McDonald's

"Expérience originale. Aucun accueil de la part du personnel à l’entrée, puis rappelé à l’ordre par l’aimable manager pour présenter nos pass sanitaires. Nous nous installons ensuite sur des tables très sales. Pour enfin, après une attente longue au vu du peu de clients et du nombre conséquent d’employés présent ce soir là, recevoir nos sandwichs. Sur trois sandwichs, un est arrivé avec tomate malgré l’allergie signalée, et le meilleur pour la fin un est arrivé froid, steak froid et fromage non fondu. C’est là que la manager me l’a replié dans le papier pour, je cite  « Je vais vous le réchauffer au micro onde ». Je vous laisse imaginer le gueule du burger. Vraiment décevant. Équipe qui se promène dans le restau ne sachant visiblement pas quoi faire, renforçant la mauvaise image que nous avons eu des notre arrivée."

"Médiocre. Nous avons attendu 40 min pour un happy meal. On nous assure que la commande est passé alors que 30 min après ne sachant pas où sa en était, on nous informe que la commande n'est pas passée. Aucun geste commercial. Je le déconseille."

"C'est un endroit très propre et lumineux, le personnel était très accueillant et la commande est arrivée rapidement. j'espère qu'il en sera de même"

"équipe au top très accueillantes en particulier avec les enfants. service rapide et de très bonne qualité. Lieu très propre et chaleureux. Et tout cela avec le sourire du personnel. j'y reviendrai avec le plus grand plaisir. conseil d'y aller ++++"

"Commande passez sur Uber 50 euros pour au final oublier 3 frittes et un burger dans ma commande en livraison ! Obligé de repasser une commande et re payer pour qu’il me rajoute mes produits manquant inadmissible vraiment trop déçu ! Et tout était froid alors que c’est à 5 minutes de chez moi je ne repasserais pas de commande en livraison terminer"

"Un jolie endroit propre accueillant personnel agréable par contre les produits tres mal emballés donc la boisson c est renversée et il m est resté que les frites et un sandwich pas cool du tout"

"Très étonné à mon arrivée de ne pas avoir de contrôle de pass sanitaire et de voir la moitier des employés sans masque taper la discute, de plus j’ai quand même attendu au moins 20min pour un big tasty avec un steak un peu croqué à l’intérieur. Je trouve sa honteux et inadmissible pour un établissement dit de la « restauration », je ne pourrais jamais remettre les pieds ici."

"Pour manger sur place rien à dire c est du Mac Do par contre sur les commandes à emporter vérifier avant de partir il manque souvent un produit peut être que cela va s arranger avec le temps mais mes deux dernières commandes étaient incomplètes"

"À notre arrivée, une employée a contrôlé notre pass sanitaire, McDonald's étant un établissement de restauration, et au vu de la loi du 28 février sur la levée du port du masque dans les lieux dont l'accès est soumis au pass sanitaire, pourquoi avons nous été rappelé à l'ordre pour le porter ? Les employés eux même n'étaient pas en mesure de nous justifier cette exception à la règle et se contredisaient mutuellement. Nous avons passé commande en caisse, payé, et nous sommes installés en salle avec notre chevalet. Voyant les quelques clients présents en salle être servis avant nous sachant que nous attendions depuis 20 minutes un happy meal et un café, nous nous sommes déplacés au comptoir avec le ticket qui nous avez été donné. On nous explique alors que la commande a été préparée mais renvoyée derrière car le paiement en sans contact n'avait pas fonctionné. Donc 1) la personne qui a pris notre commande ne nous a pas avertis que le paiement n'était pas passé mais a lancé la prod 2) les employés on préféré passer à côté de nous à nous regarder plutôt que de nous avertir. Finalement après nous être déplacée de nous même et corrigé le soucis de paiement, nous avons eu notre commande, froide évidemment puisque nous attendions depuis 20 minutes. Mais encore là il manquait aussi le café que j'ai du redemander.Très mauvaise expérience et gros manque de professionnalisme.Quand vous allez vous plaindre c'est limite si on se fou pas de vous"

"Bonjour, Première fois que je suis un peu dessus d’un établissement mc donald’s et première fois que je donne mon avis sur un établissement. Sur les 3 dernières consommations auprès de cet établissement, première fois temps d’attente très long pour une commande 15/20min, impression que le personnel est mal organisé non-chalant, pas assez nombreux et pas à 100% dévoué au client. 2ème fois sur une commande à emporté, je me rend compte en arrivant chez moi qu’il me manque le burger de mon menu..obligé de revenir en voiture à l’établissement pour au final me dire que en effet le burger a été oublié il était sur le bord de la cuisine -> consommation du burger froide.. 3ème visite il manque des produits -> pas de mcflurry vanille !! J’étais très enthousiaste concernant l’ouverture de cet établissement à proximité de mon domicile mais le service a de gros gros progrès à faire !! Au delà du service l’établissement est bien situé et bien agencé. Cordialement."

"Patienter 30 minutes pour un menu et quand je suis allé voir la commande n’a même pas était traitée Je demande le remboursement et quand la responsable vient elle ne me dresse même pas la parole et ne s’excuse même pas Faut que la direction de Mc do passe faire une visite car y’a pas que moi qui a eu des soucis"

"Commande en click and collect il manque la boite de 9 je remarque cela chez moi car les commandes click and collect sont scotchées. Au téléphone on me traite de menteuse. Beaucoup d’attente, équipe a revoir je suis juste à côté mais j’irai a un autre mcdo ou chez la concurrence."

"Jamais vu un macdo ou le service est si long.. J’y suis allée plusieurs fois en espérant qu’à chaque fois j’avais pas de chance mais la formation des employés n’est pas de qualité. Ne vous y rendez pas si vous avez très peu de temps devant vous."

"Le nouveau McDo des Minimes est pas mal, beau décor chaleureux, bonne ambiance, vite servi sur place grâce aux bornes automatiques et le personnel est jeune, souriant et très aimable envers sa clientèle. Seum bémol les tables sont parfois sales 🙁 je suppose que c'est dû à un manque de personnel !"

"Le zéro n'existe pas et c'est bien dommage... Commande uber et reçu une commande différente. C'est génial d'avoir 1 sandwich que je n'aime pas à la place d'un Big Mac et d'un 280... bien entendu, je me fais arnaquer d'environ 10 euros. Une honte et personne ne répond au téléphone. Je viens d'arriver sur Toulouse et déjà une bonne impression de mon séjour."

"J'ai passé une commande deliveroo dans le magasin a 23h40, le restaurant a accepté la commande et a fermé a minuit sans nous la préparer. Ainsi il a fait déplacé un pauvre livreur qui a du attendre un bon moment et moi aussi. Finalement j'ai étais remboursé par deliveroo mais c'est quand même une honte pour une enseigne comme ça, d'encaisser le paiement des commandes des clients sans les servir. Un grand bravo !!"

"L'hôtesse de caisse se trompe dans mon rendu monnaie. L'hôtesse de caisse reconnait son erreur mais au lieu d'un mot d'excuse gratuit celle-ci me dispute de ne pas avoir donner les moyens de paiement dans le bon ordre. Visiblement il faut donner le titre restaurant avant les espèces. Madame l'hôtesse de caisse vous avez eu l'humilité de reconnaitre votre erreur et c'est bien là l'essentiel car grâce à vous j'ai évité de me faire griveler une partie de mon rendu monnaie par contre je vous demande de bien vouloir m'absoudre de ne pas avoir utiliser mes moyens de paiement dans l'ordre requis par la chaîne Mc Donalds. Je vous adresse néanmoins trois étoiles car vous avez le mérite d'exister et parce que ma commande m'a été délivrer dans son intégralité et ce sans la moindre erreur."

"j'ai commandé en ligne et j'ai reçu un 280 oeuf sans steak.... je suis dégoutée..... Update : j'ai commandé hier 19 juillet 2022, je demande un triple cheese sans cornichons (cf photo). Devinez ce qu'il y avait dans mon burger.... Deuxième fois que j'ai un problème avec mon burger! Inadmissible"

"Pour commencer, le personnel ne vous appelle pas pour votre menu et quand vous allez le réclamer ils rouspètent. Une fois le menu récupéré, j’ai gentiment demandé à ce qu’il soit refait car tout avait refroidi, et à ma grande surprise j’ai reçu le même sandwich dans un état INADMISSIBLE. Ils l’ont refait seulement après que la manager soit revenu constater les dégâts. Et surprise ! On me retourne uniquement le sandwich sans frites et quand je redemande gentiment mes frites une dose minable m’a été donnée. JE NE RECOMMANDE PAS et je ferais le nécessaire pour remonter cet incident inadmissible à la hiérarchie qui a été causé par un personnel purement aigri et incompétent."

"Service et écoute a la clientèle minable, on vous a pas forcer à venir travailler juste au cas où. On paye, on exige au moins d’avoir de bons « produits ». Je vais même osez dire que c’est le pire Mcdo sur Toulouse. Les frites?? Vous cultivez vos patate à l’arrière boutique pour qu’il y en ai si peu ? Les menu froids??"

"Un service digne des plus mauvais restaurants. Pas un bonjour. Aucun ticket de caisse pour ma commande et aucun employé n’accepte de m’en imprimer un. Combiné à la mauvaise éducation des caissiers, je ne recommande absolument pas cet établissement."

"Commander ce soir au final il manque 1 menus mcfirst et on a commander un 280 on a eu un triple cheese à la place. J’ai essayer de contacter c’est impossible, un petit geste de votre part serais gentils"

"Bonjour, Très déçu de ma commande McDonald's. C'est la troisième fois que je viens au minimes pour commander. Arrivé à la maison, j'aperçois qu'il me manque 2 Burger. C'est personnellemen, le pire McDo Toulousain !! Soit vous donnez des plats froid, soit il en manque quelques choses."

"Ça fait 4 fois que je commande sur uber à ce Macdo 4fois que ma livraison arrive trempée. Vous êtes vraiment des incapables. Il ne faut pas un doctorat pour préparer correctement une livraison. J’ose espérer un remboursement de la part de Uber et si c’est pas le cas VOUS me rembourserait"

"En ce jour de nouvelle déception inattendue ou pas au vu de l’historique de cet établissement, c’est avec une grande desolation que j’écris aujourd’hui. En effet après de nombreuses réclamations qui ont malheureusement suivi chacune des commandes réalisées dans cet établissement de restauration rapide, j’ai dû me munir de ma plus belle plume afin d’écrire ce commentaire qui évidemment fait suite à une nouvelle réclamation effectuée auprès de cet établissement. Mon problème est le suivant, à chaque commande passée et reçue (au moins je la reçois c’est un bon point) il manque toujours quelque chose, un article primordial, la sauce creamy deluxe qui est évidemment payante et doit donc être ajoutée au panier lors du passage de la commande, vous avez deviné la suite, elle est manquante à chaque fois (et manquante en plusieurs exemplaires car plusieurs sont payées), aujourd’hui je n’ai pas eu le droit qu’au manque de sauce creamy deluxe, car vous me direz que on peut consommer les sauces pommes frites et ketchup mises dans chaque commande. ET BIEN NON! Car elles aussi sont manquantes, malgré cet outrage à vos droits en tant que consommateur, vous décidez tout de même de manger ce qui fût commandé, vous vous trouvez avec les mains grasses et sales et n’avez évidemment pas eu le privilège d’obtenir des serviettes en papier avec votre commande. Après cet énième mécontentement je pourrais tout a fait commander dans un autre établissement de la meme franchise me diriez vous, hélas celui-ci est le seul disponible. Ainsi je me permets de donner mon avis et je continuerai de le faire car mes commandes continueront de ne pas être respectées, je pense qu’en tant que consommateurs nous devrions pouvoir consommer ce que l’on a commandé, les droits du consommateur ne sont hélas pas bien respectés dans cet établissement. Je continuerai donc de faire réclamation sur réclamation jusqu’à recevoir des commandes irréprochables. Cordialement, une cliente mécontente"

"Je commande à emporter 20 minutes pour avoir la commande Ils sont lent mou et ne sont pas souriant ni aimable La joie de vivre !"

"C'est un bon mac do. Même a 23 heures, en rentrant du boulot, j'ai été bien reçu et les hamburgers étaient bons. Donc pas de problème, je recommande."

"Lundi 20 juin. La salle est propre, l'ambiance est calme, le personnel poli, le menu est chaud et le service rapide. Merci"

"service très très long , 2 erreurs sur la commande , un oubli, boisson sans bulle, et même pas une excuse . Je vais rarement dans un fast food, je me suis rappelée pourquoi."

"Endroit très désagréable. Une dizaine de personnes étaient en meeting dans la salle et criaient comme des sauvages. Ma glace n'était pas au bon goût et quand je suis allé réclamer, je me suis fait insulter par un employé d'origines douteuses. Par ailleurs, ma barquette de frites était demi-vide et ma boisson coulait sous le récipient. Je ne reviendrai plus."

"Nous avons commandé sur l'application macdo. Une boisson était mal fermée et s'est renservée durant le transport. Nous avons dû épongé nos sandwichs... J'ai fait une réclamation auprès du service de livraison stuart afin d'obtenir le remboursement des frais de livraison. Ils sont de mauvaise foie, ils ont osé me dire que j'ai transmis des photos floues et pas claires... La livraison devait être faite par un livreur de la société Stuart hors il s'avère que c'était un livreur d'uber eat... C'était ma première et dernière commande... Edit suite à la réponse de macdo : payer 5,50€ pour réceptionner une commande dans cet état, je trouve cela honteux... Ce qui me choque le plus c'est la mauvaise foie de la part de la société de livraison qui trouve des excuses pour ne pas rembourser les frais de livraison..."

"Il n'est vraiment pas top celui là La dernière fois j'ai commandé à emporter il manquait un steak dans un hamburger Les frites froides ..."

"Bonjour à tous je suis vraiment déçu du contenant des sunday car dès l'ouverture de ce McDonald's ils étaient bien remplis."

"Commande sur place froide malgré 13 min d'attente un lundi a 15 heure ? S'agit il réellement d'un fast food ou tout simplement l'histoire d'un nouvel franchisé qui veut vivre une expérience au péril de la clientèle du 31200 ? Je préfère faire plus de route et aller au Mc Donald's de l'esplanade de compans.Certes, la commande sera plus chaude malgré l'éloignement géographique 🤷‍♂️"

"Lorsque j’ai récupéré ma commande c’était le bon numéro de commande mais à ma grande surprise le contenant n’avais rien à voir avec ce que j’ai pris"

"Chicken avocado est une anarque, publicité mensongère, une cuillère à café d'avocat on est loin de la photo,la personne m'a juste répondu froidement, c'est comme ça. Bravo Mc Do, venez comme vous êtes, ici le roi c'est pas le client 🤬"

"Honnêtement le pire Macdo que j’ai mangé de ma vie. Sur 5 sandwich, 4 avaient des ingrédients manquants du ou inversés (moi qui voulait tester le big mac au poulet, j’étais content lorsque j’ai découvert que c’était du bœuf dans l’emballage avec marqué poulet…). Tout cela en plus d’être sec sans sauce et/ou encore wrap a peine plié par exemple. En somme, pas de qualités seulement des défauts, à éviter."

"C mc Do quoi . Ça dépanne quand on a un creux. Même si celui-ci est très beau, vraiment bien aménagé. Le soir service un peu long en même temps ils sont peu nombreux derrière les fourneaux et en salle."

"Les hamburgers sont adéquats et ne sont pas écrasés comme dans d'autres restaurants McDonald's. En ce qui concerne le service, il serait nécessaire de revoir l'approche client et la politesse, voire simplement apprendre à dire bonjour et à sourire...😒 La propreté varie en fonction des jours et des heures, mais l'ambiance est préoccupante, surtout en début de soirée. Lors de mes deux dernières visites, soit une enfant mendiait de l'argent ou de la nourriture à l'intérieur avec ses sœurs soit des adolescents dealaient tranquillement à une table... Il est regrettable qu'il n'y ait pas d'agents de sécurité."

"J'ai commandé deux menu, 1h d'attente. Et après 1h d'attente, on le dit que la commande est perdu. Il le dit que je dois attendre que toutes les autres commandes passent pour récupérer ma commande. Grosse blague . A BOYCOTTER !!!!!!!"

"Comme d'habitude, des plombes d'attente, pour des sandwichs mal assemblés, et froids. On voit les commandes prêtes derrière le comptoir mais personne pour servir. Quand on réclame sa commande après 10 minutes à la regarder refroidir, on sent clairement qu'on dérange...Si au début on pouvait mettre ça sur les cafouillages inhérents à une ouverture, après 6 mois c'est clairement le pire McDo que je connaisse, je continuerai d'aller en centre ville."

"Ce McDo a des difficultés en therme de service… pour un simple café plus de 30 min d’attente c’est inacceptable. Ils sont dépassé dès qu’il y a un peu de monde. C’est dommage !"

"Si la note de 0 était possible c'est celle qu'il faudrait attribuer. Dimanche nous avons patienter plus de 50 minutes pour obtenir notre commande. Le personnel était impoli, aucunes explications de leurs part. Quand au bout d'une heure, nous avons enfin pu avoir notre commande, la salariée nous l'a gentiment remis accompagné d'un cassez-vous. Plus jamais nous n'y retournerons, en plus d'un comportement inadmissible la commande n'était pas la bonne... Où est ce qu'on insulte les clients ??? Il faut changer de métier ou ne pas recruter des salariées pour le plaisir de combler les équipes. 1h pour avoir une boîte de nuggets et un burger, le principe du Fast-food a bien changé!!!"

"Bonjour, 1) Commande à la borne sans recevoir de ticket 2) Temps d’attente pour recevoir la commande = 1h20 3) Mécontentement de tous les clients sans exception autour de moi (env 50pers) 4) Personnel méprisant et impoli 5) Ne pas recevoir les bons produits dans la commande mais ne rien dire car au bout d’1h20 j’étais un peu exaspérer 🙂 Voilà 5 bonnes raison de BOYCOTTER ce McDonald’s ! Pour les futurs clients, je recommande le McDonald’s de COMPANS,n’hésitez pas à y aller, les employés sont bien éduqués ! Pour le McDonald des minimes, inutile de me répondre que vous êtes désolé et que vous vous excusez de l’incident ! Je m’en contre fou de vos excuses bidons. Soyez polies en face à face pour ne pas recevoir des commentaires de la sorte a l’avenir 🙃 Cordialement,"

"Très beau macdo mais malheureusement le service est beaucoup trop long. Pendant un rush je peux comprendre mais pas quand il y a personne. Il faut revoir l équipe ou l organisation car il y a clairement un problème quelque part."

"Désolé d'avance pour le personnel qui a l'air de se donner au max mais... On vient au McDo pour de la FAST food, pas pour attendre 20 min sur le trottoir... Et tout ça pour se rendre compte une fois chez nous que RIEN ne va dans la commande... Bref on aurait mieux fait de se cuisiner des pâtes ce soir là."

"C'est confortable pour dîner et bon endroit pour manger rapidement quelque chose. Personnel très gentil. It's comfortable to dine in and Good place to quickly eat something. Very kind personnel."

"Rapide, bon personnel, j'ai apprécié mon expérience macdo, la salle est lumineuse agréable et climatisé 😁. Petit points bonus il ont un bon humour et sont chanteur 😉. Je recommande 👍."

"Scandaleux commande faite il y a quelques minutes il manque le wrap chèvre. Merci McDo bravo!!!! On s’est bien fait enfler."

"20 min d’attente j’ai commandé un menu wraps a 8.50€ j’ai eu un midi wraps le menu était froid les employés n’étaient pas à l’écoute quand je leurs demande une employée m’a tournée le dos et a fait semblant de pas m’entendre. Je te recommande pas"

"Mcdo à fuir. A chaque vente à emporter il manque quelque chose. Souvent dan le happy meal il manque soit le sandwichou le dessert et chaque fois il n'y a pas le livre ou jouet. Je viens d'en faire les frais ce soir, je prends à emporter je vérifie et il manque un sandwich je leur immédiatement mais il vérifie au cas où je mens. Je rentre à la maison pas de livre et on m'a mis des pommes à la place de poire.🙄🙄 Il me semble qu'ils ont des écrans devant les yeux avec la commande mais ils arrivent quand même à se tromper à tous les coups famuleux.... Pas de cerveau pourtant ce n'est pas compliqué et pas en heure de pointe heureusement... 1 happy meal et 3 sandwich et ils se trompent 😂😂😂 Quel recrutement !!! Vraiment ce mcdo est à fuir surtout si vous prenez des happy meal il manque le livre ou jouet et quelque chose dans le menu. Minable je ne eux dire mieux...."

"J'ai pris un cookie choconut. Malheureusement, il était trop cuit. En effet, il y a un coeur coulant de chocolat. Et dans celui-ci il n'y avait pas et il était trop cuit! Je l'ai pris en emporté, j'ai vue le défaut que trop tard."

"Très très mauvaise expérience, on a attendue notre click ans collect plus de 45 minutes. Et plusieurs fois nos avons été ignorées quand nous avons demandé où ça en était ! 😡"

"Visite le 21 septembre 2022 à 14 heures environ. Franchement, un des meilleurs MacDonald’s que j’ai pu trouver en France. Pour une fois, le personnel est très polis, courtois et très professionnel, les burgers et le wrap ont été super bien fait alors qu’en général chez MacDonald c’est pas trop ça quoi 😂 J’ai demandé à ce que la table soit nettoyée car tachée, la serveuse est revenue avec le sourire pour nettoyer la table en s’excusant. Je suis allé chercher la glace « remise plus tard », un manager encore une fois super polis et « joyeux » me l’a faite et tout ça toujours avec un grand sourire. Ça fait du bien de voir ça !"

"Grand café viennois apprécié sur un grand canapé confortable sans aucune hâte. Un joli Café Mc où le bois naturel est prédominant et rend la consommation de recettes bien connues encore plus agréable. Très bien situé près du métro et des arrêts de bus à deux pas de l’hypercentre"

"Bon fast food McDonald’s. Les plats sont bons et sont préparés assez rapidement, respectant ainsi leur nom de fast food. Les commandes arrivent très vite, malgré la foule qu’il y a à chaque passage. Victime de son succès !!! Possibilité de manger à l’intérieur comme à l’extérieur, avec vue sur le parking côté Carrefour aha. Autrement dit, McDonald’s bien situé, en plein Barrière de Paris (Toulouse-Nord). Supermarchés Casino et Carrefour sur les mêmes lieux. Autour on retrouve également des boucheries, boulangeries, restaurants, salles de sport, métro Barrière de Paris, et bien plus encore. Je recommande 🙂"

"Certains membres du personnel ( dimanche 2 octobre la personne le jeune homme à la caisse ) impolie , désagréable, oublie . Et ce n’est pas la 1 er fois qu’on lui fait remarquer. Souvent déçu part la façon dont ils servent . Et des coquilles d’œufs dans mon egg muffin"

"Va falloir embaucher du monde en cuisine... plus que 14 commandes avant la notre... 😡"

"Propre, calme, et une belle terrasse bien exposée d'absence un cadre agréable, parking gratuit nécessitant une validation à la caisse, Personnel disponible et sympathique"

"Ce Mc Do est nul mais nul. Il faut attendre au minimum 20min pour sa commande que le restaurant soit blindé ou qu’il n’y ait personne. Je ne sais pas comment ils se débrouillent parce que c’est réellement le seul mc do comme ça. Personne n’est aimable, d’autant plus, plus jamais je n’y retournerais. Trop long trop trop long , horrible"

"La déco et l'ambiance sont sympa, le local est grand et lumineux, le personnel sympa et disponible, livraison à domicile, sur place et à emporter possibles et menu varié... pour le reste, c'est Mac Do quoi, donc... venez comme vous êtes !!😉"

"Attente interminable !! Ma commande était prête mais aucunes des employées ne s'est activée pour me la remettre rapidement.. un manque de réactivité et rapidité affligeant !! Je n'y reviendrais plus."

"A part son emplacement strategique, ce Mcdo est pourrit et je pèse mes mots... Il manque toujours 1 à 2 trucs dans la commande quand ce n'est pas 3, le personnel est à bout, la dernière fois il y avait carrément les poubelles remplis par terre. Bref à éviter sauf si vous n'avez pas le choix et vérifier bien vos commandes!"

"Grand manque de professionnalisme et de sens commercial de la ''manager'' , qui après avoir bien constaté qu'en effet il y a bien eu un beug quant aux points fidélités de ma commande , refuse de me donner mes nuggets ! (Pour info, j'avais 43 points fidélités sur l'application que je n'ai pas utilisé jusqu'à présent et valables jusqu'au 3 octobre 2023, ce qui me donnait le droit de pouvoir ajouter des nuggets à ma commande. Cependant, arrivée aux bornes du magasin cela disait qu'il y avait que 14 points alors que sur l'appli c'etait bien écrit 43 et ça correspondait bien à l'historique de mes commandes, consultables également sur l'appli). Bref, elle me conseille de '' faire une réclamation quelque part sur l'appli, je n'sais même pas où pour tout vous dire mais voila. Je ne peux rien pour vous. WHAHOU, merci !!!! une honte .... tu peux pas au moins commencer juste par me donner les nuggets ? Quelle incompétence ..."

"Ce qui es dommage c’est que c’est le seul macDonald qui fait le menu bruch qu’avec des cafés ! On a pas le droit de prendre ni un latte ni un capucino avec la formule brunch! Je partirais ailleurs du coup, dommage parce que c’est le macDO le plus proche de chez moi!"

"Pour ma première fois à ce McDonald's, je suis déçu de la cuisine surtout les POTATOES. Tout d'abord :elles étaient pas cuite, pas trop assaisonner, pas fraîche les patates. J'avais l'impression de manger du plastique et fade même avec la sauce. Ensuite le burger arrêter de le remplir avec laitue, si je voulais manger une salade je l'aurais commander en plus et mettez nous moins de laitue et plus de sauce à la place de ce surplus par exemple. Enfin pour ce qui est du design de gobelets chapeau 👏🏾👏🏾, j'en ai ramené chez moi, il sert en plus. Je ne comprend pas pourquoi d'autres personnes les jettent bon ce n'est pas mon pb. Mais franchement les gars je m'attendais à quelque chose de gustatives et j'espère que les potatoes ne sont pas pareille dans tous les McDonald's. Sinon....!! Bref Ce n'est pas parce que c'est doré que c'est cuit et petit conseil :Prenez des patates fraîches même si que le prix a augmenté et non les fanées. Pour le prix qu'on paye on mérite mieux."

"Dise qu’ils ferment à minuit mais à 22h47 on ne peux plus rentrer pour manger !!!!! A ce moment là faut changer les horaires pour pas faire venir les gens pour rien. Et pour le vigile un peu de politesse ne fais pas de mal !"

"Toujours vérifier sa commande car erreurs très régulières. Sans compter la personne au comptoir qui répond à quelqu'un derrière moi, puis à quelqu'un qui m a littéralement doublé : je fais 88kg il ne peut pas dire qu il ne m a pas vu. On se fout de la tête du client. Clou du spectacle! Depuis ma dernière venue mardi soir : je vais aux toilettes en mode GEYSER! Je ne vous remercie pas et je ne vous dis pas à bientôt"

"A 20h18 mauvaise expérience au McDo des minimes service médiocre grand menu à 25€ et juste après on nous servi que 2 boissons alors que il manquais tous les burger servi 30min après ensuite mes amis on fait que rigoler pendant le repas on pense que vous distribuer des substances illicites dans les menus. C’était drôle mais pas très honnête"

"Je déconseille, je commande 2 menus maxi mc first sans tomates, ils ne sont pas capables de retirer les tomates des burgers, alors que cela était mentionné lors de la commande, à ce moment-là, n’ajoutez pas cette option sur vos bornes si vous ne la respectez pas. Pour couronner le tout, la serveuse oublie une sauce, je lui mentionne, elle me jette la sauce par terre. Il serait temps d’ajouter une formation « bonne manière » chez McDo, honteux !"

"Restaurant sale (poubelles qui débordent, sol collant) et service extrêmement lent! 20mn pour un best of à emporter! Et même pas un jour de rush...je n'ose imaginer les mercredis et week-end"

"Malheureusement je me vois obligé de modifier mon avis car aujourd'hui 25/0723 il n'y a pas grand chose qui va Nous arrivons à 13h45 en période de vacances donc moins de 15 personnes dans la salle et une ambiance bizarre (j'explique un peu plus lon) Le paiement sur les bornes n'est pas possible un problème technique ok rien a dire pour l'instant ça arrive Donc je me présente en caisse et malgré le peu de monde présent je mets plus de 10 minutes avant que quelqu'un veuille bien me faire payer On est servi dans un temps correct par contre mon sandwich a du prendre un bus de face vu comment il est écrasé Pendant tout ce temps celui que je pense être le manager brasse du vent en faisant des aller retour dans la salle et en parlant particulièrement fort, demandant aux autres employés de faire ci où ça. Par exemple alors que j'attends pour payer il passe devant moi une première fois sans rien me dire malgré qu'il n'y ai personne en caisse. Puis repasse et me demande si quelqu'un m'a encaissé je réponds que non et il continue son chemin en criant un prénom. Je comprends au milieu du repas pourquoi l'ambiance me semblait bizarre, en fait il n'y avait pas de musique contrairement à d'habitude, ce qui nous a laissé toute latitude pour entendre le grognement de l'employé qui faisait les aller retour en beuglant. A la fin du repas toujours pas plus de monde en salle mais pour la validation du ticket parking encore une dizaine de minutes a attendre J'espère que l'équipe qui était présente avant reviendra et remettra tout à plat. Sinon je ne pense pas revenir à ce mc Donald's"

"Ravie de ce McDo qui est pour moi le meilleur de Toulouse ! Le personnel est aimable, le lieu est moderne et beau, le service est rapide et très convenable, je suis plus que satisfaite. J’y suis allée déjà plusieurs fois et jamais aucune déception, de plus, la playlist musicale (thème 80s) est super !"

"Le meilleur Macdo de Toulouse, personnel sympa et très agréable. Livraison des commandes en temps record et bien fait. Je recommande vivement."

"Je ne savais pas comment retirer ma commande en click & collect mais une gerante ma bien expliqué comment il falait faire je suis content qu'il reste encore des gens comme elle 😀"

"J'ai toujours été bien accueilli, c'est un plaisir de passer après une journée de travail fatigante, repas chaud et complet, je suis très satisfaite, continuez comme ça c'est super :)"

"Deuxième fois que je tente les macarons et ils sont encore congelés.....de plus c'est cool la vaisselle réutilisable mais merci de correctement la laver car je trouve ça inadmissible de servir dans des gobelets tout marron des utilisations passées"

"Le service à table sur la terrasse donne le droit de servir de servir froid … prétexte on nous a pas trouvé! je demande un plateau chaud au bout de 30min d’attente la serveuse polo bleu ne m’a même pas écouté et m’a tourner les talons … 11.02.23 13h10 . Pas une excuses pas une once de compassion."

"13/02/2023 : vue les note qu'il a déjà pu recevoir je suis partie avec beaucoup d'a priorie mais je me suis dit pourquoi pas essayer je précise que j'y suis aller au alentours de 22h00 donc oui ya moin de monde. Bon déjà petit bémol sur les 4 borne de commande 2 marcher (borne recto verso) donc chiant ci il y a beaucoup de monde. Je nais pas attendu longtemps vue l'heure ces normal, le personnel rien de spécial à en dire, le repas été chaud et tout ce que j'avais commandé ci trouver l'environnement et sympa le restaurant et bien décoré. Petit précision je les pris à emporter."

"20min d'attente on vous ramène la nourriture froide et le gars veut même pas me rembourser obligé d'attendre qu'il recommence ma commande. AU PRIX AUQUEL VOUS VENDEZ VOS PRODUITS C'EST UNE HONTE ! A ÉVITER EN HEURE DE POINTE le personnel est ZÉRO"

"McDonald sale ( tables pas nettoyées ). Personnel incompétent qui sait pas lire. Vous commandez un wrap veggie, il est au chèvre ! Vous commandez des sauces, elles sont oubliées ! Il FAUT TOUT LE TEMPS TOUT VÉRIFIER !!!"

"Commande effectué en retrait magasin, il me manque 3 sandwich sur 8 !!! Frite froide, pas de sauce ni serviette.. j’appelle 10 fois aucune réponse !! Que faire ? Une solution à me proposer ?!!!!"

"attente de 25 minutes pour des frites tiède et un bic mac avec un steack en moins. Obligé de renvoyer le plateau en cuisine et attendre de nouveau 20 minutes. Cordialement"

"Je me suis dis cool un McDo au minimes,eh ben non .Toujours pareil les repas arrivent froid et là ce soir j’ai des frites trop cuites et ce n’est pas la première fois…Ne parlons même pas du burger la salade doit être verte ou je me trompe ?!… On le sait que vous êtes une grande chaîne mais quand même respectez vos clients…"

"Je suis allé dans ce restaurant pour boire un café et manger 2 macarons. Les tables n'étaient pas propres. Par l'accueil a été impeccable et le service rapide. Je trouve que Mac Donald's est devenu beaucoup trop cher même si ce restaurant est bien situé et son cadre agréable grâce à sa décoration moderne."

"mcdo donc classique mais celui ci a le service le plus leeeeeeeeeeeent de tous les mcdo toulousains. je crois que l'equipe est en sous effectif. attention au parking en journee : vous devez faire valider votre ticket au guichet au risque de devoir payer en plus à la sortie du parking"

"2 erreurs sur une commande, mauvaise boisson et mauvais burger. Verifier la commande ne suffit plus, il faut vérifier l'intérieur des articles maintenant. Et il y avait vraiment pas foule..."

"Bien dans l'ensemble mais surpeuplé, divers oublis dans notre commande (nous étions 6, c'est assez compréhensible) personnel stressé donc peu souriant et avenant (nous le comprenons également vu le flux de clients à gérer) j'ai eu affaire deux fois a une personne qui avait tout de même l'air agacée que je lui réclame (très gentiment) les articles oubliés de divers menus dont deux sandwichs, des sauces et un verre d'eau qui n'était pas compris."

"Nous avons été dans ce mcdo moi et ma famille vendredi soir dernier. Mes parents ont patienté plus de 30 minutes pour ensuite apprendre que leurs commande n'avait pas été préparer. Ils nous ensuite ramener une commande qui n'était pas la notre. Au final nous avons commander à 20h30 et avons commencer à manger à 21h45. C'est vraiment pas normal ce genre de situation en espérant que vous formerez mieux votre personnel ."

"Une belle bande de glandus. A chaque fois il manque un truc. Ce soir ce sont les frites du petit, la dernière fois les sauces, avant dernière carrément un sandwich fish au lieu d’un chicken. Bref ça vous dérangerait de bien faire votre job ?"

"Super expérience dans ce restaurant Macdonald service rapide et super agréable le matin"

"2 sandwiches - la 1ere cuisson était trop cuite 🤕, l’autre n’était pas chaude à la intérieure. Et on n’a que eu 2 nuggets pour une commande de 9,90€( je ne sais pas si c’est normal chez mcdo) Bon a éviter."

"À CHAQUE FOIS ils se trompent dans les commandes. c'est le McDo de notre quartier donc le seul à proximité et il n'y a pas une fois où ils ne se sont pas trompés. ça devient lourd. par contre toujours propre, c'est déjà ça."

"Commande livrée incomplète , obligés de repayer un article et une livraison pour avoir droit de récupérer le menu manquant. Sans ça l'un de nous ne mangeait pas. Et ça nous à coûté plus que prévus pour avoir droit de le récupérer"

"Je viens de prendre des menus et à chaque fois il manque quelques choses ils ont oublié carrement de me mettre un happy meal cetait une grosse commande je comprend pas comment ils font ils ne verifient pas les commandes les sandwich sont fait à l'arrache des incapables ils ne servent à rien."

"Un acceuil plus que déplorable Un service client lamentable Je passe ma commande sur la borne Ca ne marche pas Heureusement un employé du mac do passe je lui signale Elle passe me tourne le dos et part sans un mot J’arrive au comptoir pour me plaindre A peu de chose pret c’est la même chose Sans oublier que après avoir sur la borne un pain au chocolat on m’annonce 15mn d’attente !!!! Un désastre de l’acceuil"

"Quand on commande un menu happy meal a 4 euros 50 et que le livre seul ce vend 2.50 il serait judicieux de l’ajouter au menu sinon faite payer seulement 2 euros le menu happy meal ! Ma fille voulais sont petit livre elle repart déçu. Heureusement qu’il ne s’agit que du livre."

"Commande à emporter mal préparée qui ne correspond pas, happy meal sans jouet ni livre, on vous demande de sortir la voiture du parking sans pouvoir attendre de récupérer la commande... bref vive le BK"

"Cliente reguliere de ce mac do depuis son ouverture je dois saluer le professionnalisme des employés..toujours souriant et aimables meme en plein rush. Joli lieu, bien agencé et propre..."

"Nous n'allons pas nous voiler la face, si l'on vient chez Mac Do, c'est pour une prestation rapide... Nous y sommes venus à notre sortie d'avion, aux alentours de 16h-16h30, hors grosse affluence. .. Niveau cuisine, bein c'est du Mac Do donc pas de quoi se rouler sous la table non plus... Excellent point pour le personnel agréable, souriant et disponible, il faut le dire... Cependant, une pointe d'horreur est à noter... Mon épouse à tenté d'aller aux toilettes, après avoir dû demander le code d'accès car elles sont sécurisées mieux qu'un coffre de banque par accès électronique, allez savoir pourquoi , et est vite ressortie sans même avoir tenté sa chance, elle a préféré que l'on s'arrête sur l'aire d'autoroute suivante qui était un exemple de propreté et d'hygiène en comparaison... Outre les Picasso en herbe qui semblent ne pas savoir où se trouve le papier WC ni même le bouton actionnant la chasse d'eau, les mal réglés du viseur semblent être légion dans ce secteur de Toulouse avec plus d'urine sur le sol et les parois que dans la cuvette !! Avoir un point de vente, où le public est présent en masse, nickel et investir pour restreindre l'accès à des toilettes que je qualifierai de sordides alors qu'un simple coup de serpillière régulier coûterai à mon avis moins cher et valoriserai mieux l'image de ce point de restauration rapide... A éviter, donc, car si les cuisines sont dans le même état......................"

"Commande à emporter, même pas capable de faire un burger correctement... Le fromage est à mettre à l'intérieur. Des tarifs toujours plus cher pour des sandwichs ratés. On a l'impression que le burger a été jeté par terre avant d'être donné au client. Macdonald à éviter pour éviter de se faire arnaquer."

"Choqué par l’accueil déplorable et irrespectueux que m’a réservé l’équipe ET LE MANAGER en ce mercredi 19 juillet 2023 à 22h30. J’ai passé commande en borne à 22h39, comme c’est indiqué sur mon ticket de caisse. La commande étant arrivée en retard, l’équiper me l’a apportée à table uniquement à 22h51 MAIS dans des sacs, m’invitant à quitter le restaurant car la salle ferme à 23h … sauf que la commande était passée à l’heure ! L’équipier a donc haussé les yeux pour repartir en soufflant me faire mon plateau. Face à son comportement vraiment désinvolte et pas professionnel, j’ai demandé son prénom pour pouvoir faire une réclamation. Il a refusé en criant dans la salle « mais vazy écris si ça te fais plaisir ! ». J’ai demandé à un de ses collègues de parler au manager qui m’a répondu « non ça va pas être possible ». Quand le manager est finalement sorti me voir en salle, il m’a répété que je pouvais bien écrire une réclamation avec le prénom de l’équiper, que ça ne changerai rien et qu’elle ne serait même pas lue ou prise en compte … Avec une détachement et une non considération totale ! Quel scandale et quel irrespect du client … L’équipier en question s’appelle « Nelson » ou « Elton » et je n’ai pas le prénom du manager présent ce soir là en restaurant."

"Mr Quentin Taylan je suis la cliente qui s'est permis de vous interrompre dans votre scandale, car si une personne a bien été odieuse ce soir c'est vous. Non le serveur n'a pas crié dans la salle, vous étiez le seul... Vous vous êtes permis de l'insulter et l'humilier devant tout le monde sous prétexte que vous avez pas eu votre commande a temps. C'est bien moche votre comportement ce soir, vous vous êtes également permis de dire au serveur qu'il ne gagnait même pas le smic, comme si cela allé vous donner + de respect. Si une personne était honteuse ce soir c'est vous. De plus, il suffit de lire vos autres commentaires pour comprendre que vous êtes une personne à problème dans la restauration."

"Très bonne accueil, service rapide mais j'ai trouvé extrêmement dommageable d'entendre à plusieurs reprises le manager parler très mal à ses employés. Je ne connais pas l'historique du service de ce resto mais une chose et sûr ce n'est pas du tout comme ça que l'on fait du bon management, j'étais très mal pour eux. Et c'était la seule personne qui ne disait pas bonjour aux clients...."

"Nous n'avons pas compris pourquoi le vigilant de sécurité nous a fait sortir la voiture du parking et donc laisser notre repas sans vigilance à 22h15 alors que le restaurant ferme 2h après. S'il y a 3 mineurs seuls sans un adulte en train de crier il faut les mettre dehors quand même."

"Je prends 2 menus enfants et arrivée à la maison mes filles super déçue J'ai pris un livre et un jeu et je n'ai eu aucun des deux !!!!!!!! En plus c'est froid , le jus d'orange qui a fui ... Une horreur plus jamais j'y mets les pieds !!! En plus ambiance pas super pas très aimable"

"J’en ai marreà chaque fois que je commande sur Uber, il me manque toujours quelque chose…. Aujourd’hui c’était le mc Fleury. La glace … ce n’est pas compliqué ,quand même…. changer de personnel ou bien vérifier à plusieurs fois mince alors"

"Vraiment on ne vous le dis pas assez quand l'équipe est au top et je tiens à vous le dire. En cette journée de canicule (40° à l'ombre), j'ai fait une commande rapide avec mes points et la commande une fois lancée, a mis du temps a être préparée. Lorsque je vais au guichet extérieur, on me dit que ça va mettre un peu de temps et que je peux attendre à l'intérieur ce serait préférable pour moi vu la canicule). J'ai patienté au frais, et lorsqu'on m'appelle pour me remettre ma commande, une jeune serveuse s'excuse pour l'attente et me demande si j'aimerais une glace pour s'excuser. D'habitude je dis non c'est bon merci quand même, mais vu la chaleur j'ai dit avec plaisir. Merci à l'équipe de Barrière de Paris !"

"Immangeable très déçu première fois que je tombe sur un mac do pareil…et dernière fois du coup. Inadmissible"

"Tout bien un léger laisser aller au niveau l'higiene les tables n'étaient pas essuié . Je recommande vivement tout de même ."

"Je voulais commander un menu happy meal qui n'était pas disponible a la commande car plus de jouet sauf que le jouet je pouvais men passer. Du coup j'ai du faire une autre commande qui m'est revenu 4 fois plus cher.. Ensuite la commande arrive très tard 25mn d'attente... Et FROIDE ! le personnel complètement perdu qui ne s'excuse même pas. A fuir."

"Dommage que le zéro étoiles n’existe pas. Nous sommes venus dimanche à 14h, la borne ne fonctionnait pas pour commander des menus enfants, un équipier nous a invité à prendre commande à la caisse. L’hôtesse refuse de nous prendre la commande des Happy Meal sous prétexte qu’ils étaient sous l’eau. Je n’ai jamais vu un McDo refuser de prendre des commandes. Elle a pourtant servi une dame avec son fils juste avant nous. Nos enfants sont tous petits de 2 à 5 ans. Ils avaient faim et au vu de l’heure c’était vraiment pas correct de nous jeter ainsi. Je tiens à préciser que la salle était quasi vide, ils n’étaient pas sous l’eau et ils discutaient tranquilles. Nous avons dû faire une demi heure de route pour trouver un McDo dont nous étions sûrs de ne pas avoir le même problème."

"Je n'ai pas pu goûter un seul plat, équipe débordée, coka renversé parterre, frites sur le sol. Endroit sale,clientèle exécrable. À bannir, on a pu quand même se faire rembourser 😠"

"Jamais vu un mc do aussi degueulasse et apparement on a le droit de vapoter en ce lieu Des jeunes vapotait le personnel et même le service de sécurité passaient devant sans rien dire Nouvelles règles peut être"

"Voici le wrap reçu, la pâte n’est pas cuite mais le papier lui est cuit avec. Immangeable et ce déchire dans tout les sens…"

"Je ne suis pas mécontente de la cuisine je surtout mécontente sur la propreté sur les toilettes en ce moment je suis enceinte et sa me dégoûte de trouver de toilette dégueulasse la chasse n'est pas un objet de déco tu fais ton affaire et tu tire la chasse il faut un bac + pour le savoir"

"La/le gérant(e) a voulu se faire de l’argent au détriment de ses employés et de ses clients. Seulement 2 employés dépassés par les événements qui gèrent à la fois la cuisine, le service, le ménage et la caisse. Commande (d’un happy meal) passé à 15h46 et commande servi 1h après et froide. Sur trois WC, deux de fermés et le seul ouvert est dans un état plus que dégueulasse, les toilettes public de la ville sont luxueux à côté de cela. Le sol de l’établissement colle, les tables sont sales. Attention je n’accable pas du tout les deux salariés qui ont fait de leurs mieux au vue des moyens qui leurs étaient donnés. Mme/Mr la/le gérant(e) je vous invite à revoir la gestion de votre établissement et d’aller donner un coup de main à vos employés."

"J'ai commandé 2 menus à emporter, j'ai dû attendre 30 minutes pour les avoir, et arrivée chez moi il manquait les deux frites."

"Mc do littéralement squaté par les élèves de l'école pas loin je n'irai plus pour déjeuner. Trop de bruit trop de chahut trop de monde ce n'est pas la cantine de l'école ni un lieu de permanence ou on attend le debut des cours Le personnel n'est pas assez ferme avec la discipline dans ce restaurant il faut en limiter l'accès trop de liberté prise par les jeunes qui prennent les chaises de la terrasse pour aller sous les arbres plus loin en dehors du mcdo sans oublier ceux ki vapotent ds le restaurant Fonctionnement à revoir ce n'est plus un lieu convivial c'est le chaos le midi"

"Mon McDo favori sur Toulouse, tout simplement. L’hygiène est excellente, tout comme l’accueil, et niveau bouffe c’est tout aussi positif pour un McDo."

"A fuir.. en livraison ou sur place! Première fois sur place: les frites pas cuites, temps d’attente supérieur à 20 minutes pour .. un fast food.. Deuxième, et dernière fois, à emporter, boissons renversées dans le sac, Big Mac pas cuit, tout froid ( je suis à 2 minutes en vélo) obligée de recommander la moitié car imbibé d ice tea. Je recommande et ça arrive encore froid alors qu’il fait 25 degrés et que je suis à 2 minutes."

"Une étoile car c'est obligé mais zéro serai plus juste. 30-40min d'attente pour un plateau incomplet, une vaisselle à la propreté douteuse, et bien sûr, un classique, des frites froides. Mais j'ai aussi eu la chance de goûter pour la première fois des nuggets pas cuites, et sans les sauces (car oubliées) ça a le goût de poussins. Bref j'irai en ville la prochaine fois."

"Tout bonnement décevant. Plus de 30 minutes d'attente pour au final recevoir des frites froides, une vaisselle dont la propreté est à revoir, aucune sauce sur les 8 commandées, une boites de nuggets en moins et enfin des nuggets à moitié cuits. Heureusement le manque a pu nous être apporté, sauf pour une sauce car il n'y en avait plus. Il est normal de rencontrer des problème de temps en temps, mais dans ce cas il serait convenable de refuser les nouveaux clients qui arrivent sans savoir le delai d'attente et qui ne pourront pas être servi correctement."

"Une catastrophe. Ce samedi a 14h . 30 mn d attente pour 2 menus . Une dame avec une personne handicapée a attendu 45 mn . Elle a voulu un geste commercial on lui a refusé. Le responsable ( Lucas je crois ) complètement perdu en train de demander quel client voulait être remboursé a cause de l attente . Aucun membre du personnel n avait l air de se préoccuper de la gestion de l attente . Personne n était stressé. Vraiment lamentable. Je ne reviendrai pas ."

"Catastrophique !!! Une demi heure pour être servis, tables sales, poubelles qui débordent, clients mécontents et personnel dépassé. Je n'y mettrai plus les pieds 😫"

"Ce dimanche, jeune femme avec une tresse très désagréable, pas dutout professionnelle ni courtoise. J’y vais souvent mais là l’équipe était pas au top…"

"Obligé de payer le parking reste 30 mn payé 2 euros a l'entree c est noté Parking gratuit Macdo : arnaque ! Restaurant bruyant petit étriqué WC sales etc J ai déteste l ensemble A fuir"

"Cela fait plusieurs fois que je viens , je repart sans nourriture. Le personnel n'est pas assez présent. Et trop long. Les bonnes ne fonctionnent pas les point de fidélité aussi et les produits gratuits monopoli ne sont pas acceptés ..."

"C'est du vol ! Commande en livraison passée avec l'application. Résultat il manque les 3 boissons, les 3 glaces et les sauces. Le livreur n'y est pour rien, Stuart nous renvoie vers le restaurant et le restaurant n'est pas joignable ! Que fait-on lorsque l'on se fait arnaquer ?"

"Je mets une seule étoile parce qu’il n’est pas possible d’en mettre moins ! Ce macdo est simplement scandaleux : la façon dont les clients sont traités, les commandes dans lesquelles il manque toujours quelque chose, la nourriture qui n’est pas bonne… La semaine dernière, ils avaient ENCORE une fois oublié quelque chose dans ma commande. J’appelle, et une responsable m’ASSURE que la prochaine fois que je viendrais ils m’offriront le menu. Bien sûr, je m’y rends ce soir et il n’en est rien. En plus de ça, la dame qui me répond est odieuse. Les avis parlent d’eux mêmes, et c’est encore plus scandaleux que l’équipe n’essaye pas de redresser la barre. À fuir !!!"

"Ce mc do c'est vraiment une blague, pas fichue de respecter une commande. Je commande un double filet ô fish, je reçois un simple, ensuite sur 9 nuggets commandé, j'en reçois 8, des sauces aléatoires. Et c'est pas la première fois que cela arrive, comme une frites oublié. J'ai étais suffisamment compréhensif... Je commande l'équivalent de deux voir trois menus à chaque commande, j'ai pas que ça à faire de regardé et comptés tout ce que je prends"

"J'ai eu l'audace de déranger une employée pendant son service en lui demandant de l'aide sur une borne, après un hm hm à la place du simple Bonjour, elle n'a pas su répondre à la question et m'a juste répondu jsais pas puis est partie en rigolant. Badge au prénom de Mila. Sinon, service rapide. (Il manquait 1 nugget dans la boite de 9)"

"Ya des petits jeunes qui fument a l'intérieur et qui font les kaid,avec l'odeur, impossible de manger . Pas de vigile Les jeunes caissières n'osent presque plus leur parler,c'est normal,elles ont peur . Faut trouver une solution svp"

"Commande ubereat non respect pour la énième fois acheter vous des lunettes j'en sais rien mais par piéter faite quelque chose pour avoir une commande sans problème...."

"pas propre les tables pas debarasees envahis par des personne de couleurs qui roule en trotinette electrique une quizaine de personne au bout de la salle qui discute en te fixant quand ont mangent la securite ne fis rie tel a la main et surtout la drogue circule sans se cacher je n'y vais plus j'irais alleur"

"Beaucoup d'erreurs de commandes, il faut constamment vérifier ( surtout l'intérieur des burger si on commande un spécifique) de plus le traitement des réclamations n'est pas convenable. La responsable de ce jour n'est pas du tout enclin à faire le geste commercial promis."

"Pire mac donald.. Constamment en sous effectif. Il faut littéralement 30min à 45min pour avoir sa commande. Qu'est ce qui est fast food dans ça ? Quand faire des économies frisent le ridicule..."

"Service rapide, la salle est propre, le personnel est gentil. Rien à redire c’était parfait"

"J’ai passé une commande mdco en livraison et je n’ai jamais reçu cette commande or le site marchand indiquait le contraire. De plus l’attente du service téléphonique pour régler ma situation a été très longue et même inutile. C’est inadmissible de délivré des informations erronées (le fait que j’ai reçu m’a commande alors que non) ainsi que de ne pas effectuer les tâches ce pour quoi vous êtes rémunéré. Je veillerai à ne plus avoir affaire à vos services."

"Bon endroit, c'est bien agencé et décoré. Idéal pour y travailler sur ordinateur ou retrouver ses amis, il y des petits coins sympas. Après côté nourriture, ça reste un Mc Do."

"Attendre 20 minutes un cheese (extra fromage) un bacon beef(sans bacon) et un thé à 10h30, les burger sont pas les bons, j’ai eu du bacon et pas de fromage dans mon cheese ! À 10h30 ! L’accueil un scandale ! Le restaurant est juste beau tout le reste reste à désiré….."

"Payer le parking 2€ pour une demi heure c'est abusé. C'est la dernière fois que j'y vais!!!"

"Service très long (27 min) alors qu'on est que 2 et il n'y a personne. Les tables sont sale pas nettoyé."

"Ne commander même pas sur UberEats, vous recevez votre commande incomplète et de plus mal faite. J’imagine même pas le service sur place…"

"Des incapables pas foutus de s'excuser après s'être trompé de commande ! 60 EUROS pour recevoir par erreur un Db cheese, une frite et un coca. LE TOUT RENVERSÉ ET FROID, AVEC 1H D'ATTENTE ! UN SCANDALE ! Vous devriez avoir honte de vous !"

"La Salle de ce restaurant est devenue infréquentable. Lors de notre dernière, venue, une bande de quatre ou cinq Jeunes de 14 15 ans, avait une attitude vraiment intolérable. Ils s’insultaient et fumaient sans scrupule à la vue de tout le monde. Le vigile et le personnel faisaient semblant de ne rien voir. Ne pas venir avec ses enfants. C est bien dommage car idéalement placé. Je n y remettrai plus les pieds"

"Je sais pas qui est au frite ce soir mais j'ai reçu des patatos crus ce soir dans ma commande uber eat !"

"le nouveau vigile est SUPER désagréable j’ai jamais vue un vigile comme sa ça fait depuis 1-2 semaine qu’il est la c’est insupportable j’ai même plus envie de venir alors que c’est mon mcdo préféré ( m’a dis que j’étais moche en plus de ça )"

"Oublie à chaque commande emporter Sur place froid et reçu ce qu’on a pas commandé"

"Quel erreur de leur pars de mettre parking gratuit sauf que a la fin je suis facturer 2 euro !!!.. En plus de ça il n'y a plus de papier pour un Bic Mac donc il ont pris un papier d'un signature ( Mauvais enballage ) je ne reviendrais pas ça c'est claire car SE MacDonald et et vraiment pas à ça un bon endroit pour manger !!!"

"Entre produits froids, mal assemblés, mal emballés & le retard de livraison, que dire de plus sur le processus de service client derrière sur l’application McDo… Si j’avais pu mettre 0 il y serait pointé ! Le pire McDo de Toulouse de loin"

"Comme d'habitude hamburger froid... Si je voudrais 1 sandwich froid j'aurais commandé 1 pain bagnat... Rien ne va dans se Macdonald à ÉVITER !!!"

"Service et cuisine sont très lent lent ! J’étais attente 15 min ! Je suis très mécontent ! Avant 22h40"

"20 minutes d’attente pour un wrap, qui arrive froid sans sauce et avec les ingrédients que j’ai demandé d’enlever. De plus , ce restaurant dispose t-il d’une machine à glace ?? 3 fois que j’y vais d’affilé et pas une fois les glaces ont été disponibles.. Bref la cuisine n’est pas bonne, le temps d’attente est long et il manque toujours un truc à la carte. Je ne reviendrai plus et je recommande vraiment pas ce McDo, aller plutôt à compans, vraiment à éviter"

"Trop déçu… ça un McFarmer!! Trop petit pour le prix. La prochaine je retourner à BK au moins leurs sandwich valent leurs prix."

"Ce restaurant est très jolie, le repas a été servis chaud, mention spéciale au directeur très sympathique !"

"Super restaurant, service rapide et le personnel est très souriant"

"Produits froids, nuggets dépassés, potatoes froides… je préfère attendre un peu plus et avoir des produits de qualités"

"Ben c'est un Mac do quoi!. Correct, avec parking, rapide et des employés qui ont un petit sourire. Tranquille"

"Terrasse extérieure très sale. Salle intérieure souvent fréquentée par des groupes de mineurs qui demandent de l'argent à chaque table. Totale négligence du responsable et du personnel."

"Super accueil Salle propre Menu servi chaud . On sent que le manager tient son équipe . Petit bémol sur le temps d'attente mais cela est dû a l'informatisation des commandes ."

"15 minutes pour servir 2 commandes. J’ai attendu plus de 10 min pour un café et une viennoiserie alors qu’on était 2 clients! L’employée était au ralenti et prenait largement son temps. J’étais en avance j’ai fini par être en retard pour mon travail. Faudrait lui rappeler que dans fast food y a « fast » faut aller plus vite pour faire couler deux cafés et pas regarder quand ils sont en train de couler mais mettre les viennoiseries dans les sachets et marcher plus vite avec son plateau quand elle sert."

"J’ai commandé plusieurs fois dans ce restaurant à emporter et à chaque fois j’ai eu un problème avec ma commande. Lorsque j’essaye de les contacter par téléphone, impossible d’avoir quelqu’un. À fuir"

"Dans ma commande j'ai acheter un maxi best-of double chicago à emporter, je me retrouve avec un simple... Punaise mais pourquoi je payes? Je ne fais que des commandes à emporter, c'est pas la première fois qu'il y a un problème Je ne viendrais plus chez vous"

"si j’aurais pus mettre zero je l’aurais fait. 2eme fois qu’ils me mettent un wrap poulet au lieux d’un wrap chevre,l’attente était longue et mon hamburger ne ressemble absolument pas a ce qui est affiché au final j’ai payé pour rien."

"Pas de parking en soirée, ce n'est pas pratique. Sinon ça reste un McDo très classique"

"1 ans pour servir juste un macflerry premier degrés 35mn’"

"Le pire McDo de la ville. Le manager manque totalement de motivation pour fournir un service de qualité, ce qui influence ses employés qui, malgré leurs efforts, peinent à offrir un bon service. C'est désolant. Veuillez changer de personnel ou trouver une solution, c'est inadmissible."

"Habitué de ce macdo, ils sont très très lent ( parfois 15 minutes d'attentes alors qu'il n'y a personne avant moi ? Dans les autres macdos on est servit en 5minutes. 15, c'est quand on est 10eme dans la queue. ) Et en plus ils arrivent à se tromper. Aujourd'hui, j'ai pas eu de coca mais une flotte immonde avec un goût citroné. Et me répondez pas si c'est pour m'envoyer sur hello mcdo, je m'en fiche complètement. Bossez correctement, ca changera."

"Restaurant bien entretenu (en intérieur), service plutôt rapide, personnel correct malgré tout. Erreur de commande, ambiance pas terrible qui nous fait nous sentir en « insécurité ». Il serait peut-être sympathique d’avoir un vigile pour résoudre ce point en particulier. Ça éviterait de finir le repas avec la boule au ventre se demandant ce qu’il va se passer."

"On se fiche des clients, commande reçue en livraison négligence totale, 2 Big mac sans salade, wrap poulet aucune saveur, frites froides pas bonnes, Fanta sans bulles (c'est un nouveau produit?). Les frais de livraison facturés à 8euros (abus total). Les clients sont pris pour des vaches à lait, je demande un Geste Commercial, j'ai payé quasi 25 euros, suis dégouté. J'attends une réponse du restaurant, un dédommagement. A défaut, je ne remettrais plus les pieds dans ce McDonald. Cordialement."

"mac do classique, la déco était sympa."

"On est venu manger aujourd’hui avec mon ami et on a fini tout les deux aux toilettes avec un mal de ventre pas possible. Le donut au chocolat vraiment pas bon (un donut industriel quoi) et la nourriture correcte mais peu mieux faire vu qu’on a fini aux toilettes pliés en deux. À éviter."

"Des toilettes très mal entretenues : à éviter !"

"De passage ce soir, j’ai attendu 20 mins pour un menu enfant. Mon ami qui avait commandé avant moi et une plus grosse commande a été servi bien avant moi (bien longtemps après la prise de co). Ayant travaillé en restauration rapide, je suis généralement très indulgente mais là à 3 derrière le comptoir, avec les mêmes ingrédients que le menu de mon ami (donc possiblement pas besoin de relancer une cuisson) je ne perçois pas de raisons expliquant ce délais. De plus, nous n’avons même pas eu d’excuses… Un simple « Veuillez nous excuser pour l’attente. » aurait été apprécié. Dommage."

"Service rapide et personnel avenant je recommande"

"Super service rapide et efficace, le personnel est super !!"

"Quand tout est fermé, McDo sera la pour vous :)"

"Bon resto"

"Moisis sur le gobelet preuve photo sans compter les 40minutes d’attente de Macdo et tout les soucis de livraison au vue du prix qu’on paye c’est scandaleux tout est arriver froid et tremper je sort d’une opération une intoxication alimentaire peu avoir de lourdes conséquences que ce soit le macdo ou la livraison tout est honteux. Jamais vu ça ailleurs, HYGIÈNE A REVOIR"

"De la moisissure sur les gobelet des repas froid des boisson sans bulles rien de plus à dire c’est déplorable une hygiène à revoir"

"Personnel souriant et avenant"

"Personnel super accueillant, servi chaud et bon"

"Je commande à emporter, wrap chevre, frites, ice tea, 8 nuggets Je rentre chez moi et découvre un cheeseburger, 3 pauvres potatoes, 6 nuggets Dégoûté, plus de 20 balles pour une commande fausse de A à Z méfiez vous de l'eau qui dort, ne faites jamais confiance à personne, vérifiez votre commande vous même car eux ne le font pas"

"Par où commencer ??? Nous avons eu le plaisir de nous assoir en terrasse ou plutôt devrai-je dire dans la porcherie avec des excréments pleins les chaises et les tables (les équipiers ne sont pas responsables du transit intestinal des pigeons) cependant ils pourraient au moins porter leur charlotte pour éviter de retrouver les cheveux qu’ils perdent dans mon sandwich. Sandwich hélas incomplet, oui oui ils ont oublié une des viandes (1+1=2). je vous partage mon chagrin en ces quelques lignes, passez votre route des Mac do y’en a pleins ☺️"

"Service rapide, pas d'oubli dans la commande, petit supplément d'une double potatoes ✨ merci"

"Cela fais plusieurs fois que je commande dans ce restaurant et à chaque fois il manque quelque chose!! Si vous passez commande préférez celui de l’union"

"De pire en pire au niveau qualité. Le steak fin et pas de goût..."

"Service rapide , propre , tout le monde et souriant . Près du métro Et merci pas d’oublie dans la commande a apporté"

"50 balles de McDo froid Pas la première fois"

"Commande click and collect passée ce soir 27/12. Il manque les tomates cerises du menu enfant …"

"Avec près de 1500 repas pris au McDo dans ma vie, je pense être en mesure de donner un avis éclairé. Ce restaurant est sûrement le plus mauvais que j'ai pu essayer en terme de préparation de commande, avec un taux d'erreur dépassant les 50% sur la vente à emporter, et la cerise sur le gâteau, pas de geste commercial si vous ne le demandez pas! On se contente de vous donner ce qui a été oublié. C'est consternant. Avec le prix que l'on paye, on a autre chose à faire que de vérifier l'intégralité de la commande à chaque fois. Avec en prime certains équipiers agacés par votre énervement légitime. Bref, à n'utiliser qu'en dernier recours. Préférez lui celui à l'entrée d'aucamville ou de l'union."

"Service négligé, longue attente"

"Oe pas mal pas mal"

"Manque de personnel incroyable. 20 min d’attente pour manger sur place alors que les « à emporter » repartent avec leur repas. Puis de nouveau 15 min pour récupérer la glace « remis plus tard ». Et encore aujourd’hui on ne nous a pas apporté la commande d’un autre …"

"Rapide et efficace malgré l’heure tardive personnel accueillant"

"Toujours vérifier votre commande à emporter avant de partir (même si vous ne devriez pas à avoir à le faire!)... 3,70€ de mc flurry bien profond cette fois ci (et c'est loin d'être la 1ère !!). 🤬"

"Restaurant harchi harchi SALEEEEE nous avons voulu s’assoie à plusieurs table où il proposer des table et tt les game était degelasse !! Du coca renverser, le balai pas passer, les plateau qui traînée !!… WC nan parlons pas archi sale.. je recommande pas."

"Tables sales Personnes qui fument les cigarettes électroniques Ni bonjour, ni aurevoir de la part de la serveuse"

"Joli cadre. Décoration et éclairage très agréable. J'ai été agréablement surpris cela est bien mieux que d'autres mcdonalds j'ai côtoyé Commande d'un McFlurry que j'ai eu en 3 minutes. Service rapide et personnel aimable et bienveillant."