McDonald's

"Baisse en qualité. J'ai attendu 20min pour 4 burger et j'étais seule. Ça sentais l'urine à l'entrée du macdo. Et pour finir, les burger personnalisés sont respecté à moitié. Mais l'accueil est très bien. Franchement déçu dommage"

"Services un quart d heure après avoir payé à la caisse ,.... Il n y avait personne ni dans la salle ni dans le Drive!!!! Du coup il vous sorte des hamburgers et on attends qu ils refroidissent !!!!! Avant d être servi!!"

"Très satisfait de ce Macdo, je suis un client régulier et j'ai vu de nets améliorations s'appliquer. En particulier au niveau de l'attente, même en pleins moment de rush l'attente n'est pas si longue que ça, le nombre important de personnels permet d'encaisser ou de servir rapidement les clients. De plus, j'ai eu rarement l'occasion de croiser des employés dans des Fast-Food vous dire bon appétit lorsqu'ils passent à cotés de vous !"

"Je suis patiente mais il y a des limites, le personnel au ralenti, le nez au vent et totalement à l'ouest faut le faire sérieusement , attendre 15 minutes qu'on te serve une frite et un bagel (au final froid) alors qu'il n'y a personne avant toi (même histoire pour récupérer son dessert) ... Il n'y a pas quelqu'un pour encadrer ? TOUS les clients on dû prendre leur mal en patience... On va rire l'été prochain si le service ne passe pas la vitesse supérieure"

"Sol hyper collant tellement il est sale. Y’a pas plus de 10 clients à l’intérieur c’est très calme (Samedi 23 Février 2019 17:00) Ils nous servent les menus avec des frites froides. On demande un échange contre des frites chaudes, 15 minutes après avoir fini nos burgers toujours pas de frites en vue.. 20minutes plus tard on les relances au comptoir et la le serveur nous sort « je peux pas aller plus vite de toute façon ». Très bien on va s’assoir on attend avec impatience. C’est seulement au bout de 25 minutes que les frites arrivent. Donc si vous avez du temps à perdre foncez chez eux vous allez être servi ! (rire)"

"Je trouve plus la bonne ambiance des Mac Donald de ma jeunesse, les sandwichs sont tout raplaplat dans du papier, même si on s'est mis aux normes Françaises les saveurs ont perdu, enfin c'est dommage, j'y vais beaucoup moins qu'avant et puis financièrement on doit se restreindre même pour le MacDo. 😔"

"Les sandwichs comme d'habitude mais il y'a pas de boîte de nuggets 9 et le service à table alors qu'il y a la publicité. Led tables semble vieilles et il y a pas de mousse sur les sièges, il devrait être rénové. PS: J'ai ouvert une paille neuve et elle était percée."

"Il manquait quatre produits dans la commande bien qu appelée. la préparatrice, soit disant nommée Jeanne, me répond d aller manger dans un autre restaurant.ah pourquoi défaut d hygiène? Dépôt dans orangina frappe sans couvercle beurk accueil nul et qualité des prestations nullissime ...ah?"

"Mc do vintage qui sera rénové prochainement...pourvu qu'ils gardent cet esprit bancs en bois, tables de cantine.."

"1h d'attente dans le drive une fois la commande passe et sa ose appelé sa un service rapide!! Le personnel très désagréable ne s'excuse pas de l'attente. Pour finir une pub qui dit que l'on peut avoir pour 2 euros de plus un menu golden et au moment de la commande on vous dit qu'il n'en font pas ici!!! Pk affiche cette pub partout si il ne l'a font pas !!!"

"Ce lieu devrait fermé mes ou sont les responsable ou gérant, ce mc do est une usine à bactérie voir à maladie grave les tables , les fauteuils, les vitres , le sol , les toilettes , les plateaux etc tout est dégueulasse d éclaboussures de reste alimentaire le ménage et les normes d hygiène ne sont pas respecté et sont même très dangereuses je sais pas qui gère tout ça mes honnêtement que fait l'inspection d'hygiène je vais faire un signalement car vous allez rendre des gens malade, vous êtes tellement obnubilé part le pognons que vous en avais oublié Les bases .. ouvrez les yeux"

"Comme d'habitude, une équipe instable, un service de M**, une attente de 30 minutes et aucunes excuses, ah si! Manque de personnel alors quil 8 à tourner en rond. Bref, vive le régent grill"

"Je suis venue vers 19h30 prendre un drive pour mon fils et moi, y avait du monde et finalement c'est allé vite! L accueil était très bien, pas d erreurs ni d oublis et tout était chaud! C'est rare pour un macdo donc merci!"

"Personnel vraiment peu aimable, arrogant a l'égard du client alors que quand on bosse comme esclave dans une chaîne de restauration rapide on a vraiment pas de quoi être arrogant... Franchement si c'est pour avoir une attitude comme ça, ça vous coûte quoi d'être sympa ? Je croyais que le client était roi. On a plutôt l'impression de déranger quand on vient."

"Je ne mange pas de McDo, j'y vais pour mon petit-fils...... et pas souvent À mon avis beaucoup trop cher pour manger du surgelé, les portions de frites sont ridicules, et l'odeur n'est pas très agréable enfin les jeunes aiment ses cochonneries certains adultes aussi bien sûr🤑🙉😞"

"Drive parfait ! Commande pour 10 personnes donc des oublie dans les menu enfants. Mais il on fait un geste commercial. De plus le McDonald's était déjà très beau en 2008 il l est toujours. Après le personnels changer et certain font la tronche est sont froid... Tendis que d autre sont super."

"Première visite en 2021. On n'était les seuls ou presque à commander. Et pourtant ils ont oublié les cacahuètes des sunday alors que la commande n'était pas grande... Mis à part ça, les boissons étaient fraîches, le brownie au chocolat délicieux et fondant et les burgers très bons, ils ont bien enlevés les choses que l'on désirait enlever dedans. Retournée une deuxième fois en 2024 par le drive, la dame n'était pas très aimable. Ils ne nous ont pas proposés ketchup ou mayo avec les frites mais la commande était complete."

"Personnel très gentil et compétent. Un des seuls macdo où les burgers ressemble à des hamburgers."

"Bof..oublie des serviettes .Commandé un Sunday a retirer plus tard...et même après mon repas il était très liquide..pas la peine de proposer plus tard"

"Prix bien plus élevés, frite ultra salée, sandwich à remonter soit même, puisque cela semble compliquer d'empiler un filet au fish, et le parfait au caramel était ridiculement petit, le sentiment de se faire arnaquer surtout quand ont voie le prix qui frôle les 4€ pour le parfait qui était très loin de l'être. Très déçu d'avoir fait cet arrêt dans se Macdo !!"

"Concernant le Mac Do Bias (47) visité aujourd'hui, nous venions pour des very parfait, comme à chaque fois dans ce restaurant, il n'y en avait pas, on se rabat sur deux mille shake, nous les avons attendu assez longtemps pour que le serveur s'excuse ( chose inhabituelle chez eux !) Pour finalement être servies dans un plateau dégueulasse, il y avait encore la salade et la graine de sésame du burger précédent et un reste de sauce collé sur les parois !!"

"À fuir. Les commandes ne sont pas complètes, à ce jour je crois que l équipe qui est place n'est pas former ou compétente. Le manager règle les compte avec ces employés devant le comptoir. Enfin mauvaise expérience ce jour. Peu être mieux un autre jour. De passage car nous sommes en vacances."

"Ma grande frite ce soir ... au prix d’une grande frite j’en ai une petite !"

"Honteux !!!! Tous nos sandwich étaient froids, limite congelé..... Et la personne qui nettoie les tables se donne même la peine de mettre un désinfectant ou autres surtout par les temps qui court. À croire que personne ne gère le personnel. À fuir absolument."

"Personnel sympathique, mais plus de 10 minutes pour récupérer notre commande. Commande sur place à 18h16 nous récupérons notre commande à 18 h 29 le drive est sûrement prioritaires et pas le service à emporter à pied."

"Personnel très sympathique, ils ont l’air d’avoir une bonne ambiance de travail, c’est plaisant de les voir sourire ensemble. Juste une remarque concernant l’attente qui est longue, même lorsqu’il a presque personne vers 11h30 comme une impression qu’ils nous oublie un peu, pour 1 café et 1 glace (10-15min)"

"Mardi 21/01/2025Encore et toujours le Fanta est imbuvable.... je ne rencontre pas ce problème dans les autres mac do..... su vous pou en régler le dosage soyez moins radin sur le sirop...... j'ai laissé mon com dil y à 3 ans pour montrer que ce problème est recurrent..........Ce soir ( 1/2/2022) un burger oublié les sauces oubliées un fanta a peine buvable et un sprite immonde qui a terminé entre lège et le porge vidé par la fenêtre... Cela fait beaucoup.... Vendredi 21 c'est un mac fleuri qui manquait ( qu'on m'a refait ce jour). De plus en plus decu de se mac do..... Et on est en hiver ça va être quoi cet été???"

"Hier 20 février. 2 bornes qui fonctionnaient seulement. Un coéquipier nous a dit d’attendre, bon passons. Aucun contrôle de pass sanitaire. Salle très sale aucune table nettoyée chaises collantes. Un client s’est adressé au manager pour lui dire que les tables étaient sales et que les gens cherchaient des tables propres, ce dernier n’a pas eu l’air très concerné, il a envoyé un coéquipier 5 mn après qui a passé sur toutes les tables sans produit avec le même chiffon. Bref une hygiène déplorable et un manque de professionnalisme évident de la part de certains membres de l’équipe. Ça fait peur pour l’été prochain…"

"Pas assez fast Ambiance très fraîche à cause d'une ventilation mal réglée depuis longtemps et la direction ne semble rien faire à ce sujet. La réponse qui m'a été adressée est inadaptée car j'ai signalé ce problème à plusieurs reprises mais rien ne semble fait. Hier soir, des clients ont changé de place car trop froid dans une sorte de courant d'air du fait de la vitesse de la ventilation. Personnellement, j'ai du garder mon blouson pour la même raison. Il y a bien une amélioration importante à faire pour le confort des clients. Vivement qu'il fasse meilleur, on pourra manger dehors."

"Et voilà je ne recommande à personne.... Le responsable qui nous jette dehors à 21h32 sous prétexte qu'il ne sert plus à l'intérieur.... Perdu 30 min au drive avec une seule voiture de 2 personnes devant nous. Après 1000km de route, on se faisait une joie... Horaires de fermeture sur le site 23h...ors....sur le site 21h30. Personnel aimable,seul point positif , Merci à eux"

"Pas de mauvaise surprise au niveau restauration : la prestation Mc Donald est bien respectée. La salle est propre, le personnel avenant. Un petit reproche, assez récurrent dans les Mac Do : la climatisation bien trop efficace qui donne froid et refroidit les frites.."

"Première fois que nous somme déçu de ce McDonald's. Tout été froid car les personne présente se sont engueuler entre eux pendant 5 minutes alors que nos commande été prête du coup une fois arrivé a la maison les frites son froides et les burger aussi . D'habitude tout ce passe bien dommage pour ce soir ."

"Bravo au manager présent ce soir qui est très gentil et sait garder son calme devant des clients absolument infectes et insistants pour manger alors que le restaurant est déjà fermé. Courage pour supporter toutes ces horribles personnes!! Toute l'équipe était top alors que le restau était full un peu plus tôt 👌"

"Bon, rien de sérieux, nous arrivons à 22h30 pour une fermeture annoncée à 23h, impossible de pénétrer dans l’établissement, du personnel en terrasse ne travaillant pas nous dit qu’il y a du manque d’effectif.. Jamais vu ça"

"Je pense que le manager a du changer ou alors il y a un problème. Aucun scrupule à servir des cocas non gazeux, 7 pour ma part, je ne parle pas des autres clients, soit disant problème de chaleur, je ne savais pas que cela avait aussi une influence sur le gaz des boissons.🤔 Avons voulu également profiter de l’offre des glacières et là encore ils n’en avaient plus. L’affluence estivale a t’elle était bien étudiée. Par contre seul moment sans soucis l’encaissement de la commande, près de 90 euros, mais ça c’était un u début."

"Mais quelle catastrophe ! Le manager est à licencier sur le champs. L image de Mc Donald est détestable à cause d un personnel totalement incompétent, feignants, je m en foutiste, désagréable et sale. Une jeune femme au Drive probablement sous prozac. Au drive attente 45 minutes. Obligé de répéter 6 fois la commande. Quand elle répète en fait….. ben elle a rien écouté. Du coup rebelotte. Tellement lente qu’une accumulation de clients de fait jusque dans la rue… pas de burger du moment ( affiché pourtant au menu) ni de aucun moment d ailleurs… et manque 2 Burgers ( belle perf sur 4 burgers) des frites à la place des potatoes, des cocas coupés à l eau non gazeux! Bref un manager est censé gérer ses équipes et vérifier que le travail est fait!"

"McDonald's de lambda service rapide mais je n'ai pas eu mon verre coca je suis très déçu"

"Pire macdonald de france ? 28min pour un menu frite,coca,bigmac... Malgrés 3 relances oui oui ca arrive alors que la commande n'etait meme pas prise en compte. Sur effectif de jeune qui rigole s'amuse mais ne s'occupe pas du tout du service. Les tables sont tout simplement degueulasse car pas nettoyé avec des restes de nourriture. Je ne parle meme pas des frites a moitié crues et rassies... Management a revoir... Je veux bien qu'on soit proche de la plage et en periode estival mais il y a un minimum... A fuire !"

"Que dire ... Commande incomplète : ça serait bien d'employer du personnel qui sache au moins compter jusqu'à 9 ... c'est utile pour les nuggets !!! Concernant l'amabilité : le bonjour merci au revoir quand on règle une commande au comptoir est le minimum pré-requis quand on est bien élevé et pas seulement nourri dès la naissance !!! Au vu des commentaires précédents et l'absence de retour , la satisfaction client ne semble pas faire partie des préoccupations du Manager !!!"

"Bonsoir, je suis venu passer commande ce soir et une fois de plus il y avais un oublie de 9 nuggets ainsi qu’une frite au lieu de potatoes! Ce n’est clairement pas la première fois et cette fois ci je n’ai même pas eu le droit à des excuses à croire que c’est une banalité maintenant! Entre les erreurS, les oublieS, et les ingrédients dont je suis allergiques que je retrouve dans mes sandwichs alors que je prends soin de les enlever avant ma commande, ça commence à faire beaucoup, Je suis très déçu."

"Simplement minable. 30minutes d'attente pour une voiture. Devant nous au drive et une salle vide. Merci de respecter la commande. Oui les erreurs arrivent mais pas de façon aussi régulière. Sans salade sans oignons, c'est trop compliqué ? Un simple papier à lire. Ps: répondre au téléphone n'est pas une option pour une entreprise."

"Arrivée 13 h 45 et attente pour commander à la borne seulement deux bornes ouvertes . Et à 13h 55 on nous dis qu il faut aller au drive car ils vont fermer les bornes puisqu il n ont pas assez de personnel . J ai jamais vue cela a un mac do . Plus de commande car pas de perso . Vous avez qu à plus les payer . Vous en auriez plus au prix que vous pratiquer . Mac do à faire absolument."

"Manque de personnel, deux points Drive , mais un seul employé pour faire le travail. Le restaurant fermé, seul le drive était opérationnel. A l'extérieur pas de menu affiché, aucun prix , tout le monde n'a pas l'application. Le personnel pas vraiment aimable, la coéquipière nous dit bonjour nous commençons à dire notre commande, et elle tourne la tête pour parler à son collègue. Ce n'est pas la faute de la clientèle s'il n'y a pas de salariés pour travailler. Oubli de sauce alors que nous l'avions demandé. Pour cumuler des points, j'ai une capture d'écran de mon compte MC DO que je scanne toujours, et, je n'ai jamais eu de problèmes et bien là, la coéquipière me dit un peu désabusée et, en mode j'y peux rien pas ma faute, que c'est normal que cela ne fonctionne pas, car capture d'écran , alors qu'au passage Sainte Catherine par exemple, je n'ai jamais eu de soucis. Pour finr, vraiment déçue de cet endroit."

"Personnel désagréable, et en plus de tout ma fille de 7 ans a eu une intoxication alimentaire. La qualité n’est plus la même, j’ai l’impression que la direction a changé il y a quelques mois. Auparavant, le personnel était agréable et le « restaurant » était propre. Je n’y reviendrai plus."

"Ce mcdo c’est vraiment une catastrophe. Il devrait avoir une place au classement des pires de France. Leurs horaires c’est au petit bonheur la chance, ils font comme bon leur chante en fonction des soirs. Il manque toujours un truc dans les commandes. Exemple: drive ouvert jusqu’à 23H, arrivés 22h tout est fermé 👏🏻"

"Sans vouloir rajouter d'huile sur le feu... Très déçu de ce mc do. 1ere expérience il y a quelques jours : salle très peu chauffée, tout le monde avec son manteau à l'intérieur pour pas geler, et pas mal de serviettes et autres jonchant le sol. Expérience 2 : Commande en click and collect pour gagner du temps et une fois arrivé sur place, salle de restaurant fermée et le seul moyen de récupérer la commande est de passer par le drive en faisant la queue derrière une vingtaine de voiture... Seule explication de l'absence d'informations en amont par le personnel : je ne suis pas informaticien.... Restaurant à éviter si possible !"

"Habitant Arès, seul fast food dans le bassin nord. Constamment un soucis, quelqu'il soit... Rupture produit, fermeture intempestive, manque de personnel, commande incomplète ou erreur... Je me décide enfin à laisser un avis car après ma première commande click and collect, je me rend sur place pour découvrir que seul le drive est ouvert. Et donc, il faut se refaire tout le drive pour avoir sa commande. Déplacement pour rien, temps perdu, absence de communication avec les informations sur l'appli... Bref, ce qui faisait l'essence même du mac Donald, prix abordable et rapidité, n'existent plus. Les prix et le temps d'attente sont au même niveau qu'un restaurant classique (voire plus long), mais en plus mauvaise qualité. Préférez l'un des nombreux restaurants qu'il y a dans les environs, vous ferez tourner l'économie locale. Quant à ce restaurant, profitez bien de votre monopole sur le secteur, que j'espère temporaire. Point positif à signaler, le personnel reste toujours courtois."

"Une CATASTROPHE ! Personnel peu agréable, nourriture 🤢🤮steak complètement aplati, trop cuit. « Restaurant «  sale: tables non nettoyées, poubelles débordant de déchets, plateaux empilés les uns sur les autres, il serait temps que les services d’hygiène s’intéressent à ce lieu. Pour nous: plus jamais, même si à 14h30 c’est compliqué de trouver à manger sur la presqu’île !😡🤮😡👋"

"Lamentable ! Je viens à l’instant de commander à emporter une salade césar à plus de 8€ je me retrouve avec juste de la salade verte ! J’essaie de vous joindre depuis 15 min par téléphone mais vous ne répondez pas ! Je vais pas refaire 10 min de route pour vous rapporter la salade verte. Vérifier à l’intérieur des poches c’est courant chez vous puisqu’il manque toujours quelques choses mais là maintenant faut vérifier à l’intérieur des emballages."

"une étoile parce qu’on peut pas faire moins. 30€ commandé 30 minutes attendu pour une salle avec 5 commandes ,et qu’une super petite blonde hautaine vous dis « ça arrive madame » et vous lance presque votre poche de nourriture. je pense qu’un peu de respect est nécessaire et arrêtez de souffler quand on vous parle. il s’agira de redescendre. la chose qui me rassure c’est que d’autre client argumente la tension lente de ce macdo. horrible autant que la dame blonde. a revoir fortement !!!"

"L'organisation n'est pas une priorité. La salle est souvent fermé le samedi car pas il n'y a pas assez de personnel. Ça semble pouvoir s'anticiper tellement c'est récurent. Du coup une queue interminable au drive.."

"Jolie déco mais gros pb d'organisation. Nous étions 3 et ce sont 3 personnes différentes qui nous ont amené la commande en décalé. Un plateau boissons, 1 pour les frites et un pour les hamburgers. Il y avait également des plats non commandé en plus. C'est le plus gros mystère de notre époque comment chez Mac do ils arrivent à toujours se tromper dans la préparation des commandes !?"

"Longue attente alors qu'il n'y avait que 3 personnes avant moi. Oubli de donner les serviettes. Les quantités sont moindre que dans mes macdo habituels en haute vienne. Je ne retournerai pas dans celui ci."

"20 mn attente pour nous donner notre commande après avoir payé, pourtant pas grand monde au drive 2 voitures. Heureusement qu'il il avait le sourire et les excuses."

"Tables sales, pas de savon dans les toilettes, plateaux servis sales. Le manager trouve ça normal. Vous avez payé pour manger….pas pour vous laver les mains! A éviter absolument. Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile."

"C est rare que je note mal qlq chose mais pour un mc Do franchement lui il est plus que moyen. Nous sommes quatres les 4 pains se déchires et tombent en lambeau, sec....les frites étaient froides enfin mauvaise expérience. Sinon le restaurant est propre et les filles serviable. Dommage d'être aussi mal noté."

"La commande été complète mais les sandwichs un peu froid.. service assez rapide. Les sauce et serviette sont à demandé en plus. Le bémol c’est l’état des lieux avec des tables sales et les poubelles toutes débordantes …"

"Très souvent des oublies dans les commandes. Quasiment à chaque passage chez eux. Lorsqu’on leur signale le problème ils disent qu’ils feront un geste mais rien, et lorsqu’on leur montre un moucherons FRIES sur un nuggets ils osent nous faire passer pour des menteurs."

"Je crois que la photo parle d’elle même.."

"Chez McDonald's la salade coûte très chère. Honteux de servir une portion de salade aussi ridicule dans un menu à la place des frites. Faire des campagnes sur les fruits et légumes dans les menus enfants pour servir ça ??? Business to business !!"

"Le restaurant est beau et bien situé. De plus le personnel est dans l’ensemble sympa. Cependant je pense qu’il y a de gros problèmes d’organisation du personnel en cuisine et dans le service des commandes, en effet j’ai eu plusieurs fois la mauvaise surprise de découvrir des manquants dans mes commandes. Ce n’est pas grave cela peut arriver mais je trouve que dans ce restaurant franchisé c’est un phénomène un peu récurrent. C’est vraiment dommage !"

"Honteux de servir de tels hamburgers. Étant une grande fan du McDo, je me suis rendu ce jour au drive, étant en vacances dans le coin, il s’agit du pire double cheese que j’ai pu manger : pain dur, steaks durs, et ketchup à foison, les frites dures réchauffées sont immangeables! Vous êtes une déception, et votre mauvaise cuisine impact défavorablement notre avis sur l’enseigne. Bref trouvez un autre boulot !"

"ma commande était pourtant petite et simple à réaliser et ce n'était pas le rush, malgré cela j'ai 6 nuggets au lieu de 9 et l'eau qui devait être à la fraise était au final juste de l'eau.....c'est vraiment souvent ...😤"

"Passage au drive à 23h52, on s'excuse d'arriver aussi tard mais urgence médicale donc on patiente gentiment... Résultats on attend 52min avant qu'on nous donne notre commande en sachant qu'il n'y a personne d'autre que nous au drive !!! C'est une honte de faire attendre les gens sans ne serait-ce de venir s'excuser pendant l'attente surtout que la personne qui prend la commande ne donne aucune infos et en prime lorsque l'on vient enfin nous voir, ma commande n'est même pas prête !!! Ça préfère parler entre eux et rigoler musique forte plutôt que de travailler !!! Le pire c'est au moment de demander un geste commercial ou un remboursement, c'est un non catégorique car les caisses sont fermées !!! Sans compter bien-sûr que les steaks sont archi trop cuits !!!A FUIR VRAIMENT !!!"

"Bonne commande drive mais beaucoup d'attente à la fin Nous avons du patienter plusieurs minutes sur les places plus loin pour seulement 2 menus et un petit wrap"

"Aujourd'hui le service très rapide, les places à l'extérieur étaient mouillées. Lavage au jet ? Cuisine à l'identique. Malheureusement pas de glace ! Petits enfants déçus !!!!"

"Comment dire... tables sales, burgers servis froids, glaces servies fondues... et pas de savon dans les WC...MAIS le service rapide par les emplois d'été. bref... peu importe où on se trouve en France nous ne sommes pas dépaysés. Malbouffe et hygiène passable. On ne reviendra pas par hasard"

"un bon point pour le service agréable(emploi d'été)et rapide. par contre apres une tres longue pause au Mc Donald car trop souvent déçu et bien rien n'a changé, comme d'habitude frite et hamburger servi très tiède et les Mc Flurry commandé après le repas servi complètement fondu. Donc un sentiment global de déception ! Également les salariés qui fument sur la terrasse extérieure la ou nous mangions en famille Avec une addition de 65€ pour 4 Best of et 4 Mc flurry.le rapport qualité/quantité/prix n'y est pas! ce n'est plus un lieux familial et abordable autant aller au restaurant et se passer de désert si c'est pour avoir une glace liquide en pot à savoir qu'il ne s'agissait pas d'une journée de forte chaleur(22°c) pour conclure quelque chose d'inacceptable en début de service et le manque de savon dans les WC et la propreté des tables extérieures"

"27min d’attente après paiement pour une commande click&collect. Des personnes au drive arrivés après que nous soyons garés sur la place attitrée servies avant nous. Frites froides. Pas de sauce dans le sac à emporté. Personnel peu chaleureux même s’ils font leur possible. Plus cher que dans les autres régions car « touristiques » mais le service et la mauvaise qualité ne sont pas en adéquation avec le surcoût. Je ne recommande pas la visite à ce Macdo. Privilégiez plutôt une autre enseigne sur place, où vous serez plus vite servi et en aurez pour votre argent."

"30min d’attente au click & collect voiture sur place spécifique…on se demande pourquoi ce service est mis en place. Il a fallut aller se déplacer au guichet pour entendre « ah oui c’est pas prêt » alors qu’on reçoit la notif que c’est préparé : pour deux menus, qui ont fini par arriver froids, avec des frites dures et sèches et sans sauce qu’il a fallut encore aller glaner. Non chalance du personnel. Un restau « pas rapide », qui ne sait pas gérer une géographie touristique mais pourtant qui en pratique les prix (bien supérieurs aux autres Mc do)."

"Bonjour. Je déconseille ce restaurant entre midi et deux en haute saison .. c'est le bordel monstre ..restauration rapide laisse a désirer.. Il ne faut pas être pressé .. les travailleurs laissez tomber !! Vous allez perdre votre journée a cause d'eux. Avec les années cela ne change pas. Inefficace ce McDo"

"Exécrable ! Obligé de mettre une étoile pour publier l’avis mais ils ne le méritent même pas. Commande faite à 13h, 1h d’attente pour au final se faire rembourser car on fait que nous dire « ça arrive dans 15 minutes » Ce n’est pas 0 en organisation mais -300 a ce stade là. A fuire ! Let’s go chez Burger King"

"Catastrophe, on ferme les bornes, vous laisse faire la queue 40 min sans rien communiquer. Les commandes internet fonctionnaient. Tout ça pour nous dire qu'il fallait encore attendre 10 min pour servir tout le monde avant de prendre de nouvelles commandes. Communication 0 et organisation 0"

"Une catastrophe. Comment dire que se tromper de commande une fois c'est pas top. Mais alors après se re-tromper dans la reprise de la commande c'est une honte. Plus jamais je ne mets les pieds ici."

"À chaque oubli je me dis que ça peut arriver. Mais aujourd'hui, apothéose : commande au drive, oubli complet d'un menu. Frites froides et cartonnées, pas de sauces et cerise sur le gâteau : wrap complètement froid, collé au papier et garni très très légèrement. Être le seul fast-food dans le secteur ne vous donne pas le droit de nous traiter de cette façon aux prix des menus, il faut plus de rigueur dans la préparation. Très déçue, c'était la fois de trop."

"Horrible j'ai commandé un menu plus un burger et ils m'ont facturer deux menus ...je précise au drive que je souhaite des frites chaude... Faite au dernier moment... Il me dit ne vous inquiétez pas et bien sûr il me sert des frites froides... En plus de se tromper sur la commande... Je ne recommande pas cet établissement.. des jeunes qui y travaillent non pas l'air concerné.. dommage"

"Sans surprise pour la commande juste une bonne surprise 😲 c'était chaud. Les tarifs ont légèrement changé à la hausse . Mais la ou j'ai apprécié c'est quand une responsable est venue me dire que je pouvais rester avec les chiens 🐕 car j'attendais dehors (j'avoue il fessait super chaud)que mon mari passe commande. Et manger au frais ave eux étaient super cool c'est la 1ère fois qu'on me propose . Vraiment merci."

"Vraiment vraiment désolant! Que ça soit les serveurs et la direction! Complètement à côté de la plaque! Les hamburgers arrivent froid, les frites sont à peine cuites et j'en passe... Écœurant"

"Bonjour l autre soir mes amis et moi nous nous sommes posés à l extérieur du mac do pour pouvoir manger notre commande . Nous étions 5 seulement deux personnes se sont levé quand tout à coup, la table s’est levé il s’est retourné. Nous avons fini à terre avec tous les menus sur nous nous avons essayé de sauver le plus de choses possibles. Simplement il était facile de remarquer que nous étions trempé et que la moitié du menu qui était trempé aussi je suis allé chercher quelqu’un une personne de l’équipe vraiment gentillement sans faire d histoire la personne a pu prévenir le manager du McDo qui n’a visiblement aucune notion de relation client Il nous a simplement envoyé quelqu’un pour nettoyer sans même vouloir savoir si nous avions besoin de quelque chose ou si tout allait bien. Une jeune fille est venu pour nettoyer le reste de ce qu’il y avait par terre. J’ai simplement dit que le manager manqué de professionnalisme chose que le manager a visiblement beaucoup mal pris, est venue dehors en de façon agressive en nous disant qu’il n’avait pas à deviner de ce qu’on nous avions besoin et que c était de notre faute si nous avions fini par terre avec les menus sur nous ..alors que simplement la table c était soulevé d elle meme ..je suis du commerce je connais ce qu’ est une relation client j ai déjà gérer des équipes et autres et ce (MANAGER) n’y connaît rien !!! Et petit infos à savoir nous avons du faire la queue au drive à pied car le service à table a 22h était fermé ce qui en soit nous on pas plus déranger que ça car l équipe du drive était plus sympa pour le coup"

"Beaucoup de monde ce jour, en plein mois d'août. Mais temps d'attente raisonnable. Revenu a 17h pour le goûter après la plage, personne dans la restaurant, table toute sale, toilette sans papier, dans un état minable, avec l'odeur qui va avec. Dommage que les équipes ne s'occupe pas des a côtés, en sachant que beaucoup de monde fréquenté l'établissement sur l'été."

"Vraiment pas ouf, frites pas cuites au drive, pas la sauce demandée dans la commande, prix absolument abusifs (plus cher que dans les petits restaurants aux alentours). Solution de secours pour manger un peu tard, on aurait dû rentrer faire des pâtes au camping..."

"Très déçu de ce macdo, les frites et potatoes n’étaient pas cuites, et les sandwichs froids. De plus le service n’était pas au rendez-vous ! Il manquait aussi pas mal de choses"

"Il serait peut être tempsque Mc do réalise que, recruter que des personnes qui n’ont aucune conscience professionnelle, est un désastre pour son image !! On mange en terrasse, Avant de reprendre la route, je veux donc accompagner mes enfants aux toilettes, ne sachant que pas que la salle est sur le point de fermer. On me rembarre sans aucune explication avec avec un ton plus qu’hautain! On n’arrive même à m’appeler « ma sœur » quand même !! La politesse, le professionnalisme ne fait visiblement pas partie du quotidien de la jeune équipière ! Étant moi même dans le commerce, je comprends qu’on cueillera rentrer chez soi, mais pas au point de parler comme à des chiens aux clients … Voilà pourquoi on fini par fuir ses fast-food!"

"Le service a été rapide mais les sandwiches sont mal « formés » et les glaces sont un peu légères en contenance. De plus seul fast food dans la zone les personnes y afflues beaucoup, de fait la file d’attente s’allonge sur une terrasse pour partie ombragée…."

"Un 0 pointé! Commande au drive plus de 20mns d'attente alors qu'il était 14h et peu de monde Com d'hab des oublis: pas de ketchup, pas de cacahuète pour le sunday et pas de serviettes.. c'est juste systématique, on fait des paris sur ce qui aura été oublié ! Et bon, passer 5mns a tout verifier pour sortir de la voiture et réclamer sans avoir des excuses.. j'abondonne tant que c'est pas un sandwitch par exemple. Par contre la ou c'etait trop, je deteste le fromage et la malgré l'autocollant poulet, c'etait un wrap chevre que j'ai eu j'ai direct recraché ça m'a ecoeuré! Plus jamais je reviendrais ici c'est finis 🤮 Edit: et non il n'y aura pas d'autre chance, en attendant vous avez bien perçu l'argent mais moi je n'ai pas eu ce que je souhaitais, vous ne proposer même pas de compensation financière.. l'avantage de uber eat c'est qu'on peut faire une reclamation en direct tandis que la ce n'est pas possible.."

"Que dire … De passage sur Andernos pour une journée bateau on décide de manger McDo Quelle surprise ! Fermeture a 22h… Par chance nous avons pu commander, installer sur la terrasse, quel horreur les poubelles ! Le jeu pour enfants tombe en ruine La management doit faire des formations est rapidement ! Comment ça parle aux employés de services et aux clients ! Quelle honte j’irais bien lui apprendre le travaille de management 😉😉 Si vous souhaitez faire du chiffre, ouvert plus tard l’été Il est 22h17 une bonne trentaine à été refuser et certains ont fait le drive mais à pied ! Et on finit par manger sur la terrasse L’organisation est a revoir et rapidement !"

"3ème fois qu'on y vient et à chaque fois, la déception. Ce soir l apothéose !!! Commande au drive. Arrivés au paiement, la jeune dame brune à lunettes prenait son temps à discuter et à charmer le jeune homme devant nous qu elle semblait bien connaître ! Pas grave si toute une file de voiture attend pour payer et qu il est déjà 22h50... Le pompon au moment de récupérer la marchandise avec une jeune fille blonde bien sympathique mais perturbée par la jeune fille brune du paiement qui l embrouillait dans les commandes qu elle préparait. D après Mlle Brune, notre commande était partie 10 mn avant alors qu on venait juste de payer... bizarre non? Heureusement Mlle Blonde savait ce qu elle faisait et était bien en train de préparer notre commande. Mlle Brune a été aussi agressive envers nous quand il a fallu faire le point sur notre commande. Avec ce genre de personnes en poste, on n est pas prêt d y revenir !..."

"Très bonne équipe dynamique et pro malgré le rush ! Je leur ai fait refaire 2 Mc Flury car j'ai estimé qu'ils étaient fondus... Malgré mon insistance, ils sont restés aimables. Bravo et merci !"

"Il faudrait revoir les bornes qui étaient HS ce qui rend le temps d'attente très long. Et nettoyer un peu plus souvent (poubelles qui débordent et tables sales). Nous sommes venus un samedi mi août pour nos vacances pour un arrêt après de longues heures de route. Mais ce qui m'a le plus choquée c'est de donner à boire à un chien dans un bol à salade McDo... Pas top l'hygiène... Pourquoi ne pas acheter un bol pour un bar à toutous dédié. Ce sera plus hygiénique car voir ça ne rassure pas quant à l'hygiène..."

"Les sandwichs arrive froid ( wraps) frites ou patatos. J ai commander un duo de macarons sur borne et quand je suis aller le récupérer ils m ont dis qu il n y en avais plus . Certes mais dans ces cas là il faut prévenir. Même si ont propose autre choses à la place ."

"Je commande le nouveau big mac au bacon à 9,50€ (ce qui est déjà pas mal comme prix pour un simple burger), mais, au moment de déguster le burger, aucun bacon, c’est peut être des choses qui arrivent mais vrm déçu de cette expérience, car je ne pouvais pas leur prouver car j’avais commande a emporter, dommage…"

"Plus le temps passe plus la qualité de se McDo se dégrade à croire que ne pas avoir de concurent dans le coin n’aide pas à améliorer la qualité .. Heure d’ouverture 22h ? Pourtant un vendredi à 21h20 on refuse l’accès poussant les gens à faire leurs commandent drive à pied . Frite froide comme toujours ainsi que la sauce dans les hamburgers inexistante depuis bien longtemps.. J’aimerais juste savoir si les employés aimeraient mangé des frites froides et des burgers avec des steaks semelle sans sauce ? Quand on voit la qualité dans les autres mc do du coin on es vraiment pas gâté à Ares .."

"Drive une catastrophe ! 1h40 d'attente, il vaut mieux passer en salle ! Le drive n'a pas la même signification au macdo ! Pour dire j'ai le temps de laisser un commentaire je n'ai tj pas récupéré ma commande ! Honte j'espère au moins que se sera chaud"

"Pire que des fonctionnaires, ils ferment le macdo à 21h30 un dimanche soir Obligé de passer par le drive avec une queue ta peur. Ils sont pas aimables et l’heure c’est l’heure chez heure 21h30 et pas 1 minutes de plus"

"On arrive au mac Donald à 22:30, on se fait refuser sous prétexte que c’est fermé alors que c’est censé être ouvert jusqu’à 23h. Je n’ai jamais vu un Mac Donald faire cela."

"Si vous mangez sur place la climatisation est toujours allumée (on a très souvent froid.) Quand vous prenez à emporter vérifier bien TOUT un jour ma compagne a vérifier que les Burgers, et nous n'avions aucune frites... les serveurs sont antipathiques..."

"Encore une fois déçu de la commande. Un double cheese bacon sans bacon, une eau citronné sans citron, oublie du jouet de mon fils...j'y vais car mon fils aime bien de temps en temps et que c'est le seul près de chez nous, il faudrait revoir me contrôle des commandes..."

"j’en ai vu des mcdo, mais celui ci m’a laissé sans voix, un grand bravo à l’équipe mcdo dares pour leur professionnalisme a toute épreuves et tout circonstances. Comment faire un avis rédigée de ma main sans parler de gothel, le manager en chef de l’organisation des cuisine. Un homme à l’écoute de la clientèle qui n’hésite pas à prendre des décisions. BRAVO (cimer pour le sunday gratuit)"

"Nous sommes arrivés à 21h55. Restaurant dit ferme à 21h30 pour manque de personnel. Dehors au drive 10 voitures servit. Un manque de personnel reste un manque de personnel. La responsable très désagréable ! Déçu pour ce restaurant du bassin D’ARCACHON !"

"Restaurant marqué ouvert jusqu’à 22h en salle à 21h40 se faire refuser pour raison interne (manque de personnel) responsable et équipier en caisse très désagréable 10 voitures au drive même problème manque de personnel Il serait commerçant de malgré tout servir les clients dans le restaurant plutôt que de nous rire au nez Quel déception pour ce restaurant qui ne mérite même pas 1 étoile il faudrait revoir votre relationnel vis à vis de votre clientèle Zéro n’existe pas sinon j’aurais mis zéro partout"

"Je peux souligné par rapport depuis quelques temps une amélioration de la rapidité de service lors des coups de feu, reste à améliorer la rapidité lors des heures creuses, plus d'un quart d'heure d'attente pour manger du fast food reste encore trop long à mon sens."

"Tout était froid et le pain douteux. Passé votre chemin. En plus même pas le choix du menu à 20h .24euros 😢😢 ça fais mal."

"Commande passer à 14h20 plus de 40 minutes d’attente ! Pourtant pas de monde en attente en salle ni au drive !! Burger et frite froides et mis à la va vite. Pourtant nombreux en cuisine, ça rigole bien à la place de faire les commandes et de les respecter ! Pas de gants du personnel dans les cuisines ! Pas très hygiénique !! 😵 De plus, la salle du restaurant est sale car dès la porte d’entrée on marche sur des frites ! Pas de manager disponible car en pause Vraiment pas top ce macdo ! 😳😨😱"

"Euh... On en parle du lundi, rupture sur les cbo (produit du moment), nuggets... De la queue qui dure 10 ans au drive, sans parler le l'attente pour la prise de commande ! Ok, ils font ce qu'ils peuvent. Mais il va peut être falloir que quelqu'un au dessus ce décide à mettre les équipes nécessaires pour que ce soit enfin plus rapide de passer au MC do plutôt que d'aller cuisiner sa propre vache."

"Arrivée à 20h au drive (pas à la fin du service), la moitié de la carte est en rupture. Je commande donc un des rares burger encore disponible : un double cheese bacon. Je n'aurais pas dû ! J'ai eu un burger sans bacon (probablement en rupture) et sans sauce à l'intérieur (en rupture aussi ?). Heureusement, les sauces en sachet, que j'avais précisé ne pas vouloir, étaient dans le sac, elles. J'ai pu ouvrir mon burger pour finir de le préparer moi-même."

"Commande click and collect 3960 3 happy meal 1 menu golden 1 menu maxi … Happy meal avec jouets au lieu de livres commandés, Menu golden avec 4 nuggets en sandwich principal au lieu de 6 et un croque mc do qui colle autant au papier que ceux des enfants… immangeable… Et enfin, le clou du spectacle, mon Maxi Best of double royal Bacon.. sans un seul morceau de Bacon… un double cheese à 10€ quoi.. Non la vraiment, vous vous êtes surpassés… En tant que client régulier, je salue habituellement la gentillesse des équipiers et le service rapide.. mais là, à 45€ la commande qui en valait 30 y a encore trois ans, faudrait peut être vérifier un peu mieux et surtout pas se moquer des gens… nuls!"

"Une fois de plus on demande personnalisé et ce qu'on nous sert ne correspond pas, idem pour les boissons. Tout cela lors de mes 3 dernieres fois... Sans parler de l'attente ou des soirées où lesquelles il n'y a que le drive a 20h seulement..."

"Nous sommes restées manger sur place. Le fromage des 3 burgers n'étaient pas fondus, le reste tiède. J'ai goûté en plus le petit mcdeluxe, là encore, fromage pas fondu et salade à côté du sandwich. S'il vous plaît, demandez à vos cuisiniers de faire leur travail correctement !"

"Le 31/12 à 15h très peu de monde dans la salle Commande à la borne : 1 expresso 1 thé 1 pâtisserie Après 10mn d'attente je me présente au comptoir La commande était prête mais personne ne s'en soucie Un responsable s'excuse Je m'aperçois que ce n'est pas le thé commandé Retour au comptoir : ils n'ont pas la marque de thé proposée à la borne J'en fais la remarque à la manager qui le prend de haut Je demande :Pas d'excuse ?Elle me répond avec suffisance : Bonne journée madame Quel manque d'éducation et aucun sens du commerce ! Le pire Mc Do depuis une quarantaine d'années que je fréquente cette enseigne dans plusieurs pays du monde"

"Pas de glace a 21h30: « on a lavé la machine » un dimanche soir!!! On adore😡 Les commandes ne sont jamais bonnes, toujours des erreurs, un oubli….. Bref, pas le meilleur mac do de France hein😬"

"Dans le même mois plusieurs problèmes… Il y a 2 semaine mon fils commande un menu avec un double royal bacon, une fois à la maison on se rend compte que c’est un simple (ce n’est pas la 1ère fois que cela arrive). Sans compter les commandes de cheesburger sans fromage qui sont quand même servi avec du fromage (car dans le menu Golden il n’y a pas le simple hamburger…) et aujourd’hui on commande avec ma fille et une fois à la maison elle se rend compte que dans son menu nuggets il n’y en a que 4 au lieu de 6. (Pourtant sur la poche il y avait bien noté 6). Je trouve que c’est de pire en pire… dommage"

"Ayant une mauvaise image de la restauration rapide, J’ai été assez surpris en me rendant au McDo d’Arès, service rapide, repas chaud, Je recommande sans hésitation , je vous remercie pour cette expérience."

"J'ai eu le plaisir d’y manger hier midi. L'ambiance familiale était très agréable, le service rapide, et le personnel était attentionné. Une expérience positive à recommander !"

"Honteux ! Macdo Ares se fout de la geule de ses clients ! Click and collect qui met 3heures Des hamburger qui sont tout écrasés régulièrement Et pour couronner le tout ils se trompent dans les commandes:1 simple à la place d’un double C’est pas le même prix !! Peut être revoir votre sens du travail et votre équipe !"

"Pratique à proximité du centre commercial Leclerc. Prestation conforme à la promesse de la marque. Mise à disposition de la commande rapide. Locaux bien tenus. Personnel accueillant."

"Les tables sont souvent sale, la vaisselle réutilisable laisse à désiré car souvent pas bien nettoyer, les emplacements pour déposé plateaux, verres ect pas souvent vider pour pouvoir posé les nôtres, il y a encore du travail pour avoir une étoile en plus, mais ont y crois 👌"

"Je suis passé au drive ce soir vers 22h30. Malgré une erreur dans mon sandwich, je souhaite souligner l’excellent service fourni par les employés. Enfin, un Macdo où l'on nous dit Bonsoir, Monsieur, Madame, Merci, A bientôt. J’ai eu le plaisir d’être pris en charge par Romain pour une erreur sur mon sandwich. Quel plaisir d’être reçu comme ça, une politesse incroyable, un sourire et même des excuses cela fait réellement plaisir et encore plus à cette heure-là. ( J’espère que vous lui remonterez le compliments) Bravo à l’équipe de managers, d’inculpez cela à vos équipes. Merci encore"

"Je suis habitants du Bassin et je viens régulièrement manger avec mes filles. Toujours bien accueilli et servi. Je recommande ce restaurant Mc Donald's ;)"

"Service en salle arrivé froid, par manque de temps je ne pouvais changer, verre de coca non rempli??? Enfin, vraiment pour dépanner."

"Agréablement surprise par ce MacDo . Les hamburgers sont supers bons (chauds et bien cuits) Idem pour les frites et en bonne quantité. Une equipe dynamique qui n'a rien lâché malgré le monde ! Bravo à vous."

"Toujours des erreurs et encore des erreurs, je crois que juste le mots erreurs leur vas bien... Quand c'est pas des frites froides, des menus best of au lieu de maxi, des tomates alors que l'on avait demandé sans tomates, des erreurs de sandwich. Venant régulièrement c'est décevant surtout quand en plus on nous parle mal. Franchement vivement que l'un de vos concurrents arrive comme ça on ne sera plus obligé de venir chez vous."

"Mc Donald classique. Fait notable : ça faisait un moment que je n'avais pas eu de burgers aussi bien préparés et chauds... Mais ça faisait aussi longtemps que je n'avais pas eu une portion de potatoes aussi faible."

"frite seches et tiedes, burgers tres délicieux , point positif: service rapide un merveilleux endroit pour les gens mid frites au chedar a eviter, j’en fais encore des cauchemars !!!"

"Merci au mcdrive d’arès pour cet accueil sincère et chaleureux. Je vous conseil vivement de vous arrêter lors de votre retour. Bien a vous Arsene loriot"

"Cuisine : c'est du mcdo... Mais servi froid. Service : 50 minutes d'attente. Et la dame a côté de nous a attendu 1h15 pour sa commande. Ambiance : personnel désagréable qui hausse les yeux au ciel quand on demande quelque chose."

"Le café avait beaucoup trop d eau.....le macaron chocolat était trop pateux.. . Un peu déçue pour une première fois"

"Ce mc do me déçois de plus en plus 2 fois que je commande et 2 fois il manque un steak dans mon hamburger la y avais pas de sauce dans mon filet O fish et il ce sont tromper dans nos boisson une commande a 50 euros quand même j'estime avoir un peut plus de surveillance sur nos commandes !!"

"Très cher pour ce que c'est, nos menus étaient à peine chaud, j'ai commandé un thé, servi froid évidemment avec les traces de café du client précédent.. et pour couronner le tout, j'ai également commandé un mcflurry (caramel kitkat) servi sans caramel... une expérience très moyenne dans l'ensemble."

"Dommage que quand il fait déjà froid à l'extérieur, la climatisation soit à fond. On aurait mieux fait de prendre à emporter."

"Une hausse des prix constante qui est injustifiable, aucune vraie nouveauté par rapport à vos concurrents, des erreurs toujours aussi récurrentes et une attente qui ne diminue pas malgré les changements opérés au sein de l’enseigne. Mais le manque de concurrence n’est jamais bon pour l’innovation ; vivement qu’un de vos concurrents s’implante à proximité. De plus le manque de personnel qui est souvent synonyme de refus pour être servi à l’intérieur du restaurant ce qui est compréhensible au vu des conditions que vous offrez à vos employés, je souhaite bon courage à ces derniers."

"Venez avec vos gants et votre bonnet, je pense qu'il fait meilleur dehors malgré la pluie.... On ne peut soit disant pas régler la climatisation... Nul comme d'habitude."

"Le jeune homme apparemment formateur qui nous a pris notre commande au drive était respectueus souriant et de bons conseils. Ça fait plaisir 👏"

"Service top en plein après midi. Merci à Evan pour son service au top. Frites chaudes ! Et le wrap bien roulé, salade bien croquante ! Au top !"

"Comment être malade en moins de 20 minutes? Allez manger au Mac do d'Arès! Il y fait froid tous les jours de l'année, la clim tourne à bloc même quand il fait froid à l'extérieur. Donc la nourriture est froide, par la même occasion!! La propreté du lieu est à revoir. Des papiers qui traînent, les détritus au sol... Franchement, tout est à revoir."

"Venu au drive a 21h pour commander des glaces, on nous dit que le McDo vient de fermé pour manque de personnel Je décide de revenir quelques jours plus tard un midi je commande un menu ( 35min d’attente au drive..) Supplément, un jeune homme fini par m’apporter ma commande et m’informe au dernier moment que la machine à glace est en panne il me dit qu’il peut me donner un donut à la place.. qui est évidemment moins cher que la glace.. Et quand ce n’est pas ça un problème de personnel ou de pannes c’est des oublies à répétition dans les commandes.. Toujours un problème dans ce Mcdo !"

"Incapable de servir, commandes bloquées car il y avait trop de monde soit disant. Du jamais vu dans un macdo À fuir totalement"

"Enfin, un Mc do digne de servir des big Mac non écrasé et des frites chaudes et croustillantes, ne changez rien"

"Quand je commande un menu McStart avec 2 CHEESEburgers sans oignons et sans cornichons, je m’attends à avoir du fromage ! J’ai toujours vérifié mes commandes Drive mais désormais il va aussi falloir que j’ouvre chaque emballage pour être sûre d’avoir ce que j’ai commandé et donc PAYÉ !"

"L'étoile en moins c'est pour le parking, il y a pas de passage piéton donc c'est dangereux avec les enfants. Vu que aujourd'hui se fier à la vigilance des automobilistes c'est pas possible... Rien à dire sur tout le reste, les employées ont été super, souriantes et serviables, et c'était propre."

"Manque la moitié de notre commande prise au drive, seule réponse « nous vous enverrons un courrier ». NUL !"

"Mc Donald's qui devrait avoir un contrôle sanitaire , quand vous voyez un membre de l équipe qui change les poubelles et qui ne ramasse même pas les déchets qui fait tomber lui même c est abusé (a l' entrée comme sur la terrasse) je le déconseille vivement."

"Manque d'amabilité de la personne qui encaisse les commandes au comptoir. On avait vraiment l'impression de la déranger. Et quand on lui demande un verre d'eau du robinet, elle nous en facture 3 pour 7.5€ !!!! McDo vous sert de l'eau avec de l'or à ce prix là !!! Et quand on nous apporte la commande, il manque les cuillères pour les glaces et aucune serviette fournie. Le verre du milkshake était rempli à moitié. Et il n'y avait pas foule, rien qui justifie un tel service"

"Un Mac do parmi tant d autre: on est pas déçu car on sait exactement ce que que l on veut et ce que l on attend.. rapide, pratique et de qualité égale"

"Restaurant très sale intérieure les poubelles déborde, il y a des déchets de nourriture par terre , de la vaisselle réutilisable juste devant l'entrée enplié , extérieure pareil toute les tables sont dégueulasse . toilette aussi on a juste posé le : attention sol glissant en plein milieu, pour faire croire a un nettoyage . Très mauvaise expérience en famille les sandwichs sont de plus en plus petit, fait a la va vite, il y a plus de salade autour que dedans et très cher . Les sandwichs sont loin de ressembler au joli photos des bornes de commande."

"Un slow food dommage que ça soit lent mais dans l'ensemble cest bon ça reste un fast food enfin que nom"

"Un MC Do comme tant d'autres. Un grand parking ce qui est appréciable. En revanche pas de savon pour se laver les mains, dommage quand justement le but est de manger avec les mains."

"j’ai commandé pour 70 balles à emporter, ils ont mis 3/4 des trucs que j’ai commandé. Et encore ce n’est même pas les bons produits. Restaurant à éviter, et pourrait faire partie de l’état de la golmonie. Meme en golmonie, on mange mieux. CHOKBAR, n’y aller pas. Conseil d’ami"

"Très bonne attitude du manager et des employés malgré une grosse affluence, ce qui a ralenti la préparation des commandes"

"Je n'ai pas aimé, les tables et les sièges étaient sales, c'est vraiment pour du dépannage"

"Beaucoup de monde , service assez rapide quand même. J'adore leurs nuggets de poulet !"

"Heureusement pour eux qu'ils ont le monopole sur Ares et les alentours... Commandes via le drive régulièrement incomplètes, restaurant peu propre... Il y a effectivement affluence l'été et l'organisation serait peut être à réajuster..."

"Je viens de commander McDo en déballant ma commande j’ai remarquer que les oignons étais présent sachant qu’il ne devais pas y être et peut être à revoir les personnes qui s’occupe de la cuisine quand on me donne un big mac monté à l’envers ( le talon à la place de centre… bref ) Le minimum est de faire attention à sa qualité des produits pour la clientèle."

"Cliente à l’année, rappelez moi de ne plus venir en plein été. Dans l’ensemble le reste du temps je n’ai pas à me plaindre. Mais alors là, déplorable. Commande au drive. 1 boite de nuggets x20, que 17 dans la boîte, pour 12€50 j’ose espérer avoir la quantité commandée. Un wrap jeté dans l’emballage, pas plié. Un cheese également jeté dans son emballage et le comble, si on commande une grande portion de potatoes c’est qu’on veut une grande portion !! Pas une petite dans un emballage de grande. Il conviendrait que les saisonniers embauchés aient le sens du service et de la satisfaction client."

"C'est vraiment bon, une expérience incroyable, qui restera gravée dans mon coeur à vie. Le service quant à lui est à la hauteur de nos attentes : une rapidité phénoménal. Les cuisines sont très propres, on se sent chez nous. L'accueil est très sympathique. De plus, les serveurs et les clients sont généreux : beaucoup de burgers offerts pas nos chers camarades, les clients fidèles de cette chaîne de la gastronomie française. Je m'en souviendrais jusqu'à ce que mort s'en suive."

"J'ai commandé deux glace et grand potetos côté qualité pas grand chose pour le prix 5 euro plus c'est t'es froide Dégouté 😡"

"Débordé complètement je ne sais pas si c est manque d effectif ou mauvaise organisation mais obligé de se faire rembourser après 50 min d attente sans rien voir venir …"

"je déconseille fortement cette établissement.Tout d’abord,l’odeur du macdo est insoutenable,de plus les borne ne fonctionnent pas.Le service est très long,20 minutes d’attente pour réussir à quand même oublier une commande et une fois la commande livré,ils ont oublié les frites.Macdo à fuir."

"Personnel sympa qui est à l'écoute des clients."

"En emporter il y a toujours un oubli. La dernière fois j'avais pas de steack dans mon burger !!!!! Et sur place les mercredis c'est l'enfer ! 45 min d'attente !"

"3€40 le hamburger ! À fuir ! La direction est juste inapte à gérer un restaurant."

"Oulalala mais aucune propreté dans ce mc do et l'attente mon dieu a fuir. Je vous recommande pas du tout"

"État de propreté plus que limite. Mauvaise odeur dans les toilettes. Frites dans l’aire de jeux pour enfants…."

"Vous feriez mieux de mettre en place des micro onde vu que dans la majorité des cas c’est froid. De plus en plus petit mais de plus en plus chere."

"Très sale. Hamburger Chypre immangeable pain dur , steak haché ridicule..Très décevant"

"Rapide, Efficace, et une grande sympathie pour Vincent, ainsi que pour son professionnalisme ! Nous sommes arrivés à 23h58 alors que le drive fermait à 00h, et il a malgré tout accepté de prendre notre commande, il nous a accueilli de manière joviale malgré la fin de son service, également pour Tim qui nous a rendu notre commande avec sourire en cette fin de soirée! Merci également à Nathan et Hugo pour leur rapidité lors du service ! Une superbe ambiance d’équipe pour ce mcdo qui nous a rendu le smile pour notre soirée !"

"Beaucoup de monde, ça on s'y attend forcément, le rapport Q/P est de plus en plus mauvais chez McDo de manière générale, mais un personnel très serviable, pas le cas partout"

"Sur l'application de mcdonald's, il est précisé qu'ils servent le petit déjeuner. En arrivant, sur les bornes impossible de le trouver. Je demande au comptoir, et la manager me répond d'un air... mais sa fait plus de 20ans qu'on ne fait plus de petit déjeuner ici... . Alors: 1) Pourquoi n'avoir pas mis à jour le cite. 2) Ce mcdonald's a plus de 20ans???"

"Un Mac Do comme il y en a plein d'autres. Commande à emporter achetée ce jour avec une erreur...donc bien penser à vérifier le contenu... rectifiée instantanément donc réactivité appréciable ! Sinon le goût, la température sont sans surprise ."

"Fast food ce n'est plus vraiment cela, temps d'attente pour commander devant les bornes au moins 10 minites et après pour la réception 20 minutes. Oui c'est l'été... Après surprise sur les proportions, le prix n'a certainement pas baissé mais la taille des Burgers oui. Franchement rien à voir entre les pubs avec des sandwichs appétissants et garnis et ce que l'on reçoit, c'est à la limite du dol. Après on garde le goût..."

"Pas du tout d'attente. Service rapide. Personnel très aimable."

"J'ai fini de passer ma commande à 12h31, toujours pas de retour. Elle est enfin à 12h55. Il manquait les Nuggets, qui sont arrivés après 5 minutes d'attente. Pas un mot d'excuse rien du tout, pourtant il n'y avait pas grand monde. Encore une fois dommage les McDo du bassin d'Arcachon manque de réactivité, je précise que je ne suis pas un touriste et que j'habite à Arès"

"Personnel désagréable et servie très très lent À éviter"

"Fast food rapide et bon mais erreur de commande trop fréquente. Oublie constamment de produit PAYER et donc non remboursable ni récupérable si nous nous en rendons compte trop tard."

"Dommage qu'on vous servent pas le sandwichs commendé,surtout à emporter..."

"Personnel souriant et disponible bonne nourriture je recommande"

"Il faut toujours vérifier les commandes il manque souvent des produits."

"Étant enceinte j’avais envie d’un petit macdo surprise arrivée à la maison il y avait du fromage dans mon CBO alors que j’ai demander sans étant donner que j’ai pas droit pendants ma grossesse !!!! Et c’est pas la première fois !!!"

"Établissement très sale. Pas top. Borne pour commande méga sale. WC horrible de puanteur A revoir urgemment"

"15 min pour recevoir une commande drive un samedi à 15h30 ( en dehors des heures d’affluences ) Même pas de support pour la boisson. Et une fois la remarque fait de 15 min sur un drive, le jeune homme me répond oui ils manquent du personnel… aucun geste commercial."

"Travaillant à côté, je viens régulièrement pour ma pause du midi, et sincèrement je ne suis jamais déçu Par le service, ni la qualité des produits… Service, très rapide Une hôtesse d’accueil sur le Point drive qui connaît son métier et ses produits avec une dynamique joyeuse qui ne vous laisse pas indifférent!!! Que ce soit au moment de payer ou au moment d’être servi, nous sommes toujours accueillis avec un sourire et même dans les ruches, l’équipe reste très accueillante Et soucieuse du bon service!!! Je recommande"

"meilleur mdco service rapide bonne ambiance personnelle accueillante"

"Mon compagnon et moi sommes végétariens et voulions goûter les sauces Hot Ones avec des nuggets veggie, que nous connaissons déjà bien. Lorsque notre commande a été servie, nous avons tout de suite reconnu, en les goûtant, qu’il s’agissait de nuggets au poulet. Nous en avons informé la serveuse, qui, après avoir consulté son manager, nous a assuré qu’il s’agissait bien de nuggets veggie. Cependant, ce n’était manifestement pas le cas : la texture et le goût étaient différents. Nous avons dû insister en expliquant que nous reconnaissions parfaitement les nuggets veggie et que ceux-ci n’en étaient pas. Finalement, la serveuse est revenue et a remplacé notre commande, heureusement. Néanmoins, je trouve cela inadmissible de se tromper ainsi et d’affirmer qu’il s’agissait bien de nuggets veggie alors que ce n’était pas le cas. Bien sûr, aucun geste commercial ni excuse ne nous ont été proposés. Ce n’était vraiment pas une bonne expérience, et nous ne reviendrons pas dans ce McDo qui semble faire preuve de négligence."

"Le Mac do le plus long de France et le plus mauvais en service je pense. Pour y aller assez régulièrement le soir il manque toujours quelque chose, l’attente… exemple ce soir : deux happy meal il manque les deux yaourt à boire, eau à la fraise on a eu du citron et en plus c’était froid … plus attente 15/20 min alors que j’étais seule au drive"

"Un service toujours très très lent .... 40 min pour être servi, on est loin du fast food, le tout avec des produits manquants. Et je ne parle pas de l'état des poubelles, des tables. Malheureusement rien de nouveau avec ce Mc Do. Vivement la concurrence pour que ça bouge."

"Cela fait déjà deux commandes internet qui ne correspondent pas,soit il manque des sandwichs ( heureusement on vérifie avant de repartir) soit on s'aperçoit à la maison que la moitié de la commande ne correspond pas du tout et, là c'est trop tard!!!"

"Voilà deux fois que j'y vais en 15 jours et soit il manque les serviettes, ou la sauce...Dommage d'être obligé d'ouvrir la pochette pour contrôler surtout au drive..."

"Accueil fort sympathique, Une équipe de chocs en forme et motivé à me nourri Je recommande Sandrine la directrice entre parenthèses n’oubliez pas de discuter entre vous et balance aussi Emma qui faisait chier dit Emma arrête d’embêter tes collègues, je veux te dire ça la prochaine réunion fous la merde un peu"

"Super bonne surprise ! Je ne comprends pas les mauvais avis, il est vrai que c’est rare mais on a mangé bien chaud ! Même en arrivant à la maison les nuggets fumés encore ! Service nickel, aucun oubli, personnel chaleureux, je recommande !"

"Parfait pour un McDonald’s ! Propre et sourire"

"Quel déception de voir un jeune avec casquette et blouson personnel en cuisine pas de tenue pro. Et apparemment c était un manager au cheveux blond restaurant sale attente très longue. Commande à moitié servi un sérieux manque de professionnalisme"

"Nous avons demandé un double au boeuf il manquait la salade les oignons les cornichons et il y avait des tranches de bacon pourquoi et frites pas cuite"

"Bonjour dans l'impossibilité de vous joindre par téléphone par d'adresse mail non plus . Après récupération de mon drive de ce midi il manque les nuggets par 6 carte fidélité passer cordialement"

"Mal entretenu, Burger ni f ni à faire très déçu"

"Une attente de 30 min au drive alors que j’étais la seule voiture, pas un chat à l’intérieur du restaurant … pas de sérieux professionnels de la part du personnel, ce jour là pas de nuggets… La meilleure ! Apparement les sauces ne sont pas obligatoirement données, limite on allait me faire payer une sauce alors que j’en ai même pas eu 1 seule hahaha J’ai pris deux menu maxi Best of encore heureux que j’ai le droit à des sauces, allez apprendre le règlement McDonald’s c’est une honte !"

"Parfait, rien a redire. Rapide et efficace"

"3 étoiles pourquoi: Les tables sont visuellement propre mais très collantes. Le coins qui permet de récupérer les bols assiettes est très encombré et donne une impression en entrée négative. Note positive, le personnel est très sympathique et avenant."

"accueil chaleureux, repas très calorique et des manageurs avec de très beau sourires (surtout le grand brun à la barbe taillée) je recommande !"

"Une équipe super efficace et souriante Un service rapide et rien ne manque Je recommande ce mcdo"

"Il est bien rare d être reçu dans une chaine de restauration rapide avec attention et empathie. Un grand merci a Hugo pour son écoute ,sa disponibilité et son sens du service auprès des enfants....et ce pendant un rush a 19h45....."

"La nourriture ( frite, nugettes ) froide est molle, on a commander des IceTea’s…. Résultat que de l’eau sur les 3 verres ! Et un semblant d’IceTea :/ CB 50 à emporter ( 06/02/2025 )"