McDonald's

"Le menu Mc first n'est plus proposé dans ce restaurant Mc Donald's ? Pour quelle raison ?"

"Attente interminable 45 minutes entre le paiement et la réception. Maintenant je paye au comptoir si c'est trop long je part. De toute façon la désorganisation se voit énormément en rush. Les gens se mélange oublie de préparer des commandes passe de la caisse au drive. Attention à bien réclamer serviette et sauce lorsque vous prenez à emporter. Et vérifier bien votre commande très nombreuses erreurs ou oublie"

"On a parcouru des McDo et des McDo dans toute la France mais alors là on n'a jamais vu un McDo aussi lent on a l'impression qu'ils sont en train de tuer le poulet de l'émincé et de faire les filets de poulet sur place tellement c'est long à moins qu'ils attendent que les patates poussent"

"McDo sympa, Cenette nous a servi très gentiment !"

"lors de notre dernier passage nous avons été agréablement surpris. niveau nourriture ça restera toujours les mêmes recettes donc pas de surprises. mais la commande à vite été préparée. le restaurant est agréable et assez calme. enfin le fait que la marque essaye de réduire les déchets est à noter en fournissant des contenants plastiques recyclables et réutilisables."

"Personnel pas aimable. Pour un jeudi soir où il a peu de fréquentation, j'ai attendu 15 min ma commande (j'étais la seule voiture présente lors de la commande) ! J'ai demander à changer les coca servit depuis 10 min environ, réponse en dessous de 400 secondes c'est bon !!! Bien sur les coca n'avait plus de bulles !! Vivement l'ouverture de Burger King"

"Le point positif c'est que depuis qu'il y a Burger King à côté il y a plus trop d'attente, mais quand les frites sont servi ( comme sur la photo joint ) faut pas s'étonner que les derniers fidèles vont chez la concurrence... PS: Elles n'ont pas été renversées dans le sac! ( Ça c'est un autre soucis )"

"Habituellement je préfère donner des avis pour valoriser le travail bien fait... ce n'est pas le cas ici. Le seul Mac Do (testé) où il y a : - impossibilité au drive (via le superviseur désagréable à nos questions qui prend les commandes) de prendre deux commandes avec deux paiements, mais un seul payeur ? - 10 min d'attente au drive en début d'après-midi (annoncé après le paiement) ? Du coup tout était froid et les glaces fondues. ... Vraiment dommage, car le reste de l'équipe semble être plus avenante malgré le rush et le retard pris (toutes leurs machines au bip, bonjour les conditions de travail niveau audition !). J'espère que ce fut qu'une exception. Je souhaite bon courage à l'équipe et bon travail à tous. J'espère vraiment par contre que toute l'équipe sera valorisée par un superviseur qui replacera l'humain et l'esprit d'équipe au cœur de son métier, car c'est quand même le gage d'un succès humain ... et donc commercial."

"L'accueil est plus qu'à désirer. Ils mettent 20 minutes à servir deux pauvres cafés viennois. A préciser que ça se passe un dimanche après midi, le drive est vide et la salle est treeeeeeees loin d'être pleine. Le pire, c'est que la serveuse te jette limite le plateau sur la table, sans aucunes excuses pour l'attente, ni même un bonjour. On est pas prêt d'y revenir."

"J’ai lu les avis pendant l’attente interminable au drive. 20 minutes et je n’ai pas encore passé l’étape du paiement. Je constate des plaintes concernant l’attente et les oublis, la nourriture froide. Des excuses et des actions d’améliorations ont été écrites depuis plusieurs semaines. A croire qu’aucun changement n’a eu lieu!!! Manquant dans ma commandes , tout est froid attente interminable ! Ne surtout pas y aller si vous êtes pressés et avec enfants! Pour la nourriture, vive le micro ondes. Est-ce que les normes sont respectées?"

"Très très très moyen! Très sale! Je n'ai jamais vu un établissement aussi sale, sol glissant même les cuisines jonchées de papiers sales et nourriture! Préparateurs sans gant! Et le comble en plein après midi 4 clients.... 17 minutes d'attente pour une petite commande! En général j'essaie d'éviter celui ci... mais cette fois c'est sûr je le ferai!"

"A éviter. 20 minutes d'attente pour 2 menus en arrivant à 11h50. Servi à emporter dans des sacs alors qu'on a commandé sur place. Pas de couverts pour la salade. Quand j'ai demandé des couverts, on m'a apporté une fourchette en bois sans emballage. Pas top pour l'hygiène. Je ne sais pas d'où elle sortait. Concernant les toilettes, sol collant et savon HS..."

"J ai commandé un CBO ce soir et oh surprise un steak haché a la place du poulet !!!!!je ne recommande pas !!! Nouvelle expérience ce 13 août commande sur l application pour un click and collect sur le parking on a attendus 34 minutes !!!!!!!tous les gens du drive allaient 3 fois +vite !!!!!et pas de verres dans notre commande !!!"

"On y est allé vendredi dernier à 21h, on a attendu 45mn pour être servi (pour 3 menus), ils se sont trompés dans un menu (La glace n'était pas la bonne). Le croque macdo était même pas cuit!(fromage comme sortant du frigo, jambon pareil, pain pas toasté) En ces temps de covid avoir un sandwich pas cuit c'est limite. Et pour finir tout était froid, les sandwichs, les frites. Après 45mn d'attente je trouve ça très limite, honnêtement je n'avais jamais vu ca de ma vie..."

"Un désastre, 40min d’attente pour des glaces fondues et non réalisée selon notre demande. Menu froid, personnel ne respectant pas les gestes barrières, personne pour les encaissement au comptoir. J’ai essayé à de très nombreuses reprise de trouvé des excuses au erreur commise car oui sur mes 5 dernières visites il y a eu un oublie dans la commande. Très honnêtement de toute les franchises je penses connaître la plus désastreuse. Je n’aime pas mettre de commentaire négatif mais la c’est la fois de trop. Nous irons sans aucun scrupule chez vos concurrents."

"45 min d'attente au drive un jour férié à 18h45. Commande à 40 euros. Après vérification des sacs s'apercevoir qu'ils avaient oublié toutes les frites. Être obligé de descendre pour aller les chercher. Arrivé chez moi sachant que j'habite à 5 min. Tout était froid et glace fondue 👏👏"

"Le plaisir du goût Mac Do est là, le repas est chaud, la déco sympa et des travaux ont été effectués pour éviter que la file d'attente déborde sur la route 👍🏻 Mais aucune solidarité (affiche chat perdu). Ce n'est pas comme si nous étions dans une zone très habitée, par contre très passagère... Je comprends la règle mais nous ne sommes pas dans un centre ville..."

"Accueil au top. Menu bien préparé ! Et surtout le jeu organisé à la fin du repas pour gagner un café ou un glace. Et sympa! Merci à Donovan pour sa bonne humeur et sa gentillesse !"

"A chaque fois que je commande au drive, le temps d'attente est trop long. Quand on demande si les sauces sont bien misent et que certaines de vos collaboratrices lèvent les yeux aux ciel, ce n'est vraiment pas professionnelle. De plus j'ai eu aucune excuse pour le retard de ma commande. J'ai vraiment l'impression que vous en avez rien à faire de la satisfaction du client."

"Le restaurant traditionnel McDonalds. Point fort pour une équipe sympathique et efficace."

"Toujours des oublis, parfois sandwichs ou sauces etc... Tellement pénible de payer en moyenne 5 ou 6 € inutilement sur une commande a 60€.... Dites McDo ? Vous faites des économies en oubliant des produits ? Car une fois, ça arrive à tout le monde, deux trois ou quatre fois, faut consulter, mais alors.... systématiquement, c'est une politique interne ??? Contrairement aux autres avis par contre je n'ai pas noté de lenteur. Désormais, je pense que j'irais clairement commander dans des enseignes plus vigilantes."

"Edit : Avant on venait chez McDo car on savait ce qu'on allait manger. Malheureusement, ces derniers temps, on a vu la shrinkflation réduction de la taille des burgers, augmentation des prix et l'impossibilité de remporter ses frites et sa boisson si on n'a pas fini. Car on les a obligé a abandonner les gobelets en carton pour des prétextes écologiques discutables et douteux 🤨 !!! Bref McDo en 2023, ce n'est plus la même chose. Message original : C'est un McDo. 😁 On y va aussi pour ne pas prendre de risques 😜 Celui-ci est sérieux et je n'ai jamais eu d'erreur de commande ! (ah si, une fois en ma faveur 👍)"

"La Salade César c’est avec du poulet dans tous les restaurants du monde, non ?!!?. Hé bien au mac do de Carquefou, vous avez de la salade, du fromage et des croûtons…on a cherché le poulet !!! On se moque du monde ! Nous sommes des habitués (1 fois par semaine) et très souvent il y a des oublis. Et que dire des sacs qui se déchirent en sortant de la voiture! Il faut arrêter de tasser les sacs , stop !! Ce soir c’était le pompon ! Pas de poulet dans la salade et le sac qui se déchire lorsque je veux sortir de la voiture et le coca qui se répand sur le siège de la voiture !!! J’ai mis une étoile parce que je n’ai pas le choix sinon je n’en n’aurais pas mis !!!"

"Service qui laisse de plus en plus à désirer ! Quand ce n'est pas un oubli de burger, c'est un wrap à moitié vide! Et un menu signature à 11€80, blue cheese and bacon, sans bacon et le fromage sur la moitié..."

"Commande faite le 22. Je commande un fanta avec mon menu. Arrivée chez moi, trouvant le gout du fanta bizarre. Je verse le fanta dans un verre et voila le résultat..."

"Dimanche 15h, 5 sandwiches en rupture, 4 voitures devant nous et une dizaine sur le parking mais 10 mn entre la prise de commande et la réception de la commande. Personne au payement et encore de l attente à la réception de la commande deja prête (elle nous attend sur le comptoir) mais pas de Tpe Dispo pour nous encaisser. Ce n'est pas la première fois que nous sommes déçu par ce macdo (fermeture avant l heure, rupture et manager qui manque de relationnel avec les clients)"

"20h30 un lundi soir. Personne, 2 couples maximum. 25min d’attente, pas un mot d’excuse et il manque des choses dans la commande … Y-a-t-il un manager dans l’avion ? Ce n’est pas la première fois ! Il faut réagir mais nous irons désormais de l’autre côté du rond point chez vos fidèles concurrents ! Édit : 2 mois après avoir écrit cet avis et appelé le restaurant, je vous joins ici les photos concernant le geste commercial ... à mourir de rire (un dessert et un sandwich qui ne couvre même pas les erreurs de la commande initiale) ! La direction est bien à l'image de son restaurant ...."

"Personnel polie mais manque de respect. Pas trop d'attente en heure de pointe mais la qualité du menu étais juste médiocre voir affreuses... Frites froides, Wrap mal formé et j'en passes... Il serait effectivement grand temps que le manager s'occupe convenablement de son équipe et que les choses s'améliorent. C'était ma première et dernière fois ici, j'ai voulu changer de BK et je regrette déjà..."

"Attente de 25 min un vendredi après midi 16h30 et nous étions les seuls clients dans la salle ! Sol sale, pas de sauce dans le burger. Serveur froid, ne s'excuse pas pour l'attente."

"Le nouveau sandwich de carquefou un sandwich de feignant 🙃 chez Macdonald les clients sont sans doute des chiens🙃"

"Beaucoup de produits manquants dans ce McDonalds. Notre passe sanitaire n’a pas été contrôlé alors que nous mangions sur place. Attente de 25min pour avoir notre commande alors que nous étions 6 dans le restaurant, et un lundi soir. Nous avons été servi dans des sacs en carton car il n’y avait soit disant plus de plateau, alors que nous étions très peu dans le mcdo… Aucune politesse et aucunes excuses de la part du personnel. Ils se balancent de la nourriture dans les cuisines, discutent de leur vie, se disputent… alors que nous attendons pour régler ou pour recevoir notre commande… en bref : nous n’y retournerons pas, à bannir ce McDonald’s"

"Après plus de une heure d'attente. La commande n'était pas complète. Manque de 2 sauces J'avais commandé un signature et j'ai eu un cheesburger bacon. ( pas le même prix) Demande d'un grand coca j'ai reçu un petit. On est dans un fast food c'est censé être rapide. 1h a attendre c'est pas convenable. Avec les employés dans des mauvaises conditions de travail. Ils ne captait pas le réseau, obligé de faire des allé retour. Et ils commande au bord de la route ce qui est dangereux pour eux."

"Lamentable. Ce restaurant n'est pas à la hauteur de la chaîne : toujours beaucoup d'attente, sandwichs et frites froids la plupart du temps et pour couronner le tout une responsable qui nous rit au nez quand nous appelons pour expliquer notre déception. La chaîne doit intervenir de toute urgence sur cette franchise."

"45 minutes pour retirer une commande au drive dont 15min entre le guichet qui donne le ticket de caisse et celui où l'on récupère les sacs. Résultat sandwichs et frites aussi frais que les boissons alors que d'ordinaire avec un peu de chance on arrive à les récupèrer tièdes. Un conseil pour 2022, que je vous souhaite bonne, allez voir ailleurs."

"Après 40 minutes d'attente on apprend qu'il y a plus de burgers ni de croques. A cela s'ajoute que les excuses sont plus que limites et les employés incompétents se permettent des réflexions du style : 《 Fallait pas venir 》 ou encore 《 On s'en fou 》. Une honte de traiter ses clients comme ça ! Nous ne viendrons plus ! Et je prendrai le soin de le déconseiller."

"Deuxième fois que l’on y va… première fois déçus burger non fini, attente interminable… Cette fois ci l’attente sa allais mais je me retrouve avec un big mac ou il manque la moitié des composants mais que j’ai manger dépiter… puis sur mes deux croque je me retrouve avec un croc sans fromage ou presque et le jambon est inexistant… bref je ne sais pas qui sont les manager mais une remise à niveau des équipes serait pas mal."

"Commander un menu maxi best of, pour avoir 5 potatoes et une moyenne frite ! En plus j'ai demandé un ice tea j'ai eus un green tea. Et froid. Payé 22 euros pour cela n'est pas juste. Autant aller dans un restaurant et mangé fait maison. Honteux. Première et dernière expérience."

"1h pour servir 3 voitures. Bon a la limite, il fait chaud, il y a peut être des collègues absents, ou des nouveaux à former. Mais en plus payer un menu et avoir un cheese à la place du sandwich..... Franchement j'ai payer pour manger un sandwich qui vaut 4 fois moins cher.... et en plus il a fallu attendre 1h pour ça !!!! C'est pas la 1ere fois que ça arrive."

"Scandaleux toujours aussi lent !!!! A fuir si pressés !!! A chaque fois pareil. Je n’irais définitivement plus trop de perte de temps. J’aurais eu le temps de faire l’AR à la Beaujoire!!! Très mécontente… même pas d’excuses ou un geste rien ! 35 minutes !!! Et juste 4 voitures devant moi"

"Dommage d'avoir un si bel intérieur et que ce soit aussi sale et je pèse mes mots. Nous y sommes allés pour le goûter à 17h, à l'entrée les poubelles débordaient de déchets, c'est très accueillant et difficile de trouver une table propre, entre celles où il y avait encore les plateaux avec les détritus et elles se comptaient pas sur les doigts des 2 mains et les autres étaient dégueulasses. Franchement j'aurais dû prendre des photos."

"Le Serveur avec des lunette de soleil à servir à 21h40 et à qui on dit plusieur fois qu'il a notre commande et qui nous vois pas qui es sans doute du à ses lunette de soleil"

"Consommateur de McDonald’s deux fois par semaine en moyenne. Mauvaise expérience dans un McDonald’s mal entretenu (ménage mal fait, un robinet défaillant dans les toilettes). Passé le cadre général, attente élevée (20mn) pour un nombre réduit de personnes. Au final, la salade que j’ai commandé n’était pas disponible. On ne m’a pas proposé directement quelque chose en échange.. j’ai pu finalement avoir un burger moins cher que la salade que j’avais commandé sans proposition de dédommagement. Cela devrait venir naturellement sans que je demande. Épuisé je n’ai rien demandé. Les produits : - salade de mon épouse non étiquetée avec la date de fabrication (ce qui est obligatoire) - paquet de frites non rempli en entier et frites froides Beaucoup d’amélioration à avoir !"

"Une expérience pitoyable. Arrivés à 11h40, le restaurant est sale! Les chaises bébé n'ont pas été nettoyées, les banquettes et sols sont plein de miettes et restes, des guêpes mortes aux abords des fenêtres: une honte! Un temps et une qualité de service déplorable, alors que la salle de restaurant ne compte que 2 tables prises. Une commande incomplète, c'est nous qui devons, par deux fois, notifier ce qu'il manque (ce qui représente presque la moitié de notre commande). Je n'ose imaginer la gestion d'une salle complète à heure de pointe..."

"Sincèrement pitoyable! Ils se noient dans une goutte d'eau. Temps d'attente exceptionnellement long pour un fast food et la salle est toujours immonde, du sol aux tables, rien n'est propre. Les plateaux sales recouvrent les tables et quand ils sont retirés, pas de coup de propre sur la table. Quand tu demandes à ce qu'on mette un coup de lingette sur la table, il semblerait que tu choques le personnel! Le pire dans tout ça est qu'ils n'ont finalement pas besoin de fournir le moindre effort car ça continuera de tourner tt seul!!! Bref triste réalité"

"Inadmissible !!! Il est 14h passé. Seulement une dizaine de clients dans le restaurant. Les employés (à mon avis suffisamment) en nombre, sont en train de discuter et de rire... et la salle est dégueulasse ! Pas une seule table propre, le sol est glissant tellement il est gras. Nous demandons une lavette et du produit pour avoir un coin propre. Un serveur se déplace et nettoie notre table... seulement notre table et retourne ricaner avec ses collègues. Notre plateau est servi avec une erreur, mais rectifiée. Cela peut arriver."

"Si maintenant on doit vérifier l'intérieur des sandwichs pour vérifier s'ils sont bien réalisés.... Big Mac chicken qui se transforme en mc chicken...."

"Pire mcdo ever. Malheureusement il n’est pas possible de mettre 0 étoile. A chacun de mes passages c’est au minimum 20 minutes d’attente et encore je suis sympa. Je ne sais pas comment c’est organisé à l’intérieur mais il serait peut être temps de changer quelque chose parce que les avis sont tous les mêmes. Vous en avez tant que ça rien à faire de l’avis des clients ? C’est pourtant nous qui vous faisons gagner votre croûte. Si encore ce n’était qu’une question d’attente, mais au bout du compte il y a des oublies de commandes et des produits froids 🎉 « FAITES DEMI-TOUR DÈS QUE POSSIBLE »"

"30 min d'attente à 23h avec 10 clients en salle et un restaurant très très sale ... loin des standards McDo !"

"Personne dans le restaurant à 14h, et pourtant plus de 15 minutes pour se faire servir 3 menus. Dans le même temps plusieurs commandes drive préparées et 2 personnes seules ayant commandé après nous sont servies avant !!! Aucune excuse, pas aimables, 2 de tension... Une équipe qui aurait été virée dans bien d'autres McDo. Je déconseille très fortement !!"

"Arrivée à 21h aux bornes du drive . Aucun son à la borne pendant 15min. Nous décidons d avancer au 1er guichet. La personne présente nous demande si nous avons commandés nous lui expliquons que non pensant que la borne était défaillante . Elle nous regard remet son casque et prend les commandes des 2 véhicules derrière nous et part de son poste. Nous décidons alors de partir face à se comportement si méprisent. PS :Avant de mettre ce commentaire je lui est fait part de mon mécontentement. Nous sommes très déçu de ce qu est devenu la qualité de service de ce restaurant que nous fréquentons depuis son ouverture . Nous sommes partis nous restaurer Chez burger king ."

"Client fidèle de ce restaurant mac donald’s depuis un certain temps, je m’essaye au click & collect aujourd’hui… immense déception, plus de 30 minutes sur place à attendre et rien ne se passe… je pars à l’intérieur du restaurant et ma commande était sur le comptoir depuis un certain temps à mon avis car tout était froid. De plus, un menu n’était pas le bon et une glace manquait, tout ceci est bien évidement payé en avance sur l’application. Mauvaise expérience pour moi, en espérant une réaction rapide de la direction."

"Ne jamais mettre les pieds de ce MacDonald, les salariés c’est une horreur ne savent même pas ce que c’est. Le respect c’est que c’est l’amabilité surtout dans la restauration. Si vous voulez manger mal froid et pas les ingrédients que vous avez demandé voilà c’est abusé ce fast-food.. et il y a aussi l’aspect propreté. Kiné existe pas là-bas pour de la restauration. C’est très grave !!!!"

"Restaurant recent moyen propre et j'avais donné une seconde chance car la première en livraison il me manquait la moitié de la commande. A ce deuxième passage pas d'erreur étant sur place pour vérifier (autre que sauce et serviettes mais bon..)et le jeu extérieur pour enfant reste top. Pour le premier passage: Après avoir appelé je devais recevoir un bon d'achat de l'équivalent non reçu par courier postal... C'était y'a 2 mois et le restau est a 800m... Il doit ramper le courier... Repas gâché surtout le jouet pour enfant et pas honnête au final..."

"Je n'ai pas les mots tellement on en a marre... pitoyable... inacceptable... je ne comprends pas au vu de tout ces commentaires négatif que la direction ne fasse pas de changements... On s'est fait livrer, comme souvent, et comme souvent il manque quelque chose dans le sac ... mais si c'était une foi .. non c'est tout le temps la même chose et quand on appel personne ne répond. Remarquez ils savent tellement qu'ils font mal leur travail qu'ils répondent même pas au téléphone. Service pourrit .... et je parle pas des fois où on se déplace au drive ou c'est le même chose. C'est pas sérieux votre façon de travailler. Ras le bol. !!!!!!"

"Nuls nuls nuls. Il manque TOUJOURS des produits aux commandes !!! Et ils ne sont pas capables de faire profil bas, d'être aimables et de s'excuser correctement quand on leur fait remarquer. Ce mcdonalds est une catastrophe, et je pense qu'ils ne se remettent pas en question car cela dure depuis des années. C'est pas compliqué de lire une commande et de remplir les sacs avec les bons produits et TOUS les produits. Préférez celui de carrefour beaujoire si vous n'êtes pas trop loin.. c'est malheureux, mais nous, ça arrive froid si on va là bas. Une vraie bande d'incapables. Vérifiez bien vos sacs à chaque commande. Ras le bol de devoir faire des aller retour pour réclamer nos achats manquants, donc de manger froid ou pas ensemble. J'espère que les managers liront ce message et en prendront note."

"Je suis allé récemment dans ce McDonald's pour prendre un repas rapide, mais j'ai été très déçu par le service qui était très long. J'ai dû attendre plus de 20 minutes pour passer ma commande et pour recevoir ma nourriture. Le personnel semblait désorganisé et inefficace, ce qui a ajouté à ma frustration. De plus, la qualité de la nourriture n'était pas à la hauteur de mes attentes habituelles pour un McDonald's. Les frites étaient molles et le sandwich était sec et sans saveur. Je suis un peu déçu de cette expérience et je pense que ce McDonald's a besoin d'une meilleure gestion et d'un personnel mieux formé pour améliorer leur service. J'espère qu'ils pourront résoudre ces problèmes à l'avenir afin de fournir une expérience client plus agréable."

"En plein déménagement, nous décidons de commander et se faire livrer pour pouvoir avancer. Commande passée à 20h pour un montant de 60, retard, puis retard et encore un. Aucune information. La commande est arrivée froide à 22h15 ! Sachant que cet établissement est à 15min. À la réception, il manque 4 menus ! Et en plus : un dessert manquant, Eau pétillante citron transformée en eau plate sans goût, un CBO sans bacon ni fromage, un wrap poulet sans poulet et sans salade ni tomates. Une expérience que l'on ne recommencera pas. Inadmissible de s'appeler restaurant rapide avec un attente aussi longue et un résultat médiocre au plus haut point. Un conseil n'y allez pas !"

"Deguelasse ! Commande faite au drive: déjà incompétence de la serveuse qui ne comprends rien à ma commande, manque la moitié des produits, frites trop trop salé, un Wrap MÊME PAS CUIT ( on aurait dit de la pâte cru avec du poulet dedans, immangeable ), coca avec beaucoup trop de glaçon (inbuvable)!! Plusieurs fois que je viens et c’est toujours pareil, il faudrait penser à changer de manager ou à revoir l’entièreté de l’équipe car tout est degeulasse!! 0/10!!! Passez votre chemin!!"

"Avoir fais des travaux pour soi-disant avoir un drive plus efficace... De pire en pire ce drive, 1h d'attente avant de pouvoir passer commande. Une fois arrivée à la borne, rupture signature, 280, ice tea, potatoes et j'en passe. La moindre des choses serait d'indiquer les ruptures à l'entrée!!!"

"Une catastrophe. 20h00 arrivé au drive. 20h40 prise de commande. Quand on dit que c’est un peu long, on vous répond avec condescendance « prenez mon polo si ça va pas assez vite ». Arriver chez moi, il manque la moitié de ma commande et les boissons ne sont pas les bonnes. Retour au Mc do mais au comptoir (21h15). 5 personnes qui attendent depuis plus de 30 min la patience de chacun arrive à bout. Il refont donc ma commande. Une fois servi je demande si TOUT est dedans. On me répond oui j’ai vérifié moi même. Avant de partir je décide de faire une ultime vérification. Résultat il manquait ENCORE un burger. Je suis quelqu’un de tolérant mais là, c’est clairement prendre le client pour un jambon. Ps: machine croque Mc do nettoyé à (…h) résultat toutes les semaines le même cinéma, soit disant rupture de stock… Bref le Mc do le plus incompétents de Nantes. Désormais je ferai 5 min de route en plus et irai à la Beaujoire."

"Le 2 janvier 2023 Très mauvaise expérience dans ce restaurant (à nouveau). On arrive à 19h, seulement une seule borne de commande sur 4 est ouverte. Et beaucoup de monde qui fait la queue. Tellement de monde que la queue commence à l’extérieur du restaurant dans le froid. Je demande s’il est possible d’ouvrir d’autres bornes, et on me fait la réponse la moins commerciale du monde : « Non parce qu’on a trop de commandes ». Le restaurant est vide (seule 3 ou 4 tables sont prises), par contre je vois plein de livreurs Uber Eats qui attendent leurs commandes. Je comprends donc que le restaurant, ayant suffisamment de commande via Uber Eats, préfère faire attendre leur clientèle à l’extérieur. Si vous n’êtes pas capable de gérer à la fois le flux des commande Uber Eats et des commandes sur place, et bien il faut arrêter l’un des deux. C’est scandaleux de faire attendre volontairement votre clientèle dehors. Fermez le restaurant et ne proposez que des livraisons Uber Eats dans ce cas. N’ayant pas le temps d’attendre je suis parti avec mes enfants en pleurs. Ronald a bien changé depuis mon enfance."

"Commande effectuer sur Uber ,ne recommande absolument pas le McDo de Carquefou ...une moyenne potates a 4 euros j'ai eut 3 potatoes et 1 frites le calcul est bref 1 euros la frite ,pour du mc do sa commence à faire chère ..."

"Restaurant assez sale pour un dimanche après-midi à 16h avec seulement deux tables de 4-5 déjà présente avant notre arrivée. Pas de souci sur nos commande en revanche une des employés avait mis un parfum très fort ce qui venait pendant notre repas nous prendre au nez et c’était vraiment désagréable.. Dans un restaurent il paraît logique de ne pas vider le flacon de parfum avant d’aller travailler… Les toilettes étaient également sales et très odorantes"

"25 minutes d'attente alors qu'il n'y a pas grand monde... Tous les Sandwichs étaient froid, au lieu de les refaire il me les ont réchauffées au micro onde. Une réclamation à été faite auprès de mcdonald's France. (La jeune personne qui fait le service devrait apprendre la politesse ou bien changer de métier). Honteux...."

"18h05 un samedi soir. Personne pour nous servir. Après 10 minutes d'attentes au drive, je suis reparti. Décidément, les fast food sur Nantes, c'est mauvais. Et ça empire ! Faudra pas s'étonner si le chiffre d'affaire est en chute libre. Déjà embaucher et former des employés (et les encadrer...) Ça ferait pas de mal."

"Très mauvaise expérience. Très mauvais contact client au drive. Il n’y avait aucune voiture dans la file d’attente et pourtant une attente énorme rien que pour la prise de commande et ensuite beaucoup d’attente pour le service. La serveuse était d’un désagréable. Je ne retournerai plus jamais ici!"

"Aujourd'hui, dimanche 19 février, nous sommes arrivés au drive vers 14h45, deux voitures devant nous qui ont été servies. Personne à l'interphone, nous avons attendu 15 minutes, toujours rien. Nous avons avancé au guichet de paiement, nous avons klaxonné une fois, toujours personne. Nous avons fini par partir après 20 minutes d'attente, sans explications, ni mise en attente... Nous avons travaillé mon mari et moi dans la restauration pendant 15 ans, nous aurions compris le sous-effectif, la fin de service... Et c'est pour ça que nous avons patienté plus de 20 minutes. Mais nous n'avons même pas été pris en charge ! Grosse frustration quand même ! Tans pis, le concurrent à côté a été parfait 👌"

"J'ai jamais vu un mc do aussi sale (paquet entier de frites éparpillés au sol, tables collantes et sales, sièges avec frites et je ne sais quoi d'autres) et j'ose demander à une des filles si elle peut nettoyer la table avant qu'on y mange et elle a fait une tête décomposée avec un bah .. en résumé on l'a ennuyer pour rester poli, heureusement on a été servit par un monsieur très gentil qui lui a compris qu'on veuille simplement manger sur une table propre ! Par contre ils avaient le temps de se lancer des choses à la figure en cuisine ..."

"Je mets 1 étoile puisque l’option 0 n’est pas encore disponible. Alors par où commencer… Visiblement dans ce macdo les employés n’ont pas le droit de lever les pieds quand ils marchent… ni d’être aimables. J’ai attendu plus de 20 minutes ma commande. Moi qui pensait que le principe d’un fast food était d’être rapide. Ça ne s’arrête pas là. Frites froides, boissons oubliées, produits indisponibles… S’ajoutent bien évidemment à cela des tables salles et des poubelles qui débordent. 1 étoile pour les 4 nuggets offertes qui elles étaient chaudes au moins ! Je ne recommande pas du tout ce macdo alors que j’avais pour habitude d’y aller avec famille"

"20min d’attente au drive sans personne qui nous demande de patienter. Sachant qu’en plus il n’y avait personne au drive en attente ou en salle. Commande inexacte et aucune excuse pour le manque de rapidité et manque de respect."

"Surprise ! Malgré tout les commentaires négatifs que j’ai pu voir j’ai tout de même décidé d’y aller. Le service était top ! Le manager, était super dynamique ! Ça nous a fait du bien de voir des personnes comme lui. Expérience à renouveler !"

"Le dimanche 19 mars au soir nous avons passé notre commande avant l'heure de fermeture mais elle nous a été refuser en prétextant qu'ils étaient l'heure. si vous voulez fermé plus tôt merci de fermer les portes ou d'éteindre les bornes, on gagnera tous du temps."

"Hallucinant! Que ce soit en salle ou au drive toujours quelque chose qui ne va pas. Personnel peu aimable, irrespectueux de la clientèle. Produits manquants , façon de parler hautaine si on pose une question ou si erreur de leur part. Souvent des produits manquants dans la commande, indisponibles et menus froids!! Plusieurs fois que ça se produit , voir a chaque fois!!! Il s'agit d un fast food certes mais pas une raison pour ne pas être a l écoute de sa clientèle qui paye !!!! Bizarrement les derniers avis félicitent Nina et Anthony pour tout? Des connaissances ou du personnel de ce macdo qui les post au vu de tous les avis négatifs??? ça laisse a réfléchir…."

"Dimanche après-midi, 15h30. Deux commandes annoncées dont la mienne, plus d’une demie heure d’attente…Hallucinant ! Le personnel reste aimable, au moins un bon point méritant une étoile. Propreté laissant à désirer effectivement."

"Un service déplorable !!! Alors que le service du midi était terminé, il nous a fallu attendre plus de 20 minutes pour 2 menus best of...... servis sans couverts, sans mayonnaise, sans sauce salade, et sans serviettes malgré une commande bien saisie à la borne. La serveuse semblait plus soucieuse de son look et de son déhanché que par notre commande. Une personne a attendu sa commande saisie en borne, malgré plusieurs réclamations, qui semblaient ne soucier personne.. lors de notre départ, elle semblait encore attendre... Tout cela , malgré une salle presque vide !!"

"Honteux ! Hier 55 min dans le drive pour 5 voitures… évidemment personne ne viens prévenir du problème technique et on se retrouve pris au piège dans le drive. Mais si encore on avait eu droit a un « désolé pour la gêne occasionnée » mais non même pas. Le personnel en avais strictement rien a faire. Ne parlons pas du fait que, plus de desserts glaces muffins et autre, le tout était froid et j’en passe. Faite 5 min de voiture en plus et allez au mcdo suivant vous gagnerez en rapidité et en qualité !"

"L'un des meilleurs restaurants de la chaîne, le personnel est top, les sandwichs sont bien fait, etc.. Il peut parfois y avoir des oublies, ou de l'attente du au rush, mais cela est normal, c'est des humains après tout ( certain on tendance a l'oublier. Même si je sais que certain macdo ne font vraiment aucun effort ). Je recommande !"

"Arrivé un dimanche soir vers 22h30. Je souhaite passer commande à l'intérieur. Bornes toutes éteintes. Je passe au comptoir et personne pour prendre ma commande 30 min d'attente et rien! Le personnel faisaient semblant de ne pas me voir! C'est censé fermer a 23h! A fuir!"

"Demander un CBO sans oignons mais constater qu'ils n'ont pas mit le bacon non plus. Le croque était pas cuit et le coca sans glaçons. Sandwichs minable alors qu'on était 2 à attendre."

"Commande passé à la borne, contrôle de la commande et il manque 2 mac vraps, retour à la caisse énervé et il me dise qu’il sont pas prêt et pourtant il me laisse partir sans prévenir sur la route je m’aperçois qu’il manquait les frites . Je les appelle et là on me dit que je recevrais des bons en complément et cela fait trois semaines que je les attends. C’est déplorable."

"Commande prise au drive par Calista! Quelle surprise ! Un sourire qui s’entend !!! Une joie de vivre et très accueillante !!! Franchement ça fait super plaisir!!! #sanssalade A très bientôt Calista ! Bonne continuation à toi ! Garde ce sourire !"

"Accueil absolument incroyable à minuit! Nous eu le plaisir d’accueillir deux employés au sein du véhicule, qui plus est dans le coffre de modeste Clio 3 (ils ont pu y faire leur BeReal). L’un d’entre eux s’est ensuite invité sur la banquette arrière pour notre plus grand plaisir. Bref, nous nous en tirons avec 5 glaces gratuites, mais également 10% de réduction sur notre commande. Juste un mot: merci! Ps: encourager Saint-Étienne n’est pas admis au sein du pays."

"Hallucinant. 10ème commande au drive dans ce Mc Do et 10ème commande incomplète... Grand Chelem. Toujours difficile de refaire la route inverse pour 2 burgers des frites ou des nuggets et toujours à penser que la prochaine fois sera la bonne.... Perte totale ou plutôt gain pour Mc do plus de 30 Euros... Sur chaque client ça peut rapporter gros.... Même si je ne pense pas que les. Petits jeunes en fassent exprès."

"Temps d'attente un dimanche après-midi extrêmement long malgré un restaurant vide. Les 3/4 des tables étaient salles ainsi que le sol,nous avons dû demander à faire nettoyer l'une d'elle, je rappelle que le restaurant était vide. Les sièges étaient bourrés de résidus de nourriture et nous n'avons pas pu avoir les sandwichs commandés ( deux 280). Nous avons dû nous rabattre sur autre chose qui n'était pas au même prix et la demande de remboursement avait l'air de déranger la responsable présente."

"Le first mac do n avait pas de goût ainsi que les potatoes. Le sol glissait terriblement c était très dangereux. Mon mari a commandé un mac Deluxe et ce n était pas le bon hamburger il a été modifié ( car le personnel est a l écoute bravo) mais le 2 eme burger Deluxe il manquait les cornichons dedans."

"Beaucoup d,attente. Trop peu de personnel malgré la bonne volonté du serveur. Tables sales et siège trop bas. J.ai connu mieux dans un mardi. Amélioration à faire......"

"Je mets une étoile, mais ça en vaut zéro Si je peux me permettre. Nous avons commandé à 5 Et sur les cinq Menu, 3 burgers à refaire à quatre reprises… l’attente, je vous en parle pas, 40 min pour re faire 3 burgers sans salades sans ketchups, en sachant que sur la borne, il n’y avait indiqué qu’il y avait pas de la salade, finalement, la commande est arrivée avec salade ketchup, sachant que la borne indiquait que il n’y avait pas de salade. Et vous osez dire que nous savons pas taper sur une borne mais vous vous ne savez pas lire un ticket, ne soyez pas manager, ni employé si vous savez pas faire votre travail. Cordialement."

"Personne pour réceptionner le drive car la salle était fermée. On a attendu plus de 40 min pour que le repas soit froid. Nul !!"

"Commande faite via Uber. Je me suis déplacé depuis le Novotel et ils ont du mal à me l'échanger. La manageuse du jour n'a fait aucun geste commercial et a même hésité à me changer le plat car elle a considéré que c'était de la faute d'Uber. Cette personne n'a rien a faire en tant que Responsable car elle ne fait rien !! mc do a fuire !!"

"Je viens de passer une commande, dedans y figure 6 nuggets mais j en ai eu que 4... ayant payer les 6... c est moyen. Sachant que j allais pas refaire 20km pour 2 nuggets..."

"Service rapide, frites bien chaude coca bien glacée hamburger bien fait comme il faut et bien chaud aussi 😍 ça fesais longtemps que je n’avais pas été dans un macdonal et que je m’avais régaler comme ça 👍🏼"

"Commande faite le 26/01 mon compagnon va la chercher en clic and collect il revient il me manque la salade césar. J'appelle le McDo et il me disent de revenir je leur explique qu on a de la route qu un geste commercial du coup serai le bien venu la dame me dit oui. Résultats plus de salade et on me donne un burger royal bacan a 6€50 alors que la salade nous a couté 9€10 plus l aller retour qu on a fait pour rien ..... Juste une étoile car le burger était bon. Nous ne reviendrons pas."

"Très mauvaise expérience ce jour, eu égard à la jeunesse du personnel et à l'indulgence qu'il faut parfois avoir... Dépenser 50 € pour deux adultes et une enfant, ce qui devait être un moment de plaisir d'un dimanche mid en famille, c'est transformé réellement en cauchemar. Etre servi, froid, ramener l'intégralité de la commande au comptoir, être resservi chaud, en oubliant la moitié de la commande. Devoir se déplacer au moins sept ou huit fois au comptoir, avec le sentiment que c'est le client qui embête voire qui est en faute… Devant notre incompréhension, et notre colère, aucun responsable ne se présentera en tant que tel ! Mon conseil du jour : travailler la posture commerciale de base, le savoir-être, la politesse, la jovialité, etc. Et puis le plus important est de tenter de servir le plus fidèlement possible une commande et de satisfaire le client.... Vous voyez, nous nous sommes fait la réflexion que au plus vite nous serions partis ce midi de votre établissement et au plus vite nous pourrions reprendre le cours de notre beau dimanche ensoleillé malgré la perte de 47,85 €…"

"Parfait le standard macdo est respecté a 100% les produits sont chauds gourmand bien emballé et bien présenté merci a l'équipe de ce restaurant. Continuer comme ça 👌."

"Je viens de commander un maxibestof Royal bacon, à emporter biensure, arrivé à la maison, c était un royal deluxe. Dommage... Le pire, c est étant donné que ça m est deja arrivé les erreurs dans ce mc do, j ai pensé à bien vérifier toute la commande, boisson, nuggets, 2xsauces curry et un burger. Yavais tout, mais ce n était pas le bon burger..."

"Merci pour ces Mcfleurry de plus en plus minable pour 4 euros ! Merci au serveur qui m'annonce la peser des mcfleurry ! Une dose de sunday !"

"Un macdo au top des personne au top qui s’occupe de nous comme des princes et une petite note de plus à Nina 😍 et une note à ton l’es manager Gwen elo et tout le monde 🙏🏼❤️alias MIS HIJOS MI VIDA 😍😍"

"Ont a du attendre 20 min pour être servi les plat était froid le burger froid frite tienne y avait juste les nugget qui était chaud"

"Plusieurs fois que je prend au drive,à chaque commande il manque quelques chose. Soit ses les sauces,les burgers,et ce soir mcfleury commander daim caramel arrivée à la maison je me retrouve avec une glace seulement à la vanille très énervant quand on voit le prix qu’on paye."

"Je n'ai jamais mangé dans un macdo de produits aussi chauds... ce qui m'a fait dire que les produis venaient d'être cuisinés. Service rapide. Petit bémol : manque de propreté des tables"

"Une fois de plus commande incomplète. Ça devient systematique. Et je ne parle pas de l'attente ce qui peut se comprendre un vendredi soir. Mais manger froid avec des éléments du Happy Meal manquant c'est juste insupportable. Good by Mc Do. Hello BK"

"Nous avons attendu 25 minutes en drive pour être servi et il y avait pourtant peu d'attente. A priori cela ne venait pas des employés mais d'un déficit de personnel. Mais c'est le comble en général, on va chez Mac Do, pour déjeuner rapidement. Heureusement personnel souriant malgré les difficultés et humeur des clients un peu énervés 😒"

"En drive, salade caesar sans poulet, sans sauce. Je retourne au restaurant pour récupérer une vraie salade. L équipière ricane devant ma demande et ne s excuse même pas. Du grand niveau..."

"Si pas le choix en sortie de match, mais à éviter si vous chercher un peu de qualité. J'habite à moins de 10km et cela fait des années que nous avons remonté les problèmes de gestion : attente, erreur de service, hygiène.. Le manager semble indifférent et mets la pression à son personnel mais aucun changement. Après avoir refait le test 2 fois depuis plus de 2ans de boycotte voici 2 exemples : Je commande seul un menu big Mac, le serveur vient et me ramène le sandwich et la boisson... pas de frites ni serviette Je reviens un lundi midi, la salle comprend moins de 10 personnes mais l'attente apres encaissement était de 25min.. Bref il faut avoir faim de Macdo pour venir ici, celui de la Beaujoire est mieux !"

"J'arrive au drive, on me demande d'attendre, devant moi, 2 voitures et 1 voiture sur la borne parallèle, quasiment 10 minutes s'écoulent sans aucune nouvelle, silence radio, avant que je décide d'aller en salle (il est environ 21h), la voiture a côté de moi me regarde etonnée de n'avoir aucune nouvelle non plus et me demande même si c'est normal parce que c'est vraiment long (elle était la avant moi). Arrivé en salle, une dizaine de clients pas plus, et seulement 2 personnes qui attendent leur commande, malgré une bonne dizaine de personnes en cuisine, il aura fallu attendre 15 minutes en salle avant d'être servi, sans sourire, rien... Et il n'y avait aucune serviette La fois d'avant (ça doit faire 2 mois peut être plus) j'étais venu un midi dans les alentours de 12h30, et c'est 37 minutes, oui je dis bien 37 minutes, que j'aurais attendu, alors que la salle n'était même pas pleine et en faisant la réflexion a la demoiselle qui m'a servi, la seule réponse auquel j'aurais eu droit est tout le monde attend monsieur même pas d'excuses, rien.. super ... Et en plus le burger et les frites étaient froides.. Il serait temps que ce McDo se reprenne en main avant que les fastfood voisins ne récupèrent tout le monde"

"La salle pour manger n’est pas propre du tout. Je suis arrivé au service à 18h30. Les tables sont pas nettoyées les Moquette les sièges non plus."

"Bonjour, J’ai 31ans, père de famille, commercial, J’ai payé une commande avec un Mc Flurry lundi 22/04/2024, je ne l’avais pas reçu dans ma commande, j’ai demandé un remboursement ou un autre Mc Flurry ce soir que j’avais déjà payé, en vain, aucun geste commercial ou remboursement du manager, De plus, le manager en service le 26/04/2024 a 21h30 a été désagréable, audieu, meme menaçant verbalement, il m’a bien faire comprendre qu’il s’en moquait de ma réclamation Je suis également dans le commerce, je pense avoir bien plus de compassion envers les clients pour mes prestations, on parle de 4e Ce manager en service devrait être licencié, aucun savoir être, ni savoir vivre Je ne savais pas que c’était ça les valeurs de Mc Donald’s."

"Commande passée au drive, reçus avec un très bon accueil et servis très rapidement. Merci à Nina qui a été adorable 🤍🤍🤍"

"Je suis venu ce week-end j’ai été servi par Axel tout s’est bien passé le commande était complète et le service très bon . Je recommande."

"Tu utilises t'es points, mes la Nana ne valide pas t'as commandé, donc tu paye plein pot, et en plus tu n'a pas du tout la commande que tu as choisie."

"On a était accueilli au drive par Nina qui est souriante et professionnelle. Service très rapide au top"

"Je n'ai pas reçu de ketchup ou de mayonnaise à mon menu ni de mouchoirs quand à mon ami il n'a pas eu de Fourchette en bois pour ses frites cheddar sans oublier les salades mis à la rage vite fait qui déborde du hamburgers qu'on aurait dit un hamburger qui sort d'une roulotte. L'hamburger en vrai ne ressemble pas du tout à l'hamburger sur l'image car sur l'image l'hamburger à l'air énorme mais en vrai il est tout petit pour quatres bouché et c'est terminé pour 9,70€. De plus on aurait dit que les hamburgers deviennent de plus en plus petits une fois que j'ai terminé mon menu car j'avais encore de la place à mon ventre comparé au Macdonald de 1990 sur ses hamburgers."

"Ce Macdo est propre et nous sommes servis rapidement Donovan est agréable et avenant et encore mille merci pour les petites douceurs"

"Macdo propre avec un personnel très sympathique !! Petit coup de cœur pour donovan très souriant !! Merci pour les desserts"

"Visite déplorable, a chaque visite il manque des articles dans nos commandes, avec un très long temps d'attente, comptez en moyenne 30 min (super pour un mcdo), ce soir nous voulions commander un click and collect, mais malheureusement (comme 8 fois sur 10) l'appli ne fonctionnait pas, donc nous sommes descendu pour passer commande à la borne. impossible (évidemment) de valider car il fallait annuler le panier d'abord sur l'appli, on a dû aller s'en occuper a l'extérieur aucun réseau ni wifi ne fonctionne dedans, retour a l'intérieur pour continuer notre commande, enfin passe je m'apprête à payer et a ce moment precis la machine s'arrête net car les bornes ferme a 22 h ( encore faut il le savoir), pourtant personne ne nous as prévenu lorsque l'on était sur la borne .... Nous allons donc au comptoir, on nous informe que la salle est fermée et faut tout recommencer. on explique notre agacement sachant que l'on essaie de passer commande depuis plus de 30 min et signale a la personne que ce n'est pas normal ( pensant qu'elle remontrait l'info) car ma patience touche à sa fin. la personne rn face de moi me repond d'un ton tres sec et alors!? Cest ma faute peut-être ? En le répétant plusieurs fois plutôt que de me trouver une solution. une de ces collègue arrive et commence a régler la situation quand la première personne continu a me manquer de respect en petit commentaire indélicat je fini par m'agacer, elle s'énerve et devient histérique plusieurs personnes sont obligés de la retenir et de l'évacuer. Etant ds le commerce ce comportement est complètement aberrant et inadmissible et malgré la gentillesse de sa collègue (merci a elle) , j'ai contacté mcdo france ( en attendant une réponse) car a Carquefou c'est pas le meilleur mcdo. Un bon manager et une remise en organisation de celui ci sera des plus bienvenu. la prochaine fois c'est bk évidemment.......!!!!!"

"Drive Hyper mal servi les sauces demandées pas reçu menu deluxe 4 potatoes boisson pas de glaçon boisson chaude c est abuser de pire en pire ce mac do on a voulu retenter terminer !"

"ne pas aller à ce McDo, c’est le plus pourri de Nantes. La bouffe est froide. Les boissons sont dégueulasses. Elles sont chaudes ne pique pas pas de sauce, demande plusieurs fois temps d’attente, super long et menu carrément Il y avait trois frites passer votre chemin et aller au Burger King"

"Lieu très propre et sans odeurs de gras. Sol non collant Très agréable ! Enfin 1 McDo agréable"

"Une honte… Je suis venue manger un repas dans ce macdo ce 29 juin qui paraît pourtant bien portant. J’ai eu la très mauvaise idée de prendre des chikens nuggets ! Je n’ai mangé que des cailloux au poulet ! Ci joint la photo qui montre la couleur de mes nuggets. De plus j’ai commandé un simple sunday, qui était littéralement fondu. Je ne reviendrais pas. C’est promis."

"Toujours très long à servir, oublie régulièrement des articles, jamais de sauce ni de serviettes. Allez plutôt à celui de la beaujoire 5m plus loin."

"Nous sommes venu manger un dimanche midi. Il y avait peu de monde. Le repas était correct, mais la serveuse traîne des pieds et malgré la petite commande ils ont oublié un article (cheese-cake). Je suis donc allée au comptoir où on me répond ils ne l'ont pas mis par ce qu'ils n'en ont plus. J'ai donc payé un dessert que je n'ai pas eu. La serveuse me prend de haut quand je demande autre chose à la place... sacrée mentalité."

"Ça faisait au moins 2 ans que je n’étais pas revenu dans ce restaurant McDonald’s. J’ai été agréablement surprise par la nouvelle déco et mobilier en bois très chaleureux. Les menus sont arrivés chauds, les burgers étaient bien faits, bien assaisonnés par rapport à d’habitude. J’espère que ça continuera."

"Personne dans le magasin, malgré cela, 10 min d’attente pour recevoir notre commande qui a eu le temps de refroidir"

"Macdo très propre même les toilettes 👌 Service rapide et personnel agréable et gentil Très bien ☺️"

"Ce qui fait la force de ce Mcdo et qui le démarque des autres, c'est que le service est impeccable, on reçoit des frites chaudes, des sandwichs chauds, et pas des aliments non-identifiés qui attendendt 7 ans dans une panière que leur heure arrive, fortement recommandé"

"Ça fait plusieurs fois que nous prenons à emporter et à chaque fois les boissons ne sont pas bonnes. Elles sont coupées à l’eau et même si vous demandez sans glaçon ça reste juste mauvais. En prime le Mcflurry caramel est au chocolat. Nous ne reviendrons plus."

"Frites cheddar froides et molles. Livres identiques à tous les enfants, pas possible d'en avoir des differents. Les tables étaient sales pourtant la salles était casiment vide"

"T’achète un repas pour le mettre a la poubelle car pas capable de fermer le couvercle des boisson et mettre les glaces avec les frites et les burger j’y suis retourné pour tester les nouveautés bah je suis toujours autant déçue de ce fast food comme a chaque fois je paye 35e pour mettre a là poubelle revoyez vos emballages et aprennez mieux a vos employés de fermer les couvercles des boissons et séparé les glaces du chaud.. Est en plus de ça tu paye avec t’es point la saice big mac qu’on a pas un tu paye une sauce delux que tu as pas et la sauce szechuan pas non plus sérieux.."

"30 minutes d'attente au drive a 16h + personnel pas aimable. :c"

"Commande click n collect ... plus de 40 min d'attente... ( en plein soleil ) alors qu'on a soit disant une application qui nous signale à proximité ... dans commerce c'est la priorité aux commandes d'autant plus qu'il n'y avait pas grand monde.. les clients qui passaient au drive on était servi bien plus rapidement ! et la cerise mon sandwich est froid ! C'est la 2 ème fois que je viens dans ce mc do et se sera la dernière ! !"

"Commande à 11h20 .Plus de 20 mn d attente pour deux malheureux menus alors qu il n y avait absolument aucune affluence c etait déjà presque un record. A notre question on va avoir nos menu dans combien de temps? réponse je ne sais pas ..... puis menu enfin prêt qui a été mis a emporter alors que c est sur place...bref je serais curieuse de voir comment ça se passe quand il y a du monde à venir en même temps .."

"Première tentative de venir il y a quelques semaines en matinée pour un petit dej McDo : pas possible, le restaurant est fermé et le personnel qui prend tranquillement son café en terrasse m’indique qu’ils ont du retard et n’ouvrent pas à l’heure normale ce jour-ci, 20min d’attente pour être accueilli et prendre la commande : je suis parti. Deuxième tentative ce jour avec un menu big tasty en drive. Ils ont réussi à me fournir un big tasty 0 viande !!! Il faut le faire exprès pour oublier de mettre la viande dans le Burger et pour pas le voir !!! Bref un foutage de gueule sur toute la ligne et aucun geste commercial pour s’excuser de m’avoir gâché mon dej et de m’avoir obligé à retourner récupérer un burger correct. Passez votre chemin ce restaurant n’est pas du tout professionnel."

"Je suis passée hier midi et j’ai eu la chance de manger un burger ( first poulet ) préparé avec soin par Benjamin, il était excellent"

"Un vrai plaisir ! Les burgers préparés par Benjamin sont vraiment les meilleurs !!"

"Excellent Burger préparé et servi par Benjamin, il a parfaitement répondu à ma demande. Pour 5€ une frite, une boisson et 2 cheese que demandé de mieux pour ce prix. J'espère que vous continurez de nous offrir un tel service et une tel amabilité"

"Nous nous sommes régalés grâce aux burger préparés par Benjamin. De plus le mobilier du Mcdo est moderne."

"Servie par la très charmante Lola qui a été très efficace et très polie. Je recommande"

"Je tenais à remercier Lola , pour le service de qualité et la réactivité. Je recommande"

"Lola a été très serviable avec nous, je recommande ce mc do"

"Benjamin en cuisine est vraiment très pro et gentil, que du bon à dire. Burger bien fait, travail nickel 👌🏻"

"De mémoire, la personne qui m’a servi était un certain Benjamin, alors je propose qu’on remercie cet employé pour ce travail de qualité ! Par rapport à d’autres restaurants de l’enseigne, celui-ci a la particularité d’avoir ce ”petit truc” qu’on ne voit pas ailleurs. Service de qualité, repas qui arrivent rapidement, compréhension des régimes alimentaires de leurs clients, force est d’admettre qu’ici le client est roi, brisant les codes de la tradition de certains Macdonald’s devenus depuis des années insalubres. Le Wrap Chèvre, rare option végétarienne, de l’enseigne est délicieux."

"Équipière 118 trop mimi hyper agréable !! Il en faudrait que des comme toi ! McDo est pas réputé pour son accueil chaleureux pourtant ta joie et bonne humeur donne le sourire :) + il n’y avait pas d’attente au drive et tout était bien chaud"

"Merci à Benjamin pour ses merveilleux sandwichs. Je vous conseille ce macdo."

"Repas servi chaud et rapidement additionné au sourire de Noa et ses lunettes atypiques, je recommande fortement cet enseigne"

"Très spacieux, propre, qualité service client et prix convenable, je recommande fortement"

"Très déçu glace MC flurry ridicule parti voir trois fois les employé rien du tout Rempli une petite glace pour happy meal Avec un MC flurry plus jamais de glace mauvais service surtout n est pas à l écoute du client"

"Je ne mets jamais 5 étoiles pour un fast food mais le restaurant était très propre et récent. Les jeux pour enfants étaient également très propre. Le service était également très bien avec un personnel très gentil et arrangeant. L'extérieur est bien entretenu également."

"Drive à 21h , super rapide , produits chauds , personnel souriant Bravo continuez"

"Toujours débordé avec 3 clients, et sans compter les erreurs sur une commande avec 2 menus... Autant aller au BK en face, ils sont plus rapide, et jamais d'erreur!"

"La commande était complète, rien de particulier sur la qualité des produits (qualité Mcdo, ni plus ni moins) à part peut-être... Le jus d'orange : je paie pour une boisson moyenne, j'aimerais une boisson moyenne, pas un échantillon !"

"Un McDonald's parfait, très bien entretenu, surtout au niveau des toilettes, c'est très agréable, le personnel est très serviable, je n'ai absolument rien à reprocher à ce lieu, merci pour ce repas nous ayant réconforté dans un trajet tumultueux à base de pluie et d'essuie glace cassé (je vous raconte pas tout mais c'était une vraie épopée). Merci McDonald's, venez comme vous êtes 🫵"

"Allez là-bas vous aurez affaire à une bande d'incapable 1h juste pour récupérer la commande et tout est froid !!!"

"Le 3 septembre vers 21h j'ai été au mcdo carquef ! Et ce soir la !!! Le big Mac étais parfaitement bien fait !! Les frite chaude et salée ! En tout ces les employer de ce soir !!! Super. ! La cuisine parfait ! Merci je suis sortir avec le sourire de mcdo !!"

"Responsable ultra adorable et aux petits soins avec les enfants Compréhensive Macdo propre car pas donné à beaucoup de macdo Service ultra rapide pourtant on est venu un mercredi midi et la perosnne nous ayant servi à été très agréable et serviable Je recommande +++ Jamais déçue. Je ne comprends pas cette note de 3.1 sur googlz"

"Merci Donovan, pour votre sourire et votre bonne humeur"

"Très bien, on n'ai jamais déçu, les big Mac sont très bon, comme les frites, le personnel est très bien. Notamment Donovan."

"Merci à Donovan pour l'accueil et le Deluxe ! Si je pouvais mettre une meilleur note je le ferrai. Mcdo propre et service rapide."

"Préparation rapide, plats chauds, terrasse et intérieur propres. Équipiers souriants. Un grand merci à Donovan pour sa bienveillance et son accueil chaleureux !"

"Restaurant au top, service et commande au top ! Merci à Donovan pour sa gentillesse !"

"Service très rapide avec des produits de qualité. Donovan ( le gérant ) est très attentif et à l’écoute des avis des clients. Ce qui donne envie d’y retourner avec plaisir."

"Personne dans le Macdo et pourtant plus de 30min d'attente pour avoir ça commande beaucoup beaucoup trop long et ce n'est pas la première fois"

"Nous sommes passés dimanche 22 septembre, erreur dans la commande 2 sandwichs avec oignons alors que c’était demandé sans , l’erreur arrive pas de soucis nous téléphonons et tombons sur le manager Kevin très gentil qui nous dit de repasser dans la semaine , nous y retournons mardi 24 et là une manager d’un comportement inadmissible , qui prend de haut , n’est pas capable de venir voir le client mais qui en plus se moque avec sa collègue car pas de chance on entend tout ! J’attends que son équipier soit allé vérifier dans le bureau et j’entends qu’elle dit elle attend quoi ? Le déluge ! Mais de quel droit nous pouvons parler comme ça des clients !!! Heureusement je remercie la gentillesse de son équipier qui a su régler notre problème. Je pense que vous devriez revoir le comportement de certains …"

"Enfin un Macdo propre et du personnel agréable. Merci Donovan pour son accueil et sa convivialité !"

"Très bon accueil et jolie décoration. Merci Donovan"

"Commande à 50e mais pas de nuggets alors qu’on a prédis une boîte de 20 il manque une boisson un grand coca et c’est pas la première fois donc oui les oublie sa arrive mais la c’est la fermeture et personne n’a décrocher au tel a 23h30! C’est inadmissible vous n’êtes plus au point sur votre service ."

"Beaucoup attente manger froid pas aimable"

"Un macdo à fuir! Une équipe de glands…commande en click jamais arrivée après 40 mins Je précise suite à la réponse du « propriétaire » car je ne peux mettre d’autre avis…que bien évidement j’ai scanne et fait le nécessaire une fois arrivée à la borne…et que la « gérante » a mis du temps pour venir me voir et n’est finalement pas venue…les yeux aux ciels…pour trouver une solution!! Malgré tout bonne chance et force à vous 😂😂😂"

"Il ferme avant l’heure et des fois il manque des trucs dans les plats !!"

"Plus de 40 min d'attente. Je suis très déçu de se service . C'est juste inadmissible pour un sois disant fast food ON A FAIM !!!!!"

"Service impeccable Merci pour le café Cenette Au plaisirs de vous revoir !"

"Rapidité de service, service client efficace, merci à Cennet pour la bonne humeur."

"Très bon accueil , j'ai passer un bon moment avec mon petits fils , le manager top et très souriant ,particulièrement DONOVAN , merci pour le café"

"Service nonchalant, le serveur me jette mon plateau en manquant de me renverser mon eau chaude dessus et ne se retourne même pas. De plus, un article commandé et payé était manquant sans que nous ayons été prévenus. Heureusement que le manager était là pour rattraper à peu près ces erreurs."

"Parfait, rapide, bien organisé, celui de la beaujoire devrait s'en inspiré."

"Bon bin fuyer, arrivé à 23h10 (fermeture 23h30) 16€ de commande et oupsss pas de frite n'y de ketchup (en même temps normal pas de frites). Personne au drive a part moi, personne a l'intérieur et frite en moins... d'habitude je regarde mais à cette heure me suis dit pas la peine !!!! En clair le prix d'un restaurant pour des non pro...."

"Service minable même pas d’excuse après avoir attendu une demi heure au retrait, personnel pas aimable et incompétent à déconseiller fortement !!!!"

"À chaque fois que je viens je prends un McFlurry daim caramel à emporter et à chaque fois je cherche le daim et le caramel, j'en ai marre de payer une glace 4,05 € pour rien n'avoir dedans"

"Je suis repassé au McDo belle étoile, je n’irais plus, personnel aigris, resto sale, poubelle qui déborde, deux erreurs sur trois sur ma commande, je demande sans cornichon car je suis allergique, heureusement que je regarde car ils ne l’avaient pas retiré. Inacceptable, à fuir UNE HORREUR !!!"

"Attendre 25mnt pour une petite commande… alors que je suis seule au drive… la personne me demande depuis combien de temps j’attends je réponds et j'ai simplement droit a un « désolé ». Un geste commerciale aurait été appréciable! Bien entendu arrivée chez moi la glace fondu et les sandwich froid… Restauration oui rapide non!"

"Le temps d’attente est très très long, il manquait 2 commandes presque au complet."

"Exceptionnel dosage de cheddar enfin ! Nikel au top"

"Nous avons déjeuné sur place, le royal chese et nuggets étaient chaud c'est appréciable, mon fils a eu le droit à un paquet de bonbon. Les serveurs sont accueillant. Je recommande"

"Service rapide et efficace. Bon accueil. Merci Clara"

"Service super rapide, et chaud ! Clara super souriante et gentille, je recommande !"

"Globalement satisfaite de la nourriture, du service et de la propreté. Ponctuellement des petits oublis de sauce ou potatoes pas assez cuites mais c'est très ponctuel et l'erreur est toujours rectifiée avec politesse et service client (en offrant quelque chose). Il faut être indulgent beaucoup sont des jeunes dont c'est le 1er emploi et les conditions de travail ne sont pas faciles (ma fille y a travaillé dans une autre ville). Aujourd'hui servie rapidement avec gentillesse et sens commercial par Donovan. Les employés font leur maximum pour servir rapidement et correctement."

"Beaucoup d'amélioration ! Commande préparé rapidement."

"Passe au drive à 22h personne d'autre devant et quasiment personne à l'intérieur vous arrivez quand même à oublié de mettre les frites sur une commande avec 2 menu. Merci."

"Bonjour, je tiens à signaler un problème sur Uber Eats quand vous passez une commande et que vous Annuler vous n’êtes plus remboursé de votre commande donc McDo de Carquefou, la Beaujoire sont des arnaqueurs. Je tenais à le signaler, on refuse de me rembourser une commande que j’ai passé le 6 décembre. Nous sommes le 15 décembre. On refuse toujours de me rembourser, ce n’est absolument pas logique car ce n’est pas mentionné que lorsqu’on a annulé une commande sur Uber Eats que nous ne sommes pas remboursé de notre commande ah et la commande était de la somme de 36,96€ quand même"

"Bonjour. Passage au drive hier soir.. De retour à la maison, manque une boisson et un wrap. Je comprends que l'erreur est humaine mais arrivé a la maison, comprenez notre déception."

"Toujours des problèmes avec les commandes à emporter. Arrives à 11h30, pas de client qui attend. Servi au bout de 27 min Manque les burgers aux menus et mauvaises boissons. Dommage"

"Lieu parfait pour nous, car à proximité de la maison. Le seul élément manquant avec des enfants en bas âge est un coin jeu en intérieur. Merci à Donovan pour l'accueil et les friandises pour les enfants 👍"

"Ambiance joviale et agréable, les employés sont agréables avec le sourire ! Je ne suis même pas fan du McDo que j’ai déjà envie d’y retourner. Petite mention, pour la propreté et la beauté de ce restaurant"

"Super contact dans ce fast-food Au moins des fleets c'est très important Je recommande ce fast-food"

"Très bonne équipe, sandwich garni et servi chaud, temps d'attente très correct. Au top je vous le recommande"

"La température du restaurant a 16°c c'est abusé 😅 trop froid pour manger pas agréable pas confortable"

"Je viens de temps en temps lors de ma pause dej, le service est toujours rapide, la commande impeccable. Mention spéciale à Donovan, très accueillant disponible"

"Un plaisir d'être accueilli par Donovan, grâce à son amabilité et sa compétence ! souriant et attentif à ses clients , une qualité rare aujourd'hui. Merci Donovan de nous recevoir tous les samedis, au drive au au comptoir de cette manière, et une commande toujours parfaite à nos exigences particulières !!"

"Apprenez à lire les commandes.... Sur 2 maxi Best of + 1 burger + 1 dessert j'ai 5 erreur 1 spe sans tomate avec tomate 1 sup bacon sans bacon 1 supplément cheddar et sans cornichon sans cheddar et avec des cornichons 1 potatoeq cheddar qui se sont transformer en frite cheddar 1 Shake fraise qui as été transformer en vanille Il faut regarder les commande surtout qu'on était 3 dans le resto et 0 au drive donc le temps était la. Et forcément as emporter donc on oublie"

"Très mal fréquenté, ce restaurant devrais avoir au moins 1 agents de sécurité, je ne me suis pas senti en sécurité à cause des bandes qui cherche la merde au famille Je ne reviendrai pas"