McDonald's

"Très déçut on nous sert un filet archi cuit je dirai presque brûlé . Quand je demande à ce qu on me le change apparament il a été entamer donc elle ne peut pas. Aucune amabilité et aucun sens commercial MC do a fuir !!!!!!!!!!"

"En attendant ma commande j'ai pu observer deux responsable se chatiller se jeter des choses en hurlant, j'ai eu ma commande une fois qu'ils se sont arrêter c'est à dire au bout de 25minutes. Tout était froid bien sûr. Très en colère, je ne reviendrais plus. Et je ne vous conseille pas ce restaurant !!!"

"Accueil joyeux et avec le sourire, c'est rare chez McDonald's donc je le précise. Commande prise au bornes, service rapide, aucun oublie et le restaurant est propre. Rapidité et efficacité, tout les McDo devrait prendre exemple sur celui là !!"

"Très souvent froid et incomplet lors des passages au drive, les sundaes mis en vrac dans le sac et sauces(payées!) inexistantes! Malgré tout le personnel reste accueillant et s'adapte avec du matériel qui visiblement nécessite une bonne vérification!"

"Dommage car il.y a deux ou trois personnes competentes dans ce fast food. Mais y en a marre, vraiment, y en a vraiment marre. Je verifie a chaque fois le contenu de ma commande, ou il manque quelque chose 80% du temps,jexagere pas. Meme une fois, il manquait un dessert,une frite,et le hamburger du happy meal. Une excuse? Un cadeau? Que dale,meme pas un «désolé». Le ponpon,c est ce soir: Je passe commande a la borne «oh sympa,pub du big mac bacon» je prend ma commande avec celui ci. Je verifie ma commande «ooooh champions! Il manque rien! J arrive chez moi,j attaque le big mac bacon venté dans la boutique. Mais serieux oh, vous mettez un big mac normal dans une boite bacon ? Serieusement? lvl intergalactique. Si on était autant incompétent dans mon boulot, on aurait plus de clients,c est abusé."

"J'apprécie cet endroit car on peut manger dans l' aire de jeux certes c'est bruyant mais au moins on a les enfants à l'oeil."

"Personnel pas très aimable. Commande assez longue à être prise. Grosse attente. Beaucoup d erreur et d oubli. Les boissons sont souvent sans glaçons en été et avec glaçons en hiver. Il arrive même des fois que ce ne soit pas la bonne boisson commandé. Les hamburgers sont souvent montés n importe comment. Quand aux glaces, elles sont faites au moment de la commande, donc en premier, et au moment de les récupérer, elles sont à moitié fondues. Je ne recommande vraiment pas ce mac do. Celui de réalpanier ou bien de sorgues sont beaucoup mieux. Plus rapides et bien plus accueillant"

"Macdonalds se trouvant à la sortie de Sorgues. Places de parking. Service pas très efficace, attente longue pour un fast food."

"11h55 passage de la commande au drive...14 mn d attente pour recevoir 3 hamburgers....pas de voitures dans la file....organisation a revoir...ce jour le 31 decembre 2024..."

"Potetos au goût du congélateur, 280 au poulet au lieu du bœuf Et de la vieille sauce big mac coller dans mon verre à coca. Que dire de plus. 🤢"

"Je vais souvent dans ce restaurant . Le drive c'est une catastrophe . Il manque tout le temps quelques chose . Obliger de vérifier toujours par soit même. Souvent froid les frites aussi .... Bref terminé pour moi . Et en foto ICE tes a ma fille 😡 parfait c'est de l'eau....."

"Être la seule personne au drive, attendre 6min pour prendre la commande, attendre 20min pour 2 menus pour finalement avoir des frites froide. Je vis à 300metres et je suis tjs venue dans ce mc do, la qualité a baissé de manière catastrophique. Un accueil arogant de plus on vous fait croire qu’on valide votre code mc fidélité pour ne pas le faire."

"MCDO de Sorgue avant c'était mieux la je suis déçu 😞 en plus vous avez oublier des sauce et mon verre de coca les hamburger était mal fait et les frites froide et c'est pas la 1er fois malheureusement. Le top pour moi maintenant c'est celui de realpanier au Pontet C'était le mercredi 2 août à 20h30 Cordialement"

"Toujours des problèmes dans ce restaurant c'est incroyable les incompétents. Vérifier bien vos commandes quand vous prenez a emporter. Vraiment décevant de se faire avoir a chaque fois. Demande un chiken tu auras du bœuf. Demande chocolat tu auras fraise....des boulets. Photos a l'appui"

"A fuir toujour une rupture de quelque chose. Bon la ces les glaçons c est con il fait 40 degrés. Il manque un 280 est on vous traite de menteur. Fini pour ma petite famille ont vas ailleurs"

"Décevant, nous payons 40€ la valeur équivalente d'un bon restaurant avec un bon service On ne nous dit pas bonjour on nous saute dessus en nous faisant la réflexion que le masque est mal mis (ok j'accepte la remarque mais mettez y les formes !) On nous apporte 2 sandwichs froid complément froid. ! Très très décevant"

"Toujours un problème avec ce macdo ! C’est pénible ! Je commande une signature double cheese et je me retrouve avec du porc dedans ! Alors que j’ai bien demandé si il y en avait dedans, on me répond que non et là… Bim ! un morceau de porc ! Super si je suis malade vous allez payer mes frais médicaux étant donné que j’ai une bactérie au foie du au porc et que je ne peux plus en manger car sa me rend malade ! C’est inadmissible que vous ne fassiez pas plus attention ! A croire que les morceaux de porc ce balade seule chez vous puisqu’ils se retrouvent dans un Burger qui ne doit pas en contenir …! ça me dégoûte ! Ahhhh oui et les boissons ouvertes aussi c’est plutôt sympa quand tu arrive à la maison est que tout est imbibé de coca."

"Une expérience culinaire hors du commun ! Avec une bonne grosse dalle, on s'est bien pété le bide! Très bonne situation et terrasse ensoleillée ! Dommage Ronald n'était pas là ce jour..."

"Grâce à eux, j’ai eu une intoxication alimentaire sévère. Viande décongelée, recongelée puis encore décongelée ? Propreté ? Bactérie ? Aucune idée mais merci car grâce à vous, plus jamais de macdo."

"C'est une catastrophe ce McDo, je vais souvent prendre au drive et il y a toujours un problème. La dernière fois j'y retourne parce qu'il y avait eu un oubli sur ma commande. Après moults explications ils décident de me donner ce qu'il manquait et le caissier me dit oui ben monsieur, faut penser à vérifier les commandes quand vous partez. Donc ce sont eux qui font l'erreur et c'est ma faute en gros. Qui plus est ils n'ont jamais de glace. Désormais j'irais chez leur collègues un peu peu plus loin, tnt pis. A éviter."

"Je mets rarement de commentaire mais là il est mérité. Je fais une commande uber eats, 1 menu maxi best off, 9nuggets, potetos, ice tea et un mini wrap chèvre. Une fois livrée, par un livreur agréable ! Je remarque que j’ai un wrap POULET et non CHÈVRE (l’erreur est humaine) mais je n’ai pas les potetos AUSSI. Il ne faudrait pas abuser, payer 15€ pour 9nuggets et 1 ice tea.. Une fois que j’appelle le restaurant je tombe sur une « responsable » des plus agréables (ironie) ! qui me dit de voir ça avec uber eats et qu’eux NI SONT POUR RIEN. A ma connaissance ni uber eats ni les livreurs ne préparent les commandes. Un macdo rempli d’incompétents. Si les avis clients seraient lu par les responsables cela aiderait sûrement."

"Je vais à ce McDo tout les dimanches, il y a des soucis de tps en tps mais qui restent acceptables. Dimanche dernier j'arrive (21h) 2 personnes devant moi (cool ça ira vite) , prêt de 20 min d'attente, quand je récupère ma commande je demande à la demoiselle si il y a eu un pb elle me répond non pourquoi ??? Je lui dit que c'était long , elle me dit que non avec un sourire ironique . Pour couronner le tout la commande était froide. Je n'irai plus à ce McDo et quand je lis les autres avis je pense que je fais bien."

"Je déconseille ce « restaurant » qui sert des produits à la limite de la consommation. J’ai rarement croisé un croque mcdo aussi dur avec un fromage aussi sec. Je ne pense pas me tromper en disant que ce produit avait plus de 15minutes d’existence!"

"Toujours un oubli (soit des sauces, soit des serviettes, soit carrément un produit) même en demandant une vérification. Des années que ça dure et c’est pénible. Alors qu’il y a aucun problème avec les autres restaurants du Vaucluse. Je pense que la direction devrait revoir son organisation interne et veiller à un recrutement plus pointilleux. La prochaine fois j’hésiterais pas à faire un signalement à la DGCCRF et d’envoyer un recommandé à la direction régionale."

"Quand tu arrives un mercredi à 11h30 que tu t’installes au coin enfants, le sol sale, les tables sales, les portes dans un état … tu vois même pas à travers la vitre tellement c’est pourri. Et c’est 11h30… Plus de 2 ans que je n’y avais pas mis les pieds. Vraiment déçue… Pour le repas, rien à signaler. Et personnel… très discret."

"Sérieux service parfait 3 triple Cheese avec des bon oignons dedans et une jeune employée très sympathique a l’écoute du client 👌🏻👍🏻👍🏻👍🏻 Et un mcflurry délicieux"

"Je ne sais pas si il y a eu des changements mais étant un habitué du clic & collect de ce mcdo, cela fait trois commandes d'affilées que je suis déçu. Ma femme prenant des produits sans certains ingrédients a cause d'allergie. Je me suis retrouvé les 3 fois avec l'étiquette du sandwich spécial mais sans l'ingrédient retiré... Et donc ma femme ne mange pas. En ce qui me concerne 2 fois sur les trois dernières le sandwich n'était pas celui demande (Big tasty au boeuf au lieu du chicken) quel dommage pour un mcdo qui avant ne faisait que très peu d'erreur. Pas de problème d'assemblage de commande car peu ou pas d'oubli de sauces et autres mais bel et bien un soucis en cuisine. Je me passerais désormais de passer commande."

"Radio hyper forte avec match de foot qui hurle dans les hauts-parleurs. Le son n'est pas baissé malgré plusieurs demandes, le manager dit ne pas pouvoir baisser plus , ni changer la station. Les WC sont dans un état déplorable et plus de papier toilette. Nous étions 10 clients max dans l'établissement. Hygiène 0 car seau pour le sol avec balai derrière la caisse a côté des cuisines. Les sols et les tables sont parsemés de nourriture."

"De pire en pire.. tu fais un click and collect, tu arrives à 20h30, personne au drive, tu attends… 21h enfin on t’amène ta commande, après 10 voitures passées au drive sans aucune attente. Et tout ça pour être incapable de faire une commande correctement. Un McWrap sans bacon, avec bacon , j’ai commandé 9 nuggets j’en ai 6, aucune sauce, les boissons posées à côté du support et non pas dedans donc tout s’est renversé dans la voiture !! J’y allais souvent puis le service s’est dégradé de plus en plus, j’y allais donc de moins en moins, et là ça a été la goutte d’eau, je n’irai plus du tout."

"Super équipe, bienveillante et cordiale. Le dernier signature au pesto et à la mozarella c'est une tuerie ! Merci à Timea pour le parfait vraiment parfait 😉 Ps : la nouvelle vaisselle est plus agréable, on se sent plus comme chez soi, au top !"

"Nous étions nombreux (donc longue commande voir TRES longue...) l'équipe a été adorable ! Très réactive ! Nous on aider à charger, avec le sourire au vu du nombre de sac ! Nous recommandons vivement !"

"Au moment de la journée où nous y sommes allés, il n'y avait personne donc parfait pour prendre 2-3 photos et avoir la commande rapidement. Personnel agréable et avec le sourire. Sur la dernière photo ce trouve la vaisselle du nouveau système de Macdo, pour réduire les déchets lors de nos passages. Faites attention de ne pas les jeter ! Visite sans problème, malgré la clim un peu forte."

"Pas de tickets Monopoly sur les boissons ! ils vous donnent votre drive et surprise les tickets Monopoly sont déjà retirés !! Non mais vous êtes sérieux ! !!!"

"Erreur de commande à plusieurs reprises Ça fait beaucoup !!! Être obligé d’y retourner après un passage au drive ou l’attente fut déjà longue, pour le signaler et échanger la commande qui a mal été prise c’est moyen surtout au prix de l’essence À peine un petit désolée même pas un geste commercial D’autant qu’en revenant mes frites étaient froides donc poubelle Le retour à ce Mac do va être dur. !!"

"très satisfaite par la préparation et la qualité des produits pris en Drive petite suggestion- pour le retrait ! toutes les ouvertures fenêtre se ressemblent et (pour une 1ère visite) ne sait pas laquelle va s ouvrir ? une petite signalisation serait la bienvenue !"

"En vacances ds le coin, on a opté pour ce macdo car le précédent était plein. On était ravi de pouvoir utiliser le matériel réutilisable ... Mais en fait non, nous n avons eu que les trucs jetables habituels ... Excepté les boissons dans de grands verres reutilisable 👌 On comptait y rester pour que notre fille joue dans l espace dédié mais vu la saleté des lieux, des toilettes et des poubelles débordantes .... On est parti. Voilà notre mauvaise expérience."

"Je suis de sorgues et j ai l habitude de venir mais la déçu. On arrive 21h50h on passe aux bornes on s installe et au bout de 20 minutes toujours rien donc je me lève et je vais au comptoir et leur dit je crois que l on nous a oublié la on me répond nous sommes en sous effectif donc sa va arriver par contre il faudra aller dehors sauf que nous on veut manger dedans la dame répond il faut basculer de salle car la vôtre on la ferme mdr nous sommes déjà installé ok je bascule sauf aucune des tables propres toutes pleines de déchets, liquide renversé bref obligé de se faire rembourser ."

"Deux commandes cet été une fois erreur sur les sandwichs. Quand je suis parti voir la vendeuse au lieu de l'offrir pour son erreur elle le jette devant vous. Le gaspillage elle s'en foutait complètement. Deuxième fois sacs sans sauce ni serviette et encore une erreur sur les sandwichs."

"Une honte 30 minutes d’attente pour être servi au drive. Et quand je demande à la serveuse qui m’a ramené deux fois la mauvaise commande si quand enfin elle me ramène ma commande c’est encore chaud elle me répond et bah oui hein et puis de façon moi je suis nouvelle c’est pas moi qui cuisine. Donc je lui réponds gentiment que c’était juste une question étant donné que ça fait 30 minutes que j’attends. Et après Vérification de ma commande il me manque un article. Franchement je m’attends pas un super service mais là franchement c’est vraiment zéro"

"Inadmissible Habitué de ce restaurant de l’enseigne, j’ai été très insatisfait en découvrant de la salade congelée et flétrie ( salade tasty), en plus de ça avec la garniture en dessous de la salade. Deuxième point j’ai demandé des suppléments caramel dans des mcflury et, ils étaient inexistant s, il y avait à peine une cuillère à café de caramel. Pour un géant et une enseigne tel que macdonald , la formation de ses employés est à revoir ainsi que le contrôle et la qualité des produits servis."

"Attente 30 min depuis notre commande à la borne ,menu servi froid, sans sauce aucune serviette Je commande 2 glace pour les petits une oreo et 1 mns erreurs sur la glace oreo j'ai eu une glace avec des billes de chocolat. Table sale . Je n'y retournerai plus"

"Extrêmement déçu de mon dernier passage au drive de ce Mc Donald's. Comme très (trop) régulièrement il manque des produits dans la commande et lorsque on vient en faire la demande au comptoir, on est reçu par une manager qui en plus de nous prendre de haut, nous traite limite de voleur et nous laisse attendre plus de 15 min pour au final ne pas vouloir reconnaitre l'erreur sur la commande. Résultat : un repas incomplet et froid, des portions de frites avec moins de frites que dans un happy meal alors qu'il s'agissait de menu Maxi Best Of et des gobelets avec plus de glaçons que de boissons Au vu des nombreux commentaires négatifs, il serait peut être temps que la direction se penche sur les nombreux problèmes de ce Mc Donald's"

"25 min pour être servi au drive un soir à 21h c est abusé et aucune excuses..... Arrivés à la maison des plats froids et frites molles et le sunday tout fondu mis dans le sac sans couvercle. Avoir mis en place 2 bornes de prises de commandes c est bien mais après service décevant. Personnel pas très accueillant et dépassé par les événements."

"Franchement très bien. En plus de la facilité d'accès, lieu calme pour déjeuner et très agréable. Le personnel fait de son mieux et c'est appréciable. Je recommande !"

"Tout dépend de l'équipe . Passer aujourd'hui serveuses semble être déprimées au moment d'amener la commande a table. WC dans un piteux état.... Non nettoyer trace sur les murs etc ... Mérite pas plus de une étoile pour aujourd'hui !!!!"

"Table et toilettes sales, et quand on demande on a le droit à une jolie réflexion. Nous avons commandé un mcflurry vanille et nous recon un mcflurry fraise car la machine ne marche pas et c'est nullement écris sur la borne. Pire mc do"

"Commande passée sur l'appli en click & collect... Plus d'un quart d'heure pour avoir la commande les gens au drive passaient avant moi... Pour au final deux produits manquants Je passe sur le fait que l'appli ne proposait pas des produits cependant disponible au drive ! Très déçu"

"Bonjour Pouvez vous me dire un soir tranquille pas trop de monde , pourquoi ma commande à emporter étais froide lors de la récupérer et que le manager me dis 《on viens de les faire》ok mais pourquoi c'est froid je lui demande, il me dis c'est normal on viens de les faires...ok...😅 on va vous les refaire mais ça sera pareil... c'est quoi vous faites cuires les steacks tous d'un coup C'est un nouveau concepte ?... bref je ne reviendrai plus"

"Nos deux dernières commandes étaient vraiment désastreuse. On a eu droit à des frites sur cuites et froides. Des nuggets trop cuit. Et des petits wraps sans sauces. Et je ne parle même pas de l’attente du sûrement à un sous effectif. Donc les prix augmentent mais la qualité de services se dégrade. C’est bien dommage. Nous allons devoir aller à un mc Donald’s plus loin. En espérant que la qualité des produits sera peut être mieux présente."

"Nous sommes arrivé un mardi à 15h50. Il n’y avait absolument PERSONNE. Et mal grès cela l’espace jeu pour enfant était dans un état lamentable …. Absolument toutes les tables étaient degeulasse, les chaises pareils et alors le sol je n’en parle même pas …. l’hygiène est vraiment pitoyable surtout pour accueillir des enfants ( je passe les détails de l’air de jeu )."

"Propreté au rendez vous les toilettes était propre santé bon ! Une première dans un fast food pour moi ! Félicitations Le personnel étaient très très agréable tout est arrivé chaud rapidement et bien fait. Bravo à vous"

"J’adore venir dans ce restaurant. Le service est rapide, que ce soit en prenant sa commande sur place ou à emporter ! La salle est tout le temps propre, et les salariés sont très accueillant. C’est de loin le macdo ou je préfère aller"

"Lieu Très Accessible, proche d'la National et Bons Hamburgers comme Le MacDo k On Connait aussi Bien 👍 !"

"Il manque toujours quelque choses dans les sacs à emporter, et honnêtement je prend toujours le big tasty mais vous trouvez sa normal à plus de 10e le menu que le trois quart du temp on est même pas le goût de la sauce ?!!"

"Adeptes du Mc Do et habitants à 5minutes, nous n’iront plus à celui là ! Les sandwichs et frites sont à chaque fois froids et la sauce, quand on l’a trouve, est en dehors du sandwich qui semble avoir été fait avec les pieds ! Dorénavant, nous feront 10minutes de voitures de plus pour aller à Orange !"

"Enfin un mc do ou l. On peut manger chaud, les tables sont nettoyées, l espace jeux enfant est bien et il y a des animations pour les enfants le mercredi."

"Bon un Mc do classique, mais comme dans tous les Mc Do ces dernières années je trouve que la tenue du resto laisse à désirer... (salles et tables sales, WC très odorants, etc) Equipe sympa"

"Je pense qu’il serait vraiment plus que nécessaire de contacter l’inspection sanitaire , y’a un réel problème d’hygiène au sein de ce restaurant et c’est très inquiétant arrivé à ce degré ( plusieurs visites et tjr le même constat quelque soit l’heure de la journée, le jour ou la fréquentation) : chaises poisseuses, tables collantes et sales , sans parler du sol , honnêtement j’imagine pas l’état des cuisines ."

"Malgré des erreurs sur la commande, l'équipe est restée très pro et a immédiatement rectifier la commande en s'excusant. Très bon accueil."

"C était le seul Mac do ou je pouvez aller car l Hygiène était correct,mais alors depuis le post covid c est vraiment deguelass de l entrée au WC!!! Problème de recrutement sans doute et perso très peu investis!!"

"Une fois de plus un problème sur notre commande, oublie de bacon dans un sandwich qu’on nous fait payer 50 cts de plus .. un signature avec le pain dur et le pire la glace du petit vide enfin si pardon juste un fond .. sachant qu’à 21 h très peut de client pas appliqué du tout de plus en plus déçu 🤦‍♂️🤦‍♂️"

"Plusieurs points qui expliquent cette mauvaise note. Je viens dans ce macdo depuis que je gamine ( j'ai aujourd'hui 35 ans ) et j'y amène parfois mes enfants ( je n'habite plus de ce côté donc ce n'est plus mon macdo référent). Hormis le fait qu'il ne soit pas toujours bien propre je n'ai jamais eu de mauvaises expériences ( mis a part des oublies dans les commandes mais ça c'est partout ). Ce jour là, un jeudi, nous arrivons avec 4 enfants il était 11h20 et nous souhaitions manger dans le coin jeux qui se trouve après la terrasse extérieure. Sur la pancarte a l'entrée il est écrit que l'espace ouvre à 11h. 11h30 nos commandes sont passées à la borne, nous voyons que deux personnes nettoient toujours le sol ( bon très bien ce sera propre ) , nous demandons si nous pouvons nous y avancer on nous dit que ce sera prêt à 11h45. Manger du macdo tiède pas top nous décidons alors de manger à l'intérieur mais nous ne comprenons pas pourquoi le ménage est fait a 11h20 alors que l'espace est censé accueillir la clientèle à partir de 11h. Bref, les plateaux repas arrivent les enfants sont contents , c'est parfait. En prenant un plateau j'ai renversé une bonne partie de mon coca qui a fini par terre, mon amie est allée voir une dame qui se trouvait derrière le comptoir pour lui dire que la boisson était tombée et que le sol était glissant et salit bien évidemment. La dame gonflait des ballons et a répondu d'un ton assez ignorant. Nous faisons manger nos enfants, les minutes passent et personne ne vient , mon amie retourne voir la même personne qui ne pense en fait qu'à glonfler ses ballons ! Un monsieur, chemise noire passe , voit bien l'état du sol nous autour car nous attendons toujours que quelqu'un vienne mais personne ne vient ( je précise que le restaurant était vide ). Nous décidons de commencer à manger puisque tout le monde se fou qu'un accident peut arriver en glissant , et que leur restaurant soit dégueulasse. Un jeune homme arrive enfin ! Nous lui demandons le jeu pour enfant qui a été oublié il nous le ramène. Entre temps nous avons demandé des chaises hautes pour bébés qui étaient dans leur salle de jeux ( salle où nous souhaitions aller des le départ ) zéro amabilité de la part de dame là aussi. Le jeux est sale, très sale il serait bon de le nettoyer lui aussi ! Pour résumer : personnel peu agréable voir pas agréable du tout en fait , aucun sourire, pas de prise en compte du client, zéro amabilité, jeu oublié, personne n'est venu me demander à la limite si je voulais un petit verre d'eau ou de coca hein vous n'êtes pas à ça prêt ( même si c'est bien moi qui ai fais tomber le coca ), jeux sale.... Bref il vaut mieux aller chez macdo le pontet !!!!!!! Ah oui une dernière chose... Il serait temps de changer votre table à langer qui ne s'adapte qu'à des enfants jusqu'à 12 mois ... A 12 mois on est rarement propre 🙃 et changer un enfant sur vos bancs dans la salle repas c'est pas top niveau hygiène."

"Sandwich avec oublie de sauce, bacon sous le sandwich, croc macdo sec. J’ai essayé à plusieurs reprise et c’est toujours pareil. Dommage de ne pas pouvoir mettre les photos à l’appuie, il y a un réel problème dans ce macdo…"

"J'avais mis 3 étoiles mais finalement je suis venu ce jour avec mes 2 enfants. Super service et du personnel hyper agréable ! On voit les efforts fait bravo continuez comme ça 😉"

"Je suis venu sur mon temps de travail avec 3 personnes en situation de handicap et nous avons eu un accueil au top par (je ne l'ai su que plus tard) la Directrice adjointe du Mac do. Nous avons été aidé par les différents personnels présent qui ont été très à l'écoute pour passer la commande et nous servir 😜. J'en reviens à la Directrice adjointe (un amour), très sensible aux handicaps, qui a pris soin de nous tout au long du repas afin que nous ne manquions de rien ! Nous avons vraiment apprécié ☺️. Merci à l'équipe de ce jour là !"

"Un restaurant très agréable pour tous avec un espace de jeux dédié pour les enfants. Personnel et sa direction très agréable et disponible. Repas servi rapidement et chaud. Merci à vous et continué comme ça."

"Restaurant sympa, mais l'aire de jeux pour enfants est sale, et ce n'est pas un problème ponctuel mais récurrent... pour un tarif supérieur à Mcdo auchan nord c'est dommage qu'au moins ce ne soit pas plus propre"

"Bonjour, mac do sympa mais depuis quelques temps les commandes on toujours un souci comme un double cheese bacon servi sans bacon, ou encore pas de sauce servi voir pas donné quand elle sont payé en supplément, j'espère que cela redeviendra normal d'ici peu."

"Pas de porte gobelet ni de sac donné pour prendre la commande en drive. Il faut systématiquement que je réclame quelque chose pour prendre mon gobelet et éviter d'en mettre partout en roulant. D'habitude quand je réclame ça on me donne un sac pour tenir le tout. cette fois j'ai demandé le porte gobelet, la serveuse a limite été agacée, me l'a tendu et a fermé la fenêtre. Résultat j'ai du me débrouiller à le tenir en roulant. Quand on commande au drive entre midi et deux pour sa pause repas c'est qu'on est pressé et qu'on veut vite manger. Pas passer la pause à nettoyer la voiture.... vu les prix qui augmentent, la moindre des choses c'est avoir un service complet."

"En ce moment je vais souvent chez macdo qui malheureusement n était pas du tout à la hauteur (froid) et le fish pas tendre dans d autres restaurants du pontet. Ceci dit Je suis passé ce jour à 22h30 dans ce resto et l équipe est très efficace et dans le relationnel, avec des burger très bien fait et chaud ! Et frites bien chaudes un plaisir d’avoir savourer un bon macdo 😃 Je reviendrai !"

"Vérifiez bien vos commandes en drive et click & collect car soit il manquera quelque chose soit le contenu ne correspondra pas à ce qui a été commandé Une catastrophe depuis les travaux et le changement de personnel qui a suivi"

"Pour ne pas mettre 0 étoile. Je suis passée ce soir au drive à 20h la dame n'était du tout coopérative et n'a rien prit en compte de se que je demandais, et en plus il manquait des produits obligée de retourner commander dedans le restaurant, perte de temps total. Très déçue"

"Avec les vacances, j'ai eu l'occasion de me rendre plusieurs fois dans ce McDo. Je confirme qu'il reste mon préféré, à tout moment, même en plein rush, personnel au top, nourriture excellente et chaude. Je recommande. Que ce soit en drive ou sur place !"

"Pas de climatisation dans le restaurant le salad bar sue tellement la chaleur est insupportable ce dimanche 13 août."

"Tables pas nettoyées a l'arrivée des quelques clients (15h)🤔. j'ai pris un milkshake, il m'a été apporté un 1/4 de milkshake ( environ 12 cl, la moitié d'un verre de 25 cl). On m'a confirmé que c'était normal et non un problème de contenu de machine 🤔 ils ont peu évolué le prix, mais ce mac do a divisé le contenu par 4 ! Un scandale ! Je n'ai jamais vu de ma vie un milkshake aussi petit ! Je crois que mac do n'est pas prêt de me revoir.."

"Service absolument déplorable sur ce restaurant. Trop de problèmes lors du drive m’oblige à laisser un mauvais commentaire chose que je déteste faire… Personnel, très désagréable pour n’importe quelle demande que l’on est payé ou non une commande. Cela fait cinq ans que j’habite sur Sorgues je n’ai pas eu une seule commande sans un oubli ou une erreur dans mes commandes. Impossible de faire remonter quoi que ce soit auprès du siège où de la direction puisque les managers font barrage. Je n’ai donc pas d’autres choix que de laisser cet avis négatif en espérant un changement radical. Pour la cuisine, rien à redire pour chacune de mes commandes, très bon."

"C'est bien la 1ere fois que je mange un burger dans un fast food aussi beau, température du menu nickel ,seul bémol les glacons dans ma boisson alors que j'ai demandé sans,bien reçu.merci à vous 👍"

"Inadmissible je commande un menu enfant et on oublie le yaourt a boire de plus ce n'ai pas la première fois qu'il manque quelque chose j'ai appelé il peuvent rien faire c'est honteux. J'ai appelé il peuvent rien faire c'est de pure en pire mcDonald's"

"Très mal reçu manager très désagréable (le grand avec la teinture blond non réussite) Il est écrit sur le site que ça ferme à 23h, mais à partir de 22 heures, ils vous servent en sac sur des tables sales et non sur plateau, nous avons également eu deux erreurs sur notre commande, le personnel n’est pas du tout concentré. Je ne recommande pas du tout ce Macdo aller à Orange c’est beaucoup mieux."

"Salade Caesar : 8,50€ Je n'ai qu'un mot à dire : bande d'escroc ! C'est honteux"

"Plus de 15minutes pour avoir une commande drive. On est en plein ruche du midi... il y avais plus de personnel que de client mais bon avec un personnel aussi mou c'est pas étonnant. Mon compagnon rentre pour râler aucune excuse et en plus on avais demander 2 petit wrap ranch la personne a la commande en avais noter 1. Incompétent j'irais ailleurs maintenant entre ça et la dernière fois nos pain hamburger était dur"

"Fuez ce restaurant !!! les plats sont constaments froids les portions reduites j'ai dut même reclamez pour avoir des tranches de fromages complètes sur mes sandwich... franchement avec tout l'argent que vous empochez vous pourriez être plus sérieux Macdonald n'est plus ce que c'était..."

"Je suis venue manger ce midi, très bien servie malgré le monde, un très bonne accueil a l’encaissement et un très bon service. Toilette propre un peu d’eau par terre."

"Déçu du service concernant les wavy, dès qu’ils sortent, je ne prends que ça. Mais aujourd’hui j’ai fait une commande au drive et ils étaient froids, pas croustillants et surtout pour un menu maxi le paquet était rempli à moitié, j’espère que la prochaine fois, vous vous rattraperez. Merci !"

"Le personnel etait tres agréable mais les frites n'étaient pas assez chaudes . Et les toilettes vraiment très sales"

"Nous sommes venue ce dimanche soir manger très bien tres bon accueil personnel sympa et agréable je reviendrai"

"Super expérience, plats chauds et servis avec le sourire. Nouvelle vaisselle propre. L'un des fast-food les plus agréables de la région !"

"Je mange souvent à pleins de mcdo différent, ici les frites sont toujours chaudes et le burger aussi. Le personnel est accueillant je vous recommande donc de manger ici"

"Après une dure journée de travail, je me décide à me faire plaisir et à prendre un signature au mc Do... Rage et désespoir arrivés chez moi... Le cheddar avait été omis de mon sandwich... Ben c'est nettement moins bon sans..."

"Venue exprès pour l’offre des chaussettes qui n’apparaissait pas sur la borne , La manager a pris le temps de regarder avec moi et finalement j’ai pu avoir les chausettes merci à elle pour sa gentillesse. Decembre 2023"

"Je suis venu ce midi avec ma fille et une amie nous avons déjeuner et l’accueil était super comme tjr accompagné du jolie sourire d’Asaliah continuez ainsi"

"Personnel, équiper et manager au top ! Gentil, attentionnée et à l’écoute. Très réactif à ma demande. Responsable très compréhensive."

"Révision 9 mois plus tard après plusieurs passages (lieu de travail proche) : Quand les frites ne sont pas en carton après (réellement) 3 minutes de voiture, les oublis divers et variés, la sauce des burgers piquante (même la mayonnaise...), c'est la glace indisponible TRES régulièrement... Cette fois-ci, glace payée, plus de Daim, OK donc Kit Kat.... en réalité plus de glace du tout, proposition d'une pâtisserie, va pour un donnut chocolat.... J'ai finalement un au sucre, mangé une heure plus tard (conservé dans de bonnes conditions et non oublié sur le tableau de bord de la voiture) : sec..... Félicitations =)"

"Un anniversaire d’organiser pour ma fille qui c’est très bien passé lors d’une après midi avec Camille, tous les enfants se sont régalés avec les activités proposer ! A refaire merci !"

"Très bon service, personnelle très rapide respectueux, merci a la jeune fille de m'avoir débarrasser le plateau"

"Wrap fait a la j en ai marre de vivre c est pas la première fois que sa ce produit. Les commentaires parlent bien. À éviter"

"Nous sommes venus samedi dernier fêter les 6 ans de ma fille. La formule anniversaire est vraiment top. La fête était animée par Lisa qui est géniale avec les enfants. Les enfants se sont régalés, ils se sont bien amusés, ils ont adoré les animations, se faire maquiller, l'aire de jeux, l'ambiance, etc. Ils n'avaient pas envie de partir 😉 Ma fille a adoré y fêter son anniversaire avec ses copains et elle dit que c'est le meilleur anniversaire qu'elle a fait 💝♥️💕"

"Je suis actuellement au mac do de sorgues . Je me suis présenter à l'accueil car j'ai un soucis mes points ne se cumule plus depuis un moment . La personne a l'accueil me dis qu'ils ne gère pas se genre de problème. Hors sur l'application il est bien écrit que si on rencontré ce genre de problème il fait se rendre au restaurant concerner. Que faire? Je suis une cliente régulière du coup un peu déçue qu'on ne prennent même pas le temps de demander à un responsable ou autre ...😔"

"Équipe nonchalente, Accueil terrible. On dirait qu'on vient les déranger un dimanche. À part un monsieur qui nous a dit bonjour, le reste du personnel nous a snobé."

"Très bon manager vraiment « Mathieu » si je dis pas de bêtises à été très à l’écoute et très accueillant franchement je recommande"

"Nous sommes venus le mercredi. Mes enfants ont pu faire l activité manuelle. Ils ont apprécié. Le personnel est très sympa."

"Nous arrivons au drive. Aucune voiture a part nous mais nous attendons 5 min. Nous passons commande avec l offre sundae a 1.5 euros. Ce dernier nous est facturé a taux plein. Nous attendons notre commande 15 minutes pour qu on nous informe que la machine pour les glaces est en panne. On nous propose de le remplacer par 4 nuggets et encore 5 minutes d attente. Je pensais que le drive était un service rapide visiblement non."

"On a bu un thé entre amis du coup je ne peux pas juger la cuisine mais le thé était très bon"

"Lieu propre, personnel accueillant et à l'écoute. Pour la cuisine, c'est un mac do quoi 😅"

"Nous avons pris à emporter ce dimanche midi. Le steak de mon sandwich était recouvert du graillon de la plaque de cuisson. Incroyable pour une enseigne qui prône l'hygiène Réponses à l'enseigne : au delà du fait que je suis assez intelligente pour reconnaître du graillon, ceci n'est de toute évidences pas des oignons ?? Vous avez pas honte 😭 ? C'était du grillé, du vieux graillon que j'ai détaché de ma viande !! Vous n'avez peut être pas assez passé de temps en cuisine dans votre vie ??"

"Restaurant très propre, personnel très agréable mais surtout Laura, qui est une personne très gentille ,très très souriante , au petit soin (nettoyer les tables , débarrasser nos plateaux....) dynamique... vraiment c'est rare de trouver des personnes comme ça de nos jours."

"Burger monté au tractopelle Sauce dans l'emballage Steak froid Pain dur Et si vous espérez du professionnalisme de la part du management, détrompez-vous, c'est encore pire que le reste : a vous de leur expliquer COMMENT leurs produits se sont pourris (oui, c'est bien la question qu'elle m'a posé quand je lui fais remarquer les problèmes, et c'est aussi a vous de ramener votre burger moisi afin qu'ils envisagent l'éventualité de vous refaire la même infamnie (puisque de leur côté ça ne les a pas gêné la première fois ça ne les dérangera pas plus à la seconde), et dans le cas contraire, ils préfèrent penser que le seul problème c'est les mensonges des clients alors qu'ils se font démonter par tous les coms ici... Bref fuyez, vous vivrez plus longtemps en plus."

"Dimanche dernier suite à plusieurs erreurs dans notre commande à emporté, mon mari à appeler mcdo oseraie afin de faire part de notre problème. Au téléphone il a eu une Jeune femme au nom de Deborah, fort sympathique. Elle lui a dit de faire un mail avec les photos afin de cibler les erreurs commises. Ce dimanche nous y sommes retournés et cette même jeune femme a fait un geste commercial sur notre commande. Cette employée est très serviable, agréable et très compréhensive. Merci à elle."

"Cher pour la quantité aujourd’hui. 11,55€"

"Accueil très très sympathique par un hôtesse merveilleuse,pas d'attente servi immédiatement je recommande merci !"

"Un service de qualité avec du personnel super souriant. Très bon moment....nous somme venu comme nous étions 😄"

"Passage au drive du jour. Reçue par Carole, personne très joviale, souriante et qui vous donne envie d'acheter le restaurant. La prise de commande a été rapide, j'enlève quelques étoiles a la cuisine car les sandwichs étaient fait a la va vite. Mais je remercie encore Carole pour sa bonne humeur et sa joie de vivre."

"Hier Nous sommes aller au drive et les 2 grandes frites étaient à moitié vide ! 🤨 Ketchups commandés et notés sur le ticket mais pas dans les sacs, ni les serviettes d’ailleurs 🤨 Pourtant personne au drive."

"Service au drive aujourd'hui à 18h. Encaissement long pourtant c'était pas le rush, puis j'ai attendu plusieurs minutes devant le dernier guichet pour récupérer ma commande alors que le sac était posé là, je le voyais et j'aurais pu l'attraper mais personne en vue pour me servir. Et apparemment on cuisine sans sel maintenant ? Double cheese et p'tit wrap dégueulasses ! Aucun goût, à peine chauds, fromage pas fondu, montage du burger à la va-vite tout tordu et il était bourré de ketchup. Première et dernière fois que je me rends dans ce McDo. J'ai été équipière y'a des années dans un autre, clairement celui-ci part à la dérive..."

"Nous commandons à la borne, des cafés, des donuts et des yaourts à boire. On a du attendre très longtemps, on a eut les cafés sans sucre à côté (au passage 3.30€ le double expresso), pas de donuts parce que encore congelés (2.50€ unité pour du surgelés, abusé), les yaourts à boire il n'y avait même pas de paille donc pour les enfants, c'est juste galère. Dans les jeux, il y avait des ados sans surveillance qui, à plusieurs reprises, ont bousculés nos filles de 2 ans. Aucune surveillance, et au final 20 minutes après ils m'ont ramenés mes donuts congelés. Édit : nous sommes revenus car c'était sur notre chemin, et bien encore plus déçus que la dernière fois ! Vieu jouet happy meal, impossible d'avoir les cartes pokémons."

"Ce samedi soir, je commande un menu maxi best of big Mac. Résultats : la salade est à l'extérieur du sandwich, la grande frite, très concernée par mon summer body, est allégée d'un bon tiers quand au jus d'orange, il est en taille XXS. Je signale la possible erreur au jeune homme qui nous sert à table. Sans même vérifier, il me répond avec beaucoup d'arrogance que c'est la machine qui distribue automatiquement.... Assurément, vous allez engranger des bénéfices cette année !"

"Payer avec ma Cb en sans contact la caissière me dit que c est pas passer je refais avec le code paiement refusé, oui parceque le sans contact était bien passé......donc j utilise une autre carte total encaissé 20euros 2 fois j ai les preuves de paiements mais Mac do m assure qu il n y a eu qu un paiement.....pas de remboursement pas d excuses ....donc plainte sera déposé pour vol et abus, car la demoiselle qui m a encaissé a bien vue qu elle faisait une erreur .....faite attention !!! C est pas la 1er fois que ça arrive chez eux...."

"Une commande passée en « click and collect » À notre arrivée, la commande était déjà partie et nous nous sommes retrouvé avec rien pour 26€ Une honte!!"

"1 an plus tard à nouveau la même constatation. L’espace jeu pour enfant pue littéralement et est très sale ( table , chaise , sol , jeu en lui même ) … c vraiment dommage. Je n’ai même pas osé poser mon fils de 11 mois par terre. Mettez des chiffons et des solutions de désinfection à disposition des parents ce sera toujours plus hygiénique que de le laisser faire 1 seule fois par jour à un employer … Ainsi qu’un désodorisant. Pourtant ça pourrait être super sympa un endroit où on peut manger et regardant nos enfant jouer."

"Avec des burgers de plus en plus petit et des boissons mélanger a l'eau nous avons vraiment une impression de se faire avoir Enfin bref Malgré tout toujours un pur bonheur dans chaque bouchées"

"Un bon moment, mes filles se sont régalées avec l'activité manuelles proposée par Laura. Merci a elle."

"Personnel très agréable, et a votre écoute. La demoiselle prénommé Camille ma très bien aidé pour la borne. Et chez vous le Big tasty et vraiment excellent."

"Trop cher pour la qualité et la quantité. Comme chaque McDo qui se respecte c'est selon l'humeur du cuisto que ton repas est top ou bien bof . Pour répondre à votre demande. La semaine du 26 mai, la semaine dernière."

"Service efficace et rapide, quelques quoique de temps en temps dans les commandes au drive mais généralement conforme"

"Cela fait 2 fois que je vient que je paye un menu maxi mcfirst poisson pour ma fille et qu’elle se retrouve avec un ridicule mcfish a 3.45€ alors je veux bien comprendre que ces pour un enfant mais si je paye 7€ un menu ces pour que ma fille mange ce que je lui commande et non pour que vous essayer de faire une économie de 3€ 😡"

"Plus de une Demi heure d'attente pour ma commande une honte au moins prévenir le client de l'attente"

"Personnel sympathique et lieu agréable. Rien à dire !"

"Service rapide.. grande aire de jeux 👍"

"N'importe quoi. Lundi 29 a midi pas de glace car ils n'ont pas finis de nettoyer la machine. C'est pas comme si il faisait très chaud en ce moment. Vraiment une organisation à revoir."

"Vous êtes incapable de faire quoi que ce soit d'un minimum convenable. Si vous aviez le moindre respect pour le client vous offririez un menu complet et correct à chacune de vos erreurs... Jusqu'à la fermeture vu le nombre qu'elles représentent. Vos produits avariés, mal cuits et vendus 20 fois trop cher devraient vous empêcher de dormir. Vos promos ne servent qu'à arnaquer les mêmes clients encore et encore. Les employés devraient avoir honte, la direction devrait avoir honte, et la marque devrait avoir honte des deux. Vous m'avez volé 20 euros."

"Macdonald très sal, La salle à manger, les toilettes tous et collé m'aime le sol colle au baskets le service d'hygiène devrais y faire un tour ."

"Service très rapide personnels aimable"

"Très bon, très bon service surtout Cassandra"

"Très bon accueil Je recommande"

"1ère visite chez vous et la dernière ce lundi midi. Mon petit fils a fait une intoxication alimentaire et a vomi ses frites et son ketchup dans la nuit en ayant été très malade toute la soirée et la journée du mardi dorénavant j irai chez Burger king moins cher propre et de qualité."

"Super rapide, une équipe souriante accueillante je reviendrai plus souvent"

"Marwan le sang Mac do au top Y a jamais personne c’est trop bien"

"Je connais bien macdo donc pas de surprises mais c’est toujours très agréable avec un espace toujours propre"

"Pas de glaces pour le dessert donc assez déçu par rapport à ça sinon rien de plus à ajouter"

"Très bon macdo !"

"Passer un coup d'éponge sur la table et ce sera parfait"

"J'explique la chose au plus rapidement. Premier lieu nous arrivons vers 21h50 / 22h00, pas de client a l'horizon, 35 -40 minutes pour recevoir un 280 / Frites Cheddar mon amis et moi, une fois le repas ramené, je constate que les frites cheddar sont très froide. Je demande donc poliment a un employé s'il est possible de me les changer. En me tournant pour lui tendre les frites, je trébuche au niveau de la chaise et je fais tomber les frites. Je propose mon aide pour ramasser les frites il me dit que non c'est pas grave, et que mes frites seront remplacés. Je m'asseois, et j'attend de nouveaux de longues minutes, on se tourne vers le coté cuisine avec mon amis et on voit que tout les équipiers sont assez aisés, rigole, et ne font pas leurs travails. Je retourne au niveau de la caisse, et je tombe sur un second employé qui me demande de manière hautaine de ce que je souhaite ? Je lui dis tout simplement que j'attend mes frites. Il me dis que son collègue ne lui a jamais rien dis. Le ton monte, son collègue arrive. Et ce dernier me dis que comme j'ai fais tomber les frites je ne les aurais pas ? L'autre personne me parle d'une manière non diplomate, comme s'il était dans son quartier, et me parle comme si j'étais un moins que rien sur la tonalité : t'auras pas tes frites toi je m'en fou vous vous doutez bien que le ton est monté. Je leurs explique que c'est pas normal dans un premier de servir froid les clients, que ce soit dans un fast food ou ailleurs surtout après tout le temps attendu. La manageuse arrive, commence elle aussi a prendre de haut, et me dis qu'elle va voir les caméras (comme si j'étais quelqu'un de manipulateur) et elle part une vingtaine de minutes, nous attendons de nouveau devant la caisse, et au bout de ces longues minutes de nouveau elle reviens en nous disant je cite : j'ai appeler le directeur revenez demain vers 9h00 passez nous un coup de file et on essaiera de vous faire une remise sur les frittes cheddar. A tout ceux qui liront ce texte vous allez vous dire Ok ça fait beaucoup pour des frites mais je tiens a souligner que si j'ai trainer sur l'histoire c'est belle et bien pour le principe. Dans le fond je m'en tape des frites, mais me faire prendre pour un con en publique, et me faire parler ça je ne supportes pas. Ce macdo et l'équipe présente est minable. Je déconseille a tout le monde, allez plutot a celui a coté de Auchan Le Pontet. C'est honteux ce qui s'est passé ce soir. Vous traitez vos clients comme des moins que rien. Je suis sorguais depuis 31 ans, j'ai toujours cotoyer ce MACDONALD, et c'est bien la première fois que ce genre de situation arrive! Et encore je pèse mes mots! Message au directeur : Essayez de revoir un petit votre équipe, parce que clairement, c'est pas grandiose. Bonne soirée."

"Jai réalisé l'anniversaire de ma fille qui c'est dérouler parfaite grâce à Océane et sa collègue je ne sais plus le nom. Merci encore je reviendrais sans hésiter."

"Personnel avenant, restaurant propre et service rapide !"

"Super service, très sympathique"

"Toujours serviables, arrangeants et respectueux. Au top, rien à dire ! 👌"

"Nickel sandwichs moelleux et frites chaudes top"

"Pas trop d'attente. Très bon accueil au drive."

"Pas fan ,mais mon fils aime McDo"

"Qualité mac Donald, c'est un fast food industriel, cependant le personnel est souriant, et la commande traitée rapidement."

"Je commande pour 40etquelque pour que au final avec un ice tea avec pleins de dépôts au fond donc machine pas lavé ensuite je commande un donuts même avec facture à l'appui il me fait passez pour une mytho à demandez le numéro de commande maintenant une facture ne suffit plus ensuite le jeune gentil m'explique pourquoi mon donuts n'est pas sur le bon des sandwich et il se fait disputer par son manager faut revoir votre mcdo. Cordialement"

"Service long ……et l hygiène des sanitaires est déplorable !!!"

"Attendre 30 minutes une commande pendant les vacances, c’est lunaire. Des trucs bizarres dans l’ice tea. Je remet plus les pieds ici"

"De passage pour une pause déjeuner et je ne conseille pas ce mc do, Une Attente superieur a 30mn, des toilettes sans lumière et une boisson ice tea avec des dépôt au fond."

"Au top ! Super rapide et équipe super sympa !"

"Simple et efficace sans manque et les frites étaient bien chaudes et croustillantes"

"Bon repas"

"Rien à dire, Sébastien L est juste au top, service drive !!! Et Deborah la directrice adjointe adorable !!!!"

"Repas à la hauteur de ce qu'on attend en allant chez mcdo Service à table rapide Personnel sympathique"

"Rien à dire. Service rapide, personnel sympa. Et rien qui manque sur la commande. Merci"

"Établissement propre et personnel à disposition super !"

"On n'est très contents d'être venu c'était trop cool 😉"

"Points positifs: *Lieu sympa en famille surtout avec son air de jeux en interieur . *Service à table rapide *Personnel sympa et agréable Points négatifs: *vieux livres mis dans les menus enfants à quand des nouvelles histoires? Nous avons encore les même livre que cet été. *hygiène catastrophique au niveau des WC"

"Très bon accueil et service"

"Rien à dire très bien"

"L'espace jeux pour les enfants est bien Manque de chauffage"

"Avis du Mercredi 20 novembre à 12h • Contexte : Début de service avec peu de clients, mais un temps d’attente un peu long pour le service. • Axes d’amélioration proposés : 1. Gestion des sauces : • Informer clairement les clients que les sauces sont en supplément, par exemple en l’affichant sur les bornes de commande. • Soyez également vigilants à bien servir les sauces demandées par les clients. À deux reprises, sur des jours différents, il a fallu réclamer des sauces oubliées. Cela n’est agréable pour personne : ni pour le client, qui peut avoir l’impression d’être exigeant ou de réclamer un dû, ni pour le personnel, qui perd du temps qu’il pourrait consacrer à des tâches plus urgentes. 2. Propreté des toilettes : • Un des sanitaires était fermé. • Le second manquait de propreté, avec une odeur désagréable dès 12h (seulement 2 heures après l’ouverture). Ce point est d’autant plus important un mercredi, journée souvent fréquentée par des enfants. • Points positifs : Rien à redire sur le personnel, qui s’est montré serviable, respectueux et très agréable."

"Je viens de me faire livrer une commande par Uber eat, il manque les sauces hotone que mon fils attendait avec impatience et un croque McDo Impossible de joindre le restaurant par téléphone...malgré 5 tentatives... Quel dommage d avoir des manquants aussi régulièrement Difficile de faire confiance pourl avenir.."

"Rapide et efficace pour un dimanche soir"

"01/12/24 délai d'attente 45min pour être servi alors qu'il y a pas grand monde, avec mes filles ont commande des frites au cheddar, ils nous ramènent des boites avec un fond de frites... abusé (menu maxi pourtant...)"

"Pire macdo que j'ai jamais vu . 40min d'attente, sandwich servi froid et mauvaise boissons. Aucune excuse ni gestes commerciale"

"Je viens souvent même très souvent Mcdo c comme notre 2eme maison lol jusqu'à ce soir on a tjrs eu un accueil au top et la cuisine rien a dire le seul petit bémol c quand on prend a emporter il manque tjrs un truck ou deux au prix qu'on lâche a McDo ça le dont de m'énerver grrrr lol sinon bravo au McDo de l'Oseraie 👍🏻👍🏻"

"Employés souriants et sympathiques, service rapide."

"Service rapide, un très bon accueil avec le sourire"

"Très bon"

"C’était très bien juste un peut d’attente"

"Personnel agréable jeux adapté aux enfants"

"Bon accueil bon lieu pour les anniversaires"

"Je viens de passer une demi-heure au drive j'ai fait la remarque et ça n'a pas plu oui ce n'est plus de la restauration rapide je suis obligé de choisir au moins une étoile le responsable ou je ne sais trop qui il ne mérite même pas une miette"

"Burger tout petit et vraiment de pire en pire"

"Mais quel bonheur d’être servi par Elodie, Océane et Nasser ! Ils sont d’une gentillesse et d’une beauté exceptionnelle ! Un service rapide et agréable, merci à eux !"

"Servie par une demoiselle blonde aux yeux clairs, très gentille, agréable et souriante merci à elle pour son service et son professionnalisme"

"Serveuse hyper gentille tout est parfait il manquait rien"

"Bonjour, nous avons commandé sur Uber Eats Nous avons attendu plus d’une heure nous avons appelé McDonald pour qu’il mettre la commande au chaud ou du moins qu’il la refasse, la responsable n’a rien voulu. Savoir nous a dit de nous débrouiller avec Uber Eats. Le livreur a fini par arriver au bout d’un délai de une heure et la responsable A refusé de nous refaire la commande sous prétexte qu’elle perdait de l’argent, il y avait seulement deux menus… On a tellement insisté qu’elle a fini par appeler Uber Uber Eats en tout cas restaurant à fuir aller au McDo au Pontet mais pas celui-là Pas de geste, commercial, rien."

"Manque d'un peu de chauffage dans la salle de l'aire de jeu."

"Nous sommes passés le 22/12/2024 en soirée. Honnêtement ce McDo est l’un des rares de la zone Avignon/Sorgues à être propre, servis rapidement et surtout avec le sourire ce qui est à mon sens la chose la plus importante ! Et en terme de commande, chaude et sans erreurs."

"L'accueil et le service rien à dire Par contre quand on mange sur place on a l'impression de manger dans un frigo tellement on se les gèle !!! Même si on est pas en dessous de la ventilation/ clim... Manger avec un blouson et avoir encore froid c'est pas terrible..."

"Bon service, jeunes sympa ! Salle de restaurant calme, juste un peu froid"

"J'ai jamais vu des toilettes McDonald's aussi sale,je marchais dans l'urine. Pour le sandwich, bof,fade, viande trop cuite et sèche, à fuir."

"Ça fait plusieurs fois que je me rend à ce restaurant, et souvent très déçu. Entre les restes de viandes calcinés et parfois ni oignons ou pas sauce dans le burger, cette fois ci c'est carrément les deux cheese qui sont foirés. Déjà que les prix ont explosés, et que les sandwich sont de plus en plus petit, si en plus ils ne sont pas fait correctement c'est abusé. Étant ancien équipier, mon directeur n'aurait jamais laissé les choses se dégrader à ce point. Merci de faire le nécessaire pour redresser la barre."

"Super, je recommande !"

"ça a mis du jul dans la salle c’était trop bien le service de plus est extrêmement agréable et la cuisine impeccable zepeck"

"Très bon McDo je vous le re conseille"

"Après une attente de 15 mnts pour un menu smart le manager n as pas voulue me donner une sauce barbecue comme dédommagement il a réfléchi presque 5 mnts pour me dire que non. C est ca être commerçant?c est ca l image de mc do radin et en plus désagréable. Continuer comme ca vous ferez du bien à nos enfants"

"Un service assez accueillant et agréable, la commande arrive rapidement. C’est super"

"Jamais déçu le personnel est sympa,je recommande 👍👍"

"Plusieurs fois que l’on vient car c’est le plus proche du domicile mais malheureusement ça c’est dégradé le service l’amabilité du personnel manque de chose dans le plateau ou à emporter c’est dommage"

"Service toujours rapide, la nourriture est toujours servie chaude. Petit bémol dans les jeux d’enfants, il fait souvent froid pour les parents, les enfants sont toujours en train de courir pas de soucis pour eux"

"Je vous recommande n’allais pas à Burger King allé à macdo"

"Je suis étonné lespersonnes sont très sympa et très gentil avec les personnes âgé"