néanmoins à cause de la lenteur du service j'ai loupé ma séance, je ne vous remercie pas. En plus d'un service long, je me retrouve avec une commande tiède voir froide de ce fait certains de mes aliments n'était pas mangeable à ce prix je trouve cela très limite. Je conçois qu'il peut y avoir beaucoup de monde mais le strict minimum n'y était pas que ce soit dans le service, la nourriture et la propreté de la salle. Dommage."

"La salle était très sale, il y avait des déchets partout, de la glace fondue, les tables n'étaient pas nettoyées. Nous avons eu des glaces fondues alors que nous les mangions sur place. C'est la première fois que je vois un macdo comme ça !"

"repas servi assez rapidement mais plusieurs bémols : sur ET dans la boite de nuggets, il y avait de la colle de sticker, pas très appétissant, ne voulant pas faire de problème, nous avons rien dit mais deuxième soucis, j’avais pris un milkshake vanille en remis plus tard, la commande à table est arrivée plus vite que le temps d’être servie pour un malheureux milkshake, la personne qui servait été occupée et préparait d’autres commandes et allait ramener à table donc pas de soucis pour elle. Par contre les deux autres, j’en dirais pas autant, celle qui (je suppose) dirigeait l’équipe, nous a regardé au moins 3 fois sans venir nous servir (nous étions en face du comptoir à droite pour les glaces et elle a servi une dame qui était au comptoir de gauche), elle touchait à tout pour faire genre d’être occupée, il n’y avait personne dans le mcdo, il était 22h, mais a eu le temps de parler avec sa collègue du drive qui n’était pas occupée non plus (mais à quand même demandé à la dame citée juste avant si elle était servie, encore une fois, nous rien du tout mis à part des regards), elle s’amusait avec un petit ballon de Lens en proposant à sa supérieure (je suppose) de jouer avec elle tandis qu’elle lui a répondu qu’elle ne voulait pas se coucher tard pour s’occuper de ses enfants. Après avoir attendus plusieurs minutes et avoir pris une chaise tellement c’était long, mon copain a perdu patience et a demandé d’être servi, c’est celle qui avait d’autres choses à faire qui a dû nous servir, elles étaient 3. Je n’ai jamais été trop déçue mais alors hier soir, c’était une catastrophe, un sketch, sûrement l’équipe qui veut ça. Si le service et le contact client dérange, une réorientation s’impose."

"Très déçu Mon compagnon et moi même commande une boîte de chèvre à partager. Nous avons reçue les 3/4 de nuggets et le reste de chèvre. Demandant un échange car je suis végétarienne et mon conjoint intolérant à la viande blanche. L'employée a demandé à la cheffe qui n'est même pas venue en contact avec sa cliente afin de résoudre le problème. De suite un non catégorique sans possibilité de dialoguer. Concernant cet article, aucune information sur la présence de viande dans la box. Résultat les 3/4 sont partis à la poubelle... Vue le prix de la box je trouve ça malheureux. Je déconseille se macdo et irai chez la concurrence voisine qui se situe à quelques mètres la prochaine fois."

"Une véritable catastrophe. Mon Mc Chicken une véritable horreur, monte à la vas vite. Emballé tellement fort qu il était ratatiné en plus froid après 5 m’ de voiture. Depuis ça ne s est pas amélioré un Mc Donald à éviter, passer votre chemin et aller ailleurs"

"Le service très rapide et tant de politesse alors que vous avez tant de travail ! Je vous voyais courir partout, avec tout ce monde! En plus de ça, certaines personnes ne savent pas ce que c'est de travailler et ça me déçois fortement quand je lis les commentaires. Courage à vous et à toute l'équipe, vous êtes merveilleux"

"Catastrophique et honteux ! Une commande passée au drive et une attente de plus de 20 minutes à la caisse. Je demande un dédommagement, la responsable a été désagréable et insultante, insistant sur le fait que ce n'était pas de sa faute (qui est fautil alors ? ). Cela est inadmissible. Elle a fermé la vitre, en refusant de me dire son nom."

"Malgré l'avis négatif déjà fait, ça recommence les frites sont froides et malgré un menu payer 18€50 pour avoir 2 viande dans mon burger, j'en ai que 1 viande comment cela ce fait-il ? Malgré les essaie téléphonique je n'ai eu aucune réponse bien dommage. Numéro commande: 92BF"

"De pire en pire ce fast food, passage en drive avec oubli de commande de leur part, pas de solution trouvé mais à part taper un aller retour de 20 min pour payer de nouveau le menu. Chose que j'ai refusé. Je n'irai plus chez McDonald's c'est une certitude, mais directement à leur concurrence qui sont nettement plus professionnel."

"Honteux !!! Service des olus lents ! Nous attendons notre commande temps que les hotesses boivent leurs cocas entre elles et taper leurs meilleurs fou rire !!! A fuire 00h08 toujours en attente !!! Ou est le problème !!!???"

"Inadmissible, ce n’est pas la première fois que je suis déçue mais la c’est abusé ! Un Bigmac sans salade , au final un bigmac sans rien tout écraser à 10€ c’est vraiment limite , cette fois je ne reviendrai pu!"

"Le meilleur McDo du coin. Les employés sont au top. Souriants, serviables et toujours un petit mot qui fait plaisir. Endroits bien entretenus, pareil pour la zone de jeux. Rien a dire. Toujours un plaisir de venir."

"Encore une fois déçu par la qualité de la commande. Vous proposez de personnaliser nos repas mais rien n’est respecté alors que là demande est stipulé sur l’emballage et je ne parle même pas du dressage qui est complètement baclé. Je ne suis pas prêt d’y remettre les pieds… à croire que le personnel ne sait pas lire ce que le client demande. C’est tout simplement honteux."

"Service minable. Réception de ma commande 1 heure après avoir commandé à la borne. Après réception et vérification : il manque la moitié des choses : manque une boisson, des sauces, burgers.. Au final : tout était froid, la moitié des frites sont CRUS. Les burgers étaient écrasés au fond (commande préparé TROP rapidement car après 1h d'attente on a râlé). Un seul qualificatif : pitoyable. On ne reviendra plus."

"Vaisselle servie salle on mange avec les repas de la veille , burk tu voie sa ton apetit et vite coupé 😡😡"

"Expérience hallucinante : Restaurant sale et il n'y a pas d'autres mots quand on voit l'état du sol et des tables. Le pompon c'est quand vous êtes servis et que vous vous dépêchez de manger le burger de peur que ça refroidisse mais en fait pas d'inquiétude à avoir : c'est déjà froid! Au prix que l'on paye, je me suis permise de le signaler auprès d'un membre du personnel que je suppose être le manager puisqu'il avait une tenue différente des autres (habillé en vert). Quel est le pb Madame? Bin c'est froid Mr alors qu'on vient tout juste de nous déposer le plateau en salle.... C'est-à-dire? Bin froid c'est froid c'est l'inverse de chaud... Un peu vexé il s'en va chercher son thermomètre qui affiche 55 degrés à l'intérieur au niveau de la viande et me répond on va vous le refaire Madame mais ça c'est pas froid sur un ton condescendant... Bon déjà je suis pas certaine que 55 degrés soit la température idéale quand on voit que la température indiquée sur votre site est de 69 degrés pour servir une viande et surtout cette température ne concerne que la viande mais qu'en est-il du fromage du bacon et du pain (c'était un CBO).... Bref hallucinant d'entendre une telle réponse.... N'oubliez pas que ce sont les clients qui vous permettent de travailler et de gagner votre vie Monsieur... À bon entendeur !"

"Il fut un temps où ce Mcdo était professionnel. Depuis peu il y a dû y avoir un changement de Management parce que mes hamburger et l’amabilité des employé est vraiment à la limite. Deux semaine d’affilées ou j’y vais et à chaque commande un problème. Un menu a 14€ le signature au bleu. Une semaine il me manque un steak dans le deux viandes et aujourd’hui j’ai bien mes deux viande mais pas de fromage bleu. Encore une fois et il ne me vois plu Bethune sont plus professionnel."

"Bonjour, j'aurais bien noté la cuisine, mais comme je n'ai pas été servie,je ne peux pas. Nous sommes arrivés au drive pour commander, mais il n'y avait personne. Donc au bout de 4 5 minutes, nous décidons d'avancer au niveau du paiement. Nous attendons à nouveau quelques minutes (et derriere ça rigole bien) quand une petite jeunette nous accueille et nous dit qu'elle ne peut pas prendre notre commande à ce niveau, de mauvaise fois, elle nous dit que nous n'avons pas attendue et qu'elle était occupée sur une commande. Sur le fond pourquoi pas. Mais alors là façon de nous parler et de nous envoyer sur les roses très très bof ! Donc vous avez perdus 2 clients et de l'argent pour votre chiffre de ce soir. Je ne recommande donc pas. Ps : si les jeunes de l'âge de cette jeune femme sont tous aussi peu professionnels ça promet."

"De plus en plus déçue de ce mcdo.. service très long alors qu'il n'y a pas grand monde. Commande qui ne respecte pas nos attentes : commande d'un big tasty 2 viandes au final il n'y a qu'un steak.. Cette fois ci je ne reviens plus car à chaque fois je suis déçue. Je vais aller à Béthune, c'est bien mieux !"

"Très déçu de ma visite de ce jour, c'est la première fois que je vois ce restaurant aussi sale. J'ai dû aller réclamer mon Big Mac oublié (qui est plus petit qu'avant mais le prix a augmenté) puis les potatoes de ma fille car elle avait eu des frites. Les frites étaient froides."

"Nous avons été super bien accueillis mardi dernier; la manager est très pro (la demoiselle rousse) il y avait une erreur dans notre sandwich (ça peut arriver l'erreur est humaine) et malgré tout elle a accepté de bon coeur de nous le refaire et avec le sourire !!!! contrairement à ceux de Béthune....... Très agréable; dommage que les jeux soient fermés mais j'imagine que ce n'est pas de leur faute Certaines personnes qui commentent devraient faire preuve d'un peu plus d'humanité..... Nous reviendrons"

"Nous avons commandés 4 menus monopoly sur place et nous n'avons eu aucune vignettes. On nous dis que c'est que a emporter hors ce n'est pas signalé sur les bornes. Je lui indique que c'est de la publicité mensongère et elle est d'accord avec moi. Elle va voir son manager et reviens en me disant qu'il faut scanner ler QR code pour avoir ces vignettes en ricanant. Ce n'est pas le cas car j'arrive sur cette enquête. C'est inadmissible surtout pour le prix que l'on paye actuellement et l'augmentation des prix. C'est scandaleux !!!"

"Bonjour nous sommes venu manger à votre mc donalds hier et avant-hier soir très déçu car la première fois notre vrap Était pas cuit nous avons été voir la patronne en lui disant qu’il n’était pas cuit il nous refait et le deuxième non plus Était pas cuit Ça fait déjà deux fois que Sa nous arrive"

"Habituée du Drive de Noeux les Mines: Rien à voir. 1ere expérience à Bruay, le micro du drive est en panne, arrivée en caisse, on ne peut pas nous servir. 2eme expérience : 1 menu happy meal commandé, il manque les frites. 3ème expérience ( en cours): commande passée depuis 15 minutes, sommes encore en attente de notre drive (1 voiture devant nous!)"

"Celle qui est au drive actuellement le jeudi 21 décembre 2023 à 11h50 pas agréable du tout cette fille on dirai qu'elle n'a pas du tout envie de travaillée c'est une blonde jeune elle nous fait régler le paiement et claque la fenêtre aussitôt sans de politesse je la recommande pas du tout"

"Restaurant très sale. Accueil déplorable. Attente assez longue alors que la fréquentation était assez faible.En plus belle surprise arrivé à la maison pour manger, car absence de le grande portion de potatoes (3,80€). En même temps j'aurais dû vérifier sur place, car je n'ai jamais vu une commande Mac Do sans erreurs !!! Bref à fuir!!! J'aurais dû m'arrêter 500m plus loin, il y a un Burger King (bien meilleur sur tous les points et de très loin!!!)"

"Manger ce jour tres deçu on fait la queue pendant 1h30 pour au final dire y a plus de croque y a plus de wrap y a plus de mc chicken 45 euro pour au final manger ce qui avez CBO poulet pas cuit on chercher la sauce c est pas la.premiere fois mais je suis plus pret d aller a bruay ya du monde d accord mais vu le prix qu on paye les menus devrait etre bien fait et bien cuit merci"

"Commande au drive le 01/01/23 Soucis dans la commande, burger et wrap sans salade ni tomate, nuggets manquante, coca non gazeux… Très déçu sur le moment, mais j’ai appelé le lendemain et monsieur très agréable au téléphone qui me propose un dédommagement très rentable Malgré ce petit soucis suite au monde qui a afflué en cette période de fête, je suis contente qu’un geste commercial ait été fait !"

"Restaurant très sale il y en avait partout, de la nourriture partout au sol, poubelles pleines avec des piles de plateaux complète...... Toilette très sale également, papier toilette par terre, le miroir rempli de trace et de l'eau partout......... Employés agréable malgré tout"

"Très bon malgré l'attente qui est toujours aussi longue et moi et mon amie avons trouvé que le jeu pour enfants avaient toujours le même problème avec le trampoline voilà mais c'est excellent"

"Personnel en pause assis dans le restaurant avec téléphone en appel video avec le son à fond . Nous client entendons toute la conversation très gênant, lui demandant de baisser celui ci sans succès . Vraiment déçu pour passer un moment en famille et entendons toute cela pas très respectueux de la clientèle . Cuisine et service en salle très agréable et sympathique"

"Restaurant visité un samedi soir 20h30 : on avait l'impression que c'était une fin de service! Ce n'était pas bondé, et pourtant les tables libres n'étaient pas nettoyées (idem pour les sièges et le sol). Frites pas cuites. C'est une restauration rapide, certes, mais un minimum est attendu tout de même !"

"Il faut vraiment que vous fassiez attention quand vous préparez des livraisons en Uber eats a chaque fois il y a une erreur soit mon Big teasty bacon n'a pas de bacon soit il manque une frite la aujourd'hui j ai eu 0 sauce alors que j ai commandé des mayo la j ai manger les frites sec merci bien c est peut être pas grand chose mais a force ça +ça +ça c est très gonflant je vais finir pas commandé chez burger king je rêve qu un jour je puisse avoir une livraison sans erreur je suis hors de moi sur ce a bon entendeur"

"Très bien servi et agréable Le seul défaut est qu'à chaque fois les frites sont froide et que la salle et les toilettes ne sont pas propre !"

"Nul je déconseille attendre plus de 20 minute pour un malheureux happy meal !"

"Publicité mensongère big Mac annoncé à 3€ sur l’appli et facturé 5,90€, problème récurent de commandes incomplètes et souvent froide"

"Visite ce soir 19h18. Demande d’un menu Mac smart + on nous remet un menu Mac smart basique. L’expliquant gentillement à une demoiselle, le manager vient de suite nous disant « il fallait regarder l’écran ». ( très commerciale LOL toujours la faute du client 🤔 pas très bien formé je pense que son « management ») De base je dis bien DE BASE nous faisons confiance à l’équipe De plus nous avons répétés 3X ce menu étant donner que derrière l’écran ça rigolé, elle devait très concentré à faire la difference entre ces deux menus et ceci devait être hilarant 🤷🏼‍♀️"

"Burger toujours très mal assemblés, parfois mal cuits (notamment les wraps). Le pire étant la lenteur du service. Ça fait +5 ans que je vais là bas, mais je sais que je vais devoir attendre +20 min pour être servi !!! C'est plus un fast, mais un slow-food."

"En février il manquait le jouet dans le happy meal. Aujourd'hui, il manque les sauces Deluxe, le jus d'orange a plus le goût d'eau que de jus d'orange. C'est de pire en pire......pourtant il n'y avait pas beaucoup de monde....."

"2 fois qu'il manque un steak quand on demande un supplément !!! 3 bornes sur 6 un samedi soir alors qu'il y avait du monde !!! Peut-être un problème technique ? Sinon le personnel est souriant et accueillant."

"Personne dans le restaurant dimanche a 19hoo pourquoi ? Parce que le restaurant n est meme pas capable d avoir dubreassort en nuggets pour les menu enfants maiq aussi pas de cheeseburger pour les menus mcsmart honteux de la part d une chaine de restaurant avant autant d engouement dans l attente de votre reponse merci d avance"

"Burgers froids, boîtes de potatoes à moitié remplies et mélangées avec des frites et de la salade, ruptures de produits je déconseille vraiment ce fast food... si seulement c'était la première fois mais c'est toujours la même chose... et en plus personnel qui vous prend de haut..."

"Nous venons 2 fois voir 3 fois par semaine avant hier nous sommes venus nous avons attendus 25 min au drive pour 2 mcflurry tout était fondu quand ils nous les ont donnée , aujourd’hui nous sommes venus chercher 2 menu dont une boîte de nugget , dans un des menu nous avons pas eu notre royal deluxe bacon mais un autre hamburger à la place du Royal deluxe bacon… Devant moi ils y avaient d’autre personne dont les commande n’était pas bonne non plus Le manager leurs a clairement dit d’aller mettre un avis sur Google …. Je trouve ça honteux"

"Pour la 5 ème fois consécutive, un problème avec la commande ( article manquant ou menu non commandé) c'est a croire que ça devient personnel ! Que ce soit au drive ou a la borne, c'est la même histoire! Je préfère 1000 x fois faire le déplacement à Béthune !"

"Choquée par l attitude d un manager qui s en va sans avoir répondu à la demande et qui se permet de claquer la petite fenêtre au niveau des commandes . Manque de respect total c est la première fois que je vois ça."

"Bonjour, nous sommes venu au Drive aujourd'hui 14/03/24. Nous avons était reçu par une personne très désagréable, ID équipier 36. Nous dis que le McFlurry spéculos n'est plus disponible depuis bien longtemps (nous n'étions absolument pas au courant), lève les yeux au ciel et soupire quand je lui demande si je peux scanner ma carte. Le minimum syndical quand on travaille en restauration est d'être souriant(e), poli(e) mais on est bien loin de ce résultat. Merci à vous, en espérant ne plus retomber sur ce genre de comportement. Cordialement."

"Déco sympa,service rapide mais souvent tiède les frite etc Poubelles pas vidés à tps et en heure dc sale je sait qu'ils ont bc de travail donc manque de personnel .courage à eux"

"Plus de 20 minutes pour être servi alors que le restaurant est vide, la moitié de la commande froide et le coca sans bulle. Réponse au comptoir : on a eu 1 commande Uber.... Bien loin d'une réponse acceptable ... Aucune excuse, ni compréhension...."

"30 minutes pour avoir la commande et quand je suis allez au comptoir pour un problème de ticket , 15min !! Avant d’avoir l’attention d’un membre du personnel quand après lui avoir expliqué mon problème ma  répondu « et ? » et j’ai à peine eu le temps de finir ma phrase qu’il était déjà parti ! Je ne conseille vraiment pas ce macdo !"

"Problème d’hygiène dans ce McDo, plusieurs poils retrouvés ! Un dans mon burger (burger échangé)un sur ma cuillère et un dans mes McFlavor Fries (voir photo). Les toilettes ne sont pas très propres"

"Pu de salade modza comme si tous le monde en prenait une mdrr , mal organisation, service long(20 min pour un menu simple) avec des oublie , table sal , tous à revoir en gestion d'équipe"

"A chaque fois que je viens ça prend entre 10 à 20 minutes pour avoir ma commande. Dans fast food il y a FAST c'est pas pour rien."

"Hallucinant...pendant que j'attendais ma commande pendant 20 min pour 1 chocolat chaud 1 glace et 2 cookies (donc rien d'extraordinaire à préparer) mes enfants sont partis dans les jeux intérieurs et on surpris 1 couple d'adolescents entre 16 et 18 ans avoir des rapports sexuels dans les jeux et oui vous avez bien lu...je suis allée trouver les jeunes en bas des jeux pour leur demander de sortir de là, ils n'ont pas répondu ni bouger. Je l'ai signalé à une employée et 10 minutes après le personnel de mc do n'avait tjs rien fait....attentat à la pudeur et ça ne choque personne à priori..."

"Très déçu, pour commencer on demande une sauce en plus que l’on paye mais dans la commande elle n’y est pas, ensuite je demande un livre dans mon menu enfant et j’ai un jouet. Aucune serviette n’a été donnée. Je demande une petite salade en plus qu’on me remplace par une frite.. et pour finir la personne qui nous a accueilli très désagréable!! Je demande ce qu’il y a en dessert dans les menus enfant il trouve juste à répondre « c’est écrit » alors que tout n’était pas écrit. C’est la dernière fois qu’on vient ici à fuir !!!"

"Peu de monde ce midi mais attente très très longue pour avoir notre commande (presque 30minutes pour un fast food!) WC pas très propre. Je pense qu'il manque du personnel. Peu de choix aux bornes, par exemple menu smart pas de cheese, on avait le droit à un wrap ou fish, menu étudiant cher et on doit payer pour avoir 4 nuggets en plus, voilà le soi disant avantage de leur menu étudiant, pas de nuggets dans le choix des menus avec nos points. Nous sommes déçus. C'était une première à Bruay mais nous préférons largement nos Mc Do de la région de St Omer, même Lumbres qui vient d'ouvrir est plus rapide et efficace. Le seul point positif est la dame qui nous a servis et dit bonjour avec le sourire à notre arrivée, merci Sylvie pour votre gentillesse!"

"McDo la base de la base des fastfood, cependant petit point à améliorer pas que chez eux mais dans tous les McDo, c'est d'afficher les produits pour le drive, je viens d'apprendre que c'est sur commande ça ne se fait pas automatiquement contrairement à d'autres fast food, certainement pour gagner du temps et faire du chiffre et c'est bien dommage pour le client, sinon le fast food rapide, produit frais, employés sympathiques"

"Nous avons pris 1 sundae et 1 mc flurry sur place seulement après 25 minutes d'attente, nous demandons a les avoir a emporter car nous sommes en retard au travail, il nous le ramène quand même sur place 2 minutes après. Puisque nous sommes pressés nous leur rappelons qu'on les as demandé a emporter, la serveuse Enora nous a clairement soufflé au visage. Il y a un réel manque d'organisation et le personnel est peu agréable. Travaillant moi même en restauration je trouve cela inadmissible."

"Je viens a Mcdo depuis très longtemps et j'ai rarement eu des erreurs dans mes commandes. Il est bien connue que Mcdo embauche beaucoup de jeunes pour les former et leur apprendre le métier, alors il faut être patient et compréhensif avec eux et en cas de problème téléphoner et parler calmement. Mes burgers ont toujours été bien emballé et mes frites bien chargé comme il faut. Il faut compter 10 min pour le services et plus si il y a du monde. La salle est propre et est nettoyé régulièrement, sauf quand il y a beaucoup de monde ( ce qui est normal ils préfèrent servir les clients d'abord). J'ai été servie par la demoiselle blonde, gentille souriante et polie, pareille pour ses collègues lorsque j'ai récupéré ma glace au comptoir ( on m'a d'ailleurs demandé plusieurs fois si on s'occuper de moi ). Je ne comprends pas les avis, il y a plusieurs facteurs à prendre en compte avant de poster des commentaires si haineux... Je reviendrai commander, comme toujours ! 👍🏻"

"Passage au mac do pour le goûter. Après 20min d attente des glaces et boissons, quelle horreur lorsque nous découvrons les toilettes d'une saleté sans nom. Quelle honte !"

"Actuellement dans la file d’attente du drive depuis 1h ! Patiente je passe commande et j’oublie de commander 4 nuggets en + des 2 menus enfants Je demande au moment de payer si on peut les rajouter … 4 nuggets ils ne sont + à ça prêt !! Et bah si !! On me refuse les 4 nuggets Après avoir attendu 1h super pour de là restauration rapide …. Déjà la dernière fois que nous sommes venus mon mari a pris un Big Mac il n’a eu que le pain est le steak ni sauce ni salade on a laisser passer mais là abuser c’est terminer pour nous"

"Le 07/05 a 21h 30 environ, je suis allé au drive pour juste prendre un mc smart +, outre le fait que j’ai attendu 45min derrière 4 voitures seulement, au moment de payer avec ma carte resto en sans contact le paiement sonne sur l’appareil et au moment de la validation l’appareil s’éteint selon la serveuse, elle me dit qu’elle ne sait pas si c’est passé ou pas et de mon côté je reçois une validation de paiement sur mon application avec les 6e de débités avec une preuve sur mon téléphone. Elle va voir la collègue qui prépare les commandes pour voir si c’est validé chez elle et elle revient en me disant que non. Je lui dis alors que sur l’application sodexo c’est passé avec la preuve, elle appelle son manager (un grand brun) qui arrive me dis bonjour, il n’entend pas mon bonjour et me le répète d’un air hyper condescendant, je lui dis poliment que j’ai dis bonjour et fais une tête condescendante au possible comme si je mentais et que j’étais son gosse (je pense que tout le monde connaît ce genre d’expression hyper désagréable), bref je prends sur moi et il me dit que je dois repayer car ce n’est pas passé alors que je lui ai montré la preuve sur l’application. Il me dit de repayer et si je ne suis pas remboursé de revenir (donc lui même n’est pas sûr du non-paiement) je veux repayer avec la carte sodexo et cette fois ça me marque refus, il me dit alors encore d’un air hautain « vous voyez bien ça ne marche pas ». Ne voulant pas faire de scène ni perdre plus de tps au vu des 45min que je viens d’attendre j’ai dû repayer avec ma cb. Ce jour je n’ai tjs pas été remboursé sur ma carte resto et j’ai donc payé 12 balles un mc smart+. En gros le pb vient de chez eux avec leur appareil bancale mais c’est au client de payer double et le tout enrobé d’une attitude hyper désagréable. S’il me parle comme si j’étais son petit alors que je suis client je n’imagine même pas l’ambiance avec ses collègues sous sa « responsabilité »."

"Aujourd’hui 14 Mai 24 à 18h20. L’attente était très longue pourtant on va au drive du mc do pas pour la qualité gastronomique mais pour la rapidité du service."

"trois erreurs sur la même commande à 14h30 donc pas trop de monde. Salle de restaurant et toilettes sales.Personnels pas très souriants"

"Acheté ce soir le 19 mai 2 Sunday caramel ou se trouve le caramel ? Bonne question . Ce n’est pas la première fois que ça arrive 7€60 2 face vanille ça fait très cher les glaces"

"Drive accueil sympathique mais trop rapide car lors de la reformulation il y a eu une erreur...responsable qui refuse de changer une grande frite en potatoes alors que ma commande n etait pas prête qu il a fallu attendre 10 15 mn...bref minable! Responsable de bruay la buissiere non commerciale relation client à revoir. En tout cas vous n etes pas prêt de m y revoir!vive burger king!!"

"le pire McDonalds que j'ai jamais visité, pas de petit-déjeuner, en fait pas de plats chauds, ils n'avaient même pas de paille pour une boisson fraîche. L'aire de jeux pour enfants était la seule bonne chose"

"Faire attendre une enfant de 3 ans c’est honteux surtout quand il y a personne , les tables dégueulasse devoir demander une lavette au comptoir pour nettoyer sa propre je trouve sa honteux Surtout le service à table même pas de bonjour et même pas de bonne appétit la politesse devient grave"

"Cette salle est vraiment dégueulasse et le service a table même pas de bonjour bonne appétit rien du tout ou est la politesse"

"A chaque fois que j' y suis allée la commande n'était pas conforme. Cette fois j'ai attendu 20 min. Je voyais tout le monde se faire servir et notre commande avait été oubliée. Seules boissons et glaces attendaient sur un plateau sans prise en charge du reste de la commande. Et quand j'ai réclamé, il a fallut refaire les glaces et enfin compléter le plateau et la commande n'était pas correcte 😕. Si je n'avais pas été réclamé jamais nous aurions été servis je pense"

"Retour au mcdo pour tester le chicago et extrémement déçu, entre l'acceuil limite glaçant et la qualité de la nouriture qui laisse à désiré. Burger qui manque des ingrédient(oignon rouge, peu de sauce, tomate bizarre au goût, cheeseburger sans le cheese), le wrap qui est mal fait (s'ouvre quand vous le déballez, trés peu de sauce et en plus que d'un côté du wrap), les potatoes mal cuite, choix entre mayo et ketchup mais on ne t'en mais pas du tout. En bref très déçu de mon retour et je comprends pourquoi je n'y allais plus."

"Une honte les photos parlent d’elle mêmes !!!!! À fuir 🥵🥵🥵"

"Bonjour, beaucoup d'attentes pour des produits non emballés dans des sacs, résultat 6m de voiture ont suffit pour rendre la totalité de la commande froide, la remise de commande par un jeune homme était froide, pas de bonjour, juste un bonne soirée et un sac tendu je suis venu mardi soir vers 21h20 en revanche la prise de co/encaissement était très poli je ne conseillerai pas ce mcdonald's"

"passage le 6 juillet 2024, nous sommes passés au drive et nous avons reçu notre commande dans un état déplorable. En plus d’être froide. Nos burgers étaient dans un état pas possible le jus d’orange n’en parlons même pas c’était plus de l’eau que du jus d’orange, les pommes, à croquer infâme Et pour corner le tour j’ai demandé des yaourts à boire à la pêche, on m’a servi des yaourts à boire à la fraise. C’est ton honteux restaurant à revoir. surtout pour le prix qu’on paye, et ce qu’on reçoit."

"Je trouve que cela est vraiment chère pour ce que l'on mange( menus sandwich simple cheeseburger et même boissons) 4.50 des frites avec du cheddar en tranche je suppose j'ai voulu testé eh bien très décevant. Et notamment par la quantité. Les desserts pareille c'était mieux avant et beaucoup moins chers. On a voulu re tester mais ce n'est plus le macdo de notre jeunesse. Le service et le personnel rien a dire de négatives."

"Dimanche 7 juillet 21h35 Établissement très sale , service qui laisse à désirer Personnel qui préfère s’amuser que de nettoyer son établissement Arrivée à 21h35 reparti à 22h30 Rien a été effectué pour la poubelle Manager perdu Client qui reviens deux fois pour avoir son cbo et ensuite serviette et sauces De notre côté frite mal cuite Dessert nous cherchons avec le nappage"

"Bonsoir, Je suis passé vers 19h dans ce Mac do Je travaille dans un Mac do à Strasbourg et j’ai trouvé ça choquant du mon commentaire.. Déjà il sont assez sur le terrain, mais du temps pour la commande tout le monde entrain de rigole et ne sont pas concentré sur le travail je veux bien il faut une bonne ambiance mais ça point c’est trop Un manager à moitié présent sur le terrain J’ai donc pris 4 menu plus un happy meal , il manque la première fois les sauce donc on me les donne une deuxième fois il manque toute les frites et le happy meal donc je reviens on me les donne et jamais deux sans trois donc une troisième fois il manque un sandwich.. donc je leurs demande de le faire et tout le monde rigole comme si c’était super drôle alors que je trouve ça inadmissible venir 3 fois et que tout l’es équiper sont en rire Au moment de mange toute les frites qui étais froides .. Et bien sûr le manager je ne le voie pas c’est les équipier qui s’occupe de moi .."

"je viens de recevoir ma commande c'est froid il manque des produit Fanta pas de goût macdo bruay-la-buissière de pire en pire faudrait peut-être réveiller les manager et les personnes au service j'appelle on me dit uber va vous remboursez j'ai payé 35 euros on me rembourse 10 euros mais mdr"

"Au prix qu’on paye… obligé de plus en plus à devoir surveiller nos commandes.. résultat oubliés 2 hamburgers ( pour une commande pour 3 personnes c’est un record ? ) et arrivé à la maison bah pas les nuggets non plus au final ! Ça faisait longtemps que nous ne sommes pas venu .. on reviendra plus c’est certain!!!!"

"Moment en famille par ce vendredi 19 juillet, 17h. Au moment où les plateaux arrivent, j'ouvre mon Burger, un grand cheveux dedans, on part pour le changer (l'erreur est humaine), On tombe sur un manager désagréable, impoli et hautain Aucune excuse ! Aucune ! On vient changer une erreur de la part du restaurant avec compréhension. Et en retour on a affaire à quelqu'un de désagréable qui nous dévisage et qui s'excuse même pas ? Mais où va t-on ? C'est donc ça Macdo ?!"

"Laisse tomber l'état du restaurant crade faut pas demander ce qu'on mange dernière fois dommage qu'on peut mettre de photo 🤔"

"Commande espèce 30 de ce soir vendredi 26 juillet 2024 tout était froid ont a demandé un Big mac personnalisé sans crudité pas conforme tout les crudités était présente j'ai essayé de les contacter une dizaine de fois injoignable tu peu mourir personne ne répond ! inadmissible pas de professionnalisme 😡😡😡😡"

"Venu ce samedi 27 juillet 2024 commande en service à table le repas pas déçu mais le service reste à désirer une serveuse au nom de Julie nous déposes la commande aucun bonjour ni au revoir juste « la commande part internet » et pour conclure le tout et nous a jeter le plateau sur la table vraiment très déçus de ce restaurant il y a clairement en manque de professionnalisme de la part de cette personnes je veux biens que ce n’est pas un restaurant de haute qualité mais quand même il y’a des bases à avoir"

"Commande passé pour une livraison à domicile!!! pas de serviette, pas de sauce, pas de cacahuète avec le sundae et pas de cuillère non plus et pas de fromage dans le filet o fish et après un appel pour le signaler même pas une petite compensation pas une excuse rien limite tu les fais C.... et limite tu te fais engueuler car tu n'avais qu'à vérifier ta commande la prochaine fois je commanderais à Béthune peut être qu'on aura un peu plus de respect pour le client"

"Visite ce jour le 30 juillet 2024 sous 34•C, je pensais entrer et que le « resto » soit Climatiser, et on me dis que c’est en panne, pas de glaçon, boissons tiède. Vraiment déçu, nous qui pensions passer un bon moments rafraîchissant, c’est rater. Bon courage a tous, il fait autant chaud dehors qu’à l’intérieur du McDo Bruay la Buissière…"

"Aujourd’hui 35*C pas de Clim , pas de glaçon .. et la prochaine fois encore moins dans le Mc Fleury nan ? 😡 5€ pour la moitié du verre.. d’habitude c’est rempli jusqu’en haut enfin pas à bruay …"

"Ce mcdo perd de plus en plus en qualité. Assises et tables pas très propres. Personnel pas toujours aimable. Jeu pour enfants condamné au niveau du trampoline depuis plusieurs semaines et caches de protection sous les toboggans ouverts. Dangereux donc. En terme de produits de plus en plus chers pour de moins grosses quantités. Payer des surplus de caramel pour une glace et se retrouver avec une moitié de glace et sans le surplus payer : honteux ! Sans parler du fait qu'il n'y ait pas de clim lors des fortes chaleurs ! En 2024 dans une grande chaine comme mcdo c'est un peu limite qd même !"

"Sur Google il est écrit que le drive ferme a 00h je vais au drive a 23h20 j ai attendu plus de 25 min pour avoir quelqu'un au drive alors que j'attendais tout se qui se passer par la borne il rigoler jouer a priori j ai ma commande a plus de 00h passer plus jamais je viens a Bruay c est dommage qu'on ne peut pas 0 étoile pcq sa le mérite au-revoir et a jamais. Je suis complètement déçu de Bruay Est en plus devenu chère un menu best of + un coca 23€ je préfère aller a Béthune au moins je serai sur d'être servit correctement sans oublié dans ma commande"

"46min d attente pour 3 mini wrap et un quander pounder, puis 3h apres gros mal au ventre. Vomissement, temperature anormal, Suer au front. Cela fait plus de 18h que j'ai mal au ventre et température anormal, avec beaucoup d aller retour au toilette. Je ne viendrai plus dans aucun de vos restaurants. Vous êtes a la limite de l'intoxication alimentaire puis aussi un signalement au services de contrôle de l'hygiène alimentaire."

"Mega sal vraiment sa craint l'odeur a l'intérieur et le boredel je préfère mangé dehors et même la pleins de frite partout"

"Hamburger froid Service cordial Il faut remonter votre image de marque"

"Le recrutement des salariés à dû être fait dans une maternelle, et encore, je suis certaines que des enfants de 4 ans sauraient mieux faire une commande. Une commande à plus de 93€, manque la moitié des burgers, toutes les boissons. Des incapables. Même la manager est dépassée par la nullité des employés. Courage à elle."

"Manque le coulis fraise dans le 1er McFlurry Pot rempli au 3/4 pour les 2 autres. Toujours très désagréable de manger a côté des poubelles qui débordent, nous n'avons pas pu vider nos plateaux. Ne parlons pas des toilettes (dernier entretien fait a 13:30 selon la feuille de suivi, il est 22:30). Extinction des lumières pour vous faire comprendre qu'il est temps de partir, les enfants étant en train de jouer dans l'air de jeu, et devant donc descendre dans le noir."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. 45 mins pour 2 glaces et un coca. Pourtant, pas grand monde. Pas très fast food. Chaleur horrible à l'intérieur sans parler du mont de déchets aux poubelles, l'hygiène est une priorité ici. Bref, à fuir"

"Venue mangé une glace et boire un coca j'ai attendu 45 minutes sur la tarresse à l'intérieur pas de clim le coca pas de glaçon rien et vraiment pas terrible... Aller ailleurs pas à Macdonald bruay"

"Très sale(table,sol) de plus 15 mn pour nous servir alors qu'il y avait personne ou presque ...résultats glace fondu"

"Nous sommes rendus au Drive pour un smart menu Nous attendons à la fille de droite pendant 2, 3 min Voiture à gauche qui arrive... Servie devant nous .... Grosse commande du coup plus de 20 min d'attente.... La caissière nous répond je fais ce que je peux Manque d'organisation et pas capable de rattraper son erreur.... Nous sommes déçus"

"Quand on fait une commande sur le site mcdo et qu'on me ramene la moitier du menu c'est vraiment honteux si vous saviez pas faire correctement votre boulot se que les clients commande changé de metiers et apprenez a lire ou quand on ramene ma commande les boissons renversé bonne journée a vous"

"Très énervée. Tu commandes un 280 au drive, de retour à la maison surprise par de steak haché dans le burger. Forcément tu n'y retournes pas l'essence c'est chère pour refaire l'allée/retour. Bande d'incompétents, c'est la base de l hamburger. Ou de beaux anarqueurs parce que si ils font ça souvent ils font des économies. Au prix des menus maintenant c'est vraiment inadmissible."

"Une chaleur accablante en ce mois d'août et pas de clim dans la salle qui était bondé. S'y restaurer était compliqué."

"Burger froid ainsi que les frites déplorables, le minute maid avait plus le goût d'eau qu'autre chose et ont m'avais prévenu je n'irais plus"

"Un Mac flurry bien rempli !!!"

"Les hamburger sont petits, pour un enfant ces bien mais pas pour un adulte et il oublie toujours quelque chose et la dernière fois nous avons eux ce qu'on n'avez pas demandé"

"Arriver à 23h35 au drive on nous dit que le drive est fermer alor que sur internet est écrit ferme a 00h00 la seul excuse qui nous on sortira est un problème technique c'est bidon tous sa pour fermer avant et faire le ménage on a tous vue et entendue au moin kfc respect les horaires malgré qui fond le ménage tard aller chez kfc sérieux"

"Samedi 23h35 passage au drive on nous dit que c’est fermer alors que sur internet c’est écrit 00h. Excuse trouvée = problème technique mdr … c’est plutôt pour pas être déranger flemme de prendre les commandes des clients eh bah je vous félicite pas surtout que j’étais derrière la voiture qui elle a réussi à prendre commande 2min avant moi De pire en pire ce mcdo"

"Cela fait 2 fois en moins d'un mois que nous venons à mc Donald's bruay et ce sera l'une des dernières. Table sale pour nous et pas d'emballage enfant pour mon fils de 4ans mais les autres clients ont leur Table nettoyé et les emballage happy meal... la propreté reste toujours à désirer. J'avais déjà passé outre le manque de professionnalisme qui nous faisait sentir dérangeant la première fois mais cette micro goutte fait déborder le vase."

"Très bon macdo personnel très gentils j’ai passer un super moment"

"Salle tres sale non débarrassée.poubelles qui débordent Manque les sauces et les serviettes Sieges salles,service tres long malgré restaurent presque vide"

"Musique pas adequate! Parfois trop forte. Service tres long! Hygienne à revoir! Tant a l'interieur qu'à l'exterieur! Les poubelles qui degueule bref derniere fois ici!"

"Une équipe de bras cassés !!! 40 min d’attente pour avoir une commande click and collect … d’autres personnes ont commandé à la borne et sont servi avant… tout le monde est perdu la dedans … et la manager qui sert strictement à rien et qui est elle aussi perdue autant que son équipe…. À perte !!!"

"45 mns d'attente au drive sous la chaleur et les pots d'échappement . HORRIBLE ! J'AI MANGE AVEC UNE FRONDE POUR POUVOIR REPARTIR AU TRAVAIL. je n'y retournerais plus ."

"Arriver à 13h30/14h00 ce jour on a refuser de nous faire rentrer en disant que nous ne pourrions être servi sans explications? Impossible même à emporter ."

"Super 👍🏽 une manager au top ! Passage ce 2septembre au soir nickel super gentille 👍🏽👍🏽"

"Maxi best of..... Rien en frite, supplément 1e cheddar inexistant...."

"Ça va, service rapide, mais restaurant très sale, avec des poubelles qui déborde et des tables qui colle"

"Mac do de Bruay-la-Buissière sale...odeur désagréable en entrant, aucune table propre! siège gras , déchets au sol, poubelles qui débordent et que dire des toilettes ! Attente de 20 minutes avant d obtenir notre plateau ! Plateau renvoyé car c était froid, nouvelle attente de 15 minutes pour avoir le mac first à peine chaud ! Je précise que ce n était pas à une heure d affluence ( 15h00) De pire en pire, ce mac do est toujours sale!"

"On sait nous réclamer 40 cts pour une sauce (deluxe) supplémentaire. Mais par contre quand on passe au drive et qu'on l'a demande avec nos nuggets, on ne l'a JAMAIS ! C'est quand même abuser !!! Il faudrait pensé à revoir la formation de certains de vos équipiers !!!"

"Hallucinant !!!!!!restaurant très sale tables et sol rempli de déchets on ne sait même pas où s'installer aucune table nettoyée ...toilette horrible !!! poubelle qui déborde malgré une faible fréquentation...mais que fait le manager !!!!! Heureusement que tout les Mc Do ne sont pas tous ainsi !!!!"

"Trop long,salle sale, toilettes sales et personnel débordé.....a fuir"

"Macdo sale et il y a des cheveux dans hamburger et aussi il prenne trop de temps à service"

"Personnel agréable, petit bémol sur le temps d'attente pour être servi (plus de 20 mn)"

"Très mécontent du service . Attente d' une durée de 20 min pour des glaces et café + une frite. Frites froide, manque paille , cuillère et sucre... Manager dans la compréhension mais n' y peut rien . Deux points à soulever? Sous effectif ? Fatigue du personnel ? Il est évident que ces 2 points vont ensemble. Que fait la direction ? Attendre que l' image du McDo Bruay soit négative ? Mc do Bruay recrute pour les personnes qui cherchent du boulot ."

"Toilette dégueulasse, ainsi que aucun savon dans les 2 distributeurs, bravo à vous"

"Commande uber et malheureusement il manque toujours quelques choses..... comment faire un recours commande de 60eu ...."

"Manque une portion de frite sur la commande 0A41, difficile de joindre le restorant pour réclamer les frites oublier"

"Service impeccable, personnel souriant, attentionné, nous sommes habitués à prendre les petits déjeuners qui sont au top !"

"DRIVE : De multiples erreurs sur notre dernière commande, nous n'avons pas eu nos sundaes, nous avons eu un sac avec des boissons pour enfants... Et n'avons pas eu les bons burgers... Bref, nous irons ailleurs la prochaine fois !"

"Déjà les toilettes sont très très sales, on demande un nettoyage, ils font les gros yeux. Ensuite la machine on demande un ticket le ticket sort pas donc je vais demander pour m’imprimer le ticket ou pour me le redonner, ils font les gros yeux, j’étais obligé de demander quatre à cinq fois à différentes personnes Pour que la sorte de son bureau. Et en plus de ça nous pose des questions pourquoi on veut nos tickets ? Ceci est inadmissible plus jamais, j’irai surtout qu’on habite à 145 km d’ici donc bon non merci"

"L'hygiène est déplorable aussi bien dans les toilettes qu'en salle.Je n'ai jamais vu un mc do aussi sale pourtant les employés sont passés plusieurs fois devant les détritus et n'ont rien ramassé.De plus l'employé venait de vider les poubelles et n'a pas ramassé ce qui est tombé de celle ci.Pour le service, comme la serveuse a vu des amis à elle qui sont arrivés après nous pourtant .Elle les a servis avant nous ce que je ne tolère pas. A éviter ce Mac Donald's!!!!"

"Très froid pour manger obligé de laisser son manteau"

"25 minutes d'attente pour un fast-food vous m expliquerai, tout était froid, le sol sale, les tables également, plus jamais"

"Sandwich à peine chaud. Nous avons dû faire changer notre boisson, des résidus y flottaient. Restaurant semble propre."

"Nous avons dû attendre un long moment avant d 'avoir notre plateau pour finalement recevoir : Frites froides ,nous avons réclamés des autres chaudes ,amburgers limite froids aussi . De plus l 'endroit très sale : les tables le sol enfin tout . Personnel très lent ,pas dégourdi du tout. Désespérant. Hallucinant. Je n 'avais jamais vu ça."

"Retrouver des cheveux dans les frites c est abusé et le coca a moitie c est pas normal"

"Toujours déçu malgré plusieurs commandes . Toujours froids , désagréable et long."

"Fast food sale et puant. Nous avions commandé seulement 2 boissons. Cependant nous avons bien cru que la commande n'arriverait jamais... Après un certain temps il a fallu aller à la caisse pour rappeler qu'on attendait notre commande car les serveurs l'avait oubliée.... De plus le plateau était sale avec plein de sauce et des morceaux de salade. Il y a une odeur très désagréable dans la salle. Les sanitaires sont également sales ainsi que le sol du fast food. Les décorations d'Halloween sont cependant très belles, un point positif. Et le personnel souriant."

"L'entrée est magnifique car il y a beaucoup de décorations d'Halloween .Les toilettes sont mal nettoyées. Odeur désagréable dans la salle de restauration. Nous avons commandé 2 boissons, nous sommes installés puis nous avons attendu et nous avons dû aller à la caisse pour enfin avoir nos 2 boissons."

"Soyez plus vigilant à respecter les demandes d’un client lors d’une commande, surtout quand c’est certifié sur le papier de l’emballage."

"La cuisine c’est comme tous les macdo, par contre payer un menu + un extra et mettre que l’extra c’est une première pour moi ! Mettre - du fond en glace dans une tasse de 40cl c’est fort aussi… Merci de faire attention pour vos futurs clients !!"

"Table même pas nettoyé déchet partout au sol poubelle pleine personnel pas très agréable en bref resto a fuir ....."

"Comment dire ...j'ai l'impression que les commandes faites via la plateforme Uber eats ne sont pas prises au sérieux....sur 2 commandes ...2 oublis...la dernière avec une heure d'attente car elle a été donnée à un autre client...la livreuse me dit qu'un geste commercial a été fait avec 2 donuts offerts...ok...j'ouvre le sachet et là...bim un sandwich manquant !!!!Le service est vraiment de pire en pire dans ce resto !!!"

"Encore une fois une commande incomplète en drive. Où sont les nuggets? Et pas moyen de les avoirs au téléphone comme d’habitude."

"Encore déçu du MC Do Bruay. Achat de 3 glaces à 4.70 ce fût encore une fois une déception dès nôtre arriver au notre domicile nous constatons que les pots son à moitié vide c'est à dire au 3 quart. Au lieu de parler de leurs sortie et de savoir si elles vont mettre leurs robes à paillettes et de ne pas s'occuper des clients. ils devraient faire leurs travaille concensieusement. Et pour notre part après plusieurs mésaventures dans vôtre MC DO nous ne viendrons plus. Cordialement"

"Très décevant!!! La propreté de la salle est plus que limite, Toilette extrêmement sale ! Pas de chauffage ou alors très peu,il fait super froid !! Et pourtant il n’y avait quasiment personne,donc les équipes ne sont pas débordés !! Je vous déconseille ce macdo! À FUIR !!!!!!!!"

"Très décevant, sandwich froid ainsi que les frites, 1h30 d’attente pour recevoir la commande après plusieurs relances."

"Je pense que 0 étoiles serait plus approprié. Lieu très sale, les toilettes n’en parlons même pas, les poubelles débordent, désagréable quand on est dans le passage, on sort de là en ayant faim, n’essayez pas de demander un renseignement à moins que vous voulez vous faire envoyer balader. Remettez vous clairement en question."

"Il va falloir vous reprendre où peut être que peut être les clients viennent trop facilement chez vous ! Franchement restaurant un samedi avec des toilettes dégueulasse et des poubelles à crever au dessus des plans de service. Je suis un ancien professionnel du métier. C'est honteux... A en devenir nuisible de vous en conforter si c'est le cas !"

"Honteux après etre rentré d'une commande Drive. Un menu a 14e50 (mc Extrême ) en maxi best of double viande et avoir un burger avec un seul steak dedans sans tomate et salade c'est normal ? Et un cheese sans le steak dedans ? Nous ne sommes pas a côté de l'établissement nous ne pouvions pas revenir. Très déçu !"

"Restaurant très sal Manque la moitié de la commande Poubelle qui débordent Personnel débordé dépassé...."

"Peut on parler de la propreté des toilettes ? Je ne préfère même pas savoir ce qui est par terre et sur les cuvettes des toilettes même si la couleur permet de le deviner. Vraiment DEGUEULASSE … concernant le service, il manquait un paquet de nuggets de 4, plus de sauces deluxe alors que je l’ai payé, on a soit disant eu les 3 dernières sauce barbecue… vous gérez comment les stocks ??? Pas de serviettes. Je demande un livre dans le Happy meal on me met le jeu 😞 franchement rien ne va. L’equipe a l’air a l’ouest complet !!!!"

"Hygiène déplorable, j'ai dû demander à nettoyer les toilettes, les 3 avec soit du caca soit du sang sur lestoilette et au sol pareil et de l'urine. Responsable prévenu mais elle a l'air de s'en foutre. Une fille est venue pour en nettoyer un avec un papier du toilette, sans produit. J'ai demandé de mettre du désinfectant elle en met sur la lunette. J'ai pris le spray de ses mains et j'ai nettoyer moi même le dessous. Incroyable. La réponse ; nous sommes en sous effectif."

"Je ne me restaure plus dans ce genre de fast food depuis 7 ans. C'est de la mal bouffe. Je cherchais juste à rejoindre quelqu'un"

"Mac do sale, toilettes sales , tables sales , repas froid . Honnêtement vous devriez revoir votre recrutement."

"Acceuil via le drive médiocre Demande de deux menus en deux viandes et s’apercevoir une fois à la maison qu’ils sont tout les deux en une seule viande. Nourriture froide Et pour couronner le tout , impossible de pouvoir les joindre au téléphone"

"Nous avons pris a emporter au drive.. il y avait 2 voitures derrière nous vers 23h30… donc plus « personne a gerer » On commande le meme menu avec Mr au finale ou a un autre menu. Les nuggets sans les sauce choisis. Vraiment deçu."

"Bonsoir, j'ai commandé dans votre restaurant de bruay la buissière à 20h38 et javais commandé des chaussettes avec mon menu et je ne les ai pas eu. Ainsi qu'un jouet que j'avais commandé en plus et je ne l'ai pas eu non plus. Je suis très déçu de mon passage et du professionalisme du personnel il faudrait plus faire attention aux commandes avant de les donner et j'espère récupérer ce que jai payé."

"Très déçue hier soir. Je reconnais que nous sommes arrivés tard, il était 22h40. Les cheesburgers étaient tièdes, aussi les nuggets et les frites. 23h26 : on est dans le noir. Toutes les lumières sont coupées. Une coupure de courant ..?!? Non non ..! Juste la fermeture sans en avoir été avertis. Si les conditions de travail ne conviennent pas au personnel, voir pour une reconversion ? 🤷🏼‍♀️"

"Endroit très sale, que ce soit les tables chaises, toilettes... Le sol n'en parlons pas de plus très glissant. Pour ce qui est de la nourriture c'est de pire en pire je ne sais pas si c'est uniquement celui de Bruay mais les sandwichs sont quasi vides plus autant de garniture qu'avant ...et encore quand ils n'ont pas oublié quelque chose un steak du bacon..et même un burger carrément mais aussi le livre/jouet du happy meal bref c'est plus ce que c'était !"

"Service rapide et très bon accueil, merci à Maëlys pour sa gentillesse et sa disponibilité 😊"

"Salle de lobby sale ( surtout le sol) alors que l'on est arrivés avant l'heure de pointe, avant 12h . Concernant les toilettes, la chasse d'eau n'avait pas été tirée mais assez propre finalement. Concernant la prise de commande, il est impossible de remettre à plus tard le café ( dont le verre est très peu rempli) et qui d'ailleurs qui n'est pas servi accompagné d'un petit gâteau. Service assez rapide mais par contre les frites et les sandwichs à peine chaud! J'ai pris un livre dans le happy meal et mon fils a reçu un jouet... Quelques points positifs: - écran télé dans la salle de lobby et musique sympa. - Grand parc de jeu intérieur pour les enfants et tables proches pour surveiller."

"Nous sommes venus vendredi dernier tout le repas été froid. J’ai demander à la serveuse si on pouvais réchauffer elle m’a dit que ça se manger comme ça ! Je n’ai pas insister. Nous avons également dû manger avec nos manteaux tellement il faisait froid vraiment très déplaisant. Nous sommes habitués à celui de Noeux les mines qui est bien mieux nous passions par bruay ce jour là on c’est arrêter on ne renouvellera pas."

"Commande passée en ligne et annulé après 40 minutes d’attente, du grand n’importe quoi, entre ça et les commandes incomplètes."

"il caille à mort il n’y a pas de chauffage ou quoi? encore un peu et on mangera avec des moufles!"

"Nickel comme d'habitude mais pourquoi vous ne mettez pas le chauffage ? Aujourd'hui il gel et rien... Sa gache l'expérience"

"Très très salle, pas de chauffage = manger dans le froid, frites froides, sauce cheddar froide, burger froid. Le pire McDonald’s dans lequel j’ai mangé de toute ma vie, je ne recommande pas du tout. C’est une insulte envers les client de laisser toutes ces saleté au sol et sur les chaises/tables."

"Obligé de manger avec sa doudoune tellement il fait froid. Les frites et burger arrivent froid, pour preuve le cheddar ne fond pas, les demandes spéciales (sans oignons) ne sont pas respectées. Les tables ne sont pas propres, les poubelles toujours pleines, et les WC n en parlons pas, Le fonctionnement du restaurant à bien changé, dans le mauvais sens!!!!!!! La priorité clientèle est perdue, quel dommage"

"Nous sommes venus le 29/12/2024 à 18h30. Je n'ai jamais vu un macdo aussi dégueulasse, que ce soit les sols les toilettes les poubelles non vidées. Sachant que ce n'était pas l heure de pointe. Le personnel très désagréable et nonchalant et qui se dispute devant les clients. Pour couronner le tout des poils retrouvés dans la boîte de nuggets! Nous n'avons pas fait de scandale ni de photos par respect pour le personnel mais c'est une très mauvaise expérience que nous ne sommes pas prêts de revivre."

"2h pour être servi c’est quoi le but d’un fastfood"

"Ne sait pas mettre de papiers ni de sauce dans les commandes ! 😡 Et il manque une partie de mon steak dans mon big Mac !"

"Quelqu’un m’explique sérieusement je l’est ouvert voilà le résultat le fromage du croc c’est pareil plein de papier"

"Bonjour, de plus en plus dégueulasse les mac'do, surtout Bruay-la-Buissière , sur la photo c'est soi-disant un double cheese j'ai failli m'étouffer avec."

"On a été cet après-midi les poubelle était rempli il faut entoyer par terre"

"Efficace et rapide, avec la courtoisie en plus! Ca fait plaisir"

"Souvent servi Froid et se trompe dans les commandes"

"Mon beau fils avait mal au ventre vient de vomir son repas et dans la salade il y avait un poil et il la laisser et il a été malade toute la nuit et ce matin il est encore malade merci je ne recommande pas du tout"

"Ce fut une expérience désagréable. Le personnel pas à l’écoute long à la détente. Commande pas complète et froide sans solution je n’y retournerai plus jamais. CETAIS HORRIBLE!!!"

"Commande froides, personnel désagréable, manque de sauces. Pour une petite frite on a 10 frite à tout casser. Se plaignent de notre retour car les sandwichs sont froid on ma simplement proposer de le réchauffer j’ai payer mon repas !! Toilette dans un état pitoyable avec une horrible odeur. Le restaurant très sales. Je ne recommande pas dutout !! II se fut très grande déception. Plateau sale à son arriver"

"Alors j’ai pris un menu best of chiken nuggets x6 au lieu de 9nuggets sans faire exprès y ont pas voulu modifier ma commande malgré que j’aurais payer cash en plus de ça le menu des 6nuggets est à 9balle et celui des 9nugges 9.20 même un dealer de guedro organise mieux ces prix que vous je vous conseille donc de fermé boutique"

"Bonjour J’ai vécu une très mauvaise expérience avec une serveuse « Nora » il me semble, une fille ronde. Pas de bonjour, regard hautain, souffle . Je n’ai jamais vu une serveuse aussi désagréable. Des jeunes motivés sont en recherchent de travail et quand je vois ça ca me désole. Je ne reviendrai plus Cependant j’ai rien à dire au niveau de la cuisine"

"Très satisfait mc Donald 's très bien accueilli personnels très gentil agréable sympa cool ver la clientèle axesibiliter en fauteuil roulant pour les personnes à mobilité réduite ♿️👨‍🦼🧑‍🦽avec 1cane🧑‍🦯👩‍🦯🚾🚹🚾🚺🚼🚮je recommande mc donald's dany candat Christiane wallart"

"Tiede en déjà préparé sinon chaud au drive"

"J’ai commandé par click and collect suite à une erreur dans ma commande, je suis retourné et l’employé du comptoir n’a pas voulu changer les wrap, qu’ils étaient demandé sans crudités. C’est vraiment n’importe quoi, ce McDo ! En plus de ça, tout de ma commande était froid, sans serviette sans sauce, bref tout farfelu quoi! Je suis très déçu, et ce n’est pas la première fois. Ce qui est sure, c’est que je ne reviendrai plus!"

"C'est plus la première fois qu'on m'oublie mes sauces vraiment ça devient soûlant à force"