McDonald's

"Bon service mais dépassé par les évènements. Peu de tables propres, zone de jeu des enfants qui pue énormément. Ils n'y sont pas pour grand chose mais c'est le système Mac Donald qui se dégrade."

"C'est une honte ! 47 minutes d'attente, seulement la moitié des frites dans un menu. Service en salle maintenu: les employés tournent plus d'une demi heure pour servir des clients qui ont probablement craqué et qui sont partis. Aucun message à l'entrée pour prévenir du temps d'attente incroyable, et pas un seul geste commercial bien évidemment. Quand le service ne peut pas être assuré, il est inadmissible de rester ouvert, surtout après avoir attendu d'encaisser les clients !!!!!!!!"

"Le service semble être toujours effroyablement lent, jamais moins de dix minutes pour être servi, frites systématiquement tièdes. Et aujourd'hui les poubelles débordent ! Où est le personnel ?"

"J'ai attendu 25min pour un simple Sprite à emporter, et encore au bout de 25min JE l'ai réclamé parce qu'à l'allure que ça allait j'aurais pu attendre longtemps. Service lent même quand il n'y a pas de flux. Souvent très sale. Le pire ? Je mange à côté d'une porte, une employé va poser les poubelles devant la porte et l'a laisse ouverte sachant qu'il faisait très froid ce soir là."

"Une serveuse très consciencieuse. Macdonald devrait prendre soins des ses rares salariés dévoués. Attention à la propreté et a l'accueil qui parfois est complètement à côté du savoir être et savoir vivre."

"Accès facile. Accueil sympa et souriant mais 4 voiture au drive et 22 minutes pour être servi..... En plus de l'attente je cherche toujours le bacon dans mon big bacon😣"

"Service plutôt lent. Plus de dix minutes malgré commnde borne. Tables non débarrassées"

"Sol et plateaux sales et collants. Oubli des sauces, desserts livrés en double. Heureusement le personnel est agréable"

"Lamentable. Commande incomplète et sandwich réinventer. En photo je vous laisse deviner ce qu'il manque dans mon first poisson. Tout était d'ailleurs froid."

"Ne restez pas ouvert si tard si c'est pour accueillir les clients comme ça! Restaurant dégueulasse, toutes les tables sales, les plateaux, les poubelles qui débordent, une honte ! En plus, les frites sont froides. C'est la première fois que je mange dans un Mac Do aussi dégueulasse. Le 8 déc, a 23h."

"À 19h00 les poubelles étaient pleines, les tables étaient sales avec dessus bon nombre de plateau non débarrassees. On nous a nettoyé la table à notre demande. Le pire était à venir, on nous a servi sur un plateau dégueulasse tartiné de ketchup séché, tout les éléments étaient réunis pour une bonne intoxication alimentaire. En prime les frites et sandwich étaient froid et la glace était fondu. A FUIR !!!"

"Arrivés pour déjeuner sur le pouce à 14h : arrivée du plateau (incomplet) 30min après la commande alors que la salle n'est pas remplie... Une seule personne en t-shirt rose courait dans tous les sens, les autres étaient loin d'avoir le même sens du service. 15 min ensuite pour récupérer 2 glaces. A défaut d'être organisés ou compétents, ils pourraient être agréables et les tables pourraient être essuyées"

"Nous sommes passés par le drive. Nous sommes déçus, les signatures sont très loin de la photo et bacon oublié dans les deux, ils étaient secs sans sauce...le big mac était sec aussi, viande archi cuite, les 280 ça allait à peu près. De plus nous avions demandé de la mayo... bah y avait pas"

"Étonnée de voir certains avis contre les employés... je viens depuis des années. Personnel agréable, à l’écoute. Payer en carte bancaire avec la situation sanitaire actuelle est normale, et ils acceptent à nouveau l’espèce et les tickets resto... je suis venue quelques fois depuis qu’ils ont réouvert, service fiable et rapide. Si oubli, le manager s’occupe rapidement du client et s’excuse. J’aime beaucoup venir ici et je continuerai encore à venir!! Soyez indulgents!! Mettre un commentaire rabaissant et une seule étoile pour des frites froides!! Certains n’ont vraiment que ça à faire!!"

"J'ai été servi par des personnes super gentilles. Mais sérieux le maxo Best of avec moins de frite qu'un happy meal pas cool. Bonne journée"

"Mc Do Vieillissant. Des travaux ne serait pas du luxe. Sinon équipe sympa surtout au mc café.bmais vraiment manger sur place est limite dégoûtant."

"Commande apportée sur le parking, j'attends, j'attends. Je peux comprendre que c'est le rush mais l'employé livreur peu agréable et mes frites doivent être faites depuis trop longtemps donc pas terribles. Pour le reste ça va..."

"Que dire de la qualité de service et de compétence de McDonald's qui se dégrade chaque jour qui passe... Ce matin voulant prendre un petit déjeuner sur le pouce à 8h10 exactement, il n'y a que des cafés de disponible. Tant pi pour moi, tant pi pour vous. C'était encore la seule chose potable et servie correctement que vous proposiez, mais à priori même ça vous n'êtes plus en mesure de le faire correctement, du moins dans vos horaires d'ouverture. Heureusement que d'autres enseignes arrivent à eux proposer un service de meilleure qualité. Bien dommage pour le Numéro 1 mondial."

"Un Équipier McDonalds hors-pair ! Je n’ai jamais mangé un vrai Mac Flurry comme celui que j’ai mangé hier ! Petite anecdote la personne qui m’a fait le McFlurry c’est la personne qui m’a servi en table, en posant mon plateau il a fait tomber mon Coca-Cola on s’est tapé des barres de rire !!!!! Nombreuses deux fois que je viens à McDo, on me sert une glace qui ne correspond pas à la description que l’on voit à la télévision ou sur les panneaux publicitaires ! Il a rempli la glace à limite du pot incrusté de Oréo et de coulis caramel généreusement garnit ! Ce n’est pas un manager pourtant il le fait mieux que eux !!!!!! 20/20 c’est ce genre d’employer exemplaire qu’il faut dans toute l’entité de McDo Bron !"

"Très déçu. Ça a du changer de franchise. Le café dégueulasse, le sandwich froid on en demande un autre il arrive tiede. 15min d'attente alors qu'il n'y a personne. Il n'y a rien pour les enfants les jeux sont fermées la dame n'a même pas un ballon pour le petit. J'irai à celui de venissieux dorénavant"

"Il y a quelques années McDonald's mettait une demie tranche de fromage, là! C'est abusé, ils mettent aujourd'hui 1/4 de tranche!!!! Demain, ils vont mettre un mouchoir à la place.... Aucun respect pour les personnes qui prennent des fishs!"

"18€ pour un macextreme. A ce prix...je ne le tente meme pas. Allez dans un vrai restaurant. Pour le même prix vous mangerez un vrai gros burger !"

"A fuir absolument !! Après les croques avec du jambon alors que j’en commande 2 sans, le mac first au poulet alors que je demande au poisson, sans compter les sauces que je paye en supplément et qui ne sont jamais dans les sacs, aujourd’hui on me mets 2 croques non toasté et complètement abîmé. C’était ma dernière expérience chez eux ils ne s’amélioreront jamais…"

"20 minutes pour récupérer 2 glaces dramatique,de plus serpillère qui est au sol devant les clients un personnel Assis regardant son portable à éviter"

"Une attente d'environ 40 minutes alors qu'il y avait peu de monde voir très peu (juste 3 personnes avant nous), d'autant plus qu' une serveuse nous a servi avec la clope à la bouche, hygiéniquement en parlant c'est pas top. Sur la qualité du service j'ai connu mieux."

"Passez votre chemin, après avoir attendu plus de 35 min les frites sont froides, les hamburgers froids et sans avoir respecter une demande ( sans tomates, oignons). Lorsque le plateau arrive il manque la moitier de la commande. Et pour avoir un employé ayez de la patience. Et c est sans parler de la propreté de la salle... Pour certains clients plus de 45 min, qui on demander remboursement ( avec enfants) et à la sortie 5-6 employés en pause cloppe . Mais sinon venez comme vous êtes 😂🤣"

"Il 00h30, personnel au petit soin. Merci pour votre service."

"Il nous aura fallu attendre 15-20 minutes pour avoir notre commande. Il manquait une sauce, je suis partie la demander au comptoir et on m’a demandé de la payer, ce n’est pas normal. Restaurant pas très propre: sol collant, tables pas nettoyées, …"

"0 étoiles c'est pas possible ? Parce que McDo sait très bien faire . Toujours déçu, les toilettes c'est une horreur, 30 minutes d'attente en salle pour au final qu'il manque 3 choses sur 2 menus. Je paye un donut, et y'en a pas sur le plateau, je vais leur dire qu'il n'y est pas et la réponse est : ah mais c'est normal on en a plus. C'est donc normal de me faire payer, sans me servir, et surtout sans me proposer autre chose a la place. Incroyable. Faites 2 km de plus et allez a celui à côté de burgerking sérieusement"

"Lieu propre. Rempli les attentes d’un fast food mais peut-être irrégulier lors de certains piques. Nourriture sans imperfections."

"McDo extrêmement sale, les toilettes on dirait des toilettes de chantier tellement c'est sale. Le côté où joue les enfants est vraiment sale il pue l'urine je le déconseille à tout le monde vraiment niveau propreté ça laisse à désirer. Le service est normal sinon. Vraiment rien d'exceptionnel Gros travail à faire sur la propreté par contre…"

"Le service à table n'est pas à déplorer. Par contre, les menus arrivent froids. Le fromage dans les burgers sont froids. Il y avait un cheveu court dans les potatoes!!! 🤢 Autre chose importante à noter. La taille de l'espace de des toilettes côté femme sans handicap. Les genoux sont limites contre la porte et le visage vers la poignée de porte 😕 Le service n'est pas rapide et arrive froid. Et prendre note qu'il y a une salle de jeu pour enfants. Donc se dire que le lieu sera bruyant et que les odeurs de pieds et chaussures sont présentes 🤢 L'étoile est mise uniquement par obligation !"

"Service long, on nous donne une commande qui n'est pas la nôtre, que je ramène au comptoir... Le temps qu'ils comprennent où ils ont mis ma commande, on se rend compte qu'elle est mal préparée et qu'il manque des articles ! Nouvelle attente. Je demande si c'est encore chaud : oui oui me répond la manager sans jeter un coup d'œil. Bilan :42 euros pour manger froid 😤solution proposée :on peut rien faire... À fuir, je n'y retournerai jamais. J'ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro."

"Inadmissible. Plus de 40 min d’attente dans un McDo insalubre (sol sale, 3 machines allumées dont 1 qui ne fonctionnait pas, serveuses noyées dans une goutte d’eau, erreur dans TOUTES les commandes, sauces qui traînent par terre qui sont ensuite mises dans les sacs des clients, toilettes sales et sans savon…). Sans parler des frites à moitié congelées mélangées à des frites trop cuite, je n’ai jamais vu ça. Demande d’un geste à la manager (1 boîte de nuggets) réponse « oui ben vous allez l’attendre » sur un ton agressif pour ensuite dire à ses équipes de ne rien donner. Elle est partie se cacher en cuisine. Un des équipiers m’a même dit (et ceux à plusieurs reprises) je cite «mais Madame j’en ai rien à fxxtre, si vous êtes pas contente, dxgagez de mon restaurant » lorsque je lui ai expliqué très tranquillement la situation (ce qui est donc de l’irrespect envers tous les clients présents qui étaient en l’occurrence dans le même cas que moi), bref une honte et un McDo à fuir!"

"ce 18 novembre. longue attente pour avoir CE Mc quesadillas .. honteux !!! aucune ressemble avec la pub qui passe en boucle .. et j ai payé pour ça !!!!! frites froides et pas de sauce .. toutes mes félicitations pour l excellent mépris de votre clientèle"

"INADMISSIBLE ! 30mn d'attente au Drive, nous avons fait demi tour avant d'atteindre la borne de commande. 7 voitures à faire marche arrière et fuir, il y avait encore 6 voitures sur le parking qui attendaient leur commande. Personne n'est sorti bloquer le drive ou prendre notre commande avec une tablette...personnel pas aimable, à fuir !"

"Comme toujours dans tous les McDo.... Les tables sont dégoûtantes une fois qu'on a réussi à demander à la faire nettoyer. Il suffit de toucher la table sur le côté. On a les doigts. Tout collant ça me dégoûte.les McDo deviennent de plus en dégoûtant.... J'adore pourtant manger McDo mais là franchement c'est super! Chiant de tourner pour trouver une table correcte !!!"

"Commande prise à emporter, tout était mal fait. Burger commandé sans sauce juste essuyé absolument horrible... Moi qui y allait régulièrement ils ne vont pas me revoir de si tôt!"

"Je sors du drive. Peut être trop de confiance et pressé a cause du travail, je ne vérifie pas. Au final un menu double filet vraiment pas bon comme hamburger au passage... a la place d un Deluxe.... Et du coca a la place d'un fanta. Bravo...... Pas comme si j avais 10 euros a donner comme ca"

"Commande de 4 menus - environ 50 balles, 3 boissons erronées sur 4 , 1 boîte de nuggets manquante. Quand on fait une demande quelques jours après en expliquant la problématique et le ticket de commande à l’appui, la manager préfère perdre un client que de rattraper l’erreur de son équipe. Soit. A l’image des différents commentaires déjà sur le restaurant en question."

"Catastrophique, les tables et le sol sont très sale sans parler de l'odeur dans l'air de jeu, sa donne envie de vomir. L'hygiène dans ce restaurant n'est pas respectée."

"Scandaleux !!! Je mets une étoile car le zéro n’est pas possible!Ma sœur s’est rendu avec ses enfants au macdo de Parilly hier , ma nièce qui a seulement 7 ans s’est coincé deux doigts dans une porte dans les jeux d’enfants, je me demande comment ça se fait que les portes de jeux ne sont pas équipées des systèmes de prévention spéciaux pour éviter ce genre d’accident. Le pire que la petite a saigné des doigts et AUCUNE personne de l’équipe n’est venu les voir. Résultat une opération et plusieurs points de suture … Merci de revoir l’état des jeux d’enfants c’est inadmissible qu’ un lieu dédié aux enfants soit aussi dangereux !"

"Étant obligé de mettre une étoile pour faire un commentaire mais je met la note de 0 étoile ! La quantité des mc flury est scandaleuse par rapport au prix vendu !! Lorsque je demande de rajouter de la glace ils me répondent que c’est comme ça. 173g ce n’est pas ça.. Je vous laisse faire votre avis…"

"L'interface de la borne n'est pas vraiment intuitive... Il faut aller dans boissons froides pour commander une boisson chaude... Quand on marche, ça colle sous les chaussures, comme souvent dans les fast-food... Le café allongé est vraiment mauvais. Le service est correct. Point positif."

"La salle est insalubre. Impossible de trouver une table propre. Je n’ose imaginer les cuisines …. Bref question de santé, à fuir. PS : le ménage n’est pas réalisé, nous y étions a 11h bien avant le pic d’affluence."

"Nous étions un groupe avec enfants le soir. Et alors que les enfants étaient en train de jouer dans l'aire de jeu, le jeune homme qui faisait le service à fermé l'aire de jeu pendant les enfants mangeaient. Nous avons demander à la responsable qui l'a ouverte de nouveau et il a fini par crier sur nos enfants pour les en sortir et l'a fermé une seconde fois. Sachant que le restaurant fermait a 1h30 à même pas 23h alors qu'il y avait du monde, sur tout un côté les chaises étaient remontées et comme l'aire de jeu à été fermé nos enfants ont fini par jouer dans le restaurant et presque se faire gronder car ils avaient monté les chaises alors qu'il restait plus de 2h pour la fermeture. Les jeunes femmes qui faisaient le service étaient gentilles. Par contre les frites étaient froides et molles. Donc ce n'était pas une bonne expérience."

"Inadmissible, sous prétexte de l'inflation les prix ont explosés...3,75€ le sundae pour une glace industrielle et des produits médiocres.... sans parler de l'hygiène... tables non nettoyées, le personnel prépare les sandwichs sans gants !!! Néanmoins l'accueil est tout de même sympathique et c'est l'étoile..."

"Alors, je ne sais pas combien de fois cela fais en tout que je me plaint de ce McDo. Définitivement le pire de Bron. Niveau qualité prix c’est zéro, toutes commandes effectuées ma valût des frites immangeable ( froid, pas cuit ). Au niveau des sauces ça n’a pas changer, des gros radins. Les boissons sont pour la plupart un mélange de Coca et de Fanta Ensuite, au niveau des commandes prise sur deliveroo ( attention à arnaque ), entre burger et menu qui ne corespondent pas du tout à ce qu’on commande, steak archi cuit et composant du burger manquent ( salade oignon ) Cet établissement devrait selon moi revoir ses employés ou simplement définitivement fermer."

"Et encore parce qu'on ne peut pas mettre 0 étoiles. Niveau propreté à revoir d'urgence rentrant cela sent mauvais, et dans les toilettes un tampon usagé (rempli de sang dans les toilettes des filles tables extérieures salés voir très salés enfin que dire.... Niveau repas pas mieux : sandwich (croc mac, cheeseburger et big mac) froids et frites à peine cuites. Très mauvaise expérience à ne pas refaire pour ma part."

"Les 2 dernières fois ou je suis passé au drive, les employés étaient en train de s’embrouiller entre eux,le service est déplorable, la boisson est pas bonne, l’attente est longue, c’est dommage car ce McDo était le meilleur il y a un peine un an , le manager a changé ? Tant pis je ne viendrai plus"

"« Il manque juste le smoothie on vous l’apporte tout de suite » puis 20 minutes plus tard toujours rien : ils avaient oublié (le smoothie était fait en plus). Aucun geste de leur part A fuir"

"Je viens ce jour avec mes enfznts. On commande à la borne à 13h07 et on reçois notre commande froide à 13h40 et lez sandwichs dans un état ….. sans commentaire. JE NE REVIENDRAI PLUS FZNS CE MC DO. Première fois et très mauvaise expérience"

"Ça mérite un 3 étoiles. Sans plus. Les sandwichs sont préparés à la va-vite. Le service n’est pas si réactif que ça. Ils pourraient faire mieux pour la prochaine fois."

"Partir au Macdo, commande non servie. Personnel désagréable, aucune jusqu'à ce qu'on le fasse remonter. Pas de geste commercial! Une serveuse ultra désagréable qui n'a rien à faire dans ce type de métier. C'est vrai, il nous arrive à tous de passer une mauvaise journée. Pour autant est-ce la faute du client? Service 0 pointé"

"Nous sommes arrivés à 11h15 donc assez tôt pas encore de flux. Mon mari à dû regarder avec insistance en cuisine pour que quelqu'un veuille bien nous encaisser. Le pire l'espace de jeux qui je pense n'est jamais nettoyé. Mauvaise odeur et surtout très sale !!! Dommage que je n'arrive pas à partager les photos"

"La responsable est audieuse et gueule sur ses employés sans raison pour des taches simple qu’elle pourrai faire elle même abus de pouvoir !! Elle mets les gens mal a l’aise et ne donne pas l’esprit chaleureux du macdo Une chance qu’on soit venu un jour calme j’imagine même pas si le restaurant est bondé ! Pensez a changer de responsable ! Et tout sera plus simple et pour les clients et pour les employés !! Peine a eux…"

"Hygiène du restaurant plus que douteuse!!!! Tout est sale: tables, chaises, les restes de boissons qui stagnent dans une sorte de récipient! Des odeurs de sueur, de WC dans tout le restaurant! Les services d'hygiène devraient aller y faire un tour !!!! Le responsable de ce restaurant devrait changer de métier !"

"Je ne sais pas si c’est ue manager : petite de taille avec des grosses joues, j’ai été mal reçu au drive, super désagréable et parle mal à ses collègues sous les yeux du clients. Je suis très déçue car ce restaurant a bercé mon enfance notamment avec un bon service client mais j’ai tout simplement été dégoûtée."

"VÉRIFIEZ VOS VERRES ! Je me suis arrêtée prendre un milkshake vanille, un mcchoconut et une boisson au thé glacé au mccafe. Je consomme mon milkshake avant qu’il fonde (avec les chaleurs), et mon hamburger. Au moment de boire ma boisson je m’aperçois au bout de quelques gorgées que quelque chose de «mou » et petit sort par le bec verseur. J’ouvre ma boisson et la j’ai la surprise de voir ce qui s’apparente à un bout d’oignon.. je me résonne et me dit que quand même avant qu’un oignon se retrouve dans les glaçons il faut un sacrément manque d’hygiène ! Je décide d’aller montrer ça au comptoir mais à première vu les deux personnes qui me reçoivent semble perplexe (ce que je peux comprendre), et me disent je cite « mais non c’est le glaçon qui fond » … Je prend le temps d’expliquer que non c’est juste que en voulant voir ce que c’était il s’est faufiler dans le trou du glaçon. Et bien entendu en enlevant les glaçons du gobelet il confirme que ce n’est pas un glaçon sans dire réellement que c’est un bout d’oignon .. puis s’en va a l’arrière sans rien dire. La jeune femme très aimable (la seule), demande alors à la personne en charge du mccafe de me refaire ma boisson en lui expliquant brièvement la situation. Pour contextualiser, cette dernière semble être proche de la retraite, et être présente uniquement physiquement ! Il est tout à fait concevable de ne pas aimer travailler au McDonald, or malgré son âge avancé le sens du travail ne lui a pas été inculqué. Bref, elle ne me croit absolument pas et va chercher un gobelet et des glaçons à l’arrière du comptoir avant de me montrer le gobelet et de me demander d’un air hautain « c’est bon vous me confirmez vous ne voyez pas d’oignon? », puis verse la boisson à base de thé glace et le pose la même question sans changer de ton arrogant. Une fois la boisson prête, elle me demande où est le gobelet avec l’oignon (qu’elle avait en sa possession puisque sa collègue lui avait donné), avant de me dire qu’elle en avait besoin pour justifier sa perte toujours avec le même air supérieur et méprisant. J’ai pris ma boisson et je suis partie, et j’ose espérer que ce n’était « qu’un oignon » ! Cependant, il faut le souligner la jeune fille qui semblait travailler ici en tant que job étudiant a été compréhensive et même choquée de ce qu’il y avait dans le verre et bien plus professionnelle malgré son jeune âge."

"Je me suis rendue à ce mac do tard (minuit) en sortant du travail au drive et je suis tombé sur quelqu’un de très agréable alors merci à toi pour ta gentillesse. Je sais que le travail dans un fast-food n’est pas facile alors j’espère que ce message augmentera votre note sur Google qui n’est pas représentatif du restaurant."

"Salle très sale des tables pas nettoyer du personnel à la ramasse Les poubelle laisse à désirer....ca débordé et c'est dégueulasse"

"1/4d’heure d’attente pour être servi, il manque toutes les sauces demandées, les aliments plus prêt du froid que du chaud, le yaourt oublié dans le happy meal, ainsi que le livre, les cacahuètes oubliées aussi pour les sundaes. Pour finir les 2 verres coca cola n’ont pas été donné avec les menus. Je ne recommande pas du tout."

"TOUJOURS verifier votre commande quand vous passez au drive. Mon mari y est passer ce soir, il n'a pas verifier et une commande potatoes qui se transforme en frite (mon fils n'aime pas les frites du macdo..), et manque le livre de son menu.. Allez expliquer a un enfant de 3a qu'il na pas de livre alors que son frere de 8ans a son jeu. De même que son frere a ses potatoes mais lui non il a des frites. Le pire c'est que mon mari a du attendre plus loin car la commande n'était pas toute dispo.. pour au final avoir des manquants et erreurs.. Franchement les macdos cest de pire en pire."

"Service potable, hygiène déplorable. A peine installé à notre table sur une terrasse on fait face à face avec un énorme rat. La nourriture était sèche et mal cuite. À éviter."

"Endroit insalubre. Les tables ne sont même pas nettoyées comparé à la concurrence (KFC) en face ou une personne est chargée de nettoyer les tables assez souvent. Le sol est sales et les toilettes n’en parlons même pas … Comment peut on arrive à manger dans un endroit pareil. La cuisine a été en revanche meilleure mais quand on vois la propreté de la salle on se demande comment est la cuisine."

"Restaurant sale, le sol est collant, le jeu pour enfant est noir de crasse, comme toujours ils sont incapable d'allumer la lumière. 15 minutes pour se faire servir quand la cuisine est pleine et la salle vide..."

"Enfaite, ce mac do a une telle affluence, que le bâtiment est usé. La salle présente des dégradation, des réparations bidouillées. Les clients ont vu sur la salade bar et la cuisine, rien est rangé, bazard et pagaille de partout."

"Cuisine 5 etoile normal j'ai prit une glace Le restaurant et surtout les toilettes sont dégueulasse sans compter le personnel vous pose le sac ni bonjour ni aurevoir à fuirrrrrr !!!!!!"

"Deux burgers commandés, la commande a sans doute été oubliée, il a fallu la réclamer ! Je précise qu'il était 16h30 et que la salle était quasiment vide. lorsqu'enfin on est servis le poulet pané était très sec , surcuit .Pour plus de 13€ , cher payé."

"HONTEUX ! Pour une si grande enseigne; une équipe désastreuse, plus que désagréable, des menus servis froid, frite immonde, table collante sales et désespérante. Comme si ce n’étais pas tout, UNE ATTENTE DE 50 minutes pour 9 malheureuses nugets et des frites molles. Après 5 demandes de remboursements pour attente trop longue et personnel désagréable en 30 secondes, Rachel ranger quand même ses verres sur le plateau du plus petits au plus grand, c’est bien connus c’est le plus important. A FUIRE"

"Exécrable !! Demande 50 fois fois pour l’avais une table et en plus attendre pendant 30 min notre commande être obligé de se levé pour l’avoir je trouve sa honteux ! parlons du service une dame Rachel irrespectueuse et nul dans son métier elle ne respecte pas c’est client et nous ramene un menu froid avec 0 serviette sans sauce la catastrophe quoi ! Je déconseille vivement ce mcdonald quitte à gaspille un peu plus d’essence sa sera toujours mieux que cette enseigne minable !!"

"Pas de serviettes, de sauces, on demande un jouet, on a un livre. Jus d' orange très mal dosé. Trop concentré et sucré. Je l ai rallongé avec un verre d eau entier , ça n a pas suffit"

"Catastrophique ! Poisson trop cuit, odeur de vomito à l’intérieur obligé de manger dehors dans le froid, glace liquide. Plus jamais je reviendrai"

"C'est même pas une étoile qui lui faut mais zéro. On allait prendre des glaces mais le personnel au drive la mais 15 ans ne revient pas pour s'excuser de son retard et nous agresse et s'étonne que l'on rétorque?!on en parle même pas de la manager qui nous dit on est que 2 dans le mc do mais Allo il est 21h30 . est ce que c'est notre problème à nous client?!!! Une manager qui doit a peine avoir 18 ans elle ne sait même pas alligner une phrase. A fuir ce mc do !et je ne regrette pas d avoir fini avec cette phrase vous êtes bien des ksos. On a rien acheté et tant mieux!"

"Horrible l’équipe de nuit… qui sont ces jeunes enfants sans aucunes éducation, qui refuse de servir le client?? Nous sommes pas dans un restaurant étoilé mais un minimum de respect à l’humain… en vue des commentaires je pense qu’il y a un réel problème de management dans cet établissement. J’invite le directeur à revoir son personnel et à prendre en compte les commentaires des gens!! Laissez la place aux personnes qui souhaitent réellement travailler. Et je rejoins un des commentaires qui dit « VOUS ÊTES BIEN DES KSOS »"

"Tout simplement ignoble. Personnel désagréable D’une saleté inimaginable si jamais m6 ou tmc veulent faire un reportage sur les fast food sale ils peuvent si rendre. Mal polis surtout la femme derrière le comptoir qui gère les distributions de commande qui traite les gens de chien.. elle se reconnaîtra.. Une fois pas deux."

"Une odeur infecte dans la salle de jeu et dans les toilletes! Trouver l'attente très longue car on etait nstaler dans la salle de jeu! Je suis obliger d'aller chercher la commande! Juste inadmissible!!!"

"Restaurant insalubre tan niveau de la saleté que de l’état du mobilier… Personnel incompétent erreur de commande. Sans parler des menu servie froid, il mettent la main dedans pour vous passer au micro-ondes ensuite.. A fuir !!"

"Endroit sale, une odeur pestilentielle, moucherons, murs sale bref je déconseille"

"Étant passez le jeudi 12 Octobre 2023 à 17h04, j’ai commandé en Click & Collect un McFlury KitKat avec nappage caramel + 4 nuggets SEULEMENT. J’ai été servit à 17h20 soit 15 minutes d’attente alors qu’il n’y avait vraiment mais vraiment pas grand monde… 1 voiture ou deux en Drive c’est tout. Quant aux employées elles sont molles, aucunes réactions n’y vitesse quand on est en pause de 17h à 17h30 et qu’on n’a que seulement 10 minutes pour manger au lieu de plus… Faut les bouger un peu plus en cuisine à l’arrière je viens souvent commandé et c’est toujours le même cinéma… Avant j’avais une heure mais maintenant en 30 minutes c’est plus compliqué alors si en plus elle traîne alors je ne viendrai plus ! Et si il y aura une prochaine fois qu’elle n’oublie pas les serviettes et les sauces c’est gonflant à force !!!!"

"Relativement propre (voir si les dégâts des clients sont réparés assez vite...trop de clients pour en vouloir aux équipes). Sinon le service toujours ok et le personnel souriant. Nourriture normalement bonne pour un fastfood..."

"En plus d’être sale comme McDo, ils ont des employés complètement incompétent qui vous vole sur la menu Money que vous donner et elle ose dire que je lui ai donné beaucoup moins que ce que j’avais calculé. J’ai calculé plusieurs fois avant de lui donner et en plus elle, je me permets de mal me parler."

"Très bon service, point bonus pour l'équipière qui m'a servi (femme grande fine et brune très bien maquillée). Jeune femme très charmante, serviable et qui a su garder son calme dans une situation tendue. Elle mérite une augmentation ;)"

"Sur une commande de 5 menus il y a eu pleins d'erreurs je commande une salade caesar avec la sauce du même nom on m'amène une sauce noisette je signale au serveur il me ramène une sauce herbe de Provence dépité j'ai abandonner il manquait des sandwich. Et le semun on commande des café et dessert après le repas et la on nous a complètement oublié. je précise qu'il était 15 h donc personne dans le restaurant"

"Dans l'ensemble, il s'agit d'un standard de la célèbre chaîne Mc Donalds pour les hamburgers Par rapport aux autres établissements visités, celui-ci a dépassé les attentes. La propreté et la courtoisie n'ont heureusement pas fait défaut."

"McDo hyper sale par rapport a tout ce que j'ai pu voir jusque là. Les tables ne sont pas nettoyées, les toilettes n'en parlons pas et 3 d'entre nous ont fait une intoxication alimentaire suite à notre passage. Je ne recommande clairement pas."

"A chaque livraison il manque quelque chose alors que je commande pour 5 . Il n y a jamais la totalité de ma commande et l erreur ne vient pas du service de livraison ! Je pense arrêter de commander chez eux."

"Peu recommandable, service très long alors qu'il y a quasiment personne dans le restaurant, erreurs sur les commandes, du laisser aller sur l'hygiène lors de la préparation. Un conseil, traversez la rue !"

"Un McDo comme on les aime. Bonus: Un supercharger est disponible à 5 min à pieds."

"Le pire MacDo de la région lyonnaise. On commande deux maxi Best of avec big tasty double viande et on nous a mis un tasty bacon et un tasty simple viande. On a pourtant bien payé les doubles viande. Et je ne parle pas même pas de l'état des burgers qui ne ressemble à rien. Je vous conseil de passer chez la concurrence juste de l'autre côté de la rue , au moins la bas on a ce qu'on commande."

"Pour ce qui est des sandwichs sans surprise c'est Mc Donald pas de souci Mais en revanche arriver à 22h un samedi et me voir refuser des croqs McDo parce qu'elle a lavé la machine c'est limite sachant qu'ils ferment à 01h du matin ...je serais arrivé 1h avant la fermeture j'aurai pu comprendre mais la 3h avant quand même... puis on m'avait déjà fait le coup auparavant avec les pâtisseries ont peu plus les commander dès que le McCafé est fermé.... c'est limite je trouve cette restriction de produits..."

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 car c'est la note qui conviendrait le mieux à la qualité du service proposé !!! C'est le Macdonald le plus moderne certes mais aussi le plus sale que je n'ai jamais vu. J'ai prévenu deux employés que les poubelles débordaient et qu'il y en avait partout par terre. L'un d'entre eux a fini par venir et tasser le contenu de la poubelle puis repartir. Il y a des moucherons qui volent pendant que l'on mange ce qui j'avoue m'interroge sur le niveau d'hygiène dans ce restaurant. Big Mac froid. J'ai pris un Donuts au chocolat qui était archi sec. Je ne sais pas de quand il datait mais il n'était pas frais ça c'est certain. Et étonnant il n'y avait pas de petite étiquette avec la date de péremption comme dans les autres Macdo quand je prends ce même donuts. Un conseil ... Fuyez !!!"

"C est usant que rien n est jamais ok Des mc flurry mais pas de cuillère Des nuggets sauce moutarde , ça devient du curry Le livre ds le happy meal? À la trapinette Les frites? Pkoi serait elle chaude… Ils ont quand même de la chance que leur concurrent soient tout aussi mauvais… Et bien sûr tu les appelle pour leur dire ils s en cognent complet"

"Un Mac do nouvelle version, futuriste les personnels sont visibles et à l'écoute. L'aménagement d'un espace pour le petit-déjeuner. Tout cela est sympa.."

"La manager se fout littéralement de nous, nous commandons deux commandes en click and collect, pour la première pas de soucis, or la seconde n’est toujours pas amenée par un équipier après 15 min, étonnés nous nous présentons au comptoir et la manager nous explique que des commandes en click and collect le soir ne sont pas amenées à la voiture, chose BIZARRE puisque la première nous avait été amenée. Notre commande étant froide après 15 min, nous demandons un geste commercial, la manger refuse catégoriquement et préfère nous refaire la commande entière (env 25€), nous lui indiquons que pour éviter le gaspillage, nous préférons recevoir par exemple un croque ou un Sunday ( env 3€) et elle refuse. Ridicule, et en supplément en arrivant à la maison un des Burger avait été totalement écrasé. Super expérience en tout cas !"

"Oublie de commande, nous avons relancé après 20 minutes d’attente mais on nous a indiqué qu’ils ne l’avaient plus. Nous avons donc attendu 30 minutes pour une commande sans aucun geste commercial. Inadmissible."

"20' pour être servis au drive (alors que personne devant nous). Serveur évoque de nombreuses commandes à gérer alors que restaurant vide. Organisation probablement à revoir..."

"Commande réglée à 21h26 et reçue à 22h14. Visiblement le principe du fast food n’est pas clair. Malheureusement une équipe en sous effectif… Pas de prise en charge de la clientèle mécontente, ignorer le problème semble être la solution. Un autre client a attendu 1h sa commande avant de demander un remboursement. Après 2 passages à la caisse pour demander où en est ma commande : « elle ne va pas tarder », 20min plus tard « elle est bientôt là » encore 10min plus tard « oh désolé hein »… Patience est le mot d’ordre (pas de rush à ce moment là..) Service souvent lent dans cet établissement, dommage dans un environnement actif aux alentours. Pas de geste commercial proposé, ni de produit supplémentaire en compensation."

"Cette fois c'en est trop, Cela fait 6 ans que nous passons dans ce McDo, nous avons vu plusieurs oublis sans forcément les relever car cela n'était pas récurrent mais ce n'est plus possible. Sur une unique commande,1 menu enfant incomplet, sans le yaourt demandé, des potatoes semblant dater de la demi heure précédant la commande et chauffées à la lampe, le cheeseburger sans cornichons demandé devenu un hamburger avec cornichons, les nuggets par 20 datant elles aussi de la demie heure avant le passage de la commande, peut-être plus vu la texture. Connaissant la restauration rapide, il y a visiblement de graves manquements sur les process et la rotation. Ce n'est plus possible. Chaque employé dans cet établissement devrait changer d'activité, ça relève presque de la santé publique à ce stade. N'approchez pas de cet endroit. Si j'avais pu ne mettre aucune étoile c'est exactement ce que j'aurais fait."

"Pas de mots je crois ah si déplorable... je crois que c'est un des pires mcdo que j'ai fait de ma vie. Rien ne va, désert et service long pourtant, en sous effectif j'ai l'impression, je plains la jeune serveuse qui est autant en cuisine qu'au service à table. Hygiène à revoir je pense: tables sales, sol sal et collant, tâches sur les bancs, j'ai même pas cherché à voir les toilettes. Frites pas salées du tout, et nuggets qui semblent réchauffés mais encore c'était presque le mieux. Sandwich où aucun effort de fait sur le montage, hamburger avec 1 cornichon et pas de sauce."

"Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais sans hésiter. Nous avons commander des pommes (déjà emballée) qui ont mis 15 min pour nous les donner (Sous ma demande). De plus, les toilettes sont MINUSCULE, tout comme le cerveaux de la manageuse."

"! Tous les McDonald's ne pratique pas les mêmes prix, et celui-ci fait partie des plus chers. Déçu d'apprendre que les tarifs ne sont pas les mêmes."

"3€25 pour une mini salade, c'est vraiment abusé et l'inflation a bon dos !!! A ce tarif, j' ai un sachet entier mais je n' avais pas le choix donc j' ai payé. Certains se font de l' argent sur notre dos et c'est bien malheureux...."

"Refus de promotion avec preuve à l appuie directrice qui regarde mal et assez aigri les table sont salle les poubelle débordent mais les équipier passent devant sans y changer ou vider les frite pas chaude ce restaurant fait honte à la franchise Mcdonald"

"Un avis très mitigé sur la propriété des lieux, la qualité des produits... Mac Do diminue aussi les quantités, le Sunday la quantité a baissé au moins d'un tiers, c est la vendeuse qui me dit bah c est comme ça!!!"

"20 / 05 / 24 Personnels qui danse et chante avec musique à fond, 40 minutes pour un service avec différents oublis dans le plateaux ( serviettes, sauces) et pour couronner le tous sandwich et frites froide. Aucun respect du client, crie parle fort. Restaurant sale, plateaux et tables aussi. 1 seul monsieur travail d’arrache pieds pour satisfaire tous le monde."

"Degeulasse, glace chaude a moitié remplie. Milkshake, chaud également complètement liquide. Le tout pour 20 minutes d'attente dans une salle lamentable... Et vous osez instaurez de tel prix"

"Bonjour, J’ai pour habitude commander en livraison et tout se passe bien. On obtient ce qu’on peut attendre d’un McDo ! Seulement hier nous sommes allés sur place pour prendre à emporter et malheureusement j’ai eu un McCrispy au lieu d’un McChicken dont le poulet était extrêmement cuit, si dur que je n’ai malheureusement pas pu le manger (j’imagine un oublie dans la friteuse, ça peut arriver mais ne pouvons le signaler comme depuis une App comme lors d’une commande en ligne je le fais ici) Toutefois je mes 5 étoiles car la sympathie du personnel sur place me fait oublier la mésaventure d’un burger ayant pris un bain un trop long. Je vous souhaite un agréable week-end."

"Je met cet avis à contre coeur, j’ai commandé des nuggets spicy, ils étaient tout sec, impossible de les manger. Payer pour au final tout jeter vous trouvez ça normal ? Sans parler du donut, très sec également, qui lui devait au moins daté de l’avant veille. Je veux bien comprendre que vous vouliez éviter les pertes mais vendre des produits immangeables ce n’est pas correct ."

"Frites molles et froides. J'ai cherché pendant longtemps à commander une salade sur la borne inexistante. Heureusement qu'un serveur qui passait s'est renseigné et nous a préparé une salade César avec des ingrédients vraiment mous non craquants .en plus pour avoir à table notre commande de la borne nous avons attendu trop longtemps. Vraiment une mauvaise expérience à ne pas renouveler. C'est la deuxième fois."

"Je ne met jamais d'avis sur un mc do , mais la ... c'est le pire que nous ayons fait de notre vie ... La salle est dégoûtante, des poubelles partout , les tables pas nettoyer ! Toutes les poubelles étaient pleines du coup les plateaux étaient sur les tables ... vraiment tres sale ! Le mot est faible ... Attente interminable et il manquait des choses... Frite froide ! Burger sans les suppléments alors que j'ai payer pour ça ! Quand nous sommes aller récupérer ce qu'il manquais et dire qu'il n'y avais pas les supplément , quelqu'un qui etait en cuisine a ouvert le burger sans gant et à hurler : IL FAUT QUE LES GENS VERRIFIENT AVANT DE NOUS FAIRE C*** EN CUISINE ! je vous stipule que quand on paie pour quelque choses on le veux , et si ça vous fait ch*** changer de travail ... Il a recommencer à râler et hurler pour diverse raisons , une table derrière nous était choquer de ce comportement ! Ce monsieur ralais vraiment fort , tout le restaurant entendais ! Je précise que Le burger est parti à la poubelle vu la manipulation et le manque d'hygiène manifeste , et il n'y avais pas le supplément à l'intérieur ! D'accord c'est un Mc do mais bon , entendre du personnel insulter les clients et râler ce n'est pas normal... Il faudrais revoir l'hygiène sérieusement aussi !"

"Sur mon retour de week-end je me suis arrêter au drive du mac do de bron et j ai été reçu par une petite jeune Estelle un grand merci à elle pour son accueil son sourire et sa gentillesse rare de nos jours Merci à vous Estelle gardez votre dynamisme et votre sourire ...je reviendrais avec plaisir"

"Plutôt rapide mais il arrive souvent que les sandwichs soient mal assemblés (de travers, la viande qui ressort d'un côté...) Il est facilement accessible et parfait pour les enfants"

"Visite le 15 juin. Complètement à côté de la plaque alors que le service commençait à peine : erreur sur la boisson, erreur sur le burger, burger froid, erreur sur les sauces demandées, oubli du dessert.... tout cela dans une ambiance de restaurant très sale, voire crasseux. 1e et dernière fois pour moi."

"Drive déplorable, incapable de prendre une commande pour deux personnes, rupture de plein de produits alors qu'affiché. On s'est retrouver avec une erreurs de commande pour couronner le tout. Les employés n'avaient clairement pas évie de travailler et nous l'on bien fais comprendre. A éviter"

"Très déçu nous n'avons pas eu les sauces demandées et payer, c'est pas la première fois et pas possible de revenir c'était à emporter"

"Comptez bien vos nuggets au drive quand vous prenez par 20, ils en enlèvent 1 a chaque fois et faut aller pleurer au comptoir.... Répression des fraudes svp"

"Comme d’habitude toujours un article manquant. Et à la personne qui donne les sacs à emporter qui manifestement n’est pas dans le boulot de ses rêves mais pourraient peut-être sourire ça fait du bien du cœur. D’ailleurs à la demande d’une sauce madame était apparemment tellement énervée de celle-ci qu’elle l’a volontairement envoyé et non pas déposé dans le sac montrant son agacement. Venez comme vous êtes ou plutôt venez vous faire jeter une sauce. Simple comme bonjour de dire « non c’est pas possible » ou juste être professionnellement courtois."

"Machine à glace qui fonctionne pour les grosses glaces qui coûtent 5€. En revanche, Monsieur le manager très Snob d'ailleurs a décidé qu'aujourd'hui il ne ferait pas de glace dans les menus enfants car cela lui prenait trop de temps Je ne manquerai pas de faire la remontée à Mac Donald's France !"

"Première fois que je donne un avis, plus de 25 minutes d'attentes ( McDo vide ) pour au final devoir se lever et aller demander où était notre commande, pour qu'on nous réponde oh bah moi on m'a pas donner votre numéro de commande et !? C'est notre faute !? Notre plateau était sur un côté, on nous a même pas demander à qu'on nous refasse la commande, on nous l'a donner, froid. Je ne recommande pas, passer votre chemin."

"On peut considérer ça comme un Fast food si il met 25min en moyenne pour nous servir ? Horaires du site décalés de la réalité McDo fermé à 21h, plus de drive à 22h, incompréhensible, changez les personnes responsables."

"Par où commencer arrivé au macdo à 11h30, ya quasi pas de cliens (2,3) il mettent plus de 30min pour nous servir le serveur ne dit même pas bonjour, ensuite arrivé chez moi tout en super froid et il manque mon putin de sunday, C'est dommage le macdo est jolie et propre à l intérieur. J y retournerai plus."

"Lundi 08/07/24 nous sommes arrivés au alentours de 19h40 ,quand nous sommes arriver le drive étais fermé, ont rentre donc à l’intérieur , à l interieur il fais 40 degrés, sur 6 bornes que 2 fonctionne après aucun moyen de payer en CB en borne obliger de faire la queu au comptoir qui celle ci est déjà bien longue et plus au moment de finaliser la commande sur la borne celle ci nous sors aucun numéro de commande et aucun tickets, pour nous c’est trop, c’est abusé ont préfère partir et aller au macdo au niveau de botanic qui s’avère déjà beaucoup plus compétent . ( c’est pas la première fois que nous avons des"

"Le 10/07 à 15h10, SUPER ACCUEIL de l'équipe du McDonald's de Bron. Merci pour votre attention et pour vos sourires 😃"

"A fuir !!! Sandwich refait à deux reprises avec des ingrédients non désirés, d’autres avec des ingrédients manquants, une personne jointe par téléphone qui fait mine de ne pas entendre mon mécontentement. Une vraie catastrophe!!!"

"Je pense avoir eu de la chance aux vues des commentaires précédents mais je suis tombé sur un Mcdo, propre, des cuisto souriants, un service super rapide (3 minutes à peine après s'être assis) et un des meilleur BiGMac que j'ai mangé depuis longtemps. Petit bémol sur la patronne qui gueule dans tout le resto. Une ancienne patronne de bistrot pmu ? 😂 En tout cas elle a l'air sympathique"

"Fuyez.... c'était froid et dégueulasse... je n'y retournerai plus jamais quelle déception. Le sandwich était froid sec et dur et les frites froide et molle"

"Un mcdo classique mais lors de ma dernière commande j'ai eu in Big Tasty 1 viande au lieu de 2 et comme j'étais au drive..."

"Restaurant sale, toilette sale, table sale. Commande : pas de chevalet (personne dans le resto) donc obligé de mettre un numéro au pif. On va ensuite demander sa commande mais on nous dit qu'on sera livré à table. Big tasty à 9.95 le menu, de la taille d'une burger pour enfant (enlevez le BIG du nom please). Vous l'aurez compris, autant éviter d'y aller..."

"Ce jour là, la propreté laissait vraiment à désirer... Dès l'entrée des toilettes, une odeur de vomi ... Et les poubelles en salle débordaient. Et les serveurs en salle se relançait la balle pour savoir à qui était le tour de nettoyer Dommage car le Mac do est spacieux. Et l'air de jeux pour enfants est top"

"Le service est nickel, personnel agréable. Nourriture mcdo classique rien à ajouter. Par contre l'hygiène de la salle reste à désirer. Surtout au niveau des jeux pour enfants. Odeurs d'urine, de transpiration et autre présentes quasi à chaque visite"

"Tu rentre ça pu la mort donc on imagine pas la cuisine. Le sol colle sous les chaussures je n'ai jamais vu ça de ma vie. Honnêtement y en a un autre plus bas qui est clairement mieux gérer et sent meilleure."

"Frites moles et trop d'attente au drive... Du coup les frites qui attendaient dans le sac étaient froides..."

"Nous sommes en plein mois d'août donc normalement pas trop de foule...j'ai pourtant attendu plus de 20 mn ma commande et apparemment vu les cris d'autres clients en caisse, je n'étais apparemment pas le seul...à ne pas refaire à la rentrée..désolé"

"La qualité des produits laisse à désirer la salle est sale poubelle plein de petites mouches tous les mc do sont pareils"

"Arriver au drive 40 minutes avant la fermeture personne au borne sa nous laisse attendre 10 minutes personne.... on avance et la une dame passe l'air d'une randonneuse qui se balade dans un macdo avec l'air tellement surprise de voir des clients . Elle nous dit euxxxxxxx on es fermer et j'ai pas mon casque je peux pas devenir qu'il y a quelqu'un au borne oui 40 minutes avant le fermeture. Sympa."

"La femme à la caisse préféré discuter avec ses amis plutôt que encaisser les client, le service n'est pas rapide du tout. Mon wrap avait un goût de pourris, direction poubelle direct. Seul le coca étais bon."

"Très longue attente commandés des fish et un coca zéro, les dessous des pain des fish été des intercalaires de big Mac la sauce qui ete de partout sauf dans la burger le coca été pas un zéro mais un classique"

"Pour un macdo rien à redire: c’est bon, et le personnel est sympathique !"

"J’ai attendu 40 minutes pour avoir ma commande"

"Ce matin pour déjeuner, nous avons attendu,attendu,le personnel nous regardait au moins 5 personnes, jamais personne nous as pris en considération, nous sommes partis, honteux, déplorable 👎"

"Table sal mauvaise odeur, temps attente dépassant les 30 min, oubli de produit, des personnes viennent vous mendiez pour payer de la nourriture à leurs enfants .... fini je n'y mettrai plus les pieds."

"Restaurant pas très propre, ça ne donne pas envie de revenir, personnels pas de gants, hygiène douteuse."

"Situé à proximité de l’A43, nous y sommes passés avec mon fils en retours de vacances, le lundi 02 septembre en soirée. Habitués des McDonald’s, je tenais à exprimer nos remerciements pour toute l’équipe qui travaillait à ce moment là. Le personnel était disponible, à l’écoute de nos demandes, et avec un service plutôt remarquable pour un fastfood. Le restaurant était plutôt propre et accueillant, et je remercie également la responsable présente ce soir-là pour son amabilité. Les avis servent aussi à faire remonter le positif, lorsque cela est le cas, et ne sert pas seulement à exprimer son mécontentement. Mesdames, messieurs du service de ce lundi soir, nous vous remercions, et nous reprenons la route du retour en étant très ravi de votre service. Bon courage."

"Je viens de commander au drive, les deux jeunes hommes très accueillant et souriant, ça change et ça fait plaisir. Merci à vous"

"Une attente interminable, 40 min pour 3 menus. Un restaurant pas vraiment propre. Peut-être qu'en face c'est mieux"

"Venue au drive à 9h15, personne. Les portes sont toutes fermées et on me regarde à travers la vitre comme si je n’étais pas là. Déplorable. Je ne recommande pas du tout ce mcdo!"

"Personnel sympa mais hygiène déplorable... A l'arrivée la porte d'entrée est affreusement sale, le sol, une horreur, des frites des boissons renversées...la salle de jeux des enfants sent mauvais et les toilettes à bannir! Pas de papier toilette. Les tables, les tabourets et les banquettes très sales également. Deuxième et dernière fois que je viens, c'est plutôt désolant..."

"Service très long, j’ai attendu ma commande plus de 30min alors que le McDo était vide, on a mélangé les sauces de mes burgers.. Très mauvaise expérience !"

"Décevant pour le nombre de fois où j'y suis passé. Salle pas très propre à des horaires où elle devrait l'être, et attente interminable (17min à l'arrêt complet entre 12het 13h) au drive malgré la priorité que ce dernier est censé avoir sur l'intérieur... Au total, bien 30-40min d'attente sur un rush de midi... En jetant un œil dans les cuisines, on observe des cafés du personnel abandonnés à côté du toaster ou dans le coin de la fenêtre au drive. Pas très pro... Le personnel reste cependant sympathique et le Mc café est un petit plus."

"Personnels sympathique, meme de bonnmatin 😁 et reparer cette machine a apple pie merci"

"10 frites ds le sachet inadmissible .dommage que l on puisse pas mettre une photo . J ai pu compter tellement c est vide"

"Incroyable j'ai assisté à une scène inadmissible au drive ! Après plus de 30 minutes d'attente un jeune homme est venu demander poliment pourquoi il y a autant d'attente et une personne que je pense être le manager a tutoyé le client et l'a menacé de prolonger son attente de 30 minutes si il continue ! C'est hallucinant ! Aucun tacte aucun sens du service client je veux bien que le personnel soit sous pression mais son comportement est inacceptable ! C'est grâce justement aux clients que le fast food est ouvert ! Je ne serais étonnée si un jour ce monsieur se fasse agresser. Je ne reviendrais plus. Date : samedi 5 octobre 2024 entre 13:30 et 14:00"

"9h20 j'arrive, 15 minutes après le manager réussi enfin à enregistrer ma commande, je voulais simplement in menu brunch/petit déjeuner. Incroyable le mec pas formé sur la caisse était en train de s'auto former lui même. 15 minutes perdues rien que pour la commande. Ensuite 10 minutes que j'attends le manager revient pour me dire qu'il n'y a pas de pancakes et qu'il ne sait pas les faire. Au final il n'est capable de rien, personne pour travailler, tout le monde est occupé à nettoyer la salle dans un piteux état. Après 30 minutes je demande à remboursement total je dois m'en aller j'ai plus le temps. Une honte, ce restaurant devrait être fermé."

"Franchement le coin enfant est laisser à l'abandon. Certes les gens ne débarrasse pas mais quand même aucun lavage n'es fait ! Vous avez envie de laisser vos enfants jouer ici ?"

"C’est inadmissible l’état du macdo en général et je parle meme pas du coin jeux d’enfant il y a de la nourriture écraser par terre de partout tout est tout gras mais vraiment horrible ! C’est une honte les enfants ne peuvent même pas profiter de l’espace dédié pour eux ! Tout les tables sont degueulasse et toute grasse aussi ! Le plus fou c’est que le macdo est vide le personnel ne fais rien , il ferais mieux de faire un peu de ménage au lieu de parler entre eux ! Je n’y remettrais plus jamais un pied dans cet établissement Rasé le vu l’insalubrité ! HONTE À VOUS LE RESPONSABLE"

"Merci à Vincent pour sont accueil et sont professionnalisme quelqu’un d’investie dans sont travaille très rare dans les Mcdonald Merci encore à toi Vincent pour ta bon humeur et tes très bon conseil"

"Rapide et efficace mais une seule toilette c’est un peu peu"

"Client récurrent, je parlerai uniquement du Mardi 15 octobre 2024 au soir. Tout était parfait, ou presque Les produits étaient bons, les tables de la terrasse étaient propres, pas d’oubli dans la commande, on a même eu des serviettes et ça arrive pas souvent. Seul bémol, les toilettes, elles ne donnent pas envie d’y entrer, pas de savon chez les femmes comme les hommes et un débit d’eau très faible dans le robinet, difficile de se laver les mains. Je reviens 3 jours après, donc le Vendredi 18 Octobre et il n’y a toujours pas de savon dans les toilettes hommes alors qu’on m’avait répondu que le nécessaire allait être fait, je veux être bien gentil mais faut pas abuser, je retire donc 1 étoile."

"La lenteur du drive incroyable !!!!!! 45 minute pour un menu au drive a fuir et a jamais"

"45min au drive... Recrutez ou fermez le drive si vous êtes en manque d'effectif, ça arrive à tous et ça soulagera votre personnel en poste."

"Mc Do se laisse aller! C’était jadis un émerveillement pour les enfants! Aujourd’hui pour faire plaisir à trois de nos petits-enfants nous y allâmes! Il y avait sans doute trop de monde pour le nombre de jeunes serveurs tous affairés à courir autour des tables sans savoir où déposer les commandes!! Après 45 minutes les fameux hamburgers étaient prêts mais froids évidemment! Nous avions attendu si longtemps que nous ne firent aucune remarques aux serveurs qui ne pouvaient pas faire mieux (tornade en cuisine) sinon qu’on ne reviendra pas de sitôt"

"50 minutes d'attente pour un menu Bigmac Bravo...."

"Je me suis arrêté pour goûter à 16h le biscuit et la cannelle était rassis dur comme un morceau de pierre Une honte"

"Grosse déception, pas de sauce, happy meal incomplet, frites froides, garniture dans le wrap inexistante et froid. Et pourtant on ne peut dire que le personnel etait débordé par le nombre de commandes... Tables non lavées Quand aux toilettes, j avais juste envie de faire le ménage et nettoyer l évier Dommage que je ne puisse pas joindre les photos à l appui"

"Sur une commande de trois menus, alors que le restaurant était presque vide, j’ai eu un oubli et tous les sandwichs faits avec une erreur. Les couverts semblent aussi inexistants. Incompréhensible. La personne m’accompagnant a également eu deux produits d’oubliés. Très décevant."

"Manque de personnel, frites froide et bcp d oubli dans les commandes. A eviter"

"15 minutes d'attente pour 2 Big Mac et 2 cheeseburgers alors qu'il n'y avait qu'une voiture devant nous au drive. Les burgers étaient froids et pas cuits (voir photo, le fromage n'est pas fondu). Bref, mauvaise expérience."

"On paye, on attendre 15min pour se faire servir un repas froid (frite ramollie) merci la confiance et la préparation. ........"

"1h15 d’attente pour une commande en Click and Collect avec un drive vide et 6 tables pleines en restaurant. 30 minutes dans la voiture à attendre avec l’application qui finit par mettre « Commande finie », qu’on a donc pas reçu. On se dirige vers le comptoir pour savoir où est notre commande. 15 minutes d’attente avec les employés qui nous passent devant, nous regardent mais nous calculent pas, nous mettent des coups d’épaules en passant avec les plateaux à plusieurs reprises. On décide en dernier recours d’aller au drive car ils n’auront pas le choix de nous écouter. Ils s’excusent, nous refont notre commande « perdue » (au bout d’1 heure sans exagération), et oublient un sandwich de notre commande. On retourne au drive pour notre foutu sandwich manquant. Et là enfin une employée nous propose un maigre geste commercial. Ce fut un fiasco absolu, un enchaînement d’incapabilité à peine croyable."

"Dégoûtant, le sol, les tables et les toilettes ! Manque de personnel !"

"Fait attention quand vous prenez un sandwich double viandes, à chaque fois, il y en a qu'un! Pas attentive au commande."

"Affiché ouverture en gros sur les panneaux extérieurs dès 9h, 9h22 tout est fermé"

"Une honte. Nous prenons à emporter ce jour mardi 19 novembre 2024 à 19h30 au mac do de Bron ( celui vers Auchan saint Priest). Ma fille ouvre son big mac et surprise !!! Le sandwich présente un énorme Croc !!! J’appelle directement le service client. Je suis très mal reçu on me traite de menteuse. Je tombe sur le soit disant manager qui est en cuisine et qui me répète en boucle c’est impossible c’est impossible !!!!!!! Ce n’est pas la première fois que nous rencontrons un problème d’hygiène dans ce restaurant !!!!!!!"

"Mangé avec un pulls,écharpe combinaison de ski un froid de ce Mac Do laisse tomber de plus deux sandwichs les deux sont froid , la machine a glaçons en tout cas marche mieux l'hiver que l'été ."

"Tres mauvaise réception , la moitié des tables ne sont pas accessibles impossible de manger en intérieur. Inacceptable !!! Tout cela pour ne pas a avoir a nettoyer"

"Le pire McDo, hygiène zéro, les employés oublie absolument toute vos commande et plus de 50e, par pitié faite le fermer"

"J'ai commander en ligne il y a peu près une heure, lorsque que le livreur est arrivée il nous a donner un seul sac avec seulement les boissons. Nous avons commander pour plus de 50e de commandes, et vous savez quoi ? nous avons appeler le mcdo et la dame nous a dis qu'ils avais oublier' de donner la commandes au livreur, donc impossible pour eux d'envoyer un livreur pour nous amener le reste de notre commande. De plus, l’hygiène est a revoir, le mcdo pu, les boissons sont dégueulasse. Faite le fermer pour le bien de la commune. Et enfin pour finir je tien a dire que ce n'est pas la première fois, les commandes chez eux ont pour habitude d’être froide, pas cuite, et votre commande ne sera jamais complète."

"Une bande d’incompétents, A chaque fois que nous nous rendons la bas nous sommes non seulement mal accueillis, mal servis mais en plus il y a toujours des erreurs, QU’EN PLUS les employés ne reconnaissent même pas et se permettent de traiter les clients de menteurs. Bref c’était la dernière fois."

"Attente interminable pour être servi à table. Frites servies froides, sauces servies mais pas les bonnes, hamburgers tièdes. Le sol est collant car mal nettoyé, les pieds de tables et de sièges sont sales au possible, le personnel sort des toilettes sans se laver les mains en entrant en cuisine. Pour avoir un chevalet, il m'a été répondu, ils sont là bas... Personne ne les déplace sur les bornes où il n'y en a pas...."

"Il fait froid !!! Pas de salade en ce dimanche midi....les frites sont froides et nous n'avons pas les bonnes sauces ! Les toilettes sont sales ! Et 15 à 20 mn d'attente pour 2 menus et des nuggets ! Nous ne reviendrons pas !"

"Passe ce jour 03/12/24 ouverture à 10h normalement , 10h15 les bornes toujours pas activé Big Mac commander avec de la salade -Pas de salade Beaucoup de va et vien alors que nous sommes que 2 à commander La commande à quasiment mis 45min . Vraiment honteux ! Heureusement qu'on était pas nombreux ! J'aurais bien fait d'aller chez leur concurrents juste à côté burger king malheureusement ils étaient pas encore ouvert Mc do à fuir !"

"Il ne mettent même pas le chauffage il fait froid surtout où où l’on peut manger avec les enfants dans l’aire de jeux intérieur même pas chauffé ils nettoient pas les tables à fuir cet endroit"

"Yasmina incroyable très professionnel, je recommande"

"Service rapide à table , personnel aimable mais malheureusement les bergers et autres ne sont pas assez chauds , fromage à peine fondu ..."

"Mc Donald crasseux manque d’igiène des toilettes au mur du restaurant du sol au plafond sa n’à jamais été nettoyer et nous n’avons pas vu les cuisine honteux.. je n’y retourne plus j’ai manger à contre cœur ou sont les service d’hygiène même en passant au drive à l’endroit où les sacs sont déposer il y a 1 cm de crasse et on ne voit pas a travers le carreaux.. Et en plus 30 min d’attente alors que la salle est presque vide ."

"2 eme fois que je viens au drive... attente interminable. Prise de commande à 11h reparti du drive à 11h35 pour un menu et un happy meal. Personne devant moi. Le pire c'est de voir tt se monde à l'intérieur qui se tourne les pousses, danse, rigole... après cette attente j ai enfin ma commande sans excuse rien... pour au final des sandwich pas cuit et des frites froides. Franchement à fuir vraiment surtout quand je vois tt les commentaires comme les miens pour au final aucune amélioration... j'ose mm pas imaginer aux heures où il y a du monde 😆😆 déjà qu'avec une commande ils se noient dans un verre d'eau"

"Coca à moitié vide sans glaçon pas frais Big tasty sans tomate tout écraser Patatoes à moitié vide et sans le supplément bacon et cheddar 50 min avant d etre servis sois disant ma commande a été volé . Aucune réclamation possible mise a part 1.80 de remboursement pour le cheddar et le bacon. N’avez vous pas honte ? Surtout qu’il est possible de communiquer avec un responsable .honteux"

"PIERRE EST LE MEILLEUR MANAGER QUE J’AI JAMAIS VU, HYPER ACCUEILLANT, SYMPATHIQUE ET SAIT PARLER AUX CLIENTS JE LUI MET UN 20/20 IL MÉRITE UNE AUGMENTATION ET UNE PRIME GENTILLESSE ❤️❤️❤️❤️"

"bonjour, j’ai commandé 3 menus + un wrap (2 menus mc smart et un happy meals). il a manqué tout le happy meals à part la glace et la boisson j’ai commandé à emporter j’ai eu le temps de voir qu’il manquait la boîte d’happy meals on a donc regardé vite fait et redemandé une petite fritte puis nous sommes partis. tout était mélangé , mal rangé et mis à l’arrache, nous avons donc pas eu le temps de regarder si il manquait autre chose (étant donné que tout était entassé nous avons pas vu qu’il manquait le reste ) ma copine et moi avons eu notre menu complet. mon frère n’a donc rien eu à manger à part ses frittes (on a partagé nos menus à 3) et n’a même pas eu son jeu. quand on commande à manger et qu’on paye le prix de la commande entière on aimerait avoir la totalité de la commande sans avoir à vérifier. merci"

"Jamais vu un macdonald aussi sale !!! C'est juste inadmissible."

"En réalité je ne peux pas vraiment laisser d’avis puisque, malgré tous les panneaux et les ÉNORMES autocollants affichant une ouverture 24h/24, vous n’ouvrez qu’à 10h ! J’ose espérer que vous faites vos burgers bien mieux que vous ne gérez la communication de votre établissement."

"Très beau restaurant et rapide"

"Commande DT 30 le 22/01/25 à 19h48 quelle honte de qui se moque t on. Je passe au drive nous ne sommes que deux en attente, et bien OUI UNE ERREUR DANS MA COMMANDE il manque le dessert. Heureusement que j'ai vérifié avant de reprendre la route. JE ME POSE LA QUESTION VOTRE VOTRE PERSONNEL EST IL CONDITIONNÉ POUR FAIRE DES ERREURS VOLONTAIRES. Trop D'erreurs et comme les clients sont en général naïf et parte de suite MAC DOSE FAIT UN MAXIMUM DE BÉNÉFICE. JE LE DIS HAIT ET FORT VOUS ÊTES DES VOLEURS."

"Plusieurs choses oublié et d'autre que j'ai eu hors c'était pas choisi en commande"

"Encore une fois, les bornes de commandes sont en panne. 3 fonctionnent donc un monde de fou ... problème vraiment récurrent qui m oblige à traverser la rue pour aller chez kfc."

"Dimanche 3 personnes malade après avoir consommer chez vous. Bonjour l'hygiène à fuir."

"On a dû manger rapidement tellement on avaient froids, nous avons pas pu manger ni dessert, ni café ☕️ Mon coca avait la couleur du coca et le goût du fanta. Quelqu’un avait renversé une boisson au sol, 30 min après toujours pas nettoyer Nous étions, sur les tables face au parking du drive, ce qui nous a bien occupé les ça et vient des serveurs, et les clients revenait avec des erreur Bref à tous point à éviter"

"Très froid ... donc repas raté"