McDonald's

"Comment dire, je met une étoile car on ne peut pas mettre zéro. Tient en parlant de Zéro, c’est le chiffre que l’on met après le 4, comme 40 minutes d’attente...au drive! J’en pouvais plus, c’est pas que j’avais une grosse faim, mais pour un FAST (RAPIDE!!!) food, c’est moyen. A aussi, Zéro, comme les frites que je n’ai pas trouvés dans mes 2 menus!! Bon, ça arrive, généralement c’est les sauces, mais quand la meuf te donne ton sac et qu’elle te dit avec un petit sourire « j’ai ajoutée une sauce BBQ pour l’attente ».....euuuuuh hein? Une sauce pour 40 minutes?? Sérieux?? Et j’ai même pas de fritte pour manger avec ma sauce!! Je suis pas du genre à me plaindre, je met des notes dans tous les restaurants où je vais, généralement elles sont bonnes et je mets les points négatifs. Mais là...je ne trouve aucun points positifs...vraiment aucun... Macdonals, vraiment désolé, mais pour moi c’est fini, je ne reviendrais plus chez vous, le service et la qualité sont beaucoup mieux ailleurs!"

"Bonsoir. C'est la première fois que je suis mal reçu dans ce mac do. La personne à l'accueil plus que désagréable. Je comprends vu la situation compliquée mais, un minimum de courtoisie serait la bien venu. Et pour couronner le tt ma commande n'était pas complète."

"j'ai commandé un chicken bigmac, ils m'ont servi un bigmac classique et il manquait un steak."

"Commande passer sur l’application, nous avons pas reçu les sauce"

"Longue attente d ou burgers et frites froide . Pour une fois rien ne manquait ."

"Service lamentable 40min d attente au drive arrivé à la maison il manque 2 big Mac retour labas je réclame les 2 big Mac ont me les redonnes ce qui est normal mais avec l impression qui me prenait pour quelqu'un de malhonnête. Résultat retour maison big Mac très mal fait manque de salade pas de sauce etc... très mauvaise expérience. Je ne recommande pas à éviter."

"3 serveurs qui ne veulent pas s'occuper des clients et se renvoi la balle en râlant car ils ont trop de chose à faire"

"Service impeccable jeune qui aide à choisir les menus correctement etc c'est le seul point positif le reste c'est que du négatif . Commençons par la nourriture frites froides, burgers froids , a vrai dire le seul truc chaud c'était les potatoes et encore je pense que c'est parce que ils ont dû en refaire, boissons plate et sans goût ... Point de vue ambiance je sais qu'on vit des temps difficiles etc mais j'arrive aux drives je me fais harcelé par des sans abris tout le long , des coups de klaxon dans tout les sens pour leur demande de bouger etc . Bref bonjour l'ambiance. Très mauvais macdo je conseille franchement de l'éviter"

"Ce lundi 2 mai vers 20h27 avec ma femme avons été au drive. La personne qui a pris notre commande était très sympathique courtois et rapide. Pareil pour la dame qui nous a servi très agréable et chaleureuse. J'espère voir ses personnes au drive plus souvent. Celles ci donnent le sourire 😃"

"Ce macdo en soit est correct. Le personnel sympathique mais alors depuis quelques temps les jouets des happy meal c’est une honte. Car bon, on va pas se mentir, les enfants veulent un menu enfants pour le cadeau !!! C’est vraiment honteux ! Je veux bien le blabla moins de plastique ect mais là on se moques des enfants ! Ci joint les photos du cadeau de mes enfants"

"Sol glissant non signalé j'ai failli y rendre mon dernier souffle. Sinon muffin quasi carbonisé dans le happy meal (tout a fait normal d'apres la serveuse) impossible à manger pour un enfant ... Et un pti wrap à plier soi même (surement normal aussi) sinon la glace était reussie 😀 mention speciale à l'hotesse de caisse exécrable."

"Je suis venue avec deux amis un lundi soir le personnel était désagréable et souffle devant les clients « Comment je suis fatiguée j’ai la flemme là, je ne sais pas quoi faire » alors que nous étions 3 clients à attendre d’être encaissé… La personne à la caisse nous indique qu’elle n’a plus de monnaie… Nous avons reçu notre commande mais il manquait beaucoup de choses ( 2x9 nuggets et une potatoes). On nous a indiqué que notre commande avait été mélangée avec un autre plateau… Nous avons du bois relever pour aller chercher notre commande suite à l’erreur de commande du personnel. Bref nous avons mangé froid."

"Pue la merde j'ai attendu 20 minutes devant le contoir avant qu'on vienne me voir , juste pour récupérer un coupon cadeau d'un wrap chèvre pour au final repartir sans de l'abus en plus il fesait bien froid"

"Nous sommes passés dans votre établissement hier. A l’arrivée, aussi glissant que sur du verglas tellement le sol était gras. Vous levez les yeux, il y avait de nombreuses toiles d’araignées entre autres. 15min après notre commande, nous recevons nos hamburgers froids, mais froids… le fromage n’était pas fondu, pourtant nous étions là avant midi et il n’y avait pas 3 commandes avant nous. Pas de serviettes sur nos plateaux… le jus de ma fille était absent également! Le petit monsieur là, avec ses bras croisés aurait pu ouvrir ses yeux!!! Quick est bien meilleur !! 1 étoile parce que je n’ai pas su mettre 0!"

"10 minutes d'attente au drive, pourtant vide, à 19h10 - pourtant un horaire 'normal' de restauration - avant la prise de commande. 6 minutes supplémentaires pour préparer la commande (pourtant basique) : les employés font la navette avec la caisse à l'intérieur ; un manque de personnel évident. Dans le sac du drive, le carton du menu enfant posé par dessus les glaces, trempant dans le nappage, niveau hygiène on a vu mieux, et au déballage on en met partout. Commande erronée (erreur du nappage des glaces; pas de sauces pourtant demandées à la commande). Bref, le management devrait se poser des questions..."

"Malheureusement, nous avons été extrêmement déçu car nous y sommes allés le 29 janvier à 11h50 et le sol ainsi que les tables étaient dans un piteux état. Concernant la zone de jeu, nous n'avons même pas pû laisser notre fille afin d'y jouer car celle-ci était également très sale. Ce jour, la machine à glace était défectueuse ce qui, je le concède, peux arriver donc nous sommes allés chercher les desserts chez burger King et là, le contraste était impressionnant, le restaurant était d'une propreté irréprochable. C'est vraiment dommage mais nous avons décidé d'aller chez eux la fois prochaine. Enfin, le personnel était agréable et heureusement sinon nous serions reparti aussitôt."

"Déçue, à de nombreuses reprises, par ce McDo. Que ce soit en livraison ou en drive. Se faire livrer un menu ou il manque la moitié des produits commandé, un temps énorme de livraison, les produits arrivent froids (en habitant seulement à 5min en voiture). Les nombreux nuggets ou croque macdo archi cuits, souvent immangeables. Les papiers qui collent au pain de partout, pain du croque et nuggets durs comme pas possible… D’autant plus, je voulais revenir sur un point très important. Le personnel ne doit pas remettre a jour les compte fidélité des clients à chaque passage au drive. J’ai perdu 150 points sur mon compte et n’en ai pas récupérer aux commandes suivantes. C’est scandaleux. Je suis encore passée au drive cette semaine et mes points n’apparaissent toujours pas sur mon compte fidélité. Vont-ils sur le compte des autres ? Les autres bénéficient de mes points, comment l’expliquer vous?"

"La nourriture était un désastre total. Mon burger était froid, mal assemblé, avec une viande sèche et une salade flétrie. Les frites étaient presque froides. Pour couronner le tout, j’avais commandé une glace, mais elle était à moitié fondue et avait un goût chimique. Le personnel semblait complètement désintéressé et impoli, rendant l’expérience encore plus désagréable. Je suis extrêmement déçu par cette visite et je ne recommande absolument pas ce restaurant. C’était une véritable perte de temps et d’argent."

"Nous sommes allés aujourd'hui pour la 1ere fois dans ce Mac do. Nous n'y retournerons pas Tout était d'une saleté repoussante : aucune table nettoyée, banquettes avec des restes de nourriture, sols jonchés de déchets etc... Inacceptable ! Un contrôle de l'hygiène s'impose. Mon mari a souhaité rencontrer le responsable. Mais celui ci était occupé."

"Franchement nulle de chez nulle, j'ai juste demandé gentillement de re remplir mon Sprite, pour moi la manière comment ma répondus sa m'as vraiment déplus aucun respect un grands NON. Même pas une explication gentillement au service de la clientèle. Franchement pas mieux que le QUICK on nous laisses remplir nos boisson. Et j ai fais des Macdo on m'as jamais répondus méchamment pris comme un mendiant lui et son Sprite ."

"Aucune remise commerciale suite à un dommage de leur part qui nous a fait perdre du temps. Nous voulions prendre un drive car pressés par le temps, aucune machine pour payer ne fonctionnait, nous avons dû rentrer, refaire la commande, payer et attendre une fois de plus pour avoir notre commande. J’ai commandé un hamburger sans crudités, bien évidemment les crudités étaient présentes, les frites étaient froides et complètement CRUES !! 1 seule personne est agréable à chaque fois que nous y passons et nous n’y passerons plus. Pire Macdo du Nord. Beaucoup trop cher pour le service, la politesse et la compréhension des employés."

"Nous nous rendons souvent sur place et n'avons jamais eu de soucis!! Et même quand il y a des couacs en livraison avec le service Stuart (qui se dédouane entièrement de toute responsabilité en cas de problème) , le restaurant nous trouve la solution et nous fait même un geste commercial alors que ce n'est pas de sa faute! Alors je continuerai de m'y rendre et de commander chez eux!"

"Honteux !!! Je reçois une commande qui n'est pas la mienne. On ne me trouve aucune solution. Le temps de traitement de ma réclamation a duré une vingtaine de minutes. Je n'ai pas touchée à la commande car elle ne me concerne pas et je ne sais pas si celle-ci va être récupéré. Au final je dois la manger froide. J'ai payé 15e une frite et des nuggets que je n'ai pas souhaité. Bref honteux !!!!!"

"C'est bien le pire MC do que j' ai pu fréquenter. A chaque commande une erreur et quand on réclame, la serveuse doit revenir 4 fois pour avoir ce qu'on a commandé initialement. Sans parler de sa nonchalance..... Ensuite l'hygiène reste à désirer. Poubelle pleine à craquer, sol sale et je ne vous parle même pas des jeux pour enfants qui m'ont pas été nettoyés depuis peut être des mois voir des années.... WC pas nettoyés, pas de papiers toilettes. Robinet complètement inefficace et chasse d'eau cassée ! J'y retourne pour faire plaisir à mes enfants mais franchement c'était la dernière fois."

"Arrivé à 21h26 pour passer ma commande, à 21h48 je n'ai pas su arriver que jusqu'à la caisse, l'attente était super longue, 4 véhicules devant moi. Je suis sorti du drive à 21h54, la petite jeune faisait ce qu'elle pouvait entre la caisse servir les clients et le restaurant. Rien à voir avec les publicités, bravo Macdo."

"Nous avons mangé à l’intérieur , je tiens à préciser qu’il n’y a pas de tickets dans les bornes , on ne sait donc pas quelle est notre numéro de commande ! Ensuite aucun services à table ! Et pour la fin , c’est extrêmement sal ! Mes chaussures collées à terre ! C’est honteux !! Je n’ai jamais vu un endroit aussi sal !"

"Frites pas cuites, boisson manquante... A chaque fois c'est pareil dans ce McDo, probablement la honte de l'enseigne. Heureusement, Burger King est juste à côté."

"Dès l'entrée, ça démarre très mal. Sol très sale , recouvert de liquide. Une fois les menus récupérer , direction la terrasse , une nouvelle fois toutes les tables sont sales , le sol idem. Frites , mouchoirs, cigarettes.... pas très accueillant. 2 menus bic mac froid , pas le temps de retourner au comptoir. En personne civilisé, nous décidons de vider nos plateaux. Impossible la poubelle déborde. Que de déception aujourd'hui"

"Le pire mc do de France et sûrement du monde…. Même au fin fond de Brooklyn ils étaient plus propre…. Mais quelle honte ! Les 3 petits étudiants font mal au coeur…. Bref c’est tellement triste de voir un tel délabrement!"

"Le sol est glissant sur l ensemble du restaurant Très désagréable, sol serpillé mais pas rincé, poisseux !!! Ce qui envoie une image négative dès les premiers pas De plus, Froid de canard dans la salle. Service rapide ( 12h30 ) Mais pour le reste a éviter !"

"C'est vraiment le Drive le plus lent de la région. Ça fait plusieurs fois que c'est le cas. Cette fois-ci j'arrive au Drive vers 15h55, attente pour commander, attente pour payer, attente pour récupérer la commande, partie de là à 16h30!! 35minutes d'attente pour un menu Bigmac à 16h alors qu'il n'y a pas de monde! J'aurais été servie plus vite dans un vrai restaurant, ou j'aurais eu le temps d'aller jusqu'à un autre Mcdo si j'avais pu sortir de la file! Et pas un seul mot d'excuse du personnel pour l'attente, ce qui est la moindre des politesses. En plus, arrivée chez moi à 5minutes de là, tout est déjà froid. Les frites étaient vraiment pas terribles et c'était probablement le fond de la friteuse, des petits bouts immangeables. Hyper déçue. La prochaine fois je ferai des kms en plus pour aller dans un autre Mcdo, ou j'irai chez la concurrence."

"Sol extrêmement glissent , pas de chauffage, ventilation qui tourne à fond ( certainement du à un mauvais réglage ou manque de maintenance c'est mon domaine ) Il serait temps que le propriétaire se charge de tous les problème au risque de perdre sa clientèle. Des employés au top qui se sont acharné pour sécher le sol et qui encaisse les réflexions des clients mécontent ( alors qu'il n'y peuvent rien) Un très grand tapis de sol à l'entrée et du chauffage regleré peut être en grande partie le problème. Encore merci au employés et à mon avis la gérante pour le travail qu'il essaye de faire dans lieux si mal entretenu."

"Une catastrophe ! Il était 14h45 ce samedi donc bien après le coup de feu du midi. Au départ, nous devions prendre à emporter au mc drive mais au bout de 5 minutes, il n’y avait toujours personne pour prendre la commande… ça commençait bien. Nous nous sommes donc décidés à manger sur place. Direction la borne puisque maintenant les commandes se passent comme ça. J’avais quand même une question… mais personne au comptoir, j’ai vu le personnel passer devant moi plusieurs fois avant qu’un jeune employé ne finisse par venir répondre à ma question. Il m’a dit de repasser au comptoir suite à la commande pour le paiement. Nous sommes donc retournés au comptoir, et là toujours personne et par contre, entre temps plusieurs clients étaient entrés et faisaient la file devant le comptoir… 2, 3 employés en cuisine faisaient ce qu’ils pouvaient et par contre derrière nous : 4 employés qui faisaient leur pause déjeuner tous en même temps et qui ont bien vu tous les clients, sans qu’aucun d’eux ne se lève !!! C’est une honte ! Nous sommes donc repartis sans manger, les enfants étaient très déçus ! Je déconseille très vivement !"

"Bonjour, Service très lent, alors le 0 déchet c’est bien, mais alors lavez correctement votre vaisselle avant de servir aux gens, ça m’a bien dégouté !! Et l’hamburger laisse à désirer… Je n’ai jamais été aussi mal servi dans un Mac Do. C’était une première dans celui-ci et plus jamais pour ma part…"

"Nous avons commandé 4 menus, les burgers sont arrivés tièdes ainsi que les frites. Il n'y avait pas beaucoup d'affluence pourtant. La climatisation allait très fort. Si bien qu'elle a fini de refroidir aussi vite notre repas, que nous n'avons pas terminé de ce fait. 3 bornes sur 6 fonctionnaient. Le restaurant était propre et l'équipe était à l'écoute si besoin."

"Commande faite ce soir au drive. C’est la deuxième fois que mon compagnon commande un big tasty 2 viandes et qu’il en a qu’une dedans mais bien facturé en 2 viandes. Et pour ma part je commande un CBO avocado et je me retrouve avec un CBO bacon.. déjà qu’on paye beaucoup plus cher pour moins de quantité et en plus ils sont pas capables de respecter une commande. En plus de ça on essaye d’appeler et personne ne répond. On ne vous dit pas merci."

"Burger servi froid Plus de 30 mn pour les refaire Un responsable de restaurant qui ne veux pas nous recevoir un restaurant sale avec des poubelles et de la vaisselle qui deborde Une équipe dans le jus total Des clients qui se plaignent Bref évitez ce mcdonald"

"Arrivé sous une averse pas possible,la manager aux ptits soin pour ses clients en n'arrêtent pas de frotter le sol qui est très glissants du à la pluie,j'admire ce genre de geste dès l'entrée. Bon Courage à vous car peu de gens sont reconnaissants de petits geste mais qui peuvent éviter de gros accidents. Nos hamburgers et frites étaient bien chauds malgrés une climatisation assez forte."

"Je viens de commander McDo et je suis déçue. Ce n’est pas la première fois que je me retrouve avec un wrap limite sans sauce. À chaque fois je demande qu’on me mette vraiment de la sauce mais on me dit c’est les doses qu’on peut mettre… De plus les frites Cheddar, est-ce vraiment des frites au Cheddar ? Car je ne le vois pratiquement pas. Très déçue"

"Je suis venu le 15 fevrier au soir pour une offre speciale affiché sur votre reseau social, on m’informe qu’il y a un problème technique et que l’on ne peut pas me faire la promotion. Je me suis déplacé exprès pour cela ! C’est de la publicité mensongère, et aucun geste commercial ! Je demande le « manager » et lui non plus ne peut rien faire en m’expliquant que ce n’ai pas lui qui fait les promotion etc.. bref incompétence total. « Manager » chez macdo ca n’a vraiment aucune valeur Je sais bien que macdo n’a plus besoin de satisfaire ses clients car c’est un gros groupe, mais vous ne me verez plus jamais, BK est juste à côté ca tombe bien"

"Je viens de sortir du mcdonald's, burger froid. Frits froides. Attendu 10min la commande qui était sur le plan de préparation de commande hors chaud, avec 5 personnes qui tourne autour de la commande en discutant et jouant avec le sachet de la commande avant de se décider à nous la donner. La qualité n'a jamais était au rendez vous dans ce restaurant. Je recommande de l'éviter à tout prix, surtout quand la qualité industrielle n'est même pas au rendez vous à ce prix là."

"Plus jamais je ne commanderai chez mc do en passant par deliveroo. Commande reçue dans les temps , sauf que la commande est loin d'être correcte , big tasty 2 steaks commandé, 1 seul steak reçu , même chose pour ma fille et aucun jouet dans les menus enfants. Pas très professionnel tout ça alors oui vous êtes humains mais il n'y a rien de compliqué à lire une liste d'ingrédients à mettre dans un vulgaire hamburger . Très déçu , pour moi le ce mcdo c'est terminé . Estimez -vous heureux que je ne puisse pas mettre 0 étoile sinon je n'aurai pas hésité."

"Je vais souvent a macdo vue que je travaille a côté le sol est toujours glissant même avec mes chaussure de sécurité , tu va commander a la caisse tu attend 5 minute pour que il vienne prendre la commande alors que c’est calme c’est honteux heureusement il savent que servir et mettre 2 steak sur un burger raté honte a vous."

"Goûté anniversaire pour mon fils de 6 ans. Très bon acceuil, sourire, gâteau, jeu et animations. Merci de votre professionnalisme et de votre attention."

"Je viens de commander et j’ai reçu la commande froide sans serviette servis comme des malpropres. Payer une sauce pour ne pas la recevoir, payer également une glace en ne recevant que la cuillère je ne sais pas ce qui me dépasse le plus. Nous avons commander sur l’application mcdo+ aucun moyens de remboursement selon l’employée que nous avons contacté . Elle me dis que c’est bon la prochaine fois mon responsable vous servira votre glace mais nous savons de vous à moi que cela n’est pas forcément vrai . Je rédige mon message car ce n’est pas la première fois que je rencontre des problèmes à propos de produits manquants surtout que là j’ai eu la cuillère c’est insolant. Voilà comment dégoûter quelqu’un a cause d’oublie trop répété. Ils nous proposent des coupons mais qui dit que je voudrais encore commander chez eux ! #Lacuillèresesentdélaissésanssondessert"

"Une jeune fille du nom de Marina a fait preuve d’une politesse exemplaire, c’est la première fois que l’on me reçoit comme ça dans un McDo ! Nous étions des clients tardifs, et lié au fait qu’elle ait beaucoup de choses à gérer, l’attente fut assez longue pour un fast food, mais on ne peut pas lui en tenir rigueur, car elle était seule à tout gérer, et elle a su garder son professionnalisme, c’est top, un énorme bravo à elle ! On sent derrière les quelques mots échangés une personne courageuse et très serviable !"

"Service horrible, les employés ne savent pas prendre les commandes correctement et c’est les clients qui en pâtissent. Aucun geste commerciale n’a été fait pour une erreur de LEUR part. Le service laisse à désirer, fuyez!"

"Restaurant dégueulasse, temps d’attente trop long Mauvaise prise de commande et en plus quand on appelle pour réclamer on dit que c’est moi qui est fait l’erreur La blague !!!!même pas capable de reconnaître ses erreurs ni de proposer un geste commercial La direction ferait pas mal de se pencher sur ce restaurant avant que tous les clients fuient En tout cas pour ma part je n’y mettrai plus les pieds celui de Wattrelos est 1000 fois mieux en service ,hygiène et accueil."

"Je viens de prendre un wrap alors il y a pas du tout de sauce et mes frites était toute noir j’exige un remboursement je suis tomber malade wrap froid et les frites également le servie pas de bonjour limite il agresse"

"Je commande pour la première fois depuis longtemps un sundae et là.. quelle surprise !! Rempli à moitié ! Je retourne voir la personne au comptoir la manager (je pense) et je lui demande si c’est normal que ça soit à moitié de vide ! Je montre une image d’internet qui sont les mêmes que sur les bornes « photo non contractuelle » me dit elle ! Une manière un peu hautaine je trouve ! Je sais pourquoi je préfère aller chez Burger King ! 😂😂😂😂"

"A fuir .. J'y suis allé en tout debut d'année, l'attente etait interminable alors qu'il n'y avait que 3 clients... Je m'etais dit que je n'y retournerai plus, mais .. J'y suis qd mem allé aujourd'hui : - a la commande, je suis tombé sur la stagiaire qui n'y connaissait rien qui a mal pris la commande, le mauvais sandwich a ete pris en compte (2 viandes au lieu d'une) !! Et le cheeseburger est passé a la trappe !!! -au moment de la livraison, rien de mieux, il n'y avait que le sandwich et la boisson et la sauce pour les potatoes mais sans les potatoes !! Bref, a fuir, je vous déconseille VRAIMENT d'y aller. PS : je mets une etoile car je ne peux pas mettre 0"

"Ma venue aujourd’hui le 29 mai à 18h au drive accueilli par Sarah d’une douceur et d’une gentillesse incroyable , ses collègues devraient prendre exemple sur elle moi qui avait eu une mauvaise expérience chez vous je reviendrai merci Sarah 🫶🏻"

"Payé 15€ pour 2 glaces pour avoir ça ! Moins de la moitié de la glace. J’ai essayé d’appeler pour faire une réclamation et peut être avoir des nouvelles glaces, aucune réponse ! Je tombe directement en message vocale."

"J’y suis allé pour voir si c’est aussi mauvais que les avis le disent mais non: c’était bon, service rapide et personnel agréable"

"J’ai étais chercher McDo comme à mon habitude sauf que la j’ai eu des frites complètement carbonisé et immangeable plus dur que de la brique ! Déçu"

"Manque d'hygiène , on se rend compte qu'il a un problème dans la commande on ouvre la nourriture (deux cheese )plusieurs personne regarde le soucis et touche dans le cheese et on remet dans le sachet inadmissible j'ai exigé un changement ou est l'hygiène ????"

"Macdo leers, je suis allée manger avec une amie le 15 juillet dans les environ de 13h attente de 20 min pour 2 menu et 2 portion de nuggets, la commande est arrivé froide nous l’avons donc renvoyer pour manger chaud nous avons re attendu 20 min pour qu’au final mes frittes et mon burger sois tjr froid. Après avoir manger j’ai vu la responsable qui m’a affirmé avoir refait la commande « chaude » ce qui n’était pas du tout le cas ! Des frites qui sorte de l’huile brûle et un steak bien chaud aussi! Clairement a boycotter ! Pas de geste commercial un m’enfoutisme total ! Une honte payer 37 euro pour manger froid !"

"Horrible ! Restaurant très sale et toilettes également. Attente très longue, personnel qui tire une tête de 3 pieds de long …Et la nourriture… alors là le pompon… tout était tiède et d’un aspect médiocre… en résumé : n’y allez surtout pas !"

"Hier soir, j'ai eu une expérience déplorable au McDonald's. Dès mon arrivée, j'ai remarqué que le restaurant était sale et mal entretenu, avec des tables non nettoyées et des déchets sur le sol. J'ai commandé un Big Mac et des frites, mais lorsque j'ai reçu ma commande, la nourriture était froide et semblait avoir été préparée depuis longtemps. Le Big Mac était mal assemblé, la viande était sèche, et les frites étaient molles et insipides. Pour couronner le tout, le personnel était impoli et semblait se moquer des clients. Je suis très déçu par cette visite et je ne pense pas y retourner de sitôt."

"Hier soir, j'ai eu une expérience vraiment décevante. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par une odeur désagréable et des tables sales. Après une longue attente pour passer ma commande, j'ai enfin reçu mon repas, mais la nourriture était froide et insipide. Le burger était mal assemblé, avec une viande sèche et une salade flétrie, et les frites étaient molles et presque froides. Pour couronner le tout, le personnel était désagréable et semblait complètement désintéressé. Je ne recommande absolument pas ce restaurant. C'était une perte de temps et d'argent."

"Désolée mais je n'ai pas aimé. Mal servie j'ai reçu un verre d'eau sur mon plateau. Le serveur s'en va, je l'appelle et lui explique que j'ai commandé un menu. Il regarde et ailleurs mon menu était prêt sur un autre plateau. Euhh j'ai pas trop compris. Les frites étaient quasiment froide et je n'ai pas eu de sauce. Je suis donc retournée au comptoir. Il n'y avait plus de ketchup.. comment est ce possible un Mac do sans ketchup. Heureusement j'ai eu de la mayonnaise et du sel.. j'ai l'impression que les pauvres employés ne sont pas gâtés sur ce secteur. Bon courage à l'équipe en place"

"Bonjour J ai du recommandé 1 deuxième fois car le livreurs c étais tromper de commande et la surprise dans ma 2 ieme commande il manqué les jouet des enfants et ces pas la première fois que sa arrive je suis vraiment déçu . Je ne recommande pas du tous"

"Les bornes déconnent, service a table indisponible, impossible de sortir le ticket de caisse donc sinon fait pas attention on ne sais pas numéro de commande. Le service est long. Certaines commandes arrivées après moi ont été servis avant moi alors que j'avais qu'un simple burger En gros, c'est totalement désorganisé"

"Je suis allée pour mes enfants commander 2 menus jusque là rien à dire, par compte en rentrant mon fils ouvre son gobelet et au fond donc dans la boisson pleins de détritus noir biensur que j ai vite vidé dans l’évier et dans la commande d’un big mac sans sauce de la sauce donc la c’est pas dans les habitudes mais chaque fois c est pareil il y a quelques chose qui ne va pas ! Dommage qu je ne peux pas partager la photo"

"Je suis vraiment déçu. Je commande 2 menu enfant et 2 Menu adultes. Menu enfant chaud sans livre... Menu adultes froid sans sauce ( mes amis qui était la aussi on eu leurs Menu froid) .... sans compter l'attente alors qu'il avais presque personne. Pas la 1er fois que mon expérience au macdo leers se passe avec des soucis .... je suis vraiment déçu. Je pense qu'il faudrai revoir le personnelle surtout la motivation car dans les autres macdo l'expérience et pas du tout la même"

"Je me suis présenté aujourd’hui dans ce McDonald’s Drive on m’a fait attendre 10 12 minutes sans déconner puis enfin on a pris ma commande. J’ai attendu cinq à six minutes devant la cabine numéro un afin de pouvoir payer la voiture devant moi avance j’ai donc pensé qu’il y avait une erreur que je devais payer à la deuxième cabine et là on me dit il fallait payer la la première cabine. Oui mais il n’y avait personne Le Manager insiste il faut payer à la première cabine bon bah au revoir alors Ça s’était déjà mal passé à ma dernière visite"

"Commande au drive ce jour, on nous dit de patienter, 5-10 min après toujours personne. Nous passons finalement en caisse pour commander 2 MCFLURRY, dont un NATURE et un avec JUSTE coulis chocolat. 20min d’attente, glace fondu qui patientait au comptoir, après demande de ma commande car 5 commandes après la notre ont été distribués « votre commande est en cours » alors qu’elle est devant mes yeux. Bref, je ne recommande pas, personnel lents, pas professionnels. 35min pour 2 mcflurry, alors je n’imagine pas l’attente pour un menu."

"Très déçu de ce McDonald’s de M**** ! J’ai commandé des frites au cheddar dégoûtante elles sont arriver + que froide le cheddar même pas chaud immangeable quand j’ai demander à ce que ce soit chauffer l’équiper m’a clairement dit non ! Quelle honte je paye pour quelque chose pas conforme. En plus de ça pas de serviette, pas de sel sur les frites. Incapable !"

"Hier je suis venu avec mon mari et mes 3 enfants nous avons commandé 5 menu fiscal 2 Burger sur 5 on fini à la poubelle j'ai commencé à manger mon fish il avait un goût très spécial j'ai continué à manger je me suis dit c'est peut être moi qui pense sa j'ai donc pas fini mon mari à commencé à goûter mon fish il est parti en courant recracher le fish pareil je goûté celui de ma fille immangeable comme le mien j'ai donc étais voir la responsable qui m'a dit en compensation je vous en refait un mais tellement j'avais le goût dégueulasse dans ma bouche impossible de remanger les sandwich elle m'a dit du coup je vous donne une glace payer 50 eur pour manger sa plus jamais"

"Attendre d'être servi pour nous informer qu'il manque des aliments a notre commande . Inacceptable même le caissier pas foutue de s'excuser pour la gêne occasionnée. Clairement pas recommandé."

"Malgré tout les fast-food qui on ouvert ses dernières année, Mc Do reste Mc Do. Et grand comme petit on a du mal à s’y passer 😁"

"Une commande sur internet au drive. Après avoir attendu plus de 30 minutes, on m’a encore fait patienter sur le côté pour avoir une commande froide au bout d’1/4 quart d’heure! Une honte …à fuir"

"Bonjour déçu cette fois si . aucun bonjour de personne . Pas de papier a la borne . Souvent je prend a emporter et la pour faire plaisir à mon fils on a manger sur place . Mais déçu il était 19h20 aucune table nettoyer. J ai demandé et personne est venu nettoyer. J ai du le faire moi même . C est la moindre des choses de nettoyer après le passage des clients. Cordialement."

"Nous voulons un petit macdo nous prenons des happy meal jusque là tout vas bien. L’attente 15 min pour des happy meal alors que le restaurant est vide et ni de drive à l’attente. La nourriture arrive frite froide, nugget tièdes, manques des sauces bon ben bonne appétit quoi Foncez chez macdo wattrelos 😌"

"Restaurant dégueulasse ! Tables Sales Le sol,une vraie patinoire Rien de débarrasser sur les tables ,et impossible de mettre a les poubelles qui sont pleines Même une étoile,c'est bien payé"

"Restaurant plus que salle, la commande sur place et elle est préparer à emporter. Aucune table de nettoyer et le sol n’en parlons pas. Très déçu"

"Quelle tristesse... Ça pue littéralement quand on rentre. Il était 19h05 en arrivant, lieu quasi vide et sols et tables sales. Nous sommes venus parce que nous avions un bon pour un menu gratuit... L'équipe semble débordée et sort à peine une commande toutes les 3-4 minutes. Allez faire un stage d'observation chez Burger King à 200 mètres"

"Presque 30 minutes pour retirer une commande honteux les frites sont froides à éviter en heure creuse à 14h ce n'est pas top"

"Un froid glacial fait tourner la clim froide a plein régime en septembre en plein temps froid imaginez le choc thermique pour nous les clients dehors froid dedans froid glacial .. Le burger froid les frites n'en parlons pas ces froid goût carton Molle 10 euro ect pour une sois disant repas ! Résultats j'ai tout jeté ce soir j'ai moi sera meilleure ambiance glacial les employés font une tête d'enterrement je les comprends aussi les fastfood c'est l'esclavage moderne autorisé par les Etats du monde payé aux ras des pâquerettes ils font tout nettoyage WC burger entretien service ect ect de l'exploitation moderne. Triste monde .."

"Macdo pitoyable, sale , aucun nettoyage, ne parlons pas des toilettes, le service inexistant, pas aimable !A FUIRE!!!!"

"A la nouvelle génération!! Quel service ce soir… pu plutôt quel volonté de ne pas nous servir. Arrivés devant la borne et à 2 reprises on crée notre commande mais en vain, bug!! L’écran nous indique qu’il faut venir au comptoir. Un mec qui range les tables nous dit avec un sourire que les bornes ne fonctionne pas car c’est trop tard. 22h, au comptoir la nana qui baille littéralement devant nous, nous dit que ça caisse est fermé. Alors nous sommes rentrés, passé 10 minutes devant la borne et personne venu nous prévenir !! Quelle tristesse ces nouveaux travailleurs."

"Le manager qui était à la caisse était vraiment très désagréable, je n’y retournerai plus… je suis arrivé dans les environs de midi avec mon fils, J’ai passé ma commande sur la borne située à l’entrée, il n’y avait pas de chevalet donc le temps que jaille chercher des chevaliers en caisse et que je revienne je n’ai pas pu entrer le numéro du chevalet , Bon ça c’est pas grave, Mais apparemment, pour ce service, et si il n’est pas nécessaire, devrait approvisionner et des clients, le font eux-mêmes… donc j’attends à côté du guichet Pour régler ma commande qui porte le nom ESP 12, j’attends avec mon fils, je vois que ma commande se prépare et je vois qu’il y a un manager qui dit non non arrête c’est annulé, Je vais le voir et je lui dis non mais je suis là c’est pour moi la commande il me dit qui m’a appelé trois fois et qu’en fait vu que j’ai pas répondu il a annulé, Je suis là devant vous, donnez-moi ma commande, il m’a dit non il faut refaire la commande Il a rien voulu savoir, ma commande était prête, mais je suis parti manger une pizza chez Domino’s qui sont très bonnes d’ailleurs"

"McDo normalement un établissement de restauration rapide, où est la rapidité quand on attend plus de 25 min une commande, qui plus est commande qui n’est même pas chaude à l’arrivée. Un burger avec un supplément bacon, supplément à 70 centimes pour 2 tranches de bacon qui n’ont même pas étaient mises dedans. 25 min pour en plus des burgers froids et sans supplément qui ne ressemblent à tout sauf à des burgers. Une frite d’un menu maxi Best of avec le supplément 1€ pour le cheddar et le bacon, finalement ça ressemble plus à une frite d’un happy meal."

"Très mauvaise expérience. 15 min pour être servie au drive alors qu'il n est que 18h30 et que nous n avons pris que 2 sandwich. De plus visiblement maintenant il faut payer pour avoir des serviettes puisque nous n en avons pas eu. Et pour finir la personne qui nous a remis la commande n a jamais daigné nous dire bonjour"

"Plus jamais nous ne remettrons les pieds dans ce mac Donald. Première fois que nous mangeons sur place habituellement nous commandons au drive. Nous étions 4 adultes et 2 enfants. Nous attendons un long moment notre commande le serveur nous apporte les frites et sandwich et nous dit qu’ils ne sont que 2 en cuisine et qu’en plus ils ont dû refaire cuire des frites car je le cite « nous goûtons régulièrement nos frites et elles étaient ignobles nous avons tout jeté et dû en refaire cuire ». Quelques secondes plus tard il arrive avec les boissons et je lui fais part qu’il nous manque 3 produits et il vérifie notre ticket. Il part en cuisine et revient et nous dit que la cuisine dit qu’ils ont bien tout donné ce qui est faux il nous dit alors qu’ils vont vérifier les caméras pour vérifier. Déjà on nous soupçonne de vol et nous le dit clairement ce qui ne se fait pas d’autant plus que nous n’avions rien à nous reprocher… personne ne revient nous allons donc demander où est le reste de notre commande et on nous dit qu’on les a eu et qu’on aura rien de plus. Impossible qu’ils aient vérifié leurs caméras puisqu’ils auraient bien vu qu’ils ne nous avaient pas mis les 3 produits que nous n’avons pas eu. Forcément le ton monte et on nous menace d’appeler la police pour l’esclandre que nous faisons, normal on nous donne pas ce qu’on a payé. Nous finissons par avoir nos produits manquants après que nous ayons insisté pour avoir ce qu’on avait payé. Tout le monde a fini de manger quand j’ai enfin les produits que j’attendais… ce qui devait être un moment agréable en famille s’est transformé en un véritable cauchemar où nos enfants nous on vu nous faire clairement traiter de voleurs. Il était 15h donc resto presque vide donc le personnel n’était pas du tout overbooké et quand bien même …"

"On paie 8,90 € pour un big tasty 2 viande et on à qu'une seule viande !! Jattend toujours que Macdo leers me rappelle par téléphone.."

"Je comprend mieux pourquoi ils ont remis le happy mal à 4€ vu qu ils le mettent pas du tout dans la commande !!!! Juste inadmissible ! Ils se font juste de l argent sur la tête de nos gamins!!!"

"Trop sale tables non nettoyées gras sur le sol un membre du personnel est venu essayer de nettoyer mais on se serait cru dans un bassin Très déçu en comparaison avec macdo bastions"

"Ce restaurant doit être fermé, sale très sale, une honte ! Où sont les contrôles ?"

"Jamais j’ai vu un McDo aussi insalubre, excusez moi du therme mais c’est dégelasse. La couche de crasse. Les plateaux ainsi que les verres pas débarrasser. Le sol n’en parlons même pas. Et le sourire ainsi que le bonjour merci au revoir je pense qu’il est nécessaire de revoir ces points très important. Je ne comprends pas que l’hygiène n’intervient pas."

"Faire une commande sans ce trompé c’est si compliqué???? C’est pas la première fois, commander pour ne pas avoir ce pourquoi on à payer… vraiment sa craint on en a pas du tout pour sont argent"

"Si l’état de la cuisine est le même que celui des toilettes c’est à fuir ! 🤮"

"Bonsoir déçu aujourd'hui frite renverser dans le sac manque le livre est la glace dans le menu enfant vu arriver à mon domicile peut pas joindre au téléphone laisser message attend leur rappel"

"Entre 30 et 40 minutes d'attente, pour au final être servi froid. Lorsqu'on leur annonce notre temps d'attente, on nous répond qu'il y a du monde. Le problème est que nous sommes une petite dizaine dans le soi-disant fast good (avec le personnel). Je recommande fortement à toute personne d'éviter ce fast food et d'aller à la concurrence qui est juste en face (burger king)."

"Aucune rapidité, vous met en attente sans arrêt 10 minutes à attendre pour passer une commande gestion de merde quoi Pire gestion de la région Le manager devrait revoir ses équipes ou carrément la direction revoir leurs manager"

"Je pensais que les gens étaient sévère en commentaire mais en fait non. Burger à peine cuit le fromage n'est même pas fondu. Jeu pour les enfants hors service. Pas de lumière dans les toilettes assises côté homme, une mauvaise odeur alors que c'était l'ouverture. Pas de papier pour s'essuyer les mains sur le plateau. Deux bornes qui ne fonctionnent pas du coup il y avait une énorme queue un vendredi midi, j'imagine même pas le week-end. J'allais là parce que ma fille aime bien le combo burger/jeu, la prochaine fois j'irai au burger king d'en face ou au McDo de Mouscron qui est bien mieux."

"Temps d'attente très long pour un établissement vide et pour couronner le tout, menu 9 nuggets commandé et seulement 7 dans le sachet c'est inadmissible. C'est pas la première fois, je ne reviendrais plus au Mac do de Leers."

"Commande passée à 15h15 il y avait personnes à 15h35 toujours rien pas servi on a du se déplacé ils étaient en train de faire la commande nous avons était servi à 15h45 une honte juste pour 2 chocolat chaud et un coca incroyable non ? Alors les dirigeants, directeur ou autres bougez vous votre Macdonald et nul même au drive oublie , beaucoup trop long honte à vous Macdonald à éviter"

"Service sur place long est l' attente au drive long"

"On comprend la note aussi basse,c'est sale partout, aucune table propre ,on est resté 1h et j'ai vu personne aller une seule fois en salle , entre 16 et 17"

"Comment pouvoir les noter positivement, quand vous faites une commande en click & Collect supposer etre dispo jusque 23h59 que vous arrivez a 23h20 et que le resto est fermé. Mieux encore un employé était présent nous à regarder et est partis sans un mot sans une info rien. J'ai du me rabattre sur une boite de raviolis..."

"Bonsoir, service rapide mais au final pour se retrouver avec aucun des suppléments prit dans la commande, boisson a moitié vide,et sandwich avec les légumes que l'on a supprimé lors de la prise de commande. Poubelle rempli avec des contenus liquides part terre a la vue des clients, j'imagine pas la côte dont on a pas la vision. A DEGERPIRE N'Y ALLEZ JAMAIS"

"Je met 1 étoiles et il ne le mérite même pas !! CHAQUE fois que je prends ma commande a emporter , une fois a la maison soit. : il manque un sandWich, les frites ou les potetoes sont archi molles et froides ( alors que j'habite a 5 minutes) ou mon sandwich est fait n'importe comment du genre ils claquent le steak et le pain sans sauce sans fromage sans oignons pour le royal cheese . Pourtant j'adore mc do mais celui là c'est vraiment le PIRE de tous, ils n'ont aucun respect pour le clients !!"

"Quauramtain le meilleur serveur augmenter le svp car sah c'est lui y porte l'équipe"

"Très déçu j'ai fait une commande via l'application mc Donald's livraison Uber est livraison super rapide en revanche j'ai commander un Big mac et deux wraps sans fromage ont me livre avec du fromage étant allergique je ne peux les manger très déçu"

"Lieu tranquille. Service un peu long😎"

"Très sale, service trop rapide au détriment de la qualité, les burgers reçus sont arrivés mal faits (wrap pas fermé, pain plié ).... On demande un café plus tard, on le recoit en même temps que la commande, on le rend et on nous donne le meme froid après le repas...Toilettes très sales avec évier bouché"

"Problème avec les crocmacdo qui colle à l’emballage du coup pas top car au déballage le papier reste collé sur la nourriture"

"On ne peut pas se servir de serviette en papier en salle car les machines sont cassées. Les frites sont froides, Fisher chaud entre deux vins froids Pour ce qui est des commandes sur l’écran tactile ça marche une fois sur deux quand on a pris soin d’enlever le gras sur la vitre Le point positif : Quand le personnel s’amuse à vaporiser du produit sur la table à côté de vous ! Là où Vous Mangez, vous êtes certain que votre déjeuner sera aseptisé ! En effet, la pratique veut que l’on vaporise sur le chiffon et qu’on essuie après, mais bref visiblement l’hygiène n’a pas l’air d’être leur soucis , c’est comme les toilettes dans cet établissement, cela n’a pas l’air de les inquiéter pas de savon les lunettes désaxées etc Peut vraiment mieux faire sans difficulté De plus, le personnel se gare sur les places handicapés sans macaron et ont l’air jeune et en pleine santé !!"

"Venue pour Halloweeen, décoration, personnel déguisé. Super !"

"Hamburger froid et pas bon ,perdu des clients"

"Alors part où commencer ? -Le personnel? Jamais j'ai entendu autant de gros mots en 20 minutes. - La cuisine? Je sais pas je suis parti avant d'être servi l'attente 20 mins et en plus pas de pain et pas de glaces. Juste hallucinant !! J'ose faire une blague à la Burger King. Au BK c'est exceptionnel les ruptures mais chez McDo c'est l'inverse exceptionnel quand il n'y en a pas!!"

"Alors que dire de ce « Mcdo », accueil pourrit, les tables sont sal et le sol colle, il n’y pas de glace pas de pain cbo. Le personnel dis plein de gros mots même pas de bonjour et personne s’excuse du faite qu’il n’y ai pas de glace et de pain cbo, certaine personne regard mal et se déplace d’un air hautain. Je recommande pas du tout dommage qu’on ne peux pas mettre 0 étoile."

"Climatiseur à fond début novembre, à deux doigts de sortir mon short..."

"Beaucoup trop long alors qu'il n y a personne."

"Rien à dire. Commande toujours entière . Personnel souriants et accueillant !"

"Valeur sûre pour les enfants mais attente très longue malgré le peu de monde dans le restaurant"

"Monsieur/Madame, Je me permets de vous adresser ce message pour vous partager notre expérience lors de notre récente visite dans votre établissement. En tant qu’amateurs de burgers et habitués des sorties au fast-food, nous avons été déçus de constater certains aspects qui, selon nous, nécessitent votre attention. Tout d’abord, l’hygiène générale du restaurant nous a semblé très insuffisante. Nous avons noté que les tables étaient collantes, le sol paraissait sale, mal entretenu et collant, et les sanitaires manquaient de propreté. Cela crée malheureusement une impression peu engageante, que nous n'avions pas anticipée en choisissant de venir chez vous. De plus, nous avons été surpris par l’accueil et le service, qui nous ont semblé en deçà des standards de votre établissement. Certaines interactions avec le personnel manquaient de courtoisie et de professionnalisme, ce qui nous a mis mal à l’aise. Nous comprenons que gérer un restaurant n’est pas toujours simple, et que certains jours peuvent être plus compliqués que d’autres. Toutefois, nous pensons qu’améliorer ces aspects pourrait véritablement rehausser l’image et l’expérience que votre établissement propose à sa clientèle. Nous espérons que ce retour vous sera utile et restons ouverts à revenir dans le futur, dans l’espoir d’une expérience améliorée. Cordialement, Alexandre V."

"Personnel ,dynamique , impeccable ,par contre avec l arrivée de la vaisselle les doses boisson ont réduits ce me semble ,je trouve cela dommage"

"Manque assez souvent les sauce ou autre donc 4 etoile"

"C est Mac do..... souvent servi tiède. Les tarifs augmentes peu à peu malgré une qualité qui selon moi stagne."

"Propreté à améliorer mais service rapide et personnel agréable."

"Gros problème de cuisson sur les potatoes pas assez cuites pour certaines et les fish trop durs"

"Je suis déçu, pas de sauce barbecue, la clim à fond, repas relativement froid Le McDo rue convention est beaucoup plus agréable"

"Bonjour, hier soir j’ai été au drive de votre restaurant et rentrant chez moi, j’ai remarqué que mon Mcflurry était presque vide ! Je trouve ça honteux ! Déjà que l’on paye plus cher et maintenant il y en a de moins en moins !! 4€50 un Mcflurry pour avoir un pot presque vide !!"

"Très bien personnel très accueillant"

"Le restaurant était très très sale !! Gros manque d’hygiène !"

"Le pire des macdonald !! Tres tres sale ! Des l'ouverture des frites par terre ! Le sole gras les ta les encore sale de la veille ! Je ne parlerais pas des toilettes homme tres sale est en panne avec un mot sur la porte aller chez les femme ! J'ai repondu a un questionnaire qui en en QR code et j'ai demander de me contacter .... jamais personne ne m'a appelé ! Une honte niveau crasse ! J'ai jamais vue ca"

"Commande d'un happy meal. Frites et nuggets ok goûts ok Manque la boisson le dessert la sauce. On demande, on nous ramène 2 desserts pas de boisson. On redemande et enfin on a la boisson. Pas de sauce. Menu déjà terminé de manger quand on a enfin la boisson. Sans compter l'oubli de serviette. Seul point positif le poster Mario que nous n'avions pas encore. Ambiance: des enfants qui hurlent et courent dans tous les sens en faisant des allers retours dehors. Habituées des Mcdo nous sommes vite parties de là."

"Encore une fois, service déplorable chez McDonald's. Commande en livraison avec des HappyMeal, et bien évidemment, aucun jouet/livre ! Merci pour les enfants.... Si vous n'êtes pas capable de suivre une commande, merci de changer de boulot. C'est le b.a-ba dans votre métier. No comment"

"Super animation aujourd'hui avec Mario et Luigi"

"Bon moment, nous somme arrivé tout juste sur une animation avec les mascottes Mario et luigi,ma fille était ravi."

"Nettement moins bonne qualité que burger king et cher par rapport à la qualité et ce pour tous les macdo. Je voulais redonner une chance à macdo mais je n'y retournerai plus"

"Lieu devenu moderne, on l'on mange bien mais manque un peu de sourire vis à vis des employer"

"Très bon et bien gras"

"Steak haché un peu tiède/froid Propreté à revoir Sinon un mc Donald's classique"

"Steak haché plein d'huile. Sur le 280 pas de tomates a l'intérieur. Plateau très sale"

"Catastrophe, je sais qu'il faut faire des économies mais le prix des mc flurry a bien augmenté alors qu'ils servent des demi portions et je suis gentil. A fuire 😱"

"Prise de commande mémorable plein de bonnes humeur merci"

"Le 16 novembre le Mac do de Lys lez lannoy organisé un événement sur le thème de Mario. Les deux personnages principaux étaient là et c'était super ! Le personnel était très réactif, chaleureux pour faire plaisir aux enfants"

"Lieu pas très propre beaucoup d'attente et souvent des erreurs"

"Personnelle bien plus agréable qu’à un moment et réactif J’apprécie revenir"

"Pas ouf les frites sont tjrs moles comme de la pâte à modeler La moitié de la commande… bref nul"

"Restaurant pas très propre et climatisation à fond, nous étions gelés !!!!!! Serveur disponible."

"Best responsable Matilde et on la remercie à chaque quel ai la les frites son chaudes les hamburgers bien monter et il ne manque aucune sauce !! Et puis tout ça avec un grand sourire merci Matilde 😍"

"Mc do leers propre spacieux l’espace véranda même l’hiver au soleil est très agréable"

"Personnel sympa. Juste à faire attention parfois sur un burger 1 viande et 2 viandes car nous avions pris une fois un Big tasty 2 viandes et arrivé à la maison on s'est rendu compte qu'il y en avait qu'une."

"Déçu, plusieurs fois que je viens sans rien dire mais à chaque fois le même résultat, frites froides et à peine cuites, conclusion, bonjour les toilettes !"

"Personne serviable malgré le monde sourire tjr la"

"il prennent beaucoup trop de temps, c’est sale par terre, ça pue"

"Ma fille et moi même nous somme fan de mcdo on pourrais en manger souvent avec modération 😉"

"Cela fait plusieurs fois qu’il manque des choses dans notre commande au drive. Malgré deux réclamations en ligne (qui datent de plus d’un mois) je n’ai toujours pas été contacté. Le service client ne suit pas du tout !"

"Toujours propre et décoré par rapport aux différentes saisons ! Jamais eu de problèmes avec le personnel, toujours compréhensible et souriant !"

"Très très très long pour servir sans plus de monde que ça..."

"Le sol était tres sal. Propreté à revoir"

"2e fois que je tombe au Drive sur ce jeune homme extraordinaire en prise de commande (aujourd'hui le 8/12 a midi). Gardez le et chouchoutez le...c'est rare dans le commerce de nos jours. Il vous fait gagner 5 étoiles.. en occultant les erreurs de commande que j ai eu par le passé...il le mérite."

"Écran de commande bugge àchaque fois que je viens. Les nuggets sont toujours secs ( cuits depuis un moment je pense) Les tables et les jeux ( odeur nauséabonde) sont d’une saleté incroyable. Il serait bien de nettoyer votre restaurant ( pas 1 fois par an)."

"La décoration est sympa et les buffets sont chaud ! ( contrairement à d’autres fast food)"

"Lieu très sale, sol glissant, les menus sont pas très chaud à éviter"

"Pas très propre et service pas très rapide"

"Sur place il fait toujours aussi froid. Une Clim à fond malgré 3 degré. Pas de table à langer aujourd’hui Et au drive il manque toujours quelque chose ou c’est froid. Malgré les multiples réclamations sur les réseaux on me dit toujours qu’on va me recontacter j’attend toujours"

"Je regrette de le constater, le restaurant est très sale. Les tables ne sont pas nettoyés et le sol regorge de frites écrasées. Le service à table, rien à signaler, l’équipier était souriant et accueillant. Malheureusement, un de mes 2 Big Mac est arrivé froid, bref il serait temps de revoir certains points qualitatifs. Allez courage"

"Encore une mauvaise expérience de ce mcdo… Trois erreurs dans une commande !! - manque le dessert dans le menu enfant (compote) - des potatoes au lieu de frite dans le menu enfant - une moyenne frite au lieu d’une grande Encore une énième plainte… Mais je suppose qu’encore une fois je ne vais pas être rappelé, comme d’habitude…"

"Nous sommes arriver le restaurant vide mai pourtant toutes les tables était salle"

"Je passe ma commande au drive, je demande un big mac chicken ( donc au poulet ) et voilà ce que j’ai. Je ne savais pas que vous aviez changé votre variété de poulet, ce n’est pas la première fois que ça arrive, marre."

"Une catastrophe sans nom!!! J'en fais des restaurants en déplacement mais là je sais même pas par ou commencer, un click and collect ou on attend 30 minutes et on nous dis que c'est dans l'ordre d'arrivée, donc ou et l'intérêt de passer par ce système ??? Mais surtout quand des personnes arrivent après et repartent avec leurs commande avant la ca vends du rêve, mais finalement au bout de 45 minutes on récupère la commande, froide bien sûr, sans excuses, et avec un dessert sur deux manquants et aussi les chaussettes de Noël payantes aussi une sur deux. Je vais retourner pour râlé mais je sais bien pour rien. Si vous êtes sur Leers évitez absolument ce macdo il y largement mieux sur la zone commerciale 😉"

"Expérience désastreuse, ça faisait des années que je n’y avais pas été, c’était vraiment très très sale dans les cuisines. Et en plus mon hamburger était gelé. Ça ne vaut vraiment pas le prix à aller chez burger Burger King."

"Le service est parfois long mais la qualité reste présente. Mis à part le bacon souvent manquant dans les burger bacon... Merci McDonald's !"

"Serveur pas très compétant fait tombé 2 fois notre plateau boissons"

"Dégueulasse ! Du re et re réchauffer ! Wraps chèvre complètement écrasé ! Table sale; sol sale; sans parler des wc !"

"On mange bien et c pas chers"

"Malin votre jeu pour récolter des avis. Sinon c'est un mc do normal."

"Bien mais attention à la propreté y compris aux wc"

"Il ce son trompé dans la commande et il on mis plus de 15 min a servir"

"À voir avec les jours quand nous venons sur place. Beaucoup d’oublie et un peu sale. Merci"

"Comportement inadmissible de l’une de vos collaboratrice ce soir lors de mon passage à 20h au drive. Lorsque je récupère ma commande, je demande si la personne n’a pas oublié les sauces mayonnaise ce à quoi j’ai comme réponse «  non j’ai mis du ketchup ». Lorsque je demande pourquoi car je n’aime pas cela , elle me répond qu’il n’y a plus de mayonnaise. Ce que je peux comprendre; je demande donc par défaut de switcher avec une sauce potatoes. L’on me répond sèchement « non, fallait prendre des potatoes ou y penser avant ». Avant quoi? Lors de la prise de commande j’ai bien notifiée des sauces mayonnaise avec mon menu et à aucun moment l’on m’a adressé une rupture de ce produit. Je demande à payer une sauce en supplément , votre collaboratrice me dit non. Aucune empathie, sèche , aucun sourire depuis mon arrivée. Je rétorque que j’aimerais trouver un compromis car j’aimerais manger mon menu avec une sauce et visiblement payer une sauce m’est impossible. Ce à quoi la personne me répond « ce n’est pas mon problème s’il n’y a plus de sauce » et ferme la fenêtre. Ok, je récupère ma commande et je suis partie acheter des sauces à Burger king juste à côté. Je trouve cela déplorable ,concernant la satisfaction clientèle. Lors d’un passage au drive, c’est la dernière image que nous gardons de notre expérience , croyez donc que j’en garde une très mauvaise et que je ne recommanderais pas votre restaurant. Je n’ai pas à subir la mauvaise humeur / ambiance ou envie d’une équipière qui ne voulait pas être là ce soir visiblement. À ce tarif là , autant avoir une caisse automatique avec un retrait locker , c’est tout aussi chaleureux ! Nos prochaines soirées fast food se feront à la concurrence."

"1ere fois dans ce macdo, mais il se passe quoi ici ! Sûr 6 bornes que 3 qui fonctionnent et encore, pas de ticket qui sort! C’est hyper sale, les serveuses font le nécessaire mais la population n’a aucun respect…. On est venu pour avoir ces fameuses chaussettes et vous savez quoi, et bien rupture pffff Obligé de négocier Je prends le menu Hot avec les sauces obligé de rappeler car 2 sauces identiques et leur réponse nous n’avons plus que 2 sauces sur 3 !!! Manque plein de chose au menu servi On demande un geste commercial, ils n’en peuvent rien, donc en gros vous avez pas de bol c’est comme ça Faites quelque chose sinon cette histoire va aller loin"

"Pas beaucoup de place et froid dans la véranda"

"On’adore Mc do ! A Leers équipe Au top"

"Top ! Dommage que les repas diminuent au fur et a mesure des annee"

"Dans l'ensemble très satisfait du service a table, Poli, assez propre et belle décoration. Bien sûr je recommande. Seul point a peut-être amélioré ce serait les toilettes qui sont dans l'ensemble correcte juste a vérifier la propreté (eau au Sol et cuvette un peu cassée)"

"Mais quelle CATASTROPHE !! Plus les années passent et plus ce mcdo se dégrade... Une saleté sans nom sur les sols.. Les tables ne sont pas nettoyé.. Une équipe débordés... Quand on voit les prix pour un menu et le résultat final c'est juste HONTEUX... Des frites, des Burger qui arrivent tiède voir quasi froid.. Quand je vois les commentaires, ça fait bien longtemps que c'est comme cela.. Et ça va juste mettre un commentaire en réponse pour s'excuser et qu'ils vont y remédier.. Mais que des paroles.. Rien ne changent... Un contrôle d'hygiène ne leur ferait pas de mal... Pour ma part c'est la dernière fois que vous m'y verrez.. McDonald's n'est plus ce qu'il était... Dommage.."

"Bon resto je recommande"

"A rafraîchir... Banquette cassées... Pas très propre ... Produit manquant"

"Il manquait la moitié de la commande, faisait très froid dans la véranda, on a du manger en manteau...j y suis allée pour faire plaisir à mes petits enfants mais je n y retournerai plus"

"Donc en fait... Avec 3cm de neige l'économie s'arrête... J'y ai travaillé pendant 8ans et nous étions ouvert par temps de neige..."

"Très déçu!! Les frites arrivent froides et la propreté inadmissible première et derrière fois dans ce Macdonald je trouve sa honteux vennant d une grande enseigne"

"Restaurant plutôt sale. Les WC n'en parlons même pas. Commande arriver plutôt vite mais la moitié froid, l'attente a la caisse est très longue, ne reviendra pas."

"Top j aime"

"Service mauvais, nourriture froide et personelles desagreable"

"J'adore, c'est très bon très économique, j'aime. Macdo"

"Lieu très propre et très peu d'attente pour recevoir la commande"

"Personnel désagréable je ne reviendrai pas, Manque de sauce dans les wrap"

"19 jan 2025 : 19h40 Le serveur blond avec lunette et grand. Très gentil et accueillant félicitations à lui pour sa gentillesse vraiment bravo."

"Le personnel est très agréable ! Je reviendrai avec plaisir 🥰"

"Restaurant très propre nourriture bonne"

"A éviter... Restaurant pas très propre. Commande à 19:09.... service à table à 19:35.... Pour en plus avoir des burgers et frites froids... Un des pires de la métropole lilloise. Mais étant de passage sur Leers....j'aurai mieux fait de rester sur mes restaurants proches de chez moi St André ou Lomme."

"Degeulace pire macdo de ma vie Frite froide Burger sans sauce Coca sans goût A fuire !!!!!"

"Restaurant à fuir. Il y’a toujours un soucis dans votre commande. J’ai déjà appelé plusieurs fois le restaurant m’a déjà fait un geste, après ça je décide d’y retourner et encore le même soucis.. Bref allez a celui de wattrelos vous perdrez moins de temps."

"J y vais pour le mac fleury à la pistache très appétissant en photo. Et on me sert une diarrhée en pot. De pire en pire"