McDonald's

"Servis assez rapidement dans l'ensemble. Par contre ils servent les boissons avant que la commande soit prête et du coup ils peuvent s'emmêler les pinceaux, plusieurs fois j'ai eu une boisson tiède et sans bulles."

"Service très long au drive. 30 minutes d'attente avec 3 voitures devant nous. Tout était froid en arrivant (j'habite à 5 minutes en voiture), les frites très dur, le minimum de sauce dans les burger c'est vraiment abusé. Immangeable."

"Autant ce McDo était top il y a quelques années, là c'est devenu une catastrophe. L'hygiène est déplorable, le service est archi long même quand il n'y a personne, le management est à la ramasse et le personnel totalement démotivé. Les burgers n'en parlons pas : a ma dernière commande au drive, il manquait un steak dans le Big mac, et aujourd'hui j'ai pris un chicken avocado bacon, il manquait le bacon. Les frites sont toujours froides et sèches. Plus de 45 min d'attente pour un repas plus que décevant qui m'a en prime rendue malade."

"Service très lent et incompétent Porte ouvertes à 23h30 or on nous dit d'aller faire le drive à pieds. C'est un scandale. Dépêchez vous de virer le manager et mettez des employés compétent"

"C est tout ou rien chez eux . Un coup tout va bien et on a nos commandes correct et un jour c est froid et on attend longtemps . Manque clairement d organisation pour de la restauration dite rapide"

"Modification, dommage obligé de mettre 1 etoiles pr commenter. On arrive au drive machine a priori fonctionnelle mais personne ne parle, ps de bonjour veuillez patienter, rien le vide. Au bout de 5min on ce dit avançons au premier guichet des gens travail je demande on me répond pas et appel quelqu'un a l'avant qui ne réagi pas, je vois au troisième guichet la personne discute et rigole avec la voiture de devant et nous on attend. On demande s'il est possible de passer commande le Mr appel la personne de l'avant mais elle rigole et discute toujours. UNE HONTE. Bref j'ai dit au seul Mr qui avait l'amabilité de m'écouter de laisser tomber il y a un burger king pas loin et plus professionnel."

"38 minutes pour servir 4 voitures au drive.... une catastrophe. Normal quand in doit refaire nes commandes a chaque fois (commande vocale et apres recommence a la caisse car comande mal prise) une fois sur deux on n'a pas ce qur l'on a mis 2 fois a commander. C'est une catastrophe."

"Les commandes sur internet ne sont pas complètes, pour le retrait il faut attendre longtemps, le personnel pas chaleureux et pour le drive quand nous attendons la commande, nous voyons les préparations des menus et le personnel ne met pas de protection sanitaires pour prendre les aliments. Lieu pas très propre et rendez-vous des jeunes a l'étage donc pas tranquile. Toilettes pas propre et pas forcément du savon ni papier hygiénique."

"Êtes vous sur que l'équipe à bien saisit le sens de service en salle ? Crier comme un âne le numéro de la commande, au lieu de faire l'effort de monter 10 marches, montre vraiment la qualité du service. Ah, et le coca zéro n'avait pas de bulles comme s'il était la depuis une semaine."

"Petit thé Lipton super bon mais mon hamburger n'avais que 1 cornichon ! Une honte ! La serveuse était plutôt aimable mais pas souriante .. dommage service assez long mais au moin c'était chaud !"

"Une fois de plus, la commande est incomplète Sans doute de la négligence plus que de la malhonnêteté, mais c'est vraiment insupportable de constater que la commande bien emballée pour la vente à emporter est incomplète, surtout après avoir quitté le restaurant. Je ne recommande pas cet établissement"

"Vraiment chiant d'avoir toujours un élément de la commande oublié et d'être obligé de revenir se faire rembourser quand on s'en est aperçu trop tard ! Bien que le système de points fidélité soit intéressant, pas assez de souplesse pour le règlement en ligne : les développeurs et autres DÉCIDEURS il vous reste encore beaucoup de TRAVAIL pour satisfaire votre clientèle..."

"Nouvel avis Je sais pas si c'est du à la chaleur mais déjà 2fois que nous y allons et la commande est incomplète à chaque fois les desserts, et quand on va faire réclamation on ose nous sortir c'est bizarre c'est moi qui est fait la commande... Pourtant il n'y sont pas dans les sacs🙄 Service sympa surtout quand on est avec des enfants se faire deposer les plateaux c'est top"

"La prise de commande est catastrophique, la préparation des commandes est terriblement longue pour un McDonald's (20 minutes) à 22h. L'employé avait une mauvaise connaissance des produits.Mais le lieu est grand, il y a une belle vue."

"Bonjour il est en terrasse avec beaucoup d'espace intérieur et extérieur jolie vue sur les alentours bien cordialement"

"Horrible !!!! Personnel très désagréable, impoli, aucun respect pour le client !! Carrément agressif. Il y a toujours des erreurs dans les commande, bcq d'attente. On sent les employé qui n'ont pas envie d'être là ! Une honte vraiment. Certains devrait faire autre chose car ils donnent une mauvaise image de macdo et de ce fait ruine la satisfaction client. N'y allez pas, préférez celui de chevilly."

"Au drive. C'était lentre. La commande était incomplète. Ils m'ont donné mes commande je savais même pas s'ils avaient fini. J'ai attendu encore un peu. Au boutotal de quelque seconde ils me disent: allez y vous avez tout eu. Même pas un au revoir ou un bonne soirée. Je n'irai plus la bas."

"À fuir les soirs de weekend ! C'est l'enfer ! Plus d'une heure d'attente pour ma part ! Restaurant très mal géré et très mal organisé, le personnel ne se presse pas et le nettoyage des tables laisse à désirer. C'est pas un métier facile je l'accorde, mais attendre plus d'une heure pour être servis dans un fast food c'est du jamais vu !"

"Beaucoup trop lent... déjà plusieurs fois qu'on attend plus de 20 minutes piur être servis. L'équipe désagréable envoie ballader les clients qui se plaignent; leur excuse : le patron se moque des plaintes. Alors à quoi bon faire correctement son travail j'imagine ? On est pas assez nombreux, on peut rien faire... adresse a éviter à tout prix !"

"Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait. Equipe en carton qui n'avance pas. Attente de 25min minimum pour une commande classique. Mais en plus de ça tout est froid ou un incomplet et ça deux jours d'affilées. Aucun manager présent un service déplorabe."

"Plus jamais !! Jai tester 2 fois 1 fois au drive la catastrophe..et une fois guichet . Dans les 2 cas il manquait un truc. Le pire le drive ....apres avoir repeté 5 fois la commande,un jeune homme parlant pour le coup difficilement le francais,ne s'en sort pas.un manager vient l'aider je repete une 6 eme fois .. Resultat des courses attente 20 min , je rentre enervé , je m'apercois qu'il manque un menu....oui oui un menu. Nan vraiment à eviter je prefere pousser jusqu'a chevilly larue, bien mieux même si un peu d'attente au drive au moins tout y est !"

"Il ferme l'étage alors que c'est bondé en bas. Ils ne veulent pas nettoyer un étage je comprends mais je suis obligé de manger collé serré avec gens qui font du bruit."

"Commande passé a 20h22 servi à table le 12/09/18 numéro 48. Une catastrophe!!! Servi à 21h après avoir réclamé par 3 fois! Plateau servis froid! Retour en cuisine ... le manager a réchauffé au micro-ondes !! Les clients dernier moi étaient choqué !! Retour du plateau les burgers tiède et les frites froides!! 2 retours en cuisine ... plateau tiède... Je déconseille fortement! Aucun geste commerciale et surtout manager dépassé par les événements !! Il y avait des militaires qui attendaient leur commande et qui se posé des questions ..."

"Faut arrêter d'appeler ce McDonald's un fast food : on est servi entre 15 et 45 minutes après la commande. Peut on revenir aux caisses avec du personnel ? Dans les points négatifs, je note aussi que les menus arrivent régulièrement froids, qu'il manque des éléments dans les commandes à emporter, c'est indiqué fermeture à minuit, mais cela concerne que le drive. Donc si vous êtes a pied et qu'il est 23h, il faut vous mettre derriere les voitures pour commander (dinguerie), ..et j'en passe. Bref, catastrophe. Je déconseille."

"Beaucoup trop d'attente! A partir de 21h00 c'est le bordel le WE et même en semaine. Bornes de commande qui ne fonctionnent pas, un personnel qui n'y peut rien et fait tout pour aller vite mais au détriment de la qualité des produits (frites trop cuites, burgers non alignés...)"

"La préparation des menus est très longue. Les employés n'ont pas l'air très organisés."

"Ils sont 50 là-dedans mais ils leur faut littéralement une heure pour préparer une commande. À chaque fois c'est la même chose : qu'il y ait du monde ou pas, qu'il pleuve, qu'il vente ou qu'il neige c'est une lutte acharnée pour ralentir le temps. Est-ce un concours ? Est-ce une blague un peu trop longue? Est-ce de l'incompétence? Mais surtout comment peuvent-ils être constamment occupés sans qu'aucune commande n'arrive? Ce phénomène mérite d'être étudié de plus près. Il faudrait qu'ils préparent leurs sandwichs dans la salle du temps pour que l'attente soit raisonnable. Je finirai par une petite touche salée, non pas pour les frites, mais pour la journée spéciale régime avec menu maxi bouteille d'eau car plus de sodas et plus de glace en dessert. Je ne sais pas ce que dirait Ronald s'il voyait ça, mais une chose est sure, il ferait une heure de file d'attente, comme tout le monde."

"Parfois rapide parfois super lent (je ne sais pas si ils connaissent le client mistere car il faut 4 min pour le servire si on veut des primes tout les semestres) parfois ils oublient des choses ou des sauces a croire que la personne qui donne les sacs ou plateau ne connaît pas le last check up. Mais bon ils respectent bien la priorité du drive mise en place dans chaque macdo"

"Notre commande composée d'une glace, un cookie ainsi que de deux boissons à mis plus de 15 minutes avant d'être préparée. En allant au comptoir au bout de 10 minutes d'attente, ma commande n'était toujours pas prête et le personnel préférait parler entre eux plutôt que de s'occuper des commandes de ses clients. D'autres personnes attendaient comme moi depuis plusieurs minutes sachant que la salle était vide. Le personnel ne s'est même pas excusé. A noté que c'est la deuxième fois que cela nous arrive en moins d'une semaine. La commande a bien été récupérée au comptoir et non servie à table. La promesse MC Do n'a pas été tenu faute à un personnel non impliqué."

"1ere et dernière fois que je commande chez eux. 20 mn d'attente.Personnel plus que mou un escargot est plus rapide. Commande froide Arnaque sur les potatoes. Pas de sauce Pas de wrap Alors que c'est commandé. Plus jamais."

"Un macdonald's comme tant d'autres, et souvent comme tant d'autres, le temps d'attente est laborieusement long pour des produits conformes et rarement chauds, oui, les produits sont tièdes. Problème de timers ? Salle tout de même propre, les toilettes sont corrects. Quelques employées sont heureusement accueillantes."

"Personnel sympathique et très réactif mais trop d'attente parfois(peut être du à la qualité du service par rapport à d'autre Mcdo)"

"20 minutes d’attente en heure creuse (17h) j’ai dû aller chercher moi-même mon plateau (service à table ?!🤔) frites froides et sèches, idem pour le sandwich, tables sales et non débarrassées, café allongé très mauvais. Bon courage..."

"Salle parfois très sale, les tables sont dégueulasses. Si vous êtes pressé c'est pas la peine de vous y arrêter, ils n'ont pas la même définition que le reste de la population de restauration rapide. Les plats servis sont parfois froids… et la prise de commande au drive est catastrophique, soit l'employé est sourd ou une autre fois, il parle très peu français..."

"Le parking était propre et il y avait suffisamment de place pour se garer. Les caissières étaient très souriantes et disponibles. Les tables étaient sales au rdc ainsi que les toilettes qui sont mixtes. Aussi, pour les commandes sur les bornes malheureusement lorsqu'il manque un produit ce n'est pas indiqué il faut stopper sa commande pour demander l'information aux employés. Je pense quand même revenir en espérant des améliorations au fur et à mesure"

"Une belle équipe de 15 personnes derrière le comptoire. Sinon compter 15 à 40 min pour vous faire servir, sans oublier qu'il manque TOUJOURS quelque chose dans la commande. Jy vais 2 à 3 fois par semaine (praticité d'habiter pas loin), il n'y a pas d'exception, mon précédant commentaire négatif est respecté à CHAQUE passage dans ce macdo. Pour un petit macdo avec une équipe aussi grande, c'est impressionnant d'être aussi mal organisé..."

"Vigile exécrable et manque de respect envers les usagers qui souhaitent acheter. Il ne fait même pas son travail mais préfère se goinfrer de frites à longueur de journée. C'est pas une surprise s'il va devenir une grosse patate."

"je n'ai jamais été déçue en terme de commande, car elles ont toujours été respectées. Je vais à ce restaurant rapide depuis des années et c'est toujours un plaisir de manger avec ce mcdo. Par contre petit problème au niveau de l'hygiène près du comptoir, et parfois sur les tables qui ne sont pas forcément toutes nettoyées après des clients. Sinon à emporter c'est très bien!"

"Inadmissible. Plus de verres macdo à 18h et même pas notifier sur les bornes ! Toujours un oublie lors de commandes à emporter. De plus endroit très bruyant.. Des enfants qu on laisse jouer au ballon à l étage où des personnes mangent et personne ne leurs dis rien. Juste catastrophique Menu souvent froid."

"Endroit horrible et très salle.. Je parle même pas des sanitaires.. Manager dépassé. Après 5 visites, expériences décevantes... Formation personnel à revoir car très souvent prennent des clients pour leurs potes de cité.. Expressions horrible... Une visite de l'inspection sanitaire ne serais pas de refus pour ce restaurant car mérite même pas une étoile."

"Restaurant très sale, les pieds collent limite par terre ou alors on manque de glisser à cause du gras... Commande pas respectée, deux boissons sur trois qui n'étaient pas celles commandées. En livraison il a souvent un oubli, et ça coûte cher sur la facture... Article non remboursé. Je ne recommande pas ce macdo."

"Jamais vu un macdo pareil. Nous nous sommes installés à une table ultra sale, au bout de 20 min la commande n'arrivant pas on a du aller la chercher, et tout était froid ! On est allé leur dire, ils ont proposé de tout refaire et on nous a apporté un plateau sans sauce, sans serviette, avec un coca à la place de l'ice tea et... Où tout était presque froid !! On ne pensait pas que le service pouvait faire autant la différence même au macdo."

"Je suis allé au restaurant aujourd'hui et j ai oublié mes bagages avec des documents importants. Merci, Mme. Nadia, pour avoir gardé mon sac. Votre nourriture est normale, mais ce que vous avez et le meilleur est les bons employés et la loyauté, et je retourne à tout mon pays pour que vous soyez les meilleurs employés."

"Ils sont sales, ils prennent même bien la commande, et ils sont impoli et voilà les photo"

"Horrible. Un responsable pas du tout responsable. Je n'ai pas été servi de ce que j'ai commandé au drive, après m'avoir fait me déplacer 3 fois. Le responsable me demande de rajouter de l'argent en me regardant d'un air nonchalant. Absolument pas commerçant et très long à réagir. Ne surtout pas y aller. Il y a toujours des problèmes"

"Equipe sympa néanmoins je trouve que le servie et légèrement baclés certaines fois et les lieux pas très propre. J'avais commandé un Mc First poulet sans tomates et on m'a servi un avec des tomates donc ... il faudrait être un peu plus diligent quant au commande des clients."

"bonjour la commande que je viens de recevoir à 18h15 aujourd'hui vendredi 17 juillet est inadmissible coca imbuvable pas de bulle et un arrière-goût de gobelet et renversé à moitié dans le sachet double cheeseburger bacon sec et le deuxième l'emballage est rempli de graisse de cuisson du steak haché visuellement dégueulasses les frites séchées loin d'être de toute fraîcheur et alors le muffin bacon immangeable également le pain était cassé en 2 remonté et également froid franchement j'ai déjà commandé à plusieurs reprise mais la ils m'ont pris pour chien vraiment déçu de la prestation avec 5 !€ de livraison en plus il pourrait faire attention et donner des produits cuir minuté et pas rassis attention en livraison vous payé la commande plus la livraison et après sur votre compte bancaire il vous facture la livraison de 5€ Faite vraiment attention quand vous prenez à emporter aujourd'hui le 28 juillet 2023 dans le hamburger signatures conte jambon à 12€ il manquait le jambon cornichons donc juste le steak le conte le pain pour 12€ Inadmissible"

"Personnelle très agréable mais responsable insupportable Elle parle mal au clients et ne donne surtout pas envie de revenir Et bien sûr la politesse avant tout surtout avec ses collègues ! C'est dommage le reste du personnelle est très agréable."

"On nous modifie notre commande sans scrupule après avoir payer, les employés sont des étudiants qui visiblement n'ont aucune expérience sur le terrain puisque ils sont irrespectueux pas commerciaux et ni aimables. + de 30 minutes d'attente au drive pour que les commandes de derrière soit faites (c'est arrivé 2 fois) et pour à la fin découvrir qu'il manque un quart de la commande qui est froide en plus de ça. Bien évidemment je ne recommande pas, passez votre chemin. Dommage que l'on soit obliger de mettre une étoile."

"Meme 1 étoiles c'est trop . Commande 2 menu enfants pas de jouet dedant et les enfants il attende que sa a la fin du menu chaque parent le sais . Cocca sans gaz et chaud . Demande de glaçon inexistant . Frite d attend de au moin une bonne heure . Les glace cetais plus de la glace mais un yaourt a boire une vrai horreur le service aujourd'hui. Prévenez vos client que vos machine à boissons et glace ne fonctionne plus de manière à ce que on tombe pas sur sa . Vraiment une horreur ce mac Donald jaurais du aller a celui vers belle epine qui es vraiment bien diriger ."

"Aujourd’hui, 9h50 exactement, Je me suis fait agressé par le gérant. Ce matin, je m’y suis rendu avec mon beau frère et sa femme après la messe pour y prendre le petit déjeuner. Le gérant nous a bien fait comprendre que notre présence à « nous » n’était pas désirée. Il a fait preuve d’une extrême violence et nous a interdis de rentrer dans le restaurant. Il nous à mainte reprise hurler dessus. Et nous a refusé sans aucuns prétextes, nous et une autre 15aines de personnes de la paroisse. Il a longuement insisté sur le fait que « les gens comme nous » n’étaient pas les bienvenus dans « son restaurant ». En plus de cette forme de discrimination, leur service est d’une qualité pitoyable. Il y a 2 semaines de cela, nous nous y sommes rendu pour un petit dej, idem. Les commandes étaient interchangées avec des manques et de nombreuses erreurs. Je déconseille fortement ce lieu."

"18 minute d'attente au drive pourtant il y avait personne. Je toque à la fenêtre. La dame me donne mon sac sans escuse... Je me dis bon ils ont du me le préparer en direct j'arrive chez moi à 2min du mcdo, frite de la veille, sandwich extra froid !!!"

"L’attente que ça soit en drive, en livraison ou sur place, est toujours trop longue. Et résultat ? Il manque toujours quelques choses et la nourriture est souvent froide ou tiède, et pourtant nous n’habitons pas loin..."

"Le personnel est tres sympa, mais ils ont du mal a gerer les coups de feu. Il faut s'attendre a des erreurs de commande en heure de forte affluence, allant des sauces manquantes au mauvais burger... C'est dommage parce qu'ils sont vraiment gentils. Edit : je ne suis allé en salle depuis le debut de la pandémie mais je fréquente souvent le drive : il n'y a presque plus aucune erreur de commande (parfois il manque la sauce creamy) meme en rush et le personnel d'accueil est le plus sympa que j'ai vu en drive ! 👍"

"De très bons changements dans ce macdo équipe souriante et service en salle très professionnel ! Beaucoup de monde et servi en quelques minutes au top ! Personne en salle extrêmement bienveillant ça fait tellement de bien d'être reçu ainsi bravooo à toute l'équipe qui a bien changé continuez comme ça !"

"Drive dispo + grande surface de parking Frites bonne et chaude Commande remis en 10 mns Demander les sauces sinon il y en aura pas."

"Ne respecte pas une commande sur place malgré 2 voyages à la caisse Les sandwich sont de travers. Les tables sont quasi pas nettoyer donc pas trop de choix pour se poser. Les toilettes ne sont pas nettoyer depuis un long moment. Ferme les caisse bien avant 23h00. Le McDonald's le plus extraordinaire que j'ai vue"

"Personnel vraiment médiocre, y compris le manager, qui nous a dit à demi mot que nous mentions car nous n'avions pas eu les 4 verres que nous devions avoir avec nos 4 menus. Une seule personne était polie et gentille et elle s'en est presque pris des remarques de ses collègues ! Vous recrutez au collège dans cet établissement ?"

"Les frites sont infectees, froide et molle. Le coca est sans gaz, inbuvable. Je pense que ces produits sont préparés depuis un certain temps. C'est dommage car je suis client régulier."

"Commande aujourd'hui au drive un menu simple golden menu et les frittes oubliés et la boisson!!!!!! Mais sérieusement quoi c'est hallucinant ! Ils sont lents et pas réactifs du tout. Jai juste mon burger et mes nuggets .... et forcément personne au téléphone !"

"Très mauvaise organisation : les commandes sont prises à l'intérieur, puis les clients doivent sortir pour attendre leur commande, traverser la file du Drive et attendre parfois plus d'une demi-heure. Je ne mange pas votre nourriture (à mon sens mauvaise : pour la santé et LE CLIMAT) mais même en tant qu'accompagnateur, je suis agacé par cette organisation..."

"Alors, le personnel ne respire pas la joie de vivre… et surtout, le pass sanitaire n’est qu’une vaste blague. Déjà, il y a quelques semaines on pouvait s’attabler en baratinant un peu (j’avais halluciné d’entendre tant de mauvaise foi)… mais de toute façon maintenant le problème est réglé, il ne demandent même plus. A vos risques et périls…"

"Service rapide, produits de qualités et chaud. Personnels sympathiques et aimables. Le restaurant est propre, deux étages, très spacieux. Contente d’y être passée, je recommande"

"On a passé une commande en click and collect, la dame nous demande d'attendre dehors sur un ton désagréable, ça s'est passé aujourd'hui à 20h. Notre commande était sur un banc avec toutes les commandes uber eats c'est ma copine qui à dû retourner voir la dame 15 min après et en effet notre sac était bien sur le banc en attente, arrivé à la maison les Burger étaient froid donc le triple cheese mouillé, l'un des deux big mac n'avait pas de sésame sur le pain, il manquait un nuggets dans la boîte de 9, les sauces inexistantes dont la sauce patatoes. Franchement c'est pas la première fois, si jamais je retourne chez vous par miracle, je deballerais le sac devant vous comme à Noël pour être sur que tout est là. Heureusement que je n'étais pas un client mystère..."

"Le mercredi 10/11/21 vers 16h30-16h45 (heure très creuse) l’étage était dans un état lamentable. Une équipière est passée plusieurs fois pour le service à table mais cela ne choque personne au sein des salariés …"

"Employé désagréable on a étais mal reçu je vous explique pas les détail j'en ai la rage juste de l'écrire mais en gros pas rapide en plus le service a table n'est même pas respecter résultat sandwich qui attend et qui devienne froid on vous répond c'est l'emballage on vous parle mal malgré que le manager leur demande de refaire la commande il le contredise il faut qu'il se répète sans parler des autres clients qui se plaignez aussi heureusement il y a un super vigil qui est plus professionnel que l'équipe en cuisine"

"Service un peu lent, il n'y avait pas de sauce avec les frites. Sinon les sandwichs était plutôt correct."

"Plusieurs expériences TRES décevantes. La dernière: attendre 30min dehors une commande internet (Click & Collect) pour ensuite entendre un employé me dire qu'il faut valider la commande sur la borne (ce qui n'était jamais le cas auparavant) pour ensuite apprendre que la commande n'est pas passée. Il faudrait revoir votre organisation"

"Personnel très mal aimable et peu serviable. Personne à la caisse alors qu’il y a du monde. J’ai commandé un gain monopoly. Les bornes ne fonctionnant pas, ils ne voulaient pas me donner ce que j’avais commandé. Il a fallu forcer pour obtenir ce que j’avais gagné."

"Le 12/01/24 En commandant sur internet en click en collect. Je suis allé la chercher à pied ( 5 min) et aussitôt arrivé sur le lieu la commande était prête : zéro minute d'attente. Par contre, lors de la dégustation, les steaks étaient très cuit avec une couleur noir (presque carboniser sur le double royal cheese et sur le cheeseburger du Mc smart). C'est dommage."

"J'y vais de temps en temps car j'habite à 10 mn de marche. Malheureusement le service est très lent pour de la restauration rapide, il faut attendre parfois plus d'une demi heure pour avoir une commande incomplète, il manque constamment un article et le reste est froid comme l'attente est longue... Je pense qu'il y a un gros problème de management ou alors il n'y en a pas vis à vis de l'organisation. Les sol est souvent sol et jonché d'ordures. En revanche les agents de sécurité sont sympathiques."

".une etoile et je paye bien.je ne recomande pas cet etablissement .le resto ne sert pas entre 14 et 19h ! , plusieurs fois que je m y rend pour rien . de toute façon le service est déplorable , lent , et souvent commande froide , le personel n'est pas bien rapide . il font passer les commande en livraison avant les cliant present. je reconmmand le macdonald's de thiai qui sert pluto rapidement et est plus propre. s'il ne sont pas capable de géré un resto qu'il ferment , a la place y aurra ptet un burger king ..."

"Burgers froids et trempés par une des boissons quasi vidée dans le sac du livreur et le sac mcdo qui fuyait dans la rue et le couloir au moment de la livraison 8B04 ! Impossible de se faire relivrer d une part le livreur considère que c est Mcdo qui a mal fermé ses boissons; d autre part, Mcdo considère que la faute est à la livraison=> personne ne rembourse, personne ne remplace et vous vous ne mangez pas malgré votre paiement ! Les recours ne se font que par email!! Ne vous faites plus livrer, mauvais service, mauvaise relation client."

"Une grande frite qui a moins de frites qu'une petite ( drive d'aujourd'hui ) La semaine dernière erreur avec les boissons au lieu du grand coca j'ai eu un verre d'eau . . . Enfin à chaque fois quelque chose ne va pas . . ."

"Vous y trouverez un directeur complètement sous qualifié, qui prend de haut les clients sans comprendre le problème. Cette personne est insultante, entre dans le conflit et ne cherche pas à comprendre la situation. Vraiment à éviter d'autant plus que le service et la qualité n'est pas au rendez-vous. Inadmissible d'être traite comme ça pour un problème qui n'est pas humain mais matériel."

"La file d’ attente pour payer en espèces est mal indiquée . À différentes heures les tables sont sales . Les Tab commande avec beaucoup de traces de doigts . 02 - 2022 Lorsqu’ il manque un produit, ils vous donne votre commande sans ne rien vous dire . ( Ça m’ ai arrivé 2 fois ) . Lors du passage en caisse, les employés ne sont pas concentrés : ils parlent vers derrière et cetera . L’ odeur du sac à main McDo sent mauvais . L’ entrée à pied est très mal indiquée pour ceux qui ne connaissent pas l’ agencement du Mc Donald’s . La critique pour vous améliorer ."

"Service lamentable !!! Pourtant ce n’était pas la première fois que je m’y rendais car proche de mon domicile. J’ai rencontré un problème sur ma commande passée au drive et j’ai demandé à voir le responsable au guichet : ce cher monsieur est d’une condescendance incroyable. N’y vois aucun problème. Et les équipières qui ricanent à ses réponses. Un service lamentable, je me répète !!!! Je préfère me rendre ailleurs pour les prochaines fois."

"J'y suis allé pour la première fois en début d'après-midi midi . Établissement propre mais d'une lenteur comme rarement vue chez Mc Do. De plus le manager du moment répondait sèchement et à fait partir une cliente qui elle aussi attendait depuis un certain temps car elle a demandé un changement sur son choix de glace et malheureusement les glaces étaient déjà prêtent alors que le chaud n'était toujours pas prêt. En espérant que ses erreurs soient corrigées."

"Et encore 1 etoile c'est trop. Commande sur Uber eat et comme a chaque fois commande NON RESPECTER fuyez ce MacDo qui fais finalement ce qu'il désir et qui s'en tape le coquillard mais bien profondement de ses clients."

"Une lettre avec accusé de réception sera envoyé a monsieur nawfal trabelsi président du macdonald en France car le macdo de ville juif a un gros soucis au niveau management. 50 min pour une commande simple . Le client n’est pas roi là-bas . Le manager est mal éduqué et les employés des enfants . Dés ricanement des railleries pendant 50 min le temps de recevoir ma commande . On est plus dans un guetto que un resto, il y’a avait les amies dune employés qui manger même pas et qui réquisitionner une table à eux, installant une mauvais atmosphère pour le client . Ça parle en wesh ou en s’y va. C’est du n’importe quoi . J’ai bien faillit éclater des gueules . Un restaurant de Ksos."

"Affamée a 22h30 passée, je décide de faire une commande à emporter. 1 menu bic mac avec 4 nuggets. Une commande simple quoi. La commande a mis plus de 20 minutes à être servi alors que le restaurant était vide et peu de voitures au drive . Je goûte une frite non emballée dans un sachet individuel avant de partir et elle était (déjà) froide! Ayant déjà attendu 20 minutes, je n’avais plus la patience de demander à changer les frites. Je rentre chez moi et me rends compte que : - les serviettes sont oubliées - pas de sauce chinoise comme demandé - le bic mac est emballée à la hâte dans les papiers Hamburger, ce qui fait qu’il était tout écrasé Et le pompon? J’ai 3 nuggets au lieu de 4… c’est pourtant si simple de compter jusque 4!!! J’en ai fait des macdo, mais celui ci est bien gratiné ! Clairement, À ÉVITER !!!"

"Commande arrivé avec littéralement la moitiée des articles en moins. Impossible de les appeler pour essayer de résoudre le problème car personne ne répond après de multiples tentatives. Obligé de recommandé les articles absents le tout avec une livraisons sans cesse repoussée. C'est tout bonnement inadmissible et du vol complet."

"Le pire Macdonald du monde et j'ai un peu voyagé, le sundae le plus effroyable de l'univers voir photo, ne ressemble à rien, liquide, minuscule, mais pressé j'ai trempé ma cuillère dedans. L'équipe est lente, pas motivée, pas disponible, on croirait qu'ils travaillent au bagne."

"Service déplorable. Aucune hygiène. Ici le plat principal est le lympjatisme. 1 heure pour déjeuner et 3 quart d'heure d'attente pour un bigmac. A fuir mr le manager retourné à l'école su toutefois vous en avez fait une. Un équipe complètement débordée et un manager absent.. Mr le franchisé o' jette votre i'vedtissement par la fenêtre. C'est un manager qui vous le dis."

"McDonald's très mal entretenu. À chaque visite le jeu pour enfant est fermé en ce mois d'août. Les tables sont toujours sales jamais nettoyé mais vu qu'il y a un chiffon et un spray à disposition peut-être est-ce au client de nettoyer sa table en arrivant???"

"Car on ne peut mettre 0... Donc la j'attends depuis 25min une commande de 2 sandwichs et une frite. J'ai l'impression que devant l'ampleur des gens qui râlent, les employés se sont réveillés d'un coup..."

"Bonjour, livrée sur Uber Eat, la commande était fausse (6 nuggets alors que nous avons payé pour 9, un Perrier au lieu d'une eau au citron), il n'y avait pas de sauce pour les frites (pas de ketchup mayo), des potatoes fades... Toujours déçue, jamais une commande parfaite chez McDo."

"Je mettrais 0 si je pouvais, il manque tout le temps des articles a ma commande. Aujourd'hui j'ai commandé 3 happy meal avec Uber eats je paie des frais de services et de livraison et je reçois qu'un seul menus sur les trois, le remboursement ne prends pas en compte ces frais supplémentaires. Je n'en peux plus de ces manquements. Faites quelque chose s'il vous plaît. Là ça devient vraiment trop."

"Service assez rapide (manque juste un peu de sourire et d’attention au client). Beaucoup de clients désagréables et excessivement exigeants. (« Mon sandwich est un peu tiède » HONTEUX d’entendre ça quand on sait qu’en 2022 des enfants meurent de faim partout dans le monde et que le sandwich « tiède »va finir directement à la poubelle. Également certains clients n’hésitent pas à menacer le manager (« si je suis pas servi tout de suite je vous défonce tous !! »). En même temps vue la commune fallait pas s’attendre à de la bienveillance de la part des clients. Je salue sa patience,son calme et sa capacité à ne pas rentrer dans les conflits face à une clientèle hostile et agressive. Courage à eux car franchement avec une clientèle pareille ça doit pas être facile tous les jours …"

"Accessibilité, parking drive et click and collect. Rapidité du service de la commande avec la présence du chevalet et des bornes de commande. Mais toujours aussi déçu 😞 du contenu le MC Quesadillas est 0, j'etais venu pour sa on croirait un wrap sans poulet du coup très cher 4,50 pour une tortilla et du 🧀 ...."

"Commande uber livré à moitié Le gentil livreur est retourné au mac do et le manager n' a rien voulu savoir...alors ( jy ai travaillé) que ça jette des dizaines de sandwichs par jour...Aucun geste commercial comme si je n'avais que ça à faire à reclamer pour rien!!!!! Franchise Fab fooding bravo..."

"Je vous conseille pas car il sons nuls a chèque fois je commande avec UBER EATS il oubliés les frits, jouer enfants et les sauces... J ai réclamer mais impossible de rattraper l'erreur donc il faudra contacter les service client pour trouver une solution à mes frites....laisse tomber équipe incompétente merci MCD"

"J’ai commander 3 menus. Sur toute la commande il manquait toutes les boissons ainsi que le dessert et le jouet pour le HM et vous me mettez une sauce chinoise à la place de la sauce curry. Mais c’est quoi votre problème ? Vous ne savez pas lire ? Vos employés sont trop fatigués ? Vous êtes une vraie catastrophe ! Et en plus de ça vous ne répondez pas au téléphone lorsque l’on vous appel !"

"Gros problème d’hygiène et de politesse concernant les employés de ce McDo. Les employés ne portent pas de charlottes et certains utilisent même leurs téléphones sans se laver les mains par la suite. Les employés sont très désagréables et ils se permettent même de se moquer des réclamations des clients !!!"

"les employés qui se moquent ouvertement et à vive voix de ma réclamation c'est franchement limite...!! il me semble que de répondre aux demandes et résoudre les problèmes rencontrés par les clients font parti du métier non ??"

"Commande à emporter très décevante pour 3 personnes ce soir à 19h. Burgers froids, secs et sans saveur. Frites froides également. Nous habitons pourtant à 1km de ce McDo. Manque les 3 sauces pour la boîte à partager."

"Prix anormaux par rapport aux autres mcdo… Sandwich fait aléatoirement, le poisson sort la tomate pareil bref prenez un peu plus de temps pour un sandwich qui tiens un minimum (même si la restauration n’est pas facile…) Sinon personnel très sympa, qui te ramène ta commande même à emporter. Rapide aussi. Dommage de ne pas faire un coin réservé aux commandes Uber/Deliveroo…"

"Decu , on commande une boite de 20 nuggets avec sauce chinoise pour les enfants et ils nous mettent de la sauce curry a la place sans prévenir! Du coup les enfants ont manger les nuggets sans sauce car trop piquante pour eux! Puis meme pas de serviettes dans le sac !"

"McFlurry avec Ketchup ? Hhh Les services était acceptable et rapide. Malheureusement les toilettes sont catastrophique"

"L’une de mes frites est arrivée à moitié remplie… l’autre répandue au fond de la boîte. J’ai aussi essayé de venir pour commander à emporter une fois à minuit moins 10, et la porte de la salle était fermée alors qu’il est indiqué « service à table jusqu’à 00:30 »"

"A chaque fois que je renouvelle l'expérience c'est un raté. Soit il manque un produit soit c'est froid. De plus on ne nous donne pas de serviettes, les tables sont toujours sales. A fuir!"

"Déçu je suis venu au macdo avec mes enfants exprès car j'avais 71 point il me manquer donc 4 point poir bénéficié de mon menu offert !! Surprise j'ai était crédité de 3 points je me retrouve 74 point ! Pour un menu payé 4.50 ! Aucun des employés ne s'embête à aider ! Je refait donc une commande à 1e pour arriver au 75 point et surprise encore aucun point crédité donc 1e = 1 point j'ai jamais fait attention mais j'ai du bien me faire arnaqué de beaucoup de point ! Résultat je doit regarder ma fille manger car j'ai rien prit avec moi !"

"Nul a évité personnel désagréable J ai commandé un mc Fleury fraise ,on m annonce pas coulis je demande un remboursement finalement quelqu un va chercher le coulis de fraise en réserve Je commande un mc first poisson arrivé chez moi je me retrouve avec du boeuf retour chez eux il comprennent pas pourquoi je suis énervé Personne n est content chez moi et en plus je vais manger froid super ambiance"

"Ce nest pas un macdo c une déchèterie les enfants courent de partout la commande pour un petit menu prend 25 minutes pour arriver. Les sandwiches sont atroce je répète ce n’est pas un mcdo c’est une déchèterie !!!"

"Nous n'avons pas reçu la bonne commande, c'était pourtant un goûter avec des glaces, 1 seule sur 4 correspondait à la commande.... salle sale, tables sales, toilettes horribles plus que sales... il était 15h30, peu de client, je demande si ils peuvent nous nettoyer 1 table, c'était apparemment beaucoup demandé...."

"Vraiment nul, j’ai jamais vu un restaurant rapide aussi long!! J’ai passé ma pause déjeuner!!! Cependant l’employé du drive et très aimable."

"Nous avons attendu notre commande pendant 20 minutes au drive en étant seuls et le manager Cédric n'a même pas voulu nous faire un petit geste commercial (1 petite frite ou un petit burger). C'est vraiment décevant pour un fast food..."

"Je suis extrêmement déçu de mon expérience au McDonald's le 5 juin 2023 à 12h30. J'ai trouvé des cheveux dans mon Burger, ce qui a gâché mon repas. Cela remet en question les normes d'hygiène et de qualité alimentaire de l'établissement. J'espère qu'ils renforceront leurs procédures de contrôle de la qualité et amélioreront la formation du personnel pour éviter de tels incidents à l'avenir."

"Service rapide Employés à l'écoute Erreur sur un burger, ils m'ont redonné le bon. Pas bien grave ça arrive quand on travaille à toute vitesse. Les gens sont aigris et irrespectueux dans les avis par rapport à ça. À croire qu'ils s'attendent à manger dans un restaurant gastronomique... En tout cas moi j'ai bien mangé ☺️"

"Franchement très très déçu, la glace à augmenté de prix, la quantité a diminué et il y a même pas de caramel ,c'est une véritable arnaque . Pase votre chemin .N'achetez pas de glace ni rien d'autre ."

"J’ai trouvé le service vraiment long, en cuisine, personne n’avait de filet sur les cheveux c’est pas très rassurant.. On a commandé des burgers ils étaient pas très bien fait (fait vite fais) j’ai aussi pris des petits tomates, elle avait pas l’aire tres bonne, donc bon.. pour le prix peut mieux faire."

"C’est juste la food qui est fast ici, mais alors pour être servi vite c’est impossible, 3 fois de suite que je viens dans ce restaurant et que j’attends 20 min pour 2 wraps à emporter! Et je ne blâme pas les employés sursollicités et oppressés par les clients surimpatients…. Je les plains !"

"Une touche personnelle à une certaine dounia qui est l'une des seule à être toujours très souriante aimable motivé, le good vibes, à mes nombreux passages je la reconnais immédiatement suite à ça motivation et sourire ( je me suis permise de me renseigner sur sont prénom) Ainsi que cedric qui est le responsable toujours à l'écoute, disponible pour chaque demande, il gère à la perfection sont équipe,chaque personne à sont posté, le mac do bien range bien nettoyer. La nourriture excellente je n'est jamais étais déçu c'est belle est blen le seul Mac do ou je n'est jamais étais déçu faire 1h30 de trajet juste pour manger dans ce macdo. Un grand merci"

"Il prenne vraiment les gens pour des zouaves je demande un wrap sans Bécon et heureusement que j’ai eu l’initiative de ouvrir le vrap pour vérifier et sur quoi je suis tomber du Bécon donc quand les gens ne mange pas de porc vous en mettez quand même sa fou la rage ça !!!!!!!!!"

"Gros problème constaté au Drive : ma commande est partie avec le client d'avant qui ne s'est aperçu de rien. Et moi, j'ai eu celle du client d'après."

"Service, drive, ou a emporter.... Tout est tellement long dans ce mac do ! Les délais ne font que s allonger au fil des mois De loin le pire MacDo des environs"

"Je vais rarement au macdo, mais celui ci est particulièrement meilleur que les autres que j ai pu faire, ils se sont appliqués dans la confection des hamburgers. Service moyen..."

"Macdo standard bien situé. Grand parking. L'étage peut être agréable quand il est ouvert ce qui n'arrive que trop rarement. En revanche, la terrasse est minuscule et trop bruyante a côté de la n7."

"J’ai commandé sur Uber eat un menu 9 nugget golden + un happy meal 4 nuggets. J’ai tout reçu sauf les 9 nuggets qui sont quand même le plat principal de la commande, je ne sais pas comment c’est possible de l’oublier. Ce n’est pas la première fois qu’il manque des articles au commande et ça arrive je le comprend, mais la jamais le principal a était oublié et c’est trop donc j’écris ce message avec bienveillance juste pour dire de faire attention quand vous préparez les commandes car c’est de l’argent perdu pour vos clients. Merci."

"Responsable pas du tout commercial j ai pris un hamburger poulet Avec un salle goût de piquant la viandes n etais plus bonne .elle na pas voulut me rembourser ou me redonner un menu. Je déconseille se MCD . Si vous voulez être malade"

"J en est marre d eux il ne faut pas commander en livraison ils oublis toujours quelques choses Aujourdhui c est la glace sunday C est tout le temps . Je ne commande plus jamais"

"Comme à chaque fois il manque des articles, là on nous a livré, 2 boissons et 1 Glace: manque 3 menus!!! Incroyable !!"

"Servie très rapidement aujourd'hui alors qu'il y avait du monde. Aucunes erreurs ce qui est rare. Très contente de la rapidité Merci"

"Personnels pas du tout aimable. Nous avons toujours l'impression de les déranger. Je n'ai jamais vus un service aussi lent. A chaque fois que j'y vais j'attends minimum 15 min pour avoir une simple commande classique. Cela devient très embêtant. Un des pires restaurants"

"A fuir . Une véritable bande de demeurés. Commande passée à 10h51 service à table. Il a fallu que j'aille au comptoir pour voir où cela en était. Réponse de la personne ah ben c'est celle-là. Elle est là depuis que j'ai commencé. Seconde fois que ce genre de choses m'arrive ici. Vous voulez que je refasse le café ? Il est froid. Ne mérite vraiment pas une seule étoile."

"Toujours pas de Promo! Depuis 3 ans ! Par exemple, récemment y’a des promotions les bon plan de la rentrée, mais on le trouve jamais dans ce McDo :("

"C’est pas possible d’être aussi nul et LENT ! 2 fois que je vais au Drive et que j’y reste pendant 40mn je vous mens pas, je n’exagère pas. Et la 2eme je suis restée 1h en fait ! 1h et t’es bloqué tu peux ni avancer ni reculer. Vous êtes tellement nuls dans ce McDo. Genre d’où vous êtes un FAST food ? Je suis énervée de perdre mon temps a cause de vous (j’écris depuis mon attente sans fin au drive, je vais rien vous dire en face pour pas que vous fassiez des dingueries dans mon sandwich mais vous avez meme pas l’air pressé, vous foutez la haine)"

"Expérience du 16 septembre 2023 le midi. J’ai fait ma commande sur l’application en Click&Collect pour le drive. Une très très longue attente au drive, ensuite on me demande de scanner mon QR code de commande un à partir de là, c’est un louper complet. La personne au drive n’arrive pas à comprendre que ma commande est déjà payée en ligne, on attend son responsable qui au bout d’un moment, comme il y comprend rien nous dit que c’est bon mais il est pas capable de nous sortir notre ticket de caisse… Ensuite on nous dit d’aller récupérer notre commande… mais on nous donne une commande qui n’est pas à nous… Et finalement, de nouveau une grosse attente ! Ils n’ont plus de commande en préparation, mais personne s’occupent de la nôtre car il faut attendre le n+2 ! Qui fini par arriver pour engueuler tout le monde ! Bref, on récupère enfin notre commande après 20 min d’attente. Génial le gain de temps avec l’application ! Après, une erreur ça arrive, je reproche surtout le manque de réactivité de l’équipe ! De même, c’est gentil de s’excuser pour l’attente, mais un petit geste (sunday, boisson ou autre) aurait été bienvenue. Pour finir, mon mari qui était en train de bouillir dans la voiture pendant que je récupérais la commande était ravi en découvrant son cornet de frite, à peine à moitié rempli !!! Ça valait le coup d’attendre !"

"Comme beaucoup de MacDo d'Ile de France, le personnel étudiant n'en a souvent rien a carrer, fait le minimum syndical et vous avez de la chance si la commande correspond à votre demande. Vérifiez bien vos sacs. Encore une fois, comme souvent en IDF, ça les emmerde de préparer des croque-macdo, soi-disant qu'ils n'en ont pas. Mais ils n'en ont jamais parce qu'il y a du porc, et ça commence vraiment à me fatiguer."

"Très poli, rien a dire sur la politesse et la propreté,mais hamburger et chesse,pas au top, ingrédients bien moins présent qu'il ta quelques années.... aujourd'hui une tranche de viande plus ou moins de qualité simple et plus de pain qu'autre chose....vaut mieux un bon kebab...."

"Il n'y avait pas beaucoup de monde, on a été servi rapidement et c'est pas mal. J'aime bien l'agencement du restaurant. 👍"

"N'allez pas au drive, c'est une vraie catastrophe le temps d'attente. 20 minutes pour récupérer 2 pauvres petits wrap alors qu'il y avait 3 voitures devant moi..."

"Cela fait plusieurs commandes où il y a un problème. Des fois c’est le pain des sandwichs qui est immangeable aujourd’hui ce sont les frites. Des frites qui doivent dater de la veille ou plus. Des frites dures, froides, sèchent. Vous devez changer l’huile de friture ou il y a un problème dans ce macdo. Et les menus salades ou salades seules ne les prenez pas car il n’y a que 2 feuilles de salade dans une géante boite c’est de l’arnaque."

"Ca fait 4 ans que j'y vais, étant etudiant juste à côté Le midi, il faut compter environ 30 minutes d'attentes. Oui oui. Sinon c'est pas mauvais, ils roulent mal les wraps parfois mais sinon ca va."

"Convivial service rapide et des prises pour charger son tel ,cool Mac Do"

"30% de la commande à emporter oubliée ! Evidemment on s'en est aperçus en rentrant... On a appelé, laissé un message mais rien... Aucun suivi mais sans doute de la marge en plus pour le restaurant. C'est un choix. Les clients ou les sous :)"

"C’est plus un McDo c’est un McCrado. C’est degeulasse. Pas de manager le dimanche c’est la teuf. La fête du slip."

"Au McDonald's Villejuif Rien ne va. Serveurs et employés sont rarement aimables... La file d'attente ne permet pas de qualifier l'endroit de fast food (slow, peut-être ?). Les commandes sont rarement complètes et il faut redoubler de vigilance avant de partir ou risque de se faire sucrer une frite, un sandwich, une sauce... C'est toujours froid (pourtant, la cuisson devrait être comprise, vu le prix !). La qualité ni la quantité ne sont présentes... et franchement, comparé à d'autres fastfood, ce n'est pas bon...et la carte est rarement complètement disponible. Les serviettes sont souvent oubliées et le ketchup/mayo ne semblent plus être automatique même avec la commande de frite... Le service n'est pas même pas au niveau de ce qu'on pourrait imaginer de pire dans ce genre d'établissement. Et pourtant, c'est pas donné..."

"une cata.. au drive-ils discutaient devant moi pendant 10min arriver à la maison tout était froid dégueulasse le hamburger je m ai jeter...même pas 1 bonjour et enrevoir le service de ces jeunes détestable une équipe de bras casser..ils n ont plus la valeur du travail et le savoir bien faire les choses...plus jamais adios"

"Je prends un Happy Meal™ Le menu enfant pas de sauce moutarde, frites froides nuggets froid et pour finir pas de livre .On fait passer les commandes a livré en priorité et on oublie les clients présent Je vais continuer aller voir vos concurrents chez eux les frites sont chaudes et les nuggets aussi."

"Très radin au niveau des quantités Si t’as le malheur de leur demander que la quantité n’est pas suffisante, ils te demande de payer mais on est où ? Niveau de l’accueil très exécrable,"

"Énième commande...Énième oubli....! .... c'est juste pas possible!!!!!! Sans compter que le repas reçu est froid! La livraison Stuart...à fuir également.... boisson renversée....donc pour conclure....commande non seulement incomplète mais trempée! ....et le bouquet final.on nous demande de nous déplacer pour récupérer notre frite manquante... non mais c'est une vraie blague !!aucun respect! Notons également que même en commandant sur place...l'équipe arrive à ne pas servir de menu complet!Dorénavant si je veux du macdo....c'est pas à celui de Villejuif que je viendrai! A fuir!!!"

"Pour 2 menu happy meal +1 sandwich plus de 30min d’attente. Frite froide. Personnel pas accueillant"

"Une grosse commande de 10 articles et à la réception, 4 articles. L équipe refuse de remédier à son erreur et de nouveau envoyer la suite. Donc en plus de ne pas savoir travailler, on est sur une mauvaise volonté de compétition. Où trouvez vous vos employés ? Soyez libre de les remercier. C est honteux."

"une commande de 60 euros et il manque plus de 20 euros de marchandise et je vérifie une fois chez moi à quelle que minute de la fermeture du drive..."

"Beaucoup d'attente pour 3 menus où ont oubli de mettre les chaussettes du menus Toujours obligé de vérifier la commande"

"Service acceptable, personnel aimable. Seul problème est la quantité de nourriture servie qui est moindre."

"C'EST NUL. J'ai attendu plus d'un quart sur site pour ma commande, personne m'a appelé. Enfin je leur ai demandé et on m'a dit que ma commande est déjà partie. C'est impossible ça. Personne s'excuse pour cette faute, certaines serveuses m'ont jeté des regards méchants genre je les dérange, vous êtes sérieuses ????"

"Jai commandé le 4 février 2024 : 1 Menu CBO, frites et coca + Big Mac (seulement le sandwich). Résultat intoxication alimentaire dans la nuit. J'ai 36 ans et c'est la 1ere fois que je tombe malade avec un MC do et c'est aussi la 1ere fois que je testais celui de Villejuif. MC DO A EVITER !!!!"

"Nous avons passé une commande qui n’est jamais arrivé, ça a était livré par hubert .Après ça nous a mis dans une galère. Finalement le gerant nous a refait une nouvelle commande alors que il était pas obligé Merci au gérant en tout cas"

"Bouffe immonde. J’ai tenté 2 fois l’expérience chez eux, même résultat à chaque fois. Sec, arrière-goût étrange... Dégueu. Pourtant j’aime bien le McDo en général."

"Service très agréable mais erreur et facturation 2 fois d'un même menu petit déjeuner. MC muffin pas top en gout et qualité"

"Merci au Mcdo de villejuif, j ai enfin mangé des frites chaudes,le burger tres bon et l ananas était super. Un grand Merci."

"Mon dieu, que dire. Commande faite en borne et au bout de 20 mn je vais voir. Presque pas de monde dans le macdo et pourtant mon plateau est là, prêt, mais personne ne nous l'a amené. Donc tout est froid et j'attends sur place . Des frites sont refaites et une personne sort le stek haché pour le mettre au micro ondes. Sans gants 3 jeunes femmes font des burgers et un Monsieur ne fait rien . C'est donc sans gants et sans hygiène qu'il tripote le burger Honteux. Scandaleux. Mais bon je pense que ce commentaire ne changera rien au je m'en foutisme du personnel de ce Mac do"

"Très rapide et très sympathique drive ! Produits bien chauds et bons. Aucun oubli dans la commande donc parfait !"

"Ça commence à bien faire de commander à la livraison pour au final recevoir des burgers éclatés/écrasés et des cornets de frites à moitié remplis… et le tout froid. À fuir."

"Allergique au fromage Commande spéciale (sans fromage)non respectée. A chaque fois la même chose a mcdo contrairement à BK c’est la dernière fois qu’on ira au McDo de Villejuif…"

"Une demi heure de retard a l'ouverture !!!! Je suis le premier client de la journée et il n'y a pas de pancakes pour le breakfast !!! Personnel charmant,mais la direction du restaurant laisse a désirer...."

"Toujours mais toujours un élément manquant dans la commande en drive. C'est possible de bien faire son travail ? C'est possible d'avoir un système de vérification des commandes ?"

"Toujours un produit manquant lors de ma commande au drive , impossible de joindre quelqu'un au téléphone."

"horrible!!!!! personnel catastrophique !!!! j'ai dû demandée un remboursement de ma commande, et quand on se plein au manager, il se moque de nous !!! MacDo devrai avoir honte !!!!"

"Commander via Uber eat je suis très déçu J'avais commandé deux menus avec des frites cheddar bacon mais je me suis retrouvée avec juste des frites sans bacon et en plus de ça j'ai pris une sauce mais je l'ai pas eu non plus je commanderai plus"

"Bonjour j'ai passer une commande c'est inadmissible d'attendre sa commande plus de 30 min et au final qu'elle soit froide et que il manque a chaque fois le jouet ou le livre dans le menu happy meal a chaque fois que je commande. Merci de votre compréhension"

"Restaurant fermé, obligé de passer par le Drive, et la commande était pas complète. il manquait une frite"

"Il faudrait penser à encaisser les clients à la caisse et pas les regarder alors quil n’y avait aucun rush, salle pas propre poubelle pas changer à craquer, sans parler de la cuisine…"

"Ils décident de fermer 90mins plus tôt, comme ils veulent. Ca sert à rien les horaires affichés..."

"Le gérant devrait faire une formation aux employés de son restaurant sur le métier de la restauration notamment la personne au service cet après midi du Mardi 18/06 à 17h30 qui répond mal parce que j’ai OSÉ changer d’avis et demander à mettre mon café dans un gobelet plastic pour l’emporter. J’ai compris plus tard par d’autres clients que c’est comme cela le comportement des employés dans ce restaurant. Pour ma part et à cause de cet employée (c’était une fille) je suis tout simplement partis avec le goblet mcdo, de la perte unitile que cet employée aurait pû éviter, mais elle n’en a rien à f… A bon entendeur"

"Ces la troisième fois que on n'oublie de personnaliser mes commandes car je suis allergiques a des ingrédients et il les on mi du coup jai rien manger en gros aller y si vous vous voulez manger des commandes pas personnaliser"

"J’ai commandé un menu 9nugget que j’ai payé 13,89€ sur Uber eat pour que je reçois que 5 nuggets ?"

"Ils peuvent mieux faire, surtout pour ceux qui attendent leurs commandes avec des chevalets au fond de la salle"

"Une des employées ne se coupe pas les ongles! C’est dégueulasse"

"Je n'ai jamais vu autant de personnes debout à rien faire au lieu de préparer les commandes. Beaucoup d'attente pour qu'au final les commandes soient trop cuites et mal faites."

"Je tiens à remercier Boudjema et Anderson pour leur professionnalisme et leur gentillesse et leur glace super bien faite ✅"

"La caissière sèche et malpolie comment vous faites pour employer ce genre d’individu sans savoir être et qui respecte même pas les clients à vomir !"

"Bonjour, si il faudrais que je note ce macdo sa serais un 0/5. Ceci est honte. Un soire j’ai commandé sur Uber Eats a ce macdo. En a pris 5 happy meal. Pourtant quand le livreur est venue, pour je ne ces quelle raison… a fait une photo de quois qu’il l’a fait la commande. Pour après dire tenais est prendre sa moto en partant le plus vite possible. Une fois quand ouvre le sac, en trouve 3 happy meal, son boisson, son dessert! Ceci est absurde. Je vous conseillerais jamais ce macdo. Ces une arnaque sur."

"Je suis complètement choqué, cela fait plus de 10 ans que j’ai l’habitude de fréquenter ce McDo car j’habite en face et aujourd’hui j’ai pris à emporter. Un menu lorsque je rentre chez moi un cafard sort du hamburger. J’envoie donc mon fils au McDo et ils ne font aucun geste commercial. Il remplace juste le hamburger alors que nous avons quand même fait le déplacement. j’appelle donc le manager au téléphone qui m’envoie chier en me disant que les cafards viennent de chez moi je suis complètement outré par la situation"

"Après 22h30 plus de service en dehors du drive. Les équipes sont courtoises et professionnelles, bravos à ces jeunes équipiers qui bossent sérieusement et prennent soin des clients"

"N’allez jamais dans ce macdo premièrement ils ne vous donnent jamais de sauce mais cela n’est rien face au ice tea servis. Après une gorgé mal de ventre et survenue, vu la couleur du ice tea je comprend mieux. McDo à éviter"

"Inadmissible mon fils mange un crok macdo il crache un fil de fer par chance il la recracher Il aurait pu finir a l'hôpital"

"Honteux, Mon fils a mangé un croque mc do et a commencé a s'étouffer il a heureusement pu recracher un fil de fer qui était dans le croque mc do !! C'est très grave il aurait pu se perforer l'estomac ou autre et finir au urgence ! Il est inadmissible de retrouver ceci dans la nourriture mais d'autant plus dans le menu enfant !"

"Je viens de commander sur uber eats J'avais un wrap qui a été croquer en bas je l'ai vu que à la fin et la gueule du filet c'est une grosse blague et sans sauce pratiquement lool plus jamais chez vous"

"Un demis fromage dans mon filet une goute de sauce vraiment radin Heureusement une employée m’a passer 3 sauce delux sinon vraiment nul"

"30 min toujours pas ma commande"

"Commande arrive au bout de 40min. Je crois qu’ils n’ont pas compris le principe de fast food."

"Meilleur Mcdo de l'île de France sans hésitation. Les big Mac sont toujours très bien soignés. Il ne manque jamais rien, et ils sont généreux en sauces. Et en plus, le service est rapide. Largement à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'un fast food."

"3ème fois que ça m'arrive : sans aucun rush (3 dans le resto), 30 min après voir commandé, toujours aucune nouvelle de ma commande. Comme à chaque fois, j'essaye de demander à l'équipe, qui m'ignore complètement, où en est ma commande. Après m'être quasiment fait renvoyé chier alors que je suis comme d'habitude toujours respectueux et aimable, on prépare ma commande et on me la donne 15 min après sans aucunes excuses 🫠 sans vouloir les casser, quasi 1h d'attentes dans un mcdo ça fait chier, surtout quand t'es traité de façon irrespectueuse alors qu'il n'y a pas lieu d'être... + petit ajout : même sans rush, je n'ai quasi jamais ce que j'ai demandé. Et pourtant je suis pas chiant, pour les sauces je m'en fous ! Mais quand il manque la moitié de la commande ou qu'on passe d'un burger à 10 balles à un à 3 balles (ou alors carrément on a la commande de quelqu'un d'autre...)... relou. Et c'est pas une ou deux fois, ça doit faire une quinzaine de fois"

"Accueil, propreté, tout est parfait 👍"

"Le responsable reprend des employées qui parlent fort dans leur langue. Une fois le manager reparti les mêmes employées recommencent. Ce n’est pas la fin du monde mais on est loin de l’ambiance vendue par la marque."

"Le temps de service est médiocre attendre 15 minutes pour un mac smart c’est n’importe quoi"

"J'aurais bien aimé noté mais la livraison n'est jamais arrivé et personne ne répond"

"Plus de 20 min ( le temps d’attente n’est pas fini) pour deux menus enfants et un mac smart macdo de Villejuif ressaisissez vous svp ."

"Pas d'ambiance le service est médiocre et la cuisine pas bonne du tout , les gens qui travaillent là-bas sont vraiment pas sympa ça se voit qu'ils veulent pas travailler. Je vous déconseille d'aller dans ce McDo car la cuisine est vraiment médiocre."

"La personne au drive t’es agréable on c’est ambiancés sur la musique qui était dans ma voiture"

"Bon McDo classique mais pratique pour manger"

"J'aimerais bien que mon commentaire soit une mauvaise blague, mais c'est malheureusement bien réel, un employé en fin de service disant travaillé ici depuis 5 ans a essayé de me voler mon vélib lorsque je l'avais déposer à l'extérieur pour passer commande, lorsque j'ai réussi à le récupérer j'ai voulu le faire rentrer à l'intérieur le temp que je commande, ils me l'ont arraché des mains en disant de le laisser dehors et qu'ils n'allaient plus y toucher, ce que je n'ai bien évidemment pas cru, j'ai donc du partir. C'est intolérable, si un manager voit mon message, regarder les caméras coté parking et licensier cet homme. Bref merci."

"Expérience deplorable... Ça ecorcherai apparemment les salariés de dire bonjour ou aurevoir en caisse..on ne refera malheureusement pas la politesse des gens...mais ce qui est d'autant plus énervant c'est de se rendre compte en rentrant que la commande est incomplète... précédemment c'était une sauce curry..ce jour c'est le jouer dans le menu happy meal.. bref je ne remettrai plus les pieds là-bas..j'aurai dû lire les avis...."

"Ce mcdo a l'habitude d'oublier des produits dans la commande Que ce soit de la nourriture le livre ou les autres goodies"

"Comme Uber le macdo n’est vraiment pas bon"

"Une horreur un restaurant qui en test car le jeu pour enfant à l'intérieur du restaurant n'est pas assez nettoyé de plus l'extérieur est extrêmement sale vous avez besoin de faire une formation à tous les salariés sur l'hygiène et l'importance que celle-ci peut avoir surtout dans un fast food !"

"Expérience décevante au service des commandes. Le personnel est impoli et ne fait aucun effort pour être aimable. Aucune considération pour les clients, on a l’impression de déranger en posant une question. Vraiment dommage, car cela gâche totalement l’expérience. Un effort sur la courtoisie ne serait pas de trop !"